公司工作心得體會(huì )(通用15篇)
當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí)，可以記錄在心得體會(huì )中，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么問(wèn)題來(lái)了，應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？下面是小編收集整理的公司工作心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。
公司工作心得體會(huì )1
身為一位公司的新晉員工，我都是盡力讓自我去慢慢融入到整個(gè)工作的氛圍中，我想這樣的生活是讓人感受到百分百的幸福感。在工作期間，我都是有慢慢地去了解自己的工作，盡量地讓自己能夠明確自己的每項工作，這所有的努力都還是有較好較深的感受與體會(huì )。對于我自己這這段時(shí)期上的成長(cháng)我還是有不少的，畢竟我也會(huì )剛從一個(gè)行業(yè)轉到這份行業(yè)上的，從開(kāi)始慢慢了解這一行業(yè)，到喜歡上這一行業(yè)都是讓我在工作中更加努力奮進(jìn)的原因。
每天的工作我都有十分努力在完成，并且各位領(lǐng)導與同事的相互照顧我都是有相當努力的在完成與奮進(jìn)。對于我自己的工作，我從開(kāi)始的一點(diǎn)都不了解，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下與開(kāi)始工作前進(jìn)行的入職培訓，才讓我深刻的明白這份工作的意義，當然也是讓我知道了自己日后的努力方向，之前的我都幾乎不知道自己的未來(lái)是在何方，但是在深深地了解了這份工作與這個(gè)行業(yè)之后，就更加地想要在這個(gè)行業(yè)中去不斷地奮進(jìn)，我相信自己以后的工作都是可以以現在這般的激情去面對，畢竟我是真的對我現在的工作有極大的信心與動(dòng)力。
在試用期的時(shí)間，都讓我對自己的工作具有相當的熟悉度，當然也是明白自己在接下來(lái)應該要努力的'方向，對于這份工作我都是有好好去完成好我能夠做好的事情，在這期間的成長(cháng)我更是完全有明白自己接下來(lái)的努力應該是往哪個(gè)方向去努力�，F在我也算是在這份行業(yè)中扎穩腳跟了，那更是應該要一步一個(gè)腳印地做好自己應該要做到的事情，當然也是應該要對自己的工作進(jìn)行更多地提升。所以在以后的的時(shí)光中我還應該去奮進(jìn)的地方是很多的，當然我更希望自己可以通過(guò)努力讓自己每天在工作上都有很多的成長(cháng)。往后的時(shí)光還很長(cháng)，而我要努力的地方是有不少，我就更是希望自己能夠在這期間讓自己能夠收獲到自己想要的一切。
這份工作讓我明白的一切不僅僅只限于工作上，更讓我明白在接下來(lái)的每一天生活中更應該如何去努力，我相信在往后的生活中都是應該對生活抱有更大的期待。當然在這之后我都會(huì )努力讓自己的工作都完成得更好，當然更是為了讓自己收獲到很多的成長(cháng)。
公司工作心得體會(huì )2
我是從事淘寶客服工作的，進(jìn)入公司才短短一個(gè)月的時(shí)間，但一個(gè)月的學(xué)習工作，讓我在這個(gè)崗位上得到了很多。剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候，因為是第一次做淘寶客服的工作，所以第一周的時(shí)間里，培訓主管對我們做了一次系統的培訓，讓我們了解產(chǎn)品，了解崗位需要做的事情，以及公司需要遵守的規則，還有淘寶的規則。我們公司是做電器產(chǎn)品類(lèi)目的，面對的消費群體都是家里準備裝修購置新家電的.客戶(hù)以及要更換電器的客戶(hù)。從了解消費者然后再到如果使用銷(xiāo)售的技巧和客戶(hù)溝通，把產(chǎn)品賣(mài)出去，就銷(xiāo)售方面做了重點(diǎn)的培訓。
接著(zhù)便是產(chǎn)品培訓了，我們的電器產(chǎn)品，是有哪些部件組成的，一個(gè)產(chǎn)品有多少個(gè)sku，各個(gè)sku之間有什么區別，都詳細的講解了，我從中也對產(chǎn)品理解更深，知道通過(guò)銷(xiāo)售技巧，如何把產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)告知客戶(hù)，更好的推薦。而對淘寶客服的工作，也有一些需要使用的軟件，系統，也在培訓中講解了流程和操作方式。在后續的工作中更容易上手，而不是每一步都需要再去問(wèn)同事了。而淘寶規則的培訓就讓我們知道哪些話(huà)語(yǔ)是不能說(shuō)的，哪些承諾是不能給的，哪些是禁忌高壓線(xiàn)不能觸碰，清楚在客服工作中要遵守的底線(xiàn)和原則。
通過(guò)一周的培訓，對淘寶客服崗位也有了清晰的了解，人事便安排我們進(jìn)入部門(mén)進(jìn)行實(shí)操學(xué)習。在實(shí)操學(xué)習工作中，我們各自認了一個(gè)老員工做師傅，公司這種安排讓我們新人能更好的融入到崗位當中去，盡快上手客服的工作，不會(huì )因為客戶(hù)的一個(gè)小問(wèn)題就束手無(wú)策，畢竟旁邊可是坐著(zhù)我們的師傅。
在師傅的帶領(lǐng)下，我很快就上手了，登上千牛賬號，在第一天分流給我的過(guò)程中，就成功的交易了一單。并且客單價(jià)也不低。除了銷(xiāo)售方面，淘寶客服還需要跟進(jìn)這個(gè)訂單，直到貨物送到客戶(hù)手里，如審核訂單有沒(méi)有問(wèn)題，確認哪個(gè)快遞可以送達，通知倉庫或者財務(wù)要送客戶(hù)什么贈品，看起來(lái)很簡(jiǎn)單的事情，但是做得多了，就會(huì )比較繁瑣。畢竟我們是高客單價(jià)的電器用品。有些客戶(hù)在實(shí)體店就看好貨了，然后到了網(wǎng)上就直接靜默下單，雖然不需要我們聊單的過(guò)程了，但是跟進(jìn)訂單的事項卻是需要做的。
經(jīng)過(guò)三周的實(shí)操，在淘寶客服的工作上，我已經(jīng)熟悉了所有的工作流程，也清晰用怎么樣的銷(xiāo)售技巧來(lái)督促客戶(hù)下單，成交量也提升了上去，當然也是有不足的地方，像對產(chǎn)品的了解并沒(méi)有老員工那樣隨口說(shuō)出，對話(huà)術(shù)的運用也不是特別熟練，但一個(gè)月的工作下來(lái)，我還是收獲了很多，在淘寶客服這個(gè)崗位上是可以做好的。
公司工作心得體會(huì )3
光陰似箭，日月如梭。轉眼間，一個(gè)季度的時(shí)間又飛逝而過(guò)�；厥讀x年首個(gè)工作階段，是在忙碌的工作和繁重的壓力下一路走來(lái)的。最明顯的感覺(jué)就是在公司渡過(guò)了許多加班的夜晚，當收拾一天的工作，看著(zhù)窗外風(fēng)光帶中美麗的燈火如珠串般鑲嵌在湘江兩岸，城市中閃爍的五彩霓虹，還有芙蓉路上川流不息的車(chē)水馬龍時(shí)，心中總有一種悵惘之感。走進(jìn)社區的林蔭小道，寧靜的夜晚讓我體會(huì )到一種嘈雜的生活中難得的寂靜與清新，偶爾可以聞到彌漫在空氣里淡淡的花香，踩著(zhù)自己的身影，不受任何干擾，任思想信馬由韁，自由馳騁，一身的疲憊和緊繃的壓力在這寧靜的夜晚消逝無(wú)形，剩下安寧平和的心情。這可以算是自己一點(diǎn)點(diǎn)舒緩壓力的小方法吧。新年伊始，在公司召開(kāi)的年度動(dòng)員大會(huì )上，便已制定和明確了各部門(mén)、各項目的年度工作計劃，下面我將分別就市場(chǎng)部門(mén)和寧遠恒盛項目一季度的工作做出如下總結。首先從市場(chǎng)部門(mén)說(shuō)起，市場(chǎng)部門(mén)是個(gè)工作量大，事情繁瑣的部門(mén)，除了日常的市場(chǎng)周報、市場(chǎng)月報制作、地產(chǎn)xx維護、土地庫資料整理這些常規工作外，我們還有很多臨時(shí)性的工作任務(wù)，比如配合公司新項目進(jìn)行前期市場(chǎng)調研工作，搜集市場(chǎng)資料，追蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)等工作。
