辦公室文員崗位職責

辦公室文員崗位職責

　　隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。擬起崗位職責來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編整理的辦公室文員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

辦公室文員崗位職責1

　　1.負責接聽(tīng)、轉接電話(huà);接待來(lái)訪(fǎng)人員。

　　2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3.做好公司各類(lèi)檔案的接受、整理、保管和統計工作，實(shí)行集中統一管理;

　　4.負責檔案的`借閱、復制和利用，根據需要，編制必要的檢索工具和參考資料，注意信息反饋，為公司各部門(mén)的檔案查閱提供方便，認真做好使用記錄;

　　5.管理好員工人事檔案材料。建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

　　6.負責辦公室的清潔衛生。

　　7.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　8.負責傳真件、郵件的收發(fā)工作。

　　9.負責公司合同、標書(shū)以及各類(lèi)文件的制作、打印工作。

　　10社會(huì )保險的投保、申領(lǐng)。

　　11.管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節儉。

　　12.接受其他臨時(shí)工作.

　　13.到銀行打印銀行對賬單，取回稅單和到帳回單。每月最后一天到銀行辦理。

辦公室文員崗位職責2

　　1、及時(shí)、準確接聽(tīng)/轉接電話(huà)，接待來(lái)訪(fǎng)客人;

　　2、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登架理以及轉遞工作;

　　3、負責辦公區域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉;

　　4、執行現金管理制度，做到日清月結。

　　5、完成上級主管交辦的其它工作

辦公室文員崗位職責3

　　一、人事方面：

　　1.檢查全體員工出勤狀況，按照公司有關(guān)規定，督促員工遵守公司規范和人事紀律;

　　2.收集及存檔相應的勞動(dòng)、人事法規及公司下發(fā)文件，向廠(chǎng)內管理人員提供人事規范咨詢(xún);

　　3.負責公司各項人事制度的傳達，實(shí)施和檢查;

　　4.負責公司人員的招聘工作;

　　5.公司全體人員的合同、檔案管理和資料的收發(fā);

　　6.負責公司全體員工績(jì)效考核的組織、實(shí)施和總結;

　　7.負責規劃、執行員工的培訓工作;

　　8.與政府有關(guān)職能部門(mén)保持聯(lián)系，保證公司良好的外部環(huán)境。

　　9.月底負責工廠(chǎng)全體人員考勤統計;

　　二、業(yè)務(wù)跟單方面：

　　1.接受上級工作指示和客戶(hù)信息，將該信息傳達給公司內部對應部門(mén)。

　　2.聽(tīng)從上級管理意見(jiàn)，聽(tīng)從其他部門(mén)，特別是生產(chǎn)部門(mén)關(guān)于交期的意見(jiàn)。

　　3.每日適時(shí)下車(chē)間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿(mǎn)足客戶(hù)交期。

　　4.客戶(hù)樣品管理：

　　1)當工程接到新產(chǎn)品單時(shí)，配合工程向客戶(hù)尋求相關(guān)資料，

　　2)當客戶(hù)有交貨需求時(shí)，督促工程迅速完成樣本工作。

　　3)如送樣前客戶(hù)提出交貨，要求客戶(hù)提出預產(chǎn)訂單或其他生產(chǎn)排程依據，以方便安排生產(chǎn)。

　　4)當工程送樣達成，參與新產(chǎn)品發(fā)布會(huì )，在會(huì )議前后時(shí)向客戶(hù)訊證，并索要正式訂單。

　　5)將工程確認的樣品，按冊記錄發(fā)放給品質(zhì)部門(mén)，作為量產(chǎn)的管制依據。

　　6)如品質(zhì)部門(mén)或客戶(hù)對樣品提出疑問(wèn)，將信息傳達給工程處理。

　　5.下單跟單工作：

　　1)追客戶(hù)下訂單或其他生產(chǎn)排程依據，以方便安排生產(chǎn)。

　　2)依據客戶(hù)訂單下公司內部制造通知單并發(fā)放各相關(guān)部門(mén)，并做好工單發(fā)放記錄，避免造成有單無(wú)貨或有貨無(wú)單情況。

　　3)審核生產(chǎn)日報表，進(jìn)行工單產(chǎn)能結算工作，以追蹤工單達成情況

　　4)如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無(wú)法達成客戶(hù)交期時(shí)，及時(shí)與客戶(hù)溝通處理。

