參加業(yè)務(wù)培訓心得體會(huì )
當我們受到啟發(fā)，對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí)，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì )，讓自己銘記于心，這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢？下面是小編收集整理的參加業(yè)務(wù)培訓心得體會(huì )，歡迎大家分享。
參加業(yè)務(wù)培訓心得體會(huì )1
7月23日至7月27日期間，我有幸參加了中國高級公務(wù)員培訓中心“基層窗口服務(wù)業(yè)務(wù)能力提升培訓班”。雖然培訓時(shí)間只有5天，但老師的博文廣識、生動(dòng)講解和精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下深刻的印象，使我獲益匪淺�，F在結合我的實(shí)際工作崗位，談以下幾點(diǎn)心得體會(huì )：
一、夯實(shí)業(yè)務(wù)能力基礎，擴展業(yè)務(wù)知識的深度及廣度。
古語(yǔ)有云：“合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土”。扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力是工作的基礎，也只有具備了扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力才能在平凡的工作中干出不平凡的業(yè)績(jì)。作為一名年輕工作人員，要向老同志多學(xué)習業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)技巧;對于平時(shí)處理的疑難案件，要多總結相關(guān)的經(jīng)驗及處理技巧，多積累，多消化。同時(shí)，仲裁工作也是項系統工作，涉及的內容不純粹只是勞動(dòng)法律法規，其最重要的調解環(huán)節涉及到法學(xué)、心理學(xué)等多方面的知識。因此，在熟悉掌握勞動(dòng)法律法規的基礎上，自己還應當熟悉心理學(xué)的相關(guān)知識，努力讓自己成為多面手。
二、仲裁工作也需“察言觀(guān)色”、慎言慎語(yǔ)。
每個(gè)人的言語(yǔ)、表情、動(dòng)作甚至坐姿都是其內心的真實(shí)反應。提出仲裁申請的勞動(dòng)者，通常都是切身利益受到侵害的弱勢一方，因此在提出仲裁申請時(shí)，也都表現出一定的情緒。作為仲裁系統的一名工作人員，對于提出仲裁申請的勞動(dòng)者需要觀(guān)察其神態(tài)、動(dòng)作、語(yǔ)言。對于帶有怨氣、怒氣的勞動(dòng)者要注重言語(yǔ)謹慎，盡量通過(guò)和緩的語(yǔ)氣疏導其心中不滿(mǎn)。對于勞資雙方之間存在的矛盾，要起到潤滑劑的作用，避免將雙方之間已經(jīng)存在的矛盾擴大化、復雜化。
三、要進(jìn)一步規范服務(wù)禮儀、優(yōu)化服務(wù)技能。
仲裁是一個(gè)窗口，其工作人員的服務(wù)禮儀與服務(wù)技能在某種程度上代表著(zhù)整個(gè)人社局的.工作作風(fēng)和水平�；诖�，我認為規范自身的服務(wù)禮儀與服務(wù)技能顯得非常必要。在向勞動(dòng)者提供服務(wù)的過(guò)程中一定要把握好合法與合理的雙重原則。在有法必依的前提下，把握好政策法規的靈活性與彈性，以化解雙方之間矛盾、便利雙方當事人作為自己工作的方向。
總之，我要以參加這次培訓班為契機，在今后工作中進(jìn)一步增強服務(wù)意識，提升服務(wù)水平，盡快成長(cháng)為一名優(yōu)秀的仲裁系統工作人員。
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我有幸參加了工商行政管理局舉辦的20xx年法律法規暨雙聯(lián)知識培訓學(xué)習。在開(kāi)班典禮上，縣局黨組副書(shū)記在百忙之中給我們作了動(dòng)員講話(huà)，并就此次培訓的意義、目的提出了明確的要求。這次培訓是工商局新進(jìn)人員適應新角色、增強業(yè)務(wù)知識、掌握法律法規、面對新形式下工商管理事業(yè)新需要，我深知機會(huì )的不易和責任的重大。此次培訓縣局黨組高度重視，各部門(mén)派出了業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行了授課，并提出殷切期望，讓我為之振奮又深感任重道遠。兩天半來(lái)，按照課程的安排，我們認真聆聽(tīng)了授課內容，并結合工作實(shí)際進(jìn)行了交流，使我增長(cháng)了知識、開(kāi)拓了視野、拓展了思路、增強了信心，激發(fā)了熱情，觸動(dòng)和啟發(fā)了我做好一名工商人的思路和思維，總結起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)體會(huì )和感受：
