年終個(gè)人工作總結(薦)
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家收集的年終個(gè)人工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年終個(gè)人工作總結1
時(shí)間如梭，轉瞬間20××年已經(jīng)成為過(guò)去，在院領(lǐng)導、護理部的關(guān)懷、支持、指導下，在全科室護士的共同努力下，我們緊緊圍繞“以患者為中心、以服務(wù)為核心”的原則，結合科室實(shí)際，樂(lè )觀(guān)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)，仔細落實(shí)各項工作制度，逐步提高工作質(zhì)量及服務(wù)水平，現總結如下：
一、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，拓展服務(wù)內涵
我科是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區之一，從基礎護理工作入手，著(zhù)重晨晚間護理，嚴格保持床單位清潔、無(wú)血漬、污漬，隨臟隨換，每周一大換的制度，確�；颊咔鍧�、舒適;做到“三短九潔”，并為術(shù)后、產(chǎn)后的患者清潔會(huì )陰、更換衛生墊，保證了患者的清潔無(wú)污染。
二、依據二甲評審標準，進(jìn)行中醫護理技術(shù)培訓
開(kāi)展中藥熏洗、宮頸中藥涂藥，雙下肢穴位按摩等中醫護理技術(shù)操作，體現了中醫特色護理、增加了科室經(jīng)濟收入、提升了患者滿(mǎn)足度。
三、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防范工作漏洞
將工作細化，進(jìn)行分工，充分發(fā)揮責任組長(cháng)及責任護士的作用，將工休座談、搶救藥品、實(shí)習生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參加科室管理，有效提高了大家的樂(lè )觀(guān)性。
四、產(chǎn)房管理，嚴格執行消毒隔離制度
落實(shí)腕帶識別制度，嚴格執行產(chǎn)婦及新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導實(shí)施，有效加強產(chǎn)婦及新生兒平安管理;加強疫苗管理，完善疫苗上報及查對程序;嚴格執行消毒隔離制度，規范處理醫療廢物，新生兒室及發(fā)熱患者科室管每日行空氣消毒，患者出院當日做好終末消毒處理，并做好登記。
五、加強專(zhuān)科業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習
每月組織全科護理人員共同學(xué)習婦產(chǎn)科專(zhuān)科護理學(xué)問(wèn)、新生兒復蘇、產(chǎn)科急癥及應急程序，實(shí)行輪番授課的方式，并進(jìn)行婦產(chǎn)科危險重癥的'應急演練，要求人人過(guò)關(guān)，提高應急力量及專(zhuān)科護理水平;同時(shí)，督導全科護士完成連續（教育）任務(wù)，加強專(zhuān)科學(xué)問(wèn)學(xué)習。
六、實(shí)習帶教實(shí)行一對一的帶教模式
每月對科室實(shí)習同學(xué)進(jìn)行了護理基礎、專(zhuān)科學(xué)問(wèn)的理論及操作考試。但在實(shí)習生的管理上還做得不夠，發(fā)生了一例神燈燙傷大事，到致了醫患糾紛，今后將加強實(shí)習生的帶教管理，要求帶教老師放手不放眼，確愛(ài)護理平安。
七、轉變服務(wù)意識，增加服務(wù)內涵
免費為每一個(gè)新生寶寶供應誕生第一步腳板印，將新生的喜悅帶給產(chǎn)婦全家，取得了特別的宣揚效果。完成了“準媽咪課堂”的方案、籌備工作及（邀請函）的設計、印刷、發(fā)放工作，擬定于20xx年×月×日正式開(kāi)課。
八、定期召開(kāi)護理平安爭論會(huì )
反饋工作中消失的問(wèn)題，仔細總結分析，制定下一步整改（措施），并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，提高了護理工作質(zhì)量，產(chǎn)科各項工作指標完成如下：
全年年共接生×人(1-11月)，開(kāi)展早接觸早吸吮100%、實(shí)行母嬰同室100%，圍產(chǎn)兒死亡率0%，工作人員母乳喂養技巧合格率100%，活產(chǎn)新生兒死亡率0，產(chǎn)后母乳喂養宣教率100%。
回顧去年的工作中，許多地方還做得不夠，我們吸取閱歷、總結教訓，我們將連續堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步提高護理工作質(zhì)量，為患者及家屬供應更好的醫療環(huán)境而努力。
年終個(gè)人工作總結2
xx年緊緊圍繞全鎮經(jīng)濟建設這個(gè)中心及建設美麗愿景，認真扎實(shí)有效地做好環(huán)保各項工作。在工作中查找問(wèn)題、解決矛盾、化解糾紛、主動(dòng)作為，把建成“xx”、“xx”，使全鎮人民共享美好城鄉生活，我在xx年做了以下工作總結：
一、加強重點(diǎn)河流領(lǐng)域水環(huán)境綜合整治，全面改善水資源環(huán)境
根據xx關(guān)于對全市重點(diǎn)河流領(lǐng)域水環(huán)境綜合整治精神，我鎮對環(huán)境進(jìn)行全面整治，共涉及沿岸x個(gè)村，出動(dòng)勞動(dòng)力x余人，挖掘機x臺進(jìn)行清淤。
清理沿岸雜物、垃圾xx處;清理養殖場(chǎng)x處;封堵沿河所有排污口。治理期間，鎮政府安排環(huán)保、水利部門(mén)跟蹤督查，一天一通報。通過(guò)近x天的集中整治，全鎮河流水環(huán)境徹底改善，水質(zhì)提高。
二、加大執法力度，積極化解矛盾
xx高度重視環(huán)保，派專(zhuān)人耐心細致地做排污企業(yè)負責人的思想工作，使他們充分認識到做好環(huán)保工作對企業(yè)自身發(fā)展及周?chē)用裆瞽h(huán)境的`重要性，自覺(jué)主動(dòng)地整改到位，杜絕污染事件的情況發(fā)生。
對于拒不執行整改的企業(yè)，環(huán)保、安檢等部門(mén)采取斷電、強行拆除等措施，使企業(yè)停止生產(chǎn)，堅決抵制重大環(huán)保案件的發(fā)生。通過(guò)環(huán)保、安檢等部門(mén)的跟蹤督查、企業(yè)積極整改，穩定了社會(huì )秩序。
三、建立垃圾輸運體系，為民創(chuàng )造美好康居生活
為了給全鎮居民創(chuàng )造一個(gè)整潔舒適的生活環(huán)境，我鎮在建成垃圾輸運體系，使鎮村保潔常態(tài)化，并建立了相應的考核機制，使全鎮干群形成了“xx”的共識，自覺(jué)維護整潔舒適的環(huán)境，不斷提高生活質(zhì)量。
