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銷(xiāo)售勵志的職場(chǎng)小故事
銷(xiāo)售勵志的職場(chǎng)小故事1
日本企業(yè)家小池先生曾說(shuō)過(guò)：“做人與做生意一樣，首先都要講究正直，而正直給你所帶來(lái)的榮譽(yù)也會(huì )讓你得到更大的回報�！�
小池出身貧寒，20歲時(shí)在一家機器公司當推銷(xiāo)員。有一段時(shí)間，他推銷(xiāo)機器非常順利，半個(gè)月內就同25位顧客做成了生意。有一天，他突然發(fā)現他現在所賣(mài)的`這種機器比別家公司生產(chǎn)的同樣性能的機器貴了一些。
他想：“如果顧客知道了，一定以為我在欺騙他們，會(huì )對我的信譽(yù)產(chǎn)生懷疑�！庇谑巧罡胁话驳男〕亓⒓磶е�(zhù)合約書(shū)和訂單，逐家拜訪(fǎng)客戶(hù)，如實(shí)地向客戶(hù)說(shuō)明情況，并請客戶(hù)重新考慮選擇。
他的行動(dòng)使每個(gè)客戶(hù)都很受感動(dòng)。此舉也為他帶來(lái)了良好的商業(yè)榮譽(yù)，大家都認為他是一個(gè)值得信賴(lài)的正直的人。結果，不但25人中沒(méi)有一個(gè)解除合約，反而又給他帶來(lái)了更多的客戶(hù)。
銷(xiāo)售勵志的職場(chǎng)小故事2
許多年以前，有三個(gè)士兵從戰場(chǎng)上歸來(lái)。他們又累又餓，來(lái)到了一個(gè)村莊。由于連續的戰爭，村民們的收成很不好，他們趕緊把自己僅有的一點(diǎn)食物藏了起來(lái)，然后，到廣場(chǎng)上去看那三個(gè)士兵。他們哀嘆缺衣少食，不能招待士兵們飽餐一頓。
士兵們竊竊私語(yǔ)了一會(huì )兒，一個(gè)士兵說(shuō)：“你們沒(méi)有東西給我們吃，不過(guò)我們卻有讓大家共同分享的東西：我們有一個(gè)訣竅，能用石頭做湯�！�
村民們感到非常好奇。不久他們就點(diǎn)起一堆火，架上了一口全村的鍋。士兵們往鍋里放上了三塊光滑的石頭�！斑@個(gè)，一會(huì )兒就能煮成美味的.湯�！钡诙䝼�(gè)士兵說(shuō)，“不過(guò)，要是放上點(diǎn)鹽，再來(lái)點(diǎn)芹菜，它的味道就會(huì )更加鮮美�！币宦�(tīng)這話(huà)，一位村婦說(shuō)：“太巧了！我正好想起來(lái)什么地方還剩下了一點(diǎn)呢�！贝迕駛円粋�(gè)個(gè)想起了什么東西。不一會(huì )兒，蘿卜、牛肉、奶酪紛紛添到了大鍋里。在大家坐下來(lái)準備喝湯的時(shí)候，有人推來(lái)了一桶酒。
村民歡聚在廣場(chǎng)上，他們邊吃邊跳舞、唱歌，直到深夜。第二天早晨，當三個(gè)士兵醒來(lái)時(shí)，發(fā)現村民們全都站在他們周?chē)�，還有一背包面包和奶酪�！澳銈兘o了我們最寶貴的禮物：用石頭做湯的訣竅，”一位長(cháng)者說(shuō)，“我們會(huì )永遠牢記在心間的�！�
感悟：
其實(shí)也沒(méi)有什么訣竅。不過(guò)有一點(diǎn)是肯定的，只要人人都拿出一點(diǎn)東西來(lái)，就可以辦成讓大家分享的宴會(huì )。
銷(xiāo)售勵志的職場(chǎng)小故事3
大學(xué)畢業(yè)后，我在一家汽車(chē)專(zhuān)營(yíng)店做實(shí)習銷(xiāo)售員，由于剛走出校門(mén)，對推銷(xiāo)沒(méi)有任何的經(jīng)驗，半個(gè)月過(guò)去了，我沒(méi)有賣(mài)出一輛車(chē)，原來(lái)對工作充滿(mǎn)了美好的憧憬，現在一下子便沒(méi)有了自信，對銷(xiāo)售工作也開(kāi)始心灰意冷了。
一天專(zhuān)營(yíng)店來(lái)了一個(gè)客人，個(gè)子不高，偏胖，黝黑的皮膚，一身嶄新的西裝，雖然是，但穿在他身上總顯得不是那么協(xié)調，他操著(zhù)一口東北話(huà)，身后帶著(zhù)一個(gè)大男孩。他們進(jìn)門(mén)直奔雪佛蘭專(zhuān)賣(mài)區，東北人嗓門(mén)很大，叫嚷著(zhù)要買(mǎi)一輛小型時(shí)尚的車(chē)，銷(xiāo)售區的促銷(xiāo)員正在和其他的客戶(hù)談生意，看了他一眼，讓他稍等一下，東北人在旁邊站了一會(huì )兒，便不耐煩了，讓促銷(xiāo)小姐馬上挑個(gè)車(chē)型給他，他有急事想盡快購買(mǎi)，促銷(xiāo)小姐依然沒(méi)有理會(huì )他，告訴他，需要什么價(jià)位的，自己先去看車(chē)型，并附帶了一句：這個(gè)品牌的車(chē)價(jià)格都很高。
