年終個(gè)人工作總結(集合15篇)
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，因此好好準備一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編為大家收集的年終個(gè)人工作總結，希望對大家有所幫助。
年終個(gè)人工作總結1
在思想、學(xué)習方面有了較大提高。為了盡快提高自己的理論水平，我從電視、報紙中了解當今的國際形勢、社會(huì )動(dòng)態(tài)及黨的政策方針等，用黨的理論體系來(lái)指導自己的日常工作。我深知，平時(shí)的勤勉積累對于新聞工作起著(zhù)至關(guān)重要的作用。所以抓住一切可以利用的時(shí)間，廣泛涉獵各方面的知識，不斷完善自己的知識結構，為做好工作打下了良好的基礎。
在組織紀律方面堅持無(wú)條件遵守。一年中，我在單位嚴格遵守單位的各項規定，嚴于律己，遵章守紀。在報紙編采中，堅持講、聽(tīng)招呼。在為人處事方面，堅持以誠待人、以信處事。
在業(yè)務(wù)方面能力不斷提高。去年我主要從事編輯工作，在不同時(shí)段負責頭版、時(shí)事版、時(shí)評版等版面的編輯工作。工作中，我時(shí)刻恪守作為一個(gè)新聞編輯審慎、嚴謹、冷靜、敏感的要求，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)。同時(shí)，因為工作需要，我在去年一年中，除了偶爾請假外，基本上每周7天都要上6天夜班，但依然以高度的責任心與使命感，保持旺盛的工作熱情，將編輯工作保質(zhì)保量做好做到位。另外，我在編輯工作之余，還自找選題，采寫(xiě)了一系列稿件。
比如以基層教育改革為內容的《拓展教育均衡破解擇校問(wèn)題教育公平的芮城實(shí)踐》，以黃河晨報上飛機發(fā)行為內容的.評論員文章《晨報到哪里，運城就到哪里，黃河金三角就到哪里》，以運城市文化、瓜果、蔬菜進(jìn)小區為內容的《指向民心的溫情革命——社會(huì )管理哲學(xué)關(guān)照下的運城城建進(jìn)小區系列工程》等等，這些稿件的采寫(xiě)，在讓自己了解社會(huì )、體察x的同時(shí)，也鍛煉了自己調查研究和思考分析的能力。
年終個(gè)人工作總結2
當熱鬧的氣氛在我身邊慢慢蔓延的時(shí)候，我才意識到時(shí)間已經(jīng)不知不覺(jué)的溜走了。轉眼間，20xx年的新年就要到了�；仡欉^(guò)去的一年，我在人事工作上不斷努力，為公司的新老同事提供便利，同事們在工作中鍛煉了自己的能力。
總結了一年來(lái)的情況后，我意識到我在工作中得到的不僅僅是提升，還有我自己的問(wèn)題和缺陷，這些也在我過(guò)去的工作中顯露出來(lái)�，F在，我總結一年來(lái)的工作，希望在全新的20xx年，能糾正過(guò)去的不良習慣和錯誤，努力提升自己。以下是我的工作總結：
一、招聘
作為公司的人員，為公司的'發(fā)展壯大招聘合適的工作人才是我的核心任務(wù)。在去年的工作中，我認真研究了公司的要求，對公司的發(fā)展做了詳細的規劃和準備，嚴格把關(guān)招聘，為公司的發(fā)展招聘了很多新同事。雖然加入了很多后來(lái)離職或者因為其他原因被辭退的新人，但總體來(lái)說(shuō)還是符合公司的要求的。
在招聘工作中，我主要是通過(guò)學(xué)校招聘和招聘網(wǎng)站上的信息進(jìn)行篩選。在招聘工作中，精心安排面試時(shí)間，首輪篩選不合適的人選。在篩選之前，我仔細考慮了公司的需求和各部門(mén)領(lǐng)導的要求，有針對性的選擇了需要的人才。然后第二輪復試，部門(mén)負責人會(huì )親自去復試。
二、培訓
招聘結束后，我還根據計劃和現狀進(jìn)行了分析，為新員工安排了崗前培訓，在培訓階段進(jìn)行了再次篩選，解雇了不適應工作的員工，并進(jìn)一步指導部門(mén)領(lǐng)導進(jìn)行進(jìn)一步指導。
在培訓過(guò)程中，暴露出了很多問(wèn)題。很多對自己比較樂(lè )觀(guān)的新人不適合實(shí)際工作，在看人方面還是需要多學(xué)習，提高自己。
三、個(gè)人不足
雖然最近公司的員工數量增加了很多，但人們不能掌握員工的信息是一種恥辱。在未來(lái)的工作中，我會(huì )加強與員工的聯(lián)系，更深入地了解公司的運作，了解員工的情況，更好地提高自己的能力。
四、結束語(yǔ)
一年的工作結束了，但公司也有了新的目標。作為一名人事，想多了解一下公司的發(fā)展理念和進(jìn)步方向。努力為公司的進(jìn)步輸送最優(yōu)秀的人才！
年終個(gè)人工作總結3
離開(kāi)了昔日的校園，走進(jìn)了我熱愛(ài)的幼教崗位，轉眼間已經(jīng)一年了。我愛(ài)幼教這一行，因為這個(gè)職業(yè)是純真的、美好的。和孩子們在一起的每一天都是開(kāi)心的，快樂(lè )的，看著(zhù)一張張可愛(ài)的笑臉，所有的煩惱好象都會(huì )立即消失。孩子愛(ài)我，我愛(ài)他，作為“孩子王”，我的臉上總是掛著(zhù)微笑，快樂(lè )而忙碌的工作著(zhù)。在園領(lǐng)導和老師們的幫助下，我漸漸的熟悉適應了自己的工作，學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗，感慨頗多�，F對今年的工作加以總結。
一、政治思想方面
作為一名新上崗教師，我熱愛(ài)自己的工作崗位，能夠做到：不遲到、不早退；尊敬領(lǐng)導、團結同事，遵守園內各項規章制度；積極參加園里組織的各項活動(dòng)；履行教師職責，協(xié)助班里2位老師認真負責的做好班級工作，努力保證幼兒在幼兒園度過(guò)安全、快樂(lè )的一天。以一名人民教師的要求來(lái)規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質(zhì)和能力。
二、工作方面
我能夠積極參加教研活動(dòng)，學(xué)習大綱，參加聽(tīng)課活動(dòng)，積累教學(xué)經(jīng)驗。然后根據教學(xué)要求，認真準備好每一節課，寫(xiě)好教案，根據課程內容制作多樣的教具，提高孩子們的學(xué)習興趣。備課時(shí)認真鉆研教材，和同事們的討論商議教學(xué)內容，虛心向同事老師學(xué)習、請教。從教材中找出準重點(diǎn)、難點(diǎn)。
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了幼兒能更直觀(guān)地感受所學(xué)的知識內容，我盡量將課程形象化。力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。運用多種教學(xué)方法，從實(shí)際出發(fā)，注意調動(dòng)幼兒學(xué)習的積極性和創(chuàng )造性思維。培養的學(xué)習興趣，組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體幼兒，在教學(xué)中我嘗試多種方法教學(xué)，在課堂滲透適當的課外知識，豐富幼兒的知識領(lǐng)域。要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后復習工作。孩子愛(ài)動(dòng)、好玩，遺忘速度快。因此在每星期都要抽出課余時(shí)間進(jìn)行復習工作。
在教學(xué)過(guò)程中，我把課堂中出現的問(wèn)題及時(shí)記錄在評析中，找出優(yōu)缺點(diǎn)，與大家商議研究，通過(guò)課下反思和聽(tīng)課活動(dòng)進(jìn)一步改進(jìn)教學(xué)策略，不斷調整，大膽嘗試，力求讓孩子感興趣并喜歡這門(mén)課。在課下積極參與多媒體教學(xué)學(xué)習，觀(guān)摩優(yōu)秀課件及教案，虛心向同行學(xué)習教學(xué)方法，博采眾長(cháng)，提高教學(xué)水平�，F在我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習，以此來(lái)提高自己相關(guān)的業(yè)務(wù)技能。
一日常規是孩子養成良好習慣的關(guān)鍵，新生入園后不久，我們就開(kāi)始對幼兒進(jìn)行常規的訓練。在老師的培養教育下，我班幼兒養成了，課堂發(fā)言積極舉手，老師講話(huà)注音傾聽(tīng)等好習慣。使老師能在有限的時(shí)間內，能夠輕松有效的組織課堂教學(xué)。提供了更多讓幼兒在課堂中自由發(fā)揮的空間。除課堂知識的學(xué)習外，我班在課余時(shí)間開(kāi)展了活動(dòng)，使幼兒以多種多樣的形式了解課常識，開(kāi)闊視野，豐富生活經(jīng)驗，勇于在他人面前表現自己。
