個(gè)人年終工作總結

　　一學(xué)年的工作很快就要結束了，回顧一學(xué)年的工作，忙忙碌碌，得失兼有，為了在今后的工作中能發(fā)揚成績(jì)，改善不足，此刻我就把自我這學(xué)年的工作作如下總結：

　　1、思想方面

　　本人思想端正，擁護黨的正確領(lǐng)導，關(guān)心國家大事，并且能用心參加政治學(xué)習。用心參加學(xué)校的各項活動(dòng)，認真學(xué)習了《教育法》，并自學(xué)有關(guān)教育教學(xué)的相關(guān)理論知識。

　　2、教學(xué)方面

　　本學(xué)年我覺(jué)得自我的擔子重、壓力大。所以教學(xué)上我不敢有一絲馬虎，努力轉變自我的觀(guān)念，力求使自我的教學(xué)方法適應學(xué)生的學(xué)習方法，不斷改善自我的缺點(diǎn)。所以備課時(shí)我認真鉆研教材、教參，學(xué)習新課標，虛心向其他教師學(xué)習、請教。力求吃透教材，找準重點(diǎn)、難點(diǎn)。為了上好一節課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自我的教學(xué)思路，為了學(xué)生能更直觀(guān)地感受所學(xué)的知識資料，我用心查找課件，制作課件，準備、制作教具。嘗試運用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的用心性和創(chuàng )造性思維，使學(xué)生有舉一反三的潛力。課后認真總結上課中所出現的突發(fā)事件、臨時(shí)靈感，寫(xiě)好反思。

　　3、德育工作

　　德育是學(xué)校工作中的重中之重，師愛(ài)是偉大的、神圣的。師愛(ài)是人類(lèi)復雜情感中尚的情感，它凝結著(zhù)教師無(wú)私奉獻的精神。愛(ài)就是職責，尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點(diǎn)的基礎。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格，教師與學(xué)生雖然處在教育教學(xué)過(guò)程中的不一樣的地位，但在人格上就應是平等的，這就是要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的'地位和權力污辱學(xué)生；理解學(xué)生要從青少年的心理發(fā)展特點(diǎn)出發(fā)，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真；信任學(xué)生要信任他們的潛在潛力，放手讓學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉，在磨練中成長(cháng)。僅有這樣，學(xué)生才能與教師縮留意理距離。教師的職責不僅僅僅在于教授學(xué)生知識，更在于引導他們學(xué)會(huì )生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準則。教育工作，是一項常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì )在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著(zhù)不斷的變化。作為有職責感的教育工作者，務(wù)必以高度的敏感性和自覺(jué)性，及時(shí)發(fā)現、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新?tīng)顩r、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。

　　總之，一學(xué)年以來(lái)能按時(shí)完成教學(xué)任務(wù)及各項工作。在今后的工作中，務(wù)必揚長(cháng)避短，做好本職工作。

個(gè)人年終工作總結3

　　忙碌的20xx年已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)希望的20xx年已經(jīng)到來(lái)�；厥自诠�司工作的一年時(shí)間，在各位領(lǐng)導的支持和各位同事的協(xié)助和配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作�，F將個(gè)人工作總結報告如下：

　　一、工作職責

　　(一)接客戶(hù)的訂單，客戶(hù)下單方式主要有電話(huà)(口頭)、傳真、E-mail三種方式。公司一般是以接傳真的方式下單，在接到訂單的時(shí)候要確認產(chǎn)品名稱(chēng)規格、數量、單價(jià)、金額、交期、交貨方式、單價(jià)條款、付款方式、包裝要求。

　　(二)審單需做以下幾點(diǎn)：品名規格、單價(jià)金額、數量、交期、、包裝規格、出貨方式和注意事項。

　　(三)與客戶(hù)的聯(lián)系和溝通，處理客戶(hù)下訂單時(shí)所遇到的問(wèn)題，跟蹤貨物的生產(chǎn)和發(fā)貨，以及是貨物在運輸過(guò)程中的情況。

　　(四)跟單文員的言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應業(yè)務(wù)過(guò)程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀(guān)或客觀(guān)理由對客戶(hù)(或客戶(hù)公司跟單員)有過(guò)激的言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權表態(tài)，有問(wèn)題及時(shí)請示公司決定。對客戶(hù)的要求和問(wèn)題均做到有問(wèn)必答。

　　(五)客戶(hù)的貨款，在貨物生產(chǎn)完成以后，及時(shí)通知客戶(hù)準備貨款，當貨款到位以后，及時(shí)安排發(fā)貨。

　　(六)接到客戶(hù)的訂單，及時(shí)下生產(chǎn)單，跟蹤生產(chǎn)的情況，做好記錄，及時(shí)安排訂單的發(fā)出。

　　二、工作完成情況

　　三、存在不足的問(wèn)題

　　回顧一年以來(lái)的工作，在以后的工作提高個(gè)人技能，調整心態(tài)，踏實(shí)勤奮的進(jìn)入工作角色，把工作做好，做好自己的職業(yè)規劃，做好每一件小事，在工作中不斷地進(jìn)步和完善來(lái)回報公司領(lǐng)導對大家的關(guān)懷和培養！

　　短期內，我在公司的目標是：我�？醋约嚎梢愿�快、更多的接手不同類(lèi)型的單子，可以進(jìn)行全程跟單。加強和公司其他成員的溝通了解，成為一名優(yōu)秀的跟單員。兩個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。

　　下面就本人的工作來(lái)作工作總結如下：

　　一年的磨刀練陣，按理說(shuō)，自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的點(diǎn)滴表現中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒(méi)有信心——固然我堅信自己不是銹鐵!在這兩個(gè)月期間，我有20天的時(shí)間在車(chē)間實(shí)習，熟悉產(chǎn)品，第二個(gè)月開(kāi)始，進(jìn)進(jìn)辦公室熟悉業(yè)務(wù)跟單流程。

　　一年來(lái)，我認真遵守公司的.各項規章制度，自覺(jué)、有效得完成自己經(jīng)手過(guò)的每件事情。并對自己天天看到、聽(tīng)到的新的項目進(jìn)行總結回類(lèi)。同時(shí)也堅持寫(xiě)工作日記(對自己負責的客人的單子的情況及時(shí)的記錄)。

　　我一直本著(zhù)“當天的事情，當天做“的原則，對自己所經(jīng)手的事情負責，更對公司負責。經(jīng)過(guò)20天的車(chē)間學(xué)習，我能獨立制作我司生產(chǎn)的很多常規產(chǎn)品，能辨別產(chǎn)品是否合格，知道怎樣做產(chǎn)品會(huì )看起來(lái)更美觀(guān)(小技巧)。在車(chē)間的工作實(shí)習總結，之前我以每個(gè)車(chē)間一個(gè)總結的方式上交給部分經(jīng)理了，這里就不做進(jìn)一步的總結。

　　以下我想對我在辦公室期間的學(xué)習進(jìn)行總結。就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我還是比較滿(mǎn)足。只是也有某些時(shí)候，會(huì )有點(diǎn)覺(jué)得操縱沒(méi)頭沒(méi)尾的感覺(jué)。有些事情好象是做了個(gè)頭，但是這個(gè)尾到底怎么樣呢？有些事情干脆是中間，很傻瓜地操縱著(zhù)。

　　在這期間，工作上的不足主要有：

　　1、還沒(méi)有真正容進(jìn)溫州佩蒂這個(gè)大家庭中。對很多公司其他同事的話(huà)題，了解未幾。這也許是由于剛來(lái)這邊的關(guān)系，很多思想還跟不上他們的節奏。但我已經(jīng)體會(huì )到這無(wú)形中微妙的關(guān)系了。相信我可以在接下來(lái)的日子里取得進(jìn)步。

　　2、對發(fā)貨和船務(wù)這塊還沒(méi)有機會(huì )操練，整個(gè)跟單少了這個(gè)環(huán)節，似乎就不完整了。

　　3、對公司的生產(chǎn)運做還了解得不夠。盡管現在的工作存在這些瓶頸，但我相信，只要堅持不斷地學(xué)習，不斷地總結。我一定可以在接下來(lái)的日子里取得進(jìn)步。

　　我在工作上的收獲主要有：

　　1、在預備歐盟考察團要來(lái)我是司考察的過(guò)程中，我學(xué)習了各個(gè)部分的表格制作。

　　2、學(xué)習了erp系統和萬(wàn)寶系統的基本操縱方法。

　　3、熟悉了公司職員的分工情況。盡管這期間也出現過(guò)比較尷尬的局面，比如不知道自己碰到的專(zhuān)業(yè)性的題目應該往找誰(shuí)？但現在總算可以應對自如了。

　　4、基本知道我司業(yè)務(wù)跟單這塊的操縱流程；我知道，上面的工作表現也許不能讓領(lǐng)導感到滿(mǎn)足，坦白說(shuō)，我自己并沒(méi)有太大的信心。但我堅信自己能夠在今后的工作中會(huì )表現得更好，保證讓領(lǐng)導滿(mǎn)足。

個(gè)人年終工作總結4

　　我在公司辦公室從事秘書(shū)工作，主要負責公司行政工作計劃、黨委工作計劃、綜合材料的起草、編輯、校對；督促、檢查各單位、部門(mén)對公司文件的執行情況；搞好公司管理工作的調研，督促檢查職代會(huì )精神的落實(shí)情況；督促檢查月計劃、黨委工作計劃的執行情況；對公司各項方針政策、典型事跡、先進(jìn)經(jīng)驗及時(shí)進(jìn)行宣傳推廣；管理、規范各類(lèi)文件的編印、下發(fā)；完成主管領(lǐng)導交辦的其它工作。一年來(lái)，在辦公室領(lǐng)導的指導和關(guān)懷下，在同志們的支持和幫助下，自己愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅定，認真履行工作職責，較好地完成了工作任務(wù)�，F將工作情況做如下總結。

　　一、加強學(xué)習，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時(shí)間系統地學(xué)習了現階段黨的路線(xiàn)方針政策、“公文寫(xiě)作”等理論知識以及與業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)的政策、法規和條例等，使自身的理論及業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了有效提高。我不僅從報刊和專(zhuān)業(yè)書(shū)籍上汲取營(yíng)養，還謙虛地向周?chē)�理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習，取人之長(cháng)，補己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力；提高了思想覺(jué)悟和執行黨的路線(xiàn)、方針、政策的自覺(jué)性；提高了對黨在新時(shí)期的作用和建設有中國特色社會(huì )主義的認識。提高了自己的政治敏銳性和洞察力，牢固樹(shù)立了正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。

　　二、勤于筆耕，增強了文字功底和思維能力

　　秘書(shū)工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫(xiě)作能力，能夠經(jīng)常從研究已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩，邊寫(xiě)邊改，并請部門(mén)領(lǐng)導提出意見(jiàn)和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過(guò)反復推敲，最后定稿。

