服裝店員工的15篇
服裝店員工的1
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
在這里工作也已經(jīng)有很長(cháng)的一段時(shí)間了,我認為自己是有著(zhù)很多的收獲的。一直以來(lái)我都是很努力的在工作的,但不知是自己的方法不對,又或者是我的能力有不足,我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)確實(shí)不是特別的好。在考慮了很久之后,我還是要決定辭職了,不耽誤我們的店的發(fā)展,也是不耽誤自己的發(fā)展。希望您能夠同意我的辭職申請,也希望您能夠理解我做的這個(gè)決定。
其實(shí)辭職的這個(gè)想法我是一直都有的,但之前我確實(shí)是有一段時(shí)間在進(jìn)步的,這也讓我打消了辭職的念頭。但最近這一段時(shí)間我的業(yè)績(jì)不僅沒(méi)有升高,反而是一直都在降低了這讓我更加的堅定了自己要辭職的想法,也讓我最終做出了這個(gè)決定。我覺(jué)得自己在這里是不會(huì )再有進(jìn)步了,這段時(shí)間我也不是沒(méi)有努力過(guò)的,但實(shí)在是看不到成效。從進(jìn)入這里開(kāi)始我就一直都在努力的學(xué)習,也是希望自己能夠有進(jìn)步的,但是現在這個(gè)結果告訴我的是我可能不太適合這個(gè)工作,所以才會(huì )這么的努力都沒(méi)有進(jìn)步。
雖然我在這里也學(xué)到了工作的一些技巧,但對于我來(lái)說(shuō)幫助并不是很大的,可能是我的資質(zhì)太過(guò)于愚鈍,所以才會(huì )有這樣的一個(gè)結果。但不管是什么原因導致我的業(yè)績(jì)不好,我覺(jué)得我辭職都是最好的選擇。我想您也不會(huì )想要一個(gè)工作能力不好的員工,我也不好意思拿著(zhù)您給我的工資卻做不出一些成績(jì)來(lái),我覺(jué)得自己的臉皮還是沒(méi)有那么的厚的?赡苁亲约赫娴牟贿m合這份職業(yè)吧,我自己也想要去做真正的適合自己的,我也能夠做好的工作,想要有所發(fā)展的。
很感謝您這段時(shí)間對我的包容和照顧,告訴了我很多的東西,在這里工作的這段時(shí)間我也不是沒(méi)有一點(diǎn)收獲的`,雖然我的工作能力還是沒(méi)有很大的進(jìn)步,但我學(xué)到了很多其他方面的東西。在這段時(shí)間里面我也做錯了很多的事情,非常感謝您的寬容和不計較,讓我感受到了溫暖,也讓我覺(jué)得自己這么久都沒(méi)有進(jìn)步是非常的對不起您的,所以我選擇辭職。雖然現在要離開(kāi)這里了,但您對我的好我是會(huì )一直記在心里的,會(huì )記住我曾經(jīng)有過(guò)一個(gè)很好的領(lǐng)導,讓我學(xué)到了很多的人生道理。最后,祝愿我們服裝店的生意能夠越來(lái)越紅火,也祝我自己能夠找到自己喜歡的事業(yè)。
此致
敬禮!
服裝店員工的2
一、店內任何員工應無(wú)條件服從上級的管理。
二、店內任何員工,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執。表現:
1、與顧客爭吵、辱罵顧客;
2、與顧客打架、斗毆。
處罰:第一次:罰款50元,第二次開(kāi)除。
三、員工應嚴格按照規定于上下班時(shí)間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無(wú)故或未獲批準不正常上班),遲到、早退5分鐘以?xún)瓤?0元,遲到、早退30分鐘內扣20元。
四、上班時(shí)保持精神飽滿(mǎn),不允許無(wú)精打采,不得無(wú)故串崗,不得聊天和看報刊雜志、玩手機,工作時(shí)間不得擅自離崗(違者罰20元),有顧客時(shí)在賣(mài)場(chǎng)聊天者罰20元。
五、在銷(xiāo)售過(guò)程中,每位導購都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠。
六、在銷(xiāo)售過(guò)程中導購要主動(dòng)服務(wù),不能相互推諉,要做到以客為先。
1、針扎反應:見(jiàn)到顧客,應及時(shí)為其提供服務(wù)。
2、顧客進(jìn)門(mén)必須使用歡迎用語(yǔ)打招呼。
七、員工之間要有團隊意識,要把每一個(gè)人當成是自己的兄弟姐妹,苦樂(lè )同擔,風(fēng)雨同行,店組長(cháng)不準隨便刁難部屬,不準隨便呵訴部屬,應該尊重和幫助店內每一位員工。
八、每天進(jìn)行貨品核對,如有失貨,按失物正常銷(xiāo)售價(jià)在所有導購賠償。
九、每天員工要對店鋪的形勢進(jìn)行分析,查找不利因素,及時(shí)做出個(gè)人的'工作心得和月總結。
十、如屢次違反規定者從嚴處罰,經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。
服裝店員工的3
一、服裝店店員規章制度
1、工作時(shí)間保持愉快精神,和氣待人
2、在店內不得抽煙與喝酒。
3、保持店面整潔,天天打掃衛生,整理貨品,每日需拖地,每周一進(jìn)行店內玻璃的清洗。
4、注意辨認假幣,如收取假幣將在月結工資中扣除同等數額的貨幣。
5、妥善保管好客人財物和店內貨品,謹防小偷。如果盤(pán)點(diǎn)存貨發(fā)現貨品被盜,按照被盜商品的成本價(jià)在月結工資中扣除。
6、做好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。
7、按時(shí)上班,吃飯時(shí)間不超過(guò)1小時(shí),當月累計遲到3次以上,每次扣一天基本工資。
8、任何因主觀(guān)原因引起的.貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:“物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問(wèn)題,我們均不接受退換!
