酒店行政部崗位職責

酒店行政部崗位職責匯編15篇

　　在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制定崗位職責可以有效規范操作行為。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編整理的酒店行政部崗位職責，希望對大家有所幫助。

酒店行政部崗位職責1

　　1、負責協(xié)助部門(mén)負責人組織公司通用規章制度的擬定、修改和便攜工作，參與專(zhuān)用標準及管理制度的.擬定、討論、修改工作，對文件中涉及的重要事項進(jìn)行跟蹤檢查和督導。

　　2、負責酒店內部各類(lèi)行文的辦理和存檔，協(xié)助人事招聘及入離職手續辦理。

　　3、負責宿舍、車(chē)隊等后勤保障，監督各部門(mén)按照酒店規章制度，遵守宿舍、車(chē)隊紀律，合理有計劃地做好后勤保障。

　　4、上級指派的其他任務(wù)。

酒店行政部崗位職責2

　　1、倉庫物品擺放整齊，物歸其類(lèi)，貼有標簽。

　　2、負責對購進(jìn)物品驗收工作，并給各部門(mén)領(lǐng)用發(fā)放，進(jìn)行出入庫登記工作。

　　3、配合各部門(mén)進(jìn)行季度采購數量核實(shí)，領(lǐng)導審批后進(jìn)行OA申報。

　　4、每月月底對庫房進(jìn)行盤(pán)查，對上月的出入庫情況進(jìn)行匯總，與財務(wù)對賬并上報領(lǐng)導。

　　5、做好庫房環(huán)境衛生。

　　6、對各類(lèi)物品勤檢查勤整理，定期清點(diǎn)倉庫，對過(guò)期、報廢和不能使用的物品應及時(shí)辦理銷(xiāo)賬手續。

　　7、其他行政工作。

酒店行政部崗位職責3

　　1、與前臺接待密切合作確保任何時(shí)間內正確的房態(tài)。

　　2、管理和控制所有客房運行管理，分配和監督領(lǐng)班的工作并在需要時(shí)提供幫助。

　　3、處理，登記和跟蹤借出物品，每月盤(pán)點(diǎn)一次出借物品，手機。

　　4、記錄所有管家部員工出勤的情況。

　　5、按要求準備月報表。為管家部各部分，即布草房，樓層，公共區域，洗衣房準備月度報告和盤(pán)點(diǎn)提供幫助。

　　6、更新管家部月度人力報告。

　　7、熟練掌握電腦，為管家部辦公室工作提供幫助。

　　8、同其他部門(mén)協(xié)調工作。

　　9、培訓并激勵員工，對他們的工作進(jìn)行評估。

　　10、協(xié)助穩定員工，控制流失率。

　　11、確保所有工作遵循管家部程序并確保酒店程序被遵守。

　　12、提供高品質(zhì)的對客服務(wù)。

　　13、檢查預抵VIP的房間。

　　14、確認VIP客人，常住客人和長(cháng)包房客人。建立良好關(guān)系并提供個(gè)性化和超值服務(wù)。

　　15、確保恰當的處理客人的失物與招領(lǐng)。

　　16、負責嚴格控制鑰匙領(lǐng)用程序。

　　17、確�？腿诵枨笈c合理的要求被滿(mǎn)足。

　　18、通過(guò)匯總客人的意見(jiàn),尋找機會(huì )不斷發(fā)展對客服務(wù)。

　　19、采取合適的行動(dòng)解決客人的抱怨。

　　20、掌握和使用管家部電腦系統。

　　21、堅持酒店的清潔和養護程序。

　　22、保持維護所在工作區域的.高度整潔。

　　23、保證所有報告和服務(wù)都按時(shí)完成。

　　24、遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規范以及員工手冊中的條款。

　　25、堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。

酒店行政部崗位職責4

　　1、負責集團總部人員月度薪酬、考核獎罰數據的核算與計發(fā);

　　2、負責員工社保、公積金的`繳納及增減員工作;

　　3、負責員工的轉正與離職管理工作;

　　4、負責員工薪資福利體系搭建和福利計劃制定;

　　4、負責集團其他人力費用相關(guān)報表的制作與匯總;