東北人受到冷遇，非常生氣，他看了看兒子，還是壓住了火，在專(zhuān)賣(mài)店里轉來(lái)轉去，看到此景，我連忙上前向東北人打招呼：“先生，有什么需要我服務(wù)的嗎？”東北人并沒(méi)有答話(huà)，我知道他的氣還沒(méi)有消，便邀請他到VIP專(zhuān)區休息一下，我倒了杯水給他�？吹轿液軣崆�，他開(kāi)口和我聊了起來(lái)，我才知道，他是做煤炭生意的，平時(shí)比較忙，晚上要坐火車(chē)去外地談生意，今天是兒子的生日，兒子從小就喜歡車(chē)，尤其喜歡雪佛蘭標志的車(chē)，所以他臨走前，想買(mǎi)輛這個(gè)牌子的車(chē)送給兒子做生日禮物。
那個(gè)男孩正在我的展區盯著(zhù)擺在櫥窗里別克汽車(chē)的模型，過(guò)了一會(huì )兒，男孩跑了過(guò)來(lái)，說(shuō)他非常喜歡那輛車(chē)的模型，很想要一個(gè)，東北人問(wèn)我模型多少錢(qián)，想給兒子買(mǎi)一個(gè)，我告訴東北人，模型只作為展覽宣傳用，不對外出售的，但東北人堅持要買(mǎi)。
我突然做出了一個(gè)決定，想滿(mǎn)足這個(gè)男孩生日里的'愿望。我轉身到了經(jīng)理室，說(shuō)明了情況，希望經(jīng)理能夠答應，經(jīng)理說(shuō)模型只有一個(gè)，賣(mài)出肯定對我們銷(xiāo)售宣傳會(huì )有影響的，但我告訴經(jīng)理說(shuō)，他們是我們的潛在客戶(hù)，我們應該尊重客戶(hù)，我們沒(méi)有理由不滿(mǎn)足他們的這點(diǎn)要求，這個(gè)模型的錢(qián)可以從我的工資里扣除，在我再三地懇求下，經(jīng)理最終點(diǎn)了頭。
當我把汽車(chē)模型送到男孩手中，祝他生日快樂(lè )時(shí)，男孩興奮不已，跳了起來(lái)。我告訴東北人，這是我們專(zhuān)賣(mài)店送給男孩的生日禮物，如果今天在這沒(méi)有看中合適的車(chē)，歡迎再次光臨。東北人在這里受到禮遇和尊重，突然沖著(zhù)男孩說(shuō)：“兒子，這輛車(chē)是不是也很好啊，今天我們就買(mǎi)這款車(chē)吧�！蹦泻⒈е�(zhù)模型不斷地點(diǎn)頭，于是東北人當場(chǎng)在我負責的銷(xiāo)售區定下了一輛別克車(chē)：“兒子還小，還不能開(kāi)車(chē)，我看這輛挺合適，他也很喜歡這輛車(chē)的模型，我們就買(mǎi)這輛了�！�
這是我在專(zhuān)營(yíng)店工作以來(lái)賣(mài)出的第一輛車(chē)，看著(zhù)他們高興地離開(kāi)，我也有一種成就感。一周后，我再次接到東北人的電話(huà)，他說(shuō)要在我這兒幫朋友再買(mǎi)兩輛車(chē)，款他馬上就可以打過(guò)來(lái)，一切手續交給我直接辦理了。月底，由于我工作成績(jì)出色，被經(jīng)理破格轉正。
這事讓我深深懂得了，生活中我們不能一味地向別人做推銷(xiāo)。讓別人受到重視，尊重別人，往往會(huì )獲得意想不到的成功，給別人尊重，也是給自己機會(huì )。
銷(xiāo)售勵志的職場(chǎng)小故事4
商品銷(xiāo)售與天氣因素有非常大的關(guān)聯(lián)性。我們知道下雨天雨具會(huì )熱銷(xiāo)，氣溫上升碳酸飲料、啤酒類(lèi)商品會(huì )熱銷(xiāo)，冬天黃酒、白酒類(lèi)商品熱銷(xiāo)，這些都是天氣因素對于商品銷(xiāo)售的影響。
在西方產(chǎn)業(yè)界，很多行業(yè)都有自己的商品氣象指數。如德國商人發(fā)現，夏季氣溫每上升1度，就會(huì )增加230萬(wàn)瓶啤酒銷(xiāo)量，這就是德國啤酒的“啤酒—氣溫指數”。日本空調業(yè)也有自己的空調指數，他們發(fā)現夏季30度以上的天氣多一天，空調銷(xiāo)量即增加4萬(wàn)臺。另外，還有天氣與客流量的乘車(chē)指數、冰淇淋的溫度指數、泳裝的溫度指數、食品霉變指數等等。
日本人對門(mén)店觀(guān)察的細致勁值得我們學(xué)習。聽(tīng)說(shuō)有一位烤了40年面包的老師傅，到現在還在看溫度計、掐秒表來(lái)掌握烤面包的火候，而我們的面包店伙計們估計兩個(gè)月就把溫度計、秒表丟得遠遠的了。
對于影響門(mén)店商品銷(xiāo)售的所有關(guān)聯(lián)因素，日本人都研究得非常詳細。7—11便利店很早就建立了專(zhuān)門(mén)的氣象部，對于門(mén)店所在區域的溫度、濕度、是否晴天、是否下雨、雨量大小等情況進(jìn)行詳細記錄，并在事后進(jìn)行詳細分析。這種分析不僅僅是找出各種氣候對門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的影響程度，往往還要找出各種氣候因素會(huì )對具體商品形成什么樣的影響，也就是商品與天氣等因素之間的相關(guān)性關(guān)系。日本7—11便利店總部會(huì )向氣象臺購買(mǎi)3天內的衛星云圖，用以預測三天內天氣的變化趨勢，然后按照不同商品與天氣之間的對應關(guān)系，組織門(mén)店的商品進(jìn)貨、上架及銷(xiāo)售。
