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品質(zhì)部年度工作總結(集錦12篇)
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編整理的品質(zhì)部年度工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
品質(zhì)部年度工作總結1
今年以來(lái)，本人在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的團結合作和關(guān)心幫助下，品管部較好地完成了20xx年的各項工作任務(wù)，現將20xx年的各項工作總結如下，敬請各位領(lǐng)導提出寶貴的意見(jiàn)。
一、思想政治表現、品德修養及職業(yè)道德方面。
一年來(lái)，本人認真遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成，認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。
我的工作崗位是品管部。主要負責每天工應商做好的貨
我本著(zhù)“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開(kāi)拓創(chuàng )新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿(mǎn)地完成了一年的各項任務(wù)：
1、采用日志，對當天的工作進(jìn)行記錄;采用周報和月報對當周或當月工作進(jìn)行總結并制定下周的工作計劃。
2、我主要做跟綜工應商質(zhì)量，保證總體任務(wù)的完成。
3、就能做到周報表和月報表的'不良數量基本準確。
三、存在的不足。
總結—年的來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jì)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著(zhù)以下不足。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，有時(shí)統計存在一定的差錯;另一方面，就是有的時(shí)候工作量多，時(shí)間比較緊，工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強，對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前完成，上報情況不夠及時(shí)。
四、20xx年—年工作計劃
—年我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓展思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一是加強工作統籌，根據公司領(lǐng)導的年度工作要求，對20xx年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內容、時(shí)限和需要達到的目標，加強部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實(shí)效。
二、完善公司質(zhì)量目標，并制定了完整的統計和糾正預防措施作業(yè)辦法
三是加強工作培養。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
品質(zhì)部年度工作總結2
時(shí)光荏苒，XX年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千……
來(lái)工作已有兩個(gè)月，首先感謝各位同仁對我工作的大力支持與配合，本人會(huì )努力工作在實(shí)際工作中發(fā)現并改善直至解決問(wèn)題，融入，做好，以“xx人”為榮。就算出到外面，知道人都會(huì )豎起大拇指：“xx人，崗崗的”。
下面我代表xxsmt品質(zhì)部對XX年生產(chǎn)情況進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的總結匯報，并對XX年針對產(chǎn)品的工作開(kāi)展進(jìn)行規劃：
同合作已有三月,首先感謝電子對電子生產(chǎn)工作的大力支持與指導，在xx公司的正確指導關(guān)注，以及領(lǐng)導帶頭、各級員工的積極努力下，克服層層困難，生產(chǎn)順利進(jìn)行，穩步發(fā)展。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的磨合改善，生產(chǎn)線(xiàn)的優(yōu)化重組整合，人員的強化對口培訓，生產(chǎn)效率逐漸穩步上升，根據生產(chǎn)效率測評每天可以達120萬(wàn)點(diǎn)以上。
品質(zhì)方面從開(kāi)始15%上線(xiàn)不良率降低為2%以下，爐后直通率控制在98%以上;
對爐后qc人員班別由線(xiàn)長(cháng)組織、主管主導，每日對返機的樣品進(jìn)行開(kāi)會(huì )討論，增進(jìn)溝通，挖掘漏出的原因對癥下藥來(lái)提高oqc直通率;aoi檢出的不良也從7%的不良降低為2%。
物料方面也在漸漸好轉積極改善
一、首先下面由我對XX年9月做產(chǎn)品以來(lái)所做的的工作和改善措施和改善跟蹤效果做一個(gè)簡(jiǎn)單的回顧：
1、從9月第40周在公司各位領(lǐng)導的領(lǐng)導和各位在座同事的努力下我們公司順利通過(guò)了汽車(chē)電子的審核，為公司蠃得更多客戶(hù)打下堅實(shí)的基礎;
2、在合作之前，xx公司對xx公司進(jìn)行制造過(guò)程審核，并提出了改善點(diǎn)，在xx公司的努力下和指導下，xx公司很快做出相應改善。
開(kāi)始合作之后，雙方都非常重視這次業(yè)務(wù)合作，前期的互訪(fǎng)溝通每周進(jìn)行，目前雙方的合作已相當順利;同時(shí)邀請我司相關(guān)人員定期到xx公司共同檢討質(zhì)量問(wèn)題以及相應的改善措施。
a、9月份xx廠(chǎng)調入品質(zhì)后通過(guò)調整內部管理激勵機制，smt生產(chǎn)內部建立優(yōu)秀生產(chǎn)線(xiàn)和優(yōu)秀員工評比方案，;
徹底打破以往干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣的局面，從而調動(dòng)員工積極能動(dòng)性，增強員工的集體榮譽(yù)感;對生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量帶來(lái)了非常積極的作用;受到了領(lǐng)導職工的好評和歡迎。
3、9月份公司生產(chǎn)出每一批產(chǎn)品，因為每一次生產(chǎn)，對產(chǎn)品不熟悉，經(jīng)驗不足且沒(méi)有相關(guān)的作業(yè)標準及品質(zhì)接受準則，導致客戶(hù)上線(xiàn)不良率高達260000ppm及以上。
4、9份通過(guò)更換錫漿改善機型電源管理虛焊的品質(zhì)問(wèn)題，由之前的5%下降到0.5%，減少品質(zhì)隱患，從而更好的降低品質(zhì)成本;
5、10月份由于客戶(hù)型號逐漸不斷增加，smt備料倉舊的物料流程已不能滿(mǎn)足當時(shí)的生產(chǎn)需求;在全體物料員的努力下，在pmc經(jīng)理的支持下，對備料倉按客戶(hù)、根據物料的使用性質(zhì)、p/n不同，汲取西威公司的先進(jìn)物料管理經(jīng)驗，對庫存的所有物料進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)p/n區分定置，制作物料柜，用電子文檔和料柜進(jìn)行管理，每個(gè)物料都有相應的位置，提高了找料的效率，大大提高了備料效率和生產(chǎn)效率;并編寫(xiě)了物料p/n存放標示卡按機型、按a、b、c類(lèi)的原則進(jìn)行重新建卡、帳，從而實(shí)現物料管理的系統化、方便化;物料控制方面得到一個(gè)很大的改善，得到了方領(lǐng)導的肯定。
6、10月份產(chǎn)品功能多樣化，且產(chǎn)品工藝要求嚴格，炒料ic三級外購料氧化問(wèn)題很多且批量集中;及汽車(chē)電子產(chǎn)品貼裝密度很高，對于smt設備精度要求更高，為了更好的保證生產(chǎn)和品質(zhì)，公司領(lǐng)導決定增購一臺機動(dòng)aoi來(lái)滿(mǎn)足生產(chǎn)檢出率，從而增加了機器的利用率;
7、11月份重新優(yōu)化smt管理人員結構，重新聘請1名有smt生產(chǎn)工程管理經(jīng)驗的主管，主管，來(lái)幫助完善我們的生產(chǎn)及技術(shù)管理;
8：小組從11月25日開(kāi)始，進(jìn)行了專(zhuān)項小組的創(chuàng )建，并取得一定成效。小組實(shí)行每天品質(zhì)效率對比、周會(huì )評比、月度計劃、總結制，圍繞“精益、品質(zhì)、效率、保持”八個(gè)字，在生產(chǎn)、質(zhì)量、工藝、培訓、安全、設備、成本(人、機、料、法、環(huán)境)、物料、學(xué)習型組織建設等方面不斷創(chuàng )新、改善。
準時(shí)化生產(chǎn)方面，小組力求信息傳遞簡(jiǎn)便化、準確化、擴大化，避免等待、尋找、窩工等浪費現象，并取得一定的成效，特別是效率信息看板的更新，使貼裝的實(shí)時(shí)信息掌控變得更加準確。
為了實(shí)現公司的各項最新信息能及時(shí)讓組員了解，用宣傳欄的形式適時(shí)的廣而告之。(可視化宣傳的深入，讓一切信息都能可視化)
小組圍繞產(chǎn)品和車(chē)間季度方針，結合小組工作重點(diǎn)和目標，進(jìn)行了存在性問(wèn)題分解，并根據方針制定每月工作計劃實(shí)施各項工作的提升活動(dòng)。
隨著(zhù)公司的專(zhuān)項小組活動(dòng)開(kāi)展，小組認真學(xué)習專(zhuān)項小組的各項工作要求，結合方針和質(zhì)量目標內容制定了創(chuàng )優(yōu)的活動(dòng)計劃并細化逐周每月進(jìn)行實(shí)施。
這些，將是X年實(shí)現基礎管理提升的主要內容，我們將全面組織學(xué)習，以提高生產(chǎn)效率、降低浪費、提升質(zhì)量效益、增強個(gè)人和組織適應性為主要目標，充分挖掘全體員工的潛能，實(shí)現團隊綜合素質(zhì)、管理水平和勞動(dòng)價(jià)值的提升。
我們有決心、有信心在XX年使各項管理工作再邁進(jìn)一個(gè)新臺階。
9、自生產(chǎn)產(chǎn)品以來(lái)led等級經(jīng)常用錯，散料隨意手放，造成惡性批量性事故不斷的發(fā)生和反復，直接原因為沒(méi)有正規的檢驗指導作業(yè)手則，和標準的防錯料預警機制。
從11月制成指導書(shū)并全員宣導嚴格按指導書(shū)要求作業(yè)后led錯料從11月前半月的7起降為之后的零錯料且一直保持
10、12月份，應sv要求，smt大眾空調板和奇銳120w點(diǎn)生產(chǎn)計劃準備工作，為后期大批量的生產(chǎn)奠定了堅實(shí)的基礎;
11、12月份經(jīng)審核后，將大眾空調板和奇銳每天120w點(diǎn)的訂單發(fā)與我司生產(chǎn)，同時(shí)物料方面經(jīng)協(xié)商可以向xx公司提出申請申購共用料，xx公司經(jīng)過(guò)評估(財務(wù)部、物流部)，同意外賣(mài)部分共用料給xx公司。大大縮短了每次轉型接料帶的時(shí)間及降低物料損耗率。
12、12月深入反思效率瓶頸：
如何利用現有人力物力靈活應對小批量，多訂單，點(diǎn)數少效率低的瓶頸?怎樣提高smt生產(chǎn)線(xiàn)生產(chǎn)效率，壓縮時(shí)間及換線(xiàn)物料損耗?
