- 公司職員如何寫(xiě)好個(gè)人年終工作總結及工作計劃 推薦度：
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公司職員個(gè)人工作計劃
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細的計劃了。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的公司職員個(gè)人工作計劃，希望能夠幫助到大家。
公司職員個(gè)人工作計劃1
20xx年新的一年，對剛成立二年多的廣州電氣設備有限公司上海分公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力并存的一年，在這二年時(shí)間里，由于上級領(lǐng)導的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶(hù)服務(wù)各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏(yíng)得客戶(hù)的認可，優(yōu)勢于其他廠(chǎng)商，提升公司在客戶(hù)心中的服務(wù)形象，特制定20xx年個(gè)人工作計劃，如下：
�。ㄒ唬﹦�(chuàng )建“服務(wù)形象”。
嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶(hù)溝通時(shí)使用文明用語(yǔ)；誠信為本，不輕易承諾諾客戶(hù)，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細節問(wèn)題；對著(zhù)裝、儀表、手勢等需嚴格注意，
�。ǘ┺D變服務(wù)觀(guān)念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。
認真學(xué)習公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應付客戶(hù)提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題，帶著(zhù)“多學(xué)習，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶(hù)溝通、客戶(hù)投訴的.立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶(hù)提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）
�。ㄈ┰鰪娯熑胃�、增強服務(wù)意識，團隊意識。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當接收到客戶(hù)質(zhì)量投訴，應立即處理，減少客戶(hù)因我司質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內關(guān)閉客戶(hù)的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導多匯報工作情況，來(lái)更好的完成本職工作，同時(shí)也增強團隊合作能力，來(lái)更好的服務(wù)于客戶(hù)。
�。ㄋ模┟看谓邮盏降目蛻�(hù)投訴按客戶(hù)質(zhì)量投訴處理規定（WI-XG-S006）
應即時(shí)反應給相關(guān)的制作部門(mén)（責任部門(mén)），同時(shí)并填寫(xiě)客戶(hù)投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶(hù)投訴情況進(jìn)行統計分析，以便于更好的統計出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶(hù)投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導，并送相關(guān)部門(mén)。
以上，是我對20xx年客服工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏(yíng)取更多利潤，樹(shù)立公司在客戶(hù)心目中光輝形象。
公司職員個(gè)人工作計劃2
我是××電氣設備有限公司的一名職員，20xx年，公司在上級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，取得了良好的成績(jì)，為公司在20xx年的工作打下了良好基礎，在新的一年里，我會(huì )在上級領(lǐng)導的悉心栽培下，為公司做好有關(guān)工作，提升公司在客戶(hù)心目中的服務(wù)形象，特制定20xx年公司職員個(gè)人工作計劃如下：
一、創(chuàng )建“服務(wù)形象”
嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶(hù)溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠信為本，不輕易承諾諾客戶(hù)，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問(wèn)題;對著(zhù)裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
二、轉變服務(wù)觀(guān)念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”
認真學(xué)習公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應付客戶(hù)提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題，帶著(zhù)“多學(xué)習，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶(hù)溝通、客戶(hù)投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶(hù)提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
三、增強責任感、增強服務(wù)意識，團隊意識
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當接收到客戶(hù)質(zhì)量投訴，應立即處理，減少客戶(hù)因我司質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的'損失，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內關(guān)閉客戶(hù)的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導多匯報工作情況，來(lái)更好的完成本職工作，同時(shí)也增強團隊合作能力，來(lái)更好的服務(wù)于客戶(hù)。
四、及時(shí)處理客戶(hù)投訴
每次接收到的客戶(hù)投訴按客戶(hù)質(zhì)量投訴處理規定(wi-xg-s006)，應即時(shí)反應給相關(guān)的制作部門(mén)(責任部門(mén))，同時(shí)并填寫(xiě)客戶(hù)投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶(hù)投訴情況進(jìn)行統計分析，以便于更好的統計出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶(hù)投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導，并送相關(guān)部門(mén)。(此段可納為工作總結)
以上，是我對20xx年工作的計劃，可能還有很多不完善的地方，希望領(lǐng)導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏(yíng)取更多利潤，樹(shù)立公司在客戶(hù)心目中的光輝形象。
公司職員個(gè)人工作計劃3
20xx年是我們xxx廣告部業(yè)務(wù)開(kāi)展的開(kāi)局之年，做好20xx年廣告創(chuàng )收工作，對開(kāi)創(chuàng )市場(chǎng)、媒體運營(yíng)管理有著(zhù)至關(guān)重要的意義，做好20xx年廣告創(chuàng )收工作，對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調整好工作思路、增強責任意識，充分認識并做好今年廣告創(chuàng )收工作。
通過(guò)20xx年各項工作開(kāi)展情況的總結，我充分認識到了自身存在的不足，總結當前及今后廣告創(chuàng )收工作存在的實(shí)際問(wèn)題，我計劃XX年做到如下幾點(diǎn)：
一、制定每月、每季度的工作計劃。
充分利用現有資源，盡最大努力、最大限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時(shí)，也會(huì )為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長(cháng)期投放的客戶(hù)參與進(jìn)來(lái)。根據終端數量的增長(cháng)情況，有針對性地調整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主，擴大xxx公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因為處于雙節的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節后還會(huì )處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情，以期組成一個(gè)強大的客戶(hù)群體。適當的尋找小一些的投放客戶(hù)將廣告投放進(jìn)來(lái)，但我預計對方會(huì )有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時(shí)候，因為有“五一節勞動(dòng)節”的關(guān)系，廣告市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著(zhù)天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì )作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，廣告市場(chǎng)會(huì )給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì )加入廣告行列。并且，隨著(zhù)我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長(cháng)期的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設、客戶(hù)推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著(zhù)冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì )加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會(huì )在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。