日本7—11便利店對每個(gè)商品的大中小類(lèi)均建立了與氣溫相關(guān)的對應指標，比如氣溫上升，則礦泉水的'訂貨系數就會(huì )上升，并可以根據以往銷(xiāo)售的峰、最低谷的變化程度來(lái)確定天氣影響系數變化的范圍。
例如臺灣零售業(yè)的七五三感冒指數，說(shuō)的是在一天中如果溫度、最低溫度相差7度，昨天和今天溫度相差5度，且濕度差大于30%的話(huà)，代表感冒的人會(huì )增加，商家就要考慮把感冒藥、溫度計和口罩之類(lèi)的商品上架。
在臺灣，同樣有一個(gè)公認的溫度與商品的相關(guān)關(guān)系：氣溫在24—27℃時(shí)，鰻魚(yú)、冷凍食品和防曬乳會(huì )賣(mài)得很好；溫度在22℃—25℃時(shí)，冷飲、冰咖啡和殺蟲(chóng)劑就必不可少；至于溫度在17℃—20℃之間時(shí)，布丁、色拉和酸奶則很受歡迎。
這些東西聽(tīng)起來(lái)很瑣碎，但是開(kāi)門(mén)店就是瑣碎的事情，所有瑣碎的事情集中在一起，就是有意義的事情。
銷(xiāo)售勵志的職場(chǎng)小故事5
常有些人善于變化嘴臉，他們總能在危險的情況下化險為夷。這些人見(jiàn)機行事，今天舉起左手擁護這個(gè)主義，明天又舉起右手擁護那個(gè)主義。
一只蝙蝠正在樹(shù)上休息，可能是一個(gè)好夢(mèng)驚心，不小心掉了下來(lái)。這并沒(méi)有什么，不過(guò)可怕的是，在樹(shù)的下面有一個(gè)黃鼠狼的巢穴。
正在家門(mén)口悠閑散步的黃鼠狼猛然看到一只鳥(niǎo)掉下來(lái)，高興極了，一把抓住了蝙蝠：“哈哈，還有送上門(mén)的美味，今天，我就要嘗嘗你這只小鳥(niǎo)的味道。哎，你這只小鳥(niǎo)怎么長(cháng)得像一只老鼠似的，我可不愿意吃骯臟的老鼠�！�
蝙蝠急忙申辯道：“請等一下，黃鼠狼先生，我不是一只小鳥(niǎo)，你看這對翅膀，連一根羽毛都沒(méi)有長(cháng)，鳥(niǎo)會(huì )沒(méi)有羽毛么？所以我是一只真正的老鼠��！”
“是嗎？讓我來(lái)看看。"它仔細端詳了一番，發(fā)現這蝙蝠的確像一只老鼠，便嘆了一口氣說(shuō)：“咳，我還以為可以美餐一頓了呢，好吧，你滾吧，討厭的老鼠�！�
于是，蝙蝠幸運地死里逃生了。
這只蝙蝠暗自慶幸自己命大，并為自己的聰慧洋洋得意。然而，它卻是一個(gè)大意而自負的家伙，以為再不會(huì )有什么危險了。沒(méi)想到，意外的情況又發(fā)生了。
第二天，當它又在同一個(gè)枝頭做美夢(mèng)的時(shí)候，又不小心掉到了黃鼠狼的巢穴前。
今天，黃鼠狼先生出去覓食了，只有黃鼠狼太太自己在門(mén)口曬太陽(yáng)。黃鼠狼太太看到蝙蝠后喜不自禁：“真是太好了，我昨天就聽(tīng)到丈夫說(shuō)有一只老鼠掉在這里，今天又讓我遇到了，真是天意！對我來(lái)說(shuō)，老鼠可是最美的佳肴��！”
蝙蝠急忙叫道：“黃鼠狼太太，我不是老鼠，我是蝙蝠��！"黃鼠狼太太從沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)蝙蝠的'名字，它疑惑地說(shuō)：“哦，你這只老鼠的名字可真與眾不同，沒(méi)關(guān)系，我這就來(lái)嘗嘗味道�！彬痼@惶失措起來(lái)，張大翅膀說(shuō)：“黃鼠狼太太，蝙蝠是屬于鳥(niǎo)類(lèi)，我是一只地地道道的小鳥(niǎo)��！不信，請看這對翅膀，老鼠有翅膀嗎？”聽(tīng)它這么說(shuō)，黃鼠狼太太感覺(jué)它的樣子和老鼠真的有點(diǎn)不同，怪可怕的。而黃鼠狼太太又是最討厭吃小鳥(niǎo)的，因為小鳥(niǎo)會(huì )倒了它的胃口，所以，它很生氣地把蝙蝠趕走了。
這樣，蝙蝠兩次改變了自己的名字，終于死里逃生。
銷(xiāo)售勵志的職場(chǎng)小故事6
1、《鞭策——拿破侖逼小孩自救》
拿破侖一次打獵的時(shí)候，看到一個(gè)落水男孩，一邊拼命掙扎，一邊高呼救命。這河面并不寬，拿破侖不但沒(méi)有跳水救人，反而端起獵·槍?zhuān)瑢事渌�，大聲喊到：你若不自己爬上�?lái)，我就把你打死在水中。那男孩見(jiàn)求救無(wú)用，反而增添了一層危險，便更加拼命地奮力自救，終于游上岸。
對待自覺(jué)性比較差的員工，一味的為他創(chuàng )造良好的軟環(huán)境、去幫助他，并不一定讓他感受到“蘿卜”的重要，有時(shí)還離不開(kāi)“大棒”的威脅。偶爾利用你的權威對他們進(jìn)行威脅，會(huì )及時(shí)制止他們消極散漫的心態(tài)，激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力。自覺(jué)性強的員工也有滿(mǎn)足、停滯、消沉的時(shí)候，也有依賴(lài)性，適當的批評和懲罰能夠幫助他們認清自我，重新激發(fā)新的工作斗志。
