有關(guān)年度工作計劃集合七篇
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(cháng)，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)計劃吧。那么我們該怎么去寫(xiě)計劃呢？下面是小編整理的年度工作計劃7篇，希望能夠幫助到大家。
年度工作計劃 篇1
本人于某月份正式進(jìn)入市三院，被安排在辦公室工作。在各位院領(lǐng)導的關(guān)心重視和辦公室同事的幫助指導下，開(kāi)始全面了解我院的運行管理情況，逐步適應了在醫院工作和生活的模式�，F就我的工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、加強學(xué)習，全面熟悉醫院的運行管理
醫院的運行管理，對于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)完全陌生的`領(lǐng)域。為盡快適應院辦工作，我在某某主任和其他同事的協(xié)調指導下，學(xué)習了我院的規章制度和工作計劃、院辦的工作職責、二甲醫院評審標準、我院文件擬發(fā)和會(huì )議組織的具體要求等內容，熟悉了我院的科室人員結構和醫院的運行管理現狀。這幾個(gè)月來(lái)，我積極學(xué)習主任和其他同事好的工作方法，取長(cháng)補短，注重與同事的協(xié)調配合，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
二、踏實(shí)工作，認真履行辦公室工作職責
醫院辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調部門(mén)，工作繁雜瑣碎，一般難以量化。所以，為使自己的工作規范、高效，根據某某主任的一周工作計劃安排，本著(zhù)“服務(wù)好院領(lǐng)導、服務(wù)好科室、服務(wù)好醫護人員”的工作理念，認真完成好本職工作。這幾個(gè)月來(lái)，我共協(xié)助或組織了某多次會(huì )議（包括院長(cháng)辦公會(huì )議、二甲創(chuàng )建例會(huì )、行風(fēng)監督員會(huì )議、醫患關(guān)系座談會(huì )、災害易損性分析工作會(huì )議等），擬制印發(fā)了某份文件，協(xié)助某某主任完成了二甲醫院創(chuàng )建初評意見(jiàn)整改反饋情況匯總，積極完成年度醫院雙擁工作考評資料整理、各科室人員考勤統計、跟隨某某主任參加了兩次急診科早會(huì )和我院中層干部推薦工作、協(xié)助某某主任開(kāi)展醫院行風(fēng)監督、滿(mǎn)意度調查以及二甲創(chuàng )建辦公室所承擔的如院務(wù)公開(kāi)、平安醫院等工作。
三、認清不足，努力提高自己各項工作水平
來(lái)醫院工作以來(lái)，雖然我所參與的辦公室工作有序開(kāi)展，自己的本職工作基本完成，但我深知我的工作離各位領(lǐng)導的要求和同事的期望還有很大差距，主要表現在與其他科室的溝通協(xié)調較少，對縣級公20xx年的工作中，我將加強對醫療衛生工作政策制度和辦公室事務(wù)性工作的學(xué)習，通過(guò)向領(lǐng)導、向同事、向書(shū)本、向網(wǎng)絡(luò )學(xué)，努力提高溝通協(xié)調能力和工作效率。
我來(lái)醫院的時(shí)間不長(cháng)，對醫院的運行發(fā)展還在深入認識中，對于我院發(fā)展的建議，我覺(jué)得很重要的一點(diǎn)就是醫院要高度重視人才的引進(jìn)與培養，多開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，提高福利待遇，留住現有人才。通過(guò)對外招聘和提供進(jìn)修學(xué)習機會(huì )等，加大專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn)和培養力度，為打造我院的特色優(yōu)勢專(zhuān)科奠定基礎，增強我院的社會(huì )知名度。
最后非常感謝各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助，希望各位領(lǐng)導、同事們對我的工作提出意見(jiàn)，使我進(jìn)一步完善自己。我將以此次座談會(huì )為契機，努力學(xué)習，勤奮工作，和大家一道為醫院的跨越式發(fā)展增添一份微薄之力。
年度工作計劃 篇2
根據縣教育局黨委有關(guān)文件精神，結合片區支部工作之實(shí)際，特擬定本支部本學(xué)期工作計劃：
學(xué)校支部是學(xué)校政治工作的領(lǐng)導核心，教師的精神風(fēng)貌，學(xué)生的文明素質(zhì)，學(xué)校的良好校風(fēng)是支部工作的重點(diǎn)，隨著(zhù)改革經(jīng)濟大潮的影響，學(xué)校工作面臨的大量留守兒童的思想教育是教育工作者的一大難題，針對以上實(shí)際，支部工作要從以下方面開(kāi)展。
一、指導思想和工作思路
指導思想：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十七大精神，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)黨建工作全局，緊緊圍繞辦人民滿(mǎn)意的教育，與時(shí)俱進(jìn)，改革創(chuàng )新，不斷提升黨建工作水平，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
工作思路：堅持以“五好”為標準（教育業(yè)績(jì)好，領(lǐng)導班子好，黨員隊伍好，工作機制好，群眾反映好），圍繞一個(gè)中心（提升教育教學(xué)質(zhì)量），突出兩個(gè)重點(diǎn)（領(lǐng)導班子建設，黨員隊伍建設），積極探索黨建方法，認真落實(shí)黨建任務(wù)。
二、加強領(lǐng)導班子建設
本支部設有支部書(shū)記1人，宣傳委員1人，組織委員1人，紀律檢查1人，在工作中明確各自職責。
支部書(shū)記職責：①經(jīng)常了解和掌握黨員的思想，工作和學(xué)習情況。發(fā)動(dòng)全體黨員積極完成工作，學(xué)習等任務(wù)，發(fā)現問(wèn)題幫助解決，教育黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用。②負責召集和主持支部委員會(huì )會(huì )議和支部委員大會(huì )；根據黨的路線(xiàn)、方針、政策和上級黨組織交辦的任務(wù)，結合學(xué)校的具體情況，確定安排黨支部工作，檢查黨支部工作計劃，決議，執行情況，將執行中的問(wèn)題及黨支部工作中的重大問(wèn)題，及時(shí)提交支部委員會(huì )和支部黨員大會(huì )討論決定；提出支部的思想建設，組織建設和作風(fēng)建設的意見(jiàn)，和支部委員一起做好黨的工作；定期向黨組織報告工作。③根據支委會(huì )意見(jiàn)，代表黨支部對學(xué)校教育教學(xué)等工作中的重大問(wèn)題，向行政領(lǐng)導提出意見(jiàn)和建議。④按時(shí)召開(kāi)支部委員會(huì )成員的民主生活會(huì )，帶頭開(kāi)展批評與自我批評，搞好支部委員之間的團結；抓好支部委員會(huì )成員的學(xué)習，深刻領(lǐng)會(huì )和準確掌握黨的路線(xiàn)、方針、政策及上黨組織的`決議，指示的精神實(shí)質(zhì)，帶頭執行支部委員會(huì )集體研究制定的規章制度；充分發(fā)揮支部委員會(huì )的集體領(lǐng)導作用，不包攬工作，放手讓支部委員大膽地開(kāi)展工作；關(guān)心支部委員的工作，學(xué)習和生活；經(jīng)常地了解他們的思想情緒，對支部委員會(huì )在工作中遇到的困難，要熱情關(guān)心具體幫助；發(fā)現重大問(wèn)題，按民主集中制原則，及時(shí)與支部委員商量，集思廣益，聽(tīng)取大家意見(jiàn)和建議，調動(dòng)他們的積極性。⑤協(xié)調單位內部黨、政、工、團等組織的關(guān)系，充分調動(dòng)各方面的積極因素。
組織委員職責：①負責了解和掌握黨支部的組織狀況，檢查和督促黨小組過(guò)好組織生活。②了解掌握黨員的思想情況，多方面地關(guān)心和幫助黨員，做好黨員的管理教育工作；搜集，整理黨員的模范事跡，及時(shí)向支部委員會(huì )提出表?yè)P，獎勵黨員的建議。③安排好黨的組織生活，了解黨員過(guò)組織生活和遵守紀律的情況，幫助黨員正確開(kāi)展批評與自我批評。④做好發(fā)展黨員的工作，認真學(xué)習和掌握發(fā)展黨員工作的方針，了解入黨積極分子的情況，提出發(fā)展黨員的意見(jiàn)。組織對入黨積極分子和預備黨員的培養教育和考察，具體辦理接收新黨員和預備黨員轉正手續。⑤收繳黨費。