　　一年來(lái)，我起草各種綜合材料20余份、文件16份，情況簡(jiǎn)報15期。另外，有關(guān)黨務(wù)、社區、街道、各部委局（辦）、總結、經(jīng)驗材料、領(lǐng)導講話(huà)等文稿，也能夠及時(shí)、主動(dòng)完成。在起草各種材料中，都能夠力求掌握第一手素材，材料的寫(xiě)作需要有詳盡、準確的第一手資料，這樣才能保證向領(lǐng)導反映準確信息，也能夠為領(lǐng)導及時(shí)決策提供可靠依據。在工作中，自己能夠經(jīng)常深入到部門(mén)或基層了解情況，起草“黨委工作計劃”“行政工作計劃”、編發(fā)“情況簡(jiǎn)報”，及時(shí)報送到市政府有關(guān)部門(mén)，使上級對我公司工作有全面的了解。對于工作中存在的問(wèn)題，我總是積極動(dòng)腦筋、想辦法，為領(lǐng)導獻計獻策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司印發(fā)的文件具有很高的嚴肅性和權威性，代表公司的形象，出現任何紕漏都會(huì )影響公司工作的正常進(jìn)行。對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認真的核稿和校對，至少3遍以上，有時(shí)達5—6遍，并請其他領(lǐng)導和同志幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時(shí)發(fā)放。

　　三、深入實(shí)踐，強化了協(xié)調意識和服務(wù)意識

　　領(lǐng)導的決策和指示的落實(shí)都需要進(jìn)一步的協(xié)調、檢查和督促，這是秘書(shū)工作的一項重要職能。為此，我能夠深入單位或部門(mén)中調查研究，掌握第一手材料，特別是公司去年開(kāi)展的挖潛增效活動(dòng)中，能夠積極深入到各相關(guān)單位或部門(mén)進(jìn)行調研，為公司改革發(fā)展提供參考依據。對一些矛盾靈活掌握，具體問(wèn)題具體分析，正確處理問(wèn)題。在日常工作中，密切聯(lián)系實(shí)際，收集有關(guān)資料，積極為領(lǐng)導實(shí)施工作計劃提供可靠依據，當好參謀助手。努力促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理、施工生產(chǎn)和企業(yè)文化建設健康發(fā)展。

　　四、快速反應，完成臨時(shí)工作和緊急任務(wù)

　　辦公室是公司的綜合部門(mén)，業(yè)務(wù)和事物都很多，涉及為領(lǐng)導服務(wù)、部門(mén)之間溝通協(xié)調、公司方針政策執行情況的督促、檢查，以及安全、工傷、保衛、消防、打字、檔案管理、小車(chē)管理、交通管理、食堂、衛生、接待、印章（介紹信）管理、辦公費用考核、餐費考核、油料考核等等，分工細、面積大、很繁雜，雖然有嚴細分工，但更多的是相互協(xié)作，所以很多的情況下都是部門(mén)之間的同志，不分份內份外，都能夠積極主動(dòng)完成各項工作。能夠體現一種協(xié)作精神、團隊精神，自己也積極努力做到了這一點(diǎn)。不管部門(mén)領(lǐng)導在與不在，都能夠嚴格要求自己，堅守崗位，努力為領(lǐng)導、為部門(mén)分憂(yōu)解難。每次接到領(lǐng)導的工作時(shí)，都表現為一種：“接受任務(wù)愉快，完成任務(wù)堅決”的工作理念。在對待其他同志、特別是年輕人方面，能夠以一名老同志、老黨員的標準要求自己。既為他們做出榜樣，又能夠經(jīng)常幫助他們不斷進(jìn)步。自己還擔任黨的小組長(cháng)和紀委等項工作，工作中也能夠按照領(lǐng)導安排，積極主動(dòng)做好相關(guān)工作，對待其他部門(mén)的工作也也能夠提供幫助或協(xié)助。另外，自己還能夠以主人翁的姿態(tài)對待公司、對待工作。對常明燈、常流水，樓道、廁所衛生等，都能自覺(jué)保持和清掃。很多節假日或星期天，自己都到公司來(lái)，進(jìn)自己最大所能，有一分熱，發(fā)一分光。

　　五、存在不足

　　一年來(lái)，我雖然在工作中取得了一些成績(jì)，但還存在很多問(wèn)題和不足。

　　一是工作主動(dòng)性較差，業(yè)務(wù)水平有待提高；

　　二是處理一些復雜工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手，工作顯得措手不及，無(wú)從著(zhù)手。

　　三是深入基層調查研究還不夠。在今后的工作中，我還要繼續加強學(xué)習，揚長(cháng)避短，努力實(shí)踐，力求把工作做的更好。

　　六、今后的努力方向

　　一年來(lái)，在工作和生活中，都得到部門(mén)領(lǐng)導或身邊同志的`幫助和關(guān)愛(ài)，但自己的工作距離組織和領(lǐng)導的要求還存在很大差距，所以在以后的工作中，自己有決心認真提高業(yè)務(wù)水平、工作水平，為公司實(shí)現持續穩定發(fā)展貢獻自己的力量。為此，要做到：

　　1、努力拓寬自己的知識面，深入學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律知識，加強對市場(chǎng)發(fā)展走向的了解；

　　2、本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領(lǐng)導的助手和參謀；

　　3、團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍和積極向上的團隊精神；

　　4、不斷改進(jìn)對其他部門(mén)、單位的服務(wù)水平和工作能力，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。

個(gè)人年終工作總結5

　　20xx年，在縣委縣政府的高度重視下，在縣農委的直接領(lǐng)導下，在全體職工的大力支持和配合下，本人認真履行職責，兢兢業(yè)業(yè)，遵紀守法，廉潔奉公，帶領(lǐng)廣大職工完成了上級交辦的各項工作任務(wù)，為我縣畜牧業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展做出了一定的貢獻，現述職如下：

　　一、加強學(xué)習、提高執行政策水平

　　積極參加第二批黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)。堅決貫徹執行國家有關(guān)畜牧業(yè)的法律、法規及相關(guān)政策，按照縣委、縣政府的工作布置，聽(tīng)從縣農委領(lǐng)導的工作安排，努力提高自己執行政策水平，依法依規辦事，盡心盡力為全縣的畜牧業(yè)生產(chǎn)服務(wù)。

　　二、科學(xué)管理，發(fā)揮單位整體服務(wù)功能

　　縣畜牧獸醫局是一個(gè)公益性的事業(yè)單位，同時(shí)又是一個(gè)法律法規授權的執法單位，主要任務(wù)是發(fā)展畜牧業(yè)生產(chǎn)、防控重大動(dòng)物疫病和畜禽產(chǎn)品質(zhì)量安全監管工作。涉及到畜牧、獸醫、血防、檢疫等。工作技術(shù)性強，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員多，工作任務(wù)相對比較重。為有效調動(dòng)科技人員的'作用，充分發(fā)揮單位的整體服務(wù)功能，我根據每個(gè)人的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)年初進(jìn)行詳細分工，明確職責。單位領(lǐng)導既是指揮員，又是戰斗員。每個(gè)月召開(kāi)一次班子會(huì )議研究工作，做到既充分發(fā)揚民主又適當進(jìn)行集中。每位同志都有自己的任務(wù)和職責，有效地調動(dòng)大家的工作積極性，充分發(fā)揮了單位的整體服務(wù)功能。

　　三、建章立制，樹(shù)立畜牧獸醫行業(yè)形象

　　為了改善工作作風(fēng)，加強機關(guān)效能建設，我先后在班子會(huì )議上擬定了學(xué)習與工作、財務(wù)管理、安全生產(chǎn)、車(chē)輛管理等等一系列的規章制度，并在全體職工會(huì )議上通過(guò)并予以公布，通過(guò)制度來(lái)規范工作行為。對養殖戶(hù)前來(lái)咨詢(xún)實(shí)行首問(wèn)接待制，主動(dòng)解答有關(guān)政策和生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題；對基層來(lái)人要熱情接待，盡其所能予以幫助。作為單位負責人要以身作則，率先垂范。通過(guò)幾年的運行，單位干部職工工作作風(fēng)大為改觀(guān)，樹(shù)立了良好的社會(huì )形象。全年全縣畜牧獸醫系統未發(fā)生一起違法違紀現象�？h畜牧獸醫局成立以來(lái)，先后榮獲全省“畜牧科技進(jìn)萬(wàn)家”先進(jìn)單位、全市農業(yè)產(chǎn)業(yè)化十佳服務(wù)單位、全省動(dòng)物防疫先進(jìn)縣、全市動(dòng)物防疫先進(jìn)縣等光榮稱(chēng)號。我本人也多次獲得省、市、縣表彰，并連續兩屆擔任x市人大代表和中共x市第x屆黨代會(huì )代表。

　　四、勤奮工作，完成了各項工作任務(wù)。

　　20xx年，我們完成了上級交辦的重大動(dòng)物疫病防控等各項工作任務(wù)，確保了全縣未發(fā)生一起禽流感、口蹄疫等重大動(dòng)物疫情，確保全縣未發(fā)生一起肉食品質(zhì)量安全事件，維護了全縣政治、經(jīng)濟穩定，保障了畜牧業(yè)生產(chǎn)平穩健康發(fā)展。從防疫疫苗采購、運輸、保管、發(fā)放到防疫工作的組織宣傳、發(fā)動(dòng)、督查、檢查、總結，傾注了大量的精力。全縣共免疫生豬x萬(wàn)頭，家禽近x萬(wàn)只，及時(shí)處置十余起可疑疫點(diǎn)；同時(shí)對全縣x個(gè)養殖大戶(hù)（企業(yè)）建立了政企、技企聯(lián)系制度，幫助養殖大戶(hù)（企業(yè)）解決在生產(chǎn)中的技術(shù)難題。在今年初國內H7N9禽流感疫情發(fā)生期間，我局組織了全體畜牧獸醫專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對全縣養禽場(chǎng)進(jìn)行排查，對x個(gè)規模養禽場(chǎng)采血抽樣，開(kāi)展了實(shí)驗室檢測工作，排除了疫情隱患。其次，積極組織獸醫技術(shù)人員在我縣x個(gè)疫區鄉鎮開(kāi)展血吸蟲(chóng)病查治工作，共查治家畜20xx頭，完成了農業(yè)部在我縣設立的血吸蟲(chóng)病流行病學(xué)縱向觀(guān)測點(diǎn)工作任務(wù)，為今年省政府對我縣血防工作通過(guò)評估達標考核打下了堅實(shí)基礎。

　　狠抓標準化養殖小區建設，促進(jìn)畜牧業(yè)發(fā)展轉型升級。近幾年來(lái)，按照農業(yè)部、省農委要求，我們全力推進(jìn)畜禽標準化養殖小區創(chuàng )建工作，全縣建立了x家畜禽標準化規模養殖小區，其中兩家養殖企業(yè)獲得農業(yè)部標準化規模養殖示范場(chǎng)稱(chēng)號，x家養殖企業(yè)獲得省級標準化規模養殖示范場(chǎng)稱(chēng)號。今年又組織x禽業(yè)、x豬養殖基地申報了省級標準化養殖示范小區創(chuàng )建工作；組織了勝利宏達養豬合作社、大渡口益勝良種豬繁殖場(chǎng)、x牧業(yè)公司申報了20xx年生豬標準化養殖小區項目建設；組織x禽業(yè)以及x公司申報了省級財政支持畜牧業(yè)健康養殖項目，全縣畜牧業(yè)標準化程度大幅度提高，畜牧業(yè)規模養殖比重達到x%，產(chǎn)值超過(guò)x億元。