　　6.出貨追蹤管理工作：

　　1)將和客戶(hù)協(xié)商的交期制定成出貨計劃，請倉庫，品質(zhì)做好出貨準備。

　　2)如客戶(hù)對出貨時(shí)間有疑問(wèn)，與客戶(hù)協(xié)商;盡量滿(mǎn)足其合理的要求。

　　3)督促生產(chǎn)部門(mén)達成交期并及時(shí)入庫，要求倉庫及時(shí)備料請品質(zhì)部門(mén)檢驗，以上工作需要提前完成，避免出現備料不及時(shí)或無(wú)計劃的`出貨。

　　4)督促倉庫送貨員將送貨單準確收回，并建檔以方便查帳。

　　7.其他工作：

　　1)按時(shí)和客戶(hù)有關(guān)人員進(jìn)行帳務(wù)核對，確保送貨單沒(méi)有失誤。

　　2)如客戶(hù)有變更交期的，積極與倉庫協(xié)商，修訂生產(chǎn)計劃，督促生產(chǎn)部門(mén)執行之。

　　3)如生產(chǎn)部門(mén)因交期沒(méi)有達成，及時(shí)和客戶(hù)協(xié)商，商討新的交貨時(shí)間。

　　4)如需要補單交貨的，與生產(chǎn)部門(mén)協(xié)商及時(shí)補單作業(yè)。

　　5)積極和倉庫一起與客戶(hù)協(xié)商包材回收問(wèn)題，減少公司包材損失。

　　三、采購方面：

　　1、認真執行公司采購管理規定和實(shí)施細則，嚴格按采購計劃采購，做到及時(shí)、適用，合理降低物資積壓和采購成本。對購進(jìn)物品做到票證齊全、票物相符，報帳及時(shí)。

　　2、熟悉和掌握市場(chǎng)行情，按“質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉”的原則貨比三家，擇優(yōu)采購。注重收集市場(chǎng)信息，及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導反饋市場(chǎng)價(jià)格和有關(guān)信息。合理安排采購順序，對緊缺物資和需要長(cháng)途采購的原料應提前安排采購計劃及時(shí)購進(jìn)。

　　3、嚴把采購質(zhì)量關(guān)，物資選擇樣品供使用部門(mén)審核定樣，購進(jìn)大宗物資均須附有質(zhì)保書(shū)和售后服務(wù)合同。積極協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善解決使用過(guò)程中會(huì )出現的問(wèn)題。

　　4、加強與驗收、保管人員的協(xié)作，有責任提供有效的物品保管方法，防止物品保管不妥而受損失。

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其它各項工作。

辦公室文員崗位職責4

　　1、提供銷(xiāo)售報表及部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的統計、查詢(xún)、管理；依據統計整理的數據資料，向主管提交參考建議與方案，用于改善經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

　　2、負責公司各種證書(shū)、資質(zhì)的'保管、登記，公司辦公設備的購買(mǎi)，管理及領(lǐng)用登激作；

　　3、整理公司訂單，合同的執行并并歸檔管理；

　　4、內部收支、往來(lái)賬核對等賬目處理；

　　5、負責對外協(xié)商、聯(lián)絡(luò )、接待、企業(yè)文化的宣傳等日常行政工作；

　　6、領(lǐng)導交代的其它工作。

辦公室文員崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、起草行政綜合文件、計劃、公文、報告等文件，做好公司文檔管理工作，對文檔進(jìn)行定期整理、分類(lèi)、歸檔；

　　2、匯總各類(lèi)報表、做好公司大事記和外事活動(dòng)日記、編寫(xiě)公司簡(jiǎn)訊；

　　3、協(xié)助完成辦公資產(chǎn)、辦公用品與雜物的采購、維護和管理工作；

　　4、協(xié)助組織公司各種活動(dòng)和會(huì )議，做好會(huì )場(chǎng)布置、會(huì )議記錄和后續督辦工作；

　　5、協(xié)助做好日常接待、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)等有關(guān)事宜；

　　6、維護公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境；做好公司車(chē)輛管理和日常維修保養工作，做好公司電話(huà)、電腦網(wǎng)絡(luò )等信息終端管理工作；

　　7、領(lǐng)導交辦的其他工作；積極完成上級領(lǐng)導交辦任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、本科以上學(xué)歷，工商管理、信息化管理、中文、法律等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有行政事業(yè)單位或國有企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、較好的公文寫(xiě)作和文字表達能力，熟練使用計算機辦公軟件；

