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人資新人培訓心得體會(huì )
我們心里有一些收獲后，心得體會(huì )是很好的記錄方式，這樣有利于培養我們思考的習慣。到底應如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？以下是小編收集整理的人資新人培訓心得體會(huì )，僅供參考，歡迎大家閱讀。
人資新人培訓心得體會(huì )1
關(guān)于風(fēng)險尤其是操作風(fēng)險的相關(guān)培訓，公司已經(jīng)組織參加多次，作為在區域擔任業(yè)務(wù)部門(mén)的人員而言，操作風(fēng)險對于我們已經(jīng)不陌生，但是如果說(shuō)已經(jīng)能夠很清晰地認識到操作風(fēng)險的各項情況，恐怕也很少人敢這么說(shuō)，通過(guò)本次培訓，可以說(shuō)讓區域各個(gè)崗位的員工再一次深入地學(xué)習和了解了關(guān)于操作風(fēng)險從歷程到實(shí)際應用中的相關(guān)知識，進(jìn)一步鞏固了原本在腦海中關(guān)于操作風(fēng)險知曉但并不精通的一種概念。
從理論上總結，操作風(fēng)險可以分為四類(lèi)：人員因素引起的操作風(fēng)險、流程因素引起的操作風(fēng)險、系統因素引起的操作風(fēng)險和外部事件引起的操作風(fēng)險。人員因素引起的操作風(fēng)險包括操作失誤、違法行為（員工內部欺詐/內外勾結）、違反用工法、關(guān)鍵人員流失等情況。流程因素引起的操作風(fēng)險又分為流程設計不合理和流程執行不嚴格兩種情況。而系統因素引起的操作風(fēng)險包括系統失靈和系統漏洞兩種情況。外部事件引起的操作風(fēng)險主要是指外部欺詐、突發(fā)事件以及銀行經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不利變化等情況。其中，屬于操作性風(fēng)險的僅包括人員因素引起的操作風(fēng)險中的操作失誤、違法行為、越權行為和流程因素引起的操作風(fēng)險中的流程執行不嚴格的情況。顯然，操作性風(fēng)險不能等同于操作風(fēng)險，盡管操作性風(fēng)險是操作風(fēng)險中發(fā)生頻率最大、占比最高的風(fēng)險類(lèi)型。有統計顯示，操作性風(fēng)險占總數的比例為70%。正如前面所述，這種將操作風(fēng)險狹隘地定義為操作性風(fēng)險的做法，往往會(huì )使得建立在這一認識基礎上的操作風(fēng)險管理體系不能覆蓋所有的操作風(fēng)險，從而使以銀行為主的相關(guān)金融機構難以防范那些突發(fā)事件的沖擊。
特此也參考了一篇華夏銀行關(guān)于“探尋當前商業(yè)銀行打操作風(fēng)險的發(fā)案規律”的文章，其中提到的一些操作風(fēng)險發(fā)生最為頻繁的情況的幾個(gè)特征作了一個(gè)分析，認為還是具有一定的借鑒意義的。這里想就本次培訓的相關(guān)內容，結合目前公司轎車(chē)業(yè)務(wù)的相關(guān)情況，進(jìn)行一下簡(jiǎn)單的分析。
通過(guò)華夏銀行開(kāi)展的以授信業(yè)務(wù)為主要內容的案件專(zhuān)項治理集中核查。發(fā)現審查審批環(huán)節是仍銀行授信業(yè)務(wù)風(fēng)險最大的環(huán)節，其中擔保措施不到位又是突出風(fēng)險點(diǎn)。
�。ㄒ唬╋L(fēng)險的“點(diǎn)概率”高。一些會(huì )計等日常業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險具有“點(diǎn)概率”為零的特征不同，授信業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節中的任意一個(gè)風(fēng)險點(diǎn)控制不當，均可能獨立導致風(fēng)險。例如客戶(hù)經(jīng)理貸前調查不實(shí)、未雙人實(shí)地核查、貸后檢查流于形式；放款環(huán)節未嚴格落實(shí)貸審會(huì )決議、抵質(zhì)押登記未辦妥等。
