服裝店員工的

時(shí)間:2024-07-21 02:45:35 服裝/紡織/皮革 我要投稿

服裝店員工的(匯編15篇)

服裝店員工的1

  一、店內任何員工應無(wú)條件服從上級的管理.

服裝店員工的(匯編15篇)

  二、店內任何員工,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執。 表現:

  1、與顧客爭吵,辱罵顧客。

  2、與顧客打架、斗毆。 處罰:第一次:罰款五十元。第二次:開(kāi)除

  三、員工應嚴格按照規定于上下班時(shí)間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無(wú)故或未獲批準不正常上班)。遲到、早退五分鐘以?xún)瓤鄱。遲到、早退三十分鐘內扣十元,超過(guò)三十分鐘扣除當天工資,嚴重者予以開(kāi)除。曠工罰款五十元,超過(guò)2次予以開(kāi)除。

  四、員工上班前應將工裝,工牌穿戴整齊,并隨時(shí)保持工裝整潔。(違者罰一元)

  五、上班時(shí)可淺淡化妝,不可濃裝艷抹,不得披頭散發(fā)。 (違者罰兩元)

  六、上班時(shí)保持精神飽滿(mǎn),不允許無(wú)精打采。不得無(wú)故串崗,不得聊天和看報刊雜志,不得吃零食(違者罰兩元),工作時(shí)

  間不得擅自離崗(違者罰五元),有顧客時(shí)在賣(mài)場(chǎng)聊天者罰五元。

  七、上班期間不得接打私人電話(huà),不得會(huì )客。(違者罰兩元)

  八、賣(mài)場(chǎng)上員工盡量講普通話(huà),

  九、在賣(mài)場(chǎng)內確保正確站姿,,不準依靠道具或做出有損店面形象的舉止. (違者罰兩元)

  十、員工應對自己負責的區位衛生進(jìn)行打掃,并保持全天整潔,.每月末大掃除一次 (違者罰二元.)。

  十一、員工上下班必須在考勤機上簽到簽退。

  1:做全天班的員工早?前簽到一次,晚 后簽退一次即可。因當天上班時(shí)間不能及時(shí)趕到而臨時(shí)請他人暫代一下班的,則本人來(lái)后必須先簽到,然后代班者方能簽退。 2:遲到(早退)超過(guò)一分鐘開(kāi)始記遲到(早退)。

  3:一個(gè)月內忘簽到(簽退)一次按遲到(早退)五分鐘內處理; 一個(gè)月累計忘簽到(簽退)二次每次按遲到(早退)三十分鐘內處理; 一個(gè)月累計忘簽到(簽退)三次及以上每次扣除當天工資。

  4:因已遲到(早退)而有意不簽到(簽退)則另行處理。 十二、在銷(xiāo)售過(guò)程中,每位導購都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠。

  十三、在銷(xiāo)售過(guò)程中導購要主動(dòng)服務(wù),不能相互推諉,要做到以客為先.

  1.針扎反應:見(jiàn)到顧客,應及時(shí)為其提供服務(wù)。

  2.小跑服務(wù).

  3. 顧客進(jìn)門(mén)必須使用歡迎用語(yǔ)打招呼. (違者罰二元)十四、店組長(cháng)發(fā)現部屬有違規行為不予以及時(shí)糾正和不進(jìn)行記錄的,則與該員工承擔相同處罰,超過(guò)三次則撤銷(xiāo)店組長(cháng)職務(wù)。員工必須服從店組長(cháng)管理及安排,否則店組長(cháng)可上報負責人進(jìn)行處理,行為嚴重的`可由店組長(cháng)向負責人建議辭退。

  十五、員工之間要有團隊意識,要把每一個(gè)人當成是自己的兄弟姐妹,苦樂(lè )同擔.風(fēng)雨同行.店組長(cháng)不準隨便刁難部屬,不準隨便呵斥部屬。應該尊重和幫助店內每一位員工。十六、半班員工不得請假,員工每月?lián)Q班不能超過(guò)3次,店組長(cháng)不得與店員換班。換班需填寫(xiě)《換班單》,經(jīng)店組長(cháng)同意并簽字,否則視曠工處理。換接班必須及時(shí)做好貨品交接工作。如本店需要加班,員工無(wú)特殊原因不得拒絕。十七、收銀臺與倉庫除負責人員,他人不得入內.發(fā)現一次給予嚴重警告. (違者罰五元.)

  十八、每天進(jìn)行貨品核對,.如有失貨,按失物正常銷(xiāo)售價(jià)在責任班次所有導購工資中平均扣除。月底進(jìn)行全場(chǎng)大盤(pán),如有責任不明失物,按失物正常銷(xiāo)售價(jià)由全體導購賠償。倉庫失物則由倉庫負責人員按正常銷(xiāo)售價(jià)賠償。

  十九、每天員工要對店鋪的形勢進(jìn)行分析,查找不利因素,及時(shí)做出個(gè)人工作心得和月總結.

  二十、如屢次違反規定者從嚴處罰,經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。

  二一、辭職:試用工應提前二天.正式員工應提前十五天、店組長(cháng)需提前一個(gè)月向負責人提出書(shū)面申請,并且春節前后各一個(gè)月內不得辭職(以上違反則保證金不予退還),并履行以下手續方可領(lǐng)回工服保證金( 元,收銀員 元):

  1.歸還員工牌;

  2.歸還所領(lǐng)道具;

  3.做好交接工作;

  4.工裝損耗按規定從保證金中扣除(工作未做滿(mǎn)半年扣除 元).

  二十二、店鋪于每天 分準時(shí)營(yíng)業(yè),晚 打烊.二十三、正式員工在本店購物憑指標可享受七折優(yōu)惠,

  具體如下:

  1.工作時(shí)間滿(mǎn)1個(gè)月有購買(mǎi)一套當季服飾的指標,工作時(shí)間滿(mǎn)半年以上即擁有一年分四季各購買(mǎi)一套服飾的指標。

  2.指標只限本人使用,不得轉借轉讓他人,否則作廢并給予相應處罰。使用指標購物時(shí)需通知組長(cháng),并經(jīng)負責人同意。當季指標未使用可累積到下一季,但最多累積不超過(guò)二套。

  3.特價(jià)和促銷(xiāo)商品不在優(yōu)惠范圍內。

服裝店員工的2

  服裝店主對于一個(gè)服裝店長(cháng)來(lái)說(shuō)起著(zhù)領(lǐng)頭羊當然作用。對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的服裝零售店來(lái)說(shuō):

  一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;

  二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾;

  三是要有一套良好的管理制度。用心去觀(guān)察,用心去與顧客交流,你就可以做好。

  具體歸納為以下幾點(diǎn):

  1、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。

  2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(cháng),做到量才適用。增強本店的.凝聚力,使之成為一個(gè)團結的集體。

  3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

  4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。

  5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

  首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;

  其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;

  要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ),使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。

  6、處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決,F在,門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長(cháng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了,成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們華東店。

  面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:

  1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;

  2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì);

  3、樹(shù)立對公司高度忠誠,愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著(zhù)想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

  4、加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作,創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。

服裝店員工的3

尊敬的領(lǐng)導:

  您好!

  我叫xxx,x年x月x日來(lái)到美邦,成為一名導購。到美邦這個(gè)大家庭中半年多了,在這半年的時(shí)間里,讓我學(xué)會(huì )了很多服裝銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)知識。

  首先,作為一名合格的導購,除了將服裝展示給顧客,并加以說(shuō)明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買(mǎi)的興趣。向顧客進(jìn)行推薦需要注意以下幾個(gè)方面:

  1、向顧客推薦服裝時(shí)要有信心,讓顧客對服裝有信任感。

  2、對顧客提示的服裝進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應根據顧客的實(shí)際客觀(guān)條件,推薦適合的服裝。

  3、每類(lèi)服裝有不同的特征,如設計特點(diǎn)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著(zhù)重強調服裝的不同特征。

  4、向顧客推薦服裝時(shí),要想方設法把話(huà)題引到服裝上,同時(shí)注意觀(guān)察顧客對服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。

  5、對顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類(lèi)服裝的不同,準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。

  其次,作為一名合格的導購員還應該具備以下能力:

  1、明確的目標。成功的導購首先要有明確的目標。導購需要知道如何接近潛在顧客,充分了解顧客喜好,常常能給顧客留下最好的印象,而且在最短的時(shí)間之內說(shuō)服顧客購買(mǎi)服裝。需要在應該細致接待的目標群體,最佳接近時(shí)間、貼近顧客的方法,甚至提供推銷(xiāo)的解說(shuō)技巧和推銷(xiāo)的解決方案,幫助顧客解除疑慮上下功夫,讓其快速做出購買(mǎi)決定。

  2、開(kāi)發(fā)顧客能力強。只有找到合適的顧客,服裝導購才能獲得銷(xiāo)售的成功。

  3、強烈的自信。只有充滿(mǎn)強烈的自信,導購才會(huì )認為自己一定會(huì )成功。心理學(xué)家研究得出,人心里怎么想,事情就常常容易按照所想象的方向發(fā)展。當持有相信自己能夠接近并說(shuō)服顧客、能夠滿(mǎn)載而歸的觀(guān)念時(shí),導購接待顧客時(shí),就不會(huì )擔憂(yōu)和恐懼。成功的服裝導購的人際交往能力特別強,導購只有充滿(mǎn)自信才能夠贏(yíng)得顧客的信賴(lài),顧客才會(huì )產(chǎn)生與其交流的欲望。

  4、找出顧客需求。優(yōu)秀的服裝導購能夠迅速、精確地找出不同顧客的購買(mǎi)需求,從而贏(yíng)得更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

  5、解說(shuō)技巧。在做商品說(shuō)明解說(shuō)時(shí),善于運用簡(jiǎn)報的技巧,言簡(jiǎn)意賅,準確地提供顧客想知道的'信息,而且能夠精準地回答顧客的問(wèn)題,滿(mǎn)足顧客希望的答案。

  隨著(zhù)時(shí)間的推移,我對公司也有了很深的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團結上進(jìn)的企業(yè)文化,使得我在工作中干勁十足。在公司的領(lǐng)導下,我會(huì )更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時(shí),積極團結同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,不斷的學(xué)習與積累,不斷的提出問(wèn)題,解決問(wèn)題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì )作好工作,成為優(yōu)秀中的一份子,不辜負領(lǐng)導對我的期望。

  這半年以來(lái),我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,有更加迫切的希望成為一名正式導購人員,實(shí)現自己的奮斗目標,體現自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(cháng)。在此我提出轉正申請,懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己、實(shí)現理想的機會(huì ),我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng )造價(jià)值的同時(shí)實(shí)現我自己的人生價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)。

  申請人:xxx

  20xx年x月x日

服裝店員工的4

尊敬的領(lǐng)導:

  您好!

