汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃

時(shí)間:2024-10-15 04:40:59 愛(ài)車(chē) 我要投稿

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃【精】

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃1

  活動(dòng)主題:

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃【精】

  龍年買(mǎi)車(chē),尊享保險服務(wù)一條龍

  活動(dòng)地點(diǎn):

  公司各網(wǎng)點(diǎn)

  活動(dòng)時(shí)間:

  xx年4至8月份

  活動(dòng)對象:

  凡活動(dòng)期間在我公司各網(wǎng)點(diǎn)購車(chē)并在我公司購買(mǎi)保險的客戶(hù)

  活動(dòng)內容:

  1、凡購買(mǎi)榮光、之光、新之光系列車(chē)型(除特價(jià)車(chē)外)的客戶(hù),贈200元交強險抵用券一張,可在在我公司購買(mǎi)保險時(shí)使用,另贈空氣濾清器抵用券一張,可在在我公司維修保養時(shí)使用;購商業(yè)險,低于4000元,送駕駛員意外險抵用券一張,可在在我公司購買(mǎi)保險時(shí)使用,另贈雨刮片一對抵用券一張,可在在我公司維修保養時(shí)使用;購商業(yè)險,高于4000元,玻璃單獨破碎險抵用券一張,可在在我公司購買(mǎi)保險時(shí)使用,另贈清洗節氣門(mén)五折消費卡一張,可在在我公司維修保養時(shí)使用。

  2、凡購買(mǎi)宏光商務(wù)車(chē)(除特價(jià)車(chē)外)的.客戶(hù),在我公司購買(mǎi)保險的客戶(hù),購交強險費用全免;購商業(yè)險,低于4000元,送駕駛員意外險抵用券一張,可在在我公司購買(mǎi)保險時(shí)使用,另贈雨刮片一對抵用券一張,可在在我公司維修保養時(shí)使用;購商業(yè)險,高于4000元,玻璃單獨破碎險抵用券一張,可在在我公司購買(mǎi)保險時(shí)使用,另贈清洗節氣門(mén)五折消費卡一張,可在在我公司維修保養時(shí)使用。

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃2

  一、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之前言

  在不久的將來(lái),開(kāi)車(chē)將會(huì )是人們普遍掌握的生活技能,轎車(chē)也不再是特權人士的標志,而將是人們出門(mén)的代步工具。那么當人們擁有一輛自己的愛(ài)車(chē)時(shí),無(wú)疑會(huì )關(guān)愛(ài)倍至。汽車(chē)的平時(shí)清潔護理和定期美容保養,必然成為人們日常的消費內容。

  河南商業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校為了使學(xué)生所學(xué)的理論與技能與社會(huì )需要接軌,并能有更多的實(shí)踐機會(huì ),本次我校結合校內條件,決定聯(lián)合開(kāi)設一家小型汽車(chē)美容店給汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生打造一個(gè)校內實(shí)踐平臺,鍛煉學(xué)生是實(shí)踐能力。

  二、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之市場(chǎng)分析

  (一)、環(huán)境及市場(chǎng)分析

  1、行業(yè)分析

  隨著(zhù)汽車(chē)工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車(chē)消費的迅速普及,汽車(chē)終究會(huì )成為一種代步工具進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù),就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著(zhù)汽車(chē)家庭化、大眾化,人、車(chē)一體化的生活已逐漸成為時(shí)尚,不僅愛(ài)車(chē)養車(chē)理念已漸入人心,而且時(shí)尚、個(gè)性、新奇又成為有車(chē)族的追逐目標。

  2、競爭分析

  汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng),表面上形態(tài)各異,百花齊放,非;钴S,但實(shí)質(zhì)良莠不齊,形成品牌的屈指可數,整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車(chē)服務(wù)行業(yè)小店到處都是,沒(méi)有形成經(jīng)營(yíng)規模、店與店之間低價(jià)競爭、互相拆臺,嚴重的無(wú)序經(jīng)營(yíng)影響著(zhù)這個(gè)領(lǐng)域競爭力的形成。中國汽車(chē)后市場(chǎng)的服務(wù)企業(yè)多屬各自為政,一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟,并且由于自身的限制對整體市場(chǎng)的掌控力不足,沒(méi)有形成大規模的壟斷和全國性品牌。

  汽車(chē)后續服務(wù)市場(chǎng)目前存在一系列的問(wèn)題,主要是幾個(gè)細分行業(yè)還處在無(wú)序競爭階段:汽配行業(yè)企業(yè)眾多,規模大小不一,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)手段落后;管理落后,經(jīng)營(yíng)模式落后,部分企業(yè)不正當競爭,汽車(chē)維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意,而小型路邊汽修店、快修養護中心卻悄然崛起;目前汽車(chē)美容養護行業(yè)的現狀是經(jīng)營(yíng)不規范、操作無(wú)標準、質(zhì)量無(wú)保障、收費不合理。絕大多數街面店先天缺乏科學(xué)管理、技術(shù)保障和正規的進(jìn)貨渠道。這些店面的.存在和經(jīng)營(yíng)嚴重地挫傷了有車(chē)族消費的積極性。

  3、消費者分析

  目前的汽車(chē)后續服務(wù)滿(mǎn)足不了車(chē)主的高標準要求,眾多業(yè)內人士已經(jīng)開(kāi)始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是:品牌店—品牌美譽(yù)度高、店面形象好、經(jīng)營(yíng)規范、服務(wù)意識強;信譽(yù)、質(zhì)量可靠的汽車(chē)美容養護店。因為,隨著(zhù)人們消費觀(guān)念的轉變,消費意識和自我保護意識的不斷增強,人們在消費的過(guò)程中不僅要滿(mǎn)足直接消費的需求,還需要最大限度的滿(mǎn)足心理消費的需求。

  (二)、swot分析

  優(yōu)勢:此汽車(chē)美容店是學(xué)校聯(lián)合為學(xué)生開(kāi)設的,員工是自己學(xué)校的學(xué)生,管理人員主要是自己學(xué)校的老師,這樣的話(huà),有利于管理、探討和溝通,相對于目標顧客集中和明確,便于進(jìn)行宣傳和推廣。

  劣勢:地理位置位于學(xué)校內部,空間較封閉,輻射范圍較窄;管理和服務(wù)團隊的成員主要都是沒(méi)有經(jīng)驗的老師和學(xué)生組成,缺乏發(fā)管理和技術(shù)檢驗,在開(kāi)店的過(guò)程也是學(xué)習和摸索的過(guò)程。

  機會(huì ):現在汽車(chē)美容行業(yè)尚未成規模,有很大發(fā)展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關(guān)系,很好的進(jìn)行溝通,交流和業(yè)務(wù)往來(lái),以便帶來(lái)新的更多的客源,擴大業(yè)務(wù)范圍和市場(chǎng)份額。

  威脅:本來(lái)就是尚未成熟的行業(yè),雖然前景很好,但是我們的隊伍缺乏經(jīng)驗,這對以后的發(fā)展是很大挑戰。

  三、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之市場(chǎng)定位

  美容店的名字:

  汽車(chē)除了外觀(guān)美容外,最重要的是能安全正常的行駛,因為開(kāi)設的一家汽車(chē)美容店,如果發(fā)展的好的話(huà)我們還可以加入汽車(chē)檢測、修理等業(yè)務(wù),所以我們希望除了給來(lái)我們這里車(chē)友美容汽車(chē)外,還可以免費給他們檢測汽車(chē)的安全系統,如果有問(wèn)題的話(huà),經(jīng)過(guò)我們的修理后可以安心,平穩的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤鞍残衅?chē)美容店”

  中國汽車(chē)行業(yè)的快速發(fā)展,預示著(zhù)人們對汽車(chē)售后市場(chǎng)的強烈需求。這種需求會(huì )隨著(zhù)人們對汽車(chē)的認識不斷深化,需求也會(huì )越來(lái)越理性,從簡(jiǎn)單的美化逐漸轉化成對附加服務(wù)的需求,同時(shí)汽車(chē)快修行業(yè)還不夠成熟,經(jīng)營(yíng)思維和觀(guān)念上則要走在需求的前面,重質(zhì)量、重服務(wù)、重特色、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。

  安行汽車(chē)美容店通過(guò)對汽車(chē)市場(chǎng)服務(wù)業(yè)的深入分析及總結,并結合汽車(chē)市場(chǎng)的現狀,從目標客戶(hù)、品牌、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷(xiāo)等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視,提供了有別于傳統的大同小異的傳統落后營(yíng)銷(xiāo)方式。安行汽車(chē)美容店不做大而全、專(zhuān)做小而精,鎖定投資少、回報快的汽車(chē)美容服務(wù)路線(xiàn)。

  安行汽車(chē)美容店的目標客戶(hù)群體鎖定在在校教職工有車(chē)族群體之中和校車(chē)隊,這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位,對中國傳統文化較為認同,這一群體對服務(wù)和產(chǎn)品的精細度和完美度有較高要求,而對價(jià)格較不敏感。按價(jià)格理論,影響汽車(chē)美容服務(wù)定價(jià)的因素主要有成本、需求和競爭三方面,成本是美容服務(wù)價(jià)值的基礎部分,它決定著(zhù)美容服務(wù)價(jià)格的最低界限,如果價(jià)格低于成本,便無(wú)利可圖;市場(chǎng)需求影響顧客對美容服務(wù)價(jià)值的認識,進(jìn)而決定美容服務(wù)價(jià)格的上限,而市場(chǎng)競爭狀況則調節價(jià)格在上、下限之間不斷波動(dòng),并最終確定美容服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)格。不過(guò),在研究美容服務(wù)成本、市場(chǎng)供求和競爭狀況時(shí),必須同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來(lái)。

  但是隨著(zhù)事業(yè)的成長(cháng)和收入的積累,他們將由功能性消費轉為舒適性消費,成為我們的消費主力軍。

  四、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之營(yíng)銷(xiāo)目標

  有上述的市場(chǎng)分析,初步把此店定于小型汽車(chē)美容店,主要針對的目標顧客為校車(chē)友隊和在教職工,希望經(jīng)過(guò)初期的經(jīng)營(yíng)管理后,可以有更好的發(fā)展,可以開(kāi)展更多的業(yè)務(wù)有更多的顧客,并能在一定時(shí)期內盈利。

  在短期內,讓全校教職工成為本店的?。在此基礎上,提高知名度,利用老顧客拉動(dòng)新顧客,讓北大學(xué)城汽車(chē)擁有者了解并來(lái)本店消費。

