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實(shí)習生年終個(gè)人工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性結論的書(shū)面材料,它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用,因此好好準備一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢?下面是小編收集整理的實(shí)習生年終個(gè)人工作總結,歡迎大家分享。
實(shí)習生年終個(gè)人工作總結1
結束了一個(gè)多月的社區實(shí)習,覺(jué)得時(shí)間過(guò)得很快,每次到社區幫忙做一些事情已經(jīng)成為了周一的慣例,現在突然不用去了還覺(jué)得挺奇怪的。這次的社區實(shí)習讓我想到了上學(xué)期的人口普查,雖然都在社區干活兒,但實(shí)際上還是很不一樣的。人口普查的時(shí)候,我們一直在外邊入戶(hù),跟居民打交道,社區只是一個(gè)我們開(kāi)會(huì )、收發(fā)東西的載體,并沒(méi)有在社區工作過(guò)什么,要是工作了也只是在做跟六普有關(guān)的事兒,對于對社區的了解,只能單方面的用眼睛去觀(guān)察,并沒(méi)有親子去感受在社區工作到底是一種什么樣的事情,這次的社區實(shí)習讓我感受到了。
開(kāi)始在我腦海里一直認為社區其實(shí)就是一個(gè)很小的組織,解答一些居民各種雜七雜八的小事兒,整天都沒(méi)有什么事兒,只是一天一天的休息。等我真的進(jìn)入到社區,在社區工作,才發(fā)現,它并沒(méi)有我想象的那么輕松。剛到社區的時(shí)候就看見(jiàn)居委會(huì )為社區居民舉辦的活動(dòng),開(kāi)的有聲有色,組織的也相當的好。我原來(lái)一直以為,社區所謂的搞活動(dòng)就只是為了應付上邊的領(lǐng)導,和簡(jiǎn)單的辦一個(gè),當我看見(jiàn)他們做的特別的好,居民們特高興的來(lái)參加時(shí),我真的感覺(jué)到社區居委會(huì )的重要作用。
后來(lái)就是開(kāi)始真正的工作了,其實(shí),之所以覺(jué)得簡(jiǎn)單是覺(jué)得,在社區所做的事情都不是很難的,但卻是很復雜的。每次我所接的任務(wù)都是任務(wù)量很重,工作又不是很復雜的工作。一開(kāi)始覺(jué)得工作很簡(jiǎn)單,但是一直重復著(zhù)做一件事情,并且還要把這件事情做好真的是在考驗一個(gè)人的耐心和毅力。盡管每次都接觸不同的工作,但畢竟對整個(gè)社區還只是局限在了解、熟悉的階段上,精力主要是放在努力完成交給我的任務(wù),所以,在社區里看到的、學(xué)到的也只是冰山一角,但經(jīng)過(guò)了親身的`體會(huì ),也加深了這種了解。盡管所做的工作本身的難度不大,但是數據的繁雜、數目的眾多也是要花費很長(cháng)的時(shí)間的,這對我們在工作時(shí)候所有的耐心、認真、細心都是極大地考驗,一個(gè)工作看似簡(jiǎn)單,但意味深長(cháng),從簡(jiǎn)單的事情上會(huì )給我們很多的啟發(fā)。
首先,在安排給我們一項工作時(shí),要明確工作內容、目的和工作具體應該怎么開(kāi)展。
其次,在開(kāi)展工作的時(shí)候要時(shí)刻跟上級保持聯(lián)系,哪里不懂要及時(shí)的詢(xún)問(wèn),不能擅自做主,并且要時(shí)刻保持認真的態(tài)度,盡可能好的去完成交給自己的工作。
然后,在把握工作進(jìn)度和工作節奏上有意識的分清工作的輕重緩急,并調整好自己,讓自己出于一個(gè)的工作狀態(tài)。
在社區工作的這些天,我想了很多東西,其實(shí),社區這些事情都是些特別繁瑣的事情,一件事情來(lái)回來(lái)去的做,總是這樣人就會(huì )覺(jué)得沒(méi)意思,但這恰恰是考研了我們的耐心和毅力。以前聽(tīng)說(shuō)過(guò)一句話(huà),叫做:深入基層才能讓我們更加鍛煉,F在想想,這還真的是很有道理的。確實(shí),在基層做的都是最最簡(jiǎn)單基礎的事情,但是也需要人認真的花時(shí)間去做,這真的是考驗到了我的毅力和耐心。
經(jīng)過(guò)了這些日子在社區的實(shí)習,現在對社區的工作也大體了解了,在社區,不僅要發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢,還要主動(dòng)地把自己的專(zhuān)長(cháng)、興趣和愛(ài)好相結合,在社區工作中不斷地挖掘自身的潛能,完成好各項任務(wù)和工作,促進(jìn)自己的發(fā)展。
通過(guò)社區實(shí)習,我總結出了幾條經(jīng)驗,可以用在以后的工作中:
1、進(jìn)一步了解社區工作,盡快的了解和融入到社區居委會(huì )之中,體會(huì )社區工作的基層文化
2、多看多學(xué)多觀(guān)察,增進(jìn)與社區居委會(huì )各個(gè)成員之間的溝通和了解
3、對之前所做過(guò)的工作溫故而知新,熟悉工作流程
4、調整好心態(tài),以正確、積極地態(tài)度來(lái)迎接上級交給你的各項任務(wù),積極跟上級交流、反饋工作,有問(wèn)題及時(shí)改正
社區的實(shí)習雖然在工作內容上沒(méi)有讓我學(xué)到太多的知道,但讓我學(xué)會(huì )了很多的道理,在以后的生活、學(xué)習和工作中都是很有用的,社區的實(shí)習讓我受益匪淺。
實(shí)習生年終個(gè)人工作總結2
在xx4S店短短一個(gè)月的實(shí)習期很快就結束了,讓我學(xué)到了一些學(xué)習中學(xué)不到的東西,教會(huì )了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛去的時(shí)候,我滿(mǎn)懷信念,我相信:既然有新的開(kāi)始就會(huì )有新的收獲。因此報到的當天我去的很早,并且很快就見(jiàn)到了x經(jīng)理,接著(zhù)就上了崗,于是我就跟著(zhù)xx開(kāi)始了以后的工作。
