酒店客房領(lǐng)班崗位職責

酒店客房領(lǐng)班崗位職責2篇

　　在現在社會(huì )，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編精心整理的酒店客房領(lǐng)班崗位職責，歡迎大家分享。

酒店客房領(lǐng)班崗位職責1

　　1、在主管的帶領(lǐng)下,搞好客房的接待服務(wù)工作。

　　2、負責檢查樓層房間的設施設備、物品擺放、溫度、空氣、清潔等情況,保證客房的正常運轉并達到規定的.標準。

　　3、協(xié)助上級負責樓層員工每日工作安排,部署;所屬設施設備的保養工作。

　　4、協(xié)助上級控制客房用品、清潔用品等的存量和消耗量，負責消耗物資的請領(lǐng)、報銷(xiāo)、報廢等事項,最大限度的節省開(kāi)支。

　　5、巡視下屬員工的工作進(jìn)度,抽查服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。

　　6、協(xié)助上級制定員工的培訓計劃,定期進(jìn)行專(zhuān)題培訓、技能比賽等。

　　7、填寫(xiě)領(lǐng)班交班和房態(tài)顯示表。

　　8、協(xié)助上級領(lǐng)導檢查并安排樓層公共區域的清潔衛生工作。

　　9、監督員工工作完成情況,表格填寫(xiě)情況，做好獎罰處理。

　　10、收取客人的賓客意見(jiàn)做好統計，投訴處理分析登記,做好個(gè)性化服務(wù)。

　　11、關(guān)心幫助員，了解員工工作留意員工的思維動(dòng)，給予心理上的及時(shí)輔導。

　　12、定期進(jìn)行轄區的消防器具檢查,做好防火、防盜,負責轄區安全。

　　13、協(xié)助上級主管安排好第二天出勤人員和工作分配。

酒店客房領(lǐng)班崗位職責2

　　【崗位職責】

　　對經(jīng)理負責,管理員工,檢查客房、通道和后樓梯,協(xié)調客房服務(wù)員的工作,匯報打掃好的客房并隨時(shí)準備出租。

　　【工作內容】

　　1、在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,搞好轄區客房的接待服務(wù)工作。

　　2、負責檢查管轄樓層房間的設施設備、物品擺放、溫度、空氣、清潔等情況,保證客房的正常運轉并達到規定的`標準。

　　3、負責樓層員工每日工作安排,部署;所屬設施設備的保養工作。

　　4、控制客房用品、清潔用品等的存量和消耗量.負責消耗物資的請領(lǐng)、報銷(xiāo)、報廢等事項,最大限度的節省開(kāi)支。

　　5、巡視下屬員工的工作進(jìn)度,抽查服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。

　　6、填寫(xiě)領(lǐng)班交班和房態(tài)顯示表。

　　7、制定員工的培訓計劃,定期進(jìn)行專(zhuān)題培訓、技能比賽等。

　　8、檢查并安排樓層公共區域的清潔衛生工作。

　　9、監督員工工作完成情況,表格填寫(xiě)情況,做好獎罰處理。

　　10、收取客人的賓客意見(jiàn)做好統計,投訴處理分析登記,做好個(gè)性化服務(wù)。

　　11、關(guān)心幫助員工,了解員工工作留意員工的思維動(dòng)態(tài),給予心理上的及時(shí)輔導。

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