一、開(kāi)闊視野，認清形勢
著(zhù)眼深圳工商改革，放遠全國經(jīng)濟社會(huì )全面可持續發(fā)展給我們帶來(lái)前所未有的新機遇。同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò )管理信息化的客觀(guān)條件又給我們工商業(yè)務(wù)辦理帶來(lái)了許多新挑戰。在新的形勢下，市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展對工商行政管理工作提出了新的要求，履行好國家賦予的市場(chǎng)監管和行政執法神圣職責，當務(wù)之急就是應該能正確分析形勢，認識新要求，面對新挑戰。要有新的觀(guān)念、新的思想、新的見(jiàn)解，才能及時(shí)調整思路，科學(xué)謀劃、開(kāi)拓進(jìn)取，主動(dòng)融入地方經(jīng)濟發(fā)展建設大局。
二、增長(cháng)知識，掌握核心
幾位老師的講課就像一頓豐盛的大餐，精美地呈現在我們的面前，他們毫無(wú)保留的把自己在學(xué)習和工作中的經(jīng)驗拿出來(lái)與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。聽(tīng)過(guò)各位老師的講課后，我體會(huì )到了財務(wù)會(huì )計知識在工商工作中舉足輕重，懂得了做行政就是做證據的執法理念，而我們的工作就是維護人民群眾的利益。
三、學(xué)無(wú)止境，更新觀(guān)念。
聽(tīng)老師們揮灑自如的講課，心中十分佩服他們的才華，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的.淵博�！叭松且粋�(gè)長(cháng)跑，要一直堅持下去�！睂W(xué)習也是如此，要讓讀書(shū)學(xué)習成為我們必不可少的生活方式，對照自己的工作實(shí)際，將所學(xué)知識為我所用。
培訓學(xué)習雖然已經(jīng)結束了，但我知道有更重的學(xué)習和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行!路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成。我將把這次學(xué)到的知識，運用到今后的工作當中，并從工作中不斷提升，把不斷地學(xué)習和努力工作中提高自己，實(shí)現自己的價(jià)值。
總之，通過(guò)這次培訓，既增長(cháng)知識，拓寬了工作視野，又學(xué)會(huì )了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我將通
過(guò)這次培訓，不斷加強業(yè)務(wù)技能的學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)，努力工作，開(kāi)拓創(chuàng )新，務(wù)求實(shí)效，盡心盡力做好本職工作，為工商管理事業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
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新春伊始，局機關(guān)集中6天時(shí)間進(jìn)行了全員培訓。這次培訓由機關(guān)內10名同事結合自己平時(shí)工作實(shí)際，制作PPT，集中串講，培訓內容和形式使人耳目一新。這次春訓雖然時(shí)間短，但安排的內容豐富，局機關(guān)對此要求也很高，希望我們要以此為契機，進(jìn)一步加強學(xué)習，讓所有的同志學(xué)有所獲，學(xué)有所思，學(xué)有所用。通過(guò)培訓學(xué)習統一思想，找準差距，轉變作風(fēng)，提高能力，深入推進(jìn)學(xué)習型機關(guān)建設，為20xx開(kāi)好頭，起好步。下面是本人此次學(xué)習的一點(diǎn)體會(huì )：
一、集中培訓學(xué)習使我認識到此次春訓的重要意義
當前，黨委、政府對審計工作越來(lái)越重視，社會(huì )對審計期望越來(lái)越大，審計職能作用越來(lái)越強，審計地位越來(lái)越高。面對這樣良好的發(fā)展形勢，我們每個(gè)審計人員都應充分認識到我們肩負的審計責任，同時(shí)必須認清我們存在的不足。在新形式下局機關(guān)正是以此種形式深入推進(jìn)學(xué)習型審計機關(guān)建設，提升審計工作水平，來(lái)解決審計人員思想觀(guān)念不適應、精神狀態(tài)不適應、知識技能不適應、審計工作方式方法不適應等問(wèn)題，樹(shù)立創(chuàng )新精神，培養造就一支具有較高政治理論素質(zhì)和掌握現代科學(xué)文化和管理知識、熟悉審計業(yè)務(wù)、作風(fēng)優(yōu)良的審計干部隊伍。
