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物業(yè)管理個(gè)人先進(jìn)事跡
在日常學(xué)習、工作抑或是生活中，大家最不陌生的就是事跡了吧，事跡是對先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的模范事跡進(jìn)行綜合整理所形成的總結性書(shū)面材料。一般事跡是怎么起草的呢？下面是小編精心整理的物業(yè)管理個(gè)人先進(jìn)事跡，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)管理個(gè)人先進(jìn)事跡1
XX，20xx年7月進(jìn)入XX省XX物業(yè)管理有限公司工作，服務(wù)于新XX城市花園物業(yè)服務(wù)中心，現為新XX城市花園物業(yè)服務(wù)中心工程部長(cháng)。
20xx年8月，xx城的一場(chǎng)大雨，好多業(yè)主家中出現了漏水的情況。XX接到情況后，白天走訪(fǎng)漏水業(yè)主，幫助業(yè)主搬動(dòng)家具，盡量挽救業(yè)主損失，安撫業(yè)主，晚上熬夜為每家業(yè)主制定漏水維修方案。維修方案得到業(yè)主認可后，XX又一人挑起了漏水維修的重擔。
服務(wù)中心的'維修工作各式各樣，作為土建維修工的XX，業(yè)余時(shí)間學(xué)習了水電維修，并取得證書(shū)，如今他是公司的全能維修工，不論是水電還是土建，樣樣都會(huì )做。
他平日里為人隨和，是最受業(yè)主歡迎的維修工。小區里有很多獨居老人，常有新買(mǎi)的電器不會(huì )使用、數字電視不能點(diǎn)播等等生活小事，黃師傅都隨叫隨到，工作之余，他還會(huì )定期走訪(fǎng)老年業(yè)主，幫他們查看家里電線(xiàn)有沒(méi)有老化、漏電，叮囑他們注意用電安全。
XX，一位普普通通的工程維修員，崗位很平凡。從進(jìn)入XX到如今，他至始至終都把“讓業(yè)主住得舒心，住得安心”作為自己的工作使命。
物業(yè)管理個(gè)人先進(jìn)事跡2
XX于20xx年7月入職XX物業(yè)，至今已將近三年。在這三年里，XX是從安全員一步步開(kāi)始做起，直至現在的客服管家。在這里，業(yè)主都把她當做小區的一份子、一家人，只要說(shuō)起她，大家都會(huì )對她贊賞有加。
XXA64幢1單元102室居住著(zhù)兩位高齡老人，家里的老爺子身體不適常年癱瘓在床，兒女常年在國外不在身邊。平常XX總是特別關(guān)注業(yè)主家里有什么需要的，不怕風(fēng)吹雨淋、無(wú)論是休息時(shí)間還是下班時(shí)間，幫老人搬重物、送快遞、照顧老爺子，她都第一時(shí)間主動(dòng)前去。
老太太由于腰不太好，她每次幫老爺子翻身、按摩一個(gè)人都無(wú)法完成，XX總是主動(dòng)前去幫忙，她還細心的在網(wǎng)上搜索按摩手法，一有空就過(guò)去幫老爺子按摩來(lái)減輕他長(cháng)期臥床的痛苦；大件的床單被褥清洗對老太太來(lái)說(shuō)也是有些不便，XX經(jīng)常利用休息時(shí)間去幫老人清洗、晾曬，曬好后再幫忙折好、鋪好，對待業(yè)主就像對待自己的家人一般，讓業(yè)主真正感受到家的溫暖。
類(lèi)似的事情還有很多很多。每次提起韓管家平日里周到的幫助，業(yè)主總是講的熱淚盈眶，她常�？滟濏n管家比自己的女兒做的還要好，她動(dòng)情的描述讓人感動(dòng)不已！
XX不放過(guò)任何與業(yè)主溝通的機會(huì )，主動(dòng)與業(yè)主溝通了解業(yè)主需求，不斷增加與業(yè)主的熟識度，遠遠的看見(jiàn)一輛車(chē)子她都能清楚的.知道這是哪家的并熱情的上前與業(yè)主打招呼。
她每天以微笑面對業(yè)主，收到業(yè)主表?yè)P也總是謙虛的說(shuō)，“感謝XX物業(yè)給了我一個(gè)這么好的工作平臺，作為物業(yè)一名客服人員我會(huì )更加努力做到全心全意全為您。急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，讓業(yè)主住的舒心、安心、溫馨�！睒銓�(shí)的一句話(huà)體現了XX對工作的無(wú)限熱忱。
