有關(guān)社會(huì )調查報告集錦15篇
在現在社會(huì )，我們使用報告的情況越來(lái)越多，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，以下是小編為大家整理的有關(guān)社會(huì )調查報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
有關(guān)社會(huì )調查報告1
一、調查目的及對象
針對成都大學(xué)組織的大學(xué)生20xx年的暑期三下鄉社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的意義，活動(dòng)過(guò)程最后評比活動(dòng)的看法，以及協(xié)助團委志工部促進(jìn)及改善工作我們對參賽的十九支隊伍進(jìn)行了調研。
二、調查方式
本次調查采取的是隨機問(wèn)卷調查。發(fā)放問(wèn)卷是在成都大學(xué)圖書(shū)館報告廳隨機選擇暑假社會(huì )實(shí)踐隊的100名同學(xué)當場(chǎng)發(fā)卷填寫(xiě)，并當場(chǎng)收回的形式。全場(chǎng)共發(fā)出調查問(wèn)卷100份，收回49份，回收率49%
三、調查時(shí)間
20xx年9月22日
四、調查內容
此次調研主要調查成都大學(xué)暑假社會(huì )實(shí)踐十九支隊伍在這次活動(dòng)的成長(cháng)歷程，及在最后的活動(dòng)評審會(huì )中參賽者(十九支志愿者隊伍)對志工部組織這次評審會(huì )的評價(jià)。
(1) 如果再給你一次社會(huì )實(shí)踐的機會(huì )，你會(huì )選擇哪方面的實(shí)踐活動(dòng)?
A.農村普法、科教方面(6%) B.偏遠的方的支持工作(60%) C.環(huán)境和資源保護方面(13%) D`醫療、衛生方面(14%) E`民生問(wèn)題方面(6%) F`其它 (1%)
由此問(wèn)題可看出，大學(xué)生對暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的支持程度，對偏遠地區教育問(wèn)題的重視，但大學(xué)生對醫療方面志愿者的工作支持率不高，所以希望提高大學(xué)生對醫療、衛生的認識，同時(shí)志工部可以在這方面多開(kāi)展一些活動(dòng)，增加同學(xué)們對醫療事業(yè)方面的重視度。
(2)在社會(huì )實(shí)踐中你最關(guān)心的是?
A`隊友(17%) B`活動(dòng)的對象(37%) C`自己能力的提高(33%) D`其它(12%)
這個(gè)問(wèn)題從側面體現了一個(gè)大學(xué)生實(shí)踐的最終目的，他們的團隊意識不足夠強烈。我想大學(xué)生對實(shí)踐的意義應該有更深層次的認識，更加注重團隊的凝聚力 。不過(guò)與此同時(shí)也可看出他們參加活動(dòng)的積極性在。在以后社會(huì )實(shí)踐的注意提高大學(xué)生的團隊精神、了解團隊合作的重要性，多開(kāi)展集體活動(dòng)，并培養他們的團隊精神。特別是志工部的服務(wù)隊比較多，在服務(wù)隊開(kāi)展的戶(hù)外活動(dòng)也應注意這個(gè)問(wèn)題。
(3)你預定的目標與結果是否達到一致在? A`是(92%) B 否(8%)
這個(gè)問(wèn)題說(shuō)明大學(xué)生對自己的認識還是比較到位，也說(shuō)明他們?yōu)榱诉_到自己的目標付出了最大的努力，同時(shí)這次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)鍛煉了各方面的能力，非常有意義。 (4)你是更注重社會(huì )實(shí)踐的?
A 結果 B 過(guò)程(77%)
對于這個(gè)問(wèn)題，回收問(wèn)卷中77%的同學(xué)是為了體驗實(shí)踐過(guò)程，可見(jiàn)，此次實(shí)踐從培養學(xué)生能力出發(fā)，為引導青年大學(xué)生服務(wù)社會(huì )，推動(dòng)災后重建，構建和諧社會(huì )，對參賽者產(chǎn)生了一定影響。此次實(shí)踐活動(dòng)為大學(xué)生們指明了服務(wù)社會(huì )，報答人民的奮斗目標。
(5)你認為這次暑期社會(huì )實(shí)踐的社會(huì )意義是?(多選) A 對民生問(wèn)題的認識有很大的提高(67%) B 教育與實(shí)踐相結合的具體體現(57%)
C 課堂教育的延續,學(xué)到很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(47%) D 對新世紀教育體制改革的一種見(jiàn)證(8%) 這個(gè)問(wèn)題統計的結果是67%的同學(xué)認為活動(dòng)是教育與實(shí)踐結合的具體表現，57%的同學(xué)認為其能更好的.促進(jìn)學(xué)生的德、智、體、美、勞的發(fā)展，47%的同學(xué)認為其能擴展他們的知識面，而34.7%的同學(xué)通過(guò)此活動(dòng)深刻的了解了社會(huì )，8%的同學(xué)希望以此改革教育體制，但對于此問(wèn)題的題支，并沒(méi)有涵概主題關(guān)愛(ài)災區群眾，重建美好家園，服務(wù)地方經(jīng)濟，構建和諧社會(huì )以至選項與題設并不匹配，題設為社會(huì )的意義，但選項卻給了對個(gè)人能力的提高，不得不說(shuō)在此題上是我們的忽略。 (6)這次社會(huì )實(shí)踐中你最驕傲的是什么?
A 幫助到災區人民 (26%)
B 可以集體出去工作一次(24.5%)
C 讓人民看到和了解了多彩的大學(xué)生的生活(22.4%) D 在活動(dòng)中展現了自己的才華和能力(20.4%) 通過(guò)第6題的調查26%的同學(xué)認為幫助到災區的人民是他們最為驕傲的事，24.5%的同學(xué)認為可以集體出去工作一次，22.4%的同學(xué)認為可以讓人民看到當代大學(xué)生的風(fēng)采，20.4%的同學(xué)在活動(dòng)中展現了自己的才華，雖然此題問(wèn)法比較膚淺，但也一定程度上反映了當代大學(xué)對待社會(huì )實(shí)踐的態(tài)度。
(7)你隊的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)在當地人民的響應程度? A 非常積極(69%) B 一般(31%) C 不關(guān)心
調查顯示活動(dòng)過(guò)程中69%的群眾非常積極配合大學(xué)生的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，在一定程度上反映了大學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)是受到社會(huì )的積極接受與鼓勵的。大學(xué)生的義務(wù)在實(shí)踐中得到了具體體現，而大學(xué)生為社會(huì )主義服務(wù)的活動(dòng)可以得到積極開(kāi)展及提高。 (8) 你認為本次評獎大會(huì )的評分標準是否完善? A 完善(37%) B 基本完善(53%) C不完善(10%)(具體寫(xiě)出：-----------------) 就本問(wèn)卷的10題而言，53%的同學(xué)認為大會(huì )評分標準基本完善，說(shuō)明在大會(huì )中有值得志工部和調研部總結的地方。 (9)你對本次評獎大會(huì )的工作效率持何種看法 A滿(mǎn)意(43%) B 基本滿(mǎn)意(57%) C 不滿(mǎn)意(0%) 由C的百分比為零可看出此次大會(huì )開(kāi)展得比較成功。同時(shí)，因為AB比例基本相當可以看出這次大會(huì )既有優(yōu)點(diǎn)又有不足，其中某些不足是：志工部接待人時(shí)有怠慢的，話(huà)筒不能及時(shí)供應，會(huì )場(chǎng)紀律有些差。當然也有很多優(yōu)點(diǎn)：整個(gè)流程比較好和順利，PPT不錯，志工部成員工作積極充分到位等等。希望志工部發(fā)揚優(yōu)點(diǎn) 改善缺點(diǎn)。
(10)在本次社會(huì )實(shí)踐中，你遇到最大的問(wèn)題是什么?以及你是怎么解決的?
大家反應的問(wèn)題主要是1 對居民的調動(dòng)性不高2 當地物資條件缺乏。 3經(jīng)費不足4 與居民的交流
從這個(gè)問(wèn)題可以看出，大家實(shí)踐所遇到的問(wèn)題主要集中在實(shí)踐客觀(guān)環(huán)境問(wèn)題上，學(xué)院一定要在之前做好資金的充足準備，加強與當地政府的交流。當地物資條件缺乏是以后社會(huì )實(shí)踐應該考慮的問(wèn)題，往往大家不太注意這個(gè)問(wèn)題，它的過(guò)度缺乏，往往對同學(xué)的積極性產(chǎn)生很大影響。
(11)你認為暑期社會(huì )實(shí)踐對你個(gè)人的意義
1提高自我能力2認識社會(huì )3體驗社會(huì )4將理論與實(shí)際相結合
有關(guān)社會(huì )調查報告2
調查目的：為了了解當前 縣城管執法狀況，以便更好地提出解決問(wèn)題的對策。
調查時(shí)間：
調查地點(diǎn)：
調查對象： 縣姑孰鎮各社區居民和相關(guān)資料
調查方式：走訪(fǎng)、問(wèn)卷調查
為了完成“中央廣播電視大學(xué)人才培養模式改革與開(kāi)發(fā)教育試點(diǎn)”法學(xué)專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)計劃；加強對國情、民情以及社會(huì )政治經(jīng)濟、文化生活，尤其是對我國司法實(shí)踐的了解；培養和訓練認識、觀(guān)察社會(huì )的能力以及運用法學(xué)理論和法律知識分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的基本能力。我對當涂縣整體城管執法狀況進(jìn)行了調查，現就調查情況做如下報告：
一、我縣城管執法狀況的總體評價(jià)
�。ㄒ唬┱{查問(wèn)卷中的評價(jià)。
外部對本縣城管執法的總體評價(jià)：滿(mǎn)意32.35%,比較滿(mǎn)意44.12%,不滿(mǎn)意23.53%。其中，對城管執法實(shí)施前、后效果比較，認為明顯好的20.53%,較好54%,不明顯25.45%;對城市管理難點(diǎn)問(wèn)題處理的滿(mǎn)意度，滿(mǎn)意32.44%,基本滿(mǎn)意41.34%,不滿(mǎn)意26.17%。參加調查的人大代表的評價(jià)：比較滿(mǎn)意。城管大隊內部的自我評價(jià)：滿(mǎn)意56%，比較滿(mǎn)意44%，不滿(mǎn)意沒(méi)有。從調研情況看，調查問(wèn)卷中的評價(jià)與座談和訪(fǎng)談中的評價(jià)基本一致，外部與城管內部對綜合執法的總體評價(jià)存在著(zhù)一定的差異。
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縣 鎮總面積110平方公里，人口15萬(wàn)，轄區內有企業(yè)20xx余家。當涂縣在新舊產(chǎn)業(yè)更替中，產(chǎn)生了大量下崗和失業(yè)人群，加上地處城鄉結合部，各類(lèi)市場(chǎng)集中，流動(dòng)人口和外來(lái)暫住人口較多，經(jīng)濟落后，造成環(huán)境衛生、公共服務(wù)，社區治安等發(fā)展參差不齊，與其它區相比稍顯滯后，因此流動(dòng)攤販、亂貼亂畫(huà)、亂搭亂建等現象嚴重，治理城市“八亂”的壓力較重。近年來(lái)，縣政府高度重視城市管理工作，把加強城市管理工作作為改善人居環(huán)境、提升城市形象、增強城市綜合功能、保障城市經(jīng)濟社會(huì )可持續發(fā)展的重要任務(wù)來(lái)抓，城市管理工作取得了明顯成效。
二、當前城管執法存在的主要問(wèn)題
隨著(zhù)我區城市化進(jìn)程的加快，城市管理相對滯后的問(wèn)題比較突出，已在一定程度上制約了建設效益的發(fā)揮，影響了城市化總體水平。
(一)對城市管理工作重要性認識不到位，社會(huì )支持參與度不高。城市管理工作的重要性還沒(méi)有真正在全社會(huì )形成共識，特別是在當前城市面貌“一年一變樣、三年大變樣”的'新形勢下，城市建設戰線(xiàn)長(cháng)、任務(wù)重、壓力大，政府及其部門(mén)正全力以赴推進(jìn)、集中力量攻堅，尚沒(méi)有足夠的時(shí)間精力去研究和推進(jìn)城市管理，致使城市管理滯后于城市建設，存在重建設、輕管理的現象。同時(shí)，由于宣傳教育等諸多方面的原因，社會(huì )公眾對城市管理要求高，但部分市民對城市管理認知度和支持度、參與度不高，以自我為中心、我行我素的現象普遍存在，市民文明素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
(二)體制不順，管理職能交叉分散。雖然我縣采用了“7+X”城市管理機制，但“兩級政府、三級管理、四級落實(shí)”的城市管理體系未能真正形成，管理體制上存在條塊縱橫，政出多門(mén)，各自為政的現象還不同程度存在，部門(mén)分散執法力度不到位，形成“都管都又不管”局面。比如現有的城市管理涉及到的市容市貌、環(huán)境衛生、園林綠化、市政設施、市場(chǎng)管理、噪聲和環(huán)境污染及車(chē)輛管理等職能，相應地分散在建設、城管、工商、環(huán)保、公安等部門(mén)，職能過(guò)于分散，又沒(méi)有綜合的職能機構予以牽總協(xié)調，工作難以銜接，部門(mén)之間相互推諉和扯皮的現象時(shí)有發(fā)生，削弱了管理權威，使城市管理整體功能難以得到最大發(fā)揮。
(三)規劃控制及配套設施建設滯后，加大了城市管理難度。隨著(zhù)城市化的進(jìn)程加快，縣城人口逐年劇增，部分老城區的規劃由于受諸多因素的限制，詳細規劃滯后，加之受體制的影響，在城中村、城鄉結合部等區域亂搭亂建、違規建設、無(wú)序開(kāi)發(fā)的問(wèn)題非常突出，進(jìn)一步加大了城市拆遷改造成本，增加了城市
管理難度。另外，我縣集貿市場(chǎng)、公廁、停車(chē)場(chǎng)、垃圾轉運站等配套設施建設總量不足且布局不合理，導致市容環(huán)境衛生管理與民生之間的矛盾突出。占道經(jīng)營(yíng)、亂行亂走、亂停亂、亂搭亂建、亂排亂放、建筑工地亂象等問(wèn)題屢禁不止，嚴重影響和制約城市管理水平的提高。同時(shí)，老城區部分建成區排污管網(wǎng)設計不合理、管網(wǎng)陳舊，下水道經(jīng)常堵塞，依靠社區治理難，開(kāi)發(fā)的力度在不斷加大，但排污管網(wǎng)建設卻一直滯后，社會(huì )反響強烈。
(四)城市管理投入不足，城管機構職能有待加強，執法難較突出。由于歷史欠帳多，我縣的市政基礎設施普遍存在簡(jiǎn)陋老化、數量不足等問(wèn)題。隨著(zhù)城市的擴容，城區市政設施大幅增加，城市管理運行成本大大提高，但城市維護費沒(méi)有同步增加，遠遠不能適應現行城市管理的需要。城管機構的職能有待加強，目前縣行政執法局盡管有行政執法人員49人，協(xié)助執法人員32人，但我縣城市建設起步晚，市民的文明意識不強，增加了管理難度，相應增大了城市管理壓力，城管任務(wù)艱巨。同時(shí)因其執法主體資格不合法，行政處罰權該集中的不能完全集中，執法難問(wèn)題比較突出。
(五)城市管理的制度體系需進(jìn)一步完善。我縣城市管理執法目前主要依據的是國家和省的一些法律法規，沒(méi)有與之相配套的實(shí)施細則、制度辦法，缺乏針對性和操作性，特別是隨著(zhù)城市化進(jìn)程的加快，城市管理面臨新的形勢和任務(wù)，未能建立起有利于深入推進(jìn)城市管理的新機制、新辦法。
三、城管和諧執法的建議及相應解決對策
(一)進(jìn)一步加大宣傳教育，營(yíng)造全民參與氛圍。要切實(shí)加大對城市管理的宣傳教育力度，不斷增強廣大市民的道德意識和綜合素質(zhì)。要充分發(fā)揮市民自治作用，積極引導市民加強自我約束、自我教育、自我管理，并利用新聞媒體等多種平臺加強對市民的城管相關(guān)法律法規教育，不斷增強市民的城市意識、環(huán)境意識、社會(huì )公德意識，提高經(jīng)營(yíng)者的守法經(jīng)營(yíng)意識，使廣大市民和企、事業(yè)單位積極支持理解并自覺(jué)參與到城市管理中去，強力推進(jìn)“除陋習、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，努力增強市民參與城市管理的責任感，形成全社會(huì )齊抓共管的良好氛圍。
(二)進(jìn)一步整合力量，形成城市管理合力�？h政府要進(jìn)一步完善提升現行“7+X”城管工作模式，積極探索職能部門(mén)之間雙邊或多邊聯(lián)合執法和委托執法，探索職能部門(mén)適當地有針對性地將相關(guān)管理職能委托與街道辦事處，切實(shí)增強條塊管理的互補性。按照“管理、服務(wù)、執法”三位一體的“大城管”格局，進(jìn)一步加強城管機構職能和社區在管理城市中的職能，全面整合現有城管資源，著(zhù)力完善城市管理機制。要進(jìn)一步加強城市管理工作的協(xié)調，在條塊之間、部門(mén)之間建立有效的聯(lián)系溝通、事前告知和定期通報制度。要進(jìn)一步完善城市管理制度體系，建立有利于深入推進(jìn)城市管理的新機制、新辦法。
