企業(yè)市場(chǎng)調研報告

企業(yè)市場(chǎng)調研報告

　　隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升，報告與我們的生活緊密相連，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？以下是小編收集整理的企業(yè)市場(chǎng)調研報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

企業(yè)市場(chǎng)調研報告1

　　一、基本情況

　　1.市場(chǎng)情況

　　2.20xx年卷煙銷(xiāo)售任務(wù)指標

　　卷煙銷(xiāo)量33200箱；

　　單箱類(lèi)值12050元/箱，核算單條均價(jià)56.394元；

　　低檔煙任務(wù)6670箱；

　　一二類(lèi)煙比重較去年上升1個(gè)百分點(diǎn)；

　　零售價(jià)60-90元價(jià)位的卷煙比重較去年提升2個(gè)百分點(diǎn)；省外煙比重較去年同期提升3個(gè)百分點(diǎn)；

　　全國前20位一二類(lèi)煙銷(xiāo)量占同價(jià)類(lèi)銷(xiāo)售比重較去年不下降。 3.1-8月份任務(wù)完成情況

　　城區分公司20xx年1—8月份累計實(shí)現卷煙銷(xiāo)量24057.95箱，較去年同期增長(cháng)1000.25箱，增幅達到4.34%；

　　完成全年任務(wù)的72.46％，超時(shí)間進(jìn)度5.79個(gè)百分點(diǎn)；

　�、攀⊥鉄熶N(xiāo)售10804.52箱，比重達到44.91%，同比增5.46個(gè)百分點(diǎn)；

　�、频蜋n煙4704.06箱，完成年任務(wù)的70.53%，超時(shí)間進(jìn)度3.86個(gè)百分點(diǎn)；

　�、菃蜗滗N(xiāo)售收入12664元，超目標614元，同比增長(cháng)1404元，增幅12.47%；

　�、纫欢�類(lèi)煙4705.65箱，同比增長(cháng)842.21箱，增幅21.8%；所占比重達到19.56%，同比增長(cháng)2.8個(gè)百分點(diǎn)；

　�、闪闶�60-90元價(jià)位的卷煙銷(xiāo)售2678.81箱，占總銷(xiāo)量的11.13%，同比增長(cháng)3.41個(gè)百分點(diǎn)；

　�、嗜珖�銷(xiāo)量排名前20位的一二類(lèi)卷煙銷(xiāo)售3302.57箱，占同價(jià)類(lèi)比重為70.18%，同比增長(cháng)519.91箱，所占比重減少1.84個(gè)百分點(diǎn)；

　�、藛蜗涿�利3641.38元，同比增長(cháng)705.41元，增幅24.03%；毛利率達到28.75%，同比增2.68個(gè)百分點(diǎn)。1-8月份累計實(shí)現銷(xiāo)售毛利8294.79萬(wàn)元，比去年同期多為公司創(chuàng )收1525.11萬(wàn)元。

　　二、市場(chǎng)調研情況

　　1.品牌培育分析：

　　城區分公司以“有利于零售商戶(hù)獲利、有利于企業(yè)增利、有利于滿(mǎn)足市場(chǎng)需求、有利于貨源穩定”為核心構建了以名優(yōu)強勢品牌為主導、類(lèi)別價(jià)位分布合理、符合我市銷(xiāo)售實(shí)際的`骨干品牌體系，最大限度地增加卷煙經(jīng)濟效益，確保了卷煙經(jīng)濟運行持續穩定健康發(fā)展。目前城區分公司確定的重點(diǎn)品牌有省產(chǎn)“帝豪”、“紅旗渠”、2大系列品牌和省外“芙蓉王”、“紅塔山”、“利群”、“玉溪”、“中華”、“雙喜”、“紅金龍”、“黃鶴樓”9個(gè)系列牌號規格。其中，一類(lèi)卷煙品牌7個(gè)，二類(lèi)卷煙品牌6個(gè)，三類(lèi)卷煙品牌3個(gè)。

　　首先牌號體系建設在工資分配制度上有所體現，提高培育品牌的積極性主動(dòng)性。為積極推進(jìn)市場(chǎng)資源向分公司確定的重點(diǎn)培育品牌（規格）集中，城區分公司把重點(diǎn)品牌卷煙銷(xiāo)售納入月度和年度目標考核體系進(jìn)行考核。各區總牌號得分14分，各牌號分值完成60%以上（含60%）時(shí)以考核分數為基數，每超一個(gè)百分點(diǎn)，增相應得分，完成60%以下不得分；