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃3

  汽車(chē)美容實(shí)體店的營(yíng)銷(xiāo)模式分為線(xiàn)上及線(xiàn)下,最終汽車(chē)美容店營(yíng)銷(xiāo)模式?jīng)Q勝關(guān)鍵在于內功修煉。營(yíng)銷(xiāo)方案執行技巧可以采用P(計劃)D(執行)C(檢核)A(修正)的管理模式,讓經(jīng)營(yíng)管理者能更有效地掌控營(yíng)銷(xiāo)方案的執行情況,并將每次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做歸納總結,以利作為下一次促銷(xiāo)活動(dòng)調整依據,讓未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠持續蒸蒸日上。

 、艩I(yíng)銷(xiāo)計劃構思

  1)想法:xx美容店開(kāi)業(yè)周年酬賓優(yōu)惠,全面優(yōu)惠新老客戶(hù),優(yōu)惠日期自20xx年截止,優(yōu)惠項目如下:

 、倬孪窜(chē)1+1,洗1次送1次。

 、诿廊蓓椖7折優(yōu)惠,成功預約8折。

 、坜k理會(huì )員卡送1次水鍍膜。

  2)做法:確定各項目負責人及工作事項,

 、倜鞔_洗車(chē)組、美容組、行政組等各組負責人。

 、谙窜(chē)組:登記時(shí)銷(xiāo)售話(huà)術(shù),落實(shí)洗車(chē)質(zhì)量;美容組:關(guān)懷車(chē)主車(chē)況,主動(dòng)解決車(chē)主潛在需求;行政組:網(wǎng)絡(luò )推廣與預約、電話(huà)回訪(fǎng)、短信群發(fā)及備齊體驗行銷(xiāo)工具與物料。

  3)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)準備:

 、僦谱鳎禾撞筒薯(yè)、易拉寶、名片及體驗行銷(xiāo)工具等,例如皮革、發(fā)動(dòng)機蓋等。

 、诒P(pán)點(diǎn):套餐相關(guān)工具、設備、耗材數量。

 、叟嘤枺鹤屓w員工熟背優(yōu)惠套餐內容,并且進(jìn)行客戶(hù)拒絕的`理由,拒絕理由對應方法的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)訓練。

 、軓姆⻊(wù)流程分析銷(xiāo)售時(shí)機:包含接待、洗車(chē)、終檢、收銀、竣工等各個(gè)環(huán)節。

 、莼顒(dòng)方案說(shuō)明:包含整體、各部門(mén)及個(gè)人的銷(xiāo)售目標,與銷(xiāo)售、施工的獎懲方案。

 、茍绦蟹桨敢I(lǐng)

  1)晨會(huì ):店長(cháng)向全體員工宣讀昨天銷(xiāo)售情況與今天銷(xiāo)售目標,會(huì )后根據前一日套餐數量盤(pán)點(diǎn)情況,聯(lián)系供應商需進(jìn)料補貨。

  2)營(yíng)業(yè)時(shí)間:嚴加監控服務(wù)流程及施工質(zhì)量與客戶(hù)反映情況。

  3)夕會(huì ):店長(cháng)公布當日銷(xiāo)售業(yè)績(jì),并讓成功銷(xiāo)售人員解說(shuō)案例分享,最后進(jìn)行套餐數量盤(pán)點(diǎn)。

 、菆绦羞^(guò)程檢核

  1)隨時(shí)掌握整體業(yè)績(jì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)及各部門(mén)銷(xiāo)售達成率。

  2)適時(shí)表?yè)P優(yōu)秀表現人員,若提前達成整體銷(xiāo)售任務(wù),可以適當提高獎勵。為確保促銷(xiāo)活動(dòng)順利進(jìn)行,每天需要關(guān)心未產(chǎn)生銷(xiāo)售的人員,了解無(wú)法銷(xiāo)售原因,是不愿意開(kāi)口銷(xiāo)售?還是不會(huì )?如果不會(huì )可以讓銷(xiāo)售成功人員帶領(lǐng)該員工,或加強員工開(kāi)口行銷(xiāo)互動(dòng)培訓。如果是不愿意開(kāi)口銷(xiāo)售,則需要了解是設計的激勵模式有問(wèn)題,還是員工個(gè)人原因?

 、褥`活修正方案

  計劃通常趕不上變化,營(yíng)銷(xiāo)方案需要根據每天員工及客戶(hù)現場(chǎng)、電話(huà)回訪(fǎng)的反映信息,及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案缺失或服務(wù)質(zhì)量或銷(xiāo)售技巧。

 、蓞R總營(yíng)銷(xiāo)結果

  經(jīng)營(yíng)管理者都希望每次的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都能夠開(kāi)展成功,但并不是透過(guò)喊口號或給予干部和員工情緒壓力就能達成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的預期效果。而是將每次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)總結出來(lái),讓每個(gè)“下一次”都能做的更好。經(jīng)營(yíng)管理方式也可以參考這種PDCA。

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃4

  一、目的:

  以xx汽車(chē)為主體,整合公司多頂業(yè)務(wù)內容,協(xié)調公司下屬各單位,采用靈活有趣、富有創(chuàng )意的.多種宣傳方式,達到增加銷(xiāo)售量、擴大xx汽車(chē)影響力及知名度、提高明晨商貿品牌價(jià)值的最終目的。

  二、活動(dòng)主題:

  首付xx元分期付款低價(jià)格大空間xx汽車(chē)貸回家

  三、活動(dòng)時(shí)間:

  20xx年(具體選定)

  四、活動(dòng)標語(yǔ):

  大空間低油耗首付xxxx汽車(chē)貸回家

  五、宣傳方式及活動(dòng)內容:

  1、26個(gè)鄉鎮醒目位置懸掛活動(dòng)主題26條橫幅雙面或張貼活動(dòng)海報100cmx75cm噴繪52張(交廣告公司處理)

  預算:條幅約3600元噴繪約600元

  2、縣城各醒目地點(diǎn)張貼活動(dòng)海報100cmx75cm噴繪約100x300張(交廣告公司處理)

  預算:約1500元xx4000元

  3、活動(dòng)宣傳單發(fā)約3x6萬(wàn)份

  預算:約4500元

  所需人員:約2人

  4、汽車(chē)游街,以本店其中新車(chē)或租借(2x4輛)與修理廠(chǎng)皮卡車(chē)(2輛)組成,新車(chē)居中,皮卡做為廣告車(chē)一前一后。(如圖展示)

 。1)用KT板及廣告寫(xiě)真紙制作xx汽車(chē)標志,置于第一輛皮卡廣告車(chē)上,車(chē)身周?chē)鷱堎N廣告主題內容,后廂敲鑼打鼓。

 。2)用KT板及廣告寫(xiě)真紙制作1比2xx汽車(chē)模型一輛,以人抬的方式置與后x卡廣告車(chē)

  所需人員:司機6名,敲鑼打鼓2x3人。

  預算:皮卡車(chē)身廣告約300x800元汽車(chē)模型約300x400元

  敲鑼打鼓約150元/天皮卡租金約180元/天

  5、縣城中心廣場(chǎng)活動(dòng):

 。1)xx汽車(chē)展示,邀請美女車(chē)模,汽車(chē)宣傳單發(fā)放。

 。2)租借2x3輛xx汽車(chē),舉行汽車(chē)障礙挑戰賽、慢行挑戰賽,參與即有獎品。

  所需人員:車(chē)模2x4人,汽車(chē)比賽裁判1x2人,宣傳臺、銷(xiāo)售、禮品發(fā)放2人

  預算:活動(dòng)展臺美女車(chē)模

  6、向外拓展宣傳,輻射周邊范圍,德?h、那坡縣活動(dòng)內容可如上1x5點(diǎn)或相對減少。

  六、活動(dòng)優(yōu)惠項目及禮品

  在兼顧成本的情況下,結合酒店與修理廠(chǎng)內容,

  1、現場(chǎng)全額購車(chē)贈送,如座墊、腳墊、一年洗車(chē)卡、加油卡500元、酒店免費住1x2天或其他;

  2、現場(chǎng)訂車(chē)后付全額贈送,如座墊、腳墊、8月洗車(chē)卡、加油卡300元、酒店免費住1天或其他;

  3、現場(chǎng)訂車(chē)后分期付款贈送,如座墊、腳墊、6月洗車(chē)卡、加油卡200元或其他;

  4、活動(dòng)期間內訂車(chē)后分期付款贈送(如座墊、腳墊、3月洗車(chē)卡、加油卡200元或其他;

  5、汽車(chē)比賽禮品贈送:洗車(chē)體驗卡、掛歷、臺歷、過(guò)年吉祥物或其他;

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃5

  一、活動(dòng)概述:

  長(cháng)治大昌豐田4s店是一經(jīng)營(yíng)豐田品牌全系列轎車(chē)的整車(chē)銷(xiāo)售、零配件銷(xiāo)售和售后維修服務(wù)的品牌4s店,為回報一年來(lái)所有的新老客戶(hù)對本店的支持,借此一周年店慶之機會(huì ),特舉辦這次真情回饋活動(dòng)。

  二、活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn):

  地點(diǎn):

  長(cháng)治大昌豐田4s店慶典活動(dòng)

  時(shí)間:

  1、晚會(huì ):2012月21日晚上18:00---21:00

  2、優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)間:2012年7月21-8月21日

  三、活動(dòng)主題:

  豐田品質(zhì)感謝長(cháng)治感恩周年---聯(lián)袂演繹感恩月,用真誠、用質(zhì)量、用優(yōu)惠,回報社會(huì )和車(chē)友。風(fēng)雨兼程喜奧運風(fēng)雨兼程一路同行。

  四、活動(dòng)目的:

 。1)提高豐田系列車(chē)型的品牌影響力,行業(yè)知名度和認知度,宣傳汽車(chē)化,提升企業(yè)形象,鞏固消費者對品牌的忠誠度。提高4s店知名度和美譽(yù)度。

 。2)促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。

  五、活動(dòng)說(shuō)明:

