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銀行合規手冊心得體會(huì )
心中有不少心得體會(huì )時(shí)，往往會(huì )寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編收集整理的銀行合規手冊心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行合規手冊心得體會(huì )1
我是這樣理解合規風(fēng)險的。合規風(fēng)險和操作風(fēng)險是不同的。操作風(fēng)險是內部控制及治理機制的失效；而合規風(fēng)險是指銀行戰略、經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)的違法違規性。
在20xx年成都市分公司自查發(fā)現溫江一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)挪用客戶(hù)資金案件中，我總結了，網(wǎng)點(diǎn)作案成功的主要幾個(gè)原因：一是管理層管理不夠嚴格規范，才導致在這么長(cháng)的一段時(shí)間內，資金被挪用沒(méi)有被發(fā)現，當然，管理層對業(yè)務(wù)不熟練也是導致案件發(fā)生的一個(gè)重要原因；二是柜員自身缺乏合規意識，才會(huì )想著(zhù)挪用公款，她們這種做法既是對工作的不負責任，也是對自己、自己家人的不負責任。所以，提高整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員的合規意識是十分重要的，不僅會(huì )對員工自身，員工的家庭，還會(huì )對整個(gè)公司造成巨大的影響。這是整個(gè)郵政代理金融業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，必須要做的且十分緊迫的事情，尤其是在服務(wù)范圍比較小和柜員比較少的網(wǎng)點(diǎn)，必須確保每天的金額以及空白憑證數量都是與系統金額和系統憑證數量相符合的。另外，管理層也應該提高自身業(yè)務(wù)能力，不斷學(xué)習，不斷充實(shí)自己，明確自己的職責，向下層員工隨時(shí)傳達上級文件，并且切實(shí)行使監督管理職責。
在20xx年8月，四川省南充閬中某一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)犯罪嫌疑人迫于我省數據大排查工作壓力向公安機關(guān)自首資金案件暴露。經(jīng)查，20xx年12月到20xx年8月期間，南充閬中某郵政儲蓄所普通柜員采用即存即取，直接盜取、重寫(xiě)磁條等手段竊取客戶(hù)資金。這個(gè)案件除了警示我們柜員自身要加強合格意識之外，銀行監管部門(mén)的監管力度也應該加強。一方面，要開(kāi)展風(fēng)險排查，傳導案防壓力。就是必須要對現金業(yè)務(wù)的可疑數據、案件風(fēng)險隱患、員工參與民間借貸和非法集資排查。另一方面，要建立風(fēng)險監測，主動(dòng)管理風(fēng)險。風(fēng)險監管部門(mén)要做到建立數據模型來(lái)提高案件排查的針對性，另外還要建設職能管控平臺來(lái)實(shí)現集中監控，防止類(lèi)似案件的發(fā)生。
作為一名普通柜員，我們自身也應該形成合規意識，并運用到實(shí)際生活中。首先，我們要遵守《四川省郵政公司金融關(guān)鍵崗位從業(yè)人員崗位輪換和強制休假暫行辦法》，嚴格按照要求進(jìn)行崗位輪換。其次，在業(yè)務(wù)辦理的時(shí)候，對于以下幾類(lèi)情況必須謹慎：在辦理取款、銷(xiāo)戶(hù)、匯款金額1萬(wàn)元以上的業(yè)務(wù)時(shí)，必須要按照規定檢驗存款憑證的真偽。不能單人臨柜，臨時(shí)離開(kāi)柜臺，業(yè)務(wù)專(zhuān)用章和個(gè)人名章都應該有意識管理，不亂放，亂收；操作業(yè)務(wù)時(shí)，必須有兩個(gè)人同時(shí)在場(chǎng)，還有嚴格按照規定進(jìn)行柜員交接。對可疑的交易也應該時(shí)刻警惕小心。嚴格遵守規定，按照要求對客戶(hù)身份的真實(shí)性進(jìn)行查驗，當然對可疑的交易也應及時(shí)向上級報告，并由上級按照規定進(jìn)行相應的.處理，還有，發(fā)現身邊的同事有違規操作的，我們要做的，不是視而不見(jiàn)，也不是聽(tīng)而不聞，包庇相當于共同犯罪。而是應該，給同事提醒警示，讓他/她明白這是違法犯罪行為，如果警示提醒沒(méi)有作用，他/她還是繼續違規操作，就應當及時(shí)向領(lǐng)導或者銀監會(huì )反應，由上級進(jìn)行相關(guān)的處理。