　　第三，工商協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)力度的加大，促進(jìn)了骨干牌號體系的成長(cháng)。依托方便快捷的信息溝通平臺，及時(shí)把市場(chǎng)上的信息反饋給各中煙公司，促進(jìn)各卷煙牌號規格不斷完善和各牌號的快速成長(cháng)�？蛻�(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)層面從零售客戶(hù)向消費者延伸，注重收集消費者的意見(jiàn)建議，定期反饋給中煙公司，共同培育骨干牌號。

企業(yè)市場(chǎng)調研報告2

　　實(shí)習的時(shí)間：20xx年10月11-18日

　　實(shí)習的地點(diǎn)：高橋建材市場(chǎng)、郁金香建材市場(chǎng)

　　實(shí)習的目的：拓展自己的視野，提升自己的實(shí)踐能力，增強我們的團隊意識和協(xié)作能力。此外，通過(guò)了解硅酸鹽系列水泥的發(fā)展趨勢，我們能更好地把握建筑工程的行情。

　　實(shí)習的方法：首先，通過(guò)上網(wǎng)和查閱相關(guān)書(shū)籍，熟悉調查的內容。然后，去建材市場(chǎng)，走訪(fǎng)不同硅酸鹽水泥的銷(xiāo)售商。接著(zhù)，打電話(huà)向水泥生產(chǎn)廠(chǎng)家詢(xún)問(wèn)。最后，自己整理所獲得的資料，形成調查報告。

　　實(shí)習所取得的成果：第一，熟悉了硅酸鹽系列水泥的市場(chǎng)價(jià)格，第二，了解不同硅酸鹽水泥的用途。第三，通過(guò)分析不同水泥銷(xiāo)售商的產(chǎn)品市場(chǎng)策略，使我們對銷(xiāo)售技巧有了一定的了解，豐富了自己的社會(huì )經(jīng)驗。

　　一、硅酸鹽系列水泥的生產(chǎn)廠(chǎng)家和市場(chǎng)價(jià)格

　　在長(cháng)沙市內，主要的水泥銷(xiāo)售廠(chǎng)家有長(cháng)沙新星水泥廠(chǎng)、湖南省湘鄉水泥廠(chǎng)長(cháng)沙經(jīng)營(yíng)部、長(cháng)沙縣印山實(shí)業(yè)總公司水泥廠(chǎng)、長(cháng)沙縣水泥廠(chǎng)。主要經(jīng)營(yíng)普通硅酸鹽水泥和復合型硅酸鹽水泥。

　　二、不同定位針對的客戶(hù)群

　　水泥的客戶(hù)們是在了解了不同的硅酸鹽水泥之間的主要性能、用途以及一些區別后，從而根據他們的不同需求來(lái)選擇硅酸鹽水泥種類(lèi)。

　　硅酸鹽系列水泥可分為：硅酸鹽水泥、普通硅酸鹽水泥、礦渣硅酸鹽水泥、火灰硅酸鹽水泥、粉煤灰硅酸鹽水泥、復合硅酸鹽水泥。

　　普通硅酸鹽水泥：適用制造地上、地下及水中的混凝土，鋼筋混凝土及預應力混凝土結構，受循環(huán)凍融的結構及早期強度要求較高的工程，還可以配制建筑砂漿。()建筑客戶(hù)需求量大，直接從水泥廠(chǎng)家購買(mǎi)。

　　復合硅酸鹽水泥：32.5強度的適應于小型住戶(hù)的業(yè)主，進(jìn)行室內裝修用。還有建筑單位少量的用于進(jìn)行屋內粉刷；42.5強度的用于一些普通的房屋建筑的工程隊，以及一些鄉村道路的水泥路小橋梁等；52.5的適用于一些高層樓房建筑、大跨度的橋梁，還有一些小型堤壩等；62.5高強度的適用于比較大型堤壩像三峽等，還有一些核電站等。對于強度較低的復合硅酸鹽水泥，業(yè)主等客戶(hù)需求量不是很大， 可以直接到建材市場(chǎng)購買(mǎi)。而需要較高強度的客戶(hù)一般是建筑施工方，需求量大，直接從廠(chǎng)家購買(mǎi)。

　　火山灰水泥：適用于地下、水中及潮濕環(huán)境的混凝土工程，不宜用于干燥環(huán)境、受凍融循環(huán)和干濕交替以及需要早期強度高的工程中。粉煤灰硅酸鹽水泥：適用于大體積水工建筑，也可用于一般工業(yè)和民用建筑。