　　3、能夠熟練運用操作各種辦公設備，熟悉辦公室相關(guān)流程；

　　4、掌握行政職能、行政組織等行政管理學(xué)的.基本知識，了解人力資源管理相關(guān)知識；

　　5、具備一定物業(yè)管理能力，了解財務(wù)管理基本知識；

辦公室文員崗位職責6

　　1、負責后勤保障部日常文字、打印工作，進(jìn)行備檔、保密或發(fā)放。

　　2、負責后勤保障部流動(dòng)人口檔案，整理造冊，落實(shí)員工每月考勤及員工流動(dòng)情況，及時(shí)向人力資源部門(mén)匯報。

　　3、協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導建立本部門(mén)各項工作制度，及時(shí)向上級傳遞請示、報告，及時(shí)反饋及落實(shí)領(lǐng)導指示。

　　4、負責兩院后勤網(wǎng)絡(luò )編輯，整理，網(wǎng)上答疑，配合學(xué)院進(jìn)行網(wǎng)上宣傳，配合網(wǎng)絡(luò )中心進(jìn)行網(wǎng)站建設。

　　5、配合領(lǐng)導接洽供水、供電，供貨及電信、郵政等合作單位，統計（統計招聘）教師（教師招聘）、學(xué)生公寓用電、維修情況，定期向財務(wù)部門(mén)繳費和報銷(xiāo)。

　　6、配合后勤物業(yè)中心進(jìn)行教師公寓住房安排，鑰匙的保管、發(fā)放，清點(diǎn)并安排家具，統計水電等，確保教職工有個(gè)比較舒適的`居住、生活環(huán)境。

　　7、根據工作需要。綜合協(xié)調和配合其它部門(mén)、院辦、圖書(shū)館等工作，促進(jìn)協(xié)調和團結，保障良好的教學(xué)、生活秩序。

　　8、對上級負責，對學(xué)生負責，及時(shí)總結工作，積極完成領(lǐng)導交待和安排的其它任務(wù)。

辦公室文員崗位職責7

　　一、協(xié)助站領(lǐng)導組織協(xié)調日常工作；做好領(lǐng)導批辦事項的督辦工作。

　　二、負責有關(guān)文稿的.撰寫(xiě)、打印和上報工作，擬定上傳下達的各類(lèi)文件，協(xié)助分管領(lǐng)導做好各階段的各項工作計劃、總結。

　　三、負責文件的手法、編號、登記、分送、催辦，嚴格執行保密制度，做好機要文件的收發(fā)、保管、核銷(xiāo)和立卷歸檔工作。查閱手續。

　　四、其他辦公室文員類(lèi)工作。

辦公室文員崗位職責8

　　1、制作、整理和歸檔直播運營(yíng)部相關(guān)文案。

　　2、協(xié)助直播運營(yíng)部整理客戶(hù)資源，并通過(guò)電話(huà)、微信、QQ等形式維護新老客戶(hù)。

　　3、制作產(chǎn)品推廣視頻以及錄制宣傳短視頻。

　　4、完成部門(mén)領(lǐng)導交辦的其他工作。

辦公室文員崗位職責9

　　1.負責對工程項目投標前的'考察工作；

　　2.負責招標信息收集、工程報名、招標文件購買(mǎi)、開(kāi)標等工作；

　　3.負責組織工程投標工作：編制商務(wù)通用資料、技術(shù)標；

　　4.負責提供相關(guān)數據，協(xié)助總經(jīng)理作出最終投標策略；

　　5.負責及時(shí)更新商務(wù)通用資料，補充更新技術(shù)標內容；

　　6.保證金的回收工作；

　　7.負責投標及保證金繳納制單工作；

　　8.負責做好部門(mén)各種報告、文件的打印、復印工作；

　　9.負責對其他監理公司投標相關(guān)事宜的溝通及合作工作；

　　10.完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

辦公室文員崗位職責10

　　1、負責招聘網(wǎng)站發(fā)布，進(jìn)行相關(guān)侯選人資料的收集、分類(lèi)、整理，對簡(jiǎn)歷做初步篩選及面試

　　2、各類(lèi)數據收集、整理、分析，形成統計

　　3、對公司各類(lèi)資料進(jìn)行系統錄入

　　4、完成上級經(jīng)理交辦的其他日常工作的.跟進(jìn)和協(xié)助

辦公室文員崗位職責11

　　1. 負責營(yíng)銷(xiāo)系統員工的人事檔案的日常維護工作。

　　2. 辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調、獎懲和離職等具體手續。

　　3. 接聽(tīng)、轉接電話(huà);接待來(lái)訪(fǎng)人員。

　　4. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工 作。

　　5. 負責傳真件的收發(fā)工作，傳真信息必須在五分鐘內送達相關(guān)人員，

　　6. 負責收發(fā)管理報紙、信函;

