年終個(gè)人工作總結【薦】
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家整理的年終個(gè)人工作總結，歡迎大家分享。
年終個(gè)人工作總結1
從事電話(huà)客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰的工作，不管時(shí)間的長(cháng)短，電話(huà)客服都可以給人很大的成長(cháng)。以下是一位電話(huà)客服工作總結：
從在網(wǎng)上報名、參加聽(tīng)試、筆試、面試、復試到參加培訓，不知不覺(jué)來(lái)到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變;從一個(gè)獨立的個(gè)體到成為xx銀行電話(huà)銀行客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開(kāi)班前小組會(huì )議，每個(gè)組的小組長(cháng)會(huì )從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤，在第二天強調今天外呼應該注意哪些問(wèn)題;在這里，我們小組成員之間、組長(cháng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現我們的不足之處，強化我們的標準話(huà)術(shù)，讓我們在面對各種刁難的客戶(hù)時(shí)都能游刃有余;在這里，我們每個(gè)組商討各隊的板報設計，每位學(xué)員都積極參與到討論中來(lái)，大家各抒己見(jiàn)，互相交流意見(jiàn)，齊心協(xié)力完成板報的設計到制作;在這里，我們每天下班之前會(huì )召開(kāi)大組會(huì )議，樓層組長(cháng)會(huì )對在各方面表現優(yōu)秀的學(xué)員予以表?yè)P，對有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵;在這里，每天都會(huì )發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話(huà)銀行xx中心大家庭般的溫暖;在這里，我們每天會(huì )記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是，在這里，我們在xx銀行電話(huà)銀行xx中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來(lái)。聽(tīng)著(zhù)老員工們親切熟練的話(huà)語(yǔ)，看著(zhù)他們嫻熟的操作，體味著(zhù)他們在工作時(shí)的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩重。
從這20xx年的工作中總結出以下幾點(diǎn)：
一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作;
二、勤奮學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)
記得石x主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話(huà)：“選擇了xx行就是選擇了不斷學(xué)習”。作為電話(huà)銀行xx中心的客服人員，我深刻體會(huì )到業(yè)務(wù)的學(xué)習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。這一年以來(lái)我堅持勤奮學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導解決實(shí)踐，學(xué)習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習視為額外負擔，自覺(jué)學(xué)習更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習計劃，堅持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習，不因任務(wù)重而放松學(xué)習。
在今后的工作中，我會(huì )努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶(hù)之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來(lái)解決客戶(hù)的困難，讓我用最好的.服務(wù)來(lái)化解客戶(hù)的難題。制定如下計劃：
一、效完成外呼任務(wù)
在進(jìn)行每天的xx，學(xué)會(huì )總結各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現各地區客戶(hù)的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行xx地區的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對于xx的客戶(hù)我們要多進(jìn)行預約回撥;再例如xx行的客戶(hù)他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速，做到與客戶(hù)匹配。做到數量、質(zhì)量、效率三者結合;
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
熟練掌握“一口清”，在解決客戶(hù)問(wèn)題時(shí)能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹(shù)形結構，幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，做到準確完整的答復客戶(hù)的問(wèn)題;
三、增強主動(dòng)服務(wù)意識，保持良好心態(tài)
四、不斷完善自我，培養一個(gè)客服代表應具備的執業(yè)心理素質(zhì)
要學(xué)會(huì )把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì )把工作當成是一種享受。
年終個(gè)人工作總結2
工作的結尾總是匆忙的，一年來(lái)的準備和努力，都會(huì )在在最后成為動(dòng)力，成為目標�；仡欉@一年以來(lái)，我在工作中積極的執行著(zhù)自己的工作職責。在工作中積極奮斗，嚴格遵守著(zhù)領(lǐng)導的要求和工作的職責。盡管不能說(shuō)的是成績(jì)最出色的員工，但卻也通過(guò)自身的努力，在工作中拼命進(jìn)步和成長(cháng)過(guò)了！
在這一年里，我一直都在自我的崗位上兢兢業(yè)業(yè)的堅守我自身的職責，來(lái)領(lǐng)導的指揮下，努力的為xxx公司做出了自身的貢獻。如今，一年結束，我反思自己在工作中的經(jīng)歷和結果，對一年的成績(jì)做如下總結：
一、熱情工作，積極目標
在工作中，盡管因為我確實(shí)經(jīng)驗，但卻能一直保持著(zhù)自身的熱情和態(tài)度。我從工作中領(lǐng)悟到，經(jīng)驗是捷徑，但卻不是動(dòng)力�；蛟S豐富的經(jīng)驗可以加快工作的進(jìn)程和效率，但始終動(dòng)力才是前進(jìn)的的原因。
為此，我在今年的工作中積極的調整自我，鞏固了自身的思想，理解了公司的發(fā)展的理念。在工作中積極的發(fā)揮自身調整能力，能較好的保持工作的熱情和積極性。此外，我還與身邊的同事們積極交流，不僅提高了自身的思想，也幫助改善了部分同事在工作上的思想態(tài)度。
二、工作的完善，質(zhì)量提升
在工作中，我知道自身的不足，所以也在堅持著(zhù)對自身的改機和學(xué)習。在紀律上，我嚴守公司規定，認真牢記公司的紀律要求和領(lǐng)導的'安排，對工作紀律嚴格遵守。而在工作能力上，我嚴格遵照領(lǐng)導的指揮去完成工作，一直以，嚴格的要求自己，并緊跟時(shí)事，面對工作的發(fā)展及時(shí)的更新自我，較好的完成了自身的工作。
當然，我也不僅僅只是完全遵守紀律的“機器”，對于在工作中累積的經(jīng)驗和感受，如果有感到不對的地方，或是察覺(jué)到可以?xún)?yōu)化的方面，我更會(huì )主動(dòng)積極的提出來(lái)，通過(guò)自己的努力為工作的發(fā)展貢獻一份力量。
三、不足和改進(jìn)
但總的來(lái)說(shuō)，盡管工作飽含熱情，但不足和問(wèn)題卻擺在那里。尤其是我在工作中“不拘小節”的態(tài)度，總容易細節上的小問(wèn)題。
為此，在20xx的新年里，我要更加精進(jìn)自身的工作方式，找準方向，提高質(zhì)量！讓自身的工作更有價(jià)值，也更好的為公司整體做出貢獻。
新年即將開(kāi)始，未來(lái)還有更多的事情等著(zhù)我去努力，我會(huì )帶著(zhù)更高的熱情和最積極的態(tài)度去做好這份工作！
