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辦公室接待工作總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家收集的辦公室接待工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
辦公室接待工作總結1
20xx年以來(lái)，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣有關(guān)部門(mén)的大力支持下，縣委接待辦全體干部職工認真遵守黨的政治紀律，貫徹落實(shí)中央八項規定和省委省政府關(guān)于正風(fēng)肅紀的若干規定，特別是認真學(xué)習《黨政機關(guān)國內公務(wù)接待管理規定》和《黨政機關(guān)厲行節約反對浪費條例規定》。通過(guò)學(xué)習運用到工作中，充分發(fā)揮了接待工作的服務(wù)和保障作用，為全縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展做出了新的貢獻�，F將20xx年縣委接待辦的主要工作總結如下：
一、圓滿(mǎn)完成了各項接待任務(wù)。
一年來(lái)，面對接待賓客層次高，人員多，任務(wù)重，保密性強的特點(diǎn)，縣委接待辦上下一心，精心組織，周密安排，熱情服務(wù)，講政治，講大局，講奉獻，圓滿(mǎn)完成了各項接待任務(wù)，共接待各類(lèi)賓客82批次8736人(政務(wù)接待478批，商務(wù)接待126批)，其中省部級領(lǐng)導2人,市廳級領(lǐng)導1055人。不僅出色的完成了對省部級領(lǐng)導、外省市領(lǐng)導、重要客商、新聞媒體、專(zhuān)家學(xué)者、省直有關(guān)部門(mén)等來(lái)賓的公務(wù)接待工作，而且完成了國家信訪(fǎng)督導組、省委巡視組等專(zhuān)項接待。同時(shí)，接待辦與相關(guān)單位密切配合，圓滿(mǎn)完成了全省農村公路現場(chǎng)會(huì )、粵十三市物流會(huì )議、重慶市老干部健康休養團、全省重大項目工業(yè)流動(dòng)現場(chǎng)會(huì )、上海政協(xié)老干部參觀(guān)團、聯(lián)合國申遺專(zhuān)家組、在京人士聯(lián)誼會(huì )、國務(wù)院湖生態(tài)經(jīng)濟區聯(lián)合調研組等重大活動(dòng)、大型會(huì )議、大型團組的接待任務(wù)，在多次接待中，我們本著(zhù)熱情大方，不卑不亢、有禮有節的服務(wù)宗旨，贏(yíng)得了國家及省市客人的好評。
二、接待工作更加科學(xué)規范。
一年來(lái)，我們始終按照黨政機關(guān)公務(wù)接待管理規定執行，我們始終堅持“圍繞發(fā)展搞接待、搞好接待促發(fā)展”的接待理念，突出“服務(wù)政務(wù)、服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)客商”的主題，在思想觀(guān)念、機制體制、特色服務(wù)上創(chuàng )新，努力豐富接待工作的內涵，全面提升接待水平。
(一)繼續抓好制度建設。一是進(jìn)一步完善了接待工作流程及相應的規章制度體系，從根本上明確了工作紀律、工作職責，規范接待工作流程、接待標準，以實(shí)現從經(jīng)驗型、粗放型的管理逐步轉變?yōu)橹贫然�、規范化的管�?二是加大了對制度的貫徹執行力度，強化督查，明確獎懲，確保制度不折不扣的執行。
(二)繼續抓好基地建設。接待任務(wù)能否圓滿(mǎn)完成，接待基地建設至關(guān)重要，我們圍繞以“兩手抓、兩手都要硬”的辦法加強接待基地建設，一手抓現有基地的接待能力再提升，一手抓新增基地的接待質(zhì)量上水平。
(三)繼續抓好細節服務(wù)。接待工作的重點(diǎn)是責任心，接待工作的品質(zhì)靠細心。每次接待任務(wù)我們通過(guò)細化接待流程，強化細節服務(wù)，著(zhù)力培養接待人員細心做事的良好習慣，盡量做到事前想細，事中做細，事后謀細，努力提高接待工作的質(zhì)量和水平。從這一年的接待實(shí)踐看，我們從誠實(shí)和藹、文明熱情、自然大方三個(gè)方面來(lái)細抓工作，深得各位嘉賓好評，為推動(dòng)全縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展做出了應有貢獻。
(四)繼續用好公務(wù)接待經(jīng)費。按照縣委、縣政府及縣財政部門(mén)關(guān)于公務(wù)接待經(jīng)費管理的有關(guān)規定，我們始終堅持“勤儉節約、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、從嚴控制”的原則，對公務(wù)接待經(jīng)費實(shí)行統一管理使用，市財政部門(mén)核準報銷(xiāo)的制度。中央關(guān)于作風(fēng)建設“八項規定”及省市縣相繼出臺的貫徹意見(jiàn)下發(fā)后，接待辦領(lǐng)導在第一時(shí)間認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )和研判，并及時(shí)組織職工在每周的一三五學(xué)習、討論和貫徹。對與“八項規定”精神不相符合的接待辦內部管理制度作了相應修改和完善。積極參與制訂了《**縣黨政機關(guān)國內公務(wù)接待管理實(shí)施辦法》。在公務(wù)接待活動(dòng)中，堅持嚴格按照“八項規定”、“省市縣十項規定”和《國內公務(wù)接待管理規定》的要求執行，堅持有利公務(wù)、務(wù)實(shí)節儉、嚴格標準、簡(jiǎn)化禮儀、高效透明、不碰觸“二十一”個(gè)“不”的高壓線(xiàn)，不搞變通。行動(dòng)自覺(jué)，措施有力，厲行勤儉節約，嚴格控制了公務(wù)接待費中上高檔煙酒、超標準接待、贈送土特產(chǎn)、大吃大喝等違規問(wèn)題，剎住了講排場(chǎng)、鋪張浪費現象，堅持民主集中制原則，重大事項集體研究，不搞一言堂。嚴格執行財經(jīng)紀律，沒(méi)有亂發(fā)獎金補貼和實(shí)物。嚴格控制“三公”經(jīng)費，公務(wù)接待費、車(chē)輛運行維護費明顯下降。我們在原有的基礎上，提出了節儉辦接待，從嚴控制接待經(jīng)費開(kāi)支，嚴格按接待標準提供食宿、交通服務(wù)，不鋪張浪費、超標準接待，圓滿(mǎn)完成上級確定的20xx年公務(wù)接待費用支出削減的指標。
三、上下聯(lián)動(dòng)更加緊密協(xié)調。
