職員工作計劃范文集錦9篇
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，該為接下來(lái)的學(xué)習制定一個(gè)計劃了。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計劃嗎？以下是小編精心整理的職員工作計劃9篇，歡迎閱讀與收藏。
職員工作計劃 篇1
一、指導思想
本學(xué)期,教導處繼續堅持以課改為重點(diǎn)，以教育質(zhì)量為中心，以教育科研為抓手，更新觀(guān)念，深化改革，追求規范，崇尚創(chuàng )新，努力實(shí)現教學(xué)質(zhì)量的持續攀升，為我局教育事業(yè)的發(fā)展作出貢獻。
二、主要工作目標
1、加強教導處日常管理工作，使管理走向規范化、科學(xué)化，努力提高學(xué)校的教學(xué)管理水平。
2、加強各科教學(xué)活動(dòng)，在各級各項競賽中爭創(chuàng )佳績(jì)。
3、加強教研組建設，以常態(tài)課為基礎，加強骨干教師、青年教師隊伍建設與管理,以點(diǎn)帶面促進(jìn)課堂教學(xué)的有效性。以學(xué)科教研組為單位，著(zhù)重培養中青年教師，確保教師教育教學(xué)水平的提高，同時(shí)督促各組的教研活動(dòng)及時(shí)開(kāi)展。
4、全面提高教學(xué)質(zhì)量，力爭在期末考試中各科成績(jì)穩步上升。
5、加強師資培訓力度，著(zhù)重培養青年教師，確保教師隊伍有層次、穩固提升教學(xué)水平。
6、堅持走科研興校、興教之路，積極開(kāi)展教育科研活動(dòng)，加強校本培訓，提升辦學(xué)水平。
7、加快學(xué)校教學(xué)信息化和多媒體教學(xué)的建設。
8、做好畢業(yè)班教師和學(xué)生的思想工作,定期召開(kāi)畢業(yè)班工作研討會(huì )，查找存在問(wèn)題,制定解決措施,確保教學(xué)質(zhì)量，全面提高教學(xué)質(zhì)量，力爭小考再創(chuàng )佳績(jì)。
9、進(jìn)一步規范學(xué)籍管理工作。按上級主管部門(mén)的意見(jiàn)建立管理體制，同時(shí)做好控輟保學(xué)工作，杜絕貧困生失學(xué)。
10、做好班主任管理工作。利用好班隊會(huì )、黑板報等陣地，開(kāi)展多種活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中受到教育，重視和家長(cháng)溝通，爭取家長(cháng)的積極配合，要求班主任做好手冊的記載。
三、具體工作要求
�。ㄒ唬⿵娀虒W(xué)管理，規范教學(xué)常規
1、嚴格執行課程計劃，堅持按課表上課，保質(zhì)保量上好每一節常態(tài)課，杜絕私自調課、曠課、遲到、早退、中途離堂、上課接打手機等現象，教導處加強隨堂檢查。
2、著(zhù)力抓好學(xué)生的“一日常規”教育，抓好班主任隊伍建設，上好班隊會(huì )、品德與社會(huì )等課程，重視學(xué)生良好學(xué)習、生活習慣的培養。
3、進(jìn)一步規范和強化教學(xué)常規工作。
�。�1）抓實(shí)備課。備課要做到“五有”（腦中有“綱”，胸中有“本”，目中有“人”，心中有“數”，手中有“法”）；“六備”（備目標、備提問(wèn)、備板書(shū)、備練習、備學(xué)生、備教具）。備課要提前一周，精心備好每一課，不得出現無(wú)教案進(jìn)課堂的現象。教案教學(xué)目標要明確，包括知識目標、能力目標、情感目標，重難點(diǎn)、教學(xué)準備、板書(shū)設計等要齊全，要備有詳細的教學(xué)過(guò)程，合理的教學(xué)方法，字跡盡量要工整、清晰。要有教學(xué)反思，反思一定要及時(shí)寫(xiě)，字數不作規定。
教學(xué)反思可從以下幾方面撰寫(xiě)：①記錄教學(xué)成功的地方；②記錄教學(xué)遺憾的地方；
�、塾涗浗虒W(xué)機智的地方；④記錄學(xué)生獨特的見(jiàn)解；⑤記錄再教設計等；
教導處將進(jìn)行定期或不定期檢查，檢查之后在教師大會(huì )上進(jìn)行總結。每周同組教師相互聽(tīng)課、研討，每周不少于2節。同時(shí)加強青年教師的備課指導。
�。�2）抓活課堂。要求每堂課師生情緒飽滿(mǎn)，互動(dòng)面廣，思維空間大，并留有一定時(shí)間練習消化，以達到當堂鞏固的效果�！盎睢辈粌H在于教學(xué)手段運用，課堂氣氛活躍，更在于知識呈現方式的靈活，師生互動(dòng)的多樣，思維程度的深刻，學(xué)生最大限度的參與，最終讓每個(gè)學(xué)生都有收獲。
�。�3）抓勤輔導。要求學(xué)生要明確學(xué)習內容，教師要及時(shí)輔導。確保學(xué)生能較好地完成作業(yè)，溫習預習功課，使疑問(wèn)及時(shí)得到解決。
�。�4）抓精練習。每天各科作業(yè)除了量的要求適度外，特別注重質(zhì)的要求，強調出題規范化、有針對性、分層要求。定期搞錯題過(guò)關(guān)，精心組織每次考試，考前抓命題，考中抓考風(fēng)，考后抓分析。
