餐廳收銀員試用期工作總結

餐廳收銀員試用期工作總結

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編整理的餐廳收銀員試用期工作總結，歡迎大家分享。

餐廳收銀員試用期工作總結1

　　不知不覺(jué)間，來(lái)到xxx商場(chǎng)的收銀臺也已經(jīng)有一年的時(shí)間了，回顧過(guò)去，從20xx年的x月開(kāi)始，當我來(lái)到xxx收銀崗位的時(shí)候，就一心一意的在工作中努力的完成自己的工作。在xx、xx等前輩和領(lǐng)導的指點(diǎn)下，這一年來(lái)，我在工作方面有著(zhù)突飛猛進(jìn)般的發(fā)展，并最終穩定了下來(lái)。

　　如今，在這段工作中，我基本上已經(jīng)能順利的做好自身的職責。在此，針對這一年來(lái)的工作情況，我將自己的工作和成長(cháng)情況總結如下：

　　一、心態(tài)和思想上的更新

　　自走上的工作以來(lái)，我就一直在思想上加強自我的要求。在培訓中我就深刻的明白，正式走上工作的之后的要求與培訓時(shí)是完全不同。尤其是作為一名收銀來(lái)說(shuō)。在工作上，我們是財務(wù)方面的一線(xiàn)人員，如果我們的工作沒(méi)能處理好，那么在后面的環(huán)節上就會(huì )出錯。

　　為此，在工作中，我從始至終都保持著(zhù)嚴格且樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，在工作中保持良好狀態(tài)，集中自己的精神面對每一次的收銀工作。一年下來(lái)，盡管不說(shuō)沒(méi)有出現過(guò)一次錯誤，但隨著(zhù)我在思想上不斷的更新，近期已經(jīng)基本上沒(méi)有出現過(guò)收銀方面的問(wèn)題了。

　　此外，為了能加強自身的工作，我還積極的加強了自己的服務(wù)意識。在工作中保持良好的服務(wù)態(tài)度，為顧客帶來(lái)更好的購物體驗。

　　二、工作能力的改進(jìn)

　　在工作方面，根據領(lǐng)導的正確指揮和領(lǐng)班在的工作中對我們的安排和調整，我順利的完成了這一年里的工作。

　　回顧這短時(shí)間的工作，在前輩的帶領(lǐng)下，我從一名試用期的員工慢慢的在收銀臺適應工作，到現在，能夠麻利且熟練的完成工作，期間，真的多虧了有xx等前輩的.指點(diǎn)！起初的時(shí)候，我甚至都不敢太信任自己，也有想過(guò)離職去換一份工作。但多虧了有前輩和大家的幫助，我才堅持了下來(lái)，并在工作中鍛煉了自己，最終和蘇聯(lián)了這份工作。

　　如今在工作中，我不僅可以很好的完成工作的目標，更能時(shí)刻保持微笑，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和幫助。

　　一年來(lái)，我在這封崗位上發(fā)生了很大的變化，也認識到了很多人和事，這些都是我成長(cháng)道路上的收獲。在這次的總結之后，我會(huì )更加努力的面對今后的工作，并在工作中更加努力的鍛煉自己！在今后，我一定會(huì )更出色的完成好自己的任務(wù)！

餐廳收銀員試用期工作總結2

　　由于我在實(shí)習期間從事超市收銀工作從而積累了不少經(jīng)驗，盡管只是初次參加實(shí)習工作卻也在超市老板的教導下獲得了成長(cháng)，無(wú)論是營(yíng)業(yè)額的統計還是零錢(qián)的換算工作都是需要認真對待的，而我也能夠認清自己實(shí)習生的身份并利用這段時(shí)間認真學(xué)習，在實(shí)習期即將結束的時(shí)候我對超市收銀工作進(jìn)行了相應的總結。

　　考慮到收銀工作比較重要的緣故導致我跟隨其他的收銀員學(xué)習了較長(cháng)的時(shí)間，無(wú)論是小票的打印還是零錢(qián)的換算都要細心對待才能讓顧客感到滿(mǎn)意，而且作為收銀員也需要在顧客購買(mǎi)商品的.時(shí)候詢(xún)問(wèn)對方是否需要辦理會(huì )員，因此合理利用自身的宣傳手段往往能夠為超市創(chuàng )造更多效益，只不過(guò)我在實(shí)習比較靦腆的緣故導致部分收銀工作其實(shí)是難以勝任的，我在聽(tīng)從領(lǐng)導的建議的同時(shí)也注重對其他收銀員工作流程的觀(guān)摩，等到了解收銀設備的操作模式以后自然就能夠較好完成收銀工作，除此之外我也加強了對超市商品信息的學(xué)習從而對進(jìn)貨的流程有了詳細的了解，對于收銀工作的完成來(lái)說(shuō)做好這方面的事務(wù)往往能夠令自身有著(zhù)綜合性的提升。

