酒店餐飲經(jīng)理崗位職責

時(shí)間:2024-07-19 03:02:22 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿

酒店餐飲經(jīng)理崗位職責(12篇)

  在我們平凡的日常里,崗位職責的使用頻率逐漸增多,任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體,有多大的權力就應該承擔多大的責任,有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù),任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。我們該怎么制定崗位職責呢?以下是小編整理的酒店餐飲經(jīng)理崗位職責,歡迎大家分享。

酒店餐飲經(jīng)理崗位職責(12篇)

酒店餐飲經(jīng)理崗位職責1

  直接上級:總經(jīng)理

  直接下屬:餐廳主管、辦公室秘書(shū)、酒水主管

  職務(wù)說(shuō)明:全面負責制定各餐廳、酒水部工作計劃和經(jīng)營(yíng)預算,并組織落實(shí);督導各餐廳、酒水部及管事部的日常運作,確保為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的餐飲服務(wù),并進(jìn)行成本控制。

  崗位職責

  餐飲經(jīng)理負責酒店的餐飲服務(wù)管理及食品供應的各項工作。

  1、制定年度、月度營(yíng)業(yè)計劃,領(lǐng)導全體員工積極完成各項接待任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標。分析和報告年度、月度的經(jīng)營(yíng)情況。

  2、推廣飲食銷(xiāo)售,根據市場(chǎng)情況和不同時(shí)期的需要,制訂促銷(xiāo)計劃,如有特色的食品節、時(shí)令菜式及飲品等。

  3、制訂服務(wù)標準和操作規程。檢查管理人員的`工作和餐廳的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)規程、出品部門(mén)的食品(飲品)質(zhì)量及各項規章制度的執行情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正和處理。

  4、控制食品和飲品的標準和規格,正確掌握毛利率,抓好成本核算。加強食品原料及物品的管理,降低費用,增加盈利。

  5、制訂服務(wù)技術(shù)和烹飪技術(shù)培訓計劃和考核制度,定期與行政總廚研究新菜點(diǎn),推出新菜單,并有針對性地組織服務(wù)人員和廚師學(xué)習外單位的技術(shù)和經(jīng)驗。

  6、抓好員工隊伍的基本建設,熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現和業(yè)務(wù)水平,開(kāi)展經(jīng)常性的禮貌教育和職業(yè)道德教育,注意培訓、考核和選拔人才,通過(guò)組織員工活動(dòng),激發(fā)員工的積極性。

  7、抓好設備、設施的維修保養工作,使之經(jīng)常處于完好的狀態(tài)并得到合理的使用,加強日常管理,防止事故發(fā)生。

  8、抓好衛生工作和安全工作,組織檢查個(gè)人、環(huán)境、操作等方面的衛生評比,貫徹執行食品衛生制度。開(kāi)展經(jīng)常性的安全保衛、防火教育,確保餐廳、廚房、庫房的安全。

  素質(zhì)要求

  基本素質(zhì):具有強烈的事業(yè)心和責任感,高尚的職業(yè)道德。

  自然條件:身體健康,儀表端莊大方,氣質(zhì)高雅,男,年齡26歲以上。

  文化程度:具有大學(xué)以上學(xué)歷或同等文化程度。

  外語(yǔ)水平:具有國家四級以上英語(yǔ)水平,能與外賓用英語(yǔ)交談。

  工作經(jīng)驗:有7年以上合資酒店管理經(jīng)驗,掌握餐飲各部門(mén)的崗位職責和工作程序;能夠根據市場(chǎng)變化和客人的需求,及時(shí)調整餐飲經(jīng)營(yíng)策略,善于組織和開(kāi)展各種食品展銷(xiāo)活動(dòng);并具有酒店預算管理知識,能編制餐飲部預算。

