年會(huì )工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編收集整理的年會(huì )工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年會(huì )工作總結1
20xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲�；仡欉@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來(lái)沒(méi)有的策劃模式，也完成了開(kāi)始覺(jué)得不太現實(shí)的銷(xiāo)售任務(wù)。讓我對營(yíng)銷(xiāo)策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式�；仡欉@一年的工作，我在公司領(lǐng)導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉眼即將結束，現對一年的工作情況總結如下：最重要的是工作重心的轉變，其次是自己心智的成熟。
今年的銷(xiāo)售任務(wù)從年初的11億銷(xiāo)售目標下達下來(lái)，就覺(jué)得確實(shí)是一個(gè)重擔壓了下來(lái)，為了去實(shí)現這一個(gè)目標，我全力以赴的去配合公司的每一個(gè)銷(xiāo)售節點(diǎn)。我把自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)放到了一邊，重點(diǎn)放在了整個(gè)銷(xiāo)售團隊的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上面，我們把每一天都當成了開(kāi)盤(pán)日，慶幸的是今年公司的策劃部門(mén)為我們銷(xiāo)售做出了強有力的銷(xiāo)售宣傳，保證每天我們的銷(xiāo)售中心的人氣都非常的旺，而這個(gè)時(shí)候我的工作就放到總控上面，做好現場(chǎng)的銷(xiāo)售氛圍，而自己確實(shí)在今年也沒(méi)有賺到錢(qián)，有的時(shí)候心里確實(shí)感覺(jué)到不平衡，拿不到錢(qián)(我沒(méi)有銷(xiāo)售總提成)，有時(shí)候確實(shí)想放棄這個(gè)工作崗位，說(shuō)實(shí)在話(huà)干銷(xiāo)售就是吃的青春飯，拿高工資，別的同行也覺(jué)得今年我們賣(mài)這么好，我應該賺好多錢(qián)，但事實(shí)我根本沒(méi)有，而幸運的是林總、劉經(jīng)理真的也很理解我，對我關(guān)懷和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應該感謝他們。
20xx年的主要工作內容如下：
一、銷(xiāo)售部日常管理工作
銷(xiāo)售部門(mén)是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個(gè)公司外表，也是公司最賺錢(qián)的一個(gè)部門(mén)，是一個(gè)先鋒部、隊。銷(xiāo)售部工作也是最直接的，拿業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶(hù)不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務(wù)目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內容，冷靜處理客戶(hù)問(wèn)題，力求達到客戶(hù)的滿(mǎn)意度，創(chuàng )造良好的客戶(hù)口碑，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。
1、認真做好市場(chǎng)調研工作。對洛陽(yáng)市場(chǎng)的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細致分析，每周調研做好記錄，及時(shí)和團隊分享，給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據，做到知己知彼百戰不殆。
2、營(yíng)造火爆的銷(xiāo)售氛圍促進(jìn)銷(xiāo)售。配合策劃部門(mén)的活動(dòng)作出應對調整，在銷(xiāo)售現場(chǎng)做好總控，盯緊銷(xiāo)售案場(chǎng)的每一組客戶(hù)做出調整，應對突發(fā)情況，核對房源、價(jià)格、優(yōu)惠等確保準確，避免疏漏和差錯。(我把自己的時(shí)間全部放在了為團隊服務(wù)上面，而自己卻沒(méi)有了客戶(hù)，沒(méi)有提成，收入也是在這個(gè)團隊里最低的一個(gè)人)。
3、做好客戶(hù)問(wèn)題的處理�？蛻�(hù)多了什么樣的情況都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿(mǎn)意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶(hù)周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶(hù)滿(mǎn)意，提高公司的美譽(yù)度，提升老客戶(hù)推介率。
4、做好與其他部門(mén)的工作協(xié)調。加強與公司各個(gè)部門(mén)的溝通，向行政部申請辦公用具，車(chē)輛使用計劃等;與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握;請工程部工程師為銷(xiāo)售人員解答專(zhuān)業(yè)知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。
5、做好置業(yè)顧問(wèn)的培訓學(xué)習工作。及時(shí)捕捉政策信息，專(zhuān)業(yè)知識，課外知識等信息給銷(xiāo)售人員分享。組織召開(kāi)專(zhuān)題分享會(huì )使銷(xiāo)售團隊共同學(xué)習，共同進(jìn)步。新員工的培訓學(xué)習安排，考核。
二、 加強自我學(xué)習，提高自身素養
在20xx年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學(xué)習，專(zhuān)業(yè)非專(zhuān)業(yè)知識不停地學(xué)習，在這一年里我看完了5本暢銷(xiāo)書(shū)(《貨幣戰爭》2本、《激蕩30年》2本、《從優(yōu)秀到卓越》)，為自己充電。向周?chē)念I(lǐng)導、同事進(jìn)行學(xué)習，尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下，感覺(jué)到了今年自己還是有點(diǎn)進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問(wèn)題客戶(hù)的處理能力、銷(xiāo)售案場(chǎng)的'銷(xiāo)售氛圍營(yíng)造能力等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門(mén)各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、 工作中存在的問(wèn)題
在這一年來(lái)，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，脾氣太急躁，個(gè)人心理承受能力不是很好，對某些事情個(gè)人感觀(guān)較濃，說(shuō)話(huà)的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì )造成本部門(mén)和其他部門(mén)的同事造成誤解，亟待改之;第二， 不細心，考慮問(wèn)題太少不夠精細，該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續性沒(méi)有監管到位。
四、今后努力的方向
1、加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;
2、本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;做好置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)題的解決者“拆彈專(zhuān)家”。
3、注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。
4、不斷改進(jìn)銷(xiāo)售部團隊成員工作積極性，團隊凝聚力，做好部門(mén)任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標。
5、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
新的一年開(kāi)始了，又是一個(gè)新的紀元，20xx年的任務(wù)目標15億也已經(jīng)下達，又是“人生偉業(yè)的建立 ，不在能知，乃在能行�！蔽乙采钚挪灰�，在此提出與大家共勉，共同進(jìn)步!
年會(huì )工作總結2
引言：
支教的日子過(guò)去很長(cháng)時(shí)間了，一直想到要把這次支教的感悟通過(guò)文字記錄下來(lái)，但每次提筆都放了下來(lái)，不知該如何下筆，今天晚上自己開(kāi)車(chē)來(lái)到秦嶺深處，看著(zhù)巍峨的高山，心中想著(zhù)往事，車(chē)窗外吹進(jìn)陣陣涼風(fēng)，心理逐漸冒出了大玉小學(xué)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我毅然將車(chē)停在路邊，打開(kāi)車(chē)窗，讓山風(fēng)吹醒我的思緒，我打開(kāi)電腦，開(kāi)始書(shū)寫(xiě)XX年大玉支教總結。