我會(huì )充分的根據實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化！
二、制訂學(xué)習計劃。
做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。產(chǎn)品知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的`內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
另外，在20xx年末的時(shí)候，我報考了xxx大學(xué)的xxxx專(zhuān)業(yè)，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會(huì )有很多這方面的工作，我將系統地、全面的進(jìn)行學(xué)習，以便理論結合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高工作、業(yè)務(wù)能力。
大學(xué)畢業(yè)后我就來(lái)到目前工作的公司了，在經(jīng)過(guò)半年的工作和學(xué)習后，我已經(jīng)完全的適應了公司的工作和生活。我的工作業(yè)績(jì)也開(kāi)始慢慢的提升了，這使我很高興，因為我開(kāi)始走上正軌了，之前的彷徨和無(wú)助已經(jīng)消失的無(wú)影無(wú)蹤了，取而代之的就是興奮和干勁了。
為了在新一段時(shí)期我能夠快速的提高我的工作能力和業(yè)績(jì)，特擬此個(gè)人工作計劃。目前負責的工作有：
part1：部門(mén)質(zhì)量管理工作：
1、處理日常的《質(zhì)量問(wèn)題反饋單》、《技術(shù)文檔反饋單》以及來(lái)自公司各部門(mén)對研發(fā)部工作的反饋意見(jiàn)。每天及時(shí)處理來(lái)自公司各部門(mén)提出的《質(zhì)量問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題反饋》，即時(shí)聯(lián)系相關(guān)的工程師處理解決，并及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)負責人問(wèn)題的處理辦法，敦促工程師定期完成問(wèn)題整改，并定期把共性的質(zhì)量問(wèn)題反饋給部門(mén)經(jīng)理，以促進(jìn)部門(mén)工作質(zhì)量的改進(jìn)。詳情見(jiàn)《質(zhì)量問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題登記表》。
從目前收到的《技術(shù)問(wèn)題反饋單》中可以看出，問(wèn)題主要集中在硬件部分的圖紙中，絕大部分的問(wèn)題反應是說(shuō)：圖紙與實(shí)物不符或圖紙關(guān)鍵參數沒(méi)有描述清楚，導致品質(zhì)部無(wú)法檢驗。而造成這種問(wèn)題的主要原因就出現在硬件工程師身上，所以圖紙在發(fā)出前要把好關(guān)，工程師確保圖紙的正確性與完整性是十分重要的。
2、研發(fā)部?jì)炔课募淖珜?xiě)，針對實(shí)際工作情況管理并整改現行的質(zhì)量體系文件，包括相關(guān)的《程序文件》、《作業(yè)指導書(shū)》以及各類(lèi)表單。進(jìn)入公司以來(lái)已編修過(guò)的文件rt—dwi—a15《工程更改輸出作業(yè)指導》，rt—dwi—a19《工程更改會(huì )簽評審規范》，《研發(fā)少量樣品采購作業(yè)流程》、《工程更改與設計記錄表》等等，規范了工程更改的作業(yè)流程與研發(fā)部采購作業(yè)流程。接下來(lái)，會(huì )根據實(shí)際研發(fā)程序修改rt—dqp—01《設計和開(kāi)發(fā)控制程序》、《軟件評審作業(yè)指導書(shū)》等文件。
3、工程更改發(fā)出前的檢查與落實(shí)，工程更改在研發(fā)中心各部門(mén)之間的會(huì )簽與質(zhì)量問(wèn)題的反饋，根據工程更改的內容編修bom清單。
進(jìn)入公司以來(lái)共負責檢查并發(fā)出工程更改174份，從dXX0207001至dXX0620xx4為止；整理并統計了各產(chǎn)品及零部件進(jìn)行工程更改的具體情況，整理并統計出研發(fā)部工程師發(fā)出工程的數量與質(zhì)量，詳情請見(jiàn)《工程更改登記本》。根據工程更改的內容，編修產(chǎn)品的bom清單，以確保工程師在最新版的bom清單中作修改。
工程更改的會(huì )簽與分發(fā)是一個(gè)繁瑣且重要的工作，雖然我只是頂替鄭琳的工作，在其中充當一個(gè)傳閱信息的人。但是我個(gè)人認為，工程更改在各部門(mén)的會(huì )簽過(guò)程中，可以讓我了解做出一份工程更改，公司各個(gè)部門(mén)考慮的方向，如客服部會(huì )著(zhù)重考慮該份工程更改是否會(huì )影響已售產(chǎn)品的維修等等，這些都是我們研發(fā)的工程師在設計過(guò)程中經(jīng)常忽略的。研發(fā)工程師不能做一個(gè)“兩耳不聞窗外事”的設計者，每個(gè)部門(mén)的會(huì )簽者分別代表著(zhù)不同環(huán)節、不同客戶(hù)的聲音，他們的聲音是強而有力的。
4、研發(fā)過(guò)程中，新物料的采購，包括：與供應商聯(lián)系、議價(jià)、溝通送貨細節并報銷(xiāo)審批；物料到樣后的登記入庫、整理封樣、樣品及供應商資料的整理。
自從3月底開(kāi)始，研發(fā)部自行采購少量的研發(fā)樣品后，本人承擔起研發(fā)部少量樣品采購的責任，已成功形成并完善了樣品購買(mǎi)申請審批流程、與供應商溝通聯(lián)系細則、打樣報銷(xiāo)流程，編修了《研發(fā)少量樣品采購作業(yè)指導書(shū)》并對部門(mén)工程師進(jìn)行了詳細的培訓。
5、研發(fā)部各類(lèi)會(huì )議的記錄及情況跟蹤。進(jìn)入公司以來(lái)曾多次參加各類(lèi)型會(huì )議如項目會(huì )議、部門(mén)內部會(huì )議、質(zhì)量會(huì )議等，并撰寫(xiě)多份會(huì )議記錄；會(huì )議后根據時(shí)間安排定期進(jìn)行會(huì )議遺留問(wèn)題的跟蹤并及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導與有關(guān)部門(mén)，詳情見(jiàn)《各項會(huì )議記錄與問(wèn)題跟蹤》。
撰寫(xiě)各類(lèi)會(huì )議記錄、技術(shù)文檔是我一個(gè)比較薄弱的地方，追究原因其一是我每次參加會(huì )議之前都是稀里糊涂的，不知道會(huì )議召開(kāi)的目的和意義，其二是本身對技術(shù)會(huì )議中提到的技術(shù)知識不了解，從而導致我只能作為一個(gè)基本的會(huì )議記錄人的角色參與其中，撰寫(xiě)出來(lái)的會(huì )議記錄質(zhì)量自然也不高。有見(jiàn)及此，我希望日后在多了解產(chǎn)品技術(shù)知識的前提下，對所參與的每個(gè)會(huì )議的目的與意義都要明確把握，弄清會(huì )議召開(kāi)的緣由、會(huì )議希望解決的問(wèn)題，學(xué)習技術(shù)文檔撰寫(xiě)的技巧，技術(shù)會(huì )議記錄的要點(diǎn)等。
part2：項目管理方面：
1、參與tuv外審工作，并按照iso13485的要求改進(jìn)項目管理流程。熟習iso13485等管理體系要求，參與tuv外審的資料準備工作，按照外審要求整改項目文件，改進(jìn)產(chǎn)品項目研發(fā)流程。詳情見(jiàn)《rt—9100外審資料準備》等。
2、參與研發(fā)過(guò)程，評審、結項、跟蹤項目進(jìn)度、項目文檔檢查與整理。進(jìn)入公司以來(lái)，接手rt—9100、rt—9600、rt—6100、rt—200cplus中文雙機版和英文版共三大項目的項目管理工作，主要負責參與項目階段評審、整理項目會(huì )議記錄并定時(shí)跟蹤檢查落實(shí)情況、項目文檔檢查與整理。詳情見(jiàn)《各個(gè)項目相關(guān)文件夾》。
目前，我只在項目結項時(shí)參與到文檔整理中來(lái)，但是從4月份的tuv外審中就可以看出，我們研發(fā)的項目從一開(kāi)始就沒(méi)有注意做好文檔的整理，也沒(méi)有做好項目流程管理�？赡芎芏嗳擞X(jué)得在項目一開(kāi)始沒(méi)有必要拘泥于什么文檔，認為這些都是形式上的東西，對研發(fā)項目沒(méi)有實(shí)際效用。其實(shí)這個(gè)觀(guān)點(diǎn)是錯誤的。好的項目管理不僅可以加快項目進(jìn)度，而且可以提前設定諸如項目評審計劃等要點(diǎn)，按時(shí)做好階段評審以確保產(chǎn)品各部件的質(zhì)量，提早避免風(fēng)險問(wèn)題的出現。
公司職員個(gè)人工作計劃4
日歷即將翻到年，細細回味梳理著(zhù)已經(jīng)送走的20xx年感慨萬(wàn)千受益頗多在過(guò)去的一年里,總的來(lái)說(shuō)自己成長(cháng)了不少，認識了很多新朋友，帶給了我很多新觀(guān)念，新的啟發(fā)!在這一年里,也經(jīng)歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧，當你經(jīng)歷過(guò)了,自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟!