9、店內有客人及生意時(shí)盡量不要接聽(tīng)私人電話(huà),影響銷(xiāo)售。
10、上班時(shí)間盡量不要異性朋友探討,特別是不要逗留在店鋪內,影響銷(xiāo)售。
二、服裝店薪酬獎罰制度
1、店員試用期為1個(gè)月,薪酬為底薪800+2%銷(xiāo)售額提成。
2、店員過(guò)了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)間區間進(jìn)行績(jì)效評定后做薪酬調整。
3、薪酬結構為基本工資+每月提成+浮動(dòng)補貼+指標分紅
1)基本工資在半年內定為800元,每半年調整一次。
2)每月提成為當月銷(xiāo)售額的2%
3)浮動(dòng)補貼包括電話(huà)補貼,醫療補貼,生日補貼,過(guò)節補貼等。其中過(guò)了試用期可獲得100元的電話(huà)補貼,而醫療補貼,生日補貼,過(guò)節補貼等則由店主靈活發(fā)放。
4)指標分紅是指店主對整一個(gè)年度的銷(xiāo)售總額設立一個(gè)目標,若年度結束核算的年銷(xiāo)售總額達到了設定的目標,則店員可以得到對應比例的年銷(xiāo)售總額分紅。
銷(xiāo)售總額目標區間分紅比例
660000~720000(月均銷(xiāo)售額5.5萬(wàn)~6萬(wàn))1‰
720000~780000(月均銷(xiāo)售額6萬(wàn)~6.5萬(wàn))1.5‰
780000~840000(月均銷(xiāo)售額6.5萬(wàn)~7萬(wàn))2‰
840000(月均銷(xiāo)售額7萬(wàn)以上)3‰
4、每月工資結算區間為每月1號到下月2號,工資分兩次發(fā)放,每月17號發(fā)放基本工資,2號發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標分紅的.年銷(xiāo)售總額的計算區間為當年的11月至下年的10月,計算出來(lái)的分紅獎金發(fā)放日為過(guò)年前,即年三十之前幾天中的任一天,店員若是中途辭職,將不予發(fā)放所有的指標分紅獎金。
三、服裝店工作日及假期安排
1、店員每月可以享受3天帶薪假期,要提前安排假期日并告知店主。
2、無(wú)特殊情況不得提前休下月假期,若當月假期休完后確實(shí)需請事假,所請事假將在下月假期中扣除。
3、單月假期休完后若還請2天及以上的事假,將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷(xiāo)售提成。所請事假超過(guò)5天,將扣除當月提成。
4、當月假期休完后若還請了3天及以上的事假,將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷(xiāo)售提成。一年內累計事假超過(guò)15天,將失去獲取年末指標分紅獎金的機會(huì )。
另外還有以下服裝店的守則也供你參考。
1:服裝店員工準則
1)員工應具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀(guān)念,具備高尚的職業(yè)道德,以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。
2)員工應遵守國家法律法規,遵守店鋪管理制度。
3)如遇不明事項應服從店主領(lǐng)導,與同事和睦相處,對新進(jìn)員工應親切,公平對待。
4)員工應保守店鋪的機密,不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷(xiāo)售數據,不得利用職務(wù)之便圖謀私利。
5)員工對待工作與顧客應謙恭誠懇,滿(mǎn)腔熱情,遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。
6)員工有義務(wù)完善各項工作及服務(wù)品質(zhì),提高工作績(jì)效。
7)員工應愛(ài)惜店內財物,控制各項費用與支出,杜絕浪費現象。
8)員工應恪守職守,非經(jīng)核準不得閱覽不屬于本職范圍內的數據或傳播不確消息。
9)員工有違上述準則條例的,將依據獎懲條例予以處罰。
2、服裝店員工的儀容儀表
1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。
2)女同事按公司化妝標準化妝,不可留長(cháng)指甲,男同事不可留胡子。
3)如果有體味者,要適當涂止汗露。
4)制服要干凈、整潔,不能有異味。
5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。
3、服裝店員工規章制度
服裝店員工的4
一。店內任何員工應無(wú)條件服從上級的管理。
二。店內任何員工,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執。
表現:
1、與顧客爭吵,辱罵顧客。
2、與顧客打架、斗毆。
處罰:第一次:罰款五十元。第二次:開(kāi)除
三。員工應嚴格按照規定于上下班時(shí)間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無(wú)故或未獲批準不正常上班)。遲到、早退五分鐘以?xún)瓤鄱。遲到、早退三十分鐘內扣十元,超過(guò)三十分鐘扣除當天工資,嚴重者予以開(kāi)除。曠工罰款五十元,超過(guò)2次予以開(kāi)除。
四。員工上班前應將工裝,工牌穿戴整齊,并隨時(shí)保持工裝整潔。(違者罰一元)
五。上班時(shí)可淺淡化妝,不可濃裝艷抹,不得披頭散發(fā)。 (違者罰兩元)
六。上班時(shí)保持精神飽滿(mǎn),不允許無(wú)精打采。不得無(wú)故串崗,不得聊天和看報刊雜志,不得吃零食(違者罰兩元),工作時(shí)間不得擅自離崗(違者罰五元),有顧客時(shí)在賣(mài)場(chǎng)聊天者罰五元。
七。 上班期間不得接打私人電話(huà),不得會(huì )客。(違者罰兩元)
八。 賣(mài)場(chǎng)上員工盡量講普通話(huà),
九。在賣(mài)場(chǎng)內確保正確站姿,,不準依靠道具或做出有損店面形象的舉止。 (違者罰兩元)
十。員工應對自己負責的區位衛生進(jìn)行打掃,并保持全天整潔,。每月末大掃除一次 (違者罰二元。)。
十一。員工上下班必須在考勤機上簽到簽退。 1:做全天班的員工早?前簽到一次,晚?后簽退一次即可。因當天上班時(shí)間不能及時(shí)趕到而臨時(shí)請他人暫代一下班的,則本人來(lái)后必須先簽到,然后代班者方能簽退。 2:遲到(早退)超過(guò)一分鐘開(kāi)始記遲到(早退)。 3:一個(gè)月內忘簽到(簽退)一次按遲到(早退)五分鐘內處理;一個(gè)月累計忘簽到(簽退)二次每次按遲到(早退)三十分鐘內處理; 一個(gè)月累計忘簽到(簽退)三次及以上每次扣除當天工資。 4:因已遲到(早退)而有意不簽到(簽退)則另行處理。
十二。在銷(xiāo)售過(guò)程中,每位導購都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠。
十三。在銷(xiāo)售過(guò)程中導購要主動(dòng)服務(wù),不能相互推諉,要做到以客為先。 1。針扎反應:見(jiàn)到顧客,應及時(shí)為其提供服務(wù)。 2。小跑服務(wù)。 3。 顧客進(jìn)門(mén)必須使用歡迎用語(yǔ)打招呼。 (違者罰二元)
十四。店組長(cháng)發(fā)現部屬有違規行為不予以及時(shí)糾正和不進(jìn)行記錄的,則與該員工承擔相同處戰略性員工關(guān)系管理戰略性員工關(guān)系。。。戰略性員工關(guān)系。。。罰,超過(guò)三次則撤銷(xiāo)店組長(cháng)職務(wù)。員工必須服從店組長(cháng)管理及安排,否則店組長(cháng)可上報負責人進(jìn)行處理,行為嚴重的'可由店組長(cháng)向負責人建議辭退。
十五。員工之間要有團隊意識,要把每一個(gè)人當成是自己的兄弟姐妹,苦樂(lè )同擔。風(fēng)雨同行。店組長(cháng)不準隨便刁難部屬,不準隨便呵斥部屬。應該尊重和幫助店內每一位員工。
十六。半班員工不得請假,員工每月?lián)Q班不能超過(guò)3次,店組長(cháng)不得與店員換班。換班需填寫(xiě)《換班單》,經(jīng)店組長(cháng)同意并簽字,否則視曠工處理。換接班必須及時(shí)做好貨品交接工作。如本店需要加班,員工無(wú)特殊原因不得拒絕。
十七。收銀臺與倉庫除負責人員,他人不得入內。發(fā)現一次給予嚴重警告。 (違者罰五元。)
十八。每天進(jìn)行貨品核對,。如有失貨,按失物正常銷(xiāo)售價(jià)在責任班次所有導購工資中平均扣除。月底進(jìn)行全場(chǎng)大盤(pán),如有責任不明失物,按失物正常銷(xiāo)售價(jià)由全體導購賠償。倉庫失物則由倉庫負責人員按正常銷(xiāo)售價(jià)賠償。
十九。每天員工要對店鋪的形勢進(jìn)行分析,查找不利因素,及時(shí)做出個(gè)人工作心得和月總結。
二十。如屢次違反規定者從嚴處罰,經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。