二、集中培訓學(xué)習使我感受到需要不斷加強學(xué)習的緊迫性
在本次集中培訓中，系統學(xué)習了經(jīng)濟責任審計、政府投資審計等過(guò)去未從事的審計業(yè)務(wù)的程序與方法，進(jìn)一步明確了審計審理的業(yè)務(wù)流程和重要意義，還在培訓中學(xué)習了最新公務(wù)處理規則和最常用最實(shí)用的計算機使用方法，學(xué)習使人受益匪淺，同時(shí)感受到要學(xué)的知識太多，個(gè)人存在的欠缺太多，年輕的審計人員帶來(lái)了新的知識和技能，倍感壓力。今后，我作為一名審計人員首先要系統鉆研審計業(yè)務(wù)知識，學(xué)好業(yè)務(wù)技能，同時(shí)要廣泛涉獵各方面知識，強化知識儲備，還要加強寫(xiě)作、計算機等方面的'學(xué)習，不斷拓寬知識面，拓展視野，提高綜合素質(zhì)，更好地履行審計職責。
三、今后將以學(xué)習促工作，用一流的業(yè)績(jì)檢驗學(xué)習的效果
經(jīng)過(guò)學(xué)習，通過(guò)總結，與各位同事比較，我個(gè)人在審計業(yè)務(wù)和相關(guān)工作中存在很大差距，在今后的工作中一是正視差距，努力學(xué)習。今后進(jìn)一步講究學(xué)習方法，增強學(xué)習有效性，將學(xué)習與思考結合起來(lái)，系統學(xué)習掌握審計業(yè)務(wù)知識的基礎上，與同事開(kāi)展經(jīng)驗交流和討論，加深理解、鞏固知識。同時(shí)找準個(gè)人存在的薄弱環(huán)節和突出問(wèn)題，著(zhù)重查找思想觀(guān)念、思維方式和工作方法上存在的偏差和不足，真正實(shí)現補缺補差，切實(shí)提高思想認識和工作水平。二是勤于學(xué)習，用于實(shí)踐。培訓開(kāi)闊了視野和思路，對今后的審計工作有著(zhù)重要的借鑒和啟示作用。通過(guò)培訓，我認識到，要不斷鍛煉自己，要牢固樹(shù)立科學(xué)審計理念和終生學(xué)習理念，同時(shí)增強宏觀(guān)意識、大局意識和拓展意識，做到用心思考、留心積累、細心發(fā)現，始終保持積極進(jìn)取、頑強拼搏、開(kāi)拓創(chuàng )新、鍥而不舍、陽(yáng)光大氣的精神狀態(tài)，不斷提高技術(shù)應用、綜合分析、總結積累和溝通協(xié)調能力。把學(xué)到的新知識、新技能應用到審計工作中去，努力在審計理念、審計內容、審計技術(shù)和審計方法等方面進(jìn)行創(chuàng )新，力爭取得新的成績(jì)和突破。
集中培訓已經(jīng)結束，收獲很多，今后將靜心學(xué)習，認真思考，取長(cháng)補短。期待著(zhù)下一次培訓的到來(lái)。
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20xx年8月17至21日，本人參加了區委黨校與區統計局組織的統計干部業(yè)務(wù)培訓班的學(xué)習。培訓班準備充分，培訓課程針對性強，授課專(zhuān)家規格高，除了國家統計協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)外，還外聘了4位專(zhuān)家，講授的內容都是授課專(zhuān)家自己的研究成果，在該領(lǐng)域處于領(lǐng)先的水平，讓所有參訓學(xué)員受益匪淺。對此，我有以下心得體會(huì )：
一、進(jìn)一步提高了思想認識
本人從事統計工作4年了，感受到隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的不斷發(fā)展，統計工作壓力也在不斷加大，有時(shí)感到困惑和迷茫，甚至產(chǎn)生抵觸情緒。通過(guò)大數據統計理論知識學(xué)習和心理調適講座的疏導，使我豁然開(kāi)朗，明白了統計工作是一項專(zhuān)業(yè)性很強的工作，只有認真學(xué)習，掌握了較為全面的.統計專(zhuān)業(yè)知識，提高統計分析能力，才能做好統計工作，才能為領(lǐng)導提供決策參考，才能為發(fā)展地方經(jīng)濟服務(wù)。
二、強化了對國家經(jīng)濟發(fā)展形勢的認識
