市場(chǎng)調查報告合集15篇
隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編幫大家整理的市場(chǎng)調查報告，歡迎閱讀與收藏。
市場(chǎng)調查報告1
第一部分 序言
報告類(lèi)別:調查報告
行業(yè)分類(lèi):餐飲/快餐
調查地點(diǎn)：南京審計學(xué)院金審學(xué)院及周邊非餐飲行業(yè)人員
調查目的：掌握餐廳運營(yíng)情況，提供餐廳修正意見(jiàn)，發(fā)掘市場(chǎng)活動(dòng)推點(diǎn)
第二部分 準備階段
一、前言
隨著(zhù)經(jīng)濟的飛速發(fā)展，大學(xué)生們對生活飲食的要求隨之提高，平時(shí)他們的生活節奏非常緊湊，沒(méi)人愿意為了填飽肚子而浪費更多的學(xué)習和工作時(shí)間。而四川師范大學(xué)成都學(xué)院目前正處于擴招階段，學(xué)生人數幾乎逾萬(wàn)人，食堂所能供應給學(xué)生的飯菜品種、數量有限，口味不齊全，并且提供用餐的時(shí)間較短，工作效率低，不能滿(mǎn)足廣大學(xué)生的需要，因此快餐廳具有很大的潛在市場(chǎng)。把學(xué)生作為目標市場(chǎng)，在學(xué)校附近開(kāi)創(chuàng )新品牌快餐廳，更深入了解大學(xué)生在飲食方面的要求對于一個(gè)有意創(chuàng )業(yè)者而言是至關(guān)重要的。大學(xué)生是有思想、有文化的新一代群體，他們也最容易接受新生事物，只要抓住他們的胃，可能就是抓住一個(gè)賺錢(qián)的消費市場(chǎng)。為了給同學(xué)提供更多的就餐選擇，也為我們以后的創(chuàng )業(yè)提供一個(gè)支撐平臺，我們小組于20xx-11-1----20xx-11-6六天時(shí)間對我院學(xué)生進(jìn)行了一次關(guān)于開(kāi)創(chuàng )一家以快餐為主的快餐廳的訪(fǎng)問(wèn)調查。 二、假設
1、目標人群：以學(xué)生、教師為主流，其次是周?chē)囊恍⿵氖路遣惋嬓袠I(yè)人員，如娛樂(lè )性場(chǎng)所、服裝店的工作人員等。
2、市場(chǎng)選址：金審學(xué)院校門(mén)附近處。
3、市場(chǎng)定位：主流顧客群對快餐的熱情度不斷高漲，最快速、最優(yōu)質(zhì)的快餐廳服務(wù)會(huì )使他們在緊湊的快節奏生活中得到片刻的休息與享受。
4、餐品質(zhì)量：精心挑選餐品類(lèi)型以及優(yōu)質(zhì)的配料，合理均衡營(yíng)養，設計多種口味來(lái)符合不同人得需求，要具有新穎感，給人以一種美的享受。
5、經(jīng)營(yíng)模式：以在餐廳中用餐的消費者給予一定的打折優(yōu)惠，打包外送的予以原價(jià)送出。整個(gè)運營(yíng)過(guò)程中適當引入ISO9000等質(zhì)量標準對各項服務(wù)進(jìn)行評估，并對所有員工進(jìn)行嚴格的培訓。努力壯大老客戶(hù)群體，不斷培養新客戶(hù)群體，節慶期間進(jìn)行活動(dòng)促銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)模式。 6、資本回報期望：選擇周轉率高、單份利潤低的餐品。 第三部分 調查分析與結論 一、調查方法
本次調查主要采用向不同系別、不同年級的受訪(fǎng)者發(fā)放調查問(wèn)卷，其次是直接與受訪(fǎng)者面對面交談的方式來(lái)收集所需數據資料的，采用這兩種方式成本較低，且可給受訪(fǎng)者更多的思考時(shí)間，后一種方法能夠直接對受訪(fǎng)者進(jìn)行啟發(fā)，讓受訪(fǎng)者的回答更貼近我的調查目的。
二、調查說(shuō)明
本次調查的研究對象是南京審計學(xué)院金審學(xué)院的學(xué)生，在20xx-11-1----20xx-11-6對我院學(xué)生采用問(wèn)卷調查的方式進(jìn)行，也有直接當面訪(fǎng)問(wèn)被調查對象的方式以取得調查表中的各項數據，本調查問(wèn)卷一律由被訪(fǎng)問(wèn)者填寫(xiě)，由調查人員統一收回。本次調查問(wèn)卷一共發(fā)放100份，分布為藝
術(shù)系30份、通信系20份、經(jīng)管系15份、人文社科系20份、外語(yǔ)系15份，收回一百份，其中有效問(wèn)卷100份，問(wèn)卷回收率為100%。本次調查采用隨機抽取式（問(wèn)卷樣本詳見(jiàn)附錄1）。
三、調查結論分析
1、調查顯示，女性受訪(fǎng)者人數稍微多于男生受訪(fǎng)者人數。
2、由數據顯示可知，大學(xué)生在飲食方面以中低端為主，不追求生活的奢華，根據這些消費水平可對快餐進(jìn)行嚴格的控價(jià)，以真正的物美價(jià)廉來(lái)吸引更多的消費者。
3、由數據可知，93%的學(xué)生校外用餐的習慣，次數集中在1--5次。因此對于開(kāi)設快餐廳較有利，具有很大的市場(chǎng)潛力。
4、由數據可知，衛生環(huán)境是目前學(xué)校周?chē)觳蛷d最突出的一個(gè)缺點(diǎn)，因此新開(kāi)設的快餐廳要保持店內的干凈整齊，使店內環(huán)境舒適，最好給人以一種家的感覺(jué)。價(jià)格不能太高，應符合學(xué)生的消費水平。提供優(yōu)質(zhì)飯菜，并且服務(wù)態(tài)度要熱情、誠懇。
5、由數據分析可得，受訪(fǎng)者的選擇都集中趨向于6--8元，這正與大學(xué)生的消費水平成正相關(guān)，因此，我們把價(jià)格應定在6-8元之間，可適當推出些高價(jià)的餐品。
6根據數據可知，受訪(fǎng)者認為在下單后上次速度快，盡量減短待餐時(shí)間，因此，我們應該選擇送餐時(shí)間最短的配餐方式并且提高配餐速度，這樣便符合大多數學(xué)生的期望。
7、由數據顯示可知，大部分的受訪(fǎng)者都傾向于以“飯+主菜+配菜+煲湯”的搭配方式，B種方式雖然只占12%的比例，但由于該項調查中男生數量小于女生人數，而選擇該項的男生偏多，導致結果上的局限性，因此我們在選擇固定套餐的搭配主要以A種為主B種也應適量提供。
8、調查顯示，98%的同學(xué)在滿(mǎn)意服務(wù)的情況下會(huì )將我們的餐廳推薦給其他人，也就是說(shuō)，如果要使餐廳的'知名度與美譽(yù)度得以快速提升，應該做到以?xún)?yōu)質(zhì)的食物和服務(wù)待客，讓顧客的滿(mǎn)意度達到最大值。
主要意見(jiàn)及建議歸納：
1、飯量不夠，青菜太少，米飯口感不錯，口味可再多些；
2、上菜速度有些慢；
3、價(jià)格可適當降低些；
4、可向一些大型的臺式茶餐廳學(xué)習一下他們的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量；
5、經(jīng)營(yíng)空間太小，給人感覺(jué)不夠寬松。
由數據資料顯示可得，受訪(fǎng)者中大部分人并沒(méi)有在阿里郎臺式快餐廳消費過(guò)，所以我們新開(kāi)的餐廳必需注意到適當擴大經(jīng)營(yíng)規模，提高上菜速度，努力培訓員工的服務(wù)素質(zhì)，只有抓住顧客的心，抓住顧客的胃，才可使我們餐廳持續經(jīng)營(yíng)發(fā)展下去。
10主要意見(jiàn)歸納：
1、環(huán)境舒適優(yōu)雅、衛生達標；
2、增設輕快、優(yōu)雅的音樂(lè )，最好可以由顧客自己選擇所聽(tīng)曲目，音量不要太大；
3、上菜速度要快；
4、食物要新鮮，口味要好，真正用心做的物美價(jià)廉；
5、服務(wù)態(tài)度要好，熱情待客，不因一些客人而冷淡其他顧客；
6、加強餐具的衛生和環(huán)保，禁止使用一次性筷子；
7、應具有較詳細的菜品介紹；
8、對顧客采取會(huì )員卡積分打折優(yōu)惠政策，并在節假日期間舉行一些小活動(dòng)；
9、多些裝飾品，如燈光修飾，綠色植物等；
10、增設雜志、報紙之類(lèi)的刊物；
11、注重服務(wù)員自身衛生和素質(zhì)修養。
由數據資料顯示可知，大多數受訪(fǎng)者對快餐廳的要求還是佷高，因此我們新開(kāi)的快餐廳應該注意這些細節，盡量滿(mǎn)足顧客的需求，從而也提高了我們餐廳的形象，增加快餐廳的市場(chǎng)份額和情感份額。
四、結論
許多商家都習慣性將快餐店設在校門(mén)口，舊現狀而言，在校門(mén)口開(kāi)設快餐店也存在著(zhù)劣勢。因為許多大學(xué)生都已習慣了食堂的排隊打飯生活，從某種程度而言，是一種慣性生活，一般快餐店很難改變這種習慣，而且，校外已經(jīng)開(kāi)設了很多各式各樣的快餐店，換言之，替代產(chǎn)品很多，這就存在著(zhù)較大的市場(chǎng)競爭，因此大家對新開(kāi)的快餐店要求會(huì )更大，一旦這些飯菜不符合大家的胃口，就很容易遭到摒棄，最好關(guān)門(mén)倒閉。
五、建議
在學(xué)校附近開(kāi)設快餐店所針對的消費群體是挑剔的大學(xué)生，所以服務(wù)質(zhì)量非常重要，不然就不會(huì )被大家所接受。既然是快餐店，上飯的速度一定要快，要知道大學(xué)生的時(shí)間是很寶貴的，沒(méi)有幾個(gè)人愿意花大量的時(shí)間來(lái)吃頓快餐，如果要待餐，時(shí)間太長(cháng)，還不如去食堂打飯�？觳偷膬r(jià)格定位不適宜太高，盡量定在6--9元最好，當然，對銷(xiāo)量較好的快餐可適當提高一點(diǎn)價(jià)，但也要在顧客可接受的范圍內。店內布置應視餐廳的檔次和各方面服務(wù)而定，由于消費者主體是大學(xué)生，他們不會(huì )再店里消磨過(guò)多的時(shí)間，所以只需考慮給大家一種干凈、舒適的氣氛就好，讓顧客在此消費覺(jué)得是一種享受，最好可感覺(jué)有家的溫馨。
市場(chǎng)調查報告2
(一)化妝品市場(chǎng)零售額增速將保持平穩
首先，根據歷年經(jīng)驗來(lái)看，我國限額以上企業(yè)化妝品零售額增速自20xx年以來(lái)除20xx年以外始終快于社會(huì )消費品零售總額增速，也就是說(shuō)，在不出現異常因素的情況下，20xx年雖然預計我國消費品市場(chǎng)將略有回落，但化妝品市場(chǎng)不會(huì )出現較大波動(dòng)，仍將保持相對較快的增長(cháng)速度。
其次，20xx年化妝品市場(chǎng)日益細分化和多樣化的需求對帶動(dòng)整個(gè)化妝品市場(chǎng)增長(cháng)將起到一定的積極作用。
因此，預計20xx年我國化妝品市場(chǎng)零售額增速將與20xx年基本持平。
(二)國產(chǎn)品牌高端化發(fā)展壓力較大
近年來(lái)，不少老牌國貨護膚品開(kāi)始陸續推出一些高端產(chǎn)品，旨在打破傳統低價(jià)形象，求得市場(chǎng)發(fā)展，但在當下消費已經(jīng)十分成熟的市場(chǎng)環(huán)境下，如果這些品牌失去了最主要的價(jià)格優(yōu)勢，而在市場(chǎng)細分和自身定位方面不能取得相應的質(zhì)的突破的話(huà)，其高價(jià)產(chǎn)品就會(huì )面臨不被消費者認可和買(mǎi)單的風(fēng)險，因此將面臨較大的市場(chǎng)壓力。
(三)口服美容產(chǎn)品進(jìn)一步升溫
從日本、臺灣等市場(chǎng)經(jīng)驗來(lái)看，口服美容產(chǎn)品在化妝品店的陳列占比非常大，銷(xiāo)售比重也很高，我國化妝品市場(chǎng)潛在容量大，再加上近幾年受日本、臺灣等地美容娛樂(lè )節目影響很深，隨著(zhù)各品牌加強對消費者的教育和對市場(chǎng)的.宣傳推廣，口服美容產(chǎn)品市場(chǎng)將會(huì )在近年迅速培養起來(lái)，發(fā)展速度和市場(chǎng)份額必將不可小覷。預計20xx年伴隨著(zhù)各大化妝品集團的發(fā)力和產(chǎn)品口碑的普及，口服美容產(chǎn)品消費將會(huì )明顯升溫。
(四)面膜行業(yè)擁有較大增長(cháng)潛力
首先，隨著(zhù)我國女性消費者收入水平的提高和護膚理念的轉變，對面膜的消費觀(guān)念迅速轉變，使用面膜的消費頻率快速提高。
其次，相對于其他護膚產(chǎn)品，面膜更多強調美白、補水保濕、祛斑等密集護理功能，環(huán)境惡化現象日益突出下，面膜這種具備密集護理作用的產(chǎn)品受到歡迎。
第三，相比較于其他護膚產(chǎn)品，目前面膜市場(chǎng)競爭激烈程度較低，面膜利潤更為可觀(guān)，這也對該產(chǎn)品今后幾年快速發(fā)展起到一個(gè)催化作用�？梢灶A計，未來(lái)面膜將逐漸發(fā)展成為越來(lái)越多人日常護膚中不可缺少的一個(gè)環(huán)節。
(五)將有更多品牌跨越專(zhuān)業(yè)、日化雙線(xiàn)發(fā)展
近幾年，日化線(xiàn)與專(zhuān)業(yè)線(xiàn)的混搭現象在化妝品行業(yè)突出，個(gè)別企業(yè)開(kāi)始嘗試腳踏兩線(xiàn)，如通過(guò)前店銷(xiāo)售產(chǎn)品、后院提供售后美容服務(wù)模式將產(chǎn)品橫跨日化線(xiàn)與專(zhuān)業(yè)線(xiàn)，改變了兩線(xiàn)并行不交叉的局面，并逐漸獲得了市場(chǎng)一定認可。
隨著(zhù)時(shí)間的發(fā)展，這種同時(shí)跨越專(zhuān)業(yè)線(xiàn)和日化線(xiàn)的現象將會(huì )得到市場(chǎng)的檢驗，一些有效結合各線(xiàn)優(yōu)勢的好的模式將被消費者認可得以普及，日化線(xiàn)和專(zhuān)業(yè)線(xiàn)的界限將會(huì )趨于模糊。
(六)百貨商場(chǎng)增速放緩倒逼化妝品多渠道發(fā)展
隨著(zhù)經(jīng)營(yíng)成本不斷上升，行業(yè)競爭愈發(fā)激烈，以及人們生活方式和消費心理的改變，以百貨商場(chǎng)為代表的傳統大型零售企業(yè)由于商業(yè)模式自身的局限性，如聯(lián)營(yíng)，收取進(jìn)場(chǎng)費模式、功能異化放棄對商品所有權，價(jià)格定價(jià)權、引導消費、創(chuàng )新消費能力弱化等，在這種情況下，近幾年呈現出對經(jīng)濟低速發(fā)展的不適應性，零售額增速明顯放緩，且從西方發(fā)達國家的零售業(yè)發(fā)展經(jīng)驗來(lái)看，百貨業(yè)都是經(jīng)歷一段高速發(fā)展的黃金期后，不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的新變化活力減弱，競爭力下降。
在這種形勢下，以往以百貨商場(chǎng)為主渠道的化妝品企業(yè)應該及時(shí)轉變思維，多條腿走路，一是注重進(jìn)駐集吃、穿、玩為一體的現代購物中心，二是在電子商務(wù)迅猛發(fā)展時(shí)代，關(guān)注網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道。
市場(chǎng)調查報告3
目前，全國鎖具行業(yè)的總產(chǎn)值達到600億元以上，其中智能門(mén)鎖行業(yè)總產(chǎn)值約為60億元。傳統機械鎖占有大部分市場(chǎng)份額，智能門(mén)鎖還沒(méi)有完全走入家庭，主要市場(chǎng)需求在金融、軍警、商用辦公、高檔住宅等市場(chǎng)。對于普通消費者來(lái)講，他們對智能鎖的認知度還不高，處于適應階段。與日韓、歐美智能鎖在民用鎖市場(chǎng)上相比，我國的占有率為2%，日韓智能鎖占用民用鎖70%以上的市場(chǎng)，韓國公寓還高達90%的使用智能鎖，歐美電子鎖占民用鎖50%的市場(chǎng)，預計未來(lái)幾年將是中國智能鎖市場(chǎng)占有率提升的迅速期。
智能門(mén)鎖，就是將電子技術(shù)、集成電路設計、大量的電子元器件，結合多種創(chuàng )新的識別技術(shù)(包括計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、內置軟件卡、網(wǎng)絡(luò )報警、鎖體的機械設計)等綜合的產(chǎn)品。
