銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員職責(精選13篇)
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員職責1
1、鞏固既有客戶(hù)關(guān)系，發(fā)展新客戶(hù)，開(kāi)拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域。
2、公司內部培訓內部晉升機制。
3、工作積極主動(dòng)，對銷(xiāo)售有高度熱情。
4、有親和力，有團隊精神。
5、公司提供公平、公正、透明化管理。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員職責2
1、開(kāi)拓目標市場(chǎng)，分析客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品。
2、管理部門(mén)員工，根據公司要求完成部門(mén)業(yè)績(jì)指標；
3、必要時(shí)幫助部門(mén)員工完成關(guān)于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)洽談，促進(jìn)業(yè)務(wù)正常開(kāi)展及跟進(jìn)；
4、建立和維護目標客戶(hù)的客情關(guān)系，提升公司的`品牌影響力；
5、參加召開(kāi)的銷(xiāo)售會(huì )議或組織的培訓；
6、及時(shí)向直屬上級匯報各種情況，并服從工作分配；
7、及時(shí)完成上級領(lǐng)導布置的其他工作。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員職責3
1、在國外業(yè)務(wù)部經(jīng)理領(lǐng)導下致力于本劃分區域市場(chǎng)開(kāi)拓，建立行銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，推廣公司品牌形象，提高公司品牌知名度、美譽(yù)度。
2、完成國外業(yè)務(wù)部經(jīng)理下達的銷(xiāo)售任務(wù)和客戶(hù)開(kāi)拓任務(wù)
3、評估客戶(hù)資信，確認客戶(hù)要求，起草銷(xiāo)售合同，跟進(jìn)合同執行各環(huán)節。
4、建立客戶(hù)檔案交經(jīng)理助理；做好售前、售中、售后服務(wù)。
5、做好本劃分區域的市場(chǎng)調研工作，定期提供調研報告。
6、負責收匯和貨款回籠
7、完成經(jīng)理、經(jīng)理助理交辦工作。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員職責4
1、合理利用和維護公司客戶(hù)資源，通過(guò)各種途徑開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；
2、與客戶(hù)保持聯(lián)系并定期拜訪(fǎng)，開(kāi)拓新項目，跟進(jìn)項目進(jìn)程；
3、分析客戶(hù)需求，提供針對性解決方案；
4、銷(xiāo)售合同的簽定和應收款的跟蹤。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員職責5
1、為消費者宣傳保險知識，解釋保險條款，點(diǎn)評產(chǎn)品，分析個(gè)人財務(wù)需要。
2、為消費者設計保險方案，制定保險計劃。
3、向客戶(hù)詳細解釋保險合同的條款，提醒各種應注意的事項，幫助了解投保單等保險合同的`內容等。
4、投保人出險后，協(xié)助其向保險公司進(jìn)行理賠等。
5.為客戶(hù)提供持續有效的服務(wù)。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員職責6
1、認真貫徹執行公司銷(xiāo)售管理規定實(shí)施細則，努力提高自身推銷(xiāo)業(yè)務(wù)水平。
2、積極完成或承諾的銷(xiāo)售指標，為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)。
3、逐步推廣使用電腦信息系統處理營(yíng)銷(xiāo)資料，妥善保管電腦和電腦內的資料，不泄露銷(xiāo)售秘密。
4、負責所轄區的市場(chǎng)調研分析預測工作，評估市場(chǎng)調研，提出改進(jìn)建議或研究報告供領(lǐng)導參考。
5、擴大所轄區的.銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，熟悉該區域的市場(chǎng)特點(diǎn)，營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)與該區域的客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的合作關(guān)系。
6、負責收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格、客源等信息資料，提出分析報告，為部門(mén)領(lǐng)導決策提供參考。