宣傳委員職責：①負責了解和掌握黨內外思想情況，宣傳黨的路線(xiàn)、方針、政策，做好思想政治工作。②根據上級黨委的決定和黨員的思想實(shí)際，提出宣傳教育的意見(jiàn)，擬定學(xué)習計劃。組織黨員學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、學(xué)習時(shí)事政策和黨章，黨的基本知識；組織好黨課學(xué)習。協(xié)同支部組織委員有計劃地對入黨積極分子進(jìn)行教育工作。③組織開(kāi)展文化體育活動(dòng)，搞好黨報、黨刊的通訊報道工作。
紀檢委員職責：經(jīng)常了解本支部黨風(fēng)黨紀建設情況，定期向支部會(huì )議報告；協(xié)同組織委員，宣傳委員對黨員進(jìn)行黨性，黨風(fēng)、黨紀的教育；處理群眾對黨員的檢舉、控號、檢查。處理黨員違犯黨紀的案例，同各種違犯黨紀和敗壞黨風(fēng)的行為作斗爭；對受處分的黨員進(jìn)行考察教育，督促學(xué)校行政落實(shí)校務(wù)、政務(wù)、財務(wù)公開(kāi)制度，并定期向支委會(huì )報告；做好后備干部的選拔培養和考核工作。
三、堅持與時(shí)俱進(jìn)，加強思想政治建設
組織好鄧小平理論，“三個(gè)代表”重要思想，黨的十七大報告，新黨章，縣教育工作會(huì )議精神的學(xué)習，把理論學(xué)習與教育實(shí)際，教育教學(xué)業(yè)務(wù)，法律法規和事關(guān)教育發(fā)展的全局性問(wèn)題的研究緊密結合起來(lái)，提高黨員隊伍的政治思想素質(zhì)。
四、貼進(jìn)教育特點(diǎn)，加強黨員隊伍建設
圍繞提升教育教學(xué)質(zhì)量，構建有效課堂，開(kāi)展黨員先進(jìn)性承諾，營(yíng)造爭先創(chuàng )優(yōu)的良好氛圍，把黨員教育工作與開(kāi)展豐富多彩的黨內活動(dòng)，與解決黨員的實(shí)際困難結合起來(lái)，進(jìn)一步增強黨員隊伍的戰斗力。做好發(fā)展黨員工作，堅持發(fā)展黨員公示制，票決制，嚴要求，嚴管理，把好發(fā)展黨員“入口關(guān)”，把優(yōu)秀教師吸收到黨組織中。
五、工作計劃和時(shí)間安排
2月：慰問(wèn)退休教師，組織學(xué)習20xx年縣教育工作主要目標。
3月：落實(shí)支部黨建目標，工作措施。
4月：理順黨員名單，搞好黨員轉接交手續，公開(kāi)支部領(lǐng)導班子成員。
年度工作計劃 篇3
20xx年是我縣農村信用社深化改革關(guān)鍵之年，各項工作的開(kāi)展直接關(guān)系到統一法人的進(jìn)程和專(zhuān)項票據的兌付。根據聯(lián)社的統一安排，結合我縣信用社財務(wù)管理工作中的`實(shí)際，在上年度財務(wù)管理工作經(jīng)驗的基礎上，細致分析信用社以后發(fā)展形勢，年信用社財務(wù)工作計劃思路是“以深化農信社改革為中心;以提高全轄經(jīng)濟效益為目標。緊緊圍繞統一法人和專(zhuān)項票據兌付工作，強化財務(wù)管理，狠抓制度落實(shí)，防范各種操作風(fēng)險，全面完成各項目標任務(wù)”。
一、繼續開(kāi)展會(huì )計規范化管理工作，防范和化解操作風(fēng)險。
在去年會(huì )計工作計劃規范管理的基礎上，繼續開(kāi)展會(huì )計規范化管理工作，提高會(huì )計核算管理水平，防范和化解操作風(fēng)險。具體從8個(gè)方面抓起：會(huì )計基本規定;會(huì )計核算質(zhì)量;會(huì )計報表質(zhì)量;計算機管理;聯(lián)行結算管理;會(huì )計檔案管理;信用社網(wǎng)點(diǎn)管理及其它;會(huì )計經(jīng)營(yíng)管理。特別是會(huì )計檔案管理歷年來(lái)有所欠缺，每年的會(huì )計憑證雖然都歸了檔，但未按檔案管理辦法歸類(lèi)整理，需要進(jìn)一步規范。
二、繼續抓好增收、節支，進(jìn)一步提升增盈創(chuàng )利水平。
緊緊抓住增收、節支兩個(gè)環(huán)節，外抓收入，內抓管理，力爭全年實(shí)現在足額提取應付利息，提高撥備水平的前提下，實(shí)現利潤萬(wàn)元，確保社社盈余和專(zhuān)項票據兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤率逐年上升的目標。針對目標，制定出臺《縣農村信用社年增盈創(chuàng )利實(shí)施方案》，圍繞增收、節支兩個(gè)環(huán)節進(jìn)行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理，積極盤(pán)活存量?jì)?yōu)化增量，拓寬增收渠道，千方百計應收盡收。內抓財務(wù)管理，降低經(jīng)營(yíng)成本，特別要加強營(yíng)業(yè)費用的管理，在確保個(gè)人費用的前提下，壓縮公費用，確保專(zhuān)項票據兌付全縣信用社資產(chǎn)費用率逐年下降目標。具體抓好五項操作：
1、財務(wù)開(kāi)支操作：對營(yíng)業(yè)費用實(shí)行費用額和費用率控制，嚴格實(shí)行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負”的費用計提開(kāi)支原則，將費用控制在核定比例之內。
2、比例操作：即在費用開(kāi)支方面針對國家有關(guān)政策規定，對職工福利費，工會(huì )經(jīng)費，養老保險，待業(yè)保險金等按比例準確計提。對招待費、宣傳費等要在規定比例之內節約使用。
3、預算操作：對培訓費、會(huì )議費、修理費、電子設備費購置及運轉費實(shí)行了預算制，做到了在具體操作中嚴格按照預算控制支出。
4、包干操作：對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結合區域實(shí)際和市場(chǎng)物價(jià)情況合理制定包干使用辦法，無(wú)正當理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個(gè)人費用。
5、成本操作：嚴格加強了其他成本項目和營(yíng)業(yè)外支出的管理，堅持按月監控，防止以其他名義列支。
三、繼續做好信用社重要空白憑證管理工作，確保安全無(wú)事故。
在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續加大檢查力度，近年來(lái)，通過(guò)每年的序時(shí)檢查，使得各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對重要憑證使用，管理達到了加強，但此項工作不敢懈怠，計劃在年月份，我社要組織工作人員對年5月以來(lái)的重要空白憑證領(lǐng)用進(jìn)行了專(zhuān)項序時(shí)檢查。從聯(lián)社領(lǐng)回開(kāi)始一直查到各社使用，逐項逐類(lèi)憑證跟蹤進(jìn)行檢查。同時(shí)要求信用社主管會(huì )計每月對所轄網(wǎng)點(diǎn)的重要空白憑證檢查一次，每次檢查認真登記《重要空白憑證檢查登記簿》，責任明確。
四、按標準開(kāi)展信息披露工作。
年度工作計劃 篇4
20xx年總體工作思路是：以黨的十八大精神為指引，圍繞“四個(gè)一流”目標，突出“規范、創(chuàng )新、文化、幸�！彼膫�(gè)關(guān)鍵詞，進(jìn)一步夯實(shí)營(yíng)銷(xiāo)體系、執法體系、管理體系、監督體系、人才體系“五位一體”工作布局，打造“服務(wù)武煙、法治武煙、創(chuàng )新武煙、陽(yáng)光武煙、活力武煙和幸福武煙”。
（一）著(zhù)眼終端，優(yōu)化培育，努力打造服務(wù)武煙
按照“控制總量、稍緊平衡”的調控方針，堅持“控總量、調結構、穩價(jià)格、降庫存”為目標，進(jìn)一步調優(yōu)市場(chǎng)狀態(tài)，提升品牌培育、終端建設和服務(wù)客戶(hù)三個(gè)能力。
1、注重協(xié)調發(fā)展，提升品牌培育能力。要加強信息采集分析。在鞏固常態(tài)化信息采集機制的基礎上，針對市場(chǎng)特點(diǎn)，開(kāi)展專(zhuān)題調研，及時(shí)跟蹤人口、居民收入、價(jià)格庫存、消費規格等指標，準確把脈市場(chǎng)商情變化，完善信息收集、分析和應對機制，應用數據分析方法，堅持用數據說(shuō)話(huà)、用數據分析，加強信息的整合與應用；要完善工商協(xié)同。