四、認真抓好國家級生態(tài)鎮創(chuàng )建，努力打造生態(tài)名鎮形象品牌
在被評為“xx”的基礎上，全鎮重點(diǎn)做好國家級生態(tài)鎮的創(chuàng )建工作。積極利用會(huì )議、標語(yǔ)、宣傳車(chē)、生態(tài)環(huán)保知識培訓與競賽等形式多樣的宣傳方式，把創(chuàng )建意義和任務(wù)浸透到全社會(huì )。努力創(chuàng )造氛圍，形成經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和生態(tài)環(huán)境保護的良性互動(dòng)局面。
年終個(gè)人工作總結3
飛逝的時(shí)間總是從眼中飄過(guò)，留下的只是一年的痕跡，這是我一年工作的腳印也是我成長(cháng)的經(jīng)歷，身為酒店經(jīng)理與員工的崗位不同，所看待的事情也不同，今年酒店的成績(jì)和往年相比增長(cháng)了很多，這讓我感到了欣慰與自豪。
在我們酒店每一個(gè)員工都在為我們的酒店打拼，為我們酒店成長(cháng)努力，對于工作都是盡心盡力，就說(shuō)他們的工作情況，今年我們員工請假人數不超過(guò)三個(gè)，請假次數不超過(guò)十次，每個(gè)人都按時(shí)上下班，每個(gè)人都認真遵循我們酒店的規章制度，對于酒店的工作從沒(méi)有怠慢，只要我下達的命令從沒(méi)有違背過(guò)。
在酒店我們是一個(gè)團體我只是一個(gè)指揮者，手下的員工是執行者，他們的'執行力在這一年中得到了我充分的肯定，因為他們踏踏實(shí)實(shí)的按照了我的方案去做，沒(méi)有打折扣執行這讓我們今年取得了不錯的成績(jì)，每一個(gè)人都把酒店當成了自己的家，愿意為酒店付出，愿意為酒店奮斗，我們酒店的文化經(jīng)過(guò)了工作的洗禮都扎根在每一個(gè)員工心理，成為了一種習慣，成為了一種信念推動(dòng)他們也包括我前進(jìn)前進(jìn)。
我在工作中對我們酒店的規定也嚴格執行，我自己也嚴格遵守定下的規定，從不違背，想要讓其他成員一起遵守，就必須要從我開(kāi)始，我遵守做好了榜樣其他人才會(huì )按照我的要求來(lái)做，才會(huì )遵從我的命令一直執行下去，作為一個(gè)管理者不但要管理好員工更要管理好自己，只有自己以身作則，令所有員工敬服才會(huì )讓員工把我的要求執行下去才能夠做好工作完成一年的工作要求。
我們酒店按照我的要求必須一客戶(hù)為尊，尊重客戶(hù)，用禮貌用微笑去贏(yíng)得客戶(hù)的尊重，用最好的服務(wù)去獲得客戶(hù)的支持，現在我們競爭的是客戶(hù)，想要得到客戶(hù)的認可，只有從我們自身觸犯做好我們的工作，我們酒店也是服務(wù)型的酒店，所有服務(wù)必須要重點(diǎn)抓起，讓每一個(gè)服務(wù)員都是有禮貌端莊大方讓人看了賞心悅目這樣才能獲得客戶(hù)的好感，這是我自己認為的也是我要求的，經(jīng)過(guò)我這樣的安排酒店的生意也明顯好了很多客戶(hù)也非常滿(mǎn)意。
當然一個(gè)酒店的發(fā)展離不開(kāi)酒店所有人的齊心協(xié)力，光靠我一個(gè)人是支撐不了酒店的成長(cháng)的，想要讓酒店有更好的成長(cháng)空間，就必須要讓酒店的成員有能力有實(shí)力，我在一年中曾多次給酒店員工作培訓，從各個(gè)方面比如服務(wù)，比如禮儀還有交流方式等多個(gè)方面來(lái)提升不能人員的能力讓他們能夠應對多變的客戶(hù)從而得到大多數客戶(hù)的認可和支持，把我們酒店的口碑樹(shù)立起來(lái)讓所有人想要去酒店就第一個(gè)想到我們的酒店。
今年已經(jīng)結束，但是明年還將繼續，我會(huì )在這基礎上更進(jìn)一步，不斷突破，做出更好的成績(jì)?yōu)槲覀兙频晏峁┳钣欣膬r(jià)值，讓我們酒店聲名遠播。
年終個(gè)人工作總結4
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在院領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策積極學(xué)習政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,能夠積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，認真負責。
2、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是去年11月份來(lái)到檢察院工作，擔任反貪局內勤。通過(guò)向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，熟悉了反貪局的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了完整的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
在這一年，完成了以下本職工作：
�。�1）協(xié)助反貪局的`領(lǐng)導和各位同事辦理了反貪局、反瀆局的共9起案件,檢察卷成卷19卷，檢察內卷成卷24冊。
�。�2）作為預防專(zhuān)干，負責院內的職務(wù)犯罪預防工作，至今年11月30日，預防卷宗共成卷8本，能夠對照考核目標盡我所能的完成本職工作。
�。�3）協(xié)助辦公室負責今年的綜合治理工作。綜治工作是院內的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正。分類(lèi)整理好各類(lèi)文件，發(fā)表信息，參加活動(dòng)。截止11月15日，綜合治理檔案按照考核要求分類(lèi)成卷5冊。我會(huì )在新的一年再接再厲把工作做的更好。
�。�4）協(xié)助華主任辦理批捕案件一起，成卷一本。
�。�5）認真、按時(shí)地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，遵守勞動(dòng)紀律，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成�？偨Y一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。性子太過(guò)急躁，做事不夠穩重，急于完成工作，有時(shí)候反而適得其反；對于有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為我院做出更大更多的貢獻。
年終個(gè)人工作總結5