時(shí)間表：
XX年7月15日-XX年7月21日
XX年7月15日：支教出發(fā)日、軍訓日；
XX年7月16日-7月20日：授課日；
XX年7月21日：支教匯演日、結束日。
參與地點(diǎn)：陜西省西安市周至縣大玉村大玉小學(xué)
參與人員：馬驍、宋魯萍、王瑞愿、焦昱、張丹、李天碧、常璐、張盈豐、楊娟、徐小涵、羅蔚華、劉慶云、陳佳美
正文：
XX年是一個(gè)值得我紀念的一年，發(fā)生很多很多的事情，每一件事情都是讓自己終身難忘的，在我本人最開(kāi)心也是最低落交織的時(shí)候，大學(xué)階段對我本人幫助最大的西安基督教女青年會(huì )的領(lǐng)導讓我帶領(lǐng)今年暑期支教大玉小學(xué)支教點(diǎn)，讓我當這個(gè)組的組長(cháng)。聽(tīng)后，我義無(wú)反顧的答應了，放下手中的工作，就是為了給自己找點(diǎn)事情，讓自己能夠淡忘些不愉快，讓自己能夠在大學(xué)畢業(yè)之后多做些讓自己內心持平的事情。
看著(zhù)前面寫(xiě)的時(shí)間表，參與地點(diǎn)，參與人員，我腦海中仿佛支教的畫(huà)面被重放，眼睛閉上躺在車(chē)背上，將靠背放的較低，剛好半躺狀。車(chē)內只有微弱的指示燈，腦海中畫(huà)面逐漸組織起來(lái)了。鏡頭淡淡的重放，返回到了6月22日，我生日那天，來(lái)到女會(huì )，看著(zhù)一些新面孔的呈現，心中默默感慨，志愿精神在不斷傳承，在不斷擴大。跟這些新朋友和女青年會(huì )的老師們在一起進(jìn)行支教活動(dòng)出論，看著(zhù)大家說(shuō)著(zhù)自己的想法，用筆記錄著(zhù)老師的要求，自己靜靜的坐在那聽(tīng)著(zhù)、看著(zhù)，就只是坐著(zhù)看著(zhù)，認真記錄著(zhù)詳細的筆錄，那個(gè)時(shí)候腦子中全是即將到來(lái)的最后一個(gè)生日。22日的會(huì )議就這么草草結束了。
22日會(huì )議的結束，也是自己一個(gè)心中的結束，一切就那么結束了。
人生有的時(shí)候真的就是那么不懂，就像我害怕離開(kāi)，害怕失去，我還接了一個(gè)會(huì )接觸在離別的活動(dòng)，我還要當這里面的隊長(cháng)，我也不明白我為什么會(huì )這么做，一種較為變態(tài)心理的體現吧，體現的是一種內心中渴望但又被渴望的心理。不知不覺(jué)，7月3日從我面前轉眼過(guò)去，我看著(zhù)那些從我面前流過(guò)及在我面前所矗立的事物，心中陣陣難過(guò)，我慢慢的往前走著(zhù)，看著(zhù)，但還是走了過(guò)去。臨近支教了，所有志愿者歡聚一堂，大家在一起開(kāi)會(huì )，在一起學(xué)習，在一起分享，一起來(lái)到吃飯，當我看著(zhù)飯店的每一道菜，看著(zhù)每一個(gè)臉龐，每一個(gè)笑容，我腦海中不自覺(jué)在回憶，不自覺(jué)在想過(guò)去歲月中的飯堂，不斷的喝酒，不斷的刺激自己，幾天幾夜沒(méi)有睡覺(jué)，幾天幾夜沒(méi)有停息的大腦，好想用酒精刺激自己，讓自己能夠沉進(jìn)到過(guò)去的畫(huà)面中，酒場(chǎng)過(guò)去，我來(lái)到旁邊的臺階，點(diǎn)上香煙，看著(zhù)煙絲的漂浮，看著(zhù)煙絲的變幻，一種虛幻，脫下衣服，光著(zhù)膀子，認太陽(yáng)直曬，下午繼續同大家歡聚一堂，看著(zhù)房間，看著(zhù)一張張笑臉，總是少了一張臉，少了一張讓我記憶多年的臉，我壓著(zhù)自己的情緒，壓著(zhù)自己的眼淚，在結束，離開(kāi)房間的時(shí)候，小孩、學(xué)生、音響、器樂(lè )的畫(huà)面籠罩著(zhù)我的大腦，往回走的過(guò)程中，大腦不斷在想著(zhù)支教的一些細節，走過(guò)交通銀行、鐘樓、騾馬市等等，畫(huà)面總是被一次次的強行打斷。晚上回到家中，自己已然忘記了，打開(kāi)電腦，抱著(zhù)電腦黯然的等待著(zhù)一個(gè)人，等待一個(gè)能夠期待歡心的對話(huà)框，今天，來(lái)了，不斷的開(kāi)心，不斷的忘記；第二天、第三天，總是沒(méi)有、總是忙或者累；終于到了出發(fā)的那一天。
出發(fā)，天氣灰蒙蒙的，車(chē)隊行至秦嶺腳下，都看不見(jiàn)其容顏，想我現在，躺在車(chē)內，車(chē)打著(zhù)雙閃�？吭诼愤�，伸手就能觸碰到巍峨的大山，秦嶺的心情同我一樣，7天的秦嶺同7日的我，都說(shuō)山是我，我在此感受到大山的很多都同我相融洽。車(chē)隊一行疾馳著(zhù)奔向周至，車(chē)隊內大家通過(guò)對講機進(jìn)行著(zhù)溝通，進(jìn)行著(zhù)交流，車(chē)隊執著(zhù)著(zhù)往前走，車(chē)隊來(lái)到樓觀(guān)臺，樓觀(guān)臺的變化太大，跟當年的到來(lái)完全不一樣，一切都發(fā)生了變化，當年的景、當年的天、當年的人，全新的人全新的團體，車(chē)隊緩緩開(kāi)往周至，眼前展現出來(lái)的是熟悉的道路、熟悉的景色、熟悉的莊稼。車(chē)隊進(jìn)到學(xué)校，一切都是那么熟悉，一切都是讓我記憶憂(yōu)心，剛到小學(xué)，我用最快的速度看遍了學(xué)校的整個(gè)，看遍了學(xué)校的角落，便壓制住自己的情感，投身到了活動(dòng)中，捐贈、美食、團隊活動(dòng)、軍訓，讓我暫時(shí)斷忘了記憶，眼前都是眼前，看著(zhù)孩子們積極的投身活動(dòng)，積極的參與訓練，讓我對后面的幾天展開(kāi)了期待。（此時(shí)的我大腦跳躍控制不住自己）晚上，我們吃完晚餐，來(lái)到村里洗浴，大家在一起開(kāi)會(huì )，一起討論，等大家睡下，我實(shí)在不愿入睡，我還沒(méi)有單獨一個(gè)人跟這個(gè)學(xué)校所親近，看著(zhù)朋友們一個(gè)個(gè)躺下，我拿著(zhù)凳子來(lái)到樓前，自己拿著(zhù)手電，看是自己一個(gè)人的.世界，看著(zhù)操場(chǎng)，教學(xué)樓，衛生間，我關(guān)掉手電筒，一個(gè)人坐在后操場(chǎng)上，點(diǎn)著(zhù)煙，一根根抽著(zhù)，大腦仿佛跟著(zhù)大山一樣，睡著(zhù)了。自己一個(gè)人吹著(zhù)山風(fēng)，躺在操場(chǎng)上，叼著(zhù)煙，看著(zhù)沒(méi)有星星的天空，許久后，來(lái)到水池邊，沖了一個(gè)涼水澡，山風(fēng)將我吹醒了，徹底吹醒了，來(lái)到凳子前，翻開(kāi)總結單，總結著(zhù)一天的內容，聽(tīng)著(zhù)宿舍中傳來(lái)的鼾聲，感覺(jué)很有歸屬的感覺(jué)。太陽(yáng)漸漸出來(lái)，意外也到來(lái)了，學(xué)生們沒(méi)有想象的那么多，作為組長(cháng)，要進(jìn)行這些改變，寫(xiě)到這我想先停一停，因為我不太想陳述過(guò)程，我只想述說(shuō)我自己的感受，就像現在的我一樣，完全是在感受，感受大山帶來(lái)的一切。我的思緒跳到了晚上，晚上我們一起出去聚餐，一起出去調研，一起打麻將，一起偷玉米，一起做飯，一起開(kāi)會(huì )，一起睡覺(jué)，一起侃大山，一起做手工，每一天的夜晚生活總是那么精彩�，F在想想還是很懷念那段時(shí)光，晚上，很感謝一個(gè)陪伴在我身邊的人，每一天晚上都得處理很多瑣碎之事，她總是陪伴在旁邊，幫我打理，陪我聊天；白天，一個(gè)電話(huà)完全勾起了我自身的痛楚，不知為什么還會(huì )有如此強烈的感覺(jué)，本想著(zhù)已經(jīng)淡忘，但無(wú)法淡忘，無(wú)法諒解，不是不可淡忘，是不想淡忘，不想……心情不斷承受，但見(jiàn)到每一個(gè)孩子的笑臉、每一個(gè)朋友的汗水、每一句聊天，心中倍感溫暖，不開(kāi)心也就拋在腦后。
人有的時(shí)候都是充滿(mǎn)私心的，因為自己的私心，在人員安排上也有很多調控，希望什么樣的人帶給我什么感受，我便安排他做什么，其實(shí)也沒(méi)有那么多私心，我在想當時(shí)的做法對嗎？其實(shí)沒(méi)什么對與不對，為了自身的感受，做一些為自己的反倒沒(méi)有什么。事后，一切都還有事后�，F在，這一刻，我坐在車(chē)內，想著(zhù)一會(huì )還得開(kāi)著(zhù)車(chē)趕回西安，淡淡隱痛還會(huì )浮出，我愛(ài)這種環(huán)境，安靜的，一個(gè)人的，沒(méi)有人打擾的，沒(méi)有電話(huà)，沒(méi)有汽車(chē)，沒(méi)有嘈雜的感覺(jué)。就像支教，大家一起就僅僅是朋友，純粹的朋友，沒(méi)有紛爭。
時(shí)間很快，一切都在前進(jìn)，就像現在，這一刻，什么過(guò)去了，什么無(wú)法挽回，什么正在前行，那么把握住需要把握的，時(shí)間、日子總是在過(guò)，相信這段時(shí)光也會(huì )裝在腦海深處。
年會(huì )工作總結3
20xx年剛剛過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，即有成績(jì)也有不足，現對自已一年來(lái)的工作總結。一年來(lái)，本人在公司領(lǐng)導xx經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習，勤奮工作，誠懇待人，團結協(xié)作，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務(wù)。以下是本年度以來(lái)個(gè)人工作總結報告：
一、 政治思想方面
