物流運輸崗位職責

物流運輸崗位職責（精選21篇）

　　在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編收集整理的物流運輸崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　物流運輸崗位職責 1

　　1、負責公司整體的物流管理工作，按照年度任務(wù)量制定物流計劃、車(chē)輛需求量以及運輸計劃安排和執行。

　　2、盡量控制成本的前提下有效完成物流管理工作。

　　3、組建并負責物流團隊的管理。

　　4、將來(lái)負責公司境外煤炭物流管理工作。

　　5、指導并幫助運輸及通關(guān)團隊的.運輸管理工作。

　　6、負責中國境內的原煤入關(guān)、入庫及管理工作。

　　7、負責中國境內精煤物流、發(fā)運管理工作。

　　8、與政府運管部門(mén)、承運公司溝通，確保有效、順暢完成工作。

　　物流運輸崗位職責 2

　　1、負責日常費用類(lèi)的報銷(xiāo)及審核，編制會(huì )計分錄；

　　2、財務(wù)處理及清查，核對；

　　3、負責發(fā)票的購買(mǎi)、開(kāi)具，增值稅、個(gè)稅等稅務(wù)申報；

　　4、編制資產(chǎn)負債表、利潤表、現金流量表及其他公司內部報表；

　　5、負責固定資產(chǎn)、低值易耗品等資產(chǎn)的月度及年度盤(pán)點(diǎn)工作；

　　6、領(lǐng)導臨時(shí)交辦的.其他工作。

　　物流運輸崗位職責 3

　　1、負責審核公司各類(lèi)業(yè)務(wù)憑證，做全盤(pán)賬務(wù)的`管理工作；

　　2、負責編制公司年度、月度會(huì )計報表，年度會(huì )計決算及年度審計工作；

　　3、負責企業(yè)納稅申報工作和稅務(wù)報表的填報工作；

　　4、負責公司的內部核算管理，準確計量收入、費用、成本；

　　5、負責公司應收賬款的管理和考核工作；

　　5、與總公司財務(wù)經(jīng)理配合，優(yōu)化內部核算流程、完善財務(wù)管理相關(guān)制度。

　　物流運輸崗位職責 4

　　1、負責新疆運輸網(wǎng)絡(luò )及路由線(xiàn)路規劃，并不斷完善升級;

　　2、制定第三方服務(wù)商服務(wù)標準及具體實(shí)施方案;

　　4、負責運輸車(chē)輛利用率提升，進(jìn)行運輸成本、時(shí)效及質(zhì)量管控;

