銀行客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿[熱]
演講稿的內容要根據具體情境、具體場(chǎng)合來(lái)確定，要求情感真實(shí)，尊重觀(guān)眾。在日新月異的現代社會(huì )中，演講稿在我們的視野里出現的頻率越來(lái)越高，大家知道演講稿的格式嗎？以下是小編為大家收集的銀行客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿，希望能夠幫助到大家。
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銀行客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿 篇1
銀行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿各位領(lǐng)導、各位評委、同事們: 大家好!首先，我要感謝各位領(lǐng)導和同事們能給我這樣一個(gè)機會(huì )，來(lái)參加銀行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理的競聘。說(shuō)實(shí)話(huà)，能站在這個(gè)競聘的舞臺上，我的心情已經(jīng)非常激動(dòng)，這是對我幾年來(lái)工作態(tài)度與工作成績(jì)的充分肯定，我感到十分欣慰! 對于我，大家也許并不陌生。但在今天這個(gè)場(chǎng)合，請還是先允許我做一下自我介紹吧。我叫 XXX，今年 X 歲，XX 學(xué)歷、中共黨員、XX 職稱(chēng)。20xx 年，我進(jìn)入農行工作，回顧往昔，歲月如梭，不知不覺(jué)我已在銀行工作了 4 個(gè)年頭。這 4 年里，我靠著(zhù)勤學(xué)肯干的精神，先后做過(guò)儲蓄、對公等崗位，目前的崗位是貴賓柜柜員，無(wú)論從事哪個(gè)崗位，我都要求自己本著(zhù)“勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)、好學(xué)上進(jìn)”的態(tài)度，努力工作，毫無(wú)怨言。同時(shí)，在工作之余，我總是抓緊時(shí)間學(xué)習充電，努力補充與豐富自己的理論知識。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。隨著(zhù)這些年的工作歷練與學(xué)習充電，我的工作經(jīng)驗日見(jiàn)豐富，理論知識日益扎實(shí)，人也越來(lái)越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗，我覺(jué)得自己有信心也有能力擔任一名銀行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理，能做好應該履行的職責。
對于客戶(hù)經(jīng)理這一崗位，我是這樣理解與認識的:客戶(hù)經(jīng)理應當既是銀行與客戶(hù)關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。作為一名合格的客戶(hù)經(jīng)理，應當全面了解客戶(hù)需求并向其營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù);作為一名客戶(hù)經(jīng)理，應當協(xié)調和組織全行各有關(guān)專(zhuān)部門(mén)及機構為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù);作為一名客戶(hù)經(jīng)理，還應當主動(dòng)地防范金融風(fēng)險，努力建立和保持與客戶(hù)的長(cháng)期密切聯(lián)系。
如果我能夠走上客戶(hù)經(jīng)理的崗位，我希望自己是一名永遠伸出友好之手的大使，為客戶(hù)送去我們的關(guān)懷與服務(wù)!客戶(hù)的利益和需求將是我們工作的永恒出發(fā)點(diǎn)，面對客戶(hù)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，我們有負責為其量身定做與推薦適用的產(chǎn)品。對客戶(hù)的新需求，我們更要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報告，努力探索與開(kāi)發(fā)相關(guān)專(zhuān)用產(chǎn)品。對現有的客戶(hù)，與之保持經(jīng)常的聯(lián)系是我們應盡的義務(wù)，而對潛在的客戶(hù)，我們更要極目遠眺，積極地去開(kāi)發(fā)。同時(shí)，我們力求在協(xié)調前臺業(yè)務(wù)窗口與二線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)、各專(zhuān)業(yè)部門(mén)之間、上下級部門(mén)、資源合理分配的.基礎上，保證每位客戶(hù)的每一筆業(yè)務(wù)都能在我們銀行中及時(shí)、順暢、準確地完成。善于引導客戶(hù)、努力滿(mǎn)足客戶(hù)業(yè)務(wù)需求，為客戶(hù)提供“一站式”one-stop服務(wù)，這些將是我們每位客戶(hù)經(jīng)理永恒的要求與追求! “給我 說(shuō)到這，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言:個(gè)支點(diǎn)，我將撬起整個(gè)地球!”聽(tīng)起來(lái)很夸張，卻很有道理。的確，撬動(dòng)地球需要支點(diǎn)，實(shí)現理想需要舞臺，展現個(gè)人的能力同時(shí)需要機遇與平臺。在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導、各位評委、同事們 ，給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺，能給我這個(gè)“支點(diǎn)”相信我、選擇我、支持我，您不會(huì )后悔，我則會(huì )倍加珍惜，讓我們一起，創(chuàng )造我們未來(lái)更加美好的明天!
謝謝大家!
銀行客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿 篇2
尊敬的領(lǐng)導、評委、在座的各位同事：
大家好！
我叫xxx，我擬競聘的.崗位是銀行某支行大堂客戶(hù)經(jīng)理�，F年xx歲，學(xué)歷本科，xx年入行，先后在xx辦事處、中心儲蓄所、支行辦公室、xx分理處，歷經(jīng)銀行通訊員、綜合柜員、國際業(yè)務(wù)、辦公室文秘、xx分理處大堂客戶(hù)經(jīng)理、市分行直聘客戶(hù)經(jīng)理等多崗位鍛煉。曾獲xxx“青年崗位能手”和“xx市先進(jìn)工作者”等多項榮譽(yù)。
尊敬的各位領(lǐng)導、評委及各位同事，如果我有幸再次走上大堂客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)工作崗位，我將繼續緊緊圍繞支行各項中心工作，當好分理處主任的得力助手，敬業(yè)愛(ài)崗，力爭百尺竿頭更進(jìn)一步。首先是繼續加強學(xué)習，提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習經(jīng)濟、金融知識，又要學(xué)習銀行各項業(yè)務(wù)；既要精于傳統業(yè)務(wù)，又要學(xué)習新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強學(xué)習，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，才能為客戶(hù)提供更多更好全方位、個(gè)性化的金融服務(wù)。其次是繼續當好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導員、營(yíng)銷(xiāo)宣傳員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監督員、矛盾調解員、安全檢查員，確�？蛻�(hù)在本網(wǎng)點(diǎn)順心、舒心、開(kāi)心享受各項金融服務(wù)。
尊敬的各位領(lǐng)導、評委及各位同事，如果我有幸競聘上這個(gè)崗位，我將腳踏實(shí)地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為某銀行xx支行美好的明天勤奮工作，為我們這個(gè)共同的家園貢獻自己的力量。
謝謝大家！
銀行客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿 篇3
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
我叫xxx，今年xx歲，xx學(xué)歷，目前在xx行xxx支行工作，今天我要競聘的崗位是綜合客戶(hù)經(jīng)理。
首先我要感謝各位領(lǐng)導給我這樣一個(gè)鍛煉的機會(huì )，不論這次成功與否，我都將獲益匪淺，對我今后做好本職工作都有很大的幫助。