　　第四，積極組織開(kāi)展動(dòng)物衛生執法監督工作，嚴格執行《動(dòng)物防疫法》，加強畜產(chǎn)品質(zhì)量監管，認真開(kāi)展生豬屠宰檢疫工作，剔除并監督銷(xiāo)毀病害豬肉x頭，嚴厲打擊不法商販，嚴防病害肉上市，保障人民群眾食肉衛生安全。同時(shí)，在全縣規模豬場(chǎng)全面開(kāi)展了“瘦肉精”檢測工作，全年共檢測了x家生豬養殖場(chǎng)，抽檢生豬x頭次；落實(shí)了規模豬場(chǎng)病死豬無(wú)害化處理政策，杜絕了隨意拋棄病死畜禽的行為，維護了公共衛生安全。

　　五、廉潔自律，模范遵守黨紀國法

　　我上任時(shí)的目標是：改善單位的工作硬環(huán)境，提高職工的工作主動(dòng)性，樹(shù)立畜牧獸醫行業(yè)形象，推動(dòng)全縣畜牧獸醫事業(yè)的發(fā)展。我是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。作為單位主要負責人，我能做到公字為先，從樹(shù)立行業(yè)形象為切入點(diǎn)，以方便、服務(wù)群眾為出發(fā)點(diǎn)和根本目的，自覺(jué)遵紀守法，克已奉公。從大量的獸藥、飼料采購和到生物實(shí)驗室儀器設備購置以及辦公室電腦、空調采購等，我全部安排單位上工作人員依照規定的程序辦理。在項目申報和實(shí)施過(guò)程中，我廣泛征求職工意見(jiàn)，公開(kāi)辦事程序，按照上級要求，認真組織申報和實(shí)施，可以說(shuō)問(wèn)心無(wú)愧，不辜負組織上對我的信任，對得起干部職工對我的支持。在單位上，我沒(méi)有把自己當作“家長(cháng)”，而是把自己當作“班長(cháng)”，顧全大局，團結同志，辦事公平、公開(kāi)，半年公開(kāi)一次財務(wù)賬目，重大事件都要召開(kāi)班子會(huì )議集體研究決定，決定不了的及時(shí)請示領(lǐng)導幫助解決。單位黨支部每年召開(kāi)兩次民主生活會(huì )，開(kāi)展批評與自我批評活動(dòng)，同時(shí)，經(jīng)常帶領(lǐng)大家學(xué)習先進(jìn)典型事跡，充分發(fā)揮支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，局支部曾榮獲縣直工委先進(jìn)支部的表彰。

　　六、存在問(wèn)題

　　縣畜牧獸醫局工作環(huán)境有所改善，干部職工的工作作風(fēng)明顯改觀(guān)，我個(gè)人的努力是一個(gè)很小的一方面，更重要的是全體職工共同努力的結果，特別是與領(lǐng)導的關(guān)心、支持分不開(kāi)的，我自己心里清楚，自己是一名業(yè)務(wù)干部，思維模式、思想觀(guān)念局限性很大，從事“班長(cháng)”工作仍需要加強學(xué)習，提高自己的執行政策水平。其次，對一些不良現象礙于情面，不愿正面指責；一些規章制度只停留在紙上，時(shí)間一長(cháng)，容易在思想松懈，需要警鐘長(cháng)鳴，率先垂范。第三，要進(jìn)一步嚴格要求自己，自覺(jué)遵守黨紀國法，廉潔自律，要努力做到嚴于律己、寬以待人，充分發(fā)揮每位職工的工作熱情，團結同志，擰成一股繩，消除隔閡和誤會(huì )，肝膽相照，共同為我縣畜牧獸醫事業(yè)發(fā)展服務(wù)。

　　總之，20xx年，本人認真履職盡責，工作雖取得一些成績(jì)，但與上級領(lǐng)導的要求和群眾的期盼仍然還有距離，還需加強學(xué)習，虛心請教，提高自身管理水平，嚴格要求自己，自覺(jué)遵守法律法規；同時(shí)，在工作中仍然要勤于思索，不斷創(chuàng )新工作方法，克服自身的缺點(diǎn)，勤奮工作，為我縣畜牧業(yè)發(fā)展做出貢獻。

個(gè)人年終工作總結6

　　充實(shí)的20xx年即將過(guò)去。在這一年里，我和同事們一起生活、學(xué)習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平又有了很大的提高，當然這與上級領(lǐng)導的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的，在此我深表感謝!

　　我作為學(xué)�？倓�(wù)處的一名電工，我深感責任重大。一年來(lái)的一幕幕在我腦中徘徊。認真思索總結之后便對自己有了客觀(guān)，真實(shí)的評價(jià)，為了將本年度的工作畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號，現將本年度的工作做如下工作總結：

　　一、工作態(tài)度，思想工作

　　我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項校規制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學(xué)習，牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義遠大理想，堅定走中國特色社會(huì )主義道路的信念，自覺(jué)地為實(shí)現黨在初級階段的基本路線(xiàn)和基本綱領(lǐng)而努力奮斗。用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想頭腦，深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，并不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習。

　　二、生產(chǎn)工作方面

　　1、貫徹執行學(xué)校里管理工作的法律法規的規定，提高水電業(yè)務(wù)水平，認真做好對修理工具的使用和維護，定時(shí)巡查所里水電附屬設施是否完好，發(fā)現問(wèn)題立即向領(lǐng)導報告。確保電路、水路設施的完好，保障學(xué)校里的水電暢通。

　　2、嚴以律己，寬以待人，遵守學(xué)校里的各項規章制度。本人嚴格遵守學(xué)校里的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結同事。平時(shí)，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀的水電工的要求來(lái)規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質(zhì)和學(xué)習水電方面的`有關(guān)政策、法規和處罰尺度，掌握正確的施工方法，及時(shí)對老化和存在安全隱患水電設施進(jìn)行更換改造。

　　三、20xx年度主要完成了如下工作

　　1、熱愛(ài)本職工作，日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務(wù)，能夠做到事事認真負責。

　　2、做好水電線(xiàn)路的維修保養，做到定期檢查，及時(shí)維修，保障供電供水設備的正常運行，認真完成必要的改進(jìn)任務(wù)，使線(xiàn)路設備保持良好的狀態(tài)，合理使用水電材料，愛(ài)護工具。

　　3、在工作中能做到認真工作，不擅離工作崗位，愛(ài)崗不脫崗，不亂作為。

　　4、注意安全按有關(guān)操作程序工作。

　　5、做到檢查和維修，有了問(wèn)題要及時(shí)排除和解決。

　　6、做好學(xué)校水電的抄表工作，對不按規定使用水電的行為即使給予提醒、糾正。

　　7、在日常工作中能夠嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度。

　　8、完成領(lǐng)導安排的其他工作事宜。

　　回顧一年來(lái)的工作，雖然取得了較好的成績(jì)，但也有不足的地方，但是我一定不辜負領(lǐng)導對我的信任，面對新的一年工作，一卻從新做起，一如既往扎扎實(shí)實(shí)工作，力爭做一名優(yōu)秀的電工。

　　我是xx物業(yè)公司一名普通電工。20××年度在物業(yè)公司領(lǐng)導關(guān)心和支持下較好的完成了各項工作任務(wù)，工作取得圓滿(mǎn)成功首先歸公于各級領(lǐng)導，歸公于我周?chē)�的同事們，我只不過(guò)做了一點(diǎn)應該做的工作，盡了一點(diǎn)應盡的責任。經(jīng)過(guò)多年的培訓和錘煉，使我充分理解上級領(lǐng)導所倡導的“忠誠敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、學(xué)習創(chuàng )新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)精神及一系列先進(jìn)企業(yè)文化的深刻涵義，在xx物業(yè)公司，作為一名電工，雖然不能像其他商家那樣直接為公司創(chuàng )造經(jīng)濟效益，但卻起著(zhù)保駕護航的重要作用，如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘�；仡櫼荒陙�(lái)的工作歷程，我主要做了以下幾方面的工作：

　　一、較好的完成了所下達的任務(wù)指標

　　截止到12月份，我們做好每一項工作，保持了較長(cháng)周期的安全記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)取得了較好的成績(jì)。

　　二、安全保持了較穩定的局面

　　一年來(lái)，我們按照今年初提出的“明責任、嚴紀律、強監督、重獎罰”的要求，把安全檢查放在一切工作的首位，加強安全工作落實(shí)，建立建全全方位，全過(guò)程的安全意識，積極參加公司所組織各項安全活動(dòng)，在安全上重視調查研究了解實(shí)情，解決實(shí)際問(wèn)題，注重工作期間的安全管理，在今年緊張的任務(wù)中，由于配合得力，杜絕了事故的發(fā)生，設備檢修和故障處理到位，減少了配電事故率，配電設備完好率100%，針對實(shí)際工作抓重點(diǎn)，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。

　　三、認真落實(shí)服務(wù)承諾和規范化管理

　　一年來(lái)，以公司規定為準則，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，認真為業(yè)主服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主有情況反應，馬上做出回應積極配合，規范工作程序，對業(yè)主實(shí)行承諾服務(wù)，堅持全天24小時(shí)電話(huà)保持暢通，隨叫隨到。把”心連心”工程落到實(shí)處。只要接到報修電話(huà)就立即上門(mén)檢修，一般故障立即修，特殊事故說(shuō)明情況作好解釋工作不過(guò)夜。對不方便的用戶(hù)，主動(dòng)去幫助，誠信服務(wù)盡最大努力減少業(yè)主停電，受到業(yè)主好評。在實(shí)際工作中積極主動(dòng)。

　　盡管在20××年的工作中，我取得了一定的成績(jì)，但也要正視存在的問(wèn)題和不足，在新的一年里行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)為更高目標進(jìn)行提高，工作紀律要進(jìn)一步加強。優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)的意識需要進(jìn)一步加強。

個(gè)人年終工作總結7

　　作為一名大三即將畢業(yè)學(xué)生，就要步入社會(huì )的我帶著(zhù)學(xué)習和好奇的心情去迎接第一天的實(shí)習，在這之前我是一點(diǎn)實(shí)踐經(jīng)驗也沒(méi)有。雖說(shuō)只是實(shí)習，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里的生活，而是轉變成了正式的上班一族：早上9：00上班一直到下午6：00下班，這一天的生活便度過(guò)于這小小的辦公室之中。我實(shí)習的公司叫亨達國際貨運代理有限公司，在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里，我主要負責的工作內容是倉庫文員。這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時(shí)間上下班，上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著(zhù)民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書(shū)所能解決�！疤煜掠⑿劢晕逸�，一入江湖立馬催�！�

　　在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對我影響的應該是作為一個(gè)社會(huì )人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過(guò)的方面，所以大家都很照顧我，無(wú)論在工作上還是在生活上。在工作上，如我遇到有不會(huì )的東西，請教他們，他們都很樂(lè )意的解析給我聽(tīng)和教我。