　　5、干線(xiàn)運輸承運商引進(jìn)標準制定、承運商管理及考核。

　　物流運輸崗位職責 5

　　1)日常運輸跟進(jìn)，運輸流程梳理，制定。達成部門(mén)運輸服務(wù)各項指標。

　　2)運輸成本控制，達成部門(mén)運輸成本預算控制。

　　3)運輸投訴處理，分析原因，解決方案落實(shí)，降低物流投訴，達成部門(mén)指標。

　　4)承運商管理，承運商資源儲備，滿(mǎn)足各種運輸業(yè)務(wù)需求。

　　物流運輸崗位職責 6

　　1、負責分公司的賬務(wù)處理、編制報表及相關(guān)數據統計匯報

　　2、負責與關(guān)聯(lián)公司核對關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)數據

　　3、負責分公司審計事項的接待及數據提供

　　4、、負責向公司管理層提供各項財務(wù)報告和必要的財務(wù)分析

　　5、負責分公司的.納稅申報及資料保管

　　6、負責分公司的開(kāi)戶(hù)行、稅務(wù)局等外部機構業(yè)務(wù)對接

　　7、負責組織資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)及差異問(wèn)題協(xié)調處理

　　8、負責上級交代的其他工作

　　物流運輸崗位職責 7

　�、儇撠煿�司簡(jiǎn)單人事工作，包括篩選簡(jiǎn)歷、面試邀約、員工關(guān)系、入離職手續辦理、花名冊建立、檔案管理、考勤核算等；

　�、谪撠煿�司日常行政事務(wù)，包括：辦公用品管理、辦公環(huán)境管理、對外關(guān)系處理等；

　�、圬撠煿�司日常財務(wù)性事務(wù)處理；

　�、苌霞壈才诺钠渌�事務(wù)性工作。

　　物流運輸崗位職責 8

　　1、負責日常財務(wù)的管理和核對；

　　2、負責收集和審核原始憑證，保證財務(wù)手續及原始單據的合法性、準確性；

　　3、負責登記現金、銀行存款日記賬并準確錄入系統，銀行回單打印，編制銀行存款余額調節表；

　　4、負責記賬憑證的編號、裝訂；保存、歸檔財務(wù)相關(guān)資料；

　　5、負責開(kāi)具各項票據；

　　6、辦公室基本賬務(wù)的`核對、財務(wù)管理統計匯總；

　　7、協(xié)助及處理一些財務(wù)臨時(shí)緊急事項

　　物流運輸崗位職責 9

　　1.根據銷(xiāo)售部的訂單需求及發(fā)貨信息，全面負責從接收發(fā)貨單到發(fā)貨的過(guò)程控制、貨運信息及發(fā)貨單證管理等工作。

　　2.制定與實(shí)施運輸計劃，負責發(fā)貨前的產(chǎn)品品名、規格型號、數量、打包狀況等檢查，對貨物打包以及發(fā)貨過(guò)程進(jìn)行跟蹤控制，拍照并制作報告將發(fā)貨單或快遞單以及出貨單證同貨物一并交給承運人，跟蹤與掌握貨物運輸信息，確保貨物按時(shí)無(wú)風(fēng)險到達。

　　3.管理包裝（打包）作業(yè)與包裝（打包）物料，管理運輸作業(yè)與運送。

　　4.搜集運輸市場(chǎng)信息，選擇合適的物流供應商，優(yōu)化貨運配送路線(xiàn)，降低物流成本，確保發(fā)貨及時(shí)，運輸便捷。

　　5.負責管理各種運輸關(guān)系，負責聯(lián)系物流供應商及洽淡，簽訂協(xié)議，結算費用。

　　6.積極配合部門(mén)內其他崗位工作，并與銷(xiāo)售部積極合作，提高部門(mén)運作水平和管理水平。

　　7.做好協(xié)調生產(chǎn)部，銷(xiāo)售部門(mén)的`工作，確保成品需求和銷(xiāo)售信息鏈暢通。

　　8.調查成品庫存數量并進(jìn)行分析，對合理控制庫存提出建議，確保產(chǎn)品能夠合理調配，保持庫存數量合理，對滯銷(xiāo)品和不良品提出處理建議。

　　9.負責物品出庫辦理，檢查，記帳核算，制作物品出庫周報、月報、季報。

　　10.負責退貨物品的記帳核算，處理運輸保險與運輸事故。

　　11.其他相關(guān)職責。

　　物流運輸崗位職責 10

　　1、認真遵守公司關(guān)于監控室的管理規定，服從服務(wù)中心主任的直接領(lǐng)導。

　　2、當班期間，必須精神集中、頭腦清醒、反應敏捷、快速認真的確認和處理各類(lèi)報警。

　　3、時(shí)刻注視監控電視屏幕，對觀(guān)察到的可疑情況及時(shí)定位、定時(shí)、定人錄像，通知并配合現場(chǎng)秩序維護隊員處理，做好記錄上報服務(wù)中心。

　　4、了解掌握工作程序，報案、報警程序。熟知監控系統的操作程序及業(yè)主、各部門(mén)的.聯(lián)系電話(huà)。

　　5、工作期間，認真檢查消防系統、設備、設施的工作狀況，發(fā)現問(wèn)題認真記錄及時(shí)上報。

　　6、禁止非工作人員、閑雜人員進(jìn)入監控室。非工作需要不得占用監控專(zhuān)用電話(huà)，做好專(zhuān)用電話(huà)的使用記錄。

　　7、負責打掃監控室的衛生及設備、設施的清潔。保持一個(gè)良好的工作環(huán)境。

　　8、認真、真實(shí)填寫(xiě)工作記錄及交接班記錄。

　　物流運輸崗位職責 11

　　1、負責所屬區域新業(yè)務(wù)和對應物流團隊的搭建與管理工作，對下屬的工作進(jìn)行有效的指導、培訓、考核，激勵;

　　2、根據市場(chǎng)情況和行業(yè)趨勢，結合公司整體戰略，制定所屬區域的中長(cháng)期物流運營(yíng)策略規劃，并將目標拆解到各戰團，監控執行;指導區域內解決配送運營(yíng)中出現的各種問(wèn)題，異常事件處理等;配合公司重大項目，更好地保證公司目標實(shí)現;