(三)進(jìn)一步加大城市建設管理投入力度，確�；A設施配套。 縣政府要繼續加大對城市建設管理的投入力度。要著(zhù)力完善城市管理配套公共設施，不斷增強城市綜合服務(wù)功能，努力解決好各種基礎設施不配套、不完善的問(wèn)題 。
(四)進(jìn)一步加強職能部門(mén)執法隊伍建設，提高綜合行政執法水平。要加強對職能部門(mén)行政執法人員的教育，樹(shù)立執法就是服務(wù)的理念，大力推行陽(yáng)光執法、文明執法，努力建設一支素質(zhì)高、紀律嚴、作風(fēng)硬、善于打硬仗、群眾滿(mǎn)意的行政執法隊伍，以此適應城市管理不斷發(fā)展的需要。
有關(guān)社會(huì )調查報告3
通過(guò)前面2月12日到2月17日6天的實(shí)踐，使我具備了一些裝機的基本技能，了解了計算機內部各部件及如何裝機等方面的內容。技術(shù)員們決定利用2月18日和19日開(kāi)展兩次計算機技術(shù)義務(wù)咨詢(xún)活動(dòng)。為了保證這兩次活動(dòng)的成功開(kāi)展，我進(jìn)行詳細的安排策劃，與實(shí)踐單位、贊助商進(jìn)行了統一的協(xié)商，對場(chǎng)地進(jìn)行了申請。同時(shí)，我和他們夜以繼日擬出了十多種不同的配機方案、知識問(wèn)卷調查表、計算機使用過(guò)程中的常見(jiàn)故障及解決辦法、計算機發(fā)展史等與計算機有關(guān)的內容。經(jīng)過(guò)大家共同不懈的努力，各項準備活動(dòng)終于在7月17日臨晨2點(diǎn)完成。
2月18日上午，陽(yáng)光燦爛，春風(fēng)和煦，藍天白云下的上海更加漂亮。但大家們卻一點(diǎn)都沒(méi)有留意周?chē)木吧�，我心中只有一個(gè)念頭，就是把今天的義務(wù)活動(dòng)搞成功，把自己所掌握的知識技術(shù)盡量多的傳授給市民，為市民盡量多的排憂(yōu)解難。上午9：30我的義務(wù)咨詢(xún)活動(dòng)正式開(kāi)始，廣大市民向我提了很多問(wèn)題，我不辭辛勞，耐心地一一解答，甚至派人到群眾加中解決他們的問(wèn)題。很多市民對我的配機方案表現出了濃厚興趣，他們不斷地詢(xún)問(wèn)配置單上各部件性能、價(jià)格、兼容性等方面的問(wèn)題。對我給出的常用故障檢測及其解決辦法也作了較高的評價(jià)。咨詢(xún)活動(dòng)圓滿(mǎn)結束。2月19日，該活動(dòng)在火車(chē)站再次成功舉辦，并且收到了十分良好的效果。
本次社會(huì )調查穿插在我的計算機義務(wù)咨詢(xún)活動(dòng)之中，調查對象主要為上海市民。通過(guò)抽樣調查使我的出以下結論：
1、目前，上海市30%的家庭擁有電腦，學(xué)生中有電腦的占38.2%，而且還有30.9%的學(xué)生打算買(mǎi)電腦。而且由于我對計算機神秘感的消失，對計算機各組成部件的進(jìn)一步熟悉，我越來(lái)越傾向于DIY。
2、一般的用戶(hù)對計算機的價(jià)格定位在5000元左右，但是在學(xué)生群體中有一個(gè)不好的現象，就是學(xué)生買(mǎi)電腦主要是用來(lái)打游戲、上等，而真正用來(lái)學(xué)習的不到30%。
3、在電腦的適用性、功能、價(jià)格這幾方面，有50.6%的人更關(guān)注價(jià)格，有29.8%的人更關(guān)注適用性，另外的19.6%的人更關(guān)注性能。
4、在調查中，很多消費者還表現出了對商家的極大不信任。所以我呼吁商家能夠全力關(guān)注自己所售產(chǎn)品的性能，為了消費者也是為了自己。
5、咨詢(xún)活動(dòng)中先后有十多名群眾前來(lái)請我診斷他們的電腦故障，我發(fā)現他們中有80%以上的使用的是聯(lián)想品牌機。 歲月的流逝印證著(zhù)我的不屈與驕傲。在本次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)期間我忍受了眾多不理解的目光和長(cháng)時(shí)間的工作，見(jiàn)識了JS(奸商)們的偽善面孔和狡詐手段，接受了來(lái)自各個(gè)方面的挑戰。這次實(shí)踐讓我真正深刻理解了寶劍鋒從磨礪出，臘梅香自苦寒來(lái)的深意�，F在，我可以當之無(wú)愧的說(shuō)：在本次實(shí)踐活動(dòng)中我的'收獲遠大于挫折。
現在想想，其實(shí)真真正正在牧人書(shū)店這里打工的天數也才三天而已。很短的一個(gè)時(shí)間段。而對于我來(lái)說(shuō)，這三天也的確是一個(gè)生涯，一個(gè)令我感慨萬(wàn)千的成長(cháng)生涯。
說(shuō)實(shí)話(huà)，當通過(guò)面試接到工作通知的那一陣，我就對自己打了退堂鼓，因為店長(cháng)向我說(shuō)明了工作規則：每天早上要八點(diǎn)鐘準時(shí)到書(shū)店上班，更令我難以接受的是，我發(fā)覺(jué)我的工作是如此的簡(jiǎn)單和無(wú)聊大清早第一件事就是拖地，清潔書(shū)柜，然后便到處走走看看把被錯誤擺放位置的書(shū)擺回正確的書(shū)柜。此外店長(cháng)還規定了三不許：不許坐下休息，不許喧嘩玩鬧，不許脫下工作服。
八點(diǎn)鐘上班就意味著(zhù)我要七點(diǎn)鐘左右就起床，這對于放假在家一直習慣睡覺(jué)睡到自然醒的我來(lái)說(shuō)，的確是一個(gè)極大的挑戰。每天早上，三個(gè)鬧鐘在床鋪的不同方位同時(shí)響的威力好不容易把我從睡夢(mèng)中揪了出來(lái)，洗刷完吃完飯在出家門(mén)的那一陣我看著(zhù)外邊陰冷的天氣猶豫了好大一會(huì )兒，最后終于咬咬牙踏出了家門(mén)。那個(gè)時(shí)候我才深刻地體會(huì )到廣大的勞動(dòng)人民地多么的偉大。 書(shū)店的工作的確很簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單得讓我感到有點(diǎn)大材小用，腦海中閃現的都是李白，王勃，陳子昂等等等懷才不遇的天才的身影然而當我真正進(jìn)入書(shū)店工作的時(shí)候，我才發(fā)覺(jué)自己的想法錯了。當我拿著(zhù)一本被讀者錯誤放置了位置的書(shū)要將它放回原位置時(shí)，我一下子手足無(wú)措了這么諾大的一個(gè)書(shū)店，這么多樓層，這么多書(shū)我怎么才能找到原先擺放這本書(shū)的位置啊當讀者問(wèn)到我什么什么書(shū)書(shū)店有沒(méi)有賣(mài)放在哪個(gè)地方時(shí)，我通常也是一片茫然還好，有書(shū)店的那些熟練的店員可以幫我解決這些尷尬的問(wèn)題每每這個(gè)時(shí)候，我都會(huì )由衷地崇拜他們，他們可以迅速地找到書(shū)本的原先擺放位置，他們可以準確無(wú)誤地回答讀者提出的各種問(wèn)題。
記得有一次一個(gè)媽媽級的婦女走過(guò)來(lái)用普通話(huà)問(wèn)我你們這里有沒(méi)有賣(mài)透明膠紙，我抱歉地跟她說(shuō)了聲不好意思我不是很清楚，你問(wèn)一下店長(cháng)。然后她走過(guò)去問(wèn)了店長(cháng)同樣的問(wèn)題，卻是用潮汕話(huà)問(wèn)的。換而言之，她把我當外省仔了。當時(shí)我汗啊一再地審視自己穿的那件紅色的工作服哪個(gè)地方像外省仔了。 說(shuō)到工作服，不得不談一下。之前我跟朋友聊到說(shuō)我來(lái)牧人書(shū)店工作得穿工作服哦。然后她當天下午就專(zhuān)程跑來(lái)書(shū)店看我，哦不，看我穿的工作服�？赐旰笏谀抢镄�(gè)不停，說(shuō)不就一塊抹布嘛。當時(shí)她差點(diǎn)被我掐死。不過(guò)話(huà)說(shuō)回來(lái)，我起先真的不是很喜歡我的這件工作服，工作期間必須穿著(zhù)工作服，這的確是一項我覺(jué)得比較苛刻的要求。書(shū)店的所謂的工作服其實(shí)是套上一件類(lèi)似肚兜的大紅色的布。但正如書(shū)店的經(jīng)理教導我佯裝的，進(jìn)一個(gè)單位，就要遵守那個(gè)單位的規章制度。書(shū)店要求員工必須穿工作服，作為其中的一員，自然必須遵守。于是我試著(zhù)去喜歡它。后來(lái)我發(fā)現我真的喜歡上我的這件紅艷艷的工作服了。----- 這讓我懂得了，接受不能改變的。不久你會(huì )發(fā)現，其實(shí)，不能改變的，也未曾不美。
工作期間不許坐下休息，這對于我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很恐怖的規定。我記得第一天站了整整了八個(gè)小時(shí)后我整個(gè)人都垮了，腰酸背痛腳酸啊一天下來(lái)最美的時(shí)刻就是吃午飯和晚餐的時(shí)候。累了，餓了，腳酸了，終于可以吃飯了，我第一次發(fā)現，原來(lái)米飯是如此的香甜。
工作真的是很辛苦很累，可以樂(lè )觀(guān)地說(shuō)是一次良好的減肥活動(dòng)。然而我得到的還不止是減肥這么大的好處，更重要的是我交了許多許多的朋友，三人行，必有我師焉，從他們身上我學(xué)到了許多許多，學(xué)到了真誠，學(xué)到了認真，學(xué)到了團結，學(xué)到了記得是哪個(gè)哲人還是我說(shuō)過(guò)，紙上得來(lái)終覺(jué)淺，得知此事須躬行。的確，如果沒(méi)有參加此次寒假社會(huì )實(shí)踐，我想我是永遠都不懂得什么是工作的辛苦，快樂(lè )，不懂得什么是社會(huì )。 大書(shū)店，就是一個(gè)小社會(huì )。小書(shū)店，就是一項大學(xué)問(wèn)。 我想我會(huì )珍藏我的這三天社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷的。它讓我學(xué)會(huì )了做不簡(jiǎn)單，不平凡的自我。
有關(guān)社會(huì )調查報告4
一、調查內容：社會(huì )不規范用字情況調查報告
二、摘要：很多人都是為了一時(shí)的方便， 而把很多的
字簡(jiǎn)化；或是受文化素質(zhì)和習慣的影響，對文字的使用不求甚解，不規范用字，產(chǎn)生了不良的影響。
三、調查目的：漢字是中國文化的精髓，正確使用漢字
是每個(gè)人的素質(zhì)和社會(huì )文明的表現。在現實(shí)生活中，街頭信息牌、廣告標語(yǔ)上卻有 不少不規范字和錯別字，這些明顯的錯字會(huì )帶來(lái)嚴重的后果，所以我想針對現實(shí)生活中的錯別字展開(kāi)調查，了解社會(huì )用字狀況，正確引導并建議他們改正，加強規范用字的思想意識，使我們正確使用規范字，認識規范用字在文字使用中體現社會(huì )進(jìn)步和文明的重要性。
四、調查時(shí)間
�。玻癤X年7月１２日至２０１２年7月１３日
五、調查結果
這是網(wǎng)上的一組數據：
(1)社會(huì )各類(lèi)不規范用字比率
不規范漢字類(lèi)型 ：機關(guān)企事業(yè)用字戶(hù) 、媒體用字、 商
品用字、 公共場(chǎng)所用字 。合計：
錯字比率 0．5% 1．1% 1．2% 2．3% 5．1%
簡(jiǎn)化字比率 0．2% 0．3% 0．4% 4．2% 5．1%
繁體字比率 1．3% 2．1% 3．6% 1．．5% 8．5%
合計 2．7% 5．8% 6．7% 11．3% 26．5%
�。�2）在走訪(fǎng)中我們的`發(fā)現：
�。�、在一些商店的櫥窗上，有的人為了美化，引起大家的注意，把一些簡(jiǎn)體字寫(xiě)成繁體字。 如：把“石頭記”寫(xiě)成“石頭記”；把“代客泊車(chē)”寫(xiě)成“代客泊車(chē)”等。
�。�、有一些人寫(xiě)字為了簡(jiǎn)便，寫(xiě)成了錯別字。如：把“桂圓”寫(xiě)成了“桂元”，把“豆腐”寫(xiě)成“豆付”，把“雞蛋”寫(xiě)成“雞旦”等。
�。�、錯別字的高頻出現。理發(fā)店廣告牌上“招收徒工”的“徒”寫(xiě)寫(xiě)成了“徙”、“煙酒批發(fā)”寫(xiě)成了“煙灑批發(fā)”；高樓大廈”寫(xiě)成“高樓大夏 ”等。
六、幾點(diǎn)建議
規范使用國家通用語(yǔ)言文字是國家法律的明確規定，是維護國家主權、弘揚民族文化的重要體現，也是創(chuàng )建文明城市、構建和諧社會(huì )的重要內容。為規范社會(huì )用字，努力營(yíng)造良好的社會(huì )用字環(huán)境，積極推進(jìn)我國語(yǔ)言文字工作，特建議：
1、進(jìn)一步加大國家通用語(yǔ)言文字法律法規的宣傳教育力度，使國家語(yǔ)言文字工作的方針政策深入人心。
2、制定并印發(fā)《人民政府關(guān)于加強社會(huì )用字管理的通告》，以行政手段推進(jìn)城區社會(huì )用字規范化。
3、加大城區社會(huì )用字管理力度。由行政執法部門(mén)依照有關(guān)法律及規定對不規范用字單位下發(fā)整改通知書(shū)，限期整改。
七、調查感悟
中國的文化博大精深，不同的字有著(zhù)不同的含義，我們不能為了一時(shí)的方便，或無(wú)心之失而寫(xiě)錯別字。這樣會(huì )帶來(lái)很多的麻煩。因此，我們必須重視寫(xiě)錯別字的危害和影響。通過(guò)調查我們深刻認識了漢字在社會(huì )生活中的運用還存在著(zhù)許多不規范甚至錯誤使用的地方。對正確使用中國文字，我們感到責任重大。漢字規范化的道路還很長(cháng)，規范社會(huì )用字作為一項長(cháng)期任務(wù)，需要全社會(huì )成員共同努力。我相信只要每個(gè)人都有這種意識，并切實(shí)付諸行動(dòng)，就能逐步在全社會(huì )范圍內實(shí)現漢字的規范化。
有關(guān)社會(huì )調查報告5
一、調查主題：
通過(guò)對白色污染進(jìn)行調查，了解“白色污染”對地球與人類(lèi)的危害，以便對環(huán)境污染有更深刻的認識，提高環(huán)保意識。培養不隨意丟棄垃圾的良好個(gè)人習慣。提高個(gè)人素質(zhì)和調查能力。走出課堂，培養社會(huì )調查能力，增進(jìn)同學(xué)間的協(xié)作能力，宣傳環(huán)保概念。因此，我們對白色垃圾以及廢舊電池等對環(huán)境有極大危害垃圾進(jìn)行調查。
二、調查形式：
1、對各年齡段人群進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。
2、在草坪撿拾廢舊電池。
3、去各個(gè)飯店進(jìn)行實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)。
4、上網(wǎng)查詢(xún)資料
三、調查時(shí)間：
20xx年01月15日到20xx年01月21日
四、調查地址：
xxx
五、調查人：
調查時(shí)間安排表時(shí)間活動(dòng)安排1月15日確定課題，做準備工作1月16日在網(wǎng)上或圖書(shū)館搜查相關(guān)資料1月17日明確調查目的與擬定計劃1月18日實(shí)地考察，收集數據和拍攝1月19日整理資料并分析1月20日總結活動(dòng)體會(huì )，1月21日撰寫(xiě)調查報告及修改漏洞。
六、調查報告正文：
前言：
為了貫徹黨中央“又快又好”發(fā)展戰略目標，把我國建立成綠色節約性社會(huì )，黨中央下達了怎樣加強環(huán)境保護的諸多建議。也為之做出了很多努力。在這股改革之風(fēng)的吹動(dòng)下，化工學(xué)院積極響應黨的號召和學(xué)校的號召，對各級同學(xué)鼓勵，鼓勵我們積極參加社會(huì )調查活動(dòng)，參加環(huán)境環(huán)保行動(dòng)。因此，我對環(huán)境保護做出了初步調查。
當今中國已經(jīng)形成人人重教育的良好局面。而孩子從小受到的教育將對他的世界觀(guān)、人生觀(guān)的形成起到?jīng)Q定性作用。讓孩子從小就認識到環(huán)保的重要性和形勢的嚴峻性，必將對環(huán)境保護起到良好的促進(jìn)作用。我們可以把有關(guān)環(huán)境的知識寫(xiě)進(jìn)教材，可以多在大學(xué)校園組織環(huán)保講座。這樣，從青年學(xué)生抓起，環(huán)境保護便有了后勁，便會(huì )生生不息地延續下去。
七、調查過(guò)程：
1、根據我們的詢(xún)問(wèn)得知廣大群眾存在亂丟廢舊電池現象。有八成的人是將廢舊電池扔掉，其余兩成人則攢起來(lái)放在家里的角落。七成的人知道亂扔是危害環(huán)境的，其余的人則渾然不覺(jué)其危害。
2、我們在東竹園小區的一家小飯店里打聽(tīng)到：他飯店忙時(shí)會(huì )在一天用掉塑料袋150個(gè)左右。而我們鎮區有數十個(gè)飯店和用餐場(chǎng)所。
3、在一個(gè)垃圾箱口處，統計了一下，半個(gè)小時(shí)扔大大小小包裝袋、快餐盒與塑料制品的次數：早上總共扔了約200次，中午扔了約100次，晚上扔了約90次，這僅僅是一個(gè)垃圾箱，一天之內廢棄的塑料如此多，不難想象全國乃至全球廢棄的塑料，將是一個(gè)天文數字。
4、我們利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行研究。在網(wǎng)上我們尋找到了一片廣闊的空間，使我們對“白色污染”有了更為深刻的認識。
“白色污染”已成為一個(gè)眾所周知的新型名詞。那么，到底什么是“白色污染”呢？“白色污染”主要指白色的發(fā)泡塑料飯盒，各種塑料袋，農用地膜等給環(huán)境造成的污染�！鞍咨廴尽蔽锏闹饕煞譃椋壕垡蚁≒E）、聚氯乙烯（PV）、聚丙烯（PP）、聚苯乙烯樹(shù)脂（PS）。在這些污染物中，還加入了增塑劑，發(fā)泡劑，熱穩定劑，抗氧化劑等。
造成“白色污染”的主要原因：