　　由于沒(méi)有重視與顧客間的交流導致有時(shí)收銀工作的完成并不順利，尤其是顧客對購買(mǎi)的商品感到不滿(mǎn)意從而想要退貨的時(shí)候，面對這類(lèi)狀況讓我既不知道如何處理也難以應付顧客的埋怨，盡管意外并非經(jīng)常發(fā)生卻也要做好心理準備以免發(fā)生狀況的時(shí)候感到無(wú)所適從，很多時(shí)候選擇暫時(shí)壓下事件并向領(lǐng)導報備往往比獨自處理順利得多，所幸的是我在實(shí)習期間并沒(méi)有遇到太多這類(lèi)狀況從而較好地完成了收銀工作。

　　實(shí)習工作的結束對我來(lái)說(shuō)未嘗不是開(kāi)啟了人生旅途的新征程，無(wú)論是實(shí)習期間的感悟還是制作畢業(yè)設計的過(guò)程都讓我有所收獲，通過(guò)指導老師的幫助也讓我明白實(shí)習期間的良好表現對畢業(yè)以后的正式工作是很重要的，所以我能夠牢記收銀工作中超市領(lǐng)導的教導并在實(shí)踐中得以熟練運用，但是我得明白畢業(yè)后的正式工作將會(huì )更加具備挑戰性從而不能夠存在任何輕視，即便我在實(shí)習期間進(jìn)步不少也要繼續保持對工作的重視才行。

　　無(wú)論是在校學(xué)習與實(shí)習工作的不同還是未來(lái)職場(chǎng)競爭的嚴峻性都應當認真對待，雖然實(shí)習的時(shí)間只有短短數月卻讓我明白領(lǐng)導不會(huì )像老師那般始終包容自己，即便在工作中出現些許錯誤也得進(jìn)行反思從而讓自己在職場(chǎng)競爭中更有優(yōu)勢。

餐廳收銀員試用期工作總結3

　　兩個(gè)月前我以餐廳新員工的身份擔任收銀員崗位，肩負起這個(gè)職責以后我便明白做好收銀工作的重要性，因此我能履行好收付職能并接待好進(jìn)入本店的顧客，為顧客遞送菜單并在對方用餐完畢以后等待結賬，雖然有著(zhù)移動(dòng)支付的便利性卻也要對收付結果予以核實(shí)，這種嚴謹的行事作風(fēng)讓我較好地履行了收銀員的職責，現對這段試用期工作的表現進(jìn)行以下總結。

　　認真對前來(lái)用餐的顧客進(jìn)行接待從而體現餐廳的服務(wù)性，由于餐廳規模較小的緣故導致我也會(huì )兼任前臺工作，因此我很重視服務(wù)水平的提升從而讓顧客感到滿(mǎn)意，從基礎性的接待到傳菜都能夠體現出自身的服務(wù)性，對于職場(chǎng)競爭而言做好各方面的'細節是很重要的，而且我也會(huì )記錄好顧客需要點(diǎn)菜的類(lèi)型并將其傳達給后廚，雖然很重視這方面的表現卻也不會(huì )影響到本職工作，只不過(guò)我在不太忙碌的時(shí)候也會(huì )為用餐區域的顧客提供服務(wù)，由于我會(huì )在顧客點(diǎn)菜完畢以后發(fā)放相應的餐牌，因此在顧客用餐期間不會(huì )出現傳菜錯誤的狀況。

　　做好零錢(qián)置換與保管工作以免影響到收銀職能的履行，我會(huì )提前進(jìn)行零錢(qián)的置換以免影響到自身工作的完成，即在和餐廳領(lǐng)導進(jìn)行請示以后再來(lái)進(jìn)行置換，而且對于保管零錢(qián)的數量都會(huì )做好相應的登記，這樣則能有效避免在找錢(qián)過(guò)程中出現賬目混淆的狀況。另外我在下班前會(huì )對當天餐廳的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行分析，編制好相應的報表轉交給領(lǐng)導并進(jìn)行深入思考，即對比以往的營(yíng)業(yè)額出現下滑狀況的時(shí)候應該如何處理，深入分析效益下滑的原因并改進(jìn)現有的工作方式。

　　積極做好餐廳業(yè)務(wù)的宣傳工作從而招攬更多顧客前來(lái)用餐，這項工作是每個(gè)餐飲員工都需要履行的職責，畢竟只有餐廳效益得到改善才能夠令自身得到晉升的機會(huì )，所以我會(huì )注重對市場(chǎng)的分析從而了解餐廳經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的注意事項，認真做好宣傳工作從而讓更多人了解本店的菜式和優(yōu)惠，而且我也會(huì )學(xué)習其他餐廳的做法從而對宣傳方式和服務(wù)水平進(jìn)行改善，盡管能力方面還與可以上升的空間卻也在經(jīng)歷做好本職工作。

　　我會(huì )繼續為了餐廳的經(jīng)營(yíng)做出自身的努力，致力于成為優(yōu)秀的收銀員從而履行好職責，我會(huì )盡力做好本職工作以便于在收銀員崗位上取得更多進(jìn)展。

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