首先特別感謝公司為我提供了發(fā)展的機會(huì )。步入公司已半年有余，在各位領(lǐng)導及同事的關(guān)懷與互助下，逐步對公司有了新的認識，讓我在新的環(huán)境中開(kāi)始了新的起點(diǎn)。
這幾個(gè)月以來(lái)，緩緩的從最初的一竅不通到慢慢了解公司一些作業(yè)流程、規章制度，緩緩融入了這個(gè)大家庭。一直喜歡用家來(lái)形容公司，或許有家的感覺(jué)是比較暖和，而個(gè)人又輕易對家產(chǎn)生依戀和賦于責任感。突然想引用一句話(huà)“公司是我家，成功靠大家”。公司是一個(gè)團隊，只有依賴(lài)大家的力量，公司的各項制度才能得以施行，從而走向更高的境界。
本人自接手采購部工作以來(lái)，一直以服務(wù)生產(chǎn)需要，控制采購成本，提供高性?xún)r(jià)比物資材料為已任。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐，針對本部門(mén)所負責采購工作目前的狀態(tài)，現對20xx年的工作做出如下計劃：
一、供應商的選擇。
首先我們采購部做到多多開(kāi)發(fā)物料資源，調查價(jià)格，做到貨比三家，控制價(jià)格審核流程，讓采購部的工作透明化，并且建立完整的采購部供應商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應商必需要能做到準時(shí)，保質(zhì)，樂(lè )于溝通等幾個(gè)方面。本人計劃完成現有原材料供應商的評定工作，為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準備。同時(shí)進(jìn)一步發(fā)展新的'供應商網(wǎng)絡(luò )，用以獲得最理想的采購價(jià)格和品質(zhì)。
二、賬務(wù)的清理。
采購是一份繁瑣，復雜的工作。同時(shí)因為其工作性質(zhì)關(guān)系，對公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因為相關(guān)物資在采購工作的運作過(guò)程中不可避免的有退，換，修，廢等情況發(fā)生，因此必須對每一批物資的采購以及合同執行情況進(jìn)行臺賬記錄，并且做好跟蹤檢查，定期盤(pán)點(diǎn)。20xx進(jìn)一步對本項工作進(jìn)行完善。努力做到每筆定單的進(jìn)行情況都可追溯，可查核。
三、品質(zhì)保證。
經(jīng)常和技術(shù)人員了解相關(guān)物資的使用狀況。對所采物資的使用狀態(tài)進(jìn)行跟蹤，了解相關(guān)參數指標性能，收集數據進(jìn)行同類(lèi)產(chǎn)品的對比。每批物資至少做一次使用跟蹤并做好相應的評估計錄
四、成本控制。
20xx年，將在日常工作中進(jìn)一步提高工作效率。除采購價(jià)格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用管理，物資運輸費的控制等方面。
五、采購效率。
年，進(jìn)一步完善的供應商網(wǎng)絡(luò )的建設以及采購模式的優(yōu)化，盡可能的減少采購周期，提高采購的效率和及時(shí)性。并且對各種物資的采購周期進(jìn)行統計計錄，提供各請購單位制定請購計劃時(shí)的參考。
六、異常情況的處理。
因供應商生產(chǎn)能力的不足，或其它原因引發(fā)采購異常時(shí)，將第一時(shí)間知會(huì )相關(guān)領(lǐng)導并積極應對。同時(shí)將對異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理，記錄在案;如有必要，將進(jìn)行法律程序進(jìn)行公司利益的維護工作。
七、部門(mén)之間的協(xié)調
獨木不成林，采購部做為一個(gè)服務(wù)性部門(mén)，將謹記自己的職責，將一切以公司為重，與公司其它部門(mén)分工協(xié)作，提高生產(chǎn)效率，降低成本，使公司效益最大化，為公司發(fā)展提供助力。
公司職員個(gè)人工作計劃5
公司今年制定的銷(xiāo)售計劃表約5億，這在重慶財富中心歷史上又是一個(gè)刷新紀錄的數據。因此無(wú)論對公司還是對個(gè)人都是任務(wù)最為艱巨的一年。同時(shí)，這也幾乎是重慶項目歷史上最后的可售物業(yè)。為了不給自己的職業(yè)銷(xiāo)售生涯留下遺憾，為了還能朝自己的理想往前更邁進(jìn)一步，我不得不做更多的努力，不得不做更多的探索和嘗試，這肯定會(huì )成為我人生中至關(guān)重要且彌足珍貴的一年。而且因為今年的重大任務(wù)，我也把原本的結婚計劃往后延遲一年，我希望我可以排除所有雜念，全身心的投入到最后的沖刺中。
待明年今日，回眸過(guò)去，幻想著(zhù)眼里所見(jiàn)幸福猶如花兒般綻放……還幻想著(zhù)，在那散落的花瓣中，盡情的揮灑和跳舞……
在開(kāi)盤(pán)準備期和銷(xiāo)售期個(gè)人制定的銷(xiāo)售任務(wù)為8000萬(wàn)。具體為商業(yè)爭取突破5000萬(wàn)。寫(xiě)字樓達到3000萬(wàn)以上。分解為具體物業(yè)是爭取商業(yè)銷(xiāo)售一棟湖濱商業(yè)再加零星鋪面。寫(xiě)字樓銷(xiāo)售達到2層以上。困難重重，但不失自信。不單是和其他項目去競爭，也要在同事的競爭中不甘人后。全重慶可售同類(lèi)型高檔物業(yè)很多，包括甲級寫(xiě)字樓，商業(yè)街門(mén)面，怎么進(jìn)行對拼，需要有良好的踩盤(pán)和避實(shí)擊虛的準備功夫。內部環(huán)境同事中，二部的'趙星豪，天天神秘的做著(zhù)準備功夫，一會(huì )兒約柯娜和客戶(hù)見(jiàn)面，一會(huì )兒和章總匯報，他擁有中國銀行等幾組大客戶(hù)資源。吳紅仍然一絲不茍的做著(zhù)熱線(xiàn)回訪(fǎng)工作。本部的王睿，一如既往的勤奮，約著(zhù)很多客戶(hù)來(lái)看圖紙，我也幫忙接待過(guò)，非常準。呂愷則具有很好的大客戶(hù)資源，如中鐵物資等可以購買(mǎi)5000萬(wàn)的大客戶(hù)。
而我有什么？面對他們的努力，我自行慚愧，除了像守財奴一樣數著(zhù)遲早會(huì )發(fā)完的傭金，我還有什么？龜兔賽跑的結局每個(gè)人都那么清楚，我可能是只兔子，應該是快要睜開(kāi)眼睛的時(shí)候了……
3—4月份，第一個(gè)工作：回訪(fǎng)和預約一部分初步意向客戶(hù)。了解客戶(hù)真實(shí)需求，全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄客戶(hù)所提出問(wèn)題。第二個(gè)工作：全方位的市場(chǎng)調研，了解競爭對手的全面情況。針對性地進(jìn)行對拼。
5—6月份，耐心回訪(fǎng)廣告熱線(xiàn)，細心接待開(kāi)盤(pán)前來(lái)訪(fǎng)新客戶(hù)。預約準客戶(hù)，保證自己的客戶(hù)能在開(kāi)盤(pán)時(shí)買(mǎi)到心儀的房源。
6—8月份，集中開(kāi)盤(pán)持續期，不放過(guò)每一個(gè)有意向的客戶(hù)，在熱銷(xiāo)氛圍中助添一把火。
另外對公司的建議是：商業(yè)和寫(xiě)字樓同時(shí)開(kāi)盤(pán)。由于本項目本就不大，人氣本就不像很多住宅樓盤(pán)那么旺，如果再把很少的客戶(hù)分成兩撥，
一是降低了熱銷(xiāo)的氣氛，且容易打擊客戶(hù)投資信心和隊伍的士氣，
二是銷(xiāo)售人員可做工作實(shí)在單一，容易在唯唯諾諾的不知去向中放走一部分投資客戶(hù)。
因為客戶(hù)總是會(huì )等，以為你還有秘密，或者對你的商業(yè)產(chǎn)生擔心。再者，集中推廣能為公司節約一部分營(yíng)銷(xiāo)推廣費用。還可以綜合很多因素來(lái)力證要集中開(kāi)盤(pán)的種種優(yōu)勢。包括公司的回款等等。希望公司領(lǐng)導著(zhù)重考慮。
銷(xiāo)售行業(yè)非常的殘酷，一將功成萬(wàn)骨枯，衡量的標準也異常單一，就是你最后的那個(gè)數字�？傊�，三分天注定，七分靠打拼，愛(ài)拼才會(huì )贏(yíng)！而我把這首歌反過(guò)來(lái)唱：“愛(ài)贏(yíng)才會(huì )拼�！�
公司職員個(gè)人工作計劃6
青春易逝，展望20xx，力求改變不足，能有更好的改變！突破自我，不斷進(jìn)步！因此，我為自己制度本年度的工作計劃：
1、遵守公司的各項規章制度，力求自身工作的高質(zhì)量、高效率；
2、將所學(xué)、所看、所感與去年的工作經(jīng)驗結合起來(lái)，迎接新一年的`旅游工作；對于導游工作，加強導游帶團技能，豐富自身帶團經(jīng)驗，以不變應萬(wàn)變；對于計調工作，熟練計調操作流程，熟悉線(xiàn)路流程，能以更優(yōu)的價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量為公司業(yè)務(wù)員提供后備力量，盡量在最短的時(shí)間內提供的報價(jià)，注意協(xié)調工作；對于總部前臺接待，熟悉散客線(xiàn)路、價(jià)格，時(shí)刻關(guān)注價(jià)格變化，及時(shí)更新電子屏信息；
3、書(shū)到用時(shí)方恨少，加強學(xué)習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養，認真學(xué)習旅游專(zhuān)業(yè)知識以及相關(guān)常識提高導游帶團技能、增強業(yè)務(wù)知識；我相信這也是眾多導游所缺乏的；