時(shí)光荏苒、日月如梭，這一年的時(shí)間很快就過(guò)去了。由于領(lǐng)導的栽培以及信任，我在xx公司的一年工作中以來(lái)，對于自身業(yè)務(wù)的發(fā)展有了一個(gè)很好的提高。自從我進(jìn)入生產(chǎn)部以來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導以及主任的關(guān)心、幫助下，努力做到愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、堅定的思想信念和飽滿(mǎn)的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的工作�，F在簡(jiǎn)單的做一個(gè)工作總結：
一、努力改造思想，做好工作性質(zhì)的轉變。
在工作中發(fā)揚工作主動(dòng)性，積極尋求創(chuàng )新，為公司的物料數據在精細化程度上作出自己的貢獻，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高工作能力，為公司以后的更好發(fā)展提供良好的基層數據，以便在領(lǐng)導下答工作決策之前提供依據。
二、積極肯干，不怕苦累。
在工作上堅持“事事保持積極主動(dòng)、盡力而為，決不懈怠”的工作準則。無(wú)論在什么崗位上，處于何種環(huán)境中，均能及時(shí)調整自己的狀態(tài)，保證以旺盛的精力投入工作。由于這一年中我在企業(yè)內的發(fā)展與各個(gè)班組間的溝通，現在已能在領(lǐng)導及其他同事的指導下進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析、調整工作狀態(tài)。年終工作總結團結同事、虛心請教，營(yíng)造和諧工作氛圍。無(wú)論在何時(shí)，都能與同事們和睦相處、團結協(xié)作，爭取獲得一個(gè)好的人際關(guān)系，從而能夠擁有一個(gè)和諧的工作氛圍，工作起來(lái)也會(huì )更加舒心、更加起勁兒；雖然，自己在工作中付出了努力，取得了一定的成績(jì)和收獲，也得到了領(lǐng)導和同事們的肯定，想一想，心中甚感欣慰；但是，畢竟自己年紀輕，又是剛剛來(lái)到新的公司工作，缺乏工作經(jīng)驗，也暴露出了許多缺點(diǎn)和不足，比如：考慮問(wèn)題不夠全面；有時(shí)候不注意講究工作方法；在一些工作細節上不夠細心，這些都有待在以后的工作中加以克服，對此，我充滿(mǎn)信心，相信自己以后一定會(huì )做得更好！
總之，生產(chǎn)部是我公司的中樞要害部門(mén)，身處其中，本人能夠做到識大局、顧大體，積極學(xué)習，工作主動(dòng)，不計較個(gè)人得失，圓滿(mǎn)完成各項交辦事項。細節改進(jìn)有些不到位，有不少事情需要提醒著(zhù)才能做到，對數據變化不夠敏感，在對有些工作的領(lǐng)會(huì )上還沒(méi)能完全吃透；今后將繼續發(fā)揮自身對數據的長(cháng)處，認真改正存在的缺點(diǎn)，加強學(xué)習，多虛心求教，多動(dòng)腦思考，不斷充實(shí)自己、完善自己，使工作水平能有質(zhì)的提高，為我公司多做貢獻，不辜負領(lǐng)導和同事們的期望。
年終個(gè)人工作總結3
時(shí)間如駿馬過(guò)隙。一年就要結束了。春去秋來(lái)平凡而不簡(jiǎn)單的一年。在各位領(lǐng)導的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段人生的考驗和磨礪。感謝郵政公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。加入速遞公司這個(gè)大家庭。我身為外來(lái)務(wù)工人員能成為郵政速遞的一員感到無(wú)比的光榮。隨著(zhù)公司改革和同事們的幫助逐漸成長(cháng)，在風(fēng)里來(lái)雨里去的艱辛中也體會(huì )到了本職工作的快樂(lè )�？蛻�(hù)輕聲的謝謝就是最大的理解。以下就是我今年的工作總結：
一、樹(shù)立認真負責工作態(tài)度，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項公司規章制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態(tài)度，在領(lǐng)導關(guān)心培養和同事們幫助下，始終勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學(xué)習，挖掘開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。經(jīng)過(guò)努力x—x月份完成xx萬(wàn)業(yè)務(wù)。收入業(yè)務(wù)占比完成90、6%。欠費每月清零。按照公司下達任務(wù)100%完成。
二、堅持團結協(xié)助的團隊精神，營(yíng)造良好工作氛圍
一個(gè)優(yōu)秀的軍師抵不過(guò)三個(gè)優(yōu)秀的士兵，在現任經(jīng)理的帶領(lǐng)下，速遞站員工營(yíng)造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執行的良好氛圍在這個(gè)小隊里也體會(huì )到了無(wú)血緣的兄弟之情，深信xx全體終有一天會(huì )萬(wàn)眾一心欣欣向榮的發(fā)展。有一朝氣蓬勃的明天。只有公司發(fā)展好了。我們的工資福利才會(huì )好。勤勤懇懇工作才是我們唯一的選擇。
三、堅持發(fā)展的理念，深化速度服務(wù)
在這4年多的時(shí)間里和客戶(hù)溝通中，也有失誤冒進(jìn)的過(guò)失�，F在的市場(chǎng)競爭極其激烈，逆水行舟。不進(jìn)則退。對電子商務(wù)客戶(hù)需求了解不夠細膩，導致極少部分客戶(hù)對xx失去信心選擇民營(yíng)快遞。在接下來(lái)的工作中要每日跟進(jìn)客戶(hù)動(dòng)態(tài)，掌握郵件路向，發(fā)現一起問(wèn)題解決一起，及時(shí)溝通解決不累計失誤。抓住每次對手失誤客戶(hù)回頭選擇xx的時(shí)機積極促銷(xiāo)提供非郵公司不能提供的服務(wù)在同等價(jià)格上比速度，在同等速度上比服務(wù)。
明年，是全新的一年，是自我挑戰的一年，總結經(jīng)驗和教訓。必將有利于自己的前行。我將努力改正去年工作中的缺點(diǎn)，把新一年的工作給自己一個(gè)規劃，盡自己最大的能力完成公司下達的任務(wù)和目標。為郵政速遞的`發(fā)展貢獻自己的力量。
今年我主要是在地下廠(chǎng)房三大洞室站施工支洞現場(chǎng)監理工作：主要有下1、下2、下3、下3—1、進(jìn)廠(chǎng)交通洞、母線(xiàn)施工支洞以及1、2、3尾水洞。
工程特點(diǎn)是點(diǎn)多面廣，分散，施工單位對施工支洞重視不夠。
工作中我本著(zhù)獨立、公正、公平、科學(xué)、誠信的原則，以法律、合同為依據，按照招投標的內容條款，嚴格圖紙，嚴格規范，以一流的工作態(tài)度，良好的工作作風(fēng)，全方位地開(kāi)展監理工作。
在質(zhì)量控制方面我重點(diǎn)施工現場(chǎng)，始終做到“腿勤、嘴勤、手勤”嚴格執行監理工作程序，按規范要求做好事前、事中、事后控制。
事前控制中督促承包人完善質(zhì)量保證體系，重視施工技術(shù)方案審查，在事中控制時(shí)，重視施工過(guò)程中的監理工作，對重要的部位及關(guān)鍵工序進(jìn)行旁站，巡檢各種質(zhì)控措施，要求施工單位對各施工班組進(jìn)行技術(shù)交底；定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì )，做好監理工作記錄。
加強事后控制，對已完成的工序嚴格按照規范要求進(jìn)行質(zhì)量評定，對施工質(zhì)量存在問(wèn)題要求施工單位按規定程序和方法進(jìn)行處理。
在進(jìn)度控制方面：我認真了解合同項目文件要求和工程特性，據合同工期和施工進(jìn)度計劃要求，進(jìn)行認真檢查施工單位資源投入的落實(shí)情況，因地下廠(chǎng)房洞室較多，開(kāi)挖時(shí)相互干擾比較大，需監理協(xié)調的事情較多，為保證工程進(jìn)度，我在施工現場(chǎng)及時(shí)協(xié)調解決施工中存在的問(wèn)題，并依據相關(guān)的合同條款督促施工單位加大資源投入，向施工單位提出好的建議性施工措施，按時(shí)完成合同規定的項目?jì)热�，現在下1、母線(xiàn)施工支洞、進(jìn)廠(chǎng)交通洞、下3已完成開(kāi)挖施工，其它項目20xx年的施工計劃也基本完成。
在投資控制方面：我依據合同、設計圖紙及設計變更等文件，認真審核施工單位所報的工程量。
對隱蔽工程及需現場(chǎng)簽證的工程量，做好記錄，做到有據可查。
在安全文明施工方面：認真落實(shí)建設部、監理部制定的安全文明施工規章制度，積極配合監理部和項目部安全監理工作，在現場(chǎng)“多檢查、多督促、多落實(shí)”，特別是對施工中存在地質(zhì)缺陷情況，及時(shí)和地質(zhì)監理聯(lián)系，確定隨機支護方式，及時(shí)進(jìn)行落實(shí)，確保施工期安全，在現場(chǎng)及時(shí)糾正安全違規現象和排除安全隱患，并根據監理部的要求，制定整改措施，強化施工現場(chǎng)安全文明管理，我所監理的工程項目未發(fā)生重大安全事故。