從這一點(diǎn)來(lái)看，目前正對此項操作風(fēng)險的控制，我們公司在轎車(chē)業(yè)務(wù)部上一方面已經(jīng)采取了由評審對于客戶(hù)經(jīng)理質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)的方式來(lái)監督客戶(hù)經(jīng)理貸前調查工作的真實(shí)性及規范性，另一方面通過(guò)定期組織的內部檢查從區域層面進(jìn)一步對過(guò)去一階段的工作進(jìn)行進(jìn)一步的核查以確保相關(guān)工作的質(zhì)量。除此以外，目前的正常類(lèi)貸后檢查通過(guò)與客戶(hù)電話(huà)溝通以及調取客戶(hù)最新的信用報告并逐一查看的方式進(jìn)行了有效和實(shí)質(zhì)的檢查，避免檢查流于形式。最后，就抵押登記真實(shí)性而言，已經(jīng)針對所有抵押車(chē)輛按月進(jìn)行查詢(xún)，一定程度上避免和控制了相關(guān)操作風(fēng)險發(fā)生的`可能性。另外，我公司已經(jīng)設置了獨立的放款審核部門(mén)，進(jìn)行日常的結算和放款操作，針對與制度不符的情況，都需要通過(guò)相關(guān)上級部門(mén)的事件報告單或者風(fēng)險管理委員會(huì )的會(huì )議紀要等作為放款的要件，不可能發(fā)生未按正常流程或合規手續進(jìn)行放款的情況。當然，目前也有存在不足之處，包括雖然通過(guò)評審來(lái)監督客戶(hù)經(jīng)理的工作，但是評審的相關(guān)工作卻沒(méi)有途徑進(jìn)一步進(jìn)行檢查和約束等。但是整體而言，在我公司目前的相關(guān)環(huán)節中還是從一定程度上可以避免此類(lèi)風(fēng)險的發(fā)生。
�。ǘ┛捎嬃康唠[蔽性。授信業(yè)務(wù)中銀行與客戶(hù)間的合同標的金額是確定的，因此可能損失的單筆最高金額是可計量的，但又具一定隱秘特征。在初始階段，可能就是一些違規問(wèn)題，看不出有什么大的風(fēng)險，但當這些違規問(wèn)題潛伏至還款或追償階段，就可能演變?yōu)楹贤谋驹诜尚Яι系牟蛔�，進(jìn)而造成貸款損失。
針對這一點(diǎn)，隨著(zhù)我們業(yè)務(wù)的進(jìn)行，從業(yè)務(wù)開(kāi)展至今已經(jīng)修改過(guò)較多版本的合同，目前所使用的合同版本中基本已就貸前、貸時(shí)、貸后相關(guān)情況，權利義務(wù)等作了相當明晰的說(shuō)明和解釋?zhuān)瑥哪壳昂笃诘倪�款及不良資產(chǎn)清收情況看，并未發(fā)現相關(guān)條款的法律效應所導致的貸款損失。
�。ㄈ┛深A警性。授信業(yè)務(wù)風(fēng)險一般事先有征兆，有預警信號，突發(fā)性較弱。銀行可以依照一定的制度、方法和程序，通過(guò)對借款人、保證人及擔保物狀況的嚴密監控，以及對外部市場(chǎng)環(huán)境的跟蹤分析等，對風(fēng)險做出及時(shí)識別與預警。
很多人將操作風(fēng)險等同于操作性風(fēng)險或操作中的風(fēng)險。這種認識誤區往往會(huì )導致另外一種錯誤認識，即認為操作風(fēng)險管理知識銀行內部審計部門(mén)的事情，與其他部門(mén)無(wú)關(guān)，進(jìn)而將操作風(fēng)險管理職責不恰當地賦予內部審計部門(mén)。這種情況在國內銀行業(yè)中絕非少數。這其實(shí)是大錯特錯。首先，從銀行內部控制體系的構成來(lái)看，內部審計部門(mén)屬于內部控制機制中的評價(jià)與監督環(huán)節。也就是說(shuō)，該部門(mén)的職責是對銀行的風(fēng)險管理進(jìn)行監督，并對其有效性進(jìn)行評價(jià)，而不是直接參與風(fēng)險管理。如果將操作風(fēng)險管理職責賦予內部審計部門(mén)，就會(huì )造成該部門(mén)職責上的沖突，形成既做“裁判”又做“運動(dòng)員”的情況，導致風(fēng)險管理事實(shí)上的失效。其次，國外的風(fēng)險管理實(shí)踐表明，有效的風(fēng)險管理既需要一個(gè)獨立的管理部門(mén)，也離不開(kāi)各業(yè)務(wù)部門(mén)的支持。惟有此才能確保風(fēng)險管理的獨立性和專(zhuān)業(yè)性的有機結合。將操作風(fēng)險管理單獨賦予內部審計部門(mén)，并認為與其他部門(mén)無(wú)關(guān)，從而將其他部門(mén)排除在外，只能導致操作風(fēng)險管理專(zhuān)業(yè)性的低下，很多專(zhuān)業(yè)行的風(fēng)險隱患及有可能因此而無(wú)法被發(fā)現。最后，根據操作風(fēng)險的定義，操作風(fēng)險是一個(gè)涉及面非常廣的范疇。