年終工作總結（優(yōu)秀15篇）
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編幫大家整理的年終工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年終工作總結1
一年來(lái)，我校對少先隊工作高度重視，成立了少先隊工作領(lǐng)導小組，校長(cháng)任組長(cháng)，總輔導員及各完小校長(cháng)任副組長(cháng)，各校大隊輔導員任成員，全面加強了對少先隊工作的組織和領(lǐng)導。學(xué)校在全市教育工作綜合督導評估中，少先隊暨德育工作連續三年名列全市鄉鎮學(xué)校第一名�，F作工作總結如下：
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提升理論素養。
工作中，全體輔導員能夠認真貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，團結同志，嚴于律己，不斷加強學(xué)習，積極參加各種培訓，為從事少先隊教育工作提供了保障。認真研究教育教學(xué)，中心小學(xué)承擔著(zhù)國家十一五重點(diǎn)課題《少先隊科技教育研究》，大原小學(xué)承擔著(zhù)《少先隊與綜合實(shí)踐活動(dòng)研究》，兩項研究課題現已結題。不少輔導員執教的主題班會(huì )獲萊州市以上優(yōu)質(zhì)課獎，制作的課件獲山東省級以上獎勵。中心小學(xué)連續幾年在全市少先隊暨德育會(huì )議上交流工作經(jīng)驗，09年春又在全市德育工作會(huì )議上交流經(jīng)驗，學(xué)校以鎮街第一名的成績(jì)被授予“萊州市少先隊工作先進(jìn)單位”稱(chēng)號。輔導員們的信息有上百篇發(fā)表在《山東少先隊》、《齊魯少年報》、《煙臺共青團》等媒體上。
2、創(chuàng )新工作思路，取得德育實(shí)效。
一是樹(shù)立整合意識。將看似雜亂的各項工作全部整合為德育的內容，產(chǎn)生了事半功倍的效果。例如：在開(kāi)展德育活動(dòng)的同時(shí)，馬上撰寫(xiě)活動(dòng)信息，向各級各類(lèi)媒體投發(fā)，并積極鼓勵全體老師這樣做，相當于同時(shí)做了信息宣傳工作;在布置德育活動(dòng)或班級工作時(shí)，將安全衛生的內容加進(jìn)去，再配以德育的靈活組織形式，使幾種教育相得益彰;對學(xué)生進(jìn)行教育時(shí)，吸引“五老”人員共同參與，又相當于開(kāi)展了關(guān)工委的工作。向各中隊發(fā)放德育活動(dòng)配檔表，做到周周有主題，天天有活動(dòng)，內容序列化，使德育工作有章可循、無(wú)縫覆蓋。
二是建立溝通制度。各校有了鮮亮的活動(dòng)，都要與中心聯(lián)系，取得指導和幫助，同時(shí)中心也經(jīng)常安排觀(guān)摩和學(xué)習。例如：今春，我們就組織各校，從活動(dòng)開(kāi)展、資料整理等方面，對代表自己學(xué)校特色的德育活動(dòng)以及總結進(jìn)行觀(guān)摩學(xué)習，使大家取長(cháng)補短，共同提高。本學(xué)期又啟動(dòng)了大隊輔導員素質(zhì)提高工程，大家積極學(xué)習輔導員工作綱要、xx張志勇等領(lǐng)導的講話(huà)以及對德育工作貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的情況進(jìn)行總結交流，提高了隊伍素質(zhì)。
新年后，還將組織網(wǎng)上交流，評選德育先進(jìn)學(xué)校。為達到共同提高的目的，我們先后開(kāi)設了《城港路街道教育簡(jiǎn)訊》、“城港路紅領(lǐng)巾”博客、城港路少先隊公共郵箱，搭建了相互學(xué)習和交流的平臺�？傒o導員經(jīng)常將搜集的各種投稿郵箱以及在德育、安全、宣傳等方面的經(jīng)驗、做法進(jìn)行整理，然后共享在網(wǎng)絡(luò )上，為大家提供借鑒，同時(shí)也常向許多輔導員請教，以達到共同提高的.目的。
一年來(lái)，圍繞學(xué)校中心工作，先后開(kāi)展了紀念建國60周年、誠實(shí)守信教育、習慣養成教育、感恩教育等幾十項德育活動(dòng)，提升了學(xué)生素質(zhì)，活躍了校園生活。幾年來(lái)，學(xué)校先后于XX年春為煙臺市少先隊工作會(huì )議提供了觀(guān)摩材料并被授予“煙臺市雛鷹大隊”稱(chēng)號，XX年為萊州市德育工作會(huì )議提供觀(guān)摩材料，10年春全市德育團隊現場(chǎng)會(huì )在我校召開(kāi)，總輔導員做了典型工作交流。09年3月以第一名的成績(jì)被授予“市優(yōu)秀少先隊組織”稱(chēng)號，董校長(cháng)代表學(xué)校做了少先隊工作典型交流。隊員先后有3人獲萊州市“百面旗幟”、十多人獲“萊州市杰出兒童”、 2人獲“煙臺市百名感恩小明星”等稱(chēng)號，獲獎列全市鄉鎮學(xué)校之首。
由于少先隊工作突出，學(xué)校先后被授予“全國中小學(xué)思想道德建設先進(jìn)單位”、“全國少先隊科研實(shí)踐基地”、“全國優(yōu)秀紅領(lǐng)巾小社團”、“山東省十佳魅力少先隊”、“煙臺市雛鷹大隊”等多項稱(chēng)號�！渡綎|少先隊》、《齊魯少年報》、電臺、電視臺等媒體對我校少先隊活動(dòng)的報道達100多次。
以上成績(jì)的取得，得益于學(xué)校領(lǐng)導的指導和幫助，得益于老師們的鼎力支持，得益于我們這個(gè)和諧向上的大集體。今后中心小學(xué)全體輔導員將再接再厲，為學(xué)校發(fā)展作出自己應有的貢獻。
年終工作總結2
伴隨著(zhù)“突出重點(diǎn)，克難攻堅，為全面提高全市xxx行業(yè)綜合經(jīng)濟效益水平和整體競爭實(shí)力而努力奮斗”主旋律，我走過(guò)了極其不平凡一年。一年來(lái)，在辦公室領(lǐng)導下，在食堂全體同志相互配合下，緊緊圍繞讓每位職工滿(mǎn)意就餐目標，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，為免除職工后顧之憂(yōu)，千方百計保障全體職工全身心投入到經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售工作中去而努力�，F就一年來(lái)工作情況總結
食堂是我們xxx公司全體職工用餐地方，也是對疾病最為敏感地方，為了使全體職工都能心情舒暢放心用餐，作為食堂工作人員，我有責任有義務(wù)搞好食堂衛生工作。一年來(lái)我始終堅持對餐具及時(shí)清洗消毒，始終保持食堂地面干潔，由于人多每天都要分兩撥就餐，為了使第二撥就餐人員吃好飯，我總是以最快速度收拾干凈餐桌，換上新桌布，使第二撥就餐人員也能在干凈整潔環(huán)境中就餐。
我在食堂負責打飯打菜，經(jīng)過(guò)這一年來(lái)工作，我已經(jīng)能夠對每位職工誰(shuí)喜歡吃什么、不喜歡吃什么、能吃多少都做到心中有數了，在打飯菜時(shí)候在飯菜量掌握上自然也就心中有數了，這樣既達到了就餐人員滿(mǎn)意，又避免造成不必要浪費。
同時(shí)我還是食堂保管員，負責保管食堂油、鹽、醬、醋、米等物品，這一年來(lái)我始終保持保管帳帳目清晰，做到每一收每一支都在保管帳上體現，不占公家一絲便宜。
當然工作同時(shí)也不能忘了學(xué)習，從我進(jìn)xxx公司第一天起，我就已經(jīng)感覺(jué)到這里學(xué)習氛圍濃厚，200x年是全省企業(yè)文化建開(kāi)局之年，做為公司一員，我有責任有義務(wù)去學(xué)習企業(yè)文化建設精神實(shí)質(zhì)，通過(guò)學(xué)習使我懂得了，我們食堂成立本身就是我們xxxxxx企業(yè)文化一種形式體現。我原來(lái)認為，我只是食堂一個(gè)小小服務(wù)員，什么企業(yè)文化、什么公司盛衰似乎都與我沒(méi)有什么關(guān)系，通過(guò)學(xué)習我發(fā)現我想法錯，生活在我們這個(gè)xxx大家庭中，我們每個(gè)成員只有分工不同，沒(méi)有高低貴賤之分。全公司幾十號人都吃是我打飯，只有他們都吃好了，才有精力去搞經(jīng)營(yíng)，搞銷(xiāo)售。所以我做為食堂一員應是感到驕傲和自豪。如果我過(guò)去工作能得到大家認可，那么在今后工作中，我會(huì )更加積極努力工作，讓大家吃上更舒適環(huán)境中吃上更可口飯菜。為張經(jīng)理在年初工作會(huì )上所講“讓各項福利事業(yè)搞更好一些，讓職工精神面貌更加愉快一些”目標而努力奮斗！
