職責的心得體會(huì )范文
我們從一些事情上得到感悟后，心得體會(huì )是很好的記錄方式，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧，下面是小編精心整理的職責的心得體會(huì )范文，希望能夠幫助到大家。
職責的心得體會(huì )范文1
為積極響應衛生部關(guān)于開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的號召，今年，我們普外科試點(diǎn)病區，深入開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)。我們通過(guò)深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，持續改進(jìn)新護理模式臨床護理質(zhì)量，半年多來(lái)，我們科的護理工作一直走在醫院前列，取得了可喜的成績(jì)。在此，我僅談一點(diǎn)個(gè)人心得體會(huì )，以供交流。
一、情緒波動(dòng)：
是天使還是保姆？
隨著(zhù)醫學(xué)模式由過(guò)去的生物醫學(xué)模式轉變?yōu)樯�、心理、社�?huì )醫學(xué)模式，以及人們生活水平的提高，人們對健康的要求也越來(lái)越高。病人來(lái)醫院治病，對我們的治療護理的要求越來(lái)越高。所以，作為責任護士，我們的壓力也越來(lái)越大！一直以來(lái)，習慣了以治療任務(wù)為主的護理模式模式，在護士長(cháng)宣布我科被選為示范病房后，我心里還沒(méi)有接受。我們不但要了解病人的病情診斷、化驗報告治療我們還要關(guān)心病人的睡眠飲食、心理、排泄、康復等等。說(shuō)真的，剛開(kāi)始難免有點(diǎn)思想，想著(zhù)給病人剪指甲，洗頭，刮胡子，有時(shí)候真的在想我們究竟是天使還是保姆？
我相信很多護士都會(huì )有類(lèi)似的想法，覺(jué)得自己的價(jià)值被貶低了，覺(jué)得自己寒窗苦讀換來(lái)的是保姆一樣的'工作，為自己憤憤不平，一個(gè)禮拜都情緒很低。隨著(zhù)醫院動(dòng)員大會(huì )的召開(kāi)，科室里護士長(cháng)苦口婆心的思想教育，我開(kāi)始慢慢轉變、接受新的理念。示范病房開(kāi)展后，科室里改變很大，從排班模式的改變到工作職責流程的改變，負責護士也從繁瑣的文書(shū)書(shū)寫(xiě)中解脫出來(lái)了。我們本著(zhù)以病人需求為中心提供優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意服務(wù)為宗旨，開(kāi)始了我們夯實(shí)基礎的護理工作！
我們科室多次召開(kāi)護士會(huì )，簽訂了基礎護理責任制，制定了新的工作職責，工作標準，工作流程，共同討論保證基礎護理落實(shí)的排班模式，規范服裝，法式，以保持天使良好的職業(yè)形象。
二、換位思考：
你就是我的親人新事物的接受總是需要時(shí)間的，剛開(kāi)始我一點(diǎn)也不適應，覺(jué)得很別扭。隨著(zhù)對新流程的熟悉，我慢慢的進(jìn)入角色。每天床頭交接時(shí)，我們由原來(lái)的直呼其名改為某某阿姨、某某大爺，同時(shí)了解患者的睡眠情況、傷口引流情況等等。進(jìn)行護理治療的時(shí)候，由原來(lái)完成任務(wù)似的治療轉變?yōu)橹委熍c健康教育同步的模式。治療完成后，我要關(guān)注患者心理對自己所患疾病的認識，是否了解了術(shù)前及術(shù)后的飲食，臥位，康復后的飲食，做好口腔護理。我分管6個(gè)病人，我們三人一組，從病人入院開(kāi)始所有的事情都是有我們來(lái)完成。