二一。辭職:試用工應提前二天。正式員工應提前十五天、店組長(cháng)需提前一個(gè)月向負責人提出書(shū)面申請,并且春節前后各一個(gè)月內不得辭職(以上違反則保證金不予退還),并履行以下手續方可領(lǐng)回工服保證金(?元,收銀員?元): 1。歸還員工牌; 2。歸還所領(lǐng)道具;3。做好交接工作; 4。工裝損耗按規定從保證金中扣除(工作未做滿(mǎn)半年扣除?元)。
二十二。店鋪于每天X點(diǎn)X分準時(shí)營(yíng)業(yè),晚X點(diǎn)X分打烊。
二十三。正式員工在本店購物憑指標可享受七折優(yōu)惠,具體如下:
1。 工作時(shí)間滿(mǎn)1個(gè)月有購買(mǎi)一套當季服飾的指標,工作時(shí)間滿(mǎn)半年以上即擁有一年分四季各購買(mǎi)一套服飾的指標。
2。 指標只限本人使用,不得轉借轉讓他人,否則作廢并給予相應處罰。使用指標購物時(shí)需通知組長(cháng),并經(jīng)負責人同意。當季指標未使用可累積到下一季,但最多累積不超過(guò)二套。
3。 特價(jià)和促銷(xiāo)商品不在優(yōu)惠范圍內。
服裝店員工的5
裝扮得體
所謂裝扮得體,就是要求店員在上崗時(shí),服飾穿著(zhù)要整潔合體、美觀(guān)大方,與工作環(huán)境、工作特點(diǎn),個(gè)人體型等協(xié)調一致、和諧統一。
店員的服飾穿著(zhù)要求衣冠端莊、美觀(guān)大方、舒適自然,能給顧客一個(gè)清新明快、樸素穩重的視覺(jué)印象,從而產(chǎn)生必須程度的信任感,促進(jìn)購買(mǎi)活動(dòng)的進(jìn)行。反過(guò)來(lái),如果店員穿著(zhù)褶皺不堪、印有污跡、污垢的`工作服,就會(huì )給顧客一個(gè)極不雅觀(guān)的印象,導致顧客不愿與她交談,不愿請她幫忙選購商品,從而抑制顧客的購買(mǎi)欲望,損壞商店的聲譽(yù)。
店員的服飾穿著(zhù)要貼合衛生要求,清潔衛生是指店員的手、臉、衣服、頭發(fā)、胡須、指甲等干凈、整潔;工作服穿著(zhù)合體,色調一致;工號牌佩戴整齊規范;耳環(huán)、戒指、項鏈要貼合要求,不能戴有色眼鏡,不準穿著(zhù)拖鞋或把鞋穿成拖鞋狀上班。
舉止文雅
所謂舉止文雅,就是要求店員在經(jīng)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中,在體態(tài)、動(dòng)作、氣質(zhì)、風(fēng)度等方面表現出大方、端莊、有禮等高素質(zhì)、修養好的形象。
店員日常工作主要包括站立、行走、拿遞、展放,以及接待顧客時(shí)迎客、介紹、答詢(xún)、道別等行為。
店員舉止文雅的具體要求是:
◆站立,要有一種挺、直、高而自然的感覺(jué);
◆行走,要矯健、輕快、穩重、不慌不忙;
◆拿遞商品要準確、敏捷、方法正確、輕拿輕放;
◆招呼顧客,要面帶微笑,聲音清晰;
為樹(shù)立統一的良好專(zhuān)業(yè)形象,現對員工的儀容要求作以下規定。員工在上班前需檢查自己的儀容狀況,或要求同事提點(diǎn)。
男同事:
1)頭發(fā)
——頭發(fā)必須要梳理整齊
——頭發(fā)不可太油膩,不可有頭皮
——后頸頭發(fā)長(cháng)度不可超過(guò)衫領(lǐng)頂部
——頭發(fā)前端不可蓋過(guò)眼眉
——不可染發(fā)
2)首飾
——不可戴超過(guò)一只戒指
——最多只能夠戴一條不夸張的手鏈
——不可戴過(guò)大或過(guò)多色彩的手表
——頸鏈不可外露
3)著(zhù)裝
——穿著(zhù)公司或商場(chǎng)統一制服
——衣服穿著(zhù)整齊、干凈,鞋擦拭干凈、無(wú)灰塵
——服飾無(wú)破損
4)姿勢
——腿自然垂直站立,不倚靠收銀臺、貨柜,雙手自然下垂
——挺胸,收腹,目光平視,面帶微笑。
女同事
1)頭發(fā)
——長(cháng)發(fā)及肩的務(wù)必束起
——頭發(fā)不可太油膩,不可有頭皮
——頭發(fā)前端不可蓋過(guò)眼眉
——不可染發(fā),頭發(fā)不得蓬松
2)首飾
——不可戴超過(guò)一只戒指
——不可戴過(guò)大或顏色過(guò)多的手表
——手鐲/手鏈只可戴一條
——耳環(huán)方面,只可戴一對不夸張,粒狀耳環(huán)
3)妝扮
——香水味以清淡為主
——指甲務(wù)必修剪及清潔,指甲油只能涂透明的顏色
——務(wù)必涂顏色不太夸張的口紅
——化淡妝
——統一制服,服飾干凈得體
4)姿勢
——腿自然垂直站立,不倚靠收銀臺、貨柜,雙手自然下垂
——挺胸,收腹,目光平視,面帶微笑。
服裝店員工的6
服裝店主對于一個(gè)服裝店長(cháng)來(lái)說(shuō)起著(zhù)領(lǐng)頭羊當然作用。對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的服裝零售店來(lái)說(shuō):
一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;
二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。用心去觀(guān)察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn):
1、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(cháng),做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團結的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性,使員工從被動(dòng)的'“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;
其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;
要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ),使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決,F在,門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長(cháng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了,成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們華東店。
面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;
2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹(shù)立對公司高度忠誠,愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著(zhù)想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作,創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
服裝店員工的7
尊敬的店長(cháng):
您好!
我是xx,實(shí)在是非常遺憾,這次和您來(lái)辭職,我也是做出了一個(gè)重要的決定,我知道還是有很多事情需要努力,這一點(diǎn)是非常重要的,辭職也是我思考很久的事情,這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵的,現在我也感覺(jué)我不是非常合適這份工作,所以想要和您來(lái)辭職,我也猶豫了很久,我一直都知道這會(huì )讓我有非常大的進(jìn)步,讓我也會(huì )有很多的成長(cháng),我感激您一直以來(lái)的關(guān)照,在這里我能夠感受到溫暖,但是還是有一些新的規劃和安排是我應該去想的。
在這里我真的深刻體會(huì )到了一名店員的責任和態(tài)度,也是學(xué)習到了很多,這是一段不可多得的經(jīng)歷,這給我的感覺(jué)是非常好的,我也堅信我能夠在接下來(lái)有一個(gè)更好的規劃,真的非常的感激您一直以來(lái)的關(guān)照,因為我想要換一個(gè)工作環(huán)境,想要去探索新的東西,去嘗試一些自己沒(méi)有嘗試過(guò)的東西,這讓我感覺(jué)非常的有意義,以后在學(xué)習當中我也要做的更好,有些事情還是要有的一個(gè)態(tài)度,這一點(diǎn)是一定的,這也是作為一名員工應該要去做好的,在這方面這確實(shí)是我應該要去落實(shí)好的,工作當中要有一個(gè)好的態(tài)度才是,作為一名店員我能夠清楚的'認識到這一點(diǎn),以后我也會(huì )更加的努力。