年終工作總結3
1.如果我們不改變我們以前的那種工作，不根據此刻具體情景來(lái)工作的話(huà)，那么我們公司的業(yè)績(jì)就必須會(huì )出現滑坡，僅有我們不斷的認識到形勢的迫切性，我們才會(huì )在不斷猛烈的商業(yè)競爭中占得先機，這是我們永遠追求的。我相信在公司全體領(lǐng)導職工的團體努力下，我們公司的業(yè)績(jì)必須會(huì )較去年去的長(cháng)遠的提高，公司的明天也會(huì )更加的完美、強大！我也會(huì )在不斷的學(xué)習中提高，幫忙公司實(shí)現夢(mèng)想，也不辜負領(lǐng)導和同事對我的.期望！
2.幼兒園安全工作任重道遠，一學(xué)期來(lái)，我園嚴格執行各項安全制度和檢查制度，全園教職工始終把安全放在各項工作的首位，盡職盡責、措施得力、管理嚴格，既維護了校園的安全與穩定，又為師生營(yíng)造了一個(gè)安全、舒適、文明健康的學(xué)習生活環(huán)境，保障了幼兒園保教目標順利實(shí)現。
3.雖然通過(guò)前段時(shí)間的工作，我完成了從一名學(xué)生到一名社會(huì )人的過(guò)渡，取得了一定進(jìn)步，但在思想上和工作中仍有許多不足之處，今后我會(huì )一如既往、刻苦學(xué)習，爭取取得更大的進(jìn)步，為畜牧業(yè)發(fā)展做出更大貢獻。
4.20xx年已經(jīng)過(guò)去，機遇與挑戰并存、風(fēng)險與收益同在的20xx年也已向我們走來(lái)。新的一年，萬(wàn)象更新，我公司員工要積極行動(dòng)起來(lái)，團結一心，愛(ài)崗敬業(yè)，奮力開(kāi)拓，以更加飽滿(mǎn)的熱情，以更加昂揚的斗志，為實(shí)現公司20xx年度目標任務(wù)而努力奮斗！
年終工作總結4
20xx年是我人生的另一個(gè)新的起點(diǎn)。這一年我告別了學(xué)校也告別了實(shí)習，真正的成為一個(gè)要正式工作的人。剛剛才開(kāi)始工作有辛苦也有收獲，這一年年頭我拿到了期盼已久的從業(yè)資格證，選擇從事這個(gè)行業(yè)起就知道導游是一個(gè)腦體高度結合的工作是必須要做好吃苦的準備。
之前我一直在張家界從事地接導游的工作，雖然時(shí)間不長(cháng)可是年輕氣盛的自己總是想要改變一下工作方式和環(huán)境，所以在這一年將要結束的時(shí)候我選擇回到長(cháng)沙找一家正式的旅行社工作。來(lái)公司也有兩個(gè)多月的時(shí)間了，在這之前我還沒(méi)有接觸過(guò)全陪的工作，但是我知道作為一名導游員就是要把任何一個(gè)團隊帶好。
在來(lái)公司的兩個(gè)多月里，也感謝公司對我的信任派了三個(gè)團對給我帶，在帶團過(guò)程中我有什么問(wèn)題同事們也熱心的幫我解答，這讓我感覺(jué)很開(kāi)心，感受到了公司在背后給予我支持的力量。在公司短短的時(shí)間里我帶的這幾個(gè)團，手機版總的來(lái)說(shuō)我個(gè)人還是比較滿(mǎn)意的，畢竟在旅游這個(gè)服務(wù)行業(yè)里我們導游的宗旨就是要像客人的小保姆一樣關(guān)照他們在外地的吃、住、行、游、購、娛，保證他們能夠有一個(gè)真正開(kāi)心的假期，最后安安全全的回到家。這幾批客人在我的帶領(lǐng)下都玩的很開(kāi)心也很感謝我，這讓我覺(jué)得工作的快樂(lè )，客人的開(kāi)心就是給予我工作最大的肯定，這樣我才算很好的完成了公司安排的工作。
雖然在公司的`時(shí)間很短，我也經(jīng)歷了一場(chǎng)“金牌導游”的比賽，可惜很遺憾我第一輪沒(méi)有考過(guò)，但是我也很榮幸的去參觀(guān)了比賽，在參觀(guān)過(guò)程中我也找到了優(yōu)秀的導游與自己的差別。確實(shí)我的工作經(jīng)驗還遠遠不夠，在未來(lái)的日子里還需要不斷的學(xué)習，不斷的完善自我。爭取能夠成為一名優(yōu)秀的導游。
年終工作總結5
隨著(zhù)20xx年的結束，康威焦化以極不尋常、極不平凡的一年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞工程建設為中心，克服人員緊張、困難多等不利因素，在共同的努力下使各項工作取得了驕人成績(jì)。備煤專(zhuān)業(yè)口也在公司“快、好、省”的目標要求下用心做事、奮力拼搏，是整體工作在對標
管理中開(kāi)展并呈現出好的成績(jì)。
一、管理工作；1.積極投入工程建設
在今年全面開(kāi)工的基礎上，科學(xué)合理組織備煤專(zhuān)業(yè)全力以赴加入工程征地、倒排工期、分解工程量、編排施工計劃方案，實(shí)現了備煤現場(chǎng)工程進(jìn)度、質(zhì)量?jì)刹徽`。帶領(lǐng)新工人為公司1#爐11月1日點(diǎn)火烘爐做好基礎準備工作不遺余力，并創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，是準備工作提前做好。其間在克服了備煤專(zhuān)業(yè)人員少、施工“戰線(xiàn)”長(cháng)的客觀(guān)因素，積極發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性和團隊意識，撲下身子勤轉施工點(diǎn)，加強夜間現場(chǎng)監管力度確�，F場(chǎng)施工質(zhì)量關(guān)；并及時(shí)地對煤4#、煤5#皮帶間地基預埋件提出了施工找準方案；對擋土墻砌毛石中存在的問(wèn)題及時(shí)糾正；特別是對各處回填土不規范質(zhì)量問(wèn)題，我們現場(chǎng)人員更是表現出了毫不留情、一絲不茍的工作態(tài)度，為公司的利益和順利投產(chǎn)夯實(shí)了基礎。
2.抓培訓注重實(shí)效對公司始終重視員工的安全與技能培訓，堅持以貼近日常工作為導向、以公司企業(yè)文化為宗旨，帶隊落實(shí)公司外派培訓注重實(shí)效。從帶新人外出培訓到熟練工的轉變，為公司全面提升人員整體素質(zhì)起到了一定作用，更為公司1#爐烘爐打下了堅實(shí)的.理論基礎。
3.抓施工安全竭盡全力
全年來(lái)本人緊緊圍繞公司下達的計劃目標，積極組織、預見(jiàn)性地采取科學(xué)合理的工作計劃，使全車(chē)間員工在組織得力、準備充分的情況下，實(shí)現了備煤安全施工零事故，從而確保了備煤的工程施工計劃進(jìn)展順利。
二、工作成績(jì)；
全年來(lái)嚴格執行安全生產(chǎn)目標責任制。對照公司工程施工計劃進(jìn)行了工作分解，嚴格按照“目標考核”要求落實(shí)及現場(chǎng)績(jì)效考核辦法，開(kāi)展了備煤專(zhuān)業(yè)全員培訓的管理措施，對基礎工作進(jìn)行了進(jìn)一步規范和完善。實(shí)行了親自到現場(chǎng)不定期檢查考評制度。嚴格落實(shí)工程建設、制度建設和專(zhuān)業(yè)人員隊伍建設全面到位。使制度化管理和責任制落實(shí)較好全面執行。
三、存在不足；
1、對工程監督的力度還需進(jìn)一步加大；2、工程的進(jìn)度還需加快；
3、施工隊伍的安全意識教育還需加強；4、現場(chǎng)監管人員還需壯大；四、20xx年的工作重點(diǎn)；
抓好車(chē)間全體員工真正深度融入到企業(yè)文化體系和對車(chē)間的安全工作進(jìn)行管理的同時(shí)、做到真抓實(shí)干科學(xué)發(fā)展。在開(kāi)展好“雙基”建設、“三化”管理和各項制度的落實(shí)中認真落實(shí)工作計劃、加強工程施工的掌控。做好全員培訓和人員素質(zhì)的全面提升。做好規章制度的進(jìn)一步修訂完善；抓好設備安裝調試工作。圓滿(mǎn)完成公司下達的6月份投產(chǎn)任務(wù)。
新的一年已經(jīng)到來(lái)，新的工作目標正在等待我們，讓我們振奮精神，以自強不息、堅忍不拔的斗志迎接新的挑戰。備煤車(chē)間
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年終工作總結6
20xx年，是及不平凡的一年，在公司董事會(huì )及經(jīng)營(yíng)班子的下，財務(wù)部全體員工，團結，緊密，的了公司會(huì )計核算、報表報送、財務(wù)計劃、財務(wù)分析、費用管理、資金籌措和結算多項工作任務(wù)。地了財會(huì )工作在企業(yè)管理中的作用，回想一年來(lái)的工作，主要有幾點(diǎn)：
1、20xx年財務(wù)預算計劃工作。