一季度期間也有不少的新生力量參與到市場(chǎng)部的工作，大浪淘沙，留下來(lái)的依然是賓琴和我兩個(gè)人。賓琴在來(lái)公司之前是沒(méi)有地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)歷的應屆畢業(yè)生，她的工作是從最開(kāi)始最簡(jiǎn)單的房地產(chǎn)基礎知識學(xué)起的，一步一步慢慢的向前走，在工作中不斷學(xué)習不斷成長(cháng)。這幾個(gè)月來(lái)我也欣喜的看到了她的變化，雖然她還保持著(zhù)內向和害羞的性格，但她任勞任怨、勤懇的工作態(tài)度在全公司都是有目共睹的。我希望她能繼續發(fā)揚這種務(wù)實(shí)的作風(fēng)，努力學(xué)習，提高效率，成為市場(chǎng)部不可或缺的人才!對于市場(chǎng)部一季度的工作，在周總的指導下，取得了不錯的成效，自持續開(kāi)展的公司地產(chǎn)xx，一直保持著(zhù)較高的點(diǎn)擊率和市場(chǎng)好評，內容較之去年公司成立初期時(shí)也更顯深度和專(zhuān)業(yè)。所以我們公司在長(cháng)沙搜房網(wǎng)上x(chóng)x點(diǎn)擊率的總排名已經(jīng)超過(guò)了很多業(yè)內有名氣的大公司老總，位居第五，點(diǎn)擊率達到12萬(wàn)多人次。這讓市場(chǎng)部和公司同仁深感驕傲和自豪。同時(shí)我也搜集了一些業(yè)內同行制作的市場(chǎng)報告，在多方借鑒和綜合的基礎上，上傳的市場(chǎng)周報內容格式幾經(jīng)改版和調整，在原有的基礎上增加了宏觀(guān)規劃、全國樓市動(dòng)態(tài)集錦、政策評論等更全面的內容。所以給同行的感覺(jué)是我們的市場(chǎng)周報在宏觀(guān)和信息的全面性方面已經(jīng)達到一定水準。
其次一季度市場(chǎng)部還完成了兩個(gè)較大的工作任務(wù)：最新版的長(cháng)沙大市場(chǎng)概述、長(cháng)沙市各區域代表樓盤(pán)檔案庫。這是4月份市場(chǎng)部辛苦工作的結果，要從跨度幾年的地產(chǎn)項目、成千上萬(wàn)個(gè)數據中得出房?jì)r(jià)走勢結論及目前的行業(yè)數據，確實(shí)不是件容易的事情。而樓盤(pán)檔案庫則收集了長(cháng)沙樓市近30個(gè)各區域代表性在售樓盤(pán)的詳細資料，多達400頁(yè)的報告以詳實(shí)的數據、規劃、圖片、文字一一再現了各樓盤(pán)的情況。將成為市場(chǎng)部一份重要的'資料存檔。但總體而言，市場(chǎng)部因為人手等各方面的原因，在專(zhuān)題研究和培訓資料上做出的成績(jì)還比較欠缺。爭取在下季度及本年度的工作中，一方面繼續維系好前期的工作成果，做好專(zhuān)題研究和相關(guān)行業(yè)知識的培訓課件。另一方面將市場(chǎng)部建設成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的、宏觀(guān)的數據研究部門(mén)，另外，恒盛項目的工作在今年一季度有三個(gè)重要的節點(diǎn)，第一是在年初對整個(gè)年度的工作計劃在做了全新的調整，重新梳理了項目的營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度。第二就是4月23日舉行的項目開(kāi)工典禮儀式，已經(jīng)圓滿(mǎn)完成，并取得了廣泛的市場(chǎng)反響，維持了市場(chǎng)關(guān)注熱度。第三，招商工作經(jīng)過(guò)前期近半年的接洽，已經(jīng)取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，與心連心已經(jīng)進(jìn)入最后的談判階段，爭取在5月能夠簽下合作條件，這樣將有利于后續商業(yè)推廣的開(kāi)展。在恒盛項目的整體的策劃過(guò)程中，由于本人經(jīng)驗的欠缺，對項目的把控不夠，在年初對整體工作產(chǎn)生了一定的延誤和影響。在2月下旬，我和鄭經(jīng)理駐恒盛廣場(chǎng)銷(xiāo)售現場(chǎng)呆了一段時(shí)間，對項目銷(xiāo)售工作進(jìn)行了全新梳理，將銷(xiāo)售說(shuō)辭體系進(jìn)行了精簡(jiǎn)和提煉，以便于銷(xiāo)售員掌握重點(diǎn)突出、簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)辭篇章，在談客的時(shí)候有的放矢，一針見(jiàn)血。3月和4月的工作重點(diǎn)主要是對項目商業(yè)裙樓的整體定位、基礎價(jià)格制定、及確定投資回報率等工作，還有籌備4月下旬舉辦的開(kāi)工典禮。
在整個(gè)操作恒盛廣場(chǎng)的項目中，個(gè)人總結出以下三點(diǎn)心得：
第一，磨刀不誤砍柴功。在正式收籌前需要兩三個(gè)月較為充裕的市場(chǎng)培育期，這樣才能真正形成拉閘放水的效應，保證收籌工作取得開(kāi)門(mén)紅。
第二，操盤(pán)模式市場(chǎng)教育成本較大。在整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展尚不成熟的三線(xiàn)城市，沿用長(cháng)沙的操盤(pán)模式，作為第一個(gè)吃螃蟹的人，市場(chǎng)教育成本較大�？蛻�(hù)對于先收籌后選房的模式存在一定的心理抗拒，覺(jué)得交了錢(qián)但心里沒(méi)底，在一定程度上影響收籌。這也是公司策劃部門(mén)所有同事都需要思考和探索的問(wèn)題。在以后操作三線(xiàn)市場(chǎng)的地產(chǎn)項目中，是否可以考慮把目前的操盤(pán)模式結合當地市場(chǎng)行情進(jìn)行優(yōu)化整合?揚長(cháng)避短，實(shí)現快速成功的銷(xiāo)售。
第三，策劃體系的任何文字都應簡(jiǎn)明扼要，直指中心。在去年12月下旬寫(xiě)的銷(xiāo)售部十大篇章說(shuō)辭體系中，由于受固化的策劃思維影響，銷(xiāo)售員應掌握的十大篇章寫(xiě)了足有15000字，雖然內容很系統和全面，但沒(méi)有考慮到銷(xiāo)售員在實(shí)際談客過(guò)程中的操作問(wèn)題。所以在2月份對說(shuō)辭體系都做了精簡(jiǎn)和提煉，更容易讓銷(xiāo)售員掌握運用。以上幾點(diǎn)，就是我在操作恒盛項目過(guò)程中自己的一點(diǎn)感悟。接下來(lái)的工作中，恒盛項目首先將在5月底6月上旬進(jìn)行已認籌住宅客戶(hù)的解籌工作，要著(zhù)手進(jìn)行一系列的準備工作。然后項目進(jìn)入商業(yè)推廣工作，為后續的商業(yè)收籌和銷(xiāo)售做鋪墊。綜上所述，一季度所有的工作都已告一段落。在這短短的幾個(gè)月里，對我而言是痛苦的學(xué)習和成長(cháng)的過(guò)程，第一次嘗試做商業(yè)地產(chǎn)分析，確定投資回報率，第一次籌備大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，這些寶貴的經(jīng)歷將留存在我的記憶中，以供借鑒。我真心的希望在工作中能更上臺階，特此提出晉升申請。在xxx0年接下來(lái)的工作中，我將不斷完善自己，把本職工作做得更有廣度和深度，謝謝大家!