一年來(lái)我積極參加xx公司里組織的學(xué)習，努力做到在思想上同xx公司倡導時(shí)尚、自信、高于、以人為本的價(jià)值觀(guān)保持一致、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí)，自己還樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習自己的業(yè)務(wù)知識。平時(shí)能夠團結同事，具有一種良好的敬業(yè)精神和責任感。
二、工作情況
1、在20xx年的工作中，我努力做好自己的本職工作，做好部門(mén)內部的發(fā)接貨工作，達到公司提出的xx地區xx小時(shí)內物流準時(shí)到達的要求，同時(shí)安全地完成各項出車(chē)任務(wù)，成功做到20xx年全年出車(chē)無(wú)事故。確保了xx及周邊地區部分專(zhuān)賣(mài)店供貨運輸工作，以及后勤保障工作。
2、在20xx年的工作中，我成功搭建起總部與時(shí)尚園成品物流運輸的橋梁，基本做到了物流的迅速周轉，積極配合各部門(mén)的
計劃生產(chǎn)，始終保持物流上的通暢。
3、在20xx年的工作中，我順利完成了xx公司交給我的各類(lèi)大型活動(dòng)的后勤運輸任務(wù)，在一年一度的樂(lè )淘淘、公司運動(dòng)會(huì )及新年酒會(huì )中，始終保證資源及時(shí)供應，道具搬運到位，隨時(shí)待命以應急各類(lèi)突發(fā)預留運輸任務(wù)。
4、在20xx年的工作中，我在完成本部門(mén)工作之余，積極配合品檢部等其他部門(mén)的物流運輸工作，基本做到哪里有需要就出現在哪里的自我要求。
在新的一年里，在xx經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，我決心認真提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，為自己提出了一下幾點(diǎn)要求：
1、服從領(lǐng)導安排，做好本職工作。加強同事及其他部門(mén)之間的溝通與交流，增強團隊意識，提高成品倉庫團隊凝聚力。
2、認真負責，自覺(jué)加強自身素質(zhì)的提高，認真完成公司下達的物流運輸任務(wù)，準時(shí)發(fā)車(chē)，準時(shí)達到，確保物流通暢。
3、提高自己的服務(wù)意識，主動(dòng)承擔一些司機之外的任務(wù)，為部門(mén)多做一些有益于團隊的事情。做到把方便留給別人，把困難留給自己。
4、利用業(yè)余時(shí)間，加強學(xué)習，作為司機一定要安全駕駛，熟悉交通法律法規，認真對待每一次物流運輸任務(wù)，堅決杜絕酒后駕車(chē)，努力做到全年出車(chē)無(wú)事故。
5、有問(wèn)題積極與領(lǐng)導進(jìn)行交流，出現工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報，也希望領(lǐng)導能夠及時(shí)對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
新的一年意味著(zhù)新的`起點(diǎn)新的機遇新的挑戰，20xx年，隨著(zhù)社會(huì )保障工作的完善，隨著(zhù)xx公司的蓬勃發(fā)展，可以預料今后我的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為社會(huì )和事業(yè)貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jì)。在接下來(lái)的這一年里，爭取使各項工作開(kāi)展得更好。
作為一名xx人，我很自豪，我會(huì )不斷的努力，緊跟xx發(fā)展的步伐，一路奔跑。
年會(huì )工作總結4
20xx年新年伊始，公司于x年x月x日至x月x日在xxxxx的為期3天的年會(huì )活動(dòng)現已落下帷幕。本次年會(huì )舉辦的主要目的是為了使員工放松身心、緩解工作壓力、增強團隊凝聚力，更是為了展望新一年的新工作及新要求而開(kāi)展。這次活動(dòng)就是展現我們行政人事部的職責及存在意義。
本次年會(huì )相比往年，人員更多，內容更加豐富。由于第一次組織50人的活動(dòng)，經(jīng)驗不足，前期準備了很多，包括搜集信息，咨詢(xún)價(jià)格，實(shí)地考察，制作流程、獎品方案、抽獎方案、游戲方案，購買(mǎi)獎品、酒水，準備主持等等。從開(kāi)始準備到最后敲定大概有近一個(gè)月的時(shí)間，為了年會(huì )能順利舉辦，位置選在了位于順義的酒店，相對距離市區較近，前期我們去查看了酒店的具體設施，收集每一項內容的價(jià)格，對價(jià)格做出對比和盡量爭取最大的優(yōu)惠，并詳細的做出了三天活動(dòng)的內容安排。但由于種種原因，此次酒店未能成行；眼看著(zhù)距離活動(dòng)時(shí)間越來(lái)越近，酒店方面還沒(méi)有訂下來(lái)，我們非常著(zhù)急，很擔心活動(dòng)受到影響無(wú)法如期舉行，在考慮到路程和會(huì )議期間需要錄課要求網(wǎng)速的情況下，我們緊張的進(jìn)行著(zhù)酒店的搜索、詢(xún)問(wèn)和聯(lián)系溝通。最終還是聯(lián)系到一家適合公司開(kāi)會(huì )并開(kāi)展活動(dòng)的地方——xxx。經(jīng)初步確認后，我們抓緊時(shí)間前去查看酒店住宿情況、活動(dòng)場(chǎng)地和餐廳等，在收到和商榷所有價(jià)格后做出了一份較為完善的預算，預算包括酒店活動(dòng)和年會(huì )禮品兩個(gè)方面；制定完成后，立即向領(lǐng)導報告所有預算情況，在獲得項目批準后迅速投入到分工策劃和落實(shí)活動(dòng)及會(huì )議的詳細內容中，包括設置獎項、獎品發(fā)放、發(fā)放方式、年會(huì )活動(dòng)內容、采購獎品、酒水食物……秉承公司一切以人為本的宗旨，為了讓大家會(huì )開(kāi)得好，活動(dòng)玩得好，行政人事部想了很多、策劃了很多，考慮了很多，一切都是為公司員工服務(wù)，盡量做到盡善盡美，不使活動(dòng)留遺憾。
這次活動(dòng)的組織確實(shí)考驗了行政人事部的能力，如何組織好大家一起活動(dòng)、如何使活動(dòng)更精彩、如何做好統籌安排……一些細微的環(huán)節，都在考驗著(zhù)我們的能力，不過(guò)遇到情況我們都能及時(shí)的解決；比如臨時(shí)更換場(chǎng)地、分工明確、有困難大家一起上，都是我們行政人事部團結的結果。當然也存在一些不足，比如制定方案方面，在第一次方案被否定后，應及時(shí)制定備選方案兩組，以備不時(shí)之需；再比如活動(dòng)經(jīng)驗少的原因，一些組織經(jīng)驗就缺少了，沒(méi)有組織員工照張集體照，這是一大遺憾，會(huì )銘記于心！這些不足會(huì )使我們成長(cháng)，爭取把以后的活動(dòng)都組織的。圓滿(mǎn)。
總之本次年會(huì )活動(dòng)圓滿(mǎn)成功，是大家共同努力的`結果。20xx年，我們行政人事部會(huì )再接再厲的為公司每位員工提供更好的服務(wù)，因為我們的使命如此！就是要通過(guò)活動(dòng)凝聚大家的團隊意識，才能更好的使每位員工專(zhuān)心投入到工作中去，為公司的發(fā)展發(fā)揮自己的能力！
年會(huì )工作總結5
20xx年的工作已經(jīng)告一段落，我負責主辦，包括做賬、報稅、出報表等。在這里我對我近來(lái)的工作進(jìn)行一下總結。
一、建賬、做賬;由于公司之前沒(méi)有主辦會(huì )計，也沒(méi)有建賬，我一切從零開(kāi)始，在做賬的過(guò)程中也發(fā)現了一些不規范的地方，例如報銷(xiāo)單據的歸類(lèi)比較雜，其實(shí)財務(wù)工作就是體現在這既密雜又繁瑣的單據上，工作中一定要做到分門(mén)別類(lèi)，每一筆單據都清清楚楚，由于財務(wù)具有保密性我在這里不多敘述，我想隨著(zhù)財務(wù)制度的制定、實(shí)施，我們會(huì )在這一塊會(huì )做的很好。
二、辦理了公司由小規模納稅人到增值稅一般納稅人的變更;我們是在x月x日遞交的資料，x月x日稅務(wù)部門(mén)到我們公司實(shí)地勘察，也查閱了公司賬務(wù)，從x月x日起認定我公司為增值稅一般納稅人。
三、參與制定公司薪酬管理制度與費用管理制度;由于公司制度的不完善，致使我在工作過(guò)程中遇到一些阻礙，故起草了上述制度，在制度中肯定有不完善的地方，以后隨著(zhù)公司的發(fā)展再因時(shí)適宜的修訂，希望我們一起遵循。
四、參加高新企業(yè)申報培訓會(huì )議;高企認定對我們公司未來(lái)的發(fā)展意義重大，我參加會(huì )議的原因是在高企認定中財務(wù)數據對申報也很重要，特別是研發(fā)費用的歸集，是否單獨列賬、歸集的是否合理，有沒(méi)有相應項目的`支撐，審計機構的選定等等，當然在這個(gè)工作中也需要其他部門(mén)的支持。
五、協(xié)助人力資源部為員工購買(mǎi)社會(huì )保險。
六、完成領(lǐng)導交給的其他工作。
在過(guò)去的工作中，我一定存在不足和不周的地方，懇請領(lǐng)導與同事們批評指正，您的一言一語(yǔ)都將對我以后的工作起到莫大的支持和鼓舞，同時(shí)我也為明年的工作做好了準備，在接下來(lái)一年的工作中我要做到：
1、積極鉆研會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識，掌握技術(shù)方法;嚴守職業(yè)道德。
2、按照規定編制全年、每季、每月的財務(wù)報表，所有財務(wù)憑證，及時(shí)整理、裝訂和保存。
3、完善公司內部管理制度。
4、維護良好的銀企關(guān)系和稅企關(guān)系
5、指導和幫助出納工作。
在即將到來(lái)的20xx年，我會(huì )以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去，在此祝愿公司發(fā)展蒸蒸日上!最后提前祝大家新年快樂(lè )、心想事成!