三、家長(cháng)工作
孩子的茁壯成長(cháng)需要幼兒園與家長(cháng)共同的配合，因此溝通工作也就成為了一個(gè)重點(diǎn)工程。我們會(huì )及時(shí)把孩子在園的表現及出現的問(wèn)題反映給家長(cháng)，積極與家長(cháng)聯(lián)系，及時(shí)反應出現的問(wèn)題，使家長(cháng)了解情況，以便雙方配合輔導，配合幫助孩子更好的'進(jìn)步。努力做到讓家長(cháng)滿(mǎn)意，讓家長(cháng)放心，把愛(ài)撒播向每一個(gè)孩子。
四、心得體會(huì )
回顧一年的工作，我深刻體會(huì )到，教師工作非常辛苦，不僅擔負著(zhù)教授知識的工作，更擔負著(zhù)培育下一代的重擔。教師是學(xué)生班集體的教育者、組織者和，也是學(xué)校教育工作主力軍，教師像孩子的媽媽?zhuān)呛⒆有刨?lài)的好朋友。做一名優(yōu)秀的幼兒教師必須具備愛(ài)心、責任心，有了進(jìn)步及時(shí)鼓勵，犯了錯誤也要根據當時(shí)的情況及性格差異采取即時(shí)教育，幫助他早日進(jìn)步。對于各方面接受快的孩子漸漸提高要求，接受慢的孩子多點(diǎn)耐心，多點(diǎn)關(guān)心，使每個(gè)人在期末都有不同的變化。愛(ài)是理解，是關(guān)愛(ài)，是尊重，是責任。
在今后的工作和生活中，我還將繼續向各位同事學(xué)習，以不斷提高自己。社會(huì )在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，孩子的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著(zhù)不斷的變化。作為一名教師，我有責任引領(lǐng)孩子們學(xué)到更多知識技能；引領(lǐng)他們張開(kāi)理想翅膀再天空中自由的翱翔。
年終個(gè)人工作總結4
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20xx年的工作做一個(gè)總結。
一、前臺接待方面
20xx年xx月至xx月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái)，共計接待用戶(hù)達人次左右。
二、會(huì )議接待方面
1、外部會(huì )議接待。參與接待了全省財務(wù)會(huì )議、運維部工作會(huì )議、人力監察培訓會(huì )議、全省經(jīng)營(yíng)部工作會(huì )議、分公司與神族分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等大型會(huì )議，在這種外部會(huì )議中，嚴格按照會(huì )議需求高標準布置會(huì )場(chǎng)，積極協(xié)調酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì )議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內部會(huì )議管理。按照各部門(mén)的.需求合理安排會(huì )議室，以免造成會(huì )議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì )議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內部會(huì )議500次以上。
3、視訊會(huì )議管理。在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì )議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準時(shí)打開(kāi)視訊系統，確保會(huì )議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì )議延時(shí)情況出現；在召開(kāi)對縣區會(huì )議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì )議預約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區都能正常參會(huì )。
三、費用報銷(xiāo)、合同錄入工作
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷(xiāo)單據，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報銷(xiāo)單據余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作
20xx年xx月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì )、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì )議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至月底，共接待公安查詢(xún)300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達，不延時(shí)，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí)，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動(dòng)會(huì )；在誠信演講活動(dòng)中獲得第一名；誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20年的文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導致信息數量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計劃
1、加強自身學(xué)習，結合綜合部實(shí)際，多從細節考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。
2、積極學(xué)習其他單位、酒店等會(huì )議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會(huì )工作，推出有意義的活動(dòng)，加強溝通交流，并將“工會(huì )送溫暖”活動(dòng)繼續開(kāi)展下去。
4、加強食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調查，加大費用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰和機遇的20xx年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
年終個(gè)人工作總結5
我來(lái)到幼兒園工作已經(jīng)有一年時(shí)間了，作為一名新教師，我學(xué)到了很多。能夠來(lái)到xx幼兒園工作，我感到很幸運。這段時(shí)間，其他老師給了我很多的幫助，讓我能夠迅速的成長(cháng)起來(lái)。為了提高我的教學(xué)水平，我決定對我這段時(shí)間的工作做一個(gè)總結。
一、教學(xué)方面
我在剛剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候，完全不知道怎么跟小朋友們接觸。雖然在從學(xué)校畢業(yè)之前也有在其他的幼兒園實(shí)習過(guò)，但我當時(shí)教的是大班的孩子，現在教的是小班的學(xué)生。我在來(lái)之前也是信心滿(mǎn)滿(mǎn)的，因為我認為我已經(jīng)有了一些經(jīng)驗，但我來(lái)了之后發(fā)現跟我想的不一樣。大班的孩子上了兩年的幼兒園，已經(jīng)相對成熟了，但小班的才剛剛上幼兒園，比較難管理。
在剛剛開(kāi)學(xué)的時(shí)候，每天早上就是從家長(cháng)手里接一個(gè)哭一個(gè)，有些孩子哄哄就不哭了，有些孩子怎么哄都沒(méi)用。我只能把他們教到有經(jīng)驗的老師手中，學(xué)習他們是怎么處理的。一段時(shí)間之后，也頗有成效，我已經(jīng)能夠很好的處理這樣的情況和其他的一些突發(fā)狀況了。
