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銷(xiāo)售年會(huì )工作總結
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家收集的銷(xiāo)售年會(huì )工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售年會(huì )工作總結1
從異常繁忙的工作中，來(lái)到今天的公司年會(huì )，顧不上去注意新的春天的腳步漸近，但是，這年會(huì )的喜慶提醒著(zhù)我，新的春天確實(shí)已經(jīng)到來(lái)。
此時(shí)此刻，與各位一起共同總結過(guò)去望未來(lái)，這種共聚一堂的喜悅與感慨，在繁忙的工作中，顯得如此珍貴。我們的年會(huì )，或許對外人來(lái)講不算什么，但對我們在座的每一個(gè)人，都有著(zhù)沉甸甸的分量，因為，這是我們在鴻與智所有人息息相關(guān)的年終大會(huì )。根據新聞理論的接近性原則，這該是我們心中最重要的新聞，是我們共同參與共同創(chuàng )造的鴻與智頭號新聞事件。
非常感謝公司，給我這樣的平臺與發(fā)言機會(huì )，讓我作為鴻與智員工的代表，與各位分享我在過(guò)去一年的理解與思考。我想以“一個(gè)成熟員工的心態(tài)”為主題，來(lái)談?wù)勎业南敕ā?/p>
作為鴻與智早期一起走下來(lái)的團隊的一份子，我見(jiàn)證了公司這幾年的發(fā)展，比較深刻地理解公司的理念。但從未像這幾天這樣的心情，百般滋味揉一體，萬(wàn)千感慨。不同于幾年前，今天的鴻與智已經(jīng)成長(cháng)為一個(gè)較具規模的大型媒體公司，從早期的媒體代理和媒體出版開(kāi)始，鴻與智在近幾年每年都在大踏步地前進(jìn)，尤其是在過(guò)去的20xx年，鴻與智的會(huì )議事業(yè)和展覽事業(yè)作為新增模塊都得到了相當程度的發(fā)展，并預計在不遠的將來(lái)能夠取得更大的進(jìn)步。在新年到來(lái)之際，鴻與智在原有的垂直產(chǎn)業(yè)——軌道交通事業(yè)部、制造業(yè)事業(yè)部、船海事業(yè)部、能源事業(yè)部的基礎上，喜添自動(dòng)化事業(yè)部，堪稱(chēng)開(kāi)年大喜事。公司的規模與實(shí)力都在快速增長(cháng)。作為中國本土實(shí)力的工業(yè)媒體集團公司，鴻與智，正在改寫(xiě)中國工業(yè)媒體的競爭格局與發(fā)展歷史，并以勢不可擋的態(tài)勢引領(lǐng)工業(yè)媒體行業(yè)與各個(gè)事業(yè)部所屬垂直產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。我的心情如大家一樣，深感心潮澎湃、深感我心激蕩。身處這大變局之中，我們的企業(yè)充滿(mǎn)了無(wú)限的可能，而我們每一個(gè)人，充滿(mǎn)了無(wú)限的機遇。
回望剛剛過(guò)去的一年，我所在的軌道交通產(chǎn)業(yè)，如同中國高速鐵路的快速發(fā)展，如同城市軌道交通建設的蓬勃開(kāi)展，得到了快速的進(jìn)步，無(wú)論是在出版、會(huì )議、展覽等方面都在快速成長(cháng)，尤其是在20xx年8月之后，公司的會(huì )議團隊、展覽團隊與出版團隊、廣告團隊的合并，第一次將對軌道交通產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)擰成一個(gè)拳頭，將團隊的整體實(shí)力與品牌進(jìn)行整合，盡管這過(guò)程中有很多的磨礪與曲折，但走到20xx年底，我所在的軌道交通團隊已經(jīng)如各個(gè)車(chē)廂組合成的高速動(dòng)車(chē)組車(chē)，駛入高速發(fā)展的軌道。
回望過(guò)去的一年，在我身上有著(zhù)突出體現的采編工作方法終于在工作中發(fā)揮威力，這一年，我所在的軌道交通采編團隊，在對產(chǎn)業(yè)資源的.深度開(kāi)發(fā)方面有了質(zhì)的飛躍，我終于成長(cháng)到一種與行業(yè)政府、學(xué)界泰斗、大企業(yè)領(lǐng)袖平起平座地交流的境界，并奉獻于我們的各個(gè)媒體產(chǎn)品。我們終于讓行業(yè)評價(jià)說(shuō)，你們《軌道交通》是軌道行業(yè)最火爆的、最有影響力的一本雜志，你們鴻與智的市場(chǎng)行為能力是了不起的。
