汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責【薦】
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責，一份完整的崗位職責應該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級、下屬部門(mén)、管理權限、管理職能、主要職責等。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編整理的汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責，歡迎大家分享。
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責1
1、與服務(wù)顧問(wèn)合作溝通，組織本組美容工作；
2、負責調節生產(chǎn)計劃，合理安排人員，提高工作效率，對美容質(zhì)量和交車(chē)及時(shí)率負責；
3、遵守公司關(guān)于生產(chǎn)安全和消防安全的相關(guān)制度，確保安全生產(chǎn)；
4、負責對本組人員的.指導和檢驗，解決疑難故障，對于無(wú)法解決的，及時(shí)上報；
5、對本組施工完畢的車(chē)輛進(jìn)行一級檢驗并對檢驗質(zhì)量負責；
6、負責對本組生產(chǎn)環(huán)境和工具設備的管理；
7、其他由上級主管交辦的業(yè)務(wù)范圍內的工作。
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責2
進(jìn)口汽車(chē)4s店銷(xiāo)售總監/經(jīng)理 中國進(jìn)口汽車(chē)貿易有限公司 中國進(jìn)口汽車(chē)貿易有限公司,中進(jìn)汽貿
職責描述:
1、根據廠(chǎng)家下達的銷(xiāo)售任務(wù),制定銷(xiāo)售戰略和銷(xiāo)售計劃;
2、基于銷(xiāo)售計劃,結合市場(chǎng)動(dòng)態(tài),更新銷(xiāo)售策略,完成銷(xiāo)售目標;
3、掌握公司銷(xiāo)售、庫存及財務(wù)狀況,控制和管理公司整體銷(xiāo)售費用;
4、規范銷(xiāo)售流程,制定銷(xiāo)售管理制度,對銷(xiāo)售團隊進(jìn)行有效地培訓及指導。
任職要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,汽車(chē)或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上中高端汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗,其中至少3年以上汽車(chē)4s店銷(xiāo)售管理經(jīng)驗;
3、了解汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng) 、具有扎實(shí)的汽車(chē)方面的專(zhuān)業(yè)知識和營(yíng)銷(xiāo)知識;
4、熟悉汽車(chē)行業(yè)的.業(yè)務(wù)流程,具備基本的財務(wù)和法律知識;
5、為人正直,具有較強的組織、協(xié)調能力,良好的溝通能力和沖突解決能力;
6、具備敏銳的市場(chǎng)洞察力,有高度的責任感和敬業(yè)精神,出眾的團隊領(lǐng)導能力。
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責3
一、工作職責
全面負責前臺服務(wù)日常工作，指導和監管前臺服務(wù)顧問(wèn)工作流程。監控協(xié)調車(chē)間各組文明生產(chǎn)，確保各組派工合理。
二、工作流程
1、7:40之前到店。
2、查看公司郵箱、個(gè)人郵箱、售后協(xié)同平臺，檢查廠(chǎng)家通知及要求。認真記錄，及時(shí)處理或安排相關(guān)部門(mén)協(xié)同處理，展開(kāi)工作，做計劃，要求。
3、圍繞售后管轄區域檢查第一趟，查看6s管理是否到位（尤其是前臺辦公區域、維修車(chē)輛檢查區域和來(lái)站維修車(chē)輛的大通道）和上一日布置的工作是否按計劃要求進(jìn)度執行
4、晨會(huì )之前，與車(chē)間主任、總檢開(kāi)一個(gè)碰頭會(huì )。有計劃的拿出售后服務(wù)部門(mén)早會(huì )所要總結和布置的工作內容。以便組織會(huì )議時(shí)內容做到心中有數，確實(shí)、準確、有效地開(kāi)好早會(huì )。
5、檢查花（花草澆水時(shí)見(jiàn)干見(jiàn)濕、澆透）、鳥(niǎo)是否缺水、缺食，并做到鳥(niǎo)籠清潔衛生。