4、關(guān)注旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的服務(wù)。
5、指定短期目標，逐步自我進(jìn)步、自我突破；
6、隨身攜帶一個(gè)小筆記本，把易忘但又需要特殊注意的事情隨時(shí)記下來(lái)，保持這個(gè)良好的習慣；這份計劃會(huì )為自己提供方便，注意事項可以寫(xiě)得很條理，只要是自己能看懂就可以；
7、對內完成每一次任務(wù)，對外盡自己的努力提高桑悅思國旅的聲譽(yù)！
以上是本人20xx年的工作計劃，希望各位領(lǐng)導與同事指正、監督！
公司職員個(gè)人工作計劃7
大學(xué)畢業(yè)后我就來(lái)到目前工作的公司了，在經(jīng)過(guò)半年的工作和學(xué)習后，我已經(jīng)完全的適應了公司的工作和生活。我的工作業(yè)績(jì)也開(kāi)始慢慢的提升了，這使我很高興，因為我開(kāi)始走上正軌了，之前的彷徨和無(wú)助已經(jīng)消失的無(wú)影無(wú)蹤了，取而代之的就是興奮和干勁了。
為了在新一段時(shí)期我能夠快速的提高我的工作能力和業(yè)績(jì)，特擬此個(gè)人工作計劃。目前負責的工作有：
part 1：部門(mén)質(zhì)量管理工作：
1、處理日常的、以及來(lái)自公司各部門(mén)對研發(fā)部工作的反饋意見(jiàn)。每天及時(shí)處理來(lái)自公司各部門(mén)提出的，即時(shí)聯(lián)系相關(guān)的工程師處理解決，并及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)負責人問(wèn)題的處理辦法，敦促工程師定期完成問(wèn)題整改，并定期把共性的質(zhì)量問(wèn)題反饋給部門(mén)經(jīng)理，以促進(jìn)部門(mén)工作質(zhì)量的改進(jìn)。詳情見(jiàn)。
從目前收到的中可以看出，問(wèn)題主要集中在硬件部分的圖紙中，絕大部分的問(wèn)題反應是說(shuō)：圖紙與實(shí)物不符或圖紙關(guān)鍵參數沒(méi)有描述清楚，導致品質(zhì)部無(wú)法檢驗。而造成這種問(wèn)題的主要原因就出現在硬件工程師身上，所以圖紙在發(fā)出前要把好關(guān)，工程師確保圖紙的正確性與完整性是十分重要的。
2、研發(fā)部?jì)炔课募淖珜?xiě)，針對實(shí)際工作情況管理并整改現行的質(zhì)量體系文件，包括相關(guān)的、以及各類(lèi)表單。進(jìn)入公司以來(lái)已編修過(guò)的文件如下：rt-dwi-a15，rt-dwi-a19，、等等，規范了工程更改的作業(yè)流程與研發(fā)部采購作業(yè)流程。接下來(lái)，會(huì )根據實(shí)際研發(fā)程序修改rt-dqp-01、等文件。
3、工程更改發(fā)出前的檢查與落實(shí)，工程更改在研發(fā)中心各部門(mén)之間的會(huì )簽與質(zhì)量問(wèn)題的反饋，根據工程更改的內容編修bom清單。
進(jìn)入公司以來(lái)共負責檢查并發(fā)出工程更改174份，從dxx0207001至dxx0620174為止；整理并統計了各產(chǎn)品及零部件進(jìn)行工程更改的具體情況，整理并統計出研發(fā)部工程師發(fā)出工程的數量與質(zhì)量，詳情請見(jiàn)。根據工程更改的內容，編修產(chǎn)品的bom清單，以確保工程師在最新版的bom清單中作修改。
工程更改的會(huì )簽與分發(fā)是一個(gè)繁瑣且重要的'工作，雖然我只是頂替鄭琳的工作，在其中充當一個(gè)傳閱信息的人。但是我個(gè)人認為，工程更改在各部門(mén)的會(huì )簽過(guò)程中，可以讓我了解做出一份工程更改，公司各個(gè)部門(mén)考慮的方向，如客服部會(huì )著(zhù)重考慮該份工程更改是否會(huì )影響已售產(chǎn)品的維修等等，這些都是我們研發(fā)的工程師在設計過(guò)程中經(jīng)常忽略的。研發(fā)工程師不能做一個(gè)“兩耳不聞窗外事”的設計者，每個(gè)部門(mén)的會(huì )簽者分別代表著(zhù)不同環(huán)節、不同客戶(hù)的聲音，他們的聲音是強而有力的。
4、研發(fā)過(guò)程中，新物料的采購，包括：與供應商聯(lián)系、議價(jià)、溝通送貨細節并報銷(xiāo)審批；物料到樣后的登記入庫、整理封樣、樣品及供應商資料的整理。
自從3月底開(kāi)始，研發(fā)部自行采購少量的研發(fā)樣品后，本人承擔起研發(fā)部少量樣品采購的責任，已成功形成并完善了樣品購買(mǎi)申請審批流程、與供應商溝通聯(lián)系細則、打樣報銷(xiāo)流程，編修了并對部門(mén)工程師進(jìn)行了詳細的培訓。
5、研發(fā)部各類(lèi)會(huì )議的記錄及情況跟蹤。進(jìn)入公司以來(lái)曾多次參加各類(lèi)型會(huì )議如項目會(huì )議、部門(mén)內部會(huì )議、質(zhì)量會(huì )議等，并撰寫(xiě)多份會(huì )議記錄；會(huì )議后根據時(shí)間安排定期進(jìn)行會(huì )議遺留問(wèn)題的跟蹤并及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導與有關(guān)部門(mén)，詳情見(jiàn)。
撰寫(xiě)各類(lèi)會(huì )議記錄、技術(shù)文檔是我一個(gè)比較薄弱的地方，追究原因其一是我每次參加會(huì )議之前都是稀里糊涂的，不知道會(huì )議召開(kāi)的目的和意義，其二是本身對技術(shù)會(huì )議中提到的技術(shù)知識不了解，從而導致我只能作為一個(gè)基本的會(huì )議記錄人的角色參與其中，撰寫(xiě)出來(lái)的會(huì )議記錄質(zhì)量自然也不高。有見(jiàn)及此，我希望日后在多了解產(chǎn)品技術(shù)知識的前提下，對所參與的每個(gè)會(huì )議的目的與意義都要明確把握，弄清會(huì )議召開(kāi)的緣由、會(huì )議希望解決的問(wèn)題，學(xué)習技術(shù)文檔撰寫(xiě)的技巧，技術(shù)會(huì )議記錄的要點(diǎn)等。
part 2:項目管理方面：
1、參與tuv外審工作，并按照iso13485的要求改進(jìn)項目管理流程。熟習iso13485等管理體系要求，參與tuv外審的資料準備工作，按照外審要求整改項目文件，改進(jìn)產(chǎn)品項目研發(fā)流程。詳情見(jiàn)等。
2、參與研發(fā)過(guò)程，評審、結項、跟蹤項目進(jìn)度、項目文檔檢查與整理。進(jìn)入公司以來(lái)，接手rt-9100、rt-9600、rt-6100、rt-200c plus中文雙機版和英文版共三大項目的項目管理工作，主要負責參與項目階段評審、整理項目會(huì )議記錄并定時(shí)跟蹤檢查落實(shí)情況、項目文檔檢查與整理。詳情見(jiàn)。
目前，我只在項目結項時(shí)參與到文檔整理中來(lái)，但是從4月份的tuv外審中就可以看出，我們研發(fā)的項目從一開(kāi)始就沒(méi)有注意做好文檔的整理，也沒(méi)有做好項目流程管理�？赡芎芏嗳擞X(jué)得在項目一開(kāi)始沒(méi)有必要拘泥于什么文檔，認為這些都是形式上的東西，對研發(fā)項目沒(méi)有實(shí)際效用。其實(shí)這個(gè)觀(guān)點(diǎn)是錯誤的。好的項目管理不僅可以加快項目進(jìn)度，而且可以提前設定諸如項目評審計劃等要點(diǎn)，按時(shí)做好階段評審以確保產(chǎn)品各部件的質(zhì)量，提早避免風(fēng)險問(wèn)題的出現。
part 3:技術(shù)設計工作：
負責公司所有產(chǎn)品標貼的繪制與更新。負責公司所有產(chǎn)品的標貼，包括logo標貼、機種型號標貼、后背版標貼、外箱地址標貼、外箱環(huán)境標貼、貼膜鍵盤(pán)、工作區貼膜等以及少量部件絲印的設計、cad工程圖紙的繪制與更新。
在公司工作將近半年了，隨著(zhù)對公司制度、工作方式方法、管理理念的熟悉以及同事、領(lǐng)導對我工作的支持與配合，我逐步熟悉并了解部門(mén)日常工作的運行。為了讓領(lǐng)導和同事對我目前的工作職責有一個(gè)更清晰的思路與更深刻的了解，以及結合公司發(fā)展前景，我對自己日后的一個(gè)發(fā)展規劃和未來(lái)我希望承擔的工作、努力的方向進(jìn)行一個(gè)詳細說(shuō)明。
我相信只要我能夠完全的按照公司的完整計劃和思路，以及我個(gè)人的努力來(lái)工作，我會(huì )很快的適應我的工作，我會(huì )盡自己最大的能力來(lái)幫助公司。在幫助公司的同時(shí)，我自己的能力也會(huì )得到提升。我相信我們公司的明天一定會(huì )更加的美好！
公司職員個(gè)人工作計劃8
首先，很榮幸趕在20xx年末進(jìn)入公司，成為安心貸大家庭中的一員，在這兩個(gè)月不到的時(shí)間認識了許許多多的新同事，工作上也得到了大家的許多幫助，對于20xx年的工作總結，我想用一句話(huà)概括，“我們做不了美美噠，也裝不了萌萌噠，唯有蠻拼，才能創(chuàng )造出自己想要的未來(lái)，生活不易，只想安靜的做個(gè)小女子，努力工作，且行且珍惜!”
