酒店經(jīng)理崗位職責集合15篇
在日常生活和工作中，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編精心整理的酒店經(jīng)理崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
酒店經(jīng)理崗位職責1
1、負責酒店管理公司全面預算的編制、審核、分析、考核等。
2、負責酒店管理公司合并報表及財務(wù)分析工作。
3、負責酒店管理公司成本控制的綜合管理。
4、在會(huì )計核算、資產(chǎn)管理、財務(wù)分析、成本控制等方面對所屬公司財務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導、培訓。
5、健全完善酒店管理公司團財務(wù)制度及相關(guān)流程。
6、協(xié)助財務(wù)總監進(jìn)行酒店管理公司綜合財務(wù)管理。
7、擅長(cháng)公司理財，有相關(guān)渠道和操作經(jīng)驗。
8、協(xié)助企業(yè)新三版上市
酒店經(jīng)理崗位職責2
1.負責兩家精品酒店的市場(chǎng)運營(yíng)工作，市場(chǎng)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售及管理工作;
2.整合集團超市、康樂(lè )、會(huì )議等資源，帶動(dòng)客房的銷(xiāo)售，做好市場(chǎng)調查分析報告，根據市場(chǎng)變化提出改進(jìn)，提高酒店平均房?jì)r(jià)和市場(chǎng)占有率;掌握行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢;負責制定、編導酒店最新優(yōu)惠促銷(xiāo)方案，完成月度、年度銷(xiāo)售任務(wù);
3.積極主動(dòng)與其他旅行社、商務(wù)公司、訂房中心、企事業(yè)單位聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現潛在客戶(hù)，努力擴展酒店業(yè)務(wù)維持良好的`合作關(guān)系，不斷開(kāi)拓新市場(chǎng)、新客源;
4.定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，與客戶(hù)保持良好關(guān)系;
5.收集客戶(hù)對酒店的反饋意見(jiàn)與建議，及時(shí)上報總經(jīng)理處，以便改進(jìn)工作;
6.建立市場(chǎng)客戶(hù)檔案資料，維持良好的客戶(hù)關(guān)系;
7.協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系，加強橫向溝通，配合作好接待，銷(xiāo)售工作。
酒店經(jīng)理崗位職責3
1.文化程度:人力資源、公共關(guān)系或其他管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷。
2.酒店經(jīng)驗:4年以上人事管理經(jīng)驗，其中2年經(jīng)理工作經(jīng)驗。
3.專(zhuān)業(yè)知識:熟悉酒店服務(wù)行業(yè)的`人事工作流程并精通勞動(dòng)法律法規，對人力資源開(kāi)發(fā)、規劃、培訓、績(jì)效等體系非常熟悉，有豐富的招聘經(jīng)驗。
4.語(yǔ)言能力:英文四級以上，良好的英文聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。
5.具備較強的統籌、協(xié)調能力和良好的溝通技巧。
酒店經(jīng)理崗位職責4
職務(wù)概述:
直接參與執行總經(jīng)理的宏觀(guān)經(jīng)營(yíng)管理,負責整個(gè)公司的資金運作監控;領(lǐng)導整個(gè)財務(wù)系統做好收支預算,成本控制投資決策和匯總報表;協(xié)調和監督各部門(mén)的.財務(wù)運作;完成公司安排的其他相關(guān)工作。
崗位職責:
1、熟悉'企業(yè)會(huì )計準則'、'企業(yè)會(huì )計制度'、'企業(yè)財務(wù)通則'、'企業(yè)財務(wù)制度'及國家有關(guān)方針政策、法規、外匯管理制度等。
2、組織制定公司財務(wù)工作基本制度。
3、制定財務(wù)工作計劃及財務(wù)部員工崗位職責�？己�、控制財務(wù)部員工的工作質(zhì)量。
4、制定或參與制定公司各項收費或價(jià)格標準。
5、培訓本部人員業(yè)務(wù)技能及傳授專(zhuān)業(yè)知識。
6、組織本部人員搞好會(huì )計核算工作及編制各種明年報表。
7、編制公司財務(wù)預算(計劃),年終決算工作。
8、審核公司資金預算及銷(xiāo)售計劃、審核公司各項付款計劃管好用好資金。