  特殊要求:了解和執行政府有關(guān)飲食經(jīng)營(yíng)的法規制度。有犧牲精神,能夠吃苦,能承受工作壓力。無(wú)家庭拖累。

酒店餐飲經(jīng)理崗位職責2

  1.負責確定飯店的營(yíng)業(yè)政策,組織制訂、調整飯店的短期工作計劃和長(cháng)期發(fā)展計劃,并定期檢查其執行情況。

  2.掌握市場(chǎng)行情,確定餐飲制品的成本標準,善于分析經(jīng)營(yíng)成本,以保X銷(xiāo)售和利潤指標的完成。

  3.負責擬定每年的預算,研究新的推銷(xiāo)計劃,增加銷(xiāo)量,降低成本。

  4.負責下屬部門(mén)負責人的任用及其管理工作的日常督導,定期對下屬進(jìn)行績(jì)效評估。

  5.組織和實(shí)施服務(wù)部員工的服務(wù)技術(shù)和廚部人員烹飪技術(shù)培訓工作,提高員工素質(zhì),為飯店樹(shù)立良好的形象和聲譽(yù)。

  6.有效地使用人、財、物,協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系,使之有機配合,保持通暢高效率的運轉。

  7.對餐廳和廚房的裝璜設計、設備的維修與更新提出建議。

  8.主持日常和定期的飯店會(huì )議。

  9.定期同大堂經(jīng)理、廚師長(cháng)、營(yíng)銷(xiāo)主任研究新菜點(diǎn),根據價(jià)格原則,結合市場(chǎng)的實(shí)際,制定合理的.餐飲價(jià)格。并有針對X地進(jìn)行各項促銷(xiāo)活動(dòng)。

  10.重視安全和飲食衛生工作,認真貫徹實(shí),施“食品衛生法”開(kāi)展經(jīng)常X的安全保衛、消防教育,確保賓客安全和餐廳、廚房及庫房的安全。檢

  11.查管理人員的工作情況及各項規章制度的執行情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取措施,出X地完成各項接待任務(wù)。

  12.建立良好的賓客關(guān)系,主動(dòng)征求客人對飯店的意見(jiàn)和建議。

  13.定期向董事長(cháng)報告工作和人員情況。

酒店餐飲經(jīng)理崗位職責3

  崗位職責

  1、在總經(jīng)理的指導下,全面負責酒店餐飲部的經(jīng)營(yíng)管理工作。

  2、根據酒店的預算和酒店的市場(chǎng)環(huán)境,部門(mén)的歷史數據和顯示情況,編制部門(mén)的年度預算,月度計劃,報總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。

  3、制定本系統的經(jīng)營(yíng)管理制度,服務(wù)標準,操作規程,制定餐飲經(jīng)營(yíng)方針,經(jīng)營(yíng)策略,策劃促銷(xiāo)推廣大型活動(dòng)和重要宴會(huì )。

  4、巡視屬下各部門(mén),關(guān)注運作情況,檢查廚房出品質(zhì)量,檢查工作進(jìn)度,抽查服務(wù)質(zhì)量,搞好出品,營(yíng)銷(xiāo)分析,找出成本,服務(wù)等方面出現的問(wèn)題,提出改進(jìn)的措施。

  5、會(huì )同行政總廚研究,設計,推廣新菜單,創(chuàng )造市場(chǎng)認可的`招牌菜,不斷拓展新市場(chǎng),開(kāi)發(fā)新客源,提高酒店的知名度和市場(chǎng)占有率。

  6、親自組織并參與市場(chǎng)調查,掌握原材料行情,嚴格控制成本,合理控制餐飲價(jià)格水平和綜合毛利率,每天檢查盈利進(jìn)度,每月檢查完成預算的情況,采取對策確保年度盈利指標的完成。

  7、加強現場(chǎng)管理,經(jīng)常巡視餐廳,親自組織和安排大型團隊就餐和重要宴會(huì ),負責vip客人的迎送。

  8、親自收集客人對餐飲質(zhì)量的意見(jiàn),處理重要投訴,研究市場(chǎng)變化,及時(shí)發(fā)現消費動(dòng)態(tài),調整酒店的餐飲營(yíng)銷(xiāo)策略,抓住可行的盈利機會(huì )。

  9、主持餐飲部日常工作會(huì )議,每周召開(kāi)一次業(yè)務(wù)檢討會(huì )議,每月召開(kāi)一次營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議,確保部門(mén)的日常運作,不斷提高服務(wù),提高出品質(zhì)量,提高營(yíng)業(yè)利潤水平。

  10、有針對性的組織服務(wù)骨干和廚師外出學(xué)習,重視新知識新技術(shù)的運用和推廣。

  11、負責與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),前臺,客房,人力資源,財務(wù),工程等部門(mén)經(jīng)理的橫向聯(lián)系,確保酒店服務(wù)的一致性。