三、堅定信念：
我要讓你健康的活下去作為一名責任護士，還必須具有高度的責任心，全面掌握病人病情、護理和治療。病人的一些細小微妙的變化，反映著(zhù)某種疾病的發(fā)展趨勢，責任護士必須深入病房密切接觸病人，仔細連續地觀(guān)察病人癥狀和體征，及時(shí)、準確地發(fā)現病情的變化，為醫療診斷提供有效依據。
四、加強溝通：
明明白白你的心作為一名責任護士，應有良好的溝通能力。只有與病人交流溝通，才能獲得更多有關(guān)病人病情的信息，了解病人的需要，及時(shí)解決病人存在的問(wèn)題，更好地向家屬和病人解釋病癥的原因、治療原則、注意事項，并進(jìn)行飲食、生活及健康教育指導。與病人建立感情，生活上給予關(guān)心和幫助，才能使病人積極配合治療，收到良好的治療效果。新的護理模式下，文書(shū)書(shū)寫(xiě)減少了2小時(shí)，讓我們有更多的時(shí)間和病人在一起了！我們把每一位病人當成自己的家人，盡量給她們家的感覺(jué)。沒(méi)有家人陪伴，我們就充當女兒、姐姐、媽媽。我們用愛(ài)去溫暖著(zhù)每一個(gè)病人，不讓他們覺(jué)得孤單，不讓他們覺(jué)得被社會(huì )遺棄！我們和他們談心，了解他們的需求，跟病人交流，了解病人的心理需求，有利于身心的恢復。同那天在上付班時(shí)，受到家屬送來(lái)花的海洋，進(jìn)病房問(wèn)候時(shí)他們說(shuō)麻煩你們了，謝謝你們了，心里暖陽(yáng)陽(yáng)的，我知道是我們的汗水、淚水，從那些鮮花，和話(huà)語(yǔ)中，我看到了自己的價(jià)值，我明白了什么是基礎護理！
五、創(chuàng )造和諧：
愛(ài)心、耐心、細心、同情心心心相印作為一名責任護士，不僅要有嫻熟的護理操作技能和高度的責任心，對病人還要有愛(ài)心、耐心、細心、同情心。用辛勤的勞動(dòng)、美好的心靈去維護白衣天使的光輝形象，視病友如親人，視病人生命和減輕痛苦高于一切。只有通過(guò)我們和藹的態(tài)度，細心的服務(wù)，真摯的同情，才可能緩解病友的心理壓力，共同創(chuàng )造出醫患雙方的和諧天地。
護士的工作辛苦又瑣碎，要想做好護理工作，滿(mǎn)足病人的每一個(gè)合理要求，就必須有愛(ài)心、耐心和細心。病人來(lái)醫院治療，他們需要醫護人員的同情和關(guān)愛(ài)，作為責任護士，對病人要有同情心，關(guān)心體貼愛(ài)護他們，說(shuō)話(huà)溫和，表情親切，耐心聽(tīng)病人講解病情，細心觀(guān)察病人病情的變化，給醫生提供病情信息。同時(shí)，讓病人體會(huì )到護士的無(wú)微不至的關(guān)心，消除他們的各種恐懼感。
詩(shī)人泰戈爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“天空中沒(méi)有翅膀的痕跡，但我已飛過(guò)！”作為一名護士，我深信，豐碑無(wú)語(yǔ)，行勝于言�；颊咴谀阈闹杏卸嘀�，你在人民的心中就有多重！
職責的心得體會(huì )范文2
建立績(jì)效管理體系要我們所有員工共同努力才有可能實(shí)現，第一層總經(jīng)理，是一個(gè)決策層，第二層中層，就充當一位輔導員角色，要做好細節的東西，第三層是員工，員工只要聽(tīng)話(huà)認真做就行。