年會(huì )工作總結6
今年以來(lái),我社會(huì )計出納工作人員在上級領(lǐng)導的正確指導下,認真貫徹落實(shí)全縣農村信用社工作會(huì )議精神,緊緊圍繞年初制定的各項目標任務(wù),強化管理,夯實(shí)措施,創(chuàng )新觀(guān)念,優(yōu)化服務(wù).堅持以客戶(hù)為中心,加強柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù),切實(shí)提高會(huì )計核算水平,減少差錯事故發(fā)生,為實(shí)現信用社的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)大發(fā)展,盈利水平大提高,綜合實(shí)力大增強的“三大”發(fā)展目標而奮斗.
一.強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保各項目標任務(wù)的超額完成.市場(chǎng)經(jīng)濟下的金融業(yè)競爭,可以說(shuō)是服務(wù)的競爭.服務(wù)出形象,服務(wù)出信譽(yù),服務(wù)出存款,服務(wù)出效益.
一是年初全體會(huì )計出納人員認真地學(xué)習了聯(lián)社二十五號文件,以《xx縣農村信用社內勤工作人員規范服務(wù)準則》為準繩,強化優(yōu)質(zhì)文明服務(wù).樹(shù)立顧客就是上帝的服務(wù)理念,做到來(lái)有迎聲走有送聲,使顧客有賓至如歸的親切感.全力以赴做好到期存款的轉存工作,在社主任的帶領(lǐng)下,通過(guò)內外勤工作人員的共同努力和緊密配合,止六月底,我社存款余額達754370百元,較年初凈增217069百元,完成年度計劃任務(wù)的197.33%.
二是以客戶(hù)為中心,按照先外后內,先急后緩的業(yè)務(wù)處理程序,不斷改進(jìn)服務(wù)技巧,提高業(yè)務(wù)處理速度,為客戶(hù)提供限時(shí)服務(wù),以適應人們現代生活的快節奏.
三是實(shí)行八對八全天營(yíng)業(yè),做好鈔幣兌換工作.由于我社地處縣城黃金地段,人流量大,到我社兌換鈔幣的客戶(hù)絡(luò )繹不絕.出納人員不辭勞苦,不論是零換整、整換零、兌換殘損幣,都和存款客戶(hù)一樣對待.止六月底,回籠各種票面破幣73842百元,完成全年回籠任務(wù)的134%.四是推行上門(mén)服務(wù).內勤代班負責人堅持每天上門(mén)服務(wù),同時(shí)加強對煙草公司、xx超市、規模較大的個(gè)體工商戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù).止六月底,僅煙草公司一家就上門(mén)收款440余次,攬儲243392百元.同時(shí),利用這一客戶(hù)關(guān)系,將全縣煙草技術(shù)員工資代發(fā)權從旬陽(yáng)工行手中奪過(guò)來(lái).止六月底,代發(fā)工資2780筆,攬儲7367百元.
二.強化責任管理,提高會(huì )計出納人員素質(zhì),保證會(huì )計核算質(zhì)量.
一是對三十四種登記簿進(jìn)行登記責任人劃分,并對會(huì )計憑證要素、會(huì )計帳簿裝訂、會(huì )計報表、微機管理、會(huì )計檢查等工作劃分明細,落實(shí)責任人,做到事事有人管、件件有著(zhù)落.
二是會(huì )計出納人員不斷進(jìn)行崗位練兵,通過(guò)自學(xué)與培訓相結合,全面提高自身素質(zhì).今年我社會(huì )計人員參加了全縣信用社清產(chǎn)核資工作培訓和全縣通存通兌業(yè)務(wù)培訓.在實(shí)際工作中,發(fā)揚傳幫帶的優(yōu)良傳統,以老帶新,以熟帶生,互幫互學(xué),相互協(xié)作,保證工作不脫節.
三是嚴格遵照《農村信用社會(huì )計基本制度》和《農村信用社出納制度》,規范操守行為,改進(jìn)會(huì )計服務(wù),以適應新形勢的需要.正確使用會(huì )計科目和帳戶(hù),按規定程序辦理業(yè)務(wù);按時(shí)對傳票、帳、表進(jìn)行規范裝訂,保證要素齊全;每天進(jìn)行總分核對,按旬進(jìn)行聯(lián)行對帳,按季發(fā)送余額對帳單,力爭達到“五無(wú)”、“六相符”;及時(shí)上報項電和報表,實(shí)現零差錯;嚴格會(huì )計檔案管理,按照法定程序辦理存款查詢(xún)、凍結、扣劃和檔案調閱.重要空白憑證的購進(jìn)和領(lǐng)用進(jìn)行出入庫登記管理、領(lǐng)用登記管理,進(jìn)行逐筆銷(xiāo)號登記,并由主管會(huì )計定期或不定期進(jìn)行帳實(shí)核對.上半年共辦理聯(lián)行業(yè)務(wù)221筆,金額174005百元,無(wú)積壓、無(wú)差錯,做到按日清算匯差,按旬發(fā)送余額對帳.現金出納業(yè)務(wù)堅持做到:錢(qián)帳分管,先收款后記帳,先記帳后付款;雙人臨柜,雙人接送庫;現金收付,換人復核;及時(shí)核對庫款,做到帳款、帳實(shí)相符.上半年共辦理業(yè)務(wù)41388筆,回籠現金253840百元,出納無(wú)長(cháng)、短庫事故發(fā)生.四是嚴格核算,準確計息,充分發(fā)揮會(huì )計反映監督職能.及時(shí)為信貸人員提供本月到逾期貸款清單,使其及時(shí)掌握情況,進(jìn)行催收.止六月底,累計收回不良貸款30118百元.在日常工作中,嚴格執行利率政策,準確為儲戶(hù)、貸戶(hù)計算利息.每逢貸款結息日,信貸員電話(huà)通知,會(huì )計出納人員臨柜辦理結息業(yè)務(wù),大大提高了辦事效率.止六月底,收回利息9795百元.
三.時(shí)刻樹(shù)立安全意識,加強“三防一�！惫ぷ�.我社作為金融單位,身處鬧市,人員流量大,情況復雜,會(huì )計出納人員時(shí)刻不忘安全.積極做好防搶演練,堅持“四雙”制度,嚴防盜、搶案件的發(fā)生.并且經(jīng)常檢查報警設備、滅火器及防衛器械是否處于良好狀態(tài).同時(shí)對內做好崗位制約和會(huì )計監督,堅持印、押、證分管,營(yíng)業(yè)終了入庫保管.及時(shí)做好內外帳務(wù)核對,嚴肅財經(jīng)紀律,嚴防經(jīng)濟案件的發(fā)生.
回顧上半年,我社的'會(huì )計出納人員在工作量成倍增長(cháng)、人均工作負擔日益加重的情況下,忠于職守,盡職盡責,任勞任怨,勤奮工作,以改革的精神,對外加強服務(wù),不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,對內加強管理,不斷改進(jìn)管理方式,較好地完成了各項工作任務(wù),但同形勢和上級領(lǐng)導的要求還有一定的差距,會(huì )計核算質(zhì)量仍未達到一級單位要求,會(huì )計核算水平還有待提高.在以后的工作中,我社會(huì )計出納人員將加倍努力,克服不足,發(fā)揚成績(jì),忘我工作,為實(shí)現新的更高的工作目標而努力奮斗.
