顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責【精】
在快速變化和不斷變革的今天,人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多,制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門(mén)之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。到底應如何制定崗位職責呢?以下是小編為大家整理的顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。
顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責1
。1)負責面向客戶(hù)的銷(xiāo)售工作。
。2)熱情接待用戶(hù),認真聽(tīng)取和記錄用戶(hù)有關(guān)信息。
。3)為用戶(hù)提供力所能有的服務(wù)項目,做好跟蹤服務(wù)及建立用戶(hù)檔案。
。4)定期向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報工作。
。5)嚴格執行汽車(chē)銷(xiāo)售公司對特約經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的各項規章制度。
。6)積極主動(dòng)宣傳汽車(chē)產(chǎn)品及產(chǎn)品特點(diǎn),向客戶(hù)主動(dòng)發(fā)放銷(xiāo)售宣傳資料。
。7)積極參與對汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)的調查與開(kāi)拓,掌握公司及其他同類(lèi)型轎車(chē)的`各種信息,進(jìn)行市場(chǎng)預測和訂貨預測,并反饋銷(xiāo)售經(jīng)理。
。8)對出現的客戶(hù)投訴等問(wèn)題要及時(shí)反饋到銷(xiāo)售經(jīng)理,不能推諉用戶(hù)。
。9)積極參加銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)培訓、業(yè)務(wù)考核,并主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)思想、服務(wù)態(tài)度及服務(wù)作風(fēng)的自我教育。
。10)經(jīng)常性地查閱微機,了解汽車(chē)的經(jīng)營(yíng)情況。了解汽車(chē)的儲備定額和最低庫存量。
。11)完成銷(xiāo)售經(jīng)理交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。
顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責2
崗位要求:
1、全日制專(zhuān)科及以上學(xué)歷,20-35歲之間;
2、敏銳的洞察力、高抗壓能力、高敬業(yè)精神、優(yōu)秀的服務(wù)意識和團隊合作能力;
3、溝通能力強、有親和力者優(yōu)先;
4、拼搏進(jìn)取誠實(shí)守信是你的價(jià)值觀(guān)。
崗位要求
1.21-35周歲,統招二本院校學(xué)歷及以上,國外學(xué)歷TOP500,具有較強的學(xué)歷能力;
2.具有良好的'親和力、理解能力、邏輯協(xié)調和溝通能力;
3.積極樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗,為人誠實(shí)守信,工作積極主動(dòng),注重團隊合作;
4.愿意服務(wù)于高端客戶(hù),并且通過(guò)與高端客戶(hù)面對面溝通有意愿提升自己的綜合能力;
5.愿意參加公益活動(dòng),具有愛(ài)心和感恩之心;
崗位職責
1.新員工入職,熟悉了解產(chǎn)品信息(所在高端樓盤(pán)項目+金融產(chǎn)品等);
2.詳細了解客戶(hù)的核心訴求,精準匹配合適的產(chǎn)品信息;
3.與客戶(hù)面對面溝通,通過(guò)Ipad、豪宅APP、樓盤(pán)字典等營(yíng)銷(xiāo)工具前期介紹產(chǎn)品信息,帶客戶(hù)看房、講盤(pán),通過(guò)市場(chǎng)數據分析,進(jìn)行磋商、談判,促成產(chǎn)品成交等;
工作時(shí)間:
1):早上8:30--晚上18:30,做六休一
2):大專(zhuān)及以上學(xué)歷,同時(shí)歡迎廣大應屆畢業(yè)生的加入
3):年齡18到35歲,公司提供免費系統的培訓,同時(shí)歡迎廣大優(yōu)秀房產(chǎn)銷(xiāo)售人員加入
4):熱愛(ài)銷(xiāo)售,熱愛(ài)房產(chǎn)行業(yè),勇于挑戰自己,挑戰高薪
5):勤奮敬業(yè),有較強的服務(wù)意識、愿意與企業(yè)共同發(fā)展
6):愿意接受挑戰,具備吃苦精神,獨立思考、分析能力
7):具備良好的語(yǔ)言表達能力與溝通能力,有親和力和強烈的成功欲望
顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責3
。ㄒ唬┤w員工應盡忠職守,遵守本公司的各項規章制度;
