個(gè)人年終工作總結【優(yōu)秀】
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家整理的個(gè)人年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人年終工作總結1
工作即將告一段落，回顧這一年，我伴隨著(zhù)公司的發(fā)展，分享到了成功的快樂(lè )，體驗到了艱苦工作的辛勞，同時(shí)也收獲了很多。作為設計公司的一員，能盡自己的努力為公司做出一點(diǎn)貢獻，使我感到非常光榮。
在這一年里，我堅持嚴格要求自己，自覺(jué)遵守公司的各項規章制度，時(shí)刻從公司的利益出發(fā)，帶領(lǐng)設計一所兢兢業(yè)業(yè)的完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，在工作中不怕困難，努力學(xué)習，勤勞務(wù)實(shí)，團結同事，盡自己的所能去幫助別人，同時(shí)也能虛心接受領(lǐng)導和同事的批評和建議，努力去改正自己的`缺點(diǎn)，不斷充實(shí)自己，提高自己。
是公司發(fā)展壯大的一年，也是我個(gè)人學(xué)習和成長(cháng)的一年。這段時(shí)間使我的思想和工作等各個(gè)方面都有了不小的收獲和進(jìn)步。
在思想方面。我作為一名中共黨員，嚴格要求自己，時(shí)刻保持和黨中央在思想上、行動(dòng)上的高度一致，為過(guò)去五年我們國家取得的豐碩成果感到欣喜，對下一個(gè)五年的飛速發(fā)展充滿(mǎn)期待。
在工作方面，這一年我的業(yè)務(wù)能力有了新的提高，對園林設計的領(lǐng)悟也有了頗豐的收獲。在此期間，我積極的協(xié)助領(lǐng)導做好公司的業(yè)務(wù)工作，帶領(lǐng)一所的同事完成了很多設計項目，并得到了領(lǐng)導和同事的認可。在過(guò)去的一年里，我先后負責或參與了xx的設計和施工圖制作。
在這些工作中，我的專(zhuān)業(yè)能力得到了較大的提高，知識面得到了擴展和豐富，同時(shí)也發(fā)現了自己的不足之處，針對自己在工作中存在種種問(wèn)題，我認真反思，及時(shí)總結，給自己定下新的學(xué)習方向和目標，同時(shí)培養自己處理人際關(guān)系和社交能力，經(jīng)驗得到了豐富，提高了自己的綜合素質(zhì)。
這一年多的工作鍛煉，為我的設計工作奠定了一定的基礎，為今后工作能力的提高指明了方向。在今后的工作中，我將進(jìn)一步增強責任意識，開(kāi)拓創(chuàng )新，提高工作標準，盡職盡責，當好企業(yè)發(fā)展排頭兵，在平凡的崗位上創(chuàng )造一流的工作業(yè)績(jì)。用自己的形象感染、團結、帶動(dòng)同事，不斷為企業(yè)改革發(fā)展做出貢獻。
新的一年也即將到來(lái)，我期待著(zhù)今后工作的考驗和挑戰，我想我會(huì )以更加飽滿(mǎn)的熱忱和信心去克服困難、迎接挑戰。
個(gè)人年終工作總結2
不知不覺(jué)間，來(lái)到xx公司已經(jīng)有3年時(shí)間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，收獲頗豐，感謝領(lǐng)導給了我成長(cháng)的空間、勇氣和信心。在這幾年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作總結如下：
一、工作總結
1、工作的系統性和規范化。
在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，xx項目改造工程圓滿(mǎn)完成，在生產(chǎn)運行中達到了預期的效果。從工程起始階段，領(lǐng)導就嚴格要求，特別體現在工程的規范化和系統性方面，具體可以表現在：
�。�1）設備、材料供應商及施工隊伍的確定；
�。�2）圖紙、資料的簽字確認、收集整理；
�。�3）施工人員的現場(chǎng)管理；
�。�4）改造前后相關(guān)文字資料、現場(chǎng)照片和影像資料的留存；
�。�5）竣工驗收（工程量、結算的確認）等。雖然一開(kāi)始還有些不適應，但隨著(zhù)項目的進(jìn)展，工程內容逐漸增多，領(lǐng)導嚴格要求的優(yōu)越性就顯現出來(lái)了。如在多次的材料整理過(guò)程中，對整個(gè)系統及運行流程更加熟悉了解，設備、材料的使用及存儲情況一目了然，資料齊全方便工程交接及后期查閱。以前為了盡快熟悉并融入到工作中來(lái)，也從網(wǎng)上查閱了大量的相關(guān)資料，但畢竟“紙上得來(lái)終覺(jué)淺”，很多東西都只是紙面上的，要與實(shí)際工作結合起來(lái)還是有一定難度的。而借助本工程，公司領(lǐng)導和同事言傳身教，把自己的工作經(jīng)驗傳授給我，讓我少走了許多彎路。
2、工作的靈活性和變通性。
技術(shù)人員由于大部分時(shí)間都在和枯燥的數字、圖紙打交道，時(shí)間久了與人交往的能力就會(huì )下降，工作中有時(shí)候也會(huì )比較較真。通過(guò)今年的幾次項目洽談和異地調研，不僅開(kāi)闊了眼界，接觸到新穎的生產(chǎn)工藝和先進(jìn)技術(shù)，更主要的是從領(lǐng)導身上學(xué)到了與人交流、談判的技巧和處理工作中遇到的問(wèn)題的方法，這些都是從書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的，也是我迫切需要提高的。
3、知識的擴充和深化。
雖然科班出身，從事本專(zhuān)業(yè)也已經(jīng)3年，但在工作中還是經(jīng)常碰到一些陌生的知識點(diǎn)和新型工藝設備，有種“仰之彌高，鉆之彌堅”的感覺(jué)，讓我切實(shí)感到知識面的狹窄和專(zhuān)業(yè)知識深度之淺薄。我們公司有多位技術(shù)型領(lǐng)導和經(jīng)驗型前輩同事，在今后的日子里還應該多多向他們請教，抽時(shí)間多學(xué)習、多鉆研，擴充自己的知識面，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。
二、工作心得
1、在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動(dòng)一致，這樣的團隊一定會(huì )攻無(wú)不克、戰無(wú)不勝。工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的`及時(shí)、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿(mǎn)意的成績(jì)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步�，F在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內容要精細化精確化，個(gè)人得失要模糊計算；遇到風(fēng)險要及時(shí)規避，出了問(wèn)題要勇于擔當。
3、在工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)踐教訓，深刻理解了時(shí)間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因而耽誤公司的生產(chǎn)。在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識；與身邊同事的合作更加的默契，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在職業(yè)生涯初期遇到他們。我一定會(huì )和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績(jì)。
三、工作教訓
