員工個(gè)人心得體會(huì )
當我們備受啟迪時(shí)，將其記錄在心得體會(huì )里，讓自己銘記于心，這樣有利于我們不斷提升自我。那么要如何寫(xiě)呢？下面是小編為大家收集的員工個(gè)人心得體會(huì )，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
員工個(gè)人心得體會(huì )1
一、上手階段
經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的工作，我發(fā)現根據工作性質(zhì)的不同，每天都被分配工作任務(wù)，而這些被分配的工作任務(wù)一般情況下都是根據一個(gè)正常員工的量來(lái)布置的，新員工剛開(kāi)始的時(shí)候或許會(huì )有些應付不過(guò)來(lái)，有時(shí)候可能還會(huì )存在加班趕量的情況，但這也正是一個(gè)新員工學(xué)習和上手的時(shí)候，好好把握這段時(shí)間，利用這段時(shí)間打下基礎，就能逐漸上手，提升自己的`工作效率，早日在工作量上跟上老員工的進(jìn)展。
二、人際交往
作為一個(gè)新員工，剛進(jìn)公司的那段時(shí)間應該迅速跟其他人搞好關(guān)系，這個(gè)時(shí)候在性格上應該更外向更主動(dòng)一點(diǎn)，不要畏畏縮縮猶豫不決，大家都對陽(yáng)光、開(kāi)朗的人有好感，沒(méi)有人會(huì )喜歡一個(gè)沒(méi)有自信的人。作為一個(gè)新員工，可以就工作時(shí)候的一些問(wèn)題請教一下，同時(shí)也可以帶一些小吃零食什么的分給同事們，平常也不要怯場(chǎng)，大大方方一點(diǎn)，這樣可以給同事們留下一個(gè)非常不錯的印象。一些跑腿的事情或者是大家不愿去做的體力活剛開(kāi)始可以主動(dòng)承包下來(lái)，樹(shù)立起一個(gè)甘愿付出的形象對你的人際交往也是很有幫助的，大家互幫互助才能營(yíng)造一種良好的職場(chǎng)氛圍。
三、工作內容
對于自己的工作，不能像沒(méi)頭蒼蠅一樣整天就蒙著(zhù)腦袋做，這樣工作效率是不高的，應該先認清工作的本質(zhì)，從本質(zhì)入手，可以自己多花點(diǎn)時(shí)間來(lái)想想自己的工作目的是什么，分清楚什么是主要什么是次要，然后再根據情況分配自己在沒(méi)個(gè)工作環(huán)節上分配的精力，畢竟人的精力有限，合理地分配精力是做好工作提升效率的前提。
員工個(gè)人心得體會(huì )2
來(lái)到公司也已經(jīng)有了一個(gè)月了，剛進(jìn)來(lái)的這一個(gè)月比我想象中要輕松一些。由于剛剛大學(xué)畢業(yè)，我對社會(huì )工作都比較的恐懼，我也對這份工作沒(méi)有太大的把握，因為不是專(zhuān)業(yè)對口，所以多多少少我還是有一些害怕的。但是當我進(jìn)入公司之后，我發(fā)現公司同事們并不是像同學(xué)們傳的那樣尖酸刻薄，同事們把我當做妹妹對待，不僅沒(méi)有故意為難我，反而對我很好。這一點(diǎn)給了我莫大的安全感和欣慰。其次是這份工作也很符合我的想象，雖然之前沒(méi)有學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)，但是我在進(jìn)入這個(gè)行業(yè)之前也做了一些功課，所以現在接觸起來(lái)還是感覺(jué)不錯的。
這一個(gè)月對于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)全新的開(kāi)始，也是我人生事業(yè)一個(gè)非常棒的開(kāi)頭。我知道自己剛剛畢業(yè)，在很多方面都有著(zhù)明顯的不足，但是我非常喜歡這個(gè)行業(yè)，我也想不走彎路，不想別的，一直在這個(gè)行業(yè)里駐守下去。所以我是帶著(zhù)激動(dòng)、欣喜、向往走進(jìn)這個(gè)崗位的。能夠被公司選中，給我這個(gè)機會(huì )，我一直都非常的感謝，也很榮幸，這份工作給了我一個(gè)很好的機會(huì )，讓我去證明自己，也給了我一個(gè)不錯的平臺，讓我去發(fā)展自己。
我不會(huì )辜負這樣一個(gè)難得的機會(huì )，更不會(huì )讓公司對我的失望。所以這一個(gè)月，我一直都非常注重個(gè)人行為的趨向，一直保持一個(gè)好的學(xué)習態(tài)度、工作態(tài)度，在平時(shí)和同事們的相處中，我也是保持一個(gè)謙和的態(tài)度，和同事們愉快的相處、工作、交流。這一個(gè)月，雖然我沒(méi)有做出多大的一些業(yè)績(jì)，但是對于我來(lái)說(shuō)，我也有了非常大的.成長(cháng)，這種成長(cháng)也許沒(méi)有展露在外在，但它卻深深的駐扎在我的心里，讓我時(shí)刻的警醒自己該怎么做，該去往一個(gè)怎樣的方向。
進(jìn)入公司一個(gè)月，我很感動(dòng)，因為領(lǐng)導同事們都非常的照顧我，也非常的關(guān)心我，我來(lái)到公司一個(gè)月，就像來(lái)到了一個(gè)久違的大家庭。一個(gè)月的時(shí)間并不長(cháng)，但是我卻感受到了一股濃厚的熟悉感，我想這就是緣分吧。能夠遇到一個(gè)和自己融合的公司并不容易，這一次能夠加入公司也是我的幸運，我會(huì )好好的珍惜這個(gè)機會(huì )，用今后的表現來(lái)回饋公司對我的包容和培養。我會(huì )在以后的路上繼續努力，繼續拼搏，繼續發(fā)光，不負大家的期望！
員工個(gè)人心得體會(huì )3
光陰似箭，日月如梭，轉眼之間已是20xx年x月份。在這辭舊迎新的日子里，我與許多xx同事一樣，一邊努力工作，一邊回望過(guò)去、暢想未來(lái)。
20xx年，我工作在xx超市，我快樂(lè )著(zhù)、感動(dòng)著(zhù)、張揚著(zhù)我的個(gè)性。
一、我快樂(lè )著(zhù)
xx超市最大的特點(diǎn)是購物環(huán)境整潔、員工服務(wù)熱情。在xx超市，廣大員工齊心協(xié)力將xx的營(yíng)運制度和服務(wù)理念貫徹落實(shí)在日常的工作中。這里的員工個(gè)個(gè)和藹可親，這里的顧客都能做到文明購物。在這樣一個(gè)文明的環(huán)境下工作，實(shí)在令人感到快樂(lè )。
我想，在xx的工作時(shí)光必將成為我人生之中快樂(lè )的里程。當然，人生的旅途是不可能一帆風(fēng)順，實(shí)際工作中也不可能事事順心，偶爾有員工為工作爭吵，偶爾有員工在超市里發(fā)生口角，但經(jīng)過(guò)多方溝通，很快就消除了紛爭，超市也恢復了往日的平靜。我深刻地體會(huì )到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了快樂(lè )。