年會(huì )工作總結7
為了總結表彰XXXX迎新XXXX，公司于XXXX年2月4日在鄭東新區龍湖玖號酒店成功舉辦晚會(huì )。這次晚會(huì )在行政人事部的努力及相關(guān)部門(mén)的大力支持下終于成功落下帷幕。在此，對本次年會(huì )做出相關(guān)總結，主要目的是做到查漏補缺，只有盡可能多的發(fā)現工作過(guò)程中的不足與失誤，才能夠更好的總結經(jīng)驗，更好的避免在以后的工作中再次出現�，F將此次年會(huì )工作總結如下：
一、晚會(huì )成功之處
1、前期準備
l 行政人事部
l 做出完善的年會(huì )策劃案（年會(huì )由總結表彰、領(lǐng)導講話(huà)、文藝節目表演、抽獎四個(gè)環(huán)節構成），明確了年會(huì )期間各小組的具體工作內容，考慮比較周全，分工比較詳細，為年會(huì )的舉辦提供了具體工作指導。
l 會(huì )場(chǎng)布置組對于年會(huì )相關(guān)背景板設計、年會(huì )場(chǎng)地內外的布置、所有年會(huì )所需物品的采購，對年會(huì )成功舉辦起到了至關(guān)重要的作用，并較大程度的提升了年會(huì )檔次。
l 文藝節目組為年會(huì )的文藝節目表演環(huán)節提供了豐富又有創(chuàng )意的節目表演，節目表演人員的積極、熱情、踴躍為節目的籌備減輕很多壓力，而精彩的文藝節目表演不僅提高了年會(huì )整個(gè)質(zhì)量、同時(shí)豐富了整個(gè)年會(huì )內容。
l 迎賓組/禮儀組的四位美女是年會(huì )的一道美麗風(fēng)景線(xiàn)，她們的身影使得整個(gè)年會(huì )錦上添花。
l 2、晚會(huì )現場(chǎng)
l 年會(huì )的音樂(lè )播放、游戲、抽獎三個(gè)環(huán)節的.配合都較為順利，雖有小錯誤不斷，但無(wú)傷大雅，未出現大的紕漏。
l 后勤組、禮儀組積極配合工作，保證了節目的有序進(jìn)行。
l 主持人表現不俗，雖不是專(zhuān)業(yè)主持或播音，但節目的銜接較為流暢。
l 文藝節目組節目的選擇的比較符合公司員工的審美標準，使觀(guān)眾享受到了一場(chǎng)視聽(tīng)盛宴，使現場(chǎng)氣氛屢屢達到高潮。
3、晚會(huì )結束
l 節目結束后組織全體員工進(jìn)行了合影留念，很有紀念意義。
l 節目表演結束后，自由發(fā)揮時(shí)間讓現場(chǎng)又一次達到互動(dòng)表演的高潮。
l 年會(huì )期間所有經(jīng)費的支出及核算較為精細和負責（詳情如下表）：
l 年會(huì )時(shí)間安排較合理，未出現讓員工看表演餓肚子的情況。
l 收集了晚會(huì )的照片和對本次年會(huì )的錄像工作安排。
年會(huì )工作總結8
我雖然來(lái)公司不滿(mǎn)一年，但有幸參與了裕恒佳“相逢20xx，給力20xx”年會(huì )的策劃，可以說(shuō)，此次活動(dòng)的策劃是可圈可點(diǎn)的，現大概總結如下：
一．不足之處
1、節目銜接不夠：節目數量少，水平有限，且在聯(lián)歡會(huì )之前根本就沒(méi)有彩排，導致節目銜接及演出的時(shí)候效果不是很理想。而且臨時(shí)節目也應該提前打好招呼，不能占用演出的太多時(shí)間，否則就會(huì )導致事先精心準備的節目，沒(méi)有演出，讓已經(jīng)準備了節目的人很失落。
2、統籌力度不強：活動(dòng)現場(chǎng)就需要導演、節目負責人、主持、演員、音響、暖場(chǎng)、服務(wù)人員、攝影攝像等統一配合，但是本次出現的統籌力度相對不理想，比如演員候場(chǎng)、中間音樂(lè )播放準備、攝影攝像等等。
3、工作缺乏細致：在會(huì )議時(shí)沒(méi)有提前檢查投影儀與電腦的銜接，也沒(méi)有試音響效果；在晚會(huì )時(shí)對于頒獎這個(gè)環(huán)節，做的比較亂，沒(méi)有達到預期的效果
4、就餐情況：本次年會(huì )的舉辦地環(huán)境是非常好的，可是由于資金不足的緣故，大家在用餐這一塊并沒(méi)有盡興
二、活動(dòng)對策：
1、一定要有彩排，節目表演要有彩排，主持人要把詞記住，音響一定要走一遍，尤其看有沒(méi)有遺漏的東西。
2、專(zhuān)人專(zhuān)責，各司其職，主持、演員、音響、節目負責人，有條不紊。
3、節目一定要有審查和彩排環(huán)節，要抽出專(zhuān)門(mén)的時(shí)間給演員和工作人員去練習、熟悉工作。三、活動(dòng)亮點(diǎn)：
1、抽獎互動(dòng)環(huán)節效果很好，一定要調動(dòng)大家的積極參與，游戲要選擇惡搞的.、參與性強的、有創(chuàng )意的節目。
2、即興表演環(huán)節超出期待，效果不錯，尤其是最后抽大獎時(shí)大家的積極演出節目成為整個(gè)晚會(huì )的亮點(diǎn)。
3、主持人臨時(shí)應變、現場(chǎng)應急處理相對較好，服務(wù)人員、暖場(chǎng)人員發(fā)揮到了巨大作用。
4、較好的克服了準備聯(lián)歡會(huì )時(shí)間短、人員少、資金不足的問(wèn)題。
今后活動(dòng)的舉辦一定要早準備，細致認真；要做好統籌，各方面協(xié)調工作，分工明確，各司其職；要做好彩排、預言演保證良好效果的前期工作；對于突發(fā)事件要做好預案，在事情發(fā)生時(shí)及時(shí)做好應急處理工作；預算、外聯(lián)等工作也要做到細致、妥當，最好是圓滿(mǎn)；活動(dòng)之后要做好總結，對資料、物品等做好存檔，以便今后資源再利用。希望公司今后的活動(dòng)可以越辦越好
年會(huì )工作總結9
金兔迎春、時(shí)光飛逝，轉眼間又到了新的一年，回顧XXXX年，分公司在省公司的正確領(lǐng)導下，在全體員工的團結協(xié)作下，按照各級組織的工作思路、目標、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開(kāi)工作，分公司較好完成了下達的各項指標任務(wù),在每季度的勞動(dòng)競賽中均取得了優(yōu)異的成績(jì)。XXXX年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的一年。為緩解員工壓力，增強團體凝聚力，XX分公司組織
全體員工于XXXX年X月XX日參加迎新春系列活動(dòng)。
早上9點(diǎn)，分工司全體員工在公司大院內舉行迎新春游園活動(dòng)，活動(dòng)以班組為單位，分別開(kāi)展了拔河、盲人敲鑼、乒乓球、綁腿跑、搶凳子等活動(dòng)，全體員工積極參與，團結一致，充分享受游園活動(dòng)所帶來(lái)的快樂(lè )，此次活動(dòng)不但加強了企業(yè)文化建設和精神文明建設，豐富職工體育文化生活，而且增強職工體質(zhì)，提高公司全體職工的凝聚力、向心力。
下午2點(diǎn)，分公司在XXX舉行XXX年迎新春文藝匯演。整場(chǎng)演出氣氛熱烈歡騰，節目精彩紛呈。演出節目逐一上場(chǎng),臺上臺下成了歡樂(lè )的海洋。整臺晚會(huì )氣氛熱烈歡騰，掌聲、叫好聲、歡笑聲不絕于耳。晚會(huì )節目豐富多彩，有弘揚企業(yè)文化、展現企業(yè)風(fēng)貌的的三句半,也有令人捧腹的小品,更有體現公司員工堅強意志、拼搏精神的表演,讓所有觀(guān)眾過(guò)足了癮,也將晚會(huì )的氣氛推向了高潮。整臺晚會(huì )氣氛熱烈、高潮迭起。佳作紛呈的表演不但彰顯了員工們的個(gè)人才藝，更體
現了企業(yè)的團隊凝聚力和同事之間良好的合作精神，增進(jìn)了企業(yè)文化建設。最后由分公司領(lǐng)導做了重要發(fā)言，對分公司一年來(lái)所取得的成績(jì)給予肯定，慷慨激昂的致辭給大家增添了無(wú)窮的.信心。
這場(chǎng)晚會(huì )，可以說(shuō)全體員工都傾注了極大的心血，雖然器材不夠齊全，道具不夠完善，演員以及歌手們都不是專(zhuān)業(yè)，所有的演出更多代表的是一種態(tài)度，一種對于明年的期盼，對于集團領(lǐng)導和同事們的感恩。在場(chǎng)的觀(guān)眾的笑容、掌聲是對每個(gè)演員付出努力的肯定。整場(chǎng)演出雖由各個(gè)不同班組組成，但現在我們是一個(gè)集體，我們每個(gè)人作為的一分子，是分公司這個(gè)大家庭的一個(gè)成員，我們就要團結起來(lái)，一起努力�！皼](méi)有比腳更長(cháng)的路，沒(méi)有比人更高的山”，我們有理由相信，只要我們付出了，只要我們努力了，總有一天，我們每個(gè)人都會(huì )取得應有的成績(jì)，讓我們一起創(chuàng )造XX公司明天的輝煌。
年會(huì )工作總結10