公司工作心得體會(huì )4
我叫**，現任職于有限公司行政人事部，作為一名普通的行政人事干事，我深知我的行政人事工作任重道遠，要做好行政人事工作需要相當的學(xué)問(wèn)。怎樣做好行政人事工作，是大部分行政人事從業(yè)者需要解決的問(wèn)題。我在我的工作中遇到過(guò)很多的問(wèn)題，但是都會(huì )一一的解決，不是因為運氣好，而是講求科學(xué)的方法和人際關(guān)系，以及自己的性格等。
怎樣做好行政人事工作?本人通過(guò)自己的點(diǎn)滴總結和積累，給各位講述下面幾點(diǎn)經(jīng)驗，不足之處敬請指教：
行政部作為公司的一個(gè)核心部門(mén)，它肩負整個(gè)公司的管理重任。它運作的好壞，直接關(guān)系到整個(gè)公司的規范化進(jìn)程。
一、行政事務(wù)管理
1、負責本部的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門(mén)之間的綜合協(xié)調(尤其是重點(diǎn)部門(mén)一定要重點(diǎn)關(guān)注，要學(xué)會(huì )用“十個(gè)指頭彈鋼琴”--針對不同的部門(mén)要用不同的方法;站在公司的角度為員工服務(wù));
2、落實(shí)公司規章制度(重在執行與堅持--對于一項難以貫徹的制
度長(cháng)期堅持下去就自然成為了常規);
3、加強對各項工作的督促和檢查(堅持原則性)，溝通內外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報(立即行動(dòng));
4、負責對會(huì )議文件決定的事項進(jìn)行催辦(跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn))，查辦和落實(shí)(不管任何人，王子犯法與庶民同罪--包括總經(jīng)理)，加強對外聯(lián)絡(luò )，拓展公關(guān)業(yè)務(wù);
5、負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂，負責公司車(chē)輛的管理;
6、負責節約公司成本(降低了成本也就為公司賺了錢(qián)，節約、節約、再節約--為你的厲行節約而喝彩!!)。
二、人力資源管理與開(kāi)發(fā)
1、組織架構的設計、崗位描述、人力規劃編制、考勤管理的工作。
2、招聘使用：
提供工作分析的有關(guān)資料，使部門(mén)人力資源計劃與組織的戰略協(xié)調一致，對申請人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調遷、獎懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫(xiě)，制定人力資源計劃，通過(guò)這些使企業(yè)內部“人、事相宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來(lái)實(shí)現人力資源合理配制。
3、工作報酬：
制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過(guò)報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績(jì)效的一種有效報償。
4、培訓開(kāi)發(fā)：
現在的市場(chǎng)無(wú)疑應是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說(shuō)到底是人才的競爭，是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個(gè)企業(yè)所有崗位技能的集中體現，所以應把全員培訓作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。
提供培訓開(kāi)發(fā)需求和待培訓者名單，制定并實(shí)施培訓開(kāi)發(fā)計劃：主要指職業(yè)技能培訓和職業(yè)品質(zhì)的培訓，為員工發(fā)展提供咨詢(xún)，規范在職培訓開(kāi)發(fā)的指導，通過(guò)培訓開(kāi)發(fā)來(lái)“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式，達到期望的標準。
5、人員考核：
主要負責工作考核，滿(mǎn)意度調查，研究工作績(jì)效考核系統和滿(mǎn)意度評價(jià)系統，制定紀律獎懲制度，以工作職責來(lái)制定績(jì)效考核標準，通過(guò)這些活動(dòng)可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進(jìn)人力資源
開(kāi)發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的`高效率。
三、負責公司各項規章制度的修訂，制定及檢查監督。
運用剛柔并濟的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運用權利和組織系統，強行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來(lái)達到目的。
四、負責總務(wù)管理
沒(méi)有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度;，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛生、環(huán)境的管理。
五、安全保衛
加強對人員進(jìn)出、公務(wù)訪(fǎng)客、車(chē)輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業(yè)安全防護等的管理，同時(shí)對員工進(jìn)行安全教育，貫徹“安全第一”“預防為主”的指導思想，創(chuàng )造一個(gè)安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。
六、強調企業(yè)精神，創(chuàng )建公司的企業(yè)文化
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰略目標，群體意識價(jià)值觀(guān)念和道德規范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng )造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì )的發(fā)展而努力，同時(shí)企業(yè)文化還具有
兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無(wú)形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活(比如我們公司的“佛文化”就貫穿到整個(gè)企業(yè)文化之中)。
七、塑造企業(yè)形象
1、企業(yè)精神形象，它對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽(yù)感。
2、企業(yè)環(huán)境形象，因為創(chuàng )造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的前提和基礎，而充分認識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng )造良好企業(yè)環(huán)境的基礎。
3、企業(yè)員工形象
制定《員工手冊》，因為良好的員工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會(huì )給社會(huì )公眾一個(gè)整體印象�？偠灾�，行政人事部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產(chǎn)，穩步，正常的進(jìn)行，為企業(yè)創(chuàng )造經(jīng)濟效益，為我們親愛(ài)的員工創(chuàng )造他們在外面的另一個(gè)“家”!!
行政人事部工作包羅萬(wàn)象，事務(wù)性公司又“簡(jiǎn)單而復雜”，我們在做工作的時(shí)候，一定要保證高度的條理性，部門(mén)要在“辦公室6s管理”的基礎上，養成“日事日畢、日清日高”的良好習慣。
要學(xué)會(huì )跟竹子一樣的做人，與各部門(mén)保持互惠互利的行為，努力和最不容易搞好關(guān)系的人搞好關(guān)系，才能在復雜的職場(chǎng)中順利進(jìn)行工作。
尤其是在私人企業(yè)工作的同仁們，在對待上級、平級、下級必須得罪一級的時(shí)候，我們必須優(yōu)先保證上級和你的平級的利益，然后才能善待你的下級(在保證不傷害下級利益的前提下，站在企業(yè)的位置為員工服務(wù))，這樣才能把行政人事工作做好。
也許還有千言萬(wàn)語(yǔ)未駛出來(lái)，但是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁們，運用合理的、以柔克剛的“太極拳”一定能使你在行政人事工作方面有所建樹(shù)。
在實(shí)際工作中不斷總結，在實(shí)際工作中領(lǐng)會(huì )與應用，不斷的學(xué)習，你的職場(chǎng)明天才會(huì )更輝煌!!!
公司工作心得體會(huì )5
中房客服小組是負責受理公寓業(yè)主的來(lái)電來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)工作，在此期間公司對我們進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)培訓，通過(guò)培訓使我學(xué)到許多物業(yè)管理知識。例如：接待客戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)的工作流程，公寓戶(hù)型的種類(lèi)及面積，客戶(hù)接待的禮儀禮貌標準，管家式物業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)等，這些知識對我盡快進(jìn)入工作角色，起到了事半功倍的效果。
在日常的工作中，部門(mén)經(jīng)理經(jīng)常教導我們，客戶(hù)服務(wù)部是物業(yè)公司服務(wù)客戶(hù)的一線(xiàn)部門(mén)，是展現物業(yè)公司管理水平與服務(wù)水平的`窗口，大家要從思想上充分重視，要關(guān)注日常服務(wù)中的細節。
千里之行始于足下，要想做好客戶(hù)服務(wù)工作，我認為首先對業(yè)務(wù)熟練是關(guān)鍵。于是我們組員之間就通過(guò)相互提問(wèn)，情景模擬等方式，來(lái)幫助自己盡快掌握業(yè)務(wù)知識，熟知客戶(hù)的信息。
功夫不負有心人，當我第一次運用掌握的知識獨立完成業(yè)主接待咨詢(xún)任務(wù)的時(shí)候，我的心情既緊張又興奮，這一刻使我深刻地領(lǐng)會(huì )到一個(gè)道理：只有付出才會(huì )有收獲。
現在我給自己定下一個(gè)目標，我要充分利用中房客服小組這個(gè)服務(wù)平臺來(lái)鍛煉自己，認真負責地接聽(tīng)每一個(gè)來(lái)訪(fǎng)電話(huà)，真誠友善地接待每一位客戶(hù)，認真學(xué)習、苦練內功，為日后做好寫(xiě)字樓物業(yè)服務(wù)工作打下堅實(shí)的基礎。
公司工作心得體會(huì )6
執行力是需要培養的，是能夠從每一件小事中慢慢養成自覺(jué)的習慣，這就要求我們摒棄惰性。觀(guān)念決定行為，行為構成習慣，而習慣左右著(zhù)我們的成敗。在工作中常有的狀況就是：應對某項工作，反正也不著(zhù)急要，我先拖著(zhù)再說(shuō)，等到了非做不可甚至是領(lǐng)導追要的地步才去做。一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格，這其實(shí)是一種執行力差的表現。執行力的提升需要我們改變心態(tài)，構成習慣，把等待被動(dòng)的心態(tài)轉變?yōu)橹鲃?dòng)的心態(tài)，應對任何工作把執行變?yōu)樽园l(fā)自覺(jué)的行動(dòng)。舉一個(gè)我中心的例子，我中心主要負責學(xué)�；ú輼�(shù)木的養護及花卉的培育，用老話(huà)“靠天吃飯”是說(shuō)的下去的，因為要按照季節時(shí)令來(lái)做不一樣的工作，如果員工在工作中拖拖拉拉就會(huì )錯失最佳時(shí)間，不但這一時(shí)期的工作造成損失并且還會(huì )影響到下一階段的`工作，造成工作堆積，工作效率會(huì )大大減退。認識到此的嚴重性，部門(mén)設立綠化干事及督查干事不斷跟進(jìn)工作，寫(xiě)工作計劃、工作目標，詳細到每日、每周，并且切實(shí)有效的執行。執行需要加強過(guò)程控制，要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。有時(shí)一個(gè)任務(wù)的完成會(huì )出現前松后緊或前緊后松的情景，這主要是工作過(guò)程未管控所造成的，而行之有效的方法就是每項工作都制定進(jìn)度安排，明確到哪天需要完成什么工作，在什么時(shí)間