在職業(yè)道德方面，我能按監理部有關(guān)要求，自覺(jué)遵守監理工程師職業(yè)道德規范和行為準則，嚴格履行現場(chǎng)監理工程師崗位職責，正確運用監理權限，按照守法、誠信、公正、科學(xué)的準則執業(yè)，認真做好監理工作。
通過(guò)一年的緊張工作，使我學(xué)到很多有關(guān)地下洞室開(kāi)挖和支護以及現場(chǎng)協(xié)調和工程管理等各方面的經(jīng)驗，同時(shí)認識到自己有很多不足之處，我希望在新的一年繼續不斷學(xué)習本專(zhuān)業(yè)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，并向同事學(xué)習，學(xué)習他們的敬業(yè)精神、工作風(fēng)和理論實(shí)踐經(jīng)驗，不斷充實(shí)自己從各方面提高自己的能力，使自己在新的一年里有一個(gè)大的提高。
20xx年，認真貫徹落實(shí)區委x號文件精神，全力推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理工作，并取得了一定的成效。
一、學(xué)習培訓，統一思想
先后召開(kāi)街道工委召開(kāi)（擴大、會(huì )議；上地街道工作大會(huì )；工作推進(jìn)會(huì )和社管通培訓會(huì )。同時(shí)，迎接徐永全副區長(cháng)到上地西里社區調研網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理工作；邀請區社會(huì )辦陳剛主任就“網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理工作是什么？為什么？怎么做？”對街道副科以上全體領(lǐng)導干部進(jìn)行培訓。通過(guò)以上措施，為做好網(wǎng)格化工作深入推進(jìn)打下了堅實(shí)的基礎。
二、實(shí)施意見(jiàn)，統籌協(xié)調
一、是精確xx個(gè)網(wǎng)格、xx個(gè)網(wǎng)格單元劃分，確定包格領(lǐng)導、格長(cháng)和格員。
二、是健全和調整了地區民主管理和監督委員會(huì )、地區管理委員會(huì )，并成功召開(kāi)了x個(gè)委員會(huì )第一次全體會(huì )議。
三、是落實(shí)司法所、統計所屬地管理等相關(guān)工作。
四、是組建街道聯(lián)合執法隊，并開(kāi)展聯(lián)合執法工作。
五、是調整x大工作組，并與社區網(wǎng)格實(shí)現無(wú)縫銜接。
六、是確認區委辦局、街道科室部門(mén)、各類(lèi)協(xié)管、社區自治等下沉力量，并在年底前制作展示櫥窗。
三、系統運行，穩步推進(jìn)
一、是社區網(wǎng)格微循環(huán)運轉正常，網(wǎng)格平均數值均排在全區前列，曾受到區有關(guān)部門(mén)的表?yè)P，目前解決了部分社區居民反映的問(wèn)題xx件。
二、是街道網(wǎng)格小循環(huán)運行正常，目前街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理xx個(gè)案件，基本解決了部分社區網(wǎng)格反映的問(wèn)題。
三、是區級大循環(huán)保持暢通，目前還沒(méi)有案件需要上報解決。
四、績(jì)效考評，落實(shí)督導
完成了對所屬格員、社區網(wǎng)格、對屬地專(zhuān)業(yè)部門(mén)派駐機構和對相關(guān)委辦局的績(jì)效考評工作。x月x日，公布了對x個(gè)街道網(wǎng)格化綜合績(jì)效考評結果及排名情況，我街道排名第x。
五、存在問(wèn)題和不足
一、是對網(wǎng)格化工作認識程度還有待提高；
二、是充分發(fā)揮整體聯(lián)動(dòng)作用還有待提高。
20xx年，針對問(wèn)題和不足積極整改，重點(diǎn)做好以下工作。
一、是進(jìn)一步規范完善體制機制建設。進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導包格，主管科室包片、x大工作組和x級網(wǎng)格力量等工作制度，真正實(shí)現“入格、管格”，重點(diǎn)整合各類(lèi)協(xié)管力量，并充分發(fā)揮他們的作用。
二、是在原有上地街道城管監督與應急分中心的基礎上組建上地街道城市服務(wù)管理指揮分中心。
三、是進(jìn)一步提高信息化水平，充分發(fā)揮社管通的作用，同時(shí)穩步推進(jìn)“一個(gè)系統，五個(gè)中心”的上地街道綜合管理信息系統建設。
四、是全力做好全年的網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理績(jì)效考評工作。
年終個(gè)人工作總結4
來(lái)到車(chē)間工作已經(jīng)兩年了，一路上經(jīng)歷了很多風(fēng)風(fēng)雨雨。我從小到大真的進(jìn)步很大，這一點(diǎn)我自己都能感受到。在車(chē)間干兩年真的很辛苦。有時(shí)候加班只能睡五六個(gè)小時(shí)。那段時(shí)間對我來(lái)說(shuō)是最難熬的，但我熬過(guò)來(lái)了，長(cháng)成了現在的樣子。這一切只能感謝自己沒(méi)有放棄，愿意努力。同時(shí)也要感謝領(lǐng)導和同事這兩年對我的關(guān)心和照顧。因為每個(gè)人的陪伴，艱難的時(shí)光變得溫暖，快樂(lè )的時(shí)光變得漫長(cháng)。今年結束了，新的一年即將到來(lái)。我隨時(shí)準備開(kāi)始�，F在我來(lái)總結一下今年的工作。
一、工作中的學(xué)習態(tài)度
剛出社會(huì )兩年，經(jīng)歷的事情不多，所以一開(kāi)始也不太明白工作的真諦，難道只是為了養活自己？隨著(zhù)時(shí)間的.推移，我發(fā)現工作是幫助我們有效生活的工具。它讓我們生活得有規律，對生活有期待和享受。我也意識到我們在工作中應該保持的態(tài)度必須是嚴肅的，只有認真工作，工作才會(huì )給我們嚴肅的生活。所以工作讓我們在生活中進(jìn)步，學(xué)習也讓我們在工作中學(xué)到更多。這些都符合現實(shí)的要求，也是我們未來(lái)的一個(gè)方向。我以后會(huì )保持學(xué)習的態(tài)度，在工作中學(xué)習，不斷努力進(jìn)步。
二、突破自我的決心
雖然我的工作比較簡(jiǎn)單，但是做了很久以后會(huì )發(fā)現它對我的培養很大。雖然有時(shí)我不能完成任務(wù)，但我只能額外工作幾個(gè)小時(shí)來(lái)完成工作�？隙ㄓ悬c(diǎn)累，但是這份工作告訴我，一個(gè)好的效率當然是好的，但是如果你自己沒(méi)有突破的決心，那還是錯的。所以，只有我們的效率和決心一起落實(shí)，才能有突破自我的決心和毅力。對我們來(lái)說(shuō)，工作不應該馬虎，因為它不僅代表了公司的形象，而且對我們自己也有一定的影響。所以，要慎重，要努力。
三、來(lái)年的計劃
我在很多方面還是有一些缺陷的，但是我不會(huì )太害怕。我會(huì )多糾正自己，以后不再重復。在新的一年里，我將準備一個(gè)新的形象和狀態(tài)，在未來(lái)的工作和學(xué)習中不斷進(jìn)步，創(chuàng )造自己的成績(jì)和我們公司整個(gè)集體的成績(jì)。
年終個(gè)人工作總結5
我這一年認真做了工作，應該讓自己認真做。這一年我還是有很多感觸的。這一點(diǎn)我深有感觸，我會(huì )在以后的學(xué)習中讓自己做的更好。我知道我在這項工作中可以做得更多。年底，我已經(jīng)明確落實(shí)了這幾方面的工作，需要進(jìn)行總結。
在這一年里，我的成長(cháng)依然可見(jiàn)。我知道我在這方面還是需要做出調整的。以后我會(huì )好好學(xué)習工作的。希望在接下來(lái)的工作中，繼續好好履行自己的職責，有些事情還是需要保持良好的心態(tài)。關(guān)于這一點(diǎn)，我也感受很深，我也很清楚自己能力的進(jìn)步。這個(gè)我深有體會(huì )。我渴望在這個(gè)過(guò)程中積累和成長(cháng)。在今年的考核中，我需要耐心的把日常工作做好。這一點(diǎn)我真的很感慨，給我一種足夠淡定的感覺(jué)。我也渴望在這方面做得更好。雖然有時(shí)候要做調整，但也意識到工作能力的成長(cháng)是需要時(shí)間的，給我一種足夠冷靜的感覺(jué)。
在過(guò)去一年的工作中，我真的`成長(cháng)和進(jìn)步了很多。這不僅是個(gè)人能力的一種成長(cháng)，也是我在這方面認真做過(guò)的很多事情。這樣的話(huà)，我也應該維護一下。在過(guò)去一年的工作中，我真的感受到了深深的體會(huì )。在這個(gè)過(guò)程中我真的學(xué)到了很多。在這個(gè)過(guò)程中，我還記得很多事情。在過(guò)去的一年里，我認真學(xué)習了很多商業(yè)知識，這對我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常好的進(jìn)步。在這個(gè)過(guò)程中，我積累了很多經(jīng)驗。在過(guò)去的一年里，我也以開(kāi)放的心態(tài)研究了工作的各個(gè)方面。關(guān)于這一點(diǎn)，我還是要認真維護。在這一年的工作中，我深刻體會(huì )到了自己各方面的升華，也清晰的感覺(jué)到自己的能力有了很大的提升。