2、《自我激勵——氣球內所裝的東西使它們上升，而非顏色》
有一次，一個(gè)推銷(xiāo)員在紐約街頭推銷(xiāo)氣球。生意稍差時(shí)，他就會(huì )放出一個(gè)氣球。當氣球在空中飄浮時(shí)，就有一群新顧客聚攏過(guò)來(lái)，這時(shí)他的生意又會(huì )好一陣子。他每次放的氣球都變換顏色，起初是白的，然后是紅的，接著(zhù)是黃的。
過(guò)了一會(huì )兒，一個(gè)黑人小男孩拉了一下創(chuàng )的衣袖，望著(zhù)他，并問(wèn)了一個(gè)有趣的問(wèn)題：“先生，如果你放的是黑色氣球，會(huì )不會(huì )上升？”氣球推銷(xiāo)員看了一下這個(gè)小孩，就以一種同情，智慧和理解的口吻說(shuō)：“孩子，那是氣球內所裝的東西使它們上升的�！�
恭喜這個(gè)孩子，他碰到了一位肯給他的人生指引方向的推銷(xiāo)員�！皻馇騼人b的東西使它們上升”同樣，也是我們內在的東西使我們進(jìn)步，關(guān)鍵在于你自己，你有權決定你的命運！
3、《標準——小和尚撞鐘》
有一個(gè)小和尚擔任撞鐘一職，半年下來(lái)，覺(jué)得無(wú)聊之極，“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天，主持宣布調他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問(wèn)：“我撞的鐘難道不準時(shí)、不響亮？”老主持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準時(shí)、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒(méi)有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠�！�
本故事中的主持犯了一個(gè)常識性管理錯誤，“做一天和尚撞一天鐘”是由于主持沒(méi)有提前公布工作標準造成的。如果小和尚進(jìn)入寺院的當天就明白撞鐘的標準和重要性，我想他也不會(huì )因怠工而被撤職。
工作標準是員工的行為指南和考核依據。缺乏工作標準，往往導致員工的努力方向與公司整體發(fā)展方向不統一，造成大量的人力和物力資源浪費。因為缺乏參照物，時(shí)間久了員工容易形成自滿(mǎn)情緒，導致工作懈怠。制定工作標準盡量做到數字化，要與考核聯(lián)系起來(lái)，注意可操作性。
4、《目標激勵——獵殺駱駝》
有一位父親帶著(zhù)三個(gè)孩子，到沙漠去獵殺駱駝。他們到達了目的地。父親問(wèn)老大：“你看到了什么？”老大回答：“我看到了獵·槍、駱駝，還有一望無(wú)際的沙漠�！备赣H搖搖頭說(shuō)：“不對�！备赣H以同樣的問(wèn)題問(wèn)老二。老二回答：“我看到了爸爸、大哥、弟弟、獵·槍?zhuān)�有沙漠�！备赣H又搖搖頭說(shuō)：“不對�！备赣H又以同樣的問(wèn)題問(wèn)老三。老三回答：“我只看到了駱駝�！备赣H高興地說(shuō)：“答對了�！�
制定目標而能產(chǎn)生效果，秘訣就是“明確”二字，成功的目標，必須是明確的。進(jìn)一步說(shuō)，目標要具體化、要量化。對于企業(yè)而言，一個(gè)時(shí)期的戰略目標必須是明確、具體的；對于一個(gè)團隊來(lái)說(shuō)，行動(dòng)的目標也必須是明確的、具體的、只有這樣，才能讓全體成員明確下一步努力的方向，才能對全體成員產(chǎn)生巨大的激勵作用。
有了明確、具體的目標，不管具體工作進(jìn)行到哪一個(gè)階段，也不管在實(shí)現目標的進(jìn)程中遇到了什么意外的情況或問(wèn)題，都能夠保證企業(yè)或者團隊成員調整自己的工作任務(wù)和努力程度，保證能始終朝著(zhù)既定的目標前進(jìn)。
5、《科學(xué)分工——發(fā)現拉馬的士兵》
一位年輕的炮兵軍官上任后，到下屬部隊視察操練情況，發(fā)現有幾個(gè)部隊操練時(shí)有一個(gè)共同的情況：在操練中，總有一個(gè)士兵自始至終站在大炮的炮筒下，紋絲不動(dòng)。經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)，得到的答案是：操練條例就是這樣規定的。
原來(lái)，條例因循的是用馬拉大炮時(shí)代的規則，當時(shí)站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩，防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差，減少再次瞄準的時(shí)間�，F在大炮不再需要這一角色了。但條例沒(méi)有及時(shí)調整，出現了不拉馬的士兵。這位軍官的.發(fā)現使他受到了國防部的表彰。