�。�1）塑料垃圾沒(méi)有得到妥善的管理和處置，垃圾沒(méi)有實(shí)行分類(lèi)收集，能回收回的不回收利用。
�。�2）許多企業(yè)對于生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的白色垃圾沒(méi)有科學(xué)地處理，放任自流。
�。�3）我國現有的法律沒(méi)有對塑料包裝廢棄物的處理，制定出過(guò)硬的相關(guān)法規。
�。�4）得知我農場(chǎng)為創(chuàng )建文明衛生農場(chǎng)，自六月份起限塑，硬性規定使用可降解塑料袋。我們的農場(chǎng)變得整潔得許多，但是總的來(lái)講，人們的環(huán)保意識比較淡薄，濫用和隨意亂倒塑料制品現象相當普遍。
化學(xué)電池主要含有貢、鎘、鉛、鎳、鋅、銅等重金屬。據有關(guān)專(zhuān)家稱(chēng)，一節干電池里含有50―100mg的貢，一旦電池中的水銀混入地下水，則可能通過(guò)農作物或飲用水進(jìn)入人體，損傷人的腎臟。更危險的`是，水銀在水中，水銀在水中，由于微生物的作用，無(wú)機水銀轉變成甲基水銀的積累，并通過(guò)食物鏈不斷富集，使得受水銀污染的水中，魚(yú)體內的甲基水銀比水中高上萬(wàn)倍。一旦人使用這種魚(yú)過(guò)多，甲基水銀便進(jìn)入人的體內。又由于甲基水銀容易被吸收，不易降解和排泄，容易在大腦積累，從而使人的神經(jīng)系統受到嚴重的破壞，重者發(fā)瘋至死。所以說(shuō)，電池中的貢的污染不能低估。有關(guān)方面的資料表明，一枚指甲大小的廢紐扣電池，能污染60萬(wàn)升的水；一節1號電池爛在地里，可使一平方米的土地草木不升。這的確讓人感到觸目驚心。
除了上述的汞污染之外，廢電池中的鎘和鉛也同樣帶來(lái)了不少的危害。其中的鉛“白色污染”危害分析表塑料袋采用高分子聚合有機材料合成的，在土壤環(huán)境中難以分解，危害程度較大一次性竹簽一次性吸管一次性飯盒一次性飲料杯常用于小食攤，吃完丟棄在地上，長(cháng)期使用會(huì )浪費木材，導致森林被砍伐，造成一定危害采用塑料制成，丟棄在路上形成垃圾堆，阻礙交通不可降解，焚燒會(huì )產(chǎn)生大量有毒氣體，影響人的身體健康杯內有喝剩的飲料或粘有污染物，會(huì )成為蚊蟲(chóng)和細菌生存、繁殖的溫床化合物可通過(guò)呼吸道、消化道進(jìn)入人體，會(huì )導致人貧血，患腎炎，嚴重的則會(huì )破壞神經(jīng)系統，影響人的智力。而鎘對于植物的生長(cháng)發(fā)育有害，也是對人有害的元素。它可通過(guò)食物、水、空氣經(jīng)消化道和呼吸道進(jìn)入人體，積累在人的腎臟和骨骼之中，會(huì )導致貧血，代謝不正常，患高血壓、腎臟功能失調等疾病，嚴重的會(huì )引起一種令人可怕的"疼痛病"，這種疾病會(huì )使人的骨頭變得脆弱，最終會(huì )斷裂。其他的如鋅、銅、錳等金屬若在體內大量富集，也會(huì )使人免疫力下降！
八、調查體會(huì )與結論
經(jīng)歷這次的調查，我更加深刻的認識到了環(huán)境保護的重要性。要保護環(huán)境，又要發(fā)展經(jīng)濟，就需要建設環(huán)境友好型社會(huì )。當前，建設環(huán)境友好型社會(huì )應突出解決六大關(guān)鍵問(wèn)題：
1、大力倡導建設環(huán)境友好型社會(huì )的倫理價(jià)值觀(guān)念。
理直氣壯地宣傳我國傳統文化中那些優(yōu)秀的環(huán)境倫理觀(guān)，反對不符合國情、大肆鋪張浪費的思想觀(guān)念。要從提高黨的執政能力的高度，運用馬克思主義自然觀(guān)和發(fā)展觀(guān)，使人與自然和諧的原則滲透到所有一切社會(huì )管理工作之中。
2、建立健全有利于環(huán)境保護的決策體系。
環(huán)境友好型社會(huì )是一種新型的社會(huì )發(fā)展狀態(tài)，要創(chuàng )造向新的社會(huì )發(fā)展階段轉型的必要的政治保障條件，特別是建立領(lǐng)導干部環(huán)保政績(jì)考核制度、綠色國民經(jīng)濟核算制度、戰略環(huán)境影響評價(jià)制度和公眾參與制度。
3、建立以循環(huán)經(jīng)濟為重要特征的經(jīng)濟發(fā)展模式。
大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟是環(huán)境友好型經(jīng)濟發(fā)展模式的具體體現。按照“減量化，再利用、資源化”的原則，在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)行清潔生產(chǎn)，在產(chǎn)業(yè)和工業(yè)園區進(jìn)行生態(tài)化設計與改造，努力實(shí)現廢物的循環(huán)利用，實(shí)行環(huán)境標識、環(huán)境認證和政府綠色采購制度，完善再生資源回收利用體系。繼續開(kāi)展“綠色創(chuàng )建”試點(diǎn)示范活動(dòng)。
4、積極倡導環(huán)境友好的消費方式。
大力倡導適度消費、公平消費和綠色消費。通過(guò)環(huán)境友好的消費選擇帶動(dòng)環(huán)境友好產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)。同時(shí)，通過(guò)生產(chǎn)技術(shù)與工藝的改進(jìn)，不斷降低環(huán)境友好產(chǎn)品的成本，形成綠色消費與綠色生產(chǎn)之間的良性互動(dòng)。
5、大力發(fā)展和應用環(huán)境友好的科學(xué)技術(shù)。
立足于人與自然的和諧，發(fā)展和應用環(huán)境友好的科學(xué)技術(shù)，形成資源消耗少、資源和能源利用效率高、廢棄物排放少的生產(chǎn)和消費體系，使人類(lèi)對自然的開(kāi)發(fā)和利用能夠控制在生態(tài)環(huán)境可自我更新的范圍之內。
6、不斷培育環(huán)境友好的文化氛圍。
樹(shù)立尊重自然的價(jià)值觀(guān)和道德觀(guān)，通過(guò)教育、文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)技術(shù)等支持和協(xié)助，使環(huán)境友好型社會(huì )的理念成為全社會(huì )的共識和奉行的價(jià)值觀(guān)。
經(jīng)過(guò)以上調查和分析，可以看出我們的環(huán)保意識還有待提高。政府應當加大宣傳力度，加強垃圾的管理和回收。多數人知道亂扔廢電池對環(huán)境有危害，但苦于找不到可回收電池的場(chǎng)所，只能扔進(jìn)普通的垃圾箱中。這其間政府有不可推卸的責任，政府應積極應對。
人類(lèi)共同寄居的地球和共同享有的天空是不可分割的整體。讓我們積極行動(dòng)起來(lái)，為了地球上的生命，為了保護我們賴(lài)以生存的空間，從我做起，從身邊的小事做起。我相信，有了科學(xué)的方法，再加上我們的實(shí)際行動(dòng)，在不遠的將來(lái)，我們將擁有一片美麗而完整的藍天。
有關(guān)社會(huì )調查報告6
一、前言
調查背景
就目前而言，雙向選擇是應聘者在尋找工作和用人單位在挑選職員過(guò)程中呈現出來(lái)的一種趨勢。企業(yè)選擇具備知識、技能、吃苦耐勞精神等素質(zhì)的綜合型人才，而待遇優(yōu)厚、能提供發(fā)展空間的企業(yè)何嘗不是對應聘者有著(zhù)巨大的吸引力。中職中專(zhuān)、技校畢業(yè)生作為廣大求職者中的一員，對所就職的企業(yè)、單位的一些期望和要求，總體來(lái)說(shuō)是與當下求職大軍的情況相符的。在就業(yè)競爭慘烈的狀況下，中職中專(zhuān)、技校畢業(yè)生如何在職場(chǎng)上存活下來(lái)，除了考慮職教類(lèi)學(xué)生在學(xué)歷上的劣勢、社會(huì )上對這類(lèi)學(xué)生存在的偏見(jiàn)、勞動(dòng)力過(guò)�，F狀下來(lái)自其他求職者的激烈競爭等客觀(guān)因素外，最重要的還是要求職教類(lèi)學(xué)生培養自己的核心競爭力——比如利用自身在技能方面的優(yōu)勢，在重視發(fā)揚長(cháng)處的同時(shí)，彌補身上存在的短板。
對職業(yè)院校學(xué)生的就業(yè)指導教育應該是與知識、技能類(lèi)教育同步進(jìn)行的，而且越早越好。這樣能便于端正學(xué)生對知識、技能學(xué)習的態(tài)度，讓其形成對就業(yè)的重視和緊張感。而這些工作應該先從了解中職中專(zhuān)、技校學(xué)生對就業(yè)期望的情況入手，如此除了能為學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)觀(guān)奠定基礎，還能為學(xué)生自己制定個(gè)性化的職業(yè)生涯規劃提供一個(gè)方向。
調查目的
1、了解中職中專(zhuān)、技校類(lèi)學(xué)生對未來(lái)工作單位和企業(yè)的期待、期望，包括他們對所從事的職業(yè)、工資薪酬和待遇、職位提升、發(fā)展空間等方面的要求和期望。
2、通過(guò)了解中職中專(zhuān)、技校學(xué)生的就業(yè)期望，合理地指導他們制定職業(yè)生涯規劃，樹(shù)立正確的就業(yè)觀(guān)，端正學(xué)生對知識、技能等學(xué)習的態(tài)度，形成對就業(yè)的重視和緊張感。
3、進(jìn)一步將就業(yè)指導教育和課程教育相結合，培養讓企業(yè)和學(xué)生自身都滿(mǎn)意的優(yōu)秀職業(yè)人才。
調查對象
南寧高級技工學(xué)校民族校區20xx級幼兒教育2班，共28人。
調查方法
1、開(kāi)展相關(guān)主題班會(huì )，初步了解學(xué)生相關(guān)意向。
2、問(wèn)卷調查
3、個(gè)別訪(fǎng)談
二、調查結果與分析
就業(yè)準備
在“是否以考慮就業(yè)問(wèn)題”一題中，僅有34%的學(xué)生開(kāi)始考慮就業(yè)問(wèn)題，其余學(xué)生對就業(yè)問(wèn)題還未開(kāi)始重視，認為自己僅是一年級學(xué)生，還不用著(zhù)急此類(lèi)問(wèn)題。但是調查對象有特殊之處，就是該班學(xué)生全是女生，對就業(yè)問(wèn)題重視的早晚和程度可能也與此有關(guān)。
在“哪些方式對就業(yè)最有用”調查中，47%的學(xué)生選擇重視刻苦學(xué)習，努力提高學(xué)習
2成績(jì)。27%的學(xué)生選擇技能證書(shū)多，26%的學(xué)生選擇社會(huì )能力強。
就業(yè)意愿
在“是否愿意從事專(zhuān)業(yè)不對口的工作”時(shí)，67%的學(xué)生選擇不愿意，僅37%的學(xué)生選擇愿意，其余表示無(wú)所謂。
在“希望的工作單位性質(zhì)”方面，3.96%的學(xué)生選擇事業(yè)單位，25.4%的學(xué)生選擇民辦幼兒園，3.6%學(xué)生選擇自主創(chuàng )業(yè)，7.1%的`學(xué)生表示無(wú)所謂。但是就目前幼師的就業(yè)狀況看，去民辦幼兒園的幼師占絕大多數。
在“就業(yè)選擇時(shí)最看重的因素”中，37%的學(xué)生選擇經(jīng)濟收入，34%的學(xué)生選擇單位地理位置，15%的學(xué)生選擇技能的學(xué)習，14%的學(xué)生選擇個(gè)人發(fā)展機會(huì )。
在“月薪期望”問(wèn)題中，絕大多數學(xué)生選擇1500—xx元，并且在“單位地理位置”的選擇中，更傾向于二、三線(xiàn)的經(jīng)濟較發(fā)達城市或者省會(huì )城市等地。
個(gè)人發(fā)展
在“是否選擇繼續深造”的問(wèn)題中，一半以上的學(xué)生選擇放棄繼續學(xué)習畢業(yè)后就找工作，只有四分之一的學(xué)生選擇愿意繼續深造，其余學(xué)生還處于觀(guān)望態(tài)度。
在“職位升遷中，你認為你所能達到的程度”問(wèn)題中，51%的學(xué)生認為自己只能做一個(gè)普通的幼兒教師，45%的學(xué)生希望自己能晉升到單位的管理層，僅有4%的學(xué)生希望自己能晉升到政府的教育系統任職，其余學(xué)生選擇不知道。
3閑一些。這是一個(gè)普遍的現象，如此工作狀態(tài)恐怕是人人求而不得的。以幼師為例，現實(shí)是出于職業(yè)的需要，每位幼師都需要不怕臟不怕累，還要有責任心耐心和愛(ài)心。幼師不僅是幼兒的“保姆”，要照顧好幾十個(gè)幼兒在幼兒園的方方面面，還是他們的啟蒙老師，因此落在幼師肩上的責任是非常重的。由此看來(lái)與清閑的工作相去甚遠，并不是“一杯茶、一張報紙”就能度過(guò)一個(gè)下午的。吃苦耐勞的精神，不僅僅是幼師應該具備，而是所有求職者都應具備的一種素質(zhì)，也是用人單位所期望和要求的。這代表了一種積極向上思進(jìn)取的心態(tài)和敬業(yè)精神。
提高自己的意識不高
在以拼綜合能力的競爭時(shí)代，一定程度上存在拼學(xué)歷的現象。當下大專(zhuān)院校學(xué)生、本科生、碩士生遍地開(kāi)花，供大于求。雖然學(xué)歷不是必須的，但它卻是一個(gè)敲門(mén)磚，甚至是構成某些就業(yè)的條件。集高學(xué)歷、高能力于一身者更容易獲得薪酬優(yōu)渥、個(gè)人發(fā)展機會(huì )大的工作，實(shí)現自己的就業(yè)期望。不管條件允許與否，中職中專(zhuān)、技校學(xué)生都不應放棄提高自我、進(jìn)行深造的機會(huì )。如果條件允許，提高自我，進(jìn)行深造可以在畢業(yè)后接著(zhù)進(jìn)行；若條件不允許，可先就業(yè)，等到時(shí)機合適再進(jìn)行。重要的是一定要有提高自我，進(jìn)行深造，不斷學(xué)習的意識。如此還能建立中職中專(zhuān)、技校學(xué)生的自信，為其在求職就業(yè)過(guò)程中增添資本。
三、就業(yè)期望中存在的問(wèn)題
就業(yè)準備較晚，缺乏就業(yè)信息
學(xué)生普遍認為才一年級就進(jìn)行就業(yè)準備為時(shí)過(guò)早，但這是一種錯誤的觀(guān)念。未雨綢繆，準備充分何時(shí)都不言早。一是可以充分掌握當前的就業(yè)信息、動(dòng)向以及用人單位的需求，二是以此為方向不斷調整、督促自己日后的學(xué)習。
專(zhuān)業(yè)一定要對口
專(zhuān)業(yè)對口其實(shí)是就業(yè)中的一種理想狀態(tài)，是一種最佳的就業(yè)方案，學(xué)以致用是為人人所樂(lè )見(jiàn)的。但現實(shí)總是不盡如人意的，心儀的崗位可能已經(jīng)飽和，或者競爭激烈。這就要求學(xué)生改變就業(yè)觀(guān)，可以先就業(yè)，再擇業(yè)。適當應聘一些招普工的工作單位，學(xué)習是一個(gè)持續的過(guò)程，可以在工作中不斷學(xué)習知識和技能，以適應工作單位的需要。此外，許多單位都有崗前培訓這一環(huán)節，學(xué)生不應過(guò)于擔心或者排斥專(zhuān)業(yè)不對口的工作。
就業(yè)期望過(guò)高
不可否認社會(huì )上存在對中職中專(zhuān)、技校學(xué)生的偏見(jiàn)問(wèn)題，比如認為其學(xué)歷不高而忽略了其技能方面的優(yōu)勢，或者認為這類(lèi)學(xué)生自身的素質(zhì)不高等等，加之現在越來(lái)越多較高學(xué)歷的大學(xué)生、研究生等與之同爭一個(gè)飯碗，用人單位很容易處于對中職中專(zhuān)、技校學(xué)生持刻板印象，輕易地將其剔除出局。
缺乏吃苦耐勞精神，希望工作清閑
在與學(xué)生訪(fǎng)談的過(guò)程中，不少學(xué)生表示希望工作能有一份好的月薪外，工作最好能清閑。這是很不好的現象。
四、建議
就業(yè)指導與課程教育兩手都要抓將就業(yè)指導提升到與課程教育同樣的高度，并且就業(yè)指導的進(jìn)行越早越好。學(xué)生的在校的每一學(xué)年都應開(kāi)設就業(yè)指導相關(guān)的課程，并分階段進(jìn)行。比如對一年級的學(xué)生，可以先豐富他們的就業(yè)信息，在此基礎上引導他們主動(dòng)去收集就業(yè)信息。在此階段還應改變學(xué)生的就業(yè)觀(guān)，比如讓他們意識到就業(yè)并不一定要專(zhuān)業(yè)對口，以此可以鼓勵學(xué)生找到自己興趣所在，并向日后希望從事的職業(yè)靠攏，擴大就業(yè)選擇面。對二年級的學(xué)生可以知道其進(jìn)行職業(yè)生涯規劃；對于三年級的學(xué)生可以進(jìn)行求職技巧的教授，并且進(jìn)行模擬招聘等。
認清雙向選擇的趨勢，拓寬就業(yè)渠道求職者和用人單位雙向選擇是現在招聘的大勢，讓學(xué)生減少對學(xué)校推薦的依賴(lài)，強化自己求職的意識。自己求職不僅能在競爭中積累經(jīng)驗、提高自身競爭力和自信心，而且更有可能找到符合就業(yè)期望的工作。
改變學(xué)生就業(yè)觀(guān)，強調吃苦耐勞精神讓學(xué)生明白可以先就業(yè)，再擇業(yè)。對第一份工作的要求不可過(guò)高過(guò)于挑剔，而應該注重個(gè)人發(fā)展空間，或者所能提供的對于技能方面的學(xué)習。切勿眼高手低，應該讓自己處在不斷的磨練中。一勞永逸是理想狀態(tài)，而在工作中不斷克服的困難和取得的成果則讓人獲得滿(mǎn)足感，實(shí)現人的社會(huì )價(jià)值。
做好繼續教育的宣傳鼓勵有條件的學(xué)生繼續接受教育，通過(guò)上大專(zhuān)、或者函授等方式深造。學(xué)習是永無(wú)止境的，雖然獲得更高的學(xué)歷看起來(lái)比較功利，但對日后就業(yè)會(huì )提供一定方便，而且這本身就是一種追求上進(jìn)的表現。