因而，操作風(fēng)險管理也將涉及許多部門(mén)，如安全保衛部門(mén)、科技部門(mén)、后勤事務(wù)部門(mén)等。這就難免出現部門(mén)之間需要協(xié)調的情況。顯然，這僅靠?jì)炔繉徲嬕粋�(gè)部門(mén)是不夠的。國外的銀行往往會(huì )成立一個(gè)委員會(huì )，該委員會(huì )由各涉及操作風(fēng)險的部門(mén)組成，以對一些跨部門(mén)的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調。從上述情況來(lái)看，那種認為“操作風(fēng)險管理只是內部審計部門(mén)的事情，與其他部門(mén)無(wú)關(guān)”的錯誤認識是非常危險的。
�。ㄋ模┛删忈屝�。會(huì )計業(yè)務(wù)風(fēng)險一經(jīng)暴露，往往損失難以挽回，而對于授信業(yè)務(wù)出現的風(fēng)險，銀行通�？刹扇≌蛊�、借新還舊、資產(chǎn)重組等多種方式將風(fēng)險緩釋、后移，并通過(guò)以資抵債、資產(chǎn)轉讓等措施進(jìn)行處置與化解。
結合上述情況，防范操作風(fēng)險可從以下幾個(gè)方面入手：
第一，增強操作風(fēng)險管理和內部控制。包括員工的操作風(fēng)險觀(guān)、操作風(fēng)險內部控制意識和操作風(fēng)險管理職業(yè)道德等，對風(fēng)險的敏感程度、承受水平、控制手段有足夠的理解和掌握，銀行高級管理層應了解本行的主要操作風(fēng)險所在。
第二，構建全面風(fēng)險管理模式和完整、獨立的操作風(fēng)險管理體系。不能只注重單一風(fēng)險管理，而應將信用風(fēng)險、利率風(fēng)險、流動(dòng)性風(fēng)險、操作風(fēng)險及其他風(fēng)險，以及包括這些風(fēng)險在內的各種金融資產(chǎn)進(jìn)行組合。
第三，建立健全操作風(fēng)險識別、評估體系和完整的內控信息反應機制。第四，整合優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)行內控管理的標準化和規范化。
人資新人培訓心得體會(huì )2
20x年8月23日，我于x總部培訓學(xué)院參加了州人社局舉辦的《20x年度企業(yè)人力資源管理高級實(shí)戰研修班》培訓。席間講課老師石先生對社會(huì )保險籌劃與薪酬人力成本控制進(jìn)行了詳盡細致的講解，并結合實(shí)際，通過(guò)剖析針對性的案例，有效的提高了學(xué)員們對人力資源薪酬管理與社�；I劃方面的認識。
此次培訓，最深的感受為激勵與保障。激勵這個(gè)概念用于管理，是指激發(fā)員工的工作動(dòng)機，用各種有效的方法去調動(dòng)員工的積極性和創(chuàng )造性，使員工努力去完成組織的任務(wù)，實(shí)現組織的目標。物質(zhì)激勵要和精神激勵相結合。物質(zhì)激勵是指通過(guò)物質(zhì)刺激的手段，鼓勵職工工作。它的主要表現形式有：工資、獎金、津貼、福利等。但企業(yè)單用物質(zhì)激勵不一定能起作用，必須把物質(zhì)激勵和精神激勵結合起來(lái)才能真正地調動(dòng)廣大員工的'積極性。只有當企業(yè)文化能夠真正融入每個(gè)員工個(gè)人的價(jià)值觀(guān)時(shí)，員工才能把企業(yè)的目標當成自己的。
每一次的學(xué)習都將是一次新的旅程的開(kāi)端。薪酬福利的學(xué)習不能一揮而就，理論學(xué)習的知識需由實(shí)際的操作來(lái)體現。我們更應該在平時(shí)的工作中去摸索，去探究，以行動(dòng)去發(fā)現，尋找更適合我公司發(fā)展的薪酬管理體系。
人資新人培訓心得體會(huì )3
古人語(yǔ)：無(wú)規矩不成方圓。合規，就是教我們如何守規，如何照章辦事�！昂弦幗�(jīng)營(yíng)”，不僅體現在經(jīng)營(yíng)管理上，更體現在我們每個(gè)員工的行為規范上，每一筆業(yè)務(wù)的具體操作上�！昂弦幗�(jīng)營(yíng)”不僅是提高經(jīng)營(yíng)管理水平的需要，對規范操作行為、遏制違紀違法行為和案件防控具有深遠的意義，同時(shí)也是我行樹(shù)立誠信，提高經(jīng)營(yíng)效益的重要基礎。