6、檢查《維修車(chē)輛待缺料配件采購跟蹤表》是否按要求、進(jìn)度認真在執行，必要時(shí)抽查進(jìn)度是否真偽，以便調整、指導和監管的準確率。
7、跟蹤在場(chǎng)事故維修車(chē)輛進(jìn)站，及時(shí)督促事故專(zhuān)員匯報工作，負責接待保險公司人員。洽談修理項目，價(jià)格，簽定維修協(xié)議。
8、圍繞維修車(chē)間區域檢查第二趟，一是跟蹤督促在場(chǎng)維修車(chē)輛的進(jìn)度、全面掌握待修車(chē)輛預計完工時(shí)間；二是對區域內員工是否按工序、工藝流程操作；三是堅決杜絕一切不安全操作行為；四是堅決打擊紀律渙散、干私活、閑聊、長(cháng)時(shí)間打私人電話(huà)或用手機上網(wǎng)娛樂(lè )以及中途溜號回宿舍者。
9、處理好安撫投訴客戶(hù)工作，總結投訴原因，及時(shí)調整工作態(tài)度和必要的工作思路。避免類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。
10、認真處理好維修中暫時(shí)不能解決的問(wèn)題。積極協(xié)調車(chē)間主任以及總檢或技術(shù)骨干一起研討解決方案，必要時(shí)上報廠(chǎng)家尋求解決方案。以積極的態(tài)度來(lái)體現對客戶(hù)反應的問(wèn)題，提高“顧客第一”、“重視服務(wù)與質(zhì)量”的企業(yè)文化。堅決杜絕一切冷落客戶(hù)的行為發(fā)生。
11、第三趟檢查作業(yè)進(jìn)度、維修質(zhì)量、零部件供應情況。嚴格按照6s管理，巡查各崗位工作、服務(wù)前臺、洗車(chē)、機修、鈑噴、庫房。尤其應對機修總成維修房、空壓機房、烤漆房以及鈑金兩氣存放的安全認真檢查。
12、認真填寫(xiě)“維修車(chē)輛進(jìn)度表”以便準確跟蹤，按時(shí)、按期交車(chē)。
13、對于即將交付的車(chē)輛，應督促服務(wù)顧問(wèn)提前、準確、無(wú)誤預算維修費用，并及時(shí)通知客戶(hù)按時(shí)驗車(chē)付費。以便提高公司資金周轉率。
14、認真檢查《車(chē)輛售后維修服務(wù)登記表》和《車(chē)輛維修質(zhì)量跟蹤檢驗表》上的填報內容，確保表內內容不得亂填、不填、誤填，填表清楚率為100%、誤填率不得超出6%。
15、對一天的產(chǎn)值進(jìn)行關(guān)注，分析。著(zhù)重安排服務(wù)顧問(wèn)準確預約進(jìn)廠(chǎng)維修計劃，并在每月?tīng)I銷(xiāo)計劃里量化車(chē)輛維修預約進(jìn)廠(chǎng)數量。
16、下班前再一次認真巡查售后工作區域6s管理是否到位，隨即抽查設備保養卡，做好工作日志。確認完工車(chē)輛辦理離站手續，未完工車(chē)輛作業(yè)進(jìn)度及加班情況。將在公司停留過(guò)夜的維修車(chē)輛鑰匙一律收回，并按要求將過(guò)夜車(chē)輛停放在指定的'停車(chē)區域。
17、查看公司郵箱及協(xié)同平臺，檢查是否有新郵件。匯總一天內出現的問(wèn)題，總結處理辦法，以便第二天碰頭會(huì )有準確內容。
18、每周一牽頭組織一次服務(wù)質(zhì)量、6s管理及工作流程、車(chē)輛維修質(zhì)量分析會(huì )。
19、每月與保險公司聯(lián)系不得少于4次，隨時(shí)掌握各家保險公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況。尤其是對于有業(yè)務(wù)來(lái)往的保險公司不得少于8次，對于事故車(chē)輛做到勤溝通勤匯報，以便得到保險公司的支持。
20、每月月底必須對當月的經(jīng)營(yíng)情況要做一個(gè)工作分析，對于不足之處提出整改計劃和建議，并報總經(jīng)理。
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責4
嚴格遵守公司及部門(mén)的各項規章制度;
達到或超過(guò)月收入和銷(xiāo)售指標;
嚴格遵守公司及部門(mén)的各項規章制度和流程;
晨夕會(huì )時(shí)，使用QC-Sales流程來(lái)指導銷(xiāo)售顧問(wèn)的展廳工作，以達到毛利、銷(xiāo)售量及顧客滿(mǎn)意幾方面的標準;
每日規定時(shí)間巡視展廳，確保達到《展廳5S管理檢核表》要求;
按每日工作計劃進(jìn)行日常工作;
運用QC-S報告1了解本組所有銷(xiāo)售顧問(wèn)的當日工作計劃，并隨時(shí)掌握人員動(dòng)向;
合理安排值班人員的工作，保證門(mén)口隨時(shí)站有兩名銷(xiāo)售顧問(wèn)迎接顧客，且其余人員不可圍聚在前臺周?chē)?