我在這份工作當中一直都是有好的態(tài)度,去學(xué)習更多的東西,但是近期我覺(jué)得不能再這么下去了,真的是感覺(jué)非常的有壓力,這不是我想要看到的結果,所以及時(shí)的和您提出辭職,不希望接下來(lái)影響了工作,我真的感覺(jué)非常的不好,以后我也是要用心去做好,在這方面這也是我應該要去做好的,作為一名員工這一點(diǎn)是一定,作為一名服裝店長(cháng),這是我應該要去做好的,以后我一定會(huì )端正好自己的心態(tài),把這份工作做的更好才是,只有努力去搞好自己分內的職責,對自己有更多的信心才能夠把工作做好,但是我現在失去了一個(gè)積極的心態(tài),我也知道這樣非常的不好,所以這方面是我要去思考的,也是我應該要有的態(tài)度,我一定會(huì )讓自己更加的努力,希望您能夠理解我,我真的非常感激在xx這里的這段工作經(jīng)歷,讓我有了現在的進(jìn)步和變化,作為一名員工我想我應該要做的更好,以后我也會(huì )更加用心去做好這些,辭職我也是想好了,我以后一定會(huì )做的更好的,也會(huì )在接下來(lái)做好工作交接。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年x月x日
服裝店員工的8
一、服裝店店員規章制度
1.遵守國家法律法規,遵守店鋪管理制度,遵守《員工手冊》的各項要求。
2.遵守勞動(dòng)紀律,遵守輪班制度。依時(shí)上、下班,不準無(wú)故遲到、早退、曠工。
3.服從店主及店長(cháng)領(lǐng)導,完成店主、店長(cháng)安排的各項工作,努力提高工作績(jì)效。
4.同事間和睦相處,遇事不推諉,不意氣用事。
5.對待顧客應謙恭誠懇,滿(mǎn)腔熱情,工作期間保持愉快精神,和氣待人。
6.每天作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放,每周周四替模特更換衣服一次,
7.保持店面整潔,每天打掃衛生和拖地,每周周一進(jìn)行店內玻璃的清洗。
8.妥善保管好客人財物和店內貨品,謹防小偷。
9.愛(ài)惜店內財物,控制各項費用與支出,杜絕浪費現象。
10.在店內手機關(guān)閉鈴聲調震動(dòng),有客人時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà),當班時(shí)間盡量不要有朋友探,特別是
不要逗留在店鋪內,影響銷(xiāo)售。
11.嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關(guān)規定給予處罰。
12.非經(jīng)同意不得閱覽不屬于本職范圍內的數據或傳播不確消息。
13.保守店鋪的機密,不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷(xiāo)售數據,不得利用職務(wù)之便圖謀私利。
14.員工有違上述準則條例的,將依據獎懲條例予以處罰,涉及違法的,移交相關(guān)部門(mén)處理。
二薪酬獎罰制度
1新店員試用期為2個(gè)月,試用期薪酬為每月基本工資800+每月個(gè)人銷(xiāo)售額提成,正式店員薪酬為每月基本工資900+每月個(gè)人銷(xiāo)售額提成,工資結算時(shí)間為每月10號。每月個(gè)人銷(xiāo)售額按當月每班次當值班店員所開(kāi)出銷(xiāo)售單銷(xiāo)售額平分后累計而成,每月按銷(xiāo)售業(yè)績(jì)評選每月銷(xiāo)售之星,并給予給現金100元獎勵,每周一下午兩點(diǎn)開(kāi)短會(huì )總結本周銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和注意事項,并公布上周每個(gè)店員銷(xiāo)售額,最少的店員負責本周店鋪玻璃的'清潔。
2店員銷(xiāo)售衣服一次開(kāi)單銷(xiāo)售兩件獎勵5元,三件及以上獎勵10元,獎勵由當班店員平分。如果盤(pán)點(diǎn)存貨發(fā)現貨品被盜,按照被盜商品的成本價(jià)在相關(guān)店員的月結工資中扣除。如收取假幣則在收假幣的店員的月結工資中扣除同等數額的貨幣。
3店主對整一個(gè)農歷年度的銷(xiāo)售總額設立一個(gè)目標,若農歷年度結束核算的年銷(xiāo)售總額達到了設定的目標,農歷年度結束日仍在職的店員可獲得年度個(gè)人銷(xiāo)售總額的1%的年終獎金。計算出來(lái)的年終獎金發(fā)放日為過(guò)年前,核算年度期間離開(kāi)的店員將不予發(fā)放年終獎金。
三工作日及休假制度
1店鋪營(yíng)業(yè)時(shí)間為10:00----22:30,按時(shí)上下班,每月累計遲到3次及以上,每次扣一天基本工資。2店員每月可以享受3天帶薪假期,休假需提前兩天告知店長(cháng)。
3無(wú)特殊情況不得提前休下月假期。若當月假期休完后確實(shí)需再請事假,所請事假將在下月假期中扣除。
4當月假期休完后若還請3天及以上的事假,將扣除下個(gè)月的全部假期,所請事假超過(guò)5天,將扣除當月提成。一年內累計事假超過(guò)15天,將失去獲取年終獎金的機會(huì )。
5店員辭職,須提前一個(gè)月告知,同意后方可辭職,否則扣除最后一月的工資及提成。
4、服裝店員工規章制度
服裝店員工的9
1、工作時(shí)間保持愉快精神,和氣待人。
2、不允許在店內抽煙與喝酒。
3、保持店面衛生整潔,保持天天打掃衛生,整理貨品。每日下班前需拖地,每周一進(jìn)行店內玻璃的清洗。
4、收銀結算收款時(shí)注意辨認假{和諧}錢(qián),如收取假{和諧}錢(qián)將在月結工資中扣除同等數額的貨幣。
5、妥善保管好客人財物和店內貨品,謹防小偷。如果盤(pán)點(diǎn)存貨發(fā)現貨品被盜,按照被盜商品的`成本價(jià)在月結工資中扣除。
6、作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。
7、按時(shí)上班,吃飯時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。當月累計遲到3次以上,每次扣一天基本工資。
8、任何因主觀(guān)原因引起的貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:“物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問(wèn)題,我們均不接受退換!
9、店內有客人及生意時(shí)盡量不要接聽(tīng)私人電話(huà),影響銷(xiāo)售。
10、上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪(fǎng),特別是不要逗留在店鋪內,影響工作情緒及客人選購商品。
服裝店員工的10
尊敬的店長(cháng):
您好!
我很抱歉,我還是決定不在我們服裝店工作下去了,我覺(jué)得這樣的工作并不適合我,我這么長(cháng)時(shí)間以來(lái)自由散漫慣了,突然這一下子有了一份正經(jīng)工作,還真有點(diǎn)適應不了,我也看得出店長(cháng)你對我近期的表現很失望,我自己 心里有數,如果我現在不像您提出辭職,我也會(huì )在不久的將來(lái),被您給辭退,我這輩子還沒(méi)被人辭退過(guò)呢,我可丟不起那人,所以我選擇自己主動(dòng)寫(xiě)了這份辭職信,遞交給您,我這樣的行為對您對我對服裝店都好,您應該能領(lǐng)會(huì )我的意思。
首先我真的十分的感謝在一個(gè)月前您給了我這份工作,我知道我自己的本事,我是完全不夠格成為我們服裝店的一員的,要不是您當初欠我爸爸一個(gè)人情,然后我爸爸看我畢業(yè)在家也找不到工作,就讓您給了我這份工作,其實(shí)你們沒(méi)必要瞞著(zhù)我,你們通話(huà)記錄我都都聽(tīng)見(jiàn)的,我也是想著(zhù)來(lái)著(zhù)看看自己究竟適應能力有多強,還是說(shuō)我真的那么差勁,可是經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月的磨練,我感覺(jué)自己身心疲憊不堪,我完全不能適應這份工作,一整天都在那站著(zhù),我也知道我們畢竟是做服務(wù)行業(yè)的,坐著(zhù)工作那像什么話(huà),不止如此,每天早上我總是起不來(lái),所以導致我在這個(gè)月的工作中遲到了好幾次,但是您都沒(méi)罵過(guò)我,我知道您是看在我父親的面子上,我也不想這樣的,我也不想給您添麻煩的,但是我就是沒(méi)辦法強行要求自己立馬成為一名盡職盡責的員工,這一個(gè)月下來(lái)我明白一個(gè)道理,那就是我真的不適合給別人打工。
我想好了,我辭職以后我就跟著(zhù)我的一個(gè)表哥去搞游戲直播,我也是這段時(shí)間跟他聊天的得知的,一個(gè)月就靠游戲直播賺的錢(qián)是我現在在我們服裝店一個(gè)月工資的三倍,有時(shí)候運氣好一天的收入就能抵我一周的辛苦工作,這誰(shuí)不心動(dòng)啊,游戲也玩了,錢(qián)也賺到手了,而且還不低,最關(guān)鍵的`是工作時(shí)間自由啊,哪天心情不好了,想不播了就不播了,白天想睡到幾點(diǎn)就睡到幾點(diǎn)。這才是我夢(mèng)寐以求我生活啊。
最后我想跟您道個(gè)歉吧,畢竟以后就沒(méi)機會(huì )了。我知道我近期在服裝店給您帶來(lái)了不少的麻煩,我很慚愧,您說(shuō)您也不批評我,整得我更內疚了,上班遲到、偷懶玩手機、早退、還導致幾個(gè)我們服裝店的顧客對我們的店的印象極差……我真的做了太多對不起您的事了,您給了我這份工作,我卻不知道珍惜,還盡給您惹麻煩,我現在真誠的向您道歉,對不起!也謝謝您這段時(shí)間對我的照顧,您這樣的好人以后一定能發(fā)大財的,希望在以后的日子里,我的直播事業(yè)順風(fēng)順水,您的服裝店也能財源廣進(jìn)紅紅火火。
此致
敬禮!