會(huì )有階段性或突破性的工作成果，同時(shí)要自我檢查計劃實(shí)施的進(jìn)度，久而久之，執行力也就會(huì )得到有效的提升。
大家都聽(tīng)過(guò)三個(gè)和尚喝水的故事：當廟里有一個(gè)和尚時(shí)，他一切自我做主，挑水喝；當廟里有兩個(gè)和尚時(shí)，他們經(jīng)過(guò)協(xié)商能夠自覺(jué)地進(jìn)行分工合作，抬水喝；可當廟里來(lái)了第三個(gè)和尚時(shí)，問(wèn)題就出現了，誰(shuí)也不服誰(shuí)，誰(shuí)也不愿意干，其結果就是大家都沒(méi)水喝。這則寓言使我們認識到團結的重要性，在完成一項任務(wù)時(shí)，缺乏團隊協(xié)作的結果是導致失敗。每個(gè)人都不是一座孤島，在做工作時(shí)，需要相互協(xié)作，相互幫忙，相互提醒，這樣才能不斷提升自我完成任務(wù)的本事。
每位員工自我是一個(gè)關(guān)鍵份子，因為執行力的“大廈”是由一粒粒沙子組成的，每一粒沙子都要緊密團結在一齊，這個(gè)“大廈”才能建得更高。我們做為公司員工要端正態(tài)度，理解好公司的各項制度政策，把自我的目標與公司的目標結合起來(lái)，努力完成任務(wù)，只要公司好了，我們才好！
職責重于泰山，執行任何一項工作，都要清楚的認識到自身肩負的工作職責和組織的厚望，并且要敢于對工作失誤承擔職責，善于從工作失誤中吸取教訓，這樣執行力才能提高。所以，在工作中要建立完善的工作職責體系，分解每一項工作，明確工作標準、完成時(shí)限、職責人、督導人和獎懲制度，使每一項工作落實(shí)到崗位、落實(shí)到人、落實(shí)到每個(gè)工作環(huán)節，使每一個(gè)人身上有職責，每一次考核都不走形式，以此來(lái)增強工作人員的事業(yè)心、職責心和緊迫感，把做好本職工作變?yōu)樽杂X(jué)的行動(dòng)。
古人云：不患無(wú)策，只怕無(wú)心。提高執行力關(guān)鍵還在于用心執行，應當做到兩點(diǎn)：
一是主動(dòng)做事，用感情做事。要進(jìn)取應對生活，主動(dòng)融入生活，不管生活有多么艱辛，多么不如意，都應當主動(dòng)地去化解難題，尋求歡樂(lè )人生。工作中，要深入實(shí)際，主動(dòng)走進(jìn)群眾，做到遇事不避事，不怕事。作為領(lǐng)導干部，要有一種“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機感、“坐不住”的職責感，要多到基層去，到群眾中去，切實(shí)了解群眾想什么，做什么，盼什么，急群眾之所急，解群眾之所困，實(shí)實(shí)在在幫忙群眾解決生活、生產(chǎn)中的困難。用感情做事就是帶著(zhù)感情做事，就是要用心把工作做好。用心做事不可是一個(gè)人工作態(tài)度的體現，也是一個(gè)人本事水平的標志。此刻大多數干部都受過(guò)高等教育，具有很高的理論知識水平。但工作中為什么有的人能把工作做得很好，有的卻不能勝任，這其中的關(guān)鍵因素就是有沒(méi)有用心去做事。不用心做事的人一碰到困難，就在心里打退堂鼓，想的是如何少去做，不去做，這樣的態(tài)度怎樣能把事做好呢？用心做事的人碰到問(wèn)題會(huì )多想幾個(gè)為什么，多思考怎樣辦，這樣就能化危為機，把困難化為挑戰，把問(wèn)題盡力解決好，使群眾滿(mǎn)意。
二是要毫不猶豫地執行，不折不扣地執行，創(chuàng )造性的執行。要樹(shù)立一種嚴謹些、再?lài)乐斝�，細致些、再細致些的工作作風(fēng)，以精益求精的精神，不折不扣地執行好各項重大戰略決策和工作部署，把大事做好，把小事做細，把細節做精！我們在執行時(shí)總是感覺(jué)執行難，執行不到位，分析出現問(wèn)題的原因，就是沒(méi)有做到三點(diǎn)：沒(méi)有毫不猶豫的執行，尋找各種各樣的借口不去做事情；沒(méi)有不折不扣地執行，心浮氣躁、淺嘗轍止，馬馬虎虎，應付了事；沒(méi)有創(chuàng )造性地執行，執行過(guò)程繁瑣，局限于條款，不能和本地實(shí)際相結合。要做到遇事不拖拉，不推諉，首先要樹(shù)立保證完成的思想，無(wú)論做什么事情，都要對自我的工作負責；其次要有一種精益求精的精神狀態(tài)，做到標準要高、力度要大、效果要好，這樣，做任何工作，就會(huì )有干勁，有熱情，辦法就會(huì )更多，執行力就會(huì )大大增強。
總之，提高執行力只要有高度的職責感和使命感，以真心實(shí)意的感情投入，堅持真抓實(shí)干，牢記肩負的重任和使命，切實(shí)把思想統一到干事業(yè)上，把精力集中到謀發(fā)展上，把功夫放到抓落實(shí)上，這樣就必定能產(chǎn)生最佳的執行力，真正落實(shí)科學(xué)發(fā)展。
公司工作心得體會(huì )7
一、加強學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、財政干部要深入學(xué)習政治理論。通過(guò)學(xué)習，不斷提高自身的政治理論水平。通過(guò)學(xué)習，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力，善于從政治的角度看問(wèn)題、想事情、抓工作。通過(guò)學(xué)習，能在大是大非問(wèn)題上表現出自己的立場(chǎng)和態(tài)度，在工作中找準自己的位置，樹(shù)立正確的人生觀(guān)價(jià)值觀(guān)。
2、要學(xué)習法律、法規及政策文件。要全面推進(jìn)依法行政、依法理財，提高法律素質(zhì)，增強紀律觀(guān)念和組織觀(guān)念，用政策制度法規約束自已，為更好地做好財政工作。
3、要加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習。加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習是做好本職工作的基石。一要加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。二要加強科技知識學(xué)習，重點(diǎn)是學(xué)好計算機應用、財務(wù)軟件的應用。三要學(xué)習與財政相聯(lián)系的稅務(wù)、審計等知識。
二、強化服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量
財政部門(mén)是政府的`職能部門(mén)，是社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的服務(wù)部門(mén)。作為財政部門(mén)服務(wù)的對象不單是政府、鎮屬單位和各村居，還有鎮屬企業(yè)及全鎮8000多戶(hù)農戶(hù)。在工作中首要的任務(wù)是當好鎮黨委、政府領(lǐng)導的參謀，為本鎮的經(jīng)濟發(fā)展出謀劃策;同時(shí)要管理好資金做好資金的拔付、以及相關(guān)財政政策的宣傳和解釋工作和財務(wù)業(yè)務(wù)上的指導等等一系列的工作。
在整個(gè)財政工作我們圍繞“八項服務(wù)”，牢固樹(shù)立“心系群眾，財政為民”的服務(wù)宗旨。對前來(lái)辦事的人“一個(gè)微笑、一杯熱茶、一句問(wèn)候”，要做到真誠相待、換位思考、熱心服務(wù)，現場(chǎng)能夠辦理的事情及時(shí)給予辦理，對不能夠辦理的事情要做好解釋。真心實(shí)意為農民辦好事、辦實(shí)事，從而樹(shù)立良好的財政形象。
三、廉潔自律，筑牢“防腐墻”
在工作當中要嚴守規矩和紀律，財政工作者每天都與錢(qián)打交道，嚴格按照《黨章》和《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》要求自己，做到“不為名利失心、不為權欲熏心、不為排場(chǎng)傲心”，正確處理好工作與生活關(guān)系、感情與原則關(guān)系、權力與責任關(guān)系。把握法律、道德、紀律這三條主線(xiàn)，切實(shí)做到堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事。在工作和生活當中要做到自警、自醒、自珍、自愛(ài)、自勵、自強，警鐘長(cháng)鳴，時(shí)刻把紀律停在前面，不斷增強自律意識與拒腐防變的能力，永遠做一名清清白白的財政人!
公司工作心得體會(huì )8
大學(xué)畢業(yè)后我就走上了工作崗位，那時(shí)候大學(xué)畢業(yè)生找工作不像現在那么難，我很快的找到一份不錯的工作，是在公司中做總裁的秘書(shū)工作。這是一份不錯的工作，我很珍惜，所以一直干了很多年。
在現代職業(yè)中，總裁秘書(shū)一直是許多年輕小姐向往和追求的，個(gè)中滋味也是仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。付小姐，香港某公司總裁秘書(shū)，在同事和與她打過(guò)交道的客人中口碑甚好，在工作中不斷地學(xué)習，覺(jué)得更多地受到嚴謹思維的訓練是一件對自己很有益的事情。做秘書(shū)是我的第一份工作。我是學(xué)金融專(zhuān)業(yè)的，不是研究生。之所以看起來(lái)比較穩重，大概是從工作中鍛煉出來(lái)的。一年多前，剛到這里工作時(shí)，覺(jué)得千頭萬(wàn)緒，不知從何下手，挺困難的。加上那時(shí)年輕，比較氣盛，很多事情想得難免天真，現在則成熟進(jìn)步了很多。
我覺(jué)得這個(gè)工作很鍛煉人。直接在總裁身邊工作，一下子接觸到這么多人，這么多事，得到這么好的學(xué)習、鍛煉機會(huì )，我感到我自己好幸運。做一個(gè)合格的總裁秘書(shū)，首先要做一個(gè)合格的公司職員。在自己的工作崗位上，從小事做起。小事做好了，才能夠做一些比較大的事情。我深切地體會(huì )到總裁秘書(shū)應該具備良好的溝通協(xié)調能力。首先她要理解總裁的工作意圖，思維方式和工作方法，才能及時(shí)、準確、完整地將政策、措施傳達給被傳達人，比如部門(mén)老總、下屬各營(yíng)業(yè)部、基層職員，也就是很好地做到上情下達。另外一方面，就是與同事之間，與各個(gè)部門(mén)之間、與各個(gè)老總之間溝通協(xié)調好，理解他們的工作意圖、思想建議，將其向老總匯報，這可以說(shuō)是下情上達吧。
做總裁秘書(shū)的再一個(gè)素質(zhì)就是嚴謹、細致。因為秘書(shū)的工作都比較煩瑣、必須沉下去做事情，才能做到滴水不漏。有時(shí)候，我就覺(jué)得每天事情多得不得了。就象胡雪巖說(shuō)的八個(gè)壺七個(gè)蓋，你要同時(shí)保證每個(gè)茶壺上都有蓋。當然在所有的素質(zhì)中，最重要是善于學(xué)習。培養敏銳的觀(guān)察能力，象溝通的能力、能夠理解總裁意圖，這些能力都是通過(guò)觀(guān)察、學(xué)習得來(lái)的。
我就經(jīng)常對自己說(shuō)。每天要學(xué)一樣的東西。每個(gè)人都可能成為我的老師，并不因為我是總裁秘書(shū)，就傻地認為有多了不起，因為畢竟我從事的這個(gè)工作是服務(wù)性質(zhì)的，而且我的同事，領(lǐng)導們的經(jīng)驗，為人處事的作風(fēng)等很多東西都值得我學(xué)習。也許有的同事業(yè)務(wù)跟我現在的工作沒(méi)有直接的聯(lián)系，也許他們當年走過(guò)彎路，但是我通過(guò)向他們學(xué)習、向他們請教，可以比較快地達到目的。比如這個(gè)人比較誠實(shí)，做事情比較本分，向他們學(xué)習讓我可以避免浮躁。
秘書(shū)工作中棘手的事情確實(shí)很多，可以說(shuō)突發(fā)事件有時(shí)都意想不到，包括業(yè)務(wù)方面的，待人接事方面的，老總的日常事務(wù)方面的。剛畢業(yè)的時(shí)候，遇到這種情況，腦袋一下就熱炸了，不知道怎辦樣才好�，F在我就知道，遇到突發(fā)事件，頭腦一定要冷靜。然后馬上分析這種事情為什么這樣發(fā)生，這樣發(fā)生有什么后果，有沒(méi)有辦法來(lái)彌補，我們怎么樣做能夠使損失減少到最小。這就是經(jīng)濟學(xué)上所說(shuō)的“利潤最大化，損失最小化”吧!