�。�5）抓細分析。本學(xué)期在每次單元測試后均建立分析表。精細分析每階段、每學(xué)科教學(xué)策略及具體措施；精細分析考試質(zhì)量，分析到每門(mén)學(xué)科、每個(gè)學(xué)生、每種題型、每個(gè)知識點(diǎn)、每次考試后，開(kāi)好質(zhì)量分析會(huì )、進(jìn)行橫向、縱向、對比分析，重在揭示問(wèn)題，查找主觀(guān)原因，落實(shí)改進(jìn)措施。
�。�6）抓牢體衛。認真貫徹體育、衛生兩個(gè)條例，繼續抓好“兩操兩課”，確保學(xué)生活動(dòng)時(shí)間。通過(guò)周一班隊會(huì )、黑板報、櫥窗等活動(dòng)進(jìn)行健康知識的宣傳，切實(shí)加強學(xué)生健康行為習慣的養成教育，促進(jìn)學(xué)生健康成長(cháng)。
�。ǘ╅_(kāi)展教研活動(dòng)，提高師資水平
1、各教研組制訂好工作計劃，由教研組長(cháng)負責組織好學(xué)習相關(guān)理論文章、聽(tīng)課、評課等交流活動(dòng)，組長(cháng)將每次活動(dòng)資料收集記錄完備，學(xué)期末上交教導處。
2、教導處人員每周要深入教學(xué)第一線(xiàn)，經(jīng)常進(jìn)課堂聽(tīng)課，推門(mén)聽(tīng)課，了解教學(xué)情況。加強對每位教師每個(gè)學(xué)科的隨堂聽(tīng)課，聽(tīng)完課查教案，隨時(shí)了解教師備課情況。通過(guò)這些形式，有效促進(jìn)教師重視平時(shí)的日常教學(xué)。鼓勵教師間開(kāi)展相互的聽(tīng)課活動(dòng)，取長(cháng)補短，共同提高。
3、發(fā)揮骨干教師的作用，使骨干教師在我校教育教學(xué)改革中起到示范作用和帶頭作用。
4、創(chuàng )造一切條件，采用“走出去，請進(jìn)來(lái)”的方式，請示領(lǐng)導組織教師與兄弟學(xué)校舉行觀(guān)摩活動(dòng)，博采眾長(cháng)，拓寬教學(xué)思路。
5、加強全校教師的培訓和繼續教育工作。
�。ㄈ┘訌妼W(xué)科教學(xué)，提高學(xué)生素養。
�。�1）提高寫(xiě)字質(zhì)量。針對我校寫(xiě)字質(zhì)量普遍不高的現象，本學(xué)期教導處將著(zhù)重抓學(xué)生的寫(xiě)字質(zhì)量。每位任課老師都要加強對學(xué)生的'寫(xiě)字指導，低年級特別要加強對學(xué)生寫(xiě)字姿勢和寫(xiě)字筆畫(huà)的教學(xué)。中高年級要加強鋼筆字的練習。要組織作品展示，各班要布置版面展示學(xué)生書(shū)法作品，開(kāi)展鋼筆字比賽。
�。�2）背誦經(jīng)典古詩(shī)文，彰顯書(shū)香校園特色。本學(xué)期各班級繼續利用早自習時(shí)間進(jìn)行經(jīng)典誦讀活動(dòng)，大量開(kāi)展背誦經(jīng)典古詩(shī)文活動(dòng)，小學(xué)生必背古詩(shī)應爛熟于心，著(zhù)力營(yíng)造一種濃郁、厚實(shí)的文化校園的特色。同時(shí)要加強對學(xué)生進(jìn)行課外閱讀指導，利用午間進(jìn)行閱讀，提高班級圖書(shū)角的藏書(shū)數量和質(zhì)量、開(kāi)放學(xué)校圖書(shū)館、閱覽室。輔導學(xué)生做好讀書(shū)的摘錄，增加閱讀的積累。
�。�3）培養解決問(wèn)題的策略。根據新課程標準精神，充分發(fā)揮創(chuàng )造性，合理地利用教材，設計探索性和開(kāi)放性切合生活實(shí)際和年齡特征的問(wèn)題，給學(xué)生提供自主探索機會(huì )，探索數學(xué)生活化的題型和途徑，努力培養學(xué)生解決問(wèn)題的能力。
�。�4）加強口語(yǔ)訓練。利用多種方法，操練英語(yǔ)單詞和口語(yǔ)表達能力，提高學(xué)生的英語(yǔ)口語(yǔ)表達能力，課前5分鐘練唱動(dòng)聽(tīng)的英語(yǔ)歌曲，以提高自主學(xué)習的動(dòng)力與能力。低年級要加強簡(jiǎn)單的日常對話(huà)練習和單詞的口語(yǔ)練習，每一課的單詞和課文對話(huà)要求教師課課驗收。中高年級要結合句型的操練加強情境對話(huà)練習。教導處每月要對全校學(xué)生的掌握情況進(jìn)行抽查。
�。�5）提升審美情感。藝術(shù)教學(xué)要著(zhù)重培養學(xué)生的審美情感。音樂(lè )課要加強對名曲的欣賞，引導學(xué)生大膽演唱歌曲。美術(shù)課要引導學(xué)生合理想象、大膽構圖，指導學(xué)生進(jìn)行手工制作。培養學(xué)生欣賞美、創(chuàng )造美的能力，提升學(xué)生審美情趣。
�。ㄋ模┘訌姰厴I(yè)班工作，確保教學(xué)質(zhì)量。
�。�1）著(zhù)眼于“早、細、實(shí)”，認真總結以前畢業(yè)班的工作經(jīng)驗，對成敗得失進(jìn)行認真梳理，制訂切實(shí)可行的畢業(yè)班工作計劃和措施。
�。�2）加強畢業(yè)班學(xué)生思想教育工作，通過(guò)召開(kāi)家長(cháng)會(huì )、家訪(fǎng)等協(xié)調教師、學(xué)生和家長(cháng)的關(guān)系，形成教育合力。
�。�3）科學(xué)規劃、精心安排復習教學(xué)進(jìn)程，堅持降低重心，夯實(shí)基礎，分層推進(jìn)，階段過(guò)關(guān)，明確目標，減少盲目性，以加強復習教學(xué)的針對性和有效性。