有關(guān)社會(huì )調查報告7
汕頭市伊芳實(shí)業(yè)有限公司位于廣東省汕頭市潮南區司馬工業(yè)區，公司擁有廠(chǎng)房三幢，生產(chǎn)車(chē)間一萬(wàn)五多平方米，員工宿舍樓達三千多平方米，擁有一千一百多平方米現代化辦公室及樣品室、設計室，多條流水線(xiàn)及熟練車(chē)工400多名，生產(chǎn)中高檔內衣，套裝，束腹褲、吊帶裙，時(shí)裝、睡衣、睡袍等服裝系列產(chǎn)品。
筆者利用暑假期間對伊芳公司應收帳款的現狀進(jìn)行調查，并針對存在的問(wèn)題，提出自己的一些建議。
一、伊芳公司應收賬款現狀
該公司目前屬于快速成長(cháng)階段，此類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求很大。該
企業(yè)為了爭奪更多市場(chǎng)份額，不斷地擴大規模，并以提供更長(cháng)的信用期來(lái)吸引客戶(hù)，銷(xiāo)售額也不斷上升，利潤也大幅增長(cháng)。不過(guò)，問(wèn)題也隨之而至，過(guò)度擴大使得企業(yè)的流動(dòng)資金不足以維持正常運轉，該公司目前出現資金周轉困難現象，應收賬款占用流動(dòng)資金比例高。根據該公司資料顯示20xx年12月31日、20xx年12月31日應收賬款凈額分別為175.5萬(wàn)元、262萬(wàn)元，分別占當期期末總資產(chǎn)的54.09%、65.29%、從其資料計算得出應收賬款周轉天數分別為59天及65天。調查發(fā)現公司客戶(hù)信用期在90天以上的占65%,而且能夠按信用期支付貨款的客戶(hù)僅占48%。該公司的主要客戶(hù)為國內一些小中企業(yè)，公司至創(chuàng )辦以來(lái)，發(fā)生壞賬損失43.2萬(wàn)。從以上數據顯示，該項公司
應收賬款存在問(wèn)題存在以下問(wèn)題：①賒銷(xiāo)比重大及應收賬款占公司資產(chǎn)比重大；②應收賬客戶(hù)屬中小企業(yè)，缺乏高信用度；③客戶(hù)應收賬期太長(cháng)；④應收賬款周轉率太低，影響現金周轉；
二、伊芳公司應收賬款存在的問(wèn)題分析
�。ㄒ唬�、 管理者重業(yè)務(wù)，輕財務(wù)
其實(shí)民營(yíng)企業(yè)的老板重業(yè)務(wù)，輕財務(wù)已是不爭的事實(shí)，該企業(yè)
老板是業(yè)務(wù)員出身，經(jīng)過(guò)較長(cháng)時(shí)間戰斗在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)第一線(xiàn)。這使得他有著(zhù)這樣的潛意識：市場(chǎng)是決定企業(yè)生存與發(fā)展的根本動(dòng)力，市場(chǎng)知識比財務(wù)知識更重要，搞管理銷(xiāo)售報表比財務(wù)報表更誘人，做決策來(lái)自市場(chǎng)的調查數據比來(lái)自財務(wù)的預算核算更關(guān)鍵。過(guò)度重視銷(xiāo)售和利潤的增長(cháng)，將銷(xiāo)售人員的工資報酬與銷(xiāo)售任務(wù)相匹配，忽視了將能否收回所欠銷(xiāo)售貨款及回收應收賬款的質(zhì)量納入銷(xiāo)售人員的相應績(jì)效考核中，使得銷(xiāo)售人員只重銷(xiāo)售量完成的多少，而不考慮應收賬款的回收情況，導致應收款居高不下。大家對此問(wèn)題可能覺(jué)得不可思議：企業(yè)是贏(yíng)利的機器，老板的職能是組織社會(huì )資源實(shí)現資本增值，也就是賺取利潤。賺取利潤就離不開(kāi)賬，老板怎么可能不管賬呢？但事實(shí)上該老板確實(shí)不管賬。在他認為：企業(yè)效益是靠業(yè)務(wù)做出來(lái)的，而不是由財務(wù)管理管出來(lái)的。
�。ǘ�、財務(wù)人員人力不足
由于該企業(yè)老總不重視財務(wù)工作，在財務(wù)人員的投入上也明顯不足，一個(gè)擁有400多員工的企業(yè)，其財務(wù)人員只有兩名，僅占公司人員的二百十分之一，財務(wù)人員的工作量大，缺乏時(shí)間管理，其財務(wù)人
員表示；能將賬務(wù)做完就不錯了，很難有時(shí)間進(jìn)賬務(wù)分析及財務(wù)工作的規范，對于應收賬款管理的也因人手不足而忽略了，導致企業(yè)存在應收賬款責任對賬不及時(shí)、催收不力的現象，從而導致企業(yè)應收賬款負擔沉重。
�。ㄈ�、對客戶(hù)信用度調查不夠
該企業(yè)在賒銷(xiāo)貨物前對客戶(hù)的信用狀況調查不夠，導致應收賬
款不斷增加。在對客戶(hù)的信用狀況還沒(méi)有充分調查了解情況，為了擴大市場(chǎng)份額，提高競爭能力，增加銷(xiāo)售收入，就一味地增加賒銷(xiāo)額，致使許多賒銷(xiāo)款項無(wú)法及時(shí)收回，企業(yè)的應收賬款規模也就越來(lái)越大，從而增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險。例如，20xx年該公司在與某公司簽定一項5.2萬(wàn)的合同，由于沒(méi)對客戶(hù)進(jìn)行詳細的信用度調查，就給對方發(fā)貨，等到付款期限到時(shí)才發(fā)現對方公司面臨破產(chǎn)，早已資不抵債了，結果給公司造成了損失。
�。ㄋ模�、沒(méi)有應收賬款賬齡分析
由于該公司財務(wù)人員沒(méi)作應收賬款的賬齡分析，導致企業(yè)風(fēng)險增大。對企業(yè)應收賬款的賬齡沒(méi)有及時(shí)發(fā)現，大量呆賬造成企業(yè)資金周轉困難，同時(shí)對于應收賬齡時(shí)間很長(cháng)的應收賬款也沒(méi)有采取相應措施，以至于在債務(wù)人破產(chǎn)或死亡，收款憑證資料丟失或損失，或當事人離職情況不明等使應收賬款成為壞賬，這樣既增加了企業(yè)管理成本，也直接減少了企業(yè)的經(jīng)濟效益。
�。ㄎ澹�、企業(yè)缺乏風(fēng)險意識
為了搶占市場(chǎng)擴大銷(xiāo)售，一些企業(yè)在進(jìn)入當地市場(chǎng)之初，為了盡
快地打開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)局面，在事先未對付款人資信度作深入調查、對應收賬款風(fēng)險進(jìn)行正確評估的情況下，采取與客戶(hù)簽訂短期的、一定賒銷(xiāo)額度的銷(xiāo)售合同來(lái)吸引客戶(hù)，擴大其市場(chǎng)份額，于是產(chǎn)生了較高的賬面利潤，忽視了資金大量被客戶(hù)拖欠占用，不能及時(shí)收回的問(wèn)題。
三、 對伊芳公司存在的問(wèn)題提出的.建議
�。ㄒ唬�、老板應重視財務(wù)，加大財務(wù)人員投入
想要讓老板重視財務(wù)工作，先要讓其了解財務(wù)工作的重要性，公司老板對財務(wù)工作的高度重視會(huì )激勵及督促財務(wù)人員完工作，，因為中堅力量的重視才會(huì )真正讓員工的作用發(fā)揮到最大。曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)看過(guò)一個(gè)漫話(huà)，說(shuō)中國的長(cháng)征4號成功發(fā)射了，但卻連電池都做不好。有關(guān)人事就提出來(lái)，當國家領(lǐng)導支持哪一塊，哪一塊就會(huì )有出色的成績(jì)，還有人開(kāi)玩笑說(shuō)，哪一天，中國的領(lǐng)導人下指令要將電池做好，那中國的電池肯定會(huì )是世界一流。這絕不是玩笑，當領(lǐng)導給出絕對的重視與支持，我們才能將工作完善及順利地開(kāi)展。
�。ǘ�、調查與評價(jià)客戶(hù)資信情況，建立客戶(hù)資信檔案
公司客服應該建立客戶(hù)信用資料，。為企業(yè)的所有客戶(hù)建立一個(gè)完整交易記錄，作為對客戶(hù)信用管理的基礎。該數據可作為對客戶(hù)查詢(xún)和信用分析的主要信息來(lái)源。
對客戶(hù)資信程度的高低通常取決于以下五個(gè)方面，信用品質(zhì)、償付能力、資本、抵押品、經(jīng)濟狀況。根據這五個(gè)方面設計一組具有代表性，能夠說(shuō)明客戶(hù)信用品質(zhì)、付款能力和財務(wù)狀況的定量指標和定性指標，如賒購付款履約情況、資產(chǎn)負債率、流動(dòng)比率、存貨周轉率等等，作為信用風(fēng)險評級指標。根據各項指標的重要性確定其相應的風(fēng)險權數，然后對客戶(hù)資信展開(kāi)調查，計算各客戶(hù)累計風(fēng)險系數，按照客戶(hù)累加風(fēng)險系數進(jìn)行排序，給客戶(hù)打分，評定客戶(hù)的信用等級，并對客戶(hù)檔案資料實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，實(shí)時(shí)更新。這樣可以及時(shí)獲取有關(guān)外界環(huán)境變化的信用，調整客戶(hù)的信用等級記錄，改變自己的銷(xiāo)售策略；同時(shí)還可以審查舊的信用標準是否需要調整。對長(cháng)期往來(lái)的客戶(hù)，更應當建立起完善的客戶(hù)資料，這樣更利于作出最客觀(guān)、準確的判斷。
在進(jìn)行商品銷(xiāo)售前，銷(xiāo)售部門(mén)一定要了解對方的需求，掌握對方公司的詳細資料、經(jīng)營(yíng)狀況和財務(wù)狀況，調查該公司在行業(yè)中的地位和影響，經(jīng)營(yíng)者的信譽(yù)和能力。根據調查所得到的企業(yè)資料，然后與財務(wù)部門(mén)一道共同分析確對方企業(yè)的信用標準，最后整理、分類(lèi)登記，作為公司的客戶(hù)資料保存，為在銷(xiāo)售中選怎樣的信用政策及交易方式作參考，以減少交易風(fēng)險。這就要求不僅要對新客戶(hù)進(jìn)行調查，對老客戶(hù)一次交易的履行情況也應在該公司的客戶(hù)資料中詳細記載，特別是對那些雖有一定業(yè)務(wù)量但成交金額突然變大，或要求放寬條件的客戶(hù)應重新調查。
�。ㄈ�、完善收款制度，制定獎懲規定
企業(yè)制定收賬政策，首先要分析拖欠的原因，對屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，應積極與對方有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，爭取盡快解決糾紛，盡早收款。
有關(guān)社會(huì )調查報告8
工商管理0106班 13號阮云勝
實(shí)習地點(diǎn):1:臺州開(kāi)元大酒店(駐地實(shí)習)
2:浙江瑞鵬汽車(chē)電器有限公司(走訪(fǎng)實(shí)習)
實(shí)習目的:通過(guò)進(jìn)廠(chǎng)實(shí)地實(shí)習,了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織過(guò)程,企業(yè)的組織結構,加強管理理論與實(shí)踐的結合.
實(shí)習時(shí)間:2004-6-20----2004-8-20
1. 企業(yè)介紹
1. 浙江瑞鵬汽車(chē)電器有限公司
浙江瑞鵬汽車(chē)電器有限公司是一家以專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)雨刮器總成、暖風(fēng)電機總成、鼓風(fēng)電機總成、風(fēng)扇電機總成、玻璃升降器總成、暖風(fēng)水箱、喇叭等產(chǎn)品為主的股份合作制企業(yè)。公司先后通過(guò)了iso9002、qs9000&vda6.1國際質(zhì)量體系認證。
公司主要產(chǎn)品能滿(mǎn)足重型、輕型、微型卡車(chē)以及各類(lèi)轎車(chē)的需求，不僅定點(diǎn)配套銷(xiāo)往一汽集團、重汽集團、天津一汽、一汽吉輕、陜西重汽、沈陽(yáng)金杯華晨、南京長(cháng)安公司、一汽紅塔等20多家企業(yè)，同時(shí)，公司生產(chǎn)的直流電機、玻璃升降器電機、按摩器電機、日用電機、柴油輸油電機及電動(dòng)門(mén)升降機等產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國各地，并出口歐美、澳大利亞、東南亞、中東等20余個(gè)國家，公司擁有進(jìn)出口自主經(jīng)營(yíng)權。
回顧過(guò)去，創(chuàng )業(yè)維艱，展望未來(lái)，任重道遠�！盀楦黝�(lèi)汽車(chē)生產(chǎn)優(yōu)良品質(zhì)的配件，以真誠的服務(wù)贏(yíng)得用戶(hù)的滿(mǎn)意”是瑞鵬的經(jīng)營(yíng)理念。瑞鵬人愿與國內外朋友攜手并進(jìn)，共創(chuàng )輝煌！
2.臺州開(kāi)元大酒店
二.簡(jiǎn)要分析
改革開(kāi)放以來(lái),深圳,珠海等經(jīng)濟開(kāi)發(fā)以及浙江等沿海省份經(jīng)濟得到迅速發(fā)展,人均收入一直在全國遙遙領(lǐng)先的廣東省2002,2003年兩年來(lái)連續被浙江省所趕超,浙江經(jīng)濟發(fā)展為國人所矚目,甚至有報道稱(chēng),漫步溫州市區街頭,每5分鐘你可以見(jiàn)到一部奔馳或寶馬通過(guò),臺州市位于浙江省沿海中部,北接寧波,紹興,西南連溫州,西鄰金華,麗水,東南瀕東海,交通便利發(fā)達,為浙江省少數幾個(gè)經(jīng)濟最發(fā)達的地區之一.臺州開(kāi)元酒店就座落在臺州經(jīng)濟新開(kāi)發(fā)區,這里四周高樓,別墅林立,廠(chǎng)房星羅棋布,道路四通八達.不管是從經(jīng)濟上考慮,還是從地理位置上考察,在此建設經(jīng)營(yíng)大型星級酒店都不失為良好的選擇,這里的餐飲業(yè)較內地更為發(fā)達,與內地城市相比,其客源不僅來(lái)自世界各地的商人,旅游觀(guān)光者,而且其本地的客人也占了相當大的比例,這與其當地人民的生活收入水平是密切相關(guān)的,當地遍處甚至各家各戶(hù)都辦有加工廠(chǎng),大到幾百人,小到三五人,即使是普通農民,也可以出售田地使用權于投資者而收入菲薄,像這樣的本地客戶(hù)幾乎都是�？�,有的甚至攜帶全家長(cháng)住酒店.這種優(yōu)勢是內地城市的酒店無(wú)可比擬的.
三.實(shí)習體會(huì )
1.綠色酒店:
崇尚自然，保護環(huán)境，已經(jīng)越來(lái)越受到人們的關(guān)注。而隨著(zhù)我國對環(huán)保工作的?厥櫻嘍街捶χ鵲募喲螅緇嶧肪騁饈兜奶岣擼褐誆斡牖繁９ぷ韉娜惹橐蒼嚼叢礁擼肪潮；ひ咽且悸躺押頭竦囊恢止適鄙瀉統繃鰲７溝暌底魑桓齪撓么罅孔試吹男幸擔寫(xiě)綽袒疃唇?綠色飯店"就成了可持續發(fā)展的必然選擇。而創(chuàng )綠活動(dòng)對飯店自身來(lái)說(shuō)，在以成本控制為核心的基礎上，能使管理水準有了一個(gè)新的提高，經(jīng)營(yíng)理念有了質(zhì)的飛躍，同時(shí)提高酒店的公眾形象和知名度，標志著(zhù)飯店的檔次和品位。
雖然有部分飯店是以接待商務(wù)、會(huì )議等客人為主，對旅游業(yè)的依賴(lài)并不十分明顯，但總的來(lái)說(shuō)，飯店業(yè)的發(fā)展是離不開(kāi)旅游業(yè)的發(fā)展的，而旅游業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)環(huán)境的保護，同時(shí)飯店業(yè)也為旅游業(yè)提供支撐。飯店對旅游業(yè)的支撐作用表現在兩個(gè)方面：一是飯店為旅游業(yè)提供了必要的基礎設施，滿(mǎn)足旅游者住宿、餐飲等的基本需要；二是為旅游業(yè)的'發(fā)展而維持和改進(jìn)環(huán)境質(zhì)量，滿(mǎn)足旅游者觀(guān)賞、休閑、娛樂(lè )的需要。從目前的發(fā)展看，飯店業(yè)對旅游業(yè)的支撐在第一個(gè)層面上表現得比較明顯，而在第二個(gè)層面的支撐上則不夠有力，有許多飯店不但沒(méi)有起支撐作用，反而由于建設和經(jīng)營(yíng)造成景區環(huán)境污染，使景區風(fēng)景質(zhì)量驟降。而環(huán)境的破壞，最終也是對破壞飯店業(yè)自身的破壞！ 所以，我們呼喚保護環(huán)境，不僅是呼喚意識的覺(jué)醒，更是呼喚堅實(shí)的行動(dòng)。
2.服務(wù)質(zhì)量
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線(xiàn).高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象.在開(kāi)元我們看到,酒店領(lǐng)導十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對于我們短期實(shí)習生,也必須經(jīng)過(guò)嚴格的禮儀培訓后才能上崗.對老員工進(jìn)行跟蹤培訓和指導,不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平.部門(mén)經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說(shuō):”你的一舉一動(dòng)都代表了我們開(kāi)元,你的形象就是我們開(kāi)元的形象”.”客人永遠不會(huì )錯,錯的只會(huì )是我們.”.”只有真誠的服務(wù),才會(huì )換來(lái)客人的微笑.”