  在這里工作也已經(jīng)有很長(cháng)的一段時(shí)間了,我認為自己是有著(zhù)很多的收獲的。一直以來(lái)我都是很努力的在工作的,但不知是自己的方法不對,又或者是我的能力有不足,我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)確實(shí)不是特別的好。在考慮了很久之后,我還是要決定辭職了,不耽誤我們的店的發(fā)展,也是不耽誤自己的發(fā)展。希望您能夠同意我的辭職申請,也希望您能夠理解我做的這個(gè)決定。

  其實(shí)辭職的這個(gè)想法我是一直都有的,但之前我確實(shí)是有一段時(shí)間在進(jìn)步的,這也讓我打消了辭職的念頭。但最近這一段時(shí)間我的業(yè)績(jì)不僅沒(méi)有升高,反而是一直都在降低了這讓我更加的堅定了自己要辭職的想法,也讓我最終做出了這個(gè)決定。我覺(jué)得自己在這里是不會(huì )再有進(jìn)步了,這段時(shí)間我也不是沒(méi)有努力過(guò)的,但實(shí)在是看不到成效。從進(jìn)入這里開(kāi)始我就一直都在努力的學(xué)習,也是希望自己能夠有進(jìn)步的,但是現在這個(gè)結果告訴我的是我可能不太適合這個(gè)工作,所以才會(huì )這么的努力都沒(méi)有進(jìn)步。

  雖然我在這里也學(xué)到了工作的'一些技巧,但對于我來(lái)說(shuō)幫助并不是很大的,可能是我的資質(zhì)太過(guò)于愚鈍,所以才會(huì )有這樣的一個(gè)結果。但不管是什么原因導致我的業(yè)績(jì)不好,我覺(jué)得我辭職都是最好的選擇。我想您也不會(huì )想要一個(gè)工作能力不好的員工,我也不好意思拿著(zhù)您給我的工資卻做不出一些成績(jì)來(lái),我覺(jué)得自己的臉皮還是沒(méi)有那么的厚的?赡苁亲约赫娴牟贿m合這份職業(yè)吧,我自己也想要去做真正的適合自己的,我也能夠做好的工作,想要有所發(fā)展的。

  很感謝您這段時(shí)間對我的包容和照顧,告訴了我很多的東西,在這里工作的這段時(shí)間我也不是沒(méi)有一點(diǎn)收獲的,雖然我的工作能力還是沒(méi)有很大的進(jìn)步,但我學(xué)到了很多其他方面的東西。在這段時(shí)間里面我也做錯了很多的事情,非常感謝您的寬容和不計較,讓我感受到了溫暖,也讓我覺(jué)得自己這么久都沒(méi)有進(jìn)步是非常的對不起您的,所以我選擇辭職。雖然現在要離開(kāi)這里了,但您對我的好我是會(huì )一直記在心里的,會(huì )記住我曾經(jīng)有過(guò)一個(gè)很好的領(lǐng)導,讓我學(xué)到了很多的人生道理。最后,祝愿我們服裝店的生意能夠越來(lái)越紅火,也祝我自己能夠找到自己喜歡的事業(yè)。

  此致

敬禮!

  辭職人:xxx 

 20xx年xx月xx日

服裝店員工的5

  一、項目介紹

  由于資金有限,想來(lái)想去沒(méi)有什么更好的項目,時(shí)間緊張也沒(méi)有更好的靈感,那還不如走傳統行業(yè)路線(xiàn)——服裝行業(yè)。尤其我們是合作一起開(kāi)始創(chuàng )業(yè),需要我們大家共同合作默契來(lái)考慮好各方面的事情,遵循互惠互利,有商有量的原則,不能因利和個(gè)人情緒影響店面的發(fā)展,至于我們個(gè)人之間的利潤和合作規則,先等店面開(kāi)起來(lái),我們再來(lái)一定一份計劃書(shū),為以后店面有一個(gè)健康的成長(cháng)過(guò)程打下基礎。

  我決定進(jìn)軍服裝行業(yè)了,其理由如下:

  衣、食、住、行是人類(lèi)生活的四大元素。人們把"衣"放在首位,可見(jiàn)衣服對于我們的重要性。作為衣食住行之首,人類(lèi)對錦衣美服的追求似乎永遠沒(méi)有止境。不管是遍布大街小巷、星羅棋布的個(gè)性服裝店,還是各大商場(chǎng)的高檔品牌服裝,從幾十元的低檔地攤貨到高達數千元甚至數萬(wàn)元的進(jìn)口服裝,尤其是女式服裝只要符合潮流和消費者的口味,都有人愿意掏錢(qián)捧場(chǎng)。人可以吃好吃壞,有的還可以自己家的,但人不能不穿衣服,更不能自己生產(chǎn),所以在這方面上是肯定有需求的;隨著(zhù)人們生活水平的提高,人們的審美情趣,都隨之而變,不僅講穿,還講究怎么穿,穿什么樣的,穿的是否如意;所以穿,有著(zhù)很大的市場(chǎng),每人都必須的;冷靜一下,市場(chǎng)之大,競爭者,也比比皆是;猶如一塊奶烙上,己有了無(wú)數的螞蟻,都在啃食著(zhù)這塊蛋糕。究竟怎樣,自己能不能成為這塊蛋糕主要占領(lǐng)者,要看我們選擇什么樣的市場(chǎng)定位,及生存方式;讓消費者欣賞自己的產(chǎn)品,是最重要的;這就是我們即將面對的最重要的根本。

  服裝業(yè)便于倔起,利于把握生存原則:

  我之所以認為選擇服裝業(yè)便于倔起,是因為市場(chǎng)之大,購量之強,只要你的產(chǎn)品迎合了大多的消費群體,在一夜之間,你就是贏(yíng)家。因為是多少人在演繹著(zhù)這個(gè)市場(chǎng)的生存規律,所以,只要你冷眼觀(guān)看,就能知道自己該怎么著(zhù)手于這個(gè)行業(yè),前行者們都告訴了我們這個(gè)道理,不用你再去花錢(qián)去買(mǎi)了。再則選擇開(kāi)服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟,項目需要的成本較低,容易進(jìn)入也容易啟動(dòng),很適合我們這些剛涉足商業(yè)的創(chuàng )業(yè)界層,而且自己對服裝也有點(diǎn)感興趣,算是興趣與事業(yè)相結合吧。

  "沒(méi)有失敗的行業(yè),只有失敗的企業(yè)"這句話(huà),蘊涵了生存的規律及危機,但給予我們一處警示,我們要想生存,就必須解決一些問(wèn)題:我們服裝規模、產(chǎn)品定位、群體目標等。

  我們的項目是做服裝行業(yè),開(kāi)個(gè)女式服裝店。

  店名:

  群體目標

  國內成年服裝年齡段分類(lèi)基本為:18—30歲,30—45歲,45—65歲,65歲以上。

  18—30歲:該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體,是消費群體中服裝購買(mǎi)頻率最多,總體購買(mǎi)金額較多的群體,其中女性消費的頻率高于男性。該群體具有一定的經(jīng)濟基礎,很強的購買(mǎi)欲望,時(shí)尚、追求流行、個(gè)性、敢于嘗試新事物。

  30—45歲:該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體,是消費群體中購買(mǎi)單件服裝價(jià)值最高的'群體。

  該群體是消費群體中經(jīng)濟基礎最為雄厚的群體,購買(mǎi)欲望同樣較強。但該群體大多數的人生觀(guān)和價(jià)值已相對成熟,因此對風(fēng)格、對時(shí)尚都有自己的喜好,其中相當部分人已有自己喜好的品牌,對新品牌的接受程度較低。

  從上面數據可知,18—45歲這兩個(gè)年齡段的消費力相對較高。而處于該年齡段的女性大多都是職業(yè)女性或年輕少婦,她們對于服裝的追求較為強烈,但對服裝的檔次不會(huì )過(guò)分要求。本服裝服飾店的目標對象主要定在20—35歲之間的職業(yè)女性和有工作的主婦。前者是所謂的單身貴族,后者被稱(chēng)為雙薪族。這一目標群體月收入約在1500元以上,無(wú)家庭經(jīng)濟負擔或屬于小康生活家庭,她們多注重服裝服飾的款式和搭配,自由支配的費用較多。