我知道我做得不夠好。正是在這一點(diǎn)上，我做得不好，所以我需要做得更好。這給了我們一種很有意義的感覺(jué)。我會(huì )不斷改善自己的不足，然后調整心態(tài)。在新的一年里，我會(huì )繼續在工作中取得更好的成績(jì)。
年終個(gè)人工作總結6
我是20xx銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到公司時(shí)，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，我很快了解并熟悉了公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)知識。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深感自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面、企業(yè)的窗口---銷(xiāo)售部的一員，自己的一言一行也同時(shí)代表了企業(yè)的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的'動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
由于房地產(chǎn)市場(chǎng)的激烈競爭，公司在20xx年上半年與20xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，我積極配合本公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為20xx月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎。最后以20xx個(gè)月完成合同額20xx萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中學(xué)到了不少專(zhuān)業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
20xx年下半年公司與20xx公司合作，這是公司的又一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出20xx項目十分火爆的場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，我擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)，面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化，工作顯得緊張而有序。在項目開(kāi)盤(pán)之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過(guò)程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都清楚明白，無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì )，我不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時(shí)找出弊端并及時(shí)改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和銷(xiāo)售部其他成員的努力是分不開(kāi)的。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。相信在全體員工的共同努力下，公司在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，將能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，取得更加輝煌的業(yè)績(jì)。
年終個(gè)人工作總結7
xxxx年即將過(guò)去，雖然我剛到口腔科，但在主任和同事們的幫助和指導下，使我的工作很快上手，現將我一年來(lái)思想、工作、生活上總結如下：
1、思想上：我熱愛(ài)黨，具有堅定的立場(chǎng)，在大是大非問(wèn)題上我能與黨一致，認真貫徹執行黨的路線(xiàn)方針，認真學(xué)習，以思想鞭策自己。時(shí)刻牢記的利益為第一，能為每個(gè)患者解除痛苦是我們每個(gè)護理人員的神圣使命。積極向黨組織靠攏，今年光榮的加入了黨。
2、工作上：我安心工作，積極參加醫院和科室的理論學(xué)習和教育活動(dòng)，并認真做好記錄，作為一名醫護人員，不應該好高騖遠，要立足本職，專(zhuān)心工作，作到需患者所需，急患者所急。在工作中我從不遲到早退，值班時(shí)從不擅離崗位及外出不歸等。能全心全意為病員服務(wù)，對待病員我能像對待親人一樣，從不跟病員吵架。每一天上班，我能夠保持甜蜜的笑容，對軍、地方病員，我都一視同仁，不弄虛作假；對發(fā)生差錯和糾紛，從不欺瞞，積極向領(lǐng)導匯報，從不接受患者吃請，不收紅包。
3、生活上：我對待病員真誠熱心，不嫌貧愛(ài)富、唯利是圖，生活作風(fēng)嚴肅，無(wú)對外不純潔交往，從不與地方不三、不四的人員交往。
今后的目標：我決心進(jìn)一步振奮精神，加強個(gè)人世界觀(guān)的改造，努力克服自己存在的問(wèn)題，作到：
1、扎實(shí)抓好理論學(xué)習，保持上的堅定性。
2、在院領(lǐng)導、科主任的關(guān)心和指導下，順利完成醫療護理工作任務(wù)，認真履行職責，愛(ài)崗敬業(yè)。
3、以科室為家，工作積極主動(dòng)，對待病員熱情、耐心，滿(mǎn)足病人的需要。
護理工作雖然瑣碎雖然平淡，但有時(shí)我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻，過(guò)著(zhù)幸�？鞓�(lè )的`日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個(gè)世界溫暖！雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香！我們是那樣的天使！所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、x、傷病中，但我快樂(lè )！
年終個(gè)人工作總結8
在20xx年初我榮幸的假如了_大酒店，在此工作期間，有豐收后的喜悅，也有學(xué)到新管理知識的興奮。但在工作中有失誤、也有遺憾，在入職后的四個(gè)月中，酒店各位領(lǐng)導以及同事們對我的賞識、培養與寬容，是我自己為人處世上改變了很多，也使我的人生又前進(jìn)了一步。在此，我能到餐廳經(jīng)理的這個(gè)位置也很謝謝大家，接下來(lái)我以一年的工作情況做以總結：
一、工作中回顧與總結
1、發(fā)動(dòng)員工解決人荒之急，三月份前廳大部分員工因自身的原因離職很多。一時(shí)間前廳服務(wù)員缺編很多，服務(wù)不到位，引起客人投訴。在_下，我這從本地招聘員工并向酒店推薦優(yōu)秀人選，這樣進(jìn)來(lái)的員工比較穩定，不容易流失，解決了餐飲的人荒之急。同時(shí)針對前廳新入職員工大多文化較低、年齡較小、沒(méi)有從事過(guò)酒店服務(wù)的情況，我號召部分管理人員對新入職員工進(jìn)行針對性的模擬演練、加強培訓力度，使他們在短時(shí)間上崗，達到了使餐廳正常運轉的.目的。
2、針對前期制度不夠完善，沒(méi)有定崗定編，細節管理不夠完美的情況，在四月，我針對各崗位的具體情況，進(jìn)行定崗管理，明確各崗位職責，使資產(chǎn)、衛生、服務(wù)工作責任到人，做到了資產(chǎn)專(zhuān)人管理、電費和通訊費的降低，使前廳的管理有提升了一個(gè)新臺階。
二、收獲與不足
這一年的收獲是_對管理知識全面的灌輸，如何細節管理、溝通等有了更深刻的理解與體會(huì )。使我在綜合管理能力方面有了更近一步的提高，對以后有了更明確的目標。
不足之處：在平時(shí)的工作中不善總結，并且在細化管理及對員工培訓上力度不夠，需要加強學(xué)習;因我本人入職時(shí)間也不是很長(cháng)，對維系客戶(hù)方面做得不夠完善，使協(xié)議單位上客率底。這都需要我在工作上加強改進(jìn)。
三、明年工作展望
1、搞好環(huán)境衛生、食品安全、嚴防食物中毒。
2、餐廳業(yè)務(wù)技能、多培訓，和新菜品的推出。
3、做好婚宴預定以及接待，銷(xiāo)售特色商品。
4、迎接好各個(gè)大型假期的接待。
5、各種資料匯總、收集、總結以及資產(chǎn)盤(pán)存和復查。
相信在各位領(lǐng)導的決策和帶領(lǐng)下，各個(gè)方面都會(huì )逐漸走向規范和成熟，同時(shí)，作為餐廳經(jīng)理的我也有信心帶領(lǐng)各位員工細心協(xié)力，完成上級下達的各項任務(wù)。
年終個(gè)人工作總結9
