銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責實(shí)用21篇
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責1
通過(guò)電話(huà)、郵件、微信等形式，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，尋找銷(xiāo)售機會(huì )并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
根據客戶(hù)需求能有效的`溝通，做好意向客戶(hù)跟蹤工作，并統計相關(guān)資料
解決客戶(hù)咨詢(xún)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)知識產(chǎn)權申報需求(商標、專(zhuān)利、版權)
定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系
學(xué)習并掌握業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識，保證準確無(wú)誤向客戶(hù)傳達產(chǎn)品信息，建立公司專(zhuān)業(yè)負責的良好形象
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責2
1、為消費者宣傳保險知識，解釋保險條款，點(diǎn)評產(chǎn)品，分析個(gè)人財務(wù)需要。
2、為消費者設計保險方案，制定保險計劃。
3、向客戶(hù)詳細解釋保險合同的條款，提醒各種應注意的事項，幫助了解投保單等保險合同的內容等。
4、投保人出險后，協(xié)助其向保險公司進(jìn)行理賠等。
5.為客戶(hù)提供持續有效的'服務(wù)。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責3
1.負責公司產(chǎn)品(機器人防護罩)的銷(xiāo)售;
2.跟進(jìn)、維護上級領(lǐng)導分配的客戶(hù);
3.學(xué)習獨立開(kāi)發(fā)新客戶(hù);
4.負責客戶(hù)的各項銷(xiāo)售服務(wù)工作、信息收集工作和售后服務(wù)工作;
5.完成上司分配的'工作任務(wù)。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責4
1. 聯(lián)系并開(kāi)發(fā)客戶(hù)、處理客戶(hù)詢(xún)價(jià);
2. 分析市場(chǎng)及客戶(hù)情況、向客戶(hù)報價(jià);
3. 與客戶(hù)的談判、價(jià)格和訂貨等細節的`落實(shí)、訂單的確認;
4. 貨款、貨運等事宜的跟蹤;
5. 貨物質(zhì)量及退換貨的處理;
6. 客戶(hù)檔案的管理、客戶(hù)關(guān)系維護。
7.上級領(lǐng)導交代的其他事宜。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責5
1. 對目標展會(huì )進(jìn)行調研分析，搜索相關(guān)資料，建立目標客戶(hù)數據庫;
2. 執行客戶(hù)開(kāi)發(fā)(即銷(xiāo)售)、客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)維護的具體工作;
3. 與客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)的'聯(lián)系、溝通，對客戶(hù)的展會(huì )需求做出解決方案;
4. 擁有持續學(xué)習的能力，不斷向項目經(jīng)理方向發(fā)展。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責6
1、銷(xiāo)售人員職位，在上級的領(lǐng)導和監督下定期完成量化的.工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務(wù);
2、管理客戶(hù)關(guān)系，完成銷(xiāo)售任務(wù);
3、了解和發(fā)掘客戶(hù)需求及購買(mǎi)愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色;
4、對客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún);
5、收集潛在客戶(hù)資料;
6、收取應收帳款。
7、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)以及維護老客戶(hù)。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責7
1、按公司既定的'營(yíng)銷(xiāo)策略，完成銷(xiāo)售目標;
2、及時(shí)更新線(xiàn)路客戶(hù)資料，積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，完善渠道網(wǎng)點(diǎn);
3、定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，維護良好客情，宣導公司的各項促銷(xiāo)政策;
4、按公司要求做好產(chǎn)品陳列及品牌形象維護;
5、按公司的要求與客戶(hù)協(xié)商策劃促銷(xiāo)方案并監督執行，做好費用管理;
6、做好市場(chǎng)調研，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息;
7、妥善處理客戶(hù)投訴并及時(shí)反饋。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責8
一. 清郵件：