服裝店員工的6

  店鋪員工守則

  一、開(kāi)店三步驟

  (一)開(kāi)店第一步基本準備

  1.開(kāi)燈、開(kāi)電腦。注意門(mén)口射燈或門(mén)廊燈等晚上才開(kāi)啟的燈白天不得開(kāi)啟。

  2.簽到。電腦設備開(kāi)啟后第一時(shí)間要簽到,開(kāi)門(mén)負責人為最后簽到者,凡在負責人簽到時(shí)間之后簽到

  的,均屬遲到。

  3.開(kāi)店負責人查看當天當值員工情況是否屬實(shí),并及時(shí)予以糾正。

  4. 精神狀態(tài)調整。上班時(shí)保持精神飽滿(mǎn),收拾心情,不允許無(wú)精打采,或將個(gè)人情緒帶到工作崗位。

  5.儀容儀表整理。

  1)上班不得濃妝艷抹或頭發(fā)凌亂,注意個(gè)人形象,不在店內穿著(zhù)居家拖鞋。

  2)夏天保持身體干爽,衣服干凈、整潔,注意不要發(fā)出異味、汗味或體味。

  3)不得留過(guò)長(cháng)指甲,每天檢查指甲是否有破損,以防勾破衣服。

  6.衛生檢查。檢查地面、桌面、衣架、服裝道具、洗手間的衛生情況,發(fā)現臟污馬上處理,擦桌子,

  掃塵。

  7.工作用品的檢查。檢查每天工作的必備用品,如膠袋、銷(xiāo)售小票、日報表等是否充足。

  (二)開(kāi)店第二步店長(cháng)或店務(wù)長(cháng)組織早會(huì ),明確目標。

  1.首先店長(cháng)要以身作則,精神奕奕、笑臉迎人,除監督所有店員做好以上工作外,自身更須要保持良

  好情緒和精神面貌面對與感染員工。嚴禁帶著(zhù)個(gè)人情緒和臉色面對員工,影響他人心情和情緒。

  2.檢查以上基本準備工作的完成情況,并作出指導和要求。

  3.根據當月目標、月度計劃和業(yè)績(jì)統計表的銷(xiāo)售情況,檢討問(wèn)題,然后對所有店員進(jìn)行激勵、指導與

  安排。

  (三)開(kāi)店第三步商品檢查與陳列

  1.檢查所有商品的完好、整潔情況,發(fā)現線(xiàn)頭馬上處理;發(fā)現衣服皺褶馬上熨燙平整;發(fā)現污漬和破

  損馬上處理或收起,并按照“商品管理辦法”處理。

  2.檢查陳列情況,商品擺設和懸掛是否間隔、顏色、分類(lèi)明確,整齊有序;模特著(zhù)裝是否整齊且搭配,

  模特必須3天換一次。

  3.檢查其它設備、工具、道具的完好,確保不會(huì )損壞到商品與使用的方便。

  4.查看上日銷(xiāo)售日報表或訂單,對之前關(guān)于客戶(hù)未跟進(jìn)、未處理的事宜或問(wèn)題進(jìn)行了解與跟進(jìn)。

  二、營(yíng)業(yè)守則

  1.營(yíng)業(yè)中不得隨便外出,除《出勤制度》規定的正常情況外出外,均不得隨便外出。

  2.銷(xiāo)售過(guò)程

  1)無(wú)時(shí)無(wú)刻服務(wù)至上、以客為尊,耐心對待每位顧客,應謙恭誠懇,滿(mǎn)腔熱情。

  2)不得過(guò)分夸大商品的價(jià)值,或完全歪曲商品本身性質(zhì),錯誤引導顧客購買(mǎi)。

  3)不斷學(xué)習商品知識,與銷(xiāo)售話(huà)術(shù),有問(wèn)題積極提出,不斷提升自身專(zhuān)業(yè)水平促進(jìn)銷(xiāo)售與成交率。

  4)用心地了解顧客的需求,為每位顧客做好服務(wù)、引導與介紹工作。

  5)絕對不做出辱罵、諷刺或故意刁難顧客的行為,更不與顧客爭吵、打架。

  6)客人試過(guò)的衣服第一時(shí)間清點(diǎn)試穿衣服的件數,小心被盜。還須檢查其完好無(wú)損和查看是否有弄

  臟,以便及時(shí)作出追究。若沒(méi)問(wèn)題,隨后應及時(shí)歸位且擺放整齊。

  7)店長(cháng)必須全過(guò)程從旁協(xié)助每位導購做好銷(xiāo)售工作。

  3.結賬

  1)結賬時(shí)認真查看鈔票真偽,收到50或100元必須使用驗鈔機驗鈔。如收到假鈔由當天負責收款

  人承擔賠償責任。

  2)結賬時(shí)須點(diǎn)清數目,盡量使用計算機計算、確認找款數目,以防一時(shí)算錯而找錯錢(qián),責任自行

  負責。

  3)在有系統的情況下,必須使用系統過(guò)機結賬,非特殊情況不得手開(kāi)銷(xiāo)售小票結賬。非要手開(kāi)銷(xiāo)

  售小票的,必須于小票上注明清楚收款人、導購員、日期、銷(xiāo)售時(shí)間,并要求客戶(hù)簽名和留下電話(huà)等信息。

  4)若遇客戶(hù)訂貨或修改衣服等須要跟進(jìn)的情況,必須開(kāi)具訂貨單和于銷(xiāo)售小票內備注清楚。

  5)結賬完畢必須為客戶(hù)打包貨品,客戶(hù)出門(mén)必須使用禮貌用語(yǔ)“謝謝,請慢走,再見(jiàn)!”或“謝謝,

  歡迎下次光臨,再見(jiàn)!”等。

  6)結賬完畢,收銀負責人必須習慣撥出抽屜鑰匙并保管好,因疏忽導致財物損失自行負責。

  4.凡有客人進(jìn)店,除因執行其它工作不便站立情況,所有員工必須站立和說(shuō)迎接語(yǔ)迎接,以示禮貌。

  5.店內有客人時(shí),非急事不接聽(tīng)、不講私人電話(huà)。

  6.不得在店內聚集聊天,必須按照店長(cháng)或領(lǐng)導的安排各就其位。有客人時(shí)更不得大聲喧嘩和吵鬧。

  7.同事間應和睦相處,嚴禁在店內爭吵、打架或打人、傷人行為,一經(jīng)發(fā)現爭吵行為予以嚴重警告并

  于績(jì)效考核扣10分,打架、打人或傷人行為一經(jīng)發(fā)現馬上辭退。

  8.同事間應團結互助,在任何時(shí)候應相互尊重與幫助,嚴于律己,主動(dòng)溝通,寬以待人,熱情主動(dòng)地

  幫助他人解決困難。

  9.店長(cháng)必須做好領(lǐng)導、協(xié)助、指導與培訓工作,指揮與維護整個(gè)營(yíng)業(yè)期間的`一切管理、銷(xiāo)售、紀律與

  安排工作,做到以身作則,樹(shù)立良好榜樣,堅守自身崗位職責。

  10.店長(cháng)不得假公濟私、以權謀私,從事非職務(wù)范圍事宜或撤離職守辦私事。不得利用自身職務(wù)與權力

  指使他人從事非職務(wù)范圍工作或活動(dòng)。更不得包庇縱容店員的違規行為。一旦發(fā)現,重則予以辭退,輕則撤消店長(cháng)職位。

  11.工作時(shí)間不得看電影、玩游戲,不得打鬧、追逐、喧嘩、賭博、吸煙、睡覺(jué)。

  12.工作地方不允許帶寵物進(jìn)店,以免影響銷(xiāo)售,影響同事。

  13.除更衣室或洗手間,不得在店面當堂整理著(zhù)裝、化妝等有損公司或店鋪形象的行為。

  14.妥善保管好客人財物和店內貨品,謹防小偷。

  15.服從上級和領(lǐng)導的工作安排,不得以任何借口或消極態(tài)度違抗、駁斥、排斥上級或領(lǐng)導,或故意疏

  忽、拒絕上級或領(lǐng)導的命令或所分配的任務(wù)。

  16.做好商品管理,陳列商品需精心搭配和擺放。并嚴格按照《商品管理辦法》管理好各類(lèi)商品。

  17.倉庫內非公司人員不得進(jìn)入。不得在倉庫內停留閑聊、睡覺(jué)、坐、玩手機或從事其它與工作無(wú)關(guān)的

  事情。

  18.無(wú)時(shí)無(wú)刻關(guān)心、確保店內商品的整齊、整潔有序。

  19.應隨時(shí)維持店內衛生,垃圾、廢品要處理好,隨時(shí)保持店面、工作區和收銀臺的整潔。

  20.嚴格遵守其它制度有關(guān)營(yíng)業(yè)期間的規定。

  三、其他行為守則

  1.進(jìn)出洗手間、更衣室注意隨手關(guān)燈,非長(cháng)時(shí)間使用的電器設備,如打印機、空調、驗鈔機、電腦顯

  示器等設備不得一直開(kāi)啟,節約用電。

  2.夏天空調溫度不得低于25度,也不能高于____度。

  3.私人物品應集中堆放在指定位置,不得隨意放置。

  4.盡忠職守,遵紀守法,不從事任何違法行為。

  5.應愛(ài)惜店內財物,控制各項費用與支出,杜絕浪費現象。

  6.發(fā)揚敬業(yè)精神,自覺(jué)維護公司、店鋪利益和聲譽(yù),不做任何損壞公司或店鋪利益和聲譽(yù)的行為。

  7.阿姨休息的時(shí)候,上班同事每人補助8元/餐。盡量選擇叫外賣(mài)。

  四、禮貌禮節

  1.不管任何身份,對任何人,必須注意言行舉止,日常用語(yǔ)要文明、禮貌、客氣、規范,并均用真誠

  和標準禮儀致意、致謝。

  2.對待、教導新員工、同事或下屬要認真、有耐心、有責任心,不得出現不耐煩情緒,更不能出言不

  遜。

  3.尊重上司、領(lǐng)導,見(jiàn)到上司、領(lǐng)導要彬彬有禮,主動(dòng)問(wèn)好。服從上司、領(lǐng)導的管理,不得對上司、

  領(lǐng)導出言不遜。

  4.習慣使用文明用語(yǔ)。

  ?見(jiàn)到客人第一句必須是“歡迎光臨”或“請隨便看”;