二、我感動(dòng)著(zhù)
xx集團的開(kāi)拓者用勤勞和智慧開(kāi)創(chuàng )了“農改超”的典范，并堅持著(zhù)“天天實(shí)惠始終如一”的服務(wù)理念，將“民生”與“百姓”的服務(wù)宗旨落到實(shí)處。在xx超市，員工通道設有宣傳欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺設有“扶貧助困”捐獻箱、服務(wù)臺設有“紅十字“捐獻箱、xx店還設立了員工資助金，這些都令我感動(dòng)。
常言道：“不依規矩不成方圓”。在xx超市里，我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核、安防培訓、服務(wù)禮儀培訓、生鮮部技能培訓等，xx店各部門(mén)領(lǐng)導耐心地訓練出具有時(shí)代氣息的`xx新員工。尤其令我感動(dòng)的是：這里的領(lǐng)導對待員工是批評教育多，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深入人心。在這里工作，所有的員工都有一種“家”的歸屬感。
xx超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng )業(yè)精神，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著(zhù)。我經(jīng)�？吹匠胁繂T工為顧客送貨上門(mén)，甘愿做貼心的搬運工；我又親眼看到過(guò)生鮮部員工為住在附近小區的年邁的顧客送水果；我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信，說(shuō)要感謝前臺某某員工……xx同仁用實(shí)際行動(dòng)贏(yíng)得了顧客的贊賞和好評。原來(lái)，感動(dòng)并不需要去尋找，感動(dòng)就在每天發(fā)生，感動(dòng)就在同仁的工作中產(chǎn)生。
三、我張揚著(zhù)我的個(gè)性
入職xx以來(lái)，我一直都是在防損部工作。有一次下班后，我去辦公室翻看以前的《同道》，其中20xx年第四期，由董事會(huì )推薦的《你就是一道風(fēng)景》帶給了我許多啟示和鼓舞。文章中寫(xiě)道：“你沒(méi)有必要去仰視別人……你就站在屬于自己的位置上，不斷地展示你內心世界的豐富內涵！”可見(jiàn)，xx集團領(lǐng)導一直都在鼓勵廣大員工堅定自己的信念，展示自己的才華、個(gè)性及風(fēng)采。
在這股強大的精神力量地帶動(dòng)下，每當防損部開(kāi)會(huì )時(shí)，我便會(huì )大膽地對上級領(lǐng)導提出一些問(wèn)題供大家參議。為此，我受到同事的尊重和領(lǐng)導的贊賞。xx店防損部一直堅持著(zhù)“集思廣益、群策群力”的思想，默契地配合著(zhù)其他部門(mén)的工作并維護著(zhù)整個(gè)超市的安防設施和購物秩序。在這個(gè)引以為榮的團隊里，我一邊展示著(zhù)自己的個(gè)性，一邊認真吸取同事的工作經(jīng)驗，互相學(xué)習充實(shí)自己。
四、繼續努力
20xx年即將來(lái)臨，全體xx同仁將繼續用勤勞和智慧譜寫(xiě)xx的新篇章。我想每一位有志于在xx企業(yè)工作的員工又將迎來(lái)新的機遇與挑戰。眾所周知，xx集團的綜合實(shí)力正在不斷地壯大。
20xx年，新的xx超市將相繼開(kāi)業(yè)，這無(wú)疑給在職的xx員工提供了廣闊的發(fā)展空間。我作為xx企業(yè)的一份子，有什么理由不激流勇進(jìn)呢？
20xx年，在進(jìn)一步擺正工作心態(tài)的同時(shí)，改進(jìn)工作方法、提高服務(wù)意識，多與人溝通，已經(jīng)列入了我的工作計劃。誠然，決心和實(shí)驗都抵不過(guò)實(shí)際行動(dòng)那么有分量。
我喜歡《眾人劃槳開(kāi)大船》這首歌，“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成捆……”歌詞中體現了團隊力量的偉大。我愿意將我的工作熱情投入到集體力量之中，實(shí)現自己的人生價(jià)值，與xx共同成長(cháng)。
員工個(gè)人心得體會(huì )4
行政強制措施是行政機關(guān)為制止違法行為，依據法定職權對行政相對人采取的即時(shí)性、強制性的執法措施。但在執法實(shí)踐中，尤其是在基層工商執法中對行政強制措施的期限把握上還存在一些問(wèn)題。本文就此工作中的一些體會(huì )個(gè)大家探討，以促進(jìn)行政行為的規范進(jìn)程。
一、執法中存在的主要問(wèn)題及原因
在基層工商執法中對行政強制措施的期限把握上存在的問(wèn)題主要表現在：
一是長(cháng)期未對當事人已采取的行政強制措施作出處理。
比如，一些辦案單位在適用《產(chǎn)品質(zhì)量法》對當事人的財物采取行政強制措施后長(cháng)期不作處理。三是延期程序不合法。比如，一些辦案單位在辦案過(guò)程中對已采取的行政強制措施需要延期的只在內部辦（補辦）了報批手續，而未向當事人送達延期扣押或者查封通知書(shū)。這些問(wèn)題的存在都直接影響對當事人違法行為的查處，也將影響行政行為的合法性。
二是超過(guò)法律法規規定的期限未對當事人已采取的行政強制措施作出處理。
比如，在適用《無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》對當事人的財物采取行政強制措施后十五日內未能結案，既不對所扣（封）財物作出處理又不向當事人送達延期扣押或者查封通知書(shū)。
產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因筆者認為主要有以下幾方面：
一是法律法規對行政強制措施的'期限有規定，但時(shí)限過(guò)短且延期報批程序復雜。這雖有利于對當事****利地保護，但對涉及到需要檢驗鑒定、案情復雜的案件時(shí)限就過(guò)短了，不利于對當事人違法行為的查處。
所有這一切，最終所導致的都是執法不公，那么怎么樣才能減少或是避免這些情況的發(fā)生呢？
二是法律法規對行政強制措施的期限無(wú)規定。
如《產(chǎn)品質(zhì)量法》只規定了行政機關(guān)可實(shí)施行政強制措施，而未對行政強制措施的期限作出具體規定。這將有可能使得一些不負責（或別有用心）的辦案人員找到借口，不利于當事****利地保護。
二、解決問(wèn)題的方法探討
執法人員要增強依法行政的意識。
一是對已采取的行政強制措施確實(shí)需要延期的一定要按規定程序報批并及時(shí)向當事人送達延期通知書(shū)。
