銷(xiāo)售部崗位職責(集合15篇)
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編幫大家整理的銷(xiāo)售部崗位職責，希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售部崗位職責1
1、負責匯總以客戶(hù)為單位的銷(xiāo)售統計數據以便做為客戶(hù)市場(chǎng)分析資料
2、負責匯總以營(yíng)業(yè)擔當為單位的銷(xiāo)售數據統計，考核營(yíng)業(yè)擔當業(yè)績(jì)，并根據統計整理的數據資料，進(jìn)行分析發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)向總經(jīng)理提交參考建議及方案
3、收集匯總各區域銷(xiāo)售人員各類(lèi)工作總結及計劃，匯報給總經(jīng)理
4、協(xié)助營(yíng)業(yè)擔當做好售后服務(wù)工作，及時(shí)采集信息并迅速妥善協(xié)調處理直至得出結論
5、每月25日之前收集各區域的訂購計劃，用2個(gè)工作日的時(shí)間匯總，并與庫管和產(chǎn)品工程師共同確認編制出采購計劃提交采購部審核（番禺銷(xiāo)售總監招聘）
6、嚴格執行公司管理的工作流程，積極協(xié)調配合好與各部門(mén)的工作關(guān)系，遇到矛盾和難點(diǎn)時(shí)，不得拖延、推諉，要開(kāi)動(dòng)腦筋、千方百計的'去解決。為公司創(chuàng )造一個(gè)良好、和諧的工作氣氛
7、負責公司客戶(hù)資料的管理、整理、建檔和保管工作，并定期補充新的信息資料，做好分類(lèi)管理；客戶(hù)資料檔案應提供目錄交綜合管理部備案，綜合管理部有權查閱和監督并提供合理化建議
8、負責特定項目的工作記錄和文件整理，客戶(hù)接待以及部門(mén)指定的其他各項服務(wù)工作
9、應定期向總經(jīng)理提供客戶(hù)資信分析資料以及銷(xiāo)售風(fēng)險的預警報告
10、負責建立公司技術(shù)檔案，按產(chǎn)品分類(lèi)、收集、歸納，整理來(lái)自廠(chǎng)家、市場(chǎng)、展會(huì )等各方面的技術(shù)資料。并報綜合管理部備案
11、負責組織公司參展工作的籌備工作，包括展位設計、布置，展品、展牌、資料的確認，并配合綜合管理部做好其他工作
12、負責公司產(chǎn)品的宣傳、報導工作，經(jīng)常性地做市場(chǎng)調研了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與我公司銷(xiāo)售方針的有機聯(lián)系，及時(shí)準確地給總經(jīng)理提出建議。完成公司領(lǐng)導交待的其他工作。
銷(xiāo)售部崗位職責2
1、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，搜集市場(chǎng)信息搞好市場(chǎng)預測，不斷開(kāi)發(fā)、提高市場(chǎng)占有率。
2、根據市場(chǎng)預測合銷(xiāo)售趨勢，編制季度、年度銷(xiāo)售計劃。
3、按日向開(kāi)發(fā)部、財務(wù)部上報實(shí)現銷(xiāo)售情況統計表。
4、加強合同管理，建立用戶(hù)檔案，經(jīng)常走訪(fǎng)用戶(hù)，反饋用戶(hù)對產(chǎn)品的'意見(jiàn)。
5、努力做好售后服務(wù)工作，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，維護質(zhì)量，提高企業(yè)知名度。
6、做好企業(yè)產(chǎn)品的廣告宣傳工作。
7、負責合同的簽定，回收購房款，及時(shí)清理欠款。
8、加強業(yè)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。
銷(xiāo)售部崗位職責3
1、制定及執行酒店市場(chǎng)銷(xiāo)售計劃。
2、酒店市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會(huì )議的銷(xiāo)售工作。
3、分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢,設立市場(chǎng)目標。
4、走訪(fǎng)客戶(hù),根據市場(chǎng)變化,并不斷改進(jìn)服務(wù)工作。
5、審核服務(wù)活動(dòng)的策劃方案,組織員工工作。
6、統籌酒店內外的公關(guān)宣傳工作;審閱酒店對外發(fā)布的宣傳稿件。
7、對外通過(guò)接待、出訪(fǎng)、新聞媒介等,對內做好各部門(mén)的`推銷(xiāo)和宣傳活動(dòng)等,管理美工制作,以達到酒店經(jīng)營(yíng)的宣傳目標。
銷(xiāo)售部崗位職責4
職位描述:
1、負責公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的戰略分析、戰略定位、業(yè)務(wù)架構、運營(yíng)模式、競爭戰略、實(shí)施規劃等方面的管理工作。
2、統領(lǐng)具有多個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系。開(kāi)拓市場(chǎng)并取得目標市場(chǎng)份額,實(shí)現品牌建設目標;制訂并監督產(chǎn)品及服務(wù)推廣、品牌推廣計劃的實(shí)施效果,并對公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的總體業(yè)績(jì)(軟指標和硬指標)負責。