  ?客人離開(kāi)時(shí)必須說(shuō):“謝謝!歡迎下次光臨,慢走,再見(jiàn)!”;

  ?與同事相遇時(shí),應招呼“你好”、招手或點(diǎn)頭示意;

  ?要求別人幫助時(shí),應說(shuō):“請你…”或“麻煩你…”;

  ?表示歉意時(shí),應說(shuō):“對不起”或“不好意思”;

  ?得到他(她)人致謙或致謝時(shí),應說(shuō):“沒(méi)關(guān)系”、“不客氣”或“不用謝”;

  得到別人幫助時(shí)應說(shuō):“謝謝”或“不好意思,麻煩你了”。

  五、關(guān)店三步驟

  (一)關(guān)店第一步基本準備

  1.當天收款負責人整理當天所有營(yíng)業(yè)單據、包括銷(xiāo)售小票、刷卡小票、訂單、支出證明等,然后逐一

  填寫(xiě)到“銷(xiāo)售日報表”內,特殊情況無(wú)法系統出數的,或其他非正常系統出數情況的,應在銷(xiāo)售日報表內備注清楚并規范、認真、清楚地填寫(xiě)和結算,最后清點(diǎn)現金是否與結算金額相符,多則上繳、少則由當天收款人自行填補。

  2.單據必須分類(lèi)明確且逐一裝訂好,以便收款人或對賬人對數的方便。

  3.將當天的數據登記于電腦的“業(yè)績(jì)登記表”內,登記完后應重復核對數據的準確性。

  4. 整理當天的會(huì )員資料,根據公司的要求,將會(huì )員資料登記到相關(guān)表格內。

  (二)關(guān)店第二步店面維護與整理

  1.除以上第一步工作外,不得在營(yíng)業(yè)結束時(shí)間30分鐘前執行關(guān)店準備。

  2. 整理店內商品,將擺放錯誤或凌亂的商品歸位或擺放整齊。

  3.分工進(jìn)行掃地、拖地、洗手間的清潔和垃圾的清理工作。有客人在的情況應停止此項工作,直到客

  人離開(kāi)方可繼續進(jìn)行。

  (三)關(guān)店第三步結數、關(guān)閉總電源

  1.非特殊情況,當天結數人沒(méi)來(lái)結數前,任何人不得先下班。若結數人當天因特別情況無(wú)法到店結數

  的,要提前通知店長(cháng)或店鋪負責人先行結數關(guān)店,店長(cháng)或店鋪負責人須安排一位證明人清點(diǎn)現金數目然后于銷(xiāo)售日報表內簽字確認后,放入抽屜鎖好,由店長(cháng)次日再與結數負責人結數。

  2.關(guān)店前,必須按順序,先把電腦、電器設備關(guān)閉后,再將店鋪所有電源總閘關(guān)閉,養成良好習慣,

  保持所有電腦、電器設備的使用安全。

  3.關(guān)門(mén)離開(kāi)前必須再次確認店鋪門(mén)鎖是否鎖上,

  六、本制度未盡事宜根據公司實(shí)際情況,由公司對其作出修定、公布。

  七、本制度自公布之日起實(shí)施執行。

服裝店員工的7

  時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),轉瞬間又是一年,回顧20xx年的工作,在公司領(lǐng)導的正確指導和同事的大力配合下,我的各項工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展,現就20xx年的工作情況總結如下:

  一、在20xx年的工作中努力拓展自己知識面

  我認為做導購就好象在讀免費的MBA課程,它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識與技能,F在的顧客越來(lái)越理智,越來(lái)越精明,所以我們要更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品,更好的說(shuō)服客戶(hù),必須學(xué)習更多,更專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識,所以久而久之,就成了某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家,之前我連化妝品方面一些基本的問(wèn)題都回答不出來(lái),更不要說(shuō)成為什么專(zhuān)家了。我認為問(wèn)題出現在兩個(gè)方面:一方面公司培訓不到位;另一方面自我學(xué)習成長(cháng)的`意識太差。我想如果這樣繼續干下去,十年以后我依然還是一名平凡的小人物,成功永遠與我無(wú)緣。在XXXX年我參加了好幾次公司組織的專(zhuān)業(yè)培訓,在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來(lái)充實(shí)自己,現在我已經(jīng)可以自信的說(shuō)自己是美容保養、皮膚護理的專(zhuān)家了。

  作為一名導購除了學(xué)習專(zhuān)業(yè)的商品知識外,還要學(xué)習一系列與商品相關(guān)的外圍知識,這樣才能讓我表現得更自信,工作總結更有專(zhuān)家水準,成交率更高。于是,我利用業(yè)余時(shí)間,大量參與公司其它部門(mén)的工作,向同事學(xué)習。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順,讓我成為公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的導購之一。做得比別人多一點(diǎn),學(xué)得比別人多一點(diǎn),于是經(jīng)驗就會(huì )比別人多一點(diǎn),這樣我的成長(cháng)速度也就會(huì )比別人快一點(diǎn),收入就會(huì )比別人多一點(diǎn)。學(xué)習是為自己、為財富、為成功、為快樂(lè )、所以作為一名優(yōu)秀的導購不但是某些產(chǎn)品的專(zhuān)家,他的知識也應是全方位的。

  二、在工作中培養自己的心理素質(zhì)

  在工作中每天都與行行色色的人打交道,他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次,他們有不同的需求、不同的心態(tài),如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)東西,都能讓顧客滿(mǎn)意而歸,那就需要當我們面對失敗、面對別人說(shuō)“NO”時(shí)表現一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作,讓我在工作中學(xué)會(huì )了察顏觀(guān)色、眼觀(guān)六路、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng),讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。

  三、用心鍛煉自己的銷(xiāo)售基本功

  人生何處不行銷(xiāo),我覺(jué)得任何工作都與銷(xiāo)售有關(guān),就連美國競選總統,總統們都要四處演講,銷(xiāo)售自己。優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷(xiāo)售及服務(wù)的心理素質(zhì),更是一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售心理學(xué)家,在日常工作中我學(xué)會(huì )了通過(guò)顧客每一個(gè)細小動(dòng)作,每個(gè)細微的面部表情,分析出顧客的心理變化及需求。

  四、口才方面有了大幅提升

  要做一個(gè)優(yōu)秀的導購就必須要要擁有一流的口才,通過(guò)語(yǔ)言才能表達出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之,口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

  五、培養人脈,增加顧客回頭率

  在銷(xiāo)售過(guò)程中我們每天都在與人打交道,所以是學(xué)習如何與人溝通、如何建立信賴(lài)、如何贏(yíng)得他人認同的機會(huì )。而我,充分把握住了這個(gè)機會(huì ),通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友,讓各種各樣的顧客都能喜歡我,為未來(lái)的成功做好的充分的準備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識到這些,工作只是為了工作,從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準備。

  當然,我在工作中還存在許多不足和困難,因此在這些收獲面前我不會(huì )驕傲,我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強業(yè)務(wù)訓練和學(xué)習,不斷改進(jìn)工作中的不足,以更加熱情,優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的,只有使工作真正的快樂(lè )起來(lái),我們的生活才能真正的快樂(lè )。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè )和充實(shí)的工作,我非常熱愛(ài)自己的工作。新的一年里,我會(huì )以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作當中,為公司貢獻出我的光和熱!

服裝店員工的8

  甲方:

  法人代表:

  地址:

  乙方:

  性別:

  年齡:

  民族:

  文化程度:

  身份證號碼:

  住址:

  根據《中華人民共和國勞動(dòng)法》、《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》及有關(guān)法律法規的規定,甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商同意,自愿簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款。

  勞動(dòng)合同期限

  第一條本合同期限類(lèi)型為固定期限合同。

  合同期從_________年____月____日起至_________年____月____日止。其中試工期從_________年____月____日起至_________年____月____日止;試用期從_________年____月____日起至_________年____月____日止。在試用期內,乙方被證明不符合錄用條件的,甲方有權隨時(shí)解除勞動(dòng)合同。所謂試用期不符合錄用條件包括:

  (一)乙方不能達到所擔任崗位的績(jì)效指標的;

  (二)甲方認為乙方的工作能力不符合崗位要求;

  (三)乙方在試用期內請假次數2次或者遲到早退超過(guò)3次的;

  (四)乙方的背景調查中或履歷中發(fā)現有弄虛作假行為的。

  第二條乙方同意根據甲方工作需求,在部(部門(mén)),擔任崗位工作。

  第三條甲方根據工作需要以及乙方的實(shí)際能力,可對乙方的工作崗位作出臨時(shí)性調整,并且不對本合同相應條款作出修改。乙方根據甲方安排的工作內容和要求,按質(zhì)、按量、按時(shí)地完成任務(wù)并接受甲方的考核。如果甲方欲對乙方的工作做出非臨時(shí)性調整,將同乙方協(xié)商并達成一致意見(jiàn)后修訂本合同條款中的全部或者部分內容才予以實(shí)施,對此乙方表示同意并接受。