�、伲盒〗M在主管的幫助下對產(chǎn)品的貼裝程序進(jìn)行最優(yōu)化處理。
�、冢涸陉P(guān)于效率及品質(zhì)的問(wèn)題上進(jìn)行了多方面深入的檢討，并發(fā)掘出了問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn);
一：現在smt加工市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈，我們要在這樣的環(huán)境中立于不敗之地，首要一點(diǎn)就是要降低其生產(chǎn)成本。而要實(shí)現這一目標，最主要的方法就是通過(guò)提高生產(chǎn)線(xiàn)的生產(chǎn)效率來(lái)實(shí)現。西威小組成員及張主管結合多年的實(shí)際經(jīng)驗總結了一些提高smt生產(chǎn)線(xiàn)效率的措施及辦法：
1.貼裝程序處理
smt生產(chǎn)線(xiàn)由多臺設備組成，包括絲印機、貼片機、回流焊等等，但實(shí)際上生產(chǎn)線(xiàn)的速度是由貼片機來(lái)決定的。一條smt生產(chǎn)線(xiàn)通常包括一臺高速機和一臺高精度貼片機，前者主要貼裝片狀元件，而后者主要貼裝ic和異型元件。當這兩臺貼片機完成一個(gè)貼裝過(guò)程的時(shí)間(以下簡(jiǎn)稱(chēng)貼裝時(shí)間)相等并且最小時(shí)，則整條smt生產(chǎn)線(xiàn)就發(fā)揮出了最大生產(chǎn)能力。為了達到這個(gè)目標，響應西威小組產(chǎn)能要求(在不增加人員和設備的前提下，“提高生產(chǎn)效率即降低生產(chǎn)成本”)我們生產(chǎn)工程部張主管對貼裝程序按以下方法進(jìn)行了有效處理改善。
a.負荷分配平衡。合理分配每臺設備的貼裝元件數量，盡量使每臺設備的貼裝時(shí)間相等。我們在初次分配每臺設備的貼裝元件數量時(shí)，往往會(huì )出現貼裝時(shí)間差距較大，這就需要根據每臺設備的貼裝時(shí)間，對生產(chǎn)線(xiàn)上所有設備的生產(chǎn)負荷進(jìn)行調整，將貼裝時(shí)間較長(cháng)的設備上的部分元件移一部分到另一臺設備上，以實(shí)現負荷分配平衡。
b.設備優(yōu)化。對每臺設備的數控程序進(jìn)行優(yōu)化，就是使貼片機在生產(chǎn)過(guò)程中盡可能符合這些條件，從而實(shí)現最高速貼裝，減少設備的貼裝時(shí)間。優(yōu)化的原則取決于設備的結構。有些原則在優(yōu)化程序時(shí)會(huì )發(fā)生矛盾，我們會(huì )對其進(jìn)行折中考慮，以選出最佳優(yōu)化方案來(lái)。在進(jìn)行負荷分配和設備優(yōu)化時(shí)可使用優(yōu)化軟件，優(yōu)化軟件包括設備的優(yōu)化程序和生產(chǎn)線(xiàn)平衡軟件。設備的優(yōu)化程序主要是針對貼裝程序和供料器的配置進(jìn)行優(yōu)化。在取得元器件bom表和cad數據以后，就可以生成貼裝程序和供料器配置表，優(yōu)化程序會(huì )對貼裝頭的運動(dòng)路徑和供料器的配置情況進(jìn)行優(yōu)化，盡量減少貼裝頭的移動(dòng)路程，從而節省貼裝時(shí)間。生產(chǎn)線(xiàn)平衡軟件是對整個(gè)生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行優(yōu)化的有效工具，優(yōu)化軟件采用一定的`優(yōu)化算法，目前的優(yōu)化軟件已經(jīng)具備一定的智能化，可以更快、更好地完成優(yōu)化過(guò)程。
2.消除瓶頸現象
smt生產(chǎn)線(xiàn)是由多臺自動(dòng)化設備所組成的，當某一臺設備的速度慢于其他設備時(shí)，那么這臺設備就將成為制約整條smt生產(chǎn)線(xiàn)速度提高的瓶頸。我們將進(jìn)行上面的ab項動(dòng)作“a.負荷分配平衡。b.設備優(yōu)化�！�
3.實(shí)施嚴格有效的管理措施
smt設備是機電一體化的精密設備，在工作中實(shí)行嚴格有效的管理措施是提高smt生產(chǎn)線(xiàn)效率的一個(gè)重要辦法。如提前將要補充的元件裝在備用送料器上;生產(chǎn)線(xiàn)裝配前面批號的最后幾塊的的同時(shí)，做好生產(chǎn)線(xiàn)下一批號產(chǎn)品的準備工作等。(11月份前是等到打完當前的機種后才根據計劃下轉線(xiàn)通知給到貨倉進(jìn)行，現在安排每班抽一個(gè)人在打當前機種完成前的兩小時(shí)備好料、寫(xiě)好相應的站位并裝在合適的feeder上;當打完當前機種時(shí)可以馬上裝上備好的料到機器上，從而大大降低了轉線(xiàn)換型的時(shí)間，產(chǎn)前的充足準備，大大提高了生產(chǎn)效率。)
smt生產(chǎn)線(xiàn)屬大生產(chǎn)流水線(xiàn)，產(chǎn)值是以秒來(lái)進(jìn)行計算的。而生產(chǎn)的流暢性和產(chǎn)品的質(zhì)量除設備與環(huán)境因素外，人的因素占有極為重要的成分。如果操作員對設備很熟悉，那么在生產(chǎn)過(guò)程中排除問(wèn)題所花費時(shí)間較少，也可節約生產(chǎn)時(shí)間，提高生產(chǎn)效率。所以我們一定要格外重視對員工的培訓，除了定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓外，我們還必須以一些專(zhuān)業(yè)smt書(shū)刊讀物為教材組織員工學(xué)習，培養對smt的熱愛(ài)，提高每個(gè)人的綜合業(yè)務(wù)水平。
二：團隊合作：主管提倡個(gè)個(gè)擊破，全班互助的狼性團隊管理;
個(gè)個(gè)擊破，全班互助的真實(shí)含意為：把自己的事情做好的情況下，盡自己最大的努力幫助他線(xiàn)
仍需改進(jìn)的地方
�、俪杀究刂七�不夠完善，存在一些浪費現象，特別是smt物料損耗上面沒(méi)有一個(gè)很好的追蹤監控及改善流程，需在預警和日�？刂聘纳品矫婕哟蠊芾砹Χ�，實(shí)時(shí)跟進(jìn)效果;
�、谫|(zhì)量缺陷有反復現象，一陣好一陣壞，控制手段有待提高，方法需要改進(jìn)，接收標準后續需要統一整合成冊并規范化;
�、廴藛T操作技能未能向全能工種以外工種發(fā)展，XX年計劃兩班培養出4名全能高級技工人員;
�、芸梢暬麄鲌蟮拦ぷ鞑患�，要成立宣傳報道組，由專(zhuān)人管理，;
�、萆a(chǎn)管理水平有待進(jìn)一步提高，主要加大評議工作和開(kāi)展批評與自我批評活動(dòng)，暴露出問(wèn)題，對暴露的問(wèn)題集結成冊加以防范跟蹤改善。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰、決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。借此機會(huì )我代表smt部全體員工感謝各兄弟部門(mén)對我們的支持與配合，謝謝大家!