　　5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

酒店行政部崗位職責5

　　1、負責主持本部的全面工作組織并督促部門(mén)人員全面完成本部職責范圍內的各項工作任務(wù)；

　　2、貫徹落實(shí)本部崗位責任制和工作標準，加強與有關(guān)部門(mén)協(xié)作配合；

　　3、負責組織行政后勤、保衛工作管理制度的擬訂、檢查、監督和執行；

　　4、負責組織行政年、季、月度行政后勤、保衛工作計劃。本著(zhù)合理節約的原則，編制后勤用款計劃，搞好行政后勤預算工作；

　　5、做好公司生活用房及財產(chǎn)管理工作。建立生活用房屋固定資產(chǎn)帳冊、員工宿舍等用于行政后勤生活服務(wù)的`財產(chǎn)帳冊；

　　6、負責公司內部治安管理工作。維護內部治安秩序，搞好治安綜合治理，預防犯罪和治安災害事故的發(fā)生；

　　7、負責做好公司用水、電的管理工作。認真抓好水、電的計量基礎管理工作，定期檢查和維修計量器具，搞好電器設備和線(xiàn)路的保養維修工作；

　　8、負責組織部門(mén)人員的培訓教育工作。協(xié)同人事部做好各項工作，定期開(kāi)展崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)和業(yè)務(wù)競賽評比活動(dòng)；

　　9、有權向主管領(lǐng)導提議下屬人選，并對其工作考核評價(jià)；

　　10、按時(shí)完成公司領(lǐng)導交辦其他工作任務(wù)。

酒店行政部崗位職責6

　　1、制定酒店的發(fā)展戰略，并制定相應的人力資源策略去支持酒店的發(fā)展。

　　2、為管理層提供人力資源、組織機構等方面的解決方案并致力于提高公司綜合管理水平，及有效監控人力資源成本。

　　3、建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎懲等各項;制定和完善酒店組織架構、薪酬體系、績(jì)效管理體系。研究、設計適合公司發(fā)展的人力資源管理模式。

　　4、培育優(yōu)秀的.人力資源管理團隊，組織并實(shí)施知識管理推動(dòng)創(chuàng )新能力建設，實(shí)現組織戰略目標。

　　5、推動(dòng)酒店企業(yè)文化建設，建立具有吸引力的工作環(huán)境。

酒店行政部崗位職責7

　　1．認真貫徹執行國家有關(guān)勞動(dòng)人事部門(mén)的有關(guān)方針、政策，法令和指示，組織制定計劃，經(jīng)酒店領(lǐng)導批準后實(shí)施。

　　2．全面負責人事部工作，掌握業(yè)務(wù)范圍，擬訂本部門(mén)的工作計劃，定期召開(kāi)全體會(huì )議，布置、檢查、總結工作，重大事項及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導匯報并共同研究、討論決定。

　　3．組織本部門(mén)員工的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習，提高人事管理水平和業(yè)務(wù)能力，加強對本部員工的思想教育，團結本部員工，調動(dòng)員工的工作積極性，保證完成各項工作任務(wù)。

　　4．組織制定、修改、充實(shí)各項規章制度，作到管理規范化、科學(xué)化。

　　5．根據用工計劃組織招聘工作，負責人員的調節、招聘，招收、辭退、辭職、調出、停薪以及留職員工的審核；負責內部調配的審核。

　　6．按照有關(guān)政策，結合同行標準和酒店實(shí)際情況制定本酒店工資、獎金、勞保福利標準，報領(lǐng)導審核批準，負責工資、獎金、勞保、福利及各項津貼報表的`審核。

　　7．按制度負責審批各類(lèi)休假的期限和有關(guān)費用報銷(xiāo)標準。

　　8．負責制定有關(guān)酒店人事政策制度，福利待遇及員工招募計劃。

　　9．與用人部門(mén)保持緊密聯(lián)絡(luò )，保證聘用規范標準能符合職位的實(shí)際需求。

　　10．負責完成每周工作總結及下周工作計劃、每月工作總結、季度工作總結。

　　11．負責辦公室工作管理。

　　12．負責酒店維修和安全管理；

　　13．完成上級交辦的其他工作。

酒店行政部崗位職責8

　　1.制定行政管理制度與工作計劃

　�。�1）組織制定酒店行政管理的各項規章制度，并監督執行

　�。�2）組織制定行政部門(mén)工作計劃，并組織實(shí)施

　�。�3）參與制定行政經(jīng)費預算，嚴格控制酒店各項行政經(jīng)費的支出，監督辦公用品、辦公設備的購買(mǎi)、使用和維護

　　2.行政事務(wù)管理

　�。�1）根據酒店相關(guān)規定，合理組織、安排行政會(huì )議、辦公文書(shū)處理各項行政事務(wù)

　�。�2）組織做好辦公車(chē)輛的合理調度及車(chē)輛的日常維護、保養及駕駛員的日常管理工作

　�。�3）統籌酒店內刊的編輯與發(fā)行

　�。�4）接待并配合政府相關(guān)部門(mén)的檢查工作，代表酒店參加政府相關(guān)部門(mén)召開(kāi)的會(huì )議，并向上級匯報會(huì )議內容