必要時(shí)支持展廳顧客的洽談，盡最大可能爭取成交;
支持展廳工作十步驟流程中(如：試乘試駕)的審核并簽字確認，監督銷(xiāo)售顧問(wèn)的展廳十步驟流程;
每日下班前檢核本組所有銷(xiāo)售顧問(wèn)的當日工作計劃是否完成，還需檢核《展廳客流統計表》《來(lái)電/網(wǎng)絡(luò )/外展/外拓客戶(hù)統計表》和PCR卡信息是否一致，并確保已錄入DMS;
通過(guò)與顧客的`會(huì )面或電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)，了解銷(xiāo)售顧問(wèn)是否按流程執行工作，且提供的服務(wù)是否令顧客完全滿(mǎn)意;
關(guān)注銷(xiāo)售顧問(wèn)銷(xiāo)售進(jìn)度及各流程完成情況和各項數據的比例，利用QC-S報告2#5#6#7#，對銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行一對一輔導和培訓;
收集團隊績(jì)效，進(jìn)行每周會(huì )議;
執行各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，達成邀約成功率及訂單目標;
重視不同階段銷(xiāo)售顧問(wèn)的成長(cháng)，制定有針對性的輔導計劃，提升銷(xiāo)售顧問(wèn)能力;
通過(guò)報告分析、觀(guān)察和詢(xún)問(wèn)的方式，收集本組培訓需求并反饋給內訓師;
鼓舞團隊士氣，認可銷(xiāo)售顧問(wèn)的成就、努力或成果;
12小時(shí)內處理客戶(hù)抱怨和投訴;
與各部門(mén)保持良好的溝通及合作，確保各項流程執行順暢;
按要求參加所有產(chǎn)品和銷(xiāo)售流程培訓;按要求參加所有小組、部門(mén)和公司會(huì )議。
汽車(chē)銷(xiāo)售主管崗位職責5
1、尋找潛在顧客及顧客拜訪(fǎng)。
2、接待展廳內顧客、并進(jìn)行車(chē)輛介紹或與顧客試車(chē)。
3、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌人員辦理上牌。
4、注意禮儀、禮節，保持辦公室清潔、清新、整潔而美觀(guān)的工作環(huán)境。
5、負責展車(chē)的布置，標志牌的粘貼工作。
6、負責產(chǎn)品宣傳資料的整潔擺放，價(jià)目表清晰，品種分類(lèi)擺放。
7、負責跟蹤上牌情況，盡快辦理車(chē)款手續，及時(shí)將車(chē)輛交給客戶(hù)。
8、負責與顧客保持良好的關(guān)系，提高顧客滿(mǎn)意度。
9、負責交車(chē)時(shí)向客戶(hù)解釋車(chē)輛保養、保修情況及注意事項。
10、負責辦理收車(chē)及新車(chē)檢驗、加油、清潔和擺放車(chē)輛。
11、填寫(xiě)銷(xiāo)售員負責的各種報表。
12、熟悉所銷(xiāo)售車(chē)輛的車(chē)型（參數、性能特點(diǎn)），各項業(yè)務(wù)知識。
13、負責了解市場(chǎng)及競爭對手的情況。
14、完成上級領(lǐng)導布置的全部工作。
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責5
1、每日到店客流統計記錄，包含首次到店與再次到店以及DCC的邀約到店，要求數據統計必須準確無(wú)誤
2、安排銷(xiāo)售顧問(wèn)值班站崗工作
3、進(jìn)店客戶(hù)引導以及臨時(shí)性接待客戶(hù)
4、輔助銷(xiāo)售經(jīng)理和展廳經(jīng)理進(jìn)行KPI數據統計及分析
5、輔助展廳經(jīng)理檢查展廳衛生和展車(chē)衛生
6、完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交代的其它工作
7、休息時(shí)，展廳經(jīng)理替崗
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責6
1、有效執行部門(mén)各類(lèi)車(chē)型銷(xiāo)售政策，協(xié)助團隊完成銷(xiāo)售目標任務(wù);
2、按公司分配精準客戶(hù)進(jìn)行接待，根據客戶(hù)需求，為客戶(hù)制定購買(mǎi)方案，跟進(jìn)與維護關(guān)系促成銷(xiāo)售;
3、建立客戶(hù)資料卡及客戶(hù)檔案;試乘試駕的實(shí)施;負責潛在和現有客戶(hù)的跟蹤和回訪(fǎng)，并做好記錄;
4、向客戶(hù)解釋購車(chē)程序，幫助客戶(hù)辦理新車(chē)保險購買(mǎi)、精品加裝、上牌等手續，為客戶(hù)安排貼心隆重的.交車(chē)儀式;
5、負責執行展廳日常事務(wù)，如展車(chē)的整潔度、資料的擺放、客戶(hù)資料的登記、等要符合品牌的要求和標準;
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責7