雖然已經(jīng)立之年，但總感覺(jué)自己有時(shí)候做事欠缺考慮，很多事情沒(méi)有考慮后果和影響，全憑一腔熱血。再者，感覺(jué)今年荒廢的時(shí)間比較多，能夠靜下心來(lái)鉆研專(zhuān)業(yè)的次數太少，缺少了當年的激情和拼搏。經(jīng)過(guò)這幾年的工作學(xué)習，我也發(fā)現了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。在工作時(shí)間很倉促和任務(wù)繁多的情況下，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，在這方面還有很大的提升空間。
2、對流程不夠熟悉。在工作中，發(fā)現因為流程的問(wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯誤、缺漏和當時(shí)設計考慮不到位的地方。平時(shí)總是在不斷改善，但說(shuō)到底對業(yè)務(wù)足夠的熟練才是更好地完成任務(wù)的前提
3、工作不夠精細化。平時(shí)的工作距離精細化缺少一個(gè)隨時(shí)反省、隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結，但缺少規律性。以后個(gè)人工作中要專(zhuān)門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結和反思，這樣才能實(shí)現精細化。
4、缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現場(chǎng)經(jīng)驗。沒(méi)有實(shí)踐就沒(méi)有發(fā)言權，實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準。今年我的現場(chǎng)經(jīng)驗有了很大的提高，對整個(gè)工段有了新的認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習力度。
個(gè)人年終工作總結3
從事客服工作已接近一年，在一個(gè)春秋冬夏的輪回交替中寫(xiě)了好多次總結了吧，感覺(jué)總結就象是一個(gè)驛站，能夠靜下心來(lái)梳理疲憊的情緒，燃燒完美的期望，為下一段行程養精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地理解各種挑戰，不斷地去尋找工作的好處和價(jià)值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說(shuō)吧。以下是我的個(gè)人工作總結：
對于一個(gè)客服代表來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì )了吃辣椒的人，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)十分有經(jīng)驗的老員工了。我是從一線(xiàn)員工上來(lái)的，所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長(cháng)，在接近一年的班長(cháng)工作中，我就一向在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶(hù)所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話(huà)務(wù)員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調節。
在每一個(gè)新員工上線(xiàn)之前，我會(huì )告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著(zhù)在以下兩點(diǎn)的基礎上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì )把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì )把工作當成是一種享受。首先，對于用戶(hù)要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶(hù)帶給切實(shí)有效地咨詢(xún)和幫忙，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶(hù)帶給咨詢(xún)時(shí)要認真傾聽(tīng)用戶(hù)的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶(hù)的態(tài)度，這樣才會(huì )持續冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶(hù)情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶(hù)更大的投訴。
另外，在平常的話(huà)務(wù)管理中，我一向在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規章制度而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng)，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通的方式是推己及人，感覺(jué)自己就是在錯誤中不斷成長(cháng)起來(lái)的，一個(gè)人只要用必須的心胸和氣魄勇敢應對和承擔自己因錯誤而帶來(lái)的后果，就沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)。俗語(yǔ)云：知錯能改，善莫大焉。所以沒(méi)有必要為自己所范下的錯誤長(cháng)久的消沉和逃避，“風(fēng)物長(cháng)宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選取，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系的一種潤滑劑，唯有這樣，才會(huì )消除與前臺的隔閡，營(yíng)造一種簡(jiǎn)單的氛圍，穩定員工情緒及持續良好的服務(wù)態(tài)度。
當然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗和想法得以實(shí)施并取得必須成效的同時(shí)，我們在這個(gè)舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門(mén)的前臺、后臺、組長(cháng)、質(zhì)檢及部門(mén)經(jīng)理之間作著(zhù)有效的配合，同時(shí)也與其它各組或各部門(mén)之間作著(zhù)較為和諧的溝通和交流，將話(huà)務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己的努力去做好份內事情的過(guò)程當中，對團隊二字體會(huì )個(gè)性深刻。以前被這樣一個(gè)故事感動(dòng)。
在洪水暴虐的時(shí)候，聚在堤壩上的'人們凝望著(zhù)兇猛的波濤。突然有人驚呼：“看，那是什么？”一個(gè)好象人頭的黑點(diǎn)順著(zhù)波浪漂過(guò)來(lái)，大家正準備再靠近些時(shí)營(yíng)救�！澳鞘窍伹��！币晃焕险哒f(shuō)；“螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見(jiàn)過(guò)一個(gè)蟻球，有籃球那么大。洪水到來(lái)時(shí)，螞蟻迅速抱成團，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會(huì )被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個(gè)大的漂流物，螞蟻就得救了�！辈婚L(cháng)時(shí)間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰士，一層一層地打開(kāi)，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇?tīng)奚�。它們再也爬不上岸了，但它們的尸體仍然緊緊地抱在一齊。那么平靜，那么悲壯——于是，我開(kāi)始為此而努力：一個(gè)有凝聚力的團隊，就應象在遇險境時(shí)能迅速抱成一團產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險境的“蟻球”，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結下，不懼用戶(hù)的無(wú)理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆。