一年來(lái)，在縣委、縣政府領(lǐng)導的關(guān)心支持和各相關(guān)部門(mén)的大力配合下，我縣接待工作的分工協(xié)作機制得到不斷鞏固和加強，重大會(huì )議、重要活動(dòng)的接待工作協(xié)調聯(lián)席會(huì )制度日趨完善，部門(mén)協(xié)作更加緊密，任務(wù)落實(shí)更加順暢�！叭蝿�(wù)受領(lǐng)、領(lǐng)導審批、方案制定、部門(mén)分工、銜接落實(shí)、督促反饋”的接待工作鏈基本形成。協(xié)助抓好貫徹落實(shí)，推動(dòng)了全縣接待工作整體業(yè)務(wù)水平的提高。
四、和諧、敬業(yè)、奉獻的良好風(fēng)氣正在形成。
我們以黨的`群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)為契機，深入整治“慵懶散浮拖”的不良行徑，開(kāi)展了以創(chuàng )建和諧、敬業(yè)、奉獻為主題的機關(guān)創(chuàng )建活動(dòng)�；顒�(dòng)中，我們主要抓了以下幾個(gè)方面。一是堅持不懈地抓好政治理論學(xué)習。采取了定期或不定期、集體學(xué)或個(gè)人學(xué)、集中輔導或個(gè)人自學(xué)相結合的辦法，不斷加強政治理論學(xué)習，二是抓好制度建設。我們先后制定和完善了工作制度和管理制度，使機關(guān)的各項工作更加規范，更加有序;三是抓好業(yè)務(wù)建設，我們除抓好平時(shí)的業(yè)務(wù)培訓外，還采取“走出去、請進(jìn)來(lái)”的辦法，加強工作交流。目前，全辦上下和諧、敬業(yè)、奉獻的風(fēng)氣已經(jīng)形成，每一位同志都能任勞任怨，隨叫隨到，一切以工作為重，不講條件，不比享受，較好地完成了本職工作，工作中也沒(méi)有出現大的紕漏和差錯，多次受到領(lǐng)導和賓客的表?yè)P和肯定。
五、廉潔自律規定得到很好落實(shí)。
廉潔自律是一項經(jīng)常性的工作，必須堅持經(jīng)常抓，抓經(jīng)常。一年來(lái)，我們以黨的十一精神為指導，堅持把嚴格執行廉潔自律有關(guān)規定作為班子和隊伍建設的一項重要內容，抓實(shí)、抓細、抓好，注重把廉政建設理論學(xué)習同政治理論學(xué)習有機結合起來(lái)，不斷提高全體接待人員拒腐防變的“免疫力”。在一些重要環(huán)節方面做出了明確規定，如與定點(diǎn)酒店均簽訂了接待協(xié)議，實(shí)行明折明扣、杜絕暗折暗扣;實(shí)行了嚴格的派單制度;實(shí)行了接待與結算分離的辦法，嚴格審核、定期結算、各負其責，有序地堵塞了漏洞，節約了開(kāi)支。對接待辦全體干部提出了“四不廉政規定”：不利用公務(wù)接待為私事安排住宿，不利用公務(wù)接待為私事安排餐飲，不利用公務(wù)接待為私事贈送禮品，不利用公務(wù)接待收受他人禮金紅包。通過(guò)努力工作，使每一位同志充分認識到做好新形勢下的公務(wù)接待工作，沒(méi)有永遠的盡頭，只有永遠的開(kāi)始，沒(méi)有最好，只有更好。
六、存在問(wèn)題及下步打算
一年來(lái)，雖然我們做了一些工作，仍有不少差距和不足。如部分接待基地硬件設施老化、功能不全，政府信息公開(kāi)不及時(shí)，創(chuàng )新意識還不夠強，工作機制還有待改進(jìn)，特色服務(wù)還有差距等等，20xx年，我們將在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，在總結經(jīng)驗、彌補不足中開(kāi)展新一年的接待工作。
1、強化學(xué)習，提高素質(zhì)。在新的一年里，我們將對接待工作人員提出新要求：一是加強政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)培訓;二是增強后勤人員作好后勤服務(wù)的危機感、使命感。
2、強化領(lǐng)導，健全組織。雖然只有4人，但是我們將建立科學(xué)合理的用人機制，做到有崗有人、有責有職，盡心服務(wù)，擔負起縣委、人大、政府、政協(xié)對內對外的行政后勤服務(wù)工作，并堅持做到萬(wàn)無(wú)一失。
3、轉變觀(guān)念，拓展接待工作服務(wù)外延。根據領(lǐng)導要求，賓客特點(diǎn)，以接待為媒介，盡職服務(wù)，以接待為窗口，宣傳，讓更多的朋友了解，為經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展再上新臺階貢獻自己的一份力量。
辦公室接待工作總結2
幾年來(lái)，xx市政府接待辦公室緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，按照接待也是生產(chǎn)力的思路，以提高接待服務(wù)水平為目標，自覺(jué)增強責任意識，充分發(fā)揮接待載體功能，有效地推進(jìn)了自身工作登臺階、上水平，較好地履行了接待部門(mén)的職能作用，為領(lǐng)導機關(guān)順利開(kāi)展工作、擴大對外交流、推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )快速發(fā)展做出了積極貢獻。
主要做了以下幾方面工作。
1、嚴格把握四項原則。
針對接待工作利害攸關(guān)、聯(lián)系廣泛、事無(wú)巨細的特點(diǎn)，努力做到堅持原則，有的放矢。
一是堅持服務(wù)經(jīng)濟建設，服務(wù)機關(guān)工作的原則。為經(jīng)濟建設服務(wù)是接待工作的首要職能，我們更新思想觀(guān)念，跳出狹隘封閉的小接待圈子，圍繞市委、市政府的重大經(jīng)濟活動(dòng)，改進(jìn)工作方法，牢牢掌握接待工作的主動(dòng)權，努力開(kāi)創(chuàng )大接待新格局。近年來(lái)，較好地完成了xx區奠基典禮、首屆xx節等重大慶典活動(dòng)，中央、盛市領(lǐng)導檢查、考察活動(dòng)及俄、日、韓等國官員、客商外事交往的接待工作。
二是堅持熱情周到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則。工作中，我們努力做到高標準、嚴要求，慎思慎行、細致周到，滿(mǎn)腔熱情地為客人服好務(wù)。4年以來(lái)，對主要接待點(diǎn)的服務(wù)員進(jìn)行了多批次的崗位培訓，提高了服務(wù)質(zhì)量和水平，受到了客人廣泛好評。
三是堅持實(shí)事求是，因地制宜的原則。