  目前首先要解決的題是:提高大昌豐田的知名度,解決客流量的.題,而客流量和銷(xiāo)售量是成正比的,所以此次活動(dòng)偏重于拓展客戶(hù)關(guān)系,為以后的銷(xiāo)售做準備;顒(dòng)主要分為四個(gè)階段:人員邀請期:根據人員需求:如媒體、豐田區域經(jīng)理等相關(guān)人士,目標消費群:根據以前來(lái)店看車(chē)的用戶(hù)資料群。根據長(cháng)治公關(guān)協(xié)會(huì )群,也屬于潛在消費群媒體造勢期:利用上黨晚報、電視臺等相關(guān)媒體進(jìn)一步宣傳活動(dòng)執行期:聚餐、晚會(huì )、展示、小禮品、資料包贈送后期跟蹤期:進(jìn)一步整理客戶(hù)資料、回收。(活動(dòng)3天后)

  六、活動(dòng)對象:

  老用戶(hù)、潛在用戶(hù)、政界領(lǐng)導

  七、活動(dòng)內容:

  1、所有車(chē)型:現場(chǎng)購所有車(chē)型享受以下政策非常感恩,延長(cháng)質(zhì)保期至年或公里;現場(chǎng)抽取大昌豐田非常感恩,精彩生活,繽紛大禮(價(jià)值)。

  2、新老好友齊驚喜:活動(dòng)期間大昌豐田新老客戶(hù)介紹新客戶(hù)購車(chē),可獲贈價(jià)值1000元精品。

  3、現場(chǎng)訂車(chē)用戶(hù):送vp金卡會(huì )員(可選擇附件里的任何一款)。

  4、現場(chǎng)大獎:(見(jiàn)附件禮品)。

  八、前期準備:

 。ㄒ唬┪锪蠝蕚洌

  1、拱門(mén)、橫幅、鮮花花藍、升空熱氣球、禮花、霓虹燈、背景板(以豐田的企業(yè)lg作為舞臺背板,直接展現的企業(yè)實(shí)力及企業(yè)化)紅地毯、燒烤、啤酒、10層高蛋糕塔、音響設備、禮品、資料包的整理條幅2)簽到臺2張(嘉賓簽到臺和領(lǐng)導、媒體簽到臺)。

  2、主要物品:覆紅色絨布桌子2張,椅子4把,簽到本2冊、名片盒2個(gè)。

  3、人員:

  每張簽到臺2人,共4人(職責:分別負責嘉賓和媒體的接待簽到、分發(fā)獎票)。

  禮儀小姐(2-4人)。

  展示試駕車(chē)5臺和車(chē)模2名。

  2、多功能廳:

  主席臺:大型背景板(1個(gè)):尺寸,材質(zhì),內容設計橫幅(懸于正門(mén),內容a小型演講臺(1個(gè),位于主席臺上中間,放置立式麥克風(fēng),裝飾鮮花)。

  投影設備:(一套,播放宣傳片),投影機自備2臺。

  重要嘉賓區(正對主席臺的第一排)媒體記者區(正對主席臺第二排)邀請與會(huì )用戶(hù)席。

  會(huì )場(chǎng)兩側易拉寶或x展架每側各2個(gè)攝像機。

 。2)現場(chǎng)布置:

  1、舞臺搭建(以黑或銀色的材料作為主色調)。

  2、氛圍配合布置:外面門(mén)口:拱門(mén)(上面做字體:“大昌豐田4s店周年慶典”)大廳門(mén)口:,花環(huán)或氣球搭建弓形入口并在上邊安裝霓虹燈字體。門(mén)口通道:鋪紅色地毯和和大廳通道連接。氫氣球:配條幅。

  3、舞臺設計以深色的地毯作為鋪設,烘托特殊氣氛。

  4、背板以豐田的企業(yè)lg作為舞臺背板,直接展現的企業(yè)實(shí)力及企業(yè)化。

  5、簽到臺裝飾簽到臺側面及臺面,臺面上放置鮮花和嘉賓簽名薄,簽到簿用于核對來(lái)賓到場(chǎng)情況。

  6、佳賓通道設立晚會(huì )佳賓通道,佳賓通道:由兩行花籃和紅地毯鋪就佳賓通道。在通道最后搭建小臺階。

  7、桌椅擺放位置以全場(chǎng)觀(guān)眾都能看到舞臺情況為宜。

  8、餐飲:燒烤、啤酒主持人為了充分調動(dòng)每一位來(lái)賓的情緒,達到輕松、活躍、緊湊的氛圍。攝像現場(chǎng)進(jìn)行活動(dòng)的攝像,記錄整個(gè)活動(dòng)的精彩部分,將錄像資料留作以后的原始資料,以備在電視或影視廣告中采用。

 。3)活動(dòng)現場(chǎng)氛圍營(yíng)造:

  第一篇章:創(chuàng )新飛躍以后重激昂的的音樂(lè )作為襯樂(lè ),(例如:nub)寓意大昌豐田4s店輝煌的征程和不斷創(chuàng )新的企業(yè)宗旨。

  第二篇章:科技靈感音樂(lè )以輕快柔和的輕音樂(lè )為主,使觀(guān)眾在靜靜的聆聽(tīng)中感受豐田企業(yè)信條與服務(wù)理念。

  第三篇章:激情感動(dòng)背景音樂(lè )以動(dòng)感快的音樂(lè )為主,營(yíng)造會(huì )場(chǎng)熱烈快的節日氣氛。使每一位現場(chǎng)嘉賓都可以感受到豐田人的熱情。b10層高蛋糕塔專(zhuān)門(mén)定制10層高蛋糕塔,活動(dòng)第三篇章“感動(dòng)”高潮氛圍時(shí),現場(chǎng)推出蛋糕塔,邀請領(lǐng)導進(jìn)行切蛋糕儀式,來(lái)賓共同舉杯慶賀慶典。

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃6

  一、目的:

  滿(mǎn)足用戶(hù)合理需求、減少用戶(hù)抱怨、降低用戶(hù)投訴、提高用戶(hù)滿(mǎn)意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場(chǎng)穩定,確保順利渡過(guò)xx年度“3·15”消費者權益保障日,提升上海**汽車(chē)美譽(yù)度。

  二、活動(dòng)內容:

 。ㄒ唬┲攸c(diǎn)用戶(hù)的排查及處理:

  定義

  1)用戶(hù)的背景特殊性(電臺、報社、記者等)。

  2)用戶(hù)直接致函、電至新聞媒體(電臺、報社等)。

  3)用戶(hù)因同一性故障(包括一般性的故障維修)投訴800熱線(xiàn)兩次以上且問(wèn)題未處理完畢。

  4)重大責任事件(如火災、事故等),但遲遲未完全處理完畢。

  5)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類(lèi)問(wèn)題一直未能解決,致電/函我部要求處理類(lèi)。

  6)保修期內同一輛車(chē)單月索賠次數在3次以上的;

  7)三包期內非正常損壞的同一故障,在二個(gè)月內更換過(guò)二次以上的。

  8)用戶(hù)將車(chē)放置服務(wù)站內拒絕維修的。

  范圍

  所有上海XX汽車(chē)用戶(hù)(包括美鹿、杰士達用戶(hù))。

  級別分類(lèi)

  1)aaa級用戶(hù)(已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門(mén),并極有可能采取曝光或其它極端形行為),定為急需處理,處理周期不得超過(guò)5天;

  2)aa級用戶(hù)(到經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)商處鬧事,揚言曝光,或具有一定社會(huì )背景),定為協(xié)商處理,處理周期不得超過(guò)3天;

  3)a級用戶(hù)(提出無(wú)理要求,可能造成投訴升級),定為協(xié)商、穩定和安撫,處理周期不得超過(guò)2天;

  排查

  由各大區銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理負責自管轄區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),跟進(jìn)并收集網(wǎng)點(diǎn)填報的《上海XX汽車(chē)重點(diǎn)用戶(hù)排查表》(表附后),公文銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點(diǎn)填報的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后,報大區經(jīng)理和協(xié)理,同時(shí)于2月25日前統報一次,25日之后出現的重點(diǎn)用戶(hù)另行當日申報,以e—mail方式申報。

 。ǘ┍就ㄖ獙⒓{入服務(wù)站日?己隧,如逾期不報的,公司將根據考核結果給予處罰。

 。ㄈ┦酆蠓⻊(wù)活動(dòng)的實(shí)施

  必須督促服務(wù)商根據上海XX汽車(chē)“3.15”服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行仔細作業(yè),(具體操作按照服務(wù)活動(dòng)通知執行),達到以下目的:

  1)作好用戶(hù)參與活動(dòng)的登記工作,完善終端客戶(hù)檔案。

  2)提前發(fā)現重點(diǎn)用戶(hù),及時(shí)處理,杜絕用戶(hù)投訴或抱怨的升級。

  3)篩選出忠實(shí)用戶(hù),進(jìn)行正面宣傳。

  4)為服務(wù)商增加客戶(hù)保有量,防止用戶(hù)流失。

 。ㄋ模┡浼M織工作

  1、備查各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的備件庫存量,督促各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制訂“3.15”配件保障計劃,進(jìn)行合理的配件庫存準備,確保各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配件合理、齊備、充足。

  2、3月5日至3月25日之間,對于重點(diǎn)用戶(hù)的缺件調用,可直接從配件中轉庫調出,大區協(xié)理或大區經(jīng)理簽字后,向配件中轉庫辦理代借手續。

  3、如配件中轉庫無(wú)此配件,立即聯(lián)系當地經(jīng)銷(xiāo)商拆商品車(chē)修復處理,或致電公司后,航空發(fā)運。

  服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的擔保發(fā)貨:

  1)1萬(wàn)元以?xún)鹊呐浼浛,由區域經(jīng)理、大區協(xié)理簽字即可從配件中轉庫出庫,或直接由公司以快運或航空方式發(fā)運。

  2)2萬(wàn)元以?xún)鹊呐浼浛,由區域經(jīng)理、大區協(xié)理、大區經(jīng)理簽字即可從配件中轉庫出庫,或直接由公司以快運方式發(fā)運。

  3)2萬(wàn)元以上的.配件貨款,由區域經(jīng)理、大區協(xié)理、大區經(jīng)理簽字后報統籌組組長(cháng)廖雄輝簽字即可從配件中轉庫出庫,或直接由公司以快運方式發(fā)運。

  3月25日至3月31日之間進(jìn)行前期配件擔保的補辦事宜。

 。ㄎ澹┙(jīng)銷(xiāo)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應對方案:

  設立“3.15”專(zhuān)項崗位,人員名單及方案報備公司,具體要求如下:

  1、實(shí)行24小時(shí)熱線(xiàn)服務(wù)制度。

  2、確保一次性故障解決率,注重服務(wù)態(tài)度。

  3、實(shí)行“3.15”現場(chǎng)活動(dòng)監督、參與及派人蹲點(diǎn)。

  4、協(xié)助銷(xiāo)售、服務(wù)經(jīng)理對當地媒體、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進(jìn)行拜訪(fǎng)。