我深深感謝公司的成長(cháng)和軌道交通事業(yè)部的成長(cháng)，讓我在軌道市場(chǎng)的大潮和公司發(fā)展的大潮中得到成長(cháng)的機遇與珍貴的磨礪。在過(guò)去的20xx年，由于軌道交通產(chǎn)業(yè)的快速擴展，有很多很多的事情要做，我承受了太多太沉重的壓力與委屈，因為力之不所及，只是在靠一種責任心在支撐，那種累，愿睡它三千年不醒。但正是這樣的高壓，讓我無(wú)可奈何卻又無(wú)比幸運地意識到自己需要成長(cháng)的地方，不成長(cháng)不行，因為不成長(cháng)總是要受批評，不成長(cháng)不行，因為不成長(cháng)總會(huì )耽誤項目的進(jìn)展。摸爬滾打、踉蹌前行……這一年的辛苦與勞累、挫敗與悲傷、拼搏與淚水，此時(shí)此刻，都化作成長(cháng)的喜悅，這是發(fā)至內心的喜悅，歷經(jīng)千錘百煉，走向坦蕩從容。
我有很多很多的體會(huì )，在這里，迫不及待與你們分享，你們愿不愿意聽(tīng)？
首先，是關(guān)于成長(cháng)。
成長(cháng)理論與成長(cháng)心態(tài)是我幾年得以快速成長(cháng)的力量源泉。我永遠也不會(huì )忘記，三年前我有一次在出差途中聽(tīng)到的李總關(guān)于成長(cháng)的一段話(huà)，我今天把它精煉地總結為：每個(gè)人，在每個(gè)階段，都需要成長(cháng)，成長(cháng)是人生的常態(tài)。這些年，我對成長(cháng)心態(tài)的理解與運用，幫助我在人生、在工作中的每一個(gè)關(guān)口取得進(jìn)步，這是受用一生的哲理。在前兩年，我經(jīng)常性地會(huì )體會(huì )這句話(huà)，并且不斷地發(fā)現每個(gè)階段的成長(cháng)都那么驚人。這句話(huà)直到今天依然在影響我，我相信李總自己也在用他的行動(dòng)不斷地把這個(gè)哲理傳遞給他所接觸到的團隊，影響一批人，并通過(guò)這一批人，影響越來(lái)越多的鴻與智人。就在我為這次發(fā)言做準備時(shí)，又有機會(huì )深刻體會(huì )到，成長(cháng)，尤如一顆種子，必須經(jīng)歷過(guò)狂風(fēng)暴雨，干涸的土地，其他種子成長(cháng)的競爭，才可擁有強大的生命力，才能長(cháng)成參天大樹(shù)。
成長(cháng)是有階段性的。每個(gè)人在每個(gè)階段都面臨著(zhù)新的成長(cháng)。很幸運的是，我們的企業(yè)也正在一條高速成長(cháng)的道路上，我們每個(gè)人都有無(wú)限的機會(huì )和可能。但是，機會(huì )總會(huì )眷顧那些有準備的人，那些奮發(fā)進(jìn)取的人。我看到一個(gè)又一個(gè)這樣的例子，你們看，你們身邊那些優(yōu)秀的運營(yíng)管理者、優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員、優(yōu)秀的編輯人員，他們除了自身已經(jīng)具備的工作能力以外，我想，他們肯定深諳成長(cháng)之道。
第二，關(guān)于銷(xiāo)售。
盡管我在20xx年度的簽單量居整個(gè)公司銷(xiāo)售之首卻被李總很不屑地批評說(shuō)那一百多萬(wàn)什么也不算，但那一筆一筆單子回來(lái)，我還是很珍惜的，我對銷(xiāo)售也是有一定理解的。我認為，銷(xiāo)售人員一定要懂得銷(xiāo)售行為的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，并且控制住這些關(guān)鍵點(diǎn)。要保持開(kāi)發(fā)客戶(hù)的銷(xiāo)售狀態(tài)，了解客戶(hù)的需求，在關(guān)鍵點(diǎn)上促成客戶(hù)的購買(mǎi)行為，維護鞏固客戶(hù)的關(guān)系，讓客戶(hù)成為我們一直合作下去的客戶(hù)，這確實(shí)需要能力與境界。鴻與智是有一個(gè)有著(zhù)深厚的銷(xiāo)售文化底蘊的媒體經(jīng)營(yíng)機構，早期的理事會(huì )銷(xiāo)售團隊有著(zhù)悍的銷(xiāo)售文化，只是，后來(lái)的廣告團隊和采編團隊沒(méi)有把這種銷(xiāo)售文化進(jìn)行很好的繼承，但后來(lái)的會(huì )議團隊再次做出了這種強銷(xiāo)售的工作作風(fēng)，我清晰地看到強銷(xiāo)售正在逐漸回歸。