　　7. 負責考勤和加班申報單的報表與匯總，并起到有效監督和引導作用。

　　8. 協(xié)助其他部門(mén)的工作，并和其他部門(mén)友好相處。

　　9. 負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛生：如煙缸不得超過(guò)十個(gè)煙蒂，訪(fǎng)客離去后，十 分鐘內必須清洗好煙缸、茶 杯。

　　10. 負責接待工作：如有訪(fǎng)客進(jìn)入接待廳，應抬頭行注目禮“您好,請問(wèn)找誰(shuí)”,并 請訪(fǎng)客入坐，請示后引入相關(guān)區域，在一分鐘內端上茶水， 并負責加水、更新煙缸;

　　11. 總機服務(wù)工作：鈴響三聲內必須接聽(tīng)，“您好，‘XX 公司‘�！�;若自動(dòng)轉撥， 三分鐘內必須轉為人工;來(lái)電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類(lèi)， 不應直接轉入，應問(wèn)清何事后轉接相關(guān)部門(mén);

　　12. 安全工作：下班前檢查復印機關(guān)機，關(guān)閉所有電源，負責關(guān)好門(mén)窗;

　　13.上面交辦的`其它臨時(shí)工作。

　　篇三：辦公室文員崗位職責

　　1、負責綜合部日常事務(wù)性工作;負責中心各種文稿的打印、發(fā)送，負責中心文件材料的領(lǐng) 取;

　　2、認真貫徹執行黨和國家各項法規、政策及中心各項規章制度;

　　3、負責辦理各類(lèi)文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作;

　　4、負責辦公室的日常管理工作，負責受理投訴和來(lái)訪(fǎng)接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽(tīng)電 話(huà)等工作;

　　5、負責中心會(huì )議的籌備、會(huì )議通知的擬寫(xiě)、下發(fā)工作，負責會(huì )議記錄和文字材料的整理。

　　6、負責收集和撰寫(xiě)有關(guān)信息，及時(shí)向領(lǐng)導提供信息參考和建設意見(jiàn)。提請領(lǐng)導應盡快辦理 的有關(guān)工作;

　　7、負責人事、勞資、倉庫管理等工作。

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

辦公室文員崗位職責12

　　1、負責辦公室日常人事、行政管理運作，如辦公室公共設施、辦公環(huán)境的維護及管理等、日常人事工作;

　　2、負責與其他部門(mén)的協(xié)調工作，做好信息的`上傳下達，為辦公室各部門(mén)提供后勤支持，以及考勤資料的匯總;

　　3、負責辦公室各類(lèi)活動(dòng)的組織策劃工作;

　　4、領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)。

辦公室文員崗位職責13

　　文員崗位職責

　　1、負責接聽(tīng)、轉接外部電話(huà)；

　　2、負責接待來(lái)訪(fǎng)人員。

　　3、負責辦公室的各項資料的打印、復印、掃描、裝訂、銷(xiāo)毀等文秘工作。

　　4、負責做好各項會(huì )議安排、記錄、紀要、決議跟進(jìn)。

　　5、負責公司傳真件、公文、信件、郵件、報刊、雜志、廣告頁(yè)等資料的簽收、整理、分送，并做好相關(guān)記錄。

　　6、做好公司宣傳專(zhuān)欄、網(wǎng)絡(luò )資料的組稿、更新。

　　7、負責辦公室各項檔案資料（包括電子檔）的收集、整理工作，負責與工作內容相關(guān)的各類(lèi)文件的歸檔管理。

　　8、做好業(yè)務(wù)內勤工作。負責客戶(hù)資料的入檔；空白表單、合同的管理；參與市場(chǎng)宣傳、推廣、公關(guān)；能夠進(jìn)行初級的客戶(hù)咨詢(xún)。

　　9、協(xié)助招聘，管理員工檔案,參與人事、業(yè)務(wù)等相關(guān)考核統計。

　　10、統計每月考勤，上報主管領(lǐng)導，并送交財務(wù)做帳，留底。

　　11、負責辦公室物品的保管、整理、出庫、入庫、發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的收繳。