在一開(kāi)始上課的時(shí)候，我的教室總是鬧哄哄的，小朋友們也聽(tīng)不明白我說(shuō)的話(huà)，所以上課的效率就比較低。經(jīng)過(guò)一次次的教學(xué)總結，我發(fā)現我上課的語(yǔ)言還是之前教大班的語(yǔ)言，但小班的孩子年齡小一些，一些話(huà)還聽(tīng)不懂。在發(fā)現這個(gè)問(wèn)題之后，我也改善了，漸漸地，小朋友們也能聽(tīng)懂了，有的.時(shí)候甚至還會(huì )提出一些我意想不到的問(wèn)題，這讓我很高興。
二、生活方面
幼兒園主要還是培養學(xué)生良好的生活習慣，讓小朋友們學(xué)會(huì )獨立。小班的朋友年紀都比較小，有些在家里什么都有人做，所以什么都不會(huì )。一些小朋友不會(huì )自己吃飯，不會(huì )自己上廁所、穿衣服、洗手等。但幼兒園的師資力量也有限，不能什么都幫他們做，也是為了培養他們獨立。所以我們需要告訴他們怎么做，讓他們學(xué)會(huì )自己做，不能一直幫忙。
還有在午睡的時(shí)候，很多小朋友會(huì )哭鬧，有的小一點(diǎn)的還會(huì )尿床，這些都需要我們老師來(lái)處理。剛剛開(kāi)始的時(shí)候確實(shí)手忙腳亂的，看到小朋友哭了特別的著(zhù)急，總想都顧著(zhù)，但確實(shí)顧不過(guò)來(lái)�，F在我已經(jīng)可以很好的處理了，小朋友們也一天天長(cháng)大了，不再像剛剛入園的時(shí)候那樣愛(ài)哭鬧了，已經(jīng)適應了幼兒園的生活，喜歡上了幼兒園。
三、與家長(cháng)的溝通
與家長(cháng)溝通是幼兒園教師的一個(gè)比較重要的工作，也是最難的工作。家長(cháng)們不像小孩子那樣的好說(shuō)話(huà)，有些家長(cháng)看到自己的孩子在幼兒園里哭鬧特別的心疼，就會(huì )把氣撒在老師身上。有些講道理的家長(cháng)還好，會(huì )聽(tīng)你解釋?zhuān)恍┘议L(cháng)只會(huì )說(shuō)肯定是老師的錯。只能說(shuō)，在與家長(cháng)溝通這一塊，我還有很大的進(jìn)步空間。
我以后會(huì )多向幼兒園的資深教師學(xué)習，提高自己的各方面能力，做一個(gè)好老師。我知道自己還有很大的進(jìn)步空間，之后也會(huì )努力的學(xué)習，爭取早日能夠獨立。
年終個(gè)人工作總結6
20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò)，回首這一年，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下以及同事的幫助下，我盡職盡責地完成自己的本職工作。作為公司一名前臺文員，我深知自己工作的重要性，因此工作期間不斷完善自己的工作能力，力求做到更好�，F把這一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、對待工作一絲不茍
前臺文員日常的工作內容瑣碎且無(wú)趣，這就需要我踏實(shí)且謹慎完成工作，盡量減少產(chǎn)生麻煩。記得有一次制作到訪(fǎng)人員表的時(shí)候，粗心填錯了日期，對公司后續的審核造成了許多不必要的麻煩。經(jīng)過(guò)這次失誤之后，我吸取了教訓，在以后的工作中更加仔細地完成每一項任務(wù)。
二、盡心盡責，無(wú)怨無(wú)悔
認真做好本職工作和臨時(shí)性工作，正規、規范的管理各類(lèi)表格，同時(shí)為了解除上級的后顧之憂(yōu)，在xx的直接領(lǐng)導下，積極主動(dòng)的做好日常內務(wù)工作。
1、耐心細致地做好日常工作：負責來(lái)電的接聽(tīng)以及咨詢(xún)工作，認真記錄重要事項并及時(shí)傳達給相關(guān)區域主管，不遺漏、延誤；負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作，保持良好的.禮節禮貌；負責各種文件的分類(lèi)存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、文件管理工作：隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會(huì )議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)歸檔，以便查閱和管理。
3、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，每月新增報盤(pán)之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的各項工作，對于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導和同事請教，不斷提高充實(shí)自己。我現在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然，工作中也存在不少問(wèn)題，如做事不夠細心，填寫(xiě)報表時(shí)沒(méi)有仔細核對；缺乏積極主動(dòng)性，只是為了完成工作而工作；工作不是很扎實(shí)，忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。
四、20xx年工作計劃
除了會(huì )改正上述的不足之處外，我還會(huì )更加努力，在20xx年做到以下要求：
1、積極做好日常保障工作：①維護好辦公室的干凈整潔工作；②做好各類(lèi)郵件的收發(fā)工作；③認真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導交辦的其它臨時(shí)性工作。
2、提高個(gè)人修養和工作能力：①繼續加強學(xué)習公司的文化理念及系統培訓；②多向領(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于本職工作；③加強與人的溝通協(xié)作能力。
20xx年已經(jīng)過(guò)去，20xx年我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會(huì )有收獲，只要公司之間彼此多份理解與溝通，相互配合，相信xx的明天會(huì )更好。
年終個(gè)人工作總結7
一、工作回顧
時(shí)光飛逝，20xx年的日歷正一頁(yè)一頁(yè)悄然翻過(guò)， 20xx年是我加入安邦的第二個(gè)年頭，在這新的一年當中，在做好本職工作的同時(shí)，也逐步參與到客服團隊建設當中，為客服的穩定團結出謀劃策，當然在一年的工作中，發(fā)現了自身的一些不足，需要我在以后的工作中完善自我，逐步提高。我將個(gè)人工作總結報告如下：
�。ㄒ唬┝⒆惚韭�，自我加壓。
20xx年初，我只是滿(mǎn)期小組中的一員，嚴格把控審核系統與資料，保證滿(mǎn)期系統操作的正確性以及及時(shí)并合理的處理分公司反饋問(wèn)題，就是我的基本工作職責；滿(mǎn)期給付工作是一個(gè)基礎工作，雖然工作不是很困難，但是涉及到客戶(hù)滿(mǎn)期收益的給付，所以，一旦出現錯誤，勢必會(huì )給公司帶來(lái)比較大的損失。所以在我看來(lái)，有責任心以及認真細致的工作，是第一位的，我們作為審核工作的第一步，必須認真仔細的完成，把控風(fēng)險，秉著(zhù)對公司負責，對自己負責的態(tài)度，嚴于律己，把認真負責貫徹到底。
3月時(shí)，我開(kāi)始擔任滿(mǎn)期C組組長(cháng)一職，職位雖小但是我很清楚我的職責更重了，這是對我工作認可的同時(shí)，我迎來(lái)的又一個(gè)挑戰。我能更認真得審核滿(mǎn)期數據，規范組內滿(mǎn)期流程，做好工作計劃，及時(shí)處理分公司反饋問(wèn)題，做到掌握組內多家分公司滿(mǎn)期情況、未解決問(wèn)題及滿(mǎn)期數據統計。由于初次帶組的經(jīng)驗缺乏，平時(shí)注意自我加壓，利用好時(shí)間多審查與計劃組內工作，統計組內問(wèn)題，利用小組會(huì )議和組內成員多溝通，優(yōu)化組內工作，針對問(wèn)題做培訓，多和其他組長(cháng)討論，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練，現在已經(jīng)能勝任這一職位。當然我的提高離不開(kāi)同事以及領(lǐng)導的'幫助與教導，對于自身還存在的不足，我一定在以后的工作中努力提高自己，與滿(mǎn)期團隊共同成長(cháng)，共建一個(gè)強大的滿(mǎn)期團隊，說(shuō)起滿(mǎn)期工作，可能沒(méi)有炫人的成績(jì)，也看不到可喜的數據，每當看到自己做好的清單、統計清楚的數據，能與分公司協(xié)同解決一個(gè)問(wèn)題，我就覺(jué)得心滿(mǎn)意足。