我是20xx年x月加入的xx行，至今一直在xxx支行工作。在這一年多的工作中，我一直要求自己本著(zhù)“勤懇扎實(shí)、好學(xué)上進(jìn)”的態(tài)度，努力工作，毫無(wú)怨言。認真學(xué)習各項操作規程及相關(guān)業(yè)務(wù)文件，熟悉核心操作系統，高效辦理個(gè)人和公司的開(kāi)戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)、轉賬匯劃、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)。同時(shí)，在工作之余，我總是抓緊時(shí)間補充與豐富自己的理論知識，參加了由中國人民銀行組織的'賬戶(hù)管理培訓，并取得資格證書(shū)。在閑暇時(shí)，依然沒(méi)有忘記加緊練習業(yè)務(wù)技能的訓練，現已通過(guò)點(diǎn)鈔測試和xxx技能測試等級要求，并于20xx年xx月取得銀行業(yè)從業(yè)資格證書(shū)。通過(guò)這一年來(lái)在xxx支行的工作實(shí)踐，我的工作經(jīng)驗日漸豐富，理論知識日益扎實(shí)，處事也越來(lái)越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我覺(jué)得自己有信心也有能力擔任一名銀行客戶(hù)經(jīng)理，能夠做好應履行的職責和義務(wù)。
下面，我談?wù)剬蛻?hù)經(jīng)理這一崗位的認識和理解：客戶(hù)經(jīng)理應當既是銀行與客戶(hù)關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。作為一名合格的客戶(hù)經(jīng)理，應當全面了解客戶(hù)需求并向其營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù)；應當協(xié)調和組織我行有關(guān)部門(mén)及機構為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)；還應當主動(dòng)地防范金融風(fēng)險，努力建立和保持與客戶(hù)的長(cháng)期密切聯(lián)系。
如果有幸能擔任客戶(hù)經(jīng)理一職，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、自身能力的提高和經(jīng)驗的積累
自覺(jué)加強政治理論學(xué)習，提高自身修養，進(jìn)一步提高自己的理論水平與政治素質(zhì)，強化廉潔自律的自覺(jué)性。業(yè)務(wù)學(xué)習方面，鉆研發(fā)展客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)知識和營(yíng)銷(xiāo)技巧，不斷總結積累實(shí)踐經(jīng)驗。同時(shí)，加強金融風(fēng)險防范，合規操作，為銀行負責，為領(lǐng)導負責，為儲戶(hù)負責。
二、勤奮踏實(shí)，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體
為了圍繞鞏固和發(fā)展客戶(hù)群體，樹(shù)立客戶(hù)第一思想，用服務(wù)去贏(yíng)得客戶(hù)的合作。多與廣大客戶(hù)交朋友，逐步建立起自己的龐大客戶(hù)群體，發(fā)展新客戶(hù)，鞏固老客戶(hù)。每份工作要細致入微，及時(shí)建立客戶(hù)檔案。主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資料，補登優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息記錄表，做到熟悉在心、登記在冊。另外，多多加強對我行金融服務(wù)優(yōu)勢的宣傳工作。做為客戶(hù)經(jīng)理，
銀行客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！
非常感謝公司給予我們這樣一個(gè)展現自我，提升自我的機會(huì )。這既是對我們以往工作的認可，更是對我們今后工作的鞭策。希望可以在這里向各位討教學(xué)習。
我叫xx，在今年2月由一名前臺營(yíng)業(yè)員轉成客戶(hù)經(jīng)理。自20xx年進(jìn)入移動(dòng)公司，我在移動(dòng)公司走過(guò)了近七年的發(fā)展路程。這七年中，我在公司上下同仁們的幫助下，通過(guò)公司不斷的培訓學(xué)習和自己的辛勤努力從一名沒(méi)有工作經(jīng)驗的員工逐漸成長(cháng)為合格的員工，現在又開(kāi)始挑戰新的崗位。
在參加工作的這幾年里，我十分注重業(yè)務(wù)能力的提高，從各方面加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。積極學(xué)習最新文件和響應公司領(lǐng)導下達的各項決策。平時(shí)也是堅持從我做起，加強學(xué)習，不斷提高思想素養，業(yè)務(wù)水平。同時(shí)還不斷改進(jìn)工作方法。創(chuàng )新工作思路。 我談一下對客戶(hù)經(jīng)理崗位的認識。
1、客戶(hù)經(jīng)理需要良好的溝通協(xié)調能力�？蛻�(hù)服務(wù)是一件細致而繁瑣的工作，學(xué)會(huì )傾聽(tīng)并迅速理解客戶(hù)的意圖，非常重要�？蛻�(hù)經(jīng)理是聯(lián)系移動(dòng)公司和集團單位的一個(gè)橋梁和紐帶。目前，集團單位的整體穩定和發(fā)展主要是靠客戶(hù)經(jīng)理對集團領(lǐng)導和關(guān)鍵聯(lián)系人的日常服務(wù)和情感維系。在這項工作中，客戶(hù)經(jīng)理需要有豐富的社會(huì )經(jīng)驗和良好的溝通能力，只有通過(guò)有效的溝通和單位領(lǐng)導及關(guān)鍵聯(lián)系人處理好關(guān)系，才能達到穩定發(fā)展集團的根本目的。在和集團領(lǐng)導及關(guān)鍵聯(lián)系人的溝通過(guò)程中，我體會(huì )到：良好的個(gè)人素質(zhì)和謙虛誠懇的工作態(tài)度是獲得客戶(hù)信任的基礎；找準自己的定位，不卑不亢、進(jìn)退有度的態(tài)度是建立良好客戶(hù)關(guān)系的關(guān)鍵；把客戶(hù)當朋友，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急是建立客戶(hù)關(guān)系的根本。正所謂做事先做人。
2、客戶(hù)經(jīng)理需要熟練掌握公司各項營(yíng)銷(xiāo)政策。公司的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品很多、時(shí)效性強。在向用戶(hù)實(shí)際推廣過(guò)程中，不僅要對每一位客戶(hù)的消費習慣進(jìn)行深入了解，還要對各種業(yè)務(wù)、資費標準、優(yōu)惠活動(dòng)等熟練掌握，以便找到客戶(hù)最可能接受的營(yíng)銷(xiāo)方案。只有掌握全面扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識，用移動(dòng)人的專(zhuān)業(yè)與投入才可以贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)與尊重。勤于思考、個(gè)性化、針對性地解決問(wèn)題是客戶(hù)經(jīng)理工作取得成績(jì)的關(guān)鍵。
3、客戶(hù)經(jīng)理是一個(gè)團隊，離開(kāi)團隊的個(gè)人是寸步難行的。在高競爭、壓力大的工作環(huán)境中團隊非常重要，有效的團隊工作可以提高工作效率，最大限度的發(fā)揮個(gè)人價(jià)值。在工作中互相學(xué)習，生活中相互幫助，合作中相互尊重，做到無(wú)間的`溝通。時(shí)刻圍繞中國移動(dòng)的服務(wù)宗旨，想盡辦法讓客戶(hù)滿(mǎn)意，優(yōu)秀的團隊是贏(yíng)得業(yè)務(wù)，克敵制勝的法寶。
4、客戶(hù)經(jīng)理要有踏實(shí)勤奮的工作態(tài)度。不斷的自我完善，自我提高，嚴格的要求自己，認真扎實(shí)的做好每一件小事�！澳Ч聿卦诩毠澙铩�，只有思想縝密、腳踏實(shí)地的工作態(tài)度才能避免讓任何一個(gè)小的錯誤毀掉到手的成功。
以上是我個(gè)人對客戶(hù)經(jīng)理崗位的一點(diǎn)淺薄認識，有不對之處敬請大家批評指正。
成績(jì)已經(jīng)過(guò)去，不斷進(jìn)步才有未來(lái)。不論這次競聘的結果如何，我都會(huì )坦然面對，并在以后的工作中以更嚴格的標準要求自己，要時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，擴大知識面，完善知識結構。善于總結，找出自己的差距和不足，在總結中提高自己。對工更是要高標準要求，每一項任務(wù)都要盡自己的最大努力去完成，為移動(dòng)公司的發(fā)展做出自己最大貢獻。 謝謝大家！
銀行客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿 篇5
各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好!首先要感謝領(lǐng)導和同志們對我的信任，使我有機會(huì )在這里發(fā)表競聘演講，演講題目是：勇挑重擔，竭誠奉獻，努力爭當一名優(yōu)秀的銀行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理。
這次我競聘銀行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理有四個(gè)原因：