年會(huì )終于在大家的期待中圓滿(mǎn)結束，這次年會(huì )從活動(dòng)策劃寫(xiě)策劃書(shū)，然后召集開(kāi)會(huì )收集大家的意見(jiàn)等前前后后發(fā)了不少時(shí)間，我學(xué)到了很多。戶(hù)外做年會(huì )也是第一次碰到，從搭棚到舞美無(wú)一不是新的學(xué)習。在這里要感謝黃總、葉經(jīng)理給于我這樣的機會(huì )，真的很感謝，鼓勵我去執行，給予我嘗試的機會(huì )；其次要感謝的是李經(jīng)理，從晚會(huì )節目跟蹤排練都給予很大幫助，感謝財務(wù)部給予采購的豐厚抽獎禮品，最后要感謝澳磊所有的后勤保障人員及所有的演出人員，沒(méi)有他們的付出年會(huì )沒(méi)法圓滿(mǎn)結束。我能說(shuō)的是：你們的都是最棒的，要為自己鼓掌，為大家鼓掌；同時(shí)還有所有工作人員，你們都辛苦了，真的很感謝你們，很感謝你們……這次年會(huì )收獲很多，澳磊是一個(gè)大家庭，我們都在這里共同成長(cháng)，來(lái)自各地的.兄弟姐妹在這里相聚，我們在這里共同努力，一起成長(cháng)。
總結：這次年會(huì )雖然已經(jīng)圓滿(mǎn)落下帷幕，但其間也有很多細節沒(méi)有做到位。 在此我一一羅列：
1. 搭棚時(shí)間把控進(jìn)度（由于第一次搭戶(hù)外棚，經(jīng)驗欠缺整體的進(jìn)度沒(méi)有把控好）
2. 晚宴現場(chǎng)餐桌的把放沒(méi)有規劃。使得現場(chǎng)秩序混亂。（來(lái)年可以提前擺桌，留出時(shí)間調整）
3. 細節沒(méi)有處理好（原計劃四周要圍擋，現場(chǎng)實(shí)際就圍了一邊，由于桌子的超出導致一邊無(wú)法圍，來(lái)年可以先把四周?chē)饋?lái)再來(lái)擺桌或者桌子擺放要規劃好）
4. 現場(chǎng)燈光的安排也出現后場(chǎng)燈光不足，特別的開(kāi)場(chǎng)時(shí)候顯得特別明顯。
5. 準備工作做得不夠，執行能力有待提高，在人員工作安排上有待提高，更合理化些。 總結以上的一些問(wèn)題，期待來(lái)年更加完美。整場(chǎng)的晚宴還是圓滿(mǎn)，節目的精彩，現場(chǎng)的氣氛。所有人員的辛勤付出是晚會(huì )順利的重要因素。你們辛苦了。
個(gè)人總結：
正�；顒�(dòng)下來(lái)感覺(jué)自己在以下幾個(gè)方面還存在問(wèn)題：
1、溝通交際能力有待加強，特別是表達能力；
2、準備工作做得不夠，時(shí)間把控上沒(méi)有協(xié)調好；
3、執行能力有待提高，在人員工作安排上，沒(méi)有做好，等等還有很多，
總體而言，通過(guò)本次活動(dòng)讓我更加清晰自己存在的不足，同時(shí)若有在此舉辦活動(dòng)就能很順手的去辦理，抓住機會(huì )，敢于嘗試，你會(huì )有不一樣的體驗。
再次感謝你們的支持與配合，謝謝你們！
企劃：*** 20xx年1月14日
年會(huì )工作總結11
金猴迎春、歲月飛逝，轉眼又到新的一年，為了總結和表彰20xx年并迎新20xx年，公司于20xx年1月8日到20xx年1月12日在佑安大酒店和密云古北水鎮為全公司同仁組織了相關(guān)的年會(huì )活動(dòng)。
一、 日程安排
1、20xx年1月8日對20xx年項目進(jìn)行情況通報總結大會(huì )。
活動(dòng)以項目為單位，分別開(kāi)展了河南渠村、福建山洪、新疆博河、青海貴德、新疆三屯河、河南鴨河口、云南陸良等項目的總結，項目負責人進(jìn)行項目情況的陳述，項目相關(guān)人員積極參與，展開(kāi)討論，項目參與人員在發(fā)言充分展現出對此項目的負責認真、吃苦耐勞的態(tài)度，讓我這個(gè)長(cháng)期在辦公室辦公的人員充分理解到現場(chǎng)人員的不易與艱難，更讓我對他們心生欽佩。
2、20xx年1月9日 上午對20xx年項目問(wèn)題總結； 下午進(jìn)行了項目部與技術(shù)部的技術(shù)比賽。
當日，公司投標的需要，我整日在做編寫(xiě)投標文件的工作，因此未能參加此日年會(huì )，感受工程部與項目部同事的工作熱情與激情，對此很是遺憾。
3、20xx年1月10 公司外聘老師對《工程項目管理有效實(shí)踐》進(jìn)行全員培訓。 公司外聘高屹老師對工程項目管理以下幾方面進(jìn)行培訓。
1）施工項目過(guò)程中的干系人。 制定項目管理計劃。 項目中的風(fēng)險。 溝通技巧。
2）項目范圍的確認。
高老師為人風(fēng)趣，講課生動(dòng)，并且采取案例教學(xué)法，通過(guò)一些小游戲讓公司全員全程參與，并且能在大家情緒不高的情況下，通過(guò)一些小測試來(lái)調節環(huán)境，讓全員在輕松地氛圍下吸收知識。
通過(guò)高老師的授課，我對項目管理有了新的體會(huì )與認識，重新認識到項目干系人對項目的影響力，項目管理計劃對項目成功的掌控性，預測風(fēng)險對項目未知性來(lái)有正確的預期，溝通能力對項目成敗的作用。最后高老師通過(guò)通用公司前總裁杰克·韋爾什的名言作為總結，讓我深刻體會(huì )到學(xué)習再多的理論知識不如腳踏實(shí)地的將理論應用在日常工作中。
4、20xx年1月11日20xx年工作總結表彰大會(huì )。
公司領(lǐng)導帶領(lǐng)我們在20xx年1月1x日到密云古北水鎮進(jìn)行為期兩天的年會(huì )總結與公司聯(lián)歡活動(dòng)。
公司各中層領(lǐng)導在20xx年工作總結會(huì )議中將本部門(mén)在20xx年所做的工作成績(jì)及不足進(jìn)行了闡述，并且對20xx年進(jìn)行了計劃。
公司高層領(lǐng)導隨后對公司在20xx年全年的情況做了總結性發(fā)言，對公司一年來(lái)所取得的成績(jì)給予肯定，對20xx年進(jìn)行了展望與規劃，讓我充分看到一個(gè)蒸蒸日上的公司，領(lǐng)導們務(wù)實(shí)的致辭給我增添了無(wú)窮的信心。
下午5時(shí)，公司舉行20xx年迎新春聯(lián)歡。整場(chǎng)聯(lián)歡氣氛熱烈歡騰，節目精彩紛呈。游戲項目逐一上場(chǎng),臺上臺下成了歡樂(lè )的海洋。整臺晚會(huì )氣氛熱烈歡騰，掌聲、叫好聲、歡笑聲不絕于耳。整臺晚會(huì )氣氛熱烈、高潮迭起。佳作紛呈的表演不但彰顯了員工們的個(gè)人才藝，更體現了企業(yè)的團隊凝聚力和同事之間良好的'合作精神，增進(jìn)了企業(yè)文化建設。
晚上7時(shí)，公司在古北水鎮舉行了公司年會(huì )聚餐，席間新年氛圍濃厚，觥籌交錯，新年祝詞不絕于耳，大家紛紛向彼此送上了美好的新春祝福，酒不醉人人自醉，在一片歡聲笑語(yǔ)中我們結束了新年的聚餐。
二、 個(gè)人體會(huì )
通過(guò)為期四日的20xx年年終總結，作為商務(wù)部的一員，在公司項目總結中讓我發(fā)現日后工作中需要注意的地方如下。
1、 投標文件與現場(chǎng)安裝相配合。
項目實(shí)施過(guò)程中，有些業(yè)主將投標文件當作驗收標準，要求我公司項目施工人員按照投標文件中的圖片或效果圖進(jìn)行施工安裝。
投標文件因為種種原因未能與現場(chǎng)實(shí)際情況相符合，造成項目施工人員的工作困惑與艱難。
以后在編寫(xiě)投標文件中，我要慎重使用安裝效果圖與實(shí)際樣圖，若要使用一定要核實(shí)效果圖與實(shí)際是否相符，減少對項目實(shí)施人員帶來(lái)的不便。
2、 投標文件的審核
投標文件在編寫(xiě)前要與相關(guān)方案進(jìn)行確認，要將方案的相關(guān)內容進(jìn)行通讀，并及時(shí)對方案中不合理性與部門(mén)領(lǐng)導溝通，盡快找到最佳解決方案。
投標文件在編寫(xiě)完畢后，若有條件最好由項目部和工程部相關(guān)負責人進(jìn)行審核，避免由于個(gè)人技術(shù)能力有限等原因造成投標文件編寫(xiě)的缺失。
3、 個(gè)人技術(shù)能力的提高
因本人在水利行業(yè)工作十年，未接觸過(guò)農田水利渠道自動(dòng)化安裝的相關(guān)內容，需要重新學(xué)習相關(guān)知識，進(jìn)入公司半年的時(shí)間內，通過(guò)我接觸的項目，片面的了解些安裝知識，但不夠系統與詳細，希望公司領(lǐng)導能夠給創(chuàng )建以下學(xué)習環(huán)境。
已安裝項目，項目現場(chǎng)安裝圖片，施工組織設計文檔和圖片。 未施工項目（或正在施工項目）提供相關(guān)新技術(shù)的理論點(diǎn)，以便自己能夠查詢(xún)相關(guān)內容。
三、 個(gè)人對公司發(fā)展建議
建立培訓機制，具體如下：
1、培訓內容：
1）全體員工
公司企業(yè)文化、財務(wù)制度
2）部門(mén)內培訓
項目管理方法、項目技術(shù)內容、溝通技巧。
2、培訓方法
1）面談法
2）視頻法
建議將相關(guān)內容錄成培訓錄相，若無(wú)法集體培訓，可以給員工發(fā)放視頻文件自行觀(guān)看，然后再進(jìn)行考核。我可以幫助做培訓視頻，在以前的公司有這方面的工作經(jīng)驗。
四、 個(gè)人不足
通過(guò)短短四天的培訓，我充分認識到作為一名新進(jìn)公司的員工，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)進(jìn)一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻!
