有關(guān)公司年度工作計劃范文4篇
日子如同白駒過(guò)隙，成績(jì)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，為此需要好好地寫(xiě)一份計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編精心整理的公司年度工作計劃5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司年度工作計劃 篇1
來(lái)到公司已經(jīng)半年了，在這里半年里，我只是對公司的工作有了很大致的了解，不能說(shuō)是對公司的業(yè)務(wù)做到十分熟悉，也是對公司的業(yè)務(wù)能夠做到基本了解。不過(guò)在獨自一人出去做業(yè)務(wù)的時(shí)候還是有些困難，需要同事的幫助。我想假以時(shí)日，我也可以獨擋門(mén)面，獨自出去跑業(yè)務(wù)了。
過(guò)去的半年工資，我做的還是不錯的，我能夠很快的適應公司的節奏，融入大家的集體也很快，所以我對公司沒(méi)有任何的陌生感，感覺(jué)很好。
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，自從9月份進(jìn)入公司以來(lái)一直努力做好本職的工作，雖然在本職工作中還有很多做得不足的地方，但是自己認為還不落后于別人。20xx年的年關(guān)就在眼前，反思過(guò)去這一年的個(gè)人的得失，看著(zhù)公司現在的狀態(tài)，是去是留，是得過(guò)且過(guò)，還是更好的投入工作中，我有很多感受不得不說(shuō)。
首先，從我個(gè)人的角度考慮，放棄了五、六年的電腦維修工作，加入節電器這個(gè)時(shí)代寵兒的產(chǎn)業(yè)當中。一方面，在電腦維修方面，我一直做得很優(yōu)秀，工資并不差，但是我并不想就這樣打工下去，如果自己開(kāi)店，我又不喜歡商場(chǎng)那種錙銖必較、唯利是圖的環(huán)境；另一方面，對于節電器技術(shù)，我還是個(gè)門(mén)外漢，帶著(zhù)“節電器將在接下去的幾年成為一個(gè)有利可圖的產(chǎn)業(yè)”的想法，我加入公司，接觸、學(xué)習、并實(shí)踐安裝節電器。是得是失真的很難說(shuō)，就這樣離開(kāi)這個(gè)行業(yè)，我是不甘心的，是離開(kāi)公司換一個(gè)類(lèi)似產(chǎn)品的公司，我卻也不希望是這樣，我需要的是一個(gè)安定的環(huán)境，一個(gè)有前途的環(huán)境，但我也沒(méi)有忘過(guò)領(lǐng)導對我的知遇之恩。
“一個(gè)好的產(chǎn)業(yè)，一個(gè)夢(mèng)想”。這是我當初的想法，幾個(gè)月來(lái)公司工程部并不是一帆風(fēng)順的向著(zhù)我當初想像的方面發(fā)展。每個(gè)人都有自己的想法有自己利益點(diǎn)，每個(gè)人都在為自己打算，在現在這個(gè)社會(huì )已經(jīng)沒(méi)有誰(shuí)比誰(shuí)地位高，誰(shuí)是誰(shuí)的員工，在一張一弛之間，如何把沙子一樣的個(gè)人團結起來(lái)是一種藝術(shù)，凝聚力不是單方面的東西，在這個(gè)關(guān)鍵的時(shí)候，改革才是出路。以上是我帶著(zhù)個(gè)人感情的表述�！按髽�(shù)底下好乘涼”，20xx年我想在大樹(shù)底下乘涼，工程部有關(guān)的每個(gè)人都能從工程部新的一年的發(fā)展中抽取得自己的利益才是工程部的凝聚力所在。所以我在寫(xiě)我的個(gè)人計劃之前，先把我對20xx年工程部發(fā)展的構想說(shuō)出來(lái)，讓他成為我心中可以乘涼的大樹(shù)。
20xx年過(guò)去了，所謂業(yè)績(jì)就是做了130萬(wàn)的工程，但在這所謂的業(yè)績(jì)之后是什么？認識自己的不足，才能“痛改前非”，才能適應社會(huì )，才能讓20xx年成為美好的一年。
產(chǎn)品定位不準、優(yōu)勢不明顯；進(jìn)入行業(yè)的時(shí)機不對；團隊合伯不默契、個(gè)人工作不夠努力、業(yè)務(wù)員隊伍不夠積極；從領(lǐng)導到員工對節電器工作的整個(gè)過(guò)程都不熟悉，發(fā)展方向不明確。再加上沒(méi)有專(zhuān)心做節電的環(huán)境，我認為20xx年是不理想的。