總而言之，通過(guò)這次的合規學(xué)習，讓我樹(shù)立起了“合規人人有責”、“合規從我做起”、“合規創(chuàng )造價(jià)值”和“合規促進(jìn)發(fā)展”的理念。作為一名奮斗在一線(xiàn)崗位上的員工，就應該在日常工作中將合規管理真正運用到實(shí)處，自覺(jué)遵守合規經(jīng)營(yíng)，規范操作，踏踏實(shí)實(shí)的從每一項具體的業(yè)務(wù)做起，真正將合規作為一種意識來(lái)培養，最終養成一種良好的工作習慣。
銀行合規手冊心得體會(huì )2
一、強化法紀意識。積極開(kāi)展法制教育，增強員工的防范意識、法律意識；用現實(shí)的案例教育身邊的人，使員工將法紀規范熔鑄在自己思想中。
二、強化奉獻意識。引導員工加強自身修養，學(xué)會(huì )心理調控，不盲目與人攀比，防微杜漸，面對各種誘惑保持高度的警覺(jué)性；正確處理好群體與個(gè)體、個(gè)體與社會(huì )、個(gè)體與個(gè)體利益得失的矛盾。
三、強化自覺(jué)意識。引導員工樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，自覺(jué)地運用各種社會(huì )規范指導和檢點(diǎn)自己的行為，使自己循規蹈矩。四是強化集體意識。引導每個(gè)員工珍愛(ài)集體榮譽(yù)，關(guān)心集體的共同利益、共同目標、共同榮譽(yù)，增強集體觀(guān)念。二要執行能力到位。根據自身的改革和發(fā)展的形勢，制定盡可能詳盡的業(yè)務(wù)規章制度和操作流程，建立以提高執行力為目標的制度體系。一是加大制度的執行力度，引導員工增強利用制度自我保護意識，由“要我執行制度”轉變?yōu)椤拔乙獔绦兄贫取�，做到有章必循，違章必究，形成制度制約。二是不斷創(chuàng )新操作流程和管理制度，對實(shí)踐證明仍然行之有效的管理辦法，必須堅持，制定合規經(jīng)營(yíng)程序以及合規手冊、員工行為準則等合規指南，為員工恰當執行法律、規則和準則提供指導。三是培養員工良好習慣，堅持按照操作規程處理每一筆業(yè)務(wù)，把習慣性的合規操作工作嵌入各項業(yè)務(wù)活動(dòng)之中，讓合規的習慣動(dòng)作成為習慣的合規操作。四是正確處理好合規經(jīng)營(yíng)與業(yè)務(wù)發(fā)展的辨證關(guān)系，只有合規經(jīng)營(yíng)，業(yè)務(wù)才能更好更快地發(fā)展，在合規的基礎上創(chuàng )新，在創(chuàng )新的平臺上達到更高質(zhì)量和更有效益的合規。三要合規操作到位�！昂弦幉僮�，從我做起”。合規不是一日之功，違規卻可能是一念之差。
1、管好自己。
自尊自愛(ài)是員工自我培養自立能力、防腐拒變能力和風(fēng)險防范能力的基礎，員工要從保護自己、保護家人的立場(chǎng)，切實(shí)提高自身防微杜漸的能力。
2、監督別人。
不輕易相信別人，留心觀(guān)察身邊人，善于及時(shí)提出對異常業(yè)務(wù)處理的疑問(wèn)，對自己經(jīng)手的.復核和授權業(yè)務(wù)警惕性負責并追問(wèn)到底。
3、堅持流程。
流程制是解決合規經(jīng)營(yíng)、防范資金風(fēng)險的最有效方法，實(shí)踐證明，人制代替流程制往往隱藏著(zhù)較大的道德風(fēng)險隱患，流程制的監督保障更能夠為穩健經(jīng)營(yíng)提供強有力的督查制約。
4、建立有效溝通的平臺。
�。�1）將合規經(jīng)營(yíng)落實(shí)情況考核納入業(yè)績(jì)考核指標體系，并作為衡量各單位工作績(jì)效的指標之一，使其和領(lǐng)導業(yè)績(jì)、員工收入緊密掛鉤。
�。�2）建立獎罰并重的專(zhuān)項考核激勵機制。對合規工作做得好或對舉報、抵制違規有貢獻者給予保護、表?yè)P或獎勵；對履行工作職責中僅有微小偏差或偶然失誤、且未造成不良后果的，予以免責或從輕處理；對存在或隱瞞違規問(wèn)題、造成不良后果者，要按照規定給予處罰，追究責任。