今年1月份，20xx總公司及公司班子的工作要求，市場(chǎng)情況，在反復歷史資料的基礎上，綜合平衡，統籌兼顧，本著(zhù)計劃指標開(kāi)拓穩妥的原則，在反復各意見(jiàn)的基礎上，向20xx總公司上報了20xx年公司財務(wù)計劃。并且，20xx總公司下達公司的20xx年計劃任務(wù)，層層分解，下達了20xx年計劃任務(wù)指標。，財務(wù)計劃的，財務(wù)部對各部計劃任務(wù)逐月檢查和分析，各計劃任務(wù)指標中的.問(wèn)題，為公司制定經(jīng)營(yíng)決策依據。
2、20xx年年財務(wù)決算工作。
20xx年年財務(wù)決算工作，是20xx公司會(huì )計報表次上報20xx總公司，這對會(huì )計決算工作了更高的要求。財務(wù)部會(huì )計決算工作的要求，高標準、嚴要求、齊心協(xié)力，加班加點(diǎn)不計報酬，保質(zhì)保量地了會(huì )計決算幾十個(gè)報表的編制及上報工作，并對會(huì )計報表編寫(xiě)了詳細的報表說(shuō)明，完滿(mǎn)地了會(huì )計決算工作任務(wù)。
3、員工集資工作。利息支出，減支增效。
今年4月初，20xx總公司發(fā)展項目急需籌措資金的要求，公司班子的決定，財務(wù)部組織員工動(dòng)員集資，半個(gè)月內集資20xx萬(wàn)元，了公司為中陜總公司發(fā)展項目籌措資金的任務(wù)。6月份，多方努力，從20xx工行20xx支行貸款20xx萬(wàn)元，了資金短缺，歸還了員工集資借款項20xx萬(wàn)元，為公司節約利息支出20xx萬(wàn)元。今年11月至12月，公司有三筆銀行貸款到歸還期限，銀行規定，如按期歸還貸款，一加罰息20xx，一取消公司貸款20xx萬(wàn)元額度，直接公司信貸信譽(yù)。對此，公司著(zhù)急。公司與財務(wù)部多種方案，千方百計籌措貸款到期周轉資金，動(dòng)員員工退住房公積金后集資等辦法，籌措資金20xx多萬(wàn)元，按期歸還了銀行到期貸款，了公司信貸形象，防止了借款逾期罰息，為公司節約利息支出20xx萬(wàn)元。
4、中小企業(yè)融資工作。
20xx公司從去年4月份整體劃轉20xx總公司管理，總公司要求，努力把企業(yè)做大做強，企業(yè)又快又好的向前發(fā)展，如何搞好資產(chǎn)運作，現有資產(chǎn)的最大效益，已是公司經(jīng)濟工作的環(huán)節。為此，20xx年財務(wù)部在資產(chǎn)抵押貸款中小企業(yè)融資，做了工作。1至3月份，多次向20xx銀行報送貸款資料，銀行開(kāi)戶(hù)、結算、轉移員工工資發(fā)放賬號，拓展公司中小企業(yè)融資渠道，為企業(yè)尋求貸款支持。4月份向建行報送貸款資料，5月份多次向20xx支行報送貸款資料，多次貸款調查。公司和財務(wù)部的多次努力，6月份從20xx支行貸款20xx萬(wàn)元。9月份后，公司有工商行20xx支行x筆貸款20xx萬(wàn)元到期，財務(wù)部全力以赴，公司，員工集資等辦法籌措資金，借新還舊，為公司節約了財務(wù)費用支出。20xx年為中陜總公司解決中小企業(yè)融資20xx萬(wàn)元，財務(wù)部代表公司為20xx總公司發(fā)展解決急需資金問(wèn)題，了成績(jì)。
5、財會(huì )工作量化管理。
20xx年，財務(wù)部人員了，以后財會(huì )人員新手增多，如何財會(huì )工作工作任務(wù)，帶領(lǐng)財務(wù)部新老員工又好又快的工作任務(wù)，財務(wù)部主要從量化管理入手，對財會(huì )工作、會(huì )計核算、費用管理、資金調拔、財務(wù)計劃、財務(wù)分析、報表報送、貸款中小企業(yè)融資等項工作任務(wù)量化，輕重緩急，分工，規定，到人，月初計劃，月中檢查，月末考核，使財務(wù)部工作落到了實(shí)處，既分工，又合作，緊張、規范保質(zhì)保量的按時(shí)了工作任務(wù)，使公司能夠財務(wù)信息平臺、表格及分析，宏觀(guān)公司的各月財務(wù)狀況，為公司制定經(jīng)營(yíng)決策了依據。
6、財務(wù)人員學(xué)習。
財政部新頒布的38個(gè)會(huì )計準則，新的企業(yè)所得稅法實(shí)施細則。財務(wù)部多次組織全體財會(huì )人員，學(xué)習新會(huì )計準則，學(xué)習新企業(yè)所得稅法，對照新準則，新所得稅法，公司，會(huì )計政策，會(huì )計核算。財會(huì )人員的技術(shù)。
7、會(huì )計檔案的歸檔整理工作。
今年3月份，財務(wù)部對20xx年年會(huì )計憑證、報表、帳本了登記，會(huì )計檔案工作要求了20xx年年會(huì )計檔案整理工作。
8、總公司20xx集團成立，財務(wù)部的工作，總公司審計組了企業(yè)改制審計任務(wù)。
9、公司總經(jīng)理辦公室了營(yíng)業(yè)執照的年審工作任務(wù)。
10、20xx年年稅務(wù)清算工作任務(wù)。
11、20xx年年貸款證年檢及企業(yè)信貸等評審工作。
12、公司人事部公司理順工資方案的測算工作任務(wù)。
明年財會(huì )工作要點(diǎn)：
1、公司已4年日常稅務(wù)檢查了，明年估計稅務(wù)檢查將是財務(wù)工作的。
2、組織財會(huì )人員學(xué)習新會(huì )計準則，財會(huì )人員技術(shù)。
3、搞好資金結算，與銀行的，多次辦理20xx萬(wàn)元貸款的分批到期轉貸工作任務(wù)。
4、搞好財務(wù)部財會(huì )量化工作管理。
5、會(huì )計電算化工作質(zhì)量。
年終工作總結7
20xx年即將成為歷史，我們又將迎來(lái)嶄新的一年，雖過(guò)去但卻不能忘記，在過(guò)去的一年里，我們究竟做過(guò)哪些具體有益的工作?又有哪些工作我們做的還不完善?我們又從哪些事件中得到啟發(fā)等等?為了在20xx年開(kāi)創(chuàng )一個(gè)好的局面，更為了比xx年工作做的有進(jìn)步，我們應該未雨綢繆，總結20xx年工作經(jīng)驗，吸取教訓，推動(dòng)下一年的工作開(kāi)展。
20xx年我們賓館客房部完成了以下工作：
1、前臺是酒店對外的窗口，為加強對前臺的規范化管理，本年度重點(diǎn)對前臺工作人員進(jìn)行了多次專(zhuān)業(yè)培訓，包括服務(wù)意識、客房介紹與銷(xiāo)售、電話(huà)接聽(tīng)技巧等各項具體工作;堅持每天對ok房進(jìn)行檢查;對客史情況進(jìn)行了收集整理，建立了完整的客史檔案。
2、為了給客人創(chuàng )造一個(gè)衛生舒適的環(huán)境，樓層嚴格按照酒店衛生標準，每走一客進(jìn)行布草更換，杯具、衛生間堅持消毒;在設備設施的維護與保養方面，對客房墻面進(jìn)行了全面清洗，保持地面的光亮;采取節約成本的措施，如把報損布草縫補好進(jìn)行利用等。
3.為確�？头砍鍪圪|(zhì)量，嚴格執行《三級查房制度》。酒店的主營(yíng)收入來(lái)自客房，從事客房工作，首當其沖的.是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛生、設施設備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴格執行三級查房制度，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低，并且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》，對客房各項指標的檢查用數據來(lái)反映存在的問(wèn)題更直觀(guān)，據統計，我部在xx年客房質(zhì)量達標率為98%。
4.開(kāi)源節流，降本增效，從點(diǎn)滴做起�？头坎渴蔷频甑闹饕獎�(chuàng )收部門(mén)，同時(shí)也是酒店成本費用最高的一個(gè)部門(mén)，本著(zhù)節約就是創(chuàng )利潤的思想，我部號召全體員工本著(zhù)從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費現象，同時(shí)在員工技能考核中，節能也做為考核項目，目的是加強員工的節能意識，主要表現在：①管家部一直要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用，牙刷、梳子回收后可賣(mài)給廢品收購站。②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關(guān)閉，中班六點(diǎn)后再開(kāi)啟;查退房后拔掉取電牌;房間空調均在客人預抵前開(kāi)啟等等節電措施，這樣日復一日的執行下來(lái)，為酒店節約了一筆不少的電費。③為了做好物品的成本控制，客房物管針對酒店給部門(mén)下發(fā)的預算指標，對各管區的物品領(lǐng)用進(jìn)行了合理劃分，各管區每月申領(lǐng)的物品均有定額，且領(lǐng)貨不得超出定額的85%，如確因工作需要需超出的，必由部門(mén)經(jīng)理批示后方可領(lǐng)取，且客用品領(lǐng)用責任到人。