品質(zhì)部年度工作總結3
時(shí)光荏苒，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，借此機會(huì )祝愿公司領(lǐng)導和全體同仁：新年愉快！工作順利！合家幸福！
回想過(guò)去的一年，重新接觸新的工作，雖沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我另外一個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中學(xué)習到更多的東西，也知道自己存在許多的不足，上級領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，同事對我的支持和協(xié)助，令我感到訊道公司的溫情無(wú)處不在，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階。
即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導及各部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導與協(xié)助下，品保的工作著(zhù)重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，
主要開(kāi)展以下工作：
一、嚴格按照《進(jìn)料檢驗規程》做好對公司外購物資的檢驗工作，并配合好采購部對供應商的評價(jià)和跟蹤。對外購的物資及時(shí)檢驗試驗，發(fā)現不符合要求予以退貨并開(kāi)具《來(lái)料異常處理報告》，同時(shí)要求供應商提出改善措施，以便評價(jià)供應商是否滿(mǎn)足我司的'供貨要求；
二、做好與相關(guān)部門(mén)工作的協(xié)調和溝通，配合車(chē)間做好品檢工作，并針對發(fā)生的不良情況召集相關(guān)部門(mén)和人員或立專(zhuān)案或通過(guò)每周的品質(zhì)會(huì )議進(jìn)行分析、檢討，制訂改進(jìn)措施并跟蹤驗證，直到問(wèn)題最終得到解決；
三、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，增添了先進(jìn)的產(chǎn)品檢測設備，不斷對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化升級，同時(shí)啟動(dòng)了試驗室的功能，對部分產(chǎn)品出貨前的型式試驗，更保證產(chǎn)品的質(zhì)量，滿(mǎn)足市場(chǎng)和客戶(hù)的需求；
四、重新檢討公司ISO體系文件的運作情況，對滿(mǎn)足不了公司發(fā)展要求的文件進(jìn)行修訂、換版，特別是程序文件、作業(yè)文件、作業(yè)流程以及記錄表格的完善與制訂，做到說(shuō)、做、寫(xiě)的一致性，滿(mǎn)足體系的要求；
五、加強團隊建設，通過(guò)各相關(guān)知識、操作技能的教育培訓，早晚會(huì )的宣導以及專(zhuān)案的分析、討論，提高作業(yè)人員的綜合素質(zhì)水平，不斷地對人員的優(yōu)化，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。而作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)”，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性，提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象；
六、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素，主要是部門(mén)人員的覺(jué)悟存在嚴重不足，個(gè)人的認知能力缺乏，致使在相關(guān)作業(yè)過(guò)程中未做到細微處；個(gè)人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患；設備的老化以及原物料的不穩定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。
作為品保部負責人，我感到壓力重大、責任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作。新的一年，新的挑戰，思維、觀(guān)念、模式也要不斷地更新，與時(shí)俱進(jìn)。金融風(fēng)暴是一個(gè)危機也是一個(gè)機遇，企業(yè)發(fā)展除了管理優(yōu)化、設備優(yōu)化、方法優(yōu)化，人同樣也要優(yōu)化。就像楊總說(shuō)的人要進(jìn)步，除了學(xué)習還是學(xué)習，所以人員優(yōu)化的前提必須通過(guò)不斷地學(xué)習，不斷地實(shí)踐，不斷地積累經(jīng)驗，提高自身的綜合素質(zhì)水平，才能跟得上社會(huì )的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展。
那么20xx年的重點(diǎn)：
1、工作除了日常工作的正常開(kāi)展之外，就是對人員的教育訓練，對此我部門(mén)已做好年度的教育訓練計劃，針對性地實(shí)施培訓，使每一個(gè)作業(yè)人員掌握更多的知識和操作技能，以求在實(shí)際的工作中能多功能化、能獨當一面的完成各項任務(wù)；
2、嚴格依照ISO條款要求進(jìn)行作業(yè)，并對生產(chǎn)現場(chǎng)的協(xié)調和監督；
3、建議公司成立一個(gè)樣品確認小組，負責關(guān)鍵原物料及本公司開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品樣品的設計、檢驗、試驗、實(shí)驗，由技術(shù)部、品管部、采購部抽調相關(guān)人員兼職，對于產(chǎn)品的充分性、適用性、可靠性及合理性等方面的驗證；
4、響應公司要求，積極推動(dòng)績(jì)效考核管理制度，并對相關(guān)人員進(jìn)行有效的績(jì)效考核；
5、協(xié)助制造部培養一支集品質(zhì)意識、成本意識、操作技能、學(xué)習型的團隊，從而提高生產(chǎn)效率，產(chǎn)品品質(zhì)，減低相關(guān)的成本，為企業(yè)的健康發(fā)展做出努力。
品質(zhì)部年度工作總結4
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間20xx年已過(guò)半，回想過(guò)去的半年，擔任成品檢驗一職；雖沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的經(jīng)驗。非常感謝公司給我一個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我在工作中，學(xué)習到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，同事對我的支持和協(xié)助，令我感到法泰公司的溫情無(wú)處不在，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階。
在公司領(lǐng)導及各部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導與協(xié)助下，品質(zhì)工作著(zhù)重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，主要開(kāi)展以下工作：
一、工作細化，各產(chǎn)品線(xiàn)質(zhì)量責任到人，以提高檢驗員責任心。
二、嚴格按照《產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗細則》做好對產(chǎn)成品的檢驗工作，并配合好生產(chǎn)部對產(chǎn)品品質(zhì)異常做改善。
三、做好與相關(guān)部門(mén)工作的協(xié)調和溝通，配合車(chē)間做好品質(zhì)工作，并針對發(fā)生的不良情況及時(shí)開(kāi)具《質(zhì)量信息反饋單》，通知當班負責人及時(shí)調整并跟蹤驗證，直到問(wèn)題最終得到解決。認真做好客戶(hù)反饋的質(zhì)量信息和退貨統計工作，做好一月一次的.《品質(zhì)月報工作》。
四、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素，主要是部門(mén)人員的覺(jué)悟不高，致使在相關(guān)作業(yè)過(guò)程中未做到細微處；個(gè)人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患；設備的老化以及原材料的不穩定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。
20xx年下半年工作重點(diǎn)：
一、做好對原材料質(zhì)量的評價(jià)和跟蹤，關(guān)鍵件不但要確保來(lái)料合格，也要做好制程中的品質(zhì)跟進(jìn)工作，吸取豐盛退貨教訓，杜絕再犯。
二、配合生產(chǎn)技術(shù)部做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)，送樣的樣品質(zhì)量數據跟進(jìn)工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。
三、加強團隊建設,通過(guò)各相關(guān)知識、操作技能的教育培訓，早會(huì )的督導以及客戶(hù)投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素質(zhì)水平，不斷地優(yōu)化人員，打造一個(gè)工作經(jīng)驗豐富，工作熱情高漲的團隊。
四、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，使過(guò)程質(zhì)量納入管控范圍，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。
作為品質(zhì)保證部主管，我感到壓力、責任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個(gè)團隊，除了熟悉流程外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作。
品質(zhì)部年度工作總結5
在公司領(lǐng)導關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，品質(zhì)部在成立僅短短三個(gè)月時(shí)間，克服了員工新、人員短缺，任務(wù)重等困難，從今年x月份開(kāi)始部門(mén)所有人員不計較個(gè)人得失，加班加點(diǎn)在公司的ISO9001質(zhì)量管理體系認證工作中發(fā)揮了生力軍作用，并順利完成了ISO質(zhì)量管理認證工作。
現將工作總結如下：
一、順利通過(guò)ISO質(zhì)量管理體系認證
新城公司今年的工作基調是“項目年、落實(shí)年、服務(wù)年”，物業(yè)公司作為這座城市的大管家，專(zhuān)注管理提升服務(wù)質(zhì)量是主要手段，由此公司提出導入ISO9001質(zhì)量管理體系提升管理水平。在公司領(lǐng)導班子的高度重視和公司全體員工的配合努力下，我部今年順利完成了ISO管理體系的認證工作，并為公司取得相關(guān)認證證書(shū)。
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視，全員參與。
質(zhì)量是企業(yè)拓展市場(chǎng)的首要戰略，因為有了質(zhì)量信譽(yù)就會(huì )贏(yíng)得市場(chǎng)，有了市場(chǎng)就會(huì )獲得效益。取得ISO9001認證，可以幫助需方在紛繁的市場(chǎng)中，從獲準注冊的企業(yè)中尋找供應單位，從認證產(chǎn)品中擇優(yōu)選購商品。
導入ISO9001質(zhì)量管理體系是今年公司工作計劃的一部分，此項工作公司領(lǐng)導高度重視，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了以導入與實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理與質(zhì)量保障體系為切入點(diǎn)，優(yōu)化與調整企業(yè)戰略發(fā)展目標，優(yōu)化企業(yè)管治，提升企業(yè)核心競爭為主要內容的“管理提升工程”動(dòng)員大會(huì )。