�。�3）建立溝通制度。制度不是放在案頭的裝飾品，它需要管理人員經(jīng)常地向員工宣講，不厭其煩地溝通、解釋、提醒，制度才能得以執行。四是建立合理化建議制度。通過(guò)開(kāi)展“合理化建議活動(dòng)”，充分發(fā)揮員工的智慧，重視他們的意見(jiàn)，給他們發(fā)現問(wèn)題、提出解決問(wèn)題的機會(huì )，引導他們提出改善業(yè)務(wù)操作、防范風(fēng)險的合理化建議，凡是自己提出來(lái)且受到重視并在實(shí)踐中得以運用的建議，員工自然會(huì )銘記在心，自覺(jué)執行。五要榜樣作用到位�！鞍駱拥牧α渴菬o(wú)窮的”。正面典型是旗幟，可以啟迪心靈，引路導航；反面典型是警鐘，可以敲山震虎，以之為鑒。一是領(lǐng)導干部要率先垂范，身體力行，給下屬員工做出合規操作的良好示范。合規要從高層做起，這是巴塞爾銀行監管委員會(huì )指導原則的一個(gè)重要理念，也是《中國人民銀行合規政策》要求的。
合規從高層做起，從每一個(gè)單位的一把手做起，口頭上要時(shí)時(shí)宣講合規，行為上要時(shí)刻體現合規，給廣大員工做出合規經(jīng)營(yíng)的良好示范，只有各級管理人員提高認識，高度重視，才能保證合規經(jīng)營(yíng)各項工作落實(shí)到位，合規經(jīng)營(yíng)才能在銀行經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮作用。二是案件警示教育是有力震懾犯罪潛在行為的最有效手段，通過(guò)透視發(fā)生的各類(lèi)案例，抓住典型，經(jīng)常性地開(kāi)展典型案例警示教育活動(dòng)，特別是強調案例的量刑給家庭帶來(lái)的危害和處理人的力度，達到警鐘常鳴、防患未然的目的�？傊�，我們每名員工都要把“誠信、正直、守法、合規”的理念牢記，將“合規人人有責，合規創(chuàng )造價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念根植于心，爭做遵規守紀的交行人，為實(shí)現交通銀行持續穩健經(jīng)營(yíng)、快速發(fā)展的既定目標貢獻力量！ 在學(xué)習了信用社各項規章制度及合規操作等文件以后，我對合規操作意識和監督防范意識有了更深一層的認識。近年來(lái)，金融案件頻發(fā)，發(fā)案率仍然居高不下，形勢非常嚴峻�？v觀(guān)金融案件的發(fā)生，盡管形式各異，但追究原因主要是由于各項內控制度未履行好、落實(shí)好造成的。據統計，僅20xx年全國銀行機構共發(fā)生各類(lèi)案件1272件，涉案金額54。1億元，其中大量發(fā)生于柜面業(yè)務(wù)中，如再加上差錯事故或其他涉訟事件，銀行業(yè)柜面操作風(fēng)險損失遠大于此。
“合規”是是指企業(yè)及其員工的行為應當符合法律法規、監管規定、自律規則、公司內部制度以及誠實(shí)守信的道德準則，以防范不合規行為引發(fā)的法律責任、行政處罰、財務(wù)損失或者聲譽(yù)損失。經(jīng)過(guò)不斷的發(fā)展，合規已經(jīng)成為國際金融行業(yè)普遍遵循的基本準則和獨特的風(fēng)險管理技術(shù)，得到了普遍認同。在我國，一些商業(yè)銀行，尤其是外資商行對合規工作給予了關(guān)注，但是合規管理卻尚未得到普遍重視，合規風(fēng)險問(wèn)題依然十分突出。因此，充分借鑒合規管理的國際經(jīng)驗，對完善我國銀行治理結構與規范經(jīng)營(yíng)具有重要意義。傳統的銀行風(fēng)險包括信用風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險、操作風(fēng)險三大風(fēng)險，合規風(fēng)險是基于三大風(fēng)險之上的更基本的風(fēng)險。
銀行合規手冊心得體會(huì )3
近期，省行開(kāi)展了“從我做起，合規操作”專(zhuān)題教育學(xué)習活動(dòng)，在學(xué)習活動(dòng)期間，我依照省行下發(fā)的有關(guān)活動(dòng)意見(jiàn)，并結合我平時(shí)在工作中實(shí)際情況，對職業(yè)道德誠信、合規操作意識和監督防范意識有了更深一層的認識�，F就此次學(xué)習活動(dòng)的心得總結出幾點(diǎn)體會(huì )，也是我對此次教育學(xué)習活動(dòng)的一個(gè)理性的認識。
一、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻：
