前臺銷(xiāo)售的崗位職責（精選21篇）
在我們平凡的日常里，崗位職責使用的頻率越來(lái)越高，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編收集整理的前臺銷(xiāo)售的崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
前臺銷(xiāo)售的崗位職責 1
1、對進(jìn)店客戶(hù)進(jìn)行第一時(shí)間接待，記錄進(jìn)店客戶(hù)的`信息；
2、接聽(tīng)展廳來(lái)電，并進(jìn)行電話(huà)轉接；
3、掌握公司基本信息，第一時(shí)間為客戶(hù)咨詢(xún)提供解答；
4、將客戶(hù)意見(jiàn)準確完整的傳達給相關(guān)部門(mén)人員；
5、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)做好展廳環(huán)境維護工作。
前臺銷(xiāo)售的崗位職責 2
1、負責展廳接待與分流引導
�。�1）接待展廳來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，初步了解客戶(hù)需要；
�。�2）根據客戶(hù)需求，將客戶(hù)引導到相應的部門(mén)或個(gè)人；
2、負責統計信息
�。�1）記錄銷(xiāo)售顧問(wèn)組織客戶(hù)進(jìn)行試乘試駕等業(yè)務(wù)信息；
3、負責客戶(hù)茶水的需求及確�？蛻�(hù)及時(shí)受到銷(xiāo)售顧問(wèn)的`接待；
4、負責監督展廳5S管理，做好展廳環(huán)境維護工作；
5、負責完成上級領(lǐng)導安排的其他工作
前臺銷(xiāo)售的崗位職責 3
一、負責客戶(hù)的接待咨詢(xún)、專(zhuān)業(yè)診斷、護理開(kāi)單。
二、負責客戶(hù)資料的管理，新客戶(hù)的檔案建立，并按要求登記客戶(hù)管理的各項表格。
三、負責客戶(hù)的電話(huà)預約和客戶(hù)登記服務(wù)。
四、負責客戶(hù)的電話(huà)預約、回訪(fǎng)工作，保證每日進(jìn)店的客戶(hù)數。
五、負責店內前臺及咨詢(xún)室的衛生。負責水吧的管理，保障茶水、零食正常供應，餐具的清潔消毒。
六、負責店內的收銀工作及店內備用金的管理，店內各項賬目的記賬、算賬、報賬。
七、檢查店內衛生的情況和員工的標準形象。
八、表現出公司服務(wù)品質(zhì)與專(zhuān)業(yè)形象的樹(shù)立。
九、負責店內倉庫的管理，進(jìn)出物品的登記，月底的盤(pán)點(diǎn)。
十、負責記錄店內員工的.行程，每月上交月行程記錄表，同時(shí)將店內所有人在微信中的日工作報備存檔到電腦，月底一并上交。
十一、負責店內快遞的簽收和通知。
十二、負責對店內各種公文、請假單、傳真文件等資料的保管。
前臺銷(xiāo)售的崗位職責 4
1.在銷(xiāo)售前臺接待到店客戶(hù)，向客戶(hù)介紹銷(xiāo)售顧問(wèn);
2.記錄到店客戶(hù)信息，收集來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)信息;
3.來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)信息整理成展廳日志，進(jìn)行歸檔，同時(shí)將銷(xiāo)售潛客信息錄入廠(chǎng)家DMS與集團CRM系統;
4.其他日常工作，如展車(chē)鑰匙(庫管)、銷(xiāo)售合同、試駕協(xié)議保管等;
5.配合客服部、銷(xiāo)售部執行密采流程檢測。
前臺銷(xiāo)售的崗位職責 5
1、負責到店顧客的接待，了解顧客需求，向用戶(hù)介紹產(chǎn)品有關(guān)信息
2、向用戶(hù)提供有關(guān)附件/精品的專(zhuān)業(yè)的`建議及安裝服務(wù)來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售；
3、數據銷(xiāo)售的核對，系統錄入，對賬等；
4、協(xié)助銷(xiāo)售與服務(wù)部門(mén)等相關(guān)精品業(yè)務(wù)
5、對銷(xiāo)售區域的設施（貨架、展柜、休息椅）整理，確保環(huán)境整潔、有序，各種標志、標識齊全。
6、向經(jīng)理提供顧客潛在需求方面的信息；
前臺銷(xiāo)售的崗位職責 6
1.根據銷(xiāo)售流程要求，迎接客戶(hù)并及時(shí)問(wèn)候客戶(hù)并周到熱情地應對客戶(hù)的詢(xún)問(wèn);
2.引導客戶(hù)至其所要求的'銷(xiāo)售顧問(wèn)或者可引薦的銷(xiāo)售顧問(wèn);
3.在客戶(hù)等候時(shí)照顧客戶(hù)并提供茶點(diǎn);