　　礦渣水泥：用于地面、地下、水中各種混凝土工程，也可用于高溫車(chē)間的建筑，但不宜用于需要早期強度高和受凍融循環(huán)、干濕交替的工程。不同的客戶(hù)有不同的需求，根據他們的需求來(lái)選擇不同的硅酸鹽水泥，有時(shí)會(huì )同時(shí)購買(mǎi)兩種或兩種以上不同的水泥。

　　三、對水泥生產(chǎn)廠(chǎng)家的產(chǎn)品市場(chǎng)策略的分析

　　每一個(gè)廠(chǎng)家在生產(chǎn)和銷(xiāo)售水泥之前，都會(huì )做一個(gè)市場(chǎng)需求分析，形成一個(gè)總體規劃，其基本步驟如下：

　　第一步、必須了解建設地址的政治、經(jīng)濟、文化、資源、基礎設施等方面的情況，包括對建設地點(diǎn)的投資環(huán)境分析（稅收、土地等優(yōu)惠政策）。如將來(lái)會(huì )建設什么的工程，對哪種水泥的需求量比較大。

　　第二步、對產(chǎn)品的生產(chǎn)規模，原料資源，生產(chǎn)設備，技術(shù)特點(diǎn)及生產(chǎn)工藝等情況進(jìn)行分析，并對產(chǎn)品的市場(chǎng)服務(wù)做出規劃。

　　第三步、分析行業(yè)現狀與市場(chǎng)容量，對項目產(chǎn)品進(jìn)行準確的市場(chǎng)定位，掌握項目的競爭情況、各競爭對手的優(yōu)勢，然后再做出競爭策略分析。

　　第四步、做出產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)計劃，包括市場(chǎng)機構和營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇，營(yíng)銷(xiāo)隊伍和管理，產(chǎn)品或服務(wù)的定價(jià)和分銷(xiāo)，促銷(xiāo)計劃和廣告策略，價(jià)格決策。

　　第五步、資金籌措、運用與退出、公司目前資金籌集、使用的情況，融資方式，推出策略，投資的方式和條款。

　　第六步、對未來(lái)的財務(wù)做出預測與分析，包括財務(wù)內部收益率、財務(wù)凈現值、投資回收期、敏感性分析、盈利能力預測和現金流量。

　　第七步、對公司運營(yíng)過(guò)程中遇到的管理風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、政策風(fēng)險等做出預測，并給出規避方法。

　　以上的市場(chǎng)策略的比較全面、客觀(guān)的。首先，廠(chǎng)家對投資的環(huán)境做了一個(gè)整體的分析。在長(cháng)沙市內，土木工程的修建仍處在高潮階段，由于市民的住房需求和房地產(chǎn)行業(yè)高溫不減，目前仍在大力修建住宅區，因此會(huì )用到大量的普通硅酸鹽水泥。而橋梁已基本上達到了飽和狀態(tài)，但是為了滿(mǎn)交通需求，緩解地面的交通壓力，改變擁擠的局面，長(cháng)沙市內正在修建地下隧道。廠(chǎng)商為了滿(mǎn)足這些需求和把握機遇，因此會(huì )生產(chǎn)比較多得普通硅酸鹽水泥和

　　其次，廠(chǎng)家對自己做了一個(gè)客觀(guān)的、準確地定位。了解職員的受教育程度、工作經(jīng)驗和實(shí)際能力，再根據公司的資金籌集、使用的情況以及日后的投資風(fēng)險，使得利益最大化確定公司的'生產(chǎn)規模。然后制定營(yíng)銷(xiāo)計劃，選擇合理的營(yíng)銷(xiāo)渠道、強勁的營(yíng)銷(xiāo)隊伍和科學(xué)的管理方式。通過(guò)對自己有一個(gè)準確的了解，清楚自己的優(yōu)勢和劣勢，取長(cháng)補短，從而提升自己的市場(chǎng)競爭力，為自己獲得長(cháng)遠的發(fā)展打下基礎。

　　最后，熟悉競爭對手的情況。隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，市場(chǎng)競爭變得越來(lái)越激烈，很多的經(jīng)營(yíng)商因缺乏對競爭對手的了解而采取錯誤的市場(chǎng)戰略，使自己失去了在市場(chǎng)上的立足之地。因此，不要過(guò)低地看輕對手，也不要過(guò)高地看重自己。為了樹(shù)立良好的市場(chǎng)形象和知名度，應該具備自己的特色。找到自己的閃光點(diǎn)，擊敗強勁的對手。