在平凡中奉獻，愛(ài)崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。從大的方面來(lái)說(shuō)，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講，比如我們農行，每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障，也是農行存在和發(fā)展的必需。農行要發(fā)展，要在這個(gè)競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大，立于不敗之地，沒(méi)有我們每一位同志的無(wú)私奉獻精神是不行的。作為農行人，為了農行的前途，為了農行的榮譽(yù)，做一名愛(ài)崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規范行為品質(zhì)，評價(jià)善惡的行為規則。
作為一個(gè)金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會(huì )犯錯誤，就會(huì )迷失方向；如果沒(méi)有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒(méi)有單位事業(yè)的興旺，就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會(huì )價(jià)值。我現在正在從事農行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來(lái)，我一直從事這項職業(yè)，也一直熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，對農行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛(ài)崗敬業(yè)的。只有愛(ài)崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現。
講求職業(yè)道德還必須誠實(shí)守信，所謂誠實(shí)就是忠心耿耿，忠誠老實(shí)。所謂守信就是說(shuō)話(huà)算數，講信譽(yù)重信用，履行自己應承擔的義務(wù)。所以通過(guò)對這次的學(xué)習，使我更深地了解到作為一個(gè)農行職工的根本、為人、言行和責任，就是自己在工作中不斷地加強學(xué)習，時(shí)刻按照職業(yè)規范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習、提升合規操作意識。
“沒(méi)有規矩何成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，全面加強柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著(zhù)溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶(hù)。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶(hù)，贏(yíng)得更好的社會(huì )形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶(hù)和形形色色事物，更加要求我們一線(xiàn)員工有高度的思想覺(jué)悟。
加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的'空話(huà)。有時(shí)，總是覺(jué)得有的規章制度在束縛著(zhù)我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著(zhù)我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細細想來(lái)，其實(shí)不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗教訓總結出來(lái)的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶(hù)的權益能力。我們的各項規章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個(gè)機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆螺絲釘，也會(huì )造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要X我們廣大的員工嚴格執行，正如《違規違紀警示案例》之案例三中所提及的違規行為，如果沒(méi)有柜員黃齊秦的大意未臨時(shí)簽退系統、沒(méi)有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班，明有光一切的違規行為也就不能得逞。而事后大悟支行的縱容庇護也導致了明有光的違規行為事件的延伸。管中窺豹，時(shí)見(jiàn)一斑，規章制度的執行，不是X某一人來(lái)執行的，而是要X一個(gè)集體相互制約、監督來(lái)實(shí)施的。