一是我有較好的工作業(yè)績(jì)。我現年歲，大學(xué)本科文化，擁有AFP金融理財師持證資格證，銀行從業(yè)資格證，保險證，基金從業(yè)證，參加工作已有年，熟悉銀行業(yè)務(wù)，努力為客戶(hù)做好服務(wù)工作，完成工作任務(wù)，取得較好工作業(yè)績(jì)，曾獲得十佳服務(wù)標兵，分行業(yè)務(wù)競賽全能三等獎，省建行十佳服務(wù)明星等榮譽(yù)稱(chēng)號。
二是客戶(hù)優(yōu)勢，在客戶(hù)基礎上，工作責任心和使命感比較強。自從參加參加建行柜員工作以來(lái)，我始終干一行、愛(ài)一行，鉆一行，精一行，求真務(wù)實(shí)，建功立業(yè)。經(jīng)過(guò)自己近幾年的努力，與廣大客戶(hù)建立了比較深厚的情誼，并且熟悉基層網(wǎng)點(diǎn)工作，可以說(shuō)熟悉轄區情況，有一定的客戶(hù)基礎、人脈基礎、和群眾基礎。
三是在事業(yè)面前有股闖勁。當前，我行正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期�？s頭不前不行，求穩怕亂不行，工作不怕干，要的就是一種敢闖、敢作、敢為的精神。因此我愿為農行奉獻我的一切。相對來(lái)講，知識面不廣，管理經(jīng)驗不足是我的短板，但我想只要積極進(jìn)取的思想不滑坡，只要踏實(shí)認真的行事風(fēng)格不松懈，通過(guò)領(lǐng)導的指點(diǎn)和幫助，強化學(xué)習，就可以在不斷實(shí)踐的工作中提升自己的能力。
四是具有良好的快速學(xué)習能力、分析能力，能夠快速適應各種工作環(huán)境。在湖東路支行我經(jīng)歷了標桿網(wǎng)點(diǎn)打造，高標準、嚴要求，歷練了我，我的業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)都得到了很大的提高。在工作中我始終堅持“學(xué)以致用”的原則，無(wú)論是在業(yè)務(wù)學(xué)習中，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅持走到哪里就學(xué)到哪里，向老領(lǐng)導學(xué)習，向同志們學(xué)習，向實(shí)踐學(xué)習，努力把學(xué)到的知識應用到工作中，使我對銀行業(yè)務(wù)有了一個(gè)比較全面的了解和掌握。
如果我今天的競聘演講，能得到領(lǐng)導和同事們的認可，給我以信任，給我以支持。我想我是不會(huì )辜負領(lǐng)導和同志們的期望，我將通過(guò)以下幾個(gè)方面的努力，認真履行崗位職責。
一是加強學(xué)習，提升自我
客戶(hù)經(jīng)理職位責任重大，我將努力繼續按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的`復合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責，嚴以律己，努力爭當一名合格的客戶(hù)經(jīng)理，全力實(shí)踐“團結、務(wù)實(shí)、嚴謹、拼搏、奉獻”的時(shí)代精神。同時(shí)還要加強思想素養方面的學(xué)習，提高自身素質(zhì)。
二是精心組織，周密安排
認真履行工作職責，不斷地挖掘轄區潛力，掌握轄區底子。逐步建立自己的客戶(hù)群體，發(fā)展新客戶(hù)，鞏固老客戶(hù)。并利用一切機會(huì )，大力宣傳網(wǎng)點(diǎn)的金融服務(wù)政策、內容與特色，密切與客戶(hù)的關(guān)系，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用誠信守諾留住客戶(hù)，用特色服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)，用良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶(hù)，并切實(shí)增強防范風(fēng)險，積極協(xié)調網(wǎng)點(diǎn)或者其他金融機構內部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，不斷提高工作效率，從而更好地把金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和為客戶(hù)服務(wù)兩方面職責緊密結合起來(lái)，形成以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念，為客戶(hù)提供綜合性的金融服務(wù)。
三是立足本職，做好工作
立足本職，腳踏實(shí)地干好本職工作。做到認真負責，一絲不茍，義不容辭的為建行做好貢獻。嚴格按照單位標準開(kāi)展各項工作：如果我能接任客戶(hù)經(jīng)理職務(wù)，我將按時(shí)按量的完成領(lǐng)導交給的任務(wù)，并在工作中多思考，多創(chuàng )新，把工作做得更好。
各位領(lǐng)導、各位評委，我來(lái)參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往踏實(shí)工作，服從組織安排，盡職盡責地為建行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)揮自己的光和熱，奉獻青春和力量，為建行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展譜寫(xiě)出新的篇章。
謝謝大家！
銀行客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿 篇6
各位領(lǐng)導、評委、各位同事：
大家好！今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶(hù)經(jīng)理競聘大會(huì )。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會(huì )。我叫ｘｘｘ， 28歲，大本文化程度，現任ｘｘ支行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)。自入行以來(lái)，我先后從事過(guò)普通柜員、現金柜員、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)等工作。在從事金融工作的9年中，我立足本職崗位，勤勤懇懇，腳踏實(shí)地，不斷充實(shí)自我、完善自我。今天，我競聘個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理一職。
我先來(lái)談一談對個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理一職的認識。
伴隨著(zhù)中國經(jīng)濟的持續穩定增長(cháng)及居民可支配收入的不斷增加，國內個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場(chǎng)規模日益擴大，個(gè)人金融業(yè)務(wù)成為目前金融創(chuàng )新最為活躍的業(yè)務(wù)領(lǐng)域之一。商業(yè)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)服務(wù)理念逐漸實(shí)現“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶(hù)為中心”轉變，強調個(gè)人客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，增強客戶(hù)價(jià)值，信息技術(shù)對業(yè)務(wù)的支持日趨強大，個(gè)人投資理財占據重要地位，注重復合型金融產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，充分利用自身優(yōu)勢整合銀行資源滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化、多樣化金融需求。北京金融市場(chǎng)正處在快速發(fā)展的重要機遇時(shí)期，城鄉居民收入和個(gè)人資產(chǎn)的增加，個(gè)性化投資理財需求增長(cháng)，為我行加快發(fā)展個(gè)人金融業(yè)務(wù)提供了較好的市場(chǎng)環(huán)境和客戶(hù)基礎。我行建立和實(shí)施個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理制，是實(shí)現“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶(hù)為中心”經(jīng)營(yíng)模式轉變的一項重要舉措，是增強個(gè)人金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力和客戶(hù)關(guān)系管理能力的基本保證。個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理在我行個(gè)人金融業(yè)務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展和客戶(hù)服務(wù)中，扮演著(zhù)“主力軍”的重要角色，并發(fā)揮維護優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)理財產(chǎn)品，提供增值服務(wù)以及開(kāi)拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)的重要職能。