1、尋找潛在顧客及顧客拜訪(fǎng)。
2、接待展廳內顧客、并進(jìn)行車(chē)輛介紹或與顧客試車(chē)。
3、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。
4、注意禮儀、禮節，隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀(guān)的工作環(huán)境。
5、負責展廳內展車(chē)的布置，要求展車(chē)：整潔、無(wú)手印、粘貼好標志牌。
6、負責精品柜的整潔擺放，價(jià)目表清晰，品種分類(lèi)擺放。
7、負責跟蹤上牌情況，盡快收齊車(chē)款，及時(shí)將車(chē)輛交給客戶(hù)。
8、負責與顧客保持良好的'關(guān)系，盡量提高顧客滿(mǎn)意度。
9、負責交車(chē)時(shí)向客戶(hù)解釋保修情況及注意事項。
10、負責辦理收車(chē)及新車(chē)檢驗、加油、清潔和擺放車(chē)輛。
11、填寫(xiě)銷(xiāo)售員負責的各種報表。
12、熟悉廣本系列車(chē)型(參數、性能特點(diǎn))。
13、市場(chǎng)信息的反饋、收集和總結，了解市場(chǎng)及競爭對手的情況。
14、完成上級領(lǐng)導布置的工作。
15、引導新業(yè)務(wù)員熟悉各項業(yè)務(wù)知識
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責8
崗位職責:
1、負責整車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和進(jìn)店客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù);
2、負責整理各車(chē)型的銷(xiāo)售資料及客戶(hù)檔案;
3、負責開(kāi)拓產(chǎn)品的銷(xiāo)售市場(chǎng),完成各項銷(xiāo)售指標;
4、負責挖掘客戶(hù)需求,實(shí)現產(chǎn)品銷(xiāo)售;
5、負責售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶(hù)維系工作。
任職要求:
1、有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗或對汽車(chē)熟悉,形象好,氣質(zhì)佳優(yōu)先考慮;
2、主動(dòng)性強,工作態(tài)度積極,熱愛(ài)汽車(chē)銷(xiāo)售工作;
3、有較強的'事業(yè)心,勇于面對挑戰;
4、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問(wèn)題的能力,心理素質(zhì)佳;
5、良好的團隊協(xié)作精神和客戶(hù)服務(wù)意識;
6、有銷(xiāo)售經(jīng)驗或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責9
崗位職責：
�。�，深入了解汽車(chē)配件行業(yè)的特征；
�。�，開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源，尋找潛在客戶(hù)，完成銷(xiāo)售目標；
�。�，解決客戶(hù)提出的問(wèn)題和提出的投訴；
�。�，從銷(xiāo)售和客戶(hù)需求的'角度，對公司產(chǎn)品研發(fā)提供指導性的建議。
任職要求：
�。�，專(zhuān)科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2，3年以上汽車(chē)配件、用品的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗；
3，性格外向，反應敏捷，溝通能力強；
4，具備市場(chǎng)分析及判斷能力；
5，良好的客戶(hù)服務(wù)意識，有責任心，能承受較大的工作壓力；
6，身體健康，無(wú)不良工作記錄。
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責10
1、負責完成公司下達的相關(guān)經(jīng)營(yíng)指標;
2、負責主持銷(xiāo)售部全面工作，就本部門(mén)各崗位職責、工作標準適時(shí)提出修訂建議;
3、負責制定公司年、季、月汽車(chē)銷(xiāo)售計劃并負責實(shí)施;
4、負責組織銷(xiāo)售部員工經(jīng)營(yíng)能力和素質(zhì)培訓;
5、負責營(yíng)銷(xiāo)策略方案的擬定與執行;
6、負責組織客戶(hù)座談會(huì )、商品展示活動(dòng)等;
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責11
1、在相關(guān)加油站點(diǎn)駐點(diǎn)值班，接受客戶(hù)咨詢(xún)。根據客戶(hù)需求解答及匹配適合的產(chǎn)品(包括汽車(chē)、金融、保險、車(chē)輛收購)。