三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。
銀行號稱(chēng)“三鐵：“鐵制度、鐵算盤(pán)、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴(lài)的。規章制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車(chē)行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線(xiàn)柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認真審核每張票據，監督授權業(yè)務(wù)的合法合規，嚴格執行業(yè)務(wù)操作系統安全防范，抵制各種違規作業(yè)等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。
近年來(lái)，金融系統發(fā)生的經(jīng)濟案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會(huì )信譽(yù)。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線(xiàn)。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時(shí)只強調業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒(méi)有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線(xiàn)，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺(jué)做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規章制度，嚴格內部管理，是預防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據我們一線(xiàn)柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監督是預防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、互查等方法，及時(shí)發(fā)現和糾正工作中的偏差。對業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行有效的內控與制約。
通過(guò)此次合規教育活動(dòng)，找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標準，找準了工作立足點(diǎn)，增強了合規辦理和合規經(jīng)營(yíng)意識，通過(guò)對相關(guān)制度的深入學(xué)習，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執行制度的自覺(jué)性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增強能力，積極規范操作行為和消除風(fēng)險隱患，樹(shù)立對農行改革的信心，增強維護農行利益的責任心和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大的幫助。
銀行合規手冊心得體會(huì )4
結合我平時(shí)在工作中實(shí)際情況，對職業(yè)道德誠信、合規操作意識和監督防范意識有了更深一層的認識�，F就此次學(xué)習活動(dòng)總結出幾點(diǎn)心得體會(huì )，也是為構建科學(xué)、長(cháng)效的合規風(fēng)險管理文化，不斷提升合規風(fēng)險管理水平，實(shí)現由制度管控到文化管控的轉變。巨野聯(lián)社按照“標本兼治、重在治本、查防結合”的工作要求，有板有眼地完成“規定動(dòng)作”，有聲有色地做好“創(chuàng )新動(dòng)作”，全力推動(dòng)“合規文化建設年”活動(dòng)深入開(kāi)展。