7、完成銷(xiāo)售經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)臨時(shí)交辦的其他工作。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員職責7
1.負責公司真空鍍膜產(chǎn)品線(xiàn)生產(chǎn)加工產(chǎn)品的推廣與銷(xiāo)售。
2.負責新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護。
3.負責新開(kāi)發(fā)客戶(hù)訂單的跟蹤與交付對接。
4.負責搜集行業(yè)發(fā)展趨勢，市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，競爭對手信息。
5.維護與客戶(hù)的'穩定合作關(guān)系，協(xié)調訂單執行中的異常。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員職責8
一、清郵件：
瀏覽所有未讀郵件，記錄當天要處理的事情。工作按輕重緩急處理（一般為：報價(jià)，投訴，訂單，發(fā)貨，新郵件回復，其他工作）
二、報價(jià)：
在國際貿易中一般是由產(chǎn)品的詢(xún)價(jià)、報價(jià)作為貿易的開(kāi)始。其中，對于出口產(chǎn)品的報價(jià)主要包括：產(chǎn)品的規格型號、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購產(chǎn)品量的'多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內容。比較常用的報價(jià)有：fob船上交貨、cnf成本加運費、cif成本、保險費加運費等形式。
請注意：成本價(jià)格最終需杜總或者張經(jīng)理確認。大貨訂單利潤必須控制在20%以上，低于20%利潤的訂單，需銷(xiāo)售經(jīng)理確認方可報出去。
三、打樣：
1、通常報給客人的打樣時(shí)間是7～10天。工廠(chǎng)一般的打樣時(shí)間控制在7天之內。如果客人樣品急需或者樣品特殊的話(huà)，業(yè)務(wù)員需先生產(chǎn)跟單郵件確認以后方可答復客人。
2、確認收到客戶(hù)打樣費以后，制作打樣通知單（通知單包括：業(yè)務(wù)人員名稱(chēng)，成本目標價(jià)，打樣單號，通知日期，款式圖片，物料說(shuō)明，尺寸要求，工藝要求說(shuō)明和需完成時(shí)間）。
3、打樣通知單需打印出來(lái)給杜總審過(guò)以后掃描再郵件發(fā)給工廠(chǎng)跟單，并附本給業(yè)務(wù)經(jīng)理和張經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員需跟進(jìn)并要求工廠(chǎng)跟單在一個(gè)工作日內列明清楚物料狀況，告知缺少的物料的回廠(chǎng)時(shí)間和確認樣品可完成時(shí)間。
4、如需付打樣費或開(kāi)模費給其余工廠(chǎng)，需開(kāi)立支付證明單，并且在此單上需注明打樣單號和所收客人的打樣費金額和日期。
5、打樣跟進(jìn)，如果客人對樣品有任何修改，業(yè)務(wù)人員需在一個(gè)工作日內及時(shí)修改打樣通知單，并郵件通知工廠(chǎng)跟單（可先電話(huà)通知，但必須稍后有補郵件），需附本給到銷(xiāo)售經(jīng)理和工廠(chǎng)張經(jīng)理。
6、打樣完成后，樣品必須交由張經(jīng)理審核。經(jīng)張經(jīng)理審核簽名后。此打樣才算生產(chǎn)完成。同時(shí)，張經(jīng)理需根據實(shí)際打樣情況，在打樣單上面列明此樣的物料成本和加工成本。
7、業(yè)務(wù)人員可通知工廠(chǎng)跟單直接寄樣品給客人，另外一份給到相關(guān)業(yè)務(wù)人員留樣；或者由業(yè)務(wù)人員寄給客人。樣品寄出后必須郵件通知客人并告知快遞單號。業(yè)務(wù)人員自己必須保留一個(gè)樣作為留樣，并在樣品上標明清楚：打樣單號，客戶(hù)代號，物料以及尺寸。
8、樣品寄出后，業(yè)務(wù)人員需跟進(jìn)客人對樣品的評語(yǔ)和反饋，并盡量促使客人下大貨單。如客人對樣品不滿(mǎn)意需要重新做樣，業(yè)務(wù)人員需重新在原來(lái)的打樣單上面說(shuō)明客人評語(yǔ)及需修改的地方（需要附客人原始郵件及日期），并拿實(shí)樣拍照詳細解釋說(shuō)明以供工廠(chǎng)重新打樣作為參考。
9、生產(chǎn)跟單每天更新打樣進(jìn)度表，并在每天的早上把最新的進(jìn)度表發(fā)給所有的業(yè)務(wù)人員
四、大貨訂單
1、根據客人的要求和工廠(chǎng)跟單郵件確認好大貨交期以后，詳盡列明客戶(hù)要求制作pi（合同），合同由業(yè)務(wù)經(jīng)理審核并且由杜總簽名以后掃描（或傳真）發(fā)給客戶(hù)，要求客戶(hù)按照pi（合同）安排定金或者開(kāi)l/c
2、收到客人銀行匯款單（或者客人通知已匯款）或者l/c后，制作大貨生產(chǎn)單。大貨生產(chǎn)單上面必須顯示清楚訂單號，相關(guān)業(yè)務(wù)人員，各產(chǎn)品的數量、物料、尺寸、顏色、包裝方式、出貨日期、出貨方式，裝運港（送貨地）