　�。�5）組織策劃、籌備、舉辦各種類(lèi)型的.員工活動(dòng)，提高員工的積極性

　�。�6）完成上級交辦的其他工作

　　3.后勤管理

　�。�1）根據工作計劃，自主、協(xié)調和安排員工宿舍、員工食堂等后勤工作，確保酒店整體工作正常有序地進(jìn)行

　�。�2）負責對員工宿舍、食堂等日常工作的監督、檢查工作

　�。�3）制定衛生管理制度及獎罰條例，組織落實(shí)酒店衛生工作的監督、檢查、整改

　　4.人員管理

　�。�1）傳達酒店的方針政策，下達上級的命令

　�。�2）指導、監督和考核行政所屬人員的工作

　�。�3）發(fā)覺(jué)培養有發(fā)展潛力的下屬人員

　�。�4）完成領(lǐng)導交辦的其他工作

酒店行政部崗位職責9

　　1、負責酒店各種證照的辦理、年審，酒店印章及證件的保管及監管使用工作;

　　2、起草、傳達行政通知、報告或相關(guān)文稿公函，復印文件及收發(fā)傳真、信件、文件、包裹等;

　　3、組織公司活動(dòng)和會(huì )議;

　　4、日常辦公用品申領(lǐng)、發(fā)放、登記管理，辦公室設備管理;

　　5、管理檔案、通訊錄等文件資料，員工考勤統計及外出人員管理。

酒店行政部崗位職責10

　　1.制定行政管理制度與工作計劃

　　組織制定酒店行政管理的各項規章制度，并監督執行

　　組織制定行政部門(mén)工作計劃，并組織實(shí)施

　　參與制定行政經(jīng)費預算，嚴格控制酒店各項行政經(jīng)費的支出，監督辦公用品、辦公設備的購買(mǎi)、使用和維護

　　2.行政事務(wù)管理

　　根據酒店相關(guān)規定，合理組織、安排行政會(huì )議、辦公文書(shū)處理各項行政事務(wù)

　　組織做好辦公車(chē)輛的合理調度及車(chē)輛的日常維護、保養及駕駛員的日常管理工作

　　統籌酒店內刊的xx與發(fā)行

　　接待并配合政府相關(guān)部門(mén)的檢查工作，代表酒店參加政府相關(guān)部門(mén)召開(kāi)的會(huì )議，并向上級匯報會(huì )議內容

　　組織策劃、籌備、舉辦各種類(lèi)型的員工活動(dòng)，提高員工的積極性

　　完成上級交辦的其他工作

　　3.后勤管理

　　根據工作計劃，自主、協(xié)調和安排員工宿舍、員工食堂等后勤工作，確保酒店整體工作正常有序地進(jìn)行

　　負責對員工宿舍、食堂等日常工作的`監督、檢查工作

　　制定衛生管理制度及獎罰條例，組織落實(shí)酒店衛生工作的監督、檢查、整改

　　4.人員管理

　　傳達酒店的方針政策，下達上級的命令

　　指導、監督和考核行政所屬人員的工作

　　發(fā)覺(jué)培養有發(fā)展潛力的下屬人員

　　完成領(lǐng)導交辦的其他工作

酒店行政部崗位職責11

　　(1)按照總經(jīng)理的要求，根據酒店工作實(shí)際，負責和組織綜合性業(yè)務(wù)、行政工作規劃、計劃、報告、總結、請示、通知等各種文件的起草、審核、打印、存檔的工作。

　　(2)根據酒店的.運作規程對行政、保安的工作，按總經(jīng)理和營(yíng)業(yè)需要做出督導、具體安排。

　　(3)負責安排和組織酒店行政會(huì )議和總經(jīng)理辦公會(huì )議。隨時(shí)將會(huì )議精神的貫徹情況反饋給總經(jīng)理。在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責各部門(mén)之間的協(xié)調平衡工作，使總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)決策得以落實(shí)。

　　(4)負責做好來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，包括向行政部投訴的接待工作。

　　(5)堅持經(jīng)常性的調查研究工作，分析經(jīng)營(yíng)管理情況，收集各方面的信息，為總經(jīng)理決策提供資料，當好參謀。同時(shí)，做好對外聯(lián)絡(luò )工作，使總經(jīng)理與外界聯(lián)系的渠道保持暢通。

　　(6)對行政部實(shí)施科學(xué)管理，以提高工作效率。根據總經(jīng)理的要求，起草酒店綜合性的業(yè)務(wù)性報告、總結、計劃、決議等公文信函。