　　四、工作總結

　　通過(guò)此次的市場(chǎng)調查及相關(guān)資料的閱覽，首先我們明白了團隊精神以及集體力量的重要性，一個(gè)團隊要想更高效率地完成一件任務(wù)，他們必須要懂得默契的配合和彼此間的互幫互助，同時(shí)要合理充分地利用人力資源，分工合作，爭分奪秒。

　　就像我們在調研資料的過(guò)程中，分兩隊分別在高橋和郁金香建材市場(chǎng)進(jìn)行硅酸鹽水泥的相關(guān)調查； 其次我們及時(shí)了解了市場(chǎng)上各種建筑材料方面的行情，眾所周知，各建筑材料的相關(guān)信息、品種、價(jià)格始終處于一個(gè)波動(dòng)狀態(tài)，我們通過(guò)實(shí)踐和現場(chǎng)詢(xún)問(wèn)了解，及時(shí)掌握了各動(dòng)態(tài)。在當今社會(huì )，掌握第一手新資料既是成功的基礎，我們也只有通過(guò)真正意義上的調查了解實(shí)踐，才能把書(shū)本上的理論知識靈活靈用，才能把那真正變?yōu)樽约旱臇|西，永久性裝入自己的大腦；最后我們意識到的是要想及早融入社會(huì )角色，要勇于發(fā)現自己的問(wèn)題和敢于發(fā)出質(zhì)問(wèn)，只有這樣，我們在能在這個(gè)發(fā)展迅速地建筑業(yè)種立足！

企業(yè)市場(chǎng)調研報告3

　　一、基本情況

　　1、市場(chǎng)情況

　　2.20xx年卷煙銷(xiāo)售任務(wù)指標

　　卷煙銷(xiāo)量33200箱；

　　單箱類(lèi)值12050元/箱，核算單條均價(jià)56.394元；

　　低檔煙任務(wù)6670箱；

　　一二類(lèi)煙比重較去年上升1個(gè)百分點(diǎn)；

　　零售價(jià)60-90元價(jià)位的卷煙比重較去年提升2個(gè)百分點(diǎn)；

　　省外煙比重較去年同期提升3個(gè)百分點(diǎn)；

　　全國前20位一二類(lèi)煙銷(xiāo)量占同價(jià)類(lèi)銷(xiāo)售比重較去年不下降。

　　3.1-8月份任務(wù)完成情況

　　城區分公司20xx年1—8月份累計實(shí)現卷煙銷(xiāo)量24057.95箱，較去年同期增長(cháng)1000.25箱，增幅達到4.34%；

　　完成全年任務(wù)的72.46％，超時(shí)間進(jìn)度5.79個(gè)百分點(diǎn)；⑴省外煙銷(xiāo)售10804.52箱，比重達到44.91%，同比增5.46個(gè)百分點(diǎn)；

　�、频蜋n煙4704.06箱，完成年任務(wù)的70.53%，超時(shí)間進(jìn)度3.86個(gè)百分點(diǎn)；

　�、菃蜗滗N(xiāo)售收入12664元，超目標614元，同比增長(cháng)1404元，增幅12.47%；

　�、纫欢�類(lèi)煙4705.65箱，同比增長(cháng)842.21箱，增幅21.8%；

　　所占比重達到19.56%，同比增長(cháng)2.8個(gè)百分點(diǎn)；

　�、闪闶�60-90元價(jià)位的卷煙銷(xiāo)售2678.81箱，占總銷(xiāo)量的11.13%，同比增長(cháng)3.41個(gè)百分點(diǎn)；

　�、嗜珖�銷(xiāo)量排名前20位的`一二類(lèi)卷煙銷(xiāo)售3302.57箱，占同價(jià)類(lèi)比重為70.18%，同比增長(cháng)519.91箱，所占比重減少1.84個(gè)百分點(diǎn)；

　�、藛蜗涿�利3641.38元，同比增長(cháng)705.41元，增幅24.03%；

　　毛利率達到28.75%，同比增2.68個(gè)百分點(diǎn)。1-8月份累計實(shí)現銷(xiāo)售毛利8294.79萬(wàn)元，比去年同期多為公司創(chuàng )收1525.11萬(wàn)元。