智能一卡通行業(yè)主要是RFID及智能卡技術(shù)應用業(yè)務(wù)，是物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的重要環(huán)節。由于智能一卡通行業(yè)起步于上世紀九十年代，最近幾年才快速興起，行業(yè)沒(méi)有出現大型壟斷性企業(yè)，是市場(chǎng)化程度較高的新興行業(yè)。所謂“一卡通”是指用戶(hù)持某一被授權的智能卡，可同時(shí)在指定的范圍中不同的場(chǎng)所使用，可實(shí)現出入門(mén)禁系統、購物消費、停車(chē)場(chǎng)系統、上下班考勤、夜間巡更系統等等。這些活動(dòng)都將被讀卡機和電腦及時(shí)記錄下來(lái)，時(shí)刻備查，實(shí)現自動(dòng)化管理。在實(shí)現“一卡通”管理后，可進(jìn)行科學(xué)的統一管理，不僅節約了大量的人力，免去了管理人員的手工勞動(dòng)，減少人為失誤,也極大地提高了物業(yè)管理的科學(xué)性和先進(jìn)性。特別是對一些高檔住宅小區的用戶(hù)來(lái)講，有了“一卡通”，既提高了住宅的安全性，也體現了社區的現代化。
真正一卡通，采用業(yè)主卡、停車(chē)卡、交通卡、身份證、3G手機卡等所有帶芯片的密碼鎖通過(guò)設置都可作為電子鎖的密碼鎖,可設定主、副密碼鎖隨意添加、刪除方便使用，真正實(shí)現門(mén)禁、停車(chē)、消費、辦公室門(mén)、住宅門(mén)等能一卡通，讓您從此不再帶鑰匙。
總體而言，在門(mén)禁、考勤、餐卡、公交卡等傳統一卡通業(yè)務(wù)中，從事企業(yè)數量很多，市場(chǎng)競爭較為激烈;而在多功能、智能化程度高、技術(shù)含量高的新興一卡通業(yè)務(wù)(如手機一卡通)中，主要以研發(fā)設計能力和整體解決方案能力強的行業(yè)內優(yōu)質(zhì)企業(yè)為主，競爭相對緩和。隨著(zhù)以電信運營(yíng)商為主要推動(dòng)力的手機一卡通業(yè)務(wù)的興起，未來(lái)在手機一卡通方面的競爭將會(huì )成為左右企業(yè)行業(yè)地位的關(guān)鍵。智能門(mén)鎖全面發(fā)展。
從中國門(mén)鎖行業(yè)市場(chǎng)深度調研及投資戰略研究分析報告了解，傳統的防盜機械鎖都采用了機械密碼組合的方式，雖然鑰匙的形狀千差萬(wàn)別，但將鑰匙插入鎖孔，其齒孔和鎖內的彈珠相互形成凸凹配合，只要相互組合一致，即可順利將鎖打開(kāi)。由于鑰匙和彈子凸凹組合的排序不可能是無(wú)限的，樓上的鑰匙竟能開(kāi)啟樓下房門(mén)的`原因經(jīng)常存在。智能鎖的出現，最大的特色就在于其“智能性”，擺脫了傳統機械鑰匙的束縛，手指、卡、密碼、遙控器等都可以用來(lái)開(kāi)關(guān)門(mén)鎖，它比傳統的機械鎖安全性高，更具有優(yōu)勢。
在生物特征識別技術(shù)中，指紋識別是最古老的、也是得到了長(cháng)期實(shí)踐支持的最可靠的身份識別手段，尤其是活體指紋采集和指紋識別算法的兩大核心技術(shù)這幾年中得到了長(cháng)足的提升——前者要解決有效采集指紋問(wèn)題而后者要解決可靠識別尤其是形變狀態(tài)的可靠識別問(wèn)題，在大量的應用實(shí)踐中嵌入核心技術(shù)的各類(lèi)產(chǎn)品也得到了檢驗、基本上接近成熟。在活體指紋采集技術(shù)中的條狀半導體滑動(dòng)式采集更是從抗靜電、無(wú)指紋殘留、耐用1000萬(wàn)次、低功耗、以及成本和體積等諸多方面表現突出，在大多數應用中有望全面取代面狀按壓式半導體指紋采集芯片。因此，與同類(lèi)產(chǎn)品相比，指紋識別的性?xún)r(jià)比最高，也更適于應用到大眾生活中，可以很大程度上保障用戶(hù)生命財產(chǎn)安全。
目前，信息產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，手機也已發(fā)展到手機支付、手機銀行等，隨著(zhù)智能鎖相關(guān)技術(shù)的日益發(fā)展和成熟，智能鎖的發(fā)展也步入了一個(gè)新的發(fā)展階段。指紋識別、手機開(kāi)鎖、手機遠程報警、短信開(kāi)鎖、短信報警、身份證開(kāi)鎖、手機感應開(kāi)鎖、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )智能門(mén)鎖等新技術(shù)應用產(chǎn)品的相繼問(wèn)世，讓智能鎖的功能和應用更多豐富和多元，智能性更加出眾。并與智能家居、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展同步。
據估算，包括金融、軍警、辦公、高檔住宅在內的商用和民用市場(chǎng)每年有約500萬(wàn)套的市場(chǎng)需求，90%的別墅安裝指紋鎖，10%的新樓盤(pán)全盤(pán)標配指紋鎖，20%的高端客戶(hù)自換指紋智能鎖是相對于傳統機械鎖而言的第三代鎖具產(chǎn)品。但我國國內的高檔鎖具廠(chǎng)商與國外品牌的競爭仍然處于“模仿階段”，同時(shí)，配套服務(wù)體系并不具有“世界一流水準”，這兩大因素直接影響了智能門(mén)鎖的普及速度，成本方面，以指紋鎖為例，一把合格的指紋鎖，須采用國際領(lǐng)先水平的智能芯片和高標準的安裝材料，這就決定了其剛性成本在千元以上，同時(shí)由于擁有較高的科技附加值，指紋鎖市場(chǎng)價(jià)格普遍比較昂貴。
另外，我國鎖具生產(chǎn)商以中小企業(yè)為主，一些小企業(yè)設備落后，尚處在純粹的機械制造階段，離集光、機、電一體化的新型鎖具領(lǐng)域距離尚遠。另外，長(cháng)期從事出口加工或者OEM業(yè)務(wù)，使很多規模較小的民營(yíng)企業(yè)長(cháng)久以來(lái)形成了只重數量，不重技術(shù)的觀(guān)念與做法，有的企業(yè)甚至不具備自行設計生產(chǎn)高等級鎖具的能力，同時(shí)外國著(zhù)名制鎖企業(yè)也紛紛加快了進(jìn)軍中國市場(chǎng)的步伐，本土品牌與洋品牌在高檔鎖具市場(chǎng)迎來(lái)正面交鋒。綜合以上所述，鎖具行業(yè)的創(chuàng )新需要企業(yè)轉變觀(guān)念，改變以模仿為主的想法，掌握相關(guān)技術(shù)，加大設備、技術(shù)、研發(fā)的投入和專(zhuān)利創(chuàng )新，提高產(chǎn)品科技含量，增加產(chǎn)品的差異化程度;企業(yè)應注重提升品牌意識，實(shí)施品牌戰略，讓更多普通消費者認識到智能鎖的優(yōu)勢所在，從而提高消費者對智能鎖的接受程度。只有這樣，智能鎖企業(yè)才能順利在中國這塊幾乎空白的智能鎖市場(chǎng)上站穩腳跟，并且開(kāi)拓出更大的市場(chǎng)領(lǐng)地。
市場(chǎng)調查報告4
近年來(lái)，我國經(jīng)濟迅速發(fā)展，個(gè)人財富累積逐年上漲，人們的理財需求越來(lái)越旺盛。而目前我國個(gè)人理財業(yè)務(wù)主要由各商業(yè)銀行開(kāi)展，各商業(yè)銀行也把個(gè)人理財業(yè)務(wù)當作新的利潤增長(cháng)點(diǎn)，打造自主理財品牌，但是隨著(zhù)金融市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，我國個(gè)人投資理財市場(chǎng)也存在一些問(wèn)題，這需要我們各商業(yè)銀行及投資理財者時(shí)刻關(guān)注。
一、我國個(gè)人投資理財市場(chǎng)存在的問(wèn)題
近年來(lái)我國個(gè)人理財市場(chǎng)迅速發(fā)展，但由于我國個(gè)人投資理財市場(chǎng)起步較晚，個(gè)人理財市場(chǎng)還存在一些問(wèn)題，表現在以下三個(gè)方面：一是市場(chǎng)規模小，規模優(yōu)勢難以得到發(fā)揮。由于起步晚，發(fā)展不完善，導致目前我國理財市場(chǎng)規模小，這已成為制約其發(fā)展的重要因素。二是各商業(yè)銀行理財服務(wù)不到位問(wèn)題。服務(wù)缺乏專(zhuān)業(yè)性。如一些高收入投資者對外資金融機構的個(gè)人金融服務(wù)普遍持接受態(tài)度，對于我國同類(lèi)服務(wù)卻無(wú)法認可。服務(wù)缺乏差異性。以工行為例，目前推出的3P服務(wù)優(yōu)惠服務(wù)，專(zhuān)業(yè)服務(wù)、私密服務(wù)，而唯獨沒(méi)有個(gè)性化服務(wù)。三是理財產(chǎn)品缺乏創(chuàng )新。各商業(yè)銀行推出的理財產(chǎn)品與國外成熟市場(chǎng)理財產(chǎn)品相比，更多的把現有業(yè)務(wù)進(jìn)行重新整合，而沒(méi)有針對客戶(hù)需求進(jìn)行個(gè)性設計。
二、完善我國個(gè)人理財市場(chǎng)的對策建議
(一)改善環(huán)境，做大投資市場(chǎng)規模。從改善投資環(huán)境入手，構建一個(gè)良好的構建運行體系。一是制定有利政策，積極促進(jìn)我國資本和貨幣市場(chǎng)的完善和發(fā)展，使得可加入的投資渠道，可選擇的投資產(chǎn)品和可投資的規模相應擴張。二是完善個(gè)人理財業(yè)務(wù)的法律框架。盡快完善理財業(yè)務(wù)的相應法規、法律，對理財業(yè)務(wù)的市場(chǎng)準入，業(yè)務(wù)管理風(fēng)險控制，會(huì )計處理，信息披露，投資方向等在政策上予以規范。
(二)放寬管制，引入良性競爭機制。促進(jìn)金融市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，放寬外資銀行的市場(chǎng)準入界限，引入競爭機制，在引入的同時(shí)，要規范中外資銀行的競爭持序，有序開(kāi)放外資銀行的并購活動(dòng)，形成良性競爭。
(三)明確特色，提供高水平理財服務(wù)。各商業(yè)銀行要為客戶(hù)提供足夠、專(zhuān)業(yè)化而及時(shí)的`信息和建議，從業(yè)人員要提升服務(wù)態(tài)度，提供個(gè)性化特色的服務(wù)，明確個(gè)性特色服務(wù)內容，為客戶(hù)量身訂做理財方案，提供適合不同人群的理財產(chǎn)品組合。
(四)豐富內容，加大產(chǎn)品創(chuàng )新力度。商業(yè)銀行必須著(zhù)眼長(cháng)遠，從外幣衍生產(chǎn)品學(xué)習創(chuàng )新技術(shù)，重點(diǎn)做好以下幾類(lèi)產(chǎn)品創(chuàng )新。一是創(chuàng )新理財產(chǎn)品的最佳組合。對現行理財產(chǎn)品進(jìn)行整合，推出幾款保持現有市場(chǎng)份額，又可發(fā)掘新的潛在客戶(hù)的產(chǎn)品組合。二是創(chuàng )新融資服務(wù)。銀行應改變觀(guān)念，積極開(kāi)展個(gè)人融資，吸引和幫助客戶(hù)積極投資。三是拓展大力業(yè)務(wù)。在拓寬代理業(yè)務(wù)范圍和提高代理業(yè)務(wù)的水平。要進(jìn)一步研究滿(mǎn)足客戶(hù)增值愿望的代客戶(hù)投資的業(yè)務(wù)。
市場(chǎng)調查報告5
市場(chǎng)調查數據顯示：中國新一波嬰兒潮即將到來(lái)。在中國80后一代紛紛成家立業(yè)的背后，是新一輪的生育高峰�！�20xx-2015年中國奶粉市場(chǎng)投資分析及前景預測報告》顯示，中國0-3歲的嬰幼兒有7000多萬(wàn)，且每年仍將迎來(lái)1600萬(wàn)至20xx萬(wàn)的新生嬰兒。毫無(wú)疑問(wèn)，中國已成為世界最大的奶粉市場(chǎng)。
進(jìn)口奶粉四國爭霸
市場(chǎng)調查人員發(fā)現，世界四大奶源基地歷史悠久，農場(chǎng)主都是接受過(guò)高等教育，產(chǎn)品質(zhì)量可靠。前不久，由新西蘭培芝公司與瑞士赫爾達夫集團聯(lián)袂打造的百立樂(lè )奶粉正式登陸大連半島，在大連香格里拉酒店舉辦了以“為孩子做足百分”的發(fā)布會(huì )。對此次大連上市盛典，瑞士使領(lǐng)館、業(yè)界專(zhuān)家以及百立樂(lè )高層都給予了高度重視。在洋品牌紛紛進(jìn)軍中國的宏大浪潮下，原裝進(jìn)口奶粉百立樂(lè )此舉印證了國內高端嬰幼兒奶粉產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，也是瑞士軍團的一次重要亮相。
以瑞士原裝進(jìn)口奶粉百立樂(lè )為例，其生產(chǎn)商是瑞士擁有一百多年歷史的赫爾達夫集團；整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行嚴格的品質(zhì)控制，使其達到和其他品牌的差異性：奶源采用的是100%的阿爾卑斯山的'鮮奶；在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，為保證奶粉的低氧氣含量和低水分含量，采用一步到位的干燥方式進(jìn)行生產(chǎn)，并進(jìn)行真空充袋包裝；為了更適合中國寶寶，特地采用活性配方；產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中嚴格遵循歐洲標準，進(jìn)行嚴格的歐洲標準檢測。
第三方市場(chǎng)調查機構統計數據顯示，在中國嬰幼兒奶粉市場(chǎng)，進(jìn)口奶粉已經(jīng)占據嬰幼兒奶粉市場(chǎng)的半壁江山，即50%的市場(chǎng)份額，而在高端嬰幼兒奶粉市場(chǎng)，進(jìn)口奶粉更是占據了80%的絕對優(yōu)勢份額。繼德國、澳洲、荷蘭之后，以百立樂(lè )奶粉為代表的瑞士力量也在不斷增強，世界四大奶源基地齊齊瞄準中國市場(chǎng)。
堅持高標準 瑞士軍團來(lái)勢洶洶
發(fā)布會(huì )上，百立樂(lè )方面宣布啟動(dòng)“百立樂(lè )百分寶寶計劃”。該計劃主要針對消費者進(jìn)行回饋關(guān)愛(ài)行動(dòng)，以及針對合作方的新舉措。據了解，百立樂(lè )奶粉已經(jīng)登陸大連半島一年多，市場(chǎng)調查信息顯示，消費者對于百立樂(lè )品牌與產(chǎn)品已經(jīng)開(kāi)始產(chǎn)生了認知，產(chǎn)品銷(xiāo)量每月呈穩步攀升態(tài)勢。
世界四大奶源基地歷史悠久，農場(chǎng)主都是接受過(guò)高等教育，產(chǎn)品質(zhì)量可靠。以瑞士原裝進(jìn)口奶粉百立樂(lè )為例，其生產(chǎn)商是瑞士擁有一百多年歷史的赫爾達夫集團；整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行嚴格的品質(zhì)控制，使其達到和其他品牌的差異性：奶源采用的是100%的阿爾卑斯山的鮮奶；在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，為保證奶粉的低氧氣含量和低水分含量，采用一步到位的干燥方式進(jìn)行生產(chǎn)，其產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中嚴格遵循歐洲標準，進(jìn)行相關(guān)嚴格歐洲標準檢測。
百立樂(lè )市場(chǎng)負責人羅曉女士在接受采訪(fǎng)時(shí)表示，中國乳品業(yè)不妨換一個(gè)思路。從根本上講，低國標并不能拯救國產(chǎn)乳業(yè)。另外一個(gè)值得關(guān)注的現象是，進(jìn)口品牌也在玩價(jià)格戰，這將進(jìn)一步壓縮處于不利態(tài)勢的國產(chǎn)品牌市場(chǎng)空間。所以，乳品標準不能被企業(yè)綁架，不能降低標準，而應該提高標準，逼迫企業(yè)去轉型、調整，這樣才是長(cháng)久生存之道。
據介紹，百立樂(lè )奶粉是新西蘭培芝公司和瑞士赫爾達夫集團共同研發(fā)和制造，從奶源到生產(chǎn)加工再到灌裝全部在瑞士工廠(chǎng)完成，特含超級合生素配方，每個(gè)環(huán)節都嚴格執行百分百歐洲標準，確保產(chǎn)品品質(zhì)。新西蘭培芝公司是澳洲及新西蘭嬰幼兒營(yíng)養理事會(huì )（INC）的成員，旗下有培芝，百立樂(lè )，金冕媽媽等系列產(chǎn)品；赫爾達夫集團是食品行業(yè)第一個(gè)通過(guò)“全球食品安全計劃”各項指標的企業(yè)，其產(chǎn)品銷(xiāo)往全球60多個(gè)國家和地區，被譽(yù)為食品行業(yè)的專(zhuān)家。
近年來(lái)，中國奶粉行業(yè)的安全問(wèn)題層出不窮，無(wú)論是國產(chǎn)奶粉還是進(jìn)口奶粉，都無(wú)法讓消費者百分百的信賴(lài)，在魚(yú)龍混雜、頻頻紛亂的奶業(yè)大環(huán)境下，中國消費者表示十分的擔憂(yōu)，在奶粉的選擇上也是處于一種觀(guān)望的態(tài)度。百立樂(lè )此次發(fā)布會(huì )的召開(kāi)，無(wú)疑將為更多中國消費者帶來(lái)瑞士奶粉的高品質(zhì)體驗，同時(shí)也為新布局展開(kāi)做出了鋪墊，為百立樂(lè )在今后整個(gè)中國市場(chǎng)的發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。