很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個(gè)充滿(mǎn)了激情和活力的團隊，而且每一個(gè)身處其中的人在“逆水行舟，不進(jìn)則退”的動(dòng)力支持中用心地參予著(zhù)這個(gè)團隊的建設。在與另外一位班長(cháng)良好而默契的配合下，我們彼此取長(cháng)補短，查漏補缺，再加上部門(mén)經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過(guò)難關(guān)，將話(huà)務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。眾所周知，公話(huà)業(yè)務(wù)歷來(lái)是用戶(hù)爭議和投訴的焦點(diǎn)，公話(huà)及卡類(lèi)用戶(hù)每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是的，班長(cháng)工作中很大一部分壓力就是來(lái)源于此，所以在處理此類(lèi)投訴時(shí)總是如履薄冰，留意謹慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時(shí)總少不了上級領(lǐng)導的幫忙和引導，這在很大程度上為班長(cháng)的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來(lái)有人一齊扛著(zhù)”的踏實(shí)感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無(wú)險，最終成為鍛造我們潛力的經(jīng)歷而不斷豐富著(zhù)我們的客服生涯。
個(gè)人年終工作總結4
近一學(xué)年，在學(xué)校的領(lǐng)導下，在各年級、各班級、師生的積極配合下，保衛處通過(guò)廣大職工的努力，順利完成了本學(xué)期的保衛工作。具體工作報告如下：
一、主要工作：
1、抓好節假日值班工作。值班警衛的職責得到了加強。加強護理學(xué)校成員的校園巡查，預防各類(lèi)安全事故。
2、抓好學(xué)生宿舍的管理，確保學(xué)生人身和財產(chǎn)安全。創(chuàng )造健康健康的休息和生活環(huán)境。在過(guò)去的一個(gè)學(xué)期里，在安全部門(mén)的管理下，學(xué)生宿舍沒(méi)有發(fā)生人身安全事故和重大財產(chǎn)損失。充分發(fā)揮宿舍管理員作用，堅持24小時(shí)值班，堅持日常衛生保潔和學(xué)生衛生值班制度，及時(shí)處理住校生違紀事件。管理工作基本做好，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報處理，重大事件不留過(guò)夜，維護學(xué)生宿舍安全穩定，做好09級新生服務(wù)工作。
3、校園消防工作方面，為了保證學(xué)校的.消防安全，學(xué)校保衛處堅持每周一小檢查，每月一大檢查。這學(xué)期消防器材更換：消防氣用了兩次，加了6個(gè)滅火器，其他電線(xiàn)電路在學(xué)校領(lǐng)導的支持和總務(wù)部的配合下積極維護處理，消防方面沒(méi)有發(fā)生安全事故。
4、校園安全
�。�1）妥善處理各年級各班的各種打架斗毆、敲詐勒索。將各種安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。這學(xué)期，保衛科處理學(xué)生打架斗毆7起，敲詐勒索1起，召開(kāi)安全工作專(zhuān)題會(huì )議2次，繼續做好安全信息系統工作。
�。�2）做好各種矛盾的調解和處理。學(xué)校不僅是青少年的中心，也是案件頻繁發(fā)生的地方。因為缺乏自制力，小事件很容易引發(fā)斗毆，處理不當沖突會(huì )進(jìn)一步激化。本學(xué)年處理學(xué)生打架事件8起以上，各種矛盾化解到最低。
�。�3）繼續加強保衛科值班巡邏制度。特別注意校園及其周邊治安環(huán)境的整治。從開(kāi)學(xué)開(kāi)始，保衛處就加強了校園巡邏值班。校園及周邊地區基本杜絕了社會(huì )閑散人員在校門(mén)口尋釁滋事、打架斗毆、敲詐勒索，維護了校園穩定。有一次，一個(gè)外校學(xué)生喝醉了去我們學(xué)校找人，和我們學(xué)校老師發(fā)生了口角和沖突。在校領(lǐng)導的幫助下，聯(lián)系國外校領(lǐng)導，得到了應對。
�。�4）門(mén)衛已經(jīng)完全調整。杜絕一切游手好閑的人進(jìn)入校園，杜絕我們的學(xué)生私自溜出學(xué)校。
�。�5）日制學(xué)生證管理，發(fā)現3張以上假日制學(xué)生證，然后在學(xué)生處配合下發(fā)現30張假日制學(xué)生證，得到學(xué)校領(lǐng)導的重視予以應對。
二、存在的問(wèn)題：
1、這學(xué)期治安情況良好，學(xué)生夜間翻越圍欄嚴重，班主任教育不到位，學(xué)生爬過(guò)圍欄25次，學(xué)生在校外上網(wǎng)侵犯生命安全等問(wèn)題值得關(guān)注。
2、因為北碚幼兒園的教室分散，學(xué)生們經(jīng)常偷偷溜出學(xué)校
校園安全的任務(wù)還很重，一定要讓警鐘長(cháng)鳴。因為09級大一新生比較多，比如在校生，下半年安全任務(wù)比較重。面對新形勢新問(wèn)題，必須保持清醒的頭腦，加強值班工作，增強安全責任感，大力加強安全宣傳教育，營(yíng)造安全和諧的校園安全環(huán)境。
個(gè)人年終工作總結5
回顧一年的工作，我們車(chē)間以圍繞安全生產(chǎn)、保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)為前提主要做了以下幾方面的工作：
一、合理調整勞動(dòng)組合確保完成生產(chǎn)任務(wù)
在生產(chǎn)工作中包裝車(chē)間根據生產(chǎn)科的生產(chǎn)計劃安排，為了確保生產(chǎn)計劃的順利完成，個(gè)性就是在旺季生產(chǎn)的時(shí)期，充分調動(dòng)生產(chǎn)技術(shù)骨干和員工的積極性，在勞資部門(mén)和生產(chǎn)科的積極支持下合理招收短期合同工，合理調整勞動(dòng)力、有效利用工作時(shí)間。透過(guò)車(chē)間、工段長(cháng)和各班組長(cháng)的積極配合努力，本年度1—10月車(chē)間完成了公司及生產(chǎn)科下達的生產(chǎn)任務(wù)，及各項生產(chǎn)質(zhì)量技術(shù)指標。保證了銷(xiāo)售的供貨需求。
二、嚴把質(zhì)量關(guān)
1、車(chē)間在生產(chǎn)過(guò)程中各班組對自己的產(chǎn)品負有主人翁的職責感，對產(chǎn)品的質(zhì)量有高度的認識。本著(zhù)對消費者負責和對公司利益負責的精神，嚴格按生產(chǎn)工藝要求嚴格把好質(zhì)量關(guān)，不管就是工段長(cháng)、班組長(cháng)對自己所包裝的成品負責，配合檢驗員層層把關(guān)，有效的杜絕不合格的產(chǎn)品流入下道工序，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，降低了生產(chǎn)成本，提高了產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力。