物業(yè)管理個(gè)人先進(jìn)事跡3
20xx年1月，xxx入職佛山xxx花園物業(yè)服務(wù)中心客服部物業(yè)助理崗位。在20xx年3月負責佛山xxx花園君湖匯批量收樓工作，如業(yè)主收樓簽署資料、辦理水電過(guò)戶(hù)、辦理裝修申請、業(yè)主資料歸檔等。在xxx7年的時(shí)光里，她積累了豐富的工作經(jīng)驗，并提升了自身的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水平。在工作中始終堅持“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的理念，將業(yè)主訴求放到第一位，積極主動(dòng)為業(yè)主解決任何事情，多次贏(yíng)得業(yè)主的表?yè)P。并在20xx年和20xx年獲得了“服務(wù)之星”的稱(chēng)號。
作為一名在客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)的工作人員，xxx深知服務(wù)就是她工作的一切，只有用心才能做好服務(wù)，才能做好本職工作�？蛻�(hù)服務(wù)中心是物業(yè)公司的服務(wù)窗口，而客服人員的行為素質(zhì)將直接展示物業(yè)公司的服務(wù)形象。xxx也經(jīng)常會(huì )遇到有些業(yè)戶(hù)不滿(mǎn)意服務(wù)而有意責罵，刁難，但是她時(shí)常會(huì )換位思考，是不是我們的工作做的不到位才讓業(yè)戶(hù)不滿(mǎn)意，并有意識的進(jìn)行自我反省。
記得20xx年6月初，客服中心前臺接到4座的20樓一戶(hù)業(yè)主陳先生的投訴，因前期空調外機位置設計缺陷，導致室內安裝空調時(shí)出現錯蹤雜亂的現象，其21樓客房的空調主機應安裝在上一層的位置，由于21樓業(yè)主的'過(guò)錯而將客房空調主機安裝在平層，由此導致20樓陳先生家中的客房主機無(wú)法安裝。炎炎的夏日，陳先生焦急萬(wàn)分的時(shí)候找到了xxx，并表示樓上的業(yè)主不把空調移動(dòng)上一層位置，他將強烈拒交物業(yè)管理費。為避免投訴的進(jìn)一步升級，xxx主動(dòng)聯(lián)系4座21的業(yè)主溝通關(guān)于空調安裝錯位置導致的后果！起初21樓的業(yè)主態(tài)度非常強硬，對空調主機安裝位置歸究于物業(yè)公司工作人員的統一規定空調位置責任，拒絕移動(dòng)。經(jīng)過(guò)xxx多次上門(mén)與21樓業(yè)主耐心講解空調主機安裝位置的嚴重后果，終于21樓業(yè)主與20樓陳先生意見(jiàn)達到一致，同意在約定的時(shí)間內將空調移到上一層位置，20樓的陳先生也主動(dòng)繳納所拖欠的物業(yè)管理費。
xxx覺(jué)得“用心”服務(wù)的過(guò)程中，要具備熱心、耐心、細心，才能夠得到業(yè)戶(hù)的肯定。她舉了個(gè)例子：例如在物業(yè)管理費的追繳工作過(guò)程中，個(gè)別業(yè)主因不滿(mǎn)意物業(yè)公司的工作方法或工作態(tài)度而拒繳物業(yè)管理費，但是通過(guò)客服人員的耐心跟進(jìn)處理，業(yè)主會(huì )因客服人員的服務(wù)態(tài)度而改觀(guān)，進(jìn)而主動(dòng)繳納物業(yè)管理費。因此，在服務(wù)過(guò)程中，要學(xué)會(huì )設身處地地為業(yè)戶(hù)著(zhù)想，盡可能了解業(yè)戶(hù)的需求，用自己的真誠服務(wù)去感動(dòng)業(yè)主，讓業(yè)主滿(mǎn)意。
物業(yè)管理個(gè)人先進(jìn)事跡4
XXX，XXX物業(yè)XXX服務(wù)中心秩序維護員，和普通外來(lái)打工者一樣，沒(méi)有高學(xué)歷，沒(méi)有特殊技能，20xx年只身來(lái)到XXXXXXXX工作至今，在自己平凡的崗位上，堅守著(zhù)自己的真誠與責任，始終無(wú)怨無(wú)悔。