每天早晨xx到,下午xx下班,剛來(lái)的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時(shí)間就特別的累,每天騎著(zhù)自己的愛(ài)車(chē),載著(zhù)自己疲憊的身軀回到學(xué)校,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺(jué)?蓵r(shí)間長(cháng)了,我卻接受了時(shí)間對我的考驗。
店里的那些人都特別好接觸,有時(shí)我們也開(kāi)一下玩笑,但誰(shuí)都沒(méi)有被戲弄的感覺(jué),尤其是xx跟xx最逗了,簡(jiǎn)直就是一對活寶,總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來(lái)。有時(shí)候擦車(chē)也特讓我郁悶,xx的車(chē)最低的也有xx米,而我的個(gè)子小,夠不著(zhù)車(chē)頂,每天只擦車(chē)身,不擦車(chē)頂,總是不能完整的擦完一輛車(chē)。
我的主要任務(wù)就是擦車(chē)和洗車(chē),順便可以跟著(zhù)銷(xiāo)售員學(xué)習一些銷(xiāo)售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來(lái)就是一個(gè)比較靦腆的男孩子,有的時(shí)候雖然與顧客接觸了,但總怕說(shuō)錯什么話(huà),記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機,光聽(tīng)他所說(shuō)的駕齡就比我的'年紀大,當時(shí)我都有點(diǎn)傻了,不知道從哪里說(shuō)起,也怕說(shuō)錯什么讓人家笑話(huà),也感覺(jué)他是不是故意在戲弄我,看我是新來(lái)的,幸虧當時(shí)小尹幫我解了圍,可是我并不介意,這也許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正。
工作人員也經(jīng)常對我說(shuō):要想賣(mài)好車(chē),就必須先學(xué)會(huì )擦車(chē)。這就像擔子一樣壓在我的脊梁上,總讓我不知道該如何是好,每天早上重復同樣的動(dòng)作,時(shí)間長(cháng)了,我騎自行車(chē)越來(lái)越快,車(chē)擦的越來(lái)越好,越來(lái)越干凈,原本從學(xué)校到公司用xx分鐘,而現在不到xx分鐘就到了,開(kāi)句玩笑話(huà),別的沒(méi)學(xué)會(huì ),可車(chē)技卻練了出來(lái)。
有時(shí)候總感覺(jué)自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無(wú)際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時(shí)候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標在何處,還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人,不知道眼前的光明在那里,而現在的我就像是一只無(wú)頭蒼蠅,到處的亂撞,對于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),不知道從那里入手,看來(lái)自己還是欠缺一些社會(huì )經(jīng)驗呀,從此以后我要好好的干,為了實(shí)現自己的理想,苦點(diǎn),累點(diǎn)那沒(méi)什么,只要能學(xué)到東西,那也就忍了。
現在的顧客也特別難纏,有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停,沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷(xiāo)售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經(jīng)”,爭取早日成“佛”,看他們在那里與顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說(shuō)的話(huà)記在心里了。
在某種情況下,語(yǔ)言也是一種障礙,有些顧客在看車(chē)的時(shí)候講的全是他們那里的方言,有時(shí)我根本就聽(tīng)不懂,這就影響了我與顧客的交流。通過(guò)這件事看來(lái)我得多才多藝呀,會(huì )的多了,就會(huì )什么也不怕,誰(shuí)都別想難住你。
就在實(shí)習的最后一天,我終于得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的機會(huì ),我拿著(zhù)鑰匙帶顧客到車(chē)庫看他想要的xx,到了那里,我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹,就開(kāi)始回答他所提的問(wèn)題。很快屬于我們的時(shí)間過(guò)完了,我感覺(jué)自己答的還不錯,忽悠那些對于汽車(chē)不在行的那些人還是可以的。
一個(gè)月的實(shí)習過(guò)完了,現在回想起來(lái)還是那么的津津有味,在那里我學(xué)到了很多知識,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現在基本上已經(jīng)有了銷(xiāo)售技巧,并且能夠把車(chē)賣(mài)出去。
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