3、制訂客戶(hù)評級標準并針對不同類(lèi)型客戶(hù)特質(zhì),制定系統化的營(yíng)銷(xiāo)策略。對公司重要客戶(hù),總結并形成一對一的營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)策略。指導并監督各項策略的實(shí)施成效。
4、主持公司重大營(yíng)銷(xiāo)合同的談判與簽訂工作。
5、引導和控制市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的方向和進(jìn)度,宏觀(guān)控制營(yíng)銷(xiāo)中心各項工作按公司既定目標發(fā)展。
6、建立有效的協(xié)同機制,促使營(yíng)銷(xiāo)中心內部與公司各部門(mén)高效聯(lián)動(dòng)作業(yè)。
5、引導和控制市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的方向和進(jìn)度,宏觀(guān)控制營(yíng)銷(xiāo)中心各項工作按公司既定目標發(fā)展。
6、建立有效的協(xié)同機制,促使營(yíng)銷(xiāo)中心內部與公司各部門(mén)高效聯(lián)動(dòng)作業(yè)。
任職資格:
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷,管理類(lèi),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè),3年以上大型醫療連鎖企業(yè)市場(chǎng)管理經(jīng)驗,3年以上營(yíng)銷(xiāo)總監經(jīng)驗;
2、負責管理公司營(yíng)銷(xiāo)體系的運行,全面推進(jìn)實(shí)施市場(chǎng)戰略和銷(xiāo)售戰略。掌握先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)方法,對市場(chǎng)戰略規劃、市場(chǎng)開(kāi)拓、市場(chǎng)管理、終端維護及品牌建設方面有深入研究與實(shí)踐經(jīng)驗;
3、精通醫療連鎖企業(yè)品牌運作流程,對各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)管理模式有豐富的操作經(jīng)驗和獨到見(jiàn)解;具有敏銳的市場(chǎng)感知、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)方向的能力,對市場(chǎng)信息有獨到的分析判斷能力;
4、優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)開(kāi)拓及全局掌控能力;參與公司戰略研究;根據公司經(jīng)營(yíng)戰略目標,提供公司年度經(jīng)營(yíng)預算和投資提案,制訂營(yíng)銷(xiāo)工作方針、政策,提供公司內部營(yíng)銷(xiāo)管理改進(jìn)方案;
5、具備優(yōu)秀的'領(lǐng)導能力、團隊管理能力,良好的協(xié)調、溝通能力和和把握全局的能力;具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達和演講能力;具有強烈的責任心、事業(yè)心,具備獨立解決問(wèn)題的能力;具有很強的抗壓能力,敢于接受新挑戰;
6、身體健康,精力充沛,能適應高強度的工作狀態(tài),具備良好的身體和心理調適能力。
銷(xiāo)售部崗位職責5
崗位職責:
1、負責區域市場(chǎng)研究,負責支持和配合集團對項目進(jìn)行預可研、可研的土地、以及組織區域市場(chǎng)調研,監測區域市場(chǎng)變化趨勢;
2、負責優(yōu)化和補充區域內房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)代理機構、管理供應商;
3、負責參與區域內新項目可研,制定初步市場(chǎng)定位建議及產(chǎn)品標準選擇建議,編制可研報告撰寫(xiě);
5、從市場(chǎng)角度參與項目整體規劃設計方案、建筑設計方案、景觀(guān)規劃設計方案、項目樣板區展示方案的討論和評審,提出專(zhuān)業(yè)意見(jiàn);
6、負責編制區域內營(yíng)銷(xiāo)策劃工作總案,包括策劃方案、銷(xiāo)售策略、推廣策略、營(yíng)銷(xiāo)工作計劃表等 ;
7、負責組織實(shí)施,負責編制營(yíng)銷(xiāo)推廣和公關(guān)活動(dòng)效果評估報告;
8、負責組織制定有關(guān)銷(xiāo)售管理及服務(wù)標準,做好區域內日常營(yíng)銷(xiāo)工作規范的`管理監督;
9、負責按照集團品牌規范,組織品牌建設與維護,負責配合集團組織的品牌推廣活動(dòng)等。
任職資格:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),經(jīng)濟管理類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、八年以上工作經(jīng)驗,三年以上相同崗位工作經(jīng)歷;
3、具有大型房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理、市場(chǎng)客研、客戶(hù)關(guān)系管理經(jīng)驗;
4、具有豐富的房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識及相關(guān)實(shí)踐工作經(jīng)驗,具備一定的管理統籌能力;
5、熟悉房地產(chǎn)企業(yè)整體業(yè)務(wù)運作流程體系,熟悉房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理體系;
6、對于不同類(lèi)型的地產(chǎn)項目有一定的了解,包括傳統住宅、商業(yè)綜合體、特色小鎮和旅游商業(yè)等。