2、堅持以點(diǎn)帶面，提升終端建設能力。以“四同”為核心，努力構建“在終端著(zhù)力、靠終端發(fā)力”的營(yíng)銷(xiāo)新格局，分三個(gè)層次推進(jìn)終端建設。一是做精示范戶(hù)。在96戶(hù)終端示范達標基礎上，全面推廣4s終端管理，重點(diǎn)提升零售戶(hù)綜合經(jīng)營(yíng)能力，為“信息采集、消費跟蹤、品牌培育、宣傳促銷(xiāo)”等現代終端功能作用打好基礎。二是拓展目標戶(hù)。通過(guò)組織現場(chǎng)觀(guān)摩、心得交流等形式，拓展提升目標終端戶(hù)經(jīng)營(yíng)意識，改進(jìn)陳列習慣，促進(jìn)硬件投入，提升終端形象，形成示范片、示范區，實(shí)現卷煙銷(xiāo)售、消費跟蹤等現代終端功能。三是跟進(jìn)基礎戶(hù)。關(guān)注硬件條件相對較好的零售戶(hù)，重點(diǎn)發(fā)揮卷煙銷(xiāo)售功能，主要引導其優(yōu)化環(huán)境、提升形象，切實(shí)提升客戶(hù)整體盈利水平。
3、強化內培外訓，提升服務(wù)客戶(hù)能力。一方面，要強化培訓實(shí)效。圍繞“終端建設、品牌培育、引導能力”三大培訓主題，對內開(kāi)展“我的提升計劃”及“我的策劃方案”兩項活動(dòng)，提高營(yíng)銷(xiāo)人員分析能力、溝通、引導能力，對外開(kāi)展現場(chǎng)觀(guān)摩、心得交流、計算機應用等的培訓，提升客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力，為現代終端功能的發(fā)揮夯實(shí)基礎。另一方面，要推進(jìn)物流成本控制。把握“現代、經(jīng)濟、適用、效率”的物流建設要求，延伸配送服務(wù)內涵，優(yōu)化整合物流線(xiàn)路，進(jìn)一步降低物流成本費用。
（二）內管外打，群防群控，努力打造法治武煙
堅持立足本地，完善 “打假破網(wǎng)、市場(chǎng)監管、內部監管”三個(gè)體系建設，優(yōu)化證件管理，優(yōu)化隊伍建設，推動(dòng)專(zhuān)賣(mài)管理工作再上新水平。
1、構建立體打假，推進(jìn)打假破網(wǎng)社會(huì )化。完善“部門(mén)聯(lián)合、多方參與、密切協(xié)作”的打假體系，著(zhù)重用好“兩個(gè)力”，借用外力，深化多警種合作，整合內力，探索所隊一體化打假機制，形成打假合力，實(shí)現兩個(gè)“新突破”。一是在尋找案源上要有新突破。二是在互聯(lián)網(wǎng)案上要有新突破。
2、注重多措并舉，推進(jìn)市場(chǎng)監管精細化。突出以非流煙的管控與查處為重點(diǎn)，繼續完善“打擊嚴厲、管理到位、疏導及時(shí)、服務(wù)周到”的市場(chǎng)監管體系：聯(lián)橫合縱打重點(diǎn)。聯(lián)合公安機關(guān)“打源頭”，聯(lián)合工商部門(mén)“管終端”，聯(lián)合交通部門(mén)“堵卡口”，實(shí)現專(zhuān)項整治與日常監管雙管齊下。進(jìn)一步深化“說(shuō)理式執法”應用，從行政處罰領(lǐng)域延伸到行政許可管理，通過(guò)網(wǎng)站、報紙、廣播、電視及開(kāi)展送法下鄉等活動(dòng)，加大許可宣傳力度，做到依法依規，寬嚴相濟。
3、突出規范經(jīng)營(yíng)，推進(jìn)內管監督常態(tài)化。繼續以“防外流、排隱患、促規范”為目標，著(zhù)重做好“兩個(gè)2、一個(gè)3”：完善兩個(gè)機制。完善每月專(zhuān)銷(xiāo)互動(dòng)例會(huì )機制、專(zhuān)銷(xiāo)協(xié)同核查機制，加強專(zhuān)銷(xiāo)一線(xiàn)人員的協(xié)同配合；完善4：4：2內管三員聯(lián)動(dòng)考核機制，做到有案必報、有案必查、有案必問(wèn)責。用好兩個(gè)系統，應用好“內管信息系統”和“內管模擬分析監管系統”，提升內管數據分析的運用能力。借助三個(gè)載體。利用好“卷煙零售戶(hù)守法經(jīng)營(yíng)宣講會(huì )” ，引導誠信守法經(jīng)營(yíng)；加強與武義工商聯(lián)的聯(lián)合宣傳，有效應對“武義超市”現象；執行好“四看、八問(wèn)、五查” 內管走訪(fǎng)標準，加強日常內管監管。要充分認識到“天價(jià)煙”整治的`極端重要性，強化全員治理意識，切實(shí)防治反彈。
（三）注重精實(shí)，優(yōu)化體系，努力打造創(chuàng )新武煙
堅持“精實(shí)管理”主線(xiàn)，緊扣“管理創(chuàng )一流”目標，不斷優(yōu)化管理體系，實(shí)現創(chuàng )新發(fā)展。
1、深化目標管理。目標是“風(fēng)向標”、“拉力器”，要把深化目標管理放在企業(yè)管理首要位置，抓住兩個(gè)環(huán)節：一是目標制訂環(huán)節務(wù)求科學(xué)合理。二是目標落實(shí)環(huán)節確保管控到位。目標落地是目標管理的關(guān)鍵，要抓好三個(gè)載體：抓目標承諾。中基層負責人簽訂“部門(mén)目標承諾書(shū)”，員工層發(fā)放“崗位目標管理卡”，促進(jìn)目標執行落地。抓方案進(jìn)度。堅持目標分析報告制度，尤其是注重目標的自評制度，各部門(mén)、各崗位要養成目標分析習慣，增強目標分析能力，實(shí)行“每月一小結，每季一分析，年終一評價(jià)”制度，要深度分析目標完成結果和過(guò)程，發(fā)現數據背后的工作經(jīng)驗得失。
2、優(yōu)化管理要素。遵循“更加規范，更富效率”為導向，按照“有效的規章制度、清晰的崗位職責、健全的標準體系、順暢的信息傳遞和嚴格的績(jì)效管理”要求，進(jìn)一步健全完善“六有”管理要素。要梳理制度體系。各科室要對現有制度文件進(jìn)行一次全面梳理，建立一套規章制度的統一管控和更新維護機制，確保制度及時(shí)識別、便于查找。要開(kāi)展職責“回頭看”。全員參與，部門(mén)把關(guān)，對現有崗位職責進(jìn)行再梳理，重點(diǎn)工作納入崗位職責，消除職責模糊交叉地帶，并在管理體系建設系統進(jìn)行錄入。要健全工作標準。要突出以崗位對標為抓手，進(jìn)一步提煉崗位干事要素指標，為干事有標準、工作上水平提供支撐。要暢通信息傳遞。重點(diǎn)加強“個(gè)人工作平臺”的應用，特別是深化“工作計劃”模塊，“工作協(xié)同”模塊的應用深度。以現有信息系統為抓手和參照物，不斷優(yōu)化管理流程，推進(jìn)流程標準化，標準信息化。要完善績(jì)效考核。1月，開(kāi)展績(jì)效管理體系調整完善意見(jiàn)建議征集活動(dòng)，2—3月，集中研討論證，力爭一季度完成定稿，績(jì)效考核與目標管理相呼應，考核圍繞目標兼顧過(guò)程要素，積分獎勵突出對主要業(yè)績(jì)和貢獻大小。要持續優(yōu)化文件。堅持“統分結合，以我為主”，結合班組建設，開(kāi)展“我的文件我來(lái)改”活動(dòng)，在此基礎上，建立完善由科室內審員為主導的體系文件持續優(yōu)化機制，維護體系文件動(dòng)態(tài)管理。
3、推進(jìn)創(chuàng )新管理。創(chuàng )新是企業(yè)進(jìn)步的靈魂。要切實(shí)解決創(chuàng )新動(dòng)力不夠、能力不足的問(wèn)題，堅持“1234”齊步走：組建一支隊伍。按照“特長(cháng)引領(lǐng)，內訓驅動(dòng)”工作思路，兼顧專(zhuān)業(yè)特長(cháng)、年齡知識等的互補性，在各科室部門(mén)選拔一批能力強、干勁足的員工，組建一支10—15人的創(chuàng )新工作小組，強培訓，壓擔子，培育創(chuàng )新活動(dòng)骨干力量，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全員創(chuàng )新發(fā)展氛圍的提升。建立“兩項機制”。建立創(chuàng )新成果學(xué)習交流機制。繼續堅持qc小組活動(dòng)進(jìn)度碰頭會(huì )制度，根據條線(xiàn)對口原則，由創(chuàng )新小組成員精選省、市優(yōu)秀創(chuàng )新項目成果、qc成果進(jìn)行分析點(diǎn)評，分享創(chuàng )新成果，拓展創(chuàng )新思路，提升創(chuàng )新能力；完善創(chuàng )新激勵機制。