服裝店崗位職責（精選14篇）
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，崗位職責使用的頻率越來(lái)越高，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編為大家收集的服裝店崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
服裝店崗位職責 1
一、工作職責
�。�1）清楚當月指標，清楚每天，每周達成目標，帶領(lǐng)員工完成銷(xiāo)售目標。并帶領(lǐng)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為店鋪爭取最佳營(yíng)業(yè)額。
�。�2） 帶領(lǐng)并監管店鋪衛生、倉庫整理、陳列細節處理。
�。�3） 每日檢查貨源情況：比如暢銷(xiāo)產(chǎn)品及時(shí)通知老板補貨，滯銷(xiāo)產(chǎn)品作出銷(xiāo)售建議，比如退貨等，確保日常的銷(xiāo)售。
�。�4） 進(jìn)（退）店的貨品，安排店員認真清點(diǎn)，若發(fā)現差異，立即向老板匯報。
�。�5） 定期對員工進(jìn)行培訓教育指導：比如銷(xiāo)售技巧的分享，及與門(mén)店工作規范相關(guān)的一切規章制度。
�。�6） 傳達下達的工作，培訓及管理員工。
二、人事管理
�。�1）編排班表，按實(shí)際情況作適當修正，并確保下屬準時(shí)上班。
�。�2）建議人事調動(dòng)，紀律處分，下屬晉升等。
�。�4）負責監管店員的精神面貌，儀容
�。�5）培訓員工產(chǎn)品知識，銷(xiāo)售技巧工作知識。
�。�6）了解店鋪銷(xiāo)售情況，活動(dòng)情況，比如銷(xiāo)售下降，應向員工加以鼓勵，并推動(dòng)執行。
�。�7）確保每位員工了解店鋪規章制度，發(fā)揮員工主人翁的精神，及時(shí)溝通，達成共識。
三、顧客服務(wù)
�。�1）指導屬下員工以專(zhuān)業(yè)熱誠的態(tài)度銷(xiāo)售貨品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。
�。�2）有效處理顧客投訴及合理要求。
�。�3）建立顧客與店鋪良好關(guān)系。
�。�4）建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶(hù)。
四、貨品管理
�。�1）根據店鋪實(shí)際庫存與銷(xiāo)售情況加大補貨量，確保店內存貨適宜或充足。
�。�2）新款到店時(shí)應協(xié)助老板正確陳列貨品
�。�3）監督陳列貨品的整齊、干凈、平整。
�。�4）留意市場(chǎng)趨勢，分析顧客反映，向公司及時(shí)反映和提出積極意見(jiàn)。
五、店鋪運作
�。�1）監察全店銷(xiāo)售工作。
�。�2）負責監管開(kāi)鋪、關(guān)鋪，收銀程序。
�。�3）維持貨場(chǎng)及貨倉整齊清潔。
�。�4）保持全場(chǎng)燈光、音樂(lè )、儀器（冷氣/工具）的正常運作。
�。�7）負責店內貨品，財物及現金安全及清潔工作。
�。�8）負責陳列工作，維護貨場(chǎng)貨品。
(9) 帶動(dòng)員工，有效提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
(10) 過(guò)季的小架子合理存放，以便下季再使用
(11) 定期安排導購員了解其他品牌的動(dòng)向，及時(shí)向老板反映 店長(cháng)績(jì)效評定標準
1、達到每月的銷(xiāo)售目標。
2、提高下屬員工的團隊的凝聚力和對店鋪的.用心。
3、提供良好而舒適的銷(xiāo)售環(huán)境。
4、對店鋪所有的財產(chǎn)有保護的義務(wù)。
5、嚴格執行公司各項制度。
6、對店鋪日常衛生及過(guò)季小架子有嚴格的執行。
服裝店崗位職責 2
1、遵守規定，服從管理，保守秘密，不利于店的事不做，不利于店的話(huà)不說(shuō)，努力提升專(zhuān)賣(mài)店形象和知名度。
2、準時(shí)上下班，上班期間不得遲到、早退、曠工和擅自離崗。
3、維護和看守好店面實(shí)施及貨品，不得損壞或丟失（如損壞或丟失則照賣(mài)價(jià)賠償）。適時(shí)維護好店堂清潔衛生、保持整潔有序。