他熟知物業(yè)秩序維護員重要性，把治安融入到服務(wù)中，做好門(mén)崗站立式服務(wù)，車(chē)輛跟蹤式服務(wù)，巡邏全方位服務(wù)，充分體現出秩序維護員的崗位特色。
特別讓人感動(dòng)的還是20xx年的那個(gè)夏天，XXX在崗位上值夜班，突然一個(gè)搖搖晃晃的老奶奶走到他面前，說(shuō)自己的`小外甥在玩耍時(shí)不小心頭嗑在了大理石臺階上，當時(shí)血噴出來(lái)把老奶奶嚇壞了，請求XXX幫忙送醫院。
XXX馬上把事情原由報隊長(cháng)，請求派其他同事接崗，自己馬上騎電瓶車(chē)帶上老人和額頭還在流血的小孩，送往綠城醫院，值班醫生馬上進(jìn)行救治上藥。
因事發(fā)突然，業(yè)主找遍所有的口袋未帶錢(qián)。XXX也沒(méi)帶錢(qián)，他馬上打電話(huà)讓同事送錢(qián)過(guò)來(lái)，先墊付了醫藥費。等醫生包扎好小孩傷口后，XXX又把老人和小孩送回家，然后繼續回崗位值班。
他多次主動(dòng)幫助業(yè)主排憂(yōu)解難，晚上業(yè)主老人在家鑰匙門(mén)鎖打不開(kāi)、斷水、斷電、鄰里糾紛、小孩走丟等都會(huì )找他幫忙。他收到業(yè)主口頭表?yè)P數不勝數，各類(lèi)表?yè)P信件100多封，展現了XXX物業(yè)人的氣質(zhì)與風(fēng)采。
物業(yè)管理個(gè)人先進(jìn)事跡5
上實(shí)現自己的人生價(jià)值，良好的工作作風(fēng)和工作成績(jì)得到了同事們和廣大業(yè)主的肯定和好評，數次得到了公司和集團的年度先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱(chēng)號。
在日常服務(wù)的過(guò)程中，把業(yè)主當作家人來(lái)看待，看到業(yè)主有困難，都是積極主動(dòng)的幫助，因此。xx1棟蔡姓老人因患病行動(dòng)不便，xx多次看望老人，每當老人買(mǎi)菜或是外出回來(lái)，都主動(dòng)上前幫老人提東西，并攙扶老人回家，老人的晾曬在外的衣被沒(méi)收，一個(gè)電話(huà)，老馬就送到了家。老人幾次提出要給xx寫(xiě)感謝信，都被她謝絕了，XX年，老人主動(dòng)聯(lián)系了幾戶(hù)業(yè)主，親自來(lái)到管理處表?yè)Pxx，他說(shuō)：自老馬負責他們樓棟以來(lái)，他們多次被她的工作熱情所感動(dòng)，她天天清掃，樓道內摸不到灰塵，區域內看不到任何雜物，大廈的地板真是比我家里還干凈。
XX年下半年，管理處為了更好地服務(wù)業(yè)主，對xx、xx7棟大堂進(jìn)行全面的翻新、裝修。大堂一施工，灰塵到處散落，一到雨天，電梯間、各樓層都是腳印，水跡，xx立即和同事們商量，對原樓層的拖洗從原先的每周三次變?yōu)槊刻煲淮�，隨時(shí)保潔。xx更是每天提前1小時(shí)上班，推遲1小時(shí)下班，不但每天擦洗樓道，還要再抹一次墻面瓷片，在她的帶動(dòng)下，保潔員們都行動(dòng)了起來(lái)，有效的保證了大廈的清潔。
XX年，管理處對環(huán)境管理部人員進(jìn)行了一次大范圍的調整，原來(lái)近30多人的環(huán)境部?jì)H余下28人，除了日常保潔還要兼顧綠化保養工作，部分保潔員因不滿(mǎn)意調整，消極怠工，在關(guān)鍵時(shí)刻，xx積極發(fā)揮先進(jìn)作用，協(xié)助部長(cháng)做通同事的思想工作，向他們解釋管理處調整的原因，并不計較個(gè)人得失，加班加點(diǎn)，原來(lái)早上7點(diǎn)上班，提前到5點(diǎn)，原來(lái)5：30下班，推遲到7點(diǎn)，原來(lái)每周一天的休息，不休了;她個(gè)人更是不顧自己雙腿風(fēng)濕病發(fā)的疼痛，堅持工作在前線(xiàn)，除了保證自己責任范圍內的樓棟的衛生，還協(xié)助部長(cháng)安排其她員工的工作，哪里缺人頂哪里，起到了良好的帶頭作用，保證了保潔工作的正常開(kāi)展。在她的'帶動(dòng)下，原來(lái)消極的保潔員不說(shuō)話(huà)了，默默地回到自身崗位，使得整個(gè)小區完全沒(méi)有因人員減少而導致環(huán)境衛生下降�？吹剿艿斤L(fēng)濕病的折磨，老公和一雙兒女哭著(zhù)來(lái)到單位求她辭工回家休息，管理處領(lǐng)導也強制性要求她休息，可她只休息了半天就回到工作崗位，她說(shuō)：我要一休息，就加大了其他同事的工作量了。