辭職人:xx
20xx年x月x日
服裝店員工的11
一、工作時(shí)間規定
1、店長(cháng)正常工作時(shí)間xx至xx,一個(gè)星期內店長(cháng)須親自上好雙休日(星期六、星期日)兩天全天班,如發(fā)現不在崗者一天扣3分,雙休日調休者扣5分;(暫定為每分10元制罰款標準,以下同)
2、因事外出,店長(cháng)須先簽到再外出,并事先填寫(xiě)店鋪人員離崗登記表,如發(fā)現未登記或不符合實(shí)際情況者,一次扣5分(一般情況下不得無(wú)故外出);
3、如需休息,店長(cháng)可以自行安排(雙休日、節假日及重要活動(dòng)期間除外),一個(gè)月允許調休兩天,但必須提前一個(gè)工作日上報公司批準方可生效,如發(fā)現店長(cháng)未經(jīng)申請自行調休者,一次扣5分;
4、每天早上開(kāi)店時(shí)間要嚴格按照公司規定時(shí)間開(kāi)店,如延遲2分鐘扣3分,4分鐘扣4分,以此類(lèi)推;
5、店員如需調班必須提前兩個(gè)工作日通過(guò)書(shū)面的形式向所在店長(cháng)提出申請,經(jīng)批準后方可調班,違者一次扣5分;
6、上班時(shí)間店員如有私事離開(kāi)賣(mài)場(chǎng)應得到店長(cháng)的批準,同時(shí)填寫(xiě)人員離崗登記表,每次離崗時(shí)間不得超過(guò)十分鐘,如未登記或不符合實(shí)際情況者,發(fā)現一次扣3分(一般情況下不得無(wú)故外出);
二、衛生及儀表標準
1、平時(shí)保持店鋪整體衛生整潔(包括地面、貨架、收銀臺、倉庫、櫥窗等),一經(jīng)發(fā)現問(wèn)題,店員各扣3分,店長(cháng)扣6分;
2、所有員工保持個(gè)人衛生,身上無(wú)異味,工裝干凈平整,未達標者扣3分;
3、所有女性導購員上班時(shí)間須化淡妝,眉毛及指甲須修理整齊,長(cháng)發(fā)須盤(pán)起,短發(fā)不遮住眉毛及雙耳,一經(jīng)發(fā)現未達標者,一次扣5分;
4、工作時(shí)間所有人員須統一著(zhù)裝(包括工作服、鞋、胸牌等),不允許隨意穿著(zhù)外套、襯衣或馬甲,以上違者一經(jīng)發(fā)現,一次扣3分;
5、工作時(shí)間所有工作人員不允許坐著(zhù),不允許在店鋪內吃飯(可以在倉庫內進(jìn)餐),一經(jīng)發(fā)現一次扣3分,店長(cháng)扣5分;
三、服務(wù)規定
1、凡顧客或公司工作人員投訴專(zhuān)賣(mài)店服務(wù)水準不到位或導購員服務(wù)不熱情的,一經(jīng)查實(shí),一次扣5分;
2、在銷(xiāo)售過(guò)程中,須前后面帶微笑完成專(zhuān)業(yè)導購語(yǔ)言:“歡迎光臨XX專(zhuān)賣(mài)店”和“歡迎下次光臨”;未執行者或做不到位者,一經(jīng)發(fā)現,一次扣3分;
3、銷(xiāo)售流程必須按導購員守則要求去做,違者一次扣3分;
4、凡系顧客試穿過(guò)的商品須恢復出廠(chǎng)時(shí)原樣,如檢查倉庫發(fā)現商品未恢復,全體員工一次各扣3分,其中店長(cháng)扣5分;
5、認真處理售后服務(wù)問(wèn)題,建立售后服務(wù)檔案,如售后問(wèn)題處理不當引起顧客投訴者,過(guò)錯在我們自身,一次扣5分;
四、陳列標準
1、平時(shí)樣品陳列不到位,樣品出現質(zhì)量問(wèn)題,及樣品售出沒(méi)有重新出樣者,違者一次扣5分;
2、賣(mài)場(chǎng)樣品必須每半月更換一次新樣品,如:上半月39碼(男)左腳,下半月更換右腳;下月應是40碼左腳,以此類(lèi)推。如發(fā)現未執行者,一次扣導購員3分,其中扣店長(cháng)5分;
3、貨賣(mài)堆山,出樣一定要豐滿(mǎn),每個(gè)一米二左右的貨架,一次女鞋須出樣八個(gè),男鞋出樣六個(gè)以上,如發(fā)現未執行者,導購員一次扣3分,其中店長(cháng)扣5分;(樣品不夠可以重復出樣,樣品柜可以分片區由專(zhuān)人負責)
4、凡新到商品未上柜或倉庫商品出樣不全,本人負責的樣品柜中樣品出現質(zhì)量或裝飾品有問(wèn)題者,一經(jīng)發(fā)現,一次扣導購員3分,其中店長(cháng)5分;
5、陳列樣品須呈系列化,同樣款式不同顏色要一起陳列,未達標者一次扣3分,其中店長(cháng)5分;
6、換季時(shí)展臺及櫥窗不得陳列過(guò)季或特價(jià)商品,違者一次扣5分;
7、公司所有季節性的宣傳品,如:吊旗、P0P等須及時(shí)執行到位,違者一次導購員扣3分,其中店長(cháng)扣5分;
8、平時(shí)須保持陳列裝飾品干凈整潔,不得有陳舊、污濁、破損、過(guò)季,要經(jīng)常進(jìn)行調換,專(zhuān)賣(mài)店要自行保存一定數量的`裝飾品,未達標者將扣店長(cháng)5分;
9、櫥窗陳列須體現品牌特色和季節性的產(chǎn)品亮點(diǎn),每星期必須換櫥窗陳列,店容店貌、賣(mài)場(chǎng)氛圍、音響效果和倉庫整潔等必須達標,其中有做不到位者,扣5分;
10、賣(mài)場(chǎng)音響、燈光、門(mén)頭燈光(按導購員守則的門(mén)頭燈光開(kāi)啟時(shí)間表)須按各項規定嚴格執行,其中有做不到位者扣店員3分,其中店長(cháng)5分;
五、學(xué)習要求
1、及時(shí)召開(kāi)早會(huì )、晚會(huì )(導購員在5人以上每?jì)商扉_(kāi)一次,人員在4人以下每星期開(kāi)一次),每次會(huì )議須作好會(huì )議記錄,開(kāi)會(huì )期間每位到會(huì )人員必須發(fā)言,沒(méi)發(fā)言者扣3分,會(huì )議記錄由店助執行,未做到位者扣5分,沒(méi)有及時(shí)開(kāi)會(huì )扣全體人員各3分,其中店長(cháng)5分;
2、店長(cháng)每月召開(kāi)一次所有員工服務(wù)技巧培訓,讓每位員工了解專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售情況,同時(shí)了解本地的鞋服流行趨勢,違者導購員扣5分,其中店長(cháng)扣10分;
3、所有賣(mài)場(chǎng)須有報刊架,如沒(méi)有要盡快向公司申請,每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店至少要訂一份報刊,沒(méi)做到位的專(zhuān)賣(mài)店扣店長(cháng)10分;
4、所有促銷(xiāo)活動(dòng)店長(cháng)必須組織導購員對活動(dòng)內容進(jìn)行深入了解與熟悉,每位顧客進(jìn)來(lái)導購員及時(shí)作好宣傳工作,做不到位的各扣3分;
5、店長(cháng)須及時(shí)填寫(xiě)公司下達的各類(lèi)表格,并按規定時(shí)間及時(shí)上傳,如有漏報,扣5分,拖延時(shí)間者發(fā)現一次扣3分,工作日記(每日必須寫(xiě)工作日記)到下月5日之前必須上交,未上交者扣5分;
六、其它要求
1、店長(cháng)每天須將銷(xiāo)售額存入銀行,不允許有任何借口(遇到不可抗拒事件必須電話(huà)聯(lián)系上級),違者扣20分;
2、店長(cháng)要及時(shí)、靈活處理各項涉外事件,如工商稅務(wù)部門(mén)、物價(jià)部門(mén)等各種檢查,如出現問(wèn)題要及時(shí)聯(lián)系上級,有問(wèn)題不上報扣3分;
3、店長(cháng)須及時(shí)合理調整庫存,在保證銷(xiāo)量的情況下合理控制庫存,庫存超出公司規定數量的扣5分;
4、店長(cháng)須對新聘導購員進(jìn)行培訓,新聘導購員未經(jīng)培訓上崗的扣店長(cháng)3分;
5、如未經(jīng)上報擅自調整產(chǎn)品價(jià)格或隨意打折的,一經(jīng)發(fā)現一次扣5分,情節嚴重者開(kāi)除;
6、導購員賒銷(xiāo)、動(dòng)用本店鋪商品或挪用公款,店長(cháng)及領(lǐng)班未及時(shí)上報,如經(jīng)發(fā)現一次扣5分;
7、負責商品進(jìn)庫出庫工作者,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向店長(cháng)或公司上級映,未及時(shí)調整者扣5分;