。ǘ┓䦶念I(lǐng)導,努力工作,完成公司下達的各項經(jīng)營(yíng)指標;
。ㄈ┚S護永康的品牌形象;
。ㄋ模┘訌妼W(xué)習,不斷提高專(zhuān)業(yè)和服務(wù)技能,樹(shù)立專(zhuān)家形象;
。ㄎ澹├斡泹徫宦氊,堅守職業(yè)操守;
。┦炀殟徫环⻊(wù)流程,嚴格按照流程為客戶(hù)提供標準化服務(wù);
。ㄆ撸┱\信為本,做到高品質(zhì)的.客戶(hù)管理與服務(wù);
。ò耍⿶(ài)惜公物、減少浪費。
。ň牛 積極配合其他部門(mén)工作。
顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責4
崗位職責:
1.負責到店顧客的接待與銷(xiāo)售工作;
2.店面貨品陳列保管,確保貨品安全、無(wú)損傷,保持店面整潔;
3.負責顧客資料整理、跟蹤等,建立與顧客的.長(cháng)期、良好關(guān)系;
4.服從公司安排,嚴格遵守公司的各項規章制度,努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。
任職資格:
1.30歲以下,珠寶或營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);
2.形象氣質(zhì)佳,有親和力和較強的服務(wù)意識;
3.性格外向,開(kāi)朗,有較強的售賣(mài)能力;
4.有高檔服裝、化妝品、高級鐘表等奢侈品行業(yè)的銷(xiāo)售經(jīng)驗,有珠寶銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先。
顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責5
崗位職責:
1、負責客戶(hù)的接待、咨詢(xún)工作,為顧客提供優(yōu)秀的置業(yè)咨詢(xún)服務(wù);
2、陪同客戶(hù)看房,了解客戶(hù)需求,提供合適房源,進(jìn)行商務(wù)談判;
3、促成房屋交易;
任職資格:
1.不限學(xué)歷,熱愛(ài)房地產(chǎn)銷(xiāo)售,勤奮上進(jìn),虛心好學(xué);
2.能承受較強的工作壓力和夢(mèng)想的`重量;
3.有從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先;
顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責6
1、負責樓盤(pán)的`推介,熟練掌握樓盤(pán)詳情,接待高端客戶(hù)促進(jìn)成交;
2、掌握客戶(hù)需求,做好對客戶(hù)的追蹤、聯(lián)系;
3、熱情接待,細致講解,耐心服務(wù),為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù);
4、負責市場(chǎng)信息的反饋,定期對銷(xiāo)售數據及成交客戶(hù)資料進(jìn)行分析評估,提交銷(xiāo)售總結報告;
5、負責客戶(hù)簽約,追繳房款及后期維護;
顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責7
崗位職責:
1、負責汽車(chē)品牌的銷(xiāo)售業(yè)務(wù);
2、建立客戶(hù)和潛在客戶(hù)檔案,并及時(shí)進(jìn)行更新和維護;
3、主動(dòng)挖掘潛在客戶(hù),保持與現有客戶(hù)的良好溝通;
4、積極參加公司開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng);
5、適時(shí)告知客戶(hù)產(chǎn)品更新情況和廠(chǎng)方推出的活動(dòng);
6、按照公司和廠(chǎng)方規定的標準流程進(jìn)行銷(xiāo)售;
7、充分了解客戶(hù)需求,以客戶(hù)為導向進(jìn)行銷(xiāo)售服務(wù);
8、參加客戶(hù)咨詢(xún)、處理折價(jià)二手車(chē)、需求分析、產(chǎn)品介紹及試駕、處理異議、銷(xiāo)售結單等銷(xiāo)售工作的探討。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,一年以上汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗或一年以上汽車(chē)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、了解汽車(chē)基本知識,具備基本的營(yíng)銷(xiāo)知識和銷(xiāo)售技巧;
3、工作嚴謹認真,耐心細致,能吃苦,有激情并渴望成功;
4、有較強的`語(yǔ)言表達能力、組織能力、人際交往能力、應變能力、溝通能力;
5、具有團隊精神,較強的責任感與敬業(yè)精神;
6、較強的客戶(hù)導向理念及換位思考能力;
7、熟悉汽車(chē)駕駛,有駕駛執照。
顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責8
崗位職責:
1、佛山恒潔品牌專(zhuān)賣(mài)店,衛浴產(chǎn)品銷(xiāo)售/服務(wù)工作;