3.酒店文化
飯店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì )對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴(lài)，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說(shuō)，飯店是一個(gè)到處充斥著(zhù)文化和知識的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè )趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著(zhù)禮儀文化的熏陶。處于社會(huì )中的個(gè)人永遠都在受著(zhù)周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著(zhù)客人，提升著(zhù)整個(gè)社會(huì )的素質(zhì)與涵養。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當地的地域文化、風(fēng)土人情、景觀(guān)特色。飯店人對此都應非常熟悉，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀(guān)特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì )沖著(zhù)一個(gè)單獨的住宿環(huán)境而來(lái)。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當地的旅游資源，比如在當地進(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱(chēng)之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿(mǎn)意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
4.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
互聯(lián)網(wǎng)給酒店營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了什么？它是一個(gè)很好的信息平臺。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來(lái)思考或解決今天的問(wèn)題，不能以過(guò)去傳統的手法來(lái)操作今天的事業(yè)�；ヂ�(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰(shuí)先一步掌握信息，誰(shuí)就領(lǐng)先于市場(chǎng)。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng)，使無(wú)形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設施設備、內部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現出來(lái)�？腿丝梢愿�、更便捷地了解酒店，他們足不出戶(hù)便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺(jué)上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺(jué)。酒店可以更細致、更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息，雙方達成互動(dòng)。但酒店在宣傳的同時(shí)，要做到“誠實(shí)”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報價(jià)保持一致，讓客人對酒店產(chǎn)生信任感。
它為酒店增加了一種富有競爭力的營(yíng)銷(xiāo)手段。酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口，類(lèi)似于傳統名片的作用，但又是一個(gè)比傳統的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團不同地區各個(gè)酒店的情況，了解 每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息，進(jìn)行網(wǎng)上預訂，為集團提供的“一站式服務(wù)”而感到滿(mǎn)意，集團各酒店更是可以達到網(wǎng)上資源共享�；ヂ�(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)對單體酒店的幫助更大。在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，有其獨立的訂房系統，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢。此時(shí)，單體酒店缺乏競爭力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過(guò)跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實(shí)現資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對市場(chǎng)變化時(shí)表現得更靈活，能根據市場(chǎng)的變化快速調整應對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營(yíng)銷(xiāo)模式和策略，能形成轟動(dòng)效應，但它不可能適合所有的市場(chǎng)，往往容易患“水土不服綜合癥”。
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有關(guān)社會(huì )調查報告9
調查課題：媒體對新聞畢業(yè)生的人才需求
引言：
近年來(lái)，新聞媒體在招聘采編人員時(shí)，存在著(zhù)并不十分看好新聞系畢業(yè)生的情況。同時(shí)，業(yè)界人士也普遍反映，新聞院校培養出來(lái)的大學(xué)畢業(yè)生不能滿(mǎn)足媒體發(fā)展的需要。身為一個(gè)在校的新聞系學(xué)生，本著(zhù)對專(zhuān)業(yè)的喜好和對未來(lái)就業(yè)前景的關(guān)注，筆者選擇這一課題進(jìn)行了歷時(shí)14天的調查研究。
調查對象：紙質(zhì)、非專(zhuān)業(yè)性媒體
調查方法：
1、采訪(fǎng)：分別通過(guò)直接采訪(fǎng)和電子郵件采訪(fǎng)的方式，采訪(fǎng)了《汕頭日報》副總編輯蘇偉鈿和《廣州日報》政文部記者陳翔。
2、查閱：通過(guò)查閱國內新聞專(zhuān)業(yè)核心期刊上的相關(guān)論文，獲得材料。來(lái)源有《新聞?dòng)浾摺�、《當代傳播》、《新聞知識》等。
3、網(wǎng)上數據搜索：由于精力和時(shí)間有限，一部分數據來(lái)自中華英才網(wǎng)、中國新聞研究中心等網(wǎng)站所進(jìn)行的相關(guān)調查。
畢業(yè)生能夠找到專(zhuān)業(yè)對口的工作，是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的設置價(jià)值所在。那么新聞專(zhuān)業(yè)所培養出來(lái)的畢業(yè)生，是否能夠受到媒體的青睞，從而找到與專(zhuān)業(yè)對口的工作呢？讓我們先看看從新聞院校、新聞學(xué)子、媒體三方面調查了解到的一些情況：
I、新聞類(lèi)專(zhuān)業(yè)：暴增至661個(gè)
據教育部高教司據統計，94年以前，全國新聞學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)66個(gè)；95-99年間，共增58個(gè)，平均每年增長(cháng)10個(gè)左右；00-04年間，共增335個(gè)，平均每年增長(cháng)70個(gè)左右；到了05年，我國新聞類(lèi)專(zhuān)業(yè)已達661個(gè)，即在一年的時(shí)間內新增新聞類(lèi)專(zhuān)業(yè)點(diǎn)202個(gè)。
去年最新的統計數據顯示，全國新聞類(lèi)專(zhuān)業(yè)在校生有12萬(wàn)余人。661個(gè)新聞類(lèi)專(zhuān)業(yè)中，新聞學(xué)占209個(gè)，廣告學(xué)232個(gè)，廣播電視新聞學(xué)146個(gè)，編輯出版學(xué)50個(gè)，傳播學(xué)專(zhuān)業(yè)點(diǎn)為24個(gè)。
II、就業(yè)比例：新聞畢業(yè)生“不做新聞”
綜合各大新聞院系的資料來(lái)看，畢業(yè)時(shí)最終進(jìn)入到媒體從事新聞工作的本科新聞系學(xué)生，只占總人數的30%-40%。以復旦大學(xué)為例，20xx屆新聞學(xué)院學(xué)生的畢業(yè)走向資料顯示，35.1%的人去了各類(lèi)報社、通訊社和雜志社，5.4%的人進(jìn)了廣播電視電臺，有4%的同學(xué)進(jìn)了站，從事記者和編輯工作。19.9%的人在各類(lèi)企業(yè)從事市場(chǎng)、咨詢(xún)、行政等工作，有9.4%的人在專(zhuān)業(yè)廣告公司就職。2.1%的人在國家機關(guān)從事其他機關(guān)工作。
從媒體招聘的比例來(lái)看，新聞畢業(yè)生所占的比例也遠達不到大多數的標準�！稄V州日報》近年來(lái)定期招聘的人員中，新聞畢業(yè)生也只是占到4-5成，沒(méi)有超過(guò)半數。
III、媒體：您要新聞畢業(yè)生嗎？
寧波某報編輯不久前在該報評報會(huì )上稱(chēng)：“除人大、復旦等幾所高校，其他大學(xué)應該取消新聞專(zhuān)業(yè)�！逼湓蚴窃搱蠼陙�(lái)招收的新聞專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生功底差，寫(xiě)作能力明顯不如中文、歷史，甚至是其他專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生。
雖然其觀(guān)點(diǎn)比較偏激，但卻反映出媒體招聘時(shí)并非別看好新聞系畢業(yè)生，反而時(shí)常青睞其他專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的情況。甚至有人發(fā)表這樣的怪談：想做新聞別學(xué)新聞，害了自己；學(xué)新聞的別做新聞，害了社會(huì )。
從三則材料和數據中可以看到，新聞畢業(yè)生的數量在不斷攀升；“窩里斗”的同時(shí)，與其他專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生之間的競爭也在日益加��；媒體招聘時(shí)普遍存在不看好新聞系學(xué)生，而更青睞其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)生的情況。這些都導致了新聞系的學(xué)生在畢業(yè)時(shí)并不一定能夠找到與專(zhuān)業(yè)對口的工作。
為什么會(huì )出現這種情況呢？顯然，是因為新聞院校培養的畢業(yè)生與媒體所需要的人才之間存在著(zhù)一定差距。那么媒體需要什么樣的人才呢？
復合型人才VS專(zhuān)門(mén)型人才
在采編上，媒體到底需要的是“萬(wàn)金油”人才還是專(zhuān)門(mén)型人才？這個(gè)問(wèn)題是業(yè)界經(jīng)常加以討論的課題。通常的觀(guān)點(diǎn)有兩種：一是需要新聞專(zhuān)業(yè)“萬(wàn)金油”式的人才，有一定的寫(xiě)作功底，什么題目需要都可以寫(xiě)作；另一種觀(guān)點(diǎn)則認為，專(zhuān)門(mén)的路線(xiàn)需要專(zhuān)門(mén)的記者去跑，不同路線(xiàn)的.記者是來(lái)自不同專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)門(mén)型人才。
在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，《汕頭日報》的蘇偉鈿副總編輯卻給出了一個(gè)新穎的答案。她的回答是：這與報社的財政能力有關(guān)。財政能力較強的媒體，能夠提供更多的版面，版面的專(zhuān)業(yè)性也更強。此時(shí)它就有可能需要對這一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域比較了解的，非新聞系學(xué)生來(lái)?yè)斡浾�，并且�?jīng)濟上也有這種支撐能力。而對于市縣一級的媒體，廣告收入較少，部分支出仍需財政補貼，經(jīng)濟能力較弱。每天的4-8個(gè)版面并不能按照不同領(lǐng)域來(lái)劃分，有其他專(zhuān)業(yè)背景的學(xué)生無(wú)法發(fā)揮其專(zhuān)長(cháng)。所以這些媒體選擇在各個(gè)領(lǐng)域都能采寫(xiě)到新聞的“萬(wàn)金油”式人才，在經(jīng)濟上比較實(shí)惠的做法。
有專(zhuān)家認為，新聞系的畢業(yè)生上手快，但發(fā)展空間較��；而其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)生雖然在寫(xiě)作能力上已開(kāi)始不及新聞學(xué)生，但是一旦掌握了采編技巧，就具有復合性?xún)?yōu)勢。蘇副總編表示贊同這種觀(guān)點(diǎn)，并做出了自己的解釋?zhuān)骸靶侣勏档漠厴I(yè)生對新聞報道的寫(xiě)作方式、格式等比較熟悉，上手快，較善于把握新聞角度。但在做某專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的采訪(fǎng)時(shí)，就顯示出缺乏專(zhuān)業(yè)知識的缺陷�！�
《廣州日報》的陳翔記者也談了自己的看法。他認為，新聞系學(xué)生確實(shí)存在上手很快，新聞敏感比較容易培養的優(yōu)勢；劣勢是不夠專(zhuān)，比較浮，駕馭大題材、大稿子能力不是很足。比其他專(zhuān)業(yè)學(xué)生上手快是必定的，但發(fā)展得看各人。如果能夠突破浮在表面的特點(diǎn)，新聞系的學(xué)生還是可以往上發(fā)展的。
照此看來(lái)，新聞系的學(xué)生要想在媒體中取得發(fā)展，就應保持住自己的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，克服“萬(wàn)金油”式人才缺乏其他專(zhuān)業(yè)知識、“不夠專(zhuān)”的弱點(diǎn)。而大多數克服弱點(diǎn)的成功經(jīng)驗，是成為一名復合型人才。新聞系學(xué)生能夠在大學(xué)其間除了學(xué)好本專(zhuān)業(yè)課程外，更多的接觸其他領(lǐng)域的知識，最好是能掌握另外一門(mén)學(xué)科知識或專(zhuān)業(yè)技術(shù)，從而達到知識上的“復合”。另一方面，在專(zhuān)業(yè)技能上，除寫(xiě)作技能外，新聞系學(xué)生還應當掌握攝影、美編、編輯軟件使用等專(zhuān)業(yè)技能，達到技能上的“復合”。
蘇副總編認為，像這樣的復合型人才，才是媒體所普遍需要的。這類(lèi)學(xué)生在應對媒體內部調整時(shí)，適應能力更強。這也應當是新聞院校培養人才的目標方向之一。
要技能，更要素養
在調查媒體對復合型人才的需求時(shí)，筆者發(fā)現無(wú)論是受訪(fǎng)的編輯、記者，還是其他專(zhuān)家學(xué)者的文章都指出，新聞系學(xué)生在完成深度報道方面，存在著(zhù)一定不足：蘇副總編認為，剛畢業(yè)的新聞系學(xué)生書(shū)生氣太重，缺乏人生閱歷和從業(yè)經(jīng)歷，在做深度報道時(shí)，難以做到“深度”采訪(fǎng)；陳翔記者認為剛畢業(yè)的學(xué)生普遍缺乏駕馭大題材、大稿子的能力，也缺乏文采。這些問(wèn)題的存在，與大學(xué)生的日常生活和大學(xué)新聞專(zhuān)業(yè)的課程設置有關(guān)。新聞專(zhuān)業(yè)的學(xué)生雖然經(jīng)過(guò)一定的新聞教育和實(shí)習環(huán)節，但是與社會(huì )的接觸仍然太少，實(shí)習機會(huì )也不夠多。這與媒體需要知識儲備和經(jīng)驗閱歷俱佳的人才的情況存在著(zhù)一定的矛盾。
學(xué)者何志武在他的文章《新聞教育面臨的幾大困惑》中指出：雖然新聞院校一般會(huì )通過(guò)各種途徑進(jìn)行專(zhuān)業(yè)思想教育，但這方面的功夫仍須加強，既要讓學(xué)生樹(shù)立“鐵肩擔道義”的責任意識，又要對記者這個(gè)職業(yè)的艱辛又充足的精神準備。缺乏勤奮吃苦精神的學(xué)生即使學(xué)歷高，專(zhuān)業(yè)也好，但不能吃苦，采訪(fǎng)不花工夫，寫(xiě)稿馬馬虎虎，這樣的新聞從業(yè)人員很快就會(huì )被媒體所淘汰。最近曾出現了這樣的情況，某家報紙媒體招聘了若干名碩士生和博士生做記者，在職業(yè)培訓階段，就有三分之二的新記者因為吃不了苦，成了逃兵。這是新聞畢業(yè)生所應當積極避免發(fā)生的情況。
一直以來(lái)，新聞業(yè)界都存在著(zhù)“記者是吃青春飯的職業(yè)”的說(shuō)法。針對這種說(shuō)法，業(yè)界人士朱學(xué)東毫不猶豫的批判道：“這是心態(tài)問(wèn)題！”他在接受《中國青年報》記者的采訪(fǎng)時(shí)舉例說(shuō)，在國外很多記者都是滿(mǎn)頭銀發(fā)，在工作中他們一點(diǎn)都不覺(jué)得有什么尷尬。資深記者的經(jīng)歷、磨難，對于他的工作來(lái)說(shuō)，都是寶貴的財富。韌性和毅力都是記者克服年齡問(wèn)題的法寶。