4.快速將客戶(hù)投訴通知相關(guān)部門(mén)和/或客戶(hù)關(guān)系經(jīng)理;
5.在客戶(hù)到來(lái)之前，準備好相關(guān)客戶(hù)資料;
6.準確、及時(shí)的記錄客戶(hù)咨詢(xún)。
前臺銷(xiāo)售的崗位職責 7
【崗位職責】
1.、負責前臺接待來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)家長(cháng)，接聽(tīng)電話(huà)咨詢(xún)并做好電話(huà)轉接，做好來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)登記表，并整理匯總來(lái)訪(fǎng)人員信息;
2、負責招生用試聽(tīng)卡、代金券等卡券的領(lǐng)取、發(fā)放、回收、登記等各項工作，負責招生組各項印章的保管、使用、登記工作;
3、保持公司宣傳物品的整齊，及時(shí)提醒更新過(guò)期宣傳資料，保持宣傳資料的.時(shí)效性;
4、負責做好課程的調整更新工作，完成各項活動(dòng)、公開(kāi)課、停課、復課、調課等各項情況下的教務(wù)通知工作;
5、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。
【崗位要求】
1、大專(zhuān)以上畢業(yè)，有工作經(jīng)驗優(yōu)先。
2、普通話(huà)標準，待人熱情大方，工作認真負責、有耐心，富有親和力。
3、良好的語(yǔ)言表達能力、協(xié)調應變能力及服務(wù)意識，較強的學(xué)習能力。
4、熟練操作Office辦公軟件，如Word、Excel、PowerPoint等。
前臺銷(xiāo)售的崗位職責 8
1、每天整理補充展廳產(chǎn)品資料;
2、每天登記來(lái)電信息、到店客流，每周五向市場(chǎng)專(zhuān)員報送匯總后的展廳數據;
3、每天對來(lái)電信息、到店信息進(jìn)行系統錄入，包括廠(chǎng)家系統以及集團公司系統;
4、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)開(kāi)展銷(xiāo)售談判工作，為客戶(hù)提供飲料等服務(wù);
5、每天在展廳對到店客戶(hù)進(jìn)行來(lái)店渠道調查工作;
6、本崗位涉及的其他工作事項以及部門(mén)領(lǐng)導安排的其它工作。
前臺銷(xiāo)售的'崗位職責 9
1.按廠(chǎng)家和集團的管理標準及時(shí)接待到店客戶(hù)，并引薦銷(xiāo)售顧問(wèn);
2.負責做好前臺客流登記表的`登記，并在廠(chǎng)家和集團系統中及時(shí)、完整、準確錄入;
3.負責協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)辦理客戶(hù)試乘試駕手續，并做好登記工作;
4.負責協(xié)助展廳經(jīng)理對值班站崗工作的管理;
5.負責協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)做好客戶(hù)離開(kāi)后的臺面清理，維護展廳環(huán)境;
6.負責做好潛客數據的整理，提供潛客數據分析報表。
前臺銷(xiāo)售的崗位職責 10
1、校區環(huán)境的日常監督;
2、來(lái)訪(fǎng)接待以及指引;
3、收款、開(kāi)票及出納;
4、新學(xué)員前測的.接待;
5、信息報表的制作與上報;
6、協(xié)助校區主管進(jìn)行日常的管理工作;
7、日常市場(chǎng)活動(dòng)的配合及參與;
8、校區信息的整理與管理;
9、協(xié)助教學(xué)工作及日常生活;
10、配合學(xué)校老師完成學(xué)校各項工作。
前臺銷(xiāo)售的崗位職責 11
1、開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)并獲取新的潛在客戶(hù)地址
2、使客戶(hù)會(huì )談成為信息交換活動(dòng)，不附加銷(xiāo)售壓力
3、培養潛在客戶(hù)的`興趣和需求
4、激勵客戶(hù)對Porsche集團品牌車(chē)輛的興趣
5、在相關(guān)表格上記錄新的客戶(hù)數據并將其輸入銷(xiāo)售系統，并將相關(guān)數據傳達給銷(xiāo)售顧問(wèn)
前臺銷(xiāo)售的崗位職責 12
1、甄別客戶(hù)來(lái)店性質(zhì)，安排相關(guān)人員接待;
2、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行客戶(hù)接待與分流引導;
3、監督銷(xiāo)售顧問(wèn)按要求填寫(xiě)意向客戶(hù)信息卡并做好來(lái)店登記及填寫(xiě)展廳客戶(hù)管理臺賬
4、匯報展廳流量，統計客戶(hù)到店數據，并做好留存及轉出的相關(guān)統計工作;