2、參加建材家居品牌聯(lián)盟促銷(xiāo)活動(dòng),執行各類(lèi)終端促銷(xiāo);
3、執行佛山新小區/老小區樓盤(pán)品牌推廣工作;
4、維護相關(guān)渠道異業(yè)客情工作。
任職要求:
1、高中及以上學(xué)歷,具1年以上的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗,優(yōu)先考慮有建材行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者及具備相關(guān)建材類(lèi)銷(xiāo)售渠道者;
2、對市場(chǎng)動(dòng)向敏感,善于分析消費者消費心理,有自己的.銷(xiāo)售理念;
3、具有良好的語(yǔ)言溝通及表達能力,工作態(tài)度認真,形象氣質(zhì)佳、可吃苦耐勞、有上進(jìn)心;
4、年齡為25—35歲之間,性別不限,國、粵語(yǔ)流利。
顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責9
1、在每次與顧客的交往中,達到或超越顧客對銷(xiāo)售期望的標準
2、立即接待所有的顧客;提供及時(shí)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)
3、及時(shí)和準確地完成顧客記錄
4、每個(gè)月及時(shí)和準確地完成收入和銷(xiāo)售目標工作表
5、在交車(chē)三天內100%地對顧客進(jìn)行回訪(fǎng)
6、達到或超越月度收入銷(xiāo)售目標
7、通過(guò)傾聽(tīng)顧客需求、提問(wèn)找出需求、處理顧客抱怨和銷(xiāo)售額外的服務(wù),以提供優(yōu)秀的.顧客服務(wù)
8、通過(guò)遵循展廳十步驟流程,建立顧客忠誠度和提升經(jīng)銷(xiāo)商品牌形象
9、正確和及時(shí)地完成文書(shū)工作和分配的工作
10、銷(xiāo)售附件和金融保險產(chǎn)品
11、及時(shí)、禮貌地回復來(lái)電,努力滿(mǎn)足來(lái)電者的詢(xún)問(wèn)
12、用積極和值得回憶的方式向顧客交車(chē)
13、通過(guò)電話(huà)、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)
次要職責:
1、找出重復購買(mǎi)的顧客并加以區別對待
2、聯(lián)絡(luò )以前的老顧客并提醒他們租賃結束的日期
3、向潛在客戶(hù)通知即將來(lái)臨的特殊活動(dòng)和促銷(xiāo)
4、計算和追蹤銷(xiāo)售進(jìn)度和潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)目標和銷(xiāo)售量·有效地銷(xiāo)售,通過(guò)…
5、解釋車(chē)輛的性能和利益,與競爭車(chē)型相比
6、確定顧客的需求
7、有效地進(jìn)行試駕
8、克服障礙
9、有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售車(chē)
顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責10
崗位職責:
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )形式了解客戶(hù)需求,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)彩妝和護膚咨詢(xún)服務(wù),
2、定期回訪(fǎng)客戶(hù),幫助客戶(hù)解決問(wèn)題,維護好與客戶(hù)的關(guān)系。
任職要求:
1、良好的團隊精神且有上進(jìn)心,敢于挑戰高薪;
2、較強的`學(xué)習能力和良好的溝通能力,能承受一定的工作壓力。
顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責11
1、品貌端正、親和力強、身體健康、口齒清楚。
2、普通話(huà)標準,有一定的`語(yǔ)言表達能力及溝通能力,有良好的抗壓能力及團隊精神。
3、有相關(guān)工作經(jīng)驗的成熟人士?jì)?yōu)先
4、待遇:面試(底薪+門(mén)店總提+個(gè)人單提+折扣獎金+業(yè)績(jì)獎金+團隊獎勵)多得多勞,上不封頂,更有提升空間(銷(xiāo)售顧問(wèn)、店長(cháng)等您來(lái))
顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責12
崗位職責:
1):熱愛(ài)房產(chǎn)銷(xiāo)售事業(yè),把房產(chǎn)銷(xiāo)售和服務(wù)作為自己生活、工作的一部分
2):負責客戶(hù)的接待、咨詢(xún)工作,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢(xún)服務(wù)
3):了解客戶(hù)需求,開(kāi)發(fā)、提供優(yōu)質(zhì)合適房源,進(jìn)行商務(wù)談判
4):了解房源信息,陪同客戶(hù)看房,促成一、二手房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)與租賃業(yè)務(wù)