  12、制定服務(wù)技術(shù),烹飪技術(shù)的培訓計劃,建立定期考核制度,親自負責培訓下級業(yè)務(wù)骨干,指導并檢查各分部門(mén)的員工培訓。

  13、親自負責對直接主要業(yè)務(wù)骨干的招聘,想辦法引進(jìn)有一定客戶(hù)支持的、有實(shí)際管理經(jīng)驗的餐飲管理人才和生產(chǎn)技術(shù)人才,重視培訓、考核、督導和工作評估,切實(shí)調動(dòng)他們的積極性,提高服務(wù)水準。

  14、負責部門(mén)獎金的分配工作,決定本部門(mén)的人事變動(dòng),關(guān)心員工的工作和生活,及時(shí)提供必要的工作指導和幫助,調動(dòng)他們的工作積極性。

  15、抓好設備設施的維修保養,確保各種設施處于完好狀態(tài),防止事故的發(fā)生。

  16、定期組織檢查消防器具,作好擁擠協(xié)查、防火、防盜工作,對本部門(mén)的安全負責。

  17、完成總經(jīng)理布置的其他工作。

酒店餐飲經(jīng)理崗位職責4

  1,執行執行的工作指令,并向其負責和報告工作.

  2,全面負責餐廳的管理工作,保證餐廳經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的正常進(jìn)展.

  3,負責餐廳工作人員調配,班次安排和員工的考勤,考核,保證在規定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內,各服務(wù)點(diǎn)上都有崗,有人,有服務(wù).

  4,堅持讓客人完全滿(mǎn)意的服務(wù)宗旨,合理組織人力,實(shí)行規范服務(wù),保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平并深入開(kāi)展學(xué)先進(jìn)找差距活動(dòng).

  5,負責餐廳工作人員的崗位業(yè)務(wù)培訓,不斷提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì).

  6,負責餐廳設備財產(chǎn)管理,嚴格控制物料消耗和費用,做好財產(chǎn)物料三級帳和物料用品的領(lǐng)用,保管及耗用報損工作.

  7,建立良好的協(xié)作關(guān)系,溝通與廚房的聯(lián)系,協(xié)調進(jìn)行工作.并以市場(chǎng)為導向做好市場(chǎng)調查研究,不斷提高餐廳促銷(xiāo)措施.

  8,了解掌握廚房貨源情況及供餐,組織和布置積極做好各種菜點(diǎn)和酒水的推銷(xiāo)工作.

  9,堅持服務(wù)現場(chǎng)的'管理,檢查和督導員工嚴格按照餐廳服務(wù)規程和質(zhì)量要求做好各項工作,確保安全,優(yōu)質(zhì),高效.

  10,保持餐廳設備設施整潔,完好,有效,及時(shí)報修和提出更新添置意見(jiàn).

  11,負責處理客人對餐廳服務(wù)工作的意見(jiàn),建議和投訴,認真改進(jìn)工作.

  12,了解和掌握員工的思想狀況,做好思想政治工作,抓好班組文明建設.

酒店餐飲經(jīng)理崗位職責5

  崗位職責

  ●主持采購部全面工作,提出物資采購計劃,報總經(jīng)理批準后組織實(shí)施,確保各項采購任務(wù)完成。

  ●調查研究各部門(mén)物資需求及消耗情況,熟悉各種物資的供應渠道和市場(chǎng)變化情況,供需心中有數。指導并監督下屬開(kāi)展業(yè)務(wù),不斷提高業(yè)務(wù)技能,確保公司物資的正常采購量。

  ●審核年度各部呈報的采購計劃,統籌策劃和確定采購內容。減少不必要的開(kāi)支,以有效的資金,保證最大的物資供應。

  ●要熟悉和掌握公司所需各類(lèi)物資的名稱(chēng)、型號、規格、單價(jià)、用途和產(chǎn)地。檢查購進(jìn)物資是否符合質(zhì)量要求,對公司的物資采購和質(zhì)量要求負有領(lǐng)導責任。