一年來(lái)，在局領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在同志們的大力支持幫助下，不斷提高自身政策理論水平，以增強自身在實(shí)際工作中發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
與此同時(shí)，我積極參與全縣創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)及局上組織的各類(lèi)學(xué)習教育活動(dòng)，主動(dòng)分析查找本人在思想認識、工作作風(fēng)等方面存在的不足和問(wèn)題，認真開(kāi)展批評與自我批評，解放思想，轉變觀(guān)念，積極整改，力求實(shí)效，真正做到大事講原則，小事講風(fēng)格。通過(guò)不懈努力，較好地完成了局上交辦的各項工作任務(wù)，現將20xx年個(gè)人工作總結如下：
一、內強素質(zhì)，外樹(shù)形象
自覺(jué)服從組織工作安排，嚴格遵守工作紀律，顧大局、識大體，克己奉公，按章辦事，作風(fēng)正派，團結同志，從不計較個(gè)人得失。在實(shí)際工作中，一切從實(shí)際出發(fā)，講實(shí)話(huà)，辦實(shí)事，求實(shí)效，真抓實(shí)干，真正按照人民群眾的意愿依法履行好自己的職責，積極參與各種形式的社會(huì )救助實(shí)踐活動(dòng)。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
在實(shí)際工作中，我始終堅持把理論學(xué)習作為提高自身綜合素質(zhì)的最有效途徑抓實(shí)抓好，抓出成效。一方面我積極參與局上組織各類(lèi)學(xué)習教育活動(dòng)，不斷積累理論知識、努力提高工作技能的.同時(shí)，踴躍報名參加省、市、縣組織的各類(lèi)業(yè)務(wù)技能知識培訓，有針對性地重點(diǎn)學(xué)習掌握了公文寫(xiě)作、電腦操作技能及法律法規知識，使自己在實(shí)際工作技能上有較大提高和進(jìn)步，真正做到學(xué)習工作兩不誤、兩促進(jìn)、兩提高。
三、不斷增強拒腐防變能力
多年來(lái)，我積極倡導勤政廉潔的優(yōu)良作風(fēng)。無(wú)論在生活上還是在工作上，我始終保持著(zhù)節儉習慣，慎細慎微，從不大意，時(shí)刻檢點(diǎn)著(zhù)自己的言行，嚴格執行審計干部工作紀律，從不向被審計單位吃拿卡要，并自覺(jué)接受社會(huì )監督。
四、努力工作，按時(shí)全面完成各項工作任務(wù)
一年來(lái)，我遵照領(lǐng)導安排，對局上交辦的每一項工作任務(wù)，都能做到分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成各項工作任務(wù)。特別是一年來(lái)，在開(kāi)展全局創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)中，我盡心盡職，積極配合辦公室開(kāi)展工作，較好地完成地縣委創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室安排的各項工作任務(wù)，得到領(lǐng)導和同志們肯定和認可。同時(shí)，我積極配合其他同志開(kāi)展工作，為創(chuàng )建“六型”機關(guān)做出了自己力所能及的貢獻。
回顧一年來(lái)的工作，盡管我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步，但是我也深刻地認識到自己在工作中還存在很多不足之處，主要表現在理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不夠強，很大程度上對創(chuàng )造性開(kāi)展工作造成了制約性束縛。因此，在今后工作中，我一定要認真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚成績(jì)，刻苦學(xué)習、勤奮工作，全面完成組織交給的各項工作任務(wù)，真正做一名組織信任、人民滿(mǎn)意的合格公務(wù)員。
年終個(gè)人工作總結6
存在不足
以實(shí)事求是的態(tài)度嚴格剖析自我，深感自己還存在以下不足之處：
一是學(xué)習不夠深入系統，政治理論學(xué)習雖有了一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度;
二是事務(wù)性工作紛繁復雜，減少了調研機會(huì )，聯(lián)系企業(yè)、深入企業(yè)、深入項目不夠，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的.工作能力;
三是思想認識反思不夠，平時(shí)總是認為做好自己本職工作就行，只要不違犯紀律、不犯錯誤，工作上不求有功，但求無(wú)過(guò)，不求過(guò)得硬，但求過(guò)得去，缺乏積極進(jìn)取的精神，滿(mǎn)足于完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，對如何開(kāi)拓性地開(kāi)展工作研究不夠;
四是工作勁頭不如以前，鑒于一些客觀(guān)因素制約和影響，造成思想壓力大，在工作中出現了急燥情緒與畏難情緒。
今后努力方向
學(xué)而不思則惘，思而不學(xué)則怠。針對上述問(wèn)題，我將在今后的工作中認真加以改進(jìn)，
一是進(jìn)一步加強理論學(xué)習，不斷提高理論修養和工作水平;
二是進(jìn)一步強化宗旨觀(guān)念，盡心盡責為企業(yè)服務(wù)，為項目服務(wù);
三是加強黨性修養，增強黨性觀(guān)念，加強主觀(guān)世界改造，無(wú)愧于中共黨員的稱(chēng)號;
四是進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，力求把各項工作做細、做實(shí)、做出成效。這就需要在思想上不斷更新，在知識上不斷“充電”，在廣闊的天地中培養自己，這樣才能站得更高，看得更遠。歸根結底，其實(shí)就是一個(gè)“學(xué)”字，向領(lǐng)導學(xué)、向身邊先進(jìn)典型學(xué)、向同事學(xué)、向實(shí)踐學(xué)，今后，我會(huì )多一點(diǎn)思考，少一點(diǎn)浮躁，多學(xué)習、多研究、多實(shí)踐，沉下心來(lái)，做到真學(xué)、真懂、真信、真用、真行。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步，但也認識到自己的不足之處。我已明確了今后努力的大方向，我一定克服缺點(diǎn)，揚長(cháng)避短，不斷加強個(gè)人修養，努力提高工作水平，以適應新形勢下本職工作的需要，力求個(gè)人思想和工作的大飛躍!