會(huì )議提出全員參與工作目標，并成立了貫標工作小組。各部門(mén)、項目負責人一一與公司簽訂責任狀，承諾帶領(lǐng)團隊積極參與，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成公司“管理提升”的各項工作內容，以促進(jìn)工作的順利開(kāi)展和預期目標的順利實(shí)現。
�。ǘ﹫F結一致攻堅克難
此次ISO體系推行工作紛繁復雜，從無(wú)到有，在公司管理者代表率領(lǐng)下，品質(zhì)部與各部門(mén)多次溝通梳理，完成了以下具體工作：
1、組織各項目負責人和資料員參加會(huì )議，學(xué)習ISO9001：20xx的相關(guān)知識。
2、組織專(zhuān)業(yè)的內審員培訓，指定各項目專(zhuān)人考取ISO9001：20xx內審員資格證。
3、組織各項目梳理業(yè)務(wù)流程，修改編制十八個(gè)二級控制程序文件。
4、組織各項目整理現有制度，做好三級文件的編排，含六十四個(gè)管理規章制度和三十五個(gè)崗位的崗位說(shuō)明書(shū)。
5、與ISO輔導老師充分溝通，品質(zhì)部學(xué)習如何根據二級文件、三級文件補充四級文件記錄，了解各項目補充記錄的種類(lèi)與輕重緩急，進(jìn)而組織認證的相關(guān)項目做好補充記錄工作。期間，品質(zhì)部加班加點(diǎn)核實(shí)項目的記錄情況，如有不合適的記錄，要求項目重新修改完善。
6、與ISO輔導老師充分溝通，品質(zhì)部催促各項目上交與質(zhì)量目標相關(guān)的記錄。對每月各項目的質(zhì)量目標、不合格情況、客戶(hù)反饋情況、質(zhì)量檢查情況等進(jìn)行統計分析，進(jìn)而出具品質(zhì)部的四級文件記錄，如
質(zhì)量目標狀況達成分析、不合格情況統計表、數據分析綜合報告、服務(wù)質(zhì)量分析報告等數份記錄。期間，根據老師內審、外審意見(jiàn)，不斷修改完善。
7、為順利應對外審，打好關(guān)鍵一仗，品質(zhì)部預備并修改質(zhì)量管理體系文件，做好各種應對外審的前期準備工作、順利接待外審老師并通過(guò)ISO認證。
二、加強安全督察確保服務(wù)質(zhì)量
品質(zhì)部始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)法律法規，嚴格管理。對此，部門(mén)制定了月檢計劃，有計劃有步驟地進(jìn)行各項檢查工作，安全檢查不但提高了全員安全意識。加強設備管理，更為物業(yè)管理工作提供了保障。
�。ㄒ唬┙M建檢查機構進(jìn)行月檢工作，成立工作品質(zhì)檢查督導組，堅持由管理者代表率隊，對轄區內的管理工作進(jìn)行月度檢查。
�。ǘ┘訌姽澢暗陌踩珯z查和防范工作，在長(cháng)假節前開(kāi)展安全生產(chǎn)的'專(zhuān)項檢查，查管理、查隱患，并在檢查后要求各部門(mén)對檢查出的事故隱患及時(shí)整改。并負責將檢查的情況整理并進(jìn)行通報，落實(shí)整改責任人和整改時(shí)間。
�。ㄈ┳⒅厝粘z查工作及整改效果，部門(mén)成立以來(lái)，共進(jìn)行了共25次全面檢查工作，發(fā)出整改單共50份，整改落實(shí)完成共13項。具體包含以下內容：
1、環(huán)境衛生：品質(zhì)部每周分組到各項目部進(jìn)行環(huán)境衛生檢查，主市容環(huán)境衛生有否達到《城市容貌標準》要求。城市主次干道和街巷
路面平整，下水道有無(wú)垃圾堵塞現象；主要街道兩側亂張貼、亂涂寫(xiě)、亂設攤點(diǎn)現象，廣告、牌匾設置規范，所管理的車(chē)輛停放整齊；廢物箱等垃圾收集容器配置齊全，城區無(wú)衛生死角，街巷路面普遍硬化，無(wú)殘垣斷壁、亂搭建、城市亮化、美化，照明設施完好，路燈亮化率≥95%。
2、設施設備：品質(zhì)部每周分組到各項目部進(jìn)行設施設備檢查，含：各公共設施是否保持整潔美觀(guān)運行正常；供配電設備是否運行正常，內部無(wú)雜物、蟲(chóng)害；各項目是否做好每月、每周設施檢查，做好運行、保養記錄；有無(wú)安全隱患等等。
3、服務(wù)質(zhì)量：除上述兩大項的檢查以外，品質(zhì)管理部還會(huì )不定期的檢查服務(wù)質(zhì)量，如顧客投訴處理是否有相關(guān)處理記錄；秩序維護員是否做好班次交接，并做好巡邏簽到、安全巡邏交接班等記錄；客服（文員）工作儀容儀表是否符合規范；對外包商是否有嚴格的管理與記錄等等。
回顧過(guò)去的工作，在全體品質(zhì)部人員的努力下，基本做到了判定按標準，工作有記錄，數據有統計，工作逐步走向系統化、標準化。當然，品質(zhì)控制程序還存在不夠完善，有漏洞等的問(wèn)題。主要是對檢驗技術(shù)和檢驗手段的缺乏，這也是今年品質(zhì)部檢驗工作做得不足的地方。由于品質(zhì)部剛組建，人員上有缺失，對崗位職責和工作流程欠缺實(shí)踐經(jīng)驗，對本職工作認識的清晰度不高，對事物的預見(jiàn)性不強，有待于今后進(jìn)一步加強學(xué)習和培訓。
下一年工作計劃：
1、按照ISO質(zhì)量體系的要求進(jìn)行各項檢查工作，制定檢查工作計劃，按計劃有序地進(jìn)行檢查工作。對質(zhì)量體系運行中出現的問(wèn)題及時(shí)給予糾正和改進(jìn)，以保證整個(gè)體系的正常運行。
2、加強部門(mén)員工的培訓和考核，提高員工工作責任心和專(zhuān)業(yè)技能。
3、加強部門(mén)的業(yè)務(wù)技術(shù)力度，完善部門(mén)架構。
4、切實(shí)做好ISO質(zhì)量體系導入后的各項工作，做好年度內部質(zhì)量審核和管理評審工作。
5、根據公司的實(shí)際情況及客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，及時(shí)調整公司質(zhì)量目標，提升公司總目標值，做到公司內部與客戶(hù)滿(mǎn)意率節節高升。
6、高度關(guān)注與公司相關(guān)的法律法規，并及時(shí)更新公司現有外來(lái)文件，做到文明辦公，依法辦公。
7、根據公司發(fā)展進(jìn)程及實(shí)際情況，及時(shí)調整、修編公司相關(guān)制度文件，確保公司各部門(mén)工作有序進(jìn)行。
8、根據公司的發(fā)展規劃及實(shí)際情況，我部擬協(xié)助公司及各部門(mén)在20xx年完成GB/T24001—ISO14001：20xx環(huán)境管理體系認證工作，爭取一次通過(guò)認證，并取得相關(guān)證書(shū)。
隨著(zhù)公司的迅速發(fā)展，產(chǎn)品日漸豐富，服務(wù)滿(mǎn)意度日趨上升，品質(zhì)部隊伍建設、人員管理等工作逐步走上正規，品質(zhì)部定將更加努力，爭取在在公司未來(lái)發(fā)展中發(fā)揮巨大的作用。
品質(zhì)部年度工作總結6
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間20xx年已接近尾聲，借此機會(huì )祝愿公司領(lǐng)導和全體同仁：新年愉快！工作順利！
回想過(guò)去的一年，擔任品質(zhì)主管一職，雖沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我在工作中，學(xué)習到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，同事對我的支持和協(xié)助，令我感到潤輝公司的溫情無(wú)處不在，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的'協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階。
在公司領(lǐng)導及各部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導與協(xié)助下，品質(zhì)工作著(zhù)重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，主要開(kāi)展以下工作：
一、工作細化，各機臺質(zhì)量責任到人，以提高檢驗員責任心。
二、嚴格按照《進(jìn)料檢驗規程》做好對原材料的檢驗工作，并配合好采購部對供應商原材料質(zhì)量的評價(jià)和跟蹤。對原材料及時(shí)檢驗試驗，發(fā)現不符合要求予以退貨并開(kāi)具《原材料不良改善通知書(shū)》，同時(shí)要求供應商改善品質(zhì)，滿(mǎn)足我司的供貨要求。
三、做好與相關(guān)部門(mén)工作的協(xié)調和溝通，配合車(chē)間做好品質(zhì)工作，并針對發(fā)生的不良情況及時(shí)開(kāi)具《質(zhì)量信息反饋單》，通知當班負責人及時(shí)調整并跟蹤驗證，直到問(wèn)題最終得到解決。認真做好客戶(hù)反饋的質(zhì)量信息和退貨統計工作，做好一月一次的《品質(zhì)月報工作》。
四、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，新增了兩名在線(xiàn)巡檢員及先進(jìn)的外徑檢測設備，使過(guò)程質(zhì)量納入管控范圍，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。
五、加強團隊建設，通過(guò)各相關(guān)知識、操作技能的教育培訓，早會(huì )的督導以及客戶(hù)投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素質(zhì)水平，不斷地優(yōu)化人員，打造一個(gè)工作經(jīng)驗豐富，工作熱情高漲的團隊。
六、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素，主要是部門(mén)人員的覺(jué)悟不高，致使在相關(guān)作業(yè)過(guò)程中未做到細微處；個(gè)人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患；設備的老化以及原物料的不穩定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。
作為品質(zhì)部主管，我感到壓力、責任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個(gè)團隊，除了熟悉流程外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作。
20xx年工作重點(diǎn)：（把底下的材料名稱(chēng)進(jìn)行修改）
一、做好對原材料質(zhì)量的評價(jià)和跟蹤，銅桿不但要確保來(lái)料合格，也要做好制程中的品質(zhì)跟進(jìn)工作，吸取豐盛退貨教訓，杜絕再犯。
二、配合生產(chǎn)技術(shù)部做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)，送樣的樣品質(zhì)量數據跟進(jìn)工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。
愿景：希望20xx年各個(gè)部門(mén)能認真學(xué)習和貫徹執行ISO質(zhì)量管理體系，生產(chǎn)過(guò)程品質(zhì)做到全員參與，“錯者必究”，這樣才能提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)市場(chǎng)的競爭力。
品質(zhì)部年度工作總結7
轉眼間已經(jīng)成為昨天。在這過(guò)去的一年，對于佳茂來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，我們進(jìn)行了多項設備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機帶來(lái)的沖擊，讓人感慨頗多。
今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作�，F將一年以來(lái)的工作情況向您們做一個(gè)總結報告，請批評指證，謝謝!