比如昨天，我們老總去上海拜會(huì )一位客人，她已經(jīng)到了機場(chǎng)了，突然發(fā)現包里的名片用完了。很多人會(huì )認為這是雞毛蒜皮的一件事，但是對于我們來(lái)說(shuō)，這是一件大事，因為大的集團公司領(lǐng)導而且總裁見(jiàn)面的時(shí)候，都有一個(gè)禮節性的程序，就是相互交換名片。這是表示對對方尊重，也表明自己身份的舉動(dòng)。她在機場(chǎng)打電話(huà)給我，說(shuō)到了上海馬上就要見(jiàn)客人。怎么辦?大約有幾秒鐘，我也非常著(zhù)急，不知所措。但很快我就冷靜下來(lái)，將名片傳真給上海營(yíng)業(yè)部，告訴他們無(wú)論花什么代價(jià)，一定要保證老總到了之后就有名片。再有一種棘手的事情就是替老板擋駕。如果擋錯了，肯定要挨罵，如果你不擋，更要挨罵。這就涉及到總裁秘書(shū)另外一種很重要的素質(zhì)，就是在堅持原則的前提下，委婉地靈活應變的素質(zhì)。
比如，有人沒(méi)有提前約好，就直接找老總。你就要出去見(jiàn)人家，首先問(wèn)清楚客人的身份，問(wèn)清身份以后，問(wèn)他的意圖是什么。一般的客人都會(huì )詳盡地告訴你，他來(lái)找老總有什么事情。
如果老總正在開(kāi)會(huì )，你就要根據他所要談的業(yè)務(wù)性質(zhì)，是跟投資業(yè)務(wù)有關(guān)，還是跟研究業(yè)務(wù)有關(guān)，告訴他我們老總正在開(kāi)會(huì )。與其在這里久等，還不如我介紹您見(jiàn)一下我們主管這方面業(yè)務(wù)的xx副總。當然也有客人情緒比較激動(dòng)，架子比較大，直接要見(jiàn)老總。這時(shí)候，作為秘書(shū)，態(tài)度一定要好，不管客人做得多么不對，都不是他的錯，你的態(tài)度還是要很熱情，很親切。工作中最頻繁的就是接聽(tīng)電話(huà)，每天的電話(huà)多得我應接不暇，現在都有點(diǎn)電話(huà)衰弱了。大量的電話(huà)肯定不能接進(jìn)去，因為作為秘書(shū)，你要保證她有時(shí)間來(lái)思考一些全局性、長(cháng)遠性的問(wèn)題。讓我擋下的電話(huà)至少有三分之二，這倒不是我這個(gè)人故意刁難誰(shuí)，而是這樣對老總有好處，對公司有好處。真希望客人能理解我，我相信他們也希望我們公司有良好的發(fā)展。
做秘書(shū)的工作，很難象業(yè)務(wù)部的'那樣，拉一兩個(gè)主承銷(xiāo)，年交易額有多少多少，做出一種很轟轟烈烈的事情。做秘書(shū)的可以說(shuō)無(wú)過(guò)就是功。你難將各方面的工作做到滴水不漏，讓上上下下的工作順利地進(jìn)行，就是很大的功勞。即使在最低谷的時(shí)候，也能夠自嘲，笑得出來(lái)，快樂(lè )得起來(lái)。常伴在老總身邊難免不加班，我覺(jué)得老板加班的時(shí)候，我也加班是我作為秘書(shū)應該做的事情。她中午一般不休息，在辦公室批文件。剛來(lái)的時(shí)候，我有時(shí)餓得想哭，因為那種饑餓的感覺(jué)，對一個(gè)身體非常健康的人來(lái)說(shuō)真地很難受。好在我們老板是一位女性，女性的優(yōu)點(diǎn)就在于她除了個(gè)人的魅力和威望之外，她有女性比較細膩的特點(diǎn)，對下屬特別體貼。她經(jīng)常下了班還在這里加班，但是告訴我可以先走了，讓人感覺(jué)特別好。
近期三年內，我的目標還是在本職工作上做好，精益求精。我認為我的個(gè)人前途與公司的發(fā)展是緊密聯(lián)系在一起的，公司能夠發(fā)展得好，我自己也才能發(fā)展得好，我知道我的學(xué)歷不算高，所以我還自費讀在職研究生。我希望能夠朝參謀性，助手性的高級秘書(shū)發(fā)展。不是說(shuō)級別，而是說(shuō)層次。最終我會(huì )轉向業(yè)務(wù)部門(mén)，我認為我目前從事的工作是為我以后打下很好的基礎。我見(jiàn)過(guò)很多老總，他們從前都是從秘書(shū)做起的。
現在通過(guò)干這一行，就覺(jué)得自己的職業(yè)有苦有也有樂(lè )。雖然你付出也很多，但是當你的工作做得不錯，領(lǐng)導、同事給你很多的理解和關(guān)愛(ài)的時(shí)候，你得到滿(mǎn)足感就會(huì )遠遠大于你的付出。在工作中不斷地學(xué)習，你就會(huì )飛翔起來(lái)。
感謝公司所有領(lǐng)導和同事，我有今天的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功。我會(huì )以一顆感恩的心，不斷學(xué)習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng )造差異，讓事業(yè)充滿(mǎn)生機和活力!我保證以發(fā)自?xún)刃牡恼嬲\和體察入微服務(wù)對待客戶(hù)，追求完美，創(chuàng )造卓越!和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開(kāi)始，邁向成功!