做績(jì)效管理其實(shí)我們把它想復雜了，其實(shí)只是一個(gè)工作量的問(wèn)題，不是難度的問(wèn)題。平時(shí)只因為缺少太多的溝通了，建立績(jì)效管理體系是需要互動(dòng)參與的，需要花大量時(shí)間用在溝通上，使各部門(mén)關(guān)鍵性指標考核存在于流程過(guò)程中，關(guān)鍵性指標不能過(guò)于多，2-3個(gè)，關(guān)鍵性指標要少，要靈活，要能控制。而我們公司現有存在的問(wèn)題是績(jì)效管理當成了績(jì)效考核，到了月底給各部門(mén)考評打分，缺少中間控制過(guò)程。
到了月底考評如果沒(méi)完成的事項結果就是沒(méi)有完成，到了月底了還能有補救措施嗎？因此中間控制是關(guān)鍵，比如行政部招人，定好月目標要招8人，怎樣才能實(shí)際能招到8個(gè)人，中間需要動(dòng)作目標，如招聘頻次目標，而這些動(dòng)作目標需要有各類(lèi)表單模式，因此我們各個(gè)部門(mén)需要整理好各類(lèi)所需表單，這些表單在流程流轉中一看就知道月底的工作績(jì)效，而這些表單需要張貼公示。
其實(shí)我們公司目前的績(jì)效管理框架性架構已存在了，要具體補充各類(lèi)表單，來(lái)加強中間環(huán)節的執行，最終確保目標的`實(shí)現。 在課堂中老師傳授了績(jì)效管理的步驟分八項：
1、績(jì)效管理培訓的障礙和誤區：現在能搞清楚這個(gè)概念
2、清晰戰略目標：公司總體目標
3、組織架構：已有
4、崗位職責+關(guān)鍵績(jì)效指標：已有崗位職責，而關(guān)鍵性指標需調整太多
5、每個(gè)崗位明確目標：需要修改不夠清晰
6、完成目標的方法和措施：各部門(mén)都缺少，重中之重
7、目標評估檢討：評估存在于各類(lèi)流程中，到月底很自然的去評估，不用刻意打分。而在這個(gè)過(guò)程中各類(lèi)表單的模板缺少，需要通過(guò)溝通共同完成。
8、薪酬激勵+榮譽(yù)激勵做績(jì)效管理人員做好兩件事：
1、運用好手中的筆，指審批簽字等事項，該怎樣就怎樣。
2、團結一切可以團結的力量，每個(gè)部門(mén)都誰(shuí)都離不開(kāi)誰(shuí)，都要互相協(xié)助才能共同完成，人基很重要。什么是績(jì)效管理：績(jì)效管理就是上司與下屬進(jìn)行績(jì)效計劃、績(jì)效考核、面談溝通、結果運用的雙向溝通績(jì)效循環(huán)過(guò)程，從而幫助下屬不斷提升個(gè)人績(jì)效業(yè)績(jì)和工作能力的管理方式。什么是績(jì)效考核：績(jì)效考核是對績(jì)效結果的一個(gè)評估，考查實(shí)際完成的績(jì)效過(guò)程，是在一個(gè)特定的時(shí)間點(diǎn)上的工作。
職責的心得體會(huì )范文3
對于我們每一名公司員工來(lái)說(shuō)，無(wú)論是管理者，還是普通員工，在工作中都會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題。當問(wèn)題出現時(shí)，你該怎樣辦呢?是把問(wèn)題踢給別人，找借口回避，還是主動(dòng)想辦法解決?不同的態(tài)度和選取會(huì )帶給你不同的結果。
那些遇到問(wèn)題總是找借口，等待依靠，逃避職責的人，總是把工作看成是能夠推脫的事。他們雖然能一時(shí)逃脫職責，但也會(huì )一次又一次錯失可能成功的機會(huì )，會(huì )成為企業(yè)最不受歡迎的人。試想，一名總是遇到問(wèn)題就推脫的員工，他的職位有何存在的好處呢?