�。ǘ┛头ㄔO，積極參與
積極參加了銀保團隊的活動(dòng)，展現自己的同時(shí)，也為銀保及客服樹(shù)立良好的形象。
20xx年底至20xx年1月，積極籌備安邦年會(huì )的節目，組織舞蹈成員每天進(jìn)行訓練，逐個(gè)矯正動(dòng)作的規范程度，以保證動(dòng)作整體性以及動(dòng)作的美觀(guān)；工作之余，設計挑選舞蹈成員所需服裝配飾，并著(zhù)手購買(mǎi)，做到了嚴格控制成本。通過(guò)大家的努力，節目審核中，就深受評委團的一致好評，最終不負眾望，在年會(huì )的終演中，取得了不錯的成績(jì)。
20xx年6月，積極響應安邦第二屆籃球嘉年華活動(dòng)，組織籌建了銀保的第二支隊伍“銀保穩贏(yíng)隊”，每個(gè)比賽日都積極備戰，在場(chǎng)上發(fā)揮自己的所有力量，在場(chǎng)下為銀保其他隊伍吶喊助威，雖然未能取得很好的成績(jì)，但是展現出了銀保積極進(jìn)取、勇于拼搏的精神。
20xx年7月，參與籌劃銀�？头芑顒�(dòng)項目。從構思，為了讓客服更加團結、凝聚力更強，到組織客服人員進(jìn)行分組，安排周活動(dòng)章程，最后籌辦自己組的活動(dòng)，開(kāi)動(dòng)腦筋想創(chuàng )意，積極籌備，為客服的建設貢獻自己一份力量。
20xx年11月起，參與討論20xx年度滿(mǎn)期給付流程，探討新的滿(mǎn)期形式，獻計獻策，完善滿(mǎn)期流程，撰寫(xiě)相關(guān)文字信息，進(jìn)行系統測試。
�。ㄈ┱暡蛔�，以期完美
一是保險業(yè)務(wù)知識水平亟待提高。作為保險內勤人員，只是局限于保險內勤知識是不足的，更要有意識的去學(xué)習保險相關(guān)知識，了解保險市場(chǎng)行情，努力成為多面手，強化自己的各方面能力，能適應多種崗位。
二是工作狀態(tài)不穩定，工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。偶爾有只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬的想法，存在得過(guò)且過(guò)、“做一天和尚撞一天鐘”的思想，不愿動(dòng)腦筋去多想辦法，讓工作做得更好，這些思想情緒一度使自己的工作處于低迷狀態(tài)，也制約了自身的發(fā)展。
二、工作體會(huì )
�。ㄒ唬c(diǎn)亮熱情，鍛造自我。
“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹”。鍛造自我是每個(gè)人必經(jīng)的路，通過(guò)反思問(wèn)題，我深刻意識到一個(gè)人最難戰勝的其實(shí)就是自己，選擇積極上進(jìn)還是選擇散漫停滯都在于自己。工作中缺乏熱情，就會(huì )喪失斗志，人就沒(méi)有動(dòng)力前進(jìn)。我們的周?chē)偸怯腥嗽诒г惯@抱怨那，又是待遇不好，又是工作難開(kāi)展，說(shuō)這些又能解決什么問(wèn)題呢。不要去抱怨工作的艱辛，不管工作中遇到什么樣的困難都應積極主動(dòng)去尋求解決之路，不讓問(wèn)題擱淺。辦法總比困難多，動(dòng)腦筋想辦法，沒(méi)什么解決不了的問(wèn)題，只有不斷戰勝自我，超越自我，才能不愧于自己。
�。ǘ┱液煤綐�，定位人生。
我們的人生之路都將歷經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個(gè)人都應找好人生的航標，找到一條適合自己的路來(lái)走，才能實(shí)現自己的價(jià)值。
做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干，給自己定好位，每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因為人的潛力是無(wú)盡的。以前我一直迷惑，不知道從事什么工作適合我，但是經(jīng)過(guò)這二年在安邦的工作，我發(fā)現開(kāi)始喜歡上了這項工作，逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會(huì )發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應該做什么。
�。ㄈ┳⒅丶毠�，精益求精。
俗話(huà)說(shuō)：細節決定成敗。每一項工作都是由無(wú)數個(gè)細節組成的，平時(shí)工作中我要求自己注重細節，精益求精，在審核時(shí)不合格的堅決退回。我認為只有每一個(gè)工作細節都把握好才能把工作做到最好。一項工作成敗掌握在自己手中，如果做錯統計或者做錯系統，就會(huì )給單位造成不必要的損失。
總結過(guò)去是為了更好地面對未來(lái)。對今后的工作，我現將個(gè)人工作計劃呈現如下：
一是努力學(xué)習保險業(yè)務(wù)知識，了解保險市場(chǎng)行情，強化自己的各方面能力，能適應多種崗位，努力成為多面手。
二是自我解壓，調整心態(tài)。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂(lè )觀(guān)情緒的方向，時(shí)刻以飽滿(mǎn)的熱情迎接每天的工作。
年終個(gè)人工作總結8
時(shí)間總是匆匆，讓我來(lái)不及捕捉生活中的每一個(gè)精彩瞬間。如今靜靜地回憶這一年來(lái)工作中的點(diǎn)滴，心里總會(huì )涌起一種難以言表的感覺(jué)，三百多個(gè)日日夜夜走來(lái)，其中有快樂(lè )與煩惱，有失敗與成功……但無(wú)論怎樣我在失敗中逐漸成長(cháng)著(zhù)，同時(shí)又在成長(cháng)中體驗著(zhù)快樂(lè )�？鞓�(lè )是孩子的權利，讓每一個(gè)孩子在快樂(lè )中成長(cháng)則是幼兒教師的職責。和托班孩子相處了一年，對孩子需要快樂(lè )的理解更深刻了。帶著(zhù)“讓每一個(gè)孩子在快樂(lè )中成長(cháng)”的信念，我繼續向前走著(zhù)，義無(wú)返顧地、堅定不移地向前走著(zhù)。下面就這一學(xué)年的學(xué)習、工作進(jìn)行總結：
一、參加各類(lèi)學(xué)習，提高自身素質(zhì)
終身學(xué)習已是形勢所向，作為一名教師，擔負著(zhù)神圣的使命，更應把更多的精力投入于學(xué)習。只有通過(guò)多種渠道不斷的學(xué)習，才能提高自身的素質(zhì)和教學(xué)本領(lǐng)。在平時(shí)工作中，我重視自我學(xué)習，經(jīng)常翻閱一些幼教雜志及各種刊物，了解時(shí)事形勢。在不斷的'學(xué)習中我也深深感受到，必須有良好的政治思想和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能為幼兒園的發(fā)展添力。平時(shí)我也積極為幼兒園獻計獻策，盡心盡責地為幼兒園做好每一件事。貫綱的浪潮席卷著(zhù)大地，只有不斷的學(xué)習深刻領(lǐng)會(huì )新綱要的精神，才能更好地實(shí)踐，使幼兒真正受益。
本年度我園從新綱要的試行到真正的實(shí)施，幼兒園為我提供了許多學(xué)習的機會(huì )，我也牢牢地抓住這些機會(huì )，認真地翻閱查找相關(guān)的資料，細致地作好筆記，并經(jīng)常地反思自己的工作，從中尋找差距。力求完美，精益求精。除此之外，還積極地參加自培活動(dòng)，認真聽(tīng)取專(zhuān)家對貫綱的認識。并在教研活動(dòng)中大膽地發(fā)表自己的看法，以及自己實(shí)踐的做法，供大家探討。
二、保教結合，深化教育改革
我努力了解每個(gè)孩子的不同興趣，挖掘每個(gè)孩子的潛能。通過(guò)一日活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節，培養幼兒良好的衛生習慣、生活習慣及行為習慣等一系列常規，為今后的生活和學(xué)習打下結實(shí)的基礎。與此同時(shí)，在教育活動(dòng)中，能根據《規程》進(jìn)行靈活多樣的教學(xué)設計，充分調動(dòng)幼兒的積極性、主動(dòng)性，變幼兒被動(dòng)學(xué)習為主動(dòng)學(xué)習，使孩子成為學(xué)習的主人，引導他們去“發(fā)現”和“創(chuàng )造”。給予孩子一份耐心，撒播孩子一片愛(ài)心，你會(huì )贏(yíng)取孩子一種信任和擁待。