2、在生產(chǎn)旺季到來(lái)以前車(chē)間配合質(zhì)管和其他部門(mén)對凈化間進(jìn)行了管理提升，增加了專(zhuān)用擦手毛巾以及專(zhuān)用消毒噴霧機和專(zhuān)用消毒液。對車(chē)間員工進(jìn)行質(zhì)量的意識教育，做到自覺(jué)遵守規則，人人自覺(jué)消毒。更進(jìn)一步加強了凈化間的管理有效地阻止細菌產(chǎn)生。保證產(chǎn)成品的無(wú)菌入庫率為100%。
3、在新產(chǎn)品面膜的試制和產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，在操作技術(shù)都不建全的狀況下，車(chē)間本作對產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品銷(xiāo)售負責地太度積極地配合質(zhì)管以及相關(guān)部門(mén)反復摸索，成功地完成了新產(chǎn)品地試制和生產(chǎn)。在批量生產(chǎn)的過(guò)程中車(chē)間將繼續不斷地摸索，提高，逐步規范適應今后各種新產(chǎn)品的產(chǎn)生。
4、今年x月質(zhì)檢部門(mén)發(fā)現黃芪系列出現質(zhì)量問(wèn)題，就是公司從未出現而且就是生命力十分頑強的芽孢菌。公司和質(zhì)管部門(mén)對此事高度重視積極的出主意想辦法到處尋醫問(wèn)藥查資料。我們車(chē)間也極積的.配合質(zhì)管和其他部門(mén)解決芽孢菌。同時(shí)動(dòng)員車(chē)間力量組織人員利用休息時(shí)間（期間正處于公司放年休假），對全車(chē)間所使用全部設備以及生產(chǎn)用具進(jìn)行全面酒精浸泡清洗和雙氧水消毒，經(jīng)過(guò)質(zhì)管部門(mén)反復抽查，化驗確定無(wú)菌后此項工作才算完成，成功地杜絕了細菌在此地的發(fā)生。
三、安全生產(chǎn)
1、包裝車(chē)間在生產(chǎn)過(guò)程中認真宣傳貫徹公司的各項規章制度，嚴格執行安全生產(chǎn)條例，嚴格按操作規程進(jìn)行操作。車(chē)間向員工進(jìn)行安全教育、培訓、答卷，使員工清楚的認識到安全工作的重要性，提高員工的安全工作防范意識。同時(shí)車(chē)間加大了自檢自查和處罰力度，有效的避免了各類(lèi)事故的發(fā)生。
2、車(chē)間對安全事故做到了齊抓共管。x月出了一個(gè)輕傷事故，由于臨工本人操作不當造成托盤(pán)倒下砸傷事件，車(chē)間配合勞資部門(mén)對當事人進(jìn)行教育以及醫療鑒定妥善地解決了此事。車(chē)間同樣對此事高度重視，找原因，排故障，做到了安全事故四個(gè)但就是的原則。并采取了相應的措施，杜絕此類(lèi)事件的再度發(fā)生。透過(guò)此事車(chē)間再次對車(chē)間長(cháng)期合同工和短期合同工進(jìn)行操作規程和安全的意識教育。把事故消滅在發(fā)生之前。
3、透過(guò)車(chē)間工段班組細致的工作，車(chē)間在本年度的安全生產(chǎn)基本到達了公司對車(chē)間的指標和要求。
4、學(xué)習、提高車(chē)間領(lǐng)導，工段長(cháng)以及班組長(cháng)在部門(mén)主管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，發(fā)揚團結協(xié)作的精神，戰勝了xx給大家帶來(lái)的重重困難，員工們努力克服自己的恐懼心理，調整好心態(tài)，加強理論和技術(shù)方面的學(xué)習，提高自身的政治素質(zhì)和管理水平帶領(lǐng)全車(chē)間各班組員工，不斷學(xué)習提高，重視產(chǎn)品質(zhì)量，配合各部門(mén)保證安全生產(chǎn)不折不扣地完成公司下達的生產(chǎn)任務(wù)和各項指標。
四、發(fā)揚成績(jì)找差距
公司經(jīng)過(guò)改制透過(guò)全員購買(mǎi)的方式轉成了民營(yíng)企業(yè)員工又轉成了股東。多年的國營(yíng)企業(yè)機制在員工心目根深蒂固，不管就是需求，心態(tài)和勞動(dòng)態(tài)度以及積極性都和民營(yíng)企業(yè)的要求差之甚遠。要改變現狀只有公司加深改革力度，要么就用時(shí)間來(lái)磨合完成。
五、工作計劃
就要到了，在即將開(kāi)始的新的一年的工作，車(chē)間將繼續帶領(lǐng)員工加強自身的思想和業(yè)務(wù)學(xué)習，將繼續調動(dòng)生產(chǎn)技術(shù)骨干和各工段，班組人員的積極性，配合各部門(mén)保質(zhì)保量的完成公司、生產(chǎn)科下達的生產(chǎn)任務(wù)和各項指標。在生產(chǎn)過(guò)程中加強加大現場(chǎng)管理的力度做到安全生產(chǎn)，消除隱患。要讓安全生產(chǎn)在車(chē)間員工心目中警鐘長(cháng)鳴，安全生產(chǎn)意識不減。加強質(zhì)量管理嚴把質(zhì)量關(guān)，杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生。
個(gè)人年終工作總結6
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚成績(jì)，自覺(jué)把自己置于群眾的監督之下，刻苦學(xué)習、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設社會(huì )主義新農村作出自己的貢獻！
充分發(fā)揮政協(xié)的獨特優(yōu)勢，切實(shí)做好各項聯(lián)誼工作。加強聯(lián)誼交往，增強人民政協(xié)的'凝聚力，要充分發(fā)揮人民政協(xié)作為最廣泛的愛(ài)國統一戰線(xiàn)組織的作用，求同存異，把不同階層、不同民族、不同信仰的人在愛(ài)國主義和社會(huì )主義的旗幟下團結起來(lái)，團結一切可以團結的力量，在實(shí)現祖國統一和振興中華的大目標下凝聚起來(lái)，努力增進(jìn)全縣人民的大團結、大聯(lián)合。進(jìn)一步加強海內外聯(lián)誼，多渠道、多形式地做好對外聯(lián)系工作。廣交新朋友，不忘老朋友，為不斷擴大我縣最廣泛的愛(ài)國統一戰線(xiàn)作貢獻。充分發(fā)揮政協(xié)的特點(diǎn)和優(yōu)勢，不斷開(kāi)辟、拓寬對外開(kāi)放的新渠道、新領(lǐng)域，為我縣經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )進(jìn)步做出新成績(jì)。
對個(gè)人來(lái)講下一步重要應該在認真工作之余加強，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰，也才不會(huì )被時(shí)代的潮流所淘汰。來(lái)之不易的機會(huì )，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jì)來(lái)說(shuō)話(huà)。
醫生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來(lái)一直在進(jìn)步，雖然質(zhì)變還是沒(méi)有發(fā)生，不過(guò)相信量變積累到一定程度，我就會(huì )迎來(lái)自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會(huì )迎來(lái)一個(gè)美好的未來(lái)！