XX年4月某天晚上8點(diǎn)左右，接護管部同事報告，xx2棟裙樓商戶(hù)因裝修造成主水管爆裂，水順著(zhù)樓梯往下蔓延，濕滑地地面給來(lái)往的住戶(hù)也容易造成危險，xx接報后，二話(huà)不說(shuō)，丟下飯碗，帶領(lǐng)同事們沖向現場(chǎng)，先配合護管部同事用沙包攔住水流，然后掄起大掃把和同事們一下一下的清掃積水，用拖把一桶一桶的擦干地面，鞋濕了，脫掉，衣服濕了，顧不上。就這樣，很快，所有的積水就被清理干凈了，事后，商戶(hù)到管理處來(lái)感謝我們及時(shí)的處理，xx只簡(jiǎn)單地說(shuō)了一句：如果不快點(diǎn)清掃，把路過(guò)人滑倒就不好了。
因為xx認真，積極的工作態(tài)度，得到了領(lǐng)導，同事和住戶(hù)的認可，她清掃的責任范圍在每次的檢查中總是挑不出什么問(wèn)題，而管理處每年例行的清掃范圍調整中，總有住戶(hù)來(lái)到管理處要求留任xx。xx一直為了給業(yè)主們帶來(lái)更方便清潔的社區環(huán)境努力，以讓業(yè)主滿(mǎn)意，讓領(lǐng)導放心的服務(wù)理念，時(shí)刻準備著(zhù)服務(wù)于業(yè)主的需要，服務(wù)于小區。
物業(yè)管理個(gè)人先進(jìn)事跡6
xxx，是大眾物業(yè)管理有限公司景田管理處一名普通的保潔班長(cháng)，自1998年進(jìn)入大眾公司以來(lái)，一直在保潔員的工作崗位上工作至今。保潔工作是一項長(cháng)期性、繁鎖性、重復性的工作，但她無(wú)怨無(wú)悔、任勞任怨，16年如一日，在平凡的崗位上默默耕耘、勤懇工作。她在工作中不怕吃苦，不怕臟、不怕累，按照要求切實(shí)地做好了本職工作，在她身上充分體現了物業(yè)保潔一線(xiàn)員工“辛苦我一個(gè)，幸福千萬(wàn)家”的奉獻精神，她認真執行公司標準化服務(wù)和親情服務(wù)，在平凡的崗位上實(shí)現自己的人生價(jià)值，良好的工作作風(fēng)和工作成績(jì)得到了同事們和廣大業(yè)主的肯定和好評，數次得到了公司和集團的`年度先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱(chēng)號。
在日常服務(wù)的過(guò)程中，把業(yè)主當作家人來(lái)看待，看到業(yè)主有困難，都是積極主動(dòng)的幫助，因此。xx1棟蔡姓老人因患病行動(dòng)不便，xx多次看望老人，每當老人買(mǎi)菜或是外出回來(lái)，都主動(dòng)上前幫老人提東西，并攙扶老人回家，老人的晾曬在外的衣被沒(méi)收，一個(gè)電話(huà)，老馬就送到了家。老人幾次提出要給xx寫(xiě)感謝信，都被她謝絕了，20xx年，老人主動(dòng)聯(lián)系了幾戶(hù)業(yè)主，親自來(lái)到管理處表?yè)Pxx，他說(shuō)：“自老馬負責他們樓棟以來(lái)，他們多次被她的工作熱情所感動(dòng)，她天天清掃，樓道內摸不到灰塵，區域內看不到任何雜物，大廈的地板真是比我家里還干凈�！�
20xx年下半年，管理處為了更好地服務(wù)業(yè)主，對xx、xx7棟大堂進(jìn)行全面的翻新、裝修。大堂一施工，灰塵到處散落，一到雨天，電梯間、各樓層都是腳印，水跡，xx立即和同事們商量，對原樓層的拖洗從原先的每周三次變?yōu)槊刻煲淮�，隨時(shí)保潔。xx更是每天提前1小時(shí)上班，推遲1小時(shí)下班，不但每天擦洗樓道，還要再抹一次墻面瓷片，在她的帶動(dòng)下，保潔員們都行動(dòng)了起來(lái)，有效的保證了大廈的清潔。