　　12、負責公司辦公設備的管理，計算機、傳真機、復印機的具體使用和登記，管理辦公室各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節儉。

　　13、負責辦公室公共區域、總經(jīng)理室的清潔衛生。

　　14、負責公司辦公場(chǎng)所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督，保證舒適良好的工作氛圍

　　15、負責下班時(shí)對整個(gè)辦公區的巡視，查看門(mén)窗、飲水機電源、電腦電源等關(guān)閉情況并做記錄。

　　16、負責公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理工卡、定水、定票、辦證、郵寄。

　　17、負責按時(shí)繳納水電、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等常規性費用，確保暢通使用。

　　18、完成上級安排的其他臨時(shí)工作任務(wù)。

　　文員工作細則

　　一、前臺接聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)電話(huà)

　　1、三大注意：三聲之內接起，即使是你正在接聽(tīng)一個(gè)電話(huà)；在電話(huà)中微笑；號碼四號一組。三大細節：在電話(huà)傍準備紙和筆；把握通話(huà)節奏，給對方留說(shuō)話(huà)的時(shí)間；聲音適中，即讓對方聽(tīng)清，又不影響他人。

　　2、做好前臺電話(huà)的轉接工作，有人需要轉接到總經(jīng)理辦公室、財務(wù)室時(shí)需要與總經(jīng)理、財務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入。

　　3、出現電話(huà)沒(méi)有辦法轉接或是需要聽(tīng)電話(huà)的員工不在辦公室時(shí)及時(shí)留下顧客的電話(huà)與姓名，方便公司員工與他取得聯(lián)系。每日要形成電話(huà)來(lái)訪(fǎng)登記，梳理匯總相關(guān)信息。

　　4、對來(lái)往電話(huà)接聽(tīng)準確及時(shí)、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當使用禮貌用語(yǔ)；對緊急電話(huà)設法接通，未通者速報主管領(lǐng)導處理。

　　二、前臺接待來(lái)訪(fǎng)客人

　　1、客人來(lái)訪(fǎng)要主動(dòng)微笑問(wèn)候

　　“您好”“請問(wèn)”“麻煩您稍等一下”，請客人到茶座就座，詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)事由，確定被訪(fǎng)部門(mén)、被訪(fǎng)人，同時(shí)按照客人的需求送上飲品（給定咖啡、果汁、茶、水，讓客人選擇），通知被訪(fǎng)人接待；在客人與被訪(fǎng)人交流時(shí)，及時(shí)給與飲品添加、資料準備等方面的支持；客人離開(kāi)時(shí)要從吧臺起身，盡量參與禮送，要有禮貌語(yǔ)“再見(jiàn)”“慢走”；客人離開(kāi)后要及時(shí)收走紙杯，整理茶座。

　　2、一次性接待顧客三個(gè)以上時(shí)可以叫其他人員幫忙接待。

　　3、客人來(lái)訪(fǎng)，被訪(fǎng)人不在、并且不能很快返回時(shí)，要準確記錄來(lái)訪(fǎng)人的相關(guān)信息，及時(shí)通知被訪(fǎng)人，客人等候期間要主動(dòng)呈遞公司資料及相關(guān)報刊雜志。

　　4、認真接待每一位客人，要做到語(yǔ)言禮貌、舉止文雅，體現節奏效率，傳遞公司文化，做好公司的形象窗口。

　　5、前臺每日要形成客人來(lái)訪(fǎng)登記，梳理匯總相關(guān)信息。

　　三、文書(shū)文秘工作

　　1、文件打印要實(shí)行標準化操作，初稿統一用環(huán)保紙打印，重要文稿的領(lǐng)導修改稿要妥善保存，打印文檔要分類(lèi)執行統一版式、統一字號、統一臺頭。用印文件要有備份存檔，附用印審批，形成登記表。及時(shí)整理電腦中的電子文檔資料，合理歸檔。

　　2、打印、復印、掃描、傳真要執行登記制度，對文檔的內容、用途、頁(yè)張形成統計。要準備掌握各種文件、證照、資質(zhì)的復印、掃描、傳真要求及技巧，體現專(zhuān)業(yè)精神。