9、組織并開(kāi)展財務(wù)管理工作,加強應收應付款、存貸、成本費用控制。
10、經(jīng)常進(jìn)行財務(wù)評價(jià),提出改善經(jīng)營(yíng)、加強管理的措施和意見(jiàn)。
11、為領(lǐng)導提供經(jīng)營(yíng)決策信息并參與決策。
12、管好會(huì )計檔案,負責合同的管理工作。
13、組織協(xié)調好部門(mén)內外關(guān)系。
14、關(guān)心部門(mén)員工思想、生活,發(fā)揮他們工作積極性,完成上級交辦的其他任務(wù)。
15、根據員工技術(shù)水平、工作能力和責任心等因素,合理安排各人的工作,督導他們日常工作。
16、編制和打印各種報表和報告。
17、完成上級交辦任務(wù)。
酒店經(jīng)理崗位職責5
1、負責按既定時(shí)間表統籌推進(jìn)民宿酒店的各項籌建工作，包括但不限于前期項目跟進(jìn)及人員籌備等；
2、負責帶領(lǐng)團隊統籌對接技術(shù)顧問(wèn)，設計師，旅行社，OTA平臺，采購供應商等第三方合作資源，及完成相應的商務(wù)談判工作；
3、負責對酒店合同執行中的'全過(guò)程管理，包括合同談判、合同簽訂、變更洽商管理、及時(shí)財務(wù)追蹤等；
4、與相關(guān)項目及業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行工作溝通協(xié)調，并提出建設性意見(jiàn)；
5、領(lǐng)導交予的其他工作。
酒店經(jīng)理崗位職責6
1.值班時(shí)，必須按要求巡視酒店各區域，督導各部門(mén)按酒店的規章制度和工作程序工作，對不規范的服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，應及時(shí)要求予以糾正、改進(jìn)，并將這些問(wèn)題或現象記錄在值班日志上。
2.協(xié)助各部門(mén)當班員工等處理重大投訴事件，對涉及權限金額，罰款可根據情況作出處理。并把事情經(jīng)過(guò)和處理結果記錄在值班日志中。
3.到崗后應先與前臺取得聯(lián)系，應保證通訊暢通。
4.值班時(shí)，應著(zhù)酒店制服，并注意儀容、儀表。
5.值班期間，有必要拜訪(fǎng)一些�？�，以了解客人對酒店的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)設施、服務(wù)項目的要求和意見(jiàn)，并把了解的'情況記錄在日志上。
6.值班前和值班期間，盡量不飲用含酒精類(lèi)飲料，也不要因工作外的事接待親朋好友。
7.值班期間巡視酒店各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所不少于規定次數(3次)，并將巡視檢查的情況記錄在日志上。
8.不無(wú)故離店外出，如有特殊情況確需離店外出，需經(jīng)上級批準，并把通訊方式和回店時(shí)間告知相關(guān)人員或部門(mén)。
酒店經(jīng)理崗位職責7
1.協(xié)助總經(jīng)理執行酒店各項決議，完成總經(jīng)理作出的經(jīng)營(yíng)計劃及總經(jīng)理分配的各項具體工作。
2，檢查酒店管理制度，崗位責任制和服務(wù)程序的落實(shí)，執行情況。
3.按照總經(jīng)理的`分工安排，督導具體業(yè)務(wù)部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量達到酒店規定的標準，并用量化進(jìn)行考核，掌握酒店日常經(jīng)營(yíng)情況。
4、查閱酒店每日經(jīng)營(yíng)報表，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告總經(jīng)理，采取必要措施給予解決。
5、根據總經(jīng)理安排，主持召開(kāi)每周經(jīng)營(yíng)例會(huì )或專(zhuān)項業(yè)務(wù)會(huì )議，對業(yè)務(wù)工作進(jìn)行協(xié)調、調查。
6、就總經(jīng)理提出的酒店長(cháng)遠規劃和年度計劃提出合理建議，對業(yè)務(wù)市場(chǎng)及酒店經(jīng)營(yíng)管理方針發(fā)表見(jiàn)解，供總經(jīng)理參考。
酒店經(jīng)理崗位職責8
1，根據市場(chǎng)實(shí)際情況和酒店經(jīng)營(yíng)狀況制定酒店業(yè)務(wù)規劃，制定酒店經(jīng)營(yíng)方針，并報領(lǐng)導審批;
2，組織實(shí)施執行酒店業(yè)務(wù)計劃和經(jīng)營(yíng)方針，將任務(wù)合理安排至下屬人員;
3，監督和控制酒店業(yè)務(wù)計劃和經(jīng)營(yíng)方針的實(shí)施情況，如有問(wèn)題及時(shí)解決;