這一板塊的觀(guān)點(diǎn)是：媒體對人才的需求除了技能上的要求外，還要求記者們擁有專(zhuān)業(yè)素養。這里所說(shuō)專(zhuān)業(yè)素養應該包括知識儲備、經(jīng)驗閱歷、社會(huì )責任感、韌性和耐性等。如果新聞畢業(yè)生具備了這些，必然會(huì )更受媒體歡迎，從而增大留在媒體工作的機會(huì )。
營(yíng)銷(xiāo)、管理、傳媒技術(shù)等其他方面的非采編人才
有專(zhuān)業(yè)文章指出，目前我國的新聞人才結構呈橄欖型，即采編人員為主體，其他管理人員、技術(shù)人員比重較小。而據統計分析，合理的媒體人才結構應該為啞鈴型，即管理人員和技術(shù)人員為主，日常工作人員比例較小。由于以前市場(chǎng)化程度低，導致媒體人才（除采編人員外）儲備嚴重不足。隨著(zhù)改革日益深入，中國傳媒業(yè)被逐步推向了市場(chǎng)，專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)型人才和管理人才開(kāi)始出現空缺。（在調查過(guò)程中，筆者發(fā)現有許多文章將營(yíng)銷(xiāo)和管理兩方面的人才需求合二為一，稱(chēng)之為“經(jīng)營(yíng)人才”。本人并不十分贊同。）近年來(lái)，媒體對人才的需求不再是尋找記者、編輯，尋找懂管理、營(yíng)銷(xiāo)的人才需求呼聲不斷。有調查顯示，目前國內共有5000多家新聞媒體，從業(yè)人員達55萬(wàn)人，但懂得媒體經(jīng)營(yíng)管理的人才卻不到1％。管理人才、營(yíng)銷(xiāo)人才缺乏，幾乎成了媒體的“通病”。
“媒體職業(yè)經(jīng)理人”是一個(gè)比較新的職業(yè)名詞，指那些熟知中國傳媒國情，懂得新聞業(yè)務(wù)知識，具有一定經(jīng)營(yíng)管理理念及技能，以媒體經(jīng)營(yíng)管理為職業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人才。他們一般應具有三種能力：一是把握政策的能力，有政治頭腦和制度意識；二是熟悉新聞業(yè)務(wù)，懂得編輯和采訪(fǎng)等基本新聞業(yè)務(wù)知識；三是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的能力，懂得管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、財務(wù)會(huì )計學(xué)等基本經(jīng)管知識。發(fā)行人、總經(jīng)理、總編輯、內容總監、發(fā)行總監、廣告總監、生產(chǎn)總監、人力資源總監以及網(wǎng)絡(luò )媒體的首席執行官等，均可稱(chēng)為“媒體職業(yè)經(jīng)理人”。
在媒體經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，對媒體產(chǎn)品（即報紙、雜志）和廣告版面的營(yíng)銷(xiāo)工作，決定了媒體的經(jīng)濟來(lái)源。一個(gè)媒體中，具體運行營(yíng)銷(xiāo)工作的部門(mén)有發(fā)行、廣告、印務(wù)等部門(mén)。蘇副總編指出，一個(gè)懂得新聞傳播規律的經(jīng)營(yíng)者，知道如何通過(guò)傳媒，來(lái)為媒體創(chuàng )收。另一方面，媒體經(jīng)營(yíng)體制改革以后，對管理型人才的也產(chǎn)生了極大的需求。媒體管理層也同媒體營(yíng)銷(xiāo)一樣，需要管理人員同時(shí)具有一定的管理能力和懂得新聞傳播的規律。目前，我國媒體的管理人員大多從新聞業(yè)務(wù)部門(mén)提拔起來(lái)，有的是上級行政部門(mén)委派的，絕大多數沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓，也缺乏經(jīng)營(yíng)管理現代傳媒的經(jīng)驗和意識。
媒體對營(yíng)銷(xiāo)、管理方面人才的需求，同樣也是對復合型人才的需求。有別于上文提到“復合型人才”的是，這是媒體內部運行、管理的人才需求，是職業(yè)領(lǐng)域的復合，而非采編上單純的知識與技能的復合。對新聞系的畢業(yè)生，更多的是要求他們在營(yíng)銷(xiāo)和管理領(lǐng)域具有一定的能力或經(jīng)驗，要求較高。
除了營(yíng)銷(xiāo)、管理方面，媒體對非采編人才的需求還體現在傳媒技術(shù)方面。筆者歸納的傳媒技術(shù)，應該包括以下幾個(gè)方面：數字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、美編技術(shù)、印務(wù)技術(shù)等。網(wǎng)絡(luò )的日益發(fā)達，也帶動(dòng)了紙質(zhì)媒體向網(wǎng)絡(luò )媒體領(lǐng)域發(fā)展。在這過(guò)程中，對數字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有一技之長(cháng)的新聞畢業(yè)生，進(jìn)入報社后可以得到專(zhuān)才專(zhuān)用，屬于比較受歡迎的人才之一。美編和印務(wù)方面對就業(yè)者的新聞素質(zhì)沒(méi)有太大的要求，但是這兩方面的人才也是一個(gè)媒體經(jīng)營(yíng)運作所必不可少的，也應該成為新聞畢業(yè)生選擇進(jìn)入媒體工作的考慮方向之一。
結論：
從調查的數據和結果來(lái)看，媒體對采編人才的需求體現在復合型人才和具有一定專(zhuān)業(yè)素養的人才上。其原因是新聞媒體不愿為支付培訓成本，需要一進(jìn)媒體就能干活，而且還能具備多方面能力的人才。而剛出校門(mén)的新聞畢業(yè)生卻恰好普遍需要較長(cháng)的“預熱”過(guò)程。另一方面，媒體還需要運行方面的營(yíng)銷(xiāo)、管理人才，需求量相當大，并且仍有增大的趨勢。
結合自身經(jīng)驗來(lái)講，通過(guò)這次調查，筆者發(fā)現在媒體人才方面，供求雙方存在著(zhù)錯位。而要改變這種現象，提高新聞畢業(yè)生的就業(yè)率，則需要新聞學(xué)院在專(zhuān)業(yè)課程設置、增加實(shí)踐環(huán)節等方面盡早與市場(chǎng)需求接軌，培養出媒體需要的人才。
有關(guān)社會(huì )調查報告9
隨著(zhù)人們生活水平的逐步提高，人們認識到時(shí)尚發(fā)型能給人們帶來(lái)意想不到的美感，特別是年輕活力的80，,90后，一直站在時(shí)尚的最前沿。而由于審美觀(guān)念發(fā)生了改變，發(fā)型成為個(gè)人形象展現的重要部分。理發(fā)已經(jīng)不單單只是日常生活所需，而是時(shí)尚與潮流的符號，個(gè)人形象的設計與表達。在這樣的形式下，更有必要開(kāi)展一個(gè)小范圍的關(guān)于理發(fā)店的市場(chǎng)調查報告。以有利于美發(fā)這一行業(yè)進(jìn)一步了解市場(chǎng)，開(kāi)拓市場(chǎng)，打出自己的品牌形成范圍內連鎖。
我們選擇的調查對象是學(xué)校附近的青春記憶理發(fā)店。青春記憶理發(fā)店（其前身是威尼斯造型理發(fā)店）在20xx年3月28日開(kāi)業(yè)，屬于個(gè)體經(jīng)營(yíng)店面。剛開(kāi)始時(shí)是由朋友商討后3個(gè)人合伙投資的。主要針對南陽(yáng)理工學(xué)院的年輕學(xué)生們，附近少數年輕居民。
對青春記憶理發(fā)店簡(jiǎn)要介紹：
1、店面規模不大，但空間利用非常充分，安排緊湊卻不顯狹窄，功能齊全，例如洗頭室內的洗發(fā)池緊靠，連成一片，即顯得專(zhuān)業(yè)整齊，又不會(huì )浪費多余的空間，顧客在洗頭時(shí)不會(huì )互相影響，還可以與熟人聊天，輕松愜意；理發(fā)工具全部放在柜臺的暗格中，認真嚴謹、合理有效的利用了每一個(gè)細小的空間。
2、室內裝修風(fēng)格可圈可點(diǎn)，主題簡(jiǎn)約明確，顏色對比鮮明，燈光布局和諧自然，整潔干凈，極大的擴大了室內空間感，有設電視、電腦、書(shū)架等供客人娛樂(lè )消遣，較人性化。
3、店面設計風(fēng)格一般，標志LOGO無(wú)出彩之處。
4、店內工作人員不多，較為安靜，營(yíng)造了室內氣氛和美感。
5、服務(wù)態(tài)度和管理水平：服務(wù)態(tài)度良好，快捷周到，嚴謹有序，有專(zhuān)業(yè)工作服，店內環(huán)境干凈整潔，氣氛輕松愉快。
6、針對校內男生主要是簡(jiǎn)單的洗剪吹，而校內女生對洗、燙、拉、染、護的美發(fā)需求比較大。
7、配套設施：較一般。
8、工資水平：洗頭底薪3000，有加成分紅。
9、營(yíng)業(yè)時(shí)間段：10:30~23:00
以上是我們采用的實(shí)地調查法，主要通過(guò)問(wèn)答的方式來(lái)進(jìn)行收集第一手資料。
我們在對青春記憶理發(fā)店進(jìn)行實(shí)地調研的時(shí)候主要針對了一下幾個(gè)方面：
1.服務(wù)的問(wèn)題
青春記憶理發(fā)店的問(wèn)題反映在兩個(gè)大的方面，首先是技術(shù)方面，相當多的同類(lèi)理發(fā)店缺乏時(shí)尚的技術(shù)培訓，美容美發(fā)師文化程度低，持有國家勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的美容美發(fā)師職稱(chēng)證上崗者的比例甚少。但由于該店面屬于小型點(diǎn)，所以在職稱(chēng)方面不必太過(guò)在意。在這樣的情況下，部分理發(fā)店很難保證通過(guò)技術(shù)來(lái)達到服務(wù)的質(zhì)量。其次是產(chǎn)品方面，相當多的美容美發(fā)店抱有急功近利的心理，為了獲取暴利，不惜通過(guò)地下渠道購進(jìn)劣質(zhì)價(jià)廉的產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售。服務(wù)品質(zhì)的欠缺與不穩定性嚴重影響了美發(fā)店的形象，并在一定程度阻礙了美發(fā)業(yè)的發(fā)展。在大多數理發(fā)店中存在主要問(wèn)題還是服務(wù)，因此服務(wù)因素仍然是困擾企業(yè)發(fā)展的主要癥結。也從另一個(gè)方面影響了美發(fā)店的業(yè)務(wù)水平。
2.價(jià)格的問(wèn)題
青春記憶理發(fā)店的盈利來(lái)自于技術(shù)水平與人員服務(wù)這兩大塊，在經(jīng)營(yíng)方面，青春記憶理發(fā)店的理發(fā)價(jià)格一直就是比較低的狀態(tài)，以為對象主要是無(wú)收入能力的在校學(xué)生。并在大多數情況下，美發(fā)店的產(chǎn)品價(jià)格嚴重失真，超過(guò)了產(chǎn)品應有的價(jià)值。在技術(shù)服務(wù)方面，服務(wù)項目的收費更缺乏價(jià)格標準。在廣東地區，由于市場(chǎng)競爭的激烈，面部基礎護理的單次價(jià)格已低至20元左右；而在上海、北京地區，同類(lèi)項目的單次價(jià)格卻高達120元左右。所以青春記憶理發(fā)店在這方面做得比較明智合理。
3.信譽(yù)的問(wèn)題
理發(fā)店的信譽(yù)問(wèn)題主要還是來(lái)自于其服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)承諾的不對稱(chēng)所造成的信譽(yù)缺失。大部分美容美發(fā)店在經(jīng)營(yíng)方面為了吸引顧客美容美發(fā)消費的興趣，不切實(shí)際地隨意承諾，致使無(wú)法達到預期目的而導致顧客的消費權益受到侵害，因而演變成為欺詐性消費。我們對曾經(jīng)在青春記憶理發(fā)店接受過(guò)服務(wù)的人進(jìn)行了小部分調查，結果顯示他們在信譽(yù)方面還是比較令人滿(mǎn)意的。
4.服務(wù)失敗問(wèn)題
正如我的室友上次在xx發(fā)藝想換一個(gè)新的發(fā)型，她向理發(fā)師闡述了自己需要的是剪短一點(diǎn)點(diǎn)，然后發(fā)梢處稍微向內卷的發(fā)型。
有關(guān)社會(huì )調查報告10
學(xué)校名稱(chēng)：深圳市龍崗區沙灣中學(xué)
班組：初一八班
制作人；藍超奕
中國水資源現狀：
中國水資源總量為2.8萬(wàn)億立方米。其中地表水2.7萬(wàn)億立方米，地下水0.83萬(wàn)億立方米，由于地表水與地下水相互轉換、互為補給，扣除兩者重復計算量0.73萬(wàn)億立方米，與河川徑流不重復的地下水資源量約為0.1萬(wàn)億立方米。按照國際公認的標準，人均水資源低于3000立方米為輕度缺水；人均水資源低于20xx立方米為中度缺水；人均水資源低于1000立方米為嚴重缺水；人均水資源低于500立方米為極度缺水。 中國目前有16個(gè)省(區、市)人均水資源量(不包括過(guò)境水)低于嚴重缺水線(xiàn)，有6個(gè)省、區(寧夏、河北、山東、河南、山西、江蘇)人均水資源量低于500立方米。中國水資源總量并不算多，排在世界第6位，而人均占有量更少，2240立方米，在世界銀行統計的153的國家中排在第88位。中國水資源地區分布也很不平衡，長(cháng)江流域及其以南地區，國土面積只占全國的36.5%，其水資源量占全國的81%；其以北地區，國土面積占全國的63.5%，其水資源量?jì)H占全國的19%。
由上面的資料可以知道，目前，水的缺乏已成了嚴重制約我國社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的“瓶頸”之一。而據專(zhuān)家預測，到20xx年前后，中國用水總量將達到每年7000億至8000億立方米，而中國實(shí)際可利用的水資源量約為8000億至9500億立方米，需水量已接近可利用水量的極限。由于水資源供給的穩定性和需求的不斷增長(cháng)，使水具有了越來(lái)越重要的戰略地位。國外的一些專(zhuān)家指出，估計到21世紀水對人類(lèi)的重要性將象20世紀石油對人類(lèi)的重要性一樣，成為一種決定國家富裕程度的珍貴商品。
一些世界著(zhù)名的科學(xué)家提醒人們：一個(gè)國家如何對待它的水資源將決定這個(gè)國家是繼續發(fā)展還是衰落。那些將治理水系作為緊迫任務(wù)的國家將占有競爭優(yōu)勢。如果水資源消耗殆盡，人類(lèi)的健康、經(jīng)濟發(fā)展以及生態(tài)系統將受到威脅。對水資源控制權的爭奪，將可能在下個(gè)世紀引發(fā)許多種族和國家間的敵對。 如何解決水資源供應問(wèn)題，保持水資源供給和需求之間的相對平衡，世界各缺水國家和地區長(cháng)期以來(lái)都做了大量的探索，一些發(fā)達國家或者比較發(fā)達的國家已取得了很多成功的經(jīng)驗，概括起來(lái)，主要是三個(gè)方面：
一是采取積極的措施，通過(guò)區域調水解決地區之間水資源分布不均問(wèn)題；
二是通過(guò)科學(xué)管理維護水資源的供需平衡；
三是開(kāi)發(fā)和采用各種節水技術(shù)
如果政府和人民能夠配合的話(huà)，政府改善水供的效率，人民愛(ài)惜水的話(huà)，現有的水源已經(jīng)足夠大部分的人使用，根本不需要接二連三的建大型水壩。只有綜合國家的供水政策才能夠一勞永逸的解決大量供水供問(wèn)題，同時(shí)也有助于消除政府和人民因為供水所引發(fā)的種種爭端和糾紛。
一、問(wèn)題的提出：
水是我們人類(lèi)生存的基本條件，人類(lèi)永遠離不開(kāi)水，水被稱(chēng)作生命的甘泉水，長(cháng)期以來(lái)，人們普遍認為水是“取之不盡，用之不竭”的，不知道愛(ài)惜，而浪費揮霍。但是我國水資源人均量并不豐富，地區分布不均勻，年內變化莫測，年際差別很大，再加上污染，使水資源更加緊缺，自來(lái)水其實(shí)來(lái)之不易。節水要從愛(ài)惜水做起，牢固地樹(shù)立“節約水光榮浪費水可恥”的信念，才能時(shí)時(shí)處處注意節水。聯(lián)合國的數據表明，上一個(gè)世紀全球用水量增長(cháng)了6倍，是同期人類(lèi)人口增長(cháng)的2倍之多，快速增長(cháng)的水需求造成人類(lèi)有史以來(lái)最嚴重的用水危機。目前世界上有40％的人口面臨嚴重的水資源短缺，其中12億人口無(wú)法獲得安全的飲用水，24億人口的生活用水沒(méi)有經(jīng)過(guò)有效的清潔處理；每年死于與水有關(guān)的疾病的兒童達200萬(wàn)人；在一些最貧困的國家，由于無(wú)法獲得足夠的清潔用水，1／5的兒童因感染與水有關(guān)的疾病在5歲之前就離開(kāi)了人世。下一個(gè)10年，全球會(huì )有10億人為獲得安全而清潔的水資源而苦苦掙扎。
最近我們環(huán)�？疾煨￡犜谟懻摶顒�(dòng)計劃時(shí)，許多同學(xué)都談到同樣一個(gè)問(wèn)題：當前水污染和浪費現象大量存在：有的人用水后不關(guān)緊水龍頭讓水白白的流掉，有的人用水時(shí)把水開(kāi)得很大，有的人開(kāi)著(zhù)水洗東西，用水時(shí)間又很長(cháng)，還有的人把用過(guò)的水直接倒掉，另一方面人們又大量使用洗潔精、洗滌劑，甚至把垃圾、廢棄物和油污等等倒進(jìn)河流中，致使我們有限的水資源受到嚴重污染??這種現象究竟是怎樣造成的？長(cháng)此以往會(huì )給人類(lèi)帶來(lái)哪些后果和影響？我們又可以做些什么？帶著(zhù)這些問(wèn)題，我們先后開(kāi)展了一系列的調查、考察和研究，以下是我們的研究過(guò)程和結果：
二、活動(dòng)過(guò)程和結果：
�。ㄒ唬┫绕谡{查：
水資源浪費與污染調查。在今年11-12月份期間進(jìn)行，我主要以問(wèn)卷調查以及實(shí)地考察來(lái)調查，我發(fā)現浪費水和污染水的主要表現：
A、浪費水：
1．不關(guān)緊水龍頭。
2．水開(kāi)得太大。
3．用水時(shí)間太長(cháng)
4．玩水。
5．沒(méi)有重復利用水。
6．冬天用水時(shí)把先出來(lái)的冷水放掉。
7．開(kāi)著(zhù)水洗東西。
B、污染水：