年我們告別了神馬，浮云已經(jīng)離我們而去，在一年，我們又有了新的目標，新的生活，對于16年的工作，我規劃了以下幾點(diǎn)：
一、腳踏實(shí)地、做好本職工作是基礎
現在的工作模式基本上已經(jīng)定型，我想即使是到了16年也不會(huì )有很大的變化，對于既定的工作在20xx年我會(huì )好好的，腳踏實(shí)地的去執行，我貸網(wǎng)的百科是一個(gè)漫長(cháng)更新的過(guò)程，這是未來(lái)工作的主要內容，是不能間斷的，我相信，前途是光明的，道路是曲折的，只要堅持不懈，20xx年注定是收獲的一年。
二、細針密縷、精益求精是工作的核心
想想接觸網(wǎng)絡(luò )推廣這一個(gè)行業(yè)雖尚且不到一年，但是對于此份工作的熱愛(ài)卻是與日俱增，畢業(yè)一年多，也曾在職業(yè)規劃上走過(guò)許多彎路，但是最終還是繞到了原點(diǎn)，我想這也許就是我與它命中注定的`緣份，雖說(shuō)喜歡，但自我感覺(jué)接觸到東西，始終是太膚淺，了解的也不夠深入，這也是我一直以來(lái)比較困惑的一個(gè)問(wèn)題。在20xx年，我想徹底改變這一現狀，我想去深入的了解網(wǎng)絡(luò )推廣，想了解seo，平時(shí)在工作中多向同事學(xué)習，在做百科的同時(shí)，去研究如何被盡快收錄，如何才能獲得好的排名，不僅僅只是去編輯百科內容，此外，還要去閱讀更多的相關(guān)書(shū)籍，聽(tīng)專(zhuān)家的課程，先打好理論基礎，方可在以后的實(shí)踐中運籌帷幄。
三、包羅萬(wàn)象，廣泛了解是工作的題外話(huà)
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)包含的內容很廣泛，我并不打算全部都掌握，但是至少我想在這一年對這些東西有一個(gè)大致的了解，這也許就需要在平時(shí)的培訓與工作中去慢慢接觸的，對于自己接觸過(guò)的東西要深入的去挖掘，對于自己還未接觸到的東西要去慢慢了解，做到廣與深的相結合!另外，剛來(lái)到安心貸，以前對于金融這個(gè)行業(yè)不是有太多的了解，我想在了解網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，去深入的了解互聯(lián)網(wǎng)金融也是工作的重中之中。
年，我們揚帆遠航，在追逐成功的道路上我們始終不會(huì )那么的順風(fēng)順水，但是俗話(huà)說(shuō)的好，凡事預則立，不預則廢，新的一年，理應有新的規劃，我希望我的計劃可以在20xx年得以實(shí)施，也希望可以按照自己的計劃一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的做好每一天。安心貸在20xx年取得了驕人的成績(jì)，在20xx年，我相信通過(guò)全體員工的不懈努力，安心貸一定會(huì )繼往開(kāi)來(lái)，再創(chuàng )輝煌!
公司職員個(gè)人工作計劃9
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過(guò)去，20xx年已悄然來(lái)臨。嶄新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰…… 回顧過(guò)去一年的工作，我經(jīng)歷了初入公司的茫然無(wú)措，到新員工培訓，再到個(gè)人與工作的磨合。工作中很多地方都是在邊試邊做，難免做得不好不到位，有很多地方需要學(xué)習提高。但是憑著(zhù)我的勇氣和執著(zhù)，以及領(lǐng)導和同事對我的支持，我能勝任這份工作，并將其做好。在公司經(jīng)歷了一段新員工不平凡的成長(cháng)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程既有收獲也有不足，我把自己本年度的工作總結如下：
一、思想方面
在初入公司的培訓過(guò)程中，我了解了公司的企業(yè)文化，知道的公司的核心價(jià)值觀(guān)和公司的服務(wù)理念，了解了員工的晉升空間，并在隨后的工作中一直學(xué)習研究。
1. 團隊精神
在過(guò)去的工作中，我都以個(gè)人為中心，沒(méi)有很好的融入團隊，這讓我在工作 和學(xué)習方面都受很大影響。當我意識到團隊精神的重要性后，我積極參與團隊組織的工作與活動(dòng)，搞好與同事之間的'友誼。使我在隨后的工作中得心應手，各項業(yè)務(wù)指標都得到提升。團隊精神的重要性使我銘記于心。
2. 工作理念
工作不僅是為了得到報酬，還為了服務(wù)人民、服務(wù)社會(huì )。我將一直保持著(zhù)積極向上的心態(tài)，銘記自己的工作素養和員工素質(zhì)，將各項工作做到最好。
二、學(xué)習方面
在公司的工作學(xué)習已經(jīng)過(guò)去了一年。這一年里，我已經(jīng)走出了迷茫階段，開(kāi)始思考自己的未來(lái)。我不僅要把自己的本職工作做好，還要刻苦努力的學(xué)習。我不甘平庸，想通過(guò)自己不斷的努力取得更大的進(jìn)步和提升。
1. 業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習
起初公司將我們安排到泰康學(xué)習保險的相關(guān)知識，并且進(jìn)行了2天贈險的外呼。雖然沒(méi)能和其他同事一起進(jìn)行保險的銷(xiāo)售，但是通過(guò)贈險外呼也能感受到電話(huà)銷(xiāo)售的艱辛與不易。
回到二樞后又陸續開(kāi)展了一些號百自己的外呼業(yè)務(wù)。從最初的理財顧問(wèn)外呼，到積分兌換實(shí)物和虛擬產(chǎn)品的外呼，再到現在的生態(tài)小耳朵豬的外呼。在這期間，我經(jīng)歷了從第一個(gè)電話(huà)不知道怎么開(kāi)口到后來(lái)極為熟悉的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)；從一開(kāi)始的固定模式到后來(lái)不斷調整策略；從對業(yè)務(wù)的不熟悉不熟練到工作過(guò)程中不斷摸索和探究工作內容和專(zhuān)業(yè)知識的過(guò)程。
2. 工作能力學(xué)習
起初，我還處在一個(gè)與工作的磨合的階段，個(gè)人狀態(tài)不穩定，再加上對業(yè)務(wù)本身的熟練程度。我的業(yè)績(jì)很不穩定，時(shí)高時(shí)低，處于停滯不前的狀態(tài)。不過(guò)在這期間領(lǐng)導給了我一個(gè)學(xué)習的機會(huì )，我學(xué)習了理財顧問(wèn)報表的制作、錄音的下載等等。進(jìn)行積分兌換不僅僅要與用戶(hù)良好的溝通，同時(shí)還需要細心和耐心，給用戶(hù)介紹我們目前可以?xún)稉Q的每一件禮品，認真核對配送地址、收貨人姓名、聯(lián)系電話(huà)等等。為了盡量避免出錯，我全身心投入到工作中，這項業(yè)務(wù)磨練了我的心智，也鍛煉了我的能力。雖然當月我的業(yè)績(jì)不理想，但我也有所收獲，熟悉了積分查詢(xún)系統和積分扣減的相關(guān)工作流程。
三、工作方面
在這一年的工作中，學(xué)會(huì )了很多工作需要的專(zhuān)業(yè)知識，也學(xué)到了很多與同事相處的技巧，同時(shí)我的心靈也得到了成長(cháng)。這使我在思考問(wèn)題時(shí)更成熟和理性，有利于自身的發(fā)展。非常感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺， 令我在工作中不斷的學(xué)習， 不斷的進(jìn)步， 慢慢的提升自身素質(zhì)與能力。
1. 工作中的得失
九月底，我和團隊中一位同事學(xué)習了號百的基礎業(yè)務(wù)。開(kāi)始進(jìn)行查詢(xún)轉接，實(shí)名查詢(xún)，以及彩 票助理的試呼。這次學(xué)習讓我意識到我對公司的業(yè)務(wù)了解甚少，也讓我有了想進(jìn)一步了解和學(xué)習公司業(yè)務(wù)的想法。十一月份，我們“金融小組”很榮幸被公司領(lǐng)導任命進(jìn)行百事通加盟業(yè)務(wù)的外呼。這是公司領(lǐng)導給我們的一個(gè)挑戰，在整個(gè)外呼過(guò)程中，我們不僅在銷(xiāo)售過(guò)程中存問(wèn)題，同時(shí)沒(méi)能和配送的業(yè)務(wù)員進(jìn)行很好的溝通，使得整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節出現了問(wèn)題。經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導與當地工作人員的深入溝通之后，這些問(wèn)題都得到了決解。
現在，我們“金融小組”又迎來(lái)了另一個(gè)新的挑戰，針對各企事業(yè)單位進(jìn)行小耳朵豬的電話(huà)銷(xiāo)售，雖然這個(gè)業(yè)務(wù)相對其他業(yè)務(wù)有一定的難度，但我相信我們團隊一定能將業(yè)務(wù)做好，取得一個(gè)理想的成績(jì)。
2. 工作中的成長(cháng)
在工作期間，我學(xué)習了一部分預訂中心的業(yè)務(wù)知識（汽車(chē)票預訂、預約掛號、演唱會(huì )門(mén)票預定，新聞熱線(xiàn)等），熟悉了業(yè)務(wù)的基本流程。通過(guò)對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，讓我獲益匪淺，讓我意識到自己對平臺上的業(yè)務(wù)知識了解甚少，要通過(guò)不斷的學(xué)習來(lái)豐富自己的業(yè)務(wù)知識，讓自己在工作中成長(cháng)。
四， 生活方面