當熱鬧的氣氛在我身邊慢慢蔓延的時(shí)候，我才意識到時(shí)間已經(jīng)不知不覺(jué)的溜走了。轉眼間，20xx年的新年就要到了�；仡欉^(guò)去的一年，我在人事工作上不斷努力，為公司的新老同事提供便利，同事們在工作中鍛煉了自己的能力。
總結了一年來(lái)的情況后，我意識到我在工作中得到的不僅僅是提升，還有我自己的問(wèn)題和缺陷，這些也在我過(guò)去的工作中顯露出來(lái)�，F在，我總結一年來(lái)的工作，希望在全新的20xx年，能糾正過(guò)去的不良習慣和錯誤，努力提升自己。以下是我的工作總結：
一、招聘
作為公司的人員，為公司的發(fā)展壯大招聘合適的工作人才是我的核心任務(wù)。在去年的工作中，我認真研究了公司的要求，對公司的發(fā)展做了詳細的規劃和準備，嚴格把關(guān)招聘，為公司的發(fā)展招聘了很多新同事。雖然加入了很多后來(lái)離職或者因為其他原因被辭退的新人，但總體來(lái)說(shuō)還是符合公司的要求的。
在招聘工作中，我主要是通過(guò)學(xué)校招聘和招聘網(wǎng)站上的信息進(jìn)行篩選。在招聘工作中，精心安排面試時(shí)間，首輪篩選不合適的人選。在篩選之前，我仔細考慮了公司的需求和各部門(mén)領(lǐng)導的要求，有針對性的選擇了需要的人才。然后第二輪復試，部門(mén)負責人會(huì )親自去復試。
二、培訓
招聘結束后，我還根據計劃和現狀進(jìn)行了分析，為新員工安排了崗前培訓，在培訓階段進(jìn)行了再次篩選，解雇了不適應工作的.員工，并進(jìn)一步指導部門(mén)領(lǐng)導進(jìn)行進(jìn)一步指導。
在培訓過(guò)程中，暴露出了很多問(wèn)題。很多對自己比較樂(lè )觀(guān)的新人不適合實(shí)際工作，在看人方面還是需要多學(xué)習，提高自己。
三、個(gè)人不足
雖然最近公司的員工數量增加了很多，但人們不能掌握員工的信息是一種恥辱。在未來(lái)的工作中，我會(huì )加強與員工的聯(lián)系，更深入地了解公司的運作，了解員工的情況，更好地提高自己的能力。
四、結束語(yǔ)
一年的工作結束了，但公司也有了新的目標。作為一名人事，想多了解一下公司的發(fā)展理念和進(jìn)步方向。努力為公司的進(jìn)步輸送最優(yōu)秀的人才！
年終個(gè)人工作總結10
xx年對我來(lái)說(shuō)走得輕松卻也沉重。輕松是因為經(jīng)過(guò)了一年的摸爬滾打，今年的各項工作都已經(jīng)是輕車(chē)熟路；沉重是因為工作太過(guò)順利，沒(méi)有再?lài)L試創(chuàng )新，工作的主動(dòng)性不足。以下是我一年以來(lái)的工作情況匯報及明年的工作規劃：
一、 日常工作處理，接轉電話(huà)三萬(wàn)余次，訂購機票火車(chē)票千余張，訂購飲用水兩千多桶，收發(fā)郵件一萬(wàn)余封，預訂房間三十余次。
二、 解決了電子顯示屏的問(wèn)題。潤世寶公司工程師根據我們提出的一些問(wèn)題拿出具體的解決辦法。將顯示屏系統硬件更新，軟件上也進(jìn)行了升級。爭取在資源有限的情況下實(shí)現所見(jiàn)即所得和分屏功能。目前在一卡兩線(xiàn)狀態(tài)下實(shí)現三屏顯示功能已經(jīng)達成，但是由于硬件設備的問(wèn)題，目前顯示屏的運行狀況并不理想，沒(méi)有真正起到一個(gè)窗口的作用。
三、 解決了飲用水的.水桶問(wèn)題。從公司自搬遷之后，實(shí)際留存桶數與供水公司記錄的數據有很大差異，我在工作中雖存有疑問(wèn)，卻沒(méi)有追根究底。在送水的進(jìn)出數上存在著(zhù)疏忽。后來(lái)經(jīng)過(guò)與供水商協(xié)商，雙方達成協(xié)議，同意以公司現有桶數量為準，并共同把好進(jìn)出關(guān)，以防不必要的損失。孫總曾在飲水數量上提出過(guò)疑問(wèn)，經(jīng)過(guò)我的觀(guān)察，總部每天八桶水應屬正常消費。就二十二樓來(lái)講，每天上班時(shí)有大半桶水，到十一點(diǎn)前必定要換一桶，下午需要一桶，臨近下班時(shí)又需要換上一桶至第二天上午，就是兩桶水。而樓下人員較多，加之高溫天氣，消耗三桶水應屬正常。除此之外，定期安排供水公司為飲水機消毒，配合大樓物業(yè)部對整個(gè)辦公區域進(jìn)行了除四害工作，保證了公共衛生。
四、 協(xié)助各部門(mén)銷(xiāo)售人員完成了《銀川商行Call center》、《農行福建分行電話(huà)銀行交換平臺系統》、《蔚深證券武漢營(yíng)業(yè)部電腦機房工程》、《西南證券蛇口營(yíng)業(yè)部機房建設》等項目的標書(shū)準備。
五、 成功接待了“十五”國家科技攻關(guān)項目驗收小組，按預定情況安排了食宿及訂購機票，并按照各單位協(xié)議對驗收專(zhuān)家的各項費用進(jìn)行了整理，保障了評審工作的順利進(jìn)行。
六、 與公司其他同事一起完成了公司上市答謝宴會(huì )的前期準備、現場(chǎng)接待及會(huì )后資料的整理工作。事前按公司要求制定了三百余張宴會(huì )邀請函，并一一落實(shí)到會(huì )人員名單；訂購了慶賀花籃。宴會(huì )中配合其他同事完成了到會(huì )嘉賓的禮品發(fā)放及登記工作，并于會(huì )后整理出未發(fā)禮品人員名單及未到會(huì )嘉賓名單。
七、 與公司美工一起設計了新的名片模板，加上了公司的股票代碼及ISO認證圖標，新的模板已交給趙總審閱過(guò)并已定下了第一期的版式，預計明年初即可用上。
八、 在日常工作中也有一些感想和體會(huì )。工作中，往往會(huì )有一些失誤，但有些則是錯誤。上半年公司的經(jīng)營(yíng)狀況不甚理想，各部門(mén)想方設法開(kāi)源節流，這時(shí)，我們似乎更依賴(lài)于銷(xiāo)售部，更希望研發(fā)中心能夠拿出更有說(shuō)服力的拳頭產(chǎn)品，但我卻不止一次的發(fā)現：有些即將投標的標書(shū)上用著(zhù)陳舊的LOGO，公司名稱(chēng)赫然寫(xiě)著(zhù)“深圳市金證高科技有限公司”；有些給客戶(hù)的說(shuō)明書(shū)上大剌剌地擺著(zhù)QQ的圖標；甚至于有些標書(shū)缺頁(yè)、順序錯亂……如果這個(gè)客戶(hù)是手到擒來(lái)也就罷了，但現實(shí)不是這樣，巨大的市場(chǎng)競爭力，眾多的競爭對手，在這個(gè)節骨眼上真是疏忽不得。我想，這個(gè)問(wèn)題我能發(fā)現，客戶(hù)也一定會(huì )發(fā)現。有時(shí)候，客戶(hù)更看重的或者就是我們的態(tài)度。在銷(xiāo)售行業(yè)流行一句話(huà)，說(shuō)賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)，在我們公司則更是這樣�？蛻�(hù)上一個(gè)產(chǎn)品就意味著(zhù)每天都需要我們的服務(wù)，他們開(kāi)始對服務(wù)人員不了解，只能從我們的標書(shū)上，從我們的銷(xiāo)售人員的態(tài)度上來(lái)評估，他們對公司的全部了解在那時(shí)也僅限于此。所以，我覺(jué)得大家在工作中應該更仔細，更有責任感一些，這樣，才能給自己加多一個(gè)制勝的籌碼。
如今公司已經(jīng)在上海證券交易所掛牌上市，極大的鼓舞了士氣，相信在下一階段的工作中我們會(huì )更加勤奮、努力，和公司共同迎接美好的明天！同時(shí)，我們也希望各位領(lǐng)導能關(guān)心我們的工作，肯定我們的成績(jì)，因為這是我們向上的源動(dòng)力。
年終個(gè)人工作總結11
一、工作回顧
時(shí)光飛逝，20xx年的日歷正一頁(yè)一頁(yè)悄然翻過(guò)， 20xx年是我加入安邦的第二個(gè)年頭，在這新的一年當中，在做好本職工作的同時(shí)，也逐步參與到客服團隊建設當中，為客服的穩定團結出謀劃策，當然在一年的工作中，發(fā)現了自身的一些不足，需要我在以后的工作中完善自我，逐步提高。我將個(gè)人工作總結報告如下：
�。ㄒ唬┝⒆惚韭�，自我加壓。
20xx年初，我只是滿(mǎn)期小組中的一員，嚴格把控審核系統與資料，保證滿(mǎn)期系統操作的正確性以及及時(shí)并合理的處理分公司反饋問(wèn)題，就是我的基本工作職責；滿(mǎn)期給付工作是一個(gè)基礎工作，雖然工作不是很困難，但是涉及到客戶(hù)滿(mǎn)期收益的給付，所以，一旦出現錯誤，勢必會(huì )給公司帶來(lái)比較大的損失。所以在我看來(lái)，有責任心以及認真細致的工作，是第一位的，我們作為審核工作的第一步，必須認真仔細的`完成，把控風(fēng)險，秉著(zhù)對公司負責，對自己負責的態(tài)度，嚴于律己，把認真負責貫徹到底。