8、所有人員上班時(shí)間不得在賣(mài)場(chǎng)吃東西,違者扣3分,店長(cháng)或店助聽(tīng)之任之加倍扣分;
9、上班時(shí)間嚴禁接打手機,違者扣3分;
10、實(shí)行個(gè)人提成之店鋪,所有工作人員銷(xiāo)售時(shí),必須嚴格按照先后循序執行,如發(fā)現有搶客之現象,扣當事雙方各5分,店長(cháng)(店助)10分;
11、同事之間必須保持應有的禮貌
服裝店員工的12
一、店員管理制度
1、遵守國家法律法規,遵守店鋪管理制度,遵守《員工手冊》的各項要求。
2、遵守勞動(dòng)紀律,遵守輪班制度。依時(shí)上、下班,不準無(wú)故遲到、早退、曠工。
3、服從店主及店長(cháng)領(lǐng)導,完成店主、店長(cháng)安排的各項工作,努力提高工作績(jì)效。
4、同事間和睦相處,遇事不推諉,不意氣用事。
5、對待顧客應謙恭誠懇,滿(mǎn)腔熱情,工作期間保持愉快精神,和氣待人。
6、每天作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放,每周周四替模特更換衣服一次,
7、保持店面整潔,每天打掃衛生和拖地,每周周一進(jìn)行店內玻璃的清洗。
8、妥善保管好客人財物和店內貨品,謹防小偷。
9、愛(ài)惜店內財物,控制各項費用與支出,杜絕浪費現象。
10、在店內手機關(guān)閉鈴聲調震動(dòng),有客人時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà),當班時(shí)間盡量不要有朋友探,特別是不要逗留在店鋪內,影響銷(xiāo)售。
11、嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關(guān)規定給予處罰。
12、非經(jīng)同意不得閱覽不屬于本職范圍內的數據或傳播不確消息。
13、保守店鋪的機密,不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷(xiāo)售數據,不得利用職務(wù)之便圖謀私利。
14、員工有違上述準則條例的,將依據獎懲條例予以處罰,涉及違法的,移交相關(guān)部門(mén)處理。
二、薪酬獎罰制度
1、新店員試用期為2個(gè)月,試用期薪酬為每月基本工資800+每月個(gè)人銷(xiāo)售額提成,正式店員薪酬為每月基本工資900+每月個(gè)人銷(xiāo)售額提成,工資結算時(shí)間為每月10號。每月個(gè)人銷(xiāo)售額按當月每班次當值班店員所開(kāi)出銷(xiāo)售單銷(xiāo)售額平分后累計而成,每月按銷(xiāo)售業(yè)績(jì)評選每月銷(xiāo)售之星,并給予給現金100元獎勵,每周一下午兩點(diǎn)開(kāi)短會(huì )總結本周銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和注意事項,并公布上周每個(gè)店員銷(xiāo)售額,最少的店員負責本周店鋪玻璃的清潔。
2、店員銷(xiāo)售衣服一次開(kāi)單銷(xiāo)售兩件獎勵5元,三件及以上獎勵10元,獎勵由當班店員平分。如果盤(pán)點(diǎn)存貨發(fā)現貨品被盜,按照被盜商品的成本價(jià)在相關(guān)店員的月結工資中扣除。如收取假幣則在收假幣的店員的月結工資中扣除同等數額的貨幣。
3、店主對整一個(gè)農歷年度的銷(xiāo)售總額設立一個(gè)目標,若農歷年度結束核算的年銷(xiāo)售總額達到了設定的`目標,農歷年度結束日仍在職的店員可獲得年度個(gè)人銷(xiāo)售總額的1%的年終獎金。計算出來(lái)的年終獎金發(fā)放日為過(guò)年前,核算年度期間離開(kāi)的店員將不予發(fā)放年終獎金。
三、工作日及休假制度
1、店鋪營(yíng)業(yè)時(shí)間為10:0022:30,按時(shí)上下班,每月累計遲到3次及以上,每次扣一天基本工資。
2、店員每月可以享受3天帶薪假、期,休假需提前兩天告知店長(cháng)。
3、無(wú)特殊情況不得提前休下月假期。若當月假期休完后確實(shí)需再請事假,所請事假將在下月假期中扣除。
4、當月假期休完后若還請3天及以上的事假,將扣除下個(gè)月的全部假期,所請事假超過(guò)5天,將扣除當月提成。一年內累計事假超過(guò)15天,將失去獲取年終獎金的機會(huì )。
5、店員辭職,須提前一個(gè)月告知,同意后方可辭職,否則扣除最后一月的工資及提成。
2、服裝店員工的規章制度
1、服裝店人事制度
細則:招聘,上崗,離職,休假,晉升等等內容
2、服裝店貨物制度
細則:以客為先的執行理念,懲治規則(打鬧,聊天,等),現場(chǎng)工作,旺場(chǎng)工作(安排),進(jìn)入貨(賣(mài))場(chǎng)工作流程等
3、服裝店執倉制度
細則:盤(pán)點(diǎn)流程,盤(pán)點(diǎn)數據,盤(pán)點(diǎn)日期,貨品進(jìn)出流程,新品學(xué)習內容,滯銷(xiāo)分析內容。
4、服裝店賬物制度
細則:文件的負責人,交接制度,財物的管理流程(營(yíng)業(yè)款收。,店鋪物品申請(需求)
服裝店員工的13
甲、乙雙方根據《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》和有關(guān)法律、法規規定,在平等自愿、公平公正、協(xié)商一致、誠實(shí)信用的基礎上,簽訂本合同。
一、勞動(dòng)協(xié)議期限:甲乙雙方約定期限的勞動(dòng)合同:自________年_______月_______日起至________年______月______日止,其中試用期自________年_____月______日起至________年______月______日止。
二、工作薪資及事項:
(一)乙方根據甲方要求,從事_________工作,試用期的底薪為元+個(gè)人業(yè)績(jì)2%,正式工作期間底薪為元+個(gè)人業(yè)績(jì)2%+獎金+年終分紅(乙方每月保險金200元由甲方無(wú)息保管到合同期滿(mǎn),A甲方補還乙方保險金2倍。B甲方補還每月保險金200并一次性支付乙方全年業(yè)績(jì)的1%做為獎勵,C甲方補還每月保險金200并一次性支付本店全年業(yè)績(jì)的'5‰做為獎勵,
(二)工作期間,乙方如嚴重違反勞動(dòng)紀律或店內規章制度,甲方有權終止協(xié)議。乙方的行為給甲方造成損失的,還應給甲方進(jìn)行賠償,情節嚴重的追究法律責任;
(三)。乙方在試用期辭職,須提前五天向甲方申請并寫(xiě)離職單,如果乙方辭職未獲準、擅自離職或曠工一日以上,本協(xié)議即行終止,并扣除全部試用期工資。試用期間甲方對乙方不滿(mǎn)意解聘的,試用期工資按天結算,離職時(shí)即刻結清。試用期滿(mǎn)后,經(jīng)考核合格,本合同直接生效成正式勞動(dòng)協(xié)議。
(四)正式協(xié)議期間辭職,須提前十五天向甲方提出申請,乙方等待甲方按排好店面工作人員并協(xié)助培訓與工作交接完后方可結束本協(xié)議,甲方退還之前保險.如果乙方未做滿(mǎn)三個(gè)月辭職甲方不放發(fā)保險金,如辭職未獲準、擅自離職或曠工三日以上,本協(xié)議即行終止,并扣除全部工資、保險及保險的返還金。工作期間甲方對乙方不滿(mǎn)意解聘的,工資按天結算,相關(guān)保險金退還,離職結清。
三、工作時(shí)間和休息休假:
(一)甲方實(shí)行每天8-9小時(shí)工作制,休息時(shí)間及工作時(shí)間輪班,每周一至五工作,a班8:00- 18:00,b班8:00-12:30,17:00-22:30 c班12:30-22:30 雙休日節假日實(shí)行全班
(二)甲方嚴格遵守法定的工作時(shí)間,控制加班加點(diǎn),保證乙方的休息與身心健康,甲方因工作需要必須安排乙方加班加點(diǎn)、調動(dòng)的,應依法給予乙方補休或支付加班加點(diǎn)工資。
(三)甲方為乙方安排每月最少帶薪休假2天,休假時(shí)間為每月1號-9號,20號-30號,其它時(shí)間段休假無(wú)薪。年假根據國家規定
四、勞動(dòng)合同終止的條件
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商約定,出現下列情形之一的,可以終止勞動(dòng)協(xié)議:
1.勞動(dòng)合同期滿(mǎn)的;