努力實(shí)踐“合規經(jīng)營(yíng)”，首先應該做到加強學(xué)習，通過(guò)學(xué)習才能提高認識，知法才能守法�，F在我行各項業(yè)務(wù)正在飛速發(fā)展，各項規章制度也在隨之變化，省市制定下發(fā)的每一項制度辦法，通過(guò)轉發(fā)或結合自身實(shí)際制訂相應的實(shí)施細則，及時(shí)傳達到每一個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn)，再通過(guò)集中學(xué)習傳達到每一位員工，許多重要的規章制度，規范的操作流程，制成牌匾懸掛在墻上，或印在小卡片上隨身攜帶，時(shí)刻提醒我們真正做到“令行禁止”，學(xué)習的過(guò)程樹(shù)立了行為規范，警示了違規行為，增強了我們執行制度的能力和自覺(jué)性。
完善業(yè)務(wù)發(fā)展與合理管理并重的績(jì)效考核辦法，建立風(fēng)險防范的監督機制。一是將合規經(jīng)營(yíng)落實(shí)情況考核納入業(yè)績(jì)考核指標體系，并作為衡量各單位工作績(jì)效的.指標之一，使其和領(lǐng)導業(yè)績(jì)、員工收入緊密掛鉤。二是建立獎罰并重的專(zhuān)項考核激勵機制。對合規工作做得好或對舉報、抵制違規有貢獻者給予保護、表?yè)P或獎勵；對履行工作職責中僅有微小偏差或偶然失誤、且未造成不良后果的，予以免責或從輕處理；對存在或隱瞞違規問(wèn)題、造成不良后果者，要按照規定給予處罰，追究責任。
我們的合規的宣傳標語(yǔ)是合規建設鑄就中原金融安全區；舉科學(xué)發(fā)展之旗，走合規建設之路；鞏固提升培育中原合規文化，齊心協(xié)力共創(chuàng )銀行合規品牌；培育河南金融合規理念，支持中原實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展，助推中部崛起戰略實(shí)施。我們能做到的，就是自己合規，所有的一切都合規，這樣，我們郵政儲蓄雁行才會(huì )飛速發(fā)展，更上一個(gè)新臺階！
人資新人培訓心得體會(huì )4
充分發(fā)揮人力資源作用提高企業(yè)管理水平，管理是企業(yè)實(shí)現目標的關(guān)鍵，特別是現代大型企業(yè)更需要科學(xué)的管理手段，現代管理發(fā)展趨勢有四點(diǎn)：一是戰略化趨勢；二是信息化趨勢；三是人性化趨勢；四是彈性化趨勢。而人力資源管理是企業(yè)管理的核心內容。
一、管理是一門(mén)科學(xué)也是一門(mén)藝術(shù)：
隨著(zhù)高科技的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步，現代管理更加強調管理的軟化，重視管理的藝術(shù)。企業(yè)管理不僅需要“理性”，需要“條條框框”，需要“硬”因素；同樣也需要“非理性”，需要“軟”因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。所謂管理，就是管理者為了達到一定目標而對系統進(jìn)行控制的活動(dòng)。也就是通過(guò)計劃、組織、調節、監督等一系列控制活動(dòng)，以達到預期的目標�！八囆g(shù)”是用形象來(lái)反映現實(shí)的一種社會(huì )意識形態(tài)，“藝術(shù)”一詞，常常給人一種美的感覺(jué)。管理藝術(shù)是管理者分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的智慧、才能和技能。它是指管理活動(dòng)中的創(chuàng )造性的管理技能、管理技巧；是指管理者的靈活策略、獨特方式、恰當手段、巧妙的方法。管理藝術(shù)是非常微妙的東西，是管理者智慧、才能、經(jīng)驗和膽略的綜合體現，是管理者運用知識、經(jīng)驗和智慧去做好管理工作的一種能力，它表現管理者處理和解決問(wèn)題的熟練程度和水平。
管理工作既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)。社會(huì )主義現代化建設，特別是現代化的大生產(chǎn)，管理工作千頭萬(wàn)緒，管理者要做管理工作，就必須提高管理藝術(shù)水平。提高管理藝術(shù)水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者實(shí)現管理職責的重要保證，是管理者的要訣。一個(gè)企業(yè)要想成功，必須注意以下幾點(diǎn)：
1、企業(yè)戰略長(cháng)遠性和適時(shí)性的統一。