管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個(gè)員工都明確自己的崗位職責，才不會(huì )產(chǎn)生推委、扯皮等不良現象。如果公司象一個(gè)龐大的機器，那么每個(gè)員工就是一個(gè)個(gè)零件，只有他們愛(ài)崗敬業(yè)，公司的機器才能得以良性運轉。
公司是發(fā)展的，管理者應當根據實(shí)際動(dòng)態(tài)情況對人員數量和分工及時(shí)做出相應調整。否則，隊伍中就會(huì )出現“不拉馬的士兵”。如果隊伍中有人濫竽充數，給企業(yè)帶來(lái)的不僅僅是工資的損失，而且會(huì )導致其他人員的心理不平衡，最終導致公司工作效率整體下降。
6、《楚王脫帽——對別人寬容、給自己機會(huì )》
春秋時(shí)期，楚王請了很多臣子們來(lái)喝酒吃飯，席間歌舞曼妙，美酒佳肴，燭光搖曳。同時(shí)，楚王還命令兩位他最寵愛(ài)的美人許姬和麥姬輪流向各位敬酒。忽然一陣狂風(fēng)刮來(lái)，吹滅了所有的蠟燭，漆黑一片，席上一位官員乘機揩油，摸了許姬的玉手。
許姬一甩手，扯了他的帽帶，匆匆回到座位上并在楚王耳邊悄聲說(shuō)：“剛才有人乘機調戲我，我扯斷了他的帽帶，你趕快叫人點(diǎn)起蠟燭來(lái)，看誰(shuí)沒(méi)有帽帶，就知道是誰(shuí)了�！背趼�(tīng)了，連忙命令手下先不要點(diǎn)燃蠟燭，卻大聲向各位臣子說(shuō)：“我今天晚上，一定要與各位一醉方休，來(lái)，大家都把帽子脫了痛快
飲一場(chǎng)�！北娙硕紱](méi)有戴帽子，也就看不出是誰(shuí)的帽帶斷了。后來(lái)楚王攻打鄭國，有一健將獨自率領(lǐng)幾百人，為三軍開(kāi)路，斬將過(guò)關(guān)，直通鄭國的首都，而此人就是當年揩許姬油的那一位。他因楚王施恩于他，而發(fā)誓畢生效忠于楚王。
“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)�！焙芏鄷r(shí)候，我們都需要寬容，寬容不僅是給別人機會(huì )，更是為自己創(chuàng )造機會(huì )。保全下屬的尊嚴，有時(shí)也是一種有效的激勵。
7、《保持員工的熱情比指導更重要》
有一回，日本歌舞伎大師勘彌上場(chǎng)前，他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點(diǎn)頭致謝，蹲下來(lái)仔細系好。等到弟子轉身后，又蹲下來(lái)將鞋帶解松。
有個(gè)旁觀(guān)者看到了這一切，不解地問(wèn)：“大師，您為什么又要將鞋帶解松呢？”大師回答道：“因為我飾演的是一位勞累的旅者，長(cháng)途跋涉讓他的鞋事松開(kāi)，可以通過(guò)這個(gè)細節表現他的勞累憔悴�！�
“那你為什么不直接告訴你的弟子呢？”
“他能細心地發(fā)現我的鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我一定要保護他這種熱情的積極性，及時(shí)地給他鼓勵，至于為什么要將鞋帶解開(kāi)，將來(lái)會(huì )有更多的機會(huì )教他表演，可以下一次再說(shuō)啊�！�
提高員工素質(zhì)和能力是提高管理水準的有效方式。學(xué)習有利于提高團隊執行力，便于增強團隊凝聚力。手把手的現場(chǎng)指導可以及時(shí)糾正員工的錯誤，是提高員工素質(zhì)的重要形式之一。但是指導必須注重技巧，就象勘彌大師那樣要保護員工的熱情。
管理者必須避免教訓式指導，應當語(yǔ)重心長(cháng)的激勵員工提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。除了現場(chǎng)指導外，還可以綜合運用培訓、交流會(huì )、內部刊物、業(yè)務(wù)競賽等多種形式，激發(fā)員工不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，形成一個(gè)積極向上的學(xué)習型團隊。
8、《溝通——聽(tīng)懂下屬的話(huà)》
美國知名主持人“林克萊特”一天訪(fǎng)問(wèn)一名小朋友，問(wèn)他說(shuō)：“你長(cháng)大后想要當什么呀？”小朋友天真的回答：“我要當飛機的駕駛員！”林克萊特接著(zhù)問(wèn)：“如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會(huì )怎么辦？”