  工作時(shí)間

  第四條甲方安排乙方執行工作制。

  勞動(dòng)報酬

  第五條乙方試用期間的月工資為元;試用期滿(mǎn)乙方月工資為元。

  第六條甲方在次月的10日給乙方足額發(fā)放上月工資,乙方收到工資后如有異議應當在3天內提出,否則視為無(wú)異議處理。

  第七條甲方根據各崗位當月的績(jì)效考核方案給乙方發(fā)放提成或績(jì)效獎金。勞動(dòng)紀律

  第八條甲乙雙方應嚴格遵守法律、法規、規章和政策。甲方應依法制定各項具體的內部管理制度,乙方應服從甲方的管理。

  勞動(dòng)合同變更、解除、終止的條件

  第九條具有下列情形之一,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,可以變更本合同的相關(guān)內容:

  (一)本合同訂立時(shí)所依據的客觀(guān)情況發(fā)生重大變化,致使本合同無(wú)法履行的;

  (二)乙方不能從事或者不能勝任原崗位(工種)工作的。

  第十條乙方具有下列情形之一的,甲方可以解除勞動(dòng)合同:

  (一)在試用期間被證明不符合錄用條件的;

  (二)嚴重違反勞動(dòng)紀律或者甲方規章制度的;

  (三)嚴重失職,營(yíng)私舞弊,對甲利益造成重大損害的;

  (四)被依法追究刑事責任的。

  第十一條具有下列情形之一的,甲方可以解除勞動(dòng)合同,但是應當提前三十日以書(shū)面形式通知乙方本人:

  (一)乙方患病或非因工負傷,醫療期滿(mǎn)后,不能從事原工作也不能從事由甲方另行安排的工作的;

  (二)乙方不能勝任工作,經(jīng)過(guò)培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的;

  (三)乙方不能從事或者不能勝任原崗位(工種)工作,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商又不能就變更本合同達成協(xié)議的;

  (四)本合同訂立時(shí)所依據的'客觀(guān)情況發(fā)生重大變化,致使本合同無(wú)法履行,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商不能就變更本合同達成協(xié)議的。

  第十三條經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,本合同可以解除,另有約定除外;

  第十四條乙方欲解除勞動(dòng)合同,需提前三十日以書(shū)面形式通知甲方,可以解除勞動(dòng)合同。

  第十五條有下列情形之一的,勞動(dòng)合同終止:

  (一)勞動(dòng)合同期滿(mǎn);

  (二)勞動(dòng)者已開(kāi)始依法享受基本養老保險待遇的;

  (三)勞動(dòng)者死亡,或者被人民法院宣告死亡或者失蹤的;

  (四)甲方被依法宣告破產(chǎn)的;

  (五)甲方解散、被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執照或者責令關(guān)閉的;

  (六)有法律、行政法規規定的其他情形的。

  勞動(dòng)條件及勞動(dòng)保護

  第十六條甲方為乙方提供必要的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)工具,制定操作規程、工作規范和勞動(dòng)安全衛生制度及其標準。

  第十七條甲方負責對乙方進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動(dòng)安全衛生及有關(guān)規章制度的教育和培訓。

  第十八條乙方須嚴格遵守甲方制定的工作規范、操作流程、勞動(dòng)安全衛生制度、自覺(jué)預防事故的發(fā)生。

  合同文本

  第十九條本合同自乙方赴甲方處辦理入職手續之日起并經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章生效,雙方必須嚴格執行,未經(jīng)雙方同意,任何一方不得修改和變更。

  第二十條本合同壹式貳份,甲、乙雙方各執壹份,具同等法律效力。

  甲方(公章):_________

  乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________

  法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日

  _________年____月____日

服裝店員工的9

  一、店內任何員工應無(wú)條件服從上級的管理。

  二、店內任何員工,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執。表現:

  1、與顧客爭吵、辱罵顧客;

  2、與顧客打架、斗毆。

  處罰:第一次:罰款50元,第二次開(kāi)除。

  三、員工應嚴格按照規定于上下班時(shí)間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無(wú)故或未獲批準不正常上班),遲到、早退5分鐘以?xún)瓤?0元,遲到、早退30分鐘內扣20元。

  四、上班時(shí)保持精神飽滿(mǎn),不允許無(wú)精打采,不得無(wú)故串崗,不得聊天和看報刊雜志、玩手機,工作時(shí)間不得擅自離崗(違者罰20元),有顧客時(shí)在賣(mài)場(chǎng)聊天者罰20元。

  五、在銷(xiāo)售過(guò)程中,每位導購都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠。

  六、在銷(xiāo)售過(guò)程中導購要主動(dòng)服務(wù),不能相互推諉,要做到以客為先。

  1、針扎反應:見(jiàn)到顧客,應及時(shí)為其提供服務(wù)。

  2、顧客進(jìn)門(mén)必須使用歡迎用語(yǔ)打招呼。

  七、員工之間要有團隊意識,要把每一個(gè)人當成是自己的.兄弟姐妹,苦樂(lè )同擔,風(fēng)雨同行,店組長(cháng)不準隨便刁難部屬,不準隨便呵訴部屬,應該尊重和幫助店內每一位員工。

  八、每天進(jìn)行貨品核對,如有失貨,按失物正常銷(xiāo)售價(jià)在所有導購賠償。

  九、每天員工要對店鋪的形勢進(jìn)行分析,查找不利因素,及時(shí)做出個(gè)人的工作心得和月總結。

  十、如屢次違反規定者從嚴處罰,經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。

服裝店員工的10

  一、工作時(shí)間規定

  1、店長(cháng)正常工作時(shí)間xx至xx,一個(gè)星期內店長(cháng)須親自上好雙休日(星期六、星期日)兩天全天班,如發(fā)現不在崗者一天扣3分,雙休日調休者扣5分;(暫定為每分10元制罰款標準,以下同)

  2、因事外出,店長(cháng)須先簽到再外出,并事先填寫(xiě)店鋪人員離崗登記表,如發(fā)現未登記或不符合實(shí)際情況者,一次扣5分(一般情況下不得無(wú)故外出);

  3、如需休息,店長(cháng)可以自行安排(雙休日、節假日及重要活動(dòng)期間除外),一個(gè)月允許調休兩天,但必須提前一個(gè)工作日上報公司批準方可生效,如發(fā)現店長(cháng)未經(jīng)申請自行調休者,一次扣5分;

  4、每天早上開(kāi)店時(shí)間要嚴格按照公司規定時(shí)間開(kāi)店,如延遲2分鐘扣3分,4分鐘扣4分,以此類(lèi)推;

  5、店員如需調班必須提前兩個(gè)工作日通過(guò)書(shū)面的形式向所在店長(cháng)提出申請,經(jīng)批準后方可調班,違者一次扣5分;

  6、上班時(shí)間店員如有私事離開(kāi)賣(mài)場(chǎng)應得到店長(cháng)的批準,同時(shí)填寫(xiě)人員離崗登記表,每次離崗時(shí)間不得超過(guò)十分鐘,如未登記或不符合實(shí)際情況者,發(fā)現一次扣3分(一般情況下不得無(wú)故外出);

  二、衛生及儀表標準

  1、平時(shí)保持店鋪整體衛生整潔(包括地面、貨架、收銀臺、倉庫、櫥窗等),一經(jīng)發(fā)現問(wèn)題,店員各扣3分,店長(cháng)扣6分;

  2、所有員工保持個(gè)人衛生,身上無(wú)異味,工裝干凈平整,未達標者扣3分;

  3、所有女性導購員上班時(shí)間須化淡妝,眉毛及指甲須修理整齊,長(cháng)發(fā)須盤(pán)起,短發(fā)不遮住眉毛及雙耳,一經(jīng)發(fā)現未達標者,一次扣5分;

  4、工作時(shí)間所有人員須統一著(zhù)裝(包括工作服、鞋、胸牌等),不允許隨意穿著(zhù)外套、襯衣或馬甲,以上違者一經(jīng)發(fā)現,一次扣3分;

  5、工作時(shí)間所有工作人員不允許坐著(zhù),不允許在店鋪內吃飯(可以在倉庫內進(jìn)餐),一經(jīng)發(fā)現一次扣3分,店長(cháng)扣5分;

  三、服務(wù)規定

  1、凡顧客或公司工作人員投訴專(zhuān)賣(mài)店服務(wù)水準不到位或導購員服務(wù)不熱情的,一經(jīng)查實(shí),一次扣5分;

  2、在銷(xiāo)售過(guò)程中,須前后面帶微笑完成專(zhuān)業(yè)導購語(yǔ)言:“歡迎光臨XX專(zhuān)賣(mài)店”和“歡迎下次光臨”;未執行者或做不到位者,一經(jīng)發(fā)現,一次扣3分;

  3、銷(xiāo)售流程必須按導購員守則要求去做,違者一次扣3分;

  4、凡系顧客試穿過(guò)的商品須恢復出廠(chǎng)時(shí)原樣,如檢查倉庫發(fā)現商品未恢復,全體員工一次各扣3分,其中店長(cháng)扣5分;

  5、認真處理售后服務(wù)問(wèn)題,建立售后服務(wù)檔案,如售后問(wèn)題處理不當引起顧客投訴者,過(guò)錯在我們自身,一次扣5分;

  四、陳列標準

  1、平時(shí)樣品陳列不到位,樣品出現質(zhì)量問(wèn)題,及樣品售出沒(méi)有重新出樣者,違者一次扣5分;

  2、賣(mài)場(chǎng)樣品必須每半月更換一次新樣品,如:上半月39碼(男)左腳,下半月更換右腳;下月應是40碼左腳,以此類(lèi)推。如發(fā)現未執行者,一次扣導購員3分,其中扣店長(cháng)5分;