市場(chǎng)調查報告6
報告名稱(chēng)：城鎮居民住房消費市場(chǎng)調查報告
調查方法：入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)
調查地點(diǎn)：重慶市奉節縣
調查時(shí)間：20xx年1月24日
被訪(fǎng)者：城鎮居民
一、前言
居民住房條件是衡量居民生活水平高低、社會(huì )物質(zhì)文明程度精神文明程度的重要標志之一。居民住房除了具有生存資料的功能外，同時(shí)又具有民展資料和享受資料的功能。隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，城鎮居民住房消費越來(lái)越重要，特別是在現階段，它和其他產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高，帶動(dòng)作用強，不但對消費的啟動(dòng)有重要作用，而且對經(jīng)濟增長(cháng)的拉動(dòng)作用也日益突出，國家也反發(fā)展住宅業(yè)作為帶動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)的一個(gè)重要產(chǎn)業(yè)，反居民住房消費用為帶動(dòng)投資、啟動(dòng)消費的突破口。因此，了解居民居住現狀及消費需求，對研究居民居住問(wèn)題，完善居民住房消費體制，制訂居民居住消費政策是十分必要的。
二、具體內容
經(jīng)過(guò)調查顯示：
55.7％家庭已經(jīng)購房，戶(hù)均2.6萬(wàn)元
隨著(zhù)國家房改力度加大，我國城鎮居民已形成掏錢(qián)買(mǎi)房住的觀(guān)念，超過(guò)半數居民已購買(mǎi)了住房。
在購房家庭中，戶(hù)均購房金額2.6萬(wàn)元，為城鎮居民家庭平均收入的1.5倍。其中購房改房的家庭占86.9％，戶(hù)均購房金額1.9萬(wàn)元；購商品房的家庭占9.7％，戶(hù)均購房金額7.9萬(wàn)元；購買(mǎi)其它住房的家庭占3.3％，戶(hù)均購房金額3.4萬(wàn)元。戶(hù)均購房金額小于1萬(wàn)元的家庭占購房家庭總數的31.1％，戶(hù)均購房金額1至3萬(wàn)元的家庭占46.5％。
購買(mǎi)住房的家庭中，1990年以前購房的家庭只占4.2％，1991－1994年購房的家庭占19.0％，1 995－1996年購房的家庭占32.5％，1997－1999年購房的家庭占44.3％�？梢�(jiàn)隨著(zhù)房改力度的增加，居民購房呈上升趨勢。
65.8％家庭住房產(chǎn)權歸己
隨著(zhù)我國住房制度改革不斷深入，已初步構建起了住房新體制基本框架。它打破了單一的公有制住房產(chǎn)權形式，形成了以居民自主產(chǎn)權為主、多個(gè)產(chǎn)權形式并存的格局。
近年來(lái)，國家加大了房改力度，公有住房比例下降，私有住房比例上升，其中居民家庭擁有原有私房的為12.0％；擁有房改私房的為48.4％；擁有商品房的為5.4％。近1/3的居民家庭實(shí)現了擁有一套產(chǎn)權歸自己的住房夢(mèng)想。傳統租賃
公房的家庭由1993年的76.8％急劇下降到目前的28.6％。
戶(hù)均使用面積52平方米
住房面積是衡量居住水平的重要指標，從實(shí)際使用面積來(lái)看，戶(hù)均小于20平方米的家庭占總調查戶(hù)的7.8％；戶(hù)均20－40平方米的家庭占32.7％；戶(hù)均40－60平方米的家庭占35.5％；戶(hù)均60－80平方米的家庭占14.1％；戶(hù)均80－100平方米的家庭占5.4％；戶(hù)均100平方米以上的家庭占4.5％。
從不同的行政區域看，使用面積最大的為海南和福建省，戶(hù)均為76和74平方米，使用面積最小的為上海、北京和天津，戶(hù)均分別為30、38、38平方米，高、低相差一倍以上。
值得注意的是，在戶(hù)均使用面積小于20平方米的家庭中，仍然存在著(zhù)15.2％的三人以上家庭的安居問(wèn)題。其中，大多是離退休、下崗待業(yè)及家庭負擔重、就業(yè)人口少的低收入家庭。這些家庭的成員因工作單位經(jīng)濟效益差、福利待遇低，住房條件長(cháng)期得不到改善。
住房成套率達到72.7％
奉節縣城鎮居民居住的房屋類(lèi)型分為7種，58.7％的城鎮居民家庭住房結構為二居室或三居室，其中二居室達到3 9.0％；三居室達到19.7％；一居室和四居室比例較低，分別為9.6％和2.6％；普通樓房和平房居住率達10. 1％和17.2％。
絕大部分家庭居住條件較好，擁有比較齊備的生活設施。其中擁有暖氣設備的家庭占31.5％；擁有廁所浴室的家庭占40.2％；擁有管道煤氣天然氣的家庭占30.3％。部分家庭的居住條件較差，生活設備不配套，8 .1％的家庭沒(méi)有單獨屬于自家的衛生間；38.8％的家庭無(wú)暖氣設備；17.7％的家庭使用煤炭燃料。
32.3％的家庭戶(hù)均裝修1.4萬(wàn)元
隨著(zhù)生活水平的不斷提高，城鎮居民對居室環(huán)境的要求越來(lái)越高，近1/3的家庭進(jìn)行了住房裝修。戶(hù)均裝修支出1 .4萬(wàn)元，其中房改房戶(hù)均裝修支出1.3萬(wàn)元，商品房戶(hù)均裝修支出2.4萬(wàn)元。裝修家庭中，戶(hù)均裝修支出小于1萬(wàn)元的
家庭占58.3％，裝修支出1－3萬(wàn)元的家庭占33.7％，3萬(wàn)元以上的家庭占8％。
12.9％的家庭打算購房
有12.9％的家庭打算在20xx年購房，其中6.8％的家庭打算購買(mǎi)現住房，3.2％的家庭打算購買(mǎi)商品房。
從結果可以看出，國有職工及集體職工就業(yè)者家庭(以戶(hù)主就業(yè)情況劃分，下同)擁有住房產(chǎn)權的比例明顯高于個(gè)體經(jīng)營(yíng)者和個(gè)體被雇者，就連國有下崗職工及(國有、集體)內退職工擁有住房產(chǎn)權的比例也明顯高于個(gè)體經(jīng)營(yíng)者和個(gè)體被雇者。國有企業(yè)就業(yè)者擁有住房產(chǎn)權比例高達77.9%，分別比個(gè)體經(jīng)營(yíng)者和個(gè)體被遍及者擁有住房產(chǎn)權比例的47.8和50.6%高出30.1個(gè)百分點(diǎn)和27.3個(gè)百分點(diǎn)。
近七成的家庭擁有了自己的產(chǎn)權房，戶(hù)均購房金額2.6萬(wàn)元，戶(hù)均使用面積52平方米；家庭裝修已成新產(chǎn)業(yè)，三成多的家庭戶(hù)均裝修支出1.4萬(wàn)元；12.9％家庭今年打算購房。以上數據表明購房已成家庭最大消費。
不同收入家庭購房意向差異較大。在20xx年打算買(mǎi)房的家庭中，年收入在5000元以下的家庭為7.1％；年收入在3－5萬(wàn)元的家庭為18.4％；年收入在7－10萬(wàn)元的家庭為22.7％。低收入家庭對住房的需求比較迫切，但是受收入的限制難以立即轉化為有效需求�？梢钥闯鰷蕚滟I(mǎi)房的大多數屬于中、高收入家庭，他們有較強的改變住房條件的愿望及相應的經(jīng)濟承受能力，如果有比較優(yōu)惠的鼓勵購房的政策，這部分人將成為今后實(shí)現住房消費的主體。
三、關(guān)于發(fā)展城鎮居民住房消費的建議
1、早日停止各種形式的福利售房
優(yōu)惠售房對推動(dòng)房改的發(fā)展起到了極大的推動(dòng)作用，但從長(cháng)遠來(lái)看，對今后的`住房市場(chǎng)的健康發(fā)展在某種程度上將帶來(lái)一些負面影響。因此，加快制定有關(guān)政策，盡快使居民住房貨幣化、市場(chǎng)化，消除原住房體制的負面影響，讓居民在平等的條件下購買(mǎi)住房，以引導居民住房市場(chǎng)的發(fā)展方向。
2、盡快開(kāi)放居民住房二級市場(chǎng)
據調查，奉節縣城鎮居民住房私有率已達73.6%（包括部分產(chǎn)權），但這樣大的住房存量在客觀(guān)上是不流動(dòng)的。不流動(dòng)的存量勢必造成住房資源的不合理消費和浪費，并且地住房資源的進(jìn)入形成障礙，開(kāi)放住房二級市場(chǎng)勢在必行。因此，應抓緊解決房改房產(chǎn)權分割問(wèn)題，盡早全面放開(kāi)住房二級市場(chǎng)，消除居民住房消費“瓶頸”，暢通居民住房消費渠道，全面激活住房市場(chǎng)，使之成為拉動(dòng)內需的又一積極因素。
3、降低商品房?jì)r(jià)格和各種交易稅費
商品房?jì)r(jià)格居高不下，使中低收入居民望房興嘆，也使商品房處于積壓狀態(tài)。既然大量商品房積壓，使之自行折舊學(xué)雜費，不如降價(jià)出售，讓利于民。據了解，房產(chǎn)轉讓有關(guān)稅費達交易額的10%左右，這樣高的稅費對居民是個(gè)不小的負擔，降低稅費，是促進(jìn)居民住房消費的有效方式之一。房地產(chǎn)交易稅費屬于地方稅費，稅費的降低表面上看減少了地方收入，但是，如果由于稅費的降低激活了居民住房消費，交易額的提升同樣可增加地方政府稅收的來(lái)源。
4、加強住房市場(chǎng)化宣傳，促進(jìn)居民住房消費觀(guān)念轉變
針對舊的、落后的消費觀(guān)念，各有關(guān)部門(mén)及各種媒體，要加強宣傳有關(guān)住房市場(chǎng)化的知識、住房市場(chǎng)化的進(jìn)程以及與個(gè)人的切身利益；鼓勵人們住房即期消費、中長(cháng)期消費和信貸消費；使人們形成住房消費新觀(guān)念、新意識。
市場(chǎng)調查報告7
1.生產(chǎn)狀況
據調查，國內以電暖器為主要產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)為數不多，大約30多家。20xx年，這些企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約240.19萬(wàn)臺。其中年產(chǎn)量超過(guò)xx萬(wàn)臺的主要有廣東美的家電廠(chǎng)、寧波天工實(shí)業(yè)公司。八家企業(yè)。這八家企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約2xx.53萬(wàn)臺，占國內電暖器總產(chǎn)量的87.24%。具體數字見(jiàn)表一(略)
以上狀況證明：雖然電暖器行業(yè)目前處于起步階段，但生產(chǎn)集中程度都十分高。個(gè)性是產(chǎn)量排行第一的廣東美的家電廠(chǎng)，其產(chǎn)量超過(guò)國內總產(chǎn)量的四分之一，在本行業(yè)中處于明顯的壟斷地位。
2.銷(xiāo)售狀況
據對北京、大連、沈陽(yáng)、濟南、杭州、武漢六個(gè)城市的27家大商場(chǎng)的調查，20xx年總銷(xiāo)量約為7xx00臺。其中，銷(xiāo)量超過(guò)5000臺的有大連商場(chǎng)、大連百貨大樓。五家商場(chǎng)，年銷(xiāo)售總量約44447臺，占27家銷(xiāo)售總量的62.2%。具體數字見(jiàn)表二(略)
以上狀況證明：與電暖器生產(chǎn)的高度集中類(lèi)似，電暖器銷(xiāo)售的集中程度也十分高。這種現象一方面反映了電暖器市場(chǎng)正處于開(kāi)發(fā)階段，大部分商場(chǎng)都把電暖器作為試銷(xiāo)商品經(jīng)營(yíng)，把電暖器作為主要商品經(jīng)營(yíng)的為數甚少;另一方面，雖然經(jīng)銷(xiāo)電暖器獲得成功的商場(chǎng)數量不多，但這些成功者的事實(shí)至少說(shuō)明，電暖器極具市場(chǎng)潛力，具有良好的發(fā)展前景。
3.各種品牌的競爭
4.市場(chǎng)分析與展望
產(chǎn)品與建筑面積、供熱面積的分析，產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售狀況的分析(略)
5.幾點(diǎn)推薦
產(chǎn)品調查是市場(chǎng)調查的主要資料之一。產(chǎn)品市場(chǎng)調查報告的行業(yè)性、專(zhuān)業(yè)技術(shù)性很強。其資料一般包括：產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量、款式、功能、價(jià)格、技術(shù)、服務(wù)、消費，及對產(chǎn)品的評價(jià)、意見(jiàn)、要求、產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售、市場(chǎng)展望等。上述市場(chǎng)調查報告范文側重于對產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、品牌等狀況的介紹，運用數字分析、比較、排位等方法分析，尤其是第四部分對影響產(chǎn)品銷(xiāo)售的建筑面積、供熱面積等深層背景進(jìn)行分析，并進(jìn)行預測，使文章更有力度，在此基礎上所提出的對策和推薦，必然顯得理?yè)鋵?shí)，說(shuō)服力強。
(四)市場(chǎng)調查報告的結尾
結尾是市場(chǎng)調查報告的重要組成部分，要寫(xiě)得簡(jiǎn)明扼要，短小有力。一般是對全文資料進(jìn)行總括，以突出觀(guān)點(diǎn)，強調好處;或是展望未來(lái)，以充滿(mǎn)期望的筆調作結。視實(shí)際狀況，有時(shí)也可省略這部分，以使行文更趨簡(jiǎn)煉。
三、市場(chǎng)調查報告的寫(xiě)作要點(diǎn)
(一)市場(chǎng)調查報告——以科學(xué)的市場(chǎng)調查方法為基礎
在市場(chǎng)經(jīng)濟中，參與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的主體，其成敗的關(guān)鍵就在于經(jīng)營(yíng)決策是否科學(xué)，而科學(xué)的決策又務(wù)必以科學(xué)的市場(chǎng)調查方法為基礎。因此，要善于運用詢(xún)問(wèn)法、觀(guān)察法、資料查閱法、實(shí)驗法以及問(wèn)卷調查等方法，適時(shí)捕捉瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)變化狀況，以獲取真實(shí)、可靠、典型、富有說(shuō)服力的`商情材料。在此基礎上所撰寫(xiě)出來(lái)的市場(chǎng)調查報告，就必然具有科學(xué)性和針對性。
(二)市場(chǎng)調查報告——以真實(shí)準確的數據材料為依據
由于市場(chǎng)調查報告是對市場(chǎng)的供求關(guān)系、購銷(xiāo)狀況以及消費狀況等所進(jìn)行的調查行為的書(shū)面反映，因此它往往離不開(kāi)各種各樣的數據材料。這些數據材料是定性定量的依據，在撰寫(xiě)時(shí)要善于運用統計數據來(lái)說(shuō)明問(wèn)題，以增強市場(chǎng)調查報告的說(shuō)服力。關(guān)于這點(diǎn)，我們從上述市場(chǎng)調查報告范文中也可略見(jiàn)一斑。
(三)市場(chǎng)調查報告——以充分有力地分析論證為杠桿
撰寫(xiě)市場(chǎng)調查報告，務(wù)必以超多的事實(shí)材料作基礎，包括動(dòng)態(tài)的、靜態(tài)的，表象的、本質(zhì)的，歷史的、現實(shí)的等等，能夠說(shuō)錯綜復雜，豐富充實(shí)，但寫(xiě)進(jìn)市場(chǎng)調查報告中的資料決不是這些事實(shí)材料的簡(jiǎn)單羅列和堆積，而務(wù)必運用科學(xué)的方法對其進(jìn)行充分有力地分析歸納，只有這樣，市場(chǎng)調查報告所作的市場(chǎng)預測及所提出的對策與推薦才會(huì )獲得堅實(shí)的支撐。
市場(chǎng)調查報告8
一、調查背景及目的：
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，中國文具市場(chǎng)已經(jīng)成為全球成長(cháng)最快的一個(gè)領(lǐng)域，正由簡(jiǎn)單的批發(fā)零售業(yè)態(tài)轉向連鎖業(yè)態(tài)，文具市場(chǎng)的發(fā)展潛力不可估量。文具的消耗量的日益增加對文具生產(chǎn)企業(yè)而言，無(wú)疑充滿(mǎn)著(zhù)極大的誘惑力。而中小學(xué)學(xué)生是文具消費中比例極大的一部分，針對他們的產(chǎn)品更加多樣化，為了解中小學(xué)生的需求，了解現有產(chǎn)品的不足之處，并針對不足之處進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)。