其實(shí)，強銷(xiāo)售文化的根源就是強勢開(kāi)發(fā)客戶(hù)，找到?jīng)Q策人，達成銷(xiāo)售目標。我們以前感覺(jué)沒(méi)有好的產(chǎn)品與服務(wù)，怎么能夠銷(xiāo)售處好的結果。但是，我后來(lái)不再這樣認為，所謂好的產(chǎn)品與服務(wù)，只有在好的銷(xiāo)售結果下，才能真正做到。試想，都沒(méi)有銷(xiāo)售結果支撐，我們如何投入成本去支撐好的產(chǎn)品，如果沒(méi)有銷(xiāo)售結果的所帶來(lái)的客戶(hù)對于產(chǎn)品的高要求，我們又有什么動(dòng)力去把產(chǎn)品做好。所以，我相信，只有各位把銷(xiāo)售做好了，只有銷(xiāo)售真正有需求，我們的產(chǎn)品才能上臺階。我想，這也是為什么我們每個(gè)項目用銷(xiāo)售額來(lái)作為第一評價(jià)標準的主要依據吧。
我們必須清晰地看到，我們需要用銷(xiāo)售結果把項目做到一定水平上去。鴻與智其實(shí)有著(zhù)強銷(xiāo)售的歷史，我真誠建議，我們每一個(gè)在銷(xiāo)售崗位上的員工，都重新審視自己每天的工作中有多少是與銷(xiāo)售結果相關(guān)的，怎么做銷(xiāo)售才是效的。革命，革命，誰(shuí)也不會(huì )愿意革自己的命，但是，擺在我們面前的，只有去割掉那些無(wú)謂的聊天、低效的無(wú)序、不拿起電話(huà)的消磨，只有做出昂揚的銷(xiāo)售氣勢、一往無(wú)前的銷(xiāo)售姿態(tài)，才能真正形成強銷(xiāo)售的氛圍，達成強銷(xiāo)售的結果。如果沒(méi)有這種緊迫感與危機意識，我們最終可能會(huì )被市場(chǎng)革掉命。
關(guān)于銷(xiāo)售中的厚道與精明，關(guān)于銷(xiāo)售中的職業(yè)與專(zhuān)業(yè)，關(guān)于銷(xiāo)售中的“客戶(hù)永遠是客戶(hù)”的理念，我在這里就不再多講了，下來(lái)有機會(huì )我愿意與各位保持切磋。
第三，關(guān)于團隊。
誰(shuí)能說(shuō)一說(shuō)什么叫團隊？我先來(lái)談一談我所理解的團隊。團隊，就是為了一個(gè)一致的目標而在一個(gè)隊伍中一起前進(jìn)的人的集合。團隊，不是團體，團體的主要特征還是個(gè)體。所以，團隊一定是有共同的奮斗目標的，團隊一定是包容的、相互支撐的，團隊工作一定是有分工和配合的，團隊中的個(gè)人一定是要執行分配給自己的目標的，團隊中的每一個(gè)人都是不可或缺的，有團隊之心者一定是要有責任心者、有執行力者�？v觀(guān)我們如今的各個(gè)事業(yè)模塊，都在做團隊，但真正是團隊者或達到較高境界有多少？我今天關(guān)于這點(diǎn)的提法，實(shí)為拋磚引玉，我想我自己，以及我們的各個(gè)團隊中的每個(gè)人，都應該在今后的工作中，不斷增進(jìn)對于“團隊”二字的理解，因為，當我們真正組成為團隊，組成為一個(gè)又一個(gè)有戰斗力的團隊，組成為一個(gè)大團隊，鴻與智的力量將增長(cháng)無(wú)數倍，我們個(gè)人的成長(cháng)，也將增長(cháng)無(wú)數倍。
第四，關(guān)于媒體。
媒體是個(gè)什么地方？媒體是一個(gè)聚攏資源的地方，是一個(gè)整合資源的地方，我們在座的各位，都是在做著(zhù)與媒體相關(guān)的工作，無(wú)論是銷(xiāo)售還是編輯，無(wú)論是記者還是策劃，無(wú)論是期刊還是會(huì )展。我們很多人稱(chēng)不上是媒體人，但是我們從事的行當叫媒體行當，我們要知道這一點(diǎn)，所以，我們要懂得要善于運用媒體的優(yōu)勢來(lái)去開(kāi)展我們的工作，所以，我們要懂得我們所開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)，要學(xué)會(huì )在工作的之初去了解所在產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)結構，并且隨著(zhù)工作的深入不斷地加深對產(chǎn)業(yè)的認識，有意識地去培養自己對產(chǎn)業(yè)結構、產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢的深入理解，并運用于我們的銷(xiāo)售工作。此外，我也第一次正式在這里提出，我們還要有意識去了解媒體產(chǎn)業(yè)本身，了解媒體的運作方式與特性，以運用于我們的工作。我想說(shuō)的是，我之所以能在采編方面取得今天這樣的成績(jì)，與公司對我在銷(xiāo)售方面的培訓與培養是分不開(kāi)的，同時(shí)與我本身對于新聞傳播與媒介經(jīng)營(yíng)的掌握與理解也是分不開(kāi)的。當然，作為工業(yè)媒體從業(yè)者的我們，本身在中國可借鑒的工業(yè)媒體機構是很少的，我們只有在可找到的榜樣中廣泛借鑒并在摸索中不斷創(chuàng )新。