1．大量使用洗滌劑或洗潔精。
2．往廁所中扔垃圾。
3．往河流里排放廢水。
4．往水中直接倒油污。
�。ǘ﹩�(wèn)卷調查：
為了進(jìn)一步了解水浪費和污染產(chǎn)生的原因、后果以及水的凈化處理情況，我決定在我家那一棟樓進(jìn)行一次水的問(wèn)卷調查：
1．淘米、洗菜后的水
A 倒掉 占41%
B 澆花、洗碗、沖廁所 占59%
結論： 一部分人比較節約用水，但也有一部分人沒(méi)有重復利用水的習慣。
2．洗餐具時(shí)是否用餐具洗潔精
A是 占86%
B否 占14%
結論：多數人為了方便、洗得干凈而使用餐具洗潔精，而沒(méi)有重視洗潔精對水造成的污染。
3．洗衣物時(shí)經(jīng)常用
A 肥皂 占24%
B 洗衣粉 占76%
結論：大部分人都使用洗衣粉，少部分人使用肥皂，說(shuō)明大部分人沒(méi)有注意洗衣粉對水的污染問(wèn)題。
4．處理剩余菜湯的辦法是
A 倒進(jìn)洗手間 占30%
B 扔進(jìn)垃圾桶 占65%
C 其他辦法 占5%
結論：有一些人把剩余菜湯直接倒進(jìn)洗手間里，對水造成了污染。 通過(guò)問(wèn)卷調查發(fā)現，很多居民缺乏節水意識，大約有80%以上的人沒(méi)有對水進(jìn)行重復利用。人們的環(huán)保意識很差，特別是使用餐具洗潔精的人多達86%以上，使用洗衣粉的人也有76%以上。他們的理由很簡(jiǎn)單，就是為了把東西洗的更干凈一些，但并沒(méi)有意識到洗滌用品對水資源的污染。
�。ㄈ⿲�(shí)驗研究：
通過(guò)前面的現場(chǎng)考察，我對水的水浪費、水污染所產(chǎn)生的原因和后果有了一個(gè)基本的認識，為更加深入的了解這方面的情況，我們決定利用這次考察的機會(huì )，從河邊采集了一些水樣，帶回學(xué)校做進(jìn)一步的實(shí)驗研究。
水污染危害動(dòng)物實(shí)驗：
通過(guò)實(shí)驗，說(shuō)明污水里面含有有害物質(zhì)，對動(dòng)物有很大的危害。
在觀(guān)察中，我還發(fā)現一個(gè)意想不到的'現象：放在自來(lái)水中的小魚(yú)比河水里的小魚(yú)死得還要快，同學(xué)們都在議論分析，有的認為河水里有一些小魚(yú)的食物，而自來(lái)水里面卻沒(méi)有，有的認為河水里面的氧氣比自來(lái)水多，自來(lái)水里面的小魚(yú)因為缺氧，所以死得快一些。但不管怎樣，有一點(diǎn)是敢肯定的，污水對動(dòng)物的危害是很明顯的。
既然污水對環(huán)境和動(dòng)物有很大的危害，那么該怎樣保護水呢？在現場(chǎng)考察時(shí)，同學(xué)們發(fā)現污水中的主要成分有洗衣粉和其它洗滌用品成分，這是由于人們大量使用洗滌用品造成的，于是大家都提到了不用洗衣粉，而用肥皂，為了進(jìn)一步證實(shí)我們的想法，回到學(xué)校后，我們找來(lái)一些青菜種子，準備好了洗衣粉水、肥皂水和清水，用三種水樣來(lái)做發(fā)芽實(shí)驗：
青菜籽發(fā)芽實(shí)驗記錄表：
通過(guò)上面的實(shí)驗，進(jìn)一步說(shuō)明為了保護水，我們應該不用或少用洗衣粉，可以選用肥皂來(lái)洗衣物。
�。ㄋ模┧Y源保護回訪(fǎng)調查表
1．你知道應該怎樣保護水嗎？
�。�1）知道 占60%
�。�2）不知道 占0.8%
�。�3）知道一點(diǎn) 占39.2%
結論：說(shuō)明絕大多數人都知道該怎樣保護水資源。
2．在生活中，你能堅持做到保護水資源嗎？
�。�1）能堅持做到 占80%
�。�2）不能堅持做到 占0.3%
�。�3）做到一點(diǎn) 占19.7%
結論：80%的人在生活中能做到堅持保護水資源。
3．你帶動(dòng)了多少人像你一樣節水護水？
�。�1）帶動(dòng)個(gè)別人 占60%
�。�2）帶動(dòng)很多人 占30%
�。�3）沒(méi)帶動(dòng) 占10%
結論：90%的人都能夠帶動(dòng)一部分人甚至更多的人來(lái)保護水資源。
三、建議與收獲：
建議：
1．據分析，家庭只要注意改掉不良的習慣，就能節水70%左右。與浪費水有關(guān)的不好的習慣很多，比如：用抽水馬桶沖掉煙頭和碎細廢物；為了接一杯涼水，而白白放掉許多水；先洗土豆、胡蘿卜后削皮，或沖洗之后再擇蔬菜；用水時(shí)的間斷（開(kāi)門(mén)接客人，接電話(huà)，改變電視機頻道時(shí)），未關(guān)水龍頭；停水期間，忘記關(guān)水龍頭；洗手、洗臉、刷牙時(shí)，讓水一直流著(zhù)；睡覺(jué)之前、出門(mén)之前，不檢查水龍頭；設備漏水，不及時(shí)修好。
2．我通過(guò)前期調查、現場(chǎng)考察和實(shí)驗研究，將研究的過(guò)程和結果進(jìn)行全面匯報展示和交流，為了保護和利用水資源，我建議：
節約用水、一水多用。
慎用洗滌用品，不亂倒垃圾和油污。
學(xué)會(huì )一些簡(jiǎn)單、基本的污水凈化處理方法。
適當提高水價(jià)，增強人們自覺(jué)節水意識。
成立社區節水委員會(huì )，開(kāi)展節水活動(dòng)，讓全社會(huì )的人都參與水的合理利用與保護。
有關(guān)社會(huì )調查報告11
隨著(zhù)農村富余勞動(dòng)的轉移，進(jìn)城務(wù)工農民日益增加，他們留守在農村的未成年子女（留守兒童）也日益增加，已形成一個(gè)特殊的社會(huì )群體，也是一個(gè)弱勢群體，成為一衷煺遍的社會(huì )現象。而這一現象的產(chǎn)生同時(shí)也導致了大量的農村留守兒童從此缺失親情的撫慰，形成了情感的空缺。目前中國有1.2億農民常年于城市務(wù)工經(jīng)商，由此產(chǎn)生近XX萬(wàn)少年兒童留守家中。而據中華全國總工會(huì )最新統計，我國現有農民工已增至1.5億，隨著(zhù)國家快速的城市化進(jìn)程，更多的農村盈余勞動(dòng)力向城市轉移，留守兒童的數據也將與日俱增。
調查時(shí)間：xx年7月16日-xx年8月5日
調查對象：貴州省平壩縣城關(guān)鎮平壩三中學(xué)校留守兒童、單親家庭兒童以及關(guān)聯(lián)對象
調查方式：問(wèn)卷調查、訪(fǎng)談、當地參考數據
社會(huì )實(shí)踐調查經(jīng)過(guò)
一、“留守兒童”現狀
全縣在中小學(xué)就讀的“留守兒童”共8839人，占全縣中小學(xué)生數（人）的14.9%。其中，在中學(xué)就讀的2663人，占全縣中小學(xué)學(xué)生數（人）得12.96%;在小學(xué)就讀的6176人，占全縣小學(xué)學(xué)生數（人）的15.95%【2】。留守兒童托付爺爺奶奶，外公外婆照管的占90%；托付親朋好友照顧的占10%，由于正常家庭教育的缺失，留守兒童身心收展尤其是人品、心理成長(cháng)方面存在的問(wèn)題正日益凸顯，亟待引起全社會(huì )的密切關(guān)注和有關(guān)方面的高度重瞅。
1、留守兒童占在讀未成年人中的比例頗高。隨著(zhù)經(jīng)濟的快速收展，受?chē)掖笮蝿萦绊�，自給自足的生活方式不再是主要，村民的瞅線(xiàn)更多的朝向外面。因此，在平壩三中讀書(shū)的同學(xué)中抽樣調查了50名同學(xué)中有21名是留守兒童，占42%。也就是說(shuō)100名中將近42名，留守兒童占有相當高的比例�！案舸O護”即由（外）祖父母監護的有13人，占61.90%。
2、留守兒童的總體學(xué)習成績(jì)偏低，學(xué)習環(huán)境偏差。
根據9年上學(xué)期的期末考試成績(jì)，在0～60分的同學(xué)在留守兒童中占28.95%，60～75分占留守兒童中21.19%，即在中等以下的留守兒童占其總體的54.14%。由于學(xué)校教育設施的簡(jiǎn)陋，師資力量的.不足，以及師生溝通平常，教師教育方式的不適應，使得我們在對留守兒童中收現28.14%的學(xué)生在遇到問(wèn)題時(shí)自己解決或根本不理會(huì )。
3、留守兒童心理
普遍欠良好。當問(wèn)到：“愿意和老師說(shuō)心里話(huà)嗎？
”這類(lèi)問(wèn)題時(shí)，據統計回答兩個(gè)以上是“否”的留守兒童占38.45%，還有很多小孩心理過(guò)遲成熟，很多同學(xué)在回答為什么會(huì )填如此愿望（你最大的愿望是什么？）時(shí)，被問(wèn)及到為什么不想當科學(xué)家、老師諸類(lèi)問(wèn)題時(shí)，都回答家里不好不現實(shí)，相當部分對自己沒(méi)有信心，覺(jué)得自己一事無(wú)成，沒(méi)擁艿得人稱(chēng)道的地方，甚至少數同學(xué)在被調查問(wèn)到“被人欺負時(shí)怎么辦？”時(shí)回答“忍氣吞聲”，還有65.23%都以為生活現狀很苦惱。
4、留守兒童自我約束力較弱。
由于監護的不得力，以及孩子自我約束力不強，心理意識、行為作風(fēng)得不到及時(shí)的、無(wú)效的糾正，以致在學(xué)習、紀律、意識形態(tài)上都存在著(zhù)偏差，通過(guò)對其監護人和鄰居的訪(fǎng)談中，很多留守兒童在家里不聽(tīng)監護人教導，在學(xué)校也經(jīng)常紀律違規，經(jīng)常打架斗毆，甚至還入現了偷盜等一系列問(wèn)題。
有關(guān)社會(huì )調查報告12
利用今年暑假的時(shí)間，我們進(jìn)行了一項社會(huì )調查，調查的對象是我校已畢業(yè)的部分學(xué)生。此次調查的主要目的是想總結一下畢業(yè)生的經(jīng)驗、感受，并以次為借鑒。被調查人數共計３７６人，成功調查并記錄在案的的共１８８人。在１８個(gè)區縣中，重點(diǎn)以朝陽(yáng)、海淀、東城、西城、懷柔幾區�？傮w講，我院代表的調查人員表現優(yōu)秀，圓滿(mǎn)完成任務(wù)。同時(shí)，調查中出現的問(wèn)題也反映幾個(gè)方面的不足，找到了我們解決問(wèn)題的出入點(diǎn)，以便我們加強改進(jìn)。
調查進(jìn)行不順利的原因有以下幾點(diǎn)：一是我們掌握的畢業(yè)生信息不夠準確，使得我們在聯(lián)絡(luò )畢業(yè)生時(shí)遇到不少困難；二是時(shí)間安排不當，我們去采訪(fǎng)的時(shí)間有時(shí)會(huì )與對方的.工作時(shí)間或活動(dòng)相沖突，使得調查不能順利進(jìn)行；三是畢業(yè)生所在地較為分散，調查時(shí)間緊迫；四是有些畢業(yè)生態(tài)度不佳，對我們這次活動(dòng)不與以配合。雖然如此，這次活動(dòng)收獲仍是頗豐的。絕大部分畢業(yè)生都能積極配合我們，反映了一些他們遇到的問(wèn)題，正是我們在以后的社會(huì )交際中需要重視和注意的。
調查中，我們也發(fā)現了自身存在的問(wèn)題：
第一，學(xué)生的人際交往的能力欠佳，在日后的日常生活、交際中有待加強和學(xué)習；
第二，缺乏社會(huì )經(jīng)驗，在為人處事方面尚不成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往不得當。雖然在調查中發(fā)現一些問(wèn)題，但是我們仍無(wú)法忽視那些值得我們驕傲的閃光點(diǎn)。參加調查的學(xué)生有著(zhù)不畏困難的精神，敢于實(shí)踐，對工作充滿(mǎn)熱情，細心真誠。通過(guò)那些畢業(yè)生，我們認識到，在生活中吸取周遭人的經(jīng)驗和閱歷，掌握一些社會(huì )禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚我們自身的優(yōu)點(diǎn)，取長(cháng)補短，總結經(jīng)驗，吸取教訓，使我們對自己的將來(lái)充滿(mǎn)信心，也為以后真正融入社會(huì )奠定堅實(shí)的基礎。在這次調查過(guò)程中，學(xué)院對我們的支持是不可忽視的。如果沒(méi)有學(xué)校提供畢業(yè)生的資料，沒(méi)有學(xué)院老師的正確的指導和幫助，我們就無(wú)法開(kāi)展調查工作。在此，我們對給予我們莫大幫助的學(xué)院領(lǐng)導和老師說(shuō)一聲：老師，謝謝您。
這次調查活動(dòng)使我們的調查人員多了一次與社會(huì )充分接觸的機會(huì )，增強了在校生的社交能力及實(shí)踐能力�；顒�(dòng)的成功，為我們下一次調查做了較好的鋪墊，為建設我院美好的明天打下了堅定的基礎。
有關(guān)社會(huì )調查報告13
當我寫(xiě)下這個(gè)題目的時(shí)候，我還在猶豫，我是不是該寫(xiě)我采訪(fǎng)的威海方正電腦有限責任公司的總經(jīng)理鄒立慶的事跡，寫(xiě)他怎樣從一個(gè)下崗職工走向成功人士的過(guò)程。但是假期我所深入了解的另方面---關(guān)于學(xué)生的所見(jiàn)所聞，所感，但是在我的心底強烈的呼喚著(zhù)我，呼喚著(zhù)我將他們付諸于筆端。在經(jīng)過(guò)認真思考總結之后，我認為現在的學(xué)生之亂，管理之難可以從兩個(gè)大的方面去探究。（在分析的同時(shí)，我會(huì )寫(xiě)出學(xué)生的現象，所以我就不把學(xué)生現狀當做一個(gè)獨立的部分去寫(xiě)，而是使之貫穿于原因之中）
一：外在因素在這外在因素中，我覺(jué)得又分好多種，所以不防逐條來(lái)探討
1：思想教育不過(guò)關(guān)學(xué)生，學(xué)生，學(xué)生其實(shí)也可算做是一種職業(yè)，學(xué)生的大部分時(shí)間是在教室里，學(xué)生在教室里不僅要學(xué)到科學(xué)知識，作為他今后求生的工具，更重要的是要學(xué)會(huì )怎樣做人，怎樣做一個(gè)真正的人，而在這方面，學(xué)校開(kāi)設的思想教育課也是這個(gè)目的。我們說(shuō)初衷是好，但實(shí)際情況呢？讓我們聽(tīng)聽(tīng)其中一個(gè)學(xué)生的話(huà)我們哪開(kāi)什么思想教育課了，壓根就是花錢(qián)買(mǎi)廢紙，那好似只掛其名的課。還有一為學(xué)生告訴我思想道德課，我們是一位老師講的，誰(shuí)愛(ài)聽(tīng)那個(gè)，講的又沒(méi)意思，可以說(shuō)，思想課是一種被閑置起來(lái)的課，他沒(méi)有發(fā)揮它應有的作用，甚至是連發(fā)揮作用的機會(huì )都沒(méi)有，結果當然是學(xué)生沒(méi)有得到他們應受到的教育，他們的思想沒(méi)有得到一種正確的導引，應當伴隨他的知識文化的增長(cháng)的思想認識水平也就停步不前，這不得不令我們感到傷心
2，度的失誤在大家齊聲喊教育體制不合理時(shí)，教育界推出了減負這張牌。
而減負這張牌到底發(fā)揮了什么作用，我不知道大城市怎樣，但就農村來(lái)說(shuō)，是弊端太多。高中的學(xué)生因要過(guò)獨木橋而日夜拼搏，減負減負對他們來(lái)說(shuō)只是渴望而不可及的東西，只是一種美好的愿望罷了。（但這方面，我覺(jué)得我們原來(lái)高中做的.很好，老師很少布置作業(yè)，而使我們免受題海戰術(shù)之苦），但是在小學(xué)，初中，學(xué)生的情況卻恰恰相反，減負貫徹的特別好，好的過(guò)了頭，按時(shí)放學(xué)，星期，放假，作業(yè)少少，學(xué)生閑的看電視，光顧游戲廳，聚在一塊打撲克，麻將，（當然還有認真學(xué)習者）因為他們實(shí)在無(wú)事可干，他們才猛然有那么多時(shí)間的情況下不能好好利用，使之浪費，可惜。高中緊張，初中松弛，我們需要減負但是我們更需要一個(gè)有度的減負，一個(gè)真正能使我們既不緊張又不那么渙散的減負。
3，環(huán)境的影響我們都知道環(huán)境包括自然環(huán)境和社會(huì )環(huán)境，在這里我主要想說(shuō)的是社會(huì )環(huán)境中人的因素。學(xué)生是一個(gè)受教育的群體，也可以說(shuō)是一個(gè)可塑造的群體，那么學(xué)生受他人的人影響就很大，說(shuō)到教育他們的人，我門(mén)很容易想到家長(cháng)和老師，比可否認，現在的家長(cháng)有點(diǎn)溺愛(ài)孩子（這種現象很多）現在的老師有點(diǎn)怕學(xué)生（生怕惹禍上身）所以家長(cháng)不嚴厲，老師也不嚴厲。在家長(cháng)方面是盡量滿(mǎn)足孩子的欲望與需求，而忽略他們的思想教育，而在老師方面是認識到教育學(xué)生的必要，但又怕說(shuō)過(guò)頭或是一不小心打了孩子，家長(cháng)要找上門(mén)，領(lǐng)導也要談話(huà)，干脆也睜一只眼閉一只眼了。這樣的結局是學(xué)生在犯了小錯之后，得不到本該受的批評與正確的引導，很有可能以小積大。
二：內因方面外因固然重要，內因也同樣不容忽視。
外在條件再怎么好，如果學(xué)生本身就是認識不到，硬是不接受，那也等于零，學(xué)生思想的階梯是一步步向上積的，其實(shí)大部分罵人打架的孩子，也知道那樣做不對，那為什么還會(huì )一而再，再而三的罵人，打架呢？這里有很重要的一方面：知錯不改。假期里，我們臨近村的一個(gè)初中的學(xué)生竟使父親感到絕望，喝了農藥，這個(gè)男孩只是拿家里的錢(qián)給學(xué)校里小混混花，后來(lái)偷的數目越來(lái)越大，而家長(cháng)親戚的說(shuō)教全是無(wú)用之功，打罵他也不頂事，最后他偷走家里存單，并在兩天內將之揮霍，父親也許是太失望，于是喝藥，還好搶救急時(shí)，但心靈之痛是難以愈合的。我們就說(shuō)這個(gè)小男孩。
其實(shí)周?chē)娜硕荚陂_(kāi)導他，他就置之不理，他就不改過(guò)，使自己的思想停留在錯誤，污穢的區域，而不去清除那思想的垃圾，什么道理都懂。就是不干，看來(lái)，內因實(shí)在是很重要的，它才是關(guān)鍵。當學(xué)生的思想意識到了錯誤，并且從內心真正改過(guò)的時(shí)候，外在因素就做了有用功，他的思想就飛躍到了一個(gè)高層次，不斷的向更健康的人的方向發(fā)展。以上就是我對當今學(xué)生{應該說(shuō)主要是不好的方面}的剖析，也以我一個(gè)學(xué)生的眼光來(lái)看學(xué)生不免有些偏差，但是想到這是我調查，思考，總結之后才寫(xiě)出來(lái)的東西，我已經(jīng)很滿(mǎn)足了.