“在其位，謀其政;，這是每一名員工最基本的要求。任何一名員工，之所以被安置在一個(gè)職位上，就是為了讓他做好自己就應做的工作，解決工作中出現的問(wèn)題，而不是把問(wèn)題推給別人，等別人去完成。問(wèn)題是你工作中不可分割的一部分，敬業(yè)的人會(huì )視問(wèn)題為機會(huì )，會(huì )奉行問(wèn)題到此為止的原則，總是把工作當成是自己的`職責，遇到問(wèn)題就會(huì )無(wú)懼的迎上去。他們不找借口，不敷衍，不逃避，不依靠別人，想盡辦法去解決問(wèn)題。在努力尋找解決方法的過(guò)程中，不斷積累經(jīng)驗，鍛煉個(gè)人的工作潛力，不但能夠挖掘出自己最大的潛力，而且能夠最大限度的提高自己的工作效率，最終成為公司最受歡迎的員工，成為一個(gè)總是被需要的人!
職責的心得體會(huì )范文4
認清和把握縣級局職能，是為了自覺(jué)有效地履行各項職責。筆者認為，積極主動(dòng)地履行縣級局職責，應當從澄清認識，統一思想入手。需要立足縣級局的實(shí)際，結合現行組織結構、經(jīng)營(yíng)模式以及網(wǎng)絡(luò )建設的現實(shí)要求，糾正偏差，統一認識，著(zhù)力在廣大干部職工中樹(shù)立“三種觀(guān)念”：
1、樹(shù)立“主體”觀(guān)念
隨著(zhù)行業(yè)推進(jìn)深層次體制改革，卷煙經(jīng)營(yíng)方式將發(fā)生重大變革，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )將在全國市場(chǎng)的背景下布局和構建，縣級局的職能必然隨之做出新的定位。國家局在《加強縣級煙草專(zhuān)賣(mài)局專(zhuān)賣(mài)管理工作的意見(jiàn)》中指出：縣級煙草專(zhuān)賣(mài)局是“煙草專(zhuān)賣(mài)的行政執法主體”，“是專(zhuān)賣(mài)管理體制的基礎陣地，對專(zhuān)賣(mài)制度和專(zhuān)賣(mài)執法發(fā)揮著(zhù)重要的基礎性作用”，“承擔著(zhù)行業(yè)內部專(zhuān)賣(mài)管理監督、市場(chǎng)監管，打私打假，煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證管理等重要職責�！奔訌娍h級局專(zhuān)賣(mài)管理工作，是堅持和鞏固專(zhuān)賣(mài)制度的本質(zhì)要求，是規范卷煙市場(chǎng)秩序的現實(shí)需要，是加強內部專(zhuān)賣(mài)管理監督的必然選擇�？h級局專(zhuān)賣(mài)管理工作的性質(zhì)任務(wù)和作用，決定了縣級局專(zhuān)賣(mài)執法的“主體”地位。各級領(lǐng)導特別是縣級局的專(zhuān)賣(mài)管理人員，要從牢固樹(shù)立“維護國家利益，維護消費者利益”行業(yè)共同價(jià)值觀(guān)的高度，充分認識縣級局專(zhuān)賣(mài)管理工作的重要意義，自覺(jué)樹(shù)立“主體”意識，健全專(zhuān)賣(mài)管理機構，強化專(zhuān)賣(mài)隊伍建設，完善各項管理、考核制度，以“主體”意識做好縣級局專(zhuān)賣(mài)管理工作，以“主體”作用體現縣級局專(zhuān)賣(mài)管理職能。
2、培育“團隊”觀(guān)念