瀏覽所有未讀郵件，記錄當天要處理的事情。工作按輕重緩急處理(一般為：報價(jià)，投訴，訂單，發(fā)貨，新郵件回復，其他工作)
二. 報價(jià)：
在國際貿易中一般是由產(chǎn)品的詢(xún)價(jià)、報價(jià)作為貿易的開(kāi)始。其中，對于出口產(chǎn)品的報價(jià)主要包括：產(chǎn)品的規格型號、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內容。比較常用的報價(jià)有： fob船上交貨、cnf成本加運費、cif成本、保險費加運費等形式。
請注意：成本價(jià)格最終需杜總或者張經(jīng)理確認。大貨訂單利潤必須控制在20%以上，低于20%利潤的.訂單，需銷(xiāo)售經(jīng)理確認方可報出去。
三. 打樣：
1. 通常報給客人的打樣時(shí)間是7～10天。工廠(chǎng)一般的打樣時(shí)間控制在7天之內。如果客人樣品急需或者樣品特殊的話(huà)，業(yè)務(wù)員需先生產(chǎn)跟單郵件確認以后方可答復客人。
2. 確認收到客戶(hù)打樣費以后，制作打樣通知單(通知單包括: 業(yè)務(wù)人員名稱(chēng)，成本目標價(jià)，打樣單號，通知日期，款式圖片，物料說(shuō)明，尺寸要求，工藝要求說(shuō)明和需完成時(shí)間)。
3. 打樣通知單需打印出來(lái)給杜總審過(guò)以后掃描再郵件發(fā)給工廠(chǎng)跟單，并附本給業(yè)務(wù)經(jīng)理和張經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員需跟進(jìn)并要求工廠(chǎng)跟單在一個(gè)工作日內列明清楚物料狀況，告知缺少的物料的回廠(chǎng)時(shí)間和確認樣品可完成時(shí)間。
4. 如需付打樣費或開(kāi)模費給其余工廠(chǎng)，需開(kāi)立支付證明單，并且在此單上需注明打樣單號和所收客人的打樣費金額和日期。
5. 打樣跟進(jìn)，如果客人對樣品有任何修改，業(yè)務(wù)人員需在一個(gè)工作日內及時(shí)修改打樣通知單，并郵件通知工廠(chǎng)跟單(可先電話(huà)通知，但必須稍后有補郵件)，需附本給到銷(xiāo)售經(jīng)理和工廠(chǎng)張經(jīng)理。
6. 打樣完成后，樣品必須交由張經(jīng)理審核。經(jīng)張經(jīng)理審核簽名后。此打樣才算生產(chǎn)完成。同時(shí)，張經(jīng)理需根據實(shí)際打樣情況，在打樣單上面列明此樣的物料成本和加工成本。
7. 業(yè)務(wù)人員可通知工廠(chǎng)跟單直接寄樣品給客人，另外一份給到相關(guān)業(yè)務(wù)人員留樣;或者由業(yè)務(wù)人員寄給客人。樣品寄出后必須郵件通知客人并告知快遞單號。業(yè)務(wù)人員自己必須保留一個(gè)樣作為留樣，并在樣品上標明清楚：打樣單號，客戶(hù)代號，物料以及尺寸。
8. 樣品寄出后，業(yè)務(wù)人員需跟進(jìn)客人對樣品的評語(yǔ)和反饋，并盡量促使客人下大貨單。如客人對樣品不滿(mǎn)意需要重新做樣，業(yè)務(wù)人員需重新在原來(lái)的打樣單上面說(shuō)明客人評語(yǔ)及需修改的地方(需要附客人原始郵件及日期)，并拿實(shí)樣拍照詳細解釋說(shuō)明以供工廠(chǎng)重新打樣作為參考。
9. 生產(chǎn)跟單每天更新打樣進(jìn)度表，并在每天的早上把最新的進(jìn)度表發(fā)給所有的業(yè)務(wù)人員
四. 大貨訂單
1. 根據客人的要求和工廠(chǎng)跟單郵件確認好大貨交期以后，詳盡列明客戶(hù)要求制作pi(合同)，合同由業(yè)務(wù)經(jīng)理審核并且由杜總簽名以后掃描(或傳真)發(fā)給客戶(hù)，要求客戶(hù)按照pi(合同)安排定金或者開(kāi)l/c
2. 收到客人銀行匯款單(或者客人通知已匯款)或者l/c后，制作大貨生產(chǎn)單。大貨生產(chǎn)單上面必須顯示清楚訂單號，相關(guān)業(yè)務(wù)人員，各產(chǎn)品的數量、物料、尺寸、顏色、包裝方式、出貨日期、出貨方式，裝運港(送貨地)
3. 大貨生產(chǎn)單需打印并由財務(wù)部門(mén)簽字確認大貨訂金(或l/c)已收到以后，同時(shí)附帶客戶(hù)訂單、pi、確認樣、大貨確認樣評語(yǔ)和產(chǎn)品資料一整套一起提交業(yè)務(wù)經(jīng)理審核。業(yè)務(wù)經(jīng)理審核并簽名以后，業(yè)務(wù)員需把大貨生產(chǎn)單交由杜總簽字批準。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責9
1.在指定區域對產(chǎn)品進(jìn)行面對面的推廣及銷(xiāo)售工作 ;
2.制定自己的`銷(xiāo)售計劃，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)及維護老客戶(hù);
3.與客戶(hù)建立并維持良好關(guān)系，維護公司形象;
4.前期公司會(huì )安排優(yōu)秀主管親自到市場(chǎng)一對一的培訓;
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責10
1、負責公司環(huán)境檢測業(yè)務(wù)、化工檢測業(yè)務(wù)、化學(xué)檢測業(yè)務(wù)、食品檢測業(yè)務(wù)、材料檢測業(yè)務(wù)、可靠性檢測業(yè)務(wù)、核放射檢測業(yè)務(wù)、公共衛生評價(jià)業(yè)務(wù)、化妝品檢測業(yè)務(wù)、消毒與凈化產(chǎn)品檢測業(yè)務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量鑒定項目等檢測服務(wù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展、銷(xiāo)售工作;