進(jìn)一步完善創(chuàng )新金點(diǎn)子征集和優(yōu)秀創(chuàng )新管理員的評選和獎勵制度，加大獎勵力度，激發(fā)創(chuàng )新動(dòng)力。打造“三層格局”。努力構建以“金點(diǎn)子征集為塔基，qc小組活動(dòng)為塔身，創(chuàng )新項目研究為塔尖”的“金字塔形”創(chuàng )新研究格局，開(kāi)展一次“金點(diǎn)子”評比，納入星級積分。堅持以會(huì )代訓、實(shí)踐參與的形式，扎實(shí)推進(jìn)qc小組活動(dòng)。年底召開(kāi)一次qc成果發(fā)布會(huì )。探索建立創(chuàng )新課題庫，申報一個(gè)創(chuàng )新研究項目，積極參與市局創(chuàng )新研究與推廣應用。實(shí)現“四個(gè)轉向”。要從“要我創(chuàng )新”向“我要創(chuàng )新”轉向，“沒(méi)有創(chuàng )新就是落伍”，樹(shù)立崗位創(chuàng )新理念；要從“骨干創(chuàng )新”向“全員創(chuàng )新”轉向，立足解決身邊工作中的問(wèn)題，充分激發(fā)全體員工的創(chuàng )新參與和創(chuàng )新實(shí)效。要從“單兵突擊”向“協(xié)同會(huì )戰”轉向，注重加強部門(mén)之間的相互合作，優(yōu)勢互補，整合創(chuàng )新力量。要注重從“管理創(chuàng )新”向“業(yè)務(wù)創(chuàng )新”轉向，管理創(chuàng )新難度增大，要重點(diǎn)挖掘專(zhuān)賣(mài)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng )新著(zhù)力點(diǎn)，務(wù)求創(chuàng )新實(shí)效。
（四）突出規范，深化作風(fēng)，努力打造陽(yáng)光武煙
以構建“公開(kāi)透明、規范自律、監管到位、和諧穩定”的陽(yáng)光武煙為目標，強化內部監督體系建設。
1、深入推進(jìn)“兩項”工作。要突出加強物資采購（宣傳促銷(xiāo)）的規范化，全面實(shí)施運行“兩項”工作工具書(shū)，邊運行邊完善，進(jìn)一步理順職責流程，確保各個(gè)環(huán)節嚴格規范化落地，在規范的前提下，逐步提升工作效率。要完善決策民主，繼續加強“三重一大”和“五個(gè)議事規則”的學(xué)習和執行，繼續實(shí)施黨組成員、黨總支（支部）書(shū)記聯(lián)系員工制度，充分發(fā)揮新一屆職工代表職能作用。要深化辦事公開(kāi)。進(jìn)一步梳理辦事公開(kāi)內容，開(kāi)展科室公開(kāi)聯(lián)絡(luò )員培訓，加強溝通與督查，確保公開(kāi)及時(shí)到位。
2、切實(shí)加強黨風(fēng)廉政建設。要認真貫徹落實(shí)中紀委十八屆二次全會(huì )精神，結合黨總支及下屬支部換屆之際，加強基層黨組織建設，要以“廉情風(fēng)險點(diǎn)管控”的探索為切入點(diǎn)，夯實(shí)紀檢監察基礎工作。嚴格執行省委“六個(gè)嚴禁”，嚴格對照落實(shí)省市局“貫徹中央八項規定”實(shí)施辦法，以?xún)?yōu)良的黨風(fēng)、政風(fēng)打造陽(yáng)光政務(wù)、陽(yáng)光企務(wù)、陽(yáng)光執法、陽(yáng)光供貨、陽(yáng)光采購。
3、扎實(shí)推進(jìn)財務(wù)資產(chǎn)監督。強化預算管理。結合資金監管系統應用和規范報銷(xiāo)培訓，加強預算編制與執行的監控。完善定額標準。修訂完善業(yè)務(wù)招待費、車(chē)輛運行費、會(huì )議費、差旅費等定額標準，努力降本增效。加強合同監管。分類(lèi)別制定合同范本，梳理財務(wù)、紀檢、法規、需求部門(mén)等的審核要素，加強合同簽訂、履約的過(guò)程管控，防范法律風(fēng)險。切實(shí)加強全面審計問(wèn)題的整改落實(shí)。
4、注重加強安全風(fēng)險防控。嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，調整完善安全應急預案并加強學(xué)習演練，狠抓防火安全和防交通事故兩個(gè)重點(diǎn)，梳理各級安全檢查重點(diǎn)，加大檢查力度，加強安全設施設備運維管理，加大安全物資的投入力度，對照安全國標認真整改落實(shí)，力爭達到國家（二級）水平。重視網(wǎng)絡(luò )輿情監控和科學(xué)應對，妥善信訪(fǎng)處置，維護安全穩定大局。
（五）文化引領(lǐng)，強化培訓，努力打造活力武煙
以打造“有能力、有魄力、有動(dòng)力、有活力”的活力團隊為目標，緊扣企業(yè)人力資源管理三大關(guān)鍵性因素“領(lǐng)導層魅力、中基層能力、員工層活力”，打造活力武煙。
1、增強領(lǐng)導層魅力。切實(shí)加強領(lǐng)導班子自身建設，著(zhù)力在提升領(lǐng)導力、思想力、組織力、團結力上下功夫，注重塑身帶人，在思想、品德、知識、自律上做表率，以堅定的信念鼓舞人，以高尚的品格感召人，以良好的作風(fēng)凝聚人，以模范的行動(dòng)帶領(lǐng)人，當好領(lǐng)頭雁，做好引路人，激發(fā)團隊干勁。
2、提升中基層能力。以增強中基層負責人綜合能力素質(zhì)為目標，圍繞“創(chuàng )新發(fā)展、團隊建設、學(xué)習應用、計劃執行、組織指揮、總結評估、溝通協(xié)調、崗位業(yè)務(wù)、決策判斷、應變處置”十項綜合能力，強化培訓與實(shí)踐，探索構建中基層負責人綜合考評機制，突出團隊建設和創(chuàng )新發(fā)展兩項重點(diǎn)能力建設，中基層負責人要創(chuàng )新團隊管理方式方法，力求帶好隊伍，激活團隊，要加強思想政治工作能力學(xué)習和鍛煉，力求講的出來(lái)，講的進(jìn)去。
3、激發(fā)員工層活力。動(dòng)力是活力的源泉。要持續創(chuàng )新完善激發(fā)工作原動(dòng)力的體制和機制：一要搭建平臺激勵人。要優(yōu)化人才選拔和后備干部培養機制，年底要開(kāi)展第四輪中基層負責人崗位競聘。同時(shí)，要進(jìn)一步解放思想，采取有效措施，搭建平臺，建立后備基層干部動(dòng)態(tài)管理機制，在實(shí)踐中錘煉，讓優(yōu)秀人才有平臺、有舞臺、有奔頭，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展后勁力量。二要內培外訓教化人。以深化“學(xué)習型”組織建設為指引，按照“培訓是福利”的模式運作培訓管理，做好培訓需求調研和診斷，優(yōu)化培訓模式，加強培訓規劃，增強培訓的針對性和實(shí)效性，讓想培訓、愿培訓、要培訓的員工接受應有的培訓。建立班組內訓師隊伍，依托班組講堂，鍛煉成長(cháng)，實(shí)現“平臺鍛煉人、業(yè)績(jì)激勵人、事業(yè)留住人”，營(yíng)造崇學(xué)、尚學(xué)的學(xué)習氛圍。三要主題實(shí)踐感染人。繼續深化“兩做”主題教育和“235”主題實(shí)踐活動(dòng)，不斷強化社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)的宣教，開(kāi)展“文明行為”評定，充實(shí)員工“文明檔案”。四要文化管理塑造人。突出武煙團隊“知行合一、言行一致、重在執行”的行文化風(fēng)格
（六）以德育人，以人為本，努力打造幸福武煙
把“幸福武煙”建設納入今后一個(gè)時(shí)期的企業(yè)戰略規劃，這也順應了“兩富浙江”建設的時(shí)代潮流�！靶腋Ｎ錈煛苯ㄔO的初步思路是：以快樂(lè )工作為立足點(diǎn)，以文化管理為根基，以素質(zhì)提升為著(zhù)力點(diǎn)，以三個(gè)組織為主導，努力在精神富有上下功夫。主要設想是：通過(guò)2—3年的建設，逐步形成“幸福武煙”的價(jià)值理念、工作機制和評價(jià)標準，持續推動(dòng)企業(yè)健康穩定發(fā)展，最終實(shí)現員工“快樂(lè )工作、快樂(lè )生活”的目標。
年度工作計劃 篇5
整個(gè)廣告公司是一個(gè)管理系統，管理效果如何關(guān)系到經(jīng)營(yíng)思想和目標的實(shí)現。為了適應日益變化的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境及公司自身發(fā)展、壯大，規范員工思想行為，加強內部管理，提升行業(yè)形象，特制定本廣告公司員工管理計劃如下：
一、員工守則