然而，半年的`努力并不是白花的，對市場(chǎng)的了解、對行業(yè)的了解、對自己做這個(gè)產(chǎn)品的不足的認識以及前期對節電產(chǎn)品的活動(dòng)，我們已經(jīng)有能力揚長(cháng)避短。20xx年，我們首先應該引進(jìn)節能服務(wù)公司的理念。所代理品牌可以換成有技術(shù)、資金雙重實(shí)力的、產(chǎn)品價(jià)格實(shí)惠的、服務(wù)完善的有良好公司形象的節電產(chǎn)品生產(chǎn)公司。但也不放棄其他節能產(chǎn)品，也可以只給客戶(hù)提供節能改造實(shí)施方案，讓客戶(hù)自己選擇節電產(chǎn)品；計劃每個(gè)季度的工作內容，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的力量。找對幾個(gè)行業(yè)推銷(xiāo)的好時(shí)機。
我的大致思路就是這樣的。對于我個(gè)人的計劃分季度提一下，因為我現在的工作還沒(méi)有定位：
第一季度，找好資料，核實(shí)節電器生產(chǎn)廠(chǎng)家實(shí)力，選好明年主打產(chǎn)品的節電器品牌；做好春節前工程部XX年年收尾工作；春節后，做一次大規模的業(yè)務(wù)員隊伍的壯大和動(dòng)員。
第二季度，加入業(yè)務(wù)員隊伍，發(fā)展業(yè)務(wù)，并安裝節電器。
第三、四季度，在前兩個(gè)季度有所成績(jì)的情況下，帶領(lǐng)這支勝利之師轉入企業(yè)電機節電器的發(fā)展。
以上，是我對20xx年的一些設想，時(shí)間太緊，沒(méi)有細寫(xiě)，并不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每項工作，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求的客戶(hù)。
在將來(lái)的一年中，我會(huì )盡快完全的適應公司的工作，將我自己的工作能力提高到一個(gè) 很高的層次，不能說(shuō)做到全公司最好，最起碼要和同事的水平持平，那樣我在公司才能有所發(fā)展，我這樣做也是為公司服務(wù)，不辜負領(lǐng)導錄用我時(shí)的期望。
現在我說(shuō)什么都是展望，沒(méi)有做到，我不想落下一個(gè)說(shuō)大話(huà)的把柄，我想我會(huì )更好的工作，用我的表現來(lái)展示自己的能力�？傊視�(huì )做好公司工作的！
公司年度工作計劃 篇2
過(guò)去的一年，xx公司在局各級領(lǐng)導的關(guān)懷下，在董事會(huì )、監事會(huì )的指導安排下，在總經(jīng)理的直接帶領(lǐng)下，全公司各部門(mén)、各級領(lǐng)導及全體員工，按照公司年初確定的整體發(fā)展計劃，積極工作，努力推進(jìn)，較好的完成了全年的各項工作計劃和任務(wù)。20xx年全年簽訂各類(lèi)合同總額1294.70萬(wàn)元，完成總產(chǎn)值1823.4萬(wàn)元，實(shí)現營(yíng)業(yè)收入1831.8萬(wàn)元，利潤總額122.4萬(wàn)元，凈利潤112.4萬(wàn)元。較上年有很大提高，為新的一年公司平穩較快的發(fā)展奠定了良好的基礎。
現將xx年度公司各項工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)基本情況：
1、公路施工方面：
20xx年公司在公路建設市場(chǎng)激烈競爭的環(huán)境里，簽訂施工合同1294.7萬(wàn)元，完成了商周高速公路周口段路面下封層、透層、粘層施工；朝阜高速公路五標段透層和稀漿封層施工；鐵阜高速公路六標封層、透層、粘層施工；水界高速一標段透層、粘層、稀漿封層施工；藍商高速二標透層、同步碎石封層、粘層、橋面防水施工；寧棋高速路面透層、粘層封層灑布工程；風(fēng)永十六標改性乳化瀝青加工工程等7個(gè)項目，共完成總產(chǎn)值1823.4萬(wàn)元。目前，還有一個(gè)在建施工項目，浦南高速b合同段改性瀝青稀漿封層工程正在進(jìn)行中。
2、機械產(chǎn)品生產(chǎn)方面：
10年下半年通過(guò)合作開(kāi)發(fā)生產(chǎn)出了水泥混凝土攪拌車(chē)系列。目前，已形成模具化生產(chǎn)線(xiàn)，并于10年8月份試生產(chǎn)投入16臺，現已完成整車(chē)生產(chǎn)8臺，其中：12m31臺，9m35臺，8m31臺，3m31臺；半成品8臺，其中9m37臺，6m31臺，完成生產(chǎn)總值約301萬(wàn)元，交付出租9m33臺。
二、加強組織機構，完善規范化管理
1、xx年初，為了適應公路建設市場(chǎng)的需要，公司決定將公司內部的工程部組建成工程分公司，并辦理獨立的對外營(yíng)業(yè)執照，實(shí)行對內為公司的工程部，對外為公司的工程分公司，同時(shí)，加強了領(lǐng)導人員和技術(shù)人員配備，從而有效的占領(lǐng)市場(chǎng)，為工程施工奠定了良好基礎。
2、xx年，隨著(zhù)公司不斷的.發(fā)展壯大和施工范圍的擴大，以及生產(chǎn)組織形式的變化，公司原有的一些規章制度，管理辦法已不適應當前的發(fā)展需要。對此，公司總部及各部門(mén)，對原有的一些規章制度，獎懲管理辦法進(jìn)行重新修訂和完善，并要求認真落實(shí)，一年來(lái)通過(guò)各部門(mén)的不懈努力，已取得較好的效果。