　　畢業(yè)實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。由于我所在的公司是上海浦東的一個(gè)倉庫，是一家外商合資企業(yè)，所以我剛開(kāi)始的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在電腦旁。很耗時(shí)間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現自己有很多都不懂的�，F在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì )看一些ecxel表函數的書(shū)，雖然自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我幾個(gè)選擇。我現在上班近大半年了，在這短短的時(shí)間里，曾有幾次想過(guò)干完一個(gè)月不干了。也許我是剛開(kāi)始工作，有時(shí)受不了主管給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開(kāi)始。就應該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗，現在有機會(huì )了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì )干不好的。我現在的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習對人怎么說(shuō)話(huà)、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現在這方面還有欠缺。

　　現在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì )，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學(xué)習的機會(huì )，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的`時(shí)間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會(huì )有很大的幫助。再說(shuō)回來(lái)，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn)，在辦公室就會(huì )顯得清凈了好多，偶爾我也會(huì )的。大家相處的很好，沒(méi)有什么隔合。對于這次要回學(xué)校答辯的事，去向主管請一星期的假，主管批完就找經(jīng)理去。經(jīng)理也都很體諒，直接不問(wèn)你請假幾天就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開(kāi)心;遇到一個(gè)如此好說(shuō)話(huà)的經(jīng)理。所以，感覺(jué)現在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周?chē)�的同事都很不錯的。心里上沒(méi)有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習，之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì )找個(gè)好工作來(lái)回報父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這實(shí)習期間，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好�，F在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(cháng)補短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅持不懈�，F在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現自己真的變了點(diǎn)，會(huì )比以前為人處事了。

　　人生難免會(huì )遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在文員這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而文員在工作中所會(huì )遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺(jué)吃力，難以勝任;[3]對瑣碎重復的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭執;[5]情感方面。針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！庇龅酱煺蹠r(shí)應進(jìn)行冷靜分析，從客觀(guān)、主觀(guān)、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān)，經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì )自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè )觀(guān)，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動(dòng)力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)幦〕晒�，從而讓目光面向未�?lái)。復印、傳真、辦公文件的錄入以及運單的打印等工作我都基本熟練。

　　文員管理運單的發(fā)放，運單錄入和裝箱單的收回。在各種流程中，大部分具有不同程度的準確性，因為我直接關(guān)系到商品的郵寄地址，是不能將運單打印錯誤的，不過(guò)因為我下面還有一些倉庫管理人員，他們可以幫助我確認地址等。而且各級文員經(jīng)常接近領(lǐng)導，了解一些物流運輸商，所以，文員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說(shuō)什么不應該說(shuō)要心中有數。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文員管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領(lǐng)導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準備性。

　　管理的準確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風(fēng)過(guò)細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)集裝箱的錄入，就要保證錄入的質(zhì)量，數量要準確，收件人和地址要一致，核對要仔細，力求每一個(gè)環(huán)節都不發(fā)生差錯。否則就會(huì )貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。我在實(shí)習的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是習日子短和我并非文秘專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，對文員有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì )其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習，加深了我對文員基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常文員管理工作有了一定的感性和理性認識。

　　認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合。通過(guò)在職的幾個(gè)月里，我深感自己的不足，我會(huì )在以后的工作學(xué)習中更加努力，取長(cháng)補短，需心求教。相信自己會(huì )在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色!不管是在什么地方任職，都會(huì )努力!

　　時(shí)光飛逝，年即將過(guò)去了，作為潤滑油庫的庫管員，一直以來(lái)我都能認真履行職責，兢兢業(yè)業(yè)工作，盡心盡責，認真做好各項工作，較好的完成了領(lǐng)導交給我的各項工作，現將這一年的工作總結以下：

　　一、心系本職工作，認真履行職責

　　倉儲，雖然技術(shù)性并不高，但需要勤勞，心細，作業(yè)強度大，體力要求比較高。隨著(zhù)非油品業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，潤滑油小包裝的銷(xiāo)售量也在逐年增漲，出入庫量隨之增大。上半年潤滑油庫房仍然在原來(lái)的舊庫房里，沒(méi)有暖氣，設備簡(jiǎn)陋、燈光昏暗，我一個(gè)人負責收發(fā)貨，為了保證出入庫的準確性，我經(jīng)常是反復核對，才和收發(fā)貨方簽字確認。有時(shí)快到下班時(shí)潤滑油集裝箱才到，我只能不休息加班加點(diǎn)把貨物及時(shí)入庫。盡管如此，我從沒(méi)耽誤過(guò)公司的正常工作。在工作期間我始終把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的第一要務(wù)，從實(shí)踐過(guò)程中不斷提高自己綜合業(yè)務(wù)能力。

　　二、加強管理、虛心學(xué)習

　　從事庫管員幾年來(lái)，我逐步總結出自己的一套倉儲保管經(jīng)驗。今年下半年潤滑油庫房搬遷新址，新庫房條件好，廠(chǎng)地大，就此機會(huì )我就按自己的思路合理安排貨物放置地點(diǎn)，19L、16L的中桶和3。5kg、0。975kg分開(kāi)放置，汽機油和柴機油分開(kāi)放，常出常入的品種放在叉車(chē)容易操作的地方，這樣收發(fā)貨起來(lái)就更快捷。搬到新的辦公地點(diǎn)，有了辦公室、電腦，就面臨著(zhù)新的挑戰。零管系統是公司新上的系統，之前我從來(lái)沒(méi)有接觸和學(xué)習過(guò)，對于電腦操作也不是十分熟練，為了能隨時(shí)掌握潤滑油的庫存情況，我必須盡快學(xué)會(huì )零管系統的操作。為此，我不恥下問(wèn)，不懂的地方就問(wèn)問(wèn)同事，記記筆記，多問(wèn)，多想，多花時(shí)間虛心學(xué)習。每個(gè)月末積極配合財務(wù)人員進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)工作，對財務(wù)提出的要求和建議認真整改，從嚴要求自己，工作上實(shí)事求是、敢于負責，勇于承擔責任。

　　三、工作中存在不足

　　對電腦操作不太熟練，還需繼續學(xué)習提高，理論知識有待進(jìn)一步提高，對于倉儲保管、裝箱作業(yè)、物流等相關(guān)業(yè)務(wù)知識還有所欠缺的，今后要不斷提高自身水平，提高自己的綜合業(yè)務(wù)能力。加強和同事之間的溝通交流，搞好與辦公室成員的團結。提高自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識能力，在自己的工作崗位上，發(fā)揮著(zhù)自己的一分光、一分熱，力爭取得更大的成績(jì)。

個(gè)人年終工作總結8

　　20xx年即將過(guò)去了，自從我進(jìn)入采購部已近兩年了，這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷給我留下了精彩而完美的回憶。采購部和其他部門(mén)的各位領(lǐng)導在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸懷，在對領(lǐng)導們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為采購部的成員而驚喜萬(wàn)分。

　　在領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和指導下，我經(jīng)過(guò)不懈努力，今年各方面均取得必須的提高，現將我的工作情景做如下匯報：

　　一、經(jīng)過(guò)日常工作積累我對工作崗位的認識

　　采購部是公司運轉的一個(gè)十分重要的環(huán)節，是公司內能夠創(chuàng )造收益的部門(mén)，作為采購部的一個(gè)采購員，需弄清采購的客戶(hù)群體，為客戶(hù)供給滿(mǎn)意的服務(wù)一向以來(lái)采購員的工作是服務(wù)于生產(chǎn)，它的任務(wù)就是以最低的采購成本供給滿(mǎn)足質(zhì)量、數量、交貨期三大條件的原料和輔料，換句話(huà)說(shuō)，生產(chǎn)就是采購員的客戶(hù)，質(zhì)量，數量，交貨期就是生產(chǎn)的要求。

　　生產(chǎn)的三點(diǎn)要求對采購員來(lái)說(shuō)就是三項職責：向誰(shuí)買(mǎi)，買(mǎi)多少，何時(shí)買(mǎi)向誰(shuí)買(mǎi)就是從價(jià)格、質(zhì)量等幾個(gè)方面考察，選擇出適宜的供應商。買(mǎi)多少就是根據年度以及月度采購計劃，編制采購預算，協(xié)調好財務(wù)的資金安排何時(shí)買(mǎi)就是根據公司生產(chǎn)本事以及各種物資的交貨期，確認各種物資合理的最低庫存量，既能保證生產(chǎn)，又使庫存資金占用最小化。

　　綜上所述，采購員創(chuàng )造的價(jià)值在于保障供應，降低成本。但作為一支“以客戶(hù)為中心”高效的服務(wù)團隊中的一員，在完成這兩項工作的基礎上，還需注重自我的工作服務(wù)質(zhì)量，提高生產(chǎn)部門(mén)對本部門(mén)的滿(mǎn)意度，無(wú)論服務(wù)態(tài)度，工作效率，驗收和采購流程及產(chǎn)品質(zhì)量，均需定期自我總結，定期征求“客戶(hù)”和管理部門(mén)的反饋，已記錄生產(chǎn)一現部門(mén)對采購貨物的直接意見(jiàn)和提議。

　　我認為作為一個(gè)采購員最終的價(jià)值是成為利潤中心，在采購中創(chuàng )造價(jià)值。這種價(jià)值的創(chuàng )造不僅僅體此刻降低成本，還應體此刻服務(wù)的升值，采購成本直接影響企業(yè)收益，企業(yè)的價(jià)值管理中，采購員是一個(gè)崗位，但采購工作是一個(gè)跨部門(mén)的職能，現代管理思想是謀求每個(gè)部門(mén)的效益最大化，要讓采購成為利潤的中心，就需讓所有參與采購職能的人員和部門(mén)都來(lái)關(guān)注價(jià)值，協(xié)同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。

　　二、明確崗位職能，認識個(gè)人不足

　　根據崗位職責和領(lǐng)導的要求，我的主要工作是：

　　1、需從xx和xx購買(mǎi)器件的及時(shí)詢(xún)價(jià)，制單，采購及后續申請付款工作及跟蹤報關(guān)與到貨事宜。

　　2、xx器件的訂購與跟蹤，xx項目器件修改，器件維修和調撥等等關(guān)于xx器件的各類(lèi)事宜，與xx上海大連香港方的溝通與聯(lián)系。器件郵寄與接收。

　　3、所有xx項目器件的訂購與跟蹤，xx項目器件領(lǐng)取，器件維修和調撥等等關(guān)于xx器件的本部門(mén)事宜及與銷(xiāo)售部溝通跟蹤工作。

　　4、xx供件的入庫確認，清單制作、各部門(mén)負責人簽字及本部門(mén)入庫單存檔事宜。

　　5、生產(chǎn)報檢項目、生產(chǎn)過(guò)程中器件報缺（xx項目、xx項目）數量的調查、確認、溝通、調撥、補訂及技術(shù)部修改通知單的存檔（紙質(zhì)電子），修改器件的調撥與訂購。