一、部門(mén)管理上運用系統化、標準化的思想規范了品管部工作流程：
今年品管部人員狀況是:品管部人力：現有8人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時(shí)也加強了檢驗人員的內部培訓，同時(shí)加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門(mén)管理，必須使品質(zhì)管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：
1.采用日報表對當天的工作進(jìn)行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進(jìn)行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務(wù)的完成。
2.對品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規范操作。針對原來(lái)的進(jìn)料、出貨檢驗方法和判定標準不統一，檢驗員檢驗時(shí)要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準則。廠(chǎng)部份文件清單具體如下：
部門(mén)文件修訂
序號文件名稱(chēng)
1包裝紙箱檢驗標準
2模具檢驗標準
3IQC檢驗規范
4供應商考核規定
5成品入庫檢驗規范
6成品出貨檢驗規范
3.建全了品管部部門(mén)質(zhì)量目標，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監控的質(zhì)量。
4.加強技能知識學(xué)習，學(xué)習測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)能力擴大在部門(mén)人力緊張時(shí)，檢驗人員綜合質(zhì)量監控能力，確保部門(mén)目標任務(wù)的完成。
二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作：
xx年初步展開(kāi)并實(shí)現以下項目：
1.為確保體系的正常運作，于12月23號ISO9001：20xx版質(zhì)量管理體系，第三方年度監審順利通過(guò)。
2.統計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統計，現已形成品質(zhì)周報和月報統計，能直觀(guān)的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況，以便于各責任部門(mén)/人員采取有效措施即時(shí)改善。
3.完善公司質(zhì)量目標指標，制定了統計和糾正預防措施作業(yè)辦法。通過(guò)管理評審會(huì )議，對公司質(zhì)量目標，于《20xx年上半年部門(mén)質(zhì)量目標》進(jìn)行修改。并通過(guò)《質(zhì)量月報》對目標指標的達成情況進(jìn)行真實(shí)的統計，直觀(guān)的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進(jìn)行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。
xx年初步計劃完成項目：。
1.擬制不良品及次品再利用，需規范對已入庫成品出現質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè)。
2.繼續強化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率;
3.設定xx年公司整體目標，階段目標，部門(mén)目標
4.對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據真正原因或需要而制定,同時(shí)改善的措施無(wú)有效落實(shí),但對對策的'跟進(jìn)效果或對策的合理性沒(méi)有根本落實(shí)驗證。
三、嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：
1.進(jìn)料品質(zhì)控制：
1).修改了《IQC進(jìn)料檢驗作業(yè)規范》、《IQC進(jìn)料品質(zhì)檢驗項目和判定標準》文件，規范了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。
2).嚴格進(jìn)料檢驗，9月份開(kāi)始統計檢驗物料301批，發(fā)現8批不合格。
2.成品質(zhì)量控制：
1).擬制了《QC成品入庫檢驗作業(yè)規范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規范》、《QC成品檢驗項目和判定標準》文件，規范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。
2).加強了制程質(zhì)量控制，設計了制程質(zhì)量統計報表提供給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統計分析。并針OQC檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結果來(lái)看，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的%降到今年的2.2%，提升了近7.8個(gè)百分點(diǎn)。
四、xx年整體工作小結：
1.回顧過(guò)去的一年，在全體品管人員的努力下，實(shí)現了品管部：作業(yè)按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數據有統計的工作系統化、標準化并實(shí)現質(zhì)量目標。
2.另一方面，從整年所出的質(zhì)量問(wèn)題來(lái)分析，也體現了現有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問(wèn)題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點(diǎn)解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問(wèn)題，
能真正杜絕問(wèn)重復產(chǎn)生及習慣性不良的認可。
五、20xx年品管工作規劃：
時(shí)光飛逝，轉眼將進(jìn)入虎福之年。時(shí)值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現、市場(chǎng)的變化，品管工作任重而道遠。
1.過(guò)去的一年品管部人員越來(lái)越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品管部將繼續按照公司制定的總目標，將品質(zhì)工作向各部門(mén)深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標準。做好20xx年的品質(zhì)管理策劃，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時(shí)將QE工程質(zhì)量機能展開(kāi)將引入質(zhì)量系統控制，加強質(zhì)量目標的統計和品質(zhì)異常的跟蹤。
2.品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以20xx年初將舉行的，ISO9001：20xx內審員上門(mén)或外送培訓為契機，重新組建“內審員隊伍”，全面開(kāi)展質(zhì)量體系工作。加強對各部門(mén)質(zhì)量體系的監督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。
對ISO9001：20xx版在5月份前需更換到ISO9001：20xx版，換版過(guò)程是：
1).春節后各部門(mén)負責人需進(jìn)行20xx版內審員資格培訓，及時(shí)換成ISO9001：20xx版，在三月份后要運行新版本。
2).在五月份CQC會(huì )進(jìn)行換版的第一次審核。(如沒(méi)有換版20xx版會(huì )自動(dòng)失效)
3).內校員資格培訓，因公司比較多內校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓一名內校員，內校培訓需在四月份前培訓完成。
3.推行績(jì)效考核與5S活動(dòng)：
1).為更好的調動(dòng)員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。
2).需進(jìn)行5S活動(dòng)策劃，需擬制《5S推進(jìn)領(lǐng)導小組成員及職責》、《5s工作推行實(shí)施辦法》，對5S的推動(dòng)組織、檢查標準、各部門(mén)負責區域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預計20xx年3月份開(kāi)始試驗推行。
4.現將20xx年品管部質(zhì)量目標初步制定如下：
月不良率;2%/客戶(hù)投訴：一般性1件/月嚴重0.2件/月
5.針對生產(chǎn)運行所出現的問(wèn)題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)提供“準確、及時(shí)”的檢測數據，同時(shí)加強各生產(chǎn)部門(mén)之間的溝通協(xié)調，對于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋。確實(shí)為生產(chǎn)部門(mén)提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作。
品質(zhì)部年度工作總結8
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間20xx年已接近尾聲，借此機會(huì )祝愿公司領(lǐng)導和全體同仁：新年愉快！工作順利！