20xx年，管理處對環(huán)境管理部人員進(jìn)行了一次大范圍的調整，原來(lái)近30多人的環(huán)境部?jì)H余下28人，除了日常保潔還要兼顧綠化保養工作，部分保潔員因不滿(mǎn)意調整，消極怠工，在關(guān)鍵時(shí)刻，xx積極發(fā)揮先進(jìn)作用，協(xié)助部長(cháng)做通同事的思想工作，向他們解釋管理處調整的原因，并不計較個(gè)人得失，加班加點(diǎn)，原來(lái)早上7點(diǎn)上班，提前到5點(diǎn)，原來(lái)5：30下班，推遲到7點(diǎn)，原來(lái)每周一天的休息，不休了;她個(gè)人更是不顧自己雙腿風(fēng)濕病發(fā)的疼痛，堅持工作在前線(xiàn)，除了保證自己責任范圍內的樓棟的衛生，還協(xié)助部長(cháng)安排其她員工的工作，哪里缺人頂哪里，起到了良好的帶頭作用，保證了保潔工作的正常開(kāi)展。在她的帶動(dòng)下，原來(lái)消極的保潔員不說(shuō)話(huà)了，默默地回到自身崗位，使得整個(gè)小區完全沒(méi)有因人員減少而導致環(huán)境衛生下降�？吹剿艿斤L(fēng)濕病的折磨，老公和一雙兒女哭著(zhù)來(lái)到單位求她辭工回家休息，管理處領(lǐng)導也強制性要求她休息，可她只休息了半天就回到工作崗位，她說(shuō)：“我要一休息，就加大了其他同事的工作量了�！�
20xx年4月某天晚上8點(diǎn)左右，接護管部同事報告，xx2棟裙樓商戶(hù)因裝修造成主水管爆裂，水順著(zhù)樓梯往下蔓延，濕滑地地面給來(lái)往的住戶(hù)也容易造成危險，xx接報后，二話(huà)不說(shuō)，丟下飯碗，帶領(lǐng)同事們沖向現場(chǎng)，先配合護管部同事用沙包攔住水流，然后掄起大掃把和同事們一下一下的清掃積水，用拖把一桶一桶的擦干地面，鞋濕了，脫掉，衣服濕了，顧不上。就這樣，很快，所有的積水就被清理干凈了，事后，商戶(hù)到管理處來(lái)感謝我們及時(shí)的處理，xx只簡(jiǎn)單地說(shuō)了一句：“如果不快點(diǎn)清掃，把路過(guò)人滑倒就不好了�！�
因為xx認真，積極的工作態(tài)度，得到了領(lǐng)導，同事和住戶(hù)的認可，她清掃的責任范圍在每次的檢查中總是挑不出什么問(wèn)題，而管理處每年例行的清掃范圍調整中，總有住戶(hù)來(lái)到管理處要求留任xx。xx一直為了給業(yè)主們帶來(lái)更方便清潔的社區環(huán)境努力，以讓業(yè)主滿(mǎn)意，讓領(lǐng)導放心的服務(wù)理念，時(shí)刻準備著(zhù)服務(wù)于業(yè)主的需要，服務(wù)于小區。
物業(yè)管理個(gè)人先進(jìn)事跡7
xxx，女，46歲，20xx年12月加入上海錦賓物業(yè)管理有限公司，從事保潔管理工作。九年來(lái)，她愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻，讓普通的工作變得不普通；九年來(lái)，她默默耕耘、精益求精，從公司下屬項目部的保潔組領(lǐng)班做起，一步一個(gè)腳印，如今已是公司一名出色的保潔主管；九年來(lái)，她自覺(jué)學(xué)習、樂(lè )于探索，在保潔管理、垃圾分類(lèi)、制訂培訓教材等方面的突出成績(jì)，贏(yíng)得了領(lǐng)導和同事的認可。連年被公司評為先進(jìn)員工，20xx年榮獲上海市物業(yè)管理行業(yè)“優(yōu)秀服務(wù)能手”稱(chēng)號。
人生，是一條路，保潔九年，xxx以一塊抹布、一個(gè)水桶演繹著(zhù)精彩的人生故事；人生，也是一個(gè)舞臺，保潔九年，xxx以兢兢業(yè)業(yè)的工作情懷，精湛嫻熟的服務(wù)技能，譜寫(xiě)了物業(yè)管理人員的優(yōu)美頌歌。
一、一名匠心人，讓普通的工作不普通
比起物業(yè)的其他工種，環(huán)境保潔、綠化養護顯得瑣碎，需要非常細心細致認真的工作態(tài)度，甚至有時(shí)候會(huì )“鉆牛角尖”。每天早上，xxx都會(huì )提前到崗，現場(chǎng)了解關(guān)鍵入口、電梯、樓梯間、走廊等位置的保潔情況。不管在業(yè)主看得到看不到的區域，她都嚴格按照保潔流程進(jìn)行操作，不放過(guò)每一個(gè)細節。平時(shí)她能和員工打成一片，在對待工作上，她處處嚴格要求。每當發(fā)現員工工作失誤，她會(huì )及時(shí)指出，手把手指導，讓人在和風(fēng)細雨中接受批評、改正缺點(diǎn)。