　　6、工作各類(lèi)相關(guān)表單的制作，記錄，存檔。

　　7、發(fā)貨時(shí)拍照存檔，清點(diǎn)標注控制臺自供件返還件，制作清單與船廠(chǎng)供件返還器件照片拍攝和存檔，相關(guān)單據的`簽字確認。

　　8、各類(lèi)器件損壞品及器件缺件的拍照確認存檔，部分返還設備與損壞設備的發(fā)貨事宜。

　　9、領(lǐng)導交辦的其他工作，和其他協(xié)助公司或部門(mén)工作的臨時(shí)拍照任務(wù)。本人也在“明確目標，勇于負責，主動(dòng)配合，客戶(hù)滿(mǎn)意”的觀(guān)念下，進(jìn)取的落實(shí)采供工作要點(diǎn)和20xx年初制定的工作計劃。在A(yíng)經(jīng)理和B工的直接領(lǐng)導和支持及公司其他同仁的配合下，共計完成材料設備

　　采購計劃xx份，執行情景良好，較圓滿(mǎn)地完成了所承擔的任務(wù)�，F將主要工作情景總結如下：

　　全年共新簽外購器件采購合同xx份，外購材料付款共xx美元。全年負責施耐德項目散件采購計劃共xx批次。

　　全年修改器件采購單共執行xx份。

　　全年安排處理船廠(chǎng)自供件入庫共xx批次。

　　全年完成發(fā)貨返還清單制作和照片拍攝任務(wù)xx余次。

　�。ㄒ陨蠑祿�到20xx年12月x日為止）

　　在過(guò)去一年的工作中，我認識到自我在器件知識和工作方法等方面都還存在必須不足，為了讓自我成為一個(gè)更稱(chēng)職的進(jìn)口件采購員，努力學(xué)習并克服各種不足是必然的。在克服不足的工作學(xué)習中也遇到了許多困難與問(wèn)題，在解決的過(guò)程中，使我學(xué)到了很多的東西，作為采購的訂購統計工作，準確細心是要放在首位的。作為對待供應商和船廠(chǎng)的溝通，認真耐心也是很重要的，將這些糅合起來(lái)是需要手段去引導的。這都是在書(shū)本中學(xué)不到的，我認為這就是一種工作經(jīng)驗的積累。成功是什么，就是每一天提高一點(diǎn)點(diǎn)。從參加工作開(kāi)始，我一向在努力的充實(shí)自我，讓自我更快的融入到工作當中，融入到采購這個(gè)團隊當中。采購部門(mén)的工作是講究配合，講究團結協(xié)作的，A經(jīng)理、B工和很多同事為我的提高也付出了努力，給予了很大的幫忙，在此就不一一感激了。

　　三、進(jìn)取適應和遵守公司制度，進(jìn)一步加強工作職責感

　　今年以來(lái)，公司的各項規章制度得到進(jìn)一步完善，本人總是進(jìn)取適應這種情景，以公司各項先行的規章制度和崗位職能為準則加強工作職責感，及時(shí)做好本人的各項工作，為公司做好本人力所能及的工作。

　　四、利用工作之余的休息時(shí)間加強學(xué)習

　　注意觀(guān)察各類(lèi)器件的安裝，并結合自身所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識了解器件性能、結構及相關(guān)知識，努力學(xué)習辦公自動(dòng)化軟件知識，努力掌握各類(lèi)表單制作的技巧，提高自我的工作效率。

　　五、對未來(lái)工作的計劃

　　在日常工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

　　1、必須遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照部門(mén)的各項規章制度辦事。

　　2、及時(shí)完成各級領(lǐng)導交辦的各項工作，要成為領(lǐng)導的助力、助手，急領(lǐng)導所急，想領(lǐng)導所想，勤跑腿，多匯報。

　　3、加強公司內外及各部門(mén)之間的聯(lián)絡(luò )和溝通，快速的、系統的傳遞工作信息，保證工作的快速性與準確性。

　　4、繼續做好存檔；準確及時(shí)全面的進(jìn)行各類(lèi)表單的記錄與存檔。

個(gè)人年終工作總結9

　　轉眼間，又至年終歲末，又是為一年軍旅生活劃上句號的時(shí)候了。勵劍之初，出鞘為動(dòng)；在這時(shí)，一年一度的年終工作總結也隨之拉開(kāi)帷幕。結合全年度實(shí)際工作情況，及第二年度具體工作特點(diǎn)，主要針對工作、學(xué)習、生活中取得的成績(jì)作出客觀(guān)肯定；對從中暴露的弊端問(wèn)題進(jìn)行剖析研究；對今后一段時(shí)間內的工作努力方向進(jìn)行設想總結；從多個(gè)角度、不同側面，以點(diǎn)概面、以面論點(diǎn)的方式對全年工作進(jìn)行有系統的分類(lèi)總結。對于正確樹(shù)立姿態(tài)，培養高尚的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，明確合理的價(jià)值趨向，針對第二年度工作，依據存在特點(diǎn)，對其實(shí)施；為更進(jìn)一步地完成連隊本年初不止的各項工作任務(wù)，做好年終收尾工作，現就針對xx年度工作，作出工作總結如下：

　　一、本人基本情況介紹

　　xx，男，xx年出生，共青團員（xx年入團），20xx年x月入伍，xx籍戰士，上等兵，先后于武警xx部隊特勤連進(jìn)行新兵集訓，笠月調至武警xx部隊軍樂(lè )隊擔任xx調薩克斯吹奏員至今；本人喜好廣泛，鐘愛(ài)音樂(lè )藝術(shù)，現于一班與其余x名同志共同進(jìn)步，并在x名班長(cháng)骨頭的帶領(lǐng)下，為共同的前程與理想而奮斗。

　　二、針對取得成績(jì)進(jìn)行客觀(guān)肯定

　　通過(guò)在部隊大環(huán)境中x年來(lái)的勵練，使我明白，平靜的睡眠磨勵不出勇敢的水手，安逸的生活造就不出時(shí)代的驕子。從軍近兩載，由最初的.從地方青年向合格武警戰士的轉變，如今，部隊已把我塑造成為一個(gè)完整的軍人形象�！坝欣硐�、有道德、有文化、有紀律”概括了“四有”軍人的規范；《軍人基層建設綱要》明確指出——“爭創(chuàng )先進(jìn)連隊，爭當優(yōu)秀士兵”，其中指出，士兵必須按照“政治思想強、軍事技術(shù)精、作風(fēng)紀律嚴、完成任務(wù)好”四項要求，努力完善個(gè)人素質(zhì)。它作為衡量士兵是否優(yōu)秀的尺碼，同時(shí)也是我們必須遵循的進(jìn)步方向，具體結合到自身實(shí)際對照，切入年度工作，審視自己取得成績(jì)。接下來(lái)，將分為如下四個(gè)方面一一作出分析總結：

　�。ㄒ唬┱�治思想強

　　“政治思想強”作為規定優(yōu)秀士兵的首要條款，就是要求我們把思想政治教育工作擺在第一位。就實(shí)際工作來(lái)看，我積極地參加了全師集中教育整頓和大小會(huì )議x余次；參加了連隊組織的政治教育約x余課節次，其中無(wú)一缺曠記錄，課上認真聽(tīng)講，能夠跟隨教員思路，循序漸進(jìn)、由淺入深，曾多次受到當場(chǎng)口頭表?yè)P；在課后，能夠經(jīng)常性進(jìn)行理論復習，鞏固提高。全年共圓滿(mǎn)完成了“八榮八恥”系列專(zhuān)題教育，“四不”系列專(zhuān)題教育，“忠實(shí)履行新世紀新階段我軍歷史新使命，永遠做黨和人民的忠誠衛士”系列專(zhuān)題教育，各項節日戰備教育和隨機教育等。經(jīng)安排，在國慶期間由我為全連授課課題為《國慶知識講座》一課時(shí)，課后效果明顯，得到戰友們的充分支持和肯定。在業(yè)余學(xué)習過(guò)程中，做到穩定情緒、不驕不躁，體現了沉著(zhù)冷靜的處事態(tài)度；年中，我報考了“全國公務(wù)員系統招錄統考”，雖最后為能如愿，但在學(xué)習過(guò)程中豐富了知識面，開(kāi)拓了精神文化視野。下半年，依然堅定向黨組織靠攏的決心，第二次遞交了入黨申請書(shū)；本人入黨動(dòng)機端正，心態(tài)良好，面對得失差異不大，皆在同年戰友中起到一定的表率作用。

　�。ǘ�）業(yè)務(wù)技能方面

　　身在業(yè)務(wù)單位，要強自身就要精業(yè)務(wù)，要有地位就必須有作為。對于自身，第二年度業(yè)務(wù)訓練能夠較好地堅持作訓紀律，做到真正熱愛(ài)手中樂(lè )器，年初分配新號后，更是激發(fā)了訓練熱情，在正常訓練之余，進(jìn)一步鉆研所學(xué)專(zhuān)業(yè)，利用輔導教材，并找來(lái)樂(lè )曲伴奏等方法，多學(xué)、多練、多找感覺(jué)，使音色、樂(lè )感及業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)有明顯的提高，在老隊員中表現出色。功課了訓練中出現的難點(diǎn)，完成了xx等難度較大的曲目的吹奏。在年初新訓中，很好地幫助了新兵度過(guò)新訓吹奏適應階段，并時(shí)常同新同志一起拔長(cháng)音，練吐音，也做到了自我不斷的業(yè)務(wù)鞏固加深，做到長(cháng)思而不怠，有利于傳、幫、帶的開(kāi)展。由于自身對音樂(lè )的喜愛(ài)，在下半年有意識向一專(zhuān)多能發(fā)展，拓展新業(yè)務(wù)，熟悉新曲種，向其他聲部請教，了解掌握其他聲部的確吹奏技術(shù)，豐富了自身素質(zhì)，拓展了藝術(shù)視野。

　�。ㄈ�）作風(fēng)紀律方面

　　部隊是鋼一般的集體，有著(zhù)鐵一般的紀律，堅持作風(fēng)紀律養成，堅持做到尊干愛(ài)兵，建立融洽的連、排、班內部和諧環(huán)境，平日的一令一動(dòng)規范著(zhù)我們的言、行、舉、止，要做到令必行，禁必止，學(xué)會(huì )駕馭自身思想，不忘本、不變味、精素質(zhì)、強自身；本年，持續了干工作的主動(dòng)性、預見(jiàn)性、創(chuàng )造性，極力保留著(zhù)新兵時(shí)期的作風(fēng)紀律。年初，通過(guò)預備期的短暫調整，為使班內同志齊心協(xié)力，班內制訂了xx年度班級目標，并定義為“尖刀班”、“猛虎班”。為達到此目標，全班同志共同努力，從具體做起；就個(gè)人而言，平常依然堅持從點(diǎn)滴養成入手，通過(guò)行動(dòng)，較為有效地遏制了“三條高壓線(xiàn)”在我身上出現的可能性，同時(shí)也受益幫助于身邊戰友；現在，養成了正確合理的消費觀(guān)，當兵兩年沒(méi)讓家里寄過(guò)一分錢(qián)，無(wú)形中減輕了家庭經(jīng)濟負擔；在對待“一日生活制度”方面，已培養了良好的生活起居習慣。作風(fēng)紀律養成建設是一項繁瑣、長(cháng)期的工作，要保證“打得贏(yíng)、不變質(zhì)”，只有時(shí)刻繃緊作風(fēng)紀律這根弦，繼續開(kāi)展下去，才使得我整個(gè)人煥然一新，以昂揚的精神斗志映襯這片橄欖綠。