2、帶領(lǐng)團隊開(kāi)拓創(chuàng )新，開(kāi)發(fā)新客戶(hù);
3、維護客戶(hù)，為客戶(hù)服務(wù)。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責11
1、銷(xiāo)售人員職位，在上級的'領(lǐng)導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務(wù);
2、管理客戶(hù)關(guān)系，完成銷(xiāo)售任務(wù);
3、了解和發(fā)掘客戶(hù)需求，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色;
4、對客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún);
5、收集潛在客戶(hù);
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責12
1.依照部門(mén)分配的銷(xiāo)售目標，執行銷(xiāo)售計劃，開(kāi)發(fā)客戶(hù);
2.依照公司財務(wù)政策及銷(xiāo)售合同條款及時(shí)催收貨款，確保貨款安全及時(shí)回收;
3.依據市場(chǎng)信息，參與并協(xié)助上級與重點(diǎn)客戶(hù)的談判，開(kāi)發(fā)機促進(jìn)后續訂單操作，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意率;
4.依照上級領(lǐng)導要求，完成其交代的'其他任務(wù)。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責13
1、現有客戶(hù)的業(yè)務(wù)跟進(jìn)及關(guān)系維護;
2、現有客戶(hù)的售后服務(wù)維持;
3、針對新客戶(hù)的.需求，提供公司相應產(chǎn)品供客戶(hù)承認;
4、針對新客戶(hù)的實(shí)際情況，提供優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù);
5、主動(dòng)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，完成每月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)任務(wù)。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責14
1、利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行公司產(chǎn)品的.銷(xiāo)售及推廣;
2、負責公司網(wǎng)上貿易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;
3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò )上各同行及競爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息;
4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;
5、按時(shí)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責15
崗位職責：
1.根據公司提供的客戶(hù)資源，通過(guò)電話(huà)的方式回訪(fǎng)和邀約有意向的客戶(hù);
2.負責對客戶(hù)咨詢(xún)解答和給客戶(hù)介紹公司理念、公司產(chǎn)品、服務(wù)模式、優(yōu)勢等;
3.深入了解客戶(hù)需求，合理分析判斷，并給出最適合客戶(hù)需求的項目申報規劃建議和方案;
4.保留客戶(hù)信息，及時(shí)回訪(fǎng)追蹤，并積極主動(dòng)促進(jìn)簽約;
5.已簽約客戶(hù)的情感關(guān)系維護，并積極達成轉介紹。
【任職資格】：
1.學(xué)歷不限，有無(wú)經(jīng)驗均可(可接受應屆生)
2.溝通表達能力強，思維敏捷，有邏輯性，有良好的.客戶(hù)服務(wù)意識;
3.能承受較強的壓力，有團隊精神、有責任心和進(jìn)取心，能吃苦耐勞;
4.積極樂(lè )觀(guān)、正能量，熱愛(ài)咨詢(xún)行業(yè)和銷(xiāo)售工作;
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責16
1、引導客戶(hù)在線(xiàn)上線(xiàn)下進(jìn)行購買(mǎi)，促成交，達成公司銷(xiāo)售目標;
2、在線(xiàn)能夠售前及時(shí)處理客戶(hù)消息，熟悉產(chǎn)品信息并解答客戶(hù)問(wèn)題，引導客戶(hù)下單;售中負責訂單跟進(jìn)，能對物流等方面碰到的異常做及時(shí)溝通和處理;
3、在線(xiàn)平臺網(wǎng)站資料的錄入與更新工作，產(chǎn)品信息完善，新產(chǎn)品更新發(fā)布增加及優(yōu)化;
4、跟蹤記錄客戶(hù)反饋問(wèn)題，并跟蹤結果，提出優(yōu)化處理建議，對線(xiàn)上客戶(hù)做好后期的`管理與維護，提高復購率;
5、有較強的應變能力;能夠及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的其他工作;
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責17
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)、實(shí)體等方式開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)資源，增加銷(xiāo)售額;