5.堅持做好部門(mén)評優(yōu)工作，努力為員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。部門(mén)以《優(yōu)秀員工評選方案》為指導，各部門(mén)堅持每月評出1名優(yōu)秀員工，進(jìn)行物質(zhì)上的獎勵并貼照片以公示，并在《內部資訊》上公布，以激發(fā)員工的工作熱情，充分調動(dòng)他們的主動(dòng)性、自覺(jué)性，從而形成鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的良性競爭局面，避免干好干壞一個(gè)樣。為了使管家部的管理工作更加規范化和更具創(chuàng )新力，充分發(fā)揮領(lǐng)班真實(shí)的管理水平，并以帶動(dòng)班組員工工作積極性為主旨。
6.確保查退房及時(shí)、準確。保證查房及時(shí)性、準確率高一直是我部的一大難點(diǎn)，如果做得不好，不僅給客人留下不好的印象，而且會(huì )給酒店帶來(lái)經(jīng)濟上的損失。我們通過(guò)不斷摸索，根據酒店入住的以會(huì )議團、旅游團為主的特點(diǎn)，在沒(méi)有確切退房時(shí)間的情況下，我們會(huì )主動(dòng)找有關(guān)負責人或向總機打聽(tīng)有無(wú)叫醒時(shí)間，了解客人的叫醒時(shí)間后來(lái)推算客人的退房時(shí)間，提前做好人員安排，每次接到第二天退房量大、且較集中時(shí)的通知，中班員工都主動(dòng)留下和夜班員工一起查房，同時(shí)還要繼續當日的工作，工作非常辛苦，但這樣避免了客人投訴辦理退房時(shí)間長(cháng)，也確保了查房的及時(shí)準確性，員工豪無(wú)怨言，據統計，今年查退房及時(shí)、準確性較去年有了明顯提高。但有些退房上的問(wèn)題，還未能與前收達成共識，但本著(zhù)維護酒店利益為原則我們還將繼續努力
7.設施設備維保計劃落實(shí)到位。按照工作計劃，今年大型的維保計劃在淡季時(shí)節落實(shí)，雖然小規模、小范圍的設備保養我部各個(gè)管區都在做，如大堂地面的保養、客房不銹鋼制品拋光、馬桶水箱清潔、熱水壺除垢等，客房部的清潔與維護范圍相當廣泛，各項設施設備種類(lèi)繁多，但是我們切實(shí)按照酒店領(lǐng)導的指示，都認真定期完成了全年的三材維護和保養。
我站在客房部領(lǐng)班職位上對20xx年工作上有以下計劃：
1、在培訓方面，希望部門(mén)陸續出臺及更新了相關(guān)規章制度、管理手冊、培訓手冊、消防檔案、衛生檔案、應急方案、節能方案等，針對員工工作效率和工作質(zhì)量，在標準上制定了相關(guān)硬型明文規定，如：查房時(shí)間、對客服務(wù)時(shí)間、工作量、衛生標準、清潔時(shí)間、清潔標準等等，還針對賓客歷史投訴，整理出了許多案例，不斷的給員工進(jìn)行理論培訓，并且通過(guò)部門(mén)每月自發(fā)出錢(qián)組織的部門(mén)活動(dòng)剩余的資金來(lái)組織了相應的技能大賽，以獎勵在技能大賽中基本功扎實(shí)的員工，以留住更多的優(yōu)秀員工，鼓勵全員爭當部門(mén)骨干，但是為了不影響員工的休息，部門(mén)培訓又制定了相應的措施，在培訓周期，每周培訓不得超過(guò)兩天，每次培訓不得超過(guò)兩個(gè)小時(shí)，以確保員工的正常休息，不影響員工的情緒
年終工作總結8
這段時(shí)間的工作告一段落，自己心里很多想表達的，每當我在一段工作結束之際就不禁回想這段時(shí)間的工作，長(cháng)期以來(lái)我也是對自身高要求，一段工作是可以發(fā)生很多事情的，特別是自身的一些事情，這一年來(lái)的工作我感覺(jué)自己進(jìn)步了，這一年的工作是一段值得高興的事情，其實(shí)在進(jìn)步的同時(shí)我也發(fā)現了一些需要改進(jìn)的地方，我也對自己總結一下。
一、努力學(xué)習，努力工作
可能在工作的手不會(huì )去管那么多，總是自己走一步看一步，這些問(wèn)題總是就這么不知不覺(jué)的出現了，走一步看一步絕對是不行的，對自己時(shí)刻保持著(zhù)高標準，一直去學(xué)習新的事物，不管是什么東西都要主動(dòng)去鉆研，特別是跟自己的工作相關(guān)的，我一直沒(méi)有忘記在工作中學(xué)習這兩個(gè)字，在學(xué)習的時(shí)候我能夠認識到自己的不足，我總是這么覺(jué)得的一直把在工作中學(xué)到的東西當做是我進(jìn)步的關(guān)鍵，這一年來(lái)我還是很清楚自己的缺點(diǎn)的，其實(shí)工作往往不是需要我們去完成任務(wù)，是我們需要做的更好，工作畢竟是工作，我們抱著(zhù)一件事情做好的.心態(tài)就會(huì )不斷的進(jìn)步。
在平時(shí)工作中，認真是一方面，我很清楚這需要我能夠吃的苦，一年來(lái)我一直都是努力刻苦的工作，面對各種各樣的未知工作，我就一直在要求著(zhù)自己，我就一直在感受著(zhù)分工作的重量，這需要我很努力的去適應，只有每天多花一點(diǎn)事情，在工作的時(shí)候我們就能夠快速適應。
二、工作成果
相比上一個(gè)季度的工作我看到了很多收獲，這段時(shí)間是很有意義的，在自己的堅持下，這段時(shí)間努力的工作中，公司領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，我完成了x元的銷(xiāo)售額，相比較前面的時(shí)間我超越的不是一星半點(diǎn)，同時(shí)也超出了我自己預料，我這一年了來(lái)一直在學(xué)習著(zhù)各種技巧，工作的之后我不強求自己收獲了多少，這個(gè)是自己努力才能夠得到的，我看到的是這么一個(gè)環(huán)境下我能夠學(xué)到多少，這是很關(guān)鍵的，往往學(xué)到的東西才是關(guān)鍵，有了這些工作技巧，還有一些相關(guān)的工作知識儲備，取得成績(jì)不是什么問(wèn)題。
三、工作不足
都說(shuō)心態(tài)影響著(zhù)成敗，我很贊同，這段時(shí)間的工作我更加看到了這些問(wèn)題，我的心態(tài)有時(shí)候把握的不是很好，面對自己不知道問(wèn)題的時(shí)候有時(shí)候會(huì )急，或者自己在碰到一些不會(huì )知道東西，很迫切的想去掌握，但是這都需要一個(gè)過(guò)程，這么多的問(wèn)題不是我一下子能夠掌握的，我會(huì )好好改善的。
年終工作總結9
結合公司實(shí)際，采取強而有力的措施，努力確保安全環(huán)保消防職業(yè)衛生目標全面實(shí)現。
一、夯實(shí)基礎，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，強化制度執行力度
1、強化基層安全績(jì)效考核，開(kāi)展各類(lèi)安全評比（安全管理創(chuàng )最佳、單項活動(dòng)組織創(chuàng )最佳、安全積分管理最差單位）、基層單位四最評比和各單位一把手安全積分考核管理，推行安全明星榜活動(dòng)，運用比較管理形成反差，增強團隊管理人員的安全責任感、榮譽(yù)感，提高員工安全意識、服從和執行意識。對全年扣分最多的單位負責人進(jìn)行黃牌警告和說(shuō)清楚，對安全積分扣完的單位負責人、安全員堅決予以免職，讓所有管理人員的面子、票子、位子都與安全績(jì)效掛鉤。
2、嚴格糾察和獎懲，堅持不正�，F象x不放過(guò)的原則，責任追究抓改進(jìn)。利用中午糾察和晚上值班活動(dòng)，持之以恒的加大處罰力度，落實(shí)責任追究，嚴格考核兌現。在責任追究的執行上，要獎的讓人眼紅，罰得讓其心痛，建立黑白分明安全是非觀(guān)，促進(jìn)安全目標最大限度實(shí)現。全年違章違紀x起，其中原則性違章違紀x起，現場(chǎng)糾正提醒x起，違章人數x人次（含外施隊違章人員），共考核金額x元。
二、創(chuàng )新舉措，突出解決難點(diǎn)，勇于擔當責任，在監管中提升能力，確保一方平安
為認真貫徹x總提出的安全、優(yōu)質(zhì)、節約、徹底的方針，我們圍繞大修工作重點(diǎn)，建立健全現場(chǎng)x級安全監管網(wǎng)絡(luò )，以實(shí)現零傷害、零事故、零污染為目標，全力以赴備戰大修。從前期策劃早準備、事中檢查抓落實(shí)、事后總結促提高x大方面開(kāi)展好具體工作。