　　二、市場(chǎng)調研情況

　　1、品牌培育分析:

　　城區分公司以“有利于零售商戶(hù)獲利、有利于企業(yè)增利、有利于滿(mǎn)足市場(chǎng)需求、有利于貨源穩定”為核心構建了以名優(yōu)強勢品牌為主導、類(lèi)別價(jià)位分布合理、符合我市銷(xiāo)售實(shí)際的骨干品牌體系，最大限度地增加卷煙經(jīng)濟效益，確保了卷煙經(jīng)濟運行持續穩定健康發(fā)展。目前城區分公司確定的重點(diǎn)品牌有省產(chǎn)“帝豪”、“紅旗渠”、2大系列品牌和省外“芙蓉王”、“紅塔山”、“利群”、“玉溪”、“中華”、“雙喜”、“紅金龍”、“黃鶴樓”9個(gè)系列牌號規格。其中，一類(lèi)卷煙品牌7個(gè)，二類(lèi)卷煙品牌6個(gè)，三類(lèi)卷煙品牌3個(gè)。

　　首先牌號體系建設在工資分配制度上有所體現，提高培育品牌的積極性主動(dòng)性。為積極推進(jìn)市場(chǎng)資源向分公司確定的重點(diǎn)培育品牌（規格）集中，城區分公司把重點(diǎn)品牌卷煙銷(xiāo)售納入月度和年度目標考核體系進(jìn)行考核。各區總牌號得分14分，各牌號分值完成60%以上（含60%）時(shí)以考核分數為基數，每超一個(gè)百分點(diǎn)，增相應得分，完成60%以下不得分；

　　第三，工商協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)力度的加大，促進(jìn)了骨干牌號體系的成長(cháng)。依托方便快捷的信息溝通平臺，及時(shí)把市場(chǎng)上的信息反饋給各中煙公司，促進(jìn)各卷煙牌號規格不斷完善和各牌號的快速成長(cháng)�？蛻�(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)層面從零售客戶(hù)向消費者延伸，注重收集消費者的意見(jiàn)建議，定期反饋給中煙公司，共同培育骨干牌號。

企業(yè)市場(chǎng)調研報告4

　　公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理現狀

　�。ㄒ唬�營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的組織概況和理念

　�。ǘ�）營(yíng)銷(xiāo)人員的薪酬激勵和穩定性

　�。ㄈ�）營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓

　�。ㄋ模�營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和其它部門(mén)之間的工作關(guān)系

　　調查結果分析

　�。ㄒ唬┮灶櫩蜑閷�向

　�。ǘ�）以營(yíng)銷(xiāo)為主，生產(chǎn)、財務(wù)、人事、后勤等部門(mén)為之服務(wù)

　　企業(yè)的生存、發(fā)展與企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售直接相關(guān)，良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提供給企業(yè)生存發(fā)展的經(jīng)濟基礎。在現代市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，企業(yè)必須十分重視針對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理，根據市場(chǎng)需求的現狀與趨勢，制定計劃，配置資源，通過(guò)有效地滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，來(lái)贏(yíng)得競爭優(yōu)勢，求得生存與發(fā)展。本文對上海旺卓橡塑制品有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度進(jìn)行了較為全面的分析，并在分析現狀的基礎上，指出了該公司進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)管理水平的努力方向。

　　上海旺卓橡塑制品有限公司成立于一九九八年四月，是一家集橡塑材料生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售為一體的中型發(fā)展中的民營(yíng)企業(yè)。其橡塑產(chǎn)品分為兩大類(lèi)：一、多種材質(zhì)的密封件，客戶(hù)為空氣凈化，電子，特種機械制造商及其工程商；二、aeroflex三元乙丙橡塑保溫材料，應用于空調、太陽(yáng)能、制熱、化工生產(chǎn)等領(lǐng)域。隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展，該司產(chǎn)品配套于機械設備整機、部件銷(xiāo)往國內，如華東、華南、華北地區；直接或間接銷(xiāo)往國外，如美國、德國、新加坡、韓國、日本、越南以及中東地區的國家。以此，滿(mǎn)足客戶(hù)對現代高品質(zhì)的環(huán)保型橡塑密封、保溫材料的需求。

　　公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理現狀

　　上海旺卓橡塑制品有限公司領(lǐng)導層在企業(yè)的運行中，認識到公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的工作績(jì)效直接影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，對公司的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)非常的重視，近年來(lái)采取了一系列的措施不斷完善和提高公司市場(chǎng)部門(mén)的各項規章制度。