現階段工商機關(guān)執行的法規中，明確規定了強制措施期限的很少，執法中應嚴格遵守規定。
二是對查獲（特別是對當事人已采取了行政強制措施）的案件應及時(shí)結案。
行政強制措施是我們在行政執法中為及時(shí)制止違法行為、減輕違法行為的危害后果而經(jīng)常采取的一種措施。若我們在執法過(guò)程中侵犯了當事人的合法權益，將導致不利的法律后果，因此應該引起我們的高度重視。
員工個(gè)人心得體會(huì )5
上兩周我們聆聽(tīng)了方永飛和李強兩位老師關(guān)于企業(yè)中層管理者對企業(yè)的管理措施全面細致的講解，在談到領(lǐng)導者道德修養和素質(zhì)培養時(shí)，談到了感恩，就此我淺談一下自己對感恩的理解和回報。
做人不但要有孝心、愛(ài)心、事業(yè)心，更要有一顆感恩的心。我們感恩父母，他們養育了我們；我們感恩老師，他們教育了我們；我們感恩朋友，他們在困難時(shí)幫助了我們；我們感恩領(lǐng)導，他們培養了我們；我們感恩公司，給了我們施展才能的平臺，給了我們穩定的經(jīng)濟收入，使我們的生活有了保障。
談到感恩，他們都會(huì )脫口而出“知恩圖報”，“滴水之恩，當涌泉相報”，可是對公司我們又拿什么報答？你一定會(huì )回答“好好工作”�？墒遣还苁穷I(lǐng)導還是員工，都好好工作了嗎？當然，很多領(lǐng)導和員工都能夠抱著(zhù)認真負責的態(tài)度去工作，可有多少人在盡心竭力的工作呢？方永飛老師在演講中談到工作就是“為自己做事”，可是有多少人把公司的'事當做自己的事去做呢？“做一天和尚撞一天鐘”，“不求有功但求無(wú)過(guò)”已經(jīng)是普遍現象，在一些中層管理者中也存在這種自甘平庸、不思進(jìn)取的工作態(tài)度。領(lǐng)導者要知道“權力來(lái)自于公司要用之于公司”，這樣才能對得起公司，也不會(huì )被公司淘汰。我們要清楚地知道，在經(jīng)濟、知識飛速發(fā)展的今天，這種消極的“不求有功但求無(wú)過(guò)”的思想已經(jīng)解釋為“無(wú)功便是過(guò)”，因為“逆水行舟不進(jìn)則退”。這種在工作中不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)得人又如何談感恩公司？那不是空話(huà)、大話(huà)、假話(huà)嗎？
更有甚者，在優(yōu)越的辦公環(huán)境中不好好工作，整天怨天尤人，不是嫌工作不好，就是說(shuō)工資不高，不是說(shuō)領(lǐng)導不重視，就是嫌同事不順眼，總之，一切不如他意，久而久之，對公司產(chǎn)生一種對立抵觸情緒，甚至借題發(fā)揮，故意找茬。這些人早已把感恩拋之九霄云外，莫說(shuō)報恩，簡(jiǎn)直就是恩大仇深。如果你覺(jué)得公司讓你不滿(mǎn)意你可以炒公司的魷魚(yú)，揚長(cháng)而去，另謀高就啊，干嘛在這里委曲求全？你不走，說(shuō)明你不舍得，那么你就應該捫心自問(wèn)：公司給了自己工作的機會(huì )，你有什么理由不感恩公司？有什么理由無(wú)理取鬧，無(wú)事生非呢？知恩不報還招惹是非，這是小人之舉！
員工個(gè)人心得體會(huì )6
這段時(shí)間以來(lái)的培訓，已經(jīng)過(guò)去了，我還是感觸良多的，我也深知在這樣的環(huán)境下面，所能積累的東西還是比較多的，培訓期間我一直都在不斷的提高自己，認真的聽(tīng)老師講，我也覺(jué)得非常的有意義，作為一名xx的員工我還是對自己各方面都有一個(gè)好的認識，對于今天的培訓我也有一番心得。
我對自己各方面還是比較有信心的，在培訓期間我也在維持好的方向，這段時(shí)間以來(lái)的培訓當中，我現在還是感觸良多的，因為過(guò)去在學(xué)校的時(shí)候，我也在不斷的提高自己各方面的經(jīng)驗，所以我還是感覺(jué)很有意義，在學(xué)習的過(guò)程當中，我也不斷的在提高學(xué)習成績(jì)，培訓的過(guò)程當中，我也一直感覺(jué)很有意義，因為這是作為一名xx員工的態(tài)度，在這樣的環(huán)境下面我也確實(shí)是覺(jué)得非常的有必要，來(lái)到xx這里我覺(jué)得自己還是有了一些進(jìn)步，我也非常感激周?chē)聦ξ业恼J可，這也是接下來(lái)應該要去準備好的。
培訓的過(guò)程中，我也學(xué)習到了很多東西，這也讓我感覺(jué)很有動(dòng)力，我也一直感覺(jué)提高工作經(jīng)驗，是非常關(guān)鍵的，通過(guò)這樣的方式，去保持好的態(tài)度，這一點(diǎn)是一定的，也是未來(lái)應該要去落實(shí)好的，我平時(shí)在工作當中還是存在一些問(wèn)題的，我覺(jué)得自己應該要在工作當中，做的更加細心，在提高自己能力的同時(shí)，我也在充實(shí)著(zhù)自己，也在培訓的`過(guò)程當中，得到了很多提高，這是我過(guò)去沒(méi)有過(guò)的經(jīng)歷，希望自己可以繼續去維持下去，和周?chē)绿撔牡膶W(xué)習，這樣才能夠掌握更多的知識。
在這一點(diǎn)上面我也應該要對自己要有更多的判斷，這不是我應該要去專(zhuān)注的，所以接下來(lái)我一定會(huì )做的更加用心一點(diǎn)，在這一點(diǎn)上面我還是感覺(jué)很有意義的，這段時(shí)間的培訓也已經(jīng)過(guò)去了，以后我一定會(huì )讓自己做的更加認真一點(diǎn)，不辜負了公司對我的培養，雖然進(jìn)入到公司沒(méi)有多久，但是這里的氣氛和工作我還是比較喜歡的，還有同事對我的認可和幫助，我一定做出更好的成績(jì)來(lái)，樹(shù)立一個(gè)榜樣，讓自己不斷的加強專(zhuān)業(yè)能力，保證自身各方面的基礎扎實(shí)，提高工作能力，這是我對自己應該要有的態(tài)度，在這個(gè)過(guò)程當中我還是柑橘很有意義的，希望接下來(lái)能夠做的更加認真，去鉆研更多的東西，感激這次培訓，接下來(lái)我的定繼續努力工作。
員工個(gè)人心得體會(huì )7
工作了一段時(shí)間讓我感覺(jué)非常的充實(shí)，作為一名培訓員工我感覺(jué)在工作當中得到了很多的成就，這段時(shí)間以來(lái)也讓我明白了很多的道理，保持一個(gè)好的工作動(dòng)力這是非常的有必要的，在這段時(shí)間以來(lái)的培訓工作當中經(jīng)歷了非常多的有意思的事情，銷(xiāo)售培訓工作讓我一直都非常清楚自己的方向，銷(xiāo)售培訓工作讓我能夠在這個(gè)過(guò)程當中得到很大的滿(mǎn)足感，我也有了一些心得。