回想過(guò)去的一年，擔任主管一職，雖沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我在工作中，學(xué)習到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，同事對我的支持和協(xié)助，令我感到赤之惠公司的溫情無(wú)處不在，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階。
在公司領(lǐng)導及各部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導與協(xié)助下，品質(zhì)工作著(zhù)重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，主要開(kāi)展以下工作：
一、工作細化，各機臺質(zhì)量責任到人，以提高檢驗員責任心。
一、嚴格按照《進(jìn)料檢驗規程》做好對原材料的檢驗工作，并配合好采購部對供應商原材料質(zhì)量的評價(jià)和跟蹤。對原材料及時(shí)檢驗試驗，發(fā)現不符合要求予以退貨并開(kāi)具《原材料不良改善通知書(shū)》，同時(shí)要求供應商改善品質(zhì)，滿(mǎn)足我司的供貨要求。
二、做好與相關(guān)部門(mén)工作的協(xié)調和溝通，配合車(chē)間做好品質(zhì)工作，并針對發(fā)生的不良情況及時(shí)開(kāi)具《質(zhì)量信息反饋單》，通知當班負責人及時(shí)調整并跟蹤驗證，直到問(wèn)題最終得到解決。認真做好客戶(hù)反饋的質(zhì)量信息和退貨統計工作，做好一月一次的《品質(zhì)月報工作》。
三、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，新增了兩名在線(xiàn)巡檢員及先進(jìn)的外徑檢測設備，使過(guò)程質(zhì)量納入管控范圍，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。
四、加強團隊建設,通過(guò)各相關(guān)知識、操作技能的教育培訓，早會(huì )的督導以及客戶(hù)投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素質(zhì)水平，不斷地優(yōu)化人員，打造一個(gè)工作經(jīng)驗豐富，工作熱情高漲的團隊。
五、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的`因素，主要是部門(mén)人員的覺(jué)悟不高，致使在相關(guān)作業(yè)過(guò)程中未做到細微處；個(gè)人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患；設備的老化以及原物料的不穩定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。
作為品質(zhì)部主管，我感到壓力、責任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個(gè)團隊，除了熟悉流程外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作。
20xx年工作重點(diǎn)：
一、做好對原材料質(zhì)量的評價(jià)和跟蹤，銅桿不但要確保來(lái)料合格，也要做好制程中的品質(zhì)跟進(jìn)工作，吸取豐盛退貨教訓，杜絕再犯。
二、配合生產(chǎn)技術(shù)部做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)，送樣的樣品質(zhì)量數據跟進(jìn)工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。
愿景:希望20xx年各個(gè)部門(mén)能認真學(xué)習和貫徹執行ISO質(zhì)量管理體系，生產(chǎn)過(guò)程品質(zhì)做到全員參與，“錯者必究”，這樣才能提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)市場(chǎng)的競爭力。
品質(zhì)部年度工作總結9
回首過(guò)去，展望未來(lái)，轉眼間新的一年又到來(lái)，感謝在過(guò)去的一年里面各個(gè)部門(mén)同事及領(lǐng)導們對品質(zhì)部門(mén)工作的協(xié)助與指導，順利的完成了品質(zhì)部門(mén)各項工作，以下為總結主要內容：
為了進(jìn)一步規范品管部的工作流程，加強部門(mén)管理。采取措施如下：
1.使用產(chǎn)品標準文件的方式使品管部各個(gè)控制作業(yè)標準化，嚴格按照規范進(jìn)行操作;
2.除了工作日志對于當天的工作進(jìn)行匯報之外，為進(jìn)一步跟蹤任務(wù)的完成，采用周報和月報的形式對一周的工作或是一個(gè)月份的工作進(jìn)行總結匯報，并制定下一周或下一個(gè)月份的工作計劃;
3.為完善和確保品管部門(mén)的質(zhì)量目標，將目標指標納入各個(gè)崗位人員的績(jì)效考核結果中;
4.每月定星期舉行質(zhì)量研討會(huì )，由總經(jīng)理進(jìn)行引導，對品質(zhì)部門(mén)的產(chǎn)品質(zhì)量情況進(jìn)行分析研究，并探討分析質(zhì)量問(wèn)題，制定相關(guān)的進(jìn)料品質(zhì)控制、成品質(zhì)量控制等方面的行動(dòng)計劃;
5.制定了《進(jìn)料檢驗作業(yè)規范》《qc成品入庫檢驗作業(yè)規范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規范》等規范性文件，為做好檢驗工作體從質(zhì)量標準;
公司的`發(fā)展任重而道遠，為了更好的進(jìn)行品質(zhì)部門(mén)的工作，將從下面這些要點(diǎn)進(jìn)行改善：
1)進(jìn)一步完善品質(zhì)管控機制，提升服務(wù)管控質(zhì)量;
2)之前由于業(yè)務(wù)繁忙而檢查對現場(chǎng)的常規檢查，接下來(lái)將繼續安排人員平衡好個(gè)方面的工作，做好品質(zhì)管理及服務(wù)的工作;
3)增加員工培訓課程：質(zhì)量管理員工素質(zhì)的高低對于整個(gè)質(zhì)量控制流程來(lái)說(shuō)有著(zhù)決定性的作用，因此質(zhì)量部門(mén)將和人力資源部門(mén)配合，進(jìn)行相關(guān)管理技術(shù)、員工職業(yè)意識、品質(zhì)管控、時(shí)間管理等等培訓內容對部門(mén)員工加大培訓的力度。
4)進(jìn)一步加強與生產(chǎn)部門(mén)之間的溝通，在生產(chǎn)運行中所出現的問(wèn)題做好相關(guān)的檢測匯報，做好服務(wù)工作。
堅持產(chǎn)品的品質(zhì)管理是支撐企業(yè)發(fā)展的血液，是構建企業(yè)競爭力的核心部分。雖然我們與完美還有很遠的差距，但是我們會(huì )繼續努力，繼續在新的一年里做好公司的品質(zhì)管理工作，與各個(gè)公司的部門(mén)協(xié)調配合并肩做戰，相信在公司領(lǐng)導的正確指引下，公司會(huì )一步步發(fā)展的更好。
品質(zhì)部年度工作總結10
今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，品質(zhì)部順利進(jìn)行本年度各項工作。品質(zhì)部控制范圍廣：包括了進(jìn)料、生產(chǎn)過(guò)程監控、成品監測、工裝夾具、工藝改進(jìn)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、售后服務(wù)，還包括體系建設、工藝檢查等工作�，F將今年以來(lái)的工作情況做如下小結：
一、部門(mén)基礎管理
1、生產(chǎn)狀態(tài)更新工作已完成。生產(chǎn)用圖、生產(chǎn)工藝和檢驗作業(yè)指導書(shū)大部分已整理，預計年內全面整理完畢。
2、健全了品質(zhì)部門(mén)質(zhì)量目標，包括進(jìn)料和成品漏檢率、糾正預防措施等，并將所有目標指標納入各崗位人員的績(jì)效考核，確保品質(zhì)監控的質(zhì)量。
3、加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，開(kāi)展知識、技能培訓，全面提高員工素質(zhì)。
�。�1）按照《年度培訓計劃》的要求，組織全體人員學(xué)習ISO？9001：20xx質(zhì)量管理體系知識，《程序文件》內容培訓，并對相關(guān)內容進(jìn)行了考試、考核合格率達100%。品技全體人員積極參加了《執行力》培訓。
�。�2）為了提高檢驗員的操作技能，開(kāi)展了產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品測量和操作技能等培訓�？己撕细癜l(fā)了上崗證。
�。�3）為加強質(zhì)量檢測力度，還對質(zhì)檢人員制訂了培訓計劃。如機械制圖和常用軟件辦公應用
二、質(zhì)量控制
1、進(jìn)料品質(zhì)控制：完善控制流程和檢測手段：擬制了《外協(xié)件檢驗指導書(shū)》文件，
規范了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。嚴格進(jìn)料檢驗，發(fā)現數百批不合格品，并開(kāi)展不合格品處理工作。
2、制程過(guò)程控制：嚴格執行“三檢”制度，避免大批量不合格事故的發(fā)生，推行了產(chǎn)品標示和追溯工作。
3、成品質(zhì)量控制：從今年的成品檢驗結果來(lái)看每月合格率均在99%以上，成品質(zhì)量得到很大的提升，應歸功于裝配車(chē)間執行首檢制度和成品檢驗的控制。
三、生產(chǎn)服務(wù)
1、工裝車(chē)間參與長(cháng)達半年的新生產(chǎn)線(xiàn)安裝和零部件加工，保質(zhì)保量按時(shí)完成公司新生產(chǎn)線(xiàn)安裝計劃目標。