職員工作計劃 篇2
日歷即將翻到年，細細回味梳理著(zhù)已經(jīng)送走的20xx年感慨萬(wàn)千受益頗多在過(guò)去的一年里,總的來(lái)說(shuō)自己成長(cháng)了不少，認識了很多新朋友，帶給了我很多新觀(guān)念，新的啟發(fā)!在這一年里,也經(jīng)歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧，當你經(jīng)歷過(guò)了,自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟!
首先特別感謝公司為我提供了發(fā)展的機會(huì )。步入公司已半年有余，在各位領(lǐng)導及同事的關(guān)懷與互助下，逐步對公司有了新的認識，讓我在新的環(huán)境中開(kāi)始了新的起點(diǎn)。
這幾個(gè)月以來(lái)，緩緩的從最初的一竅不通到慢慢了解公司一些作業(yè)流程、規章制度，緩緩融入了這個(gè)大家庭。一直喜歡用家來(lái)形容公司，或許有家的感覺(jué)是比較暖和，而個(gè)人又輕易對家產(chǎn)生依戀和賦于責任感。突然想引用一句話(huà)“公司是我家，成功靠大家”。公司是一個(gè)團隊，只有依賴(lài)大家的力量，公司的各項制度才能得以施行，從而走向更高的境界。
本人自接手采購部工作以來(lái)，一直以服務(wù)生產(chǎn)需要，控制采購成本，提供高性?xún)r(jià)比物資材料為已任。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐，針對本部門(mén)所負責采購工作目前的狀態(tài)，現對20xx年的工作做出如下計劃：
一、供應商的選擇。
首先我們采購部做到多多開(kāi)發(fā)物料資源，調查價(jià)格，做到貨比三家，控制價(jià)格審核流程，讓采購部的工作透明化，并且建立完整的采購部供應商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應商必需要能做到準時(shí)，保質(zhì)，樂(lè )于溝通等幾個(gè)方面。本人計劃完成現有原材料供應商的評定工作，為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準備。同時(shí)進(jìn)一步發(fā)展新的'供應商網(wǎng)絡(luò )，用以獲得最理想的采購價(jià)格和品質(zhì)。
二、賬務(wù)的清理。
采購是一份繁瑣，復雜的工作。同時(shí)因為其工作性質(zhì)關(guān)系，對公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因為相關(guān)物資在采購工作的運作過(guò)程中不可避免的有退，換，修，廢等情況發(fā)生，因此必須對每一批物資的采購以及合同執行情況進(jìn)行臺賬記錄，并且做好跟蹤檢查，定期盤(pán)點(diǎn)。20xx進(jìn)一步對本項工作進(jìn)行完善。努力做到每筆定單的進(jìn)行情況都可追溯，可查核。
三、品質(zhì)保證。
經(jīng)常和技術(shù)人員了解相關(guān)物資的使用狀況。對所采物資的使用狀態(tài)進(jìn)行跟蹤，了解相關(guān)參數指標性能，收集數據進(jìn)行同類(lèi)產(chǎn)品的對比。每批物資至少做一次使用跟蹤并做好相應的評估計錄
四、成本控制。
20xx年，將在日常工作中進(jìn)一步提高工作效率。除采購價(jià)格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用管理，物資運輸費的控制等方面。
五、采購效率。
年，進(jìn)一步完善的供應商網(wǎng)絡(luò )的建設以及采購模式的優(yōu)化，盡可能的減少采購周期，提高采購的效率和及時(shí)性。并且對各種物資的采購周期進(jìn)行統計計錄，提供各請購單位制定請購計劃時(shí)的參考。
六、異常情況的處理。
因供應商生產(chǎn)能力的不足，或其它原因引發(fā)采購異常時(shí)，將第一時(shí)間知會(huì )相關(guān)領(lǐng)導并積極應對。同時(shí)將對異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理，記錄在案;如有必要，將進(jìn)行法律程序進(jìn)行公司利益的維護工作。
七、部門(mén)之間的協(xié)調
獨木不成林，采購部做為一個(gè)服務(wù)性部門(mén)，將謹記自己的職責，將一切以公司為重，與公司其它部門(mén)分工協(xié)作，提高生產(chǎn)效率，降低成本，使公司效益最大化，為公司發(fā)展提供助力。
職員工作計劃 篇3
加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強公司保險品牌。
