酒店銷(xiāo)售崗位職責

時(shí)間:2024-06-23 13:52:46 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿

酒店銷(xiāo)售崗位職責集合15篇

  在學(xué)習、工作、生活中,崗位職責使用的情況越來(lái)越多,崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編整理的酒店銷(xiāo)售崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

酒店銷(xiāo)售崗位職責集合15篇

酒店銷(xiāo)售崗位職責1

  1、全面主持銷(xiāo)售部工作。

  2、全面負責保障公司銷(xiāo)售預算的完成。

  3、全面負責各分店預算及價(jià)格體系的制定。

  4、負責市場(chǎng)的客戶(hù)聯(lián)絡(luò )、銷(xiāo)售及推廣工作。

  5、負責銷(xiāo)售部人員管理,新員工技能培訓及老員工的培養。

  6、收集市場(chǎng)信息,追蹤客戶(hù)情況,以便分析調整銷(xiāo)售策略。

  7、負責OTA(線(xiàn)上旅行服務(wù)商)及MTA(手機旅行服務(wù)商)平臺合作整體規劃與落實(shí)。

  8、負責線(xiàn)下銷(xiāo)售體系的.建立,完善銷(xiāo)售隊伍,指導分店對協(xié)議單位、旅行社、會(huì )議及會(huì )員的銷(xiāo)售。

  9、制定、審核各分店預算及價(jià)格體系。

  10、負責公司會(huì )員體系的建立、營(yíng)銷(xiāo)推廣,開(kāi)發(fā)新會(huì )員,維護老會(huì )員的工作。

  11、完成上級交辦的其他工作。

酒店銷(xiāo)售崗位職責2

  1.負責兩家精品酒店的市場(chǎng)運營(yíng)工作,市場(chǎng)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售及管理工作;

  2.整合集團超市、康樂(lè )、會(huì )議等資源,帶動(dòng)客房的銷(xiāo)售,做好市場(chǎng)調查分析報告,根據市場(chǎng)變化提出改進(jìn),提高酒店平均房?jì)r(jià)和市場(chǎng)占有率;掌握行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢;負責制定、編導酒店最新優(yōu)惠促銷(xiāo)方案,完成月度、年度銷(xiāo)售任務(wù);

  3.積極主動(dòng)與其他旅行社、商務(wù)公司、訂房中心、企事業(yè)單位聯(lián)系,及時(shí)發(fā)現潛在客戶(hù),努力擴展酒店業(yè)務(wù)維持良好的`合作關(guān)系,不斷開(kāi)拓新市場(chǎng)、新客源;

  4.定期拜訪(fǎng)客戶(hù),與客戶(hù)保持良好關(guān)系;

  5.收集客戶(hù)對酒店的反饋意見(jiàn)與建議,及時(shí)上報總經(jīng)理處,以便改進(jìn)工作;

  6.建立市場(chǎng)客戶(hù)檔案資料,維持良好的客戶(hù)關(guān)系;

  7.協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系,加強橫向溝通,配合作好接待,銷(xiāo)售工作。

酒店銷(xiāo)售崗位職責3

  1.負責組織銷(xiāo)售人員的對客接待、拜訪(fǎng)和業(yè)務(wù)商洽工作,協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部總監負責重要客戶(hù)的接待、拜訪(fǎng)和業(yè)務(wù)商洽工作。

  2.負責落實(shí)大型團隊、VIP客戶(hù)的預訂、接待工作。

  3.負責組織銷(xiāo)售人員收集處理客戶(hù)意見(jiàn)和建議,受理客戶(hù)投訴。

  4.負責落實(shí)海悅卡客戶(hù)信息資料庫的建立健全和日常管理工作。

  5.負責《累積住房?jì)?yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會(huì )議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長(cháng)住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約(協(xié)議)的洽談、初審工作。