一、堅持三個(gè)到位，推動(dòng)活動(dòng)有序開(kāi)展
一是組織領(lǐng)導到位。成立了以理事長(cháng)任組長(cháng)，其他班子成員為副組長(cháng)，各部室經(jīng)理為成員的“合規文化建設年”活動(dòng)推動(dòng)小組，負責組織、安排、布署活動(dòng)的開(kāi)展。召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，認真傳達學(xué)習銀監會(huì )、省聯(lián)社及辦事處活動(dòng)方案，深入進(jìn)行動(dòng)員發(fā)動(dòng)，大大激發(fā)了全員參與活動(dòng)、踐行合規的自覺(jué)性和主動(dòng)性。二是工作措施到位。堅持定時(shí)發(fā)送合規短信；為全轄辦公用計算機安裝了合規屏保；組織開(kāi)展了合規文化建設漫畫(huà)征集活動(dòng)；加強法律法規傳導，組織員工集中學(xué)習了銀監會(huì )法律法規清理結果公告；對法律法規變化情況保持了持續了的關(guān)注，對發(fā)現的新情況、新問(wèn)題主動(dòng)進(jìn)行了反饋；結合各部室對全員進(jìn)行法律法規、監管知識、管理制度、操作流程的學(xué)習，組織了合規知識培訓，并對培訓結果進(jìn)行了測試，及格率100%，平均成績(jì)達90。05分；對本單位各專(zhuān)業(yè)部門(mén)擬出臺規章制度、擬簽訂的合同文本的合規性進(jìn)行審查，建立規章制度合規性審查登記簿、合同文本合規性審查情況登記簿及相對規范的審查流程。三是制度保障到位。為有序推進(jìn)合規文化建設年活動(dòng)，結合自身實(shí)際，制定了合規文化建設年實(shí)施方案。為有效堵塞彌補制度漏洞流程缺陷，按照分級負責、專(zhuān)業(yè)分工、誰(shuí)制定誰(shuí)梳理的原則，牽頭組織各部室對上一年度規章制度和操作流程進(jìn)行梳理，建立了年度規章制度梳理審查登記簿，對已不符合當前形勢要求或與現行法律法規相悖的，予以廢止；對制定的規章制度適應信用社長(cháng)遠發(fā)展需要，同時(shí)又符合形勢政策和法律要求的，予以保留；對部分內容不合時(shí)宜的文件，予以修訂；對管理制度尚有空白點(diǎn)的，結合實(shí)際，在充分調研的基礎上，予以制定。同時(shí)，會(huì )同各專(zhuān)業(yè)部室，對本部室規章制度的制定質(zhì)量、執行情況和實(shí)施效果進(jìn)行檢查評價(jià)，編制了年度規章制度評價(jià)報告。
二、搭建三個(gè)平臺，營(yíng)造活動(dòng)開(kāi)展濃厚氛圍
一是搭建合規宣傳平臺。在聯(lián)社百千萬(wàn)富民工程網(wǎng)站、新浪微博上同步開(kāi)辟合規教育專(zhuān)欄和論壇，積極搜集上報合規信息，加強信息交流。二是搭建風(fēng)別識別平臺。啟動(dòng)了風(fēng)險識別“三金”活動(dòng)，即金眼睛、金話(huà)筒、金點(diǎn)子。要求每名員工至少發(fā)現一個(gè)以上問(wèn)題，主動(dòng)向合規部門(mén)反應；堅持每季舉辦一次合規論壇，讓員工在思想、觀(guān)點(diǎn)激勵的碰撞中，滌蕩違規的惡習，堅定合規經(jīng)營(yíng)的理念，點(diǎn)燃合規工作的熱情；開(kāi)放理事長(cháng)、主任及合規部郵箱，供員工反映情況，提出合理化建議。對所提問(wèn)題，認真對待，積極研究落實(shí)，對落實(shí)情況，并以適當的形式向提交人反饋答復。三是搭建檢查監督平臺。堅持自查自糾和督導檢查相結合，要求各社成立自查組織，建立自查自糾長(cháng)效機制，積極查找問(wèn)題，并加以整改。聯(lián)社成立調研巡查小組，結合各專(zhuān)業(yè)部室，分赴轄內各網(wǎng)點(diǎn)調研巡查，對查出的問(wèn)題嚴格追責，落實(shí)整改措施。同時(shí)，加強后續督導，對整改措施落實(shí)不到位的，從嚴從重處理。
通過(guò)“合規文化建設年”活動(dòng)的開(kāi)展，廣大員工學(xué)習業(yè)務(wù)、學(xué)習技能的熱潮更加高漲，對“合規創(chuàng )造價(jià)值”的理念有了更新的認識�；顒�(dòng)推動(dòng)了全員在履行好崗位職責，轉變作風(fēng)、開(kāi)拓創(chuàng )新上實(shí)現了新的突破；在狠抓管理，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)工作再上新臺階上實(shí)現了新的突破；在提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平、樹(shù)立良好社會(huì )形象上實(shí)現了新的突破。