在培訓過(guò)程當中我也一直在進(jìn)步，一直在學(xué)習，培訓員是需要不斷去積累的，這一點(diǎn)毋庸置疑，過(guò)去一段時(shí)間的以來(lái)的工作當中一直都有保持著(zhù)這么一個(gè)心態(tài)，在心態(tài)上面從來(lái)都不會(huì )有絲毫的松懈，做一名培訓員工我嚴格的要求自己，把公司對我要求一一的落實(shí)下去，把自己所知道在培訓當中發(fā)揮到極致，這段時(shí)間也讓我在這個(gè)過(guò)程當中一直保持著(zhù)狀態(tài)，做銷(xiāo)售培訓工作不僅僅是給別人培訓，更多的時(shí)候是給自己一個(gè)發(fā)展空間，把細節的上面的事情做到位，這些還是非常有必要的，我也一直都希望在工作當中能夠得到認可，自己在培訓當中也是得到了很多的.進(jìn)步，因為做銷(xiāo)售工作本身就沒(méi)有一直能夠用下去的技巧，所以我也是需要不斷的進(jìn)步，所需要掌握的東西知識也就更加多。
保險銷(xiāo)售有很多非常的難得的經(jīng)驗，其實(shí)不管是怎么培訓都沒(méi)有經(jīng)驗重要，我能夠深刻的體會(huì )這個(gè)道理，我也在不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力，我所需要了解跟學(xué)習的應該更加多才是，這一點(diǎn)是非常有必要的，毋庸置疑，工作當中我也是一直在提高自己的水平，我相信我是能夠讓自己得到更多的發(fā)揮空間，這段時(shí)間以來(lái)我確確實(shí)實(shí)是在業(yè)務(wù)水平上面有非常大的提升，讓我記憶深刻的是在工作當中自己得到認可的那種感覺(jué)，培訓工作讓我能夠找到自己的工作方向，很多時(shí)候就是在這樣的氛圍上面得到提高。
雖然說(shuō)這幾個(gè)月來(lái)還是會(huì )遇到一些培訓上面的問(wèn)題，但是現在我卻能夠用一個(gè)好的心態(tài)回顧，有些事情還是要在心里告訴自己能夠做好，培訓過(guò)程很讓我感覺(jué)到充實(shí)，培訓能夠讓我不斷去提高自己，看到自己當下的情況然后努力的提高自己，知道自己缺點(diǎn)才能夠正視自己，這是一定的，很期待接下來(lái)的培訓工作，我必定更加認真。
員工個(gè)人心得體會(huì )8
傳統意義上的銷(xiāo)售，是通過(guò)一切手段把東西賣(mài)出去，把錢(qián)收回來(lái)，這里的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)是短暫和偶然的，當然沒(méi)有戰術(shù)，沒(méi)有方法的銷(xiāo)售也是低效率的銷(xiāo)售。如同拿挺機槍在馬路上亂突，倒下的戰利品，沒(méi)倒下的也不知其所以然。
現實(shí)中，銷(xiāo)售精英們往往是精準銷(xiāo)售，有戰術(shù)，有體系，有制度，有方法，如同戰爭里面的阻擊手，往往是一顆子彈干掉一個(gè)敵人。
通過(guò)這次培訓讓我對銷(xiāo)售有了更深的認識，首先是一個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售由三個(gè)部分組成，老板營(yíng)銷(xiāo)力，團隊營(yíng)銷(xiāo)力，和個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)力，老板負責營(yíng)銷(xiāo)系統，團隊負責營(yíng)銷(xiāo)管理，個(gè)人講的是溝通技巧，一個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售應該按照這個(gè)大方向來(lái)執行，這樣銷(xiāo)售才會(huì )進(jìn)入良性循環(huán)，產(chǎn)品銷(xiāo)得好，企業(yè)有生命力。
作為個(gè)人應該在遵守公司營(yíng)銷(xiāo)系統和營(yíng)銷(xiāo)流程外，努力提高個(gè)人溝通技巧，其中溝通技巧主要有兩點(diǎn)需要注意，第一就是在銷(xiāo)售溝通初期，能夠把銷(xiāo)售目標模糊化，客戶(hù)信息清晰化：第二點(diǎn)是獻殷勤，其中有個(gè)詞語(yǔ)叫做感動(dòng)，盡量多的給客戶(hù)制造意料之外的事情。老師提到，營(yíng)銷(xiāo)有98%是經(jīng)營(yíng)人性，只有2%經(jīng)營(yíng)商品。
如何提高客戶(hù)滿(mǎn)意度這一點(diǎn)老師也有全面闡述，服務(wù)好壞，滿(mǎn)意與期望值有關(guān)，客戶(hù)的期望值與承諾有關(guān)，所有要盡可能少的可以給承諾太多。結合到現實(shí)中，許多客戶(hù)對我們公司的儀器設備挑三揀四，服務(wù)如何如何不好，仔細回想一下和當初的承諾就不難找到原因。
在介紹產(chǎn)品時(shí)，應該把加一些負面信息和數字信息，這樣能夠快速提高客戶(hù)的興趣，比如某某廠(chǎng)因為環(huán)保超標罰款xx萬(wàn)，某廠(chǎng)在海關(guān)被查等等。
x老師講的銷(xiāo)售翻番的秘訣中，主要是對一些實(shí)際個(gè)案進(jìn)行分析講解，個(gè)人形象問(wèn)題，基本禮儀問(wèn)題，站坐行姿勢等，種種細節其實(shí)是更是我們應該注意到的，在孤島逃生的`游戲中，我學(xué)到了在分析客戶(hù)心態(tài)中，客戶(hù)所想的其實(shí)我們很多并不清楚，很多時(shí)候我們都以為客戶(hù)明白，其實(shí)客戶(hù)并不明白。在我們現實(shí)業(yè)務(wù)中這樣的案子太多了，行行行，其實(shí)什么都不懂，如歌了解客戶(hù)真是心態(tài)，是一門(mén)很大的學(xué)問(wèn)。
x老師認為每個(gè)業(yè)務(wù)都應該有自己獨特的魅力，不管是正派還是歪門(mén)邪派，做業(yè)務(wù)最怕沒(méi)個(gè)性，這點(diǎn)我認為很對，現實(shí)中個(gè)性業(yè)務(wù)太少，普通業(yè)務(wù)太多，太平凡，太普通，很難獨樹(shù)一幟，這樣就容易引起客戶(hù)視覺(jué)疲勞。在個(gè)性培養中我覺(jué)得還有很多地方需要提高。
x老師說(shuō)人要弄清楚為何而生，才能明白人生的價(jià)值，這個(gè)問(wèn)題是在是個(gè)很大的問(wèn)題，我常思索這個(gè)問(wèn)題的答案，記得周恩來(lái)曾為中華之崛起而讀書(shū)，而我們又是為什么而生活呢，希望做一個(gè)對社會(huì )有用的人，能夠幫助更多需要幫助的人我想應該是我的夢(mèng)想。
學(xué)習是快樂(lè )的，收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學(xué)習的機會(huì )，我將在今后的生活中學(xué)以致用，不斷提高業(yè)務(wù)技能，提升業(yè)務(wù)方法，真正發(fā)揮出學(xué)習的用處!