此次培訓組織嚴密，學(xué)習扎實(shí)，在培訓老師的精心設計與合理安排下，通過(guò)多種形式的教學(xué)，系統學(xué)習了《宏觀(guān)經(jīng)濟形勢分析》、《大數據的發(fā)展與應用》等講座；參觀(guān)了阿里巴巴集團，切實(shí)提高了自己的理論水平，疏導了心理困惑，感受到了互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展對經(jīng)濟的巨大影響，進(jìn)一步認清了當今國家的經(jīng)濟發(fā)展形勢。
三、提供了相互學(xué)習交流平臺
培訓除了學(xué)習理論知識，開(kāi)展心理疏導，還安排外出參觀(guān)學(xué)習，相互交流，增進(jìn)了同行相互學(xué)習、取長(cháng)補短機會(huì )。聽(tīng)取各種課程專(zhuān)題講座，從心態(tài)調整、心理健康、能力培養，到統計熱點(diǎn)、工作困惑等，內容豐富，切實(shí)有用，給我們指明了方向。尤其是心理調適講座，作為統計工作人員所面臨的工作壓力，生活壓力，讓我們懂得如何控制情緒，自我解壓，更好地做好本職工作顯得格外重要。
四、理清思路，展望未來(lái)
因為平時(shí)工作較忙，很少有機會(huì )參加培訓，因此我十分珍惜這次難得的機會(huì )，專(zhuān)心聽(tīng)課，認真做筆記，使自己的工業(yè)統計理論知識和業(yè)務(wù)水平得到了提高，進(jìn)一步理清了思路，開(kāi)拓了視野。我覺(jué)得，作為一名統計工作人員，感到肩上責任重大。我深刻認識到，在今后的工作中必須養成良好的學(xué)風(fēng)，不斷學(xué)習，理論與實(shí)踐結合，學(xué)以致用，才能跟上時(shí)代的步伐，才能為統計事業(yè)貢獻自己最大的力量。
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為期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓，內容包括銀行的`服務(wù)規范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎。
作為剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì )計業(yè)務(wù)和基本技能訓練幾項內容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓的第一項業(yè)務(wù)內容，主要講了儲蓄的規章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很多很細;其次是會(huì )計業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應在以后的工作中加強學(xué)習，穩固強化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績(jì)，我們都充滿(mǎn)激情的努力練習，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎。
業(yè)務(wù)培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓內容在我以后的工作中會(huì )有更好的應用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒(méi)有白費。
在培訓中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛入職場(chǎng)應注意的一些問(wèn)題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀方面的培訓是我步入工行接受的非常重要內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導，同時(shí)又請到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓對我的教育會(huì )永遠指導我的職場(chǎng)生涯。
短暫的培訓快結束了，我們就要回到不同地區的崗位上開(kāi)始工作，這期間大家培養了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會(huì )是我們一生的財富。在工商銀行培訓學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會(huì )培養出更多的優(yōu)秀團隊，而我們則會(huì )成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會(huì )在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識運用到工作中，做一個(gè)有責任心，充滿(mǎn)自信的工行新人!