　　3、及時(shí)進(jìn)行運力布局，組織各地區運營(yíng)工作(專(zhuān)快結構合理化的把控;提升區域服務(wù)質(zhì)量;根據城市區域目標，督促下屬完成區域內站點(diǎn)的標準化建設和管理工作);

　　4、戰區內新業(yè)務(wù)供應商和原來(lái)供應商進(jìn)出把控、結構合理化;

　　5、與區域各業(yè)務(wù)模塊充分協(xié)同，互通階段性工作目標及策略信息，確保目標、信息同步，并做好運力布局，共同促進(jìn)區域市場(chǎng)份額的提升;

　　6、熟練掌握大區內各項數據情況，競爭對手情況，收集市場(chǎng)信息及動(dòng)態(tài)，并提出合理化建議及改善策略;積極保持與各部門(mén)的溝通協(xié)同，為區域團隊提供及時(shí)、有效的'資源支持，保證事務(wù)流程效率，參與相關(guān)政策、流程和標準制定。

　　7、負責統籌盒馬、星巴克等新業(yè)務(wù)運營(yíng)管理，有預判性的保障訂單波動(dòng)期的運營(yíng)質(zhì)量。

　　物流運輸崗位職責 12

　　1、提交現代在途信息跟蹤報表。

　　2、提交現代延誤報告。

　　3、填寫(xiě)自有車(chē)輛在途信息表。

　　4、駕駛員以及外協(xié)車(chē)隊借款單的填寫(xiě)與登記。

　　5、車(chē)輛外圍網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的協(xié)調以及車(chē)輛每天向執行調度匯報第二日到京的車(chē)輛列表。

　　6、空調指令的下達。

　　7、客戶(hù)服務(wù)（包括客戶(hù)投訴和市場(chǎng)部投訴）：側重交車(chē)延誤造成的客戶(hù)投訴方面。

　　8、車(chē)輛跟蹤系統的客戶(hù)簽收、空車(chē)調配、車(chē)輛基礎信息的管理。并且負責整個(gè)車(chē)輛管理系統的.錄入監督工作，對各調度和網(wǎng)點(diǎn)車(chē)輛系統錄入要進(jìn)行監控，并及時(shí)提交部門(mén)經(jīng)理延誤登陸的相關(guān)信息。

　　9、系統中駕駛員備用金的及時(shí)錄入。

　　物流運輸崗位職責 13

　　1、負責自有車(chē)輛北京業(yè)務(wù)的計劃安排，包括北京現代和北京零散業(yè)務(wù)；

　　2、填寫(xiě)現代運輸業(yè)務(wù)的`發(fā)運記錄，要至少包含計劃車(chē)號，發(fā)運經(jīng)銷(xiāo)商名稱(chēng)、實(shí)際發(fā)運車(chē)號，發(fā)運司機以及聯(lián)系電話(huà)等；

　　3、向部門(mén)經(jīng)理匯報當天可用的自有車(chē)輛列表，當日院內可用車(chē)輛和待修車(chē)輛列表。

　　4、填寫(xiě)北京發(fā)車(chē)的《XXX道路貨物運單》；

　　5、自有車(chē)輛發(fā)運造成的客戶(hù)投訴的處理。

　　物流運輸崗位職責 14

　　1、庫房的合理化布局和管理，合理規劃各分倉的儲存空間及貨物的`儲存方式，倉位調整；負責制定各倉庫儲位的規化、標識、防火、防盜、防潮及物料的準確性管理標準；

　　2、負責倉庫的貨物、人員安全及防護，進(jìn)行安全評估，不斷改善庫存管理安全，確保倉儲物資免受損失；

　　3、負責供應商物料的收貨管理；根據生產(chǎn)計劃的執行進(jìn)度，按照施工單的要求配送物料至生產(chǎn)現場(chǎng)；接收生產(chǎn)車(chē)間的合格產(chǎn)品并按照規范儲存；