2、企業(yè)規模要與企業(yè)自身的資源相匹配。
3、強有力且團結的領(lǐng)導班子。
4、品牌戰略是企業(yè)成功的重要手段。
5、人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。
6、創(chuàng )新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。
二、人是企業(yè)的靈魂：
人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。無(wú)論是在工廠(chǎng)、企業(yè)。哪一個(gè)單位都離不開(kāi)人，從社會(huì )發(fā)展來(lái)看，樸素的社會(huì )學(xué)認為人是萬(wàn)物的主宰，管理學(xué)應該從人入手。而在現代企業(yè)的建設和管理中，人才的管理始終是一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節。人才管理包括招聘、培養、配置、激勵和績(jì)效考核等內容。
我國正在從計劃經(jīng)濟向市場(chǎng)經(jīng)濟轉變。傳統的由國家統一調配的人和管理體制正在向適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的新型管理體制轉變。人才可以自由流動(dòng)，企業(yè)和個(gè)人有了雙向選擇的機會(huì )。企業(yè)從被動(dòng)地接受?chē)遗渲萌瞬呸D變?yōu)檎嬲杂捎萌藛挝�。個(gè)人從被動(dòng)地服從國家分配轉變?yōu)榭筛鶕杂梢庠缸杂蓳駱I(yè)的勞動(dòng)者。在相對于從前寬松得多的人才流動(dòng)制度下，企業(yè)如何合理配置與使用人才，已成為當前的重要課題。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，越來(lái)越多的人意識到，人才匱乏的企業(yè)是不可能獲得長(cháng)足發(fā)展的，而每一個(gè)成功的企業(yè)都有一支強有力的人才隊伍。歸根結底，企業(yè)的競爭即是人才的競爭。
人力資源管理首先要相信人人都想把工作干好，有所創(chuàng )造，只要給他們提供了適當的環(huán)境，他們就能做到這一點(diǎn)。即是說(shuō)，每個(gè)人都是一個(gè)潛在的人才，只要有合適的環(huán)境，他們都將成為現實(shí)的人才。如果我們相信每個(gè)人都可能作出卓有成效的工作，那么，在我們面前也就不存在“人才短缺”的狀態(tài)，我們缺的是一種使每個(gè)潛在人才成其為現實(shí)人才的制度。
三、人力配置：
人才配置就是將合適的'人放到合適的崗位上。雖然說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但其對于企業(yè)的發(fā)展卻有著(zhù)重要的影響。人從性格、氣質(zhì)、興趣到專(zhuān)業(yè)都有著(zhù)巨大的差別，如果各盡所長(cháng)，對于企業(yè)的發(fā)展將是非常有利的，反之，既無(wú)法完成企業(yè)的既定目標，又會(huì )使得員工心中不滿(mǎn)，從而降低企業(yè)的工作效率，實(shí)質(zhì)上就是資源的浪費。解決這一問(wèn)題，就是要求有合理的配置。人才配置是一個(gè)基礎，在做到相對合理的配置之后，在管理中要考慮的是如何激勵員工，為企業(yè)創(chuàng )造更大的價(jià)值。
四、人才激勵：
激勵就是為每個(gè)職工提供一種追求與達到目標的手段，這些目標是在滿(mǎn)足企業(yè)目標的同時(shí)也將會(huì )滿(mǎn)足他個(gè)人的需要。
說(shuō)起激勵，過(guò)去我們主要靠精神激勵，而近年來(lái)，所強調的又是以金錢(qián)為代表的物質(zhì)激勵。應該說(shuō)，精神不是萬(wàn)能的，金錢(qián)也不是萬(wàn)能的，物質(zhì)激勵不能代替一切，物質(zhì)激勵之所以在中國目前看來(lái)很有效，是因為中國普遍的收入很低，低水平的生活決定了企業(yè)員工們對于收入的重視。但從長(cháng)遠看來(lái)，激勵純粹與金錢(qián)掛鉤，只能使員工心中認定與企業(yè)的關(guān)系為純契約關(guān)系，給多少錢(qián)，干多少活，當有其他變化時(shí)，如其它企業(yè)提供更高的薪水，職工將義無(wú)反顧地去投奔。而且，即使企業(yè)能夠不斷地增長(cháng)工資，依然不能保證員工的積極性。