  5、建立重點(diǎn)用戶(hù)臺帳,并建立危機預警機制。

  6、對重點(diǎn)用戶(hù)的挖掘和排查。

  7、建立市場(chǎng)用戶(hù)回訪(fǎng)機制,并對重點(diǎn)用戶(hù)進(jìn)行不定期電話(huà)回訪(fǎng),必要時(shí)進(jìn)行上門(mén)走訪(fǎng),個(gè)別用戶(hù)實(shí)行24小時(shí)監控。

  8、保證配件的供應,保證優(yōu)質(zhì)的維修保養工作。

  9、按要求及時(shí)、有效的向銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理匯報工作。

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃7

  一、策劃目的

  由于受到年初取消的購置稅減免、汽車(chē)下鄉、以舊換新等政策對車(chē)市產(chǎn)生了不利的影響,導致的整個(gè)車(chē)市低迷,我們公司也受到了車(chē)市低迷的影響,導致前半年車(chē)輛銷(xiāo)售情景不夢(mèng)想?墒怯蟹治鲋赋鼍用裣M物價(jià)指數CPI在6月份見(jiàn)頂,下半年宏觀(guān)調控有望適度放松,GDP增速溫和上行,隨著(zhù)9月份前后銷(xiāo)售旺季的到來(lái),三四季度,汽車(chē)企業(yè)有望迎來(lái)產(chǎn)銷(xiāo)兩旺的局面。鑒于此我們無(wú)論是處理庫存還是提升銷(xiāo)量,都必須把握好這個(gè)機會(huì ),爭取在年內順利完成任務(wù)。

  二、當前的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況

  1、當前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)場(chǎng)景分析:

 、賍汽車(chē)較早進(jìn)入中國,人們對它性能,安全,舒適等都有不錯的口碑,由于人們生活日益見(jiàn)好,社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展快,隨著(zhù)人們對汽車(chē)行業(yè)的慢慢了解,_汽車(chē)也將慢慢走近尋常百姓家,_汽車(chē)前景反正大。

 、赺汽車(chē)市場(chǎng)成長(cháng)迅速,目前汽車(chē)正處于發(fā)展期,公司需發(fā)覺(jué)潛在客戶(hù),應把營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在那些潛在客戶(hù),次之則進(jìn)行宣傳,在未來(lái)的幾年甚至十幾年內,需求量將會(huì )增加很多,需求量的增加說(shuō)明_汽車(chē)各方面的性能好,被人們所理解。

 、蹖τ谙M者,在未來(lái)的時(shí)間里,人們對汽車(chē)的依靠性增強,人們的生活質(zhì)量有很大的提高,在交通工具上將會(huì )選擇更安全舒適的汽車(chē),而_汽車(chē)安全舒適,價(jià)格實(shí)惠,就會(huì )成為他們的首選,_汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊。

  2、市場(chǎng)影響因素:

  宏觀(guān)環(huán)境:略

  政治環(huán)境:20xx年10月新汽車(chē)政策的頒布對泉州地區的影響不是很大。購置稅稅率上調至7.5%、汽車(chē)以舊換新力度度加大、汽車(chē)真實(shí)油耗統一分布、新能源汽車(chē)加大試點(diǎn)、政府采購50%自主品牌。

  社會(huì )文化:人們對_汽車(chē)的品牌是肯定的,認知度比較高。

  自認環(huán)境:泉州地區交通便利,公路交通網(wǎng)線(xiàn)發(fā)達,人們對以汽車(chē)代步的欲望比較強烈。

  經(jīng)濟環(huán)境:泉州地區經(jīng)濟發(fā)展迅速,經(jīng)濟環(huán)境良好。

  消費者經(jīng)濟:生活水平逐漸提高,消費觀(guān)念改變

  微觀(guān)環(huán)境供應商:_汽車(chē)整車(chē)、零配件供應商

  營(yíng)銷(xiāo)中介:_的代理商和經(jīng)銷(xiāo)商

  顧客:_是較早進(jìn)入中國市場(chǎng)的,顧客對其認可度比較高

  社會(huì )公眾:是_品牌的監督者和宣傳者

  競爭者:寶馬、奔馳、別克

  三、市場(chǎng)機會(huì )

  1、行業(yè)分析

  隨著(zhù)汽車(chē)工業(yè)的迅速發(fā)展,隨著(zhù)中國經(jīng)濟的快速發(fā)展,汽車(chē)消費者的普及,汽車(chē)逐漸成為了人們日常出行的主要工具,像冰箱、彩電一樣也走進(jìn)了尋常百姓家,購車(chē)后人們對愛(ài)車(chē)養車(chē)已漸入人心,時(shí)尚、個(gè)性、經(jīng)濟、實(shí)用成為有車(chē)族的追求目標。

  2、競爭分析

  汽車(chē)產(chǎn)業(yè)在中國還是新興產(chǎn)業(yè),未來(lái)場(chǎng)景大為可觀(guān),所以涌出汽車(chē)4s店,汽車(chē)配件行業(yè)企業(yè)等,但規模大小不一,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)手段落后,管理落后,經(jīng)營(yíng)模式落后,慢慢地就構成了行業(yè)的不正當競爭。一些大型維修企業(yè)效益不如人意,而小型路邊汽車(chē)維修店悄然崛起,絕大多數缺乏科學(xué)管理,技術(shù)保障和正規的進(jìn)貨渠道。

  3、消費者分析

  目前的汽車(chē)后續服務(wù)滿(mǎn)足不了車(chē)主的高標準要求,眾多業(yè)內人士已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)取的探索行業(yè)新的發(fā)展之路,取而代之的是:品牌店——品牌店美、店面形象好,經(jīng)營(yíng)規范,服務(wù)意識強,質(zhì)量可靠的汽車(chē)美容養護店,因為人們消費觀(guān)念的轉變,消費意識和自我保護意識不斷增強,人們在消費過(guò)程中不僅僅滿(mǎn)足直接消費的需求,還需要限度的滿(mǎn)足心理消費的需求。

  四、營(yíng)銷(xiāo)目標

  追求利潤的化是企業(yè)的最終目標,可是利潤化的概念企業(yè)與企業(yè)之間有很大的區別,有的而企業(yè)只追求利潤指標,有的企業(yè)可能不僅僅要利潤指標,還要追求客戶(hù)滿(mǎn)意度,追求更長(cháng)遠的利益,我們要有自我的利潤目標。

  在要尊重所有合作伙伴的利益的前提下,來(lái)打造整個(gè)價(jià)值鏈,直到讓我們的客戶(hù)滿(mǎn)意,僅有客戶(hù)的滿(mǎn)意度提高了才能換來(lái)客戶(hù)的忠誠,有了忠誠客戶(hù)企業(yè)才可能擁有核心競爭力,有了核心競爭力才能堅持可持續發(fā)展,這些最終就導致了我們產(chǎn)品的價(jià)格是按照性能價(jià)格比這樣一個(gè)原則來(lái)定的,而不是研究獲取暴利或眼前的利益。

  營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執行期間,經(jīng)濟效益目標到達:總銷(xiāo)售量為1000太,預計毛利1000萬(wàn)元,市場(chǎng)占有率實(shí)現10%。

  五、營(yíng)銷(xiāo)戰略

  1、價(jià)格策略

  價(jià)格策略主要體此刻降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷(xiāo),在現代買(mǎi)房市場(chǎng)環(huán)境下,要強調消費者角度,因而都采用由外而內的.定價(jià),即首先研究消費者的心里理解

  本事,當我們的價(jià)格高于某一界,消費者難以理解,如果低于某一界,則顯其不夠品味,同樣得不到消費者的青睞,在研究消費者的理解本事之后,再研究競爭因素,最終研究成本因素。

  2、服務(wù)策略

  要提高員工服務(wù)意識,倡導人性化服務(wù),真誠關(guān)心客戶(hù),了解他們的實(shí)際需要,把親情與友情融入銷(xiāo)售的服務(wù)中,不斷加以創(chuàng )新,超越客戶(hù)的期望,使整個(gè)服務(wù)充滿(mǎn)“人情味”,把服務(wù)他人作為樂(lè )趣,發(fā)自?xún)刃牡亩嘁痪鋯?wèn)候,多一個(gè)微笑,使客戶(hù)感受到親人般的關(guān)愛(ài),朋友般的溫暖,用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶(hù)。還有,要實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵機制,樹(shù)立服務(wù)典型,引導員工實(shí)現人性化服務(wù),從細微處入手,完善服務(wù)項目。

  3、宣傳策略

  可分為長(cháng)期廣告宣傳和短期廣告宣傳。

  長(cháng)期廣告可在戶(hù)外,網(wǎng)站。

  戶(hù)外廣告可在人流量車(chē)流量多的地方設廣告牌,在網(wǎng)站上做廣告,在國內知名的汽車(chē)網(wǎng)站做宣傳,并結合百度推廣,使用戶(hù)能夠簡(jiǎn)單快速的進(jìn)入公司網(wǎng)站。短期可在電視字幕上,電視電影廣告,電臺廣告,報紙雜志,信息平臺電臺廣告以及信息平臺宣傳靈活性強,資料變更成本低,在大型車(chē)展,促銷(xiāo)活動(dòng)之前投放能起到較好的效果

  除了長(cháng)期廣告和短期廣告外,還有隱形廣告,走訪(fǎng),宣傳單的發(fā)放,大型節日促銷(xiāo),內部廣告發(fā)布。能夠做公益活動(dòng),品牌聯(lián)合,時(shí)間炒作來(lái)提高公司的影響力和知名度,能夠樹(shù)立正面的進(jìn)取的影響,能供給差異化,個(gè)性化的服務(wù),吸引客戶(hù)的關(guān)注。

  4、產(chǎn)品策略

  適時(shí)的采取一些優(yōu)惠和降價(jià)策略,采用產(chǎn)品組合方式銷(xiāo)售汽車(chē)。

  5、市場(chǎng)定位

  中國汽車(chē)行業(yè)的快速發(fā)展,預示著(zhù)人們對汽車(chē)售后市場(chǎng)的強烈需求,這種需求會(huì )隨著(zhù)人們對汽車(chē)的認識不斷深化,需求也會(huì )越來(lái)越理性,從簡(jiǎn)單的沒(méi)話(huà)逐漸轉化成對附加服務(wù)的需求,同時(shí)汽車(chē)快修行業(yè)還不夠成熟,經(jīng)營(yíng)四位和觀(guān)念上則要走需求方面,重質(zhì)量,重服務(wù),重特色,行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。