　　4、根據客戶(hù)交付計劃，配送成品并聯(lián)系運輸公司予以送達；

　　5、規范和監督收發(fā)存過(guò)程，確保帳卡物一致；

　　6、全力配合品質(zhì)管理，成品、原材料及輔材均實(shí)行先進(jìn)先出原則；對可疑品及時(shí)隔離，對報廢品及時(shí)處置。

　　7、為確保帳實(shí)相符，負責組織每月底進(jìn)行一次盤(pán)存，對異常進(jìn)行分析和改進(jìn)。

　　8、負責運輸承運商的管理及優(yōu)化，確保物流配送安全、準確、準時(shí)，快捷的滿(mǎn)足客戶(hù)需要；

　　9、負責部門(mén)員工月度、年度培訓、作業(yè)流程培訓，提高員工工作技能，控制倉儲部人員流失率。

　　10、按照保養計劃對物流設備（立體倉庫）進(jìn)行日常管理及保養、維修，防范物流設備機械事故的發(fā)生。

　　物流運輸崗位職責 15

　　崗位職責:

　　全面負責西南區三方客戶(hù)倉儲、配送服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)工作;

　　1.根據總部市場(chǎng)年度、季度銷(xiāo)售計劃，制定年度、季度設施、設備、能力的解決方案，負責本區營(yíng)銷(xiāo)策略的制定及銷(xiāo)售目標達成;

　　2.搭建工作團隊，并對團隊成員進(jìn)行培訓，不斷提升團隊成員的工作能力，設定團隊成員的工作計劃與工作目標，并對工作進(jìn)行指導，帶領(lǐng)團隊及成員達成工作目標;

　　3.帶領(lǐng)團隊負責大客戶(hù)開(kāi)發(fā)及維護，為大客戶(hù)提供合同倉儲、配送等物流解決方案，輔助總部在區域開(kāi)展客戶(hù)導入及現場(chǎng)實(shí)施落地，協(xié)助總部參與主要大客戶(hù)談判;

　　4.設計并優(yōu)化各種客戶(hù)服務(wù)流程，帶領(lǐng)團隊全方位優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量;

　　5.處理服務(wù)的故障和客戶(hù)的投訴，客戶(hù)滿(mǎn)意度的跟蹤及分析;

　　6.積極完成上級領(lǐng)導交付的其他工作任務(wù)

　　任職要求:

　　1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，10年以上電子商務(wù)&物流公司銷(xiāo)售部門(mén)或者倉儲招商部門(mén)從業(yè)經(jīng)驗;4年以上銷(xiāo)售團隊管理經(jīng)驗;

　　2.熟悉電子商務(wù)、物流(第三方物流)市場(chǎng)，熟悉物流行業(yè)合同操作模式，具有豐富的.行業(yè)經(jīng)驗，對行業(yè)和市場(chǎng)有深刻認識;

　　3.強目標導向，具備較強的團隊管理能力與豐富的跨部門(mén)溝通經(jīng)驗;

　　4.具備較強的客戶(hù)分析、營(yíng)銷(xiāo)策劃、客戶(hù)談判能力;

　　5.具有良好的銷(xiāo)售渠道及客戶(hù)開(kāi)發(fā)能力;

　　物流運輸崗位職責 16

　　職責描述：

　　1、負責物流系統的規劃、設計、推進(jìn)開(kāi)發(fā)落地和持續改進(jìn)優(yōu)化；

　　2、負責對物流平臺的產(chǎn)品設計，包括供應鏈計劃、供應鏈執行、采購供應商管理，訂單管理、庫存管理等；

　　3、負責物流信息化管理的建設、管理和優(yōu)化；

　　4、負責通過(guò)項目建立及實(shí)施，推進(jìn)物流全環(huán)節的系統平臺建設；

　　5、精通物流管理知識，具備業(yè)務(wù)需求分析能力和專(zhuān)業(yè)研究能力，具備進(jìn)行供應鏈業(yè)務(wù)管理制度、流程、規范及具體準則的梳理、設計能力，并能編制業(yè)務(wù)藍圖規劃報告。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷、5年以上供應鏈相關(guān)工作經(jīng)驗，有過(guò)物流行業(yè)或者貿易行業(yè)的'工作經(jīng)驗優(yōu)先；信息化相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　2、做過(guò)物流交易平臺，大宗交易平臺或供應鏈金融平臺；