銷(xiāo)售部崗位職責6
銷(xiāo)售部門(mén)職責及各崗位職責
一、房地產(chǎn)銷(xiāo)售部門(mén)職責及各崗位職責
�。ㄒ唬┓康禺a(chǎn)銷(xiāo)售部門(mén)的職責房地產(chǎn)銷(xiāo)售部門(mén)（售樓部）為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的下屬三個(gè)部門(mén)之一，主要負責樓盤(pán)的銷(xiāo)售，房地產(chǎn)銷(xiāo)售代表即隸屬于該部門(mén)。售樓部的主要指責為：
1、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，搜集市場(chǎng)信息，搞好市場(chǎng)預測，不斷開(kāi)發(fā)、提高市場(chǎng)占有率。
2、根據市場(chǎng)預測和銷(xiāo)售趨勢，編制季度、年度銷(xiāo)售計劃。
3、按日向總辦、財務(wù)部上報實(shí)現銷(xiāo)售情況統計報表。
4、加強全同管理，建立用戶(hù)檔案，經(jīng)常走訪(fǎng)用戶(hù)，反饋用戶(hù)對樓盤(pán)的意見(jiàn)。
5、努力做好售后服務(wù)工作，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度。
6、配合廣告部做好企業(yè)樓盤(pán)的廣告宣傳工作。
7、負責合同的簽訂，回收售樓款，及時(shí)清理欠款、。
8、加強業(yè)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。
�。ǘ┓康禺a(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責
1、組織團隊工作
�。�1）推動(dòng)公司核心價(jià)值觀(guān)、戰略的貫徹和執行。
�。�2）通過(guò)創(chuàng )造良好的銷(xiāo)售環(huán)境，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
�。�3）根據公司要求，充分調動(dòng)銷(xiāo)售現場(chǎng)各員工的積極性，營(yíng)造部門(mén)內部團結協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氛圍。
�。�4）了解部門(mén)每一位員工的個(gè)性及優(yōu)劣勢，幫助員工認識到業(yè)務(wù)成長(cháng)過(guò)程中的障礙，培養員工個(gè)人發(fā)展能力。
�。�5）將部門(mén)工作與任務(wù)分解成每位員工的工作，并督促其完成。
�。�6）評定現場(chǎng)銷(xiāo)售人員的自信及其業(yè)績(jì)表現，并負責銷(xiāo)售人員的招牌、培訓、獎懲及調配。
2、制訂計劃
�。�1）為項目的整體營(yíng)銷(xiāo)提供決策參考。
�。�2）制定年度、月度營(yíng)銷(xiāo)計劃（營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)計劃）。
�。�3）制定和監督執行促銷(xiāo)活動(dòng)計劃。
�。�4）制定并監督執行市場(chǎng)調查計劃，進(jìn)行市場(chǎng)分析
�。�5）與項目廣告代理商一起制定市場(chǎng)推廣計劃和預算，并監督投放過(guò)程和效果，及時(shí)評估和調整。
�。�6）與工程、開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)中心磋商，結合市場(chǎng)情況作出合理的產(chǎn)銷(xiāo)計劃。
�。�7）進(jìn)行銷(xiāo)售渠道政策設計和完善，實(shí)施市場(chǎng)推進(jìn)計劃，對過(guò)程及結果進(jìn)行監控和評估。
3、監督、控制、協(xié)調各項工作
�。�1）制定本部門(mén)的工作規范、行為準則及獎懲制度。
�。�2）指導本部門(mén)（售樓部）各項工作的實(shí)施，控制工作的進(jìn)程。
�。�3）協(xié)調部門(mén)（售樓部）與其他部門(mén)（非售樓部）之間的合作關(guān)系。
�。�4）定期召開(kāi)部門(mén)（售樓部）會(huì )議，以便統一觀(guān)念，協(xié)調進(jìn)程。
�。�5）了解客戶(hù)的基本情況，按日向營(yíng)銷(xiāo)中心匯報銷(xiāo)售情況和統計資料。
�。�6）及時(shí)了解本公司的基本數據，做好信息共享。
�。�7）負責落實(shí)樓款的回收工作，掌握合同的簽訂情況。
�。�8）考慮并制定現場(chǎng)銷(xiāo)售工作流程和標準，組織員工研究確定。
�。�9）將部門(mén)工作和任務(wù)分解到每位員工，并進(jìn)行指導實(shí)施。據此建立考核指標體系，并建立薪酬體系。
�。�10）根據公司階段狀況和要求或市場(chǎng)反饋，對銷(xiāo)售工作作出策略調整，和對策決策。
�。�11）督促員工加強學(xué)習，組織銷(xiāo)售培訓，支持員工對新工作方法或流程的實(shí)踐。
�。�12）組織銷(xiāo)售人員及時(shí)總結交流營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，加強業(yè)務(wù)交流，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
�。�13）溝通上下級及本部門(mén)與公司內外部各相關(guān)，清除部門(mén)工作障礙，為本部門(mén)工作開(kāi)展挖掘資源、提高效率，保證銷(xiāo)售進(jìn)度。
�。�14）配合公司其他部門(mén)的工作，為其提供市場(chǎng)預測、反饋及營(yíng)銷(xiāo)方面的支持。