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公司組織的這次業(yè)務(wù)培訓，對于我們剛入職不久的員工來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是個(gè)很好的學(xué)習機會(huì )，讓我們能更好的去了解自己崗位的工作，清楚如何的去做，才能更好的去把業(yè)務(wù)做好讓自己得到進(jìn)步，而此次的業(yè)務(wù)培訓，我也是感觸挺深的。
做好業(yè)務(wù)，不但是要懂得如何的去做，同時(shí)也是要有一個(gè)好的積極態(tài)度，只有自己更加的主動(dòng)去做，那么業(yè)務(wù)才能是做好的，而不是領(lǐng)導布置了什么任務(wù)，我們去完成就夠了，其實(shí)更多的是需要我們自己多自主的去做才行，而只有如此，才能更好的去學(xué)到，收獲的不但是可以讓自己能去完成業(yè)務(wù)，同時(shí)也是積累了經(jīng)驗，得到成長(cháng)，工作里頭，很多的事情雖然是要求我們去做的，但是如果我們改變一個(gè)態(tài)度，是自己自覺(jué)要去做的，那么其實(shí)對于我們是有很大的幫助，可以讓我們更好的收獲，而主動(dòng)的做也是把效率去得到提升，改變的不但是我們工作的態(tài)度，其實(shí)結果也是會(huì )不一樣，培訓也是講了很多關(guān)于做好業(yè)務(wù)，不但是技巧方面，其實(shí)更多也是我們的態(tài)度，我們盡責的做好才行。
業(yè)務(wù)除了態(tài)度，必要的技巧也是不可缺少的，而此次的培訓之中也是講了很多，老師也是從實(shí)際的例子之中告訴我們該如何的做業(yè)務(wù)，又是有哪些方法，我也是認真的聽(tīng)講去了解了，讓我對于這份工作有了更深的體會(huì )，而且結合自己工作里頭發(fā)生的事情，也是感覺(jué)到如果當初選擇的方式不一樣，那么結果可能也是會(huì )不同的，業(yè)務(wù)也是能做得更好一些，而這也是此次培訓的一個(gè)目的，讓我們更清楚該如何的來(lái)做好業(yè)務(wù)，而不是光靠自己之前的想法去做，那樣是不夠的。工作是有方法的`，以前我也是不太懂的，雖然也是有同事帶，但是那些方法其實(shí)自己掌握的不是很好，而此次的培訓，老師也是講得特別的細，讓我更能去理解為何要如此的做才行的。
培訓結束，我也是更加的清楚，業(yè)務(wù)要做好，自身的態(tài)度很重要，同時(shí)也是要有好的方法，才能更好的去把工作做好，而自己經(jīng)過(guò)此次的培訓，也是掌握了一些技巧，今后要去運用嘗試，變成自己的，來(lái)讓自己工作的能力提升，效率更高的去做好業(yè)務(wù)，而培訓之中的筆記我也是要反復的去看，去徹底的掌握，以后也是多學(xué)多做。
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一、心中有村居。
我認為要開(kāi)展好村居法律顧問(wèn)工作，特別是開(kāi)展好調解工作，我們不僅要做到身在村居，而且還要求自己心中有村居。
心中有村居，自然會(huì )指引著(zhù)我們朝著(zhù)正確的方向去開(kāi)展好調解工作。
(一)心中有村居，要求我們要放下身段，去走近基層老百姓，傾聽(tīng)他們的心聲，掌握他們的法律需求，努力去滿(mǎn)足他們的法律需求。
(二)心中有村居，要求我們要更加理解和包容基層干部群眾，在內心里接納他們。雖然基層村居干部群眾的各方面素質(zhì)(含法律素質(zhì))與我們預想的有一定的差距，但是，我們要理解他們的做法與想法，不應當厭惡他們、排斥他們。對村居干部群眾多理解、多包容，這有助于開(kāi)展好村居法律顧問(wèn)工作，更有助于開(kāi)展好人民調解工作。
二、學(xué)會(huì )傾聽(tīng)
在開(kāi)展調解的過(guò)程中，我們需要查明查明各方當事人發(fā)生糾紛的整個(gè)案件事實(shí)，特別是查明各方利益訴求以及爭議焦點(diǎn)。這樣才能夠明確我們的調解方向。在傾聽(tīng)的過(guò)程中，我們要注意以下幾點(diǎn)：
(一)我們要保持冷靜，避免急躁。調解員不冷靜，則調解無(wú)法開(kāi)展。
(二)我們要全面的傾聽(tīng)，不能偏聽(tīng)偏信。各方當事人的意見(jiàn)和觀(guān)點(diǎn)都要傾聽(tīng)。
(三)我們要學(xué)會(huì )引導爭議各方當事人控制好自己的情緒，理性表達自己的利益訴求。
三、找準法律依據