  3、貨賣(mài)堆山,出樣一定要豐滿(mǎn),每個(gè)一米二左右的貨架,一次女鞋須出樣八個(gè),男鞋出樣六個(gè)以上,如發(fā)現未執行者,導購員一次扣3分,其中店長(cháng)扣5分;(樣品不夠可以重復出樣,樣品柜可以分片區由專(zhuān)人負責)

  4、凡新到商品未上柜或倉庫商品出樣不全,本人負責的樣品柜中樣品出現質(zhì)量或裝飾品有問(wèn)題者,一經(jīng)發(fā)現,一次扣導購員3分,其中店長(cháng)5分;

  5、陳列樣品須呈系列化,同樣款式不同顏色要一起陳列,未達標者一次扣3分,其中店長(cháng)5分;

  6、換季時(shí)展臺及櫥窗不得陳列過(guò)季或特價(jià)商品,違者一次扣5分;

  7、公司所有季節性的宣傳品,如:吊旗、P0P等須及時(shí)執行到位,違者一次導購員扣3分,其中店長(cháng)扣5分;

  8、平時(shí)須保持陳列裝飾品干凈整潔,不得有陳舊、污濁、破損、過(guò)季,要經(jīng)常進(jìn)行調換,專(zhuān)賣(mài)店要自行保存一定數量的裝飾品,未達標者將扣店長(cháng)5分;

  9、櫥窗陳列須體現品牌特色和季節性的產(chǎn)品亮點(diǎn),每星期必須換櫥窗陳列,店容店貌、賣(mài)場(chǎng)氛圍、音響效果和倉庫整潔等必須達標,其中有做不到位者,扣5分;

  10、賣(mài)場(chǎng)音響、燈光、門(mén)頭燈光(按導購員守則的門(mén)頭燈光開(kāi)啟時(shí)間表)須按各項規定嚴格執行,其中有做不到位者扣店員3分,其中店長(cháng)5分;

  五、學(xué)習要求

  1、及時(shí)召開(kāi)早會(huì )、晚會(huì )(導購員在5人以上每?jì)商扉_(kāi)一次,人員在4人以下每星期開(kāi)一次),每次會(huì )議須作好會(huì )議記錄,開(kāi)會(huì )期間每位到會(huì )人員必須發(fā)言,沒(méi)發(fā)言者扣3分,會(huì )議記錄由店助執行,未做到位者扣5分,沒(méi)有及時(shí)開(kāi)會(huì )扣全體人員各3分,其中店長(cháng)5分;

  2、店長(cháng)每月召開(kāi)一次所有員工服務(wù)技巧培訓,讓每位員工了解專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售情況,同時(shí)了解本地的鞋服流行趨勢,違者導購員扣5分,其中店長(cháng)扣10分;

  3、所有賣(mài)場(chǎng)須有報刊架,如沒(méi)有要盡快向公司申請,每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店至少要訂一份報刊,沒(méi)做到位的專(zhuān)賣(mài)店扣店長(cháng)10分;

  4、所有促銷(xiāo)活動(dòng)店長(cháng)必須組織導購員對活動(dòng)內容進(jìn)行深入了解與熟悉,每位顧客進(jìn)來(lái)導購員及時(shí)作好宣傳工作,做不到位的各扣3分;

  5、店長(cháng)須及時(shí)填寫(xiě)公司下達的`各類(lèi)表格,并按規定時(shí)間及時(shí)上傳,如有漏報,扣5分,拖延時(shí)間者發(fā)現一次扣3分,工作日記(每日必須寫(xiě)工作日記)到下月5日之前必須上交,未上交者扣5分;

  六、其它要求

  1、店長(cháng)每天須將銷(xiāo)售額存入銀行,不允許有任何借口(遇到不可抗拒事件必須電話(huà)聯(lián)系上級),違者扣20分;

  2、店長(cháng)要及時(shí)、靈活處理各項涉外事件,如工商稅務(wù)部門(mén)、物價(jià)部門(mén)等各種檢查,如出現問(wèn)題要及時(shí)聯(lián)系上級,有問(wèn)題不上報扣3分;

  3、店長(cháng)須及時(shí)合理調整庫存,在保證銷(xiāo)量的情況下合理控制庫存,庫存超出公司規定數量的扣5分;

  4、店長(cháng)須對新聘導購員進(jìn)行培訓,新聘導購員未經(jīng)培訓上崗的扣店長(cháng)3分;

  5、如未經(jīng)上報擅自調整產(chǎn)品價(jià)格或隨意打折的,一經(jīng)發(fā)現一次扣5分,情節嚴重者開(kāi)除;

  6、導購員賒銷(xiāo)、動(dòng)用本店鋪商品或挪用公款,店長(cháng)及領(lǐng)班未及時(shí)上報,如經(jīng)發(fā)現一次扣5分;

  7、負責商品進(jìn)庫出庫工作者,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向店長(cháng)或公司上級映,未及時(shí)調整者扣5分;

  8、所有人員上班時(shí)間不得在賣(mài)場(chǎng)吃東西,違者扣3分,店長(cháng)或店助聽(tīng)之任之加倍扣分;

  9、上班時(shí)間嚴禁接打手機,違者扣3分;

  10、實(shí)行個(gè)人提成之店鋪,所有工作人員銷(xiāo)售時(shí),必須嚴格按照先后循序執行,如發(fā)現有搶客之現象,扣當事雙方各5分,店長(cháng)(店助)10分;

  11、同事之間必須保持應有的禮貌

服裝店員工的11

  一、店員管理制度

  1、遵守國家法律法規,遵守店鋪管理制度,遵守《員工手冊》的各項要求。

  2、遵守勞動(dòng)紀律,遵守輪班制度。依時(shí)上、下班,不準無(wú)故遲到、早退、曠工。

  3、服從店主及店長(cháng)領(lǐng)導,完成店主、店長(cháng)安排的各項工作,努力提高工作績(jì)效。

  4、同事間和睦相處,遇事不推諉,不意氣用事。

  5、對待顧客應謙恭誠懇,滿(mǎn)腔熱情,工作期間保持愉快精神,和氣待人。

  6、每天作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放,每周周四替模特更換衣服一次,

  7、保持店面整潔,每天打掃衛生和拖地,每周周一進(jìn)行店內玻璃的清洗。

  8、妥善保管好客人財物和店內貨品,謹防小偷。

  9、愛(ài)惜店內財物,控制各項費用與支出,杜絕浪費現象。

  10、在店內手機關(guān)閉鈴聲調震動(dòng),有客人時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà),當班時(shí)間盡量不要有朋友探,特別是不要逗留在店鋪內,影響銷(xiāo)售。

  11、嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關(guān)規定給予處罰。

  12、非經(jīng)同意不得閱覽不屬于本職范圍內的數據或傳播不確消息。

  13、保守店鋪的機密,不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷(xiāo)售數據,不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

  14、員工有違上述準則條例的,將依據獎懲條例予以處罰,涉及違法的,移交相關(guān)部門(mén)處理。

  二、薪酬獎罰制度

  1、新店員試用期為2個(gè)月,試用期薪酬為每月基本工資800+每月個(gè)人銷(xiāo)售額提成,正式店員薪酬為每月基本工資900+每月個(gè)人銷(xiāo)售額提成,工資結算時(shí)間為每月10號。每月個(gè)人銷(xiāo)售額按當月每班次當值班店員所開(kāi)出銷(xiāo)售單銷(xiāo)售額平分后累計而成,每月按銷(xiāo)售業(yè)績(jì)評選每月銷(xiāo)售之星,并給予給現金100元獎勵,每周一下午兩點(diǎn)開(kāi)短會(huì )總結本周銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和注意事項,并公布上周每個(gè)店員銷(xiāo)售額,最少的店員負責本周店鋪玻璃的清潔。

  2、店員銷(xiāo)售衣服一次開(kāi)單銷(xiāo)售兩件獎勵5元,三件及以上獎勵10元,獎勵由當班店員平分。如果盤(pán)點(diǎn)存貨發(fā)現貨品被盜,按照被盜商品的成本價(jià)在相關(guān)店員的月結工資中扣除。如收取假幣則在收假幣的店員的月結工資中扣除同等數額的貨幣。

  3、店主對整一個(gè)農歷年度的銷(xiāo)售總額設立一個(gè)目標,若農歷年度結束核算的年銷(xiāo)售總額達到了設定的目標,農歷年度結束日仍在職的店員可獲得年度個(gè)人銷(xiāo)售總額的1%的年終獎金。計算出來(lái)的年終獎金發(fā)放日為過(guò)年前,核算年度期間離開(kāi)的.店員將不予發(fā)放年終獎金。

  三、工作日及休假制度

  1、店鋪營(yíng)業(yè)時(shí)間為10:0022:30,按時(shí)上下班,每月累計遲到3次及以上,每次扣一天基本工資。

  2、店員每月可以享受3天帶薪假、期,休假需提前兩天告知店長(cháng)。

  3、無(wú)特殊情況不得提前休下月假期。若當月假期休完后確實(shí)需再請事假,所請事假將在下月假期中扣除。

  4、當月假期休完后若還請3天及以上的事假,將扣除下個(gè)月的全部假期,所請事假超過(guò)5天,將扣除當月提成。一年內累計事假超過(guò)15天,將失去獲取年終獎金的機會(huì )。