小朋友想了說(shuō)：“我會(huì )先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去�！碑斣诂F場(chǎng)的觀(guān)眾笑的東倒西歪時(shí)，林克萊特繼續注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒(méi)想到，接著(zhù)孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)覺(jué)這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。于是林克萊特問(wèn)他說(shuō)：“為甚么要這么做？”小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來(lái)�！�
你真的聽(tīng)懂了手下的話(huà)了嗎？你是不是也習慣性地用自己的權威打斷手下的語(yǔ)言？我們經(jīng)常犯這樣的錯誤：在手下還沒(méi)有來(lái)得及講完自己的事情前，就按照我們的經(jīng)驗大加評論和指揮。反過(guò)頭來(lái)想一下，如果你不是領(lǐng)導，你還會(huì )這么做嗎？
打斷手下的語(yǔ)言，一方面容易做出片面的決策，另一方面使員工缺乏被尊重的感覺(jué)。時(shí)間久了，手下將再也沒(méi)有興趣向上級反饋真實(shí)的信息。反饋信息系統被切斷，領(lǐng)導就成了“孤家寡人”，在決策上就成了“睜眼瞎”。與手下保持暢通的信息交流，將會(huì )使你的管理如魚(yú)得水，以便及時(shí)糾正管理中的錯誤，制定更加切實(shí)可行的方案和制度。
9、《明確共同目標——小矮人們的力量》
在古希臘時(shí)期的塞浦路斯，有一座城堡里曾經(jīng)關(guān)著(zhù)一群小矮人，傳說(shuō)他們是因為受到了可怕咒語(yǔ)的詛咒而被關(guān)到了這個(gè)與世隔絕的地方。他們找不到任何人可以求助，沒(méi)有糧食，沒(méi)有水，七個(gè)小矮人越來(lái)越絕望。小矮人們沒(méi)有想到，這是神靈對他們的考驗，關(guān)于團結、智慧、知識、合作的考驗。小矮人中，阿基米德是第一個(gè)收到守護神雅典娜托夢(mèng)的。雅典娜告訴他，在這個(gè)城堡里，除了他們呆的那間陰濕的儲藏室以外，其他的25個(gè)房間里，有1個(gè)房間里有一些蜂蜜和水，夠他們維持一段時(shí)間；而在另外的24個(gè)房間里有石頭，其中有240塊玫瑰的靈石，收集到這240塊靈石，并把它們排成一個(gè)圈的形狀，可怕的咒語(yǔ)就會(huì )解除，他們就能逃離厄運，重歸自己的家園。第二天，阿基米德迫不及待地把這個(gè)夢(mèng)告訴了其他的六個(gè)伙伴，其中四個(gè)人都不愿意相信，只有愛(ài)麗絲和蘇格拉底愿意和他一起去努力。
開(kāi)始的幾天里，愛(ài)麗絲想先去找些木柴生火，這樣既能取暖又能讓房間里有些光線(xiàn)；點(diǎn)把240塊靈石找齊，好快點(diǎn)讓咒語(yǔ)解除；三個(gè)人無(wú)法統一意見(jiàn)，于是決定各找各的，但幾天下來(lái)，三個(gè)人都沒(méi)有成果，倒是耗得精疲力盡了，更讓其他的四個(gè)人取笑不已。但是三個(gè)人沒(méi)有放棄，失敗讓他們意識到應該團結起來(lái)。他們決定。先找火種，再找吃的，最后大家一起找靈石。這是個(gè)靈驗的方法，三個(gè)人很快在左邊第二個(gè)房間里找到了大量的蜂蜜和水。
顯而易見(jiàn)，一個(gè)共同而明確的目標，對于任何團隊來(lái)說(shuō)都非常重要。在實(shí)踐過(guò)程中，可能會(huì )有不同的因素妨礙團隊合作。比如說(shuō)，生產(chǎn)部門(mén)生產(chǎn)的產(chǎn)品，銷(xiāo)售部門(mén)發(fā)現銷(xiāo)售不暢；設計人員可能不考慮生產(chǎn)部門(mén)的難處或市場(chǎng)需要，要求開(kāi)發(fā)出一種全新設備；組織內部的等級制造成老板和下屬之間的磨擦和誤解，下屬抱怨老板根本不想理解他們的問(wèn)題，而老板對下屬的漠然和無(wú)動(dòng)于衷也頗有微詞，由此可見(jiàn)，企業(yè)只有具備了明確的目標，并且在組織內部形成緊密合作的團隊才能取得成功。
10、《基于對方的溝通才有效——馬歇爾的良苦用心》
在“馬歇爾計劃”剛開(kāi)始制定的時(shí)候，美國人基本上支持了這個(gè)第二次世界大戰以后促使歐洲復興的計劃。然而馬歇爾本人卻很擔心，錙銖必較的國會(huì )是否會(huì )同意拿出那么多錢(qián)去支援歐洲。有一天，馬歇爾接到通知，國會(huì )撥款委員會(huì )將舉行聽(tīng)證會(huì )，研討馬歇爾的歐洲重建計劃。