1、先做人，后做事，不得與客戶(hù)發(fā)生沖突，準確聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)建議，做力所能及的事，不得為了承接業(yè)務(wù)欺騙隱滿(mǎn)客戶(hù)，讓客戶(hù)知道他所應該知道的事情；
2、在崗敬業(yè)，時(shí)時(shí)處處為公司著(zhù)想，不做損害公司利益的事和說(shuō)損害公司利益的話(huà)，有始有終，認真完成每一項工作；
3、不得私自撈取不正當利益，不得接受客戶(hù)禮物或私自賄賂客戶(hù)工作人員和主管人員，不得利用和客戶(hù)業(yè)務(wù)上建立的工作關(guān)系提出和業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的要求；
4、嚴格按照公司規章制度辦事，不得私自越權處理突發(fā)事件和私自對客戶(hù)進(jìn)行沒(méi)有授權的承諾，在沒(méi)有授權的情況下不得私自處理單位沒(méi)有明確的事；
5、由于員工道德品德，個(gè)人私心等問(wèn)題違背單位規章制度給單位利益和聲譽(yù)造成損失的個(gè)人，請主動(dòng)離開(kāi)公司，必要時(shí)公司將交由有關(guān)部門(mén)處理，以維護公司合法利益；
6、不多說(shuō)也不少說(shuō)，準確陳述業(yè)務(wù)的同時(shí)保守公司商業(yè)秘密，不得評論客戶(hù)方人員和事情；
7、以合同的形式明確雙方權利和義務(wù)，由于個(gè)人人情沒(méi)有按公司規章制度辦事給單位造成損失的員工，員工承擔所有責任。
二、員工行為規范
�。ㄒ唬�、服務(wù)和工作規范
儀容儀表。
1、員工工作時(shí)保持清潔整齊的外表十分重要，你必須遵守下列要求：
衣著(zhù)整潔干凈，發(fā)型整潔，女士臉部不應有頭發(fā)遮��；
男士頭發(fā)應在衣領(lǐng)之上，梳齊、鬢角要修清至耳朵上，不準留胡子；
2、女士化妝或裝飾不應太濃、太多；
3、注意個(gè)人衛生。包括每天洗澡、刷牙、理發(fā)，手指甲不能太長(cháng)、保持清潔等口腔保持清潔；
4、上班前不能喝酒或吃有異味食品，不準穿拖鞋。
行為準則。
1、盡忠職守，服從領(lǐng)導，保守業(yè)務(wù)秘密；
2、愛(ài)護公司財物，不浪費，不化公為私；
3、遵守公司一切規章制度及工作守則；
4、保持公司信譽(yù)，不做任何不損公司信譽(yù)的行為。
工作態(tài)度。
1、員工應努力提高自己的工作技能，提高工作效率；
2、熱愛(ài)本職工作，對自己的工作職責負全責；
3、員工之間應通力合作，互相配合，不得相互拆臺或搬弄事非；
4、對本職工作應爭取時(shí)效，不拖延，不積壓；
5、待人接物態(tài)度謙和、主動(dòng)，以爭取公司同仁與客戶(hù)的合作為前提。
6、在所有工作崗位上都要營(yíng)造安全的環(huán)境7、在工作時(shí)間不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)
�。ǘ�、安全和衛生工作規范
1、工作時(shí)既要注意自身安全，又要保護同伴的安全。
2、提高安全知識，培養具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。
3、愛(ài)護公司公物，注重所用設備、設施的定期維修保養，節約用水、用電、易耗品。
4、應急電話(huà)，市內傷病急救120；市內火警119；公司火警；市內匪警110。
5、員工有維護良好衛生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。
6、養成良好的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動(dòng)吸煙。
�。ㄈ�、接待社交規范
1、嚴禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ)。
2、使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見(jiàn)”、“不遠送”、“您走好”等文明用語(yǔ)。
4、、接待來(lái)訪(fǎng)微笑、熱情、真誠、周全
5、接待來(lái)訪(fǎng)熱情周到，做到來(lái)有迎聲，去有送聲，有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭。
6、迎送來(lái)訪(fǎng)，主動(dòng)問(wèn)好或話(huà)別，設置有專(zhuān)門(mén)接待地點(diǎn)的，接待來(lái)賓至少要迎三步、送三步。
�。ㄋ模⿻�(huì )議規范
1.事先閱讀會(huì )議通知。
2.按會(huì )議通知要求，在會(huì )議開(kāi)始前5分鐘進(jìn)場(chǎng)。
3.事先閱讀會(huì )議材料或做好準備，針對會(huì )議議題匯報工作或發(fā)表自己的意見(jiàn)。
4.開(kāi)會(huì )期間關(guān)掉手機、BP機，不會(huì )客，不從事與會(huì )議無(wú)關(guān)的活動(dòng)，如剪指甲、交頭接耳等。
�。ㄎ澹┩潞献饕幏�
1.上下關(guān)系尊重上級，不搞個(gè)人崇拜，從人格上對待下級，營(yíng)造相互信賴(lài)的工作氣氛。
2.同事關(guān)系不根據自己的理解對待同事，以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛(ài)，營(yíng)造“同歡樂(lè )，共追求”的氛圍。
3.尊重他人肯定、贊揚他人的長(cháng)處和業(yè)績(jì)，對他人短處和不足，進(jìn)行忠告、鼓勵，造成明快和睦的氣氛。
4.相互合作在意見(jiàn)和主張不一致時(shí)，應理解相互的立場(chǎng)，尋找能共同合作的方案。
三、公司考勤管理規定
1、工作和休息時(shí)間
�。�1）辦公室人員工作時(shí)間8：00——16：30（其中包括1.5個(gè)小時(shí)的午餐和休息時(shí)間為11：30——13：00），每星期六個(gè)工作日（周一至周六）。
�。�2）營(yíng)銷(xiāo)人員工作時(shí)間8：00——16：30，每星期六個(gè)工作日（周一至周六）。
�。�1）公司員工一律實(shí)行上、下班簽到制。
�。�2）簽到必須本人親自執行，不得代簽,否則不予計算工資。
�。�3）若忘記簽到或因公事早退的應經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意并簽名確認或行政人事部簽名方有效。
�。�4）簽到表由公司行政人事部統一更換、統計。
2、勞動(dòng)合同
新員工在入司一個(gè)星期內，公司與其簽訂勞動(dòng)合同和保密協(xié)議書(shū)，員工應嚴格執行勞動(dòng)合同和保密協(xié)議書(shū)。
3、離職手續
�。�1）凡離職者，必須先填寫(xiě)離職申請書(shū)。
�。�2）員工離職應按公司規定移交所有屬于公司的財產(chǎn)、工具、鑰匙、證件的所有有關(guān)公司信息資料交還所在部門(mén)的負責人，經(jīng)核準離職且辦妥移交手續，方可正式離職；否則，公司有權利不辦理相關(guān)手續。
�。�3）未辦離職手續自行離職者，公司財產(chǎn)若有損失、遺失，其損失全額從薪資中扣還；如薪資不足以抵扣時(shí)，擔保人負連帶責任。
4、年度考評
�。�1）公司除對試用期員工實(shí)行考核外，還將定期對員工的工作表現和發(fā)展進(jìn)行評估討論。
�。�2）考核結果將作為員工晉升或提薪的重要依據。
5、合同續簽
員工應在合同期滿(mǎn)前一個(gè)月，以書(shū)面形式報告公司是否續簽合同并簡(jiǎn)述理由，公司將根據員工的工作業(yè)績(jì)、態(tài)度決定是否續簽合同。
6、晉升與調職
公司實(shí)行機會(huì )均等、公平公正的人事原則，為每位員工提供平等而合理的發(fā)展空間。公司會(huì )根據員工的工作表現、公司的需要并結合個(gè)人意愿提升或調動(dòng)員工的工作崗位。
四、員工加班管理細則
本公司員工除每日規定的工作時(shí)間外，如需趕上工作進(jìn)度，應按下列手續辦理：
1.一般員工加班
(1)職能部門(mén)人員加班一律由部門(mén)主管報請部門(mén)主管指派后填加班單；
(2)計劃內必需的加班，須總監核準后始能加班；
(3)以上人員的加班單，須于次日下午4時(shí)前送交人力資源部以備查核。
2.部門(mén)主管級人員加班
(1)各級部門(mén)于假日或夜間加班，其工作緊急而較為重要者，主管人員應親自前來(lái)督導，夜間督導最遲至22時(shí)止；
(2)主管加班不必填加班單，只需打卡即可。
2、加班薪資