5):陪同協(xié)助,由公司總部的簽約、資托網(wǎng)簽、貸款、過(guò)戶(hù)等專(zhuān)員完成業(yè)務(wù)交易服務(wù)流程
6):負責公司部分房源開(kāi)發(fā)與積累,并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系
崗位要求:
1、要求對樓盤(pán)有所熟悉,掌握房地產(chǎn)相關(guān)知識,為客戶(hù)講解區位圖、沙盤(pán),電話(huà)邀約客戶(hù),與客戶(hù)進(jìn)行洽談,簽約等工作。
2、陪同客戶(hù)看房、后期談判、簽約交接等多項工作,促成樓盤(pán)的成交;
3、負責房源的`積累與開(kāi)發(fā),并與客戶(hù)建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系等。
任職要求:
1、年齡在25周歲-30周歲之間,男女不限,具有良好的語(yǔ)言表達能力及溝通能力,有意愿從事房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè);
2、有較強的學(xué)習力、抗壓力、敢于接受挑戰迎接挑戰;
3、有目標,吃苦耐勞,有強烈的掙錢(qián)愿望;
4、有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責13
職責描述:
1、負責為各行業(yè)項目及開(kāi)發(fā)商品牌定制報紙、活動(dòng)及全媒體傳播方案,擬定推廣策略并執行,保證經(jīng)營(yíng)目標的完成。
2、負責拓展和維護客戶(hù)資源。
3、收集市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)信息,提出有效的`市場(chǎng)運作及營(yíng)銷(xiāo)建議;能通過(guò)各種資源人脈及洞察力開(kāi)拓新客戶(hù)資源。
任職要求:
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,具備2年以上行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗,具備資源整合能力。
2、有房產(chǎn)、食品、健康、時(shí)尚、家居、汽車(chē)經(jīng)驗優(yōu)先。
3、對國內外新媒體傳播領(lǐng)域熟悉,有新媒體整合營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;熟悉各類(lèi)廣告、公關(guān)、媒體渠道資源者優(yōu)先。
4、能夠根據公司業(yè)務(wù)發(fā)展及市場(chǎng)戰略,積極開(kāi)拓新市場(chǎng)和新客戶(hù),并針對目標客戶(hù)制定和實(shí)施有效的銷(xiāo)售計劃和方案。
5、能夠獨立進(jìn)行商務(wù)溝通和談判,獨立策劃執行合作方案,規劃工作計劃并能夠按進(jìn)度有效執行;最終完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)。
顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責14
1、在工作時(shí)間內,一律著(zhù)工作裝,佩戴工作牌,保持良好的形象;在參加各種重要會(huì )議及各種重要活動(dòng)時(shí),必須保持公司標準著(zhù)裝;
2、每天晨會(huì )期間銷(xiāo)售顧問(wèn)向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報前一天的客戶(hù)接待情況、意向客戶(hù)級別情況和接收訂單情況;
3、銷(xiāo)售顧問(wèn)按順序接待客戶(hù),并嚴格按照客戶(hù)接待流程熱情大方,認真、專(zhuān)業(yè)的向客戶(hù)介紹產(chǎn)品和提供各項服務(wù);接待臺的銷(xiāo)售顧問(wèn)必須嚴格填寫(xiě)來(lái)店(來(lái)電)客戶(hù)登記表,來(lái)店(來(lái)電)客戶(hù)登記表的.必填項不能留有空白,留的電話(huà)客戶(hù)必須按要求建卡,(客戶(hù)不留電話(huà)的除外),信息來(lái)源項必須認真填寫(xiě);
4、銷(xiāo)售顧問(wèn)應技巧性的向客戶(hù)索要電話(huà)以方便跟進(jìn)客戶(hù),并按規定認真建立填寫(xiě)兩表一卡,銷(xiāo)售顧問(wèn)應保持跟進(jìn)卡的清潔,不能在跟進(jìn)卡上亂寫(xiě)亂畫(huà);
5、銷(xiāo)售顧問(wèn)每天及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù),至少跟進(jìn)六個(gè)意向客戶(hù),客戶(hù)跟進(jìn)卡每天下午5:00送到銷(xiāo)售經(jīng)理處檢查簽字;
6、銷(xiāo)售顧問(wèn)嚴格執行公司的報價(jià)及優(yōu)惠政策,不允許向客戶(hù)高報價(jià),不允許未經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理同意而向客戶(hù)優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品;