4、熟練掌握業(yè)務(wù)技能提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)（如：貨品陳列及調整、搭配、銷(xiāo)售、測量、做邊、問(wèn)題處理等）。不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識和提升業(yè)務(wù)能力，以最短有效的時(shí)間讓顧客購買(mǎi)。
5、熟知貨品的放置及銷(xiāo)售情況，快速準確的提供所需貨品。
6、做好貨品賣(mài)前的檢查工作，杜絕顧客在購買(mǎi)時(shí)發(fā)現問(wèn)題。
7、在賣(mài)場(chǎng)要保持良好的形象。著(zhù)裝整潔（穿工作服或適合的服裝佩戴工作牌）、可化職業(yè)淡妝、禮貌用語(yǔ)、良好的銷(xiāo)售站姿（大部分時(shí)間是站著(zhù)的，輪流站在店門(mén)附近，便于接待，任何時(shí)候不能站在門(mén)口），與顧客接觸要自信、不卑不亢、面帶微笑、語(yǔ)音清晰溫和。
8、熱情對待每位顧客，不準以貌取人，營(yíng)造一個(gè)溫馨、舒適的購物環(huán)境，讓顧客在店里購物是一個(gè)享受的過(guò)程。
9、不得在上班期間做與工作無(wú)關(guān)的'事情（如：長(cháng)時(shí)間接觸顧客以外的人、在賣(mài)場(chǎng)追逐打鬧、玩手機、上網(wǎng)等），隨時(shí)注意顧客的光臨，時(shí)刻保持店堂有人接待。
10、工作積極主動(dòng)，搞好同事關(guān)系，相互學(xué)習，具有主人翁意識和團隊協(xié)作精神，每日做好貨品的銷(xiāo)售記錄和盤(pán)點(diǎn)報表工作。
服裝店崗位職責 3
1、總部各項指令規定的宣布與執行
傳達、執行公司的各項指令和規定；
負責解釋各項規定、營(yíng)銷(xiāo)管理手冊的條文。
2、完成總部下達的各項經(jīng)營(yíng)指標，對總部下達的各項經(jīng)營(yíng)指標的完成情況負責
3、負責專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)營(yíng)管理
負責產(chǎn)品樣板的展示、標簽的貼放及核對工作
執行總部下達的產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)；
執行總部下達的促銷(xiāo)計劃與促銷(xiāo)活動(dòng)。
4、掌握專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)
店長(cháng)要掌握每日、每周、每月的銷(xiāo)售指標的完成情況，新產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況，并對專(zhuān)賣(mài)店的滯銷(xiāo)品淘汰情況提出對策和建議，幫助公司制定和修改銷(xiāo)售計劃。
5、監督和審核專(zhuān)賣(mài)店的會(huì )計、收銀等作業(yè)
6、專(zhuān)賣(mài)店員工的安排與管理：?jiǎn)T工考核、員工提升、降級和調動(dòng)的建議。
7、信息的收集：有關(guān)商圈的.動(dòng)向、競爭店的信息、顧客的信息、產(chǎn)品的信息等各種信息的收集。
8、維護專(zhuān)賣(mài)店的清潔與安全：
�。�1）店內設備完好率的保持，設備出現故障的維修處理與更換處理，空調機、電梯、辦公設備的維護等。
�。�2）賣(mài)場(chǎng)的環(huán)境衛生，一般按區域安排責任到人，由店長(cháng)檢查落實(shí)。
�。�3）在營(yíng)業(yè)結束后，店長(cháng)應對保安員的到位情況、消防設施情況、走火通道的暢通等主要環(huán)節作最后的核實(shí)，確保安全保衛工作萬(wàn)無(wú)一失。
9、教育、指導工作的推近
10、顧客投訴與意見(jiàn)處理：
正確對待、恰當處理顧客各種各樣的投訴和意見(jiàn)�；蚩稍诘陜葴蕚浣ㄗh箱，借以了解顧客的報怨和需求
服裝店崗位職責 4
一、工作時(shí)間：
不遲到早退，具體上下班時(shí)間根據商場(chǎng)規定執行。
二、形象：
上崗時(shí)必須穿著(zhù)超市/商場(chǎng)制度上班，保持工作服整潔，發(fā)型美觀(guān)大方，過(guò)肩長(cháng)發(fā)須扎起，指甲必須保持清潔，不得佩戴過(guò)分夸張的配飾，上崗時(shí)必須施淡妝。
二、紀律：
1、導購員必須遵守商場(chǎng)的規章制度，如有違反，商場(chǎng)處理后，公司也將進(jìn)行制度規定進(jìn)行處理。在沒(méi)有顧客時(shí)，所有導購員應該定崗定位，不與其他專(zhuān)柜人員扎堆聊天。