根據我市的實(shí)際，注重挖掘民族、地方特色，量力而行，精心接待。如水果，突出了xx特產(chǎn)蘋(píng)果梨、K9等;紀念品，突出了八寶山珍、木耳塊等;餐飲，突出了xx魚(yú)、xx蟹等;風(fēng)味，結合了朝鮮、俄羅斯等民族和異國的特點(diǎn)，既體現了xx特色，又宣傳了xx特產(chǎn)。四是堅持方便務(wù)實(shí)，勤儉節約的原則。在保證客人必要的工作、生活條件的前提下，堅持一切從實(shí)際出發(fā)，不擺闊氣，不講排場(chǎng)，嚴格按照要求辦事，既保證了接待工作的.圓滿(mǎn)完成，又節省了接待支出，減輕了財政壓力。
2、突出抓好五個(gè)環(huán)節。
我們著(zhù)力抓好日常服務(wù)各個(gè)環(huán)節，力求全面、細致、體貼、周到。
一是抓好迎送服務(wù)。迎是接待的起點(diǎn)，送是接待的終點(diǎn)。我們從搞好迎送入手，詳細了解情況，進(jìn)行周密安排，做到熱情簡(jiǎn)節，善始善終，使客人高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。
二是抓好膳食服務(wù)。民以食為天，客以吃為先。在膳食服務(wù)上我們突出地方風(fēng)味和民族特色，精心安排飲食菜肴，妥善安排宴會(huì )。如在xx等地設立接待點(diǎn)，讓客人品嘗到了xx的特產(chǎn)和特色風(fēng)味。去年8月省第三次接待工作現場(chǎng)會(huì )在xx召開(kāi)，與會(huì )的省委副書(shū)記xx對xx工作給予了充分的認可及表?yè)P，認為我市的接待工作細致周到，服務(wù)熱情，尤其餐飲方面特色獨具，給蒞臨的領(lǐng)導和客人以賓至如歸的感受，留下了深刻的印象。
三是抓好住宿服務(wù)。精xx等衛生、設施條件好、服務(wù)質(zhì)量高的賓館為指定接待點(diǎn)，根據客人的不同要求和特點(diǎn)，合理安排住宿地點(diǎn)，營(yíng)造了舒適住宿環(huán)境。四是抓好行車(chē)服務(wù)。及時(shí)協(xié)調有關(guān)部門(mén)，合理安排調動(dòng)車(chē)輛，做到準時(shí)、暢通、安全。五是抓好安全服務(wù)。突出保密、消防和治安三個(gè)關(guān)鍵，注意消除一切不安全因素，保證客人及其物品、信息資料的安全。
3、強化落實(shí)三項保證措施。
我們把接待工作作為服務(wù)經(jīng)濟建設和機關(guān)運轉的有效手段，樹(shù)立過(guò)緊日子的思想，注重尺度，掌握標準。
一是控制總量，嚴格流程。市五大班子接待客人都要通過(guò)接待辦，由接待辦統一安排。程序是五大班子辦公室開(kāi)具接待通知單，市接待辦蓋章并確定接待地點(diǎn)和接待標準。反流程接待一律不予報銷(xiāo)。特殊情況必須在事前征得接待辦同意。
二是定點(diǎn)接待，嚴格標準。為了便于管理，市接待辦通過(guò)比較鑒別確定固定接待點(diǎn)。市五大班子進(jìn)行接待時(shí)，必須按照接待辦指定的接待地點(diǎn)和接待標準進(jìn)行接待，不得隨意更改接待地點(diǎn)或提高接待標準，做到宴請熱情而不鋪張，高雅而不奢侈，精致而不寒酸。
三是定期通報，嚴格監督。市接待辦在嚴格把關(guān)的基礎上每季度通報一次接待情況，及時(shí)提出存在的問(wèn)題和解決辦法。市接待辦經(jīng)常與五大班子辦公室溝通，建立程序規范、協(xié)調順暢的工作關(guān)系，共同做好接待工作。由于嚴格執行了這些措施，近幾年，我們的接待水平逐年提高，接待量逐年增長(cháng)，接待費用卻未上升。
近年來(lái)，我市的接待工作雖然取得了一定的成績(jì)，但仍存在著(zhù)一些未能解決的深層次問(wèn)題。今后，我們將進(jìn)一步改進(jìn)接待方式和方法，努力提高接待水平，為促進(jìn)xx經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展做出應有的貢獻。
辦公室接待工作總結3
xxx，女，xx年x月出生，xx年x月參加工作，xx年x月考入縣委、縣政府接待辦公室。
根據辦公室的分工，主要在接待辦從事接待工作，并兼任接待辦的會(huì )計工作。三年以來(lái)，嚴格按照辦公室的要求，堅持正確的政治立場(chǎng)，嚴守政治紀律，勤學(xué)好問(wèn)，扎實(shí)肯干，取得了一定的成績(jì)。
一、加強學(xué)習，堅定信念，強化崗位責任感
在日常工作中始終以“高標準”要求自己，在工作中不斷加強自身的黨性修養，堅持四項基本原則，積極參加政治理論，認真學(xué)習貫徹“三個(gè)代表”重要思想，轉變觀(guān)念，開(kāi)拓創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)；在干好工作的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間，參加自學(xué)考試，獲得四川師范大學(xué)漢語(yǔ)言文學(xué)的本科文憑。20xx年5月，考察川南接待工作后，所寫(xiě)的考察報告《提高接待水平，助推經(jīng)濟發(fā)展》，獲得了市、縣領(lǐng)導的好評，并發(fā)表在市委機關(guān)刊務(wù)《決策與務(wù)實(shí)》上。通過(guò)學(xué)習，強化了崗位責任感，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)。
二、講奉獻，周密安排，合理部署，努力做好接待工作
接待工作是一項艱巨而又光榮的工作，非凡而又平凡的崗位。三年以來(lái)，自己以一顆平常的心，默默無(wú)聞，任勞任怨的工作。一接到任務(wù)，領(lǐng)導安排完畢，第一時(shí)間組織工作人員，根據客人的身份、喜好，作好具體周密的接待方案。在方案中體現“全、密、實(shí)、早”四個(gè)字，即：接待工作要全方位考慮問(wèn)題，賓館的吃住、房間的擺設，活動(dòng)的安排，現場(chǎng)的預備，道路的暢通，材料的落實(shí)，會(huì )場(chǎng)的布置，媒體的宣傳等一系列問(wèn)題；突出一個(gè)“密”字，接待工作牽涉領(lǐng)導的安全，所以要注重保密工作的落實(shí)，做到不該問(wèn)的不問(wèn)，不該說(shuō)的不說(shuō)；重點(diǎn)突出一個(gè)“實(shí)”字，工作一旦確定，必須落實(shí)到位，落實(shí)到人；體現一個(gè)“早”字，做到早介入、早預備、早安排、早到位。在工作中做到“五心、四勤、三滿(mǎn)足”，使客人有賓至如歸的感覺(jué)。
三、嚴格執行財物治理制度，厲行節約減輕接待負擔