　　3、文件的裝訂：常規文件采用左側二釘的方法裝訂，要求邊距適中；孔洞材料要求折頁(yè)整齊，美觀(guān)大方。對大于A(yíng)4紙型規格的報表、圖樣等文字材料,應按照A4紙型的尺寸加以折疊,盡量減少折疊層次,折痕處應盡量位于字跡之外。文檔裝訂時(shí),正文在前,底稿在后；正文在前,附件在后；原件在前,復制件在后；轉發(fā)文在前,被轉發(fā)文在后；來(lái)文與復文作為一件時(shí),復文在前,來(lái)文在后；結論性材料在前,依據性材料在后。有文件處理單的，應放在最前面。不同文字的文本，無(wú)特殊規定的中文文本在前，外文文本在后。裝訂前將“件”內的`各頁(yè)以左上側對齊，有材料附件的用化學(xué)膠棒粘貼左上角，

　　4、文件的銷(xiāo)毀：廢舊文件、資料不得隨便棄置、不得變賣(mài)，各部門(mén)必須嚴格遵守相關(guān)保密制度，本部門(mén)日常辦公作廢的文件、草稿、清樣、臘紙、復印廢頁(yè)及其文字廢紙，要集中捆扎或裝在“廢舊文件袋“內，送到前臺，統一登記銷(xiāo)毀。

　　5、負責制作、上報公司要求的各類(lèi)統計報表等相關(guān)資料，按照合理的格式通過(guò)打印機打印出來(lái)交給相關(guān)人員。

　　四、各項會(huì )議安排、記錄、紀要、決議跟進(jìn)。

　　1、會(huì )議安排：要根據公司行事歷、領(lǐng)導安排，準確通知與會(huì )人員按時(shí)參加各項會(huì )議；做好會(huì )議前的場(chǎng)地、音響、衛生、茶水、議程、資料等會(huì )務(wù)安排；提前進(jìn)入會(huì )議場(chǎng)所，接待會(huì )議人員，發(fā)放會(huì )議資料。

　　2、會(huì )議記錄：出席大小會(huì )議指定文書(shū)人員，要按照制式表格做好會(huì )議主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、會(huì )議內容等相關(guān)記錄，記錄要用語(yǔ)準確、簡(jiǎn)潔、凝練，文字書(shū)寫(xiě)要公正，必要時(shí)要進(jìn)行電腦錄入并打印。

　　3、會(huì )議紀要：重要會(huì )議要出具會(huì )議紀要，用以督促會(huì )議要求、任務(wù)的落實(shí)，一般需會(huì )議主持人簽發(fā)，方可遞送與會(huì )人員及相關(guān)部門(mén)。會(huì )議紀要內容格式參見(jiàn)會(huì )議記錄。

　　4、決議跟進(jìn)：重要會(huì )議的相關(guān)決議，一般分配行政部人員負責某一項或幾項內容的跟進(jìn)，被指定人有責任對決議的執行情況做出檢查，并形成材料適時(shí)匯報。

　　五、宣傳專(zhuān)欄、網(wǎng)絡(luò )資料的組稿、更新。

　　1、宣傳欄以周為周期將行業(yè)信息、公司通知、通報、重大事項等隨時(shí)更新公布，更新內容須經(jīng)主管領(lǐng)導審批，相關(guān)責任人有義務(wù)學(xué)習、查找、剪輯和掌握行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，并分享交流。

　　2、負責公司網(wǎng)站、博客相關(guān)信息、文章的組稿、更新。

　　3、要掌握公司各項網(wǎng)絡(luò )宣傳、招聘賬戶(hù)、密碼，做到日更新，網(wǎng)絡(luò )渠道采集到的信息要做到日記錄匯總，及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)。

　　六、業(yè)務(wù)內勤工作

　　1、空白表單、合同要按照規定存放，要執行統一編碼，跟蹤使用情況，及時(shí)記錄、補充，作廢的預制件合同要登記編號，收回銷(xiāo)毀。

　　2、內勤人員要根據公司的安排積極參與市場(chǎng)宣傳、推廣、公關(guān)活動(dòng)，積極為公司業(yè)務(wù)發(fā)展獻言獻策。

　　3、內勤人員要掌握公司業(yè)務(wù)內容、流程及相關(guān)規則，能夠進(jìn)行初級的客戶(hù)咨詢(xún)，要不斷提要業(yè)務(wù)素養，挑戰高職位發(fā)展。