員工個(gè)人心得體會(huì )9
入職公司至今五年以來(lái)，從門(mén)店會(huì )計到4S店總會(huì )計，無(wú)論是做事、還是做人我都從“華通”這個(gè)溫暖的大家庭學(xué)到了很多很多……“受人之托，終人之事”，我做到了。展望未來(lái)，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿(mǎn)了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績(jì)，我把參加工作以來(lái)的情況總結如下：
一、前期工作總結
對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能力往往是超越知識的，公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。公司對于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng )新能力、社會(huì )活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調與溝通能力等。
第一階段（20xx年）：適應階段。
20xx年7月我進(jìn)入了工作的獨立，記得那時(shí)電動(dòng)車(chē)的帳目情況已經(jīng)堆積了2個(gè)多月，當時(shí)的首要任務(wù)（自定）是分清各股東的投資情況、庫存的實(shí)物數量、廠(chǎng)方的帳務(wù)核對、出納的現金盤(pán)核、最重要的是合理建帳（帳務(wù)具有延續性）。我用了1個(gè)月做了3個(gè)月帳，當時(shí)帳套建完后我有種超越和竊喜的感覺(jué)。
從新行業(yè)電動(dòng)車(chē)的實(shí)體期初建帳、摩托車(chē)的接帳及業(yè)務(wù)的快速進(jìn)入、稅務(wù)的合理建帳、銀行機動(dòng)帳、風(fēng)陵渡汽貿的認知，在對行業(yè)陌然的情況下，我幸運的加入了“華通”管理團隊，看似簡(jiǎn)單的“賬單制作→日常業(yè)務(wù)→銀行對接→建立臺賬→與廠(chǎng)商財務(wù)對接→業(yè)務(wù)銜接”流程，一切都要從新開(kāi)始。還有在經(jīng)理的幫助下，我對承兌匯票有了認知、了解。
我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，在領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會(huì )到會(huì )，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。而隨后財務(wù)特殊身份更是加速縮短了我與“業(yè)務(wù)”之間的距離。我從干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法、積累經(jīng)驗和掌握技巧。
“勤能補拙”，利用時(shí)間總結完善自己的工作內容，建立了各種賬套的模版，同時(shí)結合管理處實(shí)際情況先后內定了《財務(wù)收費流程》、《財務(wù)對接流程》，并在領(lǐng)導的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常財務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅實(shí)的基礎。
第二階段（20xx年-20xx年）：發(fā)展階段。
這一階段在繼續擔任原職同時(shí)又介入了xxx有限公司汽車(chē)分期工作，進(jìn)一步鞏固了自己財務(wù)工作經(jīng)驗的積累，同時(shí)也豐富了自身的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識。進(jìn)入日常管理之后，因為新招的分期會(huì )計與電動(dòng)車(chē)會(huì )計，我由此又接觸到了輔導新人的工作內容，我將自己的'工作經(jīng)驗整理與新人一起實(shí)踐，共同發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，經(jīng)過(guò)三個(gè)月時(shí)間的努力，新招的會(huì )計已經(jīng)能夠很好的勝任財務(wù)工作了。
年底電動(dòng)車(chē)移交我又被介入分期公司接管財務(wù)，此時(shí)正逢汽車(chē)分期的高峰及國家對汽車(chē)養路費及稅收制度改革，汽車(chē)養路費的取消直接關(guān)系著(zhù)帳務(wù)大動(dòng)作的調整，那年我整理了一套所有汽車(chē)分期的完整還款表，調整所有客戶(hù)的養路費科目，由此制定了客戶(hù)全款付清時(shí)用帳表核對的方法確定客戶(hù)的還款金額，確保財務(wù)核算正確。我參加稅務(wù)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導的肯定，20xx是我在公司年獎xxxx元。
第三階段（20xx年-現在），不斷提升階段。
20xx年公司上層領(lǐng)導的經(jīng)營(yíng)決策轉型，為工作的需要與時(shí)代的適應，學(xué)習了一般納稅人帳務(wù)及國稅金稅工程，已熟悉增值稅防偽稅控開(kāi)票子系統。同年9月由于福田奧鈴品牌的代理，快速適應廠(chǎng)方的帳套系統。因廠(chǎng)方的返利非即返到帳，它采取的控制終端經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售及資金的最大占用化，返利一票一返，每張增值稅票的返利最高且不能超過(guò)所售車(chē)輛金額的30%，結合所上情況我建立了一套同以前又完全不一樣的帳套，方便公司與廠(chǎng)方核對及公司車(chē)輛利潤的明確化，一車(chē)一結。同年因公司搬遷，交通不變，我盡快適應了自駕車(chē)。
二、主要經(jīng)驗和收獲
在華通工作的五年時(shí)間里，積累了許多工作經(jīng)驗，尤其是管理處基層財務(wù)工作經(jīng)驗，同時(shí)也取得了一定的成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應新的工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實(shí)制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責。
�。ㄋ模┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
�。ㄎ澹┲挥斜３中膽B(tài)平和，“取人之長(cháng)、補己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。
員工個(gè)人心得體會(huì )10
工作是一個(gè)人的基本權利，有沒(méi)有權利在這個(gè)世界上生存，看我們能不能認真的對待工作。公司給我們工作，實(shí)際上是給我們生存的機會(huì )，我們只有認真對待這個(gè)機會(huì )，才對得起公司給予的待遇，才能獲得更好的發(fā)展。
認真的工作，用心的工作，把精益求精當成認真工作的完美表現；無(wú)論在哪一個(gè)崗位，始終保持一種責任意識，對客戶(hù)負責，對團隊負責，對公司負責。一個(gè)具有高度責任感的員工，在工作的時(shí)候，他不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單負一下責任就算了，他會(huì )比老板還負責，認真對待工作，他不僅認真，而且還對工作的結果負責，當一個(gè)人能對事情的結果負責時(shí)，他必能擔當起重任。
工作的.過(guò)程就是解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題的過(guò)程，做正確的事比正確的做事更重要。在我們實(shí)際的工作中常常會(huì )患有大企業(yè)�。汗ぷ髁鞒虩┈�、響應速度緩慢，大家都各司其職，按部就班的做事，大家都只是在正確的做事。然而，并不是所有的工作都能明確的分工，總有分不清的工作，必然出現管理上的死角，這就需要發(fā)揮我們的能動(dòng)性，及時(shí)補位，去做正確的事情。以高度的責任感，自覺(jué)把自己的工作和公司的目標結合起來(lái)，只有這樣，才是對公司負責，也是對自己負責。