工作的物質(zhì)環(huán)境和福利的好壞，與工人的生產(chǎn)效率并非有明顯的因果關(guān)系，相反，職工的心理因素和社會(huì )因素對生產(chǎn)積極性的影響很大。要調動(dòng)工人的積極性，還必須從社會(huì )、心理方面去努力。工人所要滿(mǎn)足的需要中，金錢(qián)只是其中的一部分，大部分的需要是感情上的慰藉、安全感和歸屬感。因此新型的應能提高職工的滿(mǎn)足感，善于傾聽(tīng)職工的意見(jiàn)。金錢(qián)并不是一種很好的激勵手段，但同時(shí)又很難想象在報酬很低的情況下會(huì )有很高的工作效率。
我們不能指望只憑高工資就使員工全身心地投入，但我們更不能指望有辦法使員工在工資水平很低地情況下能夠全身心地投入。人的行為取決于其需要，而人的需要又是有層次的。層次由低到高依次為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現的需要。一般，人是由低到高逐漸滿(mǎn)足其所有需要。當一種需要獲得基本滿(mǎn)足時(shí)，對人的行為促動(dòng)作用會(huì )降低以至消失，而高一級的需要對人產(chǎn)生更大的影響力。結合企業(yè)管理，企業(yè)對職員生理需要滿(mǎn)足所能提供的是薪水、健康的工作環(huán)境和各種福利。這是職員最低層次的需要，是企業(yè)使職工努力工作的基礎。這一點(diǎn)能夠滿(mǎn)足的基礎上，才可以談其它的激勵手段。
職員的安全需要所追求的是保障職業(yè)，防止意外，企業(yè)的職業(yè)保證、退休金制度和健康保險制度都是針對此種需要。生理需要和安全需要都是最基本的需要，從雙因素理論來(lái)看的話(huà)，都是屬于保健因素，做到這些并不一定能使職工全力以赴地工作，但做不到的話(huà)，就一定會(huì )使職工不滿(mǎn)。后面的幾種需要是社會(huì )性需要，現代所談的激勵，主要是針對這幾種需要的。
社交的需要。職員所追求的是良好的人際關(guān)系，團體的接納與組織的一致。企業(yè)需要通過(guò)協(xié)商制度、利潤分配制度、團體活動(dòng)制度、互助金制度、娛樂(lè )制度來(lái)滿(mǎn)足職工需要。世上沒(méi)有什么東西可以取代良好的人際關(guān)系及隨之而來(lái)的高昂士氣。
尊重的需要。職員所追求的不外是地位、名分、權力、責任、與他人薪水的相對高低。企業(yè)對此建立人事考核制度、晉升制度、表彰制度、資金發(fā)放制度、選拔進(jìn)修制度委員會(huì )、參與制度來(lái)滿(mǎn)足職工需要。信任是滿(mǎn)足員工社交需要和尊重需要的重要手段。大多數人都樂(lè )意得到管理層的信任，樂(lè )意聆聽(tīng)管理層對他們解釋各種政策和發(fā)展方向。
自我實(shí)現的需要。這是層次的需要。表現為在工作中能限度地發(fā)揮自己所具有的潛在能力的需要。這就需要針對不同員工進(jìn)行不同的職業(yè)生涯設計，如果能夠在職員中樹(shù)立此種信念，企業(yè)將無(wú)往而不利。在這一需要的驅使下，職工追求發(fā)展個(gè)人特長(cháng)的工作環(huán)境，具有挑戰性的工作。企業(yè)通過(guò)決策參與制度、提案制度、研究發(fā)展計劃、勞資會(huì )議等措施來(lái)激發(fā)和滿(mǎn)足職員這一需要。分權是一個(gè)有效的辦法。分權給予員工一個(gè)想象的空間，一個(gè)領(lǐng)域，其基本約束僅僅為目標，至于達到目標的方法，則任由員工去選擇，去創(chuàng )造。讓員工參與企業(yè)決策，使員工感到自己在企業(yè)中的價(jià)值，不僅可以提高其斗志，從而積極地工作，而且會(huì )了解如何有效協(xié)調配合，導致員工之間關(guān)系密切，氣氛和諧。企業(yè)應盡可能激發(fā)引導員工高級需要的實(shí)現，才能使企業(yè)獲得更大的發(fā)展。
你對員工的信任在某種程度上決定了員工對自己的信任。員工高級需要主要包括3項內容：1是工作富有挑戰性并且有意義；2是有發(fā)展和使用他們的技能到限度的機會(huì )；3是讓他們介入對自己的運作和工作目標有影響的決策。
人資新人培訓心得體會(huì )5
20x年5月10日—11日，本人參加由集團公司行政管理中心組織的培訓課程。通過(guò)短暫的兩天時(shí)間的學(xué)習，讓我系統地了解了人力資源在企業(yè)內部扮演的角色，詳細的學(xué)到了人力資源招聘的步驟。在公文寫(xiě)作培訓中學(xué)到了公文的概況、種類(lèi)、寫(xiě)作要求等，進(jìn)一步提高了對公文寫(xiě)作的認識。