　　4、及時(shí)處理好客戶(hù)的投訴問(wèn)題。

　　七、人事相關(guān)工作

　　1、協(xié)助招聘，負責面試人員的信息采集、面試通知、接待、簡(jiǎn)歷填寫(xiě)、證件復印、秩序安排等相關(guān)環(huán)節，簡(jiǎn)歷填寫(xiě)要求不留空白。

　　2、負責新進(jìn)人員的入職手續辦理。提供相關(guān)表格，指導填寫(xiě)、明確辦理流程；收集證件復印件、照片；發(fā)放工牌、工服、《員工手冊》、辦公用品、勞保福利用品，并逐人登記造冊；采集員工檔案信息，負責《員工花名冊》、《通訊錄》信息的更新。

　　3、協(xié)助主管對新進(jìn)人員的培訓資料準備、場(chǎng)次安排、培訓會(huì )務(wù)、效果跟蹤等基礎工作；參與人事、業(yè)務(wù)的相關(guān)考核統計。

　　4、負責離職人員的離職手續辦理。提供相關(guān)表格，指導填寫(xiě)明確辦理流程；根據物品領(lǐng)用登記收繳配發(fā)的工牌、工服（或折價(jià)計算）、大件辦公用品、通訊工具等。

　　5、負責建立、完善、管理員工人事檔案材料,公司有員工調動(dòng)的及時(shí)公示調動(dòng)通知，及時(shí)更改公司的通訊錄，嚴格借檔手續。

　　八、考勤的統計

　　1、文員要嚴把考勤關(guān)，在每日上下班時(shí)段做好做好監卡工作，詳細登記遲到、早退、請假、公出等情況，并及時(shí)匯報主管領(lǐng)導。

　　2、每月月初將上個(gè)月的考勤用電子表格制作出來(lái)，在制作過(guò)程中注意請假、公休、加班等出勤異動(dòng)情況及轉正人員、新入職人員、離職人員的詳細標注。各項請假、加班手續須完整，主管領(lǐng)導簽批后交財務(wù)做帳并留底備查。

　　3、負責記錄員工的出勤異動(dòng)情況；負責每日外勤、業(yè)務(wù)人員公出統計，客觀(guān)填寫(xiě)相關(guān)統計表格。

　　九、辦公室物品管理：

　　1、入庫：物資入庫，保管員要親自同交貨人交接手續，核對清點(diǎn)物資名稱(chēng)、數量是否一致，倉庫管理員收貨無(wú)誤后簽收，登記造冊。

　　2、貯存：根據所貯存物資物品的屬性、特點(diǎn)和用途分區域分類(lèi)存放，合理有序；變質(zhì)、失效或報廢的物品可提出申請，經(jīng)批準后辦理清帳及報廢等；每月進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)應認真作好記錄，發(fā)現數量、質(zhì)量問(wèn)題應及時(shí)報告，查找原因，采取對策，追究責任；倉庫管理人員須妥善保管貯存記錄并保證其完整準確、信息及時(shí)可靠，做到賬物一致。

　　3、出庫：物資領(lǐng)用要由領(lǐng)取人提出申請經(jīng)主管領(lǐng)導同意可到倉庫簽領(lǐng)。常規性辦公用品按標準配置發(fā)放簽領(lǐng)，填寫(xiě)《領(lǐng)取登記表》，注明物資名稱(chēng)、數量、領(lǐng)取部門(mén)、領(lǐng)取人，倉庫管理人員及時(shí)登記《物資保管登記臺帳》（包括實(shí)物數的核對）。員工離職時(shí)，要按照公司規定回收相應配備物品。

　　4、借領(lǐng)：借領(lǐng)時(shí)應填寫(xiě)《物品借用登記表》，填明物品名稱(chēng)、數量、歸還日期，由倉庫管理人員進(jìn)行登記、核對，開(kāi)具借條，并落實(shí)物品回收情況。物品借用時(shí)出現損壞或丟失，應向倉庫管理人員說(shuō)明情況，按照公司規定處理。

　　5、調動(dòng)：倉庫管理人員工作調動(dòng)、變更，一定要辦理交接手續，移交未了事宜及有關(guān)憑證，要列出清單，寫(xiě)明情況，雙方各執一份，存檔一份。