3月時(shí)，我開(kāi)始擔任滿(mǎn)期C組組長(cháng)一職，職位雖小但是我很清楚我的職責更重了，這是對我工作認可的同時(shí)，我迎來(lái)的又一個(gè)挑戰。我能更認真得審核滿(mǎn)期數據，規范組內滿(mǎn)期流程，做好工作計劃，及時(shí)處理分公司反饋問(wèn)題，做到掌握組內多家分公司滿(mǎn)期情況、未解決問(wèn)題及滿(mǎn)期數據統計。由于初次帶組的經(jīng)驗缺乏，平時(shí)注意自我加壓，利用好時(shí)間多審查與計劃組內工作，統計組內問(wèn)題，利用小組會(huì )議和組內成員多溝通，優(yōu)化組內工作，針對問(wèn)題做培訓，多和其他組長(cháng)討論，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練，現在已經(jīng)能勝任這一職位。當然我的提高離不開(kāi)同事以及領(lǐng)導的幫助與教導，對于自身還存在的不足，我一定在以后的工作中努力提高自己，與滿(mǎn)期團隊共同成長(cháng)，共建一個(gè)強大的滿(mǎn)期團隊，說(shuō)起滿(mǎn)期工作，可能沒(méi)有炫人的成績(jì)，也看不到可喜的數據，每當看到自己做好的清單、統計清楚的數據，能與分公司協(xié)同解決一個(gè)問(wèn)題，我就覺(jué)得心滿(mǎn)意足。
�。ǘ┛头ㄔO，積極參與
積極參加了銀保團隊的活動(dòng)，展現自己的同時(shí)，也為銀保及客服樹(shù)立良好的形象。
20xx年底至20xx年1月，積極籌備安邦年會(huì )的節目，組織舞蹈成員每天進(jìn)行訓練，逐個(gè)矯正動(dòng)作的規范程度，以保證動(dòng)作整體性以及動(dòng)作的美觀(guān)；工作之余，設計挑選舞蹈成員所需服裝配飾，并著(zhù)手購買(mǎi)，做到了嚴格控制成本。通過(guò)大家的努力，節目審核中，就深受評委團的一致好評，最終不負眾望，在年會(huì )的終演中，取得了不錯的成績(jì)。
20xx年6月，積極響應安邦第二屆籃球嘉年華活動(dòng)，組織籌建了銀保的第二支隊伍“銀保穩贏(yíng)隊”，每個(gè)比賽日都積極備戰，在場(chǎng)上發(fā)揮自己的所有力量，在場(chǎng)下為銀保其他隊伍吶喊助威，雖然未能取得很好的成績(jì)，但是展現出了銀保積極進(jìn)取、勇于拼搏的精神。
20xx年7月，參與籌劃銀�？头芑顒�(dòng)項目。從構思，為了讓客服更加團結、凝聚力更強，到組織客服人員進(jìn)行分組，安排周活動(dòng)章程，最后籌辦自己組的活動(dòng)，開(kāi)動(dòng)腦筋想創(chuàng )意，積極籌備，為客服的建設貢獻自己一份力量。
20xx年11月起，參與討論20xx年度滿(mǎn)期給付流程，探討新的滿(mǎn)期形式，獻計獻策，完善滿(mǎn)期流程，撰寫(xiě)相關(guān)文字信息，進(jìn)行系統測試。
�。ㄈ┱暡蛔�，以期完美
一是保險業(yè)務(wù)知識水平亟待提高。作為保險內勤人員，只是局限于保險內勤知識是不足的，更要有意識的去學(xué)習保險相關(guān)知識，了解保險市場(chǎng)行情，努力成為多面手，強化自己的各方面能力，能適應多種崗位。
二是工作狀態(tài)不穩定，工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。偶爾有只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬的想法，存在得過(guò)且過(guò)、“做一天和尚撞一天鐘”的思想，不愿動(dòng)腦筋去多想辦法，讓工作做得更好，這些思想情緒一度使自己的工作處于低迷狀態(tài)，也制約了自身的發(fā)展。
二、工作體會(huì )
�。ㄒ唬c(diǎn)亮熱情，鍛造自我。
“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹”。鍛造自我是每個(gè)人必經(jīng)的路，通過(guò)反思問(wèn)題，我深刻意識到一個(gè)人最難戰勝的其實(shí)就是自己，選擇積極上進(jìn)還是選擇散漫停滯都在于自己。工作中缺乏熱情，就會(huì )喪失斗志，人就沒(méi)有動(dòng)力前進(jìn)。我們的周?chē)偸怯腥嗽诒г惯@抱怨那，又是待遇不好，又是工作難開(kāi)展，說(shuō)這些又能解決什么問(wèn)題呢。不要去抱怨工作的艱辛，不管工作中遇到什么樣的困難都應積極主動(dòng)去尋求解決之路，不讓問(wèn)題擱淺。辦法總比困難多，動(dòng)腦筋想辦法，沒(méi)什么解決不了的問(wèn)題，只有不斷戰勝自我，超越自我，才能不愧于自己。
�。ǘ┱液煤綐�，定位人生。
我們的人生之路都將歷經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個(gè)人都應找好人生的航標，找到一條適合自己的路來(lái)走，才能實(shí)現自己的價(jià)值。
做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干，給自己定好位，每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因為人的潛力是無(wú)盡的。以前我一直迷惑，不知道從事什么工作適合我，但是經(jīng)過(guò)這二年在安邦的工作，我發(fā)現開(kāi)始喜歡上了這項工作，逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會(huì )發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應該做什么。
�。ㄈ┳⒅丶毠�，精益求精。
俗話(huà)說(shuō)：細節決定成敗。每一項工作都是由無(wú)數個(gè)細節組成的，平時(shí)工作中我要求自己注重細節，精益求精，在審核時(shí)不合格的堅決退回。我認為只有每一個(gè)工作細節都把握好才能把工作做到最好。一項工作成敗掌握在自己手中，如果做錯統計或者做錯系統，就會(huì )給單位造成不必要的損失。
總結過(guò)去是為了更好地面對未來(lái)。對今后的工作，我現將個(gè)人工作計劃呈現如下：
一是努力學(xué)習保險業(yè)務(wù)知識，了解保險市場(chǎng)行情，強化自己的各方面能力，能適應多種崗位，努力成為多面手。
二是自我解壓，調整心態(tài)。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂(lè )觀(guān)情緒的方向，時(shí)刻以飽滿(mǎn)的熱情迎接每天的工作。
年終個(gè)人工作總結12
本人自到玉鄉農場(chǎng)小學(xué)工作以來(lái)，工作認真負責，能按學(xué)校的各項要求自覺(jué)約束自己，現將本人在校工作中的各個(gè)方面表現如下：
一、政治思想方面
思想政治方面能?chē)栏褚笞约�，擁護黨的方針政策，忠誠教育事業(yè)，為人師表，愛(ài)崗敬業(yè)，服從學(xué)校的組織領(lǐng)導，遵紀守法，認真并服從學(xué)校各項政治學(xué)習。擁護黨的民族政策，針對學(xué)生中的小矛盾能公平化解，不歧視少數民族學(xué)生，思想方面堅決反對民族分裂和非法宗教活動(dòng)。
二、教育教學(xué)能力方面
在教育教學(xué)方面，堅決執行黨的教育方針，推動(dòng)素質(zhì)教育實(shí)施新課程改革，熱愛(ài)學(xué)生，努力鉆研教學(xué)業(yè)務(wù)水平，因材施教，教書(shū)育人，不斷提高學(xué)生的`知識水平和思維能力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，激勵后進(jìn)生努力迎頭趕上進(jìn)度，培養良好的意志品質(zhì)。
三、出勤方面
在出勤方面，能遵守學(xué)校的各項制度，做好本職工作，不遲到、不早退，有事及時(shí)請假，按時(shí)上下班，按時(shí)值班。四、業(yè)績(jì)方面
在工作業(yè)績(jì)方面，通過(guò)教學(xué)管理，使學(xué)生德、智、體、美、勞等方面都得以培養，為學(xué)生的文化基礎打下的良好的開(kāi)端，同時(shí)，培養了學(xué)生熱愛(ài)學(xué)習，培養積極進(jìn)取的良好素質(zhì)和互相團結班風(fēng)，以及同學(xué)間互相幫助的良好品德。五、不足方面
本人在工作期間，由于初次接觸教育事業(yè)不能很全面的衡量學(xué)生的水平，管理學(xué)生方面還欠缺考慮，管理班級的水平還需向其他老教師學(xué)習。
年終個(gè)人工作總結13
20xx年是公司的科技管理效益年。x車(chē)間堅持以科學(xué)管理理念為工作指導，以安全、效益、發(fā)展、和諧為主題，以安全環(huán)保無(wú)事故，經(jīng)濟效益最大化為目標，扎實(shí)開(kāi)展比學(xué)趕超、事?tīng)幍谝换顒?dòng)，強化車(chē)間管理，思想政治工作得到加強，各項規章制度進(jìn)一步完善，員工隊伍精神面貌發(fā)生了很大的變化，車(chē)間各項技術(shù)經(jīng)濟指標不斷攀升，確保裝置安環(huán)經(jīng)濟生產(chǎn)，實(shí)現了車(chē)間各項奮斗目標�，F對今年工作總結如下。
一、落實(shí)任務(wù)責任實(shí)踐要求，取得顯著(zhù)成績(jì)