根據xx年中支保費收入XXXX萬(wàn)元為依據，其中各險種的占比為：機動(dòng)車(chē)輛險85%，非車(chē)險10%，人意險5%。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規劃計劃為實(shí)現全年保費收入XXXX萬(wàn)元，各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75%，非車(chē)險15%，人意險10%，計劃的實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢，打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰，還是我們工作的重點(diǎn)，xx年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭取新客戶(hù)，側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。
2、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作，選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在xx年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的'溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現險種結構調整的戰略目標，為公司實(shí)現效益最大化奠定良好的基礎。
職員工作計劃 篇4
在年度銷(xiāo)售工作計劃里我主要將客戶(hù)信息劃分為四大類(lèi)：
一；對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二；在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
三；要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四；今年的銷(xiāo)售工作計劃我對自己這樣要求：
1：每周要增加5個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有5到10個(gè)潛在客戶(hù)。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4：對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6：對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的'，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng )造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
職員工作計劃 篇5
非常感謝xx給我這個(gè)在客服方面學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，感謝xx領(lǐng)導和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到工作之中，希望能夠和大家一起創(chuàng )造一個(gè)良好的工作氛圍和工作環(huán)境。
新的一年已經(jīng)開(kāi)始，我們也將會(huì )面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據這幾天我對單位的了解情況，做出以下工作計劃：
1.終端培訓
在工作范圍之內制定完善的、合理的`終端培訓計劃并認真有效地完成培訓。
2.建檔
利用統一的專(zhuān)業(yè)的管理軟件分類(lèi)建立檔案。
3.數據統計分析
分析，比較信息，及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén)，并附加初級建設性意見(jiàn)。
4.投訴處理
根據群眾反饋投訴的信息，及時(shí)做出反映。以群眾為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對xx的客服工作是首次參與，在進(jìn)入xx短短的xx天時(shí)間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現了自己的很多不足，我會(huì )努力，爭取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問(wèn)題和困難：
1.對工作中一些具體要求不是很清楚，導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開(kāi)展，擔心自己在做無(wú)用功，浪費公司資源。
2.人事方面也不是很清楚，這樣會(huì )耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間。
3.需要一臺電話(huà)，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流。
由于自己在客服方面，經(jīng)驗上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望XX相關(guān)領(lǐng)導及同事在以上問(wèn)題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接，謝謝!