1 雖然我從事個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，積累了一定的經(jīng)驗，但是隨著(zhù)市場(chǎng)和客戶(hù)需求的變化，想成為一名優(yōu)質(zhì)的個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理還需要不斷的掌握新的知識和技能，不斷提升專(zhuān)業(yè)水平和理財能力，全面提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德修養，我愿意繼續在客戶(hù)經(jīng)理的崗位上不斷地耕耘、收獲、成長(cháng)，努力成為建設銀行一名優(yōu)秀的個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理。
第二、如果行領(lǐng)導給我機會(huì )，讓我擔任客戶(hù)經(jīng)理一職，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、用心服務(wù)，努力做好客戶(hù)關(guān)系維護。
我始終認為服務(wù)的最高品質(zhì)在用心，用心抓住細節，用心感動(dòng)客戶(hù)。為此，我把滿(mǎn)足客戶(hù)需求作為服務(wù)工作的落腳點(diǎn)。也就是在服務(wù)內涵的理解上要在保持服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能、服務(wù)效率不退色的基礎上，重點(diǎn)向了解客戶(hù)需求、滿(mǎn)足客戶(hù)需求延伸。維護客戶(hù)和發(fā)展客戶(hù)是做好客戶(hù)工作不可分割的兩個(gè)方面�？蛻�(hù)工作維護到位，無(wú)疑會(huì )提高客戶(hù)的忠誠度和滿(mǎn)意度。在工作中，我始終堅持以提升客戶(hù)的忠誠度和滿(mǎn)意度為目標，進(jìn)一步轉變維護工作方式，更新維護工作理念，創(chuàng )新維護活動(dòng)形式，著(zhù)力抓好客戶(hù)分層維護工作，讓客戶(hù)真切感受到我行的貼心服務(wù)，不斷提高維護工作的質(zhì)量效益。
二、專(zhuān)業(yè)理財，努力提升客戶(hù)價(jià)值。
20ｘｘ年本人取得RFP金融策劃師資格證書(shū)。我將充分利用自己所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識服務(wù)我行的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的理財策劃和理財咨詢(xún)服務(wù)。我將根據客戶(hù)現有資產(chǎn)狀況、未來(lái)收入與支出狀況，以及客戶(hù)的風(fēng)險偏好，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的理財規劃，幫助客戶(hù)更好地管理財富，輕松實(shí)現理財目標和生活目標。隨著(zhù)理財金賬戶(hù)客戶(hù)服務(wù)全面升級活動(dòng)的展開(kāi)，不斷豐富理財金賬戶(hù)專(zhuān)屬服務(wù)內容，進(jìn)一步提升理財金賬戶(hù)服務(wù)品質(zhì)，讓財富為客戶(hù)創(chuàng )造更多的自由，為客戶(hù)創(chuàng )造更多的價(jià)值。
二、專(zhuān)業(yè)理財，努力提升客戶(hù)價(jià)值。
20ｘｘ年本人取得RFP金融策劃師資格證書(shū)。我將充分利用自己所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識服務(wù)我行的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的理財策劃和理財咨詢(xún)服務(wù)。我將根據客戶(hù)現有資產(chǎn)狀況、未來(lái)收入與支出狀況，以及客戶(hù)的風(fēng)險偏好，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的理財規劃，幫助客戶(hù)更好地管理財富，輕松實(shí)現理財目標和生活目標。隨著(zhù)理財金賬戶(hù)客戶(hù)服務(wù)全面升級活動(dòng)的展開(kāi)，不斷豐富理財金賬戶(hù)專(zhuān)屬服務(wù)內容，進(jìn)一步提升理財金賬戶(hù)服務(wù)品質(zhì)，讓財富為客戶(hù)創(chuàng )造更多的自由，為客戶(hù)創(chuàng )造更多的價(jià)值。
三、認真履行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理崗位職責，積極拓展個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場(chǎng)，培育和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。
我將進(jìn)一步挖掘客戶(hù)潛在金融需求和潛在市場(chǎng)，為客戶(hù)提供金融咨詢(xún)和理財服務(wù)，密切與客戶(hù)的關(guān)系，針對高端客戶(hù)的需求和我行產(chǎn)品特點(diǎn)積極對客戶(hù)加以引導，協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品分析，積極向高端客戶(hù)提供或推薦我行理財、保險、黃金、基金和簽約類(lèi)等產(chǎn)品，為高端客戶(hù)做好一站式營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和為客戶(hù)服務(wù)兩方面職責緊密結合起來(lái)。通過(guò)多年來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗，我意識到，理財的'關(guān)鍵是“了解客戶(hù)需要什么?”“對客戶(hù)而言，服務(wù)比產(chǎn)品本身更重要，68%的客戶(hù)離開(kāi)我們是因為服務(wù)不到位�！薄敖鹑诜⻊�(wù)銷(xiāo)售不是將產(chǎn)品賣(mài)給客戶(hù)便算完成任務(wù)，跟蹤服務(wù)才是重點(diǎn)�！蓖ㄟ^(guò)與客戶(hù)良好的溝通與合作，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的信任，通過(guò)老客戶(hù)推薦新客戶(hù)，發(fā)揮“口碑”效應，不斷擴大市場(chǎng)份額，壯大優(yōu)質(zhì)客戶(hù)基礎，不斷提升個(gè)3 人金融業(yè)務(wù)競爭發(fā)展能力。
四、認真遵守各項規章制度，努力提升客戶(hù)經(jīng)理職業(yè)操守。
通過(guò)對經(jīng)濟法規，銀行制度的學(xué)習，增強自己的法制觀(guān)念和制度觀(guān)念，嚴格執行客戶(hù)經(jīng)理管理的各項規定，清醒地認識到開(kāi)拓業(yè)務(wù)要以防范風(fēng)險為前提，在實(shí)際業(yè)務(wù)操作中，明確知道哪些業(yè)務(wù)該辦，哪些業(yè)務(wù)不該辦，堅決不碰高壓線(xiàn)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
五、以客戶(hù)為中心，加強內部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調，提高服務(wù)效率。
客戶(hù)經(jīng)理一方面代表整個(gè)銀行與客戶(hù)建立和發(fā)展關(guān)系，同時(shí)也積極協(xié)調銀行內部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，共同為客戶(hù)提供相應的金融服務(wù)或解決方案，督促業(yè)務(wù)部門(mén)在規定時(shí)間內答復客戶(hù)要求，提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)。
六、求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng )新，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。
對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規范自己的言行，在社會(huì )上在客戶(hù)中樹(shù)立良好的“建行人”形象�？空\信守諾留住客戶(hù)，靠特色服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶(hù)。
以上報告如有不妥之處，請各位領(lǐng)導和同事批評指正�？傊�，如果這次競聘成功，我將嚴格履行自己的諾言，以?xún)?yōu)良的工作作風(fēng)開(kāi)創(chuàng )新的工作局面。將更加勤奮努力，用我的專(zhuān)業(yè)和敬業(yè)、熱心和精心，為我行的高端客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)高效的金融理財服務(wù)。
銀行客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿 篇7
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好，我叫XXX，今年XX歲，XX學(xué)歷，目前在XX行XXX支行工作，今天我要競聘的崗位是綜合客戶(hù)經(jīng)理。
首先我要感謝各位領(lǐng)導給我這樣一個(gè)鍛煉的機會(huì )，不論這次成功與否，我都將獲益匪淺，對我今后做好本職工作都有很大的幫助。