作為一名駐村法律顧問(wèn)，我們的`專(zhuān)業(yè)是提供法律服務(wù)。當事人之所以對我們產(chǎn)生信任，愿意接受我們主持的調解，一個(gè)重要的原因在于我們的專(zhuān)業(yè)性。每遇到一起法律糾紛，我們要努力分析該案件涉及到的法律關(guān)系，并找到解決該糾紛的法律依據。在基層干部群眾的法律素質(zhì)越來(lái)越高的形勢下，“和稀泥”的調解方式難以讓老百姓信服。他們對調解員的法律素質(zhì)要求也越來(lái)越高。
準確的法律依據往往起到定紛止爭的作用。
四、發(fā)揮團隊的優(yōu)勢互補作用
村兩委干部長(cháng)期在村居生活和工作，他們對村居的各方面情況非常熟悉，對許多村居矛盾的信息掌握也非常及時(shí)。這是他們的優(yōu)勢。
作為一名村居法律顧問(wèn)，我們的優(yōu)勢在于我們擁有較為扎實(shí)的法律知識和豐富的訴訟經(jīng)驗。
開(kāi)展調解的過(guò)程中，我們充分發(fā)揮團隊成員之間的優(yōu)勢互補作用，并且取得了良好的效果。
五、永遠保持一個(gè)愛(ài)學(xué)習的心
作為一名調解員，我們需要不斷地充實(shí)自己的知識寶庫，這樣才能不斷地提升自己的調解能力。我們不但需要學(xué)習法律知識，還應當學(xué)習其他學(xué)科的知識。我們不僅需要從書(shū)本學(xué)習，更要向身邊的每個(gè)人學(xué)習，學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處。
參加業(yè)務(wù)培訓心得體會(huì )8
在我們的仔細聆聽(tīng)中，我們期盼已久的培訓學(xué)習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。老師們的博文廣識、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都通過(guò)文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來(lái)。
此次精彩的培訓學(xué)習主要心得有以下幾個(gè)方面：
一、讓自己更加了解漣鋼，了解煉鋼的工藝過(guò)程，了解漣鋼的規模和組織結構。
想來(lái)自己真的應該感到慚愧，雖然在漣鋼長(cháng)大，卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠(chǎng)歷史，產(chǎn)量，規模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過(guò)程，我都是一知半解。通過(guò)這次的培訓學(xué)習，終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬(wàn)噸的小鋼鐵廠(chǎng)發(fā)展到現在的450萬(wàn)噸(不含集團其他公司)的大型鋼鐵廠(chǎng)，歷經(jīng)50年不衰，而且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎項。而且還知道了煉鋼的工藝過(guò)程，知道了煉鋼最開(kāi)始是從焦化、燒結開(kāi)始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節，克服不少困難，最后通過(guò)軋鋼廠(chǎng)將我們需要的鋼材制造出來(lái)。并知道了漣鋼有著(zhù)比較復雜的組織結構，讓我們一時(shí)一下消化不了，不過(guò)我想這個(gè)在我們以后的工作中很快會(huì )清楚的，為了我們能更好在漣鋼發(fā)展，我想我們也應該主動(dòng)的去了解這些的。
二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識。
這次培訓學(xué)習，花了很大一部分時(shí)間去學(xué)習生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的'知識，因為安全是人們非常重視的東西，人們通常會(huì )把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說(shuō)的安全第一。
雖然平時(shí)我們也學(xué)習過(guò)一些安全方面的東西，并參加過(guò)消防演習等活動(dòng)，但并沒(méi)有這么系統的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓過(guò)。通過(guò)這次培訓學(xué)習，了解了漣鋼的諸多會(huì )發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達到了恐怖的程度，這次我們學(xué)習了該怎么去預防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自己。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學(xué)習了不少禮儀與修養