　�。ㄋ模┩瓿扇蝿�(wù)方面

　　士兵職責第一條就規定，軍人必須以服從命令為天職，要求，更有效地完成上級賦予的各項任務(wù)，當務(wù)之急是要練就自身強勁的素質(zhì)。軍樂(lè )隊的特殊性決定了它的工作性質(zhì)，經(jīng)常面對大大小小的儀式演出工作，這正是我們的任務(wù)之所在；現我已參加對內、對歪各類(lèi)演出工作三十余次，在演出過(guò)程中，牢記自己是一名軍人的職責，不僅隨隊對外樹(shù)立了軍威，而且還體現了自身價(jià)值。對內在全年籌辦的幾次大型文藝晚會(huì )中，積極協(xié)助參演，在排練演出過(guò)程中，出色的完成了后勤保障任務(wù)；其中，在“監管行”全師文藝巡演、“榮辱新風(fēng)現警營(yíng)”全軍文藝調演晚會(huì )等任務(wù)中，集思廣益，在籌備階段創(chuàng )作了音樂(lè )類(lèi)節目《xx》，但最終因構思不夠完善，未能啟用。在自身治理方面，年中，在班內試行“班級管理制度改革措施”，具體到人，分管到事；我負責班內宣傳動(dòng)員一項，我擬出工作計劃明細，將我所開(kāi)展工作逐一列舉，在事后總結過(guò)程中，也得到班長(cháng)、副班長(cháng)一定的褒獎。班內同志齊心協(xié)力，共克難關(guān)，在年中全隊舉辦的“學(xué)條令、用條令”條令條例知識競賽中取得全隊第一的好成績(jì)，幫助班級獲得了榮譽(yù)。

　　對照優(yōu)秀士兵四點(diǎn)要求，結合自身總結，清楚及時(shí)地看到了距“優(yōu)秀”還有很大的差距，為使自己能在不斷的學(xué)習中取得進(jìn)步，看到不足，防止好高務(wù)遠，下面對工作、學(xué)習、生活中存在的問(wèn)題、難點(diǎn)進(jìn)行指出，并針對下一步工作進(jìn)行安排、打算。

　　三、存在問(wèn)題及今后打算

　　沒(méi)有博覽的海面激不起驚濤駭浪，沒(méi)有挫折的成功現不夠壯志飛揚。在經(jīng)理各方面努力成長(cháng)的過(guò)程中也暴露了諸多不足之處，且列出一二：

　�。ㄒ唬�對日常工作生活學(xué)習中欠缺之處；改掉不好的孤僻習慣，從細節著(zhù)手，養成良好的工作學(xué)習方法，加強有針對性的開(kāi)展鍛煉，特別提出攻克難關(guān)，令個(gè)人各方面素質(zhì)均上一個(gè)臺階。

　�。ǘ�）為人處事環(huán)節上的薄弱。這是本人能力欠缺一個(gè)方面的體現，它有礙戰友間感情的溝通，人不可一世為己，更不可一視為人，在這方面加強鍛煉，增強語(yǔ)言交流，互相促進(jìn)，共同進(jìn)步。

　　寶劍鋒從磨勵出，梅花香自苦寒來(lái)，在此承前啟后之際，乘著(zhù)這一年來(lái)的經(jīng)驗教訓向下一階段邁進(jìn)。隨著(zhù)年終各項總結工作緊張有序地開(kāi)展，我們也即將向一個(gè)嶄新的紀元邁進(jìn)。秉承著(zhù)部隊“掉皮掉肉不掉隊，流血流汗不流淚”的精神，堅持用部隊的思想培育人，用部隊的精神鼓舞人，用部隊的形象塑造人，迎著(zhù)新的挑戰，干出新的業(yè)績(jì)，把自己的人生裝點(diǎn)得更絢麗多彩，把今后的道路鋪設得更夯實(shí)、更完善，將余下的畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號。

個(gè)人年終工作總結10

　　一年，工作要結束了，回頭看，這一年收獲很多，也是很多的方面去改進(jìn)了，當然依舊還有一些缺點(diǎn)要去彌補，在此就個(gè)人這一年工作，我也是好好的來(lái)整理下，對工作去做好一個(gè)總結。

　　這一年，也是經(jīng)歷了很多，而自己也是參加工作不久的一年，沒(méi)有什么太多的經(jīng)驗，特別是年初的時(shí)候，更是不知道應該怎么辦才好，不過(guò)也是通過(guò)這一年，讓我成熟了，也是長(cháng)大了很多。對于工作的理解，對于個(gè)人能力都是有了更多的了解，我也是學(xué)到了很多，除了公司給予了的培訓，自己也是去和同行交流，去看相關(guān)的書(shū)籍，最終的一個(gè)目的也是為了做好這份工作，讓自己有成長(cháng)才行的。一年的收獲，而今回想下，除了經(jīng)驗的提升，對于工作的一個(gè)熟悉，也是有對于這個(gè)行業(yè)，對于自己以后發(fā)展的了解，而這些讓我也是可以更好的面對今后的工作，時(shí)間過(guò)得很是充實(shí)，自己的工作做好了，而工作之余也是認真的去學(xué)，沒(méi)有浪費時(shí)間，我明白自己還是個(gè)剛入社會(huì )沒(méi)有多久的新人，很多的方面都是不夠成熟的，而想要立足，那么就是要多學(xué)，即使自己讀過(guò)書(shū)，但是那些終究理論更多，而崗位上是要做出事情來(lái)的。

　　工作得到認可，同時(shí)自己也是清楚，有些方面還有提升的空間，自己的經(jīng)驗終究是不夠的，雖然崗位要做到的事情自己能做，但是做的更好，得到更多認同是需要自己不斷累積經(jīng)驗才有的。不過(guò)和同事們一起做事情，我也是認真的去配合，去做好自己該做的，并且也是讓同事們認可我了，積極的做，可能事情做得多一些，但是這也是一種可以去提升自己能力的方式，做的.多了，特別是一些工作之前自己也是不那么熟悉的，多做也是讓我得到成長(cháng)了的。一年下來(lái)，和之前相比，和同事們的差距也是縮寫(xiě)了很多，自己的變化，也是要自己有些訝異，但同時(shí)也是看到一些問(wèn)題突出了了，這些是以前沒(méi)有發(fā)現的，主要也是工作的難度增加，讓我的能力更多的展現出來(lái)，也是有些方面就不足了。

　　充實(shí)的一年，讓自己得到改變，而且也是讓我明白，只有不斷的去累積，那么才能在崗位上做的更優(yōu)秀，當有機會(huì )的時(shí)候，自己也是能去抓住，這一年也是看到很多優(yōu)秀的同事得到提升，羨慕的同時(shí)也是看到自身和他們的一些差距，這些都是需要靠自己的付出，才能去取得的，并且也是讓自己多學(xué)，多去做，很多的方面，自己和同事有差距，但其實(shí)并不是很大，而這些還要自己在今后做的更好，才能去超越的，也是感激有這個(gè)機會(huì )，在公司的工作也是和同事相處愉快，去做好手頭工作。

個(gè)人年終工作總結11

　　這個(gè)階段，我剛進(jìn)公司不久，對模具行業(yè)和項目管理也是慢慢從零開(kāi)始的摸索學(xué)習階段。接手的第一個(gè)項目是xx項目.本項目主要是承制xxx公司的幾套模具，我則主要負責該項目的進(jìn)度推進(jìn)和日常項目管理。

　　一、工作內容

　　1、配合x(chóng)x公司進(jìn)行項目日程的管理與進(jìn)度推進(jìn)；

　　2、負責與xx和xx公司相關(guān)負責人接洽，協(xié)助公司相關(guān)部門(mén)與他們進(jìn)行相關(guān)技術(shù)對接工作；

　　3、組織召開(kāi)項目會(huì )議，并對相關(guān)問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行記錄、整理、反饋、確認，并跟蹤落實(shí)整改；

　　4、負責xx項目物流、回款等相關(guān)商務(wù)工作；

　　5、負責xx項目驗收相關(guān)技術(shù)文件的采集、整理、翻譯、移交、歸檔等工作，主要包括模具動(dòng)靜檢查表、補焊記錄、檢具xx報告等相關(guān)資料。

　　第二階段：20xx年x月至20xx年xx月份

　　經(jīng)過(guò)上一階段的培訓和學(xué)習，我在項目管理、公司流程、模具相關(guān)知識方面有了一定提升，逐漸能夠應對工作各個(gè)方面的要求。這一階段，由于xx項目的結束，我的工作主要是以xxx和xx項目為重點(diǎn)，從事相關(guān)項目管理、商務(wù)并為客戶(hù)驗收提供相關(guān)服務(wù)等方面的工作。

　　二、工作內容

　　1、結合x(chóng)x和xx新干線(xiàn)的需求制定各個(gè)階段工作計劃；

　　2、配合新干線(xiàn)公司進(jìn)行項目日程管理與進(jìn)度推進(jìn)；

　　3、負責接待xxx和新干線(xiàn)相關(guān)到訪(fǎng)人員；

　　3、針對鈑件、模具問(wèn)題點(diǎn)召開(kāi)修模會(huì )議，并跟蹤落實(shí)整改有關(guān)事宜；

　　4、根據xxx的裝車(chē)情況，負責相關(guān)取樣計劃的編制、提樣、發(fā)貨相關(guān)事項；

　　5、協(xié)調公司內部各部門(mén)做好困難件整改相關(guān)工作；

　　6、負責項目驗收相關(guān)技術(shù)文件的采集、整理、移交、歸檔等工作；

　　第三階段：20xx年xx月至今

　　由于xx與2ps兩個(gè)項目已完成公司內部制作并交付，同時(shí)因為xxs項目擔當離職，所以我在這個(gè)階段的工作重點(diǎn)轉移到499t-76516/7和475c-74568兩個(gè)項目上。主要從事項目管理、生產(chǎn)進(jìn)度推進(jìn)和為客戶(hù)提樣、驗收提供相關(guān)服務(wù)等方面的工作。

　　該階段主要的工作內容和上個(gè)階段大致相似，不同之處在于xxx公司與xx公司管理模式差異。相對xx來(lái)講，xx公司的管理從某種程度來(lái)講更加苛刻，工作也更加細節化，平日工作相對煩瑣。但是正如車(chē)間標語(yǔ)所說(shuō)的那樣：最苛刻的客人是企業(yè)成長(cháng)最好的老師。通過(guò)根xx公司的業(yè)務(wù)往來(lái)，對提升自身項目管理能力提供了新的思路。