二、調查方法：
以二手數據收集方法，問(wèn)卷調查為主，以訪(fǎng)談了解為輔。
(一)二手數據收集
我們在各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站及部分相關(guān)企業(yè)的官方網(wǎng)站上詳盡地查閱了有關(guān)小學(xué)生文具的二手資料和數據，了解到小學(xué)生文具當前一般性的市場(chǎng)信息，將所收集到的數據進(jìn)形整理和分析。
(二)問(wèn)卷調查
我們根據對二手資料的分析結果設計出了一份關(guān)于小學(xué)生文具的市場(chǎng)調查問(wèn)卷
三、問(wèn)卷調查結果分析：
a、報告顯示，學(xué)生選擇購買(mǎi)文具最多的場(chǎng)所是學(xué)校附近的文具店，比例達44.3%，其次是街邊的傳統文具店，比例是19%。調查發(fā)現，在學(xué)校的周邊或里面，基本都設有文具的銷(xiāo)售店，較偏僻的學(xué)校，由于距離市區較遠，開(kāi)有很多生活超市，滿(mǎn)足學(xué)生的日常購物需要。在調查現場(chǎng)與部分學(xué)生家長(cháng)溝通發(fā)現，他們則更喜歡到大型超市、商場(chǎng)中購買(mǎi)文具，主要是信譽(yù)可靠，質(zhì)量有保障，也有部分認為在學(xué)生開(kāi)學(xué)時(shí)，他們會(huì )直接到文具專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)購買(mǎi)，主要是品種齊全，價(jià)格優(yōu)惠。
b、從訪(fǎng)問(wèn)數據顯示，購買(mǎi)頻率最高的有5種文具，通過(guò)對不同年級、性別進(jìn)行研究發(fā)現，中性筆與圓珠筆的購買(mǎi)頻率遠遠高于其他文具。但是不同年級、性別的學(xué)生購買(mǎi)文具的類(lèi)別并沒(méi)有很大的差異，主要是學(xué)生的需要導致，細節方面，小學(xué)生購買(mǎi)自動(dòng)鉛筆的頻率會(huì )較其他學(xué)生高，中學(xué)女生則更喜歡購買(mǎi)筆袋、水彩筆、自動(dòng)鉛筆等較有時(shí)尚元素的商品。 現有狀況分析。
c、雖然現在大部分人們依舊比較習慣性的選擇塑料，但是可以看出偏向于竹制和木制的消費者群體已然很龐大，隨著(zhù)近年來(lái)國內對環(huán)境保護的呼聲越來(lái)越高，人們環(huán)保意識逐漸增強，在消費品選擇方面也越來(lái)越向天然環(huán)保型材質(zhì)(譬如木質(zhì)、竹制)靠攏，這也與中國天人合一的傳統思想相一致，充分體現了中國文具產(chǎn)品的人文氣息。
d、目標人群分析：
(一)、 人群：30~40歲的學(xué)生家長(cháng)
現在小學(xué)生文具用品的種類(lèi)越來(lái)越多，顏色，樣式也都琳瑯滿(mǎn)目，這吸引了許多小學(xué)生的注意力，因為新鮮，小學(xué)生見(jiàn)到了自己喜歡的產(chǎn)品就想要購買(mǎi)，這種現象導致許多家長(cháng)無(wú)從選擇，不知所措，而文具用品又是小學(xué)生們不可缺少的學(xué)習用品，所以作為家長(cháng)對購買(mǎi)孩子學(xué)習用品的這一塊也要認真考慮，通過(guò)調查顯示，家長(cháng)所要考慮的問(wèn)題有以下幾個(gè)方面：
1. 安全性
小學(xué)生文具的安全性毋庸置疑是家長(cháng)們最重視的一點(diǎn)，90%的家長(cháng)表示，安全性是第一重要的因素，小學(xué)生每天都在用文具，有些小學(xué)生可能會(huì )有一些不良的習慣如：含筆，含手指天等，因此在材料上一定要保證安全，無(wú)毒無(wú)害，保證是正規廠(chǎng)家生產(chǎn)，大部分家長(cháng)考慮文具是否會(huì )因為摔碎或者折斷而傷到孩子，而且棱角不能太鋒利或者堅硬，以免造成意外的傷害
2. 環(huán)保型
部分家長(cháng)會(huì )考慮材料的環(huán)保性，因為小學(xué)生沒(méi)長(cháng)性，喜歡的東西就想要因此有些孩子會(huì )常常換新產(chǎn)品，以至于舊的產(chǎn)品的處理成了一個(gè)家長(cháng)們關(guān)注的問(wèn)題
3. 性?xún)r(jià)比
文具的性?xún)r(jià)比應該要高，大部分家長(cháng)認為在保證安全的基礎上沒(méi)有必要過(guò)多的在孩子文具上花費太多的錢(qián)，造成不必要的浪費，因此質(zhì)量和價(jià)格應該成正比，他們認為不適合為孩子買(mǎi)太貴的文具以免產(chǎn)生攀比心理
4. 耐用性
家長(cháng)們一致認為文具應具有耐用性，總是換新的不僅麻煩而且浪費，耐摔，耐磨是家長(cháng)們的首要需求
5. 創(chuàng )新性
文具一定要有一定的創(chuàng )新性，不能太過(guò)夸張以至于分散孩子們的注意力，但是也不能過(guò)于單調，讓孩子們乏味，所以在形態(tài)上應該合理設計，讓孩子對產(chǎn)品有一定的樂(lè )趣，有助于開(kāi)發(fā)孩子的創(chuàng )新能力和想象能力。
(二)、人群：6~12歲的小學(xué)生
當今的小學(xué)生在對消費的決策以及行為上都受到了很多方面的影響,有來(lái)自家長(cháng)方面的,有學(xué)校和老師方面的,有同學(xué)之間的,還有很多社會(huì )化的影響.在這一系列的影響因素中,父母和孩子之間的影響占了主要原因.結合理論知識,聯(lián)系調查結果,得出了以下分析結果：
a、小學(xué)生擁有了一定的經(jīng)濟支配權。
在當今社會(huì )的消費潮流中,兒童的消費占有相當的`比例，他們擁有一定的經(jīng)濟支配權�，F代家庭觀(guān)念的轉變體現在家長(cháng)更尊重子女的意愿,鼓勵子女發(fā)展自立能力,但由于小學(xué)生花錢(qián)的不節制也產(chǎn)生了一定的負作用。
b、 小學(xué)生在消費過(guò)程中表現出較強的獨立性，并且與自己的學(xué)習生活有關(guān)的占主要部分。
當問(wèn)及“如果您要買(mǎi)東西，一般你會(huì )怎么辦?”時(shí)，有超過(guò)一半的小學(xué)生是自己決定的。小學(xué)生在消費過(guò)程中表現出較強的獨立性。并且小學(xué)生年級越高具有的獨立消費行為越強,自己支配資金的意愿也比較強.這種消費獨立性的形式主要受三個(gè)因素的影響：
1. 出于自身喜好
對于購買(mǎi)某種商品的原因的調查中顯示，有82%的小學(xué)生說(shuō)是因為是自己喜歡才去購買(mǎi)這種商品。在調查時(shí)的了解中，小學(xué)生常常會(huì )用“我喜歡”“只要我喜歡”這樣的話(huà)來(lái)給表現自己的購買(mǎi)欲望。
2. 出于攀比心理
在我們調查時(shí),許多小學(xué)生告訴我們,他們伙伴有的東西,他們也很想得到,而且一定要比他們伙伴的好。他們的父母親由于不想他們"受委屈",多半會(huì )買(mǎi)給他們。例如:自動(dòng)文具盒、書(shū)籍、玩具等。
3. 受老師,學(xué)校影響
小學(xué)生多半都把自己的老師視為自己的偶像,榜樣。有時(shí)老師的消費行為往往會(huì )影響學(xué)生們,他們會(huì )向老師學(xué)習.老師說(shuō)什么好,學(xué)校老師總是會(huì )給小學(xué)生推薦某位同學(xué)的書(shū)籍之類(lèi)的消費品，他們就要求父母給他們買(mǎi)。
小學(xué)生的消費特點(diǎn)的總結為以下：
追求新奇、攀比與跟風(fēng)、輕實(shí)用、喜新厭舊喜歡經(jīng)常更新自己的學(xué)習用品。
市場(chǎng)調查報告9
今年以來(lái)，國家采取了一系列優(yōu)惠政策，擴大內需，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展，特別是我市“房地產(chǎn)新政；在影響和帶動(dòng)下，我市房地產(chǎn)市場(chǎng)明顯活躍，開(kāi)發(fā)投資逐漸好轉，商品房銷(xiāo)售不斷上升，政策效果進(jìn)一步顯現。
一、我市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的現狀
(1)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資處于低調整狀態(tài)。1-11月，全市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資94.9億元，與20xx年同期持平比例下降9.0%，比今年最低點(diǎn)上升近6個(gè)百分點(diǎn)，比第三季度上升1.1個(gè)百分點(diǎn)(如圖1)，占全社會(huì )固定資產(chǎn)投資總額的10.0%，比第三季度下降0.1個(gè)百分點(diǎn)。圖1 1-11月1月至11月市、縣(市、區)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資結構表
投資額(億元)
發(fā)展投資比例(%)
同比增減比例(%)
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資
94.9
—
—
包括:商品房
78.4
82.6
0.2
辦公樓
1.2
1.3
-0.1
商業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所
10.5
11.0
-2.1
其他房屋
4.8
5.1
1.9
(2)房地產(chǎn)建設規模及現狀；兩升一滴。隨著(zhù)我市六個(gè)部門(mén)推進(jìn)新建設措施的出臺和銷(xiāo)售市場(chǎng)的持續升溫，市場(chǎng)供應發(fā)生了積極變化。建筑面積和竣工面積保持了一定的增長(cháng)規模，而新建筑面積逐年減少，但下降幅度逐漸縮小�？⒐っ娣e276.7萬(wàn)平方米，同比增長(cháng)43.9%；其中，居住面積241.7萬(wàn)平方米，同比增長(cháng)40.0%；辦公樓5萬(wàn)平方米，同比增長(cháng)143.2%；商業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所25.5萬(wàn)平方米，同比增長(cháng)111.1%。
新開(kāi)工面積293萬(wàn)平方米，同比下降22.7%；居住面積224.7萬(wàn)平方米，同比下降30.0%；辦公樓7.4萬(wàn)平方米，同比增長(cháng)117.3%；商業(yè)和商業(yè)用房39.7萬(wàn)平方米，同比下降8.6%。
二、新房地產(chǎn)政策對市場(chǎng)的影響分析
1.新住房政策的累積效應得到了進(jìn)一步的揭示。自去年第四季度以來(lái)，我市已發(fā)布有效的“房地產(chǎn)新政；今年以來(lái)，各部門(mén)在原有基礎上不斷完善和細化各項政策措施，出臺了《關(guān)于調整城鎮房地產(chǎn)交易的稅收政策》、《關(guān)于進(jìn)一步減輕居民購買(mǎi)和轉讓住房稅收負擔的政策》、《關(guān)于促進(jìn)我
《關(guān)于促進(jìn)城市房地產(chǎn)業(yè)健康穩定發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》、《促進(jìn)新項目發(fā)展的政策措施》，同時(shí)增加金融支持服務(wù)，降低公積金貸款首付比例，將首付比例從30%調整為20%，將最高貸款額度從25萬(wàn)元調整為35萬(wàn)元，將最高貸款期限從20年調整為30年，縮短二手房貸款和二手房交易營(yíng)業(yè)稅免稅期限，將全額征收改為差額征收等。這些政策措施的效果有效降低了購房者的成本，緩解了開(kāi)發(fā)商的資金壓力，對房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)和消費者都有好處，增強了信心，獲得了利益。從目前的情況來(lái)看，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運作，已經(jīng)產(chǎn)生了積極的效果，對促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)的快速復蘇起到了積極的作用。
2.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)采取積極有效的措施應對市場(chǎng)變化。去年下半年后，針對房地產(chǎn)市場(chǎng)房地產(chǎn)投資和商品房銷(xiāo)售持續下滑的新形勢，全市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)主動(dòng)調整發(fā)展戰略和營(yíng)銷(xiāo)策略，采取各種優(yōu)惠促銷(xiāo)措施，極大地激發(fā)了居民的購房欲望和消費熱情，交易量大幅增加。
三、目前值得注意的兩個(gè)問(wèn)題
其次，高房?jì)r(jià)可能會(huì )對商品房銷(xiāo)售施加新的限制。隨著(zhù)商品房銷(xiāo)售的快速增長(cháng)，市場(chǎng)復蘇的跡象趨于明顯，一些開(kāi)發(fā)企業(yè)和新建筑出現了價(jià)格上漲。據報道，在成交量略有改善后，一些房地產(chǎn)從3月份開(kāi)始漲價(jià)，8月份出現了一些房地產(chǎn)“坐在地上漲價(jià)”現象。從城市商品房平均成交價(jià)格看，今年1-11月城市商品房平均合同成交價(jià)格為5375.35元/㎡，同比增長(cháng)12.3%，其中商品房平均合同成交價(jià)格為5254.95元/㎡，同比增長(cháng)17.62%。在市區，有價(jià)格在7000-8000元/㎡的高檔樓盤(pán)，如地景藍灣、童淵、運河一號大廈、江南一品、公園一號等，商品房的漲價(jià)幅度大大超過(guò)人民收入的增長(cháng)，勢必對銷(xiāo)售形成新的約束。
四、促進(jìn)我市房地產(chǎn)健康發(fā)展的幾點(diǎn)建議
1.加快政策調整，給行業(yè)寬松的發(fā)展空間。目前我市發(fā)布的'《關(guān)于促進(jìn)我市房地產(chǎn)市場(chǎng)穩定健康發(fā)展的通知》，主要涉及保障性住房、普通商品房、購房稅、住房貸款等內容。該政策具有放寬行業(yè)發(fā)展環(huán)境的性質(zhì)。因此，政府在引導輿論和制定政策時(shí)，應更加堅定地運用市場(chǎng)導向的標準，為行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展提供寬松穩定的環(huán)境，為房地產(chǎn)行業(yè)未來(lái)的繁榮穩定奠定基礎。
2.政府應規范土地市場(chǎng)，引導房地產(chǎn)企業(yè)合理、科學(xué)地利用現有可開(kāi)發(fā)土地。從規劃、土地使用、稅收優(yōu)惠等方面引導和鼓勵社會(huì )投資，發(fā)展中小戶(hù)型(面積120平方米以下)房地產(chǎn)項目，增加廉租房、保障房建設，滿(mǎn)足廣大公民住房需求。過(guò)高的房?jì)r(jià)仍然是有效擴大市場(chǎng)交易的直接障礙，也是消費者觀(guān)望的根本原因。普通消費者還是買(mǎi)不起現在的房?jì)r(jià)，但實(shí)際上現在的房?jì)r(jià)還是蘊含著(zhù)很大的利潤。一方面，如果開(kāi)發(fā)商愿意讓消費者受益，兩者之間的需求可以達到合理的平衡，可以有效消除房地產(chǎn)矛盾的長(cháng)期積累；另一方面，開(kāi)發(fā)商需要對土地儲備和住房開(kāi)發(fā)進(jìn)行合理規劃，防止資金鏈斷裂，以促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)穩定健康發(fā)展。
3.穩定就業(yè)，增加居民收入。房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵在于市場(chǎng)成交量，而市場(chǎng)成交量取決于市場(chǎng)消費能力。因此，居民的收入和就業(yè)狀況對房地產(chǎn)行業(yè)的消費至關(guān)重要。