年終個(gè)人工作總結7
新年快到了，意味著(zhù)新的工作階段即將開(kāi)始，今年的工作結束了。這一年，我有了很多新的收獲。我覺(jué)得我這一年表現很好，進(jìn)步很大，這是我自己努力的結果。我很快就要開(kāi)始明年的工作了，明年我會(huì )保持現在的狀態(tài)，把工作做好。在此之前，我也對今年的工作做了總結，找出自己的'不足。
一、工作完成情況
今年基本上能按時(shí)完成工作，回家前會(huì )多待一會(huì )兒。我永遠不會(huì )把我能完成的工作留到第二天，因為我知道第二天我會(huì )有其他工作，所以如果我能完成，我一定會(huì )完成。其實(shí)每天完成工作并不難。只要你上班的時(shí)候能集中注意力，就一定能完成，但是做好就更難了。今年我已經(jīng)完成了所有的工作。雖然有很多錯誤，但也有很多好評點(diǎn)。
二、在工作中的表現
這一年，我總能遵守公司的紀律。上班的時(shí)候，不會(huì )做和工作無(wú)關(guān)的事情。我不會(huì )利用工作時(shí)間處理個(gè)人事務(wù)。我可以做到不遲到不早退。每天都能保持良好的工作態(tài)度。雖然也有不想工作的時(shí)候，但可以迅速調整狀態(tài)，重新從事工作。工作上，我很認真，想努力把工作做好。我一直以學(xué)習的態(tài)度工作。這一年我學(xué)到了很多，工作能力也提高了很多。
第三，新年計劃
這一年，我也在工作中發(fā)現了很多問(wèn)題。雖然沒(méi)有影響工作，但還是希望能在新的一年里解決自己的問(wèn)題，提高工作能力。其實(shí)我能更好的做好自己的工作，所以我要努力發(fā)現和改變自己的不足，這也是對自己有利的，更不用說(shuō)對工作有幫助了。明年，我今年一定會(huì )保持一個(gè)工作狀態(tài)，認真努力，有思想有問(wèn)題地工作。我相信我一定能進(jìn)步。
在新的一年里，我們必須努力實(shí)現我們的目標，按照我們自己的計劃開(kāi)始新的一年的工作。相信年底一定會(huì )收獲很多。
年終個(gè)人工作總結8
自20××年本人進(jìn)入醫院工作以來(lái)，在醫院各級領(lǐng)導和老師的正確領(lǐng)導下仔細工作和學(xué)習。通過(guò)這一年來(lái)的工作和學(xué)習，我在思想上、工作上和學(xué)習上等各個(gè)方面都達到了肯定的提高，也有不少的教訓和體會(huì )，從各個(gè)方面熬煉了自己，但有時(shí)又感非常無(wú)賴(lài)。詳細從以下幾個(gè)方面談起：
一、遵守醫院的規章制度，仔細鉆研，完成了醫院和自己既定的目標
我在科室主任、老師的指導下，樂(lè )觀(guān)參加了科病人的診治工作。我在各種手術(shù)操作中，嚴格遵循醫療常規，仔細認真，從不違規操作。通過(guò)自己的努力學(xué)習和科主任及老師們悉心教育，我更加嫻熟把握了泌尿外科常見(jiàn)病、多發(fā)病以及一些罕見(jiàn)病的診斷和治療，手術(shù)中應急處理和圍手術(shù)期的處理方案，在工作中，我嚴格遵守醫院的規章制度，從不曠工，反而經(jīng)常加班工作，從未休過(guò)公休假。我不計較個(gè)人得失，拒收病員錢(qián)物，多次收到就診病員的表?yè)P。
二、連續加強學(xué)習，從多種途徑豐富和培育自己
我一開(kāi)頭工作，就深知自己的不足，為此，我一方面再次溫習高校書(shū)本，一方面從其他途徑去了解和學(xué)習（醫學(xué)學(xué)問(wèn)）：我樂(lè )觀(guān)參與院內和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動(dòng)，不斷吸取醫學(xué)的新學(xué)問(wèn)和新進(jìn)展;在工作學(xué)習期間，我樂(lè )觀(guān)參加科室的業(yè)務(wù)學(xué)習并爭論發(fā)言，提出自己的見(jiàn)解;參與了科室組織的三基考試并順當過(guò)關(guān)。同時(shí)在醫院泌尿外科學(xué)習泌尿系統腔鏡手術(shù)，嫻熟把握皮腎鏡、輸尿管鏡、前列腺電切鏡等手術(shù)操作，并在回院后順當開(kāi)展，今年再次到外科學(xué)習一般泌尿外科手術(shù)。通過(guò)不斷學(xué)習，我健全了自己理論水平，完善了自己的學(xué)問(wèn)結構，豐富了自己的臨床閱歷，增加了自己的法律意識，開(kāi)拓的視野。
三、努力工作講奉獻，爭取以新的'成果來(lái)向醫院匯報
作為一名醫務(wù)人員，我學(xué)習和借鑒上級醫院的同仁們的工作熱忱和仔細態(tài)度，從自身上抓起，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，以三基三嚴為準繩，加強法律法規的學(xué)習，嚴格各種收費項目，合格用藥和開(kāi)具醫學(xué)檢查，避開(kāi)不合理的醫療鋪張，完善醫患溝通制度，準時(shí)精確?????的簽署各種醫療文件之，仔細書(shū)寫(xiě)病歷并做到病歷甲級率××%以上，仔細填報各種醫學(xué)（報告）卡，努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫，努力為每個(gè)病員服好務(wù)，爭做一名優(yōu)秀的醫務(wù)人員。同時(shí)努力實(shí)現以下四個(gè)突破：一是堅持社會(huì )效益優(yōu)先，以病人為中心，在公益性體現程度方面取得新突破;二是健全完善醫患溝通制度，在促進(jìn)醫患溝通整體效果方面取得新突破;三是供應優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù)，在患者對醫療機構醫療服務(wù)滿(mǎn)足度方面取得新突破;四是健全完善醫療告知制度，在增進(jìn)醫患信任方面取得新突破。
我通過(guò)工作和學(xué)習，進(jìn)一步增加大局意識，堅持做好為民健康，從我做起，構建了和諧醫患關(guān)系，我努力做到了對每一位病人賦于醫務(wù)人員應有的愛(ài)心，以精湛的醫療服務(wù)技術(shù)讓病人放心，急躁的為每一位患者和家屬解決自己權限范圍內可以解決的困難，努力為病人和家屬營(yíng)造了一個(gè)溫馨的就醫環(huán)境，讓醫院和病員放心，不斷的在工作和學(xué)習中提高了自己醫療服務(wù)水平，爭取以新的成果來(lái)向醫院匯報。當然，我在工作和學(xué)習中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導、老師和同事們學(xué)習，注意細節，加以改正和提高，爭取在以后的工作和學(xué)習中取得更優(yōu)異的成果，成為醫院領(lǐng)導心目中的好職工。
年終個(gè)人工作總結9
本人于20xx年xx月入職##公司，任倉庫主管一職。在過(guò)去的一年工作中，我逐漸熟悉了公司概況，產(chǎn)品特點(diǎn)及倉庫管理工作流程。在這農歷新年即將到來(lái)之際，我寫(xiě)下工作小結，總結過(guò)去并展望xx年，力爭在20xx年做得更好。
1、保證倉庫各項工作流程的順利開(kāi)展