商業(yè)企業(yè)現行的組織機構設置和人員配置，通常是在縣級局并行設立區域卷煙營(yíng)銷(xiāo)部，領(lǐng)導職位設專(zhuān)賣(mài)局長(cháng)（營(yíng)銷(xiāo)部主任）、副局長(cháng)和營(yíng)銷(xiāo)部副主任，縣級局一把手一般情況下仍然是一身兼兩職，形成了“一套人馬兩塊牌子”的結構配置�？h級局和縣營(yíng)銷(xiāo)部分別承擔專(zhuān)賣(mài)管理、行政執法職責和實(shí)施網(wǎng)建規范，提高服務(wù)質(zhì)量等職能。而事實(shí)上，縣級局（營(yíng)銷(xiāo)部）作為一個(gè)區域的領(lǐng)導和管理機構，還承擔有對本區域專(zhuān)賣(mài)監督管理人員、營(yíng)銷(xiāo)（客戶(hù)經(jīng)理）人員、送貨人員以及其他崗位各類(lèi)人員的思想政治教育、業(yè)務(wù)培訓指導、行政安全管理等多方面的綜合職責。在這種情況下，需要特別強調縣級局（營(yíng)銷(xiāo)部）是一個(gè)區域的綜合陣地，是一個(gè)攜手并進(jìn)的“團隊”。
從取消縣公司法人資格后近年來(lái)的情況看，一些縣級局（營(yíng)銷(xiāo)部）在對內部管理，對外協(xié)調等方面，已經(jīng)出現了組織松散的現象，企業(yè)文化建設甚至基層黨組織建設，由于“團隊”觀(guān)念淡化而漸顯松懈。應當說(shuō)，在一個(gè)區域如果不能確立一個(gè)“團隊”的觀(guān)念，將無(wú)法優(yōu)化整合各方面的資源，無(wú)法匯合凝聚所有人的力量。無(wú)論是履行縣級局的職責，執行營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)策略，落實(shí)網(wǎng)建業(yè)務(wù)規范，還是實(shí)施思想宣傳教育和內部管理，建設企業(yè)文化，都有必要在縣級局（營(yíng)銷(xiāo)部）各級干部和廣大員工中，大力倡導和培育區域“團隊”的觀(guān)念。
3、強化責任觀(guān)念
縣級局的執法主體地位，明確了其承擔的責任；縣營(yíng)銷(xiāo)部的職責要求，規定了其承擔的任務(wù)。不論縣級局、縣營(yíng)銷(xiāo)部的職能如何調整，在現行特定的行業(yè)體制下，兩者的工作目標和努力方向都應該是一致的�？h級局加強專(zhuān)賣(mài)行政管理和行政執法，打擊煙草違法違規行為，目的是維護國家利益，保證國家財政積累。而企業(yè)通過(guò)加強內部監管，嚴格行業(yè)自律，深化體制改革，規范經(jīng)營(yíng)行為，提高工作效率，降低經(jīng)營(yíng)成本，提升客戶(hù)關(guān)系管理，維護的是消費者利益。這正是煙草行業(yè)改革發(fā)展的價(jià)值取向。在堅持行業(yè)共同價(jià)值觀(guān)的前提下，縣級局和縣營(yíng)銷(xiāo)部都應當高度關(guān)注市場(chǎng)占有率，共同維護依法經(jīng)營(yíng)、開(kāi)放有序的`卷煙市場(chǎng)環(huán)境，共同打造心齊風(fēng)正、業(yè)績(jì)優(yōu)良的文明企業(yè)。應該強調，取消縣級公司法人資格，縣級局（營(yíng)銷(xiāo)部）職能的調整，絲毫不能成為推諉責任的理由或借口，相反更要強化干部職工的責任意識。
縣級局（營(yíng)銷(xiāo)部）強化責任意識，履行自身職責，當務(wù)之急是要落實(shí)到以下工作之中。一是建立健全教育培訓制度，加大培訓力度，切實(shí)提升各類(lèi)人員的基本素質(zhì)，全面加強專(zhuān)賣(mài)管理隊伍，客戶(hù)經(jīng)理隊伍以及配送人員隊伍建設。二是切實(shí)提高執行力。履行縣級局職責，落實(shí)國家局《關(guān)于加強縣級煙草專(zhuān)賣(mài)局專(zhuān)賣(mài)管理工作的意見(jiàn)》，最終要體現在執行能力上，落實(shí)在執行效果上。