xxx所在的行政服務(wù)中心項目部，是崇明區政府面向廣大百姓的服務(wù)窗口，與百姓生活息息相關(guān)，物業(yè)管理工作的好壞，直接影響到辦事群眾對政府的印象。因而，對物業(yè)管理工作提出了很高的要求。
項目初期，保潔開(kāi)荒工作是首要任務(wù)。為保質(zhì)保量完成任務(wù)，xxx堅持做到提前到崗，每天早上至少提前一個(gè)多小時(shí)到項目現場(chǎng)。對前一天的開(kāi)荒區域進(jìn)行細致檢查，從上往下、由里到外，不放過(guò)區域內任何一個(gè)細節，臺階防滑槽、門(mén)窗框架邊沿、玻璃護欄邊角等不易覺(jué)察部位上各種裝修過(guò)程中的殘留污漬，都逃不過(guò)她的火眼金睛，高質(zhì)量、高標準地完成了保潔開(kāi)荒任務(wù)。正是憑著(zhù)這種樂(lè )于奉獻、認真負責的工作作風(fēng)，xxx為前來(lái)辦事的群眾提供了一個(gè)溫馨、整潔、舒心的服務(wù)環(huán)境。
行政服務(wù)中心運行過(guò)程中，xxx發(fā)現前來(lái)辦事的群眾中有不少是懷抱嬰幼兒的中青年家長(cháng)。針對這一情況，她積極向業(yè)主方提出建議，在業(yè)主方的支持下專(zhuān)門(mén)辟出一間母嬰室。xxx又從保潔工作角度對母嬰室內部布置提出自己的想法，建議對原設計中嬰兒更換尿片使用的水池上，除冷水龍頭外再加裝熱水寶，為辦事群眾提供方便。xxx就是這樣，不但工作中做精、做實(shí)、做細，還心系群眾，體現了一個(gè)物業(yè)管理人員在平凡工作中所折射出的不平凡。
xxx積極帶頭，每次公司承接新項目，都由她負責對保潔崗位進(jìn)行規劃，比如估算保潔面積、預測保潔用時(shí)、規劃保潔線(xiàn)路等，每到一個(gè)新項目，她基本要走遍整個(gè)物業(yè)項目，對每個(gè)角落進(jìn)行勘查，最終，確認保潔崗位設置、保潔操作程序、設置保潔倉庫等，整個(gè)過(guò)程絲毫不能馬虎。
二、一個(gè)探索者，讓棘手的問(wèn)題不棘手
保潔工作在旁人眼中，是件簡(jiǎn)單的事，但真正要做好它，也并不容易。比如在日常保潔中遇上的各種稀奇古怪的'污漬，便是件讓人頭疼的事。但xxx不怕，不管哪個(gè)項目，哪位同事遇到保潔上的難題，她總是勤于思考，堅持不斷更新保潔方法、除漬辦法，善于攻堅克難。
一天，一名裝修工人夜間施工裝修中，不慎將一種附著(zhù)力很強的涂料沾到了一樓大廳不銹鋼門(mén)框上，面積較大、且不規則。第二天一大早xxx上班時(shí)，見(jiàn)涂料已經(jīng)凝固。見(jiàn)常規方式不能完全去除污漬時(shí)，xxx動(dòng)腦筋想辦法，如何既能去除污漬又能防止不銹鋼表層失光。她通過(guò)詢(xún)問(wèn)裝修工人涂料品牌型號，又認真查詢(xún)了該種涂料的相關(guān)資料，仔細分析各種藥水對這種涂料的作用，終于調配出了一種針對性的去污藥水。經(jīng)過(guò)幾次試驗，終于找到了一種不損傷門(mén)框又能徹底清除污漬的辦法，在有了確切把握后，一次性地就將這塊污漬徹底清除掉了，確保了不銹鋼表層不被破壞。
潛精研思者，方得極致。工作中的xxx勤思考、愛(ài)鉆研，使得她最終成為了擅長(cháng)解決保潔工作中各種難題的優(yōu)秀從業(yè)人員，讓棘手的問(wèn)題不棘手。
三、一位先行者，讓平凡的行業(yè)不平凡
自崇明區開(kāi)展世界級生態(tài)島建設，實(shí)行垃圾分類(lèi)管理后，作為保潔主管的xxx，積極參與到這項提升人民群眾生活環(huán)境的事業(yè)中。
垃圾分類(lèi)管理初期，政府機關(guān)組織相關(guān)知識培訓，xxx主動(dòng)參加。她不但認真學(xué)習垃圾分類(lèi)知識，遇上不懂的地方就及時(shí)請教有關(guān)專(zhuān)家，還通過(guò)上網(wǎng)查詢(xún)各類(lèi)垃圾分類(lèi)原理，很快就掌握了垃圾分類(lèi)的相關(guān)知識。
