電話(huà)面試技巧和注意事項
在企業(yè)比較繁忙或者面試者數量較多的時(shí)候，企業(yè)往往會(huì )采取電話(huà)面試，節約招聘時(shí)間與招聘成本。電話(huà)面試不是接接電話(huà)，簡(jiǎn)單的交流一下而已，里面也有各種學(xué)問(wèn)，小編跟大家分享一下自己的經(jīng)驗。
工具/原料
電話(huà)面試
希望得到崗位
企業(yè)電話(huà)面試的目的以及因此能做的準備
1對于求職者信息的核實(shí)。
背景：
在未見(jiàn)面之前，企業(yè)所了解的你的信息全部來(lái)自于你的簡(jiǎn)歷，所以，與其說(shuō)核實(shí)你的信息，不如說(shuō)對你的簡(jiǎn)歷進(jìn)行檢驗和補充：檢驗已有信息的真實(shí)性，補充提問(wèn)他所要的信息。
準備：
求職者在條件允許的情況下，盡量有簡(jiǎn)歷在身邊，用筆標注與記錄與簡(jiǎn)歷相關(guān)的信息，以便后續對簡(jiǎn)歷進(jìn)行完善，以及對該企業(yè)HR的關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行相應分析。
2檢驗求職者溝通表達能力。
背景：
有學(xué)識有技術(shù)，不會(huì )表達也是枉然，公司作為一個(gè)集體，工作是需要團隊合作的，所以，溝通表達能力是HR最看重的。
準備：
溝通表達聊到的會(huì )有專(zhuān)業(yè)層面與非專(zhuān)業(yè)層面內容，為了能夠更順暢表達，當然應該提前準備。專(zhuān)業(yè)方面對相關(guān)重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行羅列總結，以便清晰回應;非專(zhuān)業(yè)方面
了解一下面試中常見(jiàn)問(wèn)題，有備無(wú)患。
電話(huà)面試的一般流程以及面試技巧
1信息確認：
一個(gè)電話(huà)打過(guò)來(lái)，首先要確認對方身份與來(lái)意。當然，一般HR都會(huì )告訴你公司、崗位以及確認你本人等。
技巧提示：
(1)當對方說(shuō)明自身公司信息以后，最好是告訴對方，自己的確投遞過(guò)。如果自己確實(shí)忘記了，也不好直接詢(xún)問(wèn)時(shí)，建議接聽(tīng)陌生企業(yè)來(lái)電時(shí)錄音，以便后續確認自己有無(wú)投遞以及對方公司信息;
(2)如果環(huán)境不便于接聽(tīng)，跟對方說(shuō)明歉意，并約定時(shí)間回復。如果是座機，記得問(wèn)對方怎么稱(chēng)呼，因為有的公司一臺座機幾個(gè)人用，這樣便于回復時(shí)找對人。
2進(jìn)入面試：
面試過(guò)程中會(huì )涉及非專(zhuān)業(yè)與專(zhuān)業(yè)兩方面的問(wèn)題，在聊天的過(guò)程中，會(huì )給HR留下印象，從而判斷你是否適合該崗位。
技巧提示：
(1)非專(zhuān)業(yè)方面的問(wèn)題是可以提前準備的。比如自我介紹、職業(yè)規劃、對公司的了解、自身的優(yōu)勢與弱點(diǎn)等等，所以，安全起見(jiàn)，求職期間最好對這些問(wèn)題提前準備;
(2)專(zhuān)業(yè)方面的問(wèn)題也是可以提前準備的。比如基礎的、重點(diǎn)的、該公司的行業(yè)和產(chǎn)品相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識以及面經(jīng)分享題目是可以提前準備的，所以，安全起見(jiàn)，可以對自己進(jìn)行模擬提問(wèn)，專(zhuān)業(yè)知識梳理等。
(3)如果遇到某個(gè)問(wèn)題沒(méi)有聽(tīng)清，不要扯著(zhù)嗓子喊“喂”、“聽(tīng)不到”等等，給人留下不好的印象，盡量說(shuō)“您好，不好意思沒(méi)聽(tīng)清，能麻煩您再說(shuō)一次嗎?”等等的禮貌性句子。
(4)如果HR問(wèn)的是引導性的問(wèn)題，不要覺(jué)得自己熟悉就海侃，扯進(jìn)行業(yè)、品牌大發(fā)個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，因為你并不能保證對方認可你。建議說(shuō)一些適中的語(yǔ)句，避免陷阱問(wèn)題。
3權利反轉：
面試快結束時(shí)，一般HR都會(huì )問(wèn)：你還有什么問(wèn)題要問(wèn)我嗎?這時(shí)候是權利的反轉，你把握了主動(dòng)權，也是對你臨場(chǎng)反應能力的考驗;
技巧提示：
(1)一定要有問(wèn)題要問(wèn)，避免尷尬和給人留下臨場(chǎng)反應能力差的印象;
(2)問(wèn)該問(wèn)的，比如什么時(shí)候出結果、崗位具體職責、將來(lái)可能發(fā)展事宜。
(3)別問(wèn)不該問(wèn)的，比如薪資福利、八卦等等，薪資待到對方明確表示你符合對方招聘期望的時(shí)候再問(wèn)比較合適，八卦更是職場(chǎng)禁忌。
4面試結束：
當對方回答完你的問(wèn)題或者表達要掛掉電話(huà)之前，一定要記得感謝對方來(lái)電，以及有相關(guān)疑問(wèn)隨時(shí)聯(lián)系你的意思，這是一個(gè)人職業(yè)素養的體現。
技巧提示：
(1)記得表達感謝對方來(lái)電;
(2)記得說(shuō)明有疑問(wèn)歡迎來(lái)電。
注意事項
心態(tài)平靜。不要因為企業(yè)來(lái)電，就顯得比較緊張，導致語(yǔ)無(wú)倫次或者影響發(fā)揮，可以適當調整并快速進(jìn)入狀態(tài);
語(yǔ)速適中。不要說(shuō)話(huà)太快或者太慢，給人感覺(jué)很緊張或者你很不果斷利落的錯誤印象，盡量保持適中;
語(yǔ)氣良好。最好能面帶微笑，電話(huà)看不到表情，也是能聽(tīng)到表情的，語(yǔ)氣是其工具之一。如遇正在睡覺(jué)的最好清清嗓子再發(fā)話(huà)。
關(guān)于結果。如果十分中意，可以在答復期內電話(huà)詢(xún)問(wèn)結果，但一定要確保對方記起你;有的HR也不太喜歡這樣的附加工作。所以主要取決于你是否很中意。
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