職員工作計劃 篇6
要想制定一份年度學(xué)習計劃，毫無(wú)疑問(wèn)，首當其沖的就是你得有奮斗學(xué)習的目標。所以我們應該制定一個(gè)年度目標。但是制定的目標切勿模糊，虛化，一定要具有可執行性，而制定一個(gè)可行性的好的年度目標，我認為最重要，最現實(shí)的就需要做到這兩點(diǎn)：
1、目標具體化：制定的目標一定要具體化，切勿大，虛，空，看不見(jiàn)摸不著(zhù)。而且一定要符合自己的實(shí)際情況。王健林可以說(shuō)給自己制定一個(gè)小目標：先掙它一個(gè)億，但是對于我們普通人來(lái)說(shuō)，那就是天方夜譚了。所以，一定是一個(gè)具體的，比如：今年我要看完這本技術(shù)書(shū)籍，學(xué)習這個(gè)開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，一定是這種觸摸可及的。
2、目標可量化：目標可量化也是非常重要的，首先一個(gè)目標的實(shí)現不可能一蹴而就，所以可量化的目標可以幫助你拆解和分化，讓你一步一步的實(shí)現。如果你制定的目標無(wú)法量化，你就有可能陷入看不到盡頭的苦惱。一個(gè)可量化的學(xué)習目標，可以讓你知道自己的學(xué)xxx度，從而減少學(xué)習焦慮。
拆分量化
前面我們提到了，一個(gè)優(yōu)秀的，可執行的目標就是具體，可量化的目標。而在我們學(xué)習實(shí)踐中，就得學(xué)會(huì )去拆解，去一步一步的進(jìn)行階段性的學(xué)習和實(shí)踐了。所以在實(shí)踐的時(shí)候，一定要學(xué)會(huì )量化和拆分目標。
計劃量化
我們目標制定之后，整個(gè)學(xué)習的計劃目標的全局性，肯定能夠做到了一個(gè)心中有數了，這時(shí)候，你要估算整個(gè)目標需要多長(cháng)時(shí)間，有多少知識點(diǎn)，或者多少知識內容。我們這時(shí)候，需要對整體進(jìn)行按系統的知識點(diǎn)順序或者每個(gè)章節進(jìn)行量化，估算這些個(gè)知識點(diǎn)或者章節的用時(shí)。
計劃拆分
既然已經(jīng)對整體和全局性的目標進(jìn)行了量化，這時(shí)候，就得進(jìn)行拆分，拆分成月計劃，周計劃，甚至是天計劃。當然我不太估計拆分成每天的學(xué)習計劃，因為說(shuō)實(shí)話(huà)，大多數情況下是計劃趕不上變化的，工作中總有很多意想不到的時(shí)候，會(huì )導致你實(shí)現不了你每天的.計劃。所以拆分成周計劃，是的，畢竟一周七天，不可能天天讓你意想不到的去忙碌。實(shí)現完成每周的工作計劃，進(jìn)而實(shí)現了每個(gè)月的計劃，最后整體計劃，可能會(huì )按時(shí)完成。這樣按部就班的就做可能會(huì )更好。
一起來(lái)舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子來(lái)看看如何量化拆分目標的，就比如我，學(xué)習ReactNative的時(shí)候，我會(huì )整體瀏覽一下RN的官方博客和技術(shù)文檔，再買(mǎi)了一本書(shū)，看一共有多少章節，比如12章。然后估計一下整體用時(shí)，可能需要三個(gè)月。那就每個(gè)月大約看四個(gè)章節，再拆分成周計劃，那就意味著(zhù)每周需要完成學(xué)習一個(gè)章節，看完每個(gè)章節的時(shí)候，我都會(huì )配合著(zhù)再去看官方技術(shù)文檔。當然，你可以有一個(gè)周時(shí)間比較忙，有一個(gè)周時(shí)間比較閑，忙的時(shí)候少看點(diǎn)，閑的時(shí)候多看點(diǎn)，整體的時(shí)間是夠的。
階段總結
每個(gè)章節或者學(xué)習完每個(gè)知識點(diǎn)之后，我們就需要進(jìn)行一個(gè)階段性的總結和復盤(pán)。這個(gè)階段性的總結，我認為最重要的不是進(jìn)行知識的鞏固和溫習，我認為最重要的是這個(gè)階段性的總結，可以讓你看到學(xué)習成果。如果你看到了學(xué)習成果，你才能找到繼續學(xué)習下的動(dòng)力，這才是最重要的。這個(gè)成果可以是一個(gè)小demo，可以是一篇技術(shù)博客，更可以是解決了一個(gè)你遇到的技術(shù)難題。
強團隊意識的同時(shí)我也不會(huì )喪失自我主見(jiàn)意識，有問(wèn)題和想法會(huì )及時(shí)的和大家溝通，充分的發(fā)揮自己再團隊中的作用。
職員工作計劃 篇7
20xx年的工作已經(jīng)結束了，在經(jīng)過(guò)一個(gè)晚上之后，元旦將過(guò)，在不斷地發(fā)展中，我們公司的業(yè)務(wù)也是越來(lái)越大，這些都是我們一直以來(lái)不斷的努力的結果，我相信我們的公司會(huì )做的更好的。只要我們制定出完美的工作計劃，那么我們就一定能夠在不斷的發(fā)展找齊頭并進(jìn)，發(fā)展壯大！
引子案例：解決中國企業(yè)10大管理難題？
引論：目標計劃與績(jì)效考核是現代企業(yè)管理的核心
第一章 企業(yè)目標計劃體系
一.企業(yè)計劃與計劃管理
1.目標計劃要素
2.目標計劃管理-pdca管理循環(huán)
二.企業(yè)宏觀(guān)目標計劃--戰略規劃
1.什么是企業(yè)愿景
2.企業(yè)戰略規劃的意義
3.企業(yè)戰略規劃的方法