主管：各部主管因已領(lǐng)有職務(wù)加給，故不再另給加班費，但準報車(chē)資，(有公交車(chē)可達者不得報支計程車(chē)資)及誤餐費。
其他人員：不論月薪或日薪人員凡有加班均按下列程序發(fā)給加班薪資。
平日加班，每小時(shí)給以日給本薪的34%，其計算公式如下：日薪×〔加班時(shí)數×(1.34÷8小時(shí))〕＝加班薪資
公休加班除基本薪資照給外，并按平日加班計算方法加倍給付加班薪資。
3、加班工時(shí)計算
每日均以8小時(shí)計算，如需延續加班者，其計算方法應扣除每餐30分鐘(夜點(diǎn)亦同)，即等于加班時(shí)間，不得藉任何理由要求進(jìn)餐時(shí)間為加班時(shí)間。
凡需夜班工作者，應由各部門(mén)主管每周予以調換一次務(wù)使勞逸均等為原則。
4、不得報支加班費人員
.公差外出已支領(lǐng)出差費者。
.營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員不論何時(shí)何日從事推銷(xiāo)，均不得報支加班費
門(mén)房、廚工因工作情形有別，其薪資給予已包括工作時(shí)間因素在內以及另有規定，故不得報支加班費。
公休假日，中午休息時(shí)間與平日同。
凡加班人員于加班時(shí)不按規定工作，其有偷懶、睡覺(jué)、擅離工作崗位或變相賭博者，經(jīng)查獲后，記過(guò)或記大過(guò)。
公司批準休息日的加班，由主管酌情采用調休方式作為補償。
五、公司加班申報結算流程書(shū)
公司的加班申報結算工作按照本流程進(jìn)行：
�。ㄒ唬�、作業(yè)目的：
規范員工加班管理，正確考核加班狀況，使公司加班有計劃、有秩序地進(jìn)行。
�。ǘ�、作業(yè)內容：
1本公司員工每周工作40小時(shí)，每天工作8小時(shí)，其余時(shí)間為加班時(shí)間。
2加班分A、B、c三類(lèi)加班：
(1)A類(lèi)加班：指正常工作日從17：30～22：00及周六、周日的'加班，加班費給予底薪平均日資的l.5倍。
(2)B類(lèi)加班：指正常工作日從22：00到第二天早晨6：00及周六周目的加班，加班費給予底薪平均日資的2倍。
(3)c類(lèi)加班：法定節假日加班，加班費給予底薪平均日資的3倍。
3、加班申請及結算流程表單為：加班申請單和加班申請結算單。
4、各部門(mén)下午16：oo以前根據當天的生產(chǎn)狀況和工期的需求安排當天晚上的加班人員和加班時(shí)數(周日的加班需星期六下午安排)，并填好加班申請單，經(jīng)各部門(mén)經(jīng)理審批后，于16：00交到人力資源部。
5、人力資源部負責將加班申請單匯總交到總監處審核，核準后交給各部門(mén)安排。
6、第二天上午9：oo以前依據實(shí)際加班人員和加班時(shí)數填好加班申請結算單，于9：oo交到行政人事部，行政人事部于lO：00前把所有加班結算表集中交到總監處審核。
7、行政人事部專(zhuān)人于每月20--25日把已核準的加班中請結算表輸入電腦，并打印出當月加班匯總表。
8、加班匯總表一式兩份，一份送各部門(mén)留底，并檢查其正確性；一份作為人力資源部計算加班工資的依據，并存入檔案。
六、公司值班管理辦法
第1條為完善值班管理制度，做好值班工作，制定本規定。
第2條公司于節假日及工作時(shí)間以外應辦一切事務(wù)，除由主管人員在各自職守內負責外，應另派員工值班處理下列事項：
1．臨時(shí)發(fā)生事件及各項必要措施。
2．指揮監督保安人員及值勤工人。
3．預防災害、盜竊及其他危機事項。
4．隨時(shí)注意安全措施與公務(wù)保密。
5．公司交辦的各項事宜。
第3條本公司員工值班，其時(shí)間規定如下：
1．自星期____至星期____每日____午____時(shí)起至次日上午上班時(shí)間止。
2．例假日班____午____時(shí)起至____午____時(shí)止（可隨辦公時(shí)間的變更而變更）。
3．夜班____午時(shí)起至次日____午____時(shí)止。
第4條員工值班安排表由各部門(mén)編排，于上月底公布并通知值班人員按時(shí)值班。并應配置值日牌，寫(xiě)明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。
第5條值班員工應按照規定時(shí)間在指定場(chǎng)所連續執行任務(wù)，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司或工廠(chǎng)內所指定的地方食宿。
第6條值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理，事后方可報告。如遇其職權不能處理的，應立即通報并請示主管領(lǐng)導辦理。
第7條值班員工收到電文應分別依下列方式處理：
1．屬于職權范圍內的可即時(shí)處理。
2．非職權所及，視其性質(zhì)應立即聯(lián)系有關(guān)部門(mén)負責人處理。
3．密件或限時(shí)信件應立即原封保管，于上班時(shí)呈送有關(guān)領(lǐng)導。
4．值班員工應將值班時(shí)所處理的事項填寫(xiě)報告表，于交班后送主管領(lǐng)導轉呈檢查，報告表另定。
第8條值班員工如遇緊急事件處理得當，使公司減少損失者，公司視其情節給予嘉獎。
第9條值班員工在值班時(shí)間內，擅離職守應給予記大過(guò)處分，因情節嚴重造成損失者，從重論處。
第10條值班員工因病和其他原因不能值班的，應先行請假或請其他員工代理并呈準，出差時(shí)亦同，代理者應負一切責任。
第11條本公司員工值班可領(lǐng)取值班津貼，其標準另定。
七、員工請假休假管理規定
1、員工請假，需填寫(xiě)請假申請單，經(jīng)部門(mén)主管審批后提交行政人事部。如假期超過(guò)三天的，需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準，方可準假。
2、基層管理人員請假，需填寫(xiě)請假申請單，需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批后提交行政人事部。
3、中層管理人員請假，需填寫(xiě)請假申請單，需經(jīng)總經(jīng)理審批后提交行政人事部。
4、任何類(lèi)別的假期都需部門(mén)經(jīng)理事前批準，并到行政人事部登記。如有緊急情況，不能事先請假，應在兩小時(shí)以?xún)入娫?huà)通知本部門(mén)經(jīng)理和行政人事部并在上班當日補辦手續，否則以曠工計。
八、公司出差管理辦法
為使公司員工出差管理有序，特制定本規定。
1、管理范圍：因公出差的員工。
2、出差形式：當日出差：出差當日可返回者；遠途出差：出差必須在外住宿者。
3、申請及批準：?jiǎn)T工出差前應填寫(xiě)《業(yè)務(wù)旅行申請表》，并辦理好審批手續；申請批準后應及時(shí)交人力資源部；
出差的審核批準權限如下：省內的當日出差由部門(mén)主管批準；省外出差及遠途出差由部門(mén)總監審核，總經(jīng)理批準；出差途中因病，或遇意外災害，或因工作實(shí)際，需要延長(cháng)時(shí)間，必須電話(huà)請示，并獲批準。
4、差旅費報銷(xiāo)：省內當日出差差旅費支付：交通費A.、盡量利用公司車(chē)輛；B、如暫時(shí)無(wú)法使用公司車(chē)輛，一般情況下乘坐公交巴士，核實(shí)車(chē)票后，實(shí)報實(shí)銷(xiāo)；C、緊急情況下可乘坐出租車(chē)，但必須事先向部門(mén)經(jīng)理申請并獲批準，核實(shí)車(chē)票后，實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。膳食費標準為每人每餐（午餐、晚餐）￥/餐，或午餐、晚餐合計￥/日。省外當日出差及遠途出差差旅費支付。交通費：實(shí)報實(shí)銷(xiāo)；
膳食費報銷(xiāo)：原則上實(shí)報實(shí)銷(xiāo)
接待費：僅總監有權支配接待費，接待費標準由總經(jīng)理確定，標準以?xún)葘?shí)報實(shí)銷(xiāo)。按標準報銷(xiāo)的原則為：憑發(fā)票報銷(xiāo)，超標自付，欠標不補。
出差已報銷(xiāo)膳食費的員工，不再支付出差當日伙食補貼。
5、差旅費報銷(xiāo)
員工出差返回后一周內，應填寫(xiě)《業(yè)務(wù)旅行費用報告》并附上《業(yè)務(wù)旅行申請表》復印件，經(jīng)批準后，交財務(wù)部審核辦理。
《業(yè)務(wù)旅行費用報告》應根據以下完成：一份旅行費用報告覆蓋一次往返旅程。所有費用必須出具發(fā)票及有效憑證。涉及接待費，應在費用報告中注明被接待的客人及接待的目的。