�。�15）做好項目解釋?zhuān)F場(chǎng)業(yè)主投訴等工作。
�。ㄈ┓康禺a(chǎn)銷(xiāo)售主管的崗位職責房地產(chǎn)銷(xiāo)售主管其實(shí)是房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的左右手，配合經(jīng)理做好日常管理工作，在銷(xiāo)售人員無(wú)法解決客戶(hù)的問(wèn)題時(shí)，負責解決客戶(hù)提出的疑難問(wèn)題，同事，也負責日常銷(xiāo)售統計工作等，主要工作內容如下：
1、協(xié)助經(jīng)理搞好日常的管理工作
�。�1）嚴格遵守并執行公司各項規章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。
�。�2）協(xié)助經(jīng)理搞好工作安排，制定值班人員安排表交公司總臺，通知到本人。
�。�3）自覺(jué)遵守作息時(shí)間，協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理搞好考勤、考核制度，嚴禁遲到、早退現象發(fā)生，如若發(fā)現，按人事管理制度執行。
�。�4）協(xié)助經(jīng)理每周組織銷(xiāo)售人員開(kāi)總結例會(huì )，分析上周銷(xiāo)售情況、問(wèn)題、提出建議。
�。�5）嚴格要求銷(xiāo)售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對待客戶(hù)，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立品牌形象。
�。�6）檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋吊帶裙、漏臍裝、牛仔褲等奇裝異服。
�。�7）愛(ài)護公物，帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛生工作。
�。�8）積極參加公司舉辦的專(zhuān)業(yè)培訓，認真學(xué)習房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識及法規，提高個(gè)人和銷(xiāo)售人員的整體素質(zhì)、銷(xiāo)售技巧、語(yǔ)言表達能力。
�。�9）培養集體協(xié)作精神和工作默契，其他員工接待客戶(hù)時(shí)，應積極主動(dòng)滴給予配合，促成及成交，對于不能成交的原因，進(jìn)行分析、總結、找出問(wèn)題所在。
�。�10）善于控制銷(xiāo)售現場(chǎng)的氣氛和人員的調配工作，細心觀(guān)察，及時(shí)地給予配合，把握機會(huì )達成成交。
2、解決客戶(hù)提出的疑難問(wèn)題
�。�1）一般銷(xiāo)售人員由于銷(xiāo)售經(jīng)驗不足，可能無(wú)法回答有些客戶(hù)提出的問(wèn)題，這時(shí)，就需要專(zhuān)業(yè)知識強和銷(xiāo)售經(jīng)驗更豐富的銷(xiāo)售主管出馬，為客戶(hù)解決疑難問(wèn)題，取得客戶(hù)的信任。
�。�2）以誠懇的態(tài)度、平和的心情傾聽(tīng)客戶(hù)訴說(shuō)，取得客戶(hù)的理解。耐心而細致地同客戶(hù)溝通，以親切的與其穩定客戶(hù)的情緒。
�。�3）認真地向客戶(hù)闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶(hù)提出的疑難問(wèn)題，盡量贏(yíng)得客戶(hù)對本公司的信譽(yù)與個(gè)人素質(zhì)的認可和信賴(lài)。
3、日常統計工作
�。�1）每天認真統計電話(huà)量、區域、客戶(hù)群，找準銷(xiāo)售定位。
�。�2）認真統計到訪(fǎng)客戶(hù)量、客戶(hù)需求、面積、戶(hù)型、反映的問(wèn)題比例。
�。�3）每周對電話(huà)量、到訪(fǎng)客戶(hù)量進(jìn)行總結，在每周公司銷(xiāo)售例會(huì )上進(jìn)行匯報。
�。�4）了解項目的價(jià)格、戶(hù)型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等，抓住賣(mài)點(diǎn)，做到心中有數，沉著(zhù)應付。
�。�5）了解市場(chǎng)情況進(jìn)行比較、分析，找出銷(xiāo)售難點(diǎn)和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。
�。�6）做好在定期內對樓盤(pán)收取的定金，并熟練掌握開(kāi)收據、收支票、本票、匯票等手續。
�。�7）做好定金收據、認購書(shū)、傭金收據的核對、登記、存檔，有錯漏要及時(shí)向公司領(lǐng)導匯報。
�。�8）做好收款、銷(xiāo)售登記工作，做好銷(xiāo)售進(jìn)度表。
�。�9）跟蹤客戶(hù)的補定、交首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續等工作。
�。�10）做好銷(xiāo)售報表，銷(xiāo)售總結，每周例會(huì )向公司領(lǐng)導匯報。
�。ㄋ模┓康禺a(chǎn)銷(xiāo)售人員崗位職責一般銷(xiāo)售人員，即售樓人員，是與客戶(hù)密切聯(lián)系，離客戶(hù)最近的銷(xiāo)售服務(wù)人員。