兩套硫磺成型、x裝置生產(chǎn)做到上游裝置生產(chǎn)出液硫量100%完成;安全生產(chǎn)消滅上報事故，實(shí)現三零三率;實(shí)現了硫磺產(chǎn)品外運裝車(chē)事故為零，硫磺產(chǎn)品x事故為零，用戶(hù)投訴為零三個(gè)為零;實(shí)現了硫磺發(fā)運出廠(chǎng)合格率、上級抽查合格率兩個(gè)100%;設備完好率為100%，主要設備完好率100%，硫磺成型裝置開(kāi)工率100%，設備事故為零;一套硫磺成型x裝置除塵系統、計量系統等改造項目進(jìn)展順利;全面推進(jìn)勞務(wù)工規范勞動(dòng)關(guān)系、簽訂勞動(dòng)合同、人員變動(dòng)等管理取得很大成績(jì)，確保勞務(wù)工零上訪(fǎng)率、職工勞動(dòng)紀律零違紀、治安綜合治理零事件，保證了生產(chǎn)穩定、隊伍穩定、車(chē)間和諧。
二、強化員工教育管理，隊伍素質(zhì)不斷提高
加強了全民工和勞務(wù)工的思想教育，形成了奮發(fā)向上精神風(fēng)貌。加強法制紀律教育，不斷提高員工遵紀守法意識、能力和自覺(jué)性，全年杜絕違法、違紀、違章現象;加強職業(yè)道德建設，不斷提高了員工職業(yè)道德水平。車(chē)間工會(huì )、青年工作組圍繞車(chē)間工作重點(diǎn)開(kāi)展工作，開(kāi)展了主題探訪(fǎng)、送溫暖和豐富多彩文娛體育活動(dòng)，寓教于樂(lè )，形成了最大的工作合力，為全面實(shí)現車(chē)間今年奮斗目標發(fā)揮了的'作用。
三、依靠科學(xué)技術(shù)進(jìn)步，提升生產(chǎn)管理水平
工藝管理工作上臺階。車(chē)間在全面修改完善內部管理制度的同時(shí)，細化了各項工藝管理制度并匯編成冊，加強了生產(chǎn)過(guò)程與環(huán)節的痕跡管理，重點(diǎn)抓好科學(xué)巡檢制度的落實(shí)，不斷提高了管理效果;堅持以我為主，主動(dòng)介入原則，抓好二套硫磺成型x裝置工程的建設準備工作;細化了產(chǎn)品裝車(chē)、外運管理制度與現場(chǎng)明示等制度，實(shí)行裝車(chē)確認制，做到三方監管準確發(fā)運，確保外運準確率為100%，實(shí)現了全年出廠(chǎng)破包率為零，提高了窗口的服務(wù)質(zhì)量。
四、加強車(chē)間目標管理，全面推進(jìn)成本核算
圍繞車(chē)間的成本奮斗目標，緊密與各專(zhuān)業(yè)配合、溝通，實(shí)行成本消耗跟蹤控制，發(fā)現異常，立即糾正，努力做到降本減費;全面做好硫磺成型x裝置的統計錄入及成本管理工作;認真做好班組經(jīng)濟核算臺帳電算化工作，完成財務(wù)sap的上線(xiàn)錄數取數工作，做好做準車(chē)間成本的全面預算工作;做好本年度成本指標的分解考核、落實(shí)工作，發(fā)動(dòng)群體的力量降本增效;做好領(lǐng)料單、倉庫領(lǐng)料、發(fā)料的核查監督工作，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題;發(fā)揚x車(chē)間撿芝麻精神，掌控好車(chē)間各項成本消耗的每一項物品數量、金額，合理、正確用好每一分錢(qián)，節支減費，確保每月的進(jìn)度指標不超標，得到上級的充分肯定。
年終個(gè)人工作總結14
20xx年，在領(lǐng)導對行政人事工作的關(guān)心與支持，極大地鼓舞著(zhù)人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，使我更好的完成了各項工作任務(wù)，令公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階，現將工作總結如下：
一、人事工作
1、招聘工作：
a、招聘渠道的拓展與選擇：
20xx年的招聘渠道主要是常規的網(wǎng)絡(luò )招聘和現場(chǎng)招聘。網(wǎng)絡(luò )渠道除原有“xx網(wǎng)”外，新開(kāi)通了“xxx網(wǎng)”專(zhuān)業(yè)招聘網(wǎng)站，并在幾個(gè)專(zhuān)業(yè)的化學(xué)化工適時(shí)的發(fā)布相關(guān)崗位的招聘信息，從反映效果來(lái)看，網(wǎng)站渠道得到的應聘人員資料信息應屆生較多，大多無(wú)法滿(mǎn)足公司研發(fā)需要，專(zhuān)業(yè)的并有一定工作經(jīng)驗的科研人員，還需要通過(guò)手動(dòng)搜索和網(wǎng)站推薦來(lái)推動(dòng)；現場(chǎng)招聘主要是依靠市人才中心為“530”企業(yè)提供的專(zhuān)業(yè)、免費人才交流平臺，多次參加周末現在招聘會(huì )、不定期大型人才方舟以及市人才中心組織的校園招聘會(huì )，收集到的應聘簡(jiǎn)歷較多，平均每場(chǎng)50-80份，同時(shí)也較好的對企業(yè)進(jìn)行了宣傳。
b、招聘模式的逐漸形成
除了常用的招聘渠道外，現有的招聘模式已形成了：網(wǎng)絡(luò )招聘宣傳先行，現場(chǎng)招聘為主，人才推薦為輔，獵頭信息配合使用的點(diǎn)、線(xiàn)、面招聘格局。加之面試環(huán)節的制度化、流程化，使招聘工作穩健、良性的發(fā)展，有力的配合了研發(fā)工作的進(jìn)行。
c、招聘成本的控制與分配
20xx年全年招聘費用總計控制在xx元以?xún)�，含網(wǎng)絡(luò )招聘費xx元、海報制作xx元、車(chē)旅費xx元。20xx年各崗位人員需求數xx人，共招聘到位員工13人，含博士x人，招聘到位率xx%，招聘成本為xx元/人。
2、公司制度建設
a、公司員工手冊的制定
20xx年XX月，公司《員工手冊》出臺，內容涵蓋公司簡(jiǎn)介、公司組織架構、勞動(dòng)關(guān)系管理、工作時(shí)間管理制度、薪酬福利管理制度、培訓考核管理、員工行為規范管理制度，全面詳細的對公司進(jìn)行了介紹和相關(guān)制度的完善和規范。做到了有規可依、有規必依，對員工所關(guān)心和日常的行為規范進(jìn)行了明文的規定。同時(shí)，《員工手冊》的簽閱制度，更加有效有力的保障了員工對公司的了解和對自己言行的自我控制，手冊的出臺，使公司的正常發(fā)展更加順利和便暢。
b、公司薪酬制度的制定
作為《員工手冊》的組成部分，《薪酬制度》是公司制度中的重頭戲，作為員工最為關(guān)心的話(huà)題，《薪酬制度》對員工的職位、職級、薪級進(jìn)行了明確的規定，相應的崗位對應相應的薪級，不偏不倚，減少了人為因素的偏差，職級的詳細分類(lèi)更是較好的體現了公司的人性化管理，能者多得。同時(shí)還對住房、出差、健康、休假等福利制度進(jìn)行了詳細的規定，確保了員工的應得利益，對員工關(guān)心的所有問(wèn)題都面面關(guān)注和考慮到，給員工的工作積極性有了很大的提高。
c、公司招聘入職制度、流程的制定
為了對招聘需求、面試環(huán)節、錄用手續進(jìn)行合理規范的操作，制定了《招聘、面試流程》，同時(shí)出臺相應的表格，對整個(gè)招聘、面試、入職進(jìn)行了全面的規劃和安排，對每個(gè)細節動(dòng)作都進(jìn)行了規范，便于操作和執行，不僅節省了和減少了內部環(huán)節的時(shí)間和矛盾，更是讓面試者感受到了我們企業(yè)的規范的正規，也是從第一印象上使他們感受到了企業(yè)的文化和溫暖。流程的制度化為我們的人才招聘儲備打好了堅實(shí)的基礎。
3、社保福利
a、公司社保開(kāi)戶(hù)辦理完成
在接手公司時(shí)，公司社保開(kāi)戶(hù)工作尚未進(jìn)行完畢，前期性工作只進(jìn)行到了勞動(dòng)保障所，無(wú)法為在職員工辦理社保手續。20xx年XX月，公司社保手續辦理完畢，正式開(kāi)始為員工辦理社保繳納手續。
b、公司員工社保繳納辦理完成
20xx年XX月至XX月，公司在職員工社保繳納工作分批辦理完畢，不僅為員工解決了后顧之憂(yōu)，也是體現了“530”企業(yè)的社會(huì )責任感。
c、員工醫療卡辦理完成
在社保繳納完畢后，同時(shí)為員工辦理了社保醫療卡，方便了員工急用所需，也節省了部分費用，體現了公司對員工的關(guān)心和責任。
二、行政工作
1、辦公室文化
a、辦公室管理制度制定和執行：
《辦公室日常行為規范管理制度》、《考勤制度》、《工作服使用管理制度》、《辦公區值日制度》等一系列公司管理制度的出臺和執行，為辦公室有秩序、有規范、有標準的正常運作提更了有力的保障和處理參考，有效的改變了遲到早退處理無(wú)標準可依、衛生臟亂無(wú)人問(wèn)津、工作服使用混亂的現象。在有標準可以參考的情況下，逐漸的養成了良好的自我管理意思，積極主動(dòng)的執行各項制度和標準，形成了有序、高效、自覺(jué)的合力團隊，為研發(fā)工作的順利進(jìn)行，提供的有力的保障。
b、公司櫥窗文化建設：
作為xx區首批重點(diǎn)“xx”展示企業(yè)，公司經(jīng)常接待省市級相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導的參觀(guān)、考察團隊，為了更好的展示公司企業(yè)文化以及公司研發(fā)進(jìn)度，在x總的指導和支持下，20xx年xx月公司櫥窗文化墻正式亮相，直觀(guān)、具體、詳實(shí)的介紹了公司的發(fā)展、模式和進(jìn)度，為各級領(lǐng)導和部門(mén)的參觀(guān)、考察進(jìn)行了高效的展示和介紹，同時(shí)也形成了我們公司固有的一道風(fēng)景線(xiàn)，并記錄著(zhù)公司的發(fā)展歷程。
c、員工工作服管制度實(shí)施：