公司工作心得體會(huì )9
時(shí)間總是毫無(wú)留情往前流逝著(zhù)，一晃眼，本人在我們公司做客服工作，也有一年之久了�；仡欉@一年的工作，本人的收獲很多，但是感觸更多。好像這些感觸可以讓我成長(cháng)為一個(gè)更好的客服一樣，總是源源不斷地涌入我的大腦里，讓我不記錄下來(lái)都會(huì )覺(jué)得可惜。
在這一年的客服工作中，讓我感觸最深的，是我們保險公司的業(yè)務(wù)之廣，客戶(hù)之多。在來(lái)我們保險公司做客服工作之前，本人是在商場(chǎng)里面做客服工作的，本以為保險公司客戶(hù)之多，怎么著(zhù)也不會(huì )多過(guò)商場(chǎng)的客戶(hù)了。沒(méi)想到在我們保險公司的這一年里，我的'感觸完全變了，我認識到我們保險業(yè)務(wù)的強大了。就拿一個(gè)老年人的保險來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)量以及客戶(hù)量就差不多可以超過(guò)商場(chǎng)的客戶(hù)量了，這讓我深刻認識到現在人們的生活過(guò)得是有多么的富有以及匱乏。
富有是物質(zhì)上面的富有。似乎現在人們都能夠買(mǎi)得起保險，甚至于大家都能夠有足夠的閑錢(qián)去支付溫飽之外的開(kāi)銷(xiāo)了，保險，這一可以滿(mǎn)足人們安全感的需求，也就在這種需求中不斷地擴大、膨脹。匱乏是人們精神上的匱乏。在我們保險公司做客服的這一年里，我意識到現在的人們是有多么的擔心自己出現任何問(wèn)題，這也無(wú)可厚非使得我們保險公司的業(yè)務(wù)越做越多也越做越深了。雖然這對于人們的生命狀況來(lái)說(shuō)是不怎么值得贊頌的一件事兒，但是這對于我們保險業(yè)對于我們保險公司來(lái)說(shuō)，卻是一大幸事。只有人們需要這些保險來(lái)安頓自己的身心的話(huà)，那我們保險業(yè)的存在才有了意義。
在這一年的客服工作中，我遇到了很多很多為自己和家人買(mǎi)保險的老年人，也遇到了許多給自己和自己家人買(mǎi)保險的中年人。無(wú)一例外，這些人獲得了財務(wù)自由之后的第一件事便是給自己和家人買(mǎi)好足夠讓人安心的保險，以防不可預測的不幸發(fā)生時(shí)，自己的家人能夠享受到一筆數額不小的賠償。
其實(shí)想明白了，這件事兒還是非常好的。大家可以通過(guò)這種購買(mǎi)行為來(lái)使自己安心，這也是一個(gè)不錯的選擇。我們這些保險公司的客服，則只用更好的為來(lái)購買(mǎi)我們保險業(yè)務(wù)的客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，大家都可以安安心心地過(guò)好自己的日子，這又何樂(lè )而不為呢？在保險公司做客服工作的這一年是充實(shí)的也是滿(mǎn)足的，畢竟做得也是讓別人安心的事情。
公司工作心得體會(huì )10
20xx年很快就過(guò)去了，回首這過(guò)去的半年，本人感覺(jué)自身綜合工作能力相比以前邁進(jìn)了一步。在中心支公司財務(wù)經(jīng)理和同事們的幫助下，使得我的工作順利進(jìn)行。我也從中學(xué)習和掌握了許多的工作和知識，對公司的了解不斷深入，但由于工作的不足，在遇到緊急事件時(shí)，我的應變能力顯不夠，不能妥善地解決一些突發(fā)事件，這一切都深刻地說(shuō)明，我的自身素質(zhì)還有待于不斷地提高，還有許多工作需要不斷地深入�，F將20xx年的如下：
一、完成的主要工作
1、協(xié)助xx中心支公司會(huì )計及時(shí)準確的完成各月記帳、結帳和賬務(wù)處理工作，及時(shí)完成代收車(chē)船費等各項費用的繳納。
2、以認真的態(tài)度積貫徹執行各項財務(wù)制度，認真學(xué)習會(huì )計，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。
3、嚴格按照財務(wù)制度規定，報銷(xiāo)每月的費用，費用報銷(xiāo)后填制憑證，如發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與會(huì )計溝通，根據收付款憑證登記好現金賬和銀行存款日記賬。
4、按照公司相關(guān)規定，妥善保管有價(jià)單證，印章，柜鑰匙等。
5、按照公司規定，做好有價(jià)單證領(lǐng)用及出入庫登記。
6、按照中心支公司財務(wù)部的要求，每月做好單證銷(xiāo)號表、單證盤(pán)點(diǎn)及統計表。
7、按照總公司財務(wù)部的規定，每月1日或17日計提手續費，通過(guò)內網(wǎng)系統上傳申請支付。
8、完成中心支公司財務(wù)經(jīng)理布置的臨時(shí)工作。
二、存在的不足
1、對公司的制度了解不透徹，今后我會(huì )努力學(xué)習新的業(yè)務(wù)知識和會(huì )計法規的.系統學(xué)習。
2、只干工作，不善于思考、總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習用科學(xué)的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
三、改進(jìn)方法
1、不斷學(xué)習、更新知識、轉變觀(guān)念、完善自我。
2、善于總結提出自己的意見(jiàn)和建議，為領(lǐng)導決策提供準確依據，不斷提高業(yè)務(wù)水平，建立健全良好的工作機制。
感謝領(lǐng)導給我們一個(gè)發(fā)展的空間，對于公司未來(lái)的發(fā)展我持于的信心樂(lè )觀(guān)態(tài)度，對工作中的不足我虛心接受批評，總結工作中的不足，加強技術(shù)和溝通能力的培養我會(huì )盡自己的努力為公司進(jìn)一份微薄的力量。
公司工作心得體會(huì )11
通過(guò)學(xué)習“一線(xiàn)工作法“，我深刻認識到：作為領(lǐng)導干部，首先要虛懷若谷，眼睛向下，撲下身子向基層員工請教，真心實(shí)意拜員工為師，讀好實(shí)踐這本無(wú)字書(shū)，從基層廣大員工的意見(jiàn)建議中發(fā)現解決問(wèn)題的“金點(diǎn)子“，在廣大員工的創(chuàng )造性實(shí)踐中尋找破解難題的“金鑰匙“，通過(guò)從廣大員工中汲取智慧，在基層班組實(shí)踐中補充營(yíng)養，不斷增強自己的戰略思維能力、科學(xué)決策
能力、行政執行能力和工作創(chuàng )新能力。
作為領(lǐng)導干部，一方面要“身入“，經(jīng)常性地置身于員工當中，置身于解決問(wèn)題的現場(chǎng)，與員工保持零距離，面對面、心貼心，隨時(shí)隨地與員工交流，誠心誠意與員工溝通，多方征詢(xún)，虛心討教，詳盡地掌握和積累真實(shí)的第一手資料；另一方面還要“心入“，學(xué)會(huì )解剖麻雀，見(jiàn)微知著(zhù)，多方印證，深思熟慮，綜合各個(gè)方面的信息和意見(jiàn)，發(fā)現鮮活的經(jīng)驗，找準問(wèn)題的癥結，開(kāi)出解決的良方。
作為一名安管人員，要牢固樹(shù)立服務(wù)意識，帶頭堅守和保持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，實(shí)實(shí)在在干事，認認真真解決問(wèn)題，盡心盡力為廣大員工服務(wù)。堅持走動(dòng)管理，不斷查找隱患，發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)糾正，把每天的工作精力放到班組和現場(chǎng)，了解員工的思想動(dòng)態(tài)和工作狀況，積極展開(kāi)交談，對不放心人，堅決停下來(lái)，確保安全管理決策在一線(xiàn)，解決問(wèn)題在一線(xiàn)，最終達到我的安全工作不出錯。
現在，我們的一些干部有一種高高在上的優(yōu)越感，喜歡講排場(chǎng)、擺架子，習慣于坐在辦公室里看材料、聽(tīng)匯報，有的干部忙于開(kāi)會(huì )發(fā)文件，“身“和“心“遠離基層，脫離群眾，脫離基層，工作落實(shí)變成了層層“落空“，干群關(guān)系漸行漸遠，這是十分危險的。作為領(lǐng)導干部，首先要擺正自己與員工的位置，職務(wù)“上“去了，身心更要“下“去。要把工作重心放在一線(xiàn)，把雙腿堅定地邁向基層第一線(xiàn)，真心傾聽(tīng)員工呼聲，真實(shí)反映員工愿望，真情關(guān)心員工疾苦，以帶著(zhù)感情為員工解難事、做好事、辦實(shí)事的'實(shí)際行動(dòng)，轉作風(fēng)、樹(shù)形象，做一名全心全意服務(wù)員工的好干部。
員工才是公司轉型跨越發(fā)展的主力軍，是真正的創(chuàng )造者、實(shí)踐者，而領(lǐng)導干部的職責主要是出思路、作決策、定目標、抓推進(jìn)。所以，要把既定目標落到實(shí)處，力量之源在員工。作為領(lǐng)導干部，只有大力踐行“一線(xiàn)工作法“，深入基層，深入一線(xiàn)，深入現場(chǎng)，真正把員工動(dòng)員起來(lái)，組織起來(lái)，凝聚各方面的力量，齊心協(xié)力抓好落實(shí)，才能把公司上下加快發(fā)展的共識轉變成推動(dòng)轉型跨越的實(shí)際行動(dòng)，轉化為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的實(shí)際成效。
公司工作心得體會(huì )12
這段時(shí)間以來(lái)的工作讓我非常的有感觸，我是一名剛剛畢業(yè)的學(xué)生，對于這里也是慢慢的熟悉了起來(lái)，這種感覺(jué)真的是非常的好，我也是希望能夠把這些細節做好，我渴望能夠得到上級的認可，在學(xué)校的時(shí)候學(xué)到的知識也是需要運用到工作當中，對于大學(xué)這幾年的學(xué)習生活，我也是感到非常輕松的，有些事情應該重視起來(lái)，在這樣的環(huán)境下面應該主動(dòng)一點(diǎn)，我也是希望積累這方面的知識，對于這份工作我現在也是非常認可，能夠在其中獲得知識，能夠在其中獲得工作經(jīng)驗，雖然我也是剛剛到公司不久，但是卻也有一些心得。