　　十、后勤服務(wù)保障

　　1、負責公司傳真件、公文、信件、郵件、報刊、雜志、廣告頁(yè)等資料的簽收、整理、分送，并做好相關(guān)記錄。

　　2、負責辦公室各項檔案資料（包括電子檔）的收集、整理工作，負責與工作內容相關(guān)的各類(lèi)文件的歸檔管理。

　　3、負責公司辦公設備的管理，計算機、傳真機、復印機的具體使用和登記，管理辦公各種財產(chǎn),負責說(shuō)明書(shū)、保修卡等件的保管，負責售后保養維修聯(lián)系，合理分配并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節儉。

　　4、負責按時(shí)對辦公室公共區域、總經(jīng)理室的衛生進(jìn)行清潔；負責公司辦公場(chǎng)所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督，保證舒適良好的工作氛圍。

　　5、負責下班時(shí)對整個(gè)辦公區的巡視，查看門(mén)窗、飲水機電源、電腦電源等關(guān)閉情況并做記錄。

　　6、負責公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理工卡、定水、定票、辦證、郵寄。

　　7、負責按時(shí)繳納水電、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等常規性費用，確保暢通使用。

　　8、完成上級安排的其他臨時(shí)工作任務(wù)。

辦公室文員崗位職責14

　　負責客戶(hù)訂貨單據的收集，輸入，核單，改單等工作

　　負責核對所有客戶(hù)的電腦訂單的準確性

　　負責客戶(hù)改單及改單數據的準確記錄

　　負責在審單過(guò)程中發(fā)現的注意事項做好詳細的備忘錄

　　負責7點(diǎn)前核對所有客戶(hù)的訂單是否到齊，對沒(méi)有來(lái)單的客戶(hù)及時(shí)聯(lián)系，特殊情況聯(lián)系市場(chǎng)部，客服部相關(guān)負責人跟進(jìn)處理。

　　負責客戶(hù)的信息收集及時(shí)上報（例如客戶(hù)的個(gè)性需求，客戶(hù)節假日的`放假時(shí)間收集等）

　　負責客戶(hù)異常情況（投訴，終止合作）的記錄，及時(shí)上報

　　負責客戶(hù)的加單補貨的信息反饋

　　負責客戶(hù)周期訂單對采購部的知會(huì )工作

　　負責客戶(hù)每日的送貨單的打印，蓋章，以及檢測資料，等需要給到客戶(hù)的資料的裝訂

　　負責客戶(hù)與公司內部溝通的信息記錄，傳遞，知會(huì )

　　完成部門(mén)給與的相關(guān)工作

辦公室文員崗位職責15

　　1、門(mén)店及后勤辦公物資申請和發(fā)放，申請時(shí)間應及時(shí)，以確保門(mén)店能夠有充足的物資，發(fā)放應準確，避免發(fā)錯、發(fā)漏，每月月底做本月的物資領(lǐng)取電子賬與保管賬，年底整理本年度所用物資數量；

　　2、工程部燈具、插排的發(fā)放，發(fā)放應經(jīng)過(guò)工程部經(jīng)理或副經(jīng)理簽字執行，每月做保管賬與電子賬交與工程部經(jīng)理審核（暫管）；

　　3、辦公室設備物資（桌、椅、柜子、飲水機等）的管理與調撥，調撥需原使用人與現使用人雙方簽字認可，不得私自調撥辦公設備；

　　4、后勤及各門(mén)店鑰匙的.保管，確保鑰匙在辦公室留存不少于一把，門(mén)店再次領(lǐng)取鑰匙需經(jīng)領(lǐng)導同意方可；

　　5、日常事物的傳遞與交接（大多指門(mén)店交與財務(wù)小票及存單等），要求門(mén)店把所傳遞材料封裝，在封裝外需標明所屬門(mén)店，填寫(xiě)日常事務(wù)傳遞交接登記表；

　　6、來(lái)訪(fǎng)人員的接待工作及來(lái)往信件和資料的收發(fā)，外來(lái)人員來(lái)訪(fǎng)需將其引領(lǐng)到會(huì )客室，接待客人要熱情、周到；確保信件、資料的安全性、傳遞的及時(shí)性；

　　7、負責辦公室公文的打印、材料的整理、資料的復��；

　　8、過(guò)節福利的發(fā)放，保證發(fā)放數量準確、及時(shí)、到位。

　　9、確保辦公室每日擁有充足的飲用水，每月月底與飲用水供應者的結算送水款；

　　10、每天早晨提前到辦公室開(kāi)門(mén)，下班時(shí)需檢查水、電、燈、飲水機、空調是否關(guān)閉后鎖好門(mén)窗。

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