4.創(chuàng )造更好的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)環(huán)境。政府應不斷加大投入，重點(diǎn)改善道路、交通等城市基礎設施，加強教育、衛生、文化等民生工程建設，營(yíng)造良好的人文居住環(huán)境，吸引更多有實(shí)力的房地產(chǎn)企業(yè)入駐發(fā)展。
市場(chǎng)調查報告10
教學(xué)反思是一種良好的教學(xué)習慣。一名優(yōu)秀教師，除了具備一定的教學(xué)經(jīng)驗外，還必須具備反思的意識，不斷給自己“挑刺”，唯有如此，才能使自己與時(shí)俱進(jìn)。因此我對部分教師的教學(xué)反思行為進(jìn)行了一次問(wèn)卷調查。
一、數據統計
20xx年12月1日，我對高陵區張卜中學(xué)58名老師分別進(jìn)行了問(wèn)卷調查。本次調查設計選擇題12題，參加調查人數58人，收回問(wèn)卷58份。
二、分析報告
本次調查問(wèn)卷的12道選擇題，按內容大致可分為如下三個(gè)方面：
�、賹虒W(xué)后的反思。（1、2、5）
�、趯追N常見(jiàn)教學(xué)反思看法的感想。（3、4、8、9、11）
�、蹖ψ约航虒W(xué)方法的思考。（6、7、10、12）
第1、2、5題屬于第一方面內容的調查。它反映了老師們對教學(xué)后的反思。教然后而知不足，教學(xué)后的反思會(huì )發(fā)現許多不盡人意的地方。在調查問(wèn)卷中，58名老師對這3個(gè)問(wèn)題的選擇大致相似，其中對b回答“常�！边x擇的共有30人，占51。7%。選擇a回答“總是、都”的有11人，占18。9%。這說(shuō)明在老師中具有相當大部分老師懷著(zhù)對教學(xué)反思有一定的認識，但是還不是很深入。每節課后，大部分老師對為什么課堂氣氛不好？學(xué)生對其課為何興趣不大？為什么其任教的班級成績(jì)不理想？什么樣的教案才是好教案？什么樣的作業(yè)才算是好作業(yè)？什么樣的試卷才是好試卷？等等問(wèn)題，沒(méi)能較好地上升到教學(xué)反思是教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展和自我成長(cháng)的核心因素這一高度認識，被調查的教師在工作中是有教學(xué)反思的，但并不是天天有，堂堂有，而是時(shí)有時(shí)無(wú)，沒(méi)有堅持這樣做下去。
在第二方面內容的調查中，其中，58名老師選擇回答a‘非常正確’的人占45。3%�？梢钥闯�，很多老師對反思在教學(xué)重的重要作用較認可，只是諸多原因沒(méi)能“總是”堅持去做，而在被調查的58名老師中，相當一部分較教師認為關(guān)于“教學(xué)反思行為”的看法，持“基本正確”看法，他們也許認為在諸多教學(xué)行為方式中，反思行為不過(guò)是一種嘗試而已，不能說(shuō)是實(shí)施教學(xué)課程新理念的唯一方式。對于如何使教學(xué)高質(zhì)高效地進(jìn)行，課堂教學(xué)如何達到一個(gè)滿(mǎn)意效果？他們只是基本上認同教學(xué)反思這一模式。
第三方面，對于自己教學(xué)方法的反思，在6、7、10、12四個(gè)選題的中，調查結果與第一方面內容問(wèn)卷結果基本相似，58名參加調查的老師選b占49。6%。大部分老師，有的'時(shí)候只是單純的反思教學(xué)任務(wù)是否完成而沒(méi)有考慮到更多的方面，諸如對于課堂活動(dòng)的展開(kāi)、對于課堂中教師角色的把握方面、對課堂環(huán)境的營(yíng)造以及對教育技術(shù)的運用等等方面都存在不足，沒(méi)能深入思考自己的教學(xué)方法和教學(xué)質(zhì)量。
三、小結
通過(guò)調查問(wèn)卷，大部分老師都很認同教學(xué)反思是一種有益的思維活動(dòng)。一方面是對自己在教學(xué)中的正確行為予以肯定，不斷地積累經(jīng)驗；另一方面又是自己同自己“過(guò)不去”，挑自己的刺，找出在教學(xué)實(shí)踐中與教學(xué)新理念不相吻合的甚至和教學(xué)新理念相違背的做法，進(jìn)行自我批評，并且予以改正，不斷的完善自己的教學(xué)行為，使自己以后的教學(xué)行為更加完美。但同時(shí)也存在諸多不足，大部分老師雖然有這種認識，但并不是天天有，堂堂有，而是時(shí)有時(shí)無(wú)，往往不容易做到堅持。因此，要想更好地進(jìn)行教學(xué)反思行為，首先要在思想上，進(jìn)一步提高大家的認識。其次要貴在堅持。不僅在教學(xué)前、教學(xué)中、教學(xué)后等幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節進(jìn)行教學(xué)反思，還要認真做好課后思、周后思、單元思、月后思、期中思和期末思，不斷用新課程的理念審視自己的教學(xué)行為，真正做到傳道、授業(yè)、解惑。
市場(chǎng)調查報告11
一、簡(jiǎn) 介
雀巢集團簡(jiǎn)介
擁有138年歷史的雀巢公司起源于瑞士。它最初是以生產(chǎn)嬰兒食品起家的。今天，雀巢公司已是世界上最大的食品制造商，在全球80多個(gè)國家擁有500多家工廠(chǎng)，近25萬(wàn)名員工。
20xx年雀巢公司的年銷(xiāo)售額高達910億瑞郎，同比增長(cháng)了7.5%。凈利潤也創(chuàng )下了歷史最高紀錄，達到80億瑞士法郎。
雀巢公司，由亨利?內斯特萊(Hei Nestle)于1867年創(chuàng )建，現在的總部設在瑞士日內瓦湖畔的沃韋(Vevey)，是世界最大的食品制造商。20xx年，雀巢公司在全球擁有500多家工廠(chǎng)，25萬(wàn)名員工，年銷(xiāo)售額高達910億瑞士法郎。從一個(gè)生產(chǎn)嬰兒食品的鄉村作坊發(fā)展成今天領(lǐng)先世界的食品公司，雀巢走過(guò)了130多年的發(fā)展歷程。
二、產(chǎn)品分析
雀巢咖啡的物質(zhì)屬性分析
雀巢咖啡以精選的上等優(yōu)質(zhì)咖啡豆為主原料，經(jīng)過(guò)精火烘焙，加入咖啡伴侶和糖精心調配而成的音頻，味道香醇，口感順滑，飲用方便一沖即可。
對于同行市場(chǎng)，其居于品牌領(lǐng)先位置，屬于典型的中
高檔咖啡，價(jià)格較高。
深度市場(chǎng)屬性
速溶咖啡第一次出現在1938年，已經(jīng)走在產(chǎn)品的成熟期極端，雀巢公司每年都會(huì )投資開(kāi)發(fā)新口味的速溶咖啡，在消費者中具有較高的品牌忠誠度，市場(chǎng)前景樂(lè )觀(guān)，對于許多消費者而言，雀巢就是速溶咖啡。在速溶咖啡的'市場(chǎng)上，雀巢無(wú)疑是領(lǐng)先品牌并占領(lǐng)了大部分市場(chǎng)
營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
三、消費者分析
與吃飯不同，喝咖啡是隨意性比較強的行為。所以有62.4％的消費者購買(mǎi)咖啡的習慣是喝多少才買(mǎi)多少；但也有29.9％的消費者為了方便會(huì )多買(mǎi)一點(diǎn)存著(zhù)要喝的肘候可以隨時(shí)拿到；只有7.6％的消費者會(huì )一次性批發(fā)很多。這在一定程度上反映出飲料目前還并非家庭生活的必需品飲料消費更多體現為即時(shí)性需求消費，而非常規性需求消費。 產(chǎn)品機會(huì )點(diǎn)分析：
1，中國咖啡消費量以每年15%的速度增長(cháng)，形成巨大的消費潛在市場(chǎng)。
2，在飲料市場(chǎng)嚴重同質(zhì)化的環(huán)境下，雀巢咖啡可以利用其品牌優(yōu)勢，發(fā)展多元化市場(chǎng)。
3，繼續支持體育事業(yè)并得到認可，推動(dòng)品牌的發(fā)展。
四、市 場(chǎng) 綜 合 分 析
麥斯威爾咖啡
雀巢咖啡在中國市場(chǎng)的最大競爭對手。 英文名稱(chēng)
Maxwell House。其品牌屬于著(zhù)名的食品巨頭之一卡夫。麥斯威爾——有著(zhù)100多年的輝煌歷史。八十年代中，咖啡對中國來(lái)講是一種新飲品，為逐步引導消費，卡夫推出了將咖啡、奶末和糖混合在一起的3合1速溶咖啡。在過(guò)去的幾年里，卡夫的咖啡業(yè)務(wù)在大中華區迅速得到發(fā)展。近年來(lái)，由于消費者對咖啡口味需求日趨多樣化，我們在原有口味（原味、摩卡、香草和橙意）的基礎上，針對季節變化和咖啡的成熟消費者需求，分別開(kāi)發(fā)了冰咖啡和特濃咖啡。此外，卡夫還推出了一系列“新時(shí)代”口味咖啡，包括奶特和卡布奇諾。
藍山咖啡
藍山咖啡是指由產(chǎn)自牙買(mǎi)加藍山的咖啡豆沖泡而成的
咖啡。此種咖啡擁有所有好咖啡的特點(diǎn)，不僅口味濃郁香醇，而且由于咖啡的甘、酸、苦三味搭配完美，所以完全不具苦味，僅有適度而完美的酸味。一般都單品飲用，但是因產(chǎn)量極少，價(jià)格昂貴無(wú)比，在中國市場(chǎng)并不是得到大批量選擇。
摩卡咖啡
摩卡咖啡是意式拿鐵咖啡 (Café Latté) 的變種。和經(jīng)典的意式拿鐵咖啡一樣，它通常是由三分之一的意式特濃咖啡 和三分之二的奶沫配成，不過(guò)它還會(huì )加入少量巧克力。巧克力通常會(huì )以巧克力糖漿的形式添加，但某些咖啡售賣(mài)系統便會(huì )以即溶巧克力粉取代。有時(shí)，打起了的奶油、可可粉，和綿花糖都會(huì )加在上面用來(lái)加重咖啡的香味和作為裝飾之用，一般需求量比較小通常見(jiàn)于咖啡廳，不如雀巢速溶咖啡的方便。
廣 告 點(diǎn) 分 析
20世紀80年代，雀巢產(chǎn)品再次進(jìn)入中國，在宣傳策略上就強調要使用中國人的形象，讓黃皮膚、黑頭發(fā)的中國婦孺，有活力的中國青年出現在雀巢的廣告片、招貼畫(huà)中間，一句經(jīng)久不變的廣告語(yǔ)"雀巢，味道好極了"，拉近了雀巢和中國民眾的距離。
市場(chǎng)調查報告12
課堂無(wú)疑是實(shí)施素質(zhì)教育的主渠道，如何充分發(fā)揮課堂在素質(zhì)教育中的重要作用，已是當前教育中不可回避的一個(gè)重要問(wèn)題。但農村中學(xué)語(yǔ)文課堂教學(xué)的實(shí)際情況如何呢？
一、語(yǔ)文課堂教學(xué)現狀
根據調查者的知識水準、教學(xué)水平、教學(xué)經(jīng)驗和對教學(xué)觀(guān)點(diǎn)及教學(xué)風(fēng)格的粗淺認識，適用直觀(guān)判斷的方法和定性分析的方法，對所調查的課大致分類(lèi)如下：
3、就教師提供給學(xué)生主動(dòng)參與教學(xué)機會(huì )的角度而言：語(yǔ)文課堂教學(xué)存在三多三少。即：全班統一學(xué)習的機會(huì )多，學(xué)生個(gè)人獨立學(xué)習的機會(huì )少；接受學(xué)習的機會(huì )多，表達學(xué)習的機會(huì )少；水平高的學(xué)生主動(dòng)參與機會(huì )多，水平低的學(xué)生主動(dòng)參與機會(huì )少。通過(guò)對學(xué)生的問(wèn)卷分析，就語(yǔ)文課而言：有20%左右的學(xué)生能有機會(huì )參與分析課文全過(guò)程，有48%左右的學(xué)生只能部分地參與分析全篇課文，還有32%左右的學(xué)生長(cháng)期得不到獨立分析課文的機會(huì )。在對學(xué)生問(wèn)及你班語(yǔ)數課的上課狀況是怎樣的？選答教師講，學(xué)生聽(tīng)或記筆記狀況的學(xué)生占52%；選答教師主講，學(xué)生多數能夠參與答問(wèn)狀況的學(xué)生占39%；選答教師主講，學(xué)生多數能參與課堂小組討論狀況的學(xué)生占9%。
4、就課堂教學(xué)縱向程序的每一環(huán)節，每一步驟中教師和學(xué)生相互聯(lián)系的方式而言：教師一般面向全體學(xué)生提問(wèn)，幾個(gè)思維較快的學(xué)生隨口口答，只要有一人說(shuō)對了，教師便重復一遍，接著(zhù)便在黑板上寫(xiě)出答案。如果學(xué)生回答不上，教師就自問(wèn)自答的占總調查課時(shí)的80%。
5、就教師教學(xué)的終極目的而言：教學(xué)生學(xué)會(huì )基礎知識和基本技能的教師占84%，教學(xué)生學(xué)會(huì )基礎知識和基本技能并同步培養學(xué)生獨立自主學(xué)習能力的教師占12%，傳授知識，培養自學(xué)能力，培養集體合作精神和社會(huì )責任感的教師占7%。
6、就學(xué)生是否愿意主動(dòng)參與教學(xué)而言：愿意積極參與教學(xué)的學(xué)生占77。4%，不愿意積極參與教學(xué)的學(xué)生占22。6%。
二、語(yǔ)文課堂教學(xué)現狀分析
上述幾方面的調查情況表明：農村中學(xué)近76%的教師課堂教學(xué)水平不高，教學(xué)效果令人擔憂(yōu)，較難適應現今素質(zhì)教育的要求。造成初、高中教學(xué)尤其是學(xué)生學(xué)習思維，學(xué)習方法的脫節，導致學(xué)生高中段學(xué)習潛力不足或不能正常發(fā)揮，致使中學(xué)教育質(zhì)量較難提升。造成此種現狀的原因很多，單就課堂所反映的現象而言，分析如下：
1、課堂教學(xué)容量不合理。有的教學(xué)密度太大，課堂節奏太快，學(xué)生接受不了，甚至不知所云；有的教學(xué)容量不當，從初一起就一味地瞄準中考，盲目加大深度、難度，甚至無(wú)限拓寬知識，超過(guò)學(xué)科教學(xué)大綱的要求。
2、部分教師的惰性心理導致教學(xué)方法陳舊。由于這些教師缺乏進(jìn)取精神對教改的新成果抱輕視態(tài)度而不學(xué)習教學(xué)效果顯著(zhù)的優(yōu)秀教師的教學(xué)法，不管教材的變化，不顧問(wèn)學(xué)生的學(xué)習能力、學(xué)習愿望和學(xué)習需要，或照書(shū)所講，一板一眼生怕學(xué)生少了什么似的滿(mǎn)堂灌，學(xué)生不感興趣，聽(tīng)不進(jìn)去或只求過(guò)得去不求過(guò)得硬，不去培養學(xué)生學(xué)習的主動(dòng)性、積極性、激發(fā)他們發(fā)現問(wèn)題，探索新知識的潛能，致使課堂紀律亂，學(xué)生厭學(xué)。
3、教學(xué)方法單一粗暴，忽略了學(xué)生的情感，個(gè)別的教師對學(xué)生動(dòng)輒訓斥、挖苦、諷刺、甚至體罰。
4、不能正確對待不同層次的學(xué)生的看法。隨意中斷學(xué)生的發(fā)言，對學(xué)生缺乏及時(shí)的鼓勵，造成師生之間的情感障礙，使學(xué)生對老師產(chǎn)生一種畏懼感而不是敬重感，使學(xué)生的自尊心受到傷害。學(xué)生的人格的得不到尊重，個(gè)性得不到張揚，思維得不到發(fā)展。
5、課堂上教師對待學(xué)生缺乏公平。偏愛(ài)優(yōu)生，討厭差生是較為普遍的現象，教師抽問(wèn)，中上等生回答占多數，公開(kāi)課中的抽問(wèn)，更與差生無(wú)緣。
6、缺乏嚴于律己，寬以待人的姿態(tài)。
7、批評學(xué)生時(shí)，不注意方式方法，不尊重學(xué)生的自我價(jià)值。部分教師嚴守師道尊嚴，課堂上只要求學(xué)生守紀，認真聽(tīng)講，不許亂說(shuō)亂動(dòng)。把大量的精力花在指責學(xué)生上課講話(huà)不動(dòng)腦筋等上，浪費了教學(xué)時(shí)間，割裂了知識傳授的完整性，造成了學(xué)生和教師之間的關(guān)系僵化，嚴重者導致教師自己也無(wú)法上課。
三、幾點(diǎn)對策
1、切實(shí)提高語(yǔ)文教師的素質(zhì)
師者，所以傳道受業(yè)解惑也，教師的素質(zhì)直接作用于課堂教學(xué)，直接反饋于教學(xué)質(zhì)量。而教師素質(zhì)的提高，又存在著(zhù)一系列的誤區。
�、�、教師的素質(zhì)狀況就是一種學(xué)歷層次。
�、�、教師的素質(zhì)狀況就是一種授課能力。
�、�、教師的素質(zhì)狀況就是教師的解題思路。
�、�、教師的素質(zhì)狀況就是將現代媒體應用于課堂的`能力。
�、�、教師的素質(zhì)狀況就是教師自身對特長(cháng)的鉆研。
�、�、教師的素質(zhì)狀況就是良好品德的形成。
�、�、教師的素質(zhì)狀況就是博覽、博學(xué)。