同樣，貫徹《地市級煙草公司卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)規范》，實(shí)施市公司的營(yíng)銷(xiāo)策略，加強過(guò)程化管理，也都要體現到執行能力上，落實(shí)到執行效果上�？h級局（營(yíng)銷(xiāo)部）要把提高各級各類(lèi)人員的執行能力擺在突出位置，增強大局意識和法紀觀(guān)念，崇尚實(shí)干興企精神，大興求真務(wù)實(shí)作風(fēng)，探索和建立科學(xué)合理的激勵約束機制。在推進(jìn)過(guò)程化管理工作中講工作標準，比工作質(zhì)量，求工作實(shí)效，真正把縣級局（營(yíng)銷(xiāo)部）的執行力提高到一個(gè)新水平。
職責的心得體會(huì )范文5
今天早上我還在睡夢(mèng)中，一陣電話(huà)聲把我從美夢(mèng)中吵醒，睜開(kāi)惺忪的眼睛，一看屏幕顯示“護長(cháng)”倆字，我所有的瞌睡蟲(chóng)嚇得跑光光，心想不妙，不會(huì )是工作中出了什么紕漏，護長(cháng)查崗來(lái)了吧，還好最后是虛驚一場(chǎng)，呵呵，原來(lái)是叫我去頂班來(lái)著(zhù)。匆匆起床，洗漱完畢，抓了幾塊餅干就上班去了。
今天醫院黨支部有一場(chǎng)“愛(ài)院如家”主題演講比賽，本來(lái)因為今天上P班沒(méi)機會(huì )去聽(tīng)遺憾來(lái)著(zhù)，結果護長(cháng)這一換班，我下午剛好可以去聽(tīng)演講，真是因“禍”得福了。走進(jìn)電教室，演講已經(jīng)開(kāi)始一段時(shí)間了，臺上的演講著(zhù)正激情澎湃的演繹著(zhù)自己的講稿，臺下是寂靜一片，好一股莊嚴的氣氛，我利馬正襟坐好，洗耳恭聽(tīng)。演講者年齡懸殊，選手從新入崗到離退休，應有盡有，演講的內容也是風(fēng)格迥異，雖水平良莠不齊，但還真的給了我一次心靈的洗禮。
參加工作一年，領(lǐng)著(zhù)微薄的薪水，每天忙碌在平凡的崗位上，有過(guò)迷茫，有過(guò)彷徨，有過(guò)歡笑，也有過(guò)小小的自豪。外面的世界充滿(mǎn)誘惑，心理也曾有兩股力量較勁，離開(kāi)或留下，最終還是毅然決然的選擇了留下。人要懂得感恩，既然當初醫院選擇了我，賦予我使命，我就應該肩負起自己的使命，與醫院同呼吸、共命運、謀發(fā)展。如果說(shuō)醫院是一棵參天大樹(shù)，我則是與樹(shù)干息脈相連的片片綠葉，如果救死扶傷的事業(yè)是一條奔騰不息的河流，我則是這河流中悄悄綻放的朵朵浪花，醫院就是我的衣食父母，從今天開(kāi)始，我要真正做到愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)院如家，為自己是這個(gè)綜合性三甲醫院中的一員而自信自強。
雖然我的工作平凡而卑微，少了與家人的團聚，卻給了病人更多的關(guān)懷；少了與戀人的親密，卻給了病人更多的溫暖；在病人的抱怨聲中，我們不卑不抗；在領(lǐng)導的表?yè)P聲中，我們不驕不躁；不是我們不懂浪漫，不想浪漫，而是我們需要把更多的心思花在需要我們救助的人身上，我們雖然不是天使，也僅僅是普通的'血肉之軀，但我們擁有天使一樣純潔善良的心。
雖然我不能一一見(jiàn)證醫院發(fā)展的每步歷程，但眼下和諧發(fā)展的醫院，使我有理由相信醫院的前景會(huì )更好。一滴水只有溶入大海才不會(huì )干涸，同樣一個(gè)人只有融入集體，才會(huì )創(chuàng )造自己的價(jià)值。作為醫院的晚輩，我要繼承前輩們的優(yōu)良傳統和良好的工作作風(fēng)，在自己平凡的崗位上，踏踏實(shí)實(shí)的工作，在醫院提供的廣闊平臺上，盡意揮灑自己的人生。
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