三.企業(yè)中觀(guān)目標計劃--年度經(jīng)營(yíng)管理計劃
1.年度營(yíng)銷(xiāo)計劃
案例：abc有限公司20xx年度營(yíng)銷(xiāo)計劃目錄
2.年度經(jīng)營(yíng)管理計劃
經(jīng)營(yíng)管理計劃的主要構成部分
財務(wù)預測與預算
行動(dòng)綱領(lǐng)
四.企業(yè)微觀(guān)目標計劃-日常工作計劃
日常工作計劃包括半年、季度、月度、周、日等計劃
尤其要重視月計劃與日計劃
第二章 從中觀(guān)到微觀(guān)--年度計劃下的目標分解管理
一.年度計劃的目標體系
1.目標矩陣體系
2.目標三角形
3.年度計劃目標分解體系
二.年度計劃各層目標如何制定
1.企業(yè)目標
2.部門(mén)目標
3.崗位/個(gè)人目標
三.年度計劃如何制定各層合適的目標
1.目標的smart原則
2.目標分解的核心
3.上級措施就是下級目標
4.目標舉例說(shuō)明
課堂練習：裝修房屋制定目標練習
四.年度計劃目標設定中的常見(jiàn)問(wèn)題
1.目的和目標相混淆
2.定量目標與定性目標的問(wèn)題
對于定性目標，有兩種錯誤觀(guān)點(diǎn)
3.多重目標的問(wèn)題
4.目標的沖突問(wèn)題
五.年度計劃部門(mén)內設定目標的步驟
1.正確理解公司目標
案例：某醫藥企業(yè)制訂的20xx年公司的發(fā)展目標
常見(jiàn)的問(wèn)題
2.制定出符合smart原則的目標
3.檢驗目標是否與上司的目標一致
4.列出可能遇到的問(wèn)題和阻礙，找出相應的解決方法
目標意識和問(wèn)題意識
案例：妻子拉床單
5.列出實(shí)現目標所需要的技能和知識
6.列出必要的合作對象和外部資源
7.確定目標完成的日期
六.年度計劃部門(mén)內目標分解方法及目標協(xié)議
第一步：主管向下屬說(shuō)明團體和自身的工作目標及行動(dòng)計劃
第二步：上級/下屬草擬下屬的工作目標
第三步：主管與下屬一起討論工作目標
第四步：明確目標考核標準
第五步：確定工作目標協(xié)議
實(shí)例：降低費用6%的目標分解體系圖
范例表：年度工作目標協(xié)議書(shū)
實(shí)例：某公司總經(jīng)理目標業(yè)績(jì)合同書(shū)
七.崗位年度計劃任務(wù)的時(shí)間維度的分解管理
1.崗位月度工作計劃（行事月歷）
參考行事月歷表
行事月歷制定方法
練習：行事月歷制定
2.崗位日計劃的制定（待辦單）
參考待辦單表
待辦單制定方法
確定任務(wù)重要度的方法
有效制定待辦單的幾點(diǎn)建議
練習：待辦單制定練習
八.年度計劃部門(mén)目標實(shí)現的財務(wù)預算
每項任務(wù)的財務(wù)預算要仔細
預算的科學(xué)性
部門(mén)領(lǐng)導要親自參與
部門(mén)財務(wù)預算匯總
第三章 有效執行工作目標的行動(dòng)計劃
一.制定細致的工作目標的行動(dòng)計劃
1.過(guò)程設計，你做了沒(méi)有？
2.目標細致的行動(dòng)計劃
3.行動(dòng)計劃的作用
4.有效行動(dòng)計劃的關(guān)鍵要素
5.有效的行動(dòng)計劃要點(diǎn)
范例：?jiǎn)T工季度工作計劃表
6.行動(dòng)計劃的工具表單
范例：行動(dòng)計劃－目標工作單
練習：目標工作單制定練習
范例：部門(mén)目標計劃匯總一覽表
范例：培訓專(zhuān)員年度工作業(yè)績(jì)目標計劃表
二.行動(dòng)計劃有效執行的注重點(diǎn)
1.你的計劃是否符合要求
2.執行：用正確的方法做正確的事
3.應避免的問(wèn)題
4.影響目標達成的因素
5.管理者的作用
三.行動(dòng)計劃執行情況的監控
�。ㄒ唬┏Ｓ眠^(guò)程監控方法
�。ǘ┠繕说�'檢查和反饋
范例：目標追蹤單
范例：目標執行困難報告單
范例：目標修正單
案例：外企的表單文化
現場(chǎng)練習：請結合實(shí)際填寫(xiě)一份目標追蹤單或目標執行困難報告單
�。ㄈ┠繕擞媱潏绦械娜N結果及其對策
1、如期或超前完成
2、偏差較大
3、嚴重滯后
四.執行行動(dòng)計劃時(shí)的日常時(shí)間管理（努力節省預算）
引子：工作成功的模型公式
現場(chǎng)測試：你管理時(shí)間的能力如何？
�。ㄒ唬⿻r(shí)間管理的原因
1.時(shí)間計算練習
案例：胡適先生的一篇演講
2.時(shí)間利用問(wèn)題
3.時(shí)間的獨特性
案例：銀行向你撥款
�。ǘ⿻r(shí)間管理的原則
1.效率與效果
/20法則
3.工作價(jià)值矩陣
工作價(jià)值矩陣事務(wù)分類(lèi)表
哪個(gè)象限的模式最好
案例：微軟與ibm公司的歷史現象
�。ㄈ⿻r(shí)間管理的具體實(shí)用方法和技巧
集中注意力在m2類(lèi)事情
使用個(gè)人管理手冊，如行事月歷和代辦單等
學(xué)會(huì )拒絕，說(shuō)不
克服拖延
同類(lèi)事情同時(shí)做
辦公桌清理整齊，克服文件滿(mǎn)桌病
善于運用零星時(shí)間，增加時(shí)間利用率
常規事項堅持養成良好習慣
系統管理你的時(shí)間，善于用好別人的時(shí)間
�。�10）以人為本使用時(shí)間，主管在“人的管理”上要舍得花時(shí)間
�。�11）充分運用現代管理工具，例如電腦、信息管理系統，提高時(shí)間利用效率
�。�12）自己的注意力曲線(xiàn)分析---生理能量狀態(tài)的偏差，個(gè)別差異。