  ●監督參與大批量商品訂貨的業(yè)務(wù)洽談,檢查合同的執行和落實(shí)情況。

  ●按計劃完成各類(lèi)物資的采購任務(wù),并在預算內盡量減少開(kāi)支。

  ●認真監督檢查各采購員的采購進(jìn)程及價(jià)格控制。

  ●在部門(mén)經(jīng)理例會(huì )上,定期匯報采購落實(shí)結果。

  ●每月初將上月的全部采購任務(wù)完成及未完成情況逐項列出報表,呈總經(jīng)理及財務(wù)部經(jīng)理,以便于上級領(lǐng)導掌握全公司的采購項目。

  ●督導采購人員在從事采購業(yè)務(wù)活動(dòng)中,要遵紀守法,講信譽(yù),不索賄,不受賄,與供貨單位建立良好的.關(guān)系,在平等互利的原則下開(kāi)展業(yè)務(wù)往來(lái)。

  ●負責部屬人員的思想、業(yè)務(wù)培訓,開(kāi)展職業(yè)道德、外事紀律、法制觀(guān)念的教育,使所有員工適應市場(chǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展。

酒店餐飲經(jīng)理崗位職責6

  崗位職責

  全面負責餐飲部的經(jīng)營(yíng)管理工作,直接對總經(jīng)理負責。

  負責制定餐飲部長(cháng)期、短期的年度和月度計劃,組織、督促完成各項任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標,并對月度、年度經(jīng)營(yíng)情況作分析并報總經(jīng)理。

  制定服務(wù)標準程序和操作規程。檢查下屬各崗位人員的`服務(wù)態(tài)度、服務(wù)規程,保證食品的質(zhì)量,促使本部門(mén)做好衛生清潔工作,開(kāi)展經(jīng)常性防火、安全教育。

  與財務(wù)部配合作出每年的預算和月計劃,研究擴大銷(xiāo)售范圍和銷(xiāo)售量,增加經(jīng)營(yíng)收入。

  根據市場(chǎng)情況和季節擬訂并組織食品的更換計劃,控制食品、飲品標準規格和要求,正確控制毛利率和成本。

  與人事部配合招聘、挑選、獎勵、處罰、晉升、調動(dòng)、開(kāi)除餐飲部員工,并負責組織餐飲部員工的業(yè)務(wù)和衛生知識的培訓工作。

  制定服務(wù)技術(shù)和烹飪技術(shù)培訓計劃和考核制度。定期同行政總廚研究菜點(diǎn)推出新菜單并有針對性地組織服務(wù)人員和廚師外出學(xué)習其他單位的先進(jìn)經(jīng)驗、技術(shù)。

  了解市場(chǎng)動(dòng)向和掌握原材料行情,CVP邊際成本控制,有效控制經(jīng)營(yíng)成本,降低營(yíng)業(yè)費用,從而確保營(yíng)業(yè)指標和利潤指標的完成。

  注意現場(chǎng)管理,經(jīng)常性地對餐廳、廚房巡視監督,組織QC(全面質(zhì)量管理)小組活動(dòng),保證各項運作正常。

  親自組織、安排大型團體就餐和重要宴會(huì ),負責VIP客人的迎送,處理客人的重要投訴。

  主持日常和定期(每周一次)的餐飲部會(huì )議,經(jīng)常檢討業(yè)務(wù)狀況,及時(shí)調整,完善經(jīng)營(yíng)措施,參加公司部門(mén)經(jīng)理會(huì )議。

  抓好設備、設施維修保養,確保各種設施處于完好狀態(tài),并得到正確使用,防止發(fā)生事故。

  協(xié)調本部門(mén)與公司其他部門(mén)的關(guān)系,做好總經(jīng)理或副總經(jīng)理交辦的其他工作。

酒店餐飲經(jīng)理崗位職責7

  1。編制部門(mén)經(jīng)營(yíng)計劃及規范性文件

 。1)組織編制餐飲部各項管理制度,報餐飲總監審核

 。2)主持編制和完善餐飲部各種服務(wù)規范和工作程序

 。3)組織恩熙營(yíng)業(yè)成本,制定餐飲部各項經(jīng)營(yíng)計劃與預算

  2。部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理

 。1)主持召開(kāi)部門(mén)例會(huì ),組織、協(xié)調、指揮和控制各營(yíng)業(yè)點(diǎn)準確貫徹實(shí)施各項餐飲經(jīng)營(yíng)計劃并控制費用預算