我是20xx年X月加入的XX行，至今一直在XXX支行工作。在這一年多的工作中，我一直要求自己本著(zhù)“勤懇扎實(shí)、好學(xué)上進(jìn)”的態(tài)度，努力工作，毫無(wú)怨言。認真學(xué)習各項操作規程及相關(guān)業(yè)務(wù)文件，熟悉核心操作系統，高效辦理個(gè)人和公司的開(kāi)戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)、轉賬匯劃、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)；熟悉個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，逐步認知各類(lèi)風(fēng)險點(diǎn)，受理有關(guān)住房貸款的咨詢(xún)，能夠獨立接單并進(jìn)行XXX系統操作。同時(shí)，在工作之余，我總是抓緊時(shí)間補充與豐富自己的理論知識，參加了由中國人民銀行組織的賬戶(hù)管理培訓，并取得資格證書(shū)。在閑暇時(shí)，依然沒(méi)有忘記加緊練習業(yè)務(wù)技能的訓練, 現已通過(guò)點(diǎn)鈔測試和XXX技能測試等級要求,并于20xx年XX月取得銀行業(yè)從業(yè)資格證書(shū)。通過(guò)這一年來(lái)在XXX支行的工作實(shí)踐，我的工作經(jīng)驗日漸豐富，理論知識日益扎實(shí)，處事也越來(lái)越成熟，已具備較高的'業(yè)務(wù)素質(zhì)，我覺(jué)得自己有信心也有能力擔任一名銀行客戶(hù)經(jīng)理，能夠做好應履行的職責和義務(wù)。
下面，我談?wù)剬蛻?hù)經(jīng)理這一崗位的認識和理解：客戶(hù)經(jīng)理應當既是銀行與客戶(hù)關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。作為一名合
格的客戶(hù)經(jīng)理，應當全面了解客戶(hù)需求并向其營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù)；應當協(xié)調和組織我行有關(guān)部門(mén)及機構為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)；還應當主動(dòng)地防范金融風(fēng)險，努力建立和保持與客戶(hù)的長(cháng)期密切聯(lián)系。
如果有幸能擔任客戶(hù)經(jīng)理一職，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、自身能力的提高和經(jīng)驗的積累
自覺(jué)加強政治理論學(xué)習，提高自身修養，進(jìn)一步提高自己的理論水平與政治素質(zhì)，強化廉潔自律的自覺(jué)性。業(yè)務(wù)學(xué)習方面，鉆研發(fā)展客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)知識和營(yíng)銷(xiāo)技巧，不斷總結積累實(shí)踐經(jīng)驗。同時(shí)，加強金融風(fēng)險防范，合規操作，為銀行負責，為領(lǐng)導負責，為儲戶(hù)負責。
二、勤奮踏實(shí)，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體
為了圍繞鞏固和發(fā)展客戶(hù)群體，樹(shù)立客戶(hù)第一思想，用服務(wù)去贏(yíng)得客戶(hù)的合作。多與廣大客戶(hù)交朋友，逐步建立起自己的龐大客戶(hù)群體，發(fā)展新客戶(hù)，鞏固老客戶(hù)。每份工作要細致入微，及時(shí)建立客戶(hù)檔案。主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資料，補登優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息記錄表，做到熟悉在心、登記在冊。另外，多多加強對我行金融服務(wù)優(yōu)勢的宣傳工作。做為客戶(hù)經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，對自己一定要高標準、嚴要求，積極為客戶(hù)著(zhù)想，向客戶(hù)宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策。
三、開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找新的增長(cháng)點(diǎn)
只有不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。要以誠相待，密切和客戶(hù)的關(guān)系�？蛻�(hù)是銀行生存和發(fā)展
的基礎。而客戶(hù)經(jīng)理，和服務(wù)對象是零距離的接觸，為客戶(hù)提供面對面的服務(wù)。經(jīng)常性地為客戶(hù)提供金融理財服務(wù)，做客戶(hù)的貼心人。還要換位思考，關(guān)心體貼客戶(hù)，實(shí)行“情感營(yíng)銷(xiāo)”，在建立感情的基礎上，推薦我行的信貸產(chǎn)品和理財業(yè)務(wù)。
四、注重營(yíng)銷(xiāo)，增強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)效
切實(shí)掌握金融營(yíng)銷(xiāo)，系統掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本知識，同時(shí)身體力行，積極參與實(shí)踐。掌握推銷(xiāo)自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶(hù)溝通的技巧、處理拒絕的技巧等�？糠⻊�(wù)去競爭，靠情商去競爭，增強我行和自己的市場(chǎng)競爭力。
以上是我的競聘報告，不妥之處請各位領(lǐng)導評委指正，總之，如果這次競聘成功，我將以?xún)?yōu)良的工作作風(fēng)開(kāi)創(chuàng )新的工作局面。如果不能，說(shuō)明我的工作能力和業(yè)務(wù)水平還有待提高，不管成功與否，我將一如既往的再接再厲，為我行發(fā)展做出最大的努力！
謝謝大家！
銀行客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿 篇8
大家好！
我是部門(mén)的，很榮幸，自己能有時(shí)機在各位的面前爭取客戶(hù)經(jīng)理助手的職位，我會(huì )努力的表現自己，希望各位多多照顧。
20xx年xx月xx日，這是我參加銀行的日子。當時(shí)的自己，在同一批參加的新人當中，并沒(méi)有什么突出的地方。但是，在領(lǐng)導和同事們的幫助下，在工作和人際方面都有了很大的提升！真的很謝謝大家在那時(shí)對我的照顧。也就是在那時(shí)，我認識到了自己在工作中的缺乏，并且開(kāi)始意識到，自己不能總是這樣去依靠別人，自己應該去更多的幫助同事們，為銀行做更多的奉獻，這才是工作的意義！
這次，我遇上了銀行競選經(jīng)理助理這個(gè)時(shí)機，我感覺(jué)非常的沖動(dòng)。在過(guò)去的工作中，我已經(jīng)在慢慢的開(kāi)展自己，擴寬自己的能力和知識面。我希望自己能有一個(gè)更大的空間去發(fā)揮自己，去做更多對銀行有意義的事情！過(guò)去在工作中，我作為的職員，我除了完成自己的根本工作，還經(jīng)常去幫助領(lǐng)導準備一些工作，在期間還認識了不少的客戶(hù)，也了解了一些工作的情況。在之后長(cháng)久的工作中，自己從領(lǐng)導的身上學(xué)會(huì )了不少工作的經(jīng)驗，也熟悉了幫助領(lǐng)導做這些事情。在相關(guān)的.經(jīng)理助理方面的工作上，我也做了很多的了解和準備。我相信，自己完全有能力去擔任這份職務(wù)，而且，我非常期待這份工作！
現在的我，渴望能有一個(gè)更高的平臺去開(kāi)展自己，發(fā)揮自己的光和熱！我熱情，嚴謹，對工作也有明確的目標和方向！我知道該如何去完成自己的工作，但我也樂(lè )于接受領(lǐng)導的批評意見(jiàn)。我知道，自己的經(jīng)驗和大家相比遠遠缺乏。如果能有幸中選，我會(huì )根據領(lǐng)導的意見(jiàn)努力的改正自己，但也不會(huì )疏于自我的思考，努力的將這份工作完成到最好！
當然，在候選人當中，我也知道有些同事比我更有經(jīng)驗或是特點(diǎn)，但是我不會(huì )輸給他們！我渴望這份工作，所以我會(huì )努力的提升自己，我有熱情和信心，我有耐心和學(xué)習的心！我會(huì )努力的將自己的工作做到最好，努力的為經(jīng)理做好所有的相關(guān)工作，并且，絕不會(huì )違背自己現在的話(huà)！如果能有幸中選，我會(huì )盡自己最大的努力去做好這份工作！
我的演講結束，謝謝各位領(lǐng)導！無(wú)論結果如何，我都會(huì )繼續努力的為xx銀行作出自己的奉獻。
銀行客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿 篇9