  5、店員辭職,須提前一個(gè)月告知,同意后方可辭職,否則扣除最后一月的工資及提成。

  2、服裝店員工的規章制度

  1、服裝店人事制度

  細則:招聘,上崗,離職,休假,晉升等等內容

  2、服裝店貨物制度

  細則:以客為先的執行理念,懲治規則(打鬧,聊天,等),現場(chǎng)工作,旺場(chǎng)工作(安排),進(jìn)入貨(賣(mài))場(chǎng)工作流程等

  3、服裝店執倉制度

  細則:盤(pán)點(diǎn)流程,盤(pán)點(diǎn)數據,盤(pán)點(diǎn)日期,貨品進(jìn)出流程,新品學(xué)習內容,滯銷(xiāo)分析內容。

  4、服裝店賬物制度

  細則:文件的負責人,交接制度,財物的管理流程(營(yíng)業(yè)款收。,店鋪物品申請(需求)

服裝店員工的12

  服裝店月工作總結報告開(kāi)頭怎么寫(xiě),活動(dòng)總結報告怎么寫(xiě) / 發(fā)布時(shí)間:20xx-08-05 [熱薦] AMNT:我們專(zhuān)注于時(shí)尚,一切與時(shí)尚 有關(guān) 那么服裝店月工作總結怎么寫(xiě),特別是銷(xiāo)售總結。今天小編為大家收集了服裝店總結 報告開(kāi)頭怎么樣?活動(dòng)總結報告怎么寫(xiě)?月底總結報告怎么寫(xiě)?希望可以幫助到大家! 服裝店月工作總結報告怎么寫(xiě) 具體歸納為以下幾點(diǎn):(范文) 1、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工,起好 承上啟下的橋梁作用。

  2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員 工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(cháng),做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團結的集 體 。

  3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放 矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

  4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情 要從公司整體利益出發(fā)。

  5、 靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。

  發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性, 使員工從被動(dòng)的 “讓 我干”到積極的“我要干” 。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售 業(yè)績(jì),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

  首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境; 其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自 內心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。

  6、處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀(guān)的去看 待工作中的問(wèn)題,并以積極的'態(tài)度去解決。

  現在,門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長(cháng)提出了新的工作 要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了,成績(jì)只能代表過(guò)去。我 將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們華東店。

  服裝店月工作總結報告,活動(dòng)總結報告 服裝店工作總結報告開(kāi)頭怎么寫(xiě) 寫(xiě)一份個(gè)人工作報告, 又可以稱(chēng)作為階段性的工作總結, 但很多人卻難于工作報告開(kāi)頭怎么 寫(xiě)?對于此類(lèi)問(wèn)題,以下為您提供簡(jiǎn)單的資料與范文參考。

 、匍_(kāi)頭與結尾的寫(xiě)法。

  開(kāi)頭與結尾要自然,流暢,念起來(lái)朗朗上口,還要簡(jiǎn)潔明朗,不可太長(cháng)。開(kāi)頭要以適當的語(yǔ) 句結束本段,并引起下文;結尾要收起全文。

  服裝店活動(dòng)總結報告怎么寫(xiě)? 活動(dòng)報告的寫(xiě)法要依據具體的活動(dòng)內容, 但大致有一些必須涵蓋的內容, 以下以一篇范文為 例,介紹活動(dòng)報告應如何寫(xiě)。

  至少包含以下四部分內容

  第一部分 業(yè)績(jì)評估

  1)標準與方法 A)對促銷(xiāo)前、中、后的各項工作檢查并記錄,形成小結; B)選取促銷(xiāo)前、中、后銷(xiāo)量進(jìn)行比較,形成小結; C)利用登記客戶(hù)回訪(fǎng)、來(lái)店、來(lái)電等方式抽取客戶(hù)樣本調查,例如,有多少客戶(hù)記得此次促 銷(xiāo),評價(jià)如何,對他們今后選擇車(chē)型有何影響等,形成小結; D)分析現場(chǎng)實(shí)際人流量,意向客戶(hù)來(lái)源,咨詢(xún)及試車(chē)人數,現場(chǎng)對促銷(xiāo)的反應,優(yōu)惠計劃 及贈品的實(shí)施情況。

  2)總結經(jīng)驗 A)成功之處:如:促銷(xiāo)期間,使消費者形成良好的印象,對經(jīng)銷(xiāo)商及品牌知名度、美譽(yù)度均 有所提高,促銷(xiāo)結束后店面銷(xiāo)售量因此增長(cháng); B)失敗之處:如:促銷(xiāo)對經(jīng)營(yíng)沒(méi)有任何幫助,且浪費財力物力;促銷(xiāo)后銷(xiāo)量不升反降,可能 因促銷(xiāo)設計不當,執行管理混亂等原因損害上海華普及產(chǎn)品形象。

  第二部分 效果評估

  1)促銷(xiāo)主題、創(chuàng )意是否有力推動(dòng)目標銷(xiāo)售任務(wù),進(jìn)行量化分析;

  2)促銷(xiāo)內容、方式、口號是否有新意、簡(jiǎn)明,吸引力如何,進(jìn)行量化分析,亮點(diǎn)在哪里;

  3)促銷(xiāo)主題是否抓住了市場(chǎng)賣(mài)點(diǎn)和顧客需求點(diǎn),促銷(xiāo)程序是否流暢;

  4)促銷(xiāo)形式的選擇正確與否,是否符合地域習俗、消費特色,是否選擇了當地消費者真正 需要的產(chǎn)品、 顏色、 配置等, 促銷(xiāo)車(chē)型是否有力消化庫存, 銷(xiāo)售額與毛利額是否與預期一致, 促銷(xiāo)成本量化分析等。

  第三部分 促銷(xiāo)體系運營(yíng)狀況評估

  1)計劃系統:促銷(xiāo)計劃的準確性如何,是否捕捉足夠的目標參與群體,促銷(xiāo)的時(shí)間、頻次、 主題內容等選擇是否恰當,前后促銷(xiāo)的是否有連續性,促銷(xiāo)媒體宣傳配合情況如何,場(chǎng)地的 選擇如何等。

  2)執行系統:執行計劃的準確率如何,各環(huán)節配合是否默契,是否能及時(shí)面對現場(chǎng)各種變 化,促銷(xiāo)人員現場(chǎng)解答問(wèn)題能力如何,銷(xiāo)售人員現場(chǎng)掌控能力、對客戶(hù)的態(tài)度、現場(chǎng)成交能 力如何等,進(jìn)行量化分析。

  3)后勤保障系統:人員分工是否合理,后勤物資、終端物料是否及時(shí)到位,禮品等是否順 暢分發(fā)到促銷(xiāo)目標群體,保安措施如何,突發(fā)事件處理情況如何等。

  第四部分 《促銷(xiāo)活動(dòng)評估表格》

  促銷(xiāo)效果評估表格(表格空間不夠可適當增加) 活動(dòng)主題 時(shí)間/地點(diǎn) 具體天氣狀況 現場(chǎng)人流量統計 試車(chē)人數 意向客戶(hù) 有效登記人數 現場(chǎng)成交量 禮品發(fā)放數量 活動(dòng)前兩周 來(lái)店客戶(hù)量 平均*人/天 活動(dòng)后兩周 來(lái)店客戶(hù)量 平均*人/天 活動(dòng)前兩周 來(lái)電客戶(hù)量 平均*次/天 活動(dòng)后兩周 來(lái)電客戶(hù)量 平均*次/天 活動(dòng)前一個(gè)月銷(xiāo)量 活動(dòng)后一個(gè)月銷(xiāo)量 活動(dòng)當月銷(xiāo)量 活動(dòng)總費用

服裝店員工的13

  能作為某某服裝店的店長(cháng)在這里總結本年的工作,首先感謝老板對我的信任,各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭某某服裝店店長(cháng),由于精通業(yè)務(wù),熟練銷(xiāo)售技巧和老板的信任,9月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷(xiāo)售。一年來(lái),本著(zhù)某某公司的經(jīng)營(yíng)理念,能認真的履行好自己的崗位職責,為某某在青岡的銷(xiāo)售奠定了良好的基礎。

  作為店長(cháng)我深深的感受到:

  1、作為有前景的品牌店的店長(cháng)一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責任心強。

  2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。

  3、店長(cháng)及店員必須有高漲的工作熱情,良好的工作心態(tài),能積極為本店的銷(xiāo)售做出應有的貢獻。

  4、在經(jīng)營(yíng)上要本著(zhù)“發(fā)展新顧客、穩住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念,讓某某的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。

  我深深的感受到品牌服飾非常適應現在人的需求,只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物,讓他們體會(huì )到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高,和售貨員能做到近距離的溝通。無(wú)論是進(jìn)貨渠道、還是銷(xiāo)售方法以及公司的售后服務(wù),都讓我感受到品牌的力量無(wú)窮的,某某的管理是科學(xué)的,我愿意為品牌店的經(jīng)營(yíng)獻出自己的力量。

  對于本年度的經(jīng)營(yíng)我做如下總結:

  1、銷(xiāo)售額完成360萬(wàn),較去年同期增長(cháng)60%經(jīng)常變換店鋪的陳列,吸引顧客,在顧客在店前停留的時(shí)候,要把握好時(shí)機,想辦法把顧客請進(jìn)店里來(lái),保持微笑,讓顧客覺(jué)得你很親切,在顧客進(jìn)店后,注意顧客的一舉一動(dòng),觀(guān)察顧客的微表情變化,當顧客用手接觸某件服裝時(shí),說(shuō)明對這件服裝感興趣,那就要簡(jiǎn)單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后,可以叫顧客試穿,突出產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),當顧客試穿的時(shí)候發(fā)現服裝適合自己,就要適當地附和著(zhù)并加些贊美之詞。當顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候,就會(huì )考慮購買(mǎi)。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。