隨后，xxx將學(xué)到的知識運用到日常工作中，帶領(lǐng)保潔員工根據垃圾分類(lèi)要求，對垃圾桶、垃圾袋、垃圾房作重新調整。行政服務(wù)區各功能區有著(zhù)不同的特點(diǎn)：大廳內以辦事群眾為主，各類(lèi)垃圾都可能遇上；而外圍及辦公區域濕垃圾相對少些。針對這一特點(diǎn)，她結合分區、分色、分類(lèi)的管理要求，獨創(chuàng )性地提出了對各類(lèi)垃圾桶的擺放按實(shí)際情況增減，在日常垃圾分類(lèi)管理中收到了良好效果。
努力終有回報，在xxx和同事們的努力推動(dòng)下，行政服務(wù)中心的工作人員以及辦事群眾的垃圾投放慢慢步入自覺(jué)化、規范化、常態(tài)化，受到了區相關(guān)部門(mén)的表?yè)P。
成績(jì)面前，xxx仍然保持一顆平常心，把更大的精力放在垃圾分類(lèi)工作上，著(zhù)手編制《機關(guān)辦公場(chǎng)所垃圾分類(lèi)培訓教材》，在全公司推廣垃圾分類(lèi)相關(guān)知識，實(shí)現了公司下屬項目全覆蓋，為推動(dòng)崇明區垃圾分類(lèi)工作起到了示范帶頭作用。
善為工匠者，必敬其業(yè)、求精專(zhuān)、尋突破。九年中，她編寫(xiě)了《保潔崗位基礎培訓》、《室內保潔流程》、《清潔用品使用課程》、《清潔器材保養課程》和《保潔禮儀培訓》等培訓教材，有效地為公司培養了大量保潔優(yōu)秀人才，為公司未來(lái)發(fā)展作出了較為突出的貢獻。
xxx九年如一日，在平凡的物業(yè)管理保潔工作崗位上，認真鉆研技能、腳踏實(shí)地工作，詮釋的是普通勞動(dòng)者的質(zhì)樸情感，演繹的是執著(zhù)敬業(yè)的人生故事，彰顯的是工匠精神的優(yōu)秀品質(zhì)。
物業(yè)管理個(gè)人先進(jìn)事跡8
xxxx，是xxx物業(yè)管理有限公司景田管理處一名普通的保潔班長(cháng)，自1998年進(jìn)入xxx公司以來(lái)，一直在保潔員的工作崗位上工作至今。保潔工作是一項長(cháng)期性、繁鎖性、重復性的工作，但她無(wú)怨無(wú)悔、任勞任怨，16年如一日，在平凡的崗位上默默耕耘、勤懇工作。她在工作中不怕吃苦，不怕臟、不怕累，按照要求切實(shí)地做好了本職工作，在她身上充分體現了物業(yè)保潔一線(xiàn)員工“辛苦我一個(gè)，幸福千萬(wàn)家”的奉獻精神，她認真執行公司標準化服務(wù)和親情服務(wù)，在平凡的崗位上實(shí)現自己的人生價(jià)值，良好的工作作風(fēng)和工作成績(jì)得到了同事們和廣大業(yè)主的肯定和好評，數次得到了公司和集團的年度先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱(chēng)號。
在日常服務(wù)的過(guò)程中，把業(yè)主當作家人來(lái)看待，看到業(yè)主有困難，都是積極主動(dòng)的幫助，因此。xx1棟蔡姓老人因患病行動(dòng)不便，多次看望老人，每當老人買(mǎi)菜或是外出回來(lái)，都主動(dòng)上前幫老人提東西，并攙扶老人回家，老人的晾曬在外的衣被沒(méi)收，一個(gè)電話(huà)，老馬就送到了家。老人幾次提出要給寫(xiě)感謝信，都被她謝絕了，XX年，老人主動(dòng)聯(lián)系了幾戶(hù)業(yè)主，親自來(lái)到管理處表?yè)P，他說(shuō)：“自老馬負責他們樓棟以來(lái)，他們多次被她的工作熱情所感動(dòng)，她天天清掃，樓道內摸不到灰塵，區域內看不到任何雜物，大廈的地板真是比我家里還干凈�！�
XX年下半年，管理處為了更好地服務(wù)業(yè)主，對、xx7棟大堂進(jìn)行全面的翻新、裝修。大堂一施工，灰塵到處散落，一到雨天，電梯間、各樓層都是腳印，水跡，立即和同事們商量，對原樓層的拖洗從原先的每周三次變?yōu)槊刻煲淮�，隨時(shí)保潔。更是每天提前1小時(shí)上班，推遲1小時(shí)下班，不但每天擦洗樓道，還要再抹一次墻面瓷片，在她的帶動(dòng)下，保潔員們都行動(dòng)了起來(lái)，有效的保證了大廈的清潔。