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好，首先作一個(gè)自我介紹，本人朱，現年xx歲，在工行營(yíng)業(yè)部工作，中共黨員，大專(zhuān)文化，助理會(huì )計師。我競聘的崗位是個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理。我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線(xiàn)工作的員工。今天我懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情和強烈的主人翁責任感來(lái)參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長(cháng)室為我提供了這次展現自我的機會(huì )。隨著(zhù)改革不斷的發(fā)展和推進(jìn)，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺(jué)得我應該主動(dòng)接受改革的洗禮�？蛻�(hù)經(jīng)理是一份富于挑戰性的職業(yè)，我喜歡挑戰，喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅定的意志，執著(zhù)的追求去挖掘人生的價(jià)值。勇敢地去接受未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的毎一次挑戰。工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來(lái)參加此次競聘，展示自己。
一、對個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理崗位的認識。
客戶(hù)經(jīng)理制是改變銀行過(guò)去等客上門(mén)的服務(wù)方式，以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，從客戶(hù)需求出發(fā)，營(yíng)銷(xiāo)銀行產(chǎn)品，為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現客戶(hù)價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現銀行自身效益的最大化。個(gè)人理財業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營(yíng)效益的一個(gè)新的支撐。將客戶(hù)經(jīng)理以競聘的.形式產(chǎn)生充分體現了行黨委、行長(cháng)室對該崗位的高度重視和寄予的無(wú)限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場(chǎng)的敏銳洞察力，去挖掘市場(chǎng)，不負眾望。
二、我的競聘優(yōu)勢。
1、有著(zhù)較強工作責任心和進(jìn)取心。
進(jìn)行以來(lái)先后從事出納、會(huì )計等崗位的工作，做到干一行愛(ài)一行，對待工作認真負責，出納點(diǎn)鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務(wù)無(wú)一重大差錯，XX年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺(jué)得作為年青人總該有點(diǎn)追求，改革的浪潮迎面而來(lái)，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，全面奉獻自己。個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理對我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認真學(xué)習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客戶(hù)經(jīng)理。
2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì )關(guān)系。
本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任XXX、如皋市XXX中心主任XXX、XX局XX分局局長(cháng)XXX等等，和我都是很鐵的。還有我的xx在XX鎮政府分管招商引資工作，這也是一個(gè)有利條件。老家XX葉片廠(chǎng)副廠(chǎng)長(cháng)朱XX是我家的老本家，關(guān)系相當不錯。我xx的舅舅XXX現任XX縣X長(cháng)，曾在如皋工作，有時(shí)還是能提供一定的幫助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。
三、目標和任務(wù)。
這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場(chǎng)潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)源，全力拓展個(gè)人住房貸款及個(gè)人消費貸款市場(chǎng)。我的目標是：一年中個(gè)人類(lèi)貸款XXX萬(wàn)。
四、具體措施。
盡快適應崗位轉換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識，任何的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)將無(wú)從談起。更談不上客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。其次是營(yíng)銷(xiāo)的技能。在客戶(hù)經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營(yíng)銷(xiāo)。我們每天都會(huì )面對許多形形色色的客戶(hù)，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流，洞察客戶(hù)的想法，為其提供滿(mǎn)意的服務(wù)�！翱蛻�(hù)經(jīng)理與客戶(hù)的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系；客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng )意，要走在客戶(hù)的前面�！比缓笤谶@一理念的指導下，通過(guò)對業(yè)務(wù)的學(xué)習和對市場(chǎng)行情的準確把握，為客戶(hù)提供合理建議。而不能將與客戶(hù)的合作停留在的“飯局公關(guān)”上�？蛻�(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，是一種經(jīng)營(yíng)理念上的超越，反映了一種新型的營(yíng)銷(xiāo)文化，從本質(zhì)上體現出了對“以客戶(hù)為中心”理念的認同，而不是骨子里仍殘留著(zhù)“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現銀行對客戶(hù)的一種人文關(guān)懷和對銀企魚(yú)水關(guān)系的愛(ài)護。這種營(yíng)銷(xiāo)，既立足當前，更著(zhù)眼于未來(lái)。善待客戶(hù)，就是善待自己；提升客戶(hù)價(jià)值，就是提升自我價(jià)值。
銀行客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事，大家下午好，我是來(lái)自雙河支行的楊默，今天想要競聘的崗位是客戶(hù)經(jīng)理。
我進(jìn)銀行7年，做了7年綜合柜員，客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位對于我而言，是更上一步的愿望，也是在而立之年想要在職業(yè)道路上更進(jìn)一步的嘗試。
無(wú)論什么崗位，我都秉承做好自己的事這一原則，現擔任雙河支行的電子協(xié)管員，在電子銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)展和維護中，都盡可能得去做到兩個(gè)第一，第一時(shí)間解決困難，第一步永遠為客戶(hù)考慮，保證戶(hù)戶(hù)有維護，件件有落實(shí)。
作為一名對自己有要求年輕人，在工作中，我覺(jué)得責任心是第一位的，也是做人做事的`底線(xiàn)，不論是柜面服務(wù)，指標任務(wù)，我都盡可能地去做到最好，我相信對待本職工作的態(tài)度在很大程度上能決定著(zhù)我的職業(yè)生涯之路，從不敢懈怠，也從不曾懈怠。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)�？蛻�(hù)經(jīng)理是一個(gè)全才型崗位，唯有做好多方面的儲備，才能更好的勝任。工作之余，我會(huì )有意識地去增加自己的知識儲備，研讀內網(wǎng)下發(fā)的各類(lèi)文件，向前輩們取經(jīng)，盡可能得去縮短自己與客戶(hù)經(jīng)理崗位的距離，從業(yè)務(wù)能力，溝通技巧，防范風(fēng)險，識別隱患，多維度的提高自己的能力。我想我已經(jīng)能擔任客戶(hù)經(jīng)理一職。
我理解的客戶(hù)經(jīng)理，不僅僅是善于與客戶(hù)溝通和營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品，客戶(hù)經(jīng)理更像是一個(gè)我們銀行體系對外界風(fēng)險的一個(gè)開(kāi)關(guān)，貸款的風(fēng)險把控，客戶(hù)的盡職調查，都需要客戶(hù)經(jīng)理親力親為，將存在的隱患去杜絕在外。因此，客戶(hù)經(jīng)理所要具備的能力，除了責任心，更重要的是敬畏心。對單位有敬畏，對崗位有敬畏，對風(fēng)險有敬畏。