在財務(wù)治理方面，作為接待辦的'會(huì )計，嚴格財務(wù)治理制度對公務(wù)接待和會(huì )議費實(shí)行統一治理。對各項費用報銷(xiāo)和重大經(jīng)費支出，堅持票據要素齊全，層層把關(guān)審批的原則。同時(shí)，嚴格按照接待預算方案執行，專(zhuān)款專(zhuān)用，做到了精打細算，堅持“從簡(jiǎn)、從細、從嚴”六字方針搞好接待工作，既節約了開(kāi)支，又讓來(lái)賓們滿(mǎn)足，真正體現了接待是生產(chǎn)力，接待工作無(wú)小事，為宣傳蓬安起到了積極作用，取得了良好的效果。
四、講團結，求創(chuàng )新，高標準，高質(zhì)量完成接待任務(wù)
三年來(lái)，我奉行“接待工作無(wú)小事，細節決定成敗”的工作理念，甘于清貧，樂(lè )于奉獻�？朔耸律�、事務(wù)多的困難，按照領(lǐng)導要求，與其他同志一道，出色地完成了各項接待工作。如：“xxx工程”、“xx工程”、“xx”、“xx”事件，20xx年的先教活動(dòng)及省市大型會(huì )議等接待工作，同時(shí)，還參與市接待辦接待中心、省領(lǐng)導等。多次被評為“先進(jìn)工作者”。在每次接待工作中，本著(zhù)熱情大方、不卑不抗、有禮有節的服務(wù)宗旨，贏(yíng)得了各級領(lǐng)導及社會(huì )各界友人的好評。
過(guò)去的三年，在各位領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，我在工作中做了一些探索和努力，取得了一點(diǎn)成績(jì)，積累了一點(diǎn)經(jīng)驗，但離要求還有一定距離�！八街梢怨ビ瘛�，博采眾長(cháng)，見(jiàn)賢思齊，永遠是我的座佑銘。在以后的工作中，我將更加嚴格要求自己，倍加努力地加強學(xué)習，積極工作，爭創(chuàng )一流的工作業(yè)績(jì)。
辦公室接待工作總結4
20xx年上半年，我辦緊緊圍繞市委、市政府“一三七”的工作思路，認真履行接待部門(mén)的職能，積極發(fā)揮“窗口”、“橋梁”、“紐帶”作用，進(jìn)一步推動(dòng)了接待工作的深入開(kāi)展，為ＸＸ經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展做出了積極貢獻。
一、服務(wù)大局，圓滿(mǎn)完成各類(lèi)接待任務(wù)
今年上半年，隨著(zhù)我市新一輪發(fā)展高潮的興起，ＸＸ成為各級領(lǐng)導考察調研的重點(diǎn)和熱點(diǎn)地區。面對新的形勢與任務(wù)，我們把接待工作放到全市工作大局中去思考、去謀劃，把服從服務(wù)于全市發(fā)展作為接待工作的根本出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，按照高起點(diǎn)、高標準、高效率的要求，克服人手少、時(shí)間緊、任務(wù)重、變化大等困難，在各縣（區）和市級有關(guān)部門(mén)的支持配合下，認真做好每一次接待工作，圓滿(mǎn)完成了各項任務(wù)。今年1至6月，我辦共完成接待87批次，1458人次（含隨行人員）。比上年同期增加2批次，126人次 。其中，圓滿(mǎn)完成二級接待任務(wù)1批次，30人次；接待部（�。┘墸ê珖舜�、省委、省人大、省政府、省政協(xié)各類(lèi)綜合檢查、督查）19批次，420人次；接待廳（局）級（含中央部委、省級各部門(mén)、其他市（州）主要領(lǐng)導及黨政代表團）46批次，864人次；接待外國友人、重要客商21批次，144人次。
二、服務(wù)中心，不斷拓展接待工作職能
1、認真做好市領(lǐng)導外出學(xué)習考察、招商引資和經(jīng)貿活動(dòng)期間的聯(lián)絡(luò )、協(xié)調和服務(wù)。今年上半年，市委、市政府領(lǐng)導先后率黨政代表團赴南充、遂寧、成都、自貢、資陽(yáng)五市考察，率黨政、企業(yè)代表團赴德陽(yáng)、資陽(yáng)考察，率工業(yè)招商暨考察團赴華東地區招商和考察，我辦派員隨團全程負責聯(lián)絡(luò )、協(xié)調和服務(wù)工作，與所到地接待部門(mén)取得聯(lián)系，得到他們的大力支持，保證了考察活動(dòng)的順利進(jìn)行。
2、繼續做好先進(jìn)性教育活動(dòng)期間的接待工作和各種會(huì )議的會(huì )務(wù)工作。今年上半年，我市第三批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)繼續開(kāi)展，我辦領(lǐng)導作為市委先教辦負責人之一，牽頭組織做好了活動(dòng)期間的接待工作和各種會(huì )議的會(huì )務(wù)工作。特別是認真做好了省委第六巡回檢查組在我市進(jìn)行巡查期間的接待工作，做好了四川電視臺“黨的女兒”欄目攝制組在我市采訪(fǎng)期間的接待工作。
3、按要求完成中央警衛局“1001任務(wù)”。按照省委、省政府接待辦公室的安排，我辦認真做好中央警衛局下達的20xx年“1001任務(wù)”的前期工作。同時(shí)，精心組織，確保優(yōu)質(zhì)、安全、及時(shí)地完成了中央警衛局追加的任務(wù)。
三、服務(wù)來(lái)賓，進(jìn)一步提升接待工作水平
1、接待程序更為規范。為認真貫徹《四川省省級對內政務(wù)接待工作規程（試行）》，使接待工作進(jìn)一步適應新形勢的要求，對原有的各項接待規定進(jìn)行梳理，結合新的實(shí)際和情況，在學(xué)習借鑒外地經(jīng)驗做法和廣泛征求意見(jiàn)的基礎上，制定了《ＸＸ市市級對內政務(wù)接待工作規程》并報請市委辦公室、市政府辦公室正式印發(fā)。按照《規程》要求，對接待工作實(shí)行統一領(lǐng)導、統一管理、統一標準、統一報批程序，規范接待行為，使我市接待工作更加規范化、制度化。
2、接待服務(wù)更為優(yōu)質(zhì)。一是強化細節服務(wù)。建立了重賓接待檔案（包括房間擺放物品清單和菜單等），為客人提供了用精心制作的專(zhuān)用盒包裝的`洗漱用具，在宴席上為主客雙方擺放互知卡等。二是注重特色服務(wù)。開(kāi)發(fā)了體現ＸＸ特色和文化內涵的接待禮品，如將張大千的畫(huà)用蜀錦制作，高雅脫俗，頗受歡迎；對重賓在內期間的重要活動(dòng)及時(shí)攝影，裝入專(zhuān)門(mén)制作的相冊，在重賓離內時(shí)送達；對各酒店的菜肴品種和搭配、加工提出明確的要求，強調多用“土產(chǎn)品”，少用“洋產(chǎn)品”，體現地方特色。三是體現個(gè)性服務(wù)。接待前通過(guò)多種渠道了解來(lái)賓的生活習慣，如飲食偏好或禁忌等，在接待中有針對性地做好服務(wù)。四是加強對口服務(wù)。對來(lái)賓都盡可能聯(lián)系一名相應市級部門(mén)領(lǐng)導 “一對一”的陪同，既為市級部門(mén)提供了與上級部門(mén)領(lǐng)導加強聯(lián)系、增進(jìn)感情的機會(huì )，又使接待更有針對性。