為使研發(fā)中心的白大褂達到整齊、干凈、有序的使用，對白大褂的使用進(jìn)行了規定。首先是分配到人，誰(shuí)使用誰(shuí)保管；其次是定期、集中清洗，對破損處進(jìn)行修補，保證整齊干凈；再次是對白大褂的適用范圍進(jìn)行規定，只可以在實(shí)驗室穿著(zhù)，不準帶出實(shí)驗區。
2、辦公室美化
a、制作公司展示文化墻
公司文化墻用典型的環(huán)保綠色打底，以文字、表格、圖形、實(shí)物展示、照片等形式，全面的對公司進(jìn)行了介紹和宣傳，深的各級參觀(guān)領(lǐng)導和部門(mén)的好評，也為公司企業(yè)文化的融入做出了詮釋。
b、公司綠色植物引入
為了美化公司環(huán)境，給員工一個(gè)更加舒適的工作環(huán)境，也調節保護視力的作用，公司引入大批綠色植物，分布于公司的各個(gè)區域，并定期進(jìn)行更換和調整，為大家創(chuàng )造了一個(gè)美麗、悅目的環(huán)境和氛圍。
c、實(shí)驗室改造完成
為使研發(fā)空間和環(huán)境更加舒心和方便，公司對實(shí)驗室進(jìn)行了改造和新增，尤其是標準試驗臺和透明實(shí)驗區的投入使用，給試驗操作帶來(lái)前所未有的便捷和舒適。同時(shí)，實(shí)驗室分別張貼了幾位偉大科學(xué)家畫(huà)像，不僅是實(shí)驗室美觀(guān)的一種布置，更是給大家一種鼓勵和自我激勵的力量源泉。
3、員工福利活動(dòng)籌劃與安排
a、中秋聚餐
中秋佳節之際，公司組織了中秋聚餐活動(dòng)，不僅是對遠在異鄉工作的員工的一種關(guān)心，更是公司人性化管理的一張展現，那些熟悉的面孔、那些酒杯中的情誼將永遠的定格在那一刻。這次活動(dòng)的圓滿(mǎn)成功，這也是公司發(fā)展中一個(gè)里程，一個(gè)融合、團結的團隊的`逐漸形成，是公司發(fā)展的基石。
b、龍頭渚暢游活動(dòng)
考慮的公司員工大多是外地人，公司為了豐富員工周日活動(dòng)內容，也是團隊配合、協(xié)力的一種鍛煉和考驗，于20xx年XX月20xx日組織了“龍頭渚暢游活動(dòng)”。從進(jìn)入景區爬山、涉水的拉手、相互幫助中，我們不難看出這是一個(gè)團結、齊心的緊密團隊，在之后的劃竹筏、分組CS對抗中更是進(jìn)行了印證，本次組織的宗旨和目的也得以圓滿(mǎn)完成。
c、公司周年紀念活動(dòng)
不知不覺(jué)中，我們一起迎來(lái)了公司一周歲生日，在這個(gè)xx發(fā)展里程上重要的一筆中，有我們共同的汗水和心血，在吹蠟燭的那一刻，有我們共同的祝愿和決心，我們共同期盼歐力達茁壯的成長(cháng)和壯大，早日實(shí)現產(chǎn)品投產(chǎn)。
d、迎新年xxx聯(lián)誼活動(dòng)
兩個(gè)公司的全體員工歡聚一堂，共同感受著(zhù)新年的快樂(lè )和祝福，也感受著(zhù)企業(yè)的溫暖和壯大，這些歡樂(lè )的時(shí)光不僅是公司發(fā)展的見(jiàn)證，也是我們伴隨公司成長(cháng)的烙印，活動(dòng)在x總和xx博士的禮品發(fā)放中迎來(lái)了高潮，公司員工福利的豐厚給我們帶來(lái)的冬天里的溫暖和感動(dòng)。
4、政府關(guān)系聯(lián)絡(luò )
在與政府的聯(lián)絡(luò )工作中，最多的是與創(chuàng )業(yè)園園區辦公室的對接，一些工作任務(wù)和通知的接收和上報，以及區、市相關(guān)對口部門(mén)的材料申報和文件接收。
三、采購工作
1、行政用品采購
行政部主要采購工作是滿(mǎn)足公司日常辦公、研發(fā)工作運行所需用品，小到別針、橡皮塞，大到電腦辦公桌，在合理的比較詢(xún)價(jià)后，基本在最短時(shí)間內采購到位，及時(shí)有力的配合了研發(fā)工作的順利進(jìn)行。
2、部分實(shí)驗藥品的辦證和采購
對于部分難采的化學(xué)藥品和相關(guān)證件的辦理中，對研發(fā)采購工作進(jìn)行了配合，協(xié)助研發(fā)實(shí)驗用品的及時(shí)到位，保證實(shí)驗工作的順利、持續進(jìn)行。
四、總結
20xx年，人事部主要是在公司制度、薪酬福利、物料采購工作上對研發(fā)工作進(jìn)行了配合和支持，許多細節和內容還十分不到位，還需要大家的批評指正和幫助，希望在新的一年里，能更好的發(fā)揮行政人事部門(mén)應有的作用，給研發(fā)工作更有力的配合，希望公司更快更好的走下去。
年終個(gè)人工作總結15
歲月不居!歲末迎新即將告別忙忙碌碌的20xx年，憧憬迎來(lái)嶄新的xx年，回顧這一年的工作成績(jì)讓人感到欣慰。這一年來(lái)在領(lǐng)導和同事的幫助下，我順利的完成自己的工作，他們在工作和學(xué)習中給了我很多幫助，在這里我要十分的感謝他們。
在當今市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)之間競爭日益激烈，因此企業(yè)在不斷的進(jìn)行改革，而作為企業(yè)的員工，我充分認識到，優(yōu)勝略太，只有不斷的加強學(xué)習，更新理念，才能適應企業(yè)的發(fā)展。作為一名鄯善維搶修中心的一名焊工，在3月份去廊坊國家管道輸送安全實(shí)驗室進(jìn)行為期半個(gè)月的焊接工藝培訓，熟悉了纖維素下向焊接技術(shù)和半自動(dòng)藥芯焊絲保護焊接技術(shù)，在4月份中心組織動(dòng)火連頭焊接練兵，學(xué)習了氬弧焊焊接技術(shù)。在培訓期間明白了作為一個(gè)管道人的艱辛，在嚴寒的條件練就了我不怕吃苦的精神，同時(shí)也認識到焊工的責任由多重，增強了我個(gè)人的責任心，這不但是技術(shù)的提高也是個(gè)人修養的提升。同時(shí)作為一名石油管道搶險隊員，我在8月份參加中心組織的開(kāi)孔封堵模擬實(shí)戰演練，在這次的演練中使我對管道搶險有了更深入的認識，作為一個(gè)管道搶險人員基礎素質(zhì)必須牢固，對作業(yè)過(guò)程過(guò)的每一個(gè)細節都要仔細觀(guān)察記錄分析不放過(guò)每一個(gè)細節，要特別熟練開(kāi)孔封堵設備的流程步驟，對于演練中出現的問(wèn)題要探討學(xué)習，提出解決方案。12月份參加了鄯善末站8#罐前動(dòng)火連頭作業(yè)，在這次作業(yè)過(guò)程中，克服寒冷天氣、作業(yè)坑極其狹小等諸多困難，經(jīng)過(guò)近48小時(shí)的連續奮戰，斷管排油作業(yè)安全有序順利完成。在這些工作當中我學(xué)習到了管道維搶修方面的`諸多知識，對斷管，封堵，焊接等流程的了解從理論到實(shí)踐的的過(guò)渡，尤其對爬管機，分瓣式斷管機了充分的學(xué)習，對現場(chǎng)的組織分工工具的歸置，人員的安排，現場(chǎng)安全風(fēng)險控制進(jìn)行了學(xué)習讓我能夠很快的做一個(gè)合格的管道人，在這些工作當中得到了很多領(lǐng)導和師傅的幫助和關(guān)心，讓我能更好的融入這個(gè)團隊，與同事的合作更加的默契，從他們身上不但學(xué)到了技術(shù)，也學(xué)到了做人的道理，在以后的工作中我會(huì )積極的配合他們完成各項工作，爭取我們成為一支出色的搶險隊伍，為管道做奉獻。
在這一年的工作我取得了一定的進(jìn)步，但同時(shí)也發(fā)現了很多的不足之處：在學(xué)習技術(shù)主動(dòng)性不太高，在閑余時(shí)間沒(méi)有去尋求自己專(zhuān)業(yè)崗位的技能突破，在工作中經(jīng)驗太少，對一些陌生的工作，在操作的時(shí)候顯得很死板，尤其是大的工程現場(chǎng)經(jīng)驗很少，在對搶險工作的操作流程不熟練，尤其是斷管，開(kāi)孔作業(yè)的能力還有待加強，在工作中不善于總結，對干過(guò)的工作沒(méi)有做系統的作結，沒(méi)有深刻的反思工作中所出現的問(wèn)題以及整改的意見(jiàn)。這些不足之處我在工作中一定牢記于心切并且予以修正，養成良好的工作習慣，形成良好的工作作風(fēng)。
在即將迎來(lái)的xx年，我將積極的參加工作，在工作中長(cháng)才干，主動(dòng)練兵力求到達一個(gè)優(yōu)秀的管道電焊工，，在工作中和閑暇時(shí)間積極學(xué)習管道搶險知識并且進(jìn)行實(shí)際操作掌握流程，熟練的進(jìn)行作業(yè)，開(kāi)拓自己的思路養成一個(gè)凡事都已大局為重的習慣，，積極融入這支搶險隊伍，為這個(gè)集體發(fā)揮自己微薄的光彩，成為一個(gè)出色的管道人在今后的工作中要嚴格要求自己，高標準的規劃自己，努力把工作干好，以?xún)?yōu)良的成績(jì)回報公司的栽培。
總結的基本格式 :
1、標題
2、正文:開(kāi)頭：概述情況，總體評價(jià);提綱挈領(lǐng)，總括全文。
主體：分析成績(jì)缺憾，總結經(jīng)驗教訓。結尾：分析問(wèn)題，明確方向。
3、落款 署名，日期
【年終個(gè)人工作總結】相關(guān)文章：
年終工作總結個(gè)人01-14
個(gè)人的年終工作總結07-27
it個(gè)人年終工作總結03-04
年終個(gè)人考核工作總結03-05
個(gè)人銷(xiāo)售年終工作總結04-27
年終個(gè)人工作總結03-24
年終個(gè)人銷(xiāo)售工作總結08-28
個(gè)人年終工作總結03-09
年終的個(gè)人工作總結04-05