3、大貨生產(chǎn)單需打印并由財務(wù)部門(mén)簽字確認大貨訂金（或l/c）已收到以后，同時(shí)附帶客戶(hù)訂單、pi、確認樣、大貨確認樣評語(yǔ)和產(chǎn)品資料一整套一起提交業(yè)務(wù)經(jīng)理審核。業(yè)務(wù)經(jīng)理審核并簽名以后，業(yè)務(wù)員需把大貨生產(chǎn)單交由杜總簽字批準。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員職責9
1、按照項目規定的接聽(tīng)電話(huà)和接待來(lái)訪(fǎng)次序，認真接聽(tīng)來(lái)電電話(huà)、熱情接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并做詳細記錄。
2、向來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)主動(dòng)、熱情介紹本項目概況，耐心了解客戶(hù)需求，推薦戶(hù)型。
3、珍惜每一位客源，詳細分析客戶(hù)情況，制定跟進(jìn)策略，及時(shí)填制客戶(hù)檔案，作好跟進(jìn)記錄。
4、在成交過(guò)程中出現疑難問(wèn)題及時(shí)向主管匯報，以便取得幫助。
5、積極與客戶(hù)取得聯(lián)系，促成客戶(hù)復訪(fǎng)、提高客戶(hù)購房意向直至成交。
6、客戶(hù)成交時(shí)及時(shí)通知開(kāi)發(fā)商收款，不得以任何理由截留，認購、成交后務(wù)必將認購協(xié)議和合同在成交當日交給經(jīng)理(主管)或秘書(shū)，不得以任何理由保留在銷(xiāo)售員手中。
7、成交時(shí)須在第一時(shí)間報告經(jīng)理及主管、秘書(shū)，確認該房號尚未售出后方可銷(xiāo)售，不得在不知情的情況下銷(xiāo)售，否則后果自負。
8、及時(shí)與經(jīng)理(主管)溝通客戶(hù)情況，認真分析成交或未成交的原因，不斷提高銷(xiāo)售業(yè)務(wù)水平。
9、積極主動(dòng)協(xié)助成交客戶(hù)辦理認購、成交及其他購房手續。
10、與客戶(hù)建立并保持良好的關(guān)系，將有關(guān)通知、項目最新信息、促銷(xiāo)活動(dòng)及時(shí)主動(dòng)轉達客戶(hù)。
11、尊重開(kāi)發(fā)商工作人員，與開(kāi)發(fā)商的財務(wù)、工程、銷(xiāo)售管理人員保持良好的關(guān)系，及時(shí)將有關(guān)信息傳達給銷(xiāo)售經(jīng)理(主管)。
12、服從銷(xiāo)售經(jīng)理(主管)領(lǐng)導，服從項目分配。
13、與同事保持友好合作態(tài)度，如遇撞單應互相溝通情況，及時(shí)向經(jīng)理匯報并服從上級安排，不得以各種形式搶單。
14、積極參加公司組織的'各類(lèi)培訓和項目培訓。
15、嚴格遵守公司或項目所要求的工作時(shí)間。
16、積極主動(dòng)做好并保持銷(xiāo)售現場(chǎng)清潔衛生。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員職責10
1、利用公司的產(chǎn)品資源、客戶(hù)資源和平臺，開(kāi)發(fā)并維護客戶(hù)關(guān)系;
2、根據客戶(hù)資料與客戶(hù)進(jìn)行溝通、了解客戶(hù)需求，為客戶(hù)制定最優(yōu)的融資方案;
3、參與公司組織的各項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，對公司產(chǎn)品進(jìn)行推廣;
4、維護客戶(hù)關(guān)系;
5、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的.長(cháng)期合作關(guān)系;
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員職責11
1、在營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，負責指定區域渠道銷(xiāo)售。
2、認真執行公司的各項規章制度。
3、每天按時(shí)完成拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商數量，同一城市拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商4---6家。
4、外出拜訪(fǎng)客戶(hù)要做到：“儀表大方、服飾得體、舉止文明”。
5、和客戶(hù)交流要做到：“禮在先、贊在前、喜在眉、笑在臉”。
6、拜訪(fǎng)客戶(hù)必須帶齊所需的資料如：產(chǎn)品宣傳冊、個(gè)人名片、樣品、營(yíng)業(yè)執照以及相關(guān)公司證書(shū)的復印件等。
7、必須熟記產(chǎn)品銷(xiāo)售政策和價(jià)格體系，準確報出給經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格。
8、必須熟練掌握產(chǎn)品的性能、規格、特性、用途等相關(guān)的產(chǎn)品知識。