為了使馬歇爾計劃能順利被批準，國務(wù)院兩位專(zhuān)家一起干了一個(gè)通宵又一個(gè)整天，起草了關(guān)于馬歇爾計劃的發(fā)言稿。他們搜集了全部事實(shí)，提出了一切必需的要求，并列舉了令人信服的理由，配之以大量具有權威性的具體細節作為論據，說(shuō)明這一計劃可使歐洲免于浩劫，同時(shí)又對美國有利的道理。然后他們興沖沖地帶著(zhù)自己的苦干成果回到馬歇爾處，把他們精心準備的發(fā)言稿交給了他。馬歇爾看了一遍，半晌沉吟不語(yǔ)，最后他往椅背上一靠，說(shuō)：“我不想用這個(gè)稿子了�！敝謧兇蟪砸惑@，以為自己的稿子不符合馬歇爾的要求。
馬歇爾似乎看透了他們的心思，說(shuō)：“別誤會(huì )，我看講稿寫(xiě)得很好嘛�？墒�，你們想，聽(tīng)證會(huì )想要聽(tīng)的是什么他們想聽(tīng)的是我馬歇爾將軍對這個(gè)計劃的看法，而不是你們兩位的看法。要是我去那里念這篇發(fā)言稿，他們會(huì )明自是你們寫(xiě)的。我看不帶講稿去更好些，大家以為我會(huì )先發(fā)表一篇聲明，我就說(shuō)，先生們，你們要我出席聽(tīng)證會(huì )，現在我準備回答你們的問(wèn)題。于是他們就向我提問(wèn)，不管到時(shí)會(huì )提出什么樣的問(wèn)題，我都要用心閱讀這篇發(fā)言稿。這樣才好用你們準備的各種理由來(lái)回答他們的問(wèn)題。
這樣才會(huì )使他們滿(mǎn)意，因為委員會(huì )真正想知道的，是我本人是否了解這個(gè)計劃�！焙髞�(lái)的事實(shí)證明了馬歇爾的這種分析是正確的，計劃終于獲得撥款委員會(huì )的支持，從而也就有了“財神爺”的保證。
站在客觀(guān)的立場(chǎng)上，不僅要考慮到自己的需要，而且還考慮對方可能的心理變化，感受到他人的情緒，將溝通進(jìn)行到底，何愁得不到別人的理解和支持呢�；趯Ψ叫枨蟮臏贤�，才是有效的溝通。
銷(xiāo)售勵志的職場(chǎng)小故事7
1、銷(xiāo)售的勵志小故事斷箭
不相信自己的意志，永遠也做不成將軍。
春秋戰國時(shí)代，一位父親和他的兒子出征打戰。父親已做了將軍，兒子還只是馬前卒。又一陣號角吹響，戰鼓雷鳴了，父親莊嚴地托起一個(gè)箭囊，其中插著(zhù)一只箭。父親鄭重對兒子說(shuō)：這是家襲寶箭，配帶身邊，力量無(wú)窮，但千萬(wàn)不可抽出來(lái)。
那是一個(gè)極其精美的箭囊，厚牛皮打制，鑲著(zhù)幽幽泛光的銅邊兒，再看露出的箭尾。一眼便能認定用上等的孔雀羽毛制作。兒子喜上眉梢，貪婪地推想箭桿、箭頭的模樣，耳旁仿佛嗖嗖地箭聲掠過(guò)，敵方的主帥應聲折馬而斃。
果然，配帶寶箭的兒子英勇非凡，所向披靡。當鳴金收兵的號角吹響時(shí)，兒子再也禁不住得勝的豪氣，完全背棄了父親的叮囑，強烈的欲望驅趕著(zhù)他呼一聲就拔出寶箭，試圖看個(gè)究竟。驟然間他驚呆了。
一只斷箭，箭囊里裝著(zhù)一只折斷的箭。
我一直刳著(zhù)只斷箭打仗呢!兒子嚇出了一身冷汗，仿佛頃刻間失去支柱的房子，轟然意志坍塌了。
結果不言自明，兒子慘死于亂軍之中。
拂開(kāi)蒙蒙的硝煙，父親揀起那柄斷箭，沉重地啐一口道：不相信自己的意志，永遠也做不成將軍。
把勝敗寄托在一只寶箭上，多么愚蠢，而當一個(gè)人把生命的核心與把柄交給別人，又多么危險!比如把希望寄托在兒女身上;把幸福寄托在丈夫身上;把生活保障寄托在單位身上
溫馨提示：自己才是一只箭，若要它堅韌，若要它鋒利，若要它百步穿楊，百發(fā)百中，磨礪它，拯救它的都只能是自己。
2、銷(xiāo)售的勵志小故事永遠的坐票
生活真是有趣：如果你只接受最好的，你經(jīng)常會(huì )得到最好的.。
有一個(gè)人經(jīng)常出差，經(jīng)常買(mǎi)不到對號入坐的車(chē)票�？墒菬o(wú)論長(cháng)途短途，無(wú)論車(chē)上多擠，他總能找到座位。
他的辦法其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是耐心地一節車(chē)廂一節車(chē)廂找過(guò)去。這個(gè)辦法聽(tīng)上去似乎并不高明，但卻很管用。每次，他都做好了從第一節車(chē)廂走到最后一節車(chē)廂的準備，可是每次他都用不著(zhù)走到最后就會(huì )發(fā)現空位。他說(shuō)，這是因為像他這樣鍥而不舍找座位的乘客實(shí)在不多。經(jīng)常是在他落座的車(chē)廂里尚余若干座位，而在其他車(chē)廂的過(guò)道和車(chē)廂接頭處，居然人滿(mǎn)為患。
他說(shuō)，大多數乘客輕易就被一兩節車(chē)廂擁擠的表面現象迷惑了，不大細想在數十次�？恐�，從火車(chē)十幾個(gè)車(chē)門(mén)上上下下的流動(dòng)中蘊藏著(zhù)不少提供座位的機遇;即使想到了，他們也沒(méi)有那一份尋找的耐心。眼前一方小小立足之地很容易讓大多數人滿(mǎn)足，為了一兩個(gè)座位背負著(zhù)行囊擠來(lái)擠去有些人也覺(jué)得不值。他們還擔心萬(wàn)一找不到座位，回頭連個(gè)好好站著(zhù)的地方也沒(méi)有了。與生活中一些安于現狀不思進(jìn)取害怕失敗的人，永遠只能滯留在沒(méi)有成功的起點(diǎn)上一樣，這些不愿主動(dòng)找座位的乘客大多只能在上車(chē)時(shí)最初的落腳之處一直站到下車(chē)。