三、認真做好家長(cháng)工作，取得家長(cháng)的信任
教師的職業(yè)是為社會(huì )服務(wù)、為家長(cháng)服務(wù)、為孩子服務(wù)�！凹毼⑻幰�(jiàn)真情”是我對家長(cháng)工作的感受。我和家長(cháng)交流的方式通常采用、家園聯(lián)系冊、電話(huà)以及接送時(shí)面對面溝通。交流的內容多為生活中孩子的具體表現、孩子的特點(diǎn)和有針對性的.家庭教育指導。交流的方法根據家長(cháng)不同的心理和個(gè)性特點(diǎn)，注意說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣和方式，講究溝通、交流的藝術(shù)。
四、工作實(shí)績(jì)
本學(xué)期中，充分發(fā)揮自身的凝聚力作用，堅持做到以身作則、勇于奉獻、勤勤懇懇，無(wú)論是否當班，都要做好并檢查班級的各項工作。只有這樣才能使其他老師充分把精力投入到工作中，在工作中從不計較個(gè)人得失，充分發(fā)揮“你中有我，我中有你”的團隊精神作用，團結一致地做好班級工作。在狠抓班級常規中，真正做到工作有目的、行動(dòng)有組織、實(shí)施有計劃，使班級的吃飯常規、收拾玩具、排隊等常規初見(jiàn)成效。
五、及時(shí)反思，尋找工作中的不足
在幼兒的一日活動(dòng)中，不能及時(shí)地教導能力差的幼兒，對戶(hù)外活動(dòng)的組織有時(shí)不夠豐富，相對比較乏味，未能充分調動(dòng)幼兒的參與性及積極性。
即將翻開(kāi)新的一頁(yè)，迎來(lái)新學(xué)期。在邁向新學(xué)期的征途中，我更有一種迎接挑戰的勃勃雄心，一種對更大成功的渴望。我將總結經(jīng)驗教訓，對不足之處找到補足的途徑，把握新時(shí)代的機遇，迎接新時(shí)代的挑戰，讓每一個(gè)孩子從我的手中學(xué)到更多，獲得更多。
年終個(gè)人工作總結9
時(shí)間總是轉瞬即逝，在前臺一年的工作，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務(wù)。從來(lái)美容院的第一天起，我就把自己融入到我們的這個(gè)團隊中�，F將這一年的工作情況總結如下：
一、日常工作內容
1、轉接電話(huà)，準確的轉接來(lái)訪(fǎng)者電話(huà)，委婉對待騷擾電話(huà)，提高工作效率。
2、來(lái)訪(fǎng)人員接待及指引，配合人事部門(mén)做好應聘者信息登記。
3、通訊錄更新，鑒于美容院人員調動(dòng)較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時(shí)更改，影響各部門(mén)之間以及客戶(hù)與美容院之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，及時(shí)更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門(mén)溝通聯(lián)系，便于及時(shí)得到正確信息。
4、簽收郵件，送郵件至各級領(lǐng)導。
5、每天早來(lái)、晚走10分鐘，配合各部門(mén)的工作。
6、領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件及時(shí)轉交給相關(guān)人員。
7、美容院文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門(mén)，將美容院的各項政策措施快速傳達下去。
8、下班時(shí)檢查前臺電腦的電源是否關(guān)閉。
在實(shí)踐中學(xué)習，努力適應工作，剛加入美容院對美容院的一些事情都不了解，通過(guò)領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時(shí)間內學(xué)到了很多知識。
二、存在的問(wèn)題
做事情不夠細心，考慮問(wèn)題不全面，有時(shí)候會(huì )丟三落四。目前美容院人員流動(dòng)較大，進(jìn)出門(mén)人員多且頻繁，出現了一些疏漏。
三、對自己的.建議
1、作為一名前臺人員，除了腳踏實(shí)地、認認真真做事外，還應該注意與各部門(mén)的溝通。了解美容院的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容，有了這些知識儲備能及時(shí)準確地回答來(lái)訪(fǎng)者的問(wèn)題，準確地轉接來(lái)電者的電話(huà)。
2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話(huà)委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細心。有時(shí)因為一些小問(wèn)題鑄成大錯，所以凡事都要先想到后果。
4、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題因不能及時(shí)處理的應向上級反饋。
5、加強禮儀知識的學(xué)習。光工作中學(xué)習的遠遠不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過(guò)思考，我認為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項工作，都是美容院整體組織結構中的一部分，都是為了美容院的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“美容院的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因為對客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺是他們接觸美容院的第一步，是對美容院的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了美容院的形象。同時(shí)，美容院對客戶(hù)的服務(wù)，從前臺迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì )更加努力的工作！
年終個(gè)人工作總結10
20xx年即將過(guò)去，一年來(lái)，在保安酒店和各級教育部門(mén)的領(lǐng)導下，我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上，以維護校園正常教學(xué)秩序，保障校園師生安全為己任，以一個(gè)合格稱(chēng)職的保安人員的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，認真負責，確保了所在的xx小學(xué)全年校園秩序的持續穩定，圓滿(mǎn)完成了各級領(lǐng)導的安排的工作任務(wù)。具體工作主要體現在以下幾個(gè)方面。
一、提高思想認識
端正工作態(tài)度學(xué)校是興學(xué)育人、培養祖國未來(lái)人才的基地，從身著(zhù)保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負著(zhù)守護校園安保的職責，因此，思想上有了責任感和榮譽(yù)感，工作有動(dòng)力和方向。
二、樹(shù)立服務(wù)意識，服務(wù)于安保大局
作為保安酒店的派駐學(xué)校的保安人員，雖然遠離保安酒店單位，但時(shí)刻牢記保安酒店賦予自己的責任，牢固樹(shù)立起為校園安保服務(wù)的.意識在完成保安工作中的具體要求和任務(wù)，并與學(xué)校簽訂了責任書(shū)，努力做到酒店領(lǐng)導放心，學(xué)校領(lǐng)到滿(mǎn)意，校園秩序穩定。
三、認真完成安保任務(wù)、落實(shí)具體工作
1、自覺(jué)遵守紀律，做到不遲到不脫崗，上崗時(shí)著(zhù)裝嚴整，舉止文明、自覺(jué)樹(shù)立保安人員的良好形象。
2、為解決涉及校園安保工作的問(wèn)題，嚴把學(xué)校校門(mén)的出入關(guān)，違規的人員和車(chē)輛決不放入。發(fā)現有違規的黑校車(chē)或超員私家車(chē)，立即制止，并及時(shí)報告學(xué)校，采取措施，為校園門(mén)外接送車(chē)輛規定停車(chē)區域和接送線(xiàn)路，在校園門(mén)口設立警戒區域和隔離彩帶。