4，組織并制定市場(chǎng)開(kāi)拓計劃，分析經(jīng)營(yíng)管理狀況和市場(chǎng)發(fā)展狀態(tài)，研究競爭對手的經(jīng)營(yíng)策略并及時(shí)作出相應措施;
5，定期分析酒店經(jīng)營(yíng)的財務(wù)狀況，制定費用預算，控制費用和成本;
6，認真細致審核并簽發(fā)酒店文件; 7，主持酒店的基本團隊建設，制定基本的管理規范;激勵考核員工業(yè)務(wù);
8，對中高層管理者的'工作進(jìn)行監督和指導，并負責中高層管理崗位的人士調動(dòng);
9，完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù);
酒店經(jīng)理崗位職責9
崗位職責：
制定并組織實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計劃，負責酒店形象的樹(shù)立和改善，進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，最終實(shí)現酒店的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的提高。
工作內容：
1、參與制定酒店銷(xiāo)售預算，擬定酒店營(yíng)銷(xiāo)計劃，報店長(cháng)審批后組織貫徹實(shí)施，并針對不同季節市場(chǎng)變化和客源特點(diǎn)，適時(shí)調整客流量。
2、分解落實(shí)每月任務(wù)指標，努力完成和超完成預算目標，深入市場(chǎng)，廣泛聯(lián)系客源。
3、負責與重要客戶(hù)業(yè)務(wù)洽談，簽訂合同。接待與拜訪(fǎng)重要客戶(hù)，掌握客戶(hù)優(yōu)惠價(jià)格標準與幅度。
4、對于酒店的發(fā)展和營(yíng)業(yè)額的提高提出可行性操作的建議，以最大的可能提高酒店贏(yíng)利。
5、掌握酒店會(huì )員、散客、長(cháng)住、商務(wù)、團隊、會(huì )議等各類(lèi)客源的銷(xiāo)售結構與銷(xiāo)售價(jià)格，控制銷(xiāo)售成本和廣告宣傳費用，不斷提高經(jīng)濟效益。
6、詳細了解飯店的`服務(wù)項目、內容和服務(wù)時(shí)間，清楚了解客房狀態(tài)、客房類(lèi)型以及包價(jià)產(chǎn)品和折扣規定等方面的知識。
7、做好《日客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄》、《周拜訪(fǎng)記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶(hù)的問(wèn)題，參與解決一切引起賓客不滿(mǎn)事件，爭取在飯店政策范圍內使賓客重新獲得滿(mǎn)意感。
8、協(xié)助前臺，有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的控制、即時(shí)房態(tài)的控制。
9、對于超預定造成客人的外送，及時(shí)做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作
10、參加酒店銷(xiāo)售分析例會(huì )，匯報市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提供準確信息供店長(cháng)及區經(jīng)理決策參考。每周組織部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)例會(huì )，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，客源情況，競爭對手的營(yíng)銷(xiāo)情況和價(jià)格水平，分析部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的問(wèn)題及原因，及時(shí)提出改進(jìn)措施。
11、及時(shí)做好協(xié)議客戶(hù)和同到期的續簽工作，可以與餐廳、咖啡等店簽訂合同進(jìn)行顧客置換。如季季紅火鍋。與旅游社、中介簽訂協(xié)議增進(jìn)客源，如攜程旅游網(wǎng)，贛之旅旅行社。與協(xié)議公司，會(huì )展公司聯(lián)系增加來(lái)參加各類(lèi)展覽會(huì )或內部培訓會(huì )的客源。
12、每月初和年終做上月和全年酒店銷(xiāo)售綜合分析報告，提出相應措施，供店長(cháng)參考。
13、完成上級委派的其他工作事項。
酒店經(jīng)理崗位職責10
[直屬上級]：總經(jīng)理、總經(jīng)理助理
[崗位職責]：協(xié)助總經(jīng)理對賓客服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓考核、內部管理等方面實(shí)施管理和