2.乙方達不到甲方規定業(yè)績(jì)標準或不服從安排。
3.甲方不再經(jīng)營(yíng)。
本合同未盡事宜,均按國家有關(guān)規定執行,國家沒(méi)有規定的,通過(guò)雙方平等協(xié)商解決。。 本協(xié)議自簽訂之日起生效,由甲方管保。
甲方簽名: 乙方簽名:
店面地址: 身份證號:
店面電話(huà):手機號碼:
簽章日期:年 月日
服裝店員工的14
時(shí)間飛逝,轉眼間又是一個(gè)年頭,回首去年年這一個(gè)年頭,可以跟自己稍微安心的說(shuō)句,這一年沒(méi)有是一個(gè)收獲頗多,讓自己感覺(jué)較為踏實(shí)的一年。
去年自己有幸加入了七色紡這個(gè)大家庭,還是在自己喜歡的營(yíng)運部門(mén)工作,雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生,毅然還是有種好奇和忐忑,因為畢竟是第一次做內衣方面的,帶著(zhù)一顆學(xué)習和進(jìn)步的心,開(kāi)始了這一年的生活。今天回首一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨,有緊張,有感慨,更多的是喜悅。如果讓我總結這一年的收獲和進(jìn)步,是闖四關(guān)。
第一關(guān):
面對問(wèn)題要冷靜而不應該急躁,先要分析原因,再提出解決方案。在剛進(jìn)營(yíng)運部時(shí),在打造教練店,我和彭吉負責打造內江交通路店,有一次在我們中午12點(diǎn)多達到門(mén)店后,前面的架子已經(jīng)空了許多卻無(wú)人補貨,而店長(cháng)此時(shí)不在店里,其他的人都在聊天。我(表情有點(diǎn)不高興)就比較著(zhù)急,直接叫了導購和我一起把貨補了,而當時(shí)差點(diǎn)發(fā)火。當時(shí)多虧彭吉把我拉住,叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導致沒(méi)有補貨的原因是什么,然后我們該怎么來(lái)做。店長(cháng)回來(lái)后我們了解到,首先是因為職責分工不明確,大家不知道自己的工作職責,再者是因為店里只有店長(cháng),其余的都是導購,如果店長(cháng)不在,沒(méi)有統一管理,此后我們做了各崗位的工作職責范圍,以及晉升標準等。下個(gè)禮拜再來(lái)時(shí),這種情況就沒(méi)有發(fā)生了。
第二關(guān):
學(xué)會(huì )了與人溝通我是一個(gè)北方人,在以前說(shuō)話(huà)比較直接,常常只把自己的想法表達出來(lái)而忽略了別人的感受,沒(méi)有達到預期的效果。在來(lái)到七色紡后,經(jīng)過(guò)外訓和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習,我學(xué)會(huì )了簡(jiǎn)單的與人溝通的技巧,首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內容,其次知道其性格選,根據性格選擇你要溝通的地點(diǎn)和時(shí)間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語(yǔ)言方式和語(yǔ)氣。
第三關(guān):
授之以漁,而非授之以魚(yú)在8月份開(kāi)始有陳列小組陳列后,我一直埋頭去工作,而沒(méi)有把我所知道的教給我的同事,導致在他來(lái)了三個(gè)多月后,我還是得在他獨立工作的時(shí)候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后,我想我應該要把我會(huì )的東西教給他們,這時(shí)我就嘗試著(zhù)放手去讓他做一些事情,讓他承擔起一些責任,而不是像以前一樣庇護著(zhù)。對新來(lái)的員工,我會(huì )先做好學(xué)習計劃以及實(shí)踐的內容,讓他們明確知道自己的學(xué)習計劃和目的。真正做到授之以漁,而非授之以魚(yú)。
第四關(guān):
宏觀(guān)把握問(wèn)題的能力。最后要說(shuō)的是,通過(guò)近一年的`學(xué)習,總結,自己認為首先要從宏觀(guān)上去把握事情,從這些所有的每一步都要想好,腦子里面有一個(gè)總體的框架,一定要把每一個(gè)點(diǎn)做好。在推動(dòng)一項工作的時(shí)候,我總會(huì )去想一下,如何來(lái)做,什么時(shí)候做誰(shuí)來(lái)做,通過(guò)怎樣的方式來(lái)做,會(huì )達到什么預期的效果,如果錯誤,該怎么來(lái)改正,等等,讓自己心思變得縝密,換一個(gè)角度和高度來(lái)思維。
最后希望在新的一年里,自己以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰,希望自己能夠跟同事們共同努力加油!
齊心協(xié)力,努力把工作做得更好。
服裝店員工的15
服裝鞋帽店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)很大程度上取決于員工的素質(zhì)與工作表現,一些服裝鞋帽店鋪往往重視營(yíng)銷(xiāo)方案,但因為忽視了店員管理,在零售方案實(shí)施的過(guò)程中并不能達到預期的效果。所以說(shuō)員工是企業(yè)的根本,吸引好的員工就顯得死對頭重要。
在銷(xiāo)售過(guò)程中,店員在推銷(xiāo)商品、提供服務(wù)、宣傳零售店形象等方面發(fā)揮著(zhù)重要作用。在選擇店員時(shí)應著(zhù)重應考核她們的外表形象、溝通能力、一般知識與專(zhuān)業(yè)知識、對工作的忠誠度方面。
當服裝零售店收到了應聘人員的個(gè)人材料之后,通常要選擇一定的測試方法包括筆試工,作為選擇應聘人員的基本依據。店員的招聘的方法包括筆試,作為選擇應聘人員的基本目的是測試應聘人員的知識水平與一般能力(如感知、記憶、思維、想像、語(yǔ)言、概括、創(chuàng )造等),面試的主要目的是測試應聘人員的應聘動(dòng)機、個(gè)人品質(zhì)(如精社面貌、儀表、性格、誠實(shí)性、價(jià)值觀(guān)等)及從事零售工作的專(zhuān)業(yè)能力(如待人接物的能力、觀(guān)察能力)等
每天與許多形形色色的顧客打交道是店員工作的基本特點(diǎn),店員必須有充沛的精力、良好的人際互動(dòng)能力與高尚的職業(yè)道德,才能向顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)。因此在選聘店員時(shí),需要考察應聘人員以下幾個(gè)方面的素質(zhì):
(1)身體素質(zhì)。為了配合零售店的形象及產(chǎn)品組合特點(diǎn),對店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面應該有特別要求。
(2)個(gè)性。主要從應聘人員的一般能力、氣質(zhì)、性格等方面考察,對店員的基本要求包括:好學(xué)上進(jìn)、思維靈活、觀(guān)察能力強、溝通能力強、動(dòng)作敏捷、熱情大方、性格開(kāi)朗、為人誠實(shí)、工作細心和而心。
(3)工作能力。對工作能力的考察可從教育水平、商品專(zhuān)門(mén)知識、零售服務(wù)技能、工作經(jīng)歷等方面進(jìn)行。
員工是店鋪的生命力,一個(gè)好的員工會(huì )給店鋪生意帶來(lái)意想不到的飛躍。一個(gè)好的員工應該具備良好的身體素質(zhì),較強的工作能力以及完美的個(gè)性
吸收優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員加盟