第五，關(guān)于鴻與智。
鴻與智在今天的中國工業(yè)媒體界，已經(jīng)是毫無(wú)疑問(wèn)的巨無(wú)霸，或者說(shuō)航空、母艦。鴻與智成長(cháng)的速度真可謂是令人驚嘆。這里正在成為一個(gè)群雄共舞的舞臺。我們看到，越來(lái)越多的優(yōu)秀員工加入鴻與智的大隊伍，團隊的構成正在悄然變化，我們行走在其中，顧不上感慨，唯有盡快找到定位，盡快成長(cháng)起來(lái)，盡快走到一起來(lái)。
鴻與智注定會(huì )成為一個(gè)偉大的公司，我們很幸運，我們的企業(yè)領(lǐng)導人，在認真地負責任地經(jīng)營(yíng)這個(gè)企業(yè)。我還想在這里具體談一談我眼中的我們的企業(yè)領(lǐng)導人。盡管我總是挨李總的罵，心里恨透了他，但是，我以我500余次采訪(fǎng)各大企業(yè)領(lǐng)導人的感受對比，和我對我們企業(yè)領(lǐng)導人的深度了解，負責任地告訴大家，我們的李繼兵總，在他身上，有著(zhù)大企業(yè)家的氣度與膽略，他善于思考的特質(zhì)與灑脫的性情，以及不拘一格用人才的打造團隊的手法，渾然天成，定然成功。他及他的領(lǐng)導團隊對于共同認可的目標，有著(zhù)堅定不移的執行力度與團結合作的工作作風(fēng)。所以，我們的鴻與智，很有希望，很像那點(diǎn)鐘的太陽(yáng)。我們作為企業(yè)的后輩，得以有機會(huì )在這個(gè)企業(yè)里發(fā)展，與這個(gè)企業(yè)一起成長(cháng)，實(shí)為珍貴的機遇。
鴻與智有太多的項目要做，我想我們都能夠找到事情做，我想我們都能夠找到事業(yè)做。在我這幾年的成長(cháng)道路上，我有很多事要做，我也做了很多事。但也有很多次，很多次，無(wú)論是在市場(chǎng)上還是在公司發(fā)展中，都遇到難跨的柵欄，但最終都堅定地走過(guò)來(lái)了，而每跨過(guò)一道坎，都發(fā)現會(huì )成長(cháng)到一個(gè)新的境界、新的水平。我堅信鴻與智這個(gè)給予年輕人成長(cháng)機會(huì )和創(chuàng )業(yè)機會(huì )的平臺，是非�？少F的，我沒(méi)有好高騖遠于自己多大能耐，我想，真有本事，就把當前的事情、就把當前的事業(yè)做做好。這是我20xx年度最重要的心態(tài)。我愿與你們一起，共同成長(cháng)！
在未來(lái)的時(shí)間里，我所看到并預見(jiàn)的鴻與智，除了會(huì )繼續擴張之外，更會(huì )把我們的每一個(gè)產(chǎn)品做成品牌、做成精品，這是我們共同的新命題。我們每一個(gè)產(chǎn)品在成為品牌的道路上，需要每一個(gè)項目組的精誠努力，以負責任的態(tài)度在自己的崗位上站好崗，做好自己的事情。
鴻與智充滿(mǎn)了無(wú)限的機遇，在你我成長(cháng)的道路上，會(huì )遇到很多的困難，但是，只要我們不斷在想辦法去解決，就一定會(huì )解決。在這個(gè)世界上，很多事情都很難，但是只要我們堅持一下，再堅持一下，再堅持一下，就可能成功了。還有，任何事情，如果確定要做，就沒(méi)有“盡量”一說(shuō)，只有“一定”。因為，只有一定要做到，才能一定做到，而如果盡量，就可能什么也能做不到。
我以平和的心態(tài)，談出我如上所思所想，我想，這可以稱(chēng)得上是一個(gè)成熟員工的心態(tài)。這份成熟的平和心態(tài)，也是成長(cháng)所得，我能在年輕的歲月里就有如此心態(tài)，我覺(jué)得很高興。謹以我以上的體會(huì )與大家分享、共勉，祝愿我們在20xx年都能夠有大幅度的成長(cháng)，祝愿我們的企業(yè)在20xx年得到大幅度的成長(cháng)！祝福每一位新春快樂(lè )！