3、加強人員的儲備，保證生產(chǎn)施工等用人需要。由于公司施工和生產(chǎn)的實(shí)際情況造成目前人員不穩定現狀，特別是有專(zhuān)業(yè)技術(shù)，有能力的青年員工，時(shí)有跳槽現象的發(fā)生。因此，為了滿(mǎn)足適應公司的生產(chǎn)，施工的需要，公司的人力資源管理部門(mén)制定了相關(guān)的規章制度及獎懲制度，使公司人員管理方面更加規范化，制度化和科學(xué)化。
三、狠抓安全管理工作，防止安全事故的發(fā)生
安全工作是各項工作能夠順利進(jìn)行的保障。安全工作的好壞，直接影響著(zhù)公司的經(jīng)濟效益，10年的安全工作。公司主要做了以下幾個(gè)方面。
1、公司各部門(mén)按照公司的要求，把安全工作放在首位，隨時(shí)隨地的加強員工的安全教育工作，把安全意識時(shí)刻貫穿在每個(gè)員工的腦海中。
2、認真落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，堅持了安全例會(huì )制度，做到了安全措施層層到位。
3、配齊配全了安全文明標識和器材，按時(shí)發(fā)放和佩戴安全用品。
4、通過(guò)規章制度不斷落實(shí)，促進(jìn)操作人員自覺(jué)維護保養設備的責任心，保證了機械設備的完好，從而有效的防止了機械事故的發(fā)生。
5、由于認真落實(shí)了各項安全措施，10年全年安全事故的發(fā)生率為0案次。
四、工作中的不足：
1、公司的各項管理制度還有待于進(jìn)一步提高、完善和落實(shí)。
2、管理結構還不夠完善，相應的管理技術(shù)人員還不到位，因此需加大對公司的宣傳力度，提高企業(yè)的知名度，吸引更多優(yōu)秀的人才加盟進(jìn)來(lái)。
3、產(chǎn)品種類(lèi)還比較單一，因此要進(jìn)一步加大適應市場(chǎng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度。同時(shí)，要進(jìn)一步采取目標考核等措施，均衡生產(chǎn)，降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟效益。
4、人員配備不盡合理，激勵獎懲制度還有待于進(jìn)一步完善，因此還需充分調動(dòng)廣大職工生產(chǎn)的積極性。
5、需要進(jìn)一步加強公司的文化建設，做到以人為本，充分調動(dòng)廣大員工的主人翁意識和創(chuàng )新意識。打造公司核心競爭力，增強公司的凝聚力。
一、全年計劃完成施工、生產(chǎn)、租賃的產(chǎn)值目標
1、xx年計劃實(shí)現施工合同簽訂額XX萬(wàn)，計劃完成施工工程產(chǎn)值1500萬(wàn)�；厥帐┕すこ炭�1500萬(wàn)。
2、xx年計劃實(shí)現產(chǎn)品生產(chǎn)（水泥攪拌車(chē)）48臺（含已完成8臺半成品），計劃完成產(chǎn)值504萬(wàn)元，計劃實(shí)現銷(xiāo)售18臺，實(shí)現銷(xiāo)售收入630萬(wàn)元（含底盤(pán)），計劃實(shí)現利潤50萬(wàn)元。
3、xx年計劃實(shí)現外租水泥攪拌車(chē)15-20臺，計劃完成租賃產(chǎn)值150-200萬(wàn)元，計劃收入150萬(wàn)元，利潤10萬(wàn)。
4、xx年全年計劃實(shí)現總產(chǎn)值2600萬(wàn)元。
二、組建成立產(chǎn)品的研發(fā)部（對外研發(fā)公司），多渠道多方位開(kāi)發(fā)適合于公路鐵路建設市場(chǎng)的，附加值較高的工程產(chǎn)品。初步選定開(kāi)發(fā)移動(dòng)式混凝土攪拌車(chē)和智能混凝土攪拌車(chē)。
三、加大生產(chǎn)、施工、租賃等成本目標考核管理，采取各種行之有效的方法降低成本，從而有效的保證公司效益的不斷提高，促進(jìn)資金的良好運營(yíng)。
四、積極采取各項措施，加大公司的宣傳力度，進(jìn)一步提高公司知名度，打造公司核心競爭力。
五、進(jìn)一步完善公司內部的管理組織機構和各項管理制度，制定和采取各項激勵政策，使公司在管理制度上更加規范化、科學(xué)化；使各項工作進(jìn)一步得到落實(shí)，保證公司全年的各項目標順利完成。
公司年度工作計劃 篇3
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，轉眼間，我已經(jīng)來(lái)到恒昌快一年了，在這一年里面，我學(xué)到了很多的東西，也交了很多的朋友，同時(shí)也明白了人與人之間的勾心斗角，在真正涉及到個(gè)人利益的時(shí)候人的那種丑態(tài)，原來(lái)所有的東西和自己想的都不一樣！