2、工裝車(chē)間日常配合機加車(chē)間工裝夾具的制作，修理和改造。如分泵鉗口銑加工的改造。加工中心工裝夾具的制作。
3、工裝車(chē)間配合新品開(kāi)發(fā)組對新品工裝的試制和修正。
四、工作規劃
1、作為品質(zhì)控制部門(mén)，由于之前幾個(gè)月業(yè)務(wù)繁忙，對于現場(chǎng)生產(chǎn)工藝的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì )平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及服務(wù)品技的監控上，從而真正能夠做到按要求生產(chǎn)，發(fā)揮文件的執行效果。
2、從今年產(chǎn)品客戶(hù)反饋問(wèn)題來(lái)看，也體現了現有品質(zhì)控制還存在不夠完善，有漏洞的問(wèn)題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)理解的缺乏。一方面是培訓不深入，同時(shí)也體現了現有品質(zhì)人員在產(chǎn)品的檢驗工作的執行度上下的`工夫不夠。今后加強各崗位人員的業(yè)務(wù)能力培訓和績(jì)效考核。
五、工作建議
1、加強與外協(xié)件倉庫的溝通，嚴格執行檢驗合格后入庫原則，避免不合格品混亂和不良品入庫現象。
2、檢驗員工薪待遇較低，對質(zhì)量波動(dòng)有很大的影響。
3、由于受公司采購批量和其他因素的影響，來(lái)料質(zhì)量無(wú)法從源頭上保證，只能加強外協(xié)件檢驗，無(wú)形增加外協(xié)件檢驗員工作壓力。公司應加強與供應商溝通，要求其改善。
4、公司很多員工和中層管理人員都很怕培訓，很煩培訓，沒(méi)有對培訓工作有很深的認識。這很大程度取決于人員素質(zhì)。
5、公司部分職能部門(mén)新員工的選用可通過(guò)內部提拔，如采購部采購員從倉管員中，技術(shù)人員從內部提拔等。內部提拔為優(yōu)秀人才提供了職業(yè)發(fā)展舞臺，能夠留住高素質(zhì)核心人才。提高了員工對企業(yè)的忠誠度。
6、員工辭工應辦理離職移交手續。公司應安排其他人員接替其工作和職責，避免盲目上崗。
時(shí)值公司醞釀突破發(fā)展和走向規范化、制度化管理發(fā)展之際，品質(zhì)檢驗工作任重而道遠�，F在品質(zhì)部人員越來(lái)越感受到公司對質(zhì)量工作重視度的加強。品質(zhì)部將繼續按照總經(jīng)理的指示，提升品管人員素質(zhì)。做好今后的品質(zhì)管理策劃，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿(mǎn)足市場(chǎng)發(fā)展和客戶(hù)的需要。
品質(zhì)部年度工作總結11
質(zhì)量技術(shù)部作為公司管理團隊的一份子，工作重心始終圍繞著(zhù)公司整體發(fā)展目標，認真執行公司的各項規章制度，履行各類(lèi)檢驗標準，擔負著(zhù)公司原材料入廠(chǎng)檢驗、生產(chǎn)過(guò)程巡檢、成品出入庫檢驗、退貨檢驗、常規試驗等質(zhì)量監控工作，思想上不敢有半點(diǎn)松懈。大家都知道經(jīng)營(yíng)是企業(yè)發(fā)展命脈，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本，因此質(zhì)量管理工作是公司正常運作的關(guān)鍵所在。20xx年度在公司高層的正確領(lǐng)導下，產(chǎn)品質(zhì)量在穩步提升，而各部門(mén)、各工序全體成員在思想也得到了重視，認識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合質(zhì)量部的工作，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩定中起到了至關(guān)重要的作用�，F結合本部門(mén)實(shí)際情況，先將20xx年度本部門(mén)主要工作做一總結，具體如下：
一、質(zhì)量體系完善情況：結合以往我們在質(zhì)量管理上的經(jīng)驗和教訓，20xx年，我們根據公司領(lǐng)導要求，同時(shí)結合產(chǎn)品技術(shù)指標，對本部門(mén)編制和完善了各項作業(yè)文件，產(chǎn)品質(zhì)量標準和各項目的配套表格，使質(zhì)量管理工作得以規范和標準化，避免無(wú)據可查。
為確保體系的正常運作，對ISO9001、ISO14000、OHSAS18000管理體系，3月份在公司總經(jīng)理的正確指導下以?xún)炔繉徍俗鳛榍腥朦c(diǎn)，利用有效工作日基本審查出了公司管理體系的運行情況及存在的問(wèn)題，共查出43項問(wèn)題，發(fā)出6份《糾正預防措施報告》，綜合形成《內部審核報告》，并對糾正結果及糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了驗證，確保了內部審核程序的正常關(guān)閉。
主要寫(xiě)一下主要的工作內容,強調安全的重要性，取得的成績(jì)，以及不足，最后提出合理化的建議或者新的`努力方向......工作總結就是讓上級知道你有什么貢獻，體現你的工作價(jià)值所在。
所以應該寫(xiě)好幾點(diǎn)：
1、你對崗位和工作上的認識
2、具體你做了什么事
3、你如何用心工作，哪些事情是你動(dòng)腦子去解決的。就算沒(méi)什么，也要寫(xiě)一些有難度的問(wèn)題，你如何通過(guò)努力解決了
4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實(shí)哪些知識
5、上級喜歡主動(dòng)工作的人。你分內的事情都要有所準備，即事前準備工作。以下供你參考：總結，就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統的總評價(jià)、總分析，分析成績(jì)、不足、經(jīng)驗等�？偨Y是應用寫(xiě)作的一種，是對已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。
總結的基本要求：
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細。
2．成績(jì)和缺點(diǎn)。這是總結的主要內容�？偨Y的目的就是要肯定成績(jì)，找出缺點(diǎn)。成績(jì)有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現在哪些方面，是怎樣產(chǎn)生的，都應寫(xiě)清楚。
3．經(jīng)驗和教訓。為了便于今后工作，必須對以前的工作經(jīng)驗和教訓進(jìn)行分析、研究、概括，并形成理論知識。
總結的注意事項：
1 ．一定要實(shí)事求是，成績(jì)基本不夸大，缺點(diǎn)基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2．條理要清楚。語(yǔ)句通順，容易理解。
3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要突出重點(diǎn)�？偨Y中的問(wèn)題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式：
1、標題
2、正文 開(kāi)頭：概述情況，總體評價(jià)；提綱挈領(lǐng)，總括全文。 主體：分析成績(jì)缺憾，總結經(jīng)驗教訓。 結尾：分析問(wèn)題，明確方向。
3、落款 署名與日期
品質(zhì)部年度工作總結12
尊敬的周董、張副總：
這一年，我重新接觸新的工作，雖沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我另外一個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中學(xué)習到更多的知識，也知道自己在工作中還存在許多的不足。上級領(lǐng)導對我的支持與栽培，同事對我的支持和協(xié)助，令我感到旺鑫公司的溫情無(wú)處不在，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有領(lǐng)導們的教導才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有大家的努力，使公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階。今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，品質(zhì)部順利完成了本年度各項工作�，F將一年以來(lái)的工作情況向您們做一個(gè)報告，請批評指證，謝謝！
一、部門(mén)管理上運用系統化、標準化的思想規范了品質(zhì)部工作流程：
今年品管部人員狀況是:品管部人力少：僅有6人（其中一人專(zhuān)門(mén)負責工程）�？刂品秶鷱V：包括了主/輔料進(jìn)料控制、制程生產(chǎn)品質(zhì)控制，成品品質(zhì)控制、工程控制，供應商異常品質(zhì)處理，售后客訴處理，還包括協(xié)助質(zhì)量體系建立完成、7s管理等工作。加之公司在今年加強了品質(zhì)隊伍檢驗力度和范圍，品質(zhì)部同時(shí)也加強了品質(zhì)控制的力度和范圍，工作量也隨著(zhù)增大。在此種情況下必須加強部門(mén)管理，必須使品質(zhì)管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：
1.采用日工作報表（原來(lái)就有）對當天的工作進(jìn)行記錄，采用周會(huì )和月結報告對當周或當月工作進(jìn)行總結并制定下周或下月的工作計劃。各責任人按計劃實(shí)行，我主要做督促跟進(jìn)，保證總體任務(wù)的改善與完成。
2.對各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按程序文件作業(yè)，規范操作。針對原來(lái)的進(jìn)料和制程檢驗、成品檢驗方法和判定標準太過(guò)抽象和不全面，現場(chǎng)檢驗員認識比較含糊，哪種情況以什么為標準并不明確。親自查找產(chǎn)品各工序品質(zhì)檢驗標準并做相應功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料進(jìn)料檢驗和制程、成品檢驗程序和標準多份文件，為現場(chǎng)檢驗員提供判定準則。詳見(jiàn)：（各工序檢驗作業(yè)指導書(shū)和檢驗標準）。