通過(guò)閱讀這本書(shū)，感覺(jué)最有收獲的是要事第一法則。所謂要事第一，就是把重要的事情放在第一位，先把重要的事情處理完，再去處理其他事情。要事就是與工作目標有關(guān)，凡有價(jià)值、有利于實(shí)現個(gè)人目標的就是要事。如果一項工作的結果對本部門(mén)目標的實(shí)現起不了重要作用，或者對今后的工作產(chǎn)生不了長(cháng)遠的影響，那么它就不是要事了。因此要學(xué)會(huì )把區分急事和要事，永遠把最重要的事情放在第一位。只有學(xué)會(huì )做重要但不緊迫的事情，才能讓我們朝著(zhù)自己的工作目標越走越近，工作越干越出色。養成“做要事而不做急事”的良好個(gè)人習慣，我們對工作才會(huì )駕輕就熟。這樣我們就會(huì )提前做工作計劃、按時(shí)復習功課，經(jīng)常鍛煉身體，保持良好的狀態(tài)，避免臨陣磨槍的緊張和尷尬。
總之，通過(guò)閱讀這本書(shū)籍，對照自己的實(shí)際工作認真反思，感覺(jué)自己要把這六項黃金法則當作今后的工作的努力方向和目標，在發(fā)展形勢瞬息萬(wàn)變的今天，惟有不斷的學(xué)習，才能有競爭力；惟有不斷的鉆研，才能站穩腳跟；惟有不斷的提高，才不會(huì )被人超越。職場(chǎng)的競爭規則是強者勝，企業(yè)的用人標準是有才能者錄用。因此，在今后的工作中，自己要努力學(xué)習，勇于創(chuàng )新，以高度責任感，精益求精的認真的工作態(tài)度，讓自己成為一個(gè)認真負責的高效能員工，為企業(yè)做出更大的貢獻。
員工個(gè)人心得體會(huì )11
人的一生就像城市中的公交車(chē)，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著(zhù)一個(gè)新的征程。懷著(zhù)自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài)，我加入了xxx有限公司這樣一個(gè)充滿(mǎn)生機活力的團隊中，開(kāi)始了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開(kāi)始中，迎來(lái)了為期兩天的新員工培訓。這次培訓的內容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導講座、各部門(mén)負責人講授有關(guān)規章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等，雖然整個(gè)培訓的時(shí)間并不長(cháng)，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會(huì )。
一是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在培訓學(xué)習中，我深深地體會(huì )到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門(mén)之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。
二是從改造自己入手，適應企業(yè)生存環(huán)境。當我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應該清楚的認識到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過(guò)努力工作來(lái)改造自己，當然改造的不僅僅是知識結構，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因為德才兼備才是人才。
三是從細微工作入手，積極調整個(gè)人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來(lái)適應，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細節決定成敗。
以上是我在這次培訓中得到的一點(diǎn)體會(huì )，在此非常感謝公司領(lǐng)導給了我們新員工的這次培訓，我會(huì )將在培訓中學(xué)到的、體會(huì )到的進(jìn)行再消化和融會(huì )到今后的工作實(shí)踐中去，同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現給公司外，我還會(huì )時(shí)刻保持高昂的學(xué)習激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來(lái)證明一份耕耘一份收獲的道理；和我一起奮進(jìn)，去感受成功后的自豪；讓我們齊心協(xié)力，為xxx有限公司更輝煌的明天而奮斗。
短暫的一周培訓結束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。借此機會(huì )來(lái)談?wù)勎业呐嘤栃牡貌⑻岢鲆恍┙ㄗh。
培訓第一天，7月8日早上，一群充滿(mǎn)朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會(huì )議室，至此拉開(kāi)了培訓的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互了解了對方，并從中看出了大家的激情、團結以及為院發(fā)展做貢獻的決心；從吳院長(cháng)的講話(huà)中，我更加深刻的認識了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績(jì)，從中看出武漢院蓬勃的生命力及美好的前景，從吳院長(cháng)的希望和要求中，我們明白自己身上的責任及發(fā)展的方向，這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力，為院作出更大的貢獻。從余主任的對院發(fā)展戰略規劃的'演講中，我們明白了院的發(fā)展戰略及方向；從鐘主任的講解中，我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱(chēng)評定等與自己息息相關(guān)的事情。
培訓第二天，無(wú)論是于主任的講解還是x主任的講解都是從設計方面來(lái)闡述的，從中我們明白了設計工程及各專(zhuān)業(yè)之間協(xié)調的重要性，加深了對設計工程及設計理念的理解，更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的根本，無(wú)形中向我們敲響警鐘：在以后的設計中謹慎、細心、把質(zhì)量放在第一位。
培訓第三天，全天內容為老師講授的項目管理，從中不但使我們學(xué)習到一些簡(jiǎn)單的項目管理知識，也讓我們知道項目管理人才培養的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個(gè)復合型的人才，只懂得設計是遠遠不夠的，還要在工作中培養自己項目管理的能力。所以通過(guò)這樣聘請社會(huì )上一些知名的人士來(lái)講授意義重大。
培訓第四天，從周總的講解中，我們更加明確了學(xué)生與職業(yè)人士的不同，明確了如何從“學(xué)生時(shí)代”盡快走上工作崗位，適應工作崗位，最重要的是他提出樹(shù)立目標的重要性，有了目標才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記于心。另外主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過(guò)程和方向，這些都使我們更快地適應院工作環(huán)境。
培訓第五天，從財務(wù)部的王主任的講解中，我們了解了財務(wù)管理的基本知識及如何報銷(xiāo)差旅費等問(wèn)題；從黨群工作部徐主任的講解中，我們明白黨群工作的重要性及與自己息息相關(guān)的結婚、生子等問(wèn)題。從中建三局有關(guān)人員關(guān)于消防安全的講解中，我們明白如何在突發(fā)性災難中的自救與救別人，這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工劉紅英工程師與大家的交流及所提的建議，讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工必須努力工作，態(tài)度踏實(shí)，樹(shù)立一個(gè)目標，堅持不懈為之奮斗�？傊�，此次培訓必要且意義重大。
員工個(gè)人心得體會(huì )12
一路的歡歌笑語(yǔ)，一路的風(fēng)雨兼程迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx年，回首我來(lái)到酒店的這x個(gè)月，新奇與欣喜同在，感動(dòng)與感謝并存，x個(gè)月，時(shí)間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個(gè)人，這個(gè)過(guò)程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門(mén)里學(xué)習的價(jià)值，所以我感謝x總能給我這個(gè)難得的學(xué)習機會(huì )及細致入微的指導，感謝x經(jīng)理無(wú)微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結：