在過(guò)去的一年里面，有過(guò)苦，也有過(guò)甜，有過(guò)讓我獨自一個(gè)人在角落里面流過(guò)淚的事，也有讓我在無(wú)人的大街上狂笑的事，工作中的每一件事圓滑了我年輕時(shí)的棱角，讓我知道在這個(gè)社會(huì )上應該怎樣去做人，應該怎樣對待身邊發(fā)生的每一件事，我喜歡這份工作，因為他能給我無(wú)窮的知識和社會(huì )經(jīng)驗。
我記得我們的前任店長(cháng)曾說(shuō)過(guò)，人在二十歲到三十歲之間是靠自己的能力和體力來(lái)賺錢(qián)，三十歲到四十歲之間是靠自己的'社會(huì )閱歷來(lái)賺錢(qián)，而四十歲之后就要靠自己的人際關(guān)系來(lái)賺錢(qián)，很明顯，我正處于靠自己的能力和體力來(lái)賺錢(qián)，所以我必須要加倍的努力來(lái)做好我的工作，并在自己身邊的朋友中找到一些可以結交的人，因為我早晚也要有一天會(huì )四十歲。
過(guò)去的必竟過(guò)去了，現在新的一年開(kāi)始了，這一年應該是一個(gè)好的年頭，客戶(hù)也會(huì )比平時(shí)要多，接觸的人也更加廣，新的一年不敢有太多的幻想，也不敢有多高的奢望，在不偽背自己原則的情況下不斷的提高自己的素質(zhì)和銷(xiāo)售能力，盡最大的努力把利潤最大化，爭取多賺一些錢(qián)，目標很簡(jiǎn)單，平均每個(gè)月能做四塊就行了。
最后，希望我們的團隊能夠團結一心，一起把業(yè)績(jì)做上去，不要為了個(gè)人的那點(diǎn)小利而打的頭破血流，多看看《贏(yíng)在中國》里面那些成功人士所說(shuō)的那些經(jīng)典名言：“小財靠智，大財靠德”“短暫的激情是不值錢(qián)的，長(cháng)期的激情才是值錢(qián)的”“把平凡的事做的不平凡，你就不是平凡的人”“人人好公，則天下太平；人人營(yíng)私，則天下大亂”“一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠不會(huì )干涸，一個(gè)人只有當他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量”“勿以惡小而為之，勿以善小而不為。惟賢惟德，能服于人”
其實(shí)另我感慷最深的一句話(huà)是牛根生說(shuō)的一句話(huà)：“我們對于有才有德的人重用，有德無(wú)才的人高用，有才無(wú)德的人限用，無(wú)德無(wú)才的人不用�！笨梢�(jiàn)在這個(gè)社會(huì )里面品德是多么重要的東西，我希望我們的團隊都是有才有德的人。言之到此，希望各領(lǐng)導和同事監督，有偷懶的時(shí)候多多提醒。
最后祝大家在新的一年里面財源廣進(jìn)，萬(wàn)事如意！
公司年度工作計劃 篇4
20xx年安保部在公司領(lǐng)導的指導下，將圍繞公司的總體安全經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標，加強安保部門(mén)管理，增強保安員的崗位責任、安全意識，進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平，全面做好公司的安全保衛工作，為公司創(chuàng )造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境，全面總結去年安保工作薄弱環(huán)節和不足，制定保安部20xx年度工作計劃。
(一)、工作目標
1、認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)，完成公司簽訂的《20xx年度安全生產(chǎn)目標管理責任書(shū)》確定的指標。
2、完善部門(mén)工作，培養一支紀律嚴明，作風(fēng)頑強的保安隊伍。
3、做好與公司其他部門(mén)在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助。
(二)、主要工作計劃措施
一、安保部結合公司的實(shí)際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與鄰村人員的關(guān)系。
2、對進(jìn)出山莊的閑雜人員進(jìn)行勸離。
3、督促各部門(mén)對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。
4、保安做好巡查工作，特別是對重點(diǎn)部位檢查，夜間加強巡查力度。
5、與公司全體員工和合作單位、租戶(hù)形成群防群治，制定保衛巡查方案。
6、做好治安管理監控系統的保密工作。