在生活上，依然保持原有的熱情，積極完成自己的業(yè)務(wù)工作，搞好和同事之間的友誼，營(yíng)造和諧愉快的氛圍，為大家營(yíng)造一個(gè)舒適的工作環(huán)境。由于本年度身體欠佳，請假過(guò)多，影響了工作的效率。我將在新的一年里，保養好身體，用樂(lè )觀(guān)向上的心態(tài)來(lái)面對我的學(xué)習工作。
五、活動(dòng)方面
我屬于公司集體中的一員，積極參加公司組織的各項活動(dòng)，為公司獻出自 己的一份力量。同時(shí)也把團隊放在自己心中，把團隊的活動(dòng)當成是自己份內的事，讓同事之間相互了解，曾進(jìn)友誼。
六、結束語(yǔ)
新的一年，新的開(kāi)始，相信在我的努力和與同事的積極配合下，我們團隊會(huì )越來(lái)越出色。一直以來(lái)，我們團隊就是一個(gè)團結、活躍的集體，各項工作都取得優(yōu)異的成績(jì)，相信在同事們的努力下，我們的團隊越來(lái)越好！
公司職員個(gè)人工作計劃10
大學(xué)畢業(yè)后我就來(lái)到目前工作的公司了，在經(jīng)過(guò)半年的工作和學(xué)習后，我已經(jīng)完全的適應了公司的工作和生活。我的工作業(yè)績(jì)也開(kāi)始慢慢的提升了，這使我很高興，因為我開(kāi)始走上正軌了，之前的彷徨和無(wú)助已經(jīng)消失的無(wú)影無(wú)蹤了，取而代之的就是興奮和干勁了。
為了在新一段時(shí)期我能夠快速的提高我的工作能力和業(yè)績(jì)，特擬此個(gè)人工作計劃。目前負責的工作有：
1：部門(mén)質(zhì)量管理工作：
1、處理日常的《質(zhì)量問(wèn)題反饋單》、《技術(shù)文檔反饋單》以及來(lái)自公司各部門(mén)對研發(fā)部工作的反饋意見(jiàn)。每天及時(shí)處理來(lái)自公司各部門(mén)提出的《質(zhì)量問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題反饋》，即時(shí)聯(lián)系相關(guān)的工程師處理解決，并及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)負責人問(wèn)題的處理辦法，敦促工程師定期完成問(wèn)題整改，并定期把共性的質(zhì)量問(wèn)題反饋給部門(mén)經(jīng)理，以促進(jìn)部門(mén)工作質(zhì)量的改進(jìn)。詳情見(jiàn)《質(zhì)量問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題登記表》。
從目前收到的《技術(shù)問(wèn)題反饋單》中可以看出，問(wèn)題主要集中在硬件部分的圖紙中，絕大部分的問(wèn)題反應是說(shuō)：圖紙與實(shí)物不符或圖紙關(guān)鍵參數沒(méi)有描述清楚，導致品質(zhì)部無(wú)法檢驗。而造成這種問(wèn)題的主要原因就出現在硬件工程師身上，所以圖紙在發(fā)出前要把好關(guān)，工程師確保圖紙的正確性與完整性是十分重要的。
2、研發(fā)部?jì)炔课募淖珜?xiě)，針對實(shí)際工作情況管理并整改現行的質(zhì)量體系文件，包括相關(guān)的《程序文件》、《作業(yè)指導書(shū)》以及各類(lèi)表單。進(jìn)入公司以來(lái)已編修過(guò)的文件如下：rt-dwi-a15《工程更改輸出作業(yè)指導》，rt-dwi-a19《工程更改會(huì )簽評審規范》，《研發(fā)少量樣品采購作業(yè)流程》、《工程更改與設計記錄表》等等，規范了工程更改的作業(yè)流程與研發(fā)部采購作業(yè)流程。接下來(lái)，會(huì )根據實(shí)際研發(fā)程序修改rt-dqp-01《設計和開(kāi)發(fā)控制程序》、《軟件評審作業(yè)指導書(shū)》等文件。
3、工程更改發(fā)出前的檢查與落實(shí)，工程更改在研發(fā)中心各部門(mén)之間的`會(huì )簽與質(zhì)量問(wèn)題的反饋，根據工程更改的內容編修bom清單。
進(jìn)入公司以來(lái)共負責檢查并發(fā)出工程更改174份，從dXX0207001至dXX0620xx4為止；整理并統計了各產(chǎn)品及零部件進(jìn)行工程更改的具體情況，整理并統計出研發(fā)部工程師發(fā)出工程的數量與質(zhì)量，詳情請見(jiàn)《工程更改登記本》。根據工程更改的內容，編修產(chǎn)品的bom清單，以確保工程師在最新版的bom清單中作修改。
工程更改的會(huì )簽與分發(fā)是一個(gè)繁瑣且重要的工作，雖然我只是頂替鄭琳的工作，在其中充當一個(gè)傳閱信息的人。但是我個(gè)人認為，工程更改在各部門(mén)的會(huì )簽過(guò)程中，可以讓我了解做出一份工程更改，公司各個(gè)部門(mén)考慮的方向，如客服部會(huì )著(zhù)重考慮該份工程更改是否會(huì )影響已售產(chǎn)品的維修等等，這些都是我們研發(fā)的工程師在設計過(guò)程中經(jīng)常忽略的。研發(fā)工程師不能做一個(gè)“兩耳不聞窗外事”的設計者，每個(gè)部門(mén)的會(huì )簽者分別代表著(zhù)不同環(huán)節、不同客戶(hù)的聲音，他們的聲音是強而有力的。
4、研發(fā)過(guò)程中，新物料的采購，包括：與供應商聯(lián)系、議價(jià)、溝通送貨細節并報銷(xiāo)審批；物料到樣后的登記入庫、整理封樣、樣品及供應商資料的整理。
自從3月底開(kāi)始，研發(fā)部自行采購少量的研發(fā)樣品后，本人承擔起研發(fā)部少量樣品采購的責任，已成功形成并完善了樣品購買(mǎi)申請審批流程、與供應商溝通聯(lián)系細則、打樣報銷(xiāo)流程，編修了《研發(fā)少量樣品采購作業(yè)指導書(shū)》并對部門(mén)工程師進(jìn)行了詳細的培訓。
5、研發(fā)部各類(lèi)會(huì )議的記錄及情況跟蹤。進(jìn)入公司以來(lái)曾多次參加各類(lèi)型會(huì )議如項目會(huì )議、部門(mén)內部會(huì )議、質(zhì)量會(huì )議等，并撰寫(xiě)多份會(huì )議記錄；會(huì )議后根據時(shí)間安排定期進(jìn)行會(huì )議遺留問(wèn)題的跟蹤并及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導與有關(guān)部門(mén)，詳情見(jiàn)《各項會(huì )議記錄與問(wèn)題跟蹤》。
撰寫(xiě)各類(lèi)會(huì )議記錄、技術(shù)文檔是我一個(gè)比較薄弱的地方，追究原因其一是我每次參加會(huì )議之前都是稀里糊涂的，不知道會(huì )議召開(kāi)的目的和意義，其二是本身對技術(shù)會(huì )議中提到的技術(shù)知識不了解，從而導致我只能作為一個(gè)基本的會(huì )議記錄人的角色參與其中，撰寫(xiě)出來(lái)的會(huì )議記錄質(zhì)量自然也不高。有見(jiàn)及此，我希望日后在多了解產(chǎn)品技術(shù)知識的前提下，對所參與的每個(gè)會(huì )議的目的與意義都要明確把握，弄清會(huì )議召開(kāi)的緣由、會(huì )議希望解決的問(wèn)題，學(xué)習技術(shù)文檔撰寫(xiě)的技巧，技術(shù)會(huì )議記錄的要點(diǎn)等。
2:項目管理方面：
1、參與tuv外審工作，并按照iso13485的要求改進(jìn)項目管理流程。熟習iso13485等管理體系要求，參與tuv外審的資料準備工作，按照外審要求整改項目文件，改進(jìn)產(chǎn)品項目研發(fā)流程。詳情見(jiàn)《rt-9100外審資料準備》等。
2、參與研發(fā)過(guò)程，評審、結項、跟蹤項目進(jìn)度、項目文檔檢查與整理。進(jìn)入公司以來(lái)，接手rt-9100、rt-9600、rt-6100、 rt-200c plus中文雙機版和英文版共三大項目的項目管理工作，主要負責參與項目階段評審、整理項目會(huì )議記錄并定時(shí)跟蹤檢查落實(shí)情況、項目文檔檢查與整理。詳情見(jiàn)《各個(gè)項目相關(guān)文件夾》。
目前，我只在項目結項時(shí)參與到文檔整理中來(lái)，但是從4月份的tuv外審中就可以看出，我們研發(fā)的項目從一開(kāi)始就沒(méi)有注意做好文檔的整理，也沒(méi)有做好項目流程管理�？赡芎芏嗳擞X(jué)得在項目一開(kāi)始沒(méi)有必要拘泥于什么文檔，認為這些都是形式上的東西，對研發(fā)項目沒(méi)有實(shí)際效用。其實(shí)這個(gè)觀(guān)點(diǎn)是錯誤的。好的項目管理不僅可以加快項目進(jìn)度，而且可以提前設定諸如項目評審計劃等要點(diǎn)，按時(shí)做好階段評審以確保產(chǎn)品各部件的質(zhì)量，提早避免風(fēng)險問(wèn)題的出現。
3:技術(shù)設計工作：
負責公司所有產(chǎn)品標貼的繪制與更新。負責公司所有產(chǎn)品的標貼，包括logo標貼、機種型號標貼、后背版標貼、外箱地址標貼、外箱環(huán)境標貼、貼膜鍵盤(pán)、工作區貼膜等以及少量部件絲印的設計、cad工程圖紙的繪制與更新。
在公司工作將近半年了，隨著(zhù)對公司制度、工作方式方法、管理理念的熟悉以及同事、領(lǐng)導對我工作的支持與配合，我逐步熟悉并了解部門(mén)日常工作的運行。為了讓領(lǐng)導和同事對我目前的工作職責有一個(gè)更清晰的思路與更深刻的了解，以及結合公司發(fā)展前景，我對自己日后的一個(gè)發(fā)展規劃和未來(lái)我希望（或可以）承擔的工作、努力的方向進(jìn)行一個(gè)詳細說(shuō)明。
我相信只要我能夠完全的按照公司的完整計劃和思路，以及我個(gè)人的努力來(lái)工作，我會(huì )很快的適應我的工作，我會(huì )盡自己最大的能力來(lái)幫助公司。在幫助公司的同時(shí)，我自己的能力也會(huì )得到提升。我相信我們公司的明天一定會(huì )更加的美好！