3、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記，同時(shí)在學(xué)校放假后，配合校內教職工每天留校值班，開(kāi)展巡邏和防范工作。
4、在完成本職工作的同時(shí)，積極主動(dòng)配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。
回顧一年來(lái)的工作，自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛工作作出了自己的成績(jì)，雖然也存在著(zhù)工資待遇偏低和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實(shí)際問(wèn)題和不足之處，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚成績(jì)，完善不足，圓滿(mǎn)完成校園保安的職責和任務(wù)。
年終個(gè)人工作總結11
一年來(lái)，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下，在局黨委的直接領(lǐng)導下，我認真履行工作職責，強化自身建設，堅定不移地貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)，勤奮努力，奮力拼搏，全面完成了黨群和常務(wù)等各項工作。為了今后更好地工作，現將一年來(lái)的工作總結如下：
一、加強自身學(xué)習，提高思想覺(jué)悟，不斷增強工作的積極性和主動(dòng)性
一年來(lái)，我無(wú)論工作多么繁忙，始終擠時(shí)間堅持經(jīng)常和持之以恒的學(xué)習。我深知，加強自身學(xué)習和黨風(fēng)廉政建設，增強工作的科學(xué)性，必須具有堅定的理想信念、堅定的政治方向、較高的政治覺(jué)悟和清醒的政治頭腦，是做好工作的前提。因此，必須不斷地提高自身的綜合素質(zhì)。一是加強政治理論學(xué)習，提高政治敏銳性。
全年撰寫(xiě)學(xué)習筆記3萬(wàn)多字，心得體會(huì )文章和講稿8余篇，調研文章2篇。通過(guò)學(xué)習，改造了自己的世界觀(guān)，清洗了大腦，提高了思想認識，增強了黨性觀(guān)念，牢固樹(shù)立了正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。二是積極參加組織生活和民主生活會(huì )，對照自身實(shí)際，深刻剖析和查找自身存在的不足和問(wèn)題。自覺(jué)開(kāi)展批評和自我批評，自覺(jué)接受干部群眾的監督，對群眾提出的意見(jiàn)建議我虛心接受，有則改之，無(wú)則加勉，使自己在不斷學(xué)習中得到提高，在提高中得到充實(shí)，牢固了
為人民服務(wù)的宗旨意識；在不斷開(kāi)展批評與自我批評中得到錘煉，增強了廉潔從政和科學(xué)行政能力。三是堅持向身邊的同志學(xué)習，不斷提高自身修養，增強廉潔奉公意識，時(shí)刻自省、自警、自勵、自律，筑牢思想道德防線(xiàn)和黨紀國法防線(xiàn)，努力做到誠實(shí)為人，踏實(shí)做事。四是不斷增強依法行政、廉潔從政的自覺(jué)性，行政意識得到提高，進(jìn)而維護了社會(huì )的公平正義。
二、加強作風(fēng)建設，認真履行職責，不斷增強大局觀(guān)念
作為一名領(lǐng)導干部，一舉一動(dòng)、一言一行都直接影響著(zhù)整個(gè)機關(guān)，因此，我嚴格要求自己，認真遵守各項規章制度，在各個(gè)方面做出表率，有效地促進(jìn)機關(guān)作風(fēng)的根本好轉。
�。ㄒ唬┱J真履行職責，作好本職工作。
在抓黨群工作中，我把作風(fēng)建設和厲行節約工作作為重要內容。為進(jìn)一步提高黨群工作質(zhì)量和實(shí)際效果，取得了良好的工作效果。在具體工作中，我堅持教育和管理并重的原則，采取穩妥、有效措施，力求抓出成效；堅持理論與實(shí)際相結合，把說(shuō)與做相統一，做到言必行，行必果，用科學(xué)理論指導工作實(shí)踐。同時(shí)，我還積極倡導和組織開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)，并結合林業(yè)系統行業(yè)特點(diǎn)，把教育寓于林業(yè)生產(chǎn)之中，我還抽出時(shí)間，堅持經(jīng)常深入基層，與黨員干部面對面地談心，交流思想，聽(tīng)取群眾呼聲。為林業(yè)發(fā)展出力獻策，做林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的帶頭人和領(lǐng)路人。進(jìn)而充分發(fā)揮了黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，密切了黨群、干群關(guān)系，使廣大職工心往一處想，勁往一處使，形成了履職盡責的濃烈氛圍。
�。ǘ⿵娜粘９ぷ髦袊栏褚笞约�，努力做到廉潔奉公。
我在林業(yè)局機關(guān)負責常務(wù)工作中，力求節儉，從一點(diǎn)一滴抓起。辦公用品小到圖釘，大到微機，無(wú)論大小，一律實(shí)行登記審批制度，潔具的領(lǐng)取，制定切實(shí)可行的機關(guān)政務(wù)管理辦法，實(shí)行民主管理，有效地保持了正常的工作秩序，控制了系統工作會(huì )議次數和發(fā)文數量。系統內無(wú)論大小會(huì )議一律不予招待，外來(lái)客人和領(lǐng)導檢查工作要對口招待，由部門(mén)主要負責人坐陪。全年使辦公用品和維修等費用得到明顯控制，實(shí)現了厲行節約的預定目標。
�。ㄈ╆P(guān)心職工生活，為職工群眾服好務(wù)。
由于林業(yè)系統職工構成比較亂，人事勞動(dòng)關(guān)系特別復雜，矛盾突出，解決就業(yè)落實(shí)社會(huì )保障待遇問(wèn)題、任務(wù)十分繁重。于是我配合一把手和協(xié)調上下方方面面關(guān)系，積極協(xié)調解決職工群眾提出的`熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，踏踏實(shí)實(shí)地為職工群眾服務(wù)，真心真意地為職工群眾謀利益。
�。ㄋ模┱J真主動(dòng)地完成上級和局黨委臨時(shí)交辦的工作，并把這些工作同本職工作有機地結合起來(lái)，按時(shí)高標準高質(zhì)量地完成任務(wù)。
20xx年的各類(lèi)黨報黨刊和其它臨時(shí)性工作都按時(shí)超額完成，并得到有關(guān)部門(mén)和縣領(lǐng)導的贊譽(yù)。
三、加強自身建設，努力做到廉潔自律
一年來(lái)，我無(wú)論在生活還是在工作中，都時(shí)刻嚴格要求自己，處處遵守《廉政準則》和廉潔自律有關(guān)規定，在生活中力求節儉，關(guān)心愛(ài)護身邊的人。在工作中團結同志，與班子成員互敬互愛(ài)，共勉共進(jìn)。在大是大非面前始終旗幟鮮明，立場(chǎng)堅定。在實(shí)際工作中，能夠嚴格貫徹和執行廉潔自律的各項規定。在物業(yè)管理、建筑維修、房屋出租等項工作中，完全陽(yáng)光操作，采取招標、競標手段，提高辦事透明度，以公開(kāi)、公平、公正的辦事原則辦好每一件事。在行使職權的過(guò)程中，從不亂用權亂作為。做到管住自己的嘴和手，不亂說(shuō)亂要，嚴格約束自己的一言一行，進(jìn)而用自己的行為樹(shù)立了一名領(lǐng)導干部的良好形象。
雖然我個(gè)人在一年來(lái)的工作中取得了一些成績(jì)，但距離縣委、縣政府的要求和職工群眾的期望，還有一定的差距：
一是主觀(guān)世界改造不夠，存在著(zhù)因循守舊思想，樹(shù)立新思想、接受新事物做得不夠；
二是密切聯(lián)系群眾做得不夠深入，與職工群眾接觸得少，深入基層不夠經(jīng)常，關(guān)心群眾疾苦和解決職工困難缺乏力度；
三是對黨員的教育、管理、監督不夠。
這些問(wèn)題我將在今后的工作中認真加以整改，并在今后工作實(shí)踐中做到以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬⿵娀瘜W(xué)習。