四、夯實(shí)基礎，進(jìn)一步加強接待隊伍自身建設
1、切實(shí)加強對縣（區）接待工作的指導。對各縣（區）、市級各部門(mén)辦公室主任進(jìn)行了公務(wù)接待禮儀知識培訓，應邀對市中區各鄉鎮、區直部門(mén)的領(lǐng)導進(jìn)行了公務(wù)接待禮儀知識培訓。召開(kāi)了公務(wù)接待工作座談會(huì )，市、縣兩級接待工作者加強了聯(lián)系和交流。在重要接待中派員加強對縣（區）接待工作的指導，積極爭取市領(lǐng)導協(xié)調解決縣（區）接待工作存在的困難和問(wèn)題，在促進(jìn)縣（區）接待水平提高等方面發(fā)揮了重要的作用。
2、著(zhù)力提升接待隊伍的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強政治思想教育。引導職工強化政治意識，明確責任和使命；組織職工及時(shí)學(xué)習了解各級黨委、政府的重大決策和工作部署，了解ＸＸ發(fā)展的基本情況，進(jìn)一步提高了職工的政治思想素質(zhì)，增強了責任感、事業(yè)心和服務(wù)意識。加強業(yè)務(wù)培訓。組織全辦職工積極參加各類(lèi)學(xué)習培訓，如在派員為市領(lǐng)導外出學(xué)習考察、招商引資和經(jīng)貿洽談服務(wù)時(shí)，要求職工認真學(xué)習兄弟市（州）接待工作的先進(jìn)經(jīng)驗。特別注重在實(shí)際接待工作中加強對職工的培訓，堅持總結和講評制度，在重要接待任務(wù)完成后及時(shí)總結、講評，使職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷得到提高 。
3、強化接待辦公室的基礎工作。繼續辦好接待辦公室網(wǎng)站，使其在宣傳ＸＸ、加強同行聯(lián)系和溝通等方面發(fā)揮了重要作用；進(jìn)一步加強了接待任務(wù)的登記、統計工作，完成了20xx年檔案工作。
今年上半年，我市接待工作總體上看成效明顯，但也還存在以下問(wèn)題：一是市、縣（區）兩級接待辦公室人員均偏少，制約了接待工作更深入地開(kāi)展；二是接待干部的素質(zhì)還需進(jìn)一步提高，特別是已成立接待辦的三縣，從事接待工作的新手較多，素質(zhì)亟待提高。
今年下半年，我辦將繼續圍繞全市工作大局，內強綜合素質(zhì)，外塑窗口形象，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，努力把全市公務(wù)接待工作推上一個(gè)新的臺階，為全市經(jīng)濟社會(huì )又快又好發(fā)展服好務(wù)。
中共ＸＸ市委、市政府接待辦公室
20xx年7月3日
辦公室接待工作總結5
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的x年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20xx年的工作做一個(gè)總結。
一、前臺接待方面
20xx年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái)，共計接待用戶(hù)達xx人次左右。
二、會(huì )議接待方面
1、外部會(huì )議接待
參與接待了x聯(lián)通全省財務(wù)會(huì )議、運維部工作會(huì )議、人力監察培訓會(huì )議、全省x經(jīng)營(yíng)部工作會(huì )議、x分公司與x分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等大型會(huì )議，在這種外部會(huì )議中，嚴格按照會(huì )議需求高標準布置會(huì )場(chǎng)，積極協(xié)調酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì )議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的.待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內部會(huì )議管理
按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì )議室，以免造成會(huì )議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì )議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內部會(huì )議xx次以上。
3、視訊會(huì )議管理
在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì )議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準時(shí)打開(kāi)視訊系統，確保會(huì )議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì )議延時(shí)情況出現;在召開(kāi)對縣區會(huì )議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì )議預約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區都能正常參會(huì )。
三、費用報銷(xiāo)、合同錄入工作
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷(xiāo)單據，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報銷(xiāo)單據xx余份。合同錄入x余份。
四、綜合事務(wù)工作