在領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，我們倉庫全體人員做好如下工作：
1）、產(chǎn)品入庫會(huì )把好驗收關(guān)，對產(chǎn)品的數量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗收，如發(fā)現本次入庫產(chǎn)品不符，倉庫人員會(huì )迅速反映給產(chǎn)，采取相應措施。
2）、產(chǎn)品出庫會(huì )把好復核關(guān)，對于出庫產(chǎn)品，倉庫必須嚴格按照公司規章制度憑證發(fā)貨，對客戶(hù)要所發(fā)貨逐項復核，做到數量準確，質(zhì)量定好，標志清楚，并向送貨員（司機）移清交貨，以免造成客戶(hù)收到貨物不相符的問(wèn)題出現。
3）、根據當地市場(chǎng)的情況，合理化利用備貨計劃、進(jìn)出庫計劃、編制客戶(hù)暢銷(xiāo)產(chǎn)品的儲存計劃，保證客戶(hù)第一時(shí)間里拿到貨物，有個(gè)滿(mǎn)意的服務(wù)發(fā)貨工作。
4）、按照安全、方便、節約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當的'墻距、垛距、分層。產(chǎn)品出庫按照先進(jìn)庫的先出，有效期在前的先出的原則辦理。
5）、對于客戶(hù)的退貨產(chǎn)品回倉，以對應的采購退貨單為收據收貨，倉庫核對貨單無(wú)誤后開(kāi)具標準的退貨單，注明原采購單號，并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調換或退貨，保持客戶(hù)能在第一時(shí)間里收到新的產(chǎn)品。
6）、倉庫會(huì )根據產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲條件，對儲存的產(chǎn)品安排適宜的場(chǎng)所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。注意操作安全，保證產(chǎn)品在倉庫全年無(wú)事故，對客戶(hù)提供一流的服務(wù)。
2、發(fā)貨和努力提高自身的管理
1）、協(xié)調好客戶(hù)定貨所發(fā)貨的時(shí)間控制，與柳市倉庫協(xié)調好所發(fā)貨物的周期。
2）、倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實(shí)行分區管理，分級負責的制度，明確各級安全負責人對所在區域的倉庫安全，嚴格執行各項安全規章制度，掌握各種安全知識和技能。
3）、加強對產(chǎn)品的進(jìn)出庫驗收及清潔，安全工作，確保準確無(wú)誤，加深對公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解，對客戶(hù)所咨詢(xún)的問(wèn)題所提必答。
4）、往后加大對倉庫每周、月的清潔力度，保持庫容整潔，美觀(guān)、防潮。
5）、努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對產(chǎn)品各型號的認識，爭取做到成為優(yōu)秀的管理隊伍成員之一。
6）、提點(diǎn)小建議：
�、偈欠窨梢陨倭坑嗁弮煞N托盤(pán)，一種1。2x1。2的，一種就是現在用的，
�、诠旧a(chǎn)比較量大的產(chǎn)品時(shí)，是否可以不把所有的領(lǐng)料單都打出來(lái)，象xxxx的，可以打出一張在上面寫(xiě)1x15這樣，然后單據整理也方便。
年終個(gè)人工作總結10
作為一名剛（入職）的新員工，盡管剛走進(jìn)一個(gè)新的工作環(huán)境，四周的一切都是生疏的，但我很快適應了這的環(huán)境和熟識了這份工作，這將是我職業(yè)生涯的一個(gè)騰飛點(diǎn)，我對此也非常珍惜，盡最大努力去做好這一工作。
下面就我入職這一個(gè)月的工作和學(xué)習進(jìn)行下回顧和總結。
一、虛心請教、努力學(xué)習。
作為一名剛入職的新人來(lái)說(shuō)主要還是以學(xué)習為主，所以來(lái)到部門(mén)后我首先的工作就是看圖紙，熟識公司產(chǎn)品的結構，掌握流程，在遇到不明白的地方時(shí)，我就樂(lè )觀(guān)的向領(lǐng)導和同事請教。
二、遵守制度、聽(tīng)從支配。
嚴格遵守公司的（規章制度），在這段時(shí)間內從未消失遲到早退現象。我對領(lǐng)導的支配是完全的聽(tīng)從，并不折不扣的執行，對于自己不會(huì )的工作我也主動(dòng)的去擔當，爭取能夠更多的為領(lǐng)導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個(gè)學(xué)徒的身份向他們請教工作中的（閱歷）。
三、辭舊迎新，展望將來(lái)。
通過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)覺(jué)了自身存在的'許多缺點(diǎn)與不足。例如與其他部門(mén)同事溝通少，在處理上事情上的（方法）不夠成熟，閱歷不夠豐富，做不到統籌規劃。展望20××，除了一如既往地聽(tīng)從各級領(lǐng)導支配，虛心向各位領(lǐng)導和同事學(xué)習外，還應當加強與其他部門(mén)同事之間的溝通溝通，通過(guò)不斷的學(xué)習和總結積累自己的工作閱歷，逐步提高自己的工作力量，更好的為公司服務(wù)。
總體來(lái)說(shuō)，我對將來(lái)布滿(mǎn)了期望，新年新氣象，盼望在20××年里，大家相互共勉，共同打造美妙的藍海。
年終個(gè)人工作總結11
20__年我在公司總部財務(wù)部領(lǐng)導、分公司領(lǐng)導及各位同事的關(guān)心、支持和幫助下，與本部門(mén)同事的共同努力下完成了20__年各項工作指標任務(wù)，并取得了一定的成績(jì)�；仡欉^(guò)去，作工作總結如下：
一、愛(ài)崗敬業(yè)，堅持原則，樹(shù)立良好的職業(yè)道德
在工作過(guò)程中，我們嚴格執行了公司的各項規章制度，秉公辦事，顧全大局，以新為依據。遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律。認真履行會(huì )計崗位職責，一絲不茍，忠于職守盡職盡責的工作以，做到有令即行、有禁即止。
二、加強學(xué)習努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財務(wù)工作人員，肩負的任務(wù)繁重，責任重大，為了不辜負領(lǐng)導的重托和大家的信任，更好的履行職責，就必須不斷的學(xué)習，因此把學(xué)習放在重要位置，認真學(xué)習物業(yè)業(yè)務(wù)知識，盡快熟悉公司制定的各項規章制度和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和各項業(yè)務(wù)技能。結合實(shí)際進(jìn)行學(xué)習和實(shí)踐，積極參加各項培訓和學(xué)習。
三、加強收入管理