�。�1）檢修前期細致策劃，提前做好大修準備，做到有備無(wú)患。高度重視、充分準備、確保心中有數；意識培訓、案例教育、確保氛圍形成；仔細討論、認真核實(shí)，確保方案科學(xué)；表格驗證、簽字把關(guān)、確保措施落實(shí)；網(wǎng)絡(luò )監管、緊盯現場(chǎng)、確保過(guò)程受控；后勤保障、服務(wù)大修、確保安全檢修。
�。�2）檢修事中認真檢查，適時(shí)抓好落實(shí)，做到各個(gè)環(huán)節受控。用高壓態(tài)勢管現場(chǎng)，有壓力更有信心。大修事項分段做，先期進(jìn)入檢修的項目，對照大修模式要求開(kāi)好頭。突出現場(chǎng)管理，推行人盯人的防守模式，重抓過(guò)程監管，確保結果受控。嚴格執行環(huán)保預案，檢修治理不放松環(huán)保。
�。�3）檢修事后及時(shí)總結，專(zhuān)項評比促提高，樹(shù)立先進(jìn)倡新風(fēng)。嚴格對照大修安全管理規定，進(jìn)行監管隊伍評比。部門(mén)適時(shí)總結評定，做好事項協(xié)調，及時(shí)修正執行偏差。
2、日常檢維修監管方面，堅持與生產(chǎn)實(shí)際相結合，部門(mén)人員分片監管到車(chē)間，充分發(fā)揮好部門(mén)的服務(wù)職能，確保安全生產(chǎn)。集團公司前方生產(chǎn)車(chē)間、職能科室、二級單位、分公司共xx家單位共劃分為xx個(gè)小組，每天對安全監管事項、環(huán)保協(xié)調事項、安全糾察事項實(shí)行系統監管，牽頭落實(shí)，與基層單位一道解決生產(chǎn)中的隱患和瓶頸問(wèn)題。
3、精心組織，以x個(gè)階段事務(wù)推進(jìn)表為指導，確保技改施工監管安全基礎管理事務(wù)落實(shí)。20xx年所有的技改項目我們安全部責任到人，制定職責，內部簽訂責任狀，，明確牽頭人的.責權利，加強對三胺、碳化、復合肥、雙氧水、楚瓷、陶瓷脫硫、造氣xx系統等技改施工現場(chǎng)的安全監管；做好新改擴項目三階段推進(jìn)工作：即本質(zhì)安全落實(shí)，軟件討論完善，基礎工作夯實(shí)。技改施工現場(chǎng)進(jìn)入安裝試車(chē)階段之后，我們采用重點(diǎn)出擊、重點(diǎn)擊破的戰略思想，指派經(jīng)驗較豐富的x人協(xié)助楚瓷和二水在現場(chǎng)與單位一道履行好監管方面的職責，努力確保技改施工項目施工及開(kāi)車(chē)過(guò)程中的安全。針對空分新工藝xx月份安排專(zhuān)人赴臨泉中能化工學(xué)習，回來(lái)之后進(jìn)行現場(chǎng)指導，努力確保施工安裝及以后試生產(chǎn)過(guò)程中的安全。對于新建工段堅持召開(kāi)x天一次安全例會(huì )，及時(shí)規范臨時(shí)用電、人員行為安全，做好各項安全方面事務(wù)的協(xié)調工作。
年終工作總結10
時(shí)光如流水在指間飛逝，幾經(jīng)抉擇我選擇了“大唐先一”，并在11月22日閃電式辦理完入職手續，開(kāi)始譜寫(xiě)職業(yè)生涯當中的“大唐豪情，先人一步”的偉大歷程。
一、工作總結
1、學(xué)習成效
剛入職便加入佛山電力需求側項目組，公司有著(zhù)開(kāi)放的工作氛圍，積極的學(xué)習氛圍和舒適的.生活氛圍，這讓我迅速的融入開(kāi)發(fā)項目組，并很快適應和步入正常開(kāi)發(fā)工作角色。到目前為止，我已經(jīng)加入項目組一個(gè)月，對項目已經(jīng)基本熟悉：
1、卓維UI框架：包括charts，jqgrid，kindeditor，tabs，tree，dialog控件及頁(yè)面布局等。
2、卓維Java項目框架：包括hibernate，spring，strusts2，activemq，cxf，dom4j，ehcache，jms，json，jxl，log4j，quartz，shiro，bmp，right，flex等集成框架。
3、佛山需求側項目設計：包括需求調研，概要設計，數據庫設計等。
4、項目開(kāi)發(fā)規范：項目編碼規范，數據庫設計規范。
2、研發(fā)成效
1、WebServices中間件（未使用）：
參考原工作中平臺架構，整理完善的基于WebServices中間件搭建的應用技術(shù)框架設計。技術(shù)特點(diǎn)：通信采用加密訪(fǎng)問(wèn)處理；前后臺通信數據結構統一封裝；服務(wù)端利用反射機制動(dòng)態(tài)加載應用；服務(wù)端應用采用配置方式，支持分布式；解決異構系統數據傳輸類(lèi)型不匹配。
2、C++計算引擎異構支持：
研究公司C++計算引擎CompilerDll及其解析程序，完成java程序在Windows平臺下的本地調用。
3、Jni技術(shù)：
基于Java調用本地代碼需求，研究JavaJni技術(shù)，同時(shí)研究Jna，Jacob，JNative等知名開(kāi)源項目。
4、C++開(kāi)發(fā)：
基于Java調用本地代碼需求，學(xué)習和編寫(xiě)簡(jiǎn)單C++代碼，并進(jìn)行程序聯(lián)調。
二、工作計劃
1、研發(fā)計劃
1、Java開(kāi)發(fā)框架：
參考以往項目經(jīng)驗和技術(shù)，研發(fā)Java程序框架（主要用于JavaWeb方向），用于形成統一開(kāi)發(fā)規范，節省項目部署時(shí)間，節約開(kāi)發(fā)成本。
2、計算引擎Java版：
利用Java語(yǔ)言對C++計算引擎及解析程序進(jìn)行重構，形成Java語(yǔ)言開(kāi)發(fā)的完整環(huán)境體系。
2、經(jīng)驗提升
1、總結歷往項目設計文檔及開(kāi)發(fā)卷宗，構建不同系統（Linux、Windows）不同環(huán)境（32bit，64bit）不同語(yǔ)言（、net，java，c++）等條件下應用開(kāi)發(fā)系統知識資料庫。
2、總結歷往項目管理文檔，學(xué)習系統集成及項目管理理論知識，不斷吸收系統集成及項目管理經(jīng)驗，提升項目管理能力。
三、工作建議
1、Java系統開(kāi)發(fā)將產(chǎn)品和研發(fā)工作分開(kāi)進(jìn)行；
2、配置項目資料管理人員，負責日常、文檔、知識庫、測試等管理工作；
3、探討和優(yōu)化項目開(kāi)發(fā)及管理流程。
年終工作總結11
虎嘯歸山，玉兔東升。時(shí)間轉瞬即逝，歷史翻開(kāi)新的一頁(yè)！我們又迎來(lái)新的一年！充滿(mǎn)希望的兔年��！
從入職，實(shí)習、到正式上班，一晃三月過(guò)去了！在部門(mén)領(lǐng)導和同事的幫助下，我現在已能較好的完成自己的本職工作。能及時(shí)處理一些日常問(wèn)題，對小區的消防器具，水、電、氣的開(kāi)關(guān)都比較熟悉。在車(chē)輛把控、人員把控方面自認為還是比較出色的。其中一次一個(gè)裝修工強行把電瓶車(chē)開(kāi)進(jìn)小區，我沒(méi)有懼怕業(yè)主的恐嚇以及裝修工的胡攪蠻纏，還是讓他把車(chē)推出去并登記。當然也有美中不足的地方，比如語(yǔ)氣強硬，解釋不到位等等。這些都是需要改進(jìn)的地方。
當初才上班時(shí)，由于個(gè)人的習慣和受朋友影響，我還在外兼職，所以也就出現經(jīng)常和同事?lián)Q班等情況！那時(shí)由于我對公司沒(méi)有深刻的了解，上班時(shí)還有點(diǎn)三心二意。并留下不好的印象！后來(lái)在公司領(lǐng)導楊經(jīng)理及部門(mén)李主管的幾次談話(huà)中，在對公司完全深入了解下，看到公司規模、實(shí)力、如此龐大、我改變了我的不成熟的想法，并辭去了兼職全心全意的投入了我的本職工作！
在上班這段時(shí)間里我發(fā)現了很多我們工作的不足之處，那就是缺少提醒與告知方面的服務(wù)。如果我們在業(yè)主出門(mén)的時(shí)候說(shuō)一句：路上注意安全，您慢走；在天氣不好的時(shí)候說(shuō)一句：快下雨了，請您注意外面晾曬的物品；在業(yè)主回到家的時(shí)候說(shuō)一句：請把車(chē)輛鎖好，以免物品丟失……我相信業(yè)主肯定十分開(kāi)心，感覺(jué)到只要進(jìn)了我們水岸花都的大門(mén)，那么他的安全將得到十分徹底的保障。這一點(diǎn)將是我下一年重點(diǎn)的改進(jìn)之處。同樣的.車(chē)輛、人員方面的管理我正在向主管及班長(cháng)學(xué)習，相信在我堅持不懈的努力下我會(huì )爭取做的更好，更出色！