2、每天交接班時(shí)，每班必須交流雖遇到的事宜，確定上一班同事或公司有無(wú)最新信息并負責跟進(jìn)各種事項，交接內容請填寫(xiě)與交接本上。
3、員工不得擅自更換上班時(shí)間，特殊情況可在部門(mén)經(jīng)理批準后，安排好替班人員后方可進(jìn)行換班。
4、員工如有特殊情況需要請假，必須提前3天向部門(mén)經(jīng)理提出書(shū)面申請，得到批準后方可請假，如果是病假必須在上班前2小時(shí)通知部門(mén)經(jīng)理，并在事后提交正規醫院開(kāi)具的有效病假單，無(wú)病假單的作為普通事假處理。
5、業(yè)務(wù)員留有暫時(shí)更改導購員工作時(shí)間的權利，以配合專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)工作(如每月導購員理會(huì )或促銷(xiāo))。
6、導購員上崗必須持有健康證及商場(chǎng)上崗證，兩項費用均由導購員自行承擔。
四、銷(xiāo)售：
1、每日清楚記錄每一筆銷(xiāo)售，將產(chǎn)品型號、數量、金額登記在日報表上。
2、盡可能留下客人正確詳細的聯(lián)系資料，以便日后的`客戶(hù)服務(wù)工作。
3、顧客要求退換貨，必須及時(shí)同時(shí)業(yè)務(wù)主管確定后方可進(jìn)行相關(guān)處理，不得擅自處理，如發(fā)生上述情況的，導購員須進(jìn)行賠償。
4、導購員需保持專(zhuān)柜(道具、貨品、柜臺、燈箱、pop等)的清潔，柜內外無(wú)灰塵，玻璃上無(wú)指紋，柜臺在正常使用中如有損壞應及時(shí)向公司有關(guān)人員聯(lián)系，以便及時(shí)進(jìn)行維修。
5、導購員必須按照公司的要求正確成列道具及貨品。
6、在營(yíng)業(yè)過(guò)程中遇到某些顧客有過(guò)激行為，無(wú)論何種情況均不能與顧客發(fā)生爭吵，必須先聽(tīng)顧客陳述再進(jìn)行解釋。無(wú)能處理的問(wèn)題及時(shí)與部門(mén)負責人聯(lián)系。
服裝店崗位職責 5
崗位職責：
1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施；
2、執行總部下達的各項任務(wù)；
3、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；
4、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；
5、負責對員工的.培訓教育。
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
2、有相關(guān)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力
服裝店崗位職責 6
崗位職責：
1、負責監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。
2、負責執行總部下達的商品價(jià)格變動(dòng)。
3、負責執行總部下達的銷(xiāo)售計劃、促銷(xiāo)計劃和促銷(xiāo)活動(dòng)。
4、掌握門(mén)店的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷(xiāo)品的淘汰。
5、掌握門(mén)店各種設備的維護保養知識。
6、負責監督和審查門(mén)店會(huì )計、收銀和報表制作、帳務(wù)處理等工作。
7、負責監督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。
8、負責對職工考勤、儀容，儀表和服務(wù)規范執行情況的管理。
9、負責對職工人事考核、職工提升、降級和調動(dòng)的建議。
10、負責對員工的培訓教育工作。
11、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。
12、監督門(mén)店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業(yè)管理。
13、監督門(mén)店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。
14、做好與門(mén)店周?chē)鐓^的各項協(xié)調工作。
任職資格：
1、具有高中及以上學(xué)歷。