 。2)負責本部門(mén)安全和日常的質(zhì)量管理工作,檢查和督促各部門(mén)嚴格按照工作規程和質(zhì)量標準進(jìn)行工作,解決工作中出現的問(wèn)題

 。3)做好各餐廳、酒吧的內部協(xié)調工作及其他先關(guān)部門(mén)的溝通合作,尤其是協(xié)調好前臺服務(wù)與廚房生產(chǎn)單的關(guān)系

 。4)審批與簽署本部門(mén)使用的一切物質(zhì)與用品申請

  3。廚房的運營(yíng)管理

 。1)督促行政總廚搞好食品衛生、成本核算、食品價(jià)格、供應標準等工作,積極支持對菜品的研究,不斷推陳出新

 。2)審閱當日營(yíng)業(yè)報表,掌握當日食材供應和廚房準備工作情況,與行政總廚協(xié)調做好準備工作

 。3)負責餐飲部的設施、設備及廚房用具的管理,擬定各項設備的添置、更新和改造計劃,不斷完善服務(wù)項目

 。4)督促行政總廚做好廚房衛生、安全工作,貫徹執行食品衛生制度,開(kāi)展經(jīng)常性的.安全保衛、防火教育,確保廚房生產(chǎn)安全

  4。各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理

 。1)組織相關(guān)營(yíng)業(yè)點(diǎn)做好有關(guān)菜品、飲品的銷(xiāo)售工作

 。2)開(kāi)餐時(shí),巡視各營(yíng)業(yè)點(diǎn)運轉情況,督導、檢查各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量,廣泛征集客人意見(jiàn)和建議并組織落實(shí)改善

 。3)及時(shí)、認真處理客人投訴與抱怨,與客人建立良好的關(guān)系

 。4)按月進(jìn)行各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析,研究當月經(jīng)營(yíng)情況和預算控制情況,分析原因,提出改進(jìn)措施

 。5)督促各營(yíng)業(yè)點(diǎn)經(jīng)理做好現場(chǎng)的衛生、安全工作,確保為客人提供清潔、舒適的用餐環(huán)境

 。6)組織送餐經(jīng)理做好客房送餐與外賣(mài)服務(wù)工作

  5。人員管理

 。1)提名行政總廚、各營(yíng)業(yè)點(diǎn)負責人的任用,遞交餐飲總監審核

 。2)協(xié)助制定餐飲部員工各項培訓計劃,對下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓,不斷提高員工的服務(wù)技能和推銷(xiāo)技巧

 。3)制定餐飲部各級管理人員和服務(wù)、工作人員的考核標準,認真考核部門(mén)管理人員的日常工作業(yè)績(jì),以激發(fā)員工的士氣,調動(dòng)工作積極性。