2、有效執行各類(lèi)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略;
3、開(kāi)發(fā)潛在目標客戶(hù)，按時(shí)完成汽車(chē)銷(xiāo)量指標;
4、按規范流程接待客戶(hù)，并向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售車(chē)咨詢(xún)、配套服務(wù)等;
5、協(xié)助客戶(hù)辦理車(chē)輛銷(xiāo)售的相關(guān)手續;
6、積極上報并解決售車(chē)過(guò)程中出現的.問(wèn)題;
7、負責對已成交客戶(hù)進(jìn)行汽車(chē)使用情況的跟蹤服務(wù);
8、做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿(mǎn)意度。
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責12
工作職責:
1.商業(yè)管理
2.客戶(hù)滿(mǎn)意度
3.客戶(hù)車(chē)輛交付
4.存貨監控和訂單管理
5.市場(chǎng)發(fā)展
6.汽車(chē)金融和保險銷(xiāo)售支持
7.報表匯編及銷(xiāo)售激勵政策申報
8.信息管理
9.人員管理
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責13
1、跟蹤公司分配的意向潛在客戶(hù)，達成銷(xiāo)售目標并超越目標;
2、認真聆聽(tīng)客戶(hù)提出的相關(guān)問(wèn)題，并根據情況給予及時(shí)的`解答出結果;
3、銷(xiāo)售工作流程開(kāi)展產(chǎn)品推薦工作、介紹產(chǎn)品、引導客戶(hù);
4、銷(xiāo)售活動(dòng)中客戶(hù)資料及客戶(hù)檔案管理，做好售前中后服務(wù)。
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責14
1、負責公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。
2、負責各類(lèi)銷(xiāo)售指標的'月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)匯報銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)。
3、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的各項接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)等服務(wù)工作。
4、負責收集、整理、歸納市場(chǎng)行情，提出分析報告。
5、學(xué)習展廳車(chē)輛銷(xiāo)售的各項基本知識及技能，為工作開(kāi)展奠定堅實(shí)基礎。
6、對銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售信息的進(jìn)行管理，訂單、保險、分期等數據的進(jìn)行統計、整理。
7、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成銷(xiāo)售各項報表的制定。
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責15
1、根據公司的戰略和銷(xiāo)售計劃，形成相應的銷(xiāo)售策略，并確保有效地在城市范圍內執行;
2、完成公司制定的銷(xiāo)售計劃，達成城市業(yè)績(jì);
3、負責簽定銷(xiāo)售合同，指導、協(xié)調、審核與銷(xiāo)售服務(wù)有關(guān)的帳目和記錄，協(xié)調車(chē)輛運輸等事務(wù);
4、根據一線(xiàn)工作銷(xiāo)售人員的反饋，向公司上層提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建議;
5、負責各城市服務(wù)點(diǎn)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、銷(xiāo)售人員的管理工作。
任職資格
1、3年或以上汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗或兩年區域管理經(jīng)驗優(yōu)先(熟悉4S店、平行車(chē)、汽車(chē)租賃、汽車(chē)配件等);
2、具有獨立的'分析和解決問(wèn)題的能力，市場(chǎng)感覺(jué)敏銳，有良好的溝通技巧和組織能力;
3、熟練操作辦公室軟件EXCEL、WORD;
4、能承擔較大壓力，適應出差。
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