回顧過(guò)去三月的工作，雖然在學(xué)習中取得了一些成績(jì)，但我仍感自己有不少不足之處：
1、只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽；
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速，對新業(yè)務(wù)知識仍然學(xué)習得不夠多，不夠透徹；
3、本人工作與其他同事相比還有差距，服務(wù)意識不強。
那么以后的工作中，請大家給予我監督與建議，我將努力改進(jìn)自己的不足，爭取獲得更好的成績(jì)！我堅信：我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián)，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績(jì)中不斷提升自己！”
展望XX年，在公司不斷地擴展，特別是房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)和玉樹(shù)科技占領(lǐng)市場(chǎng)的必須前提下，我將更加嚴格要求自己；
1。做好自己的本質(zhì)工作，加強個(gè)人業(yè)務(wù)能力。
2。提高個(gè)人綜合素質(zhì)，學(xué)習并熟悉公司相關(guān)的有關(guān)資料！
3。積極努力的配合上級為公司利益做出更大的貢獻！
XX即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷信心的迎來(lái)XX年，新的一年意味著(zhù)新的挑戰和機遇，我堅信在公司領(lǐng)導英明決策和運籌下，公司的明天會(huì )更好！俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都會(huì )不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻，并與全體護衛及公司同事為佳信房地產(chǎn)保駕護航��！
年終工作總結12
年底了，我們都會(huì )抽出一段時(shí)間來(lái)回顧過(guò)去的一年，并展望隨后的一年：20xx年的我做了哪些值得自己驕傲的事情，取得了優(yōu)異的成績(jì);又有哪些方面的不足在哪些方面的做的不夠好;明年我的工作計劃是什么，在接下來(lái)的20xx年里我要取得哪些成績(jì)，達到哪些既定的目標……以上的問(wèn)題都是我們每個(gè)酒店人要花時(shí)間去思考的，不管是餐廳服務(wù)員等基層員工，還是餐廳領(lǐng)班、經(jīng)理、主管等管理人員都需要對過(guò)去的20xx做一個(gè)基本的工作總結，因為“磨刀不誤砍柴工”，只有適時(shí)的總結過(guò)去，總結過(guò)去的經(jīng)驗和教訓，才會(huì )讓今后的路走得更好。
不過(guò)可能會(huì )有很多酒店人要抱怨了：年底是酒店經(jīng)營(yíng)的黃金季節，大家迎來(lái)送往一批又一批的客人，哪有什么時(shí)候來(lái)正兒八經(jīng)的寫(xiě)年終總結之類(lèi)的文書(shū)報告嘛，而且這些正式的文書(shū)自己也不是很了解，都不清楚一些基本的格式，動(dòng)起筆來(lái)都有些難，更別提真正的“總結過(guò)去，展望未來(lái)”了……大家有這樣的抱怨和疑惑是很正常的，我們本來(lái)就是從事的技術(shù)性、操作性較強的'重復工作，接觸年終總結之類(lèi)的餐飲文書(shū)的機會(huì )很少，要我們自己寫(xiě)這些東西的確是對我們的一種考驗。
我們酒店人向來(lái)都是最會(huì )想辦法、最善于動(dòng)腦筋的人，只要我們善于利用身邊的資源……哈，相信已經(jīng)有伙伴想到了!不錯，我們可以借助書(shū)籍、互聯(lián)網(wǎng)等途經(jīng)來(lái)尋找一些關(guān)于年終總結方面的文書(shū)范本和范例嘛，在了解了它的基本格式之后，甭說(shuō)是我們服務(wù)員、領(lǐng)班和經(jīng)理的個(gè)人年終工作總結了，就是關(guān)于整個(gè)部門(mén)、整個(gè)酒店的年度工作總結我都敢動(dòng)筆。下面參閱君通過(guò)書(shū)籍和網(wǎng)絡(luò )的渠道找到了一個(gè)關(guān)于酒店基層員工個(gè)人年度工作總結的書(shū)寫(xiě)格式范本，和大家做如下的分享，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結13
核心提示：20xx年，縣殘聯(lián)將對照重點(diǎn)工作目標任務(wù)，凝聚合力，提振精神，夯實(shí)基礎，破難爭先，扎實(shí)推進(jìn)各項工作，進(jìn)一步加快殘疾人社會(huì )保障和服務(wù)體系建設，努力把我縣殘疾人事業(yè)提升到一個(gè)新的水平。
20xx年，縣殘聯(lián)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在上級殘聯(lián)的精心指導和有關(guān)部門(mén)的大力支持下，全面貫徹落實(shí)黨的'十八大精神，緊緊圍繞縣委、縣政府和上級殘聯(lián)部署的工作重點(diǎn)，以黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為契機，堅持在服務(wù)殘疾人上下功夫，在管理殘疾人上做文章，在作風(fēng)建設上嚴要求，強化責任，真抓實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng )新，奮發(fā)有為，確保了各項殘疾人工作順利發(fā)展，完成了既定的年度目標和任務(wù)。
一、超額完成民生工程項目，殘疾人生活狀況明顯改善
20xx年，縣殘聯(lián)加大財政投入，積極向上爭資，加強監督檢查，一年來(lái)共爭取資金近200余萬(wàn)元，超前、超額完成了民生100工程殘疾人項目任務(wù)。
�。ㄒ唬┟裆�100工程省項目貧困殘疾人救助
中省康復救助項目任務(wù)，實(shí)施0—6歲貧困殘疾兒童搶救性康復33名。實(shí)際完成41人，占任務(wù)數的124％。一是為22名腦癱患兒進(jìn)行搶救性康復，其中省博愛(ài)醫院康復醫院4人，郴州市第一人民醫院南院13人，市殘聯(lián)康復中心5人；二是輸送7名自閉癥兒童到郴州市朝陽(yáng)培智學(xué)�？祻陀柧�；三是輸送2名殘疾兒童到市殘聯(lián)康復中心適配助聽(tīng)器并進(jìn)行一年的語(yǔ)音康復訓練；四是植入人工耳蝸10例，超任務(wù)8例。并為他們進(jìn)行了一年的語(yǔ)音康復訓練，讓他們從無(wú)聲世界進(jìn)入有聲世界。
�。ǘ┟裆�100工程市項目愛(ài)心家園建設
愛(ài)心家園建設三個(gè)項目共投入資金46.5萬(wàn)元。一是貧困殘疾人家庭無(wú)障礙改造（樂(lè )居家庭）25戶(hù)，共投入資金17.5萬(wàn)元，首次用土建工程各負其責，工程實(shí)施遍地開(kāi)花的方式，確保每戶(hù)改造資金平均達到7000元，工程質(zhì)量和進(jìn)度又好又快。二是市康復救助工程項目任務(wù)21人，實(shí)際完成21人，占任務(wù)數的100%。其中，郴州市啟點(diǎn)培智學(xué)校為10名智力殘疾兒童進(jìn)行智力培訓，愛(ài)爾眼科醫院為11名低視力兒童驗配了助視器。三是貧困殘疾人輔助器具適配工程項目180件，實(shí)際完成殘疾人輔助器具適配259件，占任務(wù)數的144%。其中為14名截肢殘疾人裝配假肢，為7人適配矯行器，為殘疾人發(fā)放輪椅152輛，其它輔具86件，切實(shí)為殘疾人提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得了到廣大殘疾人的好評。
二、積極開(kāi)展各項業(yè)務(wù)工作，殘疾人“兩個(gè)體系”建設全面推進(jìn)
1、各項康復任務(wù)圓滿(mǎn)完成。我會(huì )在全面完成民生工程康復任務(wù)同時(shí)，結合我縣實(shí)際情況開(kāi)展了一系列康復助殘活動(dòng)。
一是為200名殘疾人提供白內障免費復明手術(shù)，脫盲率達100%，人工晶體植入率100%，取得了良好康復效果；
二是繼續做好寶山醫院肢體殘疾人康復工作，通過(guò)走村串戶(hù)，宣傳篩查，爭取優(yōu)惠政策，為210余名肢體殘疾人進(jìn)行康復治療，康復效果達100%。肢體殘疾人康復工作得到中、省、市殘聯(lián)的高度評價(jià)。