酒店餐飲經(jīng)理崗位職責8

  直接上級:總經(jīng)理

  直接下屬:客房經(jīng)理,前廳經(jīng)理,洗衣房經(jīng)理

  職務(wù)說(shuō)明:負責監督、指導、協(xié)調、組織、控制全部房務(wù)工作,確保前廳、客房服務(wù)工作的高效率和高水準。

  崗位職責

  1、制定部門(mén)規章制度并貫徹執行,直接指揮每日的房務(wù)工作事宜。

  2、制定嚴格的控制制度,以此衡量員工的狀況并確保酒店環(huán)境衛生及設備的保養。

  3、負責主持房務(wù)部的所有會(huì )議,并參與其他有關(guān)會(huì )議。

  4、嚴格執行房務(wù)部所規定的各種制度。

  5、負責做好房務(wù)部年度預算。

  6、負責培訓及監督指導房務(wù)部的所有職員,面試客房員工申請人。

  7、負責安排每月月底的部門(mén)盤(pán)點(diǎn)工作及檢查。

  8、處理顧客及本部門(mén)員工所發(fā)生的各種糾紛。

  9、根據客房預訂情況,制定房務(wù)部輪值排班表及安排特別工作事項。

  10、促成前廳和客房的.密切配合,在適當的時(shí)候安排對客房進(jìn)行大清潔和維修操作。

  11、視察每日預計到達的重要客人(VIP)房間及已經(jīng)住店的重要客人房間,抽查其他已出租房和空房的衛生與布置。

  12、觀(guān)察屬下員工的工作行為及儀容儀表。

  13、監察鑰匙的交收及儲存程序。

  14、改進(jìn)及提高房間的清潔標準。

  15、監察房間用品及清潔物料的消耗量。

  16、監察失物處理之工作程序。

  17、監察蟲(chóng)、鼠殺滅服務(wù)的控制。

  18、監察美化及保護園林之工作。

  19、探訪(fǎng)染病的住客及長(cháng)住客。

  20、完成總經(jīng)理安排的其他工作。

  素質(zhì)要求

  基本素質(zhì):具有強烈的事業(yè)心、認真積極的工作態(tài)度。能夠妥善處理各種關(guān)系及矛盾。

  自然條件:年齡在27歲以上,身體健康,五官端正,氣質(zhì)高雅。身高:男1.74~1.79米;女1.60~1.69米。

  文化程度:大本以上學(xué)歷。

  英語(yǔ)水平:高級英語(yǔ)水平,能用英語(yǔ)處理日常公務(wù)。

  工作經(jīng)驗:5年以上前臺管理和客房管理經(jīng)驗。

  特殊要求:專(zhuān)業(yè)的溝通能力,系統豐富的管理理論,公正處理問(wèn)題,精力充沛,具備完成工作的組織能力、協(xié)調能力、應變能力和交際能力。有海外學(xué)歷及海外酒店管理經(jīng)驗為佳。

酒店餐飲經(jīng)理崗位職責9

  崗位職責

  ●接受餐飲部經(jīng)理督導,負責公司西餐部餐飲出品和服務(wù)以及各項行政管理工作。

  ●制定本部年度、月度的營(yíng)業(yè)計劃,領(lǐng)導部門(mén)全體員工積極完成各項接待任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標。及時(shí)分析和總結年度、月度的經(jīng)營(yíng)情況。

  ●推廣餐飲銷(xiāo)售,根據市場(chǎng)情況和不同時(shí)期的需要,制定銷(xiāo)售計劃、有特色的食品及時(shí)令菜式和飲品的`推廣計劃等。

  ●制訂服務(wù)標準和操作規程、服務(wù)規則,檢查管理人員和服務(wù)人員的工作效率和服務(wù)態(tài)度、出品部門(mén)的食品(飲品)質(zhì)量及各項規章制度的執行情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正和處理。

  ●控制餐飲出品的標準、規格和要求,掌握良好的毛利率,抓好成本核算。加強食品原料及物品的管理,減少生產(chǎn)中的浪費,降低費用、增加盈利。

  ●處理客人投訴,與客人建立良好的關(guān)系。不定期地征求客人意見(jiàn),聽(tīng)取客人對餐廳服務(wù)和食品的評價(jià),及時(shí)進(jìn)行研究,調整相應對策,以便為客人提供良好的消費環(huán)境。

  ●建立物資管理制度,保管好餐廳的各種器具、物品。

  ●制訂服務(wù)技能和烹飪技術(shù)培訓計劃和考核制度,定期與總廚研究新菜式及品種。

  ●對各級業(yè)務(wù)管理人員進(jìn)行嚴格督導,不間斷地進(jìn)行業(yè)務(wù)知識及工作業(yè)績(jì)考核,不斷提高業(yè)務(wù)能力和工作水平。

  ●抓好員工隊伍建設,熟悉和掌握員工的思想情況、工作表現和業(yè)務(wù)水平,開(kāi)展經(jīng)常性的禮貌禮儀教育和職業(yè)道德教育,注意培訓、考核和選拔人才,通過(guò)組織員工活動(dòng),激發(fā)員工的積極性。

  ●參加公司經(jīng)理例會(huì )及各種重要的業(yè)務(wù)協(xié)調會(huì )議,與公司各部門(mén)建立良好的溝通關(guān)系,互相協(xié)作、配合,保證營(yíng)業(yè)工作順利進(jìn)行。

  ●抓好設備、設施的維修保養,提高完好率,加強日常管理,防止事故發(fā)生。

  ●抓好衛生工作及安全工作,組織環(huán)境、操作方面的衛生檢查,貫徹執行餐飲衛生制度,開(kāi)展經(jīng)常性的安全保衛、防火教育,確保餐廳、廚房、餅房、庫房的安全。