溫馨提示：自信、執著(zhù)、富有遠見(jiàn)、勤于實(shí)踐，會(huì )讓你握有一張人生之旅永遠的坐票。
3、銷(xiāo)售的勵志小故事心中的頑石
阻礙我們去發(fā)現、去創(chuàng )造的，僅僅是我們心理上的障礙和思想中的頑石。
從前有一戶(hù)人家的菜園擺著(zhù)一顆大石頭，寬度大約有四十公分，高度有十公分。到菜園的人，不小心就會(huì )踢到那一顆大石頭，不是跌倒就是擦傷。
兒子問(wèn)：爸爸，那顆討厭的石頭，為什么不把它挖走
爸爸這么回答：你說(shuō)那顆石頭喔從你爺爺時(shí)代，就一直放到現在了，它的體積那么大，不知道要挖到到什么時(shí)候，沒(méi)事無(wú)聊挖石頭，不如走路小心一點(diǎn)，還可以訓練你的反應能力。
過(guò)了幾年，這顆大石頭留到下一代，當時(shí)的兒子娶了媳婦，當了爸爸。
有一天媳婦氣憤地說(shuō)：爸爸，菜園那顆大石頭，我越看越不順眼，改天請人搬走好了。
爸爸回答說(shuō)：算了吧!那顆大石頭很重的，可以搬走的話(huà)在我小時(shí)候就搬走了，哪會(huì )讓它留到現在啊
媳婦心底非常不是滋味，那顆大石頭不知道讓她跌倒多少次了。
有一天早上，媳婦帶著(zhù)鋤頭和一桶水，將整桶水倒在大石頭的四周。
十幾分鐘以后，媳婦用鋤頭把大石頭四周的泥土攪松。
媳婦早有心理準備，可能要挖一天吧，誰(shuí)都沒(méi)想到幾分鐘就把石頭挖起來(lái)，看看大小，這顆石頭沒(méi)有想像的那么大，都是被那個(gè)巨大的外表蒙騙了。
溫馨提示：你抱著(zhù)下坡的想法爬山，便無(wú)從爬上山去。如果你的世界沉悶而無(wú)望，那是因為你自己沉悶無(wú)望。改變你的世界，必先改變你自己的心態(tài)
4、追求忘我
不要把自己當做鼠，否則肯定被貓吃。
1858年，瑞典的一個(gè)富豪人家生下了一個(gè)女兒。然而不久，孩子染患了一種無(wú)法解釋的癱瘓癥，喪失了走路的能力。
一次，女孩和家人一起乘船旅行。船長(cháng)的太太給孩子講船長(cháng)有一只天堂鳥(niǎo)，她被這只鳥(niǎo)的描述迷住了，極想親自看一看。于是保姆把孩子留在甲板上，自己去找船長(cháng)。孩子耐不住性子等待，她要求船上的服務(wù)生立即帶她去看天堂鳥(niǎo)。那服務(wù)生并不知道她的腿不能走路，而只顧帶著(zhù)她一道去看那只美麗的小鳥(niǎo)。奇跡發(fā)生了，孩子因為過(guò)度地渴望，竟忘我地拉住服務(wù)生的手，慢慢地走了起來(lái)。從此，孩子的病便痊愈了。女孩子長(cháng)大后，又忘我地投入到文學(xué)創(chuàng )作中，最后成為第一位榮獲諾貝爾文學(xué)獎的女性，也就是茜爾瑪;拉格蘿芙。
溫馨提示：忘我是走向成功的一條捷徑，只有在這種環(huán)境中，人才會(huì )超越自身的束縛，釋放出最大的能量。
5、夫妻旅游
有一對外國夫婦，年過(guò)半百卻膝下少歡.無(wú)兒無(wú)女。夫婦倆最大的愿望就是去一個(gè)著(zhù)名的旅游勝地飽覽一番大自然的美好景色。為了實(shí)現這個(gè)愿望，他們省吃?xún)�用.辛勤勞作.在即將退休的時(shí)候，終于積攢了一筆可以去游玩的費用。為了減少開(kāi)支。夫妻倆去購物店購回了廉價(jià)的面包。在一個(gè)陽(yáng)光燦爛的日子里，乘一艘旅游船出發(fā)了。
一路上，夫萎倆躺在輪船最下等的船艙里，不與任何人交談，也不肯走動(dòng)�？吹酵目腿巳ゲ褪依锍载S美的飯菜，吃鮮甜的水果，他們也曾垂涎欲滴，但一想到這些食物是要花費很多錢(qián)的呀，馬上就打消了去吃飯的念頭。餓了就吃隨身攜帶的面包，渴了就喝輪船里供應的最便宜的飲料。不幾天，目的地接近了，夫妻倆就向船上的恃者走過(guò)去說(shuō)：我們要結帳。
侍者有些驚愕地說(shuō)：結帳
丈夫馬上說(shuō)：我們吃的是自己帶的面包。只喝了少量的飲料，一定不會(huì )很貴吧
噢侍者馬上微笑著(zhù)說(shuō)：先生，我們的飲料和水果以及午餐全部免費供應，難道您不知道嗎
啊夫婦倆一時(shí)都楞在那里。
溫馨提示：作為一個(gè)現代人，多多少少總要和別人發(fā)生一些關(guān)系，假如還抱著(zhù)各人自?huà)唛T(mén)前雪，休管他人瓦上霜的陳舊思想，無(wú)疑會(huì )發(fā)生可悲的笑劇，更不必說(shuō)你要去從事推銷(xiāo)活動(dòng)了。
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