一般銷(xiāo)售人員受銷(xiāo)售主管的直接領(lǐng)導，在銷(xiāo)售主管的安排下工作，是銷(xiāo)售任務(wù)的直接完成者，也是真個(gè)售樓業(yè)務(wù)的關(guān)鍵人員。房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理通過(guò)銷(xiāo)售主管對一般售樓人員進(jìn)行管理，其最終目標是使客戶(hù)滿(mǎn)意，實(shí)現銷(xiāo)售任務(wù)。因此，一般銷(xiāo)售人員素質(zhì)的高低會(huì )影響售樓業(yè)績(jì)的好壞。房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員作為整個(gè)房地產(chǎn)對外銷(xiāo)售的最前沿，是否具備良好的素質(zhì)，是夠能盡職盡責地完成本職工作，對于一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)而言是非常重要的。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員的主要工作職責如下：
�。�1）熟悉掌握樓盤(pán)的全部情況，能給客戶(hù)提出合理化建議，回答客戶(hù)提問(wèn)。
�。�2）服從企業(yè)安排，積極工作，抓住時(shí)機銷(xiāo)售企業(yè)開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)。
�。�3）善于表達但不夸夸其談，誠信待人，保持和客戶(hù)之間的良好關(guān)系，為企業(yè)樹(shù)立良好形象。
�。�4）與客戶(hù)訂立合同，及時(shí)將合同上交售樓主管審核執行。
�。�5）積極做好售后服務(wù)工作，拜訪(fǎng)客戶(hù)，獲得樓盤(pán)反饋信息。
�。�6）每天向售樓主管匯報工作情況，定期進(jìn)行工作總結。
�。�7）負責及時(shí)回收售樓款。對以一個(gè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員而言，要想出色地完成售樓任務(wù)，除了應具備相應的能力和專(zhuān)業(yè)知識外，團隊意識也是非常重要的`。只有和其他銷(xiāo)售人員密切配合，通力合作，才能夠很好地完成企業(yè)下達的銷(xiāo)售目標。
二、房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員守則
�。ㄒ唬┓康禺a(chǎn)銷(xiāo)售人員基本素質(zhì)要求
�。�1）良好的形象+熱誠的服務(wù)+機敏的頭腦=頂級銷(xiāo)售
�。�2）工作應積極主動(dòng)，要勇于負責。同事之間提倡團結協(xié)作，及時(shí)溝通情況，相互信任，注重整體利益。
�。�3）應主動(dòng)提高自身業(yè)務(wù)水平，關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，捕捉市場(chǎng)信息，對外注意自身形象，不得向外透露有關(guān)公司業(yè)務(wù)的情況和商業(yè)機密。
�。ǘ┓康禺a(chǎn)銷(xiāo)售人員基本操作要求
�。�1）按公司規定的時(shí)間正�？记�，保持公司整體形象。
�。�2）虛心誠懇，認真負責，勤快謹慎，絕對忠誠。
�。�3）嚴守公司業(yè)務(wù)機密，愛(ài)護公司一切工具及設施。
�。�4）主動(dòng)收集競爭者的售樓資料，并及時(shí)向主管匯報。
�。�5）業(yè)績(jì)不靠運氣而來(lái)，惟有充實(shí)自我，不懈努力，才能成為成功者。
�。�6）經(jīng)驗是從實(shí)踐中積累而來(lái)，對任何客戶(hù)上門(mén)均應視為可能成交的客戶(hù)而予以熱情接待。
�。�7）同事間的協(xié)調和睦與互相幫助，能營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，并提高工作效率。
�。�8）凡公司刊登廣告日，任何業(yè)務(wù)人員不得請假，必須無(wú)條件全部到位工作。
三、房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員基本紀律
�。�1）全體員工都應遵紀守法，做一個(gè)合格的公民。
�。�2）熱愛(ài)公司和公司的事業(yè)，積極樹(shù)立公司正面形象。
�。�3）除正常休假外，必須準時(shí)上、下班，不得遲到、早退。
�。�4）員工要嚴守公司紀律，遵守公司規章制度，保守公司機密。
�。�5）尊重別人，尊重別人的勞動(dòng)，尊重別人的選擇，尊重別人的隱私。
�。�6）員工要注重自己的外表形象，要以整潔端莊的儀表、溫文爾雅的舉止，贏(yíng)得合作伙伴的信任。
�。�7）員工在工作時(shí)要有分明的上下級觀(guān)念，接受上級的指示并努力付諸實(shí)施，嚴格遵守公司各項規章制度，準時(shí)參加各種例會(huì )，按時(shí)向所屬的主管人員遞交各類(lèi)工作報表。
�。�8）員工應自覺(jué)維護公司形象，注意保持售樓部的安靜整潔，嚴禁喧嘩、嬉戲、吃零食等所有破壞銷(xiāo)售部整體想像的行為，不準在公共場(chǎng)合化妝、換裝，不能擅入其他部門(mén)，以免影響其他部門(mén)工作，不允許在上班時(shí)間隨便外出，如遇特殊事情必須請假并由主管擠以上領(lǐng)導批準。
�。�9）工作時(shí)間不予續打私人電話(huà)，確實(shí)有事需打電話(huà)應做到長(cháng)話(huà)短說(shuō)，不超過(guò)三分鐘。
�。�10）不許有冷淡客戶(hù)、對來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)視而不見(jiàn)或言語(yǔ)粗魯與客戶(hù)爭吵等事件（現象）發(fā)生。
�。�11）員工不能進(jìn)行有損公司利益的私人交易，不能以公司名義進(jìn)行任何損公利己的活動(dòng)及進(jìn)行任何超出公司所指定范圍之外的業(yè)務(wù)，如有此類(lèi)行為，須承擔因此而引起的一切后果，公司有權終止聘任合同，并追究其法律責任。