　　三、上一年度工作總結

　　總體來(lái)講，20xx年的工作有值得自我勉勵的地方，也有需要我反思提高的地方，主要體現在：

　　值得自我勉勵的地方：

　　1、通過(guò)領(lǐng)導和同事的幫助以及自身在工作上的歷練，我對項目管理的理解上有了很大的提升，真正的理解項目管理在整個(gè)模具企業(yè)運轉中所起的重要作用，也能夠獨立處理工作中遇到的各種問(wèn)題。

　　2、自身的專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)素養得到了一定的提升

　　現在我能夠真確理解技術(shù)、生產(chǎn)等環(huán)節出現的相關(guān)問(wèn)題，從而有利于日常項目管理工作的開(kāi)展。

　　3、樹(shù)立了一種健康的工作心態(tài)

　　在這一年多工作時(shí)間里，自己有幸和一群優(yōu)秀的人在一起工作和交流，自己也從他們身上學(xué)到很多東西，也能夠慢慢地放下自己這顆浮躁的心，也逐漸養成了踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，和一步一個(gè)腳印的發(fā)展思路。

　　需要提高的地方：

　　1、外部市場(chǎng)開(kāi)拓力度不夠

　　雖然今年公司營(yíng)業(yè)額再創(chuàng )新高，但是我們外部市場(chǎng)相對于上一工作年度來(lái)講，市場(chǎng)有所萎縮，項目訂單量并未到達20xx年目標。這與大的經(jīng)濟環(huán)境有關(guān)，但是同時(shí)我們自身也有很多問(wèn)題，譬如項目開(kāi)拓力度不夠、市場(chǎng)開(kāi)拓手段單一、日常準備工作未做到位等。由于國外市場(chǎng)與國內市場(chǎng)在相關(guān)標準，材料，制作方式，產(chǎn)品精度等方面都還沒(méi)有接軌，同時(shí)公司在開(kāi)展國外項目，特別是歐洲項目缺乏系統化經(jīng)驗可以借鑒，所以很多項目都夭折。所以在外部項目這一塊，我需要做足功課，協(xié)助領(lǐng)導開(kāi)拓國外高端市場(chǎng)。

　　2、項目管理經(jīng)驗不足

　　目前感覺(jué)自己在日常項目管理當中還比較稚嫩，項目管理比較被動(dòng)，今后在項目管理手段和技巧上都要多向前輩取經(jīng)。

　　3、項目總結不夠

　　正如年終總結有利用提高自身工作，一個(gè)好的項目總結總能為后期工作的開(kāi)展提供建設性的意見(jiàn)，是一個(gè)項目不可或缺的一部分。但是目前自己在這方面還比較欠缺，有待近一步提升。

　　4、工作規范化程度不夠

　　承前所述，我在日常市場(chǎng)開(kāi)拓和項目管理當中規范化程度不高，特別是項目資料管理還有很大的提升空間。

　　5、項目成本管理缺位

　　xx項目和xx等項目暴露了我們在項目成本管理方面的不足，如何有效的配合財務(wù)部做好項目成本管理與分析工作將是我需要提升的地方。

　　6、專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)素養不夠

　　雖然自己在專(zhuān)業(yè)知識方面較以前有所提升，但為了以后健康發(fā)展，必須近一步提升自己相關(guān)素養，否則將會(huì )成為制約自身提高的瓶頸。

　　四、20xx年度的`工作計劃與思路

　　通過(guò)在公司一年多時(shí)間的學(xué)習與鍛煉，以及對過(guò)去工作的回顧，發(fā)現自己還有許多不足的地方需要去提高。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的挑戰，希望自己在新的一年里能再接再厲，做好下面幾項工作：

　　1、加強外部市場(chǎng)的開(kāi)拓力度

　　在20xx年度，我的主要工作目標一方面是協(xié)助領(lǐng)導進(jìn)行外部市場(chǎng)的開(kāi)拓。另一方面是結合前期工作上的不足，能做足功課，從而使外部市場(chǎng)開(kāi)拓能順利進(jìn)行。

　　2、加強現有項目的管理

　　主要從q（質(zhì)量）、c（成本）、s（客戶(hù)滿(mǎn)意度）三個(gè)關(guān)鍵指標入手，加強對現有項目的監管力度，階段性地形成外部市場(chǎng)獨特的kpi指標考核體系。

　　3、提升自身語(yǔ)言能力

　　在外部市場(chǎng)開(kāi)拓中，語(yǔ)言技能將是一必不可少的工具，特別是專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)方面，自己仍然有很大的提升空間。20xx年在提升自身項目管理能力的同時(shí)，也要在提升外語(yǔ)技能上面做好具體安排。

　　4、規范外部項目工作方法

　　目前我們在日常工作當中，不規范是我最容易犯的錯誤，這直接影響到日常的工作效率。所以有效地規范工作方法也是我們20xx年一個(gè)工作任務(wù)，例如加強對項目資料的管理與歸檔，學(xué)　　自身技術(shù)素養不夠是制約我個(gè)人發(fā)展的最大瓶頸！在未來(lái)一年里，希望通過(guò)公司組織的培訓以及與優(yōu)秀同事之間的交流能夠提升自己的技術(shù)素養，從而彌補以前工作上的不足。同時(shí)20xx年度計劃制定個(gè)人提升規劃，并嚴格執行，希望自己在這方面有所提升。

　　五、小結

　　20xx年經(jīng)濟危機的暴風(fēng)雪將會(huì )更加猛烈，大家都感到肩上的擔子重了、壓力大了，但是我們沒(méi)有畏縮，為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高，我們決心再接再厲，新的一年將會(huì )意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰��！

個(gè)人年終工作總結12

　　一、綜合部管理方面計劃

　　1、踐行企業(yè)文化方面。企業(yè)文化具有著(zhù)鮮明的個(gè)性和時(shí)代特色，是企業(yè)的靈魂，它是構成企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵所在，也是對員工起著(zhù)內在的約束作用，并可增強企業(yè)的凝聚力、向心力，激勵員工開(kāi)拓創(chuàng )新、建功立業(yè)的斗志。公司已經(jīng)設計并通過(guò)了新的企業(yè)LOGO，新辦公樓落成后，把新LOGO融入到新辦公樓的軟裝設計中；設立文化墻，展示XXXX成長(cháng)歷成，體現公司的企業(yè)愿景；設立員工“繽紛天地”板塊，充分體現建興的經(jīng)營(yíng)理念：快樂(lè )從業(yè)、陽(yáng)光做人、盡職做事、理性決策；設立業(yè)績(jì)排行榜，對業(yè)務(wù)部門(mén)每月按績(jì)效進(jìn)行排名，時(shí)刻提醒績(jì)效排名靠后的員工，讓員工之間形成一股“比、學(xué)、趕、超”的勁頭；建立好良好的企業(yè)形象，對公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)長(cháng)期的無(wú)形資產(chǎn)。

　　2、完善公司管理制度。公司成立一年有些制度還需要在營(yíng)運的過(guò)程進(jìn)行一些修改。對于辦公環(huán)境，有部份員工缺乏自覺(jué)維護的意識。（例如：辦公環(huán)境的不清潔（偶有不按規定在辦公室內吸煙）。經(jīng)過(guò)公司發(fā)展的積累，對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)進(jìn)行積累，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的成本就可以大大降低。

　　綜合管理部結合公司的實(shí)際情況，進(jìn)一步完善相關(guān)的管理制度，以降低運營(yíng)風(fēng)險。

　　3、制定合理的績(jì)效機制。①在入職初期，就要進(jìn)行全方位的內部培訓（專(zhuān)業(yè)、企業(yè)文化等方面），最大限度的幫助員工提升自我。作為激勵手段，對于業(yè)績(jì)突出的人員，可以選派參加擔保行業(yè)協(xié)會(huì )或者相關(guān)機構的專(zhuān)業(yè)知識培訓或者管理方面的培訓。②堅持為人才提供發(fā)展通道，提升員工的成就感和責任感。促使員工樹(shù)立更高的目標，激發(fā)全體員工的`工作積極性和使命感。在管理崗位及專(zhuān)業(yè)方位均采取“先內后外”的原則，進(jìn)行內部競聘，營(yíng)造人才脫穎而出的新機制。對關(guān)鍵的管理崗位儲備人才，對于高績(jì)效人員進(jìn)行晉升和提拔，反之進(jìn)行降級和淘汰。重視人力資源的培養和維護，人才就是公司的創(chuàng )造力，是公司的最大財富。努力使員工感受到公司對人才的重視和培養，使員工深刻地體會(huì )到在公司這個(gè)平臺的發(fā)展潛力，增強公司的凝聚力。綜合部在發(fā)現人才、培養人才、留住人才，建立完善的人才激勵機制的方面必須擔當重要角色。同時(shí)，也要有對應的懲罰機制，做到有獎?dòng)辛P，獎罰分明，督促員工進(jìn)行自我約束，堅決不說(shuō)有損公司的話(huà)，堅決不做有損公司的事，營(yíng)造一個(gè)公平、公開(kāi)、公正的工作環(huán)境。

　　二、行政服務(wù)后勤保障

　　作為公司的主要部門(mén)，綜合管理部的另外一個(gè)職責就是服務(wù)內部員工，為他們做好后勤保障。

　　1、上下溝通。團隊之間的溝通不止是上傳下達，而且是要將基層員工的心聲、想法在部門(mén)經(jīng)理處集中，各部門(mén)匯總后反饋給公司的高管。這樣，有助于管理人員及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，針對不同的員工實(shí)施不同工作方法，調動(dòng)員工積極性，激發(fā)他們的工作熱情。

　　2、關(guān)愛(ài)員工。以員工為本，讓員工無(wú)后顧之憂(yōu)的工作，是綜合部的職責所在。首先制定合理的員工工資考核標準，讓不同層次的員工得到與之付出對等的待遇，提高員工的自我滿(mǎn)意度，建立員工的自信心。其次，在細節方面更重視，例如，員工家中出現突發(fā)事件，盡量為員工排憂(yōu)解難；在員工外出時(shí)，提醒員工注意人生安全等；定時(shí)為在職的員工進(jìn)行體檢；組織內部的集體活動(dòng)等。讓員工感受到來(lái)自公司的真情實(shí)意的溫暖，增強歸屬感。并且完善員工的工資福利待遇，在員工為公司發(fā)展創(chuàng )造效益的同時(shí)，保障員工的薪資待遇。

　　3、管理好公司的資產(chǎn)。對于公司的車(chē)輛、辦公設備、低值易耗品和其他固定資產(chǎn)進(jìn)行采購和養護。根據辦公的需要，采購各種辦公設備，做到貨比三家，嚴格控制辦公費用。建立辦公設備領(lǐng)用登記薄，提示員工愛(ài)護公共物品，定期為各種設備進(jìn)行保養，在最大程度上為公司開(kāi)源節流。

　　4、網(wǎng)絡(luò )信息化建設。公司明年將搬遷至新辦公樓進(jìn)行辦公，綜合管理部會(huì )與萬(wàn)科物管協(xié)調對公司短缺、網(wǎng)絡(luò )資源不足的困難，及時(shí)維護，靈活調配，保證公司所有電腦及服務(wù)器正常運行。