一、人力資源培訓心得體
會(huì )員工是企業(yè)成功的關(guān)鍵，人才作為一種后備資源，為了實(shí)現個(gè)人、團隊和組織的目標，管理者要做好選人、育人、用人、留人的工作。當今企業(yè)之間的競爭，歸根到底是企業(yè)人才的競爭。無(wú)論哪個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)人才，怎樣發(fā)揮人才的價(jià)值，是主管部門(mén)領(lǐng)導的職責；怎樣發(fā)揮出人才本身的資源優(yōu)勢，是創(chuàng )造出工作效率化的關(guān)鍵；怎樣合理使用人才，分配人才，使之人盡其才，是人力資源需要考核的關(guān)鍵所在。合適的人放在合適的崗位上：這句話(huà)雖然說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但其對于企業(yè)的發(fā)展卻有著(zhù)重要的影響。人從性格、氣質(zhì)、興趣到專(zhuān)業(yè)都有著(zhù)巨大的差別，如果各盡所長(cháng)，對于企業(yè)的發(fā)展將是非常有利的，反之，既無(wú)法完成企業(yè)的既定目標，又會(huì )使得員工心中不滿(mǎn)，從而降低企業(yè)的.工作效率，實(shí)質(zhì)上就是資源的浪費。
人才的選用是企業(yè)必須做好的基礎性工作，也是成為一流企業(yè)的一項重要保障。人才招聘管理工作作為人力資源的組成部分，從一開(kāi)始員工的招聘，包括招聘過(guò)程中面談的方法與技巧都非常重要。如果人才選擇錯誤，那么一個(gè)組織將會(huì )損失培訓新員工的管理成本、與面試者面談的時(shí)間成本、行政流程的作業(yè)成本等。為此，當一個(gè)部門(mén)因職位空缺，需要招聘人員時(shí)，首先應將部門(mén)中的各種職位，提供一個(gè)可依循的程序，用來(lái)決定各職位的職責，與擔任該職位之人員須具備的特性，包括工作崗位職責及工作人員所需的資格。這樣做，我們就是有準備地招募人才。
招聘工作是一個(gè)有機的整體，各個(gè)環(huán)節的工作都必須到位，同時(shí)要根據不同的情況，不斷地調整工作的重點(diǎn)，才能保證招聘工作的良性發(fā)展。
二、公文寫(xiě)作培訓心得體會(huì )
積累資料，整理歸納是寫(xiě)一篇好公文的基礎。我認為寫(xiě)作是一個(gè)厚積薄發(fā)的過(guò)程，是一項將積累釋放于一時(shí)的過(guò)程，多讀一些書(shū)，多積累一些對自己有用的書(shū)，經(jīng)常翻一翻，看一看。多注意留心身邊的素材，參加集中學(xué)習、開(kāi)會(huì )時(shí)留心聽(tīng)記領(lǐng)導的講話(huà)、同志的發(fā)言，要善于對比分析和思考歸納。只有積累越深厚，釋放的就越精彩，積累越科學(xué)，釋放就越有效。積累是寫(xiě)作的源泉和基礎，不但要講求方法，還要講究效率，以形成“有效積累”。有目的地讀書(shū)，帶著(zhù)問(wèn)題學(xué)，學(xué)以致用，才能牢記，才能變成自己的東西。
重視寫(xiě)好提綱，是提高公文寫(xiě)作質(zhì)量重中之重。寫(xiě)提綱，就是搭建公文構成中的“骨骼框架”，是公文作者思路要點(diǎn)的文字體現形式，是公文的間架結構和思想內容的“藍圖”。提綱是一種綜合能力的體現，體現了起草文稿的各種各樣的能力。提綱也是一種探索發(fā)現的過(guò)程，是一個(gè)確定問(wèn)題、分析問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程，公文提綱要確定文章的基本觀(guān)點(diǎn)和核心材料，明確主旨，反映了主要問(wèn)題，是寫(xiě)好提綱的關(guān)鍵，要全面羅列素材，從素材中精心歸納提煉各層次的標題。公文提綱越內容簡(jiǎn)練，主旨明確，往往寫(xiě)作質(zhì)量就越高。
通過(guò)本次培訓，我進(jìn)一步開(kāi)拓了視野，提高了認識，學(xué)到了技能。培訓學(xué)習雖然已經(jīng)結束了，但我知道有更重的學(xué)習和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行！路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成。當人長(cháng)時(shí)期沉浸于具體的日常工作，會(huì )被自己的慣性思維所束縛，因此在一定的時(shí)刻，需要被“打開(kāi)”，被重新帶領(lǐng)到一個(gè)高度，以更開(kāi)放的心態(tài)來(lái)俯瞰自己的工作。