服務(wù)工作。包含前臺服務(wù)員的全部崗位職責。
[工作內容]：
日常服務(wù)和管理工作：
1、協(xié)助并指導前臺服務(wù)員按標準完成各項工作任務(wù)。
2、檢查服務(wù)員日常工作中是否殷勤有禮、熱情耐心、細致負責，儀表儀容是否達到賓館標準要求。
3、審核所有預訂、預留、預離房，并親自處理需要特殊安排的訂房事宜，并在銷(xiāo)售中能陪賓客參觀(guān)客房和簡(jiǎn)要介紹賓館。
4、向服務(wù)員提供有關(guān)屬地和賓館的各種信息資料，以備賓客查詢(xún)。
5、熟悉監控動(dòng)態(tài)，發(fā)生災害性事故及刑事事件時(shí)，負責保護好現場(chǎng)，組織臨時(shí)救護，立即報告總經(jīng)理。
6、負責處理賓客對飯店接待服務(wù)和客房設施等方面的.投訴，使賓客滿(mǎn)意而歸。超過(guò)職責權限，及時(shí)請示總經(jīng)理。
7、根據賓客需求和情況變化，隨時(shí)靈活做好賓館內人員調配工作，組織好人力投入對客服務(wù)中，提高對客服務(wù)效率和質(zhì)量。
8、熟悉餐廳布置、臺面設計、菜肴酒水及服務(wù)規范，負責餐廳市前、市中的質(zhì)量控制，確保餐廳布置、衛生、食品質(zhì)量、人力配備、服務(wù)、備料達到標準。加強財產(chǎn)管理和費用管理，最大限度地減少餐具、用具的損耗。
9、和客房領(lǐng)班一起檢查VIP客人用房和特殊客人用房。
10、負責夜間審核，對各類(lèi)折扣審批權限、發(fā)票、轉帳單、電話(huà)收款單等憑證進(jìn)行審核，并和實(shí)際房態(tài)及電腦帳目核對，實(shí)施電腦夜審過(guò)帳。
11、負責對各處交來(lái)的賓客遺留物品進(jìn)行登記、保管、領(lǐng)取工作。
12、熟知賓館各項應急方案、應急措施。
13、完成上級指派的各項工作。
行政管理工作：
1、負責前臺客用印刷品、客用物品、餐廳餐具和設備、大堂所有設施設備的管理工作。及時(shí)補充前臺消耗品和報修損壞設施。每月對前臺和餐廳消耗品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)及編制預算，制作相應報表交總經(jīng)理審核。（指定一名值班經(jīng)理負責）
2、負責賓客滿(mǎn)意度的調查，相關(guān)測評表格按時(shí)效要求上傳公司。并根據公司質(zhì)量檢查項目進(jìn)行賓館內部自查，每月提交質(zhì)量檢查報告交總經(jīng)理。（指定一名值班經(jīng)理負責）
3、負責根據業(yè)務(wù)情況和人員配備，每月匯總和審核編排每位工作人員的排班和考勤，并制作相應的排班明細表和缺勤匯總表交總經(jīng)理。（指定一名值班經(jīng)理負責）
4、負責按時(shí)限要求對中賓登記單、臨時(shí)住宿登記表、預訂單、團隊名單等客史資料和轉帳單、保險箱使用記錄等表單完整地歸類(lèi)、裝訂、分期保管。對公司行文、賓館
人事資料、賓館內部行文進(jìn)行分類(lèi)保存。（指定一名值班經(jīng)理負責）
5、對消防器材和設施定期檢查，做好監護工作，確保消防器材可用。（指定一名值班
經(jīng)理負責）
6、根據總經(jīng)理的要求和分工，組織實(shí)施前臺服務(wù)、前臺操作、客房清掃、客房服務(wù)、
餐廳服務(wù)等方面中某方面的具體培訓。
值班經(jīng)理每日的工作
酒店值班經(jīng)理崗位職責7
1、檢查當班人員在崗在位情況；
2、檢查員工有無(wú)違章違紀現象，并及時(shí)處理；
3、查看動(dòng)力設施、消防設施、監控設施系統的運行情況，有問(wèn)題及時(shí)處理；
4、能源管理情況，督促現場(chǎng)整改；
5、清潔衛生狀況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)改進(jìn)；
6、有無(wú)賓客投訴或不滿(mǎn)，及時(shí)協(xié)調解決問(wèn)題；
7、了解前臺開(kāi)房、VIP客人接待和各部門(mén)經(jīng)營(yíng)情況。迎送接待酒店VIP客人；
8、至少拜訪(fǎng)一位當日在店內消費的會(huì )員卡賓客,并做好意見(jiàn)的記錄。
9、對客房進(jìn)行抽查，將情況記錄在值班本上；
10、值班經(jīng)理每天對酒店的巡視不得少于三次，最晚一次不得早于凌晨2：00點(diǎn)，發(fā)現異常情況及時(shí)解決；
11、值班當天不得離開(kāi)酒店區域，值班房原則上在晚上12點(diǎn)以后到總臺酌情開(kāi)啟，不得無(wú) 故關(guān)閉手機或小靈通；
12、督促檢查各營(yíng)業(yè)點(diǎn)水、電、氣、門(mén)鎖等是否關(guān)閉、是否安全等；
13、檢查全店外環(huán)境狀況，如保安值班情況、霓虹燈、車(chē)輛停放是否安全等；