  4s店經(jīng)過(guò)對汽車(chē)市場(chǎng)服務(wù)業(yè)的深入分析及總結,并結合汽車(chē)市場(chǎng)的狀況,從目標客戶(hù)、品牌、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷(xiāo)等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視,供給了有別于傳統的大同小異的傳統落后營(yíng)銷(xiāo)方式,汽車(chē)美容店不做大而全,專(zhuān)做小而精,鎖定投資小、回報快的汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)路線(xiàn)。

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃8

  一、課程性質(zhì)及任務(wù)

  本課程是汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)課,屬專(zhuān)業(yè)考查課,通過(guò)對本課程的學(xué)習,對于學(xué)生掌握實(shí)際工作汽車(chē)服務(wù)企業(yè)汽營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的'技能提高具有重要作用。本課程的先導課為《汽車(chē)應用材料》、《汽車(chē)服務(wù)企業(yè)管理》。

  二、教學(xué)基本要求

  通過(guò)本課程的學(xué)習,使學(xué)生對汽車(chē)服務(wù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃流程有更深一步的了解和掌握,本課程,要求學(xué)生掌握汽車(chē)服務(wù)企業(yè)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃的理論和方法,學(xué)習和運用現代化營(yíng)銷(xiāo)知識對汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)進(jìn)行系統論述,實(shí)現理論教學(xué)與企業(yè)崗位無(wú)縫對接。

  三、教學(xué)內容學(xué)時(shí)分配及要求

  (一)、教學(xué)內容學(xué)時(shí)分配表

  (二)、教學(xué)內容及要求(黑體 五號)

  第一章 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)

  授課學(xué)時(shí):4學(xué)時(shí)

  【理論講授內容】

  理論學(xué)時(shí):4學(xué)時(shí)

  掌握:汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的戰略發(fā)展趨勢。

  熟悉:市場(chǎng)對汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的影響。

  了解:汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念變化。

  1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本概念

  1.2 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

  1.3 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)戰略

  1.4 營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)調研

  【教學(xué)方法與手段】

  通過(guò)PPT課件講授本章節知識點(diǎn)和技能 案例引導 課堂討論

  PPT演示、引導法教學(xué)、討論分析

  【討論與作業(yè)】

  1. 什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)? 2. 什么是汽車(chē)市場(chǎng)? 3. 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的'戰略是什么? 4. 如何做好汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)調研?

  第二章 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策劃

  授課學(xué)時(shí):4學(xué)時(shí)

  【理論講授內容】

  理論學(xué)時(shí)4學(xué)時(shí)

  掌握:掌握汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策劃方案的設計步驟。

  熟悉:汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品壽命和策略。

  了解:了解汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策劃的概念和。

  2.1 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品概述

  2.2 汽車(chē)產(chǎn)品壽命周期及策略

  2.3 汽車(chē)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略

  2.4 汽車(chē)產(chǎn)品組合選擇與策劃

  【教學(xué)方法與手段】

  通過(guò)PPT課件講授本章節知識點(diǎn)和技能 案例引導 課堂討論

  PPT演示、引導法教學(xué)、討論分析

  【討論與作業(yè)】

  1.請寫(xiě)出汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策劃內容編制流程

  2.針對小組選定車(chē)型,寫(xiě)出汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策劃大綱

  第三章 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)品牌策劃

  授課學(xué)時(shí):4學(xué)時(shí)

  【理論講授內容】

  理論學(xué)時(shí):4學(xué)時(shí)

  掌握:掌握汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)品牌策劃方案的設計步驟。

  熟悉:汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)汽車(chē)品牌戰略和品牌策劃。

  了解:汽車(chē)品牌概念與汽車(chē)文化。

  3.1 汽車(chē)品牌概述

  3.2 汽車(chē)品牌與汽車(chē)文化

  3.3 汽車(chē)品牌戰略與品牌策劃

  3.4 案例與分析

  【教學(xué)方法與手段】

  通過(guò)PPT課件講授本章節知識點(diǎn)和技能 案例引導

  課堂討論

  PPT演示、引導法教學(xué)、討論分析

  【討論與作業(yè)】

  1.什么汽車(chē)品牌?

  2. 什么是汽車(chē)文化?

  3. 寫(xiě)出汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)品牌策劃戰略和大綱

  第四章 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)策劃

  授課學(xué)時(shí):4學(xué)時(shí)

  【理論講授內容】

  理論學(xué)時(shí):4學(xué)時(shí)

  掌握:汽車(chē)市場(chǎng)細分、汽車(chē)目標市場(chǎng)選擇及汽車(chē)市場(chǎng)定位的`方法。

  熟悉:學(xué)習汽車(chē)市場(chǎng)細分、汽車(chē)目標市場(chǎng)及市場(chǎng)定位等相關(guān)內容。

  了解:汽車(chē)產(chǎn)品定價(jià)概述及組成。

  4.1 汽車(chē)產(chǎn)品定價(jià)概述

  4.2 汽車(chē)產(chǎn)品價(jià)格的組成

  4.3 汽車(chē)產(chǎn)品定價(jià)策劃

  4.4 案例與分析

  【教學(xué)方法與手段】

  通過(guò)PPT課件講授本章節知識點(diǎn)和技能 案例引導 課堂討論

  PPT演示、引導法教學(xué)、討論分析

  【討論與作業(yè)】

  1. 什么是汽車(chē)產(chǎn)品定價(jià)?

  2. 汽車(chē)產(chǎn)品價(jià)格的組成包括哪幾部分?

  3. 寫(xiě)出汽車(chē)產(chǎn)品定價(jià)策劃大綱。

  第五章 汽車(chē)銷(xiāo)售渠道策劃

  授課學(xué)時(shí):4學(xué)時(shí)

  【理論講授內容】

  理論學(xué)時(shí):4學(xué)時(shí)

  掌握:汽車(chē)銷(xiāo)售渠道策劃的設計步驟。

  熟悉:汽車(chē)銷(xiāo)售渠道策劃的選擇和模式。

  了解:汽車(chē)銷(xiāo)售渠道策劃概述。

  5.1 汽車(chē)銷(xiāo)售渠道概述

  5.2 汽車(chē)銷(xiāo)售渠道模式

  5.3 汽車(chē)銷(xiāo)售渠道選擇與策劃

  5.4案例與分析

  【教學(xué)方法與手段】

  通過(guò)PPT課件講授本章節知識點(diǎn)和技能 案例引導 課堂討論

  PPT演示、引導法教學(xué)、討論分析

  【討論與作業(yè)】

  1.什么是汽車(chē)銷(xiāo)售渠道策劃?

  2. 汽車(chē)銷(xiāo)售渠道策劃的`模式有哪些?

  3. 寫(xiě)出銷(xiāo)售渠道策劃大綱。

  第六章 汽車(chē)促銷(xiāo)策劃

  授課學(xué)時(shí):4學(xué)時(shí)

  【理論講授內容】 理論學(xué)時(shí):4學(xué)時(shí)

  掌握:汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)方式選擇與策劃的設計步驟。

  熟悉:汽車(chē)銷(xiāo)售渠道模式。

  了解:汽車(chē)銷(xiāo)售渠道概述。

  6.1 汽車(chē)促銷(xiāo)概述

  6.2 汽車(chē)產(chǎn)品促銷(xiāo)方式

  6.3 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)方式選擇與策劃

  6.4案例與分析

  【教學(xué)方法與手段】

  通過(guò)PPT課件講授本章節知識點(diǎn)和技能 案例引導 課堂討論

  PPT演示、引導法教學(xué)、討論分析

  【討論與作業(yè)】

  1.什么是汽車(chē)促銷(xiāo)策劃?

  2. 汽車(chē)產(chǎn)品促銷(xiāo)方式有哪些?

  3. 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)方式選擇與策劃的設計步驟是什么?

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃9

  一、 目的:

  滿(mǎn)足用戶(hù)合理需求、減少用戶(hù)抱怨、降低用戶(hù)投訴、提高用戶(hù)滿(mǎn)意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場(chǎng)穩定,確保順利渡過(guò)20xx年度“315”消費者權益保障日,提升上海**汽車(chē)美譽(yù)度。

  二、 活動(dòng)內容:

 。ㄒ唬 重點(diǎn)用戶(hù)的排查及處理:

  1) 用戶(hù)的背景特殊性(電臺、報社、記者等)。

  2) 用戶(hù)直接致函、電至新聞媒體(電臺、報社等)。

  3) 用戶(hù)因同一性故障(包括一般性的故障維修)投訴800熱線(xiàn)兩次以上且問(wèn)題未處理完畢。

  4) 重大責任事件(如火災、事故等),但遲遲未完全處理完畢。

  5) 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類(lèi)問(wèn)題一直未能解決,致電/函我部要求處理類(lèi)。

  6) 保修期內同一輛車(chē)單月索賠次數在3次以上的;

  7) 三包期內非正常損壞的`同一故障,在二個(gè)月內更換過(guò)二次以上的。

  8) 用戶(hù)將車(chē)放置服務(wù)站內拒絕維修的范圍

 。ǘ┘墑e分類(lèi)

  1) AAA級用戶(hù)(已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門(mén),并極有可能采取曝光或其它極端形行為),定為急需處理,處理周期不得超過(guò)5天;

  2) AA級用戶(hù)(到經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)商處鬧事,揚言曝光,或具有一定社會(huì )背景),定為協(xié)商處理,處理周期不得超過(guò)3天;

  3) A級用戶(hù)(提出無(wú)理要求,可能造成投訴升級),定為協(xié)商、穩定和安撫,處理周期不得超過(guò)2天;

  由各大區銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理負責自管轄區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),跟進(jìn)并收集網(wǎng)點(diǎn)填報的《上海**汽車(chē)重點(diǎn)用戶(hù)排查表》(表附后),銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點(diǎn)填報的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后,報大區經(jīng)理和協(xié)理,同時(shí)于2月25日前統報一次,25日之后出現的重點(diǎn)用戶(hù)另行當日申報,以E-mail()方式申報。

  本通知將納入服務(wù)站日?己隧,如逾期不報的,公司將根據考核結果給予處罰。

 。ㄈ┦酆蠓⻊(wù)活動(dòng)的實(shí)施

  必須督促服務(wù)商根據上海**汽車(chē)“3.15”服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行仔細作業(yè),(具體操作按照服務(wù)活動(dòng)通知執行),達到以下目的:

  1) 作好用戶(hù)參與活動(dòng)的登記工作,完善終端客戶(hù)檔案。

  2) 提前發(fā)現重點(diǎn)用戶(hù),及時(shí)處理,杜絕用戶(hù)投訴或抱怨的升級。

  3) 篩選出忠實(shí)用戶(hù),進(jìn)行正面宣傳。

  4) 為服務(wù)商增加客戶(hù)保有量,防止用戶(hù)流失。

 。ㄋ模┡浼M織工作

  備查各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的備件庫存量,督促各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制訂“3.15”配件保障計劃,進(jìn)行合理的配件庫存準備,確保各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配件合理、齊備、充足。

  3月5日至3月25日之間,對于重點(diǎn)用戶(hù)的缺件調用,可直接從配件中轉庫調出,大區協(xié)理或大區經(jīng)理簽字后,向配件中轉庫辦理代借手續。如配件中轉庫無(wú)此配件,立即聯(lián)系當地經(jīng)銷(xiāo)商拆商品車(chē)修復處理,或致電公司后,航空發(fā)運。

  服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的擔保發(fā)貨:

  1)1萬(wàn)元以?xún)鹊呐浼浛,由區域經(jīng)理、大區協(xié)理簽字即可從配件中轉庫出庫,或直接由公司以快運或航空方式發(fā)運。

  2)2萬(wàn)元以?xún)鹊呐浼浛,由區域經(jīng)理、大區協(xié)理、大區經(jīng)理簽字即可從配件中轉庫出庫,或直接由公司以快運方式發(fā)運。

  3)2萬(wàn)元以上的配件貨款,由區域經(jīng)理、大區協(xié)理、大區經(jīng)理簽字后報統籌組組長(cháng)廖雄輝簽字即可從配件中轉庫出庫,或直接由公司以快運方式發(fā)運。

 。ㄎ澹┙(jīng)銷(xiāo)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應對方案:

  設立“3.15”專(zhuān)項崗位,人員名單及方案報備公司,具體要求如下:

  實(shí)行24小時(shí)熱線(xiàn)服務(wù)制度。

  確保一次性故障解決率,注重服務(wù)態(tài)度。

  實(shí)行“3.15”現場(chǎng)活動(dòng)監督、參與及派人蹲點(diǎn)。

  協(xié)助銷(xiāo)售、服務(wù)經(jīng)理對當地媒體、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進(jìn)行拜訪(fǎng)。

  建立重點(diǎn)用戶(hù)臺帳,并建立危機預警機制。

  對重點(diǎn)用戶(hù)的挖掘和排查。

  建立市場(chǎng)用戶(hù)回訪(fǎng)機制,并對重點(diǎn)用戶(hù)進(jìn)行不定期電話(huà)回訪(fǎng),必要時(shí)進(jìn)行上門(mén)走訪(fǎng),個(gè)別用戶(hù)實(shí)行24小時(shí)監控。

  保證配件的供應,保證優(yōu)質(zhì)的維修保養工作。

  按要求及時(shí)、有效的向銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理匯報工作。

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃10

  一、活動(dòng)背景

  xx汽車(chē)憑借國內外品牌知名度和美譽(yù)度,經(jīng)多年以來(lái)銷(xiāo)售量得到大幅度的增長(cháng),已是有口皆碑;同時(shí)在適當時(shí)機提供更高品質(zhì)服務(wù)滿(mǎn)足消費者的需求,讓懂得生活的人能更好的享受生活,為市場(chǎng)提供最好的、最有影響力的服務(wù),成了xx汽車(chē)的理想與抱負。xx汽車(chē)借助公益活動(dòng)走進(jìn)社區、廣場(chǎng),與目標客戶(hù)群零距離的接觸與互動(dòng),將受到各界的關(guān)注,提升更高的品牌地位,讓品牌深入民心,進(jìn)一步得到消費者的肯定,最終成為xx汽車(chē)最忠誠的客戶(hù)。

  二、活動(dòng)目的

  1、與目標消費者追求尊貴、地位、身份、品牌、、時(shí)尚、安全性、高品位的特性完美結合,滿(mǎn)足消費者的心理需求。

  2、借夏日人們向往的輕松心理,推出個(gè)性、時(shí)尚、輕松、公益的活動(dòng)形式,讓消費者體驗夏日的輕松心情。

  3、通過(guò)品牌與公益結合,提高媒體炒作,促進(jìn)銷(xiāo)售力。

  4、通過(guò)系列活動(dòng)拉近消費者與xx的距離,提高公司的品牌形象。

  三、活動(dòng)重點(diǎn)

  1、針對客戶(hù):追求時(shí)尚、尊貴的消費需求,體驗生活真諦,突出個(gè)性品位。

  2、針對媒介:通過(guò)公益性活動(dòng)將吸引眾多媒體關(guān)注,成為他們宣傳的焦點(diǎn),促進(jìn)消費者的購買(mǎi)行為,創(chuàng )造品牌氛圍和產(chǎn)品價(jià)值。

  3、針對企業(yè):了解消費心理,樹(shù)立信心,力創(chuàng )佳績(jì),提升品牌形象。

  4、針對行業(yè):不可低估,拭目以待,認清品牌定位和產(chǎn)品的功能價(jià)值。

  四、效果評估

  1、在這一系列的活動(dòng)過(guò)后,將會(huì )給xx汽車(chē)銷(xiāo)售帶來(lái)質(zhì)的飛躍。市場(chǎng)將對xx汽車(chē)有了更高層次明確的認識和印象!

  2、勢必會(huì )成為社會(huì )和媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。對樹(shù)立xx汽車(chē)品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用!

  五、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)安排

 。ùǎ

  六、活動(dòng)內容

  1、“關(guān)愛(ài)兒童成就未來(lái)”

  由xx汽車(chē)與大型社區攜手舉辦的互動(dòng)活動(dòng),吸引了社區眾多小朋友熱情地參與,小朋友在老師同家長(cháng)的幫助下,繪畫(huà)了屬于他們心中的最喜愛(ài)的xx汽車(chē)——“我心中喜愛(ài)的xx兒童繪畫(huà)巡展”。充分發(fā)揮了孩子們的想象力以及熱愛(ài)汽車(chē)的激情。

  2、“品位生活共鑒非凡”

  “xx品質(zhì)生活尊貴夜”,與業(yè)主們一起共鑒非凡,品鑒生活,共同分享品質(zhì)生活帶來(lái)成功與喜悅。香車(chē)美酒,拉丁表演,各類(lèi)展品融合在一起,帶來(lái)了一個(gè)美好的'盛會(huì )。分享非凡時(shí)刻,傳遞品質(zhì)生活,與廣大業(yè)主一起共同分享xx品質(zhì)生活帶來(lái)成功與喜悅。

  3、“試乘試駕實(shí)現夢(mèng)想”

  xx完美駕乘分享活動(dòng),為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗,讓客戶(hù)在體驗車(chē)輛性能的同時(shí),加入更多的輕松元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉鎮道路的各類(lèi)道路體驗,更是讓各位充分體會(huì )到了xx的車(chē)輛駕駛樂(lè )趣。此次駕乘的目的地是xx玫瑰園,玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂(lè )趣。

  4、“精彩電影與您共賞”

  播放了各類(lèi)影院大片,受到社區各業(yè)主的喜好及歡迎,開(kāi)放式的電影帶給大家很溫馨的感覺(jué),雖然沒(méi)有電影院的那種震撼,但更多的帶來(lái)的是回憶及一家人在一起觀(guān)看的樂(lè )趣。

  5、汽車(chē)安全公益講座

  主持人和嘉賓將專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)知識化解為容易讓人接受和理解的真實(shí)案例傳遞給業(yè)主,糾正駕乘者日常生活中常犯的錯誤。與業(yè)主有一個(gè)面對面的接觸機會(huì ),把安全汽車(chē)生活的理念帶給業(yè)主,就是倡導業(yè)主在享受汽車(chē)帶來(lái)樂(lè )趣的同時(shí),更能過(guò)上安全的汽車(chē)生活。此次活動(dòng)結合了趣味安全游戲,直觀(guān)現場(chǎng)演示,把枯燥的安全知識生動(dòng)地傳達給了活動(dòng)中的每一個(gè)人。

  6、汽車(chē)日常保養講座。

  7、網(wǎng)上車(chē)市、供車(chē)、改裝等咨詢(xún)活動(dòng)。

  8、現場(chǎng)征集意見(jiàn)和建議。

  9、汽車(chē)模特、美女表演。

  10、汽車(chē)音響、汽車(chē)改裝(酷車(chē))展示

  活動(dòng)中,眾多客戶(hù)體驗到了xx品牌一貫的“突破科技,追求卓越”之精髓,同時(shí)也為社區帶去了豐富多彩的文化生活,秉承著(zhù)xx的尊貴性,帶給更多客戶(hù)尊貴的享受。

  七、現場(chǎng)服務(wù)

  服務(wù)一:當天到展臺前登記的業(yè)主,每人獎勵500元代金券,購車(chē)時(shí)可抵現金使用。

  服務(wù)二:當天服務(wù)站技術(shù)專(zhuān)家對社區車(chē)主進(jìn)行免費檢測、免費檢查胎壓、免費添加機油、免費添加玻璃水、免費添加防凍液等數項免費服務(wù)。并且當場(chǎng)辦理6折維修會(huì )員卡。

  八、整合資源

  將與婚紗影樓、家私、地產(chǎn)等行業(yè)共享客戶(hù)資源,進(jìn)行大型的聯(lián)展活動(dòng),把不同行業(yè)的資源充分利用起來(lái),達到多贏(yíng)的局面。

  九、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)

  同時(shí)邀請汽車(chē)影音導航廠(chǎng)家、汽車(chē)內飾用品廠(chǎng)家、汽車(chē)外飾用品廠(chǎng)家、自駕游備廠(chǎng)家等借助平臺進(jìn)行品牌宣傳、互動(dòng)與銷(xiāo)售。

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃11

  一、活動(dòng)背景

  為了更好地利用春節這一傳統節日,開(kāi)展假日營(yíng)銷(xiāo),規劃以“豪禮迎新年,春節購車(chē)七天樂(lè )”為主題的暖場(chǎng)活動(dòng)。該活動(dòng)在4s店進(jìn)行,目的是在春節期間將新老客戶(hù)吸引到4s店,提升4s店集客量,促進(jìn)年節期間的成交。