人資新人培訓心得體會(huì )6
11月5日—8日，我有幸參加了人力資源行業(yè)人才技能培訓高級研修班。這次培訓，給我們提供了一個(gè)交流、提升的機會(huì )，對我開(kāi)拓視野、提升思維，優(yōu)化理念、充實(shí)經(jīng)歷、提高能力幫助很大，是一次難得的受教育和獲得前沿信息機會(huì )，可謂收獲頗豐。
本次4天的培訓課程安排緊湊，內容豐富，從宏觀(guān)到微觀(guān)，從理論到實(shí)務(wù)，系統地講解了人力資源行業(yè)方面的相關(guān)實(shí)踐知識與技能。
這次學(xué)習的內容比較多，也很適用。加之幾位教授、專(zhuān)家淵博的知識、精彩的演講及真實(shí)的案列，給我帶來(lái)很多感慨和思考。特別是以下幾方面：
一、人力資源行業(yè)從業(yè)人員要與時(shí)俱進(jìn)
信息時(shí)代、知識經(jīng)濟時(shí)代已成為我們這個(gè)時(shí)代的代名詞，新的東西每天都會(huì )大量地涌現出來(lái)，新的技術(shù)、新的經(jīng)營(yíng)方式層出不窮，變化成為這個(gè)時(shí)代的最重要的特征之一。
人工智能、機器學(xué)習、深度學(xué)習和自動(dòng)化不再是未來(lái)的技術(shù)，這些技術(shù)已經(jīng)在企業(yè)中發(fā)揮作用。
根據牛津大學(xué)工程學(xué)院20xx年的一項研究，在未來(lái)20年里，美國近一半的工作崗位，47%的人面臨著(zhù)被自動(dòng)化代替的風(fēng)險。其中老師就提到，一個(gè)AI智能機器人可以代替5000個(gè)基礎會(huì )計崗位的工作人員。今天機器人技術(shù)、人工智能和其他壓力幾乎肯定會(huì )在未來(lái)幾年改變數百萬(wàn)甚至數千萬(wàn)人的就業(yè)前景。那么，只有那些靈活地適應了這些變化，且在變化中抓住其中蘊含機會(huì )的人和組織，才能在這個(gè)時(shí)代很好地生存下去。在這樣一個(gè)變革的時(shí)代，一切因循守舊的、僵固不化的東西都將被掃蕩一清。所以，人力資源從業(yè)者的技能就不能僅僅是圍繞6大模塊，而是要向更廣的知識領(lǐng)域發(fā)展。如：華夏基石彭劍鋒提出的人力資源管理者應具備六種角色論：1、專(zhuān)家角色：既是HR領(lǐng)域專(zhuān)家，又能夠精通業(yè)務(wù)（和業(yè)務(wù)對話(huà)）。2、戰略伙伴角色：參與并解讀公司戰略，對接企業(yè)戰略。3、業(yè)務(wù)伙伴角色：協(xié)助各業(yè)務(wù)部門(mén)在員工發(fā)展、發(fā)掘人才、整合資源、培養能力等方面的'HR需求挖掘工作4、知識管理者角色：HR角度分析人員需求、招聘計劃、培訓要求、績(jì)效改進(jìn)等需求。5、員工服務(wù)角色：提供人力資源的專(zhuān)業(yè)分析和支持。6、變革推動(dòng)者角色。
二、人力資源合規風(fēng)險控制
隨著(zhù)人力資源方面一系列的法律法規的頒布與實(shí)施，企業(yè)的勞動(dòng)糾紛頻發(fā)、用工成本不斷上升。國家將員工視為弱勢群體并不斷出臺法律對員工權益加以保護，這不但加大了企業(yè)的用工成本，也是勞資雙方關(guān)系頗為緊張，如果能夠在管理中融入人力資源合規化風(fēng)險控制，將極大的降低管理成本及用工成本，避免勞動(dòng)關(guān)系雙方不必要的糾紛發(fā)生，有利于促進(jìn)企業(yè)穩定、和諧發(fā)展，提高企業(yè)的凝聚力。這也要求人力資源管理從業(yè)者要熟悉掌握使用《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等法律法規，做到合規化人力資源管理工作，從而避免因法律盲區與爭議點(diǎn)而導致的糾紛裁判不成文慣例。
培訓是短暫的，但收獲是充實(shí)的，讓我站在了一個(gè)嶄新的平臺上審視我的職業(yè)，使我有了明確的努力方向，培訓活動(dòng)后，我要把所學(xué)內容融合到自己的實(shí)踐工作中。
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