由于自己以前所待規模、行業(yè)與現在公司均有區別，自己做事風(fēng)格還處在原有公司單位里的固有思維，這多少影響著(zhù)自己，通過(guò)領(lǐng)導的指正，在慢慢改正學(xué)習中，希望通過(guò)公司領(lǐng)導的幫助及自己的努力，能盡快轉正，爭取為公司人力資源方面發(fā)展做出自己的貢獻。
個(gè)人年終工作總結7
一年來(lái)，憑著(zhù)對工作更深的認識和感悟，我執著(zhù)地對待每一項工作的挑戰，也努力的想把工作做的更好，現將一年做個(gè)回顧和總結。
一、新的洗滌
所謂“活到老，學(xué)到老！”一年來(lái)，我堅持多看新聞，多看報紙，讓自己跟上社會(huì )的腳步，使自己不落伍。熱愛(ài)生活、熱愛(ài)工作、熱愛(ài)孩子、熱愛(ài)同事、熱愛(ài)家長(cháng)，五大熱愛(ài)，讓我的心變得很充實(shí)。認真參加學(xué)校組織的每一次政治學(xué)習，并做好筆記，帶著(zhù)一顆思考的心，并能做到積極發(fā)言。服從領(lǐng)導的安排，及時(shí)完成領(lǐng)導交給的任務(wù)，并努力做到最好。
二、新的發(fā)展
這一年來(lái)，我始終把xx放在首位，多思考、多動(dòng)筆、多嘗試，這就成了我成長(cháng)的一大策略。我認為，沒(méi)有不會(huì )，只有不學(xué)。所以，我努力嘗試，每節課我都做好豐富的課前準備，例如：音樂(lè )課做到先熟悉鋼琴，語(yǔ)言課做到熟練故事，有相應豐富的物質(zhì)材料。無(wú)論再忙，都準時(shí)高效地提前一周，根據班級實(shí)際情況，備好周計劃等各項本職工作。及時(shí)更換主題內容，讓主題墻變得更生動(dòng)性，孩子的參與力度更強些。結合自己做的課題，我早落實(shí)、早行動(dòng)，制定每月計劃、每月活動(dòng)安排，讓課題更實(shí)在，讓班級內真正融入音樂(lè )，浸潤孩子的.一日生活。平日多去博園轉轉，多看看幼教前沿的一些xx等，有針對性地選擇xx去思考、去反思。
三、新的家園
這一年來(lái)，我送走了xx老師，迎來(lái)了xx老師，卻始終減退不了我對家長(cháng)工作的熱情。一連串的活動(dòng)，歷歷在目，讓我們回想走過(guò)的歷程。幸虧有照相機的功能，幫我及時(shí)整理和收集我們的美好記憶。
四、新的收獲
努力了未必有收獲，但是重要的是享受那個(gè)艱苦的過(guò)程，那是一種磨練。已經(jīng)結束，自己也為得到來(lái)做好了充分的準備。
個(gè)人年終工作總結8
光陰似箭，一個(gè)學(xué)期就那樣一晃就過(guò)去了，現在也臨近學(xué)期的尾聲了。對于這個(gè)學(xué)期我在學(xué)生會(huì )的工作，感慨著(zhù)實(shí)很多。這個(gè)學(xué)期作為體育部副部長(cháng)的自己同時(shí)兼任了文藝部，工作真的多了不少，事情永遠是說(shuō)得容易做得難。忙？累？充實(shí)？這些感覺(jué)一個(gè)都不少，不過(guò)現在一個(gè)學(xué)期即將過(guò)去，回想起這個(gè)學(xué)期我收獲的真的比我付出的要多得多。
對于體育部，這個(gè)學(xué)期的工作主要有10月份的電工院籃球賽和電工院運動(dòng)會(huì )，11月份的漓江學(xué)院院運會(huì )和“乒博杯”乒乓球賽，11月份到12月份的八大系籃球聯(lián)賽。這個(gè)學(xué)期我正式接手了體育部的工作，雖然對于體育部的工作原本就比較熟悉，但當自己要開(kāi)始做決定或是親自去處理事情的時(shí)候，這種感受和自己當助理那會(huì )兒的感受是不一樣的。雖然總的來(lái)說(shuō)工作任務(wù)都大體完成了，可是工作中仍然發(fā)現了一些問(wèn)題，如運動(dòng)員訓練積極性不高時(shí)如何解決，運動(dòng)會(huì )期間運動(dòng)員不能到來(lái)如何處理，檢錄的到位與否也是保證運動(dòng)會(huì )能否順利進(jìn)行的關(guān)鍵�？吹搅藛�(wèn)題，總要努力去想解決的方案，主動(dòng)面對自己的缺點(diǎn)，主動(dòng)去尋找方法。也許一個(gè)人的力量卑微不足以解決事情，但主動(dòng)就是解決問(wèn)題的重點(diǎn)。同時(shí)工作的完成肯定少不了大家的幫助，如黃老師，韋銀河學(xué)長(cháng)和運動(dòng)員以及其他們部門(mén)對我們體育部的幫助和支持，眾人拾柴火焰高，我相信只有融入團隊才能更好的保證工作的完成。
對于文藝部，這個(gè)學(xué)期主要的工作有迎新晚會(huì )、選拔新禮儀和新主持人、八大系聯(lián)誼晚會(huì )、院運會(huì )開(kāi)幕式和元旦晚會(huì )，以及為一些活動(dòng)提供主持人和禮儀。剛接手文藝部的工作，因為之前對文藝部部門(mén)的工作不大了解，以至于給了自己很大的壓力和忙碌。迎新晚會(huì )的'節目主要是由我們10級生物技術(shù)班排的一個(gè)音樂(lè )情景劇，因為剛上大二，大家心比較散，又鑒于一些同學(xué)需要參加補考，從決定節目一直到排節目這個(gè)過(guò)程難度都很大，一度的泄氣讓我確實(shí)很煩惱，其中夾雜著(zhù)體育部電工院運動(dòng)會(huì )和籃球賽的事情，感覺(jué)自己真的挺忙挺累的。但是我想認真的完成一件事情，所以我盡努力去做。一件事擺在眼前，你可能可以選擇不做，但一旦選擇了就堅持到底。迎新晚會(huì )前幾天都挺忙，排節目的人也很辛苦，但迎新晚會(huì )當天節目的反響還不錯，那時(shí)候自己真的很開(kāi)心。對于選拔禮儀和主持人，以前可能沒(méi)怎么注意文藝部的工作，所以真正的開(kāi)展起來(lái)對于發(fā)放通知和選拔工作感覺(jué)都不是那么簡(jiǎn)單，不過(guò)多虧了10級主持人和禮儀的幫助和支持，總算為我們文藝部挑選出了一些不錯的禮儀和主持人。只是新主持人和新禮儀因經(jīng)驗不足，還存在著(zhù)一些問(wèn)題，以后我也該多了解主持人和禮儀的工作和禮節方面的知識。因為之前也算有組織過(guò)迎新晚會(huì )的節目，所以對于八大系聯(lián)誼晚會(huì )大體開(kāi)展得還挺好，因為是從學(xué)生會(huì )中挑選出的演員，所以大家排練的積極性也挺高，雖然大家排練的時(shí)間很短，但是大家都很努力也很配合我的工作。與此同時(shí)在八大系晚會(huì )節目排演的過(guò)程中也要開(kāi)始著(zhù)手院運會(huì )開(kāi)幕式的節目，我們育才這邊主要是負責理學(xué)專(zhuān)業(yè)特色的展示，主要是節目前期的構思和人員的挑選。平時(shí)還要為院運會(huì )和球賽做下啦啦隊，當然這很感謝我的助理了和其他部門(mén)的配合了。不過(guò)這存在的問(wèn)題是啦啦隊的加油聲不夠大，活躍氣氛的力度不夠，這也是我做得不夠的地方，以后我應該從挑選人這方面多給予重視。
從文藝部和體育部的工作中，我主要是學(xué)習到了大事需要鄭重考慮，瑣事需要耐心和堅持。其實(shí)有一些人覺(jué)得我做的事不少，也挺累。其實(shí)我也在享受這樣充實(shí)的過(guò)程，雖然工作中的忙碌也會(huì )帶給我不少的抱怨，但我也享受著(zhù)工作完成帶給我的喜悅和自豪。我從工作中學(xué)習到了很多，之前我是從體育部中學(xué)到了一些體育運動(dòng)的知識，這讓我更懂得團隊精神的重要性，讓我更珍惜團隊�，F在我從文藝部中學(xué)到了一些主持人、禮儀和策劃晚會(huì )的知識，這也讓我開(kāi)闊了不少眼界。更多的我學(xué)到了怎樣與人溝通交流，怎么相處，這對不擅表達的我有了很大的填充和幫助。無(wú)論是從什么活動(dòng)，只有細細體會(huì )才發(fā)現身邊的一些學(xué)長(cháng)學(xué)姐乃至老師們的艱辛和努力，可能這些都是我們在生活中容易忽略的，但這些精神和品質(zhì)都是很值得我去學(xué)習的。
對于現在部門(mén)的人員，我對自己的助理還是很放心的，大家都是朝著(zhù)為建設更好的團隊而努力。這個(gè)學(xué)期我和雁山的文藝部及體育部都保持著(zhù)較良好的聯(lián)系，因為活動(dòng)的關(guān)系同時(shí)我也與各部門(mén)的聯(lián)系較多，這一定程度上對于我開(kāi)展活動(dòng)有了很大的幫助。老師和主席的對于我的幫助也分擔了我不少的工作，使我更好的開(kāi)展活動(dòng)。