2、3年以上門(mén)店工作經(jīng)驗。
3、接受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、店面管理技能、財務(wù)知識、產(chǎn)品知識等方面的培訓。
4、對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻認知，有良好的.市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力；有極強的組織管理能力；熟練操作辦公軟件。
5、正直、坦誠、成熟、豁達、自信；高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀(guān)察力和應變能力。
服裝店崗位職責 7
工作內容：
提供各項出色的顧客服務(wù)
跟進(jìn)銷(xiāo)售目標和預算，實(shí)現贏(yíng)利
確保所有的促銷(xiāo)活動(dòng)高標準地順利進(jìn)行（服裝陳列，促銷(xiāo)活動(dòng)，大型活動(dòng)，庫存情況和跟進(jìn)行動(dòng)）
招聘，培訓及人員發(fā)展，給團隊每個(gè)成員提供一系列的發(fā)展計劃
確保所有后臺流程都按照標準執行（人員考勤安排，現金辦公室，折扣活動(dòng)，收貨安全和防損規范）
身體力行，你是一個(gè)大家的'榜樣
任職資格：
積極主動(dòng)，推進(jìn)結果達成
與團隊成員溝通期望目標及工作信息
致力于商業(yè)運作及優(yōu)秀的團隊建設，公平公正，富有同理心
具備優(yōu)秀的組織能力，能處理大量的工作
具備優(yōu)秀的計劃能力，有序安排工作流程，人員管理和發(fā)展計劃
優(yōu)秀的分析能力，成熟的思維方式
對你個(gè)人及團隊的表現能作出正確評估并持續改善，達成目標
積極樂(lè )觀(guān)，不斷進(jìn)取，樂(lè )于學(xué)習，樂(lè )于分享
某外資輕奢服裝品牌，簡(jiǎn)約風(fēng)，線(xiàn)條感強，很有未來(lái)感。
良好的福利與晉升機制，歡迎心態(tài)積極，樂(lè )于分享的你。
服裝店崗位職責 8
1、建立、完善薪酬福利及績(jì)效管理激勵機制，熟練應用激勵技術(shù)理論，不斷提升全員的工作能力和工作績(jì)效；
2、強化薪酬與績(jì)效管理，培育公平、開(kāi)放的晉升加薪制度文化；
3、定期提交相關(guān)激勵方案，供董事會(huì )決策時(shí)參考；
4、負責總部人員招聘工作的推進(jìn)、執行、結果分析和有效跟進(jìn)；
5、擬定招聘方案，分析公司人力資源需求；組織實(shí)施招聘活動(dòng)；甄別、選擇、建立和維護合適的招聘渠道，制定招聘預算并控制執行；建立后備人才選拔方案和人才儲備機制。
6、協(xié)助進(jìn)行內部組織結構優(yōu)化，提高團隊凝聚力，保障骨干員工的'穩定性，提供必要的人力資源意見(jiàn)及建議；
7、完成總部員工關(guān)系管理，掌握員工動(dòng)態(tài)及需求，協(xié)助員工完成各項人力資源審批手續，更透徹的理解內部流程，解答員工咨詢(xún)；
8、負責各部門(mén)各崗位職能梳理，完成崗位說(shuō)明書(shū)并定期進(jìn)行績(jì)效考核，協(xié)助部門(mén)開(kāi)展內部培訓及員工職業(yè)發(fā)展規劃，優(yōu)化人員結構。
9、負責公司總部員工的考勤管理，維護和更新員工數據，如各類(lèi)員工異動(dòng)數據；
10、完成上級領(lǐng)導交與的其他任務(wù)。
服裝店崗位職責 9
1、制定人力資源規章制度，做好人力資源制度體系建設與維護，落實(shí)各項實(shí)務(wù)的操作流程和規章制度實(shí)施；
2、建立人才培養機制，完成培訓管理工作，為公司內部選拔、培養、保留優(yōu)秀人才，為公司發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)人才保障；
3、組織并實(shí)施員工績(jì)效考核管理工作，制定市場(chǎng)化的激勵政策與方案推行；
4、開(kāi)拓并維護公司招聘渠道，完成人員配置招聘管理工作。
服裝店崗位職責 10
1.微笑應對客戶(hù)，關(guān)注每一位顧客需求，提供客戶(hù)熱情而謙和的服務(wù)，及時(shí)反饋服務(wù)建議及顧客意見(jiàn)
2.出貨補貨，保持店鋪清潔等日常營(yíng)業(yè)工作，保證貨物整然
3.倉庫整理，負責做好貨品銷(xiāo)售記錄和盤(pán)點(diǎn)