20xx年x月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì )、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì )議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至x月底，共接待公安查詢(xún)xx次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發(fā)外來(lái)文件x份左右，做到及時(shí)上傳下達，不延時(shí)，不誤事。報送信息x篇，采編聯(lián)通之窗x期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí)，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動(dòng)會(huì );在x聯(lián)通誠信演講活動(dòng)中獲得第一名;x聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備x年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導致信息數量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計劃
1、加強自身學(xué)習，結合綜合部實(shí)際，多從細節考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。
2、積極學(xué)習其他單位、酒店等會(huì )議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會(huì )工作，推出有意義的活動(dòng)，加強溝通交流，并將“工會(huì )送溫暖”活動(dòng)繼續開(kāi)展下去。
4、加強食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調查，加大費用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰和機遇的20xx年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
辦公室接待工作總結6
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的XX年年里，我在企業(yè)領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫忙下，順利完成了相應的工作，現對XX年年的工作做一個(gè)總結。
一、前臺接待方面。
XX年年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現企業(yè)形象的第一人，在工作中，我嚴格按照企業(yè)要求，工裝上崗，熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導帶給了方便，也為客戶(hù)帶給了方便。一年來(lái)，共計接待用戶(hù)達1000人次左右。
二、會(huì )議接待方面。
1外部會(huì )議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會(huì )議、運維部工作會(huì )議、人力監察培訓會(huì )議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì )議、臨沂分企業(yè)與菏澤分企業(yè)共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等大型會(huì )議，在這種外部會(huì )議中，嚴格按照會(huì )議需求高標準布置會(huì )場(chǎng)，用心協(xié)調酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì )議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2內部會(huì )議管理
按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì )議室，以免造成會(huì )議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì )議室的衛生持續，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員帶給更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內部會(huì )議500次以上。
3視訊會(huì )議管理
在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì )議的'時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準時(shí)打開(kāi)視訊系統，確保會(huì )議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì )議延時(shí)狀況出現;在召開(kāi)對縣區會(huì )議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì )議預約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區都能正常參會(huì )。
三、費用報銷(xiāo)、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照企業(yè)要求，周一匯總收集報銷(xiāo)單據，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報銷(xiāo)單據1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
XX年年7月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì )、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì )議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢(xún)300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照企業(yè)規定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達，不延時(shí)，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們帶給備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí)，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并用心參加企業(yè)組織的各項活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動(dòng)會(huì );在臨沂聯(lián)通誠信演講活動(dòng)中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在用心籌備XX年年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事思考不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節沒(méi)有做到及時(shí)抓住企業(yè)信息亮點(diǎn)，導致信息數量和質(zhì)量不高，影響企業(yè)在全省的信息排行。