另外，如今的服務(wù)業(yè)跟以往已經(jīng)不一樣了。在我看來(lái)，客戶(hù)經(jīng)理不只是工號牌上表明的崗位，而是一種身份，一種能放下身段、沉下心去做服務(wù)的身份。主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和用心服務(wù)將成為客戶(hù)經(jīng)理的必修課，占得先機能贏(yíng)得客戶(hù)，用心服務(wù)才能守住客戶(hù)。我聽(tīng)過(guò)這樣一個(gè)案例，曾經(jīng)有個(gè)大客戶(hù)（張三）對某銀行有很大的成見(jiàn)，拒絕跟該銀行發(fā)生任何業(yè)務(wù)往來(lái)，直到一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理（李四）改變了他的看法�？蛻�(hù)經(jīng)理（李四）做了一件看似不起眼的小事卻解了客戶(hù)（張三）的燃眉之急。李四不曾放棄張三這個(gè)客戶(hù)，業(yè)務(wù)做不了就保持聯(lián)系做個(gè)朋友。次年年底張三急需一張去內蒙古的臥鋪票，可春運一票難求，李四知道這個(gè)事情就想辦法弄來(lái)了臥鋪票替張三解了燃眉之急。此后，張三就是李四最忠誠的客戶(hù)也是最好的朋友。金融業(yè)的競爭態(tài)勢不容樂(lè )觀(guān)，產(chǎn)品要營(yíng)銷(xiāo)，服務(wù)要做好，客戶(hù)經(jīng)理拼的是人脈，因此，客戶(hù)經(jīng)理已然不是8小時(shí)工作制了，只要單位和客戶(hù)需要，客戶(hù)經(jīng)理就要24小時(shí)在線(xiàn)。
今天站在這里競聘，我鼓起了十足的勇氣，也做好了十足的準備，想用我7年來(lái)的積累，去換一次跳起來(lái)的機會(huì )。本職崗位會(huì )一如既往地珍惜，客戶(hù)經(jīng)理崗位是我想努努力的愿望，路漫漫其修遠兮，我會(huì )一直在路上。
銀行客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿 篇11
各位領(lǐng)導、評委、各位同事：
大家好！
今天，我很榮幸參加行里舉行的中層干部競聘大會(huì )。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會(huì )。我今年xx歲，大專(zhuān)文化程度，中共黨員，會(huì )計師職稱(chēng)。xx年畢業(yè)分配到農行工作。先后曾在xx分理處、支行xx從事會(huì )計主管、信貸員、付主任級信貸員和內勤坐班主任等工作，現在支行客戶(hù)部任信貸員。在十四年工作期間，我曾多次被市、縣行評為先進(jìn)工作者、收貸、收息能手、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。xx年曾在市分行舉辦的首屆會(huì )出知識競賽考試中取得第一名。
一、今天，競聘后備中層干部。我的優(yōu)勢體現在
1、有良好的政治素質(zhì)
思想過(guò)硬，始終如一地遵守農行各項規章制度，工作扎實(shí)。
2、注重學(xué)習，有一定的專(zhuān)業(yè)水平
參加工作以來(lái)，我一直在業(yè)務(wù)一線(xiàn)工作，從未間斷對我行各項規章制度等知識的學(xué)習，并積極參加各種形勢的在職培訓。xx年在xx大學(xué)高級財務(wù)會(huì )計培訓班學(xué)習，被評為優(yōu)秀學(xué)員；兩千年參加全國會(huì )計統一考試并取得會(huì )計師資格；今年參加了全國《注冊會(huì )計師》兩科考試。經(jīng)過(guò)多年的知識積累，基本上具備了與基層相適應的經(jīng)濟金融理論、財務(wù)和法律知識。
3、有豐富的'基層工作經(jīng)驗和一定的文字綜合能力
14年來(lái)，我從事會(huì )計主管工作8年，信貸工作6年，積累了豐富的會(huì )計、信貸管理和貸款清收盤(pán)活等經(jīng)驗。比較熟悉客戶(hù)單位的財務(wù)會(huì )計核算，能對真實(shí)的全面的財務(wù)會(huì )計報表作較科學(xué)地分析能根據我行信貸規則的要求對信貸需求客戶(hù)作前期調查。
4、工作業(yè)績(jì)較突出
20xx年，我在xx分理處任信貸組長(cháng)期間，該處全面完成了全年收息任務(wù)和全年清收不良貸款本息任務(wù)，其中不良貸款本息占全年任務(wù)的200%，我個(gè)人全年收回正常貸款利息49萬(wàn)元，清收不良貸款本息70萬(wàn)元；在今年驕陽(yáng)似火的6月，我與客戶(hù)部存款組的同志們一道并肩努力下，為6月底我行對公存款首次突破億元大關(guān)立下汗馬功勞。
二、如果這次競聘成功，我將不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”并從以下幾個(gè)方面進(jìn)行工作
1、加強學(xué)習，做一個(gè)知識型的員工
我計劃今后加強四個(gè)方面的學(xué)習，一是認真學(xué)習報告，領(lǐng)會(huì )精神，提高政治素質(zhì)。二是強化對金融政策和法律法規的學(xué)習，提高對客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)管理能力。三是加強經(jīng)營(yíng)管理理論學(xué)習，學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)技巧，不斷提高自身的組織和公關(guān)能力，四是繼續加強《注冊會(huì )計師》的后續課程學(xué)習。
2、認真履行好客戶(hù)經(jīng)理的職責
積極宣傳農行的金融服務(wù)政策，熱情向客戶(hù)介紹、推薦我行的產(chǎn)品，使客戶(hù)在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎上優(yōu)先考慮采用，擔當起企業(yè)金融顧問(wèn)的角色，并以客戶(hù)為中心，加強內部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調，力爭在規定時(shí)間內答復客戶(hù)要求，提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)。
3、強化風(fēng)險意識，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量
以信貸資產(chǎn)為主業(yè)的客戶(hù)經(jīng)理，不得不面對風(fēng)險，風(fēng)險有來(lái)自客戶(hù)和自身，對待客戶(hù)風(fēng)險要注重對客戶(hù)的日常管理，主動(dòng)掌握客戶(hù)的思想動(dòng)態(tài)、經(jīng)營(yíng)行為等，以提高風(fēng)險預警水平和反映能力，對待自身要杜絕道德風(fēng)險，力爭消除能力風(fēng)險。
4、求真務(wù)實(shí)，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去工作，而且還要用心去工作。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規范自己的言行，在社會(huì )上、在客戶(hù)中樹(shù)立良好的“農行人”形象。
5、當好主任經(jīng)理的副手
積極主動(dòng)地為主任經(jīng)理出謀劃策，為推進(jìn)各項業(yè)務(wù)有效發(fā)展貢獻力量，同時(shí)認清自身角色的地位，做到出力而不越位，自覺(jué)維護主任經(jīng)理的權威，低調做人，謹慎做事，甘當綠葉。
總之，如果這次競聘成功，我將嚴格履行自己的諾言。如果不能，說(shuō)明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學(xué)習，與其他員工一道為農行的事業(yè)努力工作。最后，以一副對聯(lián)來(lái)結束我的演講，上聯(lián)是“勝固可喜，寵辱不驚看花開(kāi)”，下聯(lián)是“敗亦無(wú)悔，去留無(wú)意隨云卷”。
謝謝大家！
銀行客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿 篇12
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！我叫ｘｘ，今年ｘｘ歲，ｘｘ年7月畢業(yè)于ｘｘｘ大學(xué)。11月進(jìn)入ｘｘ銀行工作。工作近兩年來(lái)我一直把領(lǐng)導的關(guān)心作為工作的動(dòng)力，不斷地告誡自己不辜負領(lǐng)導對自己的期望，把同事們的幫助作為工作的標桿、前進(jìn)的方向，常常叮囑自己一定像同事們那樣把工作干得有聲有色。工作中以行為家，帶著(zhù)崇高的事業(yè)心和高度的責任感投入工作，讓自己的工作做到一絲不茍，精益求精，贏(yíng)得了行領(lǐng)導和同事們的一致好評。在這里我要由衷的感謝領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的幫助，真誠的對他們說(shuō)一聲謝謝。這次，我競聘的崗位是ｘｘｘｘ客戶(hù)經(jīng)理。
今天，能有這樣一個(gè)展示自我、公平競爭的機會(huì )，我感到非常榮幸，這是領(lǐng)導的鞭策，同事們的支持，更是讓我不斷進(jìn)取、展示自我才華的動(dòng)力。強支行戰略的不斷發(fā)展和推進(jìn)，對我們每一位員工都提出了很高的要求。我覺(jué)得我們應該主動(dòng)接受改革的洗禮，竭盡所能的為郵儲發(fā)展做貢獻。