定期提醒各部門(mén)把應收費用回收，每月協(xié)助分公司負責人向房產(chǎn)局提交各種報表，及時(shí)向政府收回1-3季度補貼費用42萬(wàn)元。日常工作中，注意與房產(chǎn)局辦事員搞好關(guān)系，遇到難以收回的住戶(hù)的'管理費主動(dòng)、積極與房產(chǎn)局辦事員溝通，把費用列入應收政府補貼報表中，爭取把拖欠費用收回。
四、加強會(huì )計核算管理
認真做好會(huì )計基礎工作，對各部門(mén)同事所需報銷(xiāo)的單據進(jìn)行認真審核，對不合理的票據一律退回更正，完善必須手續。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報，認真審核原始憑證，會(huì )計憑證手續齊全，裝訂整潔符合要求，及時(shí)向總公司報送會(huì )計報表，除按時(shí)完成本職工作之外，還能完成臨時(shí)性工作任務(wù)，不畏困難、加班加點(diǎn)，完成了總公司和分公司下達的各項工作任務(wù)，帳務(wù)核算做到帳帳相符、帳物相符、帳表相符，報表數字準確、報送及時(shí)。
五、服從公司安排
接受公司的工作安排，毫無(wú)怨言，領(lǐng)導交辦的工作盡全力去完成。_月份兼做了__地產(chǎn)的會(huì )計工作，期間努力克服困難，完成了地產(chǎn)的會(huì )計工作任務(wù)，贏(yíng)得了雙方領(lǐng)導的一致贊賞。_月兼做了分公司出納的部分日常工作，協(xié)助客服領(lǐng)班順利完成了出納休產(chǎn)假期間的工作任務(wù)。
六、新一年工作計劃
(一)加強財務(wù)知識學(xué)習
在新的一年里，我要繼續加強財務(wù)知識學(xué)習教育，了解財物新準則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì )新準則內容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準則的規范要求，熟練地運用新準則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。并及時(shí)向領(lǐng)導匯報學(xué)習情況。
(二)加強規范現金管理，做好日常核算
1.我將根據新的制度與準則結合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2.我在做好本職工作的同時(shí)，要積極處理好與其他部門(mén)同事的協(xié)調關(guān)系。
3.做好正常出納核算工作。我會(huì )按照財務(wù)制度，辦理現金的收付和銀行結算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領(lǐng)用手續，按規定簽發(fā)現金以票和轉帳支票。
4.我會(huì )按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5.完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作
(三)按照工作措施使公司財務(wù)管理科學(xué)化，核算規范化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實(shí)體現財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在20__年的工作中，自己的努力和各位同事的幫助是分不開(kāi)的。在新的一年里，我將一如既往，更加努力工作，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)，解放思想，轉變觀(guān)念，抓住機遇，改變命運。以事業(yè)為基礎，以經(jīng)濟為導向，以穩定為前提，以學(xué)習為補充，以發(fā)展為動(dòng)力。為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
年終個(gè)人工作總結12
20xx年過(guò)去了�？偨Y一下這一年的工作，只能說(shuō)是忙的滿(mǎn)滿(mǎn)的。一年來(lái)，在領(lǐng)導的指導和關(guān)心下，在同事們的幫助和親切合作下，我的工作取得了一定的進(jìn)展。為了總結經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前進(jìn)，我今年的工作總結如下：
第一，端正態(tài)度，熱愛(ài)自己的工作
態(tài)度決定一切。如果你不能以正確的態(tài)度對待你的工作，你就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，做好自己份內的事，盡自己最大的努力完成自己該做的事。只有熱愛(ài)自己的工作，才能做好工作。最重要的是保持積極的心態(tài)，腳踏實(shí)地做好自己的工作。
第二，培養團隊意識和正確的合作態(tài)度
在工作中，每個(gè)人都有自己的長(cháng)處和優(yōu)勢。培養自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相配合，取長(cháng)補短。工作可以進(jìn)行得更順利。光靠個(gè)人力量是不夠的。在我們的環(huán)境中，需要大家在一個(gè)地方思考，在一個(gè)地方努力，不計個(gè)人得失，才能順利完成工作。
第三，有缺點(diǎn)
工作中有成績(jì)也有不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識的.學(xué)習，克服自身的不足。今后要認真總結經(jīng)驗，克服不足，做好工作。
�。ㄒ唬�、加強自我控制。無(wú)論你在工作中做什么，都要對自己的工作負責，加強自我約束和包容，增強團隊意識，理性處理問(wèn)題，不為大家和談制造麻煩，培養整體意識
�。�2）加強溝通。同事之間要坦誠，包容，溝通，信任。如果我能誠實(shí)、寬容、信任，我就會(huì )缺乏溝通。有效的溝通可以消除誤解，增進(jìn)對和諧關(guān)系的理解，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。工作中的一些問(wèn)題往往是由于溝通不及時(shí)造成的，所以在以后的工作中需要加強與領(lǐng)導和同事的溝通。
�。�3）加強自學(xué)，提高自身素質(zhì)。積累工作經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，向周?chē)耐緦W(xué)習，注意別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習他們處理問(wèn)題的方法，發(fā)現不足，提高自己。
最后，感謝各位領(lǐng)導和同事的支持和幫助。我知道自己還有很多缺點(diǎn)和不足，工作作風(fēng)不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等。在以后的工作中，我會(huì )積累經(jīng)驗教訓，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各種工作！