七、20xx年工作計劃
1。加強自身學(xué)習，結合綜合部實(shí)際，多從細節思考，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。
2。用心學(xué)習其他單位、酒店等會(huì )議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升企業(yè)形象。
3。做好工會(huì )工作，推出有好處的活動(dòng)，加強溝通交流，并將“工會(huì )送溫暖”活動(dòng)繼續開(kāi)展下去。
4、加強食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調查，加大費用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
XX年年即將過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰和機遇的20xx年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習，為企業(yè)的發(fā)展壯大貢獻自我的綿薄之力。
辦公室接待工作總結7
在院黨組和辦公室的正確領(lǐng)導下，在辦公室全體同志的支持和幫助下，我能夠及時(shí)調整好自己的心態(tài)，重新擺正自己的位置，盡快適應自己的角色變化。在工作中，能夠時(shí)刻嚴格要求自己，并不斷充實(shí)和完善自己，工作積極進(jìn)取。同時(shí)，按照法院工作人員的標準嚴格要求自己，加強學(xué)習，努力提高自己的法律業(yè)務(wù)知識和各項綜合素質(zhì)，較好地完成了領(lǐng)導分配的各項工作任務(wù)，現將一年來(lái)的工作、生活、學(xué)習情況總結如下：
一、努力學(xué)習法律及各項業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
知識就是力量，知識就是財富，只有不斷加強自身學(xué)習，才能不斷適應時(shí)代的發(fā)展要求。在工作中我能夠不斷增強學(xué)習理論的主動(dòng)性、自覺(jué)性，強化系統性、條理性，不斷提高自身思想文化素質(zhì)。采用向書(shū)本學(xué)，向實(shí)踐學(xué)，向同志學(xué)的方法，努力做到學(xué)有所思、學(xué)有所悟、學(xué)有所用。通過(guò)學(xué)習進(jìn)一步拓寬知識面，更新知識結構，汲取精神食糧，豐富自我，提高自己立足法院干好工作的本領(lǐng)。
積極參加院里組織的政治理論學(xué)習，學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針、政策、法律和法規，學(xué)習先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡，并將所學(xué)用于指導自己的工作實(shí)踐。一年來(lái)，對全院組織的所有教育和學(xué)習我做到了一課不少、一堂不漏，并努力做到學(xué)以致用，尤其在先進(jìn)性教育活動(dòng)期間，對照標準要求，針對自身存在的問(wèn)題進(jìn)行了認真的剖析，做到了從心靈深處查找對黨員先進(jìn)性認識上的不足，從工作態(tài)度查擺在工作落實(shí)上的不足，從生活態(tài)度查看在自身要求上的不足，并制訂了切實(shí)可行的個(gè)人整改措施，有力地指導了自己的工作�；钭⒅丶訌姺芍R和相關(guān)知識的學(xué)習。在工作之余和節假日時(shí)間，能自覺(jué)學(xué)習法律知識和應用文寫(xiě)作，不斷提高駕馭整體工作的能力。在具體的學(xué)習過(guò)程中，我始終堅持從中擠時(shí)間，少聊閑天、少喝閑酒、少看電視，做到�？�、常思、常問(wèn)、常做，不斷鞏固學(xué)習的效果。
一 是虛心向身邊的同事學(xué)習，提高自身的綜合素質(zhì)。在工作和學(xué)習中，我時(shí)刻牢記三人行則必有我師的古訓，以虛心向身邊的同事請教為榮，通過(guò)嘴勤、腦勤、手勤，不斷地將學(xué)習的效果引向深入。通過(guò)一年的學(xué)習，計算機操作水平，寫(xiě)作水平，及外事接待水平都有了不同程度的提高，在盡量短的時(shí)間內熟悉了工作環(huán)境和內容。
二 腳踏實(shí)地，埋頭苦干，認真做好本職工作。腳踏實(shí)地，埋頭苦干，是每一位機關(guān)工作人員，完成本職工作的前提和基礎。在法院辦公室工作期間，我始終不渝地堅持平心戒燥、與人為善、踏實(shí)工作的態(tài)度，具有強烈的事業(yè)心和責任感，堅持實(shí)事求是的原則。做到了自己份內的'工作主動(dòng)干好、上級機關(guān)安排的工作必須做好、領(lǐng)導交辦的事情想法辦好、同事求助的事情盡力幫好：在主任的領(lǐng)導下積極做好法院各部門(mén)內部協(xié)調工作。法院辦公室是法院內部的“樞紐”和對外接待的“窗口”，代表法院糸統的形象。為此，我每天堅持按時(shí)、準點(diǎn)上下班，認真有禮地接待各方當事人和上訪(fǎng)群眾，真正做到了“三不”即態(tài)度不燥、言語(yǔ)不急、法律講解不斷，使當事人來(lái)訪(fǎng)的過(guò)程變成我們宣傳法院良好形象和法律知識的過(guò)程。同時(shí)，主動(dòng)協(xié)調法院內部各部門(mén)的工作，做到了及時(shí)匯報（向上級機關(guān)和領(lǐng)導）、及時(shí)反饋（種類(lèi)情況和信息）、及時(shí)通知（各種會(huì )議和活動(dòng)），為有效地促進(jìn)法院以審判為主的各項工作的順利開(kāi)展作出了自己的貢獻。
三 是從嚴要求自己，認真對待每一項工作，發(fā)揮好領(lǐng)導的參謀助手作用。我始終認為要干好每一項工作，就要象雕琢藝術(shù)品一樣，認認真真、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍。一年來(lái)，所負責的印章管理、外事接待工作沒(méi)有出現任何問(wèn)題，有時(shí)自己還要加班加點(diǎn)、不分晝夜。元至十一月份共使用印章3萬(wàn)余次、安排接待4百余場(chǎng)，為維護我市法院公正司法、一心為民的良好形象，起到了很好的宣傳輻射作用。