6、其他規定：?jiǎn)T工出差期間將不予申報加班。但法定假日出差除外。若在出差期間已享受訪(fǎng)問(wèn)地的假日，其在出差期間的本地假日將被取消
九、勞動(dòng)糾紛處理辦法
1、按照“先調后裁”的原則，慎重處理勞動(dòng)糾紛，妥善化解矛盾，創(chuàng )造良好公司氣氛。
2、勞動(dòng)糾紛的當事人雙方可以是部門(mén)或者員工。
3、發(fā)生勞動(dòng)糾紛的當事人雙方任何一方，均可以向部門(mén)主管領(lǐng)導、人力資源部門(mén)、上級主管領(lǐng)導提出勞動(dòng)糾紛處理申請。
4、受理勞動(dòng)糾紛的領(lǐng)導或者部門(mén)，要及時(shí)派專(zhuān)人對事實(shí)進(jìn)行調查。調查時(shí)，應堅持客觀(guān)公正的原則，向當事人雙方及第三者聽(tīng)取事實(shí)陳述，并征求處理意見(jiàn)。
5、調解工作主要由人力資源部門(mén)進(jìn)行。調解前，調解人應當先向當事人雙方陳述事實(shí)，以便消除誤會(huì )，達成相互諒解。在區分責任、和是非曲直的基礎上，進(jìn)行具體調解。
6、調解成功后，調解人將結果填入“勞動(dòng)糾紛調解協(xié)議書(shū)”，經(jīng)當事人雙方簽章后，會(huì )同“勞動(dòng)糾紛調查表”一式３份，報人力資源部門(mén)備案，同時(shí)將處理結果向委托人匯報結案。
7、對無(wú)法由領(lǐng)導個(gè)人裁決的重大勞動(dòng)糾紛，可由總經(jīng)理授權成立臨時(shí)裁決委員會(huì )，仲裁決定以少數服從多數的辦法確定，經(jīng)總經(jīng)理核準后，書(shū)面形式通知當事人雙方
8、“仲裁通知書(shū)“一式３份，一份報人力資源部門(mén)備案，其余兩份交糾紛當事人雙方。
9、凡經(jīng)裁決委員會(huì )仲裁的勞動(dòng)糾紛一經(jīng)結案，糾紛當事人必須嚴格遵守，若有異議，可以保留，但有依法向中立司法或者當地勞動(dòng)仲裁機構申訴的權利。
十、人員配置：
行政人事部（包括前臺）２人，財務(wù)部１人，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部５人，工程部３人，設備后勤管理１人。
年度工作計劃 篇6
20xx年，我支行各項經(jīng)營(yíng)指標快速發(fā)展、職工思想穩定、內控制度逐步完善，各項業(yè)務(wù)工作均創(chuàng )歷史最好水平。在即將到來(lái)的20xx年里，面對XX銀行上市以后的新機遇和新挑戰，我支行將在上級行黨委的正確領(lǐng)導下，繼續全面推進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式和增長(cháng)方式轉變，提高經(jīng)營(yíng)效率，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)結構，完善內控機制，增強綜合競爭能力、盈利能力和風(fēng)險防控能力，打好經(jīng)營(yíng)基礎，實(shí)現可持續發(fā)展，主要是做好以下幾個(gè)方面的工作：
一是積極采取措施，穩定現有客戶(hù)及經(jīng)營(yíng)資源。
穩定我行貸款，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路，在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎上，為企業(yè)制定全面、客觀(guān)、可行的投資理財方案，引導企業(yè)資金流向，力爭最大限度保證和謀求我行的經(jīng)營(yíng)利益。
二是密切關(guān)注形勢，爭取企業(yè)年金托管業(yè)務(wù)。
繼續密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)及發(fā)展情況，及時(shí)向市分行匯報XX集團年金業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，全力配合市分行開(kāi)展對XX集團企業(yè)年金業(yè)務(wù)的.營(yíng)銷(xiāo)，力爭企業(yè)年金業(yè)務(wù)年內在我行順利辦理。
三是進(jìn)行銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)走訪(fǎng)，增加資金歸行總量。
XX集團的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )遍布全國，每年完成將近12億元的化肥銷(xiāo)售任務(wù)。因此，加快銷(xiāo)售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。明年，我支行將擇時(shí)與集團公司有關(guān)負責人一道，對河南、河北、山東的19家大型銷(xiāo)售分公司進(jìn)行走訪(fǎng)，疏通上述分公司的銷(xiāo)貨款歸行渠道，從根本上解決我行資金歸行問(wèn)題，增加我行公司存款總量，降低籌資成本，提高經(jīng)營(yíng)利潤。
四是加強銀團貸款管理，防范和化解融資風(fēng)險。
繼續組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員就銀團貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行專(zhuān)題學(xué)習和研究，完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法，同時(shí)加強與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通，建立完善的信息溝通機制和風(fēng)險預警制度，切實(shí)防范和化解融資風(fēng)險。
五是調整經(jīng)營(yíng)結構，構建多元化經(jīng)營(yíng)新格局。
努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風(fēng)險可控、積極穩步的原則，積極培育客戶(hù)融資需求。突出負債結構的調整，最大限度降低經(jīng)營(yíng)成本，提高資金效益。還要調整收益結構，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負債業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)效應，利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，加大對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度，爭取市場(chǎng)份額，提高經(jīng)營(yíng)效益。
六是全力推進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大。
按照經(jīng)營(yíng)模式轉變和業(yè)務(wù)效益結構優(yōu)化的形勢發(fā)展要求，把全力推進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大做為工作的重點(diǎn)和中心：
一是切實(shí)建立“大個(gè)金”格局，以提高低成本存款為著(zhù)重點(diǎn)，壯大和豐富個(gè)人金融業(yè)務(wù)，提高其在全行經(jīng)營(yíng)效益中的比重；
二是加快個(gè)人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展，鞏固和擴大中高端優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)群，穩定地提高中間業(yè)務(wù)收入；
三是重視和大力開(kāi)展個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)，采取有力有效措施，使其業(yè)務(wù)規模達到一個(gè)初具發(fā)展基礎的可觀(guān)水平
七是加強員工隊伍建設，全面提高干部員工綜合素質(zhì)。
加強崗位輪換工作，健全完善人員培訓和崗位輪訓機制，結合全行股改的新形勢新任務(wù)，探索更為靈活有效的教育和學(xué)習方式，富有成效地開(kāi)展各項教育和學(xué)習培訓活動(dòng)，使全行員工的個(gè)人綜合素質(zhì)、思想狀況得到明顯改觀(guān)，充分增強工作熱情，提高工作積極性，推動(dòng)全行各項經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展，適應我行股份制改革形勢下崗位的新要求。