我每天都在工作的時(shí)候解決一個(gè)個(gè)的問(wèn)題，這樣的感覺(jué)是非常好的，積累知識，解決問(wèn)題，這讓我認識到了很多，我對這方面是非常的有信心的，我渴望得到一個(gè)好的變化，在工作當中有些事情就應該主動(dòng)一點(diǎn)，積累足夠多的知識，在這樣的環(huán)境下面所積累的都是非常好的，做這份工作讓我感覺(jué)非常輕松，在各個(gè)方面積累知識，加強自己的能力，做一名優(yōu)秀的學(xué)生，我渴望在這個(gè)過(guò)稱(chēng)當中鍛煉自己，我是一名新員工，但是我的心態(tài)一直都是非常的好，在工作當中從來(lái)都不會(huì )有什么馬虎，這段時(shí)間以來(lái)我一直都是非常認真的，我對自己還是非常的有信心的，我希望這些都是能夠保持下去。
在工作當中的感覺(jué)是另外一種，有些事情讓我感覺(jué)非常的好，在這個(gè)過(guò)程當中確實(shí)還是需要加深了解，跟在學(xué)校的時(shí)候完全是兩種不同的心態(tài)，我對自己也是非常的有信心，這段時(shí)間以來(lái)我很是感慨，有些事情應該努力的持續下去，在工作當中確實(shí)還是應該認真一點(diǎn)，這也是對自己的一種負責，必須要深對工作的一個(gè)了解，這段時(shí)間給了我很多的體會(huì )，現在也是在想著(zhù)怎么去應對這些，在這件事情上面我沒(méi)有絲毫的質(zhì)疑，我愿意在這樣的`環(huán)境下面不斷的去學(xué)習，我現在也是非常珍惜這樣的機會(huì )，工作當中的每一天都讓我受益匪淺，因為過(guò)去在學(xué)校的時(shí)候我是沒(méi)有這樣的經(jīng)歷的，這段時(shí)間接觸了之后我真的是感到非常的自責，在這樣的環(huán)境下面是可以學(xué)習到很多的。
當然我也是知道了自己的不足之處，有些東西還是沒(méi)有督促到位，對于各個(gè)方面還是缺少一些的經(jīng)驗，這也是我現在需要去調整的，我也要繼續努力。
公司工作心得體會(huì )13
不知不覺(jué)，從進(jìn)聯(lián)通公司工作至今，時(shí)間已過(guò)一個(gè)月了，聯(lián)通公司工作心得。在這段時(shí)間里，我從一個(gè)懵懂的小男生轉變成為一名聯(lián)通公司的營(yíng)業(yè)員，自己對于這種轉變是深有體會(huì )。
其實(shí)工作也不是想象中的那么難，只要多聽(tīng)，多學(xué)，多問(wèn)，多想，多實(shí)踐這就是我一個(gè)月以來(lái)工作所得出的心得。
以前只知道做好自己的本職工作就算是做好了工作，好好工作就是為了公司。其實(shí)不然。在這一個(gè)月中，同事之間的團結友誼渲染了我的熱情，上司的鼓勵與支持堅定了我的信心。讓我慢慢明白做好了自己的本職工作并不完全算是一個(gè)好員工，一個(gè)好的員工需要富有更多的責任感。好好工作也不單單只是為了公司，更是為自己而工作。
在聯(lián)通公司我學(xué)到了很多東西，也改變了很多。讓我不斷的完善自己。當然我現在依然有很多不足的地方。比如業(yè)務(wù)上還不夠熟練，責任心還不夠嚴謹。這些都是需要我去改善的問(wèn)題。也希望各位同仁能夠多多給予我幫助。不斷的完善自己，提升自身砝碼。工作不僅僅是為了公司，更是為了我們自己。為了我們自己的將來(lái)，那我們更應該好好的工作！
有人說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛(ài)它。創(chuàng )造無(wú)限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂(lè )，是中國聯(lián)通永遠的追求，而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶(hù)的橋梁與紐帶。一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶(hù)與我們之間的距離。在工作中，我本著(zhù)公司 “以?xún)?yōu)勢網(wǎng)絡(luò )讓一切自由連通”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶(hù)，讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的.服務(wù)。
隨著(zhù)通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)竟爭也越來(lái)越激烈，一些客戶(hù)著(zhù)眼于眼前的利益，頻繁地銷(xiāo)號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的，而且，失去一個(gè)客戶(hù)就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶(hù)，我耐心的講解我們聯(lián)通的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢，積極的推銷(xiāo)新業(yè)務(wù)。有一些客戶(hù)在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿(mǎn)意的走了。但有一些客戶(hù)根本不聽(tīng)你的解釋?zhuān)瑢δ愦蠛按蠼�，滿(mǎn)口臟話(huà)，我委屈的聽(tīng)著(zhù)用戶(hù)對我發(fā)泄脾氣�？芍灰覀児镜睦娌皇軗p害，用戶(hù)發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì )發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶(hù)筑起了心與心之間的橋梁。在中國向信息化社會(huì )邁進(jìn)的今天，移動(dòng)電話(huà)已經(jīng)成為人們越來(lái)越重要的通信工具，它不僅能夠滿(mǎn)足人們語(yǔ)言溝通的真正需求，還能滿(mǎn)足人們娛樂(lè )、休閑、商務(wù)、學(xué)習等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶(hù)的需求，及時(shí)的向公司反饋信息，根據客戶(hù)的需求，滿(mǎn)足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)�？从嘘P(guān)業(yè)務(wù)方面的信息，了解新形勢，掌握新動(dòng)向，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候，也和客戶(hù)溝通，征求他們的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給公司。我清楚地認識到，要成為一名合格的營(yíng)業(yè)員不容易，不僅要有實(shí)干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有豐富的 知識；而且還需要有良好的人際溝通能力。在工作中，我注意學(xué)習、實(shí)踐和積累，通過(guò)自己的奮斗和努力，向用戶(hù)和同事們展示了自己開(kāi)朗、熱情、自信、堅毅的一面；在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實(shí)現自我的價(jià)值，在進(jìn)取中塑造自身的形象�！耙磺袨榱擞脩�(hù)，用戶(hù)就是我們的衣食父母！”誰(shuí)都知道,與用戶(hù)直接打交道既累又繁瑣,可我既然選擇了這個(gè)工作,就必須將這個(gè)工作做好�？吹娇蛻�(hù)希冀而來(lái)、滿(mǎn)意而去的表情，看到客戶(hù)在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜，我覺(jué)得我所付出的一切都得到了回報。滿(mǎn)足于由于堅持原則而使公司和用戶(hù)的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設施上的不足而不得不通過(guò)人為的服務(wù)手段去彌補而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶(hù)沒(méi)有達到目的時(shí)不滿(mǎn)的宣泄……總之,各種各樣的人們來(lái)往交替,使我與許多用戶(hù)結下了不解之緣。以真誠服務(wù)換用戶(hù)真情,使我們的工作生動(dòng)而多彩!
面對用戶(hù)，我的真情不“欠費”，我的服務(wù)不“關(guān)機”。我用真情和誠摯的語(yǔ)言贏(yíng)得了廣大用戶(hù)的心，展現了聯(lián)通公司營(yíng)業(yè)員的真我風(fēng)采。也許我們永遠默默無(wú)聞，但只要我們把對事業(yè)的情，對崗位的愛(ài)，奉獻給用戶(hù)，只要能使千千萬(wàn)萬(wàn)的用戶(hù)笑顏永駐，我們一切都心甘情愿。我們要勇敢地面對現實(shí)，主動(dòng)的承擔責任，大膽的融入社會(huì )，坦誠的面對未來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)，提高素質(zhì)，完善自我，用豐富的知識證明自己的價(jià)值，用閃光的智慧照亮自己的人生，充分展示新時(shí)代營(yíng)業(yè)員的風(fēng)采和魅力。我們有理想，所以我們自豪；我們有奮斗，所以我們快樂(lè )；我們有收獲，所以我們幸福。新的時(shí)期給了我們新的機遇和挑戰，我們更應該抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實(shí)”的標準要求自己，不斷學(xué)習業(yè)務(wù)，學(xué)習技術(shù)、學(xué)習科學(xué)知識，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，為聯(lián)通公司的輝煌而努力。努力成長(cháng)為勇于創(chuàng )新、敢挑重擔的新時(shí)代營(yíng)業(yè)員。成績(jì)僅代表過(guò)去，不斷的進(jìn)步才代表未來(lái)，同志們，讓我們共同努力，做出應有的貢獻，與企業(yè)同發(fā)展，同進(jìn)步，為創(chuàng )造公司更加輝煌的明天努力，努力，再努力。