不斷加強政治理論學(xué)習，特別是新形勢下黨的路線(xiàn)方針、政策和科學(xué)發(fā)展觀(guān)等，學(xué)習鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì )黨的十七大精神實(shí)質(zhì)，掌握其理論精髓，努力改造主觀(guān)世界，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，用科學(xué)的理論武裝頭腦，不斷增強行政能力和駕馭全局的能力，不斷提高自身綜合素質(zhì)，牢固樹(shù)立立黨為公、執政為民的行為理念。
�。ǘ├斡涀谥�。
樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。要經(jīng)常性深入基層，深入到群眾中去，聽(tīng)民聲、曉民情，腳踏實(shí)地地為群眾辦實(shí)事、做好事。真正把群眾安危冷暖放在心上，把群眾要解決的事記在心里，幫助解決一些實(shí)際問(wèn)題，密切與群眾的血肉聯(lián)系。
�。ㄈ﹪栏褡月�。
要用《黨員紀律處分條例》嚴格要求自己，嚴格貫徹執行黨內民主生活制度，對自己要高標準、嚴要求，不斷增強做好各項工作的能力；嚴格遵守黨紀國法，保持清醒的政治頭腦和嚴謹的態(tài)度，嚴格按照各項規章制度辦事，努力規范自己的行政行為，為建設山水園林化生態(tài)縣建設做出不懈努力。
XX年XX月XX日
年終個(gè)人工作總結12
這一年的工作已經(jīng)是結束了，還是有些事情需要督促到位的，對于這一年的工作我也一直都比較重視，前臺工作是比較繁忙的，我需要把這件事情做的非常用心，作為一名前臺工作人員，我對自己非常的有信心，也是比較細心去落實(shí)好的，只有持續做好本職工作，做一名合格的酒店前臺，讓自己在這個(gè)過(guò)程當中積累經(jīng)驗才是好的，對于這一年的種種經(jīng)歷，我也是需要做出一番總結。
在一年的工作前臺工作中，我還是非常用心的，我也知道態(tài)度是非常的重要，現在我也一直都在保持著(zhù)那種心態(tài)，這一年來(lái)的工作當中我學(xué)習到了很多，畢竟做這么一份工作還是需要以前規劃好，我對這一點(diǎn)是非常的有信心的只有不斷的去提高這方面的工作經(jīng)驗，我們酒店的工作氛圍也是非常不錯的，這一點(diǎn)我從從來(lái)都不會(huì )懷疑，真的是讓我感覺(jué)非常的好，我也一直都在本著(zhù)這樣的心態(tài)，只有持續做好這份工作才能夠一點(diǎn)點(diǎn)的積累，我現在也非常受用，這一年來(lái)的工作當中是可以得到充分的鍛煉的，有些細節是應該持續做好。
作為前臺是需要端正服務(wù)的，顧客來(lái)到酒店第一映象就是我們做前臺工作的，我真的是感覺(jué)非常的緊張，在這一點(diǎn)上面這是無(wú)比關(guān)鍵的，所以我也是去學(xué)習了很多禮儀在這方面我是非常重視的，想要讓自己變得更加的優(yōu)秀，第一就是要讓顧客們滿(mǎn)意，讓顧客滿(mǎn)意了才是對自己能力好的證明，雖然這一年時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，可是我也學(xué)習積累許多，確實(shí)是能夠從中吸取經(jīng)驗，接待是一件非常嚴瑾的事情，有很多禮儀方面的知識，我們酒店也是會(huì )不定期的.去給我們培訓，關(guān)于禮儀方面知識確實(shí)還是需要進(jìn)一步掌握，我也確實(shí)是感覺(jué)非常的好。
當然這一年來(lái)有不足，做一名前臺工作人員，確實(shí)是需要時(shí)刻提高能力，我們酒店也是非常的不錯，我作為一名接待工作者，有些事情是應該督促自己的，接待工作雖然累，有的時(shí)候自己做的不好也會(huì )的收到的顧客的不滿(mǎn)，所以還是需要認真的去思考這些，我也一定會(huì )繼續認真思考的，只有接待好每一位顧客，讓顧客們第一映象感覺(jué)到非常的好，做好前臺工作，這讓我也是感覺(jué)非常的好，也會(huì )在下一年繼續提高服務(wù)質(zhì)量，一年是非常重要的一年，我很感激，也愿意用平常心對待。
年終個(gè)人工作總結13
時(shí)間總是轉瞬即逝，在xx公司工作的三個(gè)月，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將三個(gè)月來(lái)的學(xué)習、工作情況總結如下：
一、在實(shí)踐中學(xué)習，努力適應工作。
這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時(shí)間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。
都說(shuō)前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對這句話(huà)有了新的認識和體會(huì )。前臺不是花瓶，一言一行都代表著(zhù)公司，接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉接電話(huà)要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步，受益匪淺。
二、學(xué)習公司企業(yè)文化，提升自我。
加入到xxx這個(gè)大集體，才真正體會(huì )了“勤奮，專(zhuān)業(yè)，自信，活力，創(chuàng )新”這十個(gè)字的，這是文化的精髓，我想也是激勵我們每個(gè)員工前進(jìn)的.動(dòng)力，我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準則來(lái)要求自己，以積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通，爭取把工作做好，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。
三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會(huì )接到一些英文的傳真和資料，也會(huì )有一些客戶(hù)打來(lái)比較專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)電話(huà)，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正。但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì )努力提高自我修養和，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量！
年終個(gè)人工作總結14
歲月如梭，轉眼又快迎來(lái)了新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應的工作�，F在對20xx年的工作作出總結。
一、前臺工作的基本內容。
前臺的工作是一個(gè)需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個(gè)業(yè)主，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為業(yè)主提供了方便。接電話(huà)時(shí)，做到耐心聽(tīng)業(yè)主的詢(xún)問(wèn)，并力所能及的作出相應的`解答。
二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓。
在到xx物業(yè)工作前，雖然也有過(guò)前臺接待的工作經(jīng)驗，但是，還是需要不斷學(xué)習和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀(guān)念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會(huì )的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。
三、物業(yè)前臺接待工作總結
前臺之所以被稱(chēng)之為"前臺"，我想，在做好此項工作之前，首先應該對這個(gè)職位有個(gè)正確的認識，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺(jué)得前臺，不能單從字面上去理解它，認為它只是公司門(mén)面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內在，這恰恰是最重要的東西。前臺作為公司整體形象的最直觀(guān)體現，前臺人員對來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)人員所說(shuō)的每一句話(huà)、做的每一動(dòng)作都會(huì )給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺服務(wù)人員的印象，更是對公司整體的印象，所以前臺服務(wù)人員在工作的過(guò)程中扮演著(zhù)相當重要的角色。