4.遵循營(yíng)運標準，嚴守店鋪紀律
5.成為品牌大使，不斷展示品牌觀(guān)念和價(jià)值
6.有效合作，尊重團隊成員
服裝店崗位職責 11
1、了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據品牌的特色和風(fēng)格執行銷(xiāo)售策略。
2．遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務(wù)。
3．負責管理專(zhuān)柜的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對導購進(jìn)行培訓、考核。有提升、辭退建議權利。
4．負責盤(pán)點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準確無(wú)誤。
5．負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。
6．協(xié)助主管處理與改善店鋪運作的`問(wèn)題。
7．協(xié)助主管與所在店鋪的溝通與協(xié)調。
8．定時(shí)按要求提供周?chē)放圃谑袌?chǎng)的推廣活動(dòng)。
9．了解周?chē)放其N(xiāo)售情況，登記并提供每天店內客流量資料。
10．激發(fā)導購工作熱情，調節買(mǎi)場(chǎng)購物/團隊氣氛。
服裝店崗位職責 12
(1)將目標傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計等目標達成情況，帶領(lǐng)員工完成公司下達指定銷(xiāo)售目標， 依業(yè)績(jì)狀況達成對策，領(lǐng)導員工提供優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)，并竭力為公司爭取最佳營(yíng)業(yè)額。
(2) 監管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì )，并做好記錄。
(3) 銷(xiāo)售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷(xiāo)產(chǎn)品及時(shí)補充，滯銷(xiāo)產(chǎn)品作出合理化銷(xiāo)售建議或退倉，確保日常銷(xiāo)售。
(4) 進(jìn)(退)店貨品，安排店員認真清點(diǎn)，若發(fā)現差異，立即向公司匯報。
(5) 有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。
(6) 定期對員工進(jìn)行培訓教育指導：與門(mén)店工作規范相關(guān)一切規章制度。
(7) 傳達公司下達各項目及促成工作，培訓及管理所有員工。
服裝店崗位職責 13
一、解品牌經(jīng)營(yíng)方針，依據品牌特色和風(fēng)格執行銷(xiāo)售策略。
二、遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務(wù)。
三、負責管理專(zhuān)柜日常工作，監督考核導購工作表現，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對導購進(jìn)行培訓。
四、負責盤(pán)點(diǎn)、帳簿制作、商品交接準確無(wú)誤。
五、負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。
六、協(xié)助主管處理與改善專(zhuān)柜運作問(wèn)題。
七、協(xié)助主管與所在商場(chǎng)溝通與協(xié)調。
八、定時(shí)按要求提供周?chē)放圃谏虉?chǎng)公關(guān)推廣活動(dòng)。
九、解周?chē)放其N(xiāo)售情況，登記并提供每天店內客流量資料。
十、激發(fā)導購工作熱情，調節貨場(chǎng)購物氣氛
服裝店崗位職責 14
1、貫徹執行公司品牌發(fā)展策略，統一店鋪終端服務(wù)質(zhì)量和品牌陳列形象；
2、領(lǐng)導店鋪同事預期完成公司制定的.業(yè)績(jì)目標；
3、積極完成店鋪各項工作，合理安排、指導、監督、培訓和考核同事工作；
4、店鋪的設施、貨品及財物責任保存、清盤(pán)，保證公司財物完整，賬物一致；
5、協(xié)助區域主管不斷提升和完善公司店鋪終端的管理。
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