　　5、車(chē)輛管理工作。在車(chē)輛有限、人員緊張的情況下，所有車(chē)輛均由綜合部統一安排，統一管理，統一調配，優(yōu)先安排對接銀行相關(guān)部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)用車(chē)�？茖W(xué)合理地安排車(chē)輛行程，使車(chē)輛做到了高效率、高質(zhì)量運行。

　　6、后勤服務(wù)保障工作。后勤服務(wù)工作包括了食堂和健身運動(dòng)兩方面，這也是與員工息息相關(guān)的兩方面。有力的后勤保障制度是公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開(kāi)展的堅強后盾。未來(lái)，隨著(zhù)員工數量不斷增長(cháng)變化，食堂用餐需要提前規劃、提前準備，常與食堂工作人員溝通，了解員工對飲食方面的意見(jiàn)，提出食堂餐飲改善建議，保證了員工正常就餐；員工健身室的建成，多組織員工參加體育鍛煉，健康的身體，良好的精神狀態(tài)，才能更努力的工作；綜合部努力為員工提供周到、細致、體貼的后勤服務(wù)。

　　目前公司處于運營(yíng)成長(cháng)期，通過(guò)公司在日常工作中的運行發(fā)現不足，及時(shí)進(jìn)行修正；作為綜合部，不僅要發(fā)揮以上職能，同時(shí)也要協(xié)助其他部門(mén)共同為建興今后的發(fā)展作出努力。

個(gè)人年終工作總結13

　　有一年過(guò)去了，在這一年里有喜有憂(yōu)。我從事藥店收銀工作的時(shí)間并不是太長(cháng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距。但我能夠克服困難，努力學(xué)習，端正工作態(tài)度，經(jīng)常寫(xiě)藥店收銀員工作總結，積極的向其他同志請教和學(xué)習，能踏實(shí)、認真地做好本職工作，為藥店的發(fā)展作出了自己應有的貢獻�，F針對自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì )，并寫(xiě)了藥店收銀員工作總結，也算是對自己工作的一個(gè)總結吧。下面就是我藥店收銀員工作總結。

　�。�1）作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守藥店的作業(yè)紀律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會(huì )和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內外勾結的“偷盜"現象。

　　在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的藥品，或臨時(shí)決定不購買(mǎi)的藥品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì )。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機抽屜查看數字和清點(diǎn)現金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì )引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì )使人產(chǎn)生對收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì )使個(gè)別顧客趁機不結賬就將藥品帶出藥店。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺前和視線(xiàn)所見(jiàn)的藥店內的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異�，F象發(fā)生。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的藥品，尤其是特價(jià)藥品品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。

　�。�2）認真做好藥品裝袋工作。將結算好的藥品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節，不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的'，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的藥品墊底裝袋；正方形或長(cháng)方形的藥品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的藥品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損；易碎品或輕泡的藥品放置在袋中的上方；提醒顧客帶走所有包裝入袋的藥品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。

　�。�3）注意離開(kāi)收銀臺時(shí)的工作程序。離開(kāi)收銀臺時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔��；將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(cháng)保管；將離開(kāi)收銀臺的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員；離開(kāi)收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開(kāi)，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬；并為等侯的顧客結賬后方可離開(kāi)。

　　上面就是我在實(shí)際工作中的藥店收銀員工作總結，請各位領(lǐng)導和同事批評指正。

個(gè)人年終工作總結14

　　20xx年，在公司領(lǐng)導及同事的關(guān)懷和支持下，XX廳基本完成了縣公司年初安排部署的相關(guān)考核任務(wù)，現將我工作總結如下：

　　在20xx年重點(diǎn)加強了XX廳內部崗位管理，嚴格執行XX廳各崗位職責范圍，嚴格考勤、考績(jì)與XX廳內各崗位人員薪酬進(jìn)行掛鉤，嚴格營(yíng)業(yè)員前臺操作規程，積極推行獎優(yōu)罰劣制度，做到了無(wú)重大工作失誤的良好成績(jì)。強化“執行力”在具體工作中的貫徹，使北大街營(yíng)業(yè)廳各項管理制度和工作方面在原有基礎上大膽突破，勇于創(chuàng )新，將現有管理制度更加細化。在注重提高自身素質(zhì)的同時(shí)，積極創(chuàng )造條件、采取多種方式，通過(guò)對營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)、服務(wù)的定期培訓全面提升窗口客戶(hù)服務(wù)水準。日常工作中要求所轄北大街營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)人員愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻，引導員工樹(shù)立“嚴格、規范、謹慎、誠信、創(chuàng )新”十字行風(fēng)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，在北大街營(yíng)業(yè)廳內逐漸形成了一只凝聚力較強的營(yíng)業(yè)員隊伍。

　　一、一流服務(wù)，真誠奉獻

　　XX廳全體人員精益求精，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，充實(shí)豐富服務(wù)內容，創(chuàng )新服務(wù)形式，樹(shù)立移動(dòng)服務(wù)精品，把的、優(yōu)質(zhì)的親情服務(wù)奉獻給每個(gè)客戶(hù)。

　　首先做好員工的思想工作，增強主動(dòng)服務(wù)的'意識，不斷提高服務(wù)標準，拓展服務(wù)領(lǐng)域，增強服務(wù)功能。其次，切實(shí)落實(shí)“首問(wèn)責任制”，實(shí)行微笑服務(wù)、站立服務(wù)、低柜臺服務(wù)和服務(wù)，公布并嚴格執行社會(huì )服務(wù)，著(zhù)重落實(shí)服務(wù)的即時(shí)性。再次，將營(yíng)業(yè)員的照片、工號上了監督崗，設立用戶(hù)意見(jiàn)薄，以加強客戶(hù)及社會(huì )對我們服務(wù)工作的監督和評議。

　　營(yíng)業(yè)班組的每一個(gè)組員，通過(guò)自己不懈的努力，在各自的崗位上體現自身的價(jià)值，以?xún)?yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，贏(yíng)得用戶(hù)的認同及贊賞，“用我的真心，換你的信任”，搞好服務(wù)工作。

　　二、一流管理，以人為本

　　為培養一支高素質(zhì)的營(yíng)業(yè)隊伍，提高窗口服務(wù)水平，岢嵐移動(dòng)營(yíng)業(yè)班組不斷自我加壓，加強內部管理，增強競爭力，以管理促服務(wù)，以管理促發(fā)展，從內部管理模式入手，建立起一整套有效的管理制度并加以落實(shí)，使班組的各項工作得到很好的開(kāi)展。

　　首先，從規范管理入手，我們根據目前移動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢結合我縣的具體情況，對人員管理、崗位責任、服務(wù)、服務(wù)用語(yǔ)、業(yè)務(wù)流程等各方面都進(jìn)行了嚴格的規范，使營(yíng)業(yè)人員在工作中有紀可遵、有錯可究，形成了管理嚴格、紀律嚴明的管理風(fēng)格和標準高、效率好、節奏快的工作作風(fēng)。其次，為了使各項規章制度落到實(shí)處，使管理具體化，可操作化。每月通過(guò)細化、量化的考核進(jìn)行評比。第三，建立完整的員工交流制度及考核機制，同時(shí)讓企業(yè)奮斗目標、企業(yè)使命、企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)核心理念、企業(yè)形象深入人心，增強與公司共榮辱的意識，使XX廳全體人員做到互相幫助、共同促進(jìn)、共同監督，增強了集體的榮譽(yù)感和凝聚力，使管理的具體措施得到很好的落實(shí)，促進(jìn)了XX廳整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。

　　我們在發(fā)展固定數據方面，從發(fā)展、錄入、到派工與XX公司的溝通協(xié)調工作中，緊密配合，較為順利的完成了既定目標。集團業(yè)務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，和客戶(hù)經(jīng)理的相關(guān)工作進(jìn)行了有效的配合，較好的完成了相關(guān)工作。營(yíng)業(yè)廳具體管理工作中，與XX分工明確，卡賬分管，每月結束及時(shí)上報卡賬數據。做到內控管理工作的準確無(wú)誤。

　　一年來(lái)，XX廳按照年初縣公司的統一安排部署全面開(kāi)展工作，全體成員團結一致，開(kāi)拓不止，辛勤耕耘，換得累累碩果，上下團結一致，自覺(jué)擔當起企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，充當一線(xiàn)社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)員，強化營(yíng)銷(xiāo)工作，積極做好XX新業(yè)務(wù)及優(yōu)惠政策的宣傳，群策群力，促進(jìn)移動(dòng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展，出色地完成上級下達的各項經(jīng)營(yíng)指標，取得了較好的業(yè)績(jì)，確保了經(jīng)營(yíng)任務(wù)的順利完成。在20xx年的新增客戶(hù)市場(chǎng)挖掘的工作較為不力，但是在客戶(hù)服務(wù)工作中取得了較好的成績(jì)。在已經(jīng)到來(lái)的20xx年我將帶領(lǐng)XX全體人員，實(shí)現業(yè)務(wù)服務(wù)的雙，同時(shí)圓滿(mǎn)完成縣分公司安排部署的各項階段性的工作，確�？h分公司相關(guān)經(jīng)營(yíng)服務(wù)指標的全面完成。

個(gè)人年終工作總結15

　　我的20xx年是在xx銀行度過(guò)的，xx銀行是一個(gè)業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多的地方，我的職責是接待單位客戶(hù)，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題，編制和錄入會(huì )計憑證，登記賬簿，整理和保管會(huì )計業(yè)務(wù)資料�；仡欉@一年來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的，我的自我評價(jià)，是不是在美化自己，自有公論。我的缺點(diǎn)也是昭昭不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見(jiàn)。

　　首先，我一貫熱愛(ài)社會(huì )主義祖國，遵紀守法，為人正直。透過(guò)參加區直機關(guān)工委黨校的學(xué)習，也使我認識到：工作崗位沒(méi)有高低之分，必須要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價(jià)值。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平，我通過(guò)成人高考參加了大學(xué)的本科函授教育，平時(shí)也自學(xué)電腦知識，利用網(wǎng)絡(luò )了解國際形勢和國內外大事，開(kāi)闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過(guò)得充實(shí)起來(lái)。

　　在工作中，我是忠于職守，盡力而為的'，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫忙和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶(hù)們都認為xx銀行的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來(lái)那里開(kāi)立賬戶(hù)和辦理業(yè)務(wù)，去年開(kāi)立的會(huì )計賬戶(hù)有xx個(gè)，會(huì )計業(yè)務(wù)筆數去年更是從年初的日均xx筆上升到xx筆，人均筆數列居全行榜首，每一天的忙碌可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每一天要應對眾多的客戶(hù)，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著(zhù)去包容和理解他，最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。

　　回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認為：

　　一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新?tīng)顩r新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世。應對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

　　二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。

　　針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：

　　一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)的熟悉，不能代替對提高個(gè)人素養更高層次的追求，務(wù)必透過(guò)對市場(chǎng)經(jīng)濟理論、國家法律、法規以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習，增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的潛力，

　　二是增強大局觀(guān)念，轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，用心配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好。

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