�、�、教師的素質(zhì)狀況就是學(xué)生的考分情況。
�、�、教師的素質(zhì)狀況就是著(zhù)書(shū)立說(shuō)的能力。
以上這些教師素質(zhì)自我提高的誤區，對傳道、受業(yè)解惑不能說(shuō)沒(méi)有好處。但提高教師素質(zhì)必須要注意其全面性、滲透性；必須要注意其深度、廣度以及教師自身對學(xué)生的影響，而不能顧此及彼。因此，再切實(shí)提高教師素質(zhì)方面，最重要的是其綜合素質(zhì)、創(chuàng )新素質(zhì)。為此，對在崗教師，上級主管部門(mén)應根據各層次，各年齡段，各學(xué)科教師的實(shí)際情況加強其教材、教法、教學(xué)組織、教學(xué)技能等的定期測試，并逐漸形成一套行之有效的獎懲逗硬的制度，促使其教師具有較強的大綱意識教材意識好課意識因材施教意識等現代教育教學(xué)觀(guān)念，而不是流于一種形式，更不是流于一種內容。
2、改進(jìn)語(yǔ)文課堂管理的辦法
�、俣苏龑W(xué)生的態(tài)度，重視學(xué)生的主體參與。學(xué)生的主體參與是一切教育改革都必須經(jīng)過(guò)的一個(gè)環(huán)節，不管怎么樣的教育，只要它視學(xué)生發(fā)展為己任，就必須提倡學(xué)生的主體參與，尊重學(xué)生的求學(xué)權力，尊重學(xué)生健康的個(gè)性發(fā)展，體現師生平等原則，用理性感化學(xué)生，增進(jìn)情感交流。
�、谟袆�(chuàng )造性組織課堂的能力，改變原有的教學(xué)觀(guān)念，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用。教的策略千百萬(wàn)化，它也必須通過(guò)學(xué)的策略體現效果。因此，必須從學(xué)生角度考慮學(xué)生發(fā)展的教學(xué)策略，根據素質(zhì)教育的價(jià)值取向，使學(xué)生逐步學(xué)會(huì )做人、學(xué)會(huì )求知、學(xué)會(huì )健體。既重視知識的工具功能，又重視知識的精神功能，讓學(xué)生在學(xué)習過(guò)程中主動(dòng)發(fā)展。
�、鄯謱哟我�，讓學(xué)生全面參與，做好角色定位。
�、苤贫ㄒ惶子行Ч芾碚n堂教學(xué)的方法，使課堂教學(xué)納入真正的制度化，量化管理。
3、抓好學(xué)段銜接
注意教學(xué)方法、學(xué)習思維的銜接。正確處理好知識銜接。這兩者中，其教法、思維的銜接又最為重要。為此，應大膽改革現有的中小學(xué)領(lǐng)導的管理制度，實(shí)行一定程度的垂直管理制度。
4、增強教師的吸引力
�、俳處煴仨氁陨碜鲃t，嚴于律己，寬以待人，為人師表。
�、诮處熞袦Y博的學(xué)識和較強的教學(xué)能力，對學(xué)生有知識上的征服力。
�、劢處熞辛己玫钠犯�，樹(shù)立人和的教育觀(guān)點(diǎn)，對學(xué)生產(chǎn)生有益的人格影響。
市場(chǎng)調查報告13
市場(chǎng)調查就是運用科學(xué)的方法，有目的有計劃地搜集、整理、分析和研究市場(chǎng)對產(chǎn)品需求的情況以及與此有關(guān)的資料。狹義的市場(chǎng)調查是指對購買(mǎi)商品、消費商品的顧客(個(gè)人或團體)所作的調查，研究顧客對商品的意見(jiàn)、要求、購買(mǎi)力、購買(mǎi)習慣和動(dòng)機等。廣義的市場(chǎng)調查除了對顧客作調查外，還包括調查產(chǎn)品的需求量、價(jià)格、流通渠道等內容。把市場(chǎng)調查獲得的情報資料進(jìn)行整理、篩選、分析、歸納，得出恰當的結論，提出采取行動(dòng)的合理建議，進(jìn)而寫(xiě)成的書(shū)面報告就是市場(chǎng)調查報告
一、市場(chǎng)調查是市場(chǎng)調查報告寫(xiě)作的基礎
市場(chǎng)調查報告是記述市場(chǎng)調查成果的一種經(jīng)濟應用文。俗話(huà)說(shuō)：“巧婦難為無(wú)米之炊”。離開(kāi)了市場(chǎng)調查，沒(méi)有市場(chǎng)調查獲得的材料，沒(méi)有調查研究的結果，就根本談不上市場(chǎng)調查報告的寫(xiě)作。因此，我們說(shuō)市場(chǎng)調查是市場(chǎng)調查報告寫(xiě)作的前提與基礎，要想寫(xiě)出好的市場(chǎng)調查報告，必須先認真地搞好市場(chǎng)調查。
要搞好市場(chǎng)調查，調查人員首先要在掌握本企業(yè)內外資料及有關(guān)情況的基礎上，摸清企業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，確定調查的主題及調查的范圍，解決調查什么的問(wèn)題�；蛘{查產(chǎn)品的質(zhì)量、效用，或調查用戶(hù)的對象、數量、分布地區和經(jīng)濟狀況，或調查產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道，或調查產(chǎn)品滯銷(xiāo)的原因等等，都要根據企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)確定。上海海光金屬冶煉廠(chǎng)前兩年生產(chǎn)的“鑄鐵短管”(又稱(chēng)污水管)與規格產(chǎn)品僅在長(cháng)度上有差別，是價(jià)廉物美的下水道材料。原以為由于建筑工程遍地開(kāi)花會(huì )十分暢銷(xiāo)。然而，投放市場(chǎng)后卻很少有人問(wèn)津，銷(xiāo)售量寥寥無(wú)幾，致使庫存高達兩萬(wàn)余支，積壓資金十七多萬(wàn)元。該廠(chǎng)根據經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，確定對“鑄鐵短管”滯銷(xiāo)的原因進(jìn)行調查，調查范圍確定為上海市區、市郊區及外省市、縣。經(jīng)過(guò)深入調查，終于找到了產(chǎn)品滯銷(xiāo)的癥結所在：一是目標市場(chǎng)選得不準；二是銷(xiāo)售渠道選擇不當。以致貨不對路，商品阻滯。該廠(chǎng)針對以上問(wèn)題，作出兩項決策：一改變目標市場(chǎng)，從市內轉向市郊、本市轉向外��；二改變銷(xiāo)售渠道，由過(guò)去的市區專(zhuān)業(yè)商店單一經(jīng)營(yíng)變?yōu)橛煽h生產(chǎn)資料公司經(jīng)銷(xiāo)。結果情況大為改觀(guān)，“鑄鐵短管”立即成了熱銷(xiāo)商品，在短短幾個(gè)月內，廠(chǎng)內積壓庫存一掃而空。海光廠(chǎng)這次市場(chǎng)調查搞得好是與調查之前正確地確定調查主題和調查范圍分不開(kāi)的。
作市場(chǎng)調查在確定了調查主題和調查范圍之后，還要選擇恰當的調查方法。市場(chǎng)調查的方法按其選擇調查樣本的'方法來(lái)分，有市場(chǎng)普查(一般只在產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍很小或用戶(hù)很少的情況下采用)、抽樣調查、典型調查和重點(diǎn)調查，按調查過(guò)程中對調查對象所采取的具體的調查方法來(lái)分，又有詢(xún)問(wèn)法(口頭詢(xún)問(wèn)、電話(huà)詢(xún)問(wèn)、書(shū)面詢(xún)問(wèn))、觀(guān)察法、實(shí)驗法和資料調查法。這些市場(chǎng)調查方法各有其長(cháng)處和短處，也各有其不同的適用范圍。在調查中可以單獨選用某一種，也可以結合使用多種。比如，對試銷(xiāo)、試用的新產(chǎn)品的調查，因銷(xiāo)售、試用的范圍小，就可選擇市場(chǎng)普查的方法。如要調查某市某區數以萬(wàn)計或十萬(wàn)計的眾多居民的商品購買(mǎi)力，則以選擇抽樣調查的方法為宜。對調查對象所采取的具體的調查方法也應選擇得當。北京市有關(guān)單位關(guān)于女顧客對頭上戴的防寒用品需求變化的調查，運用的調查方法就頗為得當。1982年入冬以后，北京市的許多商場(chǎng)發(fā)現往年一向受女顧客歡迎的拉毛圍巾、三用巾出人意外的滯銷(xiāo)。如新街口百貨商場(chǎng)1981 年銷(xiāo)售拉毛等各種圍巾一萬(wàn)一千條，三用巾三萬(wàn)個(gè)；1982年入冬到1983年元月下旬，卻只銷(xiāo)售圍巾一千四百條，三用巾三千個(gè)。這引起了有關(guān)部門(mén)的重視。為了調查北京女顧客對頭上防寒用品的需求變化，一天下午五時(shí)，調查人在北京西單盛錫福帽店門(mén)口用觀(guān)察法作了調查，對從南往北來(lái)的一百多名婦女進(jìn)行觀(guān)察，結果除了七名婦女頭上什么都沒(méi)戴之外，三十六人戴的是圍巾，十人戴的是三用巾，其余的都是戴的毛線(xiàn)帽子。這些戴帽子的婦女既有衣著(zhù)入時(shí)的青年，也有老人和十幾歲的學(xué)生。為什么很多婦女喜愛(ài)戴毛線(xiàn)帽子呢？有關(guān)單位又進(jìn)一步采用詢(xún)問(wèn)法調查她們從戴圍巾、三用巾改戴毛線(xiàn)帽子的心理動(dòng)機。北京電子管廠(chǎng)的一位青年女工說(shuō)：“拉毛圍巾太長(cháng)，用起來(lái)不方便；三用巾雖能當圍脖、頭巾、帽子用，但不太好看�！北本C械密封件廠(chǎng)一位四十多歲的女干部說(shuō)：“戴毛線(xiàn)帽子既暖和又經(jīng)濟，而且我們歲數大的人戴起來(lái)也是樣兒�！币晃徊辉竿嘎秵挝坏呐嗄暾f(shuō)：“我看到別人都戴帽子，挺好看的，便跟著(zhù)織了一頂�！闭{查人通過(guò)觀(guān)察還發(fā)現當時(shí)流行的膨體紗、毛線(xiàn)帽子的式樣很象1982年秋季上映的電影《三家巷》中女主角戴的那樣，美觀(guān)而大方①。這一市場(chǎng)調查由于選用的調查方法十分得當，就獲得了很有價(jià)值的市場(chǎng)情報資料。
通過(guò)市場(chǎng)調查獲得了大量詳細的有價(jià)值的可靠的情報資料，這就為市場(chǎng)調查報告的寫(xiě)作奠定了堅實(shí)的基礎。
二、市場(chǎng)調查報告的結構及寫(xiě)法
學(xué)習寫(xiě)市場(chǎng)調查報告必須了解這種文體的基本結構，掌握各部分的寫(xiě)法。市場(chǎng)調查報告的結構，一般說(shuō)來(lái)，包括標題、前言、正文和結尾四部分。
(1)標題：市場(chǎng)調查報告的標題可以概括調查的單位、內容和范圍；也可以概括調查的對象和事由，如《天津自行車(chē)在國內外市場(chǎng)地位的調查》；也可以直接指出調查對象的狀況，如《高檔呢料大衣在北京市場(chǎng)暢銷(xiāo)》；也可以用正副標題的形式。標題要與市場(chǎng)調查報告的內容相符合，力求做到簡(jiǎn)潔、醒目、新潁。
(2)前言：前言的文字要簡(jiǎn)短扼要，一般是交代清楚調查的時(shí)間、地點(diǎn)、對象、范圍、目的，說(shuō)明調查的主旨和采用的調查方法。也可以簡(jiǎn)要概括全文的主要內容和觀(guān)點(diǎn)。
(3)正文：一般先敘述情況，常以數字、圖表等加以說(shuō)明。然后是分析預測，即通過(guò)對材料的分析研究，預測市場(chǎng)今后發(fā)展變化的趨勢。為了使層次清晰，一般采用分列小標題的形式，劃分若干部分。
(4)結尾：一般是根據調查和預測提出相應的建議或決策，也就是準備采取的措施。這是全文的落腳點(diǎn)。建議或決策要寫(xiě)得切實(shí)可行。
市場(chǎng)調查報告的這種結構是一般常用的。也可以稱(chēng)其為市場(chǎng)調查報告構成的“基本型”。但是，這個(gè)基本型決不是一成不變的固定模式。作者完全可以從實(shí)際出發(fā)，根據表達的內容加以靈活地變通處理。有的同志認為“市場(chǎng)調查報告應該確定一個(gè)寫(xiě)作模式�！倍掖罅μ岢菩凶约核偨Y的“模式”。我們認為這是不恰當的，也是不必要的，甚至是有害的。試想，人們都按一個(gè)固定的模式來(lái)寫(xiě)，市場(chǎng)調查報告豈不千篇一律，誰(shuí)還喜歡看!市場(chǎng)調查報告這種經(jīng)濟應用文體畢竟不同于請示、報告、通報等機關(guān)公文，公文要經(jīng)過(guò)一系列的文書(shū)處理程序，市場(chǎng)調查報告則不然。何況每個(gè)企業(yè)都有自己的特殊情況，商品的個(gè)性不同，市場(chǎng)又千變萬(wàn)化，進(jìn)行調查的方式方法也不盡相同。因此，市場(chǎng)調查報告的寫(xiě)作不可能也不必要千篇一律地按照一個(gè)固定的模式寫(xiě)。每一個(gè)作者都可以根據自己進(jìn)行市場(chǎng)調查的實(shí)際情況，按照市場(chǎng)調查報告的寫(xiě)作規律，寫(xiě)出自己有特色的市場(chǎng)調查報告來(lái)。如楊海田同志寫(xiě)的《天津自行車(chē)在國內外市場(chǎng)地位的調查》②，文章開(kāi)篇就敘述情況，而且用“在國內市場(chǎng)的地位”、“在國外市場(chǎng)的地位”兩個(gè)小標題領(lǐng)起，洋洋灑灑寫(xiě)了兩部分，篇帽約占全文的一半。根本沒(méi)有前言。第三部分“展望與對策”則包括預測、決策兩個(gè)內容，決策寫(xiě)完文章也就結束了，也無(wú)另外的結尾。但誰(shuí)能說(shuō)它不是一篇好的市場(chǎng)調查報告呢？
初學(xué)寫(xiě)市場(chǎng)調查報告的同志可以而且應該按照這種文體的基本型來(lái)寫(xiě)，一旦掌握了它的基本寫(xiě)法，就可以而且應該有所變通，有所創(chuàng )造。各種文體都在發(fā)展變化，市場(chǎng)調查報告也不例外。
三、寫(xiě)市場(chǎng)調查報告要注意的幾個(gè)問(wèn)題
(1)要正確地把握文體的性質(zhì)和表達方法。市場(chǎng)調查報告是一種兼有說(shuō)明文、記敘文、議論文的一些特點(diǎn)而又不同于一般的說(shuō)明文、記敘文和議論文的一種應用文體。它要如實(shí)地客觀(guān)地介紹市場(chǎng)調查所了解到的實(shí)際情況，而且選用的事實(shí)、數據等材料比較全面、系統、完整。它偏重于用事實(shí)、數據說(shuō)明問(wèn)題，因此要運用敘述、說(shuō)明的表達方法。但是，它又必須有報告者的鮮明觀(guān)點(diǎn)，而且要通過(guò)對材料的分析研究預測市場(chǎng)的發(fā)展趨勢并提出相應的建議或決策，因此又不可避免地要運用議論的表達方法�？偟闹v，它是敘述、說(shuō)明和議論的緊密結合�？梢哉f(shuō)它基本上是一種論述性的應用文體。把握住文體的性質(zhì)及表達方法，我們就可以按體行文了。
(2)市場(chǎng)調查報告用的事實(shí)要確鑿，數據和圖表要精確，提出的觀(guān)點(diǎn)要鮮明。觀(guān)點(diǎn)要統帥材料，材料要說(shuō)明觀(guān)點(diǎn)，做到觀(guān)點(diǎn)與材料統一。要講究文章的邏輯性。
(3)市場(chǎng)調查報告的語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)煉、樸實(shí)，不需要大力修飾，只要清楚明白地表達內容就可以了。如文中運用小標題，各個(gè)小標題要力求簡(jiǎn)潔、醒目、勻稱(chēng)，格調一致。
市場(chǎng)調查報告14
前言
翻翻近兩年媒體的報道，有很多有關(guān)食品安全方面的信息披露。每一次質(zhì)量問(wèn)題的暴露，都造成了消費者對市場(chǎng)所賣(mài)的琳瑯滿(mǎn)目的商品越來(lái)越不放心，仿佛處處都存在著(zhù)陷阱，稍不注意就會(huì )碰到各種食品安全問(wèn)題。但諸如此類(lèi)讓消費者不放心的食品在市場(chǎng)上已經(jīng)不是個(gè)別品種或偶然出現的問(wèn)題，而是時(shí)有發(fā)生，甚至動(dòng)輒波及全國的知名品牌企業(yè)。企業(yè)都怎么了？從食品添加劑到瘦肉精，再到染色饅頭等食品安全事件，哪一次不是炒得沸沸揚揚？連雙匯這樣占市場(chǎng)份額榜首的品牌企業(yè)也上了黑名單。凡此種種無(wú)不讓消費者在購買(mǎi)食品時(shí)戰戰兢兢、如履薄冰。不法商販的利欲熏心，一次又一次危害人們的身體健康。食品安全問(wèn)題已經(jīng)越來(lái)越引起整個(gè)社會(huì )的關(guān)注，成了人們茶余飯后的聊天題材，吃完不安全的食品之后，聊著(zhù)食品安全事件，真是個(gè)絕大的諷刺。