5、匯報客戶(hù)來(lái)源信息渠道、客戶(hù)意向車(chē)型，銷(xiāo)售顧問(wèn)留存情況，戰敗等分析報表。
前臺銷(xiāo)售的崗位職責 13
1、接聽(tīng)電話(huà)，接收傳真，按要求轉接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準確。
2、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員。對無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應拒之門(mén)外。
3、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象。
4、監督員工每日考勤情況。
5、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
6、負責辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對辦公用品的.領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。
7、不定時(shí)檢查用品庫存，及時(shí)做好后勤保障工作。
8、負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。
9、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
10、負責整理、分類(lèi)、保管公司常用表格并依據實(shí)際使用情況進(jìn)行增補。
11、做好會(huì )前準備、會(huì )議記錄和會(huì )后內容整理工作
12、做好材料收集、檔案管理等工作。
13、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內部日常事務(wù)工作。
14、協(xié)助上級進(jìn)行內務(wù)、安全管理，為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。
前臺銷(xiāo)售的崗位職責 14
1、負責公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。
2、負責收集、整理、客源等信息資料，提出分析報告。
3、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的`接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作;
4、負責客戶(hù)、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。
5、協(xié)助部長(cháng)做好部?jì)葍葎?wù)、各種部?jì)葧?huì )議的記錄等工作。
6、與公司各部門(mén)處理好關(guān)系，協(xié)助業(yè)務(wù)員完成產(chǎn)品推廣工作
前臺銷(xiāo)售的崗位職責 15
1、負責顧客的安排、接待、預訂及選樣、取片等工作;
2、負責接待進(jìn)店咨詢(xún)、預約、拍照、看樣、取件的客人，服務(wù)周到細致、熱情有禮，態(tài)度始終如一。并積極配合攝影師的工作與客戶(hù)很好的溝通;
3、熟悉影樓專(zhuān)業(yè)知識，對于咨詢(xún)、預約的客人要耐心細致，熟記套系價(jià)格、內容、當期優(yōu)惠條件。能夠掌握和確定客戶(hù)的潛在消費需求;能滿(mǎn)足顧客提出的`要求和解答疑難問(wèn)題;
4、負責接單工作，按照客人的不同要求及時(shí)與店長(cháng)協(xié)調。收集客戶(hù)的反饋信息，為客戶(hù)提供合理化建議;
5、整個(gè)訂單的跟進(jìn)并做好售后服務(wù)處理工作。
前臺銷(xiāo)售的崗位職責 16
職責描述:
1.核實(shí)訂單信息，將訂單信息錄入系統。
2.材料收集、檔案管理、文書(shū)、合同起草。
3.來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待。
4.協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)完成月、季度、年度的'文書(shū)工作。
5.營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)每月績(jì)效考核，促銷(xiāo)活動(dòng)的完成及數據分析情況表。
6.辦公室各項規章制度的督促和執行。
任職要求:
1. 40以下，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有一年以上銷(xiāo)售助理及內勤相關(guān)工作經(jīng)驗者;
2.熟練使用office辦公軟件;