酒店餐飲經(jīng)理崗位職責10

  1.編制部門(mén)經(jīng)營(yíng)計劃及規范性文件

 。1)組織編制餐飲部各項管理制度,報餐飲總監審核

 。2)主持編制和完善餐飲部各種服務(wù)規范和工作程序

 。3)組織恩熙營(yíng)業(yè)成本,制定餐飲部各項經(jīng)營(yíng)計劃與預算

  2.部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理

 。1)主持召開(kāi)部門(mén)例會(huì ),組織、協(xié)調、指揮和控制各營(yíng)業(yè)點(diǎn)準確貫徹實(shí)施各項餐飲經(jīng)營(yíng)計劃并控制費用預算

 。2)負責本部門(mén)安全和日常的質(zhì)量管理工作,檢查和督促各部門(mén)嚴格按照工作規程和質(zhì)量標準進(jìn)行工作,解決工作中出現的問(wèn)題

 。3)做好各餐廳、酒吧的內部協(xié)調工作及其他先關(guān)部門(mén)的溝通合作,尤其是協(xié)調好前臺服務(wù)與廚房生產(chǎn)單的關(guān)系

 。4)審批與簽署本部門(mén)使用的一切物質(zhì)與用品申請

  3.廚房的運營(yíng)管理

 。1)督促行政總廚搞好食品衛生、成本核算、食品價(jià)格、供應標準等工作,積極支持對菜品的研究,不斷推陳出新

 。2)審閱當日營(yíng)業(yè)報表,掌握當日食材供應和廚房準備工作情況,與行政總廚協(xié)調做好準備工作

 。3)負責餐飲部的設施、設備及廚房用具的管理,擬定各項設備的`添置、更新和改造計劃,不斷完善服務(wù)項目

 。4)督促行政總廚做好廚房衛生、安全工作,貫徹執行食品衛生制度,開(kāi)展經(jīng)常性的安全保衛、防火教育,確保廚房生產(chǎn)安全

  4.各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理

 。1)組織相關(guān)營(yíng)業(yè)點(diǎn)做好有關(guān)菜品、飲品的銷(xiāo)售工作

 。2)開(kāi)餐時(shí),巡視各營(yíng)業(yè)點(diǎn)運轉情況,督導、檢查各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量,廣泛征集客人意見(jiàn)和建議并組織落實(shí)改善

 。3)及時(shí)、認真處理客人投訴與抱怨,與客人建立良好的關(guān)系

 。4)按月進(jìn)行各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析,研究當月經(jīng)營(yíng)情況和預算控制情況,分析原因,提出改進(jìn)措施

 。5)督促各營(yíng)業(yè)點(diǎn)經(jīng)理做好現場(chǎng)的衛生、安全工作,確保為客人提供清潔、舒適的用餐環(huán)境

 。6)組織送餐經(jīng)理做好客房送餐與外賣(mài)服務(wù)工作

  5.人員管理

 。1)提名行政總廚、各營(yíng)業(yè)點(diǎn)負責人的任用,遞交餐飲總監審核

 。2)協(xié)助制定餐飲部員工各項培訓計劃,對下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓,不斷提高員工的服務(wù)技能和推銷(xiāo)技巧

 。3)制定餐飲部各級管理人員和服務(wù)、工作人員的考核標準,認真考核部門(mén)管理人員的日常工作業(yè)績(jì),以激發(fā)員工的士氣,調動(dòng)工作積極性。

酒店餐飲經(jīng)理崗位職責11

  崗位職責

  1、全權負責處理酒店的一切事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項目標。

  2、制定酒店經(jīng)營(yíng)方向和管理目標,包括制定一系列規章制度和服務(wù)操作規程,規定各級管理人員和員工的職責,并監督貫徹執行。制定酒店一系列價(jià)目,如房?jì)r(jià)、餐飲毛利等。對本行業(yè)各種動(dòng)向有高度的敏感性,制定市場(chǎng)拓展計劃,帶領(lǐng)銷(xiāo)售部進(jìn)行全面的推廣銷(xiāo)售。詳細閱讀和分析每月報表,檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計劃完成情況,并采取對策,保證酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。

  3、建立健全酒店的組織系統,使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。主持每周的總經(jīng)理辦公會(huì )檢查情況匯報,并針對有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)講評和指示。傳達政府或總經(jīng)理的'有關(guān)指示、文件、通知,處理好人際關(guān)系,協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系,使酒店有一個(gè)高效率的工作系統。