14、次日8點(diǎn)前巡視早餐情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改；
15、認真記錄值班情況，次日早會(huì )及時(shí)匯報；
16、次日早會(huì )后及時(shí)把值班記錄本和未解決的事宜交待給下一位值班經(jīng)理；
17、節假日按規定發(fā)送經(jīng)營(yíng)數據和值班情況；
酒店經(jīng)理崗位職責11
1、了解和掌握同行的業(yè)務(wù)狀況，收集業(yè)務(wù)信息，酒店營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理工作。向總經(jīng)理提供報告，在建立可靠的商品銷(xiāo)售的基礎上，進(jìn)行經(jīng)濟決策。充分了解和掌握市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)分析和預測。
2、組織完成賓館酒店的業(yè)務(wù)拓展和商品的銷(xiāo)售活動(dòng)，樹(shù)立和提高酒店的聲譽(yù)，使賓館飯店商品有一個(gè)好的'市常
3、負責業(yè)務(wù)洽談及協(xié)議，合同的制定與草簽;受理個(gè)人及單位的訂房，訂宴會(huì )、租會(huì )議場(chǎng)地等業(yè)務(wù)，工作總結《酒店營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理工作》。
4、組織和參與“VIp”客人的接待，并將他們的信息及時(shí)的轉告給有關(guān)部門(mén)，向客人詳細介紹賓館飯店的情況，了解他們的實(shí)際需求，盡量給予滿(mǎn)足。
5、凡大型的活動(dòng)，要向有關(guān)業(yè)務(wù)的單位和個(gè)人，客戶(hù)，�？桶l(fā)賀電，賀年卡，或者可以邀請他們參加賓館飯店組織的慶典或紀念活動(dòng)。
6、經(jīng)常對長(cháng)住客、機關(guān)團體、旅行社、宣傳部門(mén)等進(jìn)行拜訪(fǎng)，密切保持與他們的聯(lián)系，希望在業(yè)務(wù)上得到他們的支持。
7、對待客人要熱情友好，向他們介紹賓館的情況是要認真細致，給客人最好的印象。
8、抓住機會(huì )進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)：如在酒會(huì )，宴會(huì )，茶花會(huì )，洽談會(huì )，慶祝會(huì )等社交活動(dòng)進(jìn)行宣傳。
9、建立銷(xiāo)售業(yè)務(wù)檔案，以便進(jìn)行查閱。
10、負責對部門(mén)下屬進(jìn)行思想的溝通，交流和定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓
酒店經(jīng)理崗位職責12
1.在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導下，統一思想，充分理解企業(yè)文化精神的內容與含義，并進(jìn)行宣揚與貫徹。在工作中堅定信念，不折不扣的指導、監督各部門(mén)按照工作手冊開(kāi)展各項管理工作，逐步努力實(shí)現企業(yè)戰略目標。
2.全面負責酒店市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客源組織和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等方面的`工作，定期組織市場(chǎng)調研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，確定主要目標市場(chǎng)、市場(chǎng)結構和銷(xiāo)售方針，經(jīng)總經(jīng)理審批后實(shí)施。
3.根據酒店近、遠期目標和財務(wù)預算要求，協(xié)調與前廳部、客房部的關(guān)系，提出銷(xiāo)售計劃編制的原則、依據，分析市場(chǎng)環(huán)境，指定和審核客房出租率、平均房?jì)r(jià)及季節銷(xiāo)售預算，提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案，經(jīng)總經(jīng)理批準后進(jìn)行貫徹和實(shí)施。
4.負責制定銷(xiāo)售部經(jīng)營(yíng)目標、預算方案、工作計劃、部門(mén)崗位說(shuō)明書(shū)、工作程序、檢查考核辦法與改進(jìn)流程，并負責貫徹與實(shí)施。
5.掌握旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，每周在總經(jīng)理主持下，分析銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)、各部門(mén)銷(xiāo)售成本、存在問(wèn)題、市場(chǎng)競爭發(fā)展狀況等，提出改進(jìn)方案和措施，監督指導銷(xiāo)售計劃的順利完成。