　　3、邏輯性強、思維縝密。有強烈的責任心和執行力，做事結果導向。有一定的數據分析和技術(shù)理解力，有抗壓能力。

　　物流運輸崗位職責 17

　　1.負責按照區郵政公司大客戶(hù)管理的相關(guān)要求開(kāi)展全區物流業(yè)務(wù)大客戶(hù)管理工作。

　　2.負責設計物流業(yè)務(wù)大客戶(hù)管理方式和具體項目。

　　3.負責在公司各業(yè)務(wù)主管的配合下，建立、完善大客戶(hù)信息資料和數據資料。

　　4.負責定期根據全區郵政物流業(yè)務(wù)的發(fā)展情況，建立、更新大客戶(hù)資料。

　　5.負責每月度對大客戶(hù)用郵情況進(jìn)行記錄，便于大客戶(hù)業(yè)務(wù)分析工作的進(jìn)行。

　　6.負責對各分公司和盟市局大客戶(hù)回訪(fǎng)記錄的'定期檢查工作。

　　7.負責不定期在公司領(lǐng)導的授權下直接對大客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，與大客戶(hù)建立起良好的溝通機制。

　　8.負責為公司領(lǐng)導提供開(kāi)展大客戶(hù)服務(wù)和改進(jìn)大客戶(hù)服務(wù)的建議。

　　9.負責與區公司及其他兄弟專(zhuān)業(yè)大客戶(hù)管理人員進(jìn)行有效信息的交流與溝通，加強各專(zhuān)業(yè)間大客戶(hù)資源共享利用與協(xié)調開(kāi)發(fā)。

　　10.負責根據區公司大客戶(hù)管理要求對公司相關(guān)業(yè)務(wù)人員及大客戶(hù)管理人員進(jìn)行相關(guān)培訓。

　　物流運輸崗位職責 18

　　1、負責公司訂單詢(xún)價(jià)、發(fā)貨的統籌安排及問(wèn)題協(xié)調。

　　2、對銷(xiāo)售部門(mén)提出的訂單物流詢(xún)價(jià)，及時(shí)作出反饋及安排;

　　3、對銷(xiāo)售部門(mén)提交的每筆訂單進(jìn)行跟蹤是否按時(shí)準確發(fā)出直至客戶(hù)確認簽收無(wú)誤;

　　4、協(xié)調倉庫運作，確保收貨、包裝、發(fā)貨等流程正常運行;

　　5、對客戶(hù)反饋投訴物流倉儲相關(guān)問(wèn)題的'解決;

　　6、及時(shí)解決物流中出現的問(wèn)題，降低公司的損失。

　　7、負責公司商品實(shí)物在庫的品質(zhì)、數量、出入庫無(wú)誤。

　　8、管理公司全國范圍內第三方合作倉庫的對接;對快遞的配送范圍和時(shí)效熟悉;

　　9、確保商品實(shí)物庫存與系統庫存一致，并及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題;

　　10、確保商品實(shí)物所在倉庫符合我司對倉庫的倉儲要求;

　　11、負責公司冷鏈物流資源的搜集、落實(shí)及優(yōu)化。對耗材的熟悉和了解。

　　12、管理公司全國范圍內第三方合作物流的對接、安排;

　　13、為公司銷(xiāo)售部門(mén)提供最優(yōu)冷鏈物流解決方案及報價(jià)。

　　14、負責公司倉儲物流費用的籌劃、執行及優(yōu)化。

　　15、對公司倉儲物流涉及的相關(guān)費用進(jìn)行統籌規劃，洽談與執行;

　　16、對公司倉儲物流涉及的相關(guān)費用進(jìn)行優(yōu)化，以達成公司費用目標。

　　物流運輸崗位職責 19

　　崗位職責:

　　1.部門(mén)的日常工作管理，包含但不限于組織部門(mén)周報、周會(huì )與月度會(huì )議，以及考勤、值班的管理。

　　2.梯隊建設，組織實(shí)施并落實(shí)崗位、業(yè)務(wù)、客服人員的職業(yè)素養與專(zhuān)業(yè)素養等培訓，包括培訓教材的出具信息查詢(xún)及反饋。

　　3.接收與跟蹤指令及要求匯總、轉化指令完成及追蹤。

　　4.跟蹤與匯總交運發(fā)車(chē)/航空配載情況

　　5.跟蹤與監督信息反饋表的及時(shí)性和準確性

　　6.追蹤系統錄入情況的及時(shí)性與準確性

　　7.跟蹤與監督當日簽收情況

　　8.復核并反饋派送中的臨時(shí)成本;跟蹤到付與代收款項的及時(shí)性收回

　　9.跟蹤與監督逆向物流的'及時(shí)性與準確性

　　10.組織開(kāi)展新客戶(hù)服務(wù);與客戶(hù)建立良性溝通互動(dòng)，提升滿(mǎn)意度、并進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調查