  二、活動(dòng)目的

  通過(guò)本次活動(dòng),以4s店為依托,為品牌聚集人氣,提升品牌形象、擴大知名度,促成客戶(hù)成交,增加銷(xiāo)售量,拉動(dòng)銷(xiāo)售,增加客流,降低庫存,通過(guò)活動(dòng)拉近消費者買(mǎi)車(chē)的距離,提高4s店的品牌形象。

  三、活動(dòng)主題:

  豪禮迎蛇年春節購車(chē)七天樂(lè )。

  四、活動(dòng)時(shí)間:

  20xx年2月1日---2月23日。

  五、活動(dòng)地點(diǎn):

  4s店展廳。

  六、活動(dòng)對象:

  已購車(chē)老客戶(hù)、有購車(chē)意向的潛在客戶(hù)。

  七、活動(dòng)考核:

  1、活動(dòng)期間每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)任務(wù)5臺車(chē),約客數20批,未完成訂單或約客目標80%的扣200元/人。

  2、達標獎:活動(dòng)期間銷(xiāo)售量達到5臺車(chē)的`銷(xiāo)售顧問(wèn)獎勵600元。 3、活動(dòng)期間銷(xiāo)售量達到7臺車(chē)的銷(xiāo)售顧問(wèn)獎勵900元。 4、活動(dòng)期間銷(xiāo)售量達到10臺車(chē)的銷(xiāo)售顧問(wèn)獎勵1600元。

  5、銷(xiāo)售冠軍獎:活動(dòng)期間銷(xiāo)售量達到10臺車(chē)以上并且銷(xiāo)售量為第一的銷(xiāo)售顧問(wèn)評選為本次活動(dòng)銷(xiāo)售冠軍,獎勵購物卡200元。

  6、團隊完成獎:本次活動(dòng)期間可完成銷(xiāo)售概定活動(dòng)目標24臺的,獎勵團隊20xx元 。

  八、活動(dòng)內容:

  1.邀約老客戶(hù)重新進(jìn)店,為老客戶(hù)進(jìn)行車(chē)輛檢測,保證其春節過(guò)后車(chē)輛的正常使用,并且贈送節日禮品(紙袋、紙抽)。

  2.購車(chē)即送“我的愛(ài)車(chē)保姆”禮包1份,登記車(chē)主直系親屬駕駛證免費年檢1次,自動(dòng)洗車(chē)機免費洗車(chē)10次,本條款自購車(chē)登記日起計,有效期1年。

  3.在活動(dòng)期間購車(chē)客戶(hù)均可參加幸運大抽獎活勱,中獎率百分之百:一等獎2名:送價(jià)值5000元蘋(píng)果ipad1臺(獎臺擺樣機)。二等獎5名:送價(jià)值1000元精品禮包。三等獎10名:獎品(時(shí)尚電風(fēng)扇1臺)。幸運獎:送自動(dòng)洗車(chē)機免費洗車(chē)服務(wù)1次。

  4.試駕有禮,登記試駕送泡沫清洗劑1支或食用油1瓶。

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃12

  一、 目的:

  滿(mǎn)足用戶(hù)合理需求、減少用戶(hù)抱怨、降低用戶(hù)投訴、提高用戶(hù)滿(mǎn)意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場(chǎng)穩定,確保順利渡過(guò)xx年度“3·15”消費者權益保障日。

  二、 活動(dòng)內容:

  (一) 重點(diǎn)用戶(hù)的排查及處理:

  定義

  1) 用戶(hù)的背景特殊性

  2) 用戶(hù)直接致函、電至新聞媒體

  3) 用戶(hù)因同一性故障投訴800熱線(xiàn)兩次以上且問(wèn)題未處理完畢。

  4) 重大責任事件,但遲遲未完全處理完畢。

  5) 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類(lèi)問(wèn)題一直未能解決,致電/函我部要求處理類(lèi)。

  6) 保修期內同一輛車(chē)單月索賠次數在3次以上的.;

  7) 三包期內非正常損壞的同一故障,在二個(gè)月內更換過(guò)二次以上的。

  8) 用戶(hù)將車(chē)放置服務(wù)站內拒絕維修的。

  級別分類(lèi)

  1) aaa級用戶(hù),定為急需處理,處理周期不得超過(guò)5天;

  2) aa級用戶(hù),定為協(xié)商處理,處理周期不得超過(guò)3天;

  3) a級用戶(hù)(提出無(wú)理要求,可能造成投訴升級),定為協(xié)商、穩定和安撫,處理周期不得超過(guò)2天;

  排查

  銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點(diǎn)填報的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后,報大區經(jīng)理和協(xié)理,同時(shí)于2月25日前統報一次,25日之后出現的重點(diǎn)用戶(hù)另行當日申報,以e-mail方式申報。

  本通知將納入服務(wù)站日?己隧,如逾期不報的,公司將根據考核結果給予處罰。

 。ㄈ┦酆蠓⻊(wù)活動(dòng)的實(shí)施

  必須督促服務(wù)商根據上海**汽車(chē)“3.15”服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行仔細作業(yè),(具體操作按照服務(wù)活動(dòng)通知執行),達到以下目的:

  1) 作好用戶(hù)參與活動(dòng)的登記工作,完善終端客戶(hù)檔案。

  2) 提前發(fā)現重點(diǎn)用戶(hù),及時(shí)處理,杜絕用戶(hù)投訴或抱怨的升級。

  3) 篩選出忠實(shí)用戶(hù),進(jìn)行正面宣傳。

  4) 為服務(wù)商增加客戶(hù)保有量,防止用戶(hù)流失。

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃13

  一、活動(dòng)背景:

  十月一日是一年一度的國慶節,是紀念新中國的成立的日子,_特許_汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司在這充滿(mǎn)紀念意義的日子里,開(kāi)展“奧迪迎國慶,好禮送不!钡膰鴳c節_車(chē)大優(yōu)惠的活動(dòng)。

  二、活動(dòng)目的:

  傳揚_車(chē)“突破科技,啟迪未來(lái)”的品牌理念,將_車(chē)的“動(dòng)感、進(jìn)取、尊貴”的品牌價(jià)值深入人心,從而提高銷(xiāo)售量,增加營(yíng)業(yè)額。

  三、活動(dòng)時(shí)間:

  20xx年10月1日——20xx年10月7日

  四、活動(dòng)地點(diǎn):

  _各大_汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

  五、活動(dòng)內容:

 。ㄒ唬┟餍谴酝粌r(jià)值

  1、動(dòng)感

  運動(dòng),最能體現出動(dòng)感的節奏。我們將邀請_為_(kāi)的“運動(dòng)”理念做代言,他和品牌形象如出一轍。我們有信心其代言有助于傳遞奧迪的品牌形象,為品牌注入新動(dòng)力,并燃起奧迪車(chē)迷、賽車(chē)迷以及愛(ài)車(chē)之人對奧迪品牌的熱情。

  2、進(jìn)取

  積極向上,最能體現進(jìn)取的特征。我們將邀請_為_(kāi)的“進(jìn)取”理念做代言,他對音樂(lè )積極向上的態(tài)度最能體現出_“進(jìn)取”的這一品牌價(jià)值。還有一個(gè)原因,_在世界上都有較為深遠的影響力,能帶動(dòng)全世界對奧迪的熱情。

  3、尊貴

  大氣,優(yōu)雅,是尊貴的.體現。我們將邀請影星_作為“尊貴”這一品牌價(jià)值的代言人。突出_優(yōu)雅的品質(zhì),不僅男人可以開(kāi),女人也可以。不僅如此,女人也能體現出_的品質(zhì)。

 。ǘ┪逯睾枚Y大相送

  1、一重好禮

  活動(dòng)期間,訂購_任意車(chē)型都可獲得電視機一臺。

  活動(dòng)期間,訂購_任意車(chē)型都可獲得車(chē)輛交通強制險一份。

  2、二重好禮

  _專(zhuān)屬?lài)鴳c特價(jià)精選車(chē)輛。

  _高功率專(zhuān)享型廠(chǎng)家指導價(jià)1347000,國慶專(zhuān)享特價(jià)8折優(yōu)惠購車(chē)。

  _型廠(chǎng)家指導價(jià)519000,國慶專(zhuān)享特價(jià)8折優(yōu)惠購車(chē)。

  _高功率舒適型廠(chǎng)家指導價(jià)1158800,國慶專(zhuān)享特價(jià)8.2折優(yōu)惠購車(chē)。

  3、三重好禮

  _現金直降7萬(wàn)元,置換舊機動(dòng)車(chē)訂購A6L還能獲得價(jià)值120xx元車(chē)輛商業(yè)險。

  _特裝車(chē)直降3萬(wàn)元,置換舊機動(dòng)車(chē)訂購A4L還能獲得價(jià)值8000元車(chē)輛商業(yè)險。

  _直降2.8萬(wàn)元,置換舊機動(dòng)車(chē)訂購Q5還能獲贈一年銀質(zhì)延保。

  全新進(jìn)口_Q3直降2萬(wàn)元。

  4、四重好禮

  活動(dòng)期間,來(lái)店咨詢(xún)、置換舊機動(dòng)車(chē)可獲得價(jià)值1000元的車(chē)輛置換代金券。

  5、五重好禮

  活動(dòng)期間,來(lái)店賞車(chē)試駕就有機會(huì )抽取精美_汽車(chē)模型。

  六、宣傳方式:

  1、_電視廣播連續播放三天

  2、各大廣場(chǎng)廣告銀屏連續播放三天

  3、在體育廣場(chǎng)車(chē)展2天

  七、注意事項:

  1、10月1日國慶節當日,只要撥打x之旅活動(dòng)報名電話(huà),您就能參加在x之旅展廳舉行的“賞車(chē)、試車(chē),x之旅品鑒團購會(huì )”,屆時(shí)我店還會(huì )推出讓您心動(dòng)的_三款車(chē)型的國慶節團購政策。

  2、我們還將免費為您的車(chē)保養一次。

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃14

  1、活動(dòng)主題:

  感恩母親,我“帝豪”禮

  2、活動(dòng)目的:

  1)通過(guò)母親節表達對母親的愛(ài),引起大家的共鳴,懂得感恩母親(公益);

  2)提高客戶(hù)服務(wù)水平,提升品牌美譽(yù)度;2。3開(kāi)發(fā)新客戶(hù),增加銷(xiāo)量,

  3、活動(dòng)時(shí)間:

  母親節前后三天

  4、活動(dòng)地點(diǎn):

  展廳戶(hù)外

  5、活動(dòng)項目:

  1)前100名進(jìn)店客戶(hù),凡是帶著(zhù)老母親或者身為母親的.女性,均可獲得康乃馨一份和母親節祝?ㄒ粡垼ǹ梢詫(xiě)上對目前的祝福)。

  2)凡是進(jìn)店的新老客戶(hù),都可以在簽字墻上寫(xiě)上對母親的祝福,并且拍照留念,凡是簽字拍照留念著(zhù)贈送“世通移車(chē)便民條”和“世通t恤衫一件”。

  3)活動(dòng)當天訂車(chē)和提交定金的客戶(hù),均可獲得現場(chǎng)抽獎“現金大禮”等你拿,抽多少送多少,最高金額5000元。

  4)活動(dòng)當天為女性或者為母親買(mǎi)(訂)車(chē)的客戶(hù),均可獲得“母親健康體檢一份”。

  5)針對新老客戶(hù)成立“車(chē)友會(huì )”發(fā)放標識牌和編號,定期開(kāi)展活動(dòng),贈送小禮品和工時(shí)卡,互動(dòng)交流,拉動(dòng)人氣,對提高帝豪的品牌美譽(yù)度有很大幫助。

  6)搭建舞臺,現場(chǎng)進(jìn)行“我為母親做一件事”主要方法有現場(chǎng)洗腳并捶背活動(dòng),并講述一件母親對我記憶深刻的一件感人事,現場(chǎng)打分,第一名獎勵汽車(chē)一輛(自由艦2年使用權),第二名獎勵價(jià)值10000元的云南旅游一次,第三名價(jià)值20xx元的購物卡。

  7)安全視頻展示,曾經(jīng)出現過(guò)事故的客戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)講述或者dv視頻,對提供信息的客戶(hù)贈送工時(shí)卡(金額待定),播放安全駕駛視頻,進(jìn)行安全教育。

  6、活動(dòng)流程:

  1)準備工作:提前3天進(jìn)行戶(hù)外公交站牌廣告、廣播臺、電視媒體、宣傳單頁(yè)、網(wǎng)絡(luò )(微信、微博、網(wǎng)站、貼圖廣告)和短信群發(fā)(新老客戶(hù))進(jìn)行3d立體式宣傳,確保信息能給快速、準確、有效的傳達到位。

  2)現場(chǎng)布置:

  戶(hù)外:中央大舞臺(放置獎品),空飄,刀旗,簽字墻,led顯示屏

  戶(hù)內:展廳內pop,吊旗,氣球,大屏幕電視或者投影6。3現場(chǎng)執行:

  活動(dòng)開(kāi)始當天對活動(dòng)現場(chǎng)四周用圍欄圍起來(lái),對每個(gè)前來(lái)的客戶(hù)要登記信息,并且詢(xún)問(wèn)得知渠道,然后由導購員引導至簽字墻處,簽字拍照留念,女性客戶(hù)可免費贈送康乃馨和祝?,男性客戶(hù)贈送祝?,對有駕照人員進(jìn)行贈送“世通移車(chē)便民條”和“世通廣告t恤”并可以進(jìn)入下一輪活動(dòng)“我為母親做一件事”,無(wú)駕照人員可以贈送“世通廣告t恤”作為觀(guān)眾觀(guān)看其他活動(dòng)。

  7、活動(dòng)結束:

  各部門(mén)人員收集信息匯總至是市場(chǎng)部,并進(jìn)行分析,篩選潛在客戶(hù)和本次活動(dòng)的效果。

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃15

  (1)市場(chǎng)狀況調查信息

  作為中國最早的汽車(chē)合資企業(yè),上海大眾已經(jīng)走上了一條不一樣的發(fā)展道路;不僅僅只是簡(jiǎn)單地引進(jìn)車(chē)型和模仿,而是期望經(jīng)過(guò)從德國大眾得到最新的技術(shù)和產(chǎn)品平臺,自主研發(fā)出到達市場(chǎng)水平的車(chē)型。從朗逸、途觀(guān),到全新帕薩特,上海大眾的設計研發(fā)本事已經(jīng)得到了德國大眾和中國市場(chǎng)的充分認可。

  在產(chǎn)品格局方面,即將開(kāi)始的與德國大眾合作開(kāi)發(fā)的c級高端轎車(chē)項目,不僅僅將填補我們上海大眾的產(chǎn)品空白,同時(shí)也填補了德國大眾的產(chǎn)品空白。同時(shí),上海大眾還將更注重向新能源等科技方面發(fā)展,與德國大眾合作開(kāi)發(fā)電動(dòng)汽車(chē)產(chǎn)品。上海大眾未來(lái)會(huì )根據中國市場(chǎng)的需求,結合中國消費者的元素來(lái)研發(fā)車(chē)型。

  上海大眾汽車(chē)已經(jīng)深耕中國市場(chǎng)27年,全新帕薩特深刻洞悉中國社會(huì )精英階層的用車(chē)需求,尋求人性化設計與先進(jìn)技術(shù)的完美融合,從而讓車(chē)主獲得非凡的內心駕馭體驗。在競爭日益白熱化的b級車(chē)市,在高端中高級車(chē)領(lǐng)馭,自20xx年全新帕薩特上市以來(lái),全新帕薩特是今年中國消費者新車(chē)購買(mǎi)意向的.車(chē)。20xx年4月上海大眾實(shí)現銷(xiāo)售148338輛,同比增長(cháng)17.9%;1-4月,上海大眾實(shí)現累計銷(xiāo)售660702輛,同比增幅達23.5%,位列國內乘用車(chē)市場(chǎng)第一。其中,在b級車(chē)市場(chǎng),帕薩特表現搶眼,4月總計售出24381輛,同比增長(cháng)13%,今年累計銷(xiāo)售近10萬(wàn)輛,繼續占據國內中高級車(chē)市的領(lǐng)軍位置。而上市三年以來(lái),新帕薩特累計銷(xiāo)量突破60萬(wàn)輛,不僅僅以不凡之勢創(chuàng )下年銷(xiāo)量連續突破20萬(wàn)輛的細分市場(chǎng)銷(xiāo)量傳奇。更以馭之有道的卓越產(chǎn)品實(shí)力,不斷引領(lǐng)著(zhù)b級車(chē)市潮流,成為國內車(chē)壇中的王者。

  (2)競爭狀況調查信息(帕薩特對凱美瑞)參數比較

  (3)購車(chē)者查詢(xún)信息

  帕薩特的消費者是:不斷獲得成功的中產(chǎn)階級;城市中高檔收入人士;25~45歲男性為主;年輕成功的企業(yè)家;合資、外企的高層管理人員;擁有家庭和自我的住宅。

  他們是:成功者,各自領(lǐng)域的佼佼者;自信,一切盡在掌握中,學(xué)歷并不重要,善于在實(shí)踐中學(xué)習,不斷提升自我;務(wù)實(shí),排斥”虛“的東西;不滿(mǎn)足現狀,為更大的成功奮斗,懂得生活;追求生活品質(zhì)。

  他們期望的車(chē)是:用于商務(wù)、體現身份;用于生活、折射品味;配備豪華、功能出色、動(dòng)力十足;在預算之內。

  (4)企業(yè)資源本事調查信息

  產(chǎn)品本事:上海大眾年生產(chǎn)本事60萬(wàn)輛,是國內規模的現代化轎車(chē)生產(chǎn)基地之一;诖蟊、斯柯達兩大品牌,公司目前擁有桑塔納、桑塔納志俊、帕薩特、帕薩特領(lǐng)馭、波羅、途安、途觀(guān)、朗逸、朗行、朗境、晶銳、昊銳、明銳、明銳rs、斯柯達等一系列品牌。覆蓋ao級、b級、suv等不一樣系列細分市場(chǎng)。

  財務(wù)本事:經(jīng)過(guò)各方多次追加投資,公司注冊資本從最初的1.6億元人民幣增加到115億元人民幣;總資產(chǎn)由9.8億元人民幣增長(cháng)到369.4億元人民幣。經(jīng)過(guò)一、二、三期技術(shù)改造工程和資產(chǎn)收購,上海大眾目前構成了五大生產(chǎn)區域和一個(gè)技術(shù)開(kāi)發(fā)中心的布局;截至20xx年年末,累計產(chǎn)銷(xiāo)各類(lèi)轎車(chē)518萬(wàn)輛,是國內保有量的轎車(chē)企業(yè)。鑒于上海大眾在自身發(fā)展和市場(chǎng)競爭中的出色表現和巨大成功,中德合資雙方已于20xx年提前續簽了延長(cháng)合營(yíng)合同,將合作期限延展至20xx年。

  制造本事:擁有先進(jìn)的全自動(dòng)化沖壓生產(chǎn)線(xiàn)、目前國內僅有的兩臺20xxt全封閉快速成型多工位壓機、很多采用的機械手、焊接機器人,雙面鍍鋅鋼板、自動(dòng)噴涂設備,自動(dòng)化的生產(chǎn)線(xiàn),模塊化生產(chǎn)方式的總裝線(xiàn)以及先進(jìn)的激光在線(xiàn)檢測設備。同時(shí)還擁有功能完善、具備國際水平的技術(shù)開(kāi)發(fā)中心,技術(shù)中心包括試制試驗基地和試車(chē)場(chǎng)兩大部分,技術(shù)中心配置了很多先進(jìn)的整車(chē)開(kāi)發(fā)和認可設備,如電磁相容性試驗室、氣候模擬試驗室、汽車(chē)聲學(xué)試驗室、臺車(chē)碰撞試驗系統、發(fā)動(dòng)機耐久試驗臺等,并構成了完整的樣車(chē)和樣件試制本事。集各種特殊試驗路面于一體的試車(chē)場(chǎng)。

  銷(xiāo)售本事:上海大眾不僅僅有較為完備的零部件生產(chǎn)體系,還構筑了覆蓋全國各地的經(jīng)銷(xiāo)和維修網(wǎng)路。從而使上海大眾用戶(hù)能夠享受到全面、方便、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加強網(wǎng)絡(luò )建設。大力拓展二三線(xiàn)城市的新興市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò )建設。依托直營(yíng)店,分支機構、精品店等多元化的網(wǎng)絡(luò )模式、加大對重點(diǎn)城市的開(kāi)發(fā)度,提高區域市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率。

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