　�。ㄒ唬�營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的組織概況和理念

　　該司的營(yíng)銷(xiāo)隊伍在近幾年趨于年輕化，營(yíng)銷(xiāo)人員的學(xué)歷在不斷地提高，而且由副總經(jīng)理負責領(lǐng)導管理工作。經(jīng)過(guò)調研，發(fā)現該司將企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理納入企業(yè)整體運營(yíng)理念，而不是將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的工作職能傳統化、簡(jiǎn)單化地植入營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)內。這樣就保證了制訂的'營(yíng)銷(xiāo)政策具有全面性、戰略性、前瞻性。

　�。ǘ�）營(yíng)銷(xiāo)人員的薪酬激勵和穩定性

　　該司為了提高營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性，在薪酬上采用工資加傭金的激勵方法，這樣能夠調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性，能夠發(fā)揮他們的能力。為企業(yè)創(chuàng )造更高利潤創(chuàng )造條件，又能保持營(yíng)銷(xiāo)隊伍的總體穩定性，不因營(yíng)銷(xiāo)人員的流失發(fā)生客戶(hù)被帶走的現象。具體的薪酬組成形式為：崗位工資、通訊補助、交通補貼及傭金，營(yíng)銷(xiāo)人員的個(gè)人平均固定收入約占總收入的25%～30%。

　�。ㄈ�）營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓

　　從調研的情況來(lái)看，該司對營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓工作采取定期和不定期培訓。定期培訓依據是按既定的間隔時(shí)間進(jìn)行通常培訓，即業(yè)務(wù)技能、產(chǎn)品與市場(chǎng)環(huán)境知識重復、更新培訓，讓這些要求具備的知識能夠在營(yíng)銷(xiāo)人員的腦子里得到回顧、強化與更新；不定期培訓，是針對營(yíng)銷(xiāo)人員在平日營(yíng)銷(xiāo)工作的突發(fā)事件、需要及時(shí)處理并且有代表性的問(wèn)題，集中群體的智慧，共同做到重要信息即時(shí)收集、研究分析、制定處理方案，以此通報給未遇到此類(lèi)問(wèn)題的營(yíng)銷(xiāo)人員，擴充、提升整體營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)知識和處理技能。

　�。ㄋ模�營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和其它部門(mén)之間的工作關(guān)系

　　在調研信息中獲知該司在平日生產(chǎn)運營(yíng)時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的自身工作能夠即時(shí)快速完成，各部門(mén)突發(fā)問(wèn)題能夠在副總經(jīng)理的領(lǐng)導下做到臨時(shí)緊急處理，降低問(wèn)題帶來(lái)的市場(chǎng)負面影響。但，善后未做總結并制定相應的機制，缺乏針對突發(fā)問(wèn)題的部門(mén)之間聯(lián)動(dòng)預案，而只能在問(wèn)題出現時(shí)“頭痛醫頭，腳痛醫腳”。由此顯現該司各部門(mén)之間工作關(guān)系的銜接、配合相對薄弱，不利于企業(yè)動(dòng)態(tài)運營(yíng)的平穩性。

　　調查結果分析

　　我們知道現代企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng )造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿(mǎn)足需求和欲望的一種社會(huì )和管理過(guò)程。由此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理是為了實(shí)現企業(yè)目標，創(chuàng )造、建立和保持與目標市場(chǎng)之間的互利交換關(guān)系，對設計方案的分析、計劃、執行和控制。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的本質(zhì)即是需求管理。

　　毋庸置疑，對于上海旺卓橡塑制品有限公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，既要遵循現代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的通常規則，又要建立和完善針對自身行業(yè)特征、符合自身行業(yè)發(fā)展途徑的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理機制，依此才有助于公司在愈來(lái)愈激烈的市場(chǎng)競爭中的再提升、再發(fā)展。具體來(lái)說(shuō)該公司可以從以下兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)一步提升公司的營(yíng)銷(xiāo)管理水平。

　　以顧客為導向�，F代化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作重點(diǎn)是有利益的滿(mǎn)足客戶(hù)需求。顧客是企業(yè)的衣食父母，沒(méi)有顧客，就沒(méi)有利潤，進(jìn)而公司也失去存在的基礎，這就要求我們需以顧客為導向，把滿(mǎn)足顧客為導向作為企業(yè)的運營(yíng)戰略理念的重中之重。

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