　　11.組織并解決服務(wù)異常;跟蹤異常報告記錄與整改的及時(shí)性與準確性

　　崗位要求:

　　1、大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，物流或相關(guān)科系畢業(yè);

　　2、5年以上物流工作經(jīng)驗，2年以上物流客服經(jīng)驗，有能力管理20人左右的客服團隊;

　　3、能承受較大工作壓力;責任感強并具團隊合作精神;

　　物流運輸崗位職責 20

　　崗位職責:

　　1.根據集團戰略規劃，制定物流地產(chǎn)投資開(kāi)發(fā)策略并落地實(shí)施;

　　2.對接政府及相關(guān)機構，獲取土地;

　　3.領(lǐng)導團隊實(shí)施工業(yè)、物流地產(chǎn)投資項目的收購、并購;

　　4.負責工業(yè)物流地產(chǎn)行業(yè)研究及投資機會(huì )分析、調研、篩選、項目開(kāi)發(fā);

　　5.負責對項目進(jìn)行投資可行性分析，包括但不限于行業(yè)宏觀(guān)分析、技術(shù)應用分析、項目背景分析、收益分析、風(fēng)險提示及投資建議;

　　6.主導項目盡職調查、構建財務(wù)模型、設計交易架構、進(jìn)行估值及回報分析;

　　7.相關(guān)政府部門(mén)、交易對手、戰略客戶(hù)的.考察接待工作。

　　任職資格:

　　1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

　　2.有過(guò)拿地經(jīng)驗，熟悉政府拿地思路和做事風(fēng)格，具有至少4年以上工業(yè)、物流地產(chǎn)投資經(jīng)驗，熟悉物流地產(chǎn)收購并購流程，具備獨立完成物流地產(chǎn)類(lèi)項目投資、管理交易全過(guò)程的經(jīng)驗、能力;

　　3.具有較強的行業(yè)研究、投資項目分析判斷能力，有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎，富有創(chuàng )造開(kāi)拓性的思路;

　　4.具有較強的商務(wù)談判溝通能力，能接受挑戰性工作，能夠自我激勵;

　　5.誠信正直，工作踏實(shí)、認真，擅于團隊溝通和合作;

　　6.職業(yè)化素養較高，具有較強的保密意識。

　　物流運輸崗位職責 21

　　1、根據公司總體計劃和長(cháng)遠規劃，逐步完成中餐營(yíng)業(yè)部門(mén)的組建、規范、培訓與營(yíng)運；

　　2、積極挖掘培養營(yíng)業(yè)人才，分層級定期培訓、考核樓面營(yíng)業(yè)經(jīng)理、樓面主任、樓面部長(cháng)、咨客團隊、點(diǎn)菜團隊；逢雙月對中餐樓面服務(wù)員進(jìn)行一次針對性培訓與考核工作；

　　3、加強對中餐廳的顧客服務(wù)流程和標準的修訂、完善、培訓與規范；

　　4、建立和完善公司顧客檔案（VIP客戶(hù)、政府企事業(yè)單位客戶(hù)、會(huì )員客戶(hù)、普通消費客戶(hù)、公司上層的朋友客戶(hù)群、公司各界合作單位與業(yè)務(wù)往來(lái)客戶(hù)）；

　　5、定期回訪(fǎng)客戶(hù)，處理客戶(hù)投訴，維護客戶(hù)關(guān)系；關(guān)注在公司重大活動(dòng)、優(yōu)惠信息和中國重要傳統節日對顧客的問(wèn)候；每月至少完成一次顧客早茶或下午茶工作；

　　6、根據分店運營(yíng)情況，合理利用中餐資源，完成對各類(lèi)宴席（會(huì )議餐、旅行餐、團餐、婚宴、壽宴、生日宴）的在不同中餐分店的'預訂、調節、接待、備案和回訪(fǎng)工作；必要時(shí)擔任司儀工作；

　　7、積極跟進(jìn)公司的貴賓接待工作和檢查準備工作，包括用餐接待和考察接待；

　　8、根據需要完成中餐宴會(huì )菜單（婚宴菜單、壽宴菜單、會(huì )議旅行團餐菜單、春茗菜單）的菜品設計工作；

　　9、完成公司交辦的其他臨時(shí)性工作。

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