個(gè)人年終工作總結9
從在網(wǎng)上報名、參加聽(tīng)試、筆試、面試、復試到參加培訓，不知不覺(jué)來(lái)到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有x月的時(shí)間了，在這x個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變；從一個(gè)獨立的個(gè)體到成為xx客服中心的一員。
一、從這幾月的工作中總結出以下幾點(diǎn)
1、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作；
2、勤奮學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)
記得x主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話(huà)：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習”。作為xx客服人員，我深刻體會(huì )到業(yè)務(wù)的`學(xué)習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個(gè)月以來(lái)我堅持勤奮學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己：
�、僮⒅乩碚撀�(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導解決實(shí)踐，學(xué)習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性；
�、谧⒅乜朔枷肷系摹岸琛毙�。堅持按制度，按計劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習視為額外負擔，自覺(jué)學(xué)習更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化；其次是按自己的學(xué)習計劃，堅持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習，不因任務(wù)重而放松學(xué)習。
在今后的工作中，我會(huì )努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶(hù)之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來(lái)解決客戶(hù)的困難，讓我用最好的服務(wù)來(lái)化解客戶(hù)的難題。
二、制定如下計劃
1、效完成外呼任務(wù)
在進(jìn)行每天的xx，學(xué)會(huì )總結各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現各地區客戶(hù)的生活習慣和性格特征，高效的外呼。我們在進(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速，做到與客戶(hù)匹配。做到數量、質(zhì)量、效率三者結合；
2、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
熟練掌握“一口清”，在解決客戶(hù)問(wèn)題時(shí)能夠脫口而出；加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹(shù)形結構，幫助我們高效的利用知識庫；不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，做到準確完整的答復客戶(hù)的問(wèn)題；
3、增強主動(dòng)服務(wù)意識，保持良好心態(tài)；
4、不斷完善自我，培養一個(gè)客服代表應具備的職業(yè)心理素質(zhì)。
個(gè)人年終工作總結10
財務(wù)工作，是要有耐心，也是需要細心的來(lái)做好，一年的財務(wù)工作我也是沒(méi)有出什么差錯，較好的完成了領(lǐng)導布置的一個(gè)任務(wù)，同時(shí)我也是在此次的工作里頭感受到自己還有很長(cháng)的路要去走，也是會(huì )繼續的來(lái)把財務(wù)工作盡責做好，在此也是對自己這一年工作做好一個(gè)回顧，來(lái)總結下。
這一年工作并不是那么的順利，無(wú)論是公司的運營(yíng)還是我們財務(wù)部門(mén)都是如此，很多的時(shí)候也是處理起來(lái)不是那么的容易，但我也是盡責的來(lái)完成，同時(shí)也是感觸到雖然xx對于我們是一個(gè)挑戰，但也是一種機遇，抓住了也是可以讓公司更上一層樓，同時(shí)我們的工作也是可以在這危機之中去感受到自己的一個(gè)不足，我也是春節那段日子有很多的擔心，雖然最終熬了過(guò)來(lái)，但是也是知道是領(lǐng)導們的堅持以及沒(méi)有放棄，同時(shí)我也是利用好這段日子學(xué)好了自己財務(wù)相關(guān)的一些知識，以前沒(méi)有去接觸到的領(lǐng)域也是有了一些熟悉，同時(shí)也是感觸到的確自己以前的一些工作還是做的比較的粗糙，雖然最后沒(méi)有影響到結果，但是其實(shí)還可以?xún)?yōu)化去做好一些，這也是自己的一個(gè)學(xué)習，知道問(wèn)題，那么也是去解決了，讓自己有更多進(jìn)步的。
工作上，和公司一起度過(guò)難關(guān)，雖然之前的工作自己的確不是那么的做的夠好，但是下半年我也是感受到自己和之前對比有了很多提升，同時(shí)也是讓我知道，其實(shí)財務(wù)工作是一個(gè)需要更耐心的工作，而不單單是自己完成任務(wù)就夠了，多去考慮一些問(wèn)題是否出現，以及自己也是要去遵守好財務(wù)的制度，去做好賬目，去明確財務(wù)中可能有的一些危機，要去避免才行的。一年工作下來(lái)，差錯雖然沒(méi)有出，但是我也是清楚自己的.一個(gè)情況，同時(shí)也是更加的意識到自己還有挺多的方面要去改善的，也是工作里頭多去反思才能發(fā)現的，同時(shí)也是很感激同事們在平時(shí)幫了我挺多，讓我也是更好做好了一個(gè)工作，當然有些問(wèn)題，我也是清楚是需要經(jīng)驗的積累才做起來(lái)更容易處理的，當然我也是會(huì )繼續的來(lái)進(jìn)步。
工作也是差不多x年了，特別是這一年經(jīng)歷的很多，無(wú)論是生活或者工作的方面都是有了很多不一樣的變化，我也是成長(cháng)了很多，在接下來(lái)的財務(wù)工作之中也是可以更好的來(lái)面對一些問(wèn)題，同時(shí)也是會(huì )繼續的堅持，來(lái)和公司一起成長(cháng)，一起去面對一些危機，我也是相信我們公司會(huì )更好。
個(gè)人年終工作總結11
過(guò)去的一年里，在保安公司和各級教育部門(mén)的領(lǐng)導下，我在校園保安工作的崗位上，以維護校園正常教學(xué)秩序，保障校園師生安全為己任，以一個(gè)合格稱(chēng)職的保安人員的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，認真負責，確保了所在小學(xué)全年校園秩序的穩定，圓滿(mǎn)完成了各級領(lǐng)導的安排的工作任務(wù)�，F在，將一年來(lái)的工作總結如下：
一、提高思想認識，端正工作態(tài)度
學(xué)校是興學(xué)育人、培養祖國未來(lái)人才的基地，從身著(zhù)保安服，參加校園保安的那一刻起，我深知自己肩負著(zhù)守護校園安保的職責，因此，思想上有了責任感和榮譽(yù)感，工作有動(dòng)力和方向。
二、樹(shù)立服務(wù)意識，服務(wù)于安保大局