公司職員個(gè)人工作計劃11
20xx年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作，加強財務(wù)管理、推動(dòng)規范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習教育。做到財務(wù)工作長(cháng)計劃，短安排。使財務(wù)工作在規范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂xx的工作計劃 。
一、參加財務(wù)人員繼續教育每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續教育。
首先參加財務(wù)人員繼續教育，了解新準則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì )新準則內容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準則的規范要求，熟練地運用新準則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續教育后，匯報學(xué)習情況報告。
二、加強規范現金管理，做好日常核算。
1、根據新的制度與準則結合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現金的收付和銀行結算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結流，使有限的`經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領(lǐng)用手續，按規定簽發(fā)現金以票和轉帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。
三、個(gè)人見(jiàn)意措施要求財務(wù)管理科學(xué)化，核算規范化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實(shí)體現財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里，我會(huì )借改革契機，繼續加大現金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃 ，以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩健發(fā)展而做出更大的貢獻。
公司職員個(gè)人工作計劃12
我是xxx電氣設備有限公司的一名職員，XX年，公司在上級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，取得了良好的成績(jì)，為xxx電氣設備公司在XX年的工作打下了良好基礎，XX年，對于xxx電氣設備有限來(lái)說(shuō)，是機遇與挑戰并存的一年。在新的一年里，我會(huì )在上級領(lǐng)導的悉心栽培下，為公司做好有關(guān)工作，提升公司在客戶(hù)心目中的服務(wù)形象，特制定XX年個(gè)人工作計劃如下：
一、創(chuàng )建“服務(wù)形象”
嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶(hù)溝通時(shí)使用文明用語(yǔ)；誠信為本，不輕易承諾諾客戶(hù)，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細節問(wèn)題；對著(zhù)裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
二、轉變服務(wù)觀(guān)念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”
認真學(xué)習公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應付客戶(hù)提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題，帶著(zhù)“多學(xué)習，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的`接收、與客戶(hù)溝通、客戶(hù)投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶(hù)提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）
三、增強責任感、增強服務(wù)意識，團隊意識
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當接收到客戶(hù)質(zhì)量投訴，應立即處理，減少客戶(hù)因我司質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內關(guān)閉客戶(hù)的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導多匯報工作情況，來(lái)更好的完成本職工作，同時(shí)也增強團隊合作能力，來(lái)更好的服務(wù)于客戶(hù)。
四、及時(shí)處理客戶(hù)投訴
每次接收到的客戶(hù)投訴按客戶(hù)質(zhì)量投訴處理規定（wi—xg—s006），應即時(shí)反應給相關(guān)的制作部門(mén)（責任部門(mén)），同時(shí)并填寫(xiě)客戶(hù)投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶(hù)投訴情況進(jìn)行統計分析，以便于更好的統計出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶(hù)投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導，并送相關(guān)部門(mén)。（此段可納為工作總結）
以上，是我對XX年工作的計劃，可能還有很多不完善的地方，希望領(lǐng)導、同事們多多給予支持與幫助。展望XX年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏(yíng)取更多利潤，樹(shù)立公司在客戶(hù)心目中的光輝形象。
公司職員個(gè)人工作計劃13
今年上半年，我在領(lǐng)導正確的領(lǐng)導下，深入的學(xué)習以及實(shí)踐，以便開(kāi)展詢(xún)價(jià)的正常工作。
一、20xx年度主要工作回顧
20xx年因公司人員調動(dòng)及工作需要，原網(wǎng)絡(luò )編輯部的我，被幸運的調到詢(xún)價(jià)部門(mén)進(jìn)行前期工作，同時(shí)兼職發(fā)刊業(yè)務(wù)。
一年來(lái)主要做了以下工作：
近幾個(gè)月主要對全國各地的油田進(jìn)行詢(xún)價(jià)業(yè)務(wù)。在詢(xún)價(jià)的過(guò)程中，多少都會(huì )存在著(zhù)一些問(wèn)題。
問(wèn)題主要出在：
1、詢(xún)價(jià)不務(wù)實(shí)。2、思路不開(kāi)放，導致后果的生成。
之后我反復的研究每一種產(chǎn)品，對它進(jìn)行深刻的了解。
二、20xx年度工作的主要成績(jì)或亮點(diǎn)
工作亮點(diǎn)：
1、能夠認識各種產(chǎn)品的.市場(chǎng)價(jià)格，掌握市場(chǎng)的流動(dòng)趨勢。這是工作的一個(gè)亮點(diǎn)，當然這主要取決于領(lǐng)導的協(xié)調和正確指導。才讓我認識到一些本來(lái)不認識的產(chǎn)品。從而對這行產(chǎn)生了興趣。
工作成績(jì)：
1、這一年的成績(jì)，自己感覺(jué)還有些欠缺，以后我會(huì )好好的努力爭取下半年的成績(jì)有所提高。
2、經(jīng)驗和教訓。做過(guò)一件事總會(huì )有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行分析研究概括集中并上升到理論的高度來(lái)認識。
三、工作的不足之處
我很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)，自我總結和領(lǐng)導同事們的批評和指正，對我今后的提高是十分必要的，我的工作不足自己總結有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏大膽處理的主動(dòng)性，今后我應加強學(xué)習不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，工作中不斷總結經(jīng)驗。
2、與領(lǐng)導溝通交流少、請示匯報少。今后應加強語(yǔ)言表達和溝通能力，盡量避免籠統化、概括化匯報。
3、考慮問(wèn)題不夠全面，缺乏高度，不能站更高一級層面來(lái)考慮問(wèn)題，經(jīng)常把自己局限在一般管理人員的條條框框中，導致處理事務(wù)有失偏頗。
四、20xx年度的工作謀劃
回顧這一年時(shí)間的工作，我基本完成了本職工作，20xx年將是充滿(mǎn)挑戰的一年，但我堅信，有公司領(lǐng)導的正確
公司職員個(gè)人工作計劃14
我是xxx電氣設備有限公司的一名職員，20xx年，公司在上級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，取得了良好的成績(jì)，為xxx電氣設備公司在20xx年的工作打下了良好基礎，20xx年，對于xxx電氣設備有限來(lái)說(shuō)，是機遇與挑戰并存的一年。在新的一年里，我會(huì )在上級領(lǐng)導的`悉心栽培下，為公司做好有關(guān)工作，提升公司在客戶(hù)心目中的服務(wù)形象，特制定20xx年個(gè)人工作計劃如下：