二、配合人力資源部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān)，做好隊伍建設，打造一支，安定、團結、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運作。全面總結10年安保工作薄弱環(huán)節和不足，加強部門(mén)工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動(dòng)隊員的工作積極性和主動(dòng)性，增強工作意識、責任感，使全體隊員全身心地投入到鄉村大世界的安全保衛工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規范將對保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習和培訓。
1、每周兩次的車(chē)輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓，通過(guò)講解、培訓使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作的能力，
2、在日常工作中引導保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客，從而提高對客服務(wù)能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿(mǎn)意。
3、結合我部門(mén)的實(shí)際情況對隊員的儀容儀表、禮節禮貌等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查，對檢查出來(lái)的問(wèn)題堅決落實(shí)。
四、保安部將協(xié)助公司安委會(huì )做好安全生產(chǎn)工作
1、嚴格按照公司給本部門(mén)下達的內控目標和具體措施，與下級簽訂“責任狀”，建立目標管理責任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù)，將各項任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、參加安委會(huì )的各次安全檢查，對本部門(mén)存在的問(wèn)題認真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。
3、組織公司安委會(huì )相關(guān)人員組成專(zhuān)項檢查小組定期開(kāi)展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專(zhuān)項檢查、督查或對隱患整改復查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產(chǎn)。
五、加強各種設施設備的維護保養，提高工作效率。
1、完善維保制度，明確維保責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保我部門(mén)的設備處處有人管，件件有人護;制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時(shí)間內能得到維護保養。
2、執行正確的維護保養技術(shù)標準，以技術(shù)參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養的情況，整體提高維護保養的水平;加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證設施設備維護工作的有序進(jìn)行。
總之，我們要通過(guò)不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續堅持求真務(wù)實(shí)的精神面貌，高標準、嚴要求，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。為山莊的發(fā)展做好保駕護航的工作。
一、保安部工作
1按時(shí)參加總經(jīng)理、上級公安機關(guān)等召開(kāi)的會(huì )議，及時(shí)召開(kāi)班組及全員會(huì )議進(jìn)行貫徹、執行和完成總經(jīng)理及上級公安機關(guān)主管業(yè)務(wù)部門(mén)交辦的有關(guān)安全方面的任務(wù)。定期對大樓安全管理工作進(jìn)行綜合分析、布置和總結工作，并及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報。
2貫徹執行安全工作的方針政策和有關(guān)法律、法規，建立健全各項安全管理制度；按照安全工作“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，把安全管理工作落實(shí)到各部門(mén)的崗位責任制之中，并監督、指導。