作為保安公司派駐學(xué)校的保安人員，雖然不在保安公司單位，但我時(shí)刻牢記保安公司賦予自己的責任，牢固樹(shù)立起為校園安保服務(wù)的意識，完成保安工作中的具體要求和任務(wù)，并與學(xué)校簽訂了責任書(shū)，努力做到公司領(lǐng)導放心，學(xué)校領(lǐng)導滿(mǎn)意，校園秩序穩定。
三、認真完成安保任務(wù)、落實(shí)具體工作
1、自覺(jué)遵守紀律，做到不遲到，不早退，不擅自離崗，上崗時(shí)著(zhù)裝嚴整，舉止文明、自覺(jué)樹(shù)立保安人員的`良好形象。
2、小學(xué)在前半年間，由于修建為校園的保安工作增加了工作量，接送的車(chē)輛、人員的增加等一系列的問(wèn)題相應而來(lái)。為解決這些涉及校園安保工作的問(wèn)題，嚴把學(xué)校校門(mén)的出入關(guān)，違規的人員和車(chē)輛決不放入。發(fā)現有違規的黑校車(chē)或超員私家車(chē)，立即制止，并及時(shí)報告學(xué)校，采取措施，為校園門(mén)外接送車(chē)輛規定停車(chē)區域和接送線(xiàn)路，在校園門(mén)口設立警戒區域和隔離彩帶。
3、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時(shí)在學(xué)校放假后，配合校內教職工每天留校值班，開(kāi)展巡邏和防范工作。
4、在完成本職工作的同時(shí)，積極主動(dòng)配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。
過(guò)去一年的工作，自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛工作做出了自己的成績(jì)，雖然也存在著(zhù)工資待遇偏低和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實(shí)際問(wèn)題和不足之處，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，完善不足，做一個(gè)優(yōu)秀的保安人員。
個(gè)人年終工作總結12
一整年已經(jīng)過(guò)去，新的挑戰又在眼前。在這一年里，有壓力也有挑戰。年初的時(shí)候，xx市場(chǎng)還沒(méi)有完全復蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的�？蛻�(hù)有著(zhù)重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信xx的穩定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，x市回升，我和同事們抓緊時(shí)機，達到了公司指標，創(chuàng )造了不錯了業(yè)績(jì)。
一、新的工作體驗，在此我總結幾點(diǎn)與大家分享
�。ㄒ唬┎蛔鲎�，以誠相待，客戶(hù)分辯的出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果；
�。ǘ┝私饪蛻�(hù)需求。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費時(shí)間；
�。ㄈ┩扑]xx要有把握，了解所有的xx，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜τ诿黠@硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶(hù)了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言；
�。ㄋ模┍３挚蛻�(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛(ài)，他們會(huì )將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡；
�。ㄎ澹┐_定自己的身份，我們不是在；；，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識，中立的評價(jià)其它樓盤(pán)，都可以增加客戶(hù)的信任度；
�。﹫F結、協(xié)作，好的團隊所必需的。
二、需要改進(jìn)之處
1、有時(shí)缺乏耐心，對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí)，對于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì )有更多信任；
2、對客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。所以，以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的`機率。
現今我已來(lái)工作x年多了，在的工作中，本人的銷(xiāo)售套數為x套，總銷(xiāo)額為x千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對xx各個(gè)地區的了解，不但要做好這個(gè)項目，更要跟著(zhù)公司一起轉戰xx，開(kāi)拓新的戰場(chǎng)。
在此，我非常感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會(huì )，我也會(huì )更加努力的去工作，去學(xué)習，交出自己滿(mǎn)意的成績(jì)單。
個(gè)人年終工作總結13
1、我相信在公司全體領(lǐng)導職工的集體努力下，我們公司的業(yè)績(jì)一定會(huì )較去年去的長(cháng)遠的進(jìn)步，公司的明天也會(huì )更加的美好、強大！我也會(huì )在不斷的學(xué)習中進(jìn)步，幫助公司實(shí)現夢(mèng)想，也不辜負領(lǐng)導和同事對我的期望！
2、我在20xx年經(jīng)歷了很多，最后，我要感謝領(lǐng)導給我這個(gè)機會(huì )，讓我敞開(kāi)心懷說(shuō)說(shuō)心里話(huà)，同時(shí)給予我厚望，我在新的一年里會(huì )更加激情，更加負責的在工作中表現自己，去溫暖別人，帶動(dòng)別人，也讓別人關(guān)注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天！
3、20xx年已經(jīng)過(guò)去，機遇與挑戰并存、風(fēng)險與收益同在的20xx正向我們走來(lái)。新的一年，萬(wàn)象更新，公司希望各位員工要積極行動(dòng)起來(lái)，團結一心，愛(ài)崗敬業(yè)，奮力開(kāi)拓，以更加飽滿(mǎn)的熱情，以更加昂揚的`斗志，為實(shí)現公司20xx年度目標任務(wù)而努力奮斗！
4、20xx年公司是緊張忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責任大，但我們始終以飽滿(mǎn)的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來(lái)年工作中改進(jìn)和糾正。
個(gè)人年終工作總結14
總結我這一段時(shí)間來(lái)的工作，是比較忙碌并充實(shí)的。這段時(shí)間來(lái)在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下，在同事們的幫助和配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，個(gè)人年終工作為了總結經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這一段時(shí)間下的工作總結如下：