一、創(chuàng )建“服務(wù)形象”
嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶(hù)溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠信為本，不輕易承諾諾客戶(hù)，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問(wèn)題;對著(zhù)裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
二、轉變服務(wù)觀(guān)念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”
認真學(xué)習公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應付客戶(hù)提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題，帶著(zhù)“多學(xué)習，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶(hù)溝通、客戶(hù)投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶(hù)提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
三、增強責任感、增強服務(wù)意識，團隊意識
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當接收到客戶(hù)質(zhì)量投訴，應立即處理，減少客戶(hù)因我司質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內關(guān)閉客戶(hù)的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導多匯報工作情況，來(lái)更好的完成本職工作，同時(shí)也增強團隊合作能力，來(lái)更好的服務(wù)于客戶(hù)。
四、及時(shí)處理客戶(hù)投訴
每次接收到的客戶(hù)投訴按客戶(hù)質(zhì)量投訴處理規定(wi-xg-s006)，應即時(shí)反應給相關(guān)的制作部門(mén)，同時(shí)并填寫(xiě)客戶(hù)投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶(hù)投訴情況進(jìn)行統計分析，以便于更好的統計出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶(hù)投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導，并送相關(guān)部門(mén)。
以上，是我對20xx年工作的計劃，可能還有很多不完善的地方，希望領(lǐng)導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏(yíng)取更多利潤，樹(shù)立公司在客戶(hù)心目中的光輝形象。
公司職員個(gè)人工作計劃15
一、根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個(gè)方面開(kāi)展XXXX年度的工作：
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構，確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責，爭取做到組織架構的科學(xué)適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營(yíng)在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供科學(xué)依據；
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
6、在現有績(jì)效考核制度基礎上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jì)效考評辦法，實(shí)現績(jì)效評價(jià)體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jì)效考核的權威性、有效性
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內部人才開(kāi)發(fā)力度。
8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置
1、前臺：前臺增加至3名，分管不同區域。
2、車(chē)間管理人員：車(chē)間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機電維修組長(cháng)約3名。
三、強化人員素質(zhì)培訓
春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓，使XXXX年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jì)考核等方面作出實(shí)施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。并根據各區域實(shí)際情況和存在的.問(wèn)題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。
五、加強市場(chǎng)調研
以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專(zhuān)人（兼職）對各區域業(yè)務(wù)的發(fā)展現狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調研。通過(guò)調研獲取第一手資料，為公司在各區域開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場(chǎng)占有率，XXXX年乘公司車(chē)間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng )造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現奠定堅實(shí)的市場(chǎng)基礎上更上一層樓。
2、進(jìn)一步做好內部管理及宣傳工作。在各個(gè)現場(chǎng)制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力；及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jì)和宣傳資料
3、加強和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內涵，給每一位與我廠(chǎng)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。
七、客戶(hù)接待
客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關(guān)規定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶(hù)接待是一門(mén)十分深奧的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢(qián)，又不影響接待效果，需要地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產(chǎn)品表現出最大限度的認同感，對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(cháng)期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿(mǎn)意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準則。從而以此來(lái)提高跟蹤的成功率，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此業(yè)務(wù)部XXXX年著(zhù)重抓好以下幾方面的工作：
1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確�？蛻�(hù)接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤水平。
3、繼續做好客戶(hù)的接待檔案管理工作
4、調整部門(mén)人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著(zhù)業(yè)務(wù)量的不斷擴大，為了適應公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
八、內部管理
1、嚴格執行5s管理模式，嚴格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說(shuō)話(huà)，一次就把工作做好”戰略，逐步成為執行型的團隊（采納iso）。
2、進(jìn)一步嚴格按照公司所規定的各項要求，開(kāi)展本部門(mén)的各項工作管理，努力提高管理水平。
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