年終個(gè)人工作總結13
來(lái)到車(chē)間工作已經(jīng)兩年了，一路上經(jīng)歷了很多風(fēng)風(fēng)雨雨。我從小到大真的進(jìn)步很大，這一點(diǎn)我自己都能感受到。在車(chē)間干兩年真的很辛苦。有時(shí)候加班只能睡五六個(gè)小時(shí)。那段時(shí)間對我來(lái)說(shuō)是最難熬的，但我熬過(guò)來(lái)了，長(cháng)成了現在的樣子。這一切只能感謝自己沒(méi)有放棄，愿意努力。同時(shí)也要感謝領(lǐng)導和同事這兩年對我的關(guān)心和照顧。因為每個(gè)人的陪伴，艱難的時(shí)光變得溫暖，快樂(lè )的時(shí)光變得漫長(cháng)。今年結束了，新的一年即將到來(lái)。我隨時(shí)準備開(kāi)始�，F在我來(lái)總結一下今年的工作。
一、工作中的學(xué)習態(tài)度
剛出社會(huì )兩年，經(jīng)歷的事情不多，所以一開(kāi)始也不太明白工作的真諦，難道只是為了養活自己？隨著(zhù)時(shí)間的推移，我發(fā)現工作是幫助我們有效生活的工具。它讓我們生活得有規律，對生活有期待和享受。我也意識到我們在工作中應該保持的態(tài)度必須是嚴肅的，只有認真工作，工作才會(huì )給我們嚴肅的生活。所以工作讓我們在生活中進(jìn)步，學(xué)習也讓我們在工作中學(xué)到更多。這些都符合現實(shí)的要求，也是我們未來(lái)的一個(gè)方向。我以后會(huì )保持學(xué)習的態(tài)度，在工作中學(xué)習，不斷努力進(jìn)步。
二、突破自我的決心
雖然我的工作比較簡(jiǎn)單，但是做了很久以后會(huì )發(fā)現它對我的培養很大。雖然有時(shí)我不能完成任務(wù)，但我只能額外工作幾個(gè)小時(shí)來(lái)完成工作�？隙ㄓ悬c(diǎn)累，但是這份工作告訴我，一個(gè)好的效率當然是好的`，但是如果你自己沒(méi)有突破的決心，那還是錯的。所以，只有我們的效率和決心一起落實(shí)，才能有突破自我的決心和毅力。對我們來(lái)說(shuō)，工作不應該馬虎，因為它不僅代表了公司的形象，而且對我們自己也有一定的影響。所以，要慎重，要努力。
三、來(lái)年的計劃
我在很多方面還是有一些缺陷的，但是我不會(huì )太害怕。我會(huì )多糾正自己，以后不再重復。在新的一年里，我將準備一個(gè)新的形象和狀態(tài)，在未來(lái)的工作和學(xué)習中不斷進(jìn)步，創(chuàng )造自己的成績(jì)和我們公司整個(gè)集體的成績(jì)。
年終個(gè)人工作總結14
一、工作回顧
時(shí)光飛逝，20xx年的日歷正一頁(yè)一頁(yè)悄然翻過(guò)， 20xx年是我加入安邦的第二個(gè)年頭，在這新的一年當中，在做好本職工作的同時(shí)，也逐步參與到客服團隊建設當中，為客服的穩定團結出謀劃策，當然在一年的工作中，發(fā)現了自身的一些不足，需要我在以后的工作中完善自我，逐步提高。我將個(gè)人工作總結報告如下：
�。ㄒ唬┝⒆惚韭�，自我加壓。
20xx年初，我只是滿(mǎn)期小組中的一員，嚴格把控審核系統與資料，保證滿(mǎn)期系統操作的正確性以及及時(shí)并合理的處理分公司反饋問(wèn)題，就是我的基本工作職責；滿(mǎn)期給付工作是一個(gè)基礎工作，雖然工作不是很困難，但是涉及到客戶(hù)滿(mǎn)期收益的給付，所以，一旦出現錯誤，勢必會(huì )給公司帶來(lái)比較大的損失。所以在我看來(lái)，有責任心以及認真細致的工作，是第一位的，我們作為審核工作的第一步，必須認真仔細的完成，把控風(fēng)險，秉著(zhù)對公司負責，對自己負責的態(tài)度，嚴于律己，把認真負責貫徹到底。
3月時(shí)，我開(kāi)始擔任滿(mǎn)期C組組長(cháng)一職，職位雖小但是我很清楚我的職責更重了，這是對我工作認可的同時(shí)，我迎來(lái)的又一個(gè)挑戰。我能更認真得審核滿(mǎn)期數據，規范組內滿(mǎn)期流程，做好工作計劃，及時(shí)處理分公司反饋問(wèn)題，做到掌握組內多家分公司滿(mǎn)期情況、未解決問(wèn)題及滿(mǎn)期數據統計。由于初次帶組的經(jīng)驗缺乏，平時(shí)注意自我加壓，利用好時(shí)間多審查與計劃組內工作，統計組內問(wèn)題，利用小組會(huì )議和組內成員多溝通，優(yōu)化組內工作，針對問(wèn)題做培訓，多和其他組長(cháng)討論，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練，現在已經(jīng)能勝任這一職位。當然我的提高離不開(kāi)同事以及領(lǐng)導的幫助與教導，對于自身還存在的不足，我一定在以后的工作中努力提高自己，與滿(mǎn)期團隊共同成長(cháng)，共建一個(gè)強大的滿(mǎn)期團隊，說(shuō)起滿(mǎn)期工作，可能沒(méi)有炫人的成績(jì)，也看不到可喜的數據，每當看到自己做好的清單、統計清楚的數據，能與分公司協(xié)同解決一個(gè)問(wèn)題，我就覺(jué)得心滿(mǎn)意足。
�。ǘ┛头ㄔO，積極參與
積極參加了銀保團隊的活動(dòng)，展現自己的同時(shí)，也為銀保及客服樹(shù)立良好的形象。
20xx年底至20xx年1月，積極籌備安邦年會(huì )的節目，組織舞蹈成員每天進(jìn)行訓練，逐個(gè)矯正動(dòng)作的規范程度，以保證動(dòng)作整體性以及動(dòng)作的美觀(guān)；工作之余，設計挑選舞蹈成員所需服裝配飾，并著(zhù)手購買(mǎi)，做到了嚴格控制成本。通過(guò)大家的努力，節目審核中，就深受評委團的一致好評，最終不負眾望，在年會(huì )的終演中，取得了不錯的成績(jì)。
20xx年6月，積極響應安邦第二屆籃球嘉年華活動(dòng)，組織籌建了銀保的第二支隊伍“銀保穩贏(yíng)隊”，每個(gè)比賽日都積極備戰，在場(chǎng)上發(fā)揮自己的所有力量，在場(chǎng)下為銀保其他隊伍吶喊助威，雖然未能取得很好的成績(jì)，但是展現出了銀保積極進(jìn)取、勇于拼搏的`精神。
20xx年7月，參與籌劃銀�？头芑顒�(dòng)項目。從構思，為了讓客服更加團結、凝聚力更強，到組織客服人員進(jìn)行分組，安排周活動(dòng)章程，最后籌辦自己組的活動(dòng)，開(kāi)動(dòng)腦筋想創(chuàng )意，積極籌備，為客服的建設貢獻自己一份力量。
20xx年11月起，參與討論20xx年度滿(mǎn)期給付流程，探討新的滿(mǎn)期形式，獻計獻策，完善滿(mǎn)期流程，撰寫(xiě)相關(guān)文字信息，進(jìn)行系統測試。
�。ㄈ┱暡蛔�，以期完美
一是保險業(yè)務(wù)知識水平亟待提高。作為保險內勤人員，只是局限于保險內勤知識是不足的，更要有意識的去學(xué)習保險相關(guān)知識，了解保險市場(chǎng)行情，努力成為多面手，強化自己的各方面能力，能適應多種崗位。