四 時(shí)刻嚴格要求自己，保持一名共產(chǎn)黨員應有的嚴謹作風(fēng)。在法院工作的一年時(shí)間里，我能夠正確對待自己，始終做到“三不為”，即不為私心所擾，不為名利所累，不為物欲所動(dòng)。不計得失，盡力盡心干好每一項工作，做到不抱怨、不計較、不拈輕怕重，待人寬，對己嚴，勇于奉獻，正確對待領(lǐng)導交付任務(wù)，保持昂揚向上的精神狀態(tài)。
五 是在生活上堅持不驕不躁，遵章守紀，廉潔自律，不侵占公家一分一厘，不行賄和受賄。為人謙虛謹慎，處事公道正派。心胸寬容大度，嚴以律己，寬以待人，不計較個(gè)人得失。待人誠懇、友善，善于聽(tīng)取他人意見(jiàn)，博采眾長(cháng)，不斷完善自己。
六 是在工作中能夠做到尊敬領(lǐng)導，團結同志，較好的處理與領(lǐng)導和同事的關(guān)系。對同事求助的任何事情，只要能夠做到的都不推辭，而是擠出時(shí)間想方設法的去幫助解決。對一時(shí)難以解決的問(wèn)題也能給予耐心地解釋?zhuān)瑥牟灰煌屏酥?/p>
七 是嚴格自身要求，時(shí)刻將法律、法規和黨的宗旨牢記心中。
不論是在上班時(shí)間，還是八小時(shí)以外，均能夠嚴格要求，自覺(jué)遵守國家的法律、法規，遵守各項規章制度，自覺(jué)抵制不良習氣。一年來(lái)，我雖然在自己的工作崗位上完成了一些工作，取得了一定的成績(jì)，但這些并未給自己帶來(lái)一絲成就和輕松感，反而愈加覺(jué)得沉重，總覺(jué)得工作起來(lái)始終不能稱(chēng)心如意，不如別人游刃有余。同時(shí)，工作中大多是處于奉命行事，落實(shí)任務(wù)，不能做到想領(lǐng)導之未想，超前思考，提前預測，及時(shí)準備。尤其是在接待過(guò)程中，遇到時(shí)間緊、任務(wù)重時(shí)，往往是兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩，疲于應付。工作的全局性、前瞻性、創(chuàng )新性不夠，缺乏全局性把握，不能很好地理解領(lǐng)導意圖并融入文稿，與領(lǐng)導要求有相當差距。在今后的工作中，我將進(jìn)一步堅持勤奮學(xué)習，更新知識結構，提高為領(lǐng)導服務(wù)水平，既要想領(lǐng)導之所想，也要想領(lǐng)導之未想。全面提高自己綜合素質(zhì)，特別是外事接待工作的水平，盡力把外事接待工作做好、做細、做扎實(shí)，使領(lǐng)導滿(mǎn)意，自己提高。一定要撲下身子抓落實(shí)，做到注重學(xué)習、注重積累、注重煅煉、注重提高，不斷完善自己，提高自己，
為我院的全面建設再上一個(gè)新臺階做出自己應有的貢獻。
辦公室接待工作總結8
xx伊始，首先xx開(kāi)發(fā)有限xx景區各位給了我一次向大家和的機會(huì )�；仡欉^(guò)去一年的工作，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和各位同仁的支持下，通過(guò)嚴格要求自己，不斷提高工作平和服務(wù)水平，較好地完成了各項工作任務(wù)，基本做到了領(lǐng)導滿(mǎn)意、同事滿(mǎn)意。主要在以下幾個(gè)方面：
一、努力搞好接待服務(wù)自今年2月份開(kāi)始負責此項工作以來(lái)，按照“成本、效率優(yōu)先”這一原則，明確了接待工作既要為公司大局服務(wù)，又要注重運營(yíng)成本的工作思，和培養了自己良好的觀(guān)念和服務(wù)觀(guān)念，認真細致、高標準地完成了餐飲、住宿、迎來(lái)送往等各項接待服務(wù)工作。
二、進(jìn)一步提高食堂在食堂衛生方面，根據實(shí)際，提出新的要求，改進(jìn)食堂供應、服務(wù)工作，把握好的采購、存儲、清洗、烹飪等各個(gè)環(huán)節，確保所有食品符合衛生要求，杜絕食品中毒事故的發(fā)生。
三、全面落實(shí)公司財產(chǎn)自從接手這項工作以來(lái)，對各的財產(chǎn)進(jìn)行了清點(diǎn)并登記造冊，雖然進(jìn)行了一系列的.努更，但其中也存在著(zhù)種種問(wèn)題有待解決，如這個(gè)辦公室的東西搬到那個(gè)辦公室，那個(gè)辦公室又扯到另一個(gè)辦公室，事先也沒(méi)人通氣，登記的時(shí)候改來(lái)改去，給工作帶來(lái)一定的難度。為了改變這種局面，今后將為每個(gè)辦公室列一張清單，部留底，請各部門(mén)主管按單核實(shí)并給各位員工交代清楚：物品有使用權，但若是弄丟弄壞，自己就要負責。每次盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候按清單來(lái)，缺少了就找部門(mén)負責人。修改、調換辦公用品也一樣。各部門(mén)要負責自己清單上的，有變化就要找辦公室修改。這樣，就能避免很多不必要的矛盾。
四、盡心抓好衛生為進(jìn)一步提高企業(yè)形象，狠抓環(huán)境衛生治理，落實(shí)并加強了衛生掃除，雖然今年比較多，在外來(lái)車(chē)輛特別是工程車(chē)比較多的情況下，我們保持了公司垃圾達到日產(chǎn)日清。根據公司統一，對綠化地段的邊邊角角、草坪進(jìn)行了雜草清理，清理了環(huán)境綠化的枯枝敗葉，使公司內外、景點(diǎn)上下的綠化面積不斷增加，處處綠意盎然，成為員工工作、，游客觀(guān)賞、游玩的場(chǎng)所。特別是櫻谷景點(diǎn)的衛生，更是在各項設施還不是很完善的實(shí)際情況下，衛生工作還得到了各級領(lǐng)導的好評。
五、高度重視安保工作安全保衛工作是景區安全保障的核心力量，肩負著(zhù)公司所有員工、游客的、財產(chǎn)安全不受任何不法分子的威脅、破壞。在今年櫻花谷開(kāi)園初期，就多次受到了上一些地痞流氓尋釁滋事，公司領(lǐng)導、同事都能在第一趕到事發(fā)現場(chǎng)處理善后事宜，讓員工充分到了公司這個(gè)大家庭的。今后，景區的面積會(huì )隨著(zhù)各個(gè)景點(diǎn)的日益完善而不斷擴大，安保工作更是任重道遠，各項規章制度更有待進(jìn)一步落實(shí)和不斷完善�？傊�，公司后勤部是公司整體的重要組成部分，對公司的日常工作發(fā)揮著(zhù)保駕護航的重要作用。
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