�。�12）員工要愛(ài)護公司財產(chǎn)，凡屬認為損壞公司財產(chǎn)的，公司有權要求賠償，公司所配備使用的貴重財產(chǎn)，在離退職時(shí)應交還公司。
�。�13）在辦公室內嚴禁吸煙，保持清新的工作環(huán)境。
銷(xiāo)售部崗位職責7
1、向總經(jīng)理負責;
2、擬定部門(mén)全年度銷(xiāo)售目標及計劃;
3、擬定部門(mén)的各種管理規章制度;
4、擬定部門(mén)的各項工作的規范流程;
5、分析市場(chǎng)狀況，客觀(guān)預測市場(chǎng)需求，合理控制銷(xiāo)售費用;
6、銷(xiāo)售政策及銷(xiāo)售模式;
7、負責部門(mén)的招聘、甄選、培訓、調配;
8、設計部門(mén)員工的激勵方案;
9、建立完善的客戶(hù)管理體系;
10、完善樓款回收制度，跟蹤銀行按揭款到帳情況，保證資金及時(shí)回籠;
11、定期對部門(mén)員工，進(jìn)行績(jì)效評估，優(yōu)獎劣汰;
12、激勵員工的.士氣，建立一個(gè)具備高昂斗志和良好團隊精神的。
銷(xiāo)售部崗位職責8
1、參與項目銷(xiāo)售前期市場(chǎng)調研，撰寫(xiě)分析報告，組織完成每月市場(chǎng)調研報告。
2、參與協(xié)調政府有關(guān)部門(mén)關(guān)系，對接房管局并辦理商品房合同備案，負責申請辦理項目預售許可證；
3、負責辦理項目土地分割、產(chǎn)權初始登記，鑒證，并配合業(yè)主辦理個(gè)人產(chǎn)權證；
4、負責銷(xiāo)售現場(chǎng)管理工作，負責銷(xiāo)售合同審核，幫助銷(xiāo)售員完成銷(xiāo)售任務(wù)；
5、協(xié)助銷(xiāo)售員辦理疑難客戶(hù)的按揭貸款工作；
6、監督銷(xiāo)售員完成各項回款工作及辦理按揭貸款客戶(hù)的手續；
7、負責銷(xiāo)控的管理，審核，把關(guān)及傳達指導銷(xiāo)售秘書(shū)完成合同打印機管理工作
8、負責客戶(hù)管理工作（檔案管理，動(dòng)態(tài)控制，交接房屋，投訴處理）
9、負責收集客戶(hù)意見(jiàn)，即時(shí)向上級或有關(guān)部門(mén)反饋，全面負責物業(yè)交換的組織與落實(shí)工作
10、負責匯編銷(xiāo)售日，周，月報表，并對銷(xiāo)售信息保密
11、負責策劃經(jīng)營(yíng)計劃和營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)的`方案，并組織實(shí)施
12、負責宣傳廣告的統籌，設計及制作，努力實(shí)現公司良好的廣告宣傳效應，貫徹執行各項管理制度，參與部門(mén)內考核工作，負責每月工作安排，協(xié)助經(jīng)理搞好部門(mén)管理，經(jīng)理離崗時(shí)代理行使經(jīng)理職責
13、完成上級安排的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售部崗位職責9
銷(xiāo)售部門(mén)崗位職責
一、總經(jīng)理崗位職責（銷(xiāo)售方面）
1、負責銷(xiāo)售方針、銷(xiāo)售政策、銷(xiāo)售目標的批準；
2、負責審批年度銷(xiāo)售費用預算；
3、負責特殊合同的審批；
4、負責有特殊要求定單的審批、協(xié)調。
5、負責香精產(chǎn)品參考價(jià)格、經(jīng)銷(xiāo)價(jià)格的制定；
6、監督、管理公司重大客戶(hù)的業(yè)務(wù)情況；
7、負責銷(xiāo)售重大問(wèn)題與生產(chǎn)、技術(shù)、應用等各部門(mén)之間的協(xié)調。
二、銷(xiāo)售總監或經(jīng)理崗位職責
1、負責銷(xiāo)售方針、銷(xiāo)售政策的制定，審核、編制銷(xiāo)售目標，經(jīng)總經(jīng)理批準后并將目標進(jìn)行分解、落實(shí)，監督執行情況；
2、負責審核、批準年度銷(xiāo)售費用預算，經(jīng)總經(jīng)理批準后，負責日常費用預算、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)費用的審核、批準；
3、負責組織對常規合同、與顧客的其他協(xié)議的評審；
4、負責產(chǎn)品報價(jià)，或授權銷(xiāo)售助理的報價(jià)；
5、負責重點(diǎn)大客戶(hù)信息匯總、管理及跟進(jìn)，動(dòng)用公司的資源優(yōu)勢，做好重點(diǎn)大客戶(hù)的服務(wù)；
6、負責項目單及項目信息反饋記錄的審核，并根據顧客的實(shí)際情況協(xié)調項目開(kāi)發(fā)的安排；
7、負責每月銷(xiāo)售員、辦事處報表的審核，包括產(chǎn)品預測表、顧客拜訪(fǎng)報告、總結等；
8、負責公司銷(xiāo)售助理工作的管理；
9、負責樣品的發(fā)放審核；
10、負責訂單的審核及訂單沖突的的協(xié)調。
三、銷(xiāo)售人員崗位職責
1、熟練掌握《銷(xiāo)售人員工作指引》所規定的工作方法并認真執行公司的各項規章制度；
2、負責各項具體分解目標、計劃的實(shí)施；
3、負責與顧客進(jìn)行合同條款的溝通，合同的擬定，特殊合同、協(xié)議的申請以及經(jīng)評審后最終合同的簽訂；
4、負責跟進(jìn)顧客的合同執行情況，應收帳款的催繳；
5、負責在銷(xiāo)售總監或銷(xiāo)售經(jīng)理提供的產(chǎn)品參考價(jià)的基礎上，在公司規定的權限范圍內進(jìn)行產(chǎn)品報價(jià)，并對報價(jià)進(jìn)行記錄；
6、負責定單確認表的下達，以及相關(guān)信息與顧客之間的溝通；
7、負責與顧客進(jìn)行充分的溝通，并以項目制、樣品準備單等各種形式來(lái)滿(mǎn)足顧客的需求；同時(shí)，負責項目及樣品申請的跟蹤。
8、負責所轄顧客的日常銷(xiāo)售、管理、資源整理等，并以相關(guān)報表、總結的形式進(jìn)行反映。