一、調查目的
了解食品安全事件對消費者的影響及他們對當前的食品安全形勢的信心程度，從消費者的角度認識商家要如何行動(dòng)才能讓消費者放心，了解影響消費者食品安全意識的因素，針對存在的問(wèn)題給出建議。
二、調查方法
調查方法：?jiǎn)?wèn)卷調查
調查對象：社會(huì )消費群體（具有一定認知能力）
調查地點(diǎn)：福州晉安區萬(wàn)達廣場(chǎng)、鼓樓區東街口和臺江區中亭街及一些街道
調查的實(shí)施：小組7個(gè)人分為三隊，三個(gè)小隊分別前往福州萬(wàn)達廣場(chǎng)、東街口和中亭街三個(gè)人流量大的地點(diǎn)，按照小隊各自行動(dòng)、任務(wù)按時(shí)完成的原則執行。
三、調查結果分析
概況:共發(fā)放200份問(wèn)卷，收回200份，有效問(wèn)卷182份，問(wèn)卷有效率達91%。問(wèn)卷發(fā)放及回收情況如下表
通過(guò)對回收回來(lái)的問(wèn)卷進(jìn)行分析，對信息進(jìn)行整理統計，對相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行數據分析。
1.食品安全概況
1.1 食品安全具體概況
根據得到的數據我們進(jìn)行初步的分析，了解食品安全問(wèn)題的最基本信息。
就年齡段來(lái)看，不論何種年齡，人們對食品消費所選擇的購物場(chǎng)所最多的都為超市，而便利店則隨著(zhù)年齡的增長(cháng)而不斷減少在此消費，主要消費群體集中在30歲以下青少年群體。這個(gè)年齡段的人由于工作、經(jīng)常和友人出去、談戀
愛(ài)等因素比較經(jīng)常在便利店這種隨處可見(jiàn)的店面消費。集市或固定的路邊小攤消費的年齡段主要集中在30歲以下的青少年群體和55歲以上的老年群體。青少年群體由于方便等因素會(huì )經(jīng)常在此消費；而老年群體則由于長(cháng)期的傳統觀(guān)念所致，習慣性地在這樣的場(chǎng)所進(jìn)行消費。除此之外老年群體還經(jīng)常通過(guò)自己種菜、種一些糧食等方式來(lái)獲取食品的原材料并制作食品。在調查群體中20~30歲的新一代年輕父母也逐漸認識食品安全問(wèn)題的重要性，部分也采用了此種方式。批發(fā)市場(chǎng)消費主要集中在30~55歲之間，此類(lèi)群體主要為有家庭或者自己有經(jīng)營(yíng)的店面等會(huì )經(jīng)常性由于工作或者生活需要方面，批發(fā)一些自己認為沒(méi)有安全問(wèn)題的食品。
從如下數據（圖）中可以知道人們進(jìn)行食品消費所選擇的購物場(chǎng)所隨著(zhù)月收入的增長(cháng)逐漸偏向于超市，而其他類(lèi)的購物場(chǎng)所隨著(zhù)收入的增加而逐漸減少。
這是由于收入高的人群往往對食品安全方面的關(guān)注度更高，所了解到的食品安全問(wèn)題會(huì )更多一些。而且由于有能力去選擇更好的替代品或選擇質(zhì)量更高的產(chǎn)品，對自身健康程度的關(guān)注度更高。
在調查中教育程度也會(huì )對人們食品消費購物場(chǎng)所的選擇產(chǎn)生重要影響，隨著(zhù)教育程度的提高，人們越來(lái)越關(guān)注食品消費問(wèn)題，在調查中研究生一般都是去超市，高中、大專(zhuān)、本科生主要消費場(chǎng)所在超市，除此之外還有一些其他場(chǎng)所也是比較常去的，比如便利店等。不過(guò)選擇超市的比例隨著(zhù)學(xué)歷的增加也在不斷的增長(cháng)中，人們相信超市里面的產(chǎn)品普遍是讓人們信服的品牌。
1.2 食品安全關(guān)注度
在調查群體中，男女性別在調查群體的比例中，女生對食品安全問(wèn)題更為關(guān)注，且食品安全問(wèn)題的關(guān)注度與媒體的宣傳有極大的關(guān)系，在調查群體中人們主要通過(guò)從“電視”、“網(wǎng)絡(luò )”、“報紙”和“有購買(mǎi)經(jīng)驗的人”處獲取這方面的知識，并且通過(guò)人們在生活中的認知而不斷的加強對食品安全的認知度。在調查人群中人們對瘦肉精的認知度最高為86.80%，無(wú)論是電視報道數、報紙報道數還是網(wǎng)絡(luò )報道數都是最高的。隨著(zhù)近日食品安全問(wèn)題的屢屢曝光，人們對食品安全問(wèn)題方面的意識也在不斷的提高中。一直居于人們認知首位的染色饅頭和瘦肉精之所以會(huì )有那么高的關(guān)注度，與媒體的關(guān)注度和曝光度有直接的關(guān)系。
為了客觀(guān)地反映消費者對食品安全信息的關(guān)注情況，我們根據所調查食品安全事件（問(wèn)卷第一題），通過(guò)問(wèn)卷中消費者是否知曉這些食品安全事件，來(lái)判斷消費者對事件信息的關(guān)注情況。我們對“電視”、“網(wǎng)絡(luò )”、“報紙”這三個(gè)主要食品安全問(wèn)題的信息來(lái)源渠道進(jìn)行分析，以調查群體中人們對某一項食品安全的關(guān)注為因變量進(jìn)行關(guān)注度分析。
消費者對事件信息關(guān)注度不同，可能與新聞媒體宣傳曝光的強度有關(guān)。我們輸入關(guān)鍵詞到百度中搜索，用相關(guān)信息出現的統計數來(lái)反映網(wǎng)絡(luò )報道頻率，以“新聞”代表“報紙”，以百度中搜索的“視頻數”代表電視。
對以上數據進(jìn)行回歸分析，分析各個(gè)變量的顯著(zhù)性水平。會(huì )得到以下模型。關(guān)于食品安全問(wèn)題對電視報道數、報紙報道數和網(wǎng)絡(luò )報道數的回歸模型為其中模型中表示，在其他變量不變得情況下，每變化一個(gè)單位，平均上升單位，表示在其他變量不變得情況下，每變化一個(gè)單位，平均下降0.009807個(gè)單位；表示，在其他變量不變得情況下，每變化一個(gè)單位，平均上升個(gè)單位。
判定系數=0.801940194229249，表示在因變量的變差中能夠被與、、之間的線(xiàn)性關(guān)系所解釋的比例為80.19%，從這個(gè)比例可以看出，回歸方程的擬合程度一般。估計標準誤差=18.9396，預測誤差一般。
Significance F（即P值）與給定的顯著(zhù)性水平進(jìn)行比較，由于Significance F=0.0009964<，所以此回歸模型中與、、之間的線(xiàn)性關(guān)系是顯著(zhù)的。所以此模型成立。
從模型中可以知道群眾對食品安全的關(guān)注度與電視報道數和網(wǎng)絡(luò )報道數成正關(guān)系，由于報紙報道數在此模型中存在多重共線(xiàn)性，使得其的正負號與單變量分析時(shí)的相反，為負值。從總體上看，驗證了消費者對食品安全信息的關(guān)注情況與媒體報道的直接正關(guān)系。
食品安全對消費者安全意識的影響，可以從表格中看出“固定在幾家超市或幾個(gè)品牌購買(mǎi)”和“盡量選擇在家用餐，減少外出用餐次數”占據了大多數消費者的選擇，比例分別為26.53%和23.21%，達到近50%。另外“注意媒體報道，選擇推薦品牌，避免購買(mǎi)網(wǎng)上黑名單的商品”占據18.37%的比例，顯示出在當前信息社會(huì )下，網(wǎng)絡(luò )媒體為消費者信息的傳達搭建了良好的平臺，同時(shí)也為消費者提高食品安全意識及提供安全信息創(chuàng )造良好的輿論環(huán)境，讓食品安全事件肇事廠(chǎng)商難逃輿論的監督。此外，消費者選擇通過(guò)“不在馬路市場(chǎng)、農貿市場(chǎng)上購買(mǎi)”及通過(guò)“盡量購買(mǎi)有機食品或無(wú)公害食品”分別占據14.54%、13.52%，“其他”則只占據3.83%。
2.2對消費者食品安全信任度的影響
從圖表中可以看出消費者對出現食品安全事件但經(jīng)過(guò)重新整頓后的消費品態(tài)度，保持“觀(guān)望”態(tài)度的消費者占據絕大多數，達57.1%，體現了消費者的理性態(tài)度，同時(shí)反應了對整頓后消費品的期望。另外有27.5%的消費者表示“不信任”，造成這樣的結果只能怪廠(chǎng)商的唯利是圖。此外15.4%的消費者表示愿意購買(mǎi)。從這些調查結果可以看出，即使那些曾經(jīng)出現過(guò)食品安全問(wèn)題的大企業(yè)和知名品牌經(jīng)過(guò)整頓生產(chǎn)的產(chǎn)品沒(méi)有什么問(wèn)題，但還是有很大部分的消費者對他們不相信，且相當大比例的消費者對此持觀(guān)望的態(tài)度，可見(jiàn)一旦消費者遭受到食品安全問(wèn)題時(shí)，對食品安全的信任度就會(huì )大大下降。
2.3對消費者購買(mǎi)行為的影響
消費者在受到食品安全問(wèn)題的影響，尤其是媒體曝光出來(lái)的安全事件的影響下，往往會(huì )對自己平時(shí)的消費行為產(chǎn)生一定程度的影響和改變。消費者的所思、所想、所行在很大程度上都會(huì )受到社會(huì )因素的影響。他們個(gè)人的購買(mǎi)決策都會(huì )受到周遭社會(huì )環(huán)境和事件的影響。當消費者平時(shí)的消費習慣受到影響時(shí)，就會(huì )采取其他的替代品。消費者只能選擇從一種品牌到另一種品牌；一種方式到另一種方式。而消費者購買(mǎi)數量的行為變化則是一種“連續”的變化，雖然有包裝單位的限制，但從理論上講，消費者仍然可以“連續”地選擇變化的多少；加之市場(chǎng)上可供選擇的品牌終究有限，因此，消費者做出購買(mǎi)數量的變化比品牌的變化相對靈敏且容易調節。
在食品安全事件之后，對消費者消費行為產(chǎn)生的影響方面。從圖表中可以看出消費者“轉向消費其他同類(lèi)品牌的食品”有34個(gè)，占了18.68%；“轉向消費國外進(jìn)口品牌的食品”有9個(gè)，占4.95%；“轉向更有安全保障的消費場(chǎng)所”的有81個(gè)，占44.51%；“轉向價(jià)格更高更有質(zhì)量保障的商品”有20個(gè)，占10.99%；“自己動(dòng)手種菜、做飯或做饅頭等DIY活動(dòng)”有22個(gè)，占12.09%；“其他”的有16個(gè)，占8.79%。從這個(gè)結果可以看出來(lái)，消費者的消費行為的選擇受多方面的影響，比如商品品牌、質(zhì)量、消費者自身的收入水平、消費習慣等。這些都可以影響他們的消費行為，在這些行為選擇中，轉向更有安全保障的消費場(chǎng)所所占的比例最高，可以看出消費者的行為正受到食品安全問(wèn)題的直接影響。
3.消費者對當前食品安全形勢的信心
3.1消費者對當前食品安全形勢的信心
從表格數據分析，容易得知對于當前食品安全形勢的信心，被調查者中50.5%的消費者認為“問(wèn)題太多，令人失望”，占到了一半的數量，說(shuō)明在目前愈演愈烈的各種食品安全事件使消費者對當前食品安全形勢產(chǎn)生了消極看法，打擊了消費信心；同時(shí)，有34.6%的消費者認為“有些問(wèn)題，但可以解決”，說(shuō)明雖然在當前不容樂(lè )觀(guān)的食品安全形勢下，仍有相當部分的人對此持理性態(tài)度。有11%和3.8%的消費者分別選擇了“形勢向好的方向發(fā)展”和“無(wú)所謂”。此外性別并沒(méi)有造成人們對食品安全問(wèn)題認識差距。
3.2調查對象中年齡因素與對當前食品安全形勢的信心
由表格數據分析可知，本次受訪(fǎng)的消費者年齡層次中20~30歲和30~55歲的人群居多，其中20~30歲的群體占據了超過(guò)一半的比例。這兩個(gè)群體的看法集中體現對當前食品安全形勢的態(tài)度。說(shuō)明食品安全事故對消費者中的年輕化群體影響更為深刻。在20~30歲的消費群體中有39.09%選擇“有些問(wèn)題，但可以解決”，體現了年輕一代的消費群體對食品安全問(wèn)題的關(guān)注以及對當前存在各種問(wèn)題的理性看法。
綜上分析可知，頻發(fā)的食品安全問(wèn)題不免讓消費者產(chǎn)生消極的看法，當然也有不少保持理性看法的消費者。在市場(chǎng)經(jīng)濟中不僅需要商家良好的道德操守，消費者雪亮的眼光，同時(shí)還需要政府在諸類(lèi)事件中的積極作用，從而提升消費者的信心。
4.企業(yè)或廠(chǎng)家應采取的措施
從調查的結果可以看出消費者選擇“生產(chǎn)日期、保質(zhì)期和有效期 ”的因素占據了首要選擇，達到了39.50%的比重；“價(jià)格”這一因素則占據了次要因素，占有22.13%的比重；其次“品牌因素”占據31.3%的比例；食品的色澤、外觀(guān)等感觀(guān)方面占據13.17%的比例；“相關(guān)檢驗證明”占據5.60%的比例；“生產(chǎn)加工廠(chǎng)家”占據3.64%的比例；“其他”則占據1.96%的比例。因此廠(chǎng)商應該著(zhù)重做好“生產(chǎn)日期、保質(zhì)期和有效期”這方面的有效工作，讓消費者能買(mǎi)到合乎基本保障的食品。
此外，從性別差異來(lái)看消費者首選因素的差異，女性在“生產(chǎn)加工廠(chǎng)家”、“生產(chǎn)日期、保質(zhì)期和有效期”和“食品的色澤、外觀(guān)等感官方面”三個(gè)因素分別比男性高出4.46、4.77、2.69個(gè)百分點(diǎn)，男性則在“價(jià)格”和“品牌”比女性分別高出8.43和5.54個(gè)百分點(diǎn)；在“相關(guān)檢驗證明”和“其他”方面則差異不大。因此廠(chǎng)商應根據男女性別的差異做出適應消費者選擇傾向的措施或者綜合考慮兩方面的因素，將其賦予同一個(gè)商品上，例如將“生產(chǎn)加工廠(chǎng)家”、“生產(chǎn)日期、保質(zhì)期和有效期”、“食品的色澤、外觀(guān)等感官方面”、“價(jià)格”和“品牌”這幾個(gè)方面同時(shí)體現到商品上，使得商品符合更廣泛消費者的消費傾向。
4.2從消費者所遇到的問(wèn)題來(lái)考慮
從調查的結果可以看出在消費者所遇到的食品安全問(wèn)題中,“過(guò)了保質(zhì)期還在銷(xiāo)售”是所調查消費者遇到問(wèn)題最多的情況，占19.10%；其次是“假冒知名品牌”，占16.29%；再次是“非法使用添加劑”，占據14.61%的比例；其余的“三無(wú)產(chǎn)品（無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)質(zhì)量合格證以及無(wú)生產(chǎn)廠(chǎng)家）”占據13.48%的比例；“農藥殘留”占據12.73%的比例；“沒(méi)達到國家衛生標準”占據10.86%的比例；“沒(méi)有標明轉基因、進(jìn)口食品”占據5.24%的比例；“虛假或錯誤標簽標識”占據4.31%的比例；“其他”則占據3.37%的比例。
從所調查群體所反映出他們在消費中遇到的問(wèn)題可以看出“過(guò)了保質(zhì)期還在銷(xiāo)售”、“假冒知名品牌” 和“非法使用添加劑”這三個(gè)方面的問(wèn)題是消費者最常遇到的食品問(wèn)題，因此消費者在消費時(shí)除了要多個(gè)心眼外，廠(chǎng)商應在不超出產(chǎn)品保質(zhì)期銷(xiāo)售、不假冒名牌商品、在符合國家的規定下使用食品添加劑、達到國家衛生標準等方面做出更大的努力，避免上述情況的出現，讓消費者放心消費。
4.3從消費者的角度來(lái)考慮
從調查的結果可以看出在消費者對廠(chǎng)商要如何提高消費者信心的認識中，大部分認為“嚴格食品檢驗檢測”占據絕大比重，高達44.5%；其次是“通過(guò)國家有關(guān)食品認證”，占據26.4%；其余的“開(kāi)展誠信經(jīng)營(yíng)及行業(yè)自律”占據16.5%的比例；“樹(shù)立放心品牌”占據8.8%；“采用最新防偽技術(shù)”占據1.1%的比重，“其他”則占據2.7%的比重。
從結果可以看出廠(chǎng)商應該在“嚴格食品檢驗檢測”、“通過(guò)國家有關(guān)食品認證”和“開(kāi)展誠信經(jīng)營(yíng)及行業(yè)自律”三個(gè)方面做出努力，其中嚴格食品檢驗檢測是消費者認為廠(chǎng)商必須做的，這也體現了在當前食品安全事件高發(fā)的背景下，消費者希望有合格的消費品的基本要求。另外所調查的男女消費者在“樹(shù)立放心品牌”方面體現了明顯的差異，在這點(diǎn)上女性比男性高出5.09個(gè)百分點(diǎn)，體現了女性對品牌消費品的較高要求。
4.4商家在哪方面宣傳能取得更好的效果