這次培訓還專(zhuān)門(mén)安排了一個(gè)上午來(lái)給我們培訓禮儀與修養的知識。在這次課上，我學(xué)到了應該如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩重。
四、最后培訓中心還請來(lái)了公司的管理代表和工人代表
給我們做了精彩的談話(huà)，告訴我們以后在漣鋼應該怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹的態(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長(cháng)自己。
學(xué)習是可貴的，培訓是精彩的。通過(guò)這次可貴而精彩的培訓學(xué)習，我們向漣鋼更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。
參加業(yè)務(wù)培訓心得體會(huì )9
十月九號至十三號我很榮幸地參加了義務(wù)教育小學(xué)語(yǔ)文新課程骨干教師培訓，整個(gè)培訓活動(dòng)內容從專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)、名師論教、經(jīng)驗分享、學(xué)員等多方面為我們制定了詳盡的培訓計劃。各位知名專(zhuān)家、學(xué)者和一線(xiàn)的幾位知名老師從自己切身的經(jīng)驗體會(huì )出發(fā)，暢談了他們對教育教學(xué)各個(gè)領(lǐng)域的獨特見(jiàn)解。使我在思想上和理論上得到了很大的提升。我受益良多，以下是我的點(diǎn)滴體會(huì )：
一、原先對課程改革的認識不到位，總覺(jué)得改不改沒(méi)什么大不了的，有這個(gè)必要嗎？通過(guò)培訓后認識到：課程改革的目的是把學(xué)生如何獲得知識轉變?yōu)槿绾潍@得技能，就如古人說(shuō)的“授人以魚(yú)不如授人以漁”，作為一名教師，我認為這個(gè)觀(guān)念的形成是很重要的。有了這個(gè)觀(guān)念的引導，在今后課程改革中盡管可能會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題、挫折，但我會(huì )去探索、解決，而不是躲避，因為希望就在前面！
二、我認識到要想上出一堂優(yōu)質(zhì)高效的語(yǔ)文課教師必須要認真解讀文本，在此基礎上課堂上老師才能把握教材編者的意圖、才能游刃有余的.駕馭課堂，才能使得師生的情感產(chǎn)生碰撞進(jìn)而撞出智慧的火花。
三、和諧高效的課堂上教師不能高高在上，要與學(xué)生平等對話(huà)。
四、語(yǔ)文課要上出語(yǔ)文味。有語(yǔ)文味的課堂才有生命力和吸引學(xué)生的魅力。
五、制定大量閱讀的計劃，讀什么書(shū)、怎樣讀書(shū)、怎樣激勵學(xué)生讀好書(shū)，怎樣與學(xué)生家長(cháng)攜手搞好低年級的親子閱讀，怎樣評價(jià)等這些都是我們教師要思考的。
六、“用教材教，還是教教材？”在這次培訓中我聽(tīng)到幾位老師都提到這樣一句話(huà)。對啊，教材是教學(xué)過(guò)程中的載體，但不是唯一的載體，它就是一個(gè)憑借，所以課堂上教師抓住一個(gè)詞語(yǔ)、一個(gè)句子或者一段話(huà)對學(xué)生進(jìn)行或者是語(yǔ)言的訓練、情感的激發(fā)、或者是開(kāi)發(fā)學(xué)生的思維和想象能力就足夠了，不要面面俱到。教師憑借一篇教材能使學(xué)生達到一種能力就很不錯了。
七、小學(xué)閱讀教學(xué)是培養學(xué)生閱讀興趣和習慣的過(guò)程。語(yǔ)文教師首先要培養學(xué)生的閱讀興趣，怎樣培養？每位教師都有自己不同的做法，但是共同的都離不開(kāi)教師創(chuàng )設的豐富多彩的、生動(dòng)有趣的、詩(shī)意盎然的令學(xué)生喜愛(ài)的語(yǔ)文課堂；此外，閱讀興趣要及早激發(fā)，能從一年級開(kāi)始就不要拖到二年級。
最后我要說(shuō)的是，在培訓過(guò)程當中，我所遇到的每一位專(zhuān)家、每一位一線(xiàn)教師都是那樣的博學(xué)敬業(yè)，他們善于鉆研，善于反思，善于總結，所以才成就了他們富有詩(shī)意的課堂、作文生活化的教學(xué)思路，也成就了他們幸福的人生旅程。而我呢，雖然教齡不短了，但是教學(xué)之路還很漫長(cháng)，吾將上下而求索吧！
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