有關(guān)社會(huì )調查報告14
一、實(shí)踐背景
作為大二的學(xué)生，我們的社會(huì )實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種漫無(wú)目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì )實(shí)踐應結合我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)際情況，能真正從中受益匪淺，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐。我覺(jué)得我們在進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐之前應該有一個(gè)明確的目標，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計劃。應注重實(shí)踐的過(guò)程，從過(guò)程中鍛煉自己、提高自己。因此，為了更好的了解社會(huì )，鍛煉自己，感受社會(huì )就業(yè)的現狀，體驗一下工作，這學(xué)期的假期我根據時(shí)間及自己的實(shí)際情況繼續在假期期間找了一份工作，進(jìn)行實(shí)踐鍛煉。
二、實(shí)踐目的及意義
本次實(shí)踐的目的一方面在于鍛煉自己專(zhuān)業(yè)知識的實(shí)踐方面的能力，通過(guò)理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的銜接，進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入到社會(huì )，投入到自己的工作中。另一方面我希望通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，來(lái)賺取相應的報酬來(lái)減輕家中的負擔；而且從這次的社會(huì )實(shí)踐中我也更加了解了超市，還學(xué)到了很多課本之外的很多東西，真的令我受益匪淺。
一般來(lái)說(shuō)，大學(xué)的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境還是存在著(zhù)很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養大學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會(huì )參加實(shí)踐，通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì )一般
公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)作能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)踐在幫助高校畢業(yè)生從校園走向社會(huì )起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)實(shí)踐，讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。
三、實(shí)踐內容
實(shí)踐的內容主要是在超市銷(xiāo)售各類(lèi)奶制品，學(xué)習超市的經(jīng)營(yíng)文化、銷(xiāo)售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著(zhù)對該超市營(yíng)業(yè)額和產(chǎn)品的了解和與其它超市的對比，突出該超市產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和超市的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓消費源，向顧客推銷(xiāo)各種優(yōu)質(zhì)奶制品，完成超市分配的任務(wù)。
四、實(shí)踐經(jīng)歷
今年寒假從學(xué)�；貋�(lái)后,我就不停的在縣城附近的各條商業(yè)街上找兼職。想在寒假這一個(gè)多月里鍛煉一下自己，同時(shí)也能多增長(cháng)些社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗。因為之前初中畢業(yè)和高中畢業(yè)后我都有在飯店和汽車(chē)專(zhuān)賣(mài)店里打工過(guò)，有一定的經(jīng)驗教訓，尤其是大一暑假的時(shí)候在西安市新城區的彩藝廣告公司打工，在那里確實(shí)讓我學(xué)到了好多的東西，更加懂得了在工作上的堅持不懈，吃苦耐勞的品質(zhì)。但由于回來(lái)時(shí)已經(jīng)快到年末，寒假工已經(jīng)不好找了，而且不管是餐飲、服裝、休閑娛樂(lè )和工廠(chǎng)企業(yè)等都不招聘在校大學(xué)生做兼職。理由如下：第一是沒(méi)實(shí)際工作經(jīng)驗;第二是工作時(shí)間不長(cháng),學(xué)生在開(kāi)學(xué)上學(xué)后留下空缺的崗位使公司又要重新招聘,浪費人力物力財力，所以在寒假回來(lái)后的前兩個(gè)星期我去應聘都是四處碰壁。家人見(jiàn)我尋路無(wú)門(mén)又多次失敗,建議我回家待著(zhù)。當時(shí)我一笑了之，因為這次我社會(huì )實(shí)踐的目標就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，這是我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)，這個(gè)職業(yè)不僅能提高我的團隊合作能力、溝通能力、語(yǔ)言表達能力等,更能夠讓我在與人交流溝通中學(xué)會(huì )如何與人打交道,而且還可以從中學(xué)到一些產(chǎn)品知識,讓自己的文化修養、知識素養、社會(huì )涵養深入到生活中的實(shí)際里。使自己在面對大眾、面對社會(huì )的時(shí)候能有膽識并能充分展示自己的能力。
由于我的堅持不懈,我很幸運的被慶城縣百佳超市招聘為促銷(xiāo)人員。我的職業(yè)范圍就是為客戶(hù)導購奶制品;我導購的產(chǎn)品包括伊利、蒙牛、銀橋、牛奶夢(mèng)工廠(chǎng)、
光明等十幾個(gè)比較知名的品牌。我的職業(yè)責任就是誠信的為客戶(hù)本人及其家人介紹適合他們的奶飲,時(shí)刻做到微笑服務(wù),把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獻給每一位客戶(hù)。
每天我們早上8:30就必須到超市門(mén)前集合做早操，然后練站姿,保持微笑,然后相互整理著(zhù)裝,這大概要花費10到20分鐘。而且我們還要在9：00以前清點(diǎn)好自己的產(chǎn)品區，晚上9：00下班，在崗時(shí)期要參與超市盤(pán)點(diǎn)和入庫整頓，有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。雖然這道工序是重復昨天晚上下班前的工作。但是這就是企業(yè)管理的一道必要程序——萬(wàn)無(wú)一失的工作守則。它體現了精益求精,追求完美的工作態(tài)度。一個(gè)企業(yè)要想取得好的業(yè)績(jì)，就要保證有好的服務(wù)。
在超市奶制品區里加上我一共有6個(gè)人。我與另一位男同事是導購員,其余4人,兩個(gè)負責清點(diǎn)銷(xiāo)售區與倉庫里的牛奶,另外兩個(gè)負責搬運。我們6個(gè)人其實(shí)沒(méi)有明確的職責界限,都是互相幫助。我覺(jué)得寒假里不到一個(gè)月的工作雖然挺辛苦的,但卻很充實(shí)。而且,我明顯調查出眾多奶制品中伊利,蒙牛的價(jià)格差最大,完全包含了高中低檔的消費者,但同一級別的價(jià)格相較于其他產(chǎn)品略高一點(diǎn),也就在0.5到1.0元之間。市場(chǎng)上大眾喜歡的品牌是伊利、蒙牛;小孩最喜歡的.是旺旺、伊利、蒙牛;老年人也有買(mǎi)牛奶的,一部分是買(mǎi)給自己的，一部分是買(mǎi)來(lái)給小孩。但從整個(gè)超市營(yíng)業(yè)額各個(gè)物品區銷(xiāo)售所占比例來(lái)看,奶制品銷(xiāo)售占前3名,據我們主管說(shuō)這屬于正常情況�？吹贸鋈藗兊纳钏胶椭匾暯】党潭扔忻黠@提高。據我了解,一般包裝是寫(xiě)有飲料兩字的營(yíng)養價(jià)值十分低,只有像特侖蘇牛奶那樣,或者產(chǎn)品介紹上寫(xiě)明所含營(yíng)養成分及其比例多少的牛奶作為早晚餐食用的營(yíng)養高一些,對人的身體更好些。
在接下來(lái)的日子里，根據現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的理論知識所得，我已經(jīng)了解了各個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品的功能特性以及消費者心理需求。我努力地尋找自己的不足，我也慢慢地開(kāi)始敢于向顧客推薦適合他們的奶制品，我用我熱情和耐心的服務(wù)態(tài)度感動(dòng)著(zhù)他們，于是我的銷(xiāo)量慢慢的升高了；我不僅知道該如何去服務(wù)，更加努力地運用我們課本上的理論知識，比如，現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的促銷(xiāo)行為，這樣一來(lái)，我的銷(xiāo)售成績(jì)越來(lái)越好，也得到了超市主管的和表?yè)P肯定。
五、實(shí)踐體會(huì )
第一、服務(wù)是關(guān)鍵
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利
潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們要想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購物心情。顧客是來(lái)買(mǎi)東西的，不能讓他來(lái)受氣，要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。如果對顧客耐心、關(guān)心，能讓顧客倍感溫馨，下次顧客真的會(huì )再次光臨，這樣做能留得住客，而且顧客也會(huì )產(chǎn)生廣告效應，為你們的服務(wù)宣傳，會(huì )有更多的人光臨。
第二、誠信是根本
不管我們做人還是做事，誠信是我們是根本，是我們成功的根基。所以說(shuō)提高超市的誠信度是很重要的。俗話(huà)說(shuō)“誠招天下客，譽(yù)從信中來(lái)。經(jīng)商信為本，買(mǎi)賣(mài)禮在先�！眱�(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟效益固然是根本，但是社會(huì )效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個(gè)效益，需要經(jīng)營(yíng)者與職工共同努力的。作為經(jīng)營(yíng)管理著(zhù)要招具有較高素質(zhì)的職工，但招高學(xué)歷的還不太現實(shí)，但最起碼要有較好的職業(yè)道德。有了誠信的員工，就會(huì )有誠信的企業(yè)，生意也會(huì )越做越紅火。
第三、提高經(jīng)營(yíng)管理水平
經(jīng)營(yíng)管理者是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)頭人，對企業(yè)起決定性作用。就像一個(gè)形象的比喻說(shuō)的——由一只老虎率領(lǐng)的山羊部隊，能夠戰勝一只山羊率領(lǐng)的老虎部隊，足見(jiàn)領(lǐng)導者的重要角色。提高老板的素質(zhì)是提高他本人管理水平的重要途徑，而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高，才能樹(shù)立起良好的信譽(yù)素質(zhì)和企業(yè)形象，有利于超市的生存發(fā)展。
六、總結銷(xiāo)售技巧：
第一點(diǎn)：真誠
你的真誠會(huì )直接打動(dòng)顧客。真誠待人不僅能從心靈上獲取對方的信任，更是讓顧客發(fā)自?xún)刃牡母惺艿轿覀儗λ闹匾�。凡是要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，金碑銀碑，不如消費者的口碑，顧客對我們的許可,那才稱(chēng)得上是一筆巨大的無(wú)以比擬的巨大的精神財富。
第二點(diǎn)：溝通
溝通可以使很多事情變得順利;溝通可以使關(guān)系更加和諧,因此,我們便要主動(dòng)的與顧客之間構造出一座溝通的橋梁,讓我們能夠更加清晰的知道,顧客到底需要什么,又或者在言語(yǔ)中,我們可以推論出什么衣服才更加適合他,讓他們能夠買(mǎi)
有關(guān)社會(huì )調查報告15
城市公共廁所是一個(gè)現代化城市基礎設施必要的組成部分，是收集、貯存、初步處理城市糞便的主要場(chǎng)所和設施，其衛生及使用狀況在一定程度上反映了一個(gè)城市的形象和文明程度。為了深入了解城市公共廁所的具體狀況，及時(shí)獲得反饋意見(jiàn)，從而更好地方便人們生活、滿(mǎn)足生理功能需要，我采取了實(shí)地參觀(guān)和街訪(fǎng)的方式，對滿(mǎn)城縣縣城的五個(gè)公廁進(jìn)行了較為具體的調查。經(jīng)過(guò)調查，滿(mǎn)城縣城公共廁所雖然充分發(fā)揮的應有職能和作用，但也存在著(zhù)諸多不足，以下便是我對這些不足做的調查實(shí)踐報告：
一、總體概括
1、“供”不應“求”且“分紅”不均
“加上外來(lái)人口，這么多人，五個(gè)公共廁所，一個(gè)坑得裝多少人呀？”家住廣場(chǎng)附近的張大爺說(shuō)。
經(jīng)我了解，滿(mǎn)城縣城共有五個(gè)公共廁所，分別設置在縣人民廣場(chǎng)、中山路與燕趙街交匯口處、玉川路順德小區南側、北平路菜市場(chǎng)東、陵山漢墓綠地處，遠遠不能滿(mǎn)足一個(gè)擁有7萬(wàn)城鎮人口，面積可達10平方公里規模，呈環(huán)形發(fā)展的縣城的日常需求。
“西邊廣場(chǎng)都建成了，怎么連個(gè)廁所都沒(méi)有呀？”家住城內村的小楊說(shuō)。
西二街已經(jīng)成為了滿(mǎn)城新品住宅的聚集區，聚集了許多的居民，為了方便這邊的居民，一個(gè)西區廣場(chǎng)悄悄走入了人們的視野，成為了高樓叢中的那點(diǎn)“綠”，然而，美中不足的是，這個(gè)廣場(chǎng)上卻沒(méi)有一個(gè)公共廁所，使得人們在散步的同時(shí)產(chǎn)生了些許的費解。
2、若“隱”若“現”且“藏污納垢”
“我見(jiàn)過(guò)許多外地人，提溜著(zhù)褲子打聽(tīng)廁所的，呵呵！”路人小王（化名）透露。
由于傳統觀(guān)念，許多地方把公共廁所視為見(jiàn)不得人的地方，因而將其建在比較隱蔽的地方。當然滿(mǎn)城縣也存在這種問(wèn)題，據我了解除菜市場(chǎng)東和漢墓綠地處的公共廁所比較明顯外，其他三個(gè)都有不同程度的.遮擋，若隱若現，很難被人發(fā)現。而且很多廁所因為標識物較小，影響了人們對公廁的可識別性，從而大大影響了這一公共設施應有的作用，造成了公共廁所一部分使用吃緊，一部分資源浪費的現象。
公共廁所“臟、亂、差”的問(wèn)題，已經(jīng)成為了制約城市市容發(fā)展的久治不愈的“頑癥”，也是居民投訴最多、涉及地區最廣的問(wèn)題。滿(mǎn)城縣城的五個(gè)公共廁所均有不同程度的臟亂差現象，尤其是北平路菜市場(chǎng)東的那個(gè)公共廁所，簡(jiǎn)直是藏污納垢的最佳場(chǎng)所。正如正要放學(xué)回家的小李說(shuō)的那樣，“菜市場(chǎng)這兒廁所都沒(méi)辦法進(jìn)了，全是地雷，一不小心就踩上去了！”
二、改進(jìn)方案及整治標準
�。ㄒ唬└倪M(jìn)方案
1、針對“供”不應“求”和“分紅”不均現象的解決方案。
加大公廁設施的投入，科學(xué)選址，合理利用每一寸閑置土地。按照國家有關(guān)規定，公廁的合理使用人數是3.18座∕萬(wàn)人，滿(mǎn)城縣城約有7萬(wàn)城鎮居民，所以應在城區內建有23座公共廁所才算是最合理的。然而，公廁的選址也是需要考慮周全的，有專(zhuān)家指出：一個(gè)人從有便感后可以堅持５～１０分鐘，這段時(shí)間的步行距離約為３００～５００米，所以在人流聚集區５００米之內應該有至少有一座公廁。
2、針對若“隱”若“現”和“藏污納垢”現象的解決方案
樹(shù)立醒目標示物，嚴格管理，規范公民如廁行為。醒目標識物的設立可是人們在內急的情況下很容易發(fā)現廁所的具體位置，針對已經(jīng)建成而不可更改的遮蔽式公廁不易被發(fā)現這一現象是最有效且最直接的解決措施。針對公共廁所“臟、亂、差”的現象，一是從清潔和管理人員內部入手，加強清潔和管理力度，完善管理章程，對公廁需要整治的問(wèn)題逐條梳理，制定出具體的整改措施，責任到人，獎罰兌現，做到全日保潔。二是加強環(huán)境衛生法律法規及城市環(huán)境衛生知識的宣傳教育，倡導文明衛生的生活習慣，提高居民的主動(dòng)維護公共設施的意識，規范居民如廁行為，喚起居民的公德心。
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1、有健全的衛生管理和衛生保潔制度，有專(zhuān)人進(jìn)行管理和保潔。
2、蹲位、門(mén)窗、墻壁、燈具、洗手池整潔衛生，地面整潔、無(wú)積水、無(wú)紙屑、煙頭、痰跡和雜物。
3、大便器清潔、無(wú)積糞，小便器（槽）內無(wú)積存尿液，無(wú)尿垢、雜物。便器定期噴灑藥物消毒。
4、有自然通風(fēng)或獨立的機械排氣設施，基本無(wú)臭味，無(wú)蠅蛆，無(wú)亂刻亂畫(huà)。
三、要求、建議
要求：
1、協(xié)調配合，落實(shí)責任。公共廁所集中整治行動(dòng)是一項涉及面廣、內容翔實(shí)具體的工作，需要各級各部門(mén)密切配合和不懈努力來(lái)完成。各方要切實(shí)負起責任，精心組織，做到各負其責，齊抓共管，通力協(xié)作，形成合力。
2、求真務(wù)實(shí)，注重實(shí)效。各級各部門(mén)在整治行動(dòng)中，要堅持實(shí)事求是的原則，切忌形式主義，做表面文章，要有切實(shí)可行的管理措施，建立起公廁衛生管理長(cháng)效機制。
建議：
1、提高有關(guān)部門(mén)對公廁問(wèn)題的重視程度，不僅要從專(zhuān)業(yè)化入手，建造一批具有城市特色的公共廁所，還應該融入人性化和環(huán)保的設計理念，以人性化的管理方式，完美的滿(mǎn)足公民對公廁的需求，促進(jìn)社會(huì )和環(huán)境的和諧發(fā)展。
2、樹(shù)立“全方位”和“長(cháng)遠”的發(fā)展視角，注重不同人群的不同需求，擴大公廁的適用人群，增加殘疾人、孕婦、兒童、老人專(zhuān)位，不僅要滿(mǎn)足居民的生理需求，更要滿(mǎn)足他們的心理需求。
報告人：xxx
二0一x年七月二十四日
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