一、工作方面
在這段日子里，我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門(mén)劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導與員工的重要部門(mén)，我很榮幸能成為這個(gè)小集體中的一員，每天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能體現出我們酒店在管理上的嚴格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門(mén)，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無(wú)論是客房的衛生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無(wú)一不影響我們酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，我從最初只知道看到現在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個(gè)進(jìn)步，一個(gè)很大的收獲，板報是我們酒店對內宣傳的窗口，通過(guò)出版報不僅提高了我的寫(xiě)作水平也增強了我的語(yǔ)言表達能力，評估期間承蒙x總的信任在x經(jīng)理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語(yǔ)言羅列功底和邏輯思維的.欠缺，到一線(xiàn)服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì )了整理房間、開(kāi)夜床、以及如何擺放才具有美觀(guān)性等知識，與專(zhuān)家的迎來(lái)送往中了解到專(zhuān)家的喜好及時(shí)的將信息反饋，以便更好的服務(wù)，12月8號在評估工作即將結束的時(shí)候正巧xxx大學(xué)生供需見(jiàn)面會(huì )在xxx召開(kāi)，這對于我們畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是最重要不過(guò)了，好久之前便做好了準備，但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙不過(guò)來(lái)，看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒(méi)有參加招聘會(huì )，我講這個(gè)并不是說(shuō)我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個(gè)團結、奉獻、務(wù)實(shí)的集體而感動(dòng)，奉獻是無(wú)私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財富、壯大的資本！
二、學(xué)習心得
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營(yíng)類(lèi)場(chǎng)所xx國際飯店有其獨特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內得到了熏染，能夠xx遠矚，開(kāi)拓外部市場(chǎng)的同時(shí)切身為員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀(guān)念，雖然這是一個(gè)新興的企業(yè)，更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng )造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了希望。
但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場(chǎng)競爭的浪潮沖擊下一定會(huì )展露出柔弱的一面，也一定會(huì )有矛盾問(wèn)題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問(wèn)題的途徑我們就會(huì )更上一層樓，競爭也是企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力，關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創(chuàng )新意識、勇于打破傳統觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)觀(guān)念、管理創(chuàng )新逐步從以市場(chǎng)為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿(mǎn)志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語(yǔ)都在昨天的日記里畫(huà)上了一個(gè)終結，但是未來(lái)的一年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標、新挑戰，就應該有新的起色，在新的一年中繼續努力工作，勤匯報、勤學(xué)習、勤總結，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續寫(xiě)人生新的輝煌！
員工個(gè)人心得體會(huì )13
我于20xx年6月28日參加了在z魚(yú)港的第一次員工大會(huì )，記得王總首先向我們闡述了這次會(huì )議的主題是“企業(yè)現狀與企業(yè)個(gè)人職業(yè)規劃”。
首先，王總現場(chǎng)提問(wèn)上次培訓的主要內容，因為我未參加過(guò)企業(yè)內部培訓，所以我特別注意留心做了記憶，企業(yè)培訓的主干內容大致是這樣的：要搞好內部團結，協(xié)調好內部人員調配機制，做到人崗匹配，團結的力量是偉大的，這是經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明恒久不變的真理。再就是要學(xué)會(huì )感恩，學(xué)會(huì )感恩父母，感恩師長(cháng)，感恩一切關(guān)心愛(ài)護你的人。
其次，是有關(guān)于企業(yè)現狀，要加強協(xié)調，指出要建設打造一支團結、熱情、富有激情與活力的高效率、高質(zhì)量的企業(yè)團隊，擁有一支富有拼搏精神的優(yōu)資團隊是一個(gè)企業(yè)不斷進(jìn)步與發(fā)展的源泉，通過(guò)不斷優(yōu)化資源配置，擴大規模，實(shí)現個(gè)人與企業(yè)利益的協(xié)調統一。
由于事物是不斷發(fā)展的，要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，量變引起質(zhì)變，構成事物的成份在結構和排列次序上發(fā)生轉變亦會(huì )引發(fā)質(zhì)變，所以協(xié)調好企業(yè)內部成員的關(guān)系是企業(yè)穩定發(fā)展的重中之重。
再次，就是要讓員工明白自己工作的目的，實(shí)質(zhì)與發(fā)展方向，自身職業(yè)潛能，不斷挖掘職工個(gè)人潛能，讓其工作擁有不竭的動(dòng)力，要完善企業(yè)成員的生活需求，適當調整崗位，做到人崗匹配，調動(dòng)成員的服務(wù)積極性。
最后，對于個(gè)人職場(chǎng)規劃：
第一、餐飲行業(yè)注重的是細節，細節決定成敗，為什么我們比別的'酒店做得好?就是因為我們比別人多做了幾個(gè)細節。
第二、餐飲行業(yè)市場(chǎng)潛力廣闊，就業(yè)前景良好，就中國而言，中國缺乏素質(zhì)的優(yōu)質(zhì)管理人才。
第三、只要在餐飲行業(yè)做出一番成績(jì)，那么其在其它領(lǐng)域也會(huì )干出一番成就，不要為失敗找借口，要為成功找借口。我認為遇困難退縮的人是懦弱的，難以成事，胸中一腔熱血只是一紙空談。
此外有一句最簡(jiǎn)單的話(huà)深深影響這我：如果你連最簡(jiǎn)單的傳菜生都做不好的話(huà)，那又何談成功。
員工個(gè)人心得體會(huì )14