3.良好的協(xié)調能力、溝通能力、親和力;
4.具有較強的團隊合作意識和吃苦耐勞精神
前臺銷(xiāo)售的崗位職責 17
崗位職責：
1、負責門(mén)店顧客接待
2、門(mén)店銷(xiāo)售登記
3、按規定編制并提交賬目報表
4、整理核實(shí)賬目
5、管理店面的'清潔
任職要求：
18周歲以上，銷(xiāo)售優(yōu)先，一年工作經(jīng)驗，較好的溝通能力，協(xié)調能力。家最好在沈陽(yáng)長(cháng)白附近�，F單位地址在太原南街南十馬路，由于擴大店面，將于20xx年6月搬遷至長(cháng)白中海國際社區附近。
前臺銷(xiāo)售的崗位職責 18
1、負責電話(huà)接待工作
接聽(tīng)外部電話(huà)，按標準禮貌用語(yǔ)對銷(xiāo)售咨詢(xún)來(lái)電進(jìn)行專(zhuān)業(yè)、及時(shí)的答復
對需要轉接的電話(huà)進(jìn)行準確的接轉將客戶(hù)信息公平合理的分配給銷(xiāo)售顧問(wèn)
2、客戶(hù)接待與分流引導
接待展廳來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，初步了解客戶(hù)需求根據客戶(hù)需求，將客戶(hù)引導至相應部門(mén)/個(gè)人
3、信息統計
記錄客戶(hù)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)及來(lái)訪(fǎng)信息
記錄銷(xiāo)售顧問(wèn)組織客戶(hù)進(jìn)行試乘試駕的'信息
4、其他工作
前臺銷(xiāo)售的崗位職責 19
崗位職責：
1、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成各類(lèi)信息的收集、錄入、統計、分析工作。
2、負責銷(xiāo)售統計及分析工作，按進(jìn)做好日報、月報、年報，報總公司。
3、負責本部門(mén)文件的收發(fā)工作及部門(mén)資料的檔案管理工作。
4、負責投標招標文件的處理，oa評審起草及文件歸檔。
5、本部門(mén)的'行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù)。
6、營(yíng)銷(xiāo)人員與公司的信息交流，隨時(shí)保持與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的電話(huà)溝通，營(yíng)銷(xiāo)政策及公司文件的及時(shí)傳達。
7、建立客戶(hù)檔案，并定期進(jìn)行回訪(fǎng)。
任職資格：
1、行政管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷經(jīng)驗：
2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗技能技巧：
3、思路清晰、計劃性與條理性強
4、較強的學(xué)習能力，能夠獨立的分析問(wèn)題并解決問(wèn)題
5、較強的親和力與出色的溝通、表達能力
6、誠實(shí)守信、樂(lè )觀(guān)進(jìn)取、責任心強態(tài)度：
7、能發(fā)揮較好的團隊合作精神
前臺銷(xiāo)售的崗位職責 20
崗位職責：
1、負責電話(huà)接待工作；
2、接待展廳來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)與分流引導；
3、記錄客戶(hù)來(lái)電訪(fǎng)問(wèn)及來(lái)訪(fǎng)信息統計、分析；
4、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)做好展廳環(huán)境維護工作；
5、銷(xiāo)售部茶水、點(diǎn)心的'維護工作。
任職條件：
1、女性，身高不低于1.60米；
2、形象良好，品行端正，吃苦耐勞，有良好的服務(wù)意識和溝通、表達能力；
3、電腦辦公軟件office的基本應用；
4、有4s店相關(guān)工作者優(yōu)先。
前臺銷(xiāo)售的崗位職責 21
1、負責做好客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、產(chǎn)品演示、政策推薦及服務(wù)維系等工作;
2、負責做好營(yíng)業(yè)數字化轉型工作要求，線(xiàn)上線(xiàn)下一體化發(fā)展各項業(yè)務(wù);
3、根據客戶(hù)需求，提供優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)、貼心的.通信服務(wù);
4、負責傳遞公司的服務(wù)理念，處理客戶(hù)的申訴。
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