3.建全了品管部部門(mén)質(zhì)量目標，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤結案率，并將所有目標指標納入各崗位人員的績(jì)效考核，確保品質(zhì)監控的質(zhì)量。 4.加強專(zhuān)業(yè)知識培訓，除理論知識培訓外加強現場(chǎng)實(shí)際檢驗技巧。品質(zhì)部每一個(gè)檢驗人員都已熟悉整套運作流程中各個(gè)工序檢驗要點(diǎn)。以便于在部門(mén)人力緊張時(shí)，其它工序檢驗人員隨時(shí)可調動(dòng)協(xié)助工作，確保部門(mén)工作任務(wù)的完成。
二、部門(mén)工作任務(wù)嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：
1.進(jìn)料品質(zhì)控制：
1>.擬制了“來(lái)料檢驗作業(yè)指導書(shū)”、“來(lái)料檢驗標準”文件，規范了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。
2>.嚴格進(jìn)料檢驗，全年從5月份到11月份統計紙板來(lái)料檢驗10333批，發(fā)現47批不合格。全年紙板進(jìn)料質(zhì)量狀況如下圖所示：20xx年紙板來(lái)料品質(zhì)狀況月推移圖：
3>.由于受公司采購批量和其它因素的影響，大部份主要生產(chǎn)輔料來(lái)料質(zhì)量無(wú)法從全面保證，只能加強iqc檢驗和生產(chǎn)試用檢測。所以能要求生產(chǎn)部協(xié)助配合做好其品質(zhì)跟蹤檢驗，防止量產(chǎn)后出現不良。
4>.從7月份開(kāi)始加強了與供應商溝通。特別是針對紙板供應商（大寶）8、9、10月份頻繁出現不良問(wèn)題，多次與供應商溝通，要求其改善。會(huì )知采購部采購生產(chǎn)品質(zhì)要求相對較為嚴格的客戶(hù)紙板時(shí)，優(yōu)先不考慮該供應商紙板，待其質(zhì)量穩定后再做考慮。
5>.針供應商品質(zhì)問(wèn)題出現后其未能改善的，建議采購部對多次發(fā)出問(wèn)題且未能改善的供應商做相應扣款處理。嚴格控制供應商來(lái)料質(zhì)量管理。
2.制程、成品質(zhì)量控制：
1>.擬制了“制程檢驗作業(yè)指導書(shū)”、“制程檢驗標準”、“成品檢驗作業(yè)指導書(shū)”、“成品檢驗標準”文件，規范了制程、成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。
2 >.加強了制程和成品質(zhì)量控制，從印刷首件檢驗抓起嚴格把關(guān)各個(gè)制程環(huán)節要檢驗。每月統計品質(zhì)狀況報表提供給生產(chǎn)部加強制程與成品質(zhì)量的控制。并針對制程和成品檢驗到不合格項及客戶(hù)投訴/退貨的.不良現象要求生產(chǎn)部加以改善，從今年的成品檢驗結果來(lái)看，質(zhì)量控制得到進(jìn)一步的提升，從7月份的37單不良下降到11月份的17單不良，不良率下降54% 。
3>.全年從6月份到11月份共檢驗15212單，不合格146批，不良率為0.96% 。具體如下圖所示：20xx年生產(chǎn)品質(zhì)狀況月推移圖：
3.品質(zhì)異常處理方面：
1>.品質(zhì)部持續按“顧客投訴處理程序”和“不合品控制程序”對品質(zhì)異常及不良品的處理。對顧客投訴或退貨及品管部發(fā)現的質(zhì)量異常由品質(zhì)部提出、跟蹤處理。由責任單位進(jìn)行原因分析和糾正。即時(shí)對各部門(mén)發(fā)生的品質(zhì)異常進(jìn)行立案和跟蹤分析處理。針對客戶(hù)對我司品質(zhì)異�，F象的投訴，品質(zhì)部及時(shí)知會(huì )各相關(guān)部門(mén)及時(shí)改善，品質(zhì)管控得到很大的改善。對供應商品質(zhì)控制，供應商來(lái)料不良及時(shí)的與供方聯(lián)系，且要求供應商業(yè)務(wù)員同品質(zhì)負責人一起到我司來(lái)針對來(lái)料品質(zhì)異常處理意見(jiàn)商討，要求供應商后續加以實(shí)踐改善，來(lái)料不良現象得到逐步改善。
2>生產(chǎn)品質(zhì)異常從7月份全年最高37單下降到11月份17單，不良率下降54.05% 。紙板來(lái)料品質(zhì)異常從全年最低6月份2單上升到全年最高9月份14單，不良率上升85.71%，從10月份我接手來(lái)由全年最高9月份14單下降到11月份10單，不良率下降28.75% 。具體如下圖所示：品質(zhì)異常散布圖：
三、品質(zhì)部工作存在的問(wèn)題：
1．品質(zhì)部門(mén)現有的4位現場(chǎng)檢人員，只有一位是對該紙箱生產(chǎn)工藝要求較為熟悉外，其它三位都是第一次接觸紙箱行業(yè)且都未有過(guò)品質(zhì)檢驗經(jīng)驗。其紙箱檢驗專(zhuān)業(yè)知識較淺，未能真正撐握住一些檢驗技巧，
對品質(zhì)異常發(fā)生的警惕性還不夠高；還有少部份問(wèn)題未能夠做到及時(shí)的發(fā)現和處理。需要
更多的現場(chǎng)檢驗技巧輔導和專(zhuān)業(yè)知識的培訓。因人員緊張，對內對外品質(zhì)處理及日常辦公工作事務(wù)由我一人完成，培訓方面未能得到合理實(shí)施。
2．供應商的管理缺乏有效的評審及管理機制，供應商來(lái)料還存有很異常。其次紙板來(lái)料品質(zhì)控制還存在很多漏洞，多車(chē)來(lái)料同時(shí)卸貨的和晚上來(lái)料無(wú)加班的情況下，加上紙板來(lái)料本身只能做抽樣檢驗。導致有部分不良品流入生產(chǎn)線(xiàn)上生產(chǎn)加工后才在制程檢驗中發(fā)現該不良品。且生產(chǎn)部操作人員在分紙和印刷生產(chǎn)前未能對紙板進(jìn)行品質(zhì)自檢，從而造成不良紙板混入合格紙板中生產(chǎn)，在品質(zhì)部制程檢中才得發(fā)現。至此紙板來(lái)料不良未能得到很好控制。
3．制程、成品檢驗存在的問(wèn)題：
a.制程檢驗：品質(zhì)部只有一位ipqc在印刷工序檢驗，其它分紙、啤切工序無(wú)人員檢驗。我司印刷工序現共有5臺印刷機，正常生產(chǎn)情況下至少有4臺印刷機器在生產(chǎn)印刷。ipqc在檢驗上十分吃力，在目前的狀況下一位ipqc只能全面控制首件檢驗，在散單較多的情況下印刷過(guò)程抽檢未能得到充分檢查。印刷過(guò)程中出現的一些不良現象未能得到及時(shí)的發(fā)現改善，不良品流入到成品工序生產(chǎn)檢驗時(shí)才得已發(fā)現糾正處理。分紙、啤切工序首件檢驗和生產(chǎn)過(guò)程檢驗未有ipqc檢驗，只有待到成品序生產(chǎn)檢驗。 b.成品檢驗：品質(zhì)部成品檢驗有兩位oqc管控成品質(zhì)量，成品檢驗只能在成品生產(chǎn)工序生產(chǎn)過(guò)程中做巡檢檢驗。由于oqc每日要書(shū)寫(xiě)相關(guān)客戶(hù)的測試報告和出貨檢驗報告還有出貨相關(guān)物料標簽，一天真5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份間生產(chǎn)進(jìn)度和客戶(hù)交期推遲。
4．品質(zhì)部工作管理見(jiàn)意：
1．品質(zhì)部需增加一名員工，要品質(zhì)檢驗經(jīng)驗豐富能夠有一定單獨處理問(wèn)題能力的。協(xié)助內部品質(zhì)和對供應商來(lái)料品質(zhì)管控，同時(shí)要完成品質(zhì)部日常辦公工作事務(wù)，對供應商紙板來(lái)料和內部制程檢驗更加深入全面地檢驗。同也希望生產(chǎn)一線(xiàn)上的員工多一份責任心發(fā)現有異常能夠及時(shí)的反饋到品質(zhì)部及時(shí)處理。一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量控制光靠品質(zhì)檢驗人員把關(guān)那是遠遠不夠的，只有靠所有生產(chǎn)一線(xiàn)上的每一位員工一起對品質(zhì)的控制才能把質(zhì)量控制到最佳成效。每一位員工都應做到每接到一批生產(chǎn)物料都要是合格的，后一工序就是前一工序的客戶(hù)要的就是合格的產(chǎn)品。這樣品質(zhì)才能更有效率地協(xié)同各部門(mén)努力把不良品控制在成品入庫前，才能做到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正改善預防不良品的產(chǎn)出。
2．更新供應商評審程序，凡有新的供應商加入前均需要品質(zhì)、采購、業(yè)務(wù)三個(gè)部門(mén)同時(shí)對供應商相關(guān)資格進(jìn)行認可，如有一個(gè)部門(mén)不認可都不可歸為合格供應商;建立完善一個(gè)供應商具體嚴厲的處罰方案，促使供應商嚴格控制來(lái)料產(chǎn)品質(zhì)量。另公司指定或客戶(hù)指定供應商需采購需有書(shū)面或郵件說(shuō)明知會(huì )各部門(mén)，便于采取相應的監管措施；采購部更新合格供應商名錄時(shí)，目前正在合作的較核心供應商需重新評審。
3．成品出貨物料標簽的真寫(xiě)和粘貼不應由品質(zhì)部完，這樣oqc才能更有多的時(shí)間和精力放在實(shí)際檢驗上，更好的控制成品的質(zhì)量把關(guān)。把不良品限制在車(chē)間內，避免客戶(hù)因不良品對我司進(jìn)行投訴影響我司的聲譽(yù)。
4．見(jiàn)意各相關(guān)部門(mén)在相關(guān)信息傳達前要有相應的審核后再進(jìn)行傳達到相關(guān)部門(mén)。以免信息存在漏洞造成不必要的損失。
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