6.協(xié)調銷(xiāo)售部和各經(jīng)濟組織的關(guān)系，經(jīng)常保持同上級旅游管理部門(mén)、各大旅行社、航空公司、鐵路客運站和本地商社、辦事機構、企事業(yè)單位的密切聯(lián)系，掌握客戶(hù)意向和需求，提出簽訂銷(xiāo)售合同、包房合同意向和建議，并提出銷(xiāo)售計劃和價(jià)格標準，同各客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的各作關(guān)系。
7.定期檢查銷(xiāo)售計劃實(shí)施結果，定期提出銷(xiāo)售計劃調整方案，報總經(jīng)理審批后進(jìn)行實(shí)施。
8.掌握酒店價(jià)格的實(shí)施情況，控制公司團體、散客及不同季節的價(jià)格水平，定期檢查平均房?jì)r(jià)的計劃實(shí)施結果，及時(shí)提出改進(jìn)措施，保證酒店較高的平均房?jì)r(jià)水平。
9.建立客戶(hù)檔案，定期走訪(fǎng)客戶(hù)，征求客戶(hù)意見(jiàn)，掌握周邊酒店出租率及平均房?jì)r(jià)水平，分析競爭態(tài)勢，調整酒店銷(xiāo)售策略，適應市場(chǎng)競爭需要。
10.按月進(jìn)行酒店應收款統計，掌握客戶(hù)拖欠款情況，與前廳部、財務(wù)部共同負責客戶(hù)拖欠款的催收組織工作，減少長(cháng)期拖欠的現象。
11.負責部門(mén)物資的盤(pán)存與管理工作，嚴格控制本部門(mén)各項成本費用開(kāi)支。
12.負責處理、解決客人重大投訴，現場(chǎng)處理突發(fā)事件，做好記錄并即時(shí)上報。
13.向總經(jīng)理述職，完成總經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
酒店經(jīng)理崗位職責13
1、負責酒店的經(jīng)營(yíng)管理，領(lǐng)導各部門(mén)員工完成酒店的各項計劃目標；
2、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的`預算和決算，嚴格控制經(jīng)營(yíng)成本和各種費用開(kāi)支；
3、負責酒店團隊的建立、培養和管理提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)；
4、根據市場(chǎng)變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作策略，并組織實(shí)施和有效控制；
5、負責安全管理，抓好食品衛生，治安安全等工作，確�？腿撕蛦T工的人身、財產(chǎn)安全；
6、與公司進(jìn)行日常的溝通協(xié)調工作，確保信息暢通、有效；
7、負責做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象；
8、關(guān)心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件；
9、完成公司交辦的其他工作
酒店經(jīng)理崗位職責14
職責：
1、 負責公司現有供應鏈、財務(wù)系統的維護；
2、 負責整理公司現有相關(guān)運營(yíng)流程及關(guān)鍵節點(diǎn)管控；
3、 負責公司網(wǎng)站、公眾號的建設、管理和運維；
4、 甄選合適的IT開(kāi)發(fā)商，并與其對接開(kāi)發(fā)需求和過(guò)程；
5、 公司目前辦公設備、網(wǎng)絡(luò )和服務(wù)器的運維；
6、 建立健全公司網(wǎng)絡(luò )安全及相關(guān)管理體系，確保信息安全。
任職資格：
1、 大學(xué)本科及以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、 2年以上開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò )、信息、計算機軟硬件管理維護工作經(jīng)驗；
3、 熟悉供應鏈相關(guān)系統的`應用、開(kāi)發(fā)或運維，熟悉網(wǎng)站、微信公眾號的管理；
4、 具有良好的職業(yè)操守和團隊合作意識，有良好的溝通協(xié)調能力。
酒店經(jīng)理崗位職責15
1.負責酒店籌備階段的所有工作，為酒店籌備制定各項目標，并按計劃實(shí)施;
2.負責酒店前期定位;
3.跟進(jìn)酒店建設、設計等工作;
4.負責對工程質(zhì)量、裝修進(jìn)行驗收;
5.確保酒店按計劃竣工，交接驗收，保證酒店按計劃開(kāi)業(yè);
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