  6.負責酒店分銷(xiāo)渠道的.比選、關(guān)系維護和效果評估工作。

  7.參與酒店年度營(yíng)銷(xiāo)計劃、酒店營(yíng)銷(xiāo)計劃實(shí)施方案的編制、調整工作。

  8.負責部門(mén)《銷(xiāo)售工作報告》的編制、審核工作。

  9.負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴,以及其他部門(mén)員工或外協(xié)單位對下屬員工的投訴(對本人的投訴除外)。

  10.負責下屬員工的業(yè)務(wù)知識培訓和績(jì)效考核工作。

  11.協(xié)助直屬上級負責部門(mén)相關(guān)規范化文件的擬寫(xiě)工作。

  12.完成直屬上級交辦的其它工作。

  13.本職責經(jīng)總經(jīng)室批準后生效,自公布之日起執行。

  14.本職責修改權、解釋權屬總經(jīng)室。

酒店銷(xiāo)售崗位職責4

  1、 根據市場(chǎng)需求,分析報告及統計資料確認潛在客戶(hù)及其需求,制定銷(xiāo)售拜訪(fǎng)對象及日程,并及時(shí)做出拜訪(fǎng)報告;

  2、 負責與客戶(hù)的談判工作,根據酒店價(jià)格政策確定價(jià)格合約;

  3、 負責搜集、整理市場(chǎng)信息,與旅游代理機構、酒店訂房機構保持良好關(guān)系;

  4、 負責收集競爭酒店的信息、客戶(hù)反饋意見(jiàn),完成市場(chǎng)調查SWOT分析報告;

  5、 負責建立并不斷完善主要客戶(hù)檔案;

  6、 負責重要客戶(hù)或團隊在酒店期間的`所有服務(wù)工作,及時(shí)解決客人需求;

  7、 負責收集整理客人反饋意見(jiàn)并及時(shí)提供改進(jìn)意見(jiàn);

  8、 確保了解酒店所有設施和狀況及姐妹酒店的概況,積極銷(xiāo)售酒店各種促銷(xiāo)和姐妹酒店;

  9、 定期完成工作報告并提交銷(xiāo)售部經(jīng)理,對銷(xiāo)售決策提出合理建議;

  10、 及時(shí)完成上級交辦的其它任務(wù)。

酒店銷(xiāo)售崗位職責5

  1.對于超預定造成客人的外送,及時(shí)做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

  2.根據酒店的預算目標,做好每日和每月酒店的'平均房?jì)r(jià)的控制。

  3.透徹了解信用和支票兌現方面的知識,知道如何操作并能?chē)栏褡裾請绦,及時(shí)、有效地做好協(xié)議公司的應收款項的收回工作。

  4.及時(shí)做好協(xié)議客戶(hù)和同到期的續簽工作。

酒店銷(xiāo)售崗位職責6

  1.根據酒店營(yíng)運制定的銷(xiāo)售計劃,具體執行爭取商務(wù)、散客的銷(xiāo)售工作。

  2.掌握本地區商務(wù)、散客市場(chǎng)動(dòng)態(tài),定期制定部門(mén)銷(xiāo)售調研報告。

  3.研究市場(chǎng),預測商情,及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)向,做好促銷(xiāo)計劃。

  4.制定、修改和審核有關(guān)報價(jià)信、合同及推銷(xiāo)信件。認真做好商務(wù)、散客檔案資料管理工作。

  5.負責客戶(hù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)培訓工作。

  6.定期進(jìn)出銷(xiāo)售計劃中所負責部分的.執行情況報告,并對計劃執行中存在的問(wèn)題提出意見(jiàn)。

  7.按計劃走訪(fǎng)客戶(hù),了解客戶(hù)對酒店的意見(jiàn),增強與賓客的的溝通,建立良好的客戶(hù)關(guān)系。

酒店銷(xiāo)售崗位職責7

  職責:

  1、帶領(lǐng)團隊完成上海及周邊,高星酒店的開(kāi)發(fā)及談判工作;

  2、負責高星酒店的后期運營(yíng)工作;

  3、處理所轄酒店和下屬BD的.緊急問(wèn)題;

  4、協(xié)助總經(jīng)理完成相關(guān)區域代理商的維護。

  任職要求:

  1、5年以上酒店、OTA相關(guān)工作經(jīng)驗;

  2、具備較強的洞察能力、洽談能力、社交能力、應變能力;

  3、思維敏捷,有良好的團隊管理經(jīng)驗,工作耐心細致;

  4、有酒店資源者優(yōu)先考慮;

  5、能適應短期國內出差。

酒店銷(xiāo)售崗位職責8

  一、層級關(guān)系

  1、直接上級:市場(chǎng)營(yíng)業(yè)總監

  2、直接下級:銷(xiāo)售部副經(jīng)理、美工主管、預訂領(lǐng)班

  二、任職要求

  1、大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)

  2、25歲以上

  3、兩年以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)經(jīng)驗,并從事過(guò)酒店前廳部的工作

  4、溝通協(xié)調能力強,具備良好的團隊素質(zhì)

  5、具備有較強的開(kāi)拓市場(chǎng)能力

  6、具有敏銳的市場(chǎng)觀(guān)察和洞悉力。

  三、崗位職責

  1、在市場(chǎng)營(yíng)業(yè)總監的領(lǐng)導下,制定銷(xiāo)售計劃,帶領(lǐng)部門(mén)銷(xiāo)售人員完成飯店銷(xiāo)售任務(wù)。

  2、根據飯店的目標市場(chǎng)及顧客的潛在要求,指定對重要客戶(hù)及潛在客源的銷(xiāo)售策略和工作計劃。

  3、協(xié)助落實(shí)各項工作計劃和經(jīng)營(yíng)預算,有步驟地開(kāi)發(fā)潛在的客源市場(chǎng)。

  4、提供參考預算方案,提出銷(xiāo)售目標建議。

  5、收集整理市場(chǎng)信息,提出銷(xiāo)售目標建議。

  6、負責重要客戶(hù)及潛在重要客戶(hù)的`資料收集,歸納和分析的實(shí)際操作工作。

  7、督導銷(xiāo)售人員的日常工作,完成具體的銷(xiāo)售指標,明確不同時(shí)期的銷(xiāo)售重點(diǎn)。

  8、定期對下屬進(jìn)行績(jì)效評估,按照獎懲制度實(shí)施獎懲,并組織實(shí)施培訓,提高銷(xiāo)售人員的素質(zhì)。

  9、處理銷(xiāo)售部日常事務(wù),完成市場(chǎng)營(yíng)業(yè)總監交辦的其他工作。

酒店銷(xiāo)售崗位職責9

  1、擬定酒店促銷(xiāo)活動(dòng),完成團隊和散客銷(xiāo)售目標;

  2、監督銷(xiāo)售量、調整銷(xiāo)售活動(dòng),完成計劃目標;

  3、與會(huì )議相關(guān)部門(mén)溝通,取得銷(xiāo)售方面的信息和支持;

  4、在部門(mén)年度預算內,推行銷(xiāo)售計劃;

  5、保存有潛力客戶(hù)的資料;

  6、制定臨時(shí)時(shí)間表,記錄上月的`銷(xiāo)售活動(dòng),收集每日銷(xiāo)售拜訪(fǎng)記錄并存檔;

  7、以周銷(xiāo)售計劃為基礎,向市場(chǎng)銷(xiāo)售總監提交銷(xiāo)售拜訪(fǎng)概況,和月銷(xiāo)售拜訪(fǎng)計劃。

酒店銷(xiāo)售崗位職責10

  1、根據部門(mén)制定的銷(xiāo)售政策,具體執行對所負責市場(chǎng)渠道拓展及產(chǎn)品銷(xiāo)售。

  2、根據公司的.整體銷(xiāo)售計劃,結合管轄市場(chǎng)的特點(diǎn),提出具體的促銷(xiāo)計劃和切實(shí)可行的配額方案。

  3、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好酒店的銷(xiāo)售產(chǎn)品分配管理工作,提高經(jīng)濟效益。

  4、每月向主管匯報當月的銷(xiāo)售情況并提出下月的工作計劃。

酒店銷(xiāo)售崗位職責11

  1、制定會(huì )籍銷(xiāo)售方案,完成公司下達的會(huì )籍銷(xiāo)售目標;