正式進(jìn)駐運營(yíng)分公司參加工作已經(jīng)有半年之久，很幸運的，我進(jìn)入了一個(gè)充滿(mǎn)青春朝氣，斗志昂揚，團結奮發(fā)的部門(mén)團隊設施部機電車(chē)間。在這半年里，個(gè)人收獲頗多，感觸匪淺，現將這半年個(gè)人的相關(guān)情況作以簡(jiǎn)要總結，具體情況如下：
一、重要工作事項
1、綜合大聯(lián)調。綜合聯(lián)調是今年工作當中的重中之重，主要包括T27綜合監控與BAS系統聯(lián)調(站內BAS監控大、小系統設備、冷水機組群控設備、扶梯、水泵)補測和T01 BAS系統與FAS、氣體滅火專(zhuān)業(yè)聯(lián)調兩項。其主要針對全線(xiàn)17個(gè)站內的各項設備的性能進(jìn)行全面系統的檢測調試，以備運營(yíng)后設備的良好運行與正常工作，確保地鐵開(kāi)通后各方面實(shí)際工作，全方位有序的順利開(kāi)展。在此期間，我低壓配電專(zhuān)業(yè)主要負責對相關(guān)電氣設備的各項功能進(jìn)行檢測和調試，主要設備包括：通風(fēng)空調電控柜、EPS應急照明裝置、照明配電箱三大部分。細致劃分為：1、通風(fēng)空調柜各風(fēng)機連鎖風(fēng)閥和風(fēng)機運行數據監測以及故障模擬等工作重點(diǎn);2、EPS應急照明裝置11個(gè)狀態(tài)測試和9個(gè)故障點(diǎn)模擬;3、照明配電箱各項照明回路測試。按照聯(lián)調方案安排，我專(zhuān)業(yè)與車(chē)輛段OCC中心、站內車(chē)控室、環(huán)控專(zhuān)業(yè)協(xié)作配合實(shí)現四級單元聯(lián)動(dòng)，充分實(shí)現了各項聯(lián)調任務(wù)的扎實(shí)有效進(jìn)行，也基本達到了公司部門(mén)等相關(guān)規章制度的要求和指標。同時(shí)，個(gè)人的業(yè)務(wù)技能知識水平也有了較大的提高，基本上熟練的掌握了對各項設備聯(lián)調測試的相關(guān)步驟和要點(diǎn)方法。
2、全線(xiàn)設備巡檢。根據車(chē)間領(lǐng)導安排，在相關(guān)技術(shù)人員的一致協(xié)商與指導下，車(chē)間各大專(zhuān)業(yè)分別組織成立巡檢小組，對全線(xiàn)17個(gè)站各專(zhuān)業(yè)設備，實(shí)行循環(huán)制不間斷的檢查工作，并詳細記錄設備的具體運行情況，并將發(fā)現問(wèn)題作以詳細匯總上報。我低壓專(zhuān)業(yè)主要負責通風(fēng)空調電控柜、EPS應急照明裝置、照明配電箱三大部分。
3、設備資產(chǎn)清點(diǎn)移交。按照計劃任務(wù)安排，個(gè)人主要參加了南稍門(mén)站、鳳城五路站的資產(chǎn)清點(diǎn)接收。期間，主要由廠(chǎng)家人員、施工單位人員共同協(xié)助，針對站內所有電氣設備進(jìn)行逐一清點(diǎn)核查。
4、參加部門(mén)車(chē)間相關(guān)培訓及考試。
�、� 相關(guān)培訓：升降機理論實(shí)操培訓，工器具使用方法培訓，綜合聯(lián)調相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識培訓等。
�、� 相關(guān)考試：安全月度考試、技術(shù)月度考試，臨時(shí)上崗證考試，行規考試等
二、個(gè)人實(shí)際工作成績(jì)匯總
1、專(zhuān)業(yè)方面：首先，個(gè)人主要通過(guò)綜合聯(lián)調，對低壓系統的各項設備的原理、性能及操作方法有了更加清晰的認知和掌握，主要包括有：①通風(fēng)空調電控柜的三級(就地、環(huán)控、遠方)的聯(lián)動(dòng)操控，及變頻器、軟啟動(dòng)器故障、風(fēng)閥錯誤、故障、E3Plus故障模擬復位方法等;②EPS人機界面的運用操作方法、各項狀態(tài)測試和故障點(diǎn)模擬復位等。③照明配電箱各項回路的測試。其次，通過(guò)參加相關(guān)具體的培訓考試和相關(guān)設備清點(diǎn)、切非調試、巡檢、設備驗收等工作，個(gè)人對低壓配電專(zhuān)業(yè)日后的具體工作模式和重點(diǎn)要點(diǎn)有了更為全面的了解。
2、宣傳方面：個(gè)人作為工班宣傳員，在階段性的工作中先后撰寫(xiě)《夢(mèng)想與蛻變》、《地鐵與地鐵安全簡(jiǎn)敘》、《綜合聯(lián)調概況總結》、《先進(jìn)工班考核材料》、《我們地鐵》、《黨頌20xx》等文章進(jìn)行匯報和投稿，在鍛煉自己的同時(shí)，在在一定程度上履行了作為宣傳員的職責和義務(wù)。
三、工作反思及心得
在為期半年之久的`學(xué)習、實(shí)踐工作生活當中，個(gè)人雖然在業(yè)務(wù)技能知識層面上有了明顯的提高，同時(shí)，也能夠積極主動(dòng)的完成上級交付的各項任務(wù)，但仍舊對相關(guān)具體設備元器件的原理、性能及具體詳細的操控方法不能做到細致深入的探究和科學(xué)有效的學(xué)習、總結及回顧，心中一直隱憂(yōu)疑惑。作為一名地鐵電氣工作人員，個(gè)人深知自己肩上所擔負的重要職責，為此，在以后的工作當中，個(gè)人除了要充分利用一切有效時(shí)間來(lái)彌補和鞏固專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)，更需要繼續加強與相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員的溝通與交流學(xué)習，不斷拓展、挖掘個(gè)人的知識視野和潛力，逐步實(shí)現個(gè)人綜合素質(zhì)的進(jìn)一步提高和改善。最后，我要特別借此機會(huì )，向自我入職以來(lái)的所有同事伙伴和技術(shù)團隊人員致敬!真心謝謝你們一直以來(lái)給我的信任與鼓勵、幫助與支持、理解與關(guān)懷，相信通過(guò)我們共同的團結和努力，我們會(huì )克服一切困阻，不斷突破自己、超越自己、活出我們青春真正的風(fēng)采，實(shí)現人生征程中新的跨越與發(fā)展。
員工個(gè)人心得體會(huì )15
對客戶(hù)要長(cháng)久，要真誠，不要將個(gè)人情緒帶到工作中。
對客戶(hù)來(lái)講，他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌，可能是你的價(jià)格，可能是你的服務(wù)等等，當然最后是否選擇你，還有很多其他因素，包括經(jīng)濟的、政治的等等，是一些非常復雜的因素最后綜合影響的一個(gè)結果，因此你不要對一個(gè)項目過(guò)于耿耿于懷，你拿下了一個(gè)項目，不見(jiàn)得能夠拿下這個(gè)客戶(hù)的第二個(gè)、第三個(gè)項目;同樣，你丟掉了這個(gè)客戶(hù)的第一個(gè)項目，也不一定就丟掉后面的項目，而后面的項目有可能比前面的要大的多!因此，對客戶(hù)要長(cháng)期的跟蹤，長(cháng)期的保持一個(gè)非常良好的、互利互惠的關(guān)系，不要過(guò)于急功近利，過(guò)于看重眼前利益，拿下項目，大家都好;拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為!
對渠道，我們要以誠相待，以理服人!因為客戶(hù)里面形形色色的人都有，有真心對你的，有存心來(lái)騙的，要有一雙慧眼。但是我覺(jué)得對客戶(hù)重要的是真誠，真誠的告訴他們你的優(yōu)勢、你的.劣勢，你能提供給他們的支持、服務(wù)，哪些是你做不到的，不要怕客戶(hù)知道你的缺點(diǎn)，因為你不說(shuō)他也會(huì )從別人那里了解到!因此對客戶(hù)要真誠的合作，容忍客戶(hù)的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數客戶(hù)是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經(jīng)過(guò)真誠的溝通和交流，客戶(hù)一定會(huì )成為你的忠實(shí)伙伴的! 另外，做銷(xiāo)售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中。這個(gè)情緒指消極、悲觀(guān)、憤怒的情緒。因為一個(gè)人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬(wàn)不要帶到工作中，這樣對你沒(méi)有任何好處。
總之要不斷的總結和學(xué)習，將不好的改正，將好的保持下來(lái)，積累經(jīng)驗，取長(cháng)補短。
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