年會(huì )工作總結12
轉眼間，新的一年、新的職務(wù)、新的工作已經(jīng)干了半年了。還不錯，一切都在有條不紊的提高中，現在有空坐下來(lái)，靜下心來(lái)，那就回憶回憶這半年中的各項工作吧。
自XX年12月調到財務(wù)部接任出納工作以來(lái)，我虛心學(xué)習新的專(zhuān)業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作當中。首先，在領(lǐng)導的指導下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程，在同事們的幫助下我學(xué)到了很多工作中的知識，最快地熟悉了這份新的工作。其次作為單位出納，過(guò)去的半年時(shí)間里我在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，也順利完成如下工作：
一、重視工作業(yè)務(wù)質(zhì)量，遵守公司各項制度
今年是吉安公司騰飛發(fā)展的一年，經(jīng)過(guò)七年的打拼和積累，公司的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿(mǎn)，不斷走向更大更強的企業(yè)行列。然而，公司要發(fā)展，離不開(kāi)員工的努力奮斗，我們首先需要提高自己的業(yè)務(wù)能力。作為吉安公司的一名出納，一切從零開(kāi)始，認真履行出納崗位職責，遵守公司的各項管理制度，在工作中不推、不等、不靠，積極主動(dòng)的完成自己的本職工作。
二、加強日常工具管理，做好安全防范工作
XX年，在領(lǐng)導的統籌安排下，公司的管理制度不斷建立健全，各項工作都有明確分工。在工具管理方面，我重新修改了《庫房工具管理制度》，制定了《工具報損單》、《內部罰單》等多個(gè)附件，以保證工具的正常使用。在安全防范方面，對日常工作所用的各種名稱(chēng)章、財務(wù)章都嚴格做到保管；現金、票據、各種印鑒，既做到內部的保管分工，各負其責，又相互牽制。外出辦事也注意保護自身的安全，把保護自身分管的公共財產(chǎn)物資的安全完整作為自己的首要任務(wù)來(lái)完成。
三、強化個(gè)人操作能力，順利通過(guò)資格考試 自從決定做一名出納開(kāi)始，我就面臨著(zhù)一個(gè)重要的考試——必須在今年取得會(huì )計從業(yè)資格證。因此在從事出納工作之后，我就報了會(huì )計從業(yè)資格考試培訓班，希望通過(guò)老師的輔導和自己的實(shí)際工作經(jīng)驗能夠通過(guò)這次考試。離開(kāi)學(xué)校兩年了，從沒(méi)有想過(guò)有一天，我還要重拾課本，去學(xué)習哪些原本認為和我毫無(wú)關(guān)系的知識。報了培訓班，白天上班，晚上坐在簡(jiǎn)易棚搭建的教室里，第一次深刻體會(huì )到西安的冬季是那么的寒冷。周末，整整一天呆在房間里背書(shū)，做題，真心希望這次的考試能夠通過(guò)。幸好，我過(guò)了，并且順利地取得資格證。
四、積累經(jīng)驗及時(shí)總結，吸取教訓再接再厲 在過(guò)去的半年時(shí)間里，經(jīng)過(guò)認真學(xué)習和努力工作，我也積累了一點(diǎn)工作經(jīng)驗，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面：
1只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應新的工作崗位；
2只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；
3只有堅持原則落實(shí)制度，認真理財管賬，才能履行好出納職責；
4只有保持心態(tài)平和，“取人之長(cháng)、補己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。
同時(shí)，在工作之中也存在很多不足，主要表現在：
1、學(xué)習不夠。隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，社會(huì )前進(jìn)的步伐越來(lái)越快，想要適應社會(huì )，在社會(huì )中立足，我們就必須要不斷地學(xué)習。俗話(huà)說(shuō)：“學(xué)無(wú)止境”，現在的我要多看一些專(zhuān)業(yè)的'書(shū)籍來(lái)提高自己的理論水平和專(zhuān)業(yè)能力。
2、經(jīng)驗較少。古語(yǔ)云：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。雖然我已經(jīng)通過(guò)了會(huì )計從業(yè)資格考試，取得了相關(guān)的證書(shū)，但是從書(shū)本上得到的知識終歸是淺薄的，最終要想認識事物或事理的本質(zhì)，還必須通過(guò)自己親身的實(shí)踐。在工作中不斷總結，積累經(jīng)驗，才能更好地工作和解決問(wèn)題。
財務(wù)工作象年輪，一個(gè)月工作的結束，意味著(zhù)下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒(méi)有太多新奇，但是作為企業(yè)正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值。這半年中的所有成績(jì)都只代表過(guò)去，所有教訓和不足我也會(huì )牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。有了今天的積累，就有明天的輝煌。
年會(huì )工作總結13
首先，很感謝公司給予我這樣好的機會(huì )能夠參加眼科學(xué)術(shù)會(huì )議，在會(huì )議中，讓我認識到了很多專(zhuān)業(yè)的知識，增長(cháng)了見(jiàn)識，學(xué)到了很多東西。展會(huì )心得：
1、要滿(mǎn)腔熱情。
在參觀(guān)者看來(lái)，你就代表著(zhù)你的企業(yè)。你的言行舉止和神情都會(huì )對參觀(guān)者認識你的企業(yè)產(chǎn)生極大的影響。
2、不要坐著(zhù)。
展覽會(huì )期間坐在展位上，給人留下的印象是：你不想被人打擾，顯得不夠熱情，容易被顧客忽略！
3、了解信息
展覽會(huì )上可以了解同行的信息，通過(guò)展覽會(huì )將各地的同行聚集，可以更好的學(xué)習眼科方面的專(zhuān)業(yè)知識。
但在兩天的.參展過(guò)程中，也存在著(zhù)一些不足，現總結如下：
1、準備不充分，略顯倉促。
2、各項工作落實(shí)不到位，相互溝通不到位。
3、東西放置不合理，雜亂無(wú)章。
4、對周邊環(huán)境事先不是很了解，導致后來(lái)訂餐滿(mǎn)大街到處亂跑，比較盲目。
5、對待客戶(hù)的服務(wù)意識欠缺，略顯冷落。
針對會(huì )議舉辦過(guò)程中存在的上述問(wèn)題，并能為下次會(huì )議能夠有的
放矢的，井然有序的圓滿(mǎn)和諧召開(kāi)，故作出如下改進(jìn)方案：
1、做到會(huì )議目的明確，分工明細，“專(zhuān)人專(zhuān)事”。
2、跟進(jìn)服務(wù)意識，做到笑臉相迎，笑臉?lè )⻊?wù)，笑臉相送。
3、樹(shù)立細節觀(guān)念，打造責任觀(guān)念。
年會(huì )工作總結14