八是建設內控文化，強化內控管理。
從內控管理的“學(xué)、改、查、教”等四個(gè)方面為著(zhù)手，講方法，求實(shí)效，不斷加大力度，深入開(kāi)展各項內控管理工作和案件防范活動(dòng)：一是“學(xué)”。狠抓對全行員工的內控管理學(xué)習活動(dòng)。以上級行內控工作內控工作有關(guān)文件、領(lǐng)導講話(huà)和會(huì )議精神以及規章制度、管理辦法等為主要學(xué)習內容，每周開(kāi)展一次小組學(xué)習，每半月進(jìn)行一次集中學(xué)習，保證學(xué)習效果；二是“改”。進(jìn)一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案，認真落實(shí)整改；三是“查”。以?xún)瓤貦C制建設情況和屢查屢存問(wèn)題為重點(diǎn)，認真深入和嚴格地開(kāi)展定期自查活動(dòng)，使內控機制建設不斷深入；四是“教”。強化內控管理工作員工教育活動(dòng)，使員工不斷樹(shù)立正確的內控工作觀(guān)念，形成到位的內控工作意識，從而深化內控文化建設。
年度工作計劃 篇7
第一部分：企業(yè)內部控制工作規劃方案
一、內部控制的目標定位：
一是合法合規，二是提升效率。
1、合法合規：國家法律要求，無(wú)論在書(shū)面上還是實(shí)質(zhì)上，所有適用的法律、法規均應得到遵守。
2、提升效率。業(yè)務(wù)部門(mén)花費大量的時(shí)間和精力去執行內部控制，目的是希望提升效率�！皬碗s的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單的問(wèn)題流程化，流程的問(wèn)題系統化”是在做流程控制時(shí)始終堅持的原則。
二、內部控制的工作開(kāi)展
1、建立起一個(gè)健康的內部控制文化環(huán)境
�。�1）通過(guò)建立“簡(jiǎn)單，可依賴(lài)”是公司的核心價(jià)值觀(guān)，
�。�2）保持簡(jiǎn)潔的公司文化和扁平的組織結構，沒(méi)有繁文縟節的條文約定，采用以結果為導向的高效決策方式。
�。�3）各業(yè)務(wù)部門(mén)之間互相依賴(lài)、互相支持。
2、逐步建立、完善風(fēng)險評估與控制機制
內部控制中的風(fēng)險評估過(guò)程必須判明企業(yè)完成既定目標存在的外部風(fēng)險與內部風(fēng)險，分析各種風(fēng)險的類(lèi)型和程度�？刂拼胧┮话惆ǎ翰幌嗳萋殑�(wù)分離控制、授權審批控制、會(huì )計系統控制、財產(chǎn)保護控制、預算控制、運營(yíng)分析控制和績(jì)效考評控制等。
3、建立起信息與溝通制度
通過(guò)建立信息與溝通制度，明確內部控制相關(guān)信息的收集、處理和傳遞程序，
確保信息及時(shí)溝通，促進(jìn)內部控制有效運行。（這里所提到的信息是影響企業(yè)內部環(huán)境、風(fēng)險評估、控制活動(dòng)、內部監督等方面的信息。）
4、逐步建立企業(yè)內部監控的管理工作方式
部門(mén)領(lǐng)導是本部門(mén)內部控制的第一責任人，應對部門(mén)風(fēng)險內部控制工作采用“元首問(wèn)責制”。各部門(mén)內部領(lǐng)導對本部門(mén)員工的工作進(jìn)行內部監督控制，員工間因流程實(shí)行職務(wù)性?xún)炔勘O督。公司監督部門(mén)對經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行報告、評價(jià)及監督管理。集團執委會(huì )對集團各地區、部門(mén)的工作有監督、評價(jià)、督導的權利與責任。集團董事會(huì )對執委會(huì )的工作有監督、評價(jià)、督導的權利與責任。
通過(guò)建立“目標管理”考核制度，確立公司每個(gè)員工的職責與工作目標，保證公司目標與員工工作目標的一致性。
三、內部控制工作范圍
內部控制工作將涉及集團所有管理層級、涵蓋集團公司銷(xiāo)售、售后服務(wù)、產(chǎn)品延伸拓展等業(yè)務(wù)領(lǐng)域�？砂ǎ汗局卫斫Y構、組織機構建設、投資融資管理、各項資產(chǎn)管理、會(huì )計控制、財務(wù)管理、銷(xiāo)售和維修服務(wù)管理、延伸產(chǎn)品的管理、行政管理、人力資源政策、計算機信息系統、合同擔保、對子公司的管理、重要業(yè)務(wù)事項的管控等。
四、內部控制工作的開(kāi)展及組織
1、內部控制工作開(kāi)展初步設定為兩年的內部控制基礎工作建立，三年內部控制制度的推行。
2、內部控制工作在董事會(huì )與管理層兩個(gè)組織層面推行
�。�1）董事會(huì )在內部控制中提供治理、指導和監督。是內部控制的重要要素。
�。�2）管理層的素質(zhì)和品行
管理層對董事會(huì )負責。管理層的素質(zhì)和品行直接影響企業(yè)目標及其實(shí)現的方式，它也影響著(zhù)員工們的素質(zhì)和品行以及行為準則。他直接反映了企業(yè)文化的取向。最高管理層對有效內部控制的態(tài)度和關(guān)注必須融入企業(yè)中。
�。�3）集團內控部是推行內部控制的工作功能型機構。
第二部分：20xx年企業(yè)內部控制年度工作計劃
按照《企業(yè)內部控制基本規范》及配套指引的要求，及企業(yè)內部控制工作規劃。20xx年內控工作重心為內部控制制度基礎管理工作。
一、內控管理制度原則的宣導
1、內控管理法規制度及集團內控管理規范的討論、制訂及宣導工作計劃的制訂。
2、按照宣導計劃，組織對集團相關(guān)管理人員實(shí)行宣貫
3、對宣貫結果的跟蹤
計劃實(shí)施時(shí)間3-4月份
二、制度系統的整理
1、自查階段。各部門(mén)應于 20xx 年 5 月底之前完成本系統內自查工作， 對各自制度流程與上級管理層在重大事項方面的對接情況進(jìn)行梳理、完善，建議形成書(shū)面報告。
各地區自行組織門(mén)店按照企業(yè)內部控制基本規范和配套指引的相關(guān)規定，對各自的重要業(yè)務(wù)流程進(jìn)行風(fēng)險評估，對已有的`內部控制制度及其實(shí)施情況進(jìn)行全面系統的檢查、分析和梳理，將重要業(yè)務(wù)現有的政策、制度與風(fēng)險進(jìn)行對比，查找內部控制缺陷，編制風(fēng)險清單。
2、檢查階段。在集團內審委員會(huì )領(lǐng)導下，由集團內控部牽頭，將各部門(mén)相關(guān)人員及地區相關(guān)人員組成聯(lián)合工作組，對各部門(mén)制度、流程自審結果復合；按照內控工作原則，對相關(guān)制度修訂。報集團重新頒布執行。
同時(shí)，整理內部控制缺陷，分析缺陷的性質(zhì)和產(chǎn)生的原因，制定相應的內控措施，并上報內審委員會(huì )。
3、問(wèn)題披露階段。針對《企業(yè)內部控制規范》及配套文件的要求，針對相關(guān)檢察部門(mén)報告（如審計部門(mén)的審計報告，監察部門(mén)的監察報告，人力部門(mén)的處罰報告等）揭露出的問(wèn)題，查找相關(guān)制度、流程中的風(fēng)險控制點(diǎn)；對制度、流程進(jìn)行修訂、升級。
4、落實(shí)階段。制度聯(lián)合工作組，針對制度的執行情況，對執行部門(mén)的執行過(guò)程抽查并收集制度執行反饋信息。
各部門(mén)及各地區公司根據內控結論情況，進(jìn)行部門(mén)或地區公司內控制度的完善，機構、人員和崗位的調整等。
5、評估階段。針對制度執行結果及反饋信息，針對制度、流程修訂的過(guò)程，
應制度執行情況開(kāi)展評估，對改進(jìn)落實(shí)情況進(jìn)行持續關(guān)注。
三、20xx年的預算跟蹤工作
根據集團批準的20xx年度預算，按月序時(shí)跟蹤各預算單位的預算執行情況。針對預算實(shí)際情況，定期、不定期對預算執行情況按照以下情形跟蹤、評估，并出具審查跟蹤報告。
1、審查預算執行單位的控制方式。
2、審查預算執行過(guò)程中的審批過(guò)程。
3、審查預算執行中的重大差異。
4、審查預算變更的允準過(guò)程。
5、其他情形。
四、集團考核指標評估工作
1、搜集各部門(mén)考核指標及考核標準
2、對考核指標及標準與制度的銜接情況進(jìn)行評估
3、對各項考核指標間的銜接情況開(kāi)展評估
4、對評估結果整合、分析，向內審委員會(huì )報告
5、建議考核指標的調整及升級
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