銷(xiāo)售年會(huì )工作總結2
前段時(shí)間我去聯(lián)想電腦銷(xiāo)售中心參加了銷(xiāo)售實(shí)習，在此次社會(huì )實(shí)踐過(guò)程中，我學(xué)會(huì )了很多，僅僅靠書(shū)本上的知識還不能滿(mǎn)足現在的社會(huì )需要，俗話(huà)說(shuō)“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。就是要緊密結合自身特點(diǎn)，在實(shí)踐中檢驗自己的知識和水平。通過(guò)實(shí)踐鞏固和提升理論知識，把所學(xué)的理論充分應用到實(shí)踐環(huán)節中去，加深了對基本原理的理解和消化。
只學(xué)理論不進(jìn)行實(shí)踐，就是知識談兵，那么所學(xué)的就等于零。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。電腦銷(xiāo)售主要有兩個(gè)方面，一方面是跟顧客交流，另一方面是跟電腦交流。根據自己所學(xué)的理論知識，我對計算機的硬件、軟件、性能等都有深入的了解，但是光有這些還是不夠的，要想把商品銷(xiāo)售出去，你必須要懂得和顧客交流，懂得顧客需要什么樣的商品。而這些正是我們所欠缺的。正式工作之前公司開(kāi)對我進(jìn)行了基本的電腦銷(xiāo)售培訓，首先給我們介紹的是電腦的組裝順序，一個(gè)一個(gè)的零件就這樣組成了一臺能用的電腦，在硬件安裝正確之后，必須的工作就是裝操作系統，打破了我以前認為的只要按下按鈕就能開(kāi)機的觀(guān)念，最后終于一臺能用的電腦被裝出來(lái)了。這些完成之后就是開(kāi)始講解不同型號的電腦的性能如：顯卡、主板、CPU、硬盤(pán)、內存、顯示器的各種型號、價(jià)格、配置等這方面的信息。這些基本數據要毫不停頓的講出來(lái)。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓，終于走上了工作崗位，但是實(shí)際情況并沒(méi)有之前想的那么樂(lè )觀(guān)，因為顧客大多是帶著(zhù)從網(wǎng)上查的信息來(lái)看的，所以對他們提得一個(gè)個(gè)專(zhuān)業(yè)信息，我還是經(jīng)�？�，所以就暗暗對自己說(shuō)，一定要記住現在比較常見(jiàn)的幾款機器的基本配置。能很好的推薦給顧客。慢慢的隨著(zhù)時(shí)間的推移，工作慢慢上手，對大部分的產(chǎn)品的信息能很好的記住，也讓我知道了做銷(xiāo)售就是要把顧客永遠放在第一位，要盡量滿(mǎn)足顧客的需求。
做好銷(xiāo)售要有以下幾個(gè)要點(diǎn)：
一、要善于溝通。
碰到那些被孩子帶來(lái)的'比較固執的家長(cháng)，真的要學(xué)會(huì )和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問(wèn)題，介紹他們不懂的知識，每當看到他們認同了我們的商品，我心里真的很有成就。
二、要有耐心和熱情。
在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會(huì )讓那些買(mǎi)家感覺(jué)很舒心，有些人之前對電腦知識一竅不通，只是他們的孩子要求買(mǎi)電腦，所以我必須把那些配件的相關(guān)知識解釋讓他們明白。
三、勤勞。
有時(shí)候一些細微的東西可以讓老板更賞識你，也比較容易受提拔，比如我很空閑的時(shí)候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫老板的忙。老板就夸獎過(guò)我勤勞，有付出就真的有回報的。
四、相互幫助。
一個(gè)人的能力是有限的，我們銷(xiāo)售是一個(gè)團隊，相互協(xié)作，相互幫助才能發(fā)揮出最大能量。社會(huì )實(shí)踐拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干。社會(huì )和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷?lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。
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