入行以來(lái)我一直在ｘｘ支行工作，不怕苦不怕累，對待工作認真負責，業(yè)績(jì)突出，在市行“旺季營(yíng)銷(xiāo)”跨年度活動(dòng)中成功攬儲ｘｘ多萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)保險理財ｘｘ多萬(wàn)元，信用卡ｘｘ余張；服務(wù)熱情，多次得到客戶(hù)贊揚，并被評為20xx年度泰安市分行服務(wù)明星；學(xué)習刻苦，輕松通過(guò)保險、會(huì )計、證券、銀行、反假幣等各種從業(yè)資格，并5 在市行組織的業(yè)務(wù)考試中名列前茅。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。經(jīng)過(guò)這兩年的工作歷練與學(xué)習，我的工作經(jīng)驗日見(jiàn)豐富，理論知識日益扎實(shí)，人也越來(lái)越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的營(yíng)銷(xiāo)能力，個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理對我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的課題，但我相信我自己的能力，有信心干好這個(gè)崗位。
我性格謙和，善于人際交往。在工作中，結識了不少客戶(hù)朋友，有做生意的也有上班的，他們都對我很信任，還有我的ｘｘ是ｘｘ主任，對我的'工作能提供一定的幫助。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色的做好這項工作。
年輕人應該有追求，強支行戰略改革的浪潮迎面而來(lái)，對于我們來(lái)說(shuō)既是一次機會(huì )，也是一次挑戰。我們要把握機會(huì )，迎難而上，苦干實(shí)干，為我行的發(fā)展全面奉獻自己。。如果我能走上這一崗位，我將認真學(xué)習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客戶(hù)經(jīng)理。
各位領(lǐng)導、各位評委，我參加競聘的崗位是ｘｘ客戶(hù)經(jīng)理，但其它崗位只要有需要，我愿意全面奉獻自己。來(lái)參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往為郵儲的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家！
銀行客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿 篇13
尊敬的領(lǐng)導、評委：
大家上午好！我是柜員。
今天，我要借這一隆重的場(chǎng)合，向多年來(lái)關(guān)心支持我的領(lǐng)導、同事，朋友表示誠摯地謝意，今后我將努力與大家繼續續寫(xiě)我們精誠合作的新篇章。英國著(zhù)名思想家培根說(shuō)過(guò)：一個(gè)人在做事前要象千眼神那樣善于洞察機遇，在做事時(shí)要象千手神那樣善于抓住機遇，我對眼下這次難得的機遇十分珍惜。
相信大家通過(guò)以往的工作對我已經(jīng)有了較為全面的了解，由于時(shí)間關(guān)系，我對自己的個(gè)人情況不再贅述。我需要闡明一點(diǎn)的是我是單位同齡人當中第一個(gè)結婚的，這是我的劣勢，但同樣是的我優(yōu)勢。這讓我最早擺脫一個(gè)人時(shí)代的輕浮，步入家庭生活，讓我對家庭生活有了更深的理解，思想更加成熟、個(gè)性更加穩定。另外，我現在早已結婚，進(jìn)入了穩定的家庭生活期，可以將全部精力投入到工作中，更好的把工作做好。
我認為，個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理的.責任重大，他不僅要具備較強交際能力，能維護好與客戶(hù)的關(guān)系，為客戶(hù)提供周到細致的服務(wù)，還要維護好內部團結，創(chuàng )造團結協(xié)作的工作環(huán)境，打造優(yōu)質(zhì)高效的工作團隊。同時(shí)，他還應具備較強的組織協(xié)調和管理能力和執行能力，在管理和約束好員工的同時(shí)，堅決執行公司的各項管理規定，落實(shí)我行各項服務(wù)新舉措。所以，作為一名個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理的責任重大，對個(gè)人素質(zhì)的要求較高。我有這個(gè)信心將這項工作做好。
在這里，如果承蒙各位領(lǐng)導的厚愛(ài)，讓我走上這個(gè)工作崗位，我將積極學(xué)習金融政策和法律法規，加強金融營(yíng)銷(xiāo)知識的學(xué)習。加大對市場(chǎng)的調查分析，加強對客戶(hù)的研究。通過(guò)各種渠道搜集客戶(hù)資金、財務(wù)信息，捕捉金融需求信息，收集、掌握同行業(yè)對客戶(hù)的競爭動(dòng)態(tài)。積極去挖掘潛在客戶(hù)、搭建好客戶(hù)與銀行的橋梁、更好的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品、打響我行品牌、營(yíng)造輕松快樂(lè )的工作氛圍、積極配合好上級工作。
另外，還要運用一切手段為客戶(hù)提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿(mǎn)完成各類(lèi)基本業(yè)務(wù)的交易；挖掘客戶(hù)潛在金融需求和潛在市場(chǎng)，做好咨詢(xún)服務(wù)和理財服務(wù)，密切與客戶(hù)的關(guān)系，樹(shù)立服務(wù)意識，從服務(wù)上下功夫，在實(shí)際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)。
總之，我將嚴格履行自己的諾言，以?xún)?yōu)良的工作作風(fēng)開(kāi)創(chuàng )新的工作局面。如果不能，說(shuō)明我的工作能力還有待提高，我需在今后的工作中不斷尋找不足之處，時(shí)刻檢討自己。
同時(shí)希望領(lǐng)導和同事在今后工作中對我多加指導，謝謝！
銀行客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿 篇14
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！
我是今天來(lái)競聘貴行客戶(hù)經(jīng)理的一名學(xué)生，我叫xx。能來(lái)到銀行里工作一直都是我心中的理想，今天距離理想終于又近了一步，所以我的這次競聘無(wú)論是成功還是失敗了，對于我都有著(zhù)重大的意義。我是一名應屆大學(xué)生，所以我的工作經(jīng)驗還是比較欠缺的，但是我這個(gè)人最不缺的就是時(shí)間和毅力，在校里面的時(shí)候，我就會(huì )利用一些空余的時(shí)間去鉆研一些書(shū)籍和技能，在大學(xué)里面的這幾年，我獲得了xx、xx等各項證書(shū)，雖然這并不能對我的工作產(chǎn)生太多實(shí)質(zhì)性的幫助，但是這倒也能證明我對于學(xué)習的態(tài)度。
在來(lái)競聘之前，我就對貴行的客戶(hù)經(jīng)理工作有了不少的了解，雖然一些資料是在網(wǎng)上獲得的，但是我也去問(wèn)了不少在銀行里工作的同學(xué)和朋友們，借此我對于銀行的業(yè)務(wù)也是熟悉了不少，我知道，想要當好一名銀行客戶(hù)經(jīng)理不僅要擁有豐富的理財知識、溝通能力、過(guò)硬的'心里素質(zhì)，還得有一種盡職盡責的精神，這幾點(diǎn)我雖然不敢說(shuō)完全的具備，但是我還有一些信心自己能勝任客戶(hù)經(jīng)理。這得從我大學(xué)生活說(shuō)起來(lái)了，在大學(xué)校園里，我學(xué)習的專(zhuān)業(yè)就是財務(wù)、金融這一塊，通過(guò)這幾年在學(xué)校里面苛刻的學(xué)習和自主的鉆研，我覺(jué)得自己的專(zhuān)業(yè)能力還是出于一個(gè)較為不錯的水平，另外我在大學(xué)校園里面在學(xué)生會(huì )里也工作了兩年的時(shí)間，這讓我的交際能力以及處理任務(wù)的能力都提高了不少，我這個(gè)人最喜歡的就是結交新朋友，要是我真的有幸成為了貴行的銀行客戶(hù)經(jīng)理，那么我一定會(huì )主動(dòng)地去和客戶(hù)們打交道，給大家提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
此外，我以前也在銀行里實(shí)習過(guò)幾個(gè)月，所以我還是具備了一點(diǎn)工作經(jīng)驗的，在學(xué)校的時(shí)候，我就渴望著(zhù)自己能進(jìn)入到銀行里工作，但是我也知道這可不是一件容易的事情，所以我只能認真的去學(xué)習，去博取每一個(gè)能前進(jìn)的機會(huì )，要是我真的獲得了在銀行工作的機會(huì )，那么我一定不會(huì )輕易的放過(guò)它，我一定會(huì )盡我全部的身心去做好自己的本質(zhì)工作，為更多的人提供我的幫助，為銀行創(chuàng )造更多的業(yè)績(jì)，這是我的目標，也是我的心愿，為此我將矢志不移的努力下去，無(wú)論今天是成還是敗，我都不會(huì )改變自己的初衷！
謝謝大家！
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