7、銷(xiāo)售顧問(wèn)應保持辦公場(chǎng)所的清潔,辦公服務(wù)器應有序放置。辦公電話(huà)不能公話(huà)私打,辦公室內不能談與工作無(wú)關(guān)的話(huà)題;
8、銷(xiāo)售顧問(wèn)交易完成后,并認真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責任人員,交車(chē)完畢后的一小時(shí)內應向客戶(hù)打感謝電話(huà);
9、認真完成上級領(lǐng)導交給的其他工作;聽(tīng)眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助,不做有損公司信譽(yù)和利益的事情;
10、銷(xiāo)售部員工應愛(ài)護公司的財物和安全操作,工作期間因為個(gè)人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟損失由員工個(gè)人負全部責任。
顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責15
1、銷(xiāo)售任務(wù)
美容顧問(wèn)在店長(cháng)的帶領(lǐng)下負責公司產(chǎn)品及會(huì )員卡的銷(xiāo)售,每月按規定指標完成一定數量的營(yíng)業(yè)額。
2、檔案管理
。1)專(zhuān)屬客人的擋案管理,客戶(hù)服務(wù)的售后跟進(jìn)。檔案管理要按照卡別、姓名、開(kāi)卡時(shí)間等方式分別進(jìn)行管理,以便使用及拿取時(shí)更方便、快捷。定期對開(kāi)卡顧客及老顧客進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)。電話(huà)回訪(fǎng)應按電話(huà)回訪(fǎng)流程嚴格進(jìn)行。
。2)美容顧問(wèn)每周一需將上周所有新開(kāi)卡客戶(hù)及咨詢(xún)客戶(hù)資料表匯總后上報店長(cháng);每月5號之前將前一個(gè)月未進(jìn)店老顧客電話(huà)回訪(fǎng)記錄上報店長(cháng)。
3、客戶(hù)電話(huà)拜訪(fǎng)
。1)新開(kāi)卡顧客在做完項目?jì)商靸,美容項目應主?dòng)電話(huà)回訪(fǎng),并做好記錄。
。2)專(zhuān)項卡或一療程結束的顧客一周內,美容顧問(wèn)應主動(dòng)電話(huà)回訪(fǎng),并做好記錄。
。3)一個(gè)月未進(jìn)店顧客,美容顧問(wèn)應主動(dòng)電話(huà)回訪(fǎng)找尋原因,做好記錄并上報店長(cháng)。
4、促銷(xiāo)工作
。1)美容顧問(wèn)應及時(shí)深入了解公司新近出臺的促銷(xiāo)方案,主動(dòng)與客戶(hù)聯(lián)系,耐心細致的向顧客講解。當有顧客進(jìn)店咨詢(xún)時(shí),應詳細介紹此促銷(xiāo)方案及優(yōu)惠政策。如有客戶(hù)實(shí)施此促銷(xiāo)方案時(shí),應及時(shí)進(jìn)行登記并反饋給店長(cháng)。
。2)如有要求需美容顧問(wèn)外出進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng),應服從安排、聽(tīng)從指揮。
。3)美容顧問(wèn)應對每一次公司實(shí)施的促銷(xiāo)方案帶來(lái)的銷(xiāo)售額進(jìn)行及時(shí)、詳細的記錄,并根據記錄的數據進(jìn)行分析,上報主管。
5、業(yè)務(wù)培訓
。1)美容顧問(wèn)應參加公司組織的各種業(yè)務(wù)培訓,不得無(wú)故缺席。培訓時(shí)應認真聽(tīng)講,做好筆記。
。2)美容顧問(wèn)還應利用工作之余多學(xué)習業(yè)務(wù)知識,提高自己的素質(zhì),并多向業(yè)務(wù)精湛的同事學(xué)習。將學(xué)到的業(yè)務(wù)知識更好地運用到工作中去。
。3)美容顧問(wèn)應熟練掌握公司所有美容項目的單價(jià)、用途、操作流程及不同的'折扣點(diǎn);熟練掌握公司所有美容項目的單價(jià)、成分、使用方法及折扣點(diǎn)。
6、準時(shí)參加周例會(huì ),定期參加公司相關(guān)會(huì )議,了解并貫徹落實(shí)公司近期出臺文件及經(jīng)營(yíng)方向。
7、美容顧問(wèn)有責任在公司規章制度、業(yè)務(wù)、操作流程上對新美容顧問(wèn)進(jìn)行傳、幫、帶。
8、上級主管臨時(shí)交付的其他工作。
誠信第一品質(zhì)至上憑服務(wù)取勝用效果說(shuō)話(huà)要求美容顧問(wèn)上報資料:
。1)前一周的新客戶(hù)資料:留店的新客戶(hù)資料;未能留下的客戶(hù)資料及原因。
。2)老客戶(hù)一個(gè)月未進(jìn)店,美容顧問(wèn)進(jìn)行電話(huà)回話(huà),將原因上報。
。3)近期實(shí)施促銷(xiāo)方案,此部分顧客進(jìn)店人數及消費金額記錄表。周工作報表,月工作總結。
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