　　(7)負責審核對外發(fā)文，做到行文流暢，符合公文規格。

　　(8)協(xié)助總經(jīng)理組織安排辦公會(huì )議和行政、業(yè)務(wù)會(huì )議，做好會(huì )議記錄，及時(shí)了解和反饋各部門(mén)對各項決議、決定的貫徹執行情況。

　　(9)負責有關(guān)業(yè)務(wù)資料的收集、積累、分析、研究，掌握市場(chǎng)和本企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理狀況及動(dòng)向，組織專(zhuān)題調研、為領(lǐng)導決策提供依據。

　　(10)管理使用酒店行政公章和介紹信，做好保管和登記工作。

酒店行政部崗位職責12

　　1、參與制定酒店的人力資源戰略規劃，為重大人事決策提供建議和信息支持。

　　2、根據酒店年度經(jīng)營(yíng)規劃，設計組織架構圖和定崗定編。

　　3、組織制定、執行、監督酒店的行政人事管理制度。

　　4、每月審核各部門(mén)的'定崗定編情況，控制人力成本。

　　5、建立內部招聘晉升考核機制和內部晉升梯隊機制，為酒店員工職業(yè)生涯提供晉升空間。

　　6、關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，并及時(shí)作出調整，以保障酒店運營(yíng)。

　　7、建立酒店培訓管理程序，并根據各部門(mén)培訓計劃形成《年度培訓計劃》。

　　8、根據酒店管理要求，制定人事管理評價(jià)政策，組織實(shí)施績(jì)效管理，并對各部門(mén)績(jì)效評價(jià)過(guò)程進(jìn)行監督控制，及時(shí)解決其中出現的問(wèn)題，使績(jì)效評價(jià)體系能夠落到實(shí)處，并不斷完善績(jì)效管理體系。

　　9、每季跟蹤當地及同行業(yè)薪資狀況，為酒店薪資政策提供參考。

　　10、制定薪酬政策和晉升政策，組織提薪評審和晉升評審。

　　11、組織酒店管理人員例會(huì )和酒店相關(guān)內部會(huì )議。

　　12、關(guān)注員工生活，為員工提供后勤保障。

　　13、與外部職能單位保持良好關(guān)系。

　　14、及時(shí)完成董事長(cháng)和酒店執行總經(jīng)理安排的各項事宜。

酒店行政部崗位職責13

　　(1)行政部是酒店內負責行政事務(wù)及后勤保障的部門(mén)，由行政車(chē)隊、制服房、員工飯堂等組成。

　　(2)主要任務(wù)是為員工做好后勤保障工作;確保酒店的食品飲料及飲用水符合衛生標準;負責酒店車(chē)輛的保養;與政府部門(mén)聯(lián)系，負責辦理酒店的各種衛生許可證的報批及復驗工作;負責對酒店內部各合資、合作、承包項目的衛生管理并協(xié)調解決有關(guān)事宜。

　　(3)設計組織機構并編制定員。應在酒店決策層的領(lǐng)導下，根據酒店規模、等級和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)確定酒店的組織機構及各部門(mén)的人員編制。

　　(4)制定人力資源管理制度。根據酒店的.人力資源方針、政策制定各項管理制度，如員工守則、晉升、離職等。

　　(5)計劃并實(shí)施員工的招收。根據酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)需要，制定酒店所需員工的招收計劃，并組織實(shí)施。

　　(6)做好工資、福利及勞動(dòng)保護工作。根據國家有關(guān)勞動(dòng)工資的政策和飯店規定，做好員工的工資定級、調整等工作，并監督各部門(mén)勞動(dòng)保護措施的執行情況。

酒店行政部崗位職責14

　　1、提高酒店客人的入住體驗，提升客人的入住滿(mǎn)意度;

　　2、發(fā)現并按照SOP組織協(xié)調解決影響客人入住體驗的.問(wèn)題;

　　3、處理客人投訴，跟進(jìn)、整改入住客人的差評;

　　4、對OTA網(wǎng)評給予100%實(shí)名回復(攜程、美團、大眾點(diǎn)評等);

　　5、做好酒店差異化特色化服務(wù)、禮遇服務(wù);

　　6、協(xié)助酒店做好會(huì )議室的管理工作。

酒店行政部崗位職責15

　　1、起草和修改報告、文稿等;

　　2、及時(shí)準確的更新員工通訊錄;管理公司網(wǎng)絡(luò )、郵箱;

　　3、負責日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設備管理;

　　5、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理

　　6、保證各部門(mén)所需物資的充足(如水、紙、設備、耗材及報銷(xiāo)單據表格等)及費用結算。

　　7、員工工服發(fā)放收回及宿舍管理工作;

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