2、完善保安部制度。抓好安全防范，強化責任。落實(shí)安全管理崗位職責，分析存在的問(wèn)題，及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)。
3、加強大樓內公共場(chǎng)所的安全管理，如餐廳、舞廳、網(wǎng)吧、臺球廳、美容院、各樓層等，每日兩次巡查，及檢查保安員的日常巡視簽到等各項工作。
4、強化軍訓使保安員的.形象及精神面貌改善和提高。抓管理、練內功、增強整體素質(zhì)，定期組織保安人員認真學(xué)習企業(yè)文化“5s管理”、“向解放軍學(xué)習”等。
�。�1）軍訓內容
�、�.立正、稍息、看齊、報數
�、谕Ｖ归g轉法
�、埤R步走、跑步走、正步走與立定
�、軋糖�、巡邏隊形、規范動(dòng)作的訓練
�、萸苣酶穸氛惺窖菥�
�、薇０碴爢T消防滅火技能培訓
�、弑０碴爢T滅火預案演練
�、鄬Ρ０膊�12人進(jìn)行跑樓測試( 分鐘合格)，
�、釣榱藨獙o急事件的發(fā)生，進(jìn)行夜間緊急集合訓練，確保在3分鐘內全員集合完畢，提高全體的快速反應能力。
5、多方位了解每位保安員，認真做好保安隊后備干部的培養工作。實(shí)事求是地對所有隊員進(jìn)行能力評估。建立后備保安干部名冊。將后備保安干部人選按照對班長(cháng)的要求進(jìn)行培訓。
二、消防安全工作
1、上半年組織消防演練1次，參加人數15余人，在演練前，先對所有人員講明公司配有哪些消防設施，針對哪一種火情用哪一種滅火器的使用方法。
2、加強樓內客戶(hù)及內部員工的防火意識，舉辦“11·9”消防安全宣傳周活動(dòng)，組織工程部、招待所及清潔部人員聯(lián)合舉行初級火災滅火演習。
3、每天兩次、每周五一次、每月28日一次、對大樓進(jìn)行全面的消防檢查發(fā)現隱患及時(shí)整改或上報，并認真做好記錄。
4、修定消防安全責任制，全公司領(lǐng)導、主管、班組、及每一個(gè)人層層簽訂“消防安全”責任狀，強化安全責任一級向一級負責。
5、做好20xx年度全部租戶(hù)的“防火安全協(xié)議書(shū)”全部簽定完。并完成大樓內所有客戶(hù)檔案的存檔工作。
6、建立對突發(fā)事件處理的預警機制，使之能夠盡量減少大樓與租戶(hù)財產(chǎn)損失。健全對班長(cháng)的管理機制。讓每個(gè)班組交***實(shí)行“上不清，下不接”的原則，執行“下道工序是上道工序的自然檢查者”的管理法則，堅持做到日清日結，提升內部管理機能。
7、配合公安及其他執法機關(guān)對違法犯罪行為的調查取證工作，對大樓內發(fā)生的治安事件和客人有關(guān)安全方面的投訴進(jìn)行調查，并妥善地作出處理。
三、綜合治理工作
1、全公司領(lǐng)導、班組、及每一個(gè)員工層層簽訂四防安全責任狀。
2、及時(shí)報送綜治各項工作及其他對外各項工作，文件、報表等。
3、積極配合綜治辦完成，綜治各宣傳月的計劃和安排。
四、其他工作
�。ㄒ唬┦腥莪h(huán)衛工作
1、積極配合辦事處作好愛(ài)國衛生及冬季清雪等各項工作，同時(shí)積極協(xié)助市容環(huán)衛辦創(chuàng )建衛生達標城市各項工作，配合辦事處對市容環(huán)衛的檢查工作。
�。ǘ┲Р拷M織委員工作
1、在廠(chǎng)黨總支的領(lǐng)導下，按照支部書(shū)記的工作安排，有組織的、利用多種形式開(kāi)展維護企業(yè)根本利益及職工合法權利活動(dòng)。
最后在新的一年里，保安部將會(huì )更加努力、團結進(jìn)取，逐項落實(shí)好20xx年度的工作計劃和培訓計劃，認真貫徹執行上級有關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導的指示精神把保安部各項工作更加扎實(shí)的作好，同時(shí)認真完成公司領(lǐng)導交辦的其它各項任務(wù)。也請公司領(lǐng)導給予指正和幫助。
xx年已經(jīng)過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(cháng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識，時(shí)光就已流逝;漫長(cháng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(cháng)。