四、銷(xiāo)售助理崗位職責要求：
1、銷(xiāo)售助理分工協(xié)作；
2、信息互通、配合；
3、互相了解、熟悉對方的工作，并在對方工作繁忙時(shí)予以協(xié)助；
4、完成銷(xiāo)售經(jīng)理或銷(xiāo)售員安排的其他工作。
五、國內銷(xiāo)售助理：
�。�1）負責訂單的評審，生產(chǎn)計劃流轉單的下達，了解生產(chǎn)過(guò)程中與顧客有關(guān)的'信息，并及時(shí)向銷(xiāo)售人員反饋；
�。�2）負責產(chǎn)品出入庫后的數據統計工作；
�。�3）負責安排產(chǎn)品貨運安排；
�。�4）負責發(fā)票、報價(jià)單、合同特殊價(jià)格審批表、退貨等顧客資料的日常保管工作；
�。�5）負責銷(xiāo)售明細、應收帳款明細及帳齡分析等統計工作；
�。�6）負責產(chǎn)品銷(xiāo)售預測、預計收款明細、辦事處報表等匯總工作。
六、國際銷(xiāo)售助理：
�。�1）負責樣品室的日常管理工作；
�。�2）負責樣品（香精樣品、應用樣品以及項目制所產(chǎn)生的樣品）的發(fā)放工作；
�。�3）負責與研發(fā)部門(mén)的項目單的交接工作，以及項目的統計工作；
�。�4）負責ISO9001銷(xiāo)售部文件的管理工作；
�。�5）負責顧客信息檔案資料的整理工作；
�。�6）負責銷(xiāo)售部的其他內勤工作。
銷(xiāo)售部崗位職責10
崗位職責： 協(xié)助銷(xiāo)售總監和大區經(jīng)理、各省區域經(jīng)理處理各種內勤業(yè)務(wù)，如樣書(shū)寄送、文件蓋章、通知發(fā)放、費用劃撥、財務(wù)報銷(xiāo)、客戶(hù)檔案歸類(lèi)整理，數據記錄與核實(shí)、監督客戶(hù)服務(wù)經(jīng)費落實(shí)到位等。
1、負責公司銷(xiāo)售及其他銷(xiāo)售相關(guān)文件資料歸類(lèi)、管理工作。
2、負責各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)數據整理，并隨時(shí)答復領(lǐng)導對銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況質(zhì)詢(xún);協(xié)助銷(xiāo)售總監對相關(guān)市場(chǎng)數據做匯總、整理工作。
3、負責銷(xiāo)售人員周報匯總統計，并就相關(guān)信息整理歸檔。
4、協(xié)助銷(xiāo)售總監對銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售費用、市場(chǎng)費用做初期審核，并做好歷史記錄。
5、接受委托，幫助區域經(jīng)理安排、聯(lián)系、接待來(lái)京重要客戶(hù)。
6、協(xié)助銷(xiāo)售總監做好部門(mén)內務(wù)、部門(mén)例會(huì )組織召開(kāi)，并做好會(huì )議記錄。
7、協(xié)助銷(xiāo)售總監做好市場(chǎng)活動(dòng)組織、召開(kāi)工作，執行具體會(huì )務(wù)性事務(wù)。
8、完成銷(xiāo)售總監臨時(shí)交辦其他任務(wù)。
銷(xiāo)售部崗位職責11
崗位職責：
1、負責古玩古董/藝術(shù)品的征集工作，主要進(jìn)行公司客戶(hù)開(kāi)發(fā)和維護的日常工作;
2、參與各客戶(hù)談判活動(dòng)，代表公司洽談業(yè)務(wù)合作，前期可在銷(xiāo)售總監的`帶領(lǐng)下，完成業(yè)務(wù)恰談及簽單，后期能夠自主完成公司分配的業(yè)務(wù)目標，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
3、處理客戶(hù)問(wèn)題，及時(shí)反饋客戶(hù)信息，定期向部門(mén)負責人進(jìn)行匯報;
4、不需要自己尋找客戶(hù)資源，公司提供有意向客戶(hù)資源負責跟進(jìn);
任職資格：
1、年齡18-30周歲，無(wú)需高學(xué)歷，可無(wú)經(jīng)驗;
2、對藝術(shù)品及藝術(shù)文化行業(yè)感興趣，有信心;
3、良好的溝通表達能力及抗壓能力，情緒穩定;
4、勤奮好學(xué)，正能量爆棚，亦可接受應屆生;
銷(xiāo)售部崗位職責12
1、負責公司產(chǎn)品的.銷(xiāo)售及推廣;，能獨立開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，完成個(gè)人銷(xiāo)售指標;
2、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)，維護老客戶(hù)，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;
3、協(xié)助監理完成工地施工，完成工程款的催收;
4、協(xié)助總經(jīng)理完成其他工程項目及交辦的其他事項。
銷(xiāo)售部崗位職責13
1）參與公司級營(yíng)銷(xiāo)戰略制定與目標分解，并監督落地執行，且同時(shí)做好一切重點(diǎn)支撐工作；
2）統籌分析全國市場(chǎng)形勢，匹配不同的合作伙伴（類(lèi)渠道）的合作模式，完成合作伙伴發(fā)展目標；
3）制定落實(shí)對合作伙伴的培養、激勵及考核方案等，促進(jìn)合作伙伴和公司建立長(cháng)期、穩定的.合作關(guān)系；
4）負責業(yè)務(wù)流程系統建設維護，確保高效準確運行；
5）負責銷(xiāo)售業(yè)務(wù)數據分析輔助決策，及日常銷(xiāo)售管理與支持工作；
銷(xiāo)售部崗位職責14
1、在銷(xiāo)售總監的領(lǐng)導下，負責銷(xiāo)售管理中各種具體規章制度的制定;