三是聯(lián)合縣康富醫院精神科對全縣精神病患者進(jìn)行摸底調查和義診，一年來(lái)共投入資金4萬(wàn)余元，為100余名精神病患者免費發(fā)放藥物，安置100余名重度精神病人住院接受治療。
四是對全縣中小學(xué)生開(kāi)展預防視力殘疾免費監測工作，目前已為5萬(wàn)余名學(xué)齡兒童進(jìn)行了免費監測，其中340名近視兒童得到了良好康復，深受教師家長(cháng)的贊揚。
五是繼續開(kāi)展日常的輔助器具補貼項目，即殘疾人在縣殘聯(lián)輔助器具中心購買(mǎi)輔具殘聯(lián)補貼45%，輔具中心補貼5%，全年為殘疾人補貼性發(fā)放輔具190件，共投入資金5萬(wàn)元。彌補了許多殘疾人普及型輔具以外的特殊輔具需求。
2、保障扶貧落到實(shí)處。
一是積極開(kāi)展一系列走訪(fǎng)慰問(wèn)送溫暖活動(dòng)�？h殘聯(lián)利用春節、助殘日、兒童節、教師節，到特教學(xué)校、一中、三中以及困難殘疾人家中等地看望慰問(wèn)殘疾人家庭、殘疾師生，為他們送去慰問(wèn)金共計10余萬(wàn)元，真正把黨和政府的溫暖送到了殘疾人的身邊。
二是將無(wú)勞動(dòng)能力、無(wú)生活來(lái)源、無(wú)法定贍養人的貧困殘疾人推薦納入低保范圍。對生活苦難的殘疾人，給予臨時(shí)救助，全年共計救助500余人次，救助資金達40余萬(wàn)元。
三是全年為符合條件的162名殘疾人機動(dòng)輪椅車(chē)車(chē)主發(fā)放燃油補貼4.21萬(wàn)元。
四是為651名一、二級城鎮重度殘疾人全免醫療保險費個(gè)人繳納部分，對三、四級殘疾人參加城鎮居民醫療保險，其個(gè)人繳納部分優(yōu)惠30%。
五是為緩解殘疾人“看病難、看病貴”的問(wèn)題，將殘疾人康復納入新農合報賬范圍，報賬比例提高8%�？h寶山醫院殘疾人肢體康復，報賬比例更是達到85%以上。
六是對持證重度殘疾人進(jìn)行摸底核查，目前，共計5558名重度殘疾人納入護理補貼范圍，下一步將出臺我縣護理補貼細則，將于明年初實(shí)施并將資金發(fā)放到位。
年終工作總結14
回顧過(guò)去的一年，有很多美好的回憶浮現在腦海里，在公司重視和培養下，個(gè)人取得了很大進(jìn)步。
作為一名店長(cháng)我深感到責任的重大，半年來(lái)店面管理工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的洋快餐店來(lái)說(shuō)，首先是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者；其次要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾；然后要有一套良好的管理制度。用心去觀(guān)察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的消費心理，做到知己知彼，心中有數，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的用餐環(huán)境，為公司創(chuàng )作更多的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的用餐環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足顧客需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
6、處理好管理組之間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀(guān)的去看待工作中的`問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現在，門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長(cháng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了，成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們店。
面對過(guò)去一年的工作，我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；
2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
3、樹(shù)立對公司高度忠誠，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著(zhù)想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門(mén)、各兄弟店面的團結協(xié)作，創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
年終工作總結15
總的來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年，某景區圍繞一系列重大活動(dòng)的舉辦，做了大量艱苦細致、卓有成效的工作，取得了較好的工作業(yè)績(jì)。新的一年，我們將努力改進(jìn)不足，及早謀劃全年工作，穩步推進(jìn)某景區各項事業(yè)更好更快地發(fā)展，創(chuàng )造某景區新的輝煌。
20xx年工作思路
一、指導思想
20xx年是某市市進(jìn)一步做大做強旅游產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵之年，某景區將繼續深入實(shí)施市委、市政府制定的旅游興市發(fā)展戰略，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為先導，以濕地生態(tài)為主題，以AAAAA創(chuàng )建為抓手，加快推進(jìn)項目建設，大力開(kāi)拓游客市場(chǎng)，切實(shí)規范景區管理，全面深化體制改革，圍繞構建旅游核心區和大旅游發(fā)展格局，進(jìn)一步創(chuàng )新發(fā)展思路，優(yōu)化發(fā)展模式，提升整體實(shí)力，不斷擴大知名度和影響力，更好地發(fā)揮旅游業(yè)對相關(guān)產(chǎn)業(yè)的拉動(dòng)幅射作用。
二、工作目標
圍繞創(chuàng )成國家AAAAA級旅游景區的總體目標，實(shí)施大旅游開(kāi)發(fā)戰略，做足做活某湖濕地、某某古鎮、沈高河橫旅游文章，促進(jìn)華僑城項目形成旅游新亮點(diǎn)，力爭全年接待游客超過(guò)100萬(wàn)人次，實(shí)現旅游收入突破1億元，完成基本建設投入2億元。
三、細化分解指標
1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)科全年簽約旅行社1500家，組團60萬(wàn)人次，門(mén)票收入3000萬(wàn)元;
2、景區管理公司全年接待散客40萬(wàn)人次，門(mén)票收入3000萬(wàn)元;實(shí)現景區經(jīng)營(yíng)收入1000萬(wàn)元，利潤300萬(wàn)元;
3、酒店公司全年經(jīng)營(yíng)收入6000萬(wàn)元，利潤2100萬(wàn)元;
4、經(jīng)發(fā)科完成貸款融資8000萬(wàn)元，上爭資金5000萬(wàn)元，申報旅游國債5000萬(wàn)元，其他國債3000萬(wàn)元;
四、重點(diǎn)工作思路
1、著(zhù)力完善各類(lèi)規劃，在發(fā)展思路上求突破
圍繞打造國家AAAAA級景區，認真組織好各類(lèi)規劃的修編，堅持高起點(diǎn)，展示大手筆，體現前瞻性。一是繼續做好全市旅游發(fā)展規劃和某景區總體規劃的修編工作;二是認真研究湖西莊整體搬遷，及早拿出湖西莊項目規劃、方案；三是抓緊完成某湖濕地恢復項目、壽圣寺宗教文化區、原形禽園區域、度假村東側小島、景區大門(mén)西側商業(yè)街等項目的規劃設計方案。
2、強力推進(jìn)項目建設，在景點(diǎn)特色上求突破
在項目建設上，堅持立意高、觀(guān)念新、標準優(yōu)的原則，對在建項目加快推進(jìn)、對已確定的項目排出具體開(kāi)工時(shí)間、完成時(shí)間，迅速組織招標實(shí)施。
(1)濕地恢復項目。結合申報國際重要濕地，加快實(shí)施濕地恢復項目，3月底完成土方、水體溝通、植物配置、景觀(guān)建筑，3月底前完成濕地科普館土建工程，7月底完成室內裝潢、設備安裝及布展，并對外開(kāi)放，總投資5000萬(wàn)元。