會(huì )議傳達了成都農商銀行20xx年案件防控暨安全保衛工作會(huì )精神，對“合規管理年”活動(dòng)的各項工作進(jìn)行了部署。
雙流支行此次“合規管理年”活動(dòng)主要從十個(gè)方面進(jìn)行推動(dòng)：
抓自查自糾到位。對照合規管理工作要求，組織各分支機構再一次分業(yè)務(wù)條線(xiàn)開(kāi)展案件風(fēng)險自查自糾。主動(dòng)及時(shí)自查自糾的，可視其情節減輕或免予處罰；本系統及監管部門(mén)組織檢查發(fā)現問(wèn)題的，從重追究職責。
抓思想剖析到位。全體員工從風(fēng)險意識、職責意識、事業(yè)心、敬業(yè)精神、團隊協(xié)作意識、金錢(qián)觀(guān)等方面，深入剖析存在的問(wèn)題和不足。支行及各分支機構分層召開(kāi)剖析會(huì )，并由參會(huì )人員對每位干部職工剖析是否深刻進(jìn)行評價(jià)，做到人人過(guò)關(guān)。
抓業(yè)務(wù)學(xué)習到位。以齊魯銀行、江西鄱陽(yáng)信用社案件為重點(diǎn)，開(kāi)展案例學(xué)習討論和盡職教育，并適時(shí)開(kāi)展一次以合規管理和操作為主題的演講比賽。
以本行業(yè)務(wù)制度和《中小金融機構案件風(fēng)險》為主要資料，對分支機構柜面人員和客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)展業(yè)務(wù)知識測試，低于規定分數線(xiàn)且補考不達標的，將下崗學(xué)習。指派業(yè)務(wù)潛力強、工作經(jīng)驗豐富的老員工對新進(jìn)行員工進(jìn)行業(yè)務(wù)幫扶，根據幫扶對象合規操作狀況對導師進(jìn)行獎勵或處罰。四是抓工作監督到位。健全員工相互監督機制，強化全員監督格局。梳理業(yè)務(wù)操作流程，做到每項涉及資金、財產(chǎn)的業(yè)務(wù)都有復核或審批人。業(yè)務(wù)各環(huán)節后手要對前手切實(shí)履行監督職責，后手發(fā)現前手業(yè)務(wù)操作存在錯漏等違規問(wèn)題，務(wù)必在專(zhuān)項登記簿上登記，作為單位考核員工合規工作的主要依據，并與收入掛鉤。監督過(guò)程中發(fā)現重大違規狀況的以及前手對指出問(wèn)題整改不及時(shí)、不到位的可向管分處負責人以及支行業(yè)務(wù)管理部門(mén)、稽核部門(mén)、支行領(lǐng)導直接報告。后手發(fā)現前手業(yè)務(wù)操作存在問(wèn)題不登記、不報告的，按違規操作處罰。五是抓健全制度到位。依據總行及本支行制度，針對柜面人員和客戶(hù)經(jīng)理兩大類(lèi)崗位，梳理制定一線(xiàn)崗位人員工作操作指南。進(jìn)一步明確各分支機構負責人對各自管轄范圍重要工作的'日常監督檢查資料和頻度，檢查工作狀況納入對分支機構負責人的考核。用心開(kāi)展“我為合規管理獻計獻策”活動(dòng)，發(fā)揮全員智慧，提出合規工作改善措施和推薦。
抓量化考核到位。對執行層人員的考核單設“合規管理”類(lèi)考核指標。建立執行層人員考核末位調整（淘汰）制度�？己伺判锌亢蟮�，進(jìn)行誡勉談話(huà)。排行最后的1名正職（含主持工作副職）執行層人員、排行最后的2名副職執行層人員，調整工作崗位；所管轄范圍和業(yè)務(wù)條線(xiàn)發(fā)生案件、重大事故、嚴重違規事件的，嚴重影響支行在總行年度考核排行的，予以降職或免職。以分理處為單位開(kāi)展“合規操作評比活動(dòng)”，定期公布結果，排行靠前的給予獎勵，排行靠后的給予處罰。七是抓職責追究到位。認真貫徹落實(shí)對于違反“五十個(gè)嚴禁”等嚴重違規行為“零容忍”以及對同質(zhì)同類(lèi)違規“一次處罰，二次下崗或降檔，三次走人”的要求，對檢查監督發(fā)現問(wèn)題嚴格追究有關(guān)人員職責。
抓業(yè)務(wù)輔導到位�；藢徲嫴繉⑷粘z查發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向各業(yè)務(wù)部門(mén)通報，各業(yè)務(wù)部門(mén)定期收集梳理調查檢查以及員工反映的工作問(wèn)題，分析原因，提出措施，構成報告，印發(fā)各分支機構學(xué)習。九是抓人員排查到位。扎實(shí)開(kāi)展“九種人”排查工作。一經(jīng)發(fā)現員工有“九種人”情形的，立刻采取更換崗位、調離原單位、停職學(xué)習等措施。
