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寫(xiě)好工作總結報告的語(yǔ)言技巧
總結報告的好壞，不僅反映出領(lǐng)導水平、領(lǐng)導能力的高低，也反映出領(lǐng)導口才的高低。因此，以下幾個(gè)方面是領(lǐng)導者做工作總結報告時(shí)必須加以注意的。
(1)總結報告切忌說(shuō)成流水賬。
做總結報告之前，首先要大量搜集材料。充分全面的材料是提煉、歸納可靠實(shí)在的觀(guān)點(diǎn)基礎。如果把這些材料簡(jiǎn)單地羅列、堆砌起來(lái)，一股腦兒地敘述事物經(jīng)過(guò)，或者為了照顧各方面關(guān)系，把每個(gè)單位都表?yè)P一下，就容易形成“流水賬”，就會(huì )使人感到啰啰嗦嗦，不得要領(lǐng)，不知所云。
正確做法是根據“立言之本意”的原則，對材料進(jìn)行科學(xué)的取舍、組織和概括。主要的東西要詳講，次要的要略講，與主題無(wú)關(guān)的就不講。引用事例和數據時(shí)要精選，凡用一個(gè)事例就能說(shuō)明的問(wèn)題，就不用兩個(gè)。這樣抓住重點(diǎn)就會(huì )產(chǎn)生深刻的思想見(jiàn)解，不致使人看起來(lái)像喝白開(kāi)水，淡而無(wú)味。
(2)總結報告不能文過(guò)飾非。
換句話(huà)說(shuō)，光有經(jīng)驗，沒(méi)有教訓的總結，嚴格地說(shuō)不能算完整的總結。一份有力度的總結必須實(shí)事求是，不能回避問(wèn)題，只講好、不講壞。歌功頌德有余，揭露問(wèn)題不足，自吹自擂，粉飾太平，這樣的總結，對上不能使領(lǐng)導掌握情況，對下不能用于指導實(shí)踐，瞞上欺下，是一種極端不負責任的態(tài)度和典型的做秀。發(fā)展下去，就會(huì )影響領(lǐng)導的正確決策，挫傷群眾的工作熱情，給事業(yè)造成損失。
一般說(shuō)來(lái)，十全十美的事物是不存在的，工作中的缺點(diǎn)、問(wèn)題也不可避免。所以做工作必須堅持實(shí)事求是的態(tài)度，端正思想，一切從實(shí)際出發(fā)�？傊�，要使總結真正地體現出“發(fā)揚成績(jì)，糾正錯誤，以利再戰”的目的，才能體現出一個(gè)有能力的領(lǐng)導在總結會(huì )上發(fā)言是有分量的。
(3)總結切忌老生常談。
忌老生常談，就是說(shuō)報告要有新意。所謂新意是指那些來(lái)自社會(huì )實(shí)踐，觀(guān)察分析事物有一定高度，對人們的社會(huì )實(shí)踐具有指導意義的經(jīng)驗和具有借鑒作用的教訓，而不是標新立異。
要做到有新意，就是要經(jīng)過(guò)細致的深入調查、敏銳觀(guān)察，抓住真實(shí)典型材料，用正確理論去分析，寫(xiě)出獨到之處，特別是要有解決問(wèn)題的新做法、新見(jiàn)解、新經(jīng)驗。關(guān)鍵要能一語(yǔ)破的，抓住事物本質(zhì)，揭示事物規律，比如有沖破傳統觀(guān)念有新意的思想，有的放矢、切中時(shí)弊、能給人解除疑慮、消除疑慮的思想等內容。還有同一個(gè)事物，以不同角度，在不同時(shí)機來(lái)觀(guān)察，來(lái)分析，也會(huì )產(chǎn)生新意。這正是言當其時(shí)，一字千金;言不當時(shí)，一文不值。
總結報告要有新意，最忌一味抄書(shū)、抄報、抄文件，像那種“翻開(kāi)報紙找點(diǎn)子，跑到下面找例子，關(guān)起門(mén)來(lái)寫(xiě)稿子”的做法肯定是不行的。要有新意，還必須克服懶惰思想，不能一份總結常年用。
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