(2)度假村二期工程。08年11月底，完成裝璜工程施工圖設計，09年3月底，完成并交付使用(含家具、家電、布草)，總投資800萬(wàn)元。
(3)民俗觀(guān)禮臺改擴建工程�？偼顿Y200萬(wàn)元，09年1月15日前完成，確保民俗節期間的使用和景觀(guān)效果。
(4)度假村東側小島項目。3月底完成土建工程，6月底完成裝璜工程(含家具、家電、布草)，總投資800萬(wàn)元。
(5)安置區三期工程。1月底完成84戶(hù)，5月底全部完成，總建筑面積420x0m2，總投資5000萬(wàn)元。
(6)學(xué)生實(shí)踐基地工程。7月底投入使用，總投資400萬(wàn)元。
(7)其他工作。一是全力支持泰州華僑城項目建設，促進(jìn)華僑城項目一期工程盡快竣工并投入使用;二是按照創(chuàng )建國家AAAAA級景區的軟硬件要求，補充和完善濕地公園的相關(guān)景點(diǎn)和設施;三是引導扶持發(fā)展農家樂(lè )旅游項目，讓更多的老百姓從景區發(fā)展中受益。
3、大力拓展市場(chǎng)空間，在經(jīng)營(yíng)效益上求突破
加強宣傳促銷(xiāo)，開(kāi)拓旅游市場(chǎng)是旅游業(yè)發(fā)展的基礎性工作，也是做大做強景區的關(guān)鍵所在，必須作為一項重要工作常抓不懈。
(1)擴大市場(chǎng)覆蓋范圍，提高市場(chǎng)占有份額。地區市場(chǎng)方面，主攻上海、江蘇、浙江等重點(diǎn)市場(chǎng)，兼顧安徽、山東等新市場(chǎng);游客市場(chǎng)方面，鞏固老年、學(xué)生、散客市場(chǎng)，拓展會(huì )務(wù)、企業(yè)團隊市場(chǎng)。
(2)加大宣傳促銷(xiāo)力度，提升景區品牌形象。一是精心策劃舉辦各類(lèi)活動(dòng)，繼續集中力量辦好某某民俗節、某湖八鮮美食節、某湖八鮮年夜飯等傳統節慶活動(dòng)，借助五一、十一等重大節日，策劃推出階段性的.主題促銷(xiāo)活動(dòng);二是加大媒體宣傳力度，通過(guò)廣告宣傳和新聞宣傳，在報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò )等多種媒體上，進(jìn)行廣覆蓋、高密度的強勢宣傳;三是積極參加國內國際各類(lèi)旅游交易會(huì )，定期策劃組織針對主要客源地的專(zhuān)題推介會(huì )，讓某湖旅游品牌叫響中國。
(3)實(shí)施旅游產(chǎn)品整合，加強營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )建設。繼續加強與周邊城市旅游景點(diǎn)的合作，聯(lián)合推出旅游產(chǎn)品、旅游線(xiàn)路;繼續發(fā)揮三個(gè)辦事處的作用，加強與旅游中間商的聯(lián)系，進(jìn)一步擴大市場(chǎng)代理和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，全年力爭簽約旅行社超過(guò)1300家。
四、全力提高管理水平，在品牌創(chuàng )建上求突破
20xx年，我們將以創(chuàng )建AAAAA級旅游景區為目標，進(jìn)一步推進(jìn)規范管理，創(chuàng )新服務(wù)理念，提高管理水平，全面完成品牌創(chuàng )建工作。
1、提高管理水平。一是按照創(chuàng )建AAAAA級旅游景區的標準，對各項管理制度進(jìn)一步進(jìn)行梳理、修訂和完善，強化考核督查，規范景區管理，提升窗口服務(wù)形象;二是加強對從業(yè)人員特別是導游服務(wù)技能的培訓，制定培訓計劃和培訓要求，實(shí)行優(yōu)勝劣汰;三是圍繞09年經(jīng)營(yíng)目標，細化分解落實(shí)，推行績(jì)效掛鉤，狠抓商品經(jīng)營(yíng)、項目經(jīng)營(yíng)，確保資產(chǎn)利用率達90%以上，經(jīng)營(yíng)效益大幅度提升。
2、加快品牌創(chuàng )建。一是及早啟動(dòng)創(chuàng )建國家AAAAA級景區;二是積極申報國際重要濕地項目;三是盡快創(chuàng )成省級旅游度假區，推進(jìn)景區旅游由單一觀(guān)光型向休閑度假型轉變。
五、大力籌措建設資金，在資金投入上求突破
1、擴大上爭資金總量
20xx年，我們將超前定量上爭項目，在爭取相關(guān)支持的同時(shí)，找領(lǐng)導、請專(zhuān)家，下功夫挖掘資源，提高上爭水平，優(yōu)化服務(wù)方式，專(zhuān)程、專(zhuān)人、專(zhuān)心跟蹤項目，在項目包裝和定位上精益求精，使項目靠實(shí)到位。根據目前國家的政策，工作重點(diǎn)瞄準國家大型項目，兼顧省級中、小項目，計劃上爭資金5000萬(wàn)元，爭取國債8000萬(wàn)元。
2、加大招商引資力度
針對20xx年招商引資工作停滯不前的狀況,20xx年,將拓寬招商區域,組織人員開(kāi)展新一輪招商活動(dòng),將某景區具有優(yōu)勢的項目精心包裝,向客商重點(diǎn)推介,并就某景區的區位優(yōu)勢、發(fā)展前景和華僑城項目情況向客商重點(diǎn)說(shuō)明;開(kāi)展系列招商活動(dòng)，圍繞市委、市政府提出的工作目標，以民俗節為載體，分批列出招商，推出系列招商活動(dòng);用新思路、新機制、新辦法解決招商引資中的突出矛盾和問(wèn)題，努力實(shí)現招商引資工作的新突破，全年計劃引進(jìn)民資1億元，外資1000萬(wàn)美元。并著(zhù)力做好泰州華僑城項目的服務(wù)工作。
3、完成貸款融資工作
20xx年，我們將在做好農合行、建行、工行和農行已有貸款續貸工作的同時(shí)，拓寬信息渠道，利用一切資源，新增土地儲備，盤(pán)活現有土地，盡力爭取市領(lǐng)導的關(guān)心，努力與中行、農發(fā)行、交行等金融機構溝通對接，將工作落到實(shí)處，確保完成貸款融資8000萬(wàn)元。
六、努力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，在環(huán)境建設上求突破
1、繼續做好黨建工作。組織黨員干部認真學(xué)習貫徹黨的十七屆三中全會(huì )精神，深入開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀(guān)教育，凝聚一心一意發(fā)展的思想和力量;增強思想政治工作的針對性和實(shí)效性，采取多種方式開(kāi)展學(xué)習和宣傳，促進(jìn)學(xué)習型機關(guān)建設;創(chuàng )新組織活動(dòng)形式，在黨員組織生活、教育管理上謀求新亮點(diǎn);完善黨員、群眾評議工作機制，深入開(kāi)展作風(fēng)整頓活動(dòng)，加強領(lǐng)導干部作風(fēng)建設;加強精神文明建設，提高干部隊伍文明素質(zhì)，創(chuàng )建和諧機關(guān)。
2、創(chuàng )新旅游體制機制。首先真正把市委市政府下發(fā)的《關(guān)于加快全市旅游業(yè)發(fā)展的政策意見(jiàn)》落到實(shí)處，通過(guò)政策的引導扶持，不斷提升旅游業(yè)的規�；�、品牌化水平，其次認真研究如何進(jìn)一步完善管理體制機制，理順關(guān)系、整合力量、協(xié)調一致、加快組建旅游集團，統一開(kāi)發(fā)、統一經(jīng)營(yíng)，按照現代企業(yè)管理模式，完善景區內部管理機制，做到效益最優(yōu)，成本最低。
3、繼續穩定社會(huì )治安。在去年的基礎上，不斷加強組織建設，完善治安防范網(wǎng)絡(luò )，建立健全各項機制，突出抓好人防、特防設施建設，始終保持嚴打高壓態(tài)勢，從根本上減少違法犯罪的發(fā)生，認真做好安全維穩工作，千方百計化解矛盾，定期組織矛盾排查、安全檢查，確保全年不發(fā)生人員越級上訪(fǎng)和安全事故。
4、打造一流村莊環(huán)境。繼續加大新農村建設的力度，加快拆遷安置小區建設，全力打造一流的村莊環(huán)境，充分發(fā)揮旅游業(yè)的抖動(dòng)效應，引導和扶持農家樂(lè )旅游項目的開(kāi)發(fā)，切實(shí)提高農民人均收入水平，使廣大村民安居樂(lè )業(yè)，提高親旅意識，營(yíng)造宜旅氛圍，成為依托景區發(fā)展的收益者，發(fā)展鄉村旅游的先行者。
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