年會(huì )最終在大家的期待中圓滿(mǎn)結束，這次年會(huì )從活動(dòng)策劃寫(xiě)策劃書(shū)，然后召集開(kāi)會(huì )收集大家的意見(jiàn)等前前后后發(fā)了不少時(shí)間，雖然有點(diǎn)累，可是我學(xué)到了很多，這能夠說(shuō)是第一次寫(xiě)文案，除了表彰評優(yōu)方案然后組織評選是由另一位同事在執行外，其余的都是在忙前忙后，在那里要感激張總、鄧經(jīng)理給于我這樣的機會(huì )，真的很感激，鼓勵我去執行，給予我嘗試的機會(huì )；其次要感激的是楊編，他真的不愧為是源的.才子，從晚會(huì )臺詞的編寫(xiě)，音樂(lè )視頻的剪輯等都是否他在忙，真的很感激楊編對年會(huì )的支持，去年也是他在辦理，真心想說(shuō)：楊編，你是俺的偶像！
資料很精彩，大家都玩的很high，這當然少不了艷姐，艷姐作為女主角，在百忙之中抽出時(shí)間排列，對臺詞，為了晚會(huì )的順利進(jìn)行，艷姐和楊編通宵排列，我只能說(shuō)，你們真的太棒了，太有職責感了；再是偉智和蔣小鵬，為了實(shí)現晚會(huì )音樂(lè )和視頻、臺詞的配套進(jìn)行，我們幾個(gè)一邊對臺詞一邊調音樂(lè )到晚上11點(diǎn)，我能說(shuō)的是：我們的都是最棒的，我們要為自我鼓掌，為大家鼓掌；同時(shí)還有其它工作人員，你們都辛苦了，真的很感激你們，還有要感激的是優(yōu)曼德?tīng)I銷(xiāo)中心的鄧青和石頭，他們是臨時(shí)在場(chǎng)地找到幫忙的放禮炮的，很感激你們……這次年會(huì )收獲很多，是源是一個(gè)大家庭，我們都在那里共同成長(cháng)，來(lái)自各地的兄弟姐妹在那里相聚，我們真的很有緣，我們在那里共同努力，一齊成長(cháng)。
總結：這次年會(huì )在在主持人這一塊，他們的默契很好，這是晚會(huì )順利的重要因素；其次是其他工作人員，異常是調音的，整場(chǎng)下來(lái)水也沒(méi)得喝，真的很抱歉，這是我的問(wèn)題，你們辛苦了。
個(gè)人總結：正�；顒�(dòng)下來(lái)感覺(jué)自我在以下幾個(gè)方面還存在問(wèn)題：
1、溝通交際本事有待加強，異常是表達本事，感覺(jué)自我震不住場(chǎng)，也就是說(shuō)氣場(chǎng)不夠，語(yǔ)言表達上，一緊張就會(huì )亂腳；
2、準備工作做得不夠：晚會(huì )活動(dòng)桌上撤席之后，沒(méi)有研究到要備水喝，雖然大家沒(méi)說(shuō)，可是我感覺(jué)大家肯定有點(diǎn)渴的，還有就是時(shí)間把控上沒(méi)有協(xié)調好；
3、執行本事有待提高，在人員工作安排上，沒(méi)有做好，等等還有很多，就不一一列舉了，總體而言，經(jīng)過(guò)本次活動(dòng)讓我更加清晰自我存在的不足，同時(shí)若有在此舉辦活動(dòng)就能很順手的去辦理，抓住機會(huì )，敢于嘗試，你會(huì )有不一樣的體驗
年會(huì )工作總結15
20xx年1-11月，我酒店共接待了政府會(huì )議xx-x次，服務(wù)滿(mǎn)意率xx%。今年，我店主要從以下幾個(gè)方面入手，抓好了政府會(huì )議接待工作。
一、加強組織領(lǐng)導，規范會(huì )議接待程序
為進(jìn)一步做好政府各項活動(dòng)的接待工作，提高酒店接待檔次和服務(wù)水平，提升酒店知名度、美譽(yù)度，今年3月初，由酒店總經(jīng)理牽頭召開(kāi)了“如何做好政府會(huì )議接待工作”為主題的專(zhuān)題會(huì )議，會(huì )上明確了酒店各部門(mén)以及營(yíng)銷(xiāo)代表的責任。通過(guò)這次專(zhuān)題會(huì )議，述職報告進(jìn)一步提高了酒店管理人員對政府會(huì )議接待重要性的認識，強化了服務(wù)人員對政府會(huì )議接待的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，為進(jìn)一步做好政府接待活動(dòng)打下了堅實(shí)的基礎
今年6月，我店聘請xx-x管理公司有關(guān)專(zhuān)家，為酒店制定了一套詳盡實(shí)用、行之有效的vip會(huì )議接待流程。對政府會(huì )議的接待信息、接待要求、房務(wù)安排、餐務(wù)安排、陪同人員安排、簽單及會(huì )前準備、會(huì )中服務(wù)、會(huì )后延續服務(wù)等服務(wù)細節作了詳細規定和說(shuō)明。要求會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)人員，對每一次政府會(huì )議的接待活動(dòng)，絕不能敷衍，尤其對會(huì )議接待中的一些細節問(wèn)題，如：歡迎橫幅的內容和制作、席卡臺簽設計與擺放、場(chǎng)景布置、音響設備準備、禮儀服務(wù)、會(huì )議停車(chē)及食宿要求等等，都應詳盡注明落實(shí)，防止遺漏。
二、完善硬件設施，提升會(huì )議接待檔次
完善酒店硬件設施，是促進(jìn)酒店健康發(fā)展、提高會(huì )議接待能力的前提和保證。為進(jìn)一步完善酒店的服務(wù)功能，提高酒店的接待檔次，自今年年初開(kāi)始，“xx”先后投入110多萬(wàn)元對酒店硬件設施進(jìn)行了改造，新增了兩個(gè)多功能會(huì )議室，為會(huì )議室專(zhuān)門(mén)配備了多媒體實(shí)物投影儀、120"電動(dòng)投影幕、兼容dvd機、數碼攝影機以及現代化視聽(tīng)系統等先進(jìn)設備，同時(shí)，還實(shí)現了消防預警自動(dòng)化、電視監控自動(dòng)化、會(huì )議網(wǎng)絡(luò )信息化。
在抓好硬件工程改造的同時(shí)，抓好硬件設施的維護保養是保證會(huì )議接待工作正常開(kāi)展的'又一重點(diǎn)。硬件設施的完好與否會(huì )直接影響到會(huì )議接待的質(zhì)量。為此，我酒店把設施的維護保養作為對部門(mén)、對員工工作考核的一項重要內容，層層抓落實(shí)，使員工的設施保護意識明顯增強，設施損壞率、破舊率大大降低，使酒店在硬件升級的同時(shí)，設施的維護保養工作也邁上了一個(gè)新臺階，從而使會(huì )議接待質(zhì)量得到保證。
三、加強員工培訓，提高會(huì )議服務(wù)質(zhì)量
會(huì )議接待得成功與否，關(guān)鍵取決于服務(wù)質(zhì)量的高低，而培訓則是提升服務(wù)質(zhì)量的最根本的途徑。從今年3月開(kāi)始，我酒店根據目前的市場(chǎng)形勢，結合酒店實(shí)際情況，在全酒店范圍內廣泛開(kāi)展了以“xx-xx”為主題的培訓活動(dòng)，尤其針對我店會(huì )議接待日漸增多的情況，重點(diǎn)加強了對員工的禮節禮貌、微笑服務(wù)、普通話(huà)等方面的培訓。
為了提高會(huì )議服務(wù)質(zhì)量，我店還專(zhuān)門(mén)針對會(huì )議接待人員進(jìn)行了系統培訓。要求相關(guān)部門(mén)員工在會(huì )議接待過(guò)程中，準確了解和熟悉所接待會(huì )議的目的、內容、會(huì )期、與會(huì )人員的構成情況(如層次、數量、性別、年齡、民族、來(lái)源等);涉外會(huì )議還包括宗教信仰、風(fēng)俗、習慣、忌諱、飲食起居等方面的情況，以便確定接待規格、擬訂接待計劃(如吃、注行、娛樂(lè )、安全方面的安排)、布置會(huì )場(chǎng)環(huán)境。參與會(huì )議接待的各部門(mén)、各班組要有明確的分工，職責到人。
通過(guò)強化內部管理，xx大酒店目前的硬件設施和服務(wù)質(zhì)量都得到了很大的提高，“情滿(mǎn)xx，舒適家園”的理念，已化作了每一位員工的自覺(jué)行為，“xx”已具備了接待高檔次會(huì )議的能力。在今后的會(huì )議接待過(guò)程中，我們將嚴格按照會(huì )議接待程序，做好每一個(gè)環(huán)節的服務(wù)工作，為促進(jìn)我市雙文明建設，作出積極的努力和應有的貢獻。
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