從對消費者的信息獲取渠道的調查結果可以看出，網(wǎng)絡(luò )占據了重要位置，“網(wǎng)絡(luò )”這一信息渠道占據了37.90%的比例；“電視”占據了32.17%的比例；“報紙”占據了20.38%的比例；“有購買(mǎi)經(jīng)驗的人”占據7.64%的比例；“其他”則占據1.91%的比例。
從結果可以看出網(wǎng)絡(luò )、電視和報紙是消費者獲取信息的重要途徑，網(wǎng)絡(luò )占據了消費者信息獲取的重要位置，反映出網(wǎng)絡(luò )在現代社會(huì )中成為越來(lái)越重要的信息傳播方式。因此廠(chǎng)商一方面要利用網(wǎng)絡(luò )、電視和報紙的信息途徑樹(shù)立起自己的品牌、提高品牌知名度，另一方面也要接受大眾傳播媒介的監督，發(fā)現自身存在的問(wèn)題并加以改進(jìn)解決。
5.影響消費者食品安全意識及行為的影響因素
5.1消費者食品安全風(fēng)險認知
由于消費者的信息獲取途徑的不同和關(guān)注問(wèn)題的差異，容易導致消費者忽視和夸大食品安全風(fēng)險的現象，主要表現為忽視日常消費各類(lèi)食品的安全風(fēng)險，夸大各類(lèi)食品危害因素的風(fēng)險水平；消費者對食品安全風(fēng)險存在的矛盾認知，對同一食品安全問(wèn)題表現出相反的行為，存在著(zhù)認知方面的差異，比如說(shuō)轉基因的食品，科學(xué)家說(shuō)沒(méi)有什么風(fēng)險，但是公眾不相信，例如對于日本食品輻射問(wèn)題，在日本方面就有這樣的問(wèn)題。還有對有機食品、綠色食品等認知的差異就導致不同的消費行為。消費者食品安全風(fēng)險認知在很大程度上影響消費者的食品購買(mǎi)意愿和行為。食品安全風(fēng)險意識是消費者對于可能威脅其身體健康和生命安全風(fēng)險的反應，不同消費者面對同樣的風(fēng)險或認知同樣的風(fēng)險的情況下，因為其健康風(fēng)險反應意識的不同就可能做出不同的反應。因此盡管很多人都知道食品普遍存在健康風(fēng)險，但因為健康風(fēng)險反應意識的不同，消費者就顯現出不同的購買(mǎi)意愿和購買(mǎi)行為。
5.2食品安全危機中消費者心理
發(fā)生食品安全危機時(shí)消費者通常表現出：恐慌、逃避、悲觀(guān)、破壞、逆反的心理。
恐慌心理：食品是直接與消費者的生命安全和身體健康相聯(lián)系的商品，因此食品安全問(wèn)題比其他商品的安全問(wèn)題給消費者帶來(lái)的驚恐要大得多。此時(shí)人們迅速拒絕購買(mǎi)有安全隱患的食品，利用各種渠道不間斷傳播關(guān)于食品安全方面的信息，容易產(chǎn)生對食品安全的.過(guò)敏化和擴大化反應，不僅拒絕消費帶有安全隱患的食品，而且連帶性地拒絕消費其他相關(guān)食品，造成食品市場(chǎng)的跌宕起伏乃至全面蕭條。
逃避心理：消費者在認為自己無(wú)力改變現狀時(shí)產(chǎn)生的一種消極避讓的心理，其行為特征是在發(fā)生食品安全危機時(shí)盡量遠離帶有安全隱患的食品和人群，采取極端
自我保護措施，有時(shí)不愿意配合政府和有關(guān)部門(mén)為緩解食品安全危機所作的努力，對他人在食品安全危機中遭受的傷害也表現得比較冷漠。
悲觀(guān)心理：行為主體喪失信心的心理表現。持這類(lèi)心理的消費者為緩解自己由于悲觀(guān)而產(chǎn)生的過(guò)高心理壓力，可能采取違規性消費行為，比如繼續消費可能存在安全隱患的食品。
逆反心理：這些消費者往往對政府、醫療界、媒體持懷疑和不信任的態(tài)度，所采取的行為與這些機構倡導的行為剛好相反。
破壞心理：嚴格說(shuō)這是一種反社會(huì )心理。一般只發(fā)生在極少數對社會(huì )現狀不滿(mǎn)乃至怨恨的消費者身上，但是其破壞性極大。在發(fā)生食品安全危機時(shí)，這類(lèi)消費者內心不僅不感到恐懼，甚至還感到高興。他們往往通過(guò)傳播謠言，故意夸大或者縮小食品安全方面的危害；有些甚至進(jìn)行違法性消費活動(dòng)，比如向他人推薦已經(jīng)攜帶病毒的動(dòng)物食品。
在食品危機中，如果缺乏對大眾心理的引導，那么有可能導致大眾無(wú)條件服從某些消極、負面的心理，出現沖擊食品市場(chǎng)乃至整個(gè)社會(huì )秩序的嚴重局面。
5.3食品安全教育
相關(guān)部門(mén)及人員，通過(guò)網(wǎng)站、電視、報紙、中小學(xué)課本等，對不同人群進(jìn)行靈活多樣的食品安全科普知識的宣教，增強人民群眾的安全消費意識和能力，提高消費者的辨識能力。食品安全教育的宣傳，一方面，借助網(wǎng)絡(luò )、電視、報紙等大眾傳播媒介普及食品安全基礎知識；另一方面，注重中小學(xué)生的食品安全教育，倡導食品安全教育從小抓起，通過(guò)開(kāi)展“食品安全進(jìn)校園”、“農業(yè)體驗”和“參觀(guān)食品工廠(chǎng)”等活動(dòng)，有組織、有計劃地教育學(xué)生，把他們培養成擁有正確、健康食品消費觀(guān)念和食品安全生產(chǎn)法制觀(guān)念的消費者，形成未來(lái)具有理性消費行為的群體。食品消費屬于關(guān)系消費者生命健康的特殊消費，而且由于消費者之間存在信息溝通，食品安全市場(chǎng)的信息擴散效應非常之快，消費者在受到食品安全侵害或者獲知食品不安全隱患的信息后，會(huì )迅速采取措施從市場(chǎng)退出。在我國消費者食品安全教育缺乏，食品安全常識匱乏，安全意識缺失的情況下，消費者往往缺乏正確判斷能力，對負面信息反應缺乏理性，一旦發(fā)生食品安全問(wèn)題過(guò)度緊張，反應過(guò)于激烈，食品消費心理易受打擊，出現心理恐慌，以致出現"十年怕
草繩"的連環(huán)后果，嚴重影響消費信心，不僅消費者的正常生活受到影響，而且會(huì )破壞正常的食品市場(chǎng)秩序。
四、建議
1.1加強食品安全教育，提高全民食品安全意識
加強食品安全教育，一是使消費者成為清醒、明白的消費者，提高消費技能，能在市場(chǎng)上做出明智的選擇，增強消費者防御和抵御假冒偽劣商品侵害的能力；其二，是培養消費者對自己權利和所承擔責任、義務(wù)的意識，懂得消費者應該享有的權利，增強了自我保護的意識。這樣消費者就可以避免或減少在購買(mǎi)和使用消費品的過(guò)程中受到的損害，特別是在其權益受到侵犯時(shí)，能自覺(jué)地運用法律手段維護自己的合法權益；第三是提高消費者的素質(zhì)，從而提高消費者的能力，擴大消費需求。對消費者進(jìn)行食品安全教育，要加強輿論引導，在電視臺、報紙等媒體開(kāi)辟食品安全專(zhuān)欄，介紹食品安全知識，宣傳誠信企業(yè)和食品放心的企業(yè)，公開(kāi)曝光不符合食品生產(chǎn)條件、產(chǎn)品質(zhì)量不合格的企業(yè)，準確曝光食品違法案件，及時(shí)報道食品安全工作動(dòng)態(tài)和食品檢測信息。設立食品安全專(zhuān)門(mén)網(wǎng)頁(yè)，介紹食品放心工程的進(jìn)展動(dòng)態(tài)及信用體系建設的有關(guān)情況，并可對食品安全問(wèn)題實(shí)行網(wǎng)上舉報。通過(guò)營(yíng)造聲勢，擴大影響，形成良好的輿論和監督環(huán)境。
1.2 加強食品安全的信息化建設
食品安全信息化建設將有助于解決食品安全保護中的公平和效率問(wèn)題。一方面通過(guò)信息披露明確不同群體的責權，鼓勵幫助各種責權的反映和實(shí)現，倡導社會(huì )公平機制。另一方面，信息披露可以豐富各群體掌握的食品安全信息，有利于科學(xué)合理的決策過(guò)程，提高食品安全監管的效率。在解決公平和效率的同時(shí)，受食品安全信息分布不對稱(chēng)的嚴重影響，通過(guò)信息披露，可以減少或消除其潛在影響。食品安全監管信息應由政府及其有關(guān)部門(mén)發(fā)布，政府及其有關(guān)部門(mén)應完善食品安全監管信息的發(fā)布程序，各級食品藥品監管系統要對食品安全信息工作建立定期研究制和工作責任制。要定期研究和督促指導食品安全信息工作，制定食品安全信息收集與發(fā)布管理制度，建設食品安全信息溝通報送網(wǎng)絡(luò )，及時(shí)采集、更新食品安全信息網(wǎng)站信息，建立統一的食品安全信息管理和綜合服務(wù)平臺。如實(shí)、及時(shí)地公布食品危機中的相關(guān)信息不僅是對消費者知情權的尊重，更重要的是能幫助消費者在混亂的形勢面前消除各種虛假信息的干擾，協(xié)作政府作好抗擊食品安全危機的工作。心理學(xué)的研究還表明，政府在危機期間向人們公布“雙面信息”即正面和負面信息，能增加民眾的信心；相反，如果僅僅公布正面信息，反而容易引起民眾的猜疑，為流言和謠言的傳播留下空間。政府信息越透明，越有利于消費者保持心理穩定，這已經(jīng)為SARS期間的實(shí)踐所證明。
1.3 加強食品企業(yè)的社會(huì )責任建設
一方面，政府需要切實(shí)保護人民的切身利益，加強法律法規的制定和執行工作，推進(jìn)企業(yè)社會(huì )責任法制化，加強普法宣傳和行政執法監督，以限制性措施規范企業(yè)行為，使企業(yè)嚴格在法制的軌道上運行；另一方面，政府還應以各種鼓勵性措施來(lái)激勵企業(yè)積極承擔社會(huì )責任，并積極培育相關(guān)非政府組織和中介機構，積極參與和加強國際合作。同時(shí)，企業(yè)應加強學(xué)習研究，樹(shù)立科學(xué)的企業(yè)發(fā)展觀(guān)和正確的企業(yè)倫理觀(guān)，將社會(huì )責任納入企業(yè)發(fā)展戰略，融入企業(yè)管理體系，并積極解決內部存在的突出問(wèn)題，從而為穩定消費者心理奠定必要的物質(zhì)基礎。
1.4 加強政府在食品安全危機中的大眾心理引導
中國社會(huì )目前仍然是政府主導型的社會(huì )，政府在自然和社會(huì )災害救助過(guò)程中的主導作用是任何其他社會(huì )組織替代不了的。在發(fā)生食品安全危機時(shí)，政府應該利用自己的權威地位加強對消費者的積極引導，為消費者提供物質(zhì)和精神方面的幫助，并顯示戰勝食品安全危機的決心和能力，為消費者心理的穩定創(chuàng )造基本條件。同時(shí)，積極運用社區和群團的力量，貼近不同消費者的需求，有針對性地開(kāi)展高效、及時(shí)的心理輔導工作，保持消費者的心理穩定。
總結
經(jīng)過(guò)小組成員的共同努力，完成了這一體現不少消費者消費心理和消費行為的調研報告，其中雖有不少阻礙，但最終還是被踏在腳下，并且體驗了社會(huì )的一些動(dòng)態(tài)，付出與收獲并存。對于當前食品安全這一關(guān)聯(lián)各個(gè)社會(huì )群體、社會(huì )部門(mén)的關(guān)鍵領(lǐng)域需要全社會(huì )的努力，不是哪一方面就能說(shuō)得算的。消費者處于弱勢地位，對于他們反應的問(wèn)題要給予重視并加以解決。希望食品安全問(wèn)題能夠防范于未然，我們的社會(huì )大環(huán)境能夠越來(lái)越好，國民的幸福指數能夠穩步上升。
市場(chǎng)調查報告15
《中國手機市場(chǎng)調查報告》顯示，目前手機市場(chǎng)歐美手機仍占據市場(chǎng)主導，日韓臺手機風(fēng)頭正勁，而國產(chǎn)手機卻不容樂(lè )觀(guān)，未來(lái)指名購買(mǎi)率正在急劇下滑。
該次調查在北京、深圳兩地展開(kāi)，歷時(shí)月余。報告數據顯示，未來(lái)購買(mǎi)手機第一選擇為歐美手機占54.9%，超過(guò)樣本使用歐美手機42.8%的比例，預計未來(lái)歐美手機仍是手機市場(chǎng)的主角。諾基亞的表現突出，有31.3%的消費者將其列為未來(lái)購機第一選擇。未來(lái)購買(mǎi)手機第一選擇為日韓臺手機的則占31.9%，超過(guò)樣本使用日韓臺手機22.9%的比例。日韓臺手機在中國正處于穩步發(fā)展中。三星的表現一枝獨秀，有26.5%的消費者將其列為未來(lái)購機的第一選擇。
而未來(lái)購買(mǎi)手機第一選擇為國產(chǎn)手機的僅為13.0%，遠低于樣本使用國產(chǎn)手機34.1%的比例。目前使用國產(chǎn)手機的未來(lái)購買(mǎi)意向正紛紛轉向歐美或日韓臺品牌，國產(chǎn)手機的認可度和忠誠度都比較低。
蘭邦的調查報告還表明，有36.5%的消費者有意在未來(lái)6個(gè)月再購買(mǎi)手機。在質(zhì)量、價(jià)格、款式、功能、售后服務(wù)等諸多因素中，質(zhì)量成為消費者考慮的第一因素，以46.8%遙遙領(lǐng)先。
記者從手機銷(xiāo)售終端及消費者協(xié)會(huì )獲得的信息證實(shí)目前手機的質(zhì)量問(wèn)題投訴量居高不下。消費者對國產(chǎn)手機的質(zhì)量不滿(mǎn)意是顧客指名購買(mǎi)急劇下降的主要原因。
據此，業(yè)內人土指出，消費者從購買(mǎi)國外手機的消費習慣中走出來(lái)購買(mǎi)國產(chǎn)手機是國產(chǎn)手機的一大勝利，但是如果國產(chǎn)手機忽視質(zhì)量，消費者將轉而再去購買(mǎi)國外品牌，這時(shí)企業(yè)要將消費者重新拉回來(lái)將付出更多的成本。因此，目前國產(chǎn)手機企業(yè)處于發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻。
時(shí)代在發(fā)展，隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的不斷更新，人民生活水平的不斷提高，手機也逐漸成為人們日常生活中必不可少的`通信工具。對手機的研究，我組成員一致認為先從手機消費方面開(kāi)始調查。
(一)商務(wù)人士
商務(wù)人士由于工作需要，要求手機能高速上網(wǎng)，收發(fā)電子郵件，接入企業(yè)內部，網(wǎng)上銀行，網(wǎng)上證券，信息定制，交通定位等等。商務(wù)人士一般出席的場(chǎng)合都比較正規，太過(guò)精致小巧的手機顯得不夠穩重。摩托羅拉6288剛剛推出的時(shí)候，請萬(wàn)科老總王石做代言人，主要消費對象就是像王石一類(lèi)的企業(yè)管理層和高級白領(lǐng)階層。所以商務(wù)手機要求要有耐久的電量，大容量電話(huà)本(分組查詢(xún)功能)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)功能，穩定的通話(huà)信號，和良好的抗老化能力，高頻運用，錄音功能，語(yǔ)音撥號等都是必不可少。同時(shí)，商務(wù)人士也希望能夠娛樂(lè )，所以，短信，KJAVA，ZAVA，MMS，彩信等增值業(yè)務(wù)也是少不了的。從某種程度上說(shuō)，大手機在商務(wù)人士間流行，意味著(zhù)電信消費時(shí)代的開(kāi)始。
(二)非商務(wù)人士
非商務(wù)人士主要指時(shí)尚一族。這一族主要出于娛樂(lè )和溝通需要，要求手機能下載圖片，聽(tīng)音樂(lè )，看電影，拍照片，玩游戲，即時(shí)聊天等等。所以，很多人鐘愛(ài)大手機。比如說(shuō)，剛理了一個(gè)很酷的發(fā)型，拿出手機來(lái)拍張照片發(fā)給朋友們。而這些功能的實(shí)現，都離不開(kāi)一個(gè)大的手機屏幕和鍵盤(pán)。為此，彩色手機，視頻手機，超大屏幕手機在時(shí)尚一族中很流行。在日本韓國，彩色大屏幕手機賣(mài)的最好，深受18~24歲年輕人的偏愛(ài)。另外，時(shí)尚一族多為年輕人，喜歡標新立異，與眾不同�！爸�?chē)娜硕加眯∈謾C，我的大手機就會(huì )顯得很另類(lèi)特別，會(huì )引得更多人注意�！彼�，去年，一波導，TCL等為首的國產(chǎn)大手機，一舉突破國內30%的市場(chǎng)份額。
當然也有很多人喜歡小手機。這幾年手機越做越小，越做越精巧。20xx年全球最輕手機是99克。今年，全球最輕手機重量不到60克。熱鬧大街上，時(shí)�？梢钥吹揭恍┡研∏蓵r(shí)尚的手機掛在胸前。有一款國產(chǎn)雙屏手機，甚至做得僅比麻將牌稍微大一點(diǎn)。所以一般女士較多會(huì )寵愛(ài)小手機。她們要求外形小巧，時(shí)尚。如小靈通，因為沒(méi)經(jīng)常外出，單向收費，外殼新穎，很適合本分人士。她們常運用于文本短信，聊天上。
總而言之，手機已逐漸成為當今的一種時(shí)尚，不同的消費群體，選用不同款式和功能的手機，同時(shí)體現消費者與眾不同的個(gè)性。
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