2、負責客戶(hù)關(guān)系管理與維護，幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，跟蹤客戶(hù)投拆處理，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
3、客戶(hù)臨時(shí)緊急反饋事項的跟進(jìn);
4、了解客戶(hù)發(fā)展趨勢，不斷為客戶(hù)推薦新產(chǎn)品，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
5、完成公司下達的各項任務(wù)和指標;
6、跟蹤客戶(hù)的'貨款回收。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責18
1、銷(xiāo)售人員職位，在上級的`領(lǐng)導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務(wù);
2、管理客戶(hù)關(guān)系，完成銷(xiāo)售任務(wù);
3、了解和發(fā)掘客戶(hù)需求及購買(mǎi)愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色;
4、對客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún);
5、收集潛在客戶(hù)資料;
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責19
1、負責公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;
2、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;
3、管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(cháng)期戰略合作計劃。
4、性格外向，具有較強的.溝通表達能力，較強的公關(guān)能力、應變能力和商務(wù)談判能力;
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責20
1.參與制訂公司各產(chǎn)品線(xiàn)的'銷(xiāo)售計劃，配合銷(xiāo)售工作;
2.負責針對學(xué)校、康復中心進(jìn)行產(chǎn)品的相關(guān)推廣事項;
3.了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，掌握競品信息，及時(shí)向上級反應競爭對手的情況及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提出合理化建議;
4.負責渠道建設、推廣方案的制定與執行;
5.樹(shù)立公司的良好形象，對公司商業(yè)秘密做到保密;
6.進(jìn)行客戶(hù)分析，挖掘用戶(hù)需求，對既有客戶(hù)進(jìn)行維護，同時(shí)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責21
1、認真貫徹執行集團總公司銷(xiāo)售管理規定和實(shí)施細則，努力提高自身營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)水平，產(chǎn)品知識水平，道德修養水平。
2、掌握所屬轄區的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢，根據市場(chǎng)變化規律，提出具體的區域營(yíng)銷(xiāo)計劃方案，以及個(gè)人的營(yíng)銷(xiāo)工作流程和細則。
3、擴大所轄地區的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，熟悉本區域的市場(chǎng)特點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，與本區域大客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的合作關(guān)系。積極完成本區域規定或承諾的信息量、銷(xiāo)售量指標。
4、做好本區域的市場(chǎng)調查與分析預測工作，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，為客戶(hù)提供主動(dòng)，熱情滿(mǎn)意周到的`服務(wù)。
5、負責與客戶(hù)簽定銷(xiāo)售合同，督促合同正常履行，并催討所欠應手銷(xiāo)售款項。
6、對客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現的問(wèn)題須辦理的有關(guān)手續，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)妥善解決問(wèn)題。
7、收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對公司營(yíng)銷(xiāo)策略售后服務(wù)產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。
8、填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析和總結報告。做好銷(xiāo)售費用支出控制。
9、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢(qián)物上交公司，遵守國家法律，杜絕經(jīng)濟犯罪。
10、完成銷(xiāo)售經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
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