內衣企業(yè)吸收優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員加盟,依筆者看,有二種路徑。一是吸收具有推銷(xiāo)潛能的人材。這類(lèi)人材,具有可塑性強與悟性高的特點(diǎn)(這點(diǎn)要求企業(yè)的人力資源部門(mén)在招聘時(shí),能發(fā)覺(jué)其銷(xiāo)售潛能,以及具有相應的文化水平)。招聘這些人員之后,進(jìn)行系統的公司的營(yíng)銷(xiāo)政策與產(chǎn)品知識方面的培訓,能使其迅速上手。筆者原在一家內衣公司,招聘的終端銷(xiāo)售人員,都是具有中專(zhuān)以上的文化水平,普遍具有親和力、敏捷伶俐的特點(diǎn)。招進(jìn)來(lái)之后,進(jìn)行為期一個(gè)月的培訓。先全部下放到車(chē)間,先了解企業(yè)的產(chǎn)品結構,工藝要求。后期培訓主要是進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)知識的培訓,然后投放于市場(chǎng),對市場(chǎng)銷(xiāo)售額提升起到?jīng)Q定性的作用。二是吸收行業(yè)內的營(yíng)業(yè)員,這類(lèi)人材因為具有豐富的經(jīng)驗,只要熟悉企業(yè)的產(chǎn)品結構之后,就可以進(jìn)入崗位。內衣專(zhuān)賣(mài)店的營(yíng)業(yè)員,因為其起到一種導購性的購物作用,所以,對這方面的人材也有別于從事其他服裝類(lèi)的人材,要求更高更嚴一些。因為,營(yíng)業(yè)員在引導消費者進(jìn)行內衣選購時(shí),必須掌握其身體特征,包括其三圍尺寸,以及購買(mǎi)內衣的基本需求。在這時(shí),營(yíng)業(yè)員必
須對消費者的購買(mǎi)行為進(jìn)行知識指導,才能使消費者購買(mǎi)到稱(chēng)身的內衣。所以,能夠引進(jìn)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員加盟企業(yè),是企業(yè)倡導優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提,也是促進(jìn)企業(yè)銷(xiāo)售額的關(guān)鍵。
營(yíng)業(yè)員的培訓
企業(yè)在招進(jìn)營(yíng)業(yè)員類(lèi)的人材之后,為了讓其更好地為消費者提供服務(wù),需進(jìn)行一個(gè)系統的培訓,以提升營(yíng)業(yè)員的專(zhuān)業(yè)知識及銷(xiāo)售
技巧知識。對營(yíng)業(yè)員的培訓,有以下幾種方式。
(1)、常規式培訓
常規式培訓一般是基礎知識的培訓,分二大塊,一類(lèi)是產(chǎn)品知識的培訓,包括內衣的產(chǎn)品結構、款式、型號、身圍的度量方法、胸圍的穿著(zhù)方法、內衣的洗滌方法、內衣的折疊及保存方法、以及內衣或美體內衣(美體內衣包括調整型文胸、塑褲、腰封、連體塑衣)的原理及特點(diǎn)等內衣基本知識的'培訓。通過(guò)這些培訓,能使營(yíng)業(yè)員有針對性地對顧客進(jìn)行個(gè)性化的購買(mǎi)引導。
二是銷(xiāo)售技巧的培訓。目前的內衣品牌,特別是國內的二線(xiàn)品牌,其品牌的知名度與產(chǎn)品款式基本上都差不多。在這種情況下,內衣企業(yè)想得到更大的市場(chǎng)額份,只有靠終端的銷(xiāo)售,以終端致勝。這樣,在終端渠道中,營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售技巧尤為重要。銷(xiāo)售技巧的培訓,主要包括在營(yíng)業(yè)中的銷(xiāo)售態(tài)度、銷(xiāo)售時(shí)的規范用語(yǔ),以及如何接受顧客的投訴等銷(xiāo)售策略的培訓。通過(guò)加強培訓,能使營(yíng)業(yè)員有效地掌握日常銷(xiāo)售管理以及處理突發(fā)事件。
(2)、情景式培訓
情景式培訓也叫模擬培訓。一般要求在公司的展廳,由一組營(yíng)業(yè)員扮演消費者,再由營(yíng)業(yè)員向其推銷(xiāo)產(chǎn)品。情景式培訓主
要是銷(xiāo)售現場(chǎng)情景的再現,這種培訓方式包括內衣的陳列(是按款式陳列還是按顏色陳列)、店鋪氛圍的布置、以及如何接
待顧客、在推銷(xiāo)產(chǎn)品應注意的問(wèn)題、如何引導消費者進(jìn)行選購內衣等方面的培訓。通過(guò)這類(lèi)培訓,能使營(yíng)業(yè)員熟練地掌握銷(xiāo)售技巧。
營(yíng)業(yè)員的日常工作管理
· 按時(shí)提前上班,營(yíng)業(yè)員一般需在規定的時(shí)間內提前半個(gè)小時(shí)上班,以做好全賣(mài)場(chǎng)的清潔工作。
· 保持點(diǎn)鋪、層板、層架、地 整齊清潔。
· 店長(cháng)開(kāi)早會(huì ),總結昨天的工作情況,以及在銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題,并將當天的工作計劃交待清楚。
· 整理貨架的內衣,盤(pán)查貨品是否與前晚相符。
· 檢查店鋪區貨品的質(zhì)量,確保無(wú)次貨,無(wú)打錯價(jià)。
· 將補充款按陳列方式擺置到相應的位置。
· 進(jìn)入銷(xiāo)售工作狀態(tài),并隨時(shí)整理貨架上的物品。
· 認真開(kāi)出銷(xiāo)售小票,確保內容準確無(wú)誤。
· 按要求認真填寫(xiě)各種表格與單據。
· 收集顧客的提出的意見(jiàn)與建議信息,以歸納匯總上報到公司的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。
· 協(xié)助處理顧客投訴及工作范圍內的特別要求。
· 交接班時(shí)要將當日發(fā)生的事情交待清楚,并清點(diǎn)貨品。
· 清點(diǎn)貨品,及時(shí)填寫(xiě)補貨單,補齊貨品。
· 交接清楚后下班。
營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售流程
第一步:了解顧客之需:
了解顧客的需要是提供有針對性服務(wù)的前提,因此,營(yíng)業(yè)員需具備敏捷的感應能力,適時(shí)地向顧客推銷(xiāo)合適其身材特
征的產(chǎn)品。
第二步:正確測量尺寸:
正確測量客人的身材尺寸。女性的身材經(jīng)常有微妙的變化,營(yíng)業(yè)員要教育顧客正確了解自己的胸圍尺寸。
第三步:選擇內衣的尺寸:
根據測量的尺寸結果,推薦適合顧客正確、合適的款式。尺寸與款式不適合時(shí),使女性消費者的體形容易變形,因此,必須教導顧客選擇合適的款式。
第四步:試穿:
顧客挑選到心儀的款式之后,營(yíng)業(yè)員一定要讓其試穿,只有在顧客試穿之后才能真正了解到款式是否適合。
第五步:使用方法:
推薦給顧客后,為了讓客人長(cháng)期消費其內衣品牌的產(chǎn)品,一定要正確的指導使用方法及各種保養注意事項。
營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售要訣
微笑服務(wù):
倡導微笑服務(wù),能使拉近顧客與營(yíng)業(yè)員之間的感情,以容造一個(gè)輕松的購氣環(huán)境,使消費者有一種賓至如歸的感覺(jué)。這樣,也能形成良好的口碑效果,以微笑服務(wù)吸引消費者再次消費,也能吸引其他的消費者過(guò)來(lái)。
適時(shí)的贊美:
顧客的身材都有美丑的一面。營(yíng)業(yè)員在向顧客推銷(xiāo)款式時(shí),適時(shí)地對顧客身材美好的一方面進(jìn)行贊美,能起到事半功倍的效 果。投其所好,才能贏(yíng)得顧客的青睞,以及在消費時(shí)帶來(lái)愉悅的享受。
了解顧客的購物心理:
有的放矢,方能贏(yíng)得消費。服裝已漸漸地擺脫遮丑避寒的初級功能,向塑造美麗身材的高級功能轉變。消費者的消費習性盡管各有不同,但都不會(huì )偏離塑造美的這一共性。因此,營(yíng)業(yè)員在接待顧客時(shí)要善于察言觀(guān)色,了解顧客性格,探知顧客的愛(ài)好,向顧客推銷(xiāo)適合的產(chǎn)品與款式。
在倡導以終端致勝為主要銷(xiāo)售策略的今天,如何建立起一支具有戰斗力的銷(xiāo)售隊伍,是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略中的重中之重。挑選到合適的銷(xiāo)售人才,是組建這支隊伍的前提;整合優(yōu)化是基礎;系統化培訓是根本;使營(yíng)業(yè)員熟練地掌握銷(xiāo)售技巧是決勝的關(guān)鍵。也只有這幾個(gè)方面都能做到,才能使這支隊伍在商海的博弈中贏(yíng)得市場(chǎng)
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