�。ㄋ模┌咐治觯和跸壬拿咳展ぷ鲿r(shí)間計劃表
五.企業(yè)目標實(shí)現的財務(wù)預算控制
1.企業(yè)與部門(mén)的兩級預算控制
2.費用經(jīng)常超標的原因
3.日常費用花費的控制方法
4.預算外開(kāi)支的加嚴審批
5.目標進(jìn)度與預算控制的關(guān)系
第四章.用績(jì)效考評體系推進(jìn)目標計劃的有效執行
引子案例：面對小高的不滿(mǎn)王經(jīng)理怎么辦？
一.企業(yè)關(guān)鍵績(jì)效指標（kpi）的內涵和用途
二.關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標分類(lèi)
效益類(lèi)，營(yíng)運類(lèi)，組織類(lèi)
三.關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標在目標考核中的應用
四．根據關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標設計工作目標
五.kpi體系建立流程
六.根據關(guān)鍵績(jì)效領(lǐng)域設計關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標kpi的方法
1.企業(yè)關(guān)鍵成效領(lǐng)域分析
2.找出kpi指標的方法-魚(yú)骨圖
課堂練習：請利用魚(yú)骨圖找出貴公司關(guān)鍵成效領(lǐng)域及關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標kpi
七.根據職位說(shuō)明書(shū)設計具體崗位關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標kpi的方法
1.關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標的設計步驟
職責說(shuō)明的步驟
關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標反映關(guān)鍵業(yè)績(jì)驅動(dòng)因素
2.舉例：工作目標的設定（總部財務(wù)處預算處處長(cháng)）
課堂練習：請根據以上方法設計出你熟知的某崗位的kpi指標（工作目標）
八.根據平衡計分卡原理設計關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標kpi的方法
1.平衡計分卡實(shí)施背景
2.平衡記分卡-提供一個(gè)關(guān)鍵績(jì)效定位的框架
3.平衡計分法與kpi的結合圖示
4.基于平衡計分法的kpi考核體系
九.引子案例答案
引子案例答案
第五章.實(shí)戰案例分析研討
案例1:北京某電子公司的年度目標計劃管理體系
案例2:聯(lián)想集團電腦公司的年度目標計劃管理體系
案例3:咨詢(xún)案例分享-某知名高科技公司年度目標計劃管理成果分享
結束語(yǔ)：桑塔納和奔馳
中國企業(yè)管理培訓的最高理念應該是咨詢(xún)式培訓，我們不僅要給企業(yè)傳播知識和技能，更要為企業(yè)解決一些棘手的問(wèn)題，中國的優(yōu)秀培訓講師首先應該具有深厚的企業(yè)工作經(jīng)驗，并成為實(shí)戰派企業(yè)管理專(zhuān)家，多些實(shí)務(wù)，少些浮夸！
上面的工作計劃都是我們不斷發(fā)展之后形成的經(jīng)驗，雖然經(jīng)驗不一定正確，但是經(jīng)驗可以使我們更加不斷的努力的發(fā)展，只要我們做好了，那么我們的發(fā)展就會(huì )越來(lái)越壯大。曾經(jīng)我們的公司也是從小到大，所以在發(fā)展中，我們得到了巨大的進(jìn)步，只要這樣，我們才會(huì )做到最好！
職員工作計劃 篇8
一年的時(shí)間又快過(guò)去一半了，之前因為疫情的原因，大家都無(wú)心工作，我差不多，非常的不在工作狀態(tài)，我必須要改變一下自己的工作狀態(tài)了，作為銀行的職員，我不能這么的消沉下去，我要打起精神給廣大客戶(hù)最好的服務(wù)，這樣這符合我作為銀行職員的身份，為了保證自己在五月份能有很好的工作效率，為此我制定了以下的工作計劃：
一、參加培訓，完善自身
我作為銀行的柜臺服務(wù)人員，我所作出的一言一行都價(jià)格影響到客戶(hù)對銀行的印象，我的個(gè)人形象也是可以代表著(zhù)銀行，所以我必須要保證自己各方面的能力都符合銀行對職員的要求，個(gè)人形象是符合一個(gè)銀行職員的，那么我最高的提升方式，就是參加銀行針對員工的培訓，從說(shuō)話(huà)、服飾、儀態(tài)、工作態(tài)度眾多的方面來(lái)對我進(jìn)行提升，我一定是在五月份參加銀行的培訓的，這是我在工作上有所進(jìn)步的重要一步。
二、制定目標，督促自己
在之前，我的工作都是沒(méi)有目標，漫無(wú)目的得進(jìn)行著(zhù)，僅僅是為了成為工作而工作著(zhù)，沒(méi)有自己的理想，在五月份的時(shí)候，我要做到以下幾點(diǎn)：
1、把銀行的每一行業(yè)務(wù)都做到倒背如流，不會(huì )在客戶(hù)需要辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，還需要其他人的幫助，這樣我就會(huì )養成依賴(lài)別人的思想，對我來(lái)說(shuō)沒(méi)有一絲的好處。