  4、健全各項財務(wù)制度。督促監督財務(wù)部門(mén)做好成本控制,財務(wù)預算等工作和每季財務(wù)報表;檢查分析每月?tīng)I業(yè)情況;定期檢查應收帳款和應付帳款情況。

酒店餐飲經(jīng)理崗位職責12

  直接上級:總經(jīng)理

  直接下屬:文員、保安主管

  職務(wù)說(shuō)明:全面負責酒店安全保衛工作。

  崗位職責

  1、根據公安機關(guān)、上級安全部門(mén)和酒店總經(jīng)理的要求,結合酒店實(shí)際情況,制定總體安全管理方案和各種防范制度,審定各部門(mén)擬定的崗位安全制度、規定,報請總經(jīng)理批準后督導實(shí)施;制定保安部的工作計劃,安排、督導各級工作。

  2、主持保安部的日常工作,主持部門(mén)辦公例會(huì ),按時(shí)參加酒店晨會(huì ),傳達貫徹總經(jīng)理指令;溝通上級業(yè)務(wù)部門(mén)與保安部的聯(lián)系,經(jīng)常向總經(jīng)理和上級業(yè)務(wù)部門(mén)匯報、請示工作;審定酒店內重大外事活動(dòng)的警衛工作方案,并督促?lài)栏駥?shí)施;做好本部人員的政治思想工作,搞好團結協(xié)作。

  3、協(xié)助酒店領(lǐng)導組織對員工的安全(防火、防盜、保密工作等)教育和遵紀守法教育。督促內保、消防主管配合人力資源部對新入店職工進(jìn)行崗前安全培訓和崗位培訓工作,培訓本部門(mén)員工,督導檢查員工的工作。

  4、負責維護酒店的治安、營(yíng)業(yè)秩序;對重大案件、事故組織調查處理,并協(xié)助公安機關(guān)進(jìn)行偵破。配合公安機關(guān)、國家安全機關(guān)以及其他執法機關(guān)對違法犯罪活動(dòng)進(jìn)行調查取證。對酒店的要害部位加強檢查并完善安全管理制度。

  5、根據酒店特點(diǎn),組建義務(wù)消防隊,并搞好專(zhuān)業(yè)培訓,建議酒店領(lǐng)導配備必要的防火器材和偵破設備;組織本部成員經(jīng)常檢查火險隱患和其他不安全隱患,及時(shí)提出整改意見(jiàn)上報總經(jīng)理,并監督有關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改。

  6、重視內勤工作,督促文秘做好保安部信息工作和檔案材料的積累。

  7、對保安部工作人員的`招聘、錄用、評估、獎懲負責。

  8、完成酒店領(lǐng)導及上級業(yè)務(wù)部門(mén)交辦的各種臨時(shí)性保安工作。

  9、督促并協(xié)助總經(jīng)理組建本酒店安全委員會(huì ),并主持日常工作。

  素質(zhì)要求

  基本素質(zhì):具有較強的事業(yè)心和高度的責任感,具備一定的組織協(xié)調能力,有較高的個(gè)人修養和良好的人際關(guān)系,為人正直,以身作則,具有犧牲精神,不畏強暴,秉公辦事,依法辦事,有理有節,處事果斷,思路敏捷,模范遵守酒店的各項規章制度。

  自然條件:男性,30歲以上,身高1。75至1。79米,相貌端正,身體健康,精力充沛。

  文化程度:高中以上學(xué)歷。

  外語(yǔ)水平:要求達到初級英語(yǔ)水平。

  工作經(jīng)驗:具備5年以上酒店保安管理或公安工作經(jīng)驗。

  特殊要求:1)在刑偵、消防方面接受過(guò)一定專(zhuān)業(yè)培訓。

  2)熟悉刑法、民法等專(zhuān)業(yè)法律知識!

  3)掌握公安消防、涉外人員管理、保密工作等方面的法律、法規,并掌握中層管理基礎知識。

  4)與公安、消防機關(guān)以及各部門(mén)之間有很強的溝通和協(xié)調能力。

  5)受過(guò)一定擒拿訓練,對處理緊急突發(fā)事件有快速反應能力。

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