二是工作狀態(tài)不穩定，工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。偶爾有只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬的想法，存在得過(guò)且過(guò)、“做一天和尚撞一天鐘”的思想，不愿動(dòng)腦筋去多想辦法，讓工作做得更好，這些思想情緒一度使自己的工作處于低迷狀態(tài)，也制約了自身的發(fā)展。
二、工作體會(huì )
�。ㄒ唬c(diǎn)亮熱情，鍛造自我。
“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹”。鍛造自我是每個(gè)人必經(jīng)的路，通過(guò)反思問(wèn)題，我深刻意識到一個(gè)人最難戰勝的其實(shí)就是自己，選擇積極上進(jìn)還是選擇散漫停滯都在于自己。工作中缺乏熱情，就會(huì )喪失斗志，人就沒(méi)有動(dòng)力前進(jìn)。我們的周?chē)偸怯腥嗽诒г惯@抱怨那，又是待遇不好，又是工作難開(kāi)展，說(shuō)這些又能解決什么問(wèn)題呢。不要去抱怨工作的艱辛，不管工作中遇到什么樣的困難都應積極主動(dòng)去尋求解決之路，不讓問(wèn)題擱淺。辦法總比困難多，動(dòng)腦筋想辦法，沒(méi)什么解決不了的問(wèn)題，只有不斷戰勝自我，超越自我，才能不愧于自己。
�。ǘ┱液煤綐�，定位人生。
我們的人生之路都將歷經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個(gè)人都應找好人生的航標，找到一條適合自己的路來(lái)走，才能實(shí)現自己的價(jià)值。
做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干，給自己定好位，每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因為人的潛力是無(wú)盡的。以前我一直迷惑，不知道從事什么工作適合我，但是經(jīng)過(guò)這二年在安邦的工作，我發(fā)現開(kāi)始喜歡上了這項工作，逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會(huì )發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應該做什么。
�。ㄈ┳⒅丶毠�，精益求精。
俗話(huà)說(shuō)：細節決定成敗。每一項工作都是由無(wú)數個(gè)細節組成的，平時(shí)工作中我要求自己注重細節，精益求精，在審核時(shí)不合格的堅決退回。我認為只有每一個(gè)工作細節都把握好才能把工作做到最好。一項工作成敗掌握在自己手中，如果做錯統計或者做錯系統，就會(huì )給單位造成不必要的損失。
總結過(guò)去是為了更好地面對未來(lái)。對今后的工作，我現將個(gè)人工作計劃呈現如下：
一是努力學(xué)習保險業(yè)務(wù)知識，了解保險市場(chǎng)行情，強化自己的各方面能力，能適應多種崗位，努力成為多面手。
二是自我解壓，調整心態(tài)。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂(lè )觀(guān)情緒的方向，時(shí)刻以飽滿(mǎn)的熱情迎接每天的工作。
年終個(gè)人工作總結15
在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和同事們的幫助下，我學(xué)會(huì )了如何與人相處，如何開(kāi)展自己的工作。我加入公司后不久，公司的業(yè)務(wù)部就成立了。我從原來(lái)的行政部門(mén)調到了業(yè)務(wù)部門(mén)，我的直屬上司也從行政主管變成了業(yè)務(wù)部門(mén)的經(jīng)理。當我聽(tīng)說(shuō)我要調到業(yè)務(wù)部門(mén)的時(shí)候，我感到很不安，因為我對公司的業(yè)務(wù)一點(diǎn)都不熟悉，我擔心自己做不好。當時(shí)我面臨的不僅是工作內容的轉變，還有工作適應和心態(tài)的調整。幸運的是，在執行董事和同事的幫助下，我走出了那種不安的情緒。以下是我今年的工作總結。
1、性能
進(jìn)入廣州寶華后，我的工作表現可以用“好奇、熱情、不安、迷茫、冷靜”來(lái)概括。
好奇心是因為我剛剛進(jìn)入社會(huì )，對社會(huì )和公司不熟悉，所以對公司的業(yè)務(wù)很好奇;熱情是因為我對工作滿(mǎn)意;不安是因為我調查了業(yè)務(wù)部門(mén)，不知道自己是否能勝任這份工作;迷茫是因為一段時(shí)間過(guò)去了，我發(fā)現我總是每天都在等別人來(lái)安排我的工作，我覺(jué)得自己在公司沒(méi)有存在的價(jià)值;冷靜，因為你知道如何安排你的工作。
在這一年里，我的收獲如下:
(1)與Jane一起完成了公司的第一次旅行
(2)雖然在旅行中發(fā)生了一些不愉快的事情，但它還是成功地結束了。在某些工作上要得到老板的批準。
(3)應監察員的要求，向新調查員提出了一個(gè)測試問(wèn)題，執行主任對此表示贊賞。
(4)正確認識自己的工作和價(jià)值觀(guān)，學(xué)會(huì )處理好痛苦與幸福、得失、個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系。
2、工作不足和未來(lái)努力方向
今年的工作雖然取得了一些成績(jì)，但也存在一些不足。主要表現如下:
1. 有些工作不認真謙虛，工作失誤都是由于自己的粗心和謙虛。
2. 他們工作不積極，缺乏一定的主觀(guān)能動(dòng)性。我一直認為我已經(jīng)完成了自己的任務(wù)，沒(méi)有積極配合其他辦公室事務(wù)。常常導致別人在忙碌中團團轉，卻常常無(wú)所事事。
3.在平時(shí)，他們總是處于“讓我做”而不是“我想做”的狀態(tài)。有一種拖延工作的現象。如果平時(shí)不主動(dòng)了解和跟進(jìn)調查人員的工作，在上級詢(xún)問(wèn)后再打電話(huà)。
4. 作為業(yè)務(wù)部的`助理經(jīng)理，我不知道我的老板去中山和佛山做了什么。
對于以上影響到我工作的問(wèn)題，我感到非常內疚。但過(guò)去的已經(jīng)成為過(guò)去。只有不斷的學(xué)習，才能知道自己與他人的差距，只有總結不足，找到解決方案，才能進(jìn)步。因此，我會(huì )認真總結，分析工作不足的原因，找出存在的問(wèn)題，從中吸取教訓，在今后的工作中不斷完善。以下是我明年要做好的幾個(gè)方面:
1. 虛心向同事學(xué)習，服從上級領(lǐng)導的指示。
2. 積極配合同事的工作，積極了解調查人員的工作情況，并及時(shí)向上級匯報工作情況。
3.加強專(zhuān)業(yè)知識水平的提高，不斷擴大自己的知識面，努力在實(shí)踐中積累更多的經(jīng)驗，努力成為復合型人才。
以上是我這一年的工作總結。如果我還有不知道的地方，請指出來(lái)，謝謝!
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