回顧當初來(lái)瑞和物業(yè)應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當初懵懂的學(xué)生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡(jiǎn)單、單調、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相當的專(zhuān)業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責任心，否則工作上就會(huì )出現許多失誤、失職。前臺是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類(lèi)報修、咨詢(xún)、投訴和建議，更要及時(shí)地對各部門(mén)的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報修的完成情況進(jìn)行回訪(fǎng)。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時(shí)，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項工作均按標準進(jìn)行。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內容：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;
2、對業(yè)主的報修、咨詢(xún)及時(shí)進(jìn)行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪(fǎng);
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會(huì )議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門(mén)的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(cháng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個(gè)剛剛步入社會(huì )，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì )遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對，敢于接受挑戰，性格也逐步沉淀下來(lái)。在瑞和物業(yè)我深刻體會(huì )到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶(hù)時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶(hù)所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個(gè)人的形象，更是公司的形象。
在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì )到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標點(diǎn)，還是領(lǐng)導強調的服務(wù)做細化，衛生無(wú)死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產(chǎn)生效益，細節帶來(lái)成功。
工作學(xué)習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿(mǎn)成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案，我都會(huì )認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著(zhù)重加強以下幾個(gè)方面的工作：
1、自覺(jué)遵守公司的各項管理制度;
2、努力學(xué)習物業(yè)管理知識，提高與客戶(hù)交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學(xué)習photoshop 、coreldraw軟件的操作等;
4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和工作積極性;
5、多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學(xué)習，取長(cháng)補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運能加入瑞和物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺(jué)地感染著(zhù)我、推動(dòng)著(zhù)我;讓我可以在工作中學(xué)習，在學(xué)習中成長(cháng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!
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