XX年，管理處對環(huán)境管理部人員進(jìn)行了一次大范圍的調整，原來(lái)近30多人的環(huán)境部?jì)H余下28人，除了日常保潔還要兼顧綠化保養工作，部分保潔員因不滿(mǎn)意調整，消極怠工，在關(guān)鍵時(shí)刻，積極發(fā)揮先進(jìn)作用，協(xié)助部長(cháng)做通同事的思想工作，向他們解釋管理處調整的原因，并不計較個(gè)人得失，加班加點(diǎn)，原來(lái)早上7點(diǎn)上班，提前到5點(diǎn)，原來(lái)5：30下班，推遲到7點(diǎn)，原來(lái)每周一天的休息，不休了;她個(gè)人更是不顧自己雙腿風(fēng)濕病發(fā)的疼痛，堅持工作在前線(xiàn)，除了保證自己責任范圍內的樓棟的衛生，還協(xié)助部長(cháng)安排其她員工的工作，哪里缺人頂哪里，起到了良好的.帶頭作用，保證了保潔工作的正常開(kāi)展。在她的帶動(dòng)下，原來(lái)消極的保潔員不說(shuō)話(huà)了，默默地回到自身崗位，使得整個(gè)小區完全沒(méi)有因人員減少而導致環(huán)境衛生下降�？吹剿艿斤L(fēng)濕病的折磨，老公和一雙兒女哭著(zhù)來(lái)到單位求她辭工回家休息，管理處領(lǐng)導也強制性要求她休息，可她只休息了半天就回到工作崗位，她說(shuō)：“我要一休息，就加大了其他同事的工作量了�！�
XX年4月某天晚上8點(diǎn)左右，接護管部同事報告，xx2棟裙樓商戶(hù)因裝修造成主水管爆裂，水順著(zhù)樓梯往下蔓延，濕滑地地面給來(lái)往的住戶(hù)也容易造成危險，接報后，二話(huà)不說(shuō)，丟下飯碗，帶領(lǐng)同事們沖向現場(chǎng)，先配合護管部同事用沙包攔住水流，然后掄起大掃把和同事們一下一下的清掃積水，用拖把一桶一桶的擦干地面，鞋濕了，脫掉，衣服濕了，顧不上。就這樣，很快，所有的積水就被清理干凈了，事后，商戶(hù)到管理處來(lái)感謝我們及時(shí)的處理，只簡(jiǎn)單地說(shuō)了一句：“如果不快點(diǎn)清掃，把路過(guò)人滑倒就不好了�！�
物業(yè)管理個(gè)人先進(jìn)事跡9
xxx是一位不善言辭、默默無(wú)聞、認真負責的工程部維修工。平日里，他對小區設備及設施情況了如指掌，能按時(shí)做好保養工作，避免公司不必要的損失，確保安全生產(chǎn)。在負責小區維修管理工作中，能夠急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想。無(wú)論是炎炎夏日氣溫高達38℃，還是臺風(fēng)天的狂風(fēng)暴雨，無(wú)論黑夜還是白晝，為了保障業(yè)主的正常生活，為了讓業(yè)主滿(mǎn)意和認同xxx，即便遇到節假日突發(fā)緊急維修狀況，xxx也能主動(dòng)放棄休息時(shí)間，第一時(shí)間趕到有需要的業(yè)主家中排憂(yōu)解難。
今年過(guò)年，在大年三十這樣合家團聚的日子里，xxx依然像許許多多的'物業(yè)人一樣堅守在工作崗位上，不曾回家和家人團聚。有一戶(hù)業(yè)主家馬桶堵了，著(zhù)急的給客服打電話(huà)，他二話(huà)不說(shuō)，跑在維修救急的第一線(xiàn)，不怕臟、不怕苦，在開(kāi)檢查孔時(shí)衛生間的的污水濺得他滿(mǎn)身都是，可他似乎毫不在意污水濺在身上，依然面不改色，認真地排查著(zhù)故障，直到把馬桶修好他才離開(kāi)。業(yè)主說(shuō)要感謝他，卻被他婉言謝絕，他只是微微一笑說(shuō)：“這沒(méi)什么，因為我是xxx人，解決業(yè)主燃眉之急是我們應該做的”。
xxx對待工作一絲不茍，不怕臟不怕累，積極維護公司聲譽(yù)的精神值得每個(gè)員工學(xué)習，其工作期間及時(shí)、盡力、真誠為小區業(yè)主服務(wù)的敬業(yè)精神，更是贏(yíng)得了業(yè)主們的信賴(lài)和稱(chēng)贊。
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