親愛(ài)的朋友們，新世紀的曙光已經(jīng)照亮了我們的窗欞，讓我們挽起雙手共同續寫(xiě)聯(lián)通公司的燦爛和輝煌！
公司工作心得體會(huì )14
一轉眼我成為一名銷(xiāo)售也有半年的時(shí)間了，我在這半年里也順利的通過(guò)自己的努力成為了一名還算合格的銷(xiāo)售。在著(zhù)半年里我不斷的學(xué)習，也是收獲了很多，但是也正是越學(xué)習我就越感覺(jué)到自己的不足，自己和那些優(yōu)秀銷(xiāo)售之間的差距。在來(lái)到這個(gè)行業(yè)之前我認為當一名銷(xiāo)售并沒(méi)有什么難的，只是每天需要跑來(lái)跑去的會(huì )比較累，其他都還是很好的。但是在真正來(lái)到這一行工作之后我才發(fā)現銷(xiāo)售并不是那么容易做的。想要做一個(gè)合格的銷(xiāo)售其中有著(zhù)很多的要素和要點(diǎn)，并不只是付出努力就足夠的'，還是需要看一定的天分。
而我本人的天分其實(shí)并不是特別強，只是靠著(zhù)自己的努力，努力的學(xué)習勉強算是一個(gè)合格的銷(xiāo)售。但是真正一名合格的銷(xiāo)售要能夠讓其他的人感到溫和，讓每位你接觸的人愿意和你接觸，要有著(zhù)親和力。如果沒(méi)有這一項的話(huà)，但憑借著(zhù)外界人士對于我們這一行業(yè)的看法就有很多人連聽(tīng)都不愿意聽(tīng)而轉生就走的。當然單單是有著(zhù)親和力也是不夠的，還要有著(zhù)一長(cháng)能言善辯的嘴巴，思維靈活的大腦以及真正為客戶(hù)帶來(lái)好處的心。如果沒(méi)有這么一顆真誠的心的話(huà)，就算是推銷(xiāo)出去了，別人在之后也不會(huì )在信任你，而你的真心別人也是能夠感受到的，最后給予你足夠的信任。
而我雖然在這半年的時(shí)間力經(jīng)歷了很多，但是也還是有很多的不足。我在一開(kāi)始的時(shí)候嘴巴就很笨，和別人的溝通都有一定的問(wèn)題，難以讓別人感受到我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和我們的優(yōu)秀產(chǎn)品。好在這個(gè)是能夠鍛煉出來(lái)的，我也在著(zhù)半年的時(shí)間力口才得到了一定的增長(cháng)，讓自己能夠和別人順利的交流溝通起來(lái)。而我想我最大的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)或許就是我從一開(kāi)始就是站在客戶(hù)的角度，為客戶(hù)著(zhù)想。我自己在來(lái)到這一行之前也有買(mǎi)過(guò)保險，也知道別人害怕的是什么，而我需要做的就是在客戶(hù)的角度理解他，打消他的這些疑慮，讓別人相信我并對我保持信任。這半年里我也就是這么做的，剛剛開(kāi)始的時(shí)候還是有很多地方碰壁了，但我也從中吸取到了很多的經(jīng)驗，并且在著(zhù)半年里不斷的提升自己的能力，完善自己的缺點(diǎn)。雖然我入行的時(shí)間還只有短短的半年，但是我相信在未來(lái)的日子里我能夠把工作完成的更好，能力提升的更強，讓自己變得更優(yōu)秀，也可以憑借自己的努力讓自己的生活變得更好。
公司工作心得體會(huì )15
執行力是政府工作的生命力，是各級政府貫徹落實(shí)黨的方針政策、完成預定目標的操作本事。作為個(gè)人來(lái)講，執行力就是執行并完成任務(wù)的本事。如何提高執行力，我認為主要在于強化職責，盡心做事。
執行力體現的是對待工作的態(tài)度。什么樣的態(tài)度？就是負職責的態(tài)度；職責決定了執行的效果；職責是每一個(gè)人應當具備的品質(zhì)，更是一名黨政領(lǐng)導干部不可或缺的品質(zhì)。一名黨政領(lǐng)導干部必須是一個(gè)具有強烈的事業(yè)心和高度職責感的人，必須是一個(gè)認真落實(shí)上級精神和堅決執行政令的人。有沒(méi)有工作職責心，是衡量其合格不合格、稱(chēng)職不稱(chēng)職的首要標準。所以，工作就意味著(zhù)職責，沒(méi)有不承擔職責的工作，更沒(méi)有不承擔工作職責的工作者。有了高度的職責心和強烈的執行意識，精力就會(huì )集中在工作上，干工作就會(huì )熱心、用心、盡心，就會(huì )精益求精，就會(huì )地想辦法、出主意、定措施、抓落實(shí)。有了高度的職責心和強烈的執行意識，干工作就會(huì )從大局出發(fā)，自覺(jué)擔負起各項職責，不因事大而畏為，不因事小而不為，不因事多而忘為，不因事雜而錯為。有了高度的職責心和強烈的執行意識，干工作就會(huì )從講政治的高度和全局發(fā)展的深度出發(fā)，以追求卓越，勇?lián)氊煘槟康�，充分履行自我的使命，盡心盡力盡責做好本職工作，執行就會(huì )沒(méi)有任何借口。
前段時(shí)間經(jīng)過(guò)公司安排的執行力的培訓，讓身為一個(gè)公司總經(jīng)理的我深有感觸，它不僅僅讓我開(kāi)拓了視野、增長(cháng)了見(jiàn)識，也使我的精神得到了升華，思想得到了凈化。下頭我就結合自我的實(shí)際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執行力方面的學(xué)習體會(huì )。
第一，要堅持以人為本，尊重人才�，F代的企業(yè)競爭更多是靠人才的競爭，而競爭靠的是速度，企業(yè)成功靠的是服務(wù)。經(jīng)過(guò)聽(tīng)教師的課讓我對目前的工作有了一個(gè)較為清楚的定位，對自我的工作職責，對自我的現狀有了良好的把握。作為一名企業(yè)的管理人員，不是做好自我的事就能夠了，更多的是需要去管理，管理是一門(mén)科學(xué)方法，供給實(shí)踐，實(shí)現目標的技巧，不是依靠個(gè)人就能夠，而是要帶領(lǐng)自我的團隊，去執行組織的價(jià)值，執行組織的計劃，完成組織的目標。管理的成功需要團隊，團隊的`最大效能的發(fā)揮源于內部有效的溝通，有效地溝通需要團隊成員縮短心理距離，同流、同心地交流。作為管理人員，我們務(wù)必把握好，要把事情做對，并帶領(lǐng)自我團隊把工作及時(shí)，準時(shí)，保質(zhì)保量做好，還要去培養我們的團隊，提升的我們的績(jì)效。推行全員競爭上崗機制，鼓勵員工體現個(gè)人價(jià)值，激勵奮發(fā)有為，營(yíng)造員工隊伍爭先氛圍，充分調動(dòng)優(yōu)秀人才在技術(shù)崗位和管理崗位上的工作進(jìn)取性與創(chuàng )造性，鼓勵職工，埋頭苦干，進(jìn)一步提高員工的執行力度。
第二，提高“執行力”對領(lǐng)導者來(lái)說(shuō)十分重要。美國ABB公司董事長(cháng)巴尼維克曾說(shuō)過(guò)：“一位經(jīng)理人的成功，5%在戰略，95%在執行�！彼�，僅有參與到企業(yè)運營(yíng)當中的領(lǐng)導者，才能擁有把握全局的視角，并且做出正確的決策。作為企業(yè)的領(lǐng)導者，首先要明正思想，樹(shù)立領(lǐng)導班子執行本事建設的正確理念。理念是行動(dòng)的指南，正確的執行理念體現正確的方向。當前我公司在各項工作中執行力不強的因素主要表此刻：個(gè)別部門(mén)在落實(shí)工作中本位主義思想時(shí)有顯現，尤其是在工作職能的交叉部位，這樣就使全局性工作的發(fā)展合力、執行力明顯衰減，工作得不到最佳成效等，所以各級領(lǐng)導干部尤其是公司領(lǐng)導，從我做起必須帶頭解放思想，不斷強化執行意識，匡正思想，提高認識，使執行理念不斷得到提煉升華，抓大事、謀大局，不斷提高總攬全局的領(lǐng)導本事。
第三，執行不等于結果。我相信任何一個(gè)虧損企業(yè)，必然有許多剝削企業(yè)的員工。這話(huà)聽(tīng)起來(lái)很恐怖，讓人很寒心，但仔細想來(lái)的確如此。企業(yè)供給給員工廣闊的平臺，如果我們在執行任務(wù)的過(guò)程中，只明白地機械工作，根本達不到企業(yè)要求創(chuàng )造價(jià)值的結果，反之，企業(yè)還給他發(fā)放工資，這樣的員工不是在剝削企業(yè)，那是在干什么。所以，這使我深深認識到，在企業(yè)，結果遠比過(guò)程重要，盡管你在過(guò)程中，或許耗費了很多的人力物力，有了無(wú)數的苦勞，但如果沒(méi)有到達企業(yè)想要的結果要求，就是一個(gè)失敗者。市場(chǎng)經(jīng)濟本身就很殘酷，優(yōu)勝劣汰是規律，沒(méi)有一個(gè)企業(yè)會(huì )因為你勞苦而給予優(yōu)惠，他們只會(huì )給那些功高的人賦予價(jià)值。
第四，執行更需要團隊精神。大家都聽(tīng)過(guò)三個(gè)和尚喝水的故事：當廟里有一個(gè)和尚時(shí)，他一切自我做主，挑水喝；當廟里有兩個(gè)和尚時(shí)，他們經(jīng)過(guò)協(xié)商能夠自覺(jué)地進(jìn)行分工合作，抬水喝；可當廟里來(lái)了第三個(gè)和尚時(shí)，問(wèn)題就出現了，誰(shuí)也不服誰(shuí)，誰(shuí)也不愿意干，其結果就是大家都沒(méi)水喝。這則寓言使我們認識到團結的重要性，在完成一項任務(wù)時(shí)，缺乏團隊協(xié)作的結果是導致失敗。每個(gè)人都不是一座孤島，在做工作時(shí)，需要相互協(xié)作，相互幫忙，相互提醒，這樣才能不斷提升自我完成任務(wù)的本事。
有無(wú)數的人擁有卓越的智慧，但僅有那些懂得如何執行的人才能獲得成功；有無(wú)數企業(yè)擁有偉大的構想，但僅有那些懂得如何執行的公司才能獲得成功。作為公司的管理者我將帶領(lǐng)下屬不斷提高企業(yè)的執行力，"努力超越，追求卓越"，以理性務(wù)實(shí)的態(tài)度，以力求完美的精神，創(chuàng )造公司未來(lái)道路的新輝煌。
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