  2、培養員工3名,達到對某某企業(yè)理解、熟練掌握銷(xiāo)售技巧的水平,平時(shí)讓她們多學(xué)習理論知識,然后將理論知識轉化為實(shí)踐,結合自己的工作經(jīng)驗,借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗。

  3、在調動(dòng)員工積極性方面,我能根據每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調配,家中確實(shí)有事的酌情串假,發(fā)現情緒不好的及時(shí)溝通,消除員工的負面情緒,以利于銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。

  4、強化員工服務(wù)意識,逐步完善會(huì )員維護體系。要時(shí)刻面帶微笑,親和的對待每一位顧客,建立完善的會(huì )員信息,了解會(huì )員的需求,經(jīng)常與會(huì )員溝通,介紹會(huì )員所喜歡的服裝類(lèi)型,促進(jìn)銷(xiāo)售額的提升。

  5、處理好商場(chǎng)關(guān)系,遵守商場(chǎng)制度,配合商場(chǎng)工作,樹(shù)立某某在商場(chǎng)員工中良好形象。能按要求及時(shí)參加興隆的各項會(huì )議,將興隆的制度較好的執行,在會(huì )上認真聽(tīng)講,做好筆記,及時(shí)傳達給員工,按時(shí)參加發(fā)放傳單、打掃衛生、軍訓、培訓等各項活動(dòng),讓周?chē)牡赇伕惺苣衬硢T工的企業(yè)精神,讓員工樹(shù)立不管在家還是商場(chǎng)時(shí)刻保持自己的形象,為某某在他人心目樹(shù)立形象起到較好的作用。

  6、配合好望奎,綏化店銷(xiāo)售工作,及時(shí)做好服裝的號碼調配,加大員工的培訓力度,讓他們知道只有多學(xué)習才能適應某某的經(jīng)營(yíng)理念,只有認真對待每一位顧客,才能使自己和店主雙雙受益。

  在努力做好管理與銷(xiāo)售的同時(shí),工作中夜存在不足:

  1、用于學(xué)習銷(xiāo)售經(jīng)驗的書(shū)籍時(shí)間不充足。應該多學(xué)習銷(xiāo)售技巧類(lèi)的`書(shū)籍,多向優(yōu)秀的同行學(xué)習。

  2、有時(shí)候把微小的負面情緒帶到工作中,降低了自己的工作熱情。

  3、沒(méi)做到與店員經(jīng)常溝通,不能及時(shí)調動(dòng)店員的積極性。

  成績(jì)只能代表過(guò)去,在未來(lái)的一年里我會(huì )更加努力做好自己的本職工作,使銷(xiāo)售額比去年同期增長(cháng)5個(gè)百分點(diǎn)。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點(diǎn):

  1、加強管理,完善制度執行,學(xué)習并制定科學(xué)合理的管理制度,加強制度的執行力度,做到獎懲分明,使銷(xiāo)售業(yè)績(jì)穩步提升。

  2、加大員工培訓力度,每個(gè)月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸、價(jià)位。每個(gè)月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進(jìn)行培訓;每個(gè)月的第三周對銷(xiāo)售技巧進(jìn)行培訓,每個(gè)月的第四周進(jìn)行月工作總結,對前三周的重點(diǎn)知識進(jìn)行考試,對于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎勵。

  3、做好其他店銷(xiāo)售管理工作,分三步進(jìn)行:

  一、做好分店的獎勵機制:第一,實(shí)施月銷(xiāo)售額評比制度,對銷(xiāo)售額好的分店進(jìn)行獎勵;第二,每個(gè)月的測試成績(jì)進(jìn)行通報,實(shí)行獎勵;第三,對于銷(xiāo)售額月增長(cháng)百分率較多的分店進(jìn)行獎勵。

  二、加大分店的管理制度的執行力度:每周不定期對自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導,做到賞罰分明。

  4、繼續維護好會(huì )員體系,以青岡店為樣板,在節假日期間讓店員親自與會(huì )員溝通,及時(shí)送去迪圖的祝福,特別是會(huì )員生日;對會(huì )員的喜好進(jìn)行及時(shí)記載,使其在服務(wù)時(shí)能投其所好;讓每位員工都熟悉會(huì )員的職業(yè)、愛(ài)好及衣服尺碼,使會(huì )員感受到店員的用心良苦,讓他們體會(huì )到迪圖的銷(xiāo)售理念,愛(ài)上迪圖服飾。

服裝店員工的14

尊敬的領(lǐng)導:

  我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向品牌服裝店正式提出辭職。

  因為我個(gè)人的原因。經(jīng)過(guò)深思熟慮地考慮,我決定辭去我目前在品牌服裝店所擔任的導購員職位。

  在這里我開(kāi)始踏上了社會(huì ),完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì )人的轉變。這里平等的人際關(guān)系和開(kāi)明的工作作風(fēng),讓我能開(kāi)心的工作,開(kāi)心的學(xué)習。但是因為離家比較遠,父母近期身體都不好,家里沒(méi)有人照顧,作為一個(gè)女兒我有侍奉雙親的責任,這兩天我雖然很努力讓自己專(zhuān)心工作,但是心卻無(wú)時(shí)無(wú)刻不牽掛家里,我現在的狀態(tài)確實(shí)已經(jīng)無(wú)法勝任工作。

  正是考慮到這些因素,我鄭重向品牌服裝店提出辭職,希望領(lǐng)導能夠批準,另外離開(kāi)前我也會(huì )認真做好現有的工作,把未完成的工作做一下整理,以保證工作的'順利的交接。

  我真心的感謝品牌服裝店領(lǐng)導一直以來(lái)對我的信任,感謝身邊同事對我的關(guān)心和幫助,很榮幸自己成為過(guò)品牌服裝店的一員,我確信在品牌服裝店的這段工作和學(xué)習的經(jīng)歷和經(jīng)驗將成為我一生寶貴的財富。

  祝品牌服裝店業(yè)務(wù)蒸蒸日上,取得更大的成功!

  此致

敬禮!

  ***

  20xx年**月**日

服裝店員工的15

尊敬的店長(cháng):

  您好!

  我很抱歉,我還是決定不在我們服裝店工作下去了,我覺(jué)得這樣的工作并不適合我,我這么長(cháng)時(shí)間以來(lái)自由散漫慣了,突然這一下子有了一份正經(jīng)工作,還真有點(diǎn)適應不了,我也看得出店長(cháng)你對我近期的表現很失望,我自己 心里有數,如果我現在不像您提出辭職,我也會(huì )在不久的將來(lái),被您給辭退,我這輩子還沒(méi)被人辭退過(guò)呢,我可丟不起那人,所以我選擇自己主動(dòng)寫(xiě)了這份辭職信,遞交給您,我這樣的行為對您對我對服裝店都好,您應該能領(lǐng)會(huì )我的意思。

  首先我真的十分的感謝在一個(gè)月前您給了我這份工作,我知道我自己的本事,我是完全不夠格成為我們服裝店的一員的,要不是您當初欠我爸爸一個(gè)人情,然后我爸爸看我畢業(yè)在家也找不到工作,就讓您給了我這份工作,其實(shí)你們沒(méi)必要瞞著(zhù)我,你們通話(huà)記錄我都都聽(tīng)見(jiàn)的,我也是想著(zhù)來(lái)著(zhù)看看自己究竟適應能力有多強,還是說(shuō)我真的那么差勁,可是經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月的磨練,我感覺(jué)自己身心疲憊不堪,我完全不能適應這份工作,一整天都在那站著(zhù),我也知道我們畢竟是做服務(wù)行業(yè)的,坐著(zhù)工作那像什么話(huà),不止如此,每天早上我總是起不來(lái),所以導致我在這個(gè)月的工作中遲到了好幾次,但是您都沒(méi)罵過(guò)我,我知道您是看在我父親的面子上,我也不想這樣的`,我也不想給您添麻煩的,但是我就是沒(méi)辦法強行要求自己立馬成為一名盡職盡責的員工,這一個(gè)月下來(lái)我明白一個(gè)道理,那就是我真的不適合給別人打工。

  我想好了,我辭職以后我就跟著(zhù)我的一個(gè)表哥去搞游戲直播,我也是這段時(shí)間跟他聊天的得知的,一個(gè)月就靠游戲直播賺的錢(qián)是我現在在我們服裝店一個(gè)月工資的三倍,有時(shí)候運氣好一天的收入就能抵我一周的辛苦工作,這誰(shuí)不心動(dòng)啊,游戲也玩了,錢(qián)也賺到手了,而且還不低,最關(guān)鍵的是工作時(shí)間自由啊,哪天心情不好了,想不播了就不播了,白天想睡到幾點(diǎn)就睡到幾點(diǎn)。這才是我夢(mèng)寐以求我生活啊。

  最后我想跟您道個(gè)歉吧,畢竟以后就沒(méi)機會(huì )了。我知道我近期在服裝店給您帶來(lái)了不少的麻煩,我很慚愧,您說(shuō)您也不批評我,整得我更內疚了,上班遲到、偷懶玩手機、早退、還導致幾個(gè)我們服裝店的顧客對我們的店的印象極差……我真的做了太多對不起您的事了,您給了我這份工作,我卻不知道珍惜,還盡給您惹麻煩,我現在真誠的向您道歉,對不起!也謝謝您這段時(shí)間對我的照顧,您這樣的好人以后一定能發(fā)大財的,希望在以后的日子里,我的直播事業(yè)順風(fēng)順水,您的服裝店也能財源廣進(jìn)紅紅火火。

此致

敬禮!

辭職人:xx

  20xx年x月x日

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