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的.事情。 只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著(zhù)對工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
在工作中，每個(gè)人都有自己的長(cháng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個(gè)人得失，這樣才能把工作完成。
工作有成績(jì)，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認真總結經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
(一)、強化自制力。 工作中無(wú)論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強克制和，加強團隊意識，的處理問(wèn)題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識
(二)、加強溝通。 同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì )，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因為沒(méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學(xué)習，提高自身素質(zhì)。 積累工作經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，向周?chē)緦W(xué)習，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓，努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作！
個(gè)人年終工作總結15
在公司上層領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，同事們的熱忱幫助下，本人認真學(xué)習和貫徹公司的各項規章制度，逐步熟悉公司的業(yè)務(wù)操作流程，結合實(shí)際工作情況，現就近段時(shí)間的工作情況總結如下：
一、正貿基本情況
相對于市場(chǎng)貨而言，正貿其自身的特點(diǎn)主要體現在如下幾個(gè)方面：
1）成交中需要多部門(mén)相互配合。
2）OEM定單，數量大，待出運時(shí)間長(cháng)，履約風(fēng)險更大。
3）出口業(yè)務(wù)操作程序涉及部門(mén)多，手續靈活復雜。
4）單證資料多。
二、按照操作進(jìn)程區分，可以分如下幾個(gè)階段
�。ㄒ唬┏山磺捌诠ぷ鳒蕚洌撼山磺捌谡J真，充分，細致的工作，對能否促成訂定起著(zhù)至關(guān)重要的作用；做好此項工作，個(gè)人意見(jiàn)，可以從如下幾個(gè)方面著(zhù)手：
A、在研究目標市場(chǎng)客人喜歡的款式，顏色，風(fēng)格等的基礎上，搜索國內也在做同類(lèi)產(chǎn)品的工廠(chǎng)，索要樣品，產(chǎn)品目錄，了解清楚布料，款式，價(jià)格，做工，尺碼，顏色組成，輔料，包裝，交期等信息，在客人到公司參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)可以推銷(xiāo)給客人，或EMAIL給固定現有的客人。
B、鼓勵設計師積極主動(dòng)去了解目標市場(chǎng)客人的需求，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )信息，到實(shí)地市場(chǎng)考察，然后自己設計出系列產(chǎn)品，向客人推銷(xiāo)。
C、到市場(chǎng)上買(mǎi)一些如韓國，日本等發(fā)達國家比較時(shí)尚潮流的書(shū)集，或一些特殊品牌的產(chǎn)品，如ADIDAS，NIKE，PUMA等，梳理吸收，向客人推薦。
D、鼓勵客人來(lái)實(shí)樣，來(lái)圖紙和制作要求，按照客人的要求聯(lián)系工廠(chǎng)報價(jià)。
�。ǘ┛腿藖�(lái)訪(fǎng)前工作準備：外銷(xiāo)員事先聯(lián)系好客人，了解客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)間，人員組成，航班到達時(shí)間等，其中最好能了解到客人的采購計劃和停留時(shí)間，采購產(chǎn)品的'品種，布種，目標價(jià)格，數量等。提前了解這些信息，對妥善安排接待客人，事先做好資料準備，樣品準備，甚至安排好帶客人出去看工廠(chǎng)，擬訂商務(wù)旅程等都很有必要。在客人到達辦公室的當天，外銷(xiāo)員必須協(xié)助部門(mén)經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作。接待過(guò)程中，外銷(xiāo)員需要熱情，有禮貌。根據客人的不同愛(ài)好，準備好水果，零食，茶水，咖啡等。
�。ㄈ┏山恢校喊凑湛腿说挠嗁徱庀�，在部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，會(huì )同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地擺放在會(huì )議室地板上，擺放時(shí)注意把相同品種擺放在一起，按款號順序排放。會(huì )同設計部同事把電腦光盤(pán)或雜志圖片，圖書(shū)擺放在會(huì )議桌上。另外，把筆記本電腦連接上線(xiàn)，等待備用。外銷(xiāo)員必須參加商務(wù)談判，談判之前準備好空白的談判合同，剪色卡和質(zhì)量布卡用的白色紙板，計算器，批板修改紙，談判過(guò)程按照布料——款式——規格——顏色組——LOGO——主麥吊牌——包裝——價(jià)格（ExxW/FOB/CFR/CIF）——付款方式——出運港口——貨期等獨一同客人確認。其中款式問(wèn)題，需要設計師在場(chǎng)，根據客人的改良意見(jiàn)，迅速準確得做出效果圖紙，打印出來(lái)并給客人簽名確認。外銷(xiāo)員組織整理資料，談判完畢后制作出外銷(xiāo)合同供客人確認簽名，生成訂單。所有的談判資料，按照客人分卷宗，每個(gè)卷宗按照時(shí)間先后順序將相關(guān)資料歸檔整理好，確保資料完整，清楚。
�。ㄋ模┏山缓蠊ぷ鳎荷a(chǎn)部同事會(huì )按照成交時(shí)客人的具體要求，制作生成各個(gè)款式的"打樣通知"單，所有的細節都要有明確的書(shū)面要求和實(shí)物要求給工廠(chǎng)，外銷(xiāo)員要對這些資料做審核，檢查，確保不給"出錯"留下任何機會(huì )。審核完畢后，資料送還生產(chǎn)布同事，安排通知工廠(chǎng)打樣生產(chǎn)——制作確認樣。期間，要注意聯(lián)系好客人和生產(chǎn)之間的溝通。如果客人對制版有任何的疑問(wèn)和修改，要第一時(shí)間通知生產(chǎn)部，確認落實(shí)好。工廠(chǎng)的確認樣板出來(lái)后，要按照之前的制作要求，檢查一次，套出確認樣意見(jiàn)書(shū)。把樣品，大貨的質(zhì)量布卡，色卡，規格表，主麥掛牌（如有）等用書(shū)面和實(shí)物整理一整套資料，寄給客人確認，或聯(lián)系客人到公司拍板確認。自己公司也要留一整套一模一樣的資料。以便跟客人對應起來(lái)——利于開(kāi)展確認工作�？腿耸盏酱_認樣后，按照所套的意見(jiàn)，獨一確認清楚。把相關(guān)確認意見(jiàn)第一時(shí)間通知生產(chǎn)部。等待客人付完定金（如開(kāi)L/C，收到申請書(shū)起），生產(chǎn)部可以盡快安排工廠(chǎng)織布，染色，安排輔料，紙箱生產(chǎn)（把客人確認的船麥直接印刷到箱子上），最后做大貨生產(chǎn)。
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