  2、制定市場(chǎng)推廣策略,維護公司品牌,參與市場(chǎng)開(kāi)拓等日常工作;

  3、定期舉辦會(huì )員活動(dòng),做好日常會(huì )員維護工作;

  4、制定年度、季度、月度營(yíng)銷(xiāo)目標,完成并突破業(yè)務(wù)指標;

  5、監控、檢查銷(xiāo)售系統的`有效數據,跟進(jìn)、評估銷(xiāo)售中的有效數據;

  6、負責抓好市場(chǎng)調查、分析和預測工作,做好市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋;

  7、負責處理會(huì )員售前、售后服務(wù)工作,及時(shí)處理客戶(hù)投訴、提高酒店品質(zhì);

酒店銷(xiāo)售崗位職責12

  1、根據部門(mén)總體市場(chǎng)策略及銷(xiāo)售目標,編制銷(xiāo)售計劃,完成店鋪的銷(xiāo)售任務(wù)

  2、KPI數據的總結與分析;

  3、全面掌握市場(chǎng)的變化,了解客源市場(chǎng)布置的流量,注意市場(chǎng)結構的變化。

  4、店鋪CRM系統管理與跟進(jìn)。

  5、了解和發(fā)掘客戶(hù),介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色。

  6、貨品陳列建議與監督,人員培訓與培養。

  7、收集客戶(hù)資料,能夠獨立承擔業(yè)務(wù)的'運營(yíng)狀況。

  8、對客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)。

酒店銷(xiāo)售崗位職責13

  1.負責與客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò ),發(fā)掘潛在客戶(hù),擴大酒店市場(chǎng)范圍,為客戶(hù)提供服務(wù)。

  2、充分了解掌握酒店的經(jīng)營(yíng)政策、價(jià)格體系,及對外銷(xiāo)售制度,積極開(kāi)展對外銷(xiāo)售工作。

  3、協(xié)助負責酒店會(huì )議、團隊業(yè)務(wù)的洽談及接待,對外促銷(xiāo)酒店客房,餐飲、各項配套設施及各項服務(wù),與重要客戶(hù)建立長(cháng)久良好的.合作關(guān)系。

  4、協(xié)助負責酒店各類(lèi)大型活動(dòng)的宣傳與促銷(xiāo)。

  5、認真完成上級交辦的其他任務(wù)。

酒店銷(xiāo)售崗位職責14

  1.負責國內酒店渠道銷(xiāo)售與酒店渠道開(kāi)拓

  2.負責開(kāi)發(fā)酒店經(jīng)銷(xiāo)商,并負責經(jīng)銷(xiāo)商管理,培訓,收款等相關(guān)業(yè)務(wù)

  3制定銷(xiāo)售計劃,完成銷(xiāo)售指標,做好銷(xiāo)售團隊管理

  4.市場(chǎng)資料搜集分析,展會(huì )規劃執行

  5.完成其他業(yè)務(wù)指示

酒店銷(xiāo)售崗位職責15

  職責:

  1、執行爭取商務(wù)辦公、散客及團體、渠道等各市場(chǎng)的銷(xiāo)售工作,完成每月銷(xiāo)售任務(wù);

  2、開(kāi)拓酒店客戶(hù)資源和銷(xiāo)售渠道,維護客情關(guān)系;

  3、熟悉各大電商平臺運營(yíng),實(shí)施線(xiàn)上業(yè)務(wù)的`搭建、及運營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)。

  任職資格:

  1、專(zhuān)科以上學(xué)歷,年齡35歲以下;

  2、1年以上酒店銷(xiāo)售經(jīng)驗與管理經(jīng)驗,有良好的客戶(hù)資源;

  3、極強的執行力,能夠適應一定工作壓力和強度;

  4、一定的自律性,能夠對整個(gè)酒店營(yíng)業(yè)目標進(jìn)行分解并積極主動(dòng)的完成;

  5、能熟練使用辦公軟件。

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