9、每月28前上交，下月《經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)計劃書(shū)》，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理批準后認真執行。
10、準時(shí)參加周、月例會(huì )，會(huì )上積極分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和經(jīng)銷(xiāo)商需求，相互分享營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗。
11、根據掌握的市場(chǎng)信息和經(jīng)銷(xiāo)商反饋情況，每月25日上報《市場(chǎng)與經(jīng)銷(xiāo)商需求動(dòng)態(tài)的分析報告》，為領(lǐng)導制定營(yíng)銷(xiāo)策略提供準確的資料。
12、努力完成營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理下達的月銷(xiāo)售額(量)指標任務(wù)。
13、每年12月下旬，本著(zhù)“支持/服務(wù)/監管/指導”的方針，根據區域年銷(xiāo)售指標分解任務(wù)，制定本區域渠道開(kāi)發(fā)、選擇、管理具體方案，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理批準后嚴格執行。
14、出現客戶(hù)對產(chǎn)品(經(jīng)銷(xiāo)商)投訴，要在第一時(shí)間與客戶(hù)進(jìn)行溝通，必須在3個(gè)工作日解決問(wèn)題。
15、認真做好本區域的經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系維護工作，提升經(jīng)銷(xiāo)商對公司的忠誠度。
16、定期組織安排經(jīng)銷(xiāo)商到公司考察、交流等活動(dòng)，建立經(jīng)銷(xiāo)商對公司的依賴(lài)感。
17、制定省級大經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)方案，完成1——3個(gè)大經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)目標。
18、嚴格審核經(jīng)銷(xiāo)商的資格，定期做好經(jīng)銷(xiāo)商的考評、篩選、淘汰和更新工作。
19、做好到外地出差前的`準備工作，填寫(xiě)出差審批表、辦理借款手續、準備必備資料。
20、積極宣傳公司的產(chǎn)品，不斷提升公司產(chǎn)品品牌在用戶(hù)中的形象。
21、嚴格執行合同簽訂規定，及時(shí)與經(jīng)銷(xiāo)商簽訂供貨合同。
22、嚴格執行公司銷(xiāo)售回款的規定，完成銷(xiāo)售回款任務(wù)。
23、做好經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品培訓，售前、售后服務(wù)和技術(shù)支持。
24、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商做好使用企業(yè)招標工作，達到互營(yíng)目的。
25、跟蹤市場(chǎng)部物流專(zhuān)員，及時(shí)將貨物發(fā)往(運送)到經(jīng)銷(xiāo)商指定地點(diǎn)。
26、認真收集用戶(hù)資料，做好客戶(hù)檔案的歸檔。
27、每天認真填寫(xiě)《行銷(xiāo)日志》，積累營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗。
28、努力完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員職責12
1、負責新客戶(hù)開(kāi)發(fā)和現有客戶(hù)管理，完成銷(xiāo)售目標；
2、針對客戶(hù)需求提供產(chǎn)品推薦和提案，負責銷(xiāo)售訂單的執行，保證訂單交付和售后服務(wù)；
3、配合相關(guān)部門(mén)針對客戶(hù)需求進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)；
4、負責統籌客戶(hù)訂單數量，安排資源計劃。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員職責13
1.主要從事?tīng)I銷(xiāo)及客戶(hù)跟單與疑問(wèn)解答；
2.識別客戶(hù)需求，提供合適產(chǎn)品，進(jìn)行價(jià)格談判；
3.負責業(yè)務(wù)跟進(jìn)、客戶(hù)信息登記及客戶(hù)關(guān)系維護等后續工作；
4.負責公司產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)積累，與客戶(hù)建立良好的`業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系；
5.完成公司交代的其他工作；
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