1、通過(guò)在前臺工作的實(shí)習，可有利于新員工對公司內部組織結構的迅速了解，也有利于加強對公司新老業(yè)主的認識。作為前臺人員，我覺(jué)得前臺人員在處理這些信息的過(guò)程中，要注意多聽(tīng)多想多看，因為只有這樣，才能在接收到某一信息時(shí)就能迅速地做出反應。比如，在多聽(tīng)上，要注意傾聽(tīng)辦公室里是否有同事正在講電話(huà)，當有電話(huà)進(jìn)來(lái)找這位同事時(shí)，就能迅速的將這一信息傳達給對方，針對事情的急緩，做出合理處理；在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀(guān)察聽(tīng)到的信息，多想想有尺度的去處理來(lái)電人員的信息。；在多看上，要時(shí)刻注意觀(guān)察公司內部人員的流動(dòng)情況等。
2、前臺的服務(wù)對象具有復雜多樣性，大到公司老板、重要業(yè)主，小到送水員、清潔工，而針對這些不同業(yè)主卻只有一種營(yíng)銷(xiāo)方式，那就是直銷(xiāo)。因此，在工作過(guò)程中，前臺人員一定要注意自己的言行舉止，因為自己所做的每一細節都代表著(zhù)公司形象，所以對待每一戶(hù)業(yè)主都要認真對待，以同樣的熱情、周到的服務(wù)去為業(yè)主服務(wù)，讓業(yè)主對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過(guò)程中，我覺(jué)得同等對待很重要，因為在工作的過(guò)程中有很多時(shí)候都是很難在第一時(shí)間就分清對方的身份，特別是在電話(huà)或與業(yè)主溝通的過(guò)程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對待每一位業(yè)主，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂(lè )。
3、前臺的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過(guò)程中要善于總結，勤于思考，在不斷的學(xué)習過(guò)程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當的事情要及時(shí)的改正，努力不再犯同樣的錯誤，其實(shí)這些東西說(shuō)起來(lái)都很容易，但在實(shí)際的工作中真正要做到這點(diǎn)卻不是件容易的事，所以在跟進(jìn)工作的過(guò)程中，也要注意跟進(jìn)自己。在做許多事情的時(shí)候要多站在對方的角度去考慮問(wèn)題，盡可能的做到讓自己的服務(wù)對象滿(mǎn)意！
年終個(gè)人工作總結15
一年忙到頭，付出的是什么，收獲的又是什么呢？仔細回顧一下本學(xué)期的個(gè)人工作總結：
一、認真反思，教學(xué)工作抓緊抓勤。
在新《綱要》的指引下，我園實(shí)施了新課程《幼兒園整合課程活動(dòng)》。作為一名工作多年的教師，雖說(shuō)有很多教學(xué)經(jīng)驗。但是，在實(shí)施新課程的過(guò)程中，我還是遇到了許多困惑。什么是整合？怎樣整合？等等。于是，我首先抓緊時(shí)間仔細閱讀新的教材。了解教材的綱領(lǐng)、結構、內容和形式。接著(zhù)，加緊設計教學(xué)活動(dòng)、布置相應的區域活動(dòng)環(huán)境。每當一次活動(dòng)完了之后，我又對自己的教育行為進(jìn)行認真的反思。找出適宜的行為，下次繼續實(shí)施；找到不適宜的行為，分析原因。在下次教學(xué)過(guò)程中徹底改進(jìn)。不僅如此，最重要的是勤學(xué)習、勤反思，寫(xiě)好反思筆記，做好案例分析，使自己的教學(xué)水平不斷提高。
二、加強學(xué)習，教研組工作抓實(shí)抓細。
作為教育工，想要在專(zhuān)業(yè)發(fā)展上有新的收獲，就必須不斷地學(xué)習。所以，在自身發(fā)展學(xué)習的同時(shí)，我也努力做好教研組的.工作，帶領(lǐng)全體教研組教師一起學(xué)習新《綱要》、新課程的要求和精神。組織每一次教研活動(dòng)時(shí)，大家都能根據自己的特點(diǎn)，互相幫助著(zhù)設計教學(xué)形式，分析教材特點(diǎn)等。正是這樣的齊心協(xié)力，使得我們的教研活動(dòng)頻繁而精彩。我們的家委會(huì )成員是在教研活動(dòng)中評選產(chǎn)生的；我們的健康寶寶也是在教研活動(dòng)中評選產(chǎn)生的；還有我們年級的體育節項目、家訪(fǎng)信息反饋、家長(cháng)會(huì )座談內容、郊游注意事項及安排、區域環(huán)境的布置等都是通過(guò)教研活動(dòng)來(lái)完成的。特別是我們的家教園地設計版面清楚明快、內容精彩新穎、形式賦予變換，獲得領(lǐng)導和老師的一致好評�？梢�(jiàn)，要想有成績(jì)，教研組的工作必須抓實(shí)抓細。
三、增進(jìn)聯(lián)系，興趣班工作抓頭抓尾。
園內的興趣班工作一直是我在負責的。今年，雖然我們的活動(dòng)形式進(jìn)行了改進(jìn)，但是活動(dòng)的實(shí)質(zhì)并沒(méi)有改變。我們依舊本著(zhù)為家長(cháng)服務(wù)、為幼兒發(fā)展的精神來(lái)組織興趣班的工作的。新學(xué)期開(kāi)始了，如何讓家長(cháng)朋友放心的讓孩子參加興趣班活動(dòng)呢？我認為必須抓好宣傳，也就是抓好這個(gè)“頭”。所以，開(kāi)學(xué)初我就給每位家長(cháng)發(fā)了興趣班活動(dòng)的通知書(shū)，全園的教師也大力地宣傳和動(dòng)員，使得報名的家長(cháng)不斷增加。我們開(kāi)了一個(gè)好“頭”。在興趣班活動(dòng)的整個(gè)學(xué)期里，我也會(huì )和老師互相交流心得、反饋一些教學(xué)信息；和家長(cháng)交談、了解他們的想法等。當然，每位教師在教學(xué)活動(dòng)中有新的想法、設想我們都會(huì )交換意見(jiàn)，使我們的興趣班活動(dòng)更有成效。最后，我們還要抓好興趣班教學(xué)的匯報工作，就是要抓好“尾”。邀請家長(cháng)來(lái)觀(guān)摩自己孩子的興趣班活動(dòng)，讓孩子在家長(cháng)面前展示自己的本領(lǐng)，給予每位孩子表現的機會(huì )。這樣的形式更能為家長(cháng)所接受、也更能吸引家長(cháng)。最重要的是能通過(guò)這個(gè)活動(dòng)來(lái)進(jìn)一步宣傳我們的興趣班教學(xué)活動(dòng)，使得我們的興趣班活動(dòng)更紅火！
四、互動(dòng)交流，電教組工作抓好抓新。
本學(xué)期我們的網(wǎng)站版塊全面更新，分為家園互動(dòng)、教壇花絮、紅幼風(fēng)采、藝海拾貝四大項。為了使網(wǎng)站內容能不斷的更新，我們全體電教組成員都做了仔細分工，全園的老師也都各自有分工。然而，我們每個(gè)人都是幼兒園的一份子，每個(gè)人都有義務(wù)向網(wǎng)站投稿。我也正是懷著(zhù)這樣的一份心，努力寫(xiě)筆記、寫(xiě)論文，不斷上傳文章。雖然，我只負責家園互動(dòng)的欄目，但是我同樣關(guān)心其它版塊的內容更新。當然，我也深深知道，這學(xué)期的網(wǎng)站更新和電教組的工作，我還沒(méi)有做實(shí)在。希望，在下學(xué)期通過(guò)我們的努力，共創(chuàng )佳績(jì)吧！
過(guò)去已然過(guò)去，新的挑戰已經(jīng)開(kāi)始。我也深知“書(shū)癡者文必工，藝癡者技必良�！苯K身學(xué)習應成為我們教育工的基本要求。所以，在以往的知識不能滿(mǎn)足未來(lái)發(fā)展需求的時(shí)候。我要與時(shí)俱進(jìn)、勤奮讀書(shū)、充實(shí)自己，要努力使自己成為一條源遠流長(cháng)的大河，常流常新！
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