抓領(lǐng)導帶頭到位。支行領(lǐng)導及全體執行層人員向廣大員工承諾，以身作則，帶頭嚴格執行各項合規工作要求，是在涉及信貸、大額資金支取等重大業(yè)務(wù)審批中不逆程序操作。
近年來(lái)，金融系統發(fā)生的經(jīng)濟案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會(huì )信譽(yù)。
銀行合規手冊心得體會(huì )5
盡管我國商業(yè)銀行合規風(fēng)險管理起步較晚，但隨著(zhù)銀行業(yè)對外開(kāi)放力度不斷加大，國內銀行特別是國有銀行股改上市取得初步成功并逐漸與國際接軌，加強合規風(fēng)險管理成為國內銀行的自主要求，加之監管部門(mén)高度重視合規風(fēng)險管理，下發(fā)了《商業(yè)銀行合規風(fēng)險管理指引》，為合規管理工作提供了指導。近幾年，我國銀行業(yè)合規風(fēng)險管理取得了比較大的進(jìn)展，但與國際銀行業(yè)相比仍有很大的差距。
一、國內銀行對合規風(fēng)險管理意識淡薄，沒(méi)有引起足夠重視。
之前大多數商業(yè)銀行都是重業(yè)務(wù)拓展，而輕合規管理，合規風(fēng)險并沒(méi)有被商業(yè)銀行提到一個(gè)單獨管理的位置予以重視，并且在此之前針對商業(yè)銀行合規風(fēng)險管理的文獻較少，自《商業(yè)銀行合規風(fēng)險管理指引》發(fā)布以來(lái)，合規風(fēng)險管理才受到大多數人的重視。
二、控制風(fēng)險的長(cháng)效機制還沒(méi)有完全形成，合規風(fēng)險管理機制有待進(jìn)一步完善。
目前，各家商業(yè)銀行的風(fēng)險管理實(shí)際上是以風(fēng)險控制為主要目標，對整個(gè)風(fēng)險管理工作缺乏統籌規劃和戰略考慮，不能很好地服務(wù)于全行業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際和效益最大化的經(jīng)營(yíng)目標。首先是是合規管理沒(méi)有完善、垂直的合規風(fēng)險管理體制還沒(méi)有完全形成。一些銀行特別是中小銀行，還沒(méi)有成立獨立的'合規風(fēng)險管理部門(mén)來(lái)對合規風(fēng)險進(jìn)行統籌管理，還沒(méi)有形成橫向到邊、縱向到底的全面和全方位的合規風(fēng)險管理架構。其次是合規風(fēng)險管理職責分散。目前有的中小銀行合規性管理分別由財會(huì )、信貸不同的了業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行自律監管，這種自立門(mén)戶(hù)、各自為政的合規管理模式，使得合規風(fēng)險管理不能有效地獨立于經(jīng)營(yíng)職能，同時(shí)由于缺乏專(zhuān)門(mén)的管理部門(mén)進(jìn)行統一組織協(xié)調，使得合規風(fēng)險管理有的部門(mén)重疊，形成重復管理，有的職責不清，出現管理真空。
三、目前還沒(méi)有真正開(kāi)展，其真正興起任重而道遠。
首先，合規尚未真正“從高層做起”；
其次，尚未建立成熟有效的合規文化；
第三，外部監管機構沒(méi)有建立正向激勵機制；
第四，專(zhuān)業(yè)合規人才匱乏；第五，合規工作遠未實(shí)現獨立性。
因此，如何借鑒國際先進(jìn)銀行的合規風(fēng)險管理及監管經(jīng)驗，加強我國商業(yè)銀行的合規建設，成為各家銀行及監管的墾待研究和解決的課題。
一、制定統一的合規政策，組建合規部門(mén)，提高合規管理透明度。合規建設是系統工程，沒(méi)有固定模式，不能“一勞永逸”，需要適時(shí)根據外部環(huán)境、法律法規、銀行改革等多種因素，持續改進(jìn)合規政策，包括：合規文化；董事會(huì )和高管層的合規責任；合規部門(mén)的職責；識別和管理合規風(fēng)險的主要程序、報告線(xiàn)路等。合規政策應提交董事會(huì )審議并批準，在全行廣泛宣傳和學(xué)習貫徹，成為銀行依法合規經(jīng)營(yíng)的綱領(lǐng)性文件。同時(shí)，要制定和核準一個(gè)符合商業(yè)銀行自身特點(diǎn)且行之有效的合規政策，它是銀行合規風(fēng)險管理的綱領(lǐng)性文件；通過(guò)實(shí)踐積累經(jīng)驗，摸索出一條有效管理合規風(fēng)險的運行機制和治理操作風(fēng)險的治本良策。
二、培育良好的