2、負責協(xié)調和組織下設各部門(mén)，負責協(xié)助銷(xiāo)售代表的工作開(kāi)展，開(kāi)展銷(xiāo)售日常業(yè)務(wù)，并隨時(shí)監督指導;
3、負責處理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中的重大突發(fā)事件，確保業(yè)務(wù)正常開(kāi)展;
4、負責集團公司銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )體系的維護和培養;
5、制定市場(chǎng)拓展計劃并組織實(shí)施；
6、參與策劃并制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，擬訂銷(xiāo)售方針和策略，提供市場(chǎng)競爭信息;
7、銷(xiāo)售總監助理工作崗位職責包括要協(xié)助銷(xiāo)售總監負責銷(xiāo)售內部的管理以及建設
8、積極了解并獲得客戶(hù)的各種信息，積極利用有效渠道對相關(guān)信息進(jìn)行反饋并提出建議。
9、合理控制本部門(mén)的費用開(kāi)支，以達到低投入高產(chǎn)出的效果。
10、參與策劃并制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，擬訂銷(xiāo)售方針和策略，提供市場(chǎng)競爭信息;
11、經(jīng)常開(kāi)展對內對外的公關(guān)活動(dòng)，督導公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)員完成具體的銷(xiāo)售指標，明確酒店在不同時(shí)期的`銷(xiāo)售重點(diǎn);
12、依據公司戰略規劃及行業(yè)市場(chǎng)信息，參與制訂并及時(shí)調整部門(mén)年度市場(chǎng)發(fā)展戰略。
13、積極有效督促客戶(hù)預付款到賬后進(jìn)行裝卸流程，以最經(jīng)濟的方式運作并保持高效率。
職位描述:
1、銷(xiāo)售信息傳達、跟蹤工作各類(lèi)銷(xiāo)售報表制作、收集、匯總分析工作
2、各類(lèi)文件、銷(xiāo)售報告的傳遞、送達工作
3、各類(lèi)費用報銷(xiāo)審核、歸集、上報工作所負責區域人員的考勤管理工作
4、與各部門(mén)聯(lián)系、協(xié)調、溝通工作，完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
5、銷(xiāo)售總監日常業(yè)務(wù)的協(xié)助；分銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商的管理工作。
6、公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的協(xié)助，如報價(jià)、跟單或合同起草、發(fā)貨協(xié)助、應收賬款催要等等；
7、銷(xiāo)售合同的管理與存檔；銷(xiāo)售部相關(guān)文件的起草、整理、存檔；
8、投標事宜的協(xié)調處理，標書(shū)文件的制作等；
9、協(xié)助進(jìn)行銷(xiāo)售人員的管理，銷(xiāo)售報告提交，銷(xiāo)售部的數據整理、分析與統計。
崗位職責：
1、協(xié)助銷(xiāo)售總監處理工程項目、合同能源項目等工作；
2、協(xié)助總監管理各辦事處，做好上傳下達，協(xié)調好各辦事處工作分配與安排，協(xié)助各辦事處解決難點(diǎn)；
3、協(xié)助銷(xiāo)售總監進(jìn)行總部各項制度與政策在辦事處的落地實(shí)施和員工隊伍建設；
4、收集市場(chǎng)信息與行業(yè)信息，開(kāi)拓新市場(chǎng)；
5、作為辦事處主任、項目總監和銷(xiāo)售副總監的后備人才。
6、各區銷(xiāo)售業(yè)績(jì)數據的統計、分析與管理；
7、協(xié)助市場(chǎng)部新項目制定推廣方案；
8、培訓市場(chǎng)調查與新市場(chǎng)機會(huì )的發(fā)現；
9、營(yíng)銷(xiāo)方案的提報，協(xié)助銷(xiāo)售總監負責銷(xiāo)售部?jì)炔康挠唵喂芾砑敖ㄔO；
10、負責部門(mén)的費用核銷(xiāo)，以及銷(xiāo)售總監交待的其他事務(wù)。
11、銷(xiāo)售部門(mén)的數據錄入、整理、統計、分析、各類(lèi)報表輸出；
12、部門(mén)內各小組會(huì )議的記錄、跟進(jìn)、總結并發(fā)現問(wèn)題；
13、協(xié)助部門(mén)總監進(jìn)行其他部門(mén)管理類(lèi)的工作。
銷(xiāo)售部崗位職責15
1、制定銷(xiāo)售計劃，努力完成和超完成預算額。
2、對酒店的發(fā)展和營(yíng)業(yè)額的提高提出可行性操作和建議。
3、詳細了解房態(tài)、類(lèi)型和折扣規定，餐飲的.菜品、菜式、口味等方面知識并進(jìn)行市場(chǎng)推廣。
4、監督做好客戶(hù)資料、客戶(hù)協(xié)議的整理存檔工作。
5、做好客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄，迅速、高效、禮貌的解決客戶(hù)問(wèn)題。
6、及時(shí)做好協(xié)議客戶(hù)合同到期的續簽工作。
7、與各部門(mén)做好協(xié)調、溝通。
8、嚴格遵守酒店的各項規章制度，絕不做出有損酒店形象和利益的事情。
9、及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，合理的開(kāi)發(fā)新客源。
10、嚴守職業(yè)道德，不泄露客戶(hù)資料，做好保密工作。
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