2、點(diǎn)鈔的能力要得以加強的，要是我沒(méi)記錯的話(huà)，在去年年末的年會(huì )上舉行了一次點(diǎn)鈔大賽，我是所有柜員當中用時(shí)最長(cháng)的那個(gè)。這就足以證明我在這方面的能力是有多差了，別人都可以做到比點(diǎn)鈔機都快了，而我呢，我要意識到自己跟別人的差距，然后慢慢的追上去。
3、在給客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，我希望我只會(huì )越來(lái)越快，盡自己所能保證在最短的時(shí)間里面給客戶(hù)辦理好一項業(yè)務(wù)，但是要保證過(guò)程當中沒(méi)有忽略的步驟，在追求時(shí)間的時(shí)候，我也要保證工作的質(zhì)量，這樣只會(huì )讓我這個(gè)窗口累積越來(lái)越多的.客戶(hù)。
有了目標，我在工作當中才會(huì )有動(dòng)力，有了動(dòng)力工作就不難完成。
三、分析形勢，確定工作方向
一個(gè)優(yōu)秀的銀行柜員要能夠根據當前社會(huì )、金融方面的走向，知道自己應該給客戶(hù)推薦哪方面的業(yè)務(wù)，這樣無(wú)疑是可以增加自己對銀行的貢獻的，并且還可以做到遠超其他同事們，成為銀行內柜員的佼佼者，在這個(gè)月我勢必是要做出點(diǎn)成績(jì)出來(lái)的，但是那我就得確定自己的工作發(fā)展方面，這樣才能突出自己的工作重心，讓領(lǐng)導更加直觀(guān)的看到自己的出色表現。
職員工作計劃 篇9
20xx年新的一年，對剛成立二年多的廣州電氣設備有限公司上海分公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力并存的一年，在這二年時(shí)間里，由于上級領(lǐng)導的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶(hù)服務(wù)各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏(yíng)得客戶(hù)的`認可，優(yōu)勢于其他廠(chǎng)商，提升公司在客戶(hù)心中的服務(wù)形象，特制定20xx年個(gè)人工作計劃，如下：
�。ㄒ唬﹦�(chuàng )建“服務(wù)形象”。
嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶(hù)溝通時(shí)使用文明用語(yǔ)；誠信為本，不輕易承諾諾客戶(hù)，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細節問(wèn)題；對著(zhù)裝、儀表、手勢等需嚴格注意，
�。ǘ┺D變服務(wù)觀(guān)念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。
認真學(xué)習公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應付客戶(hù)提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題，帶著(zhù)“多學(xué)習，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶(hù)溝通、客戶(hù)投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶(hù)提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）
�。ㄈ┰鰪娯熑胃�、增強服務(wù)意識，團隊意識。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當接收到客戶(hù)質(zhì)量投訴，應立即處理，減少客戶(hù)因我司質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內關(guān)閉客戶(hù)的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導多匯報工作情況，來(lái)更好的完成本職工作，同時(shí)也增強團隊合作能力，來(lái)更好的服務(wù)于客戶(hù)。
�。ㄋ模┟看谓邮盏降目蛻�(hù)投訴按客戶(hù)質(zhì)量投訴處理規定（WI-XG-S006）
應即時(shí)反應給相關(guān)的制作部門(mén)（責任部門(mén)），同時(shí)并填寫(xiě)客戶(hù)投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶(hù)投訴情況進(jìn)行統計分析，以便于更好的統計出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶(hù)投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導，并送相關(guān)部門(mén)。
以上，是我對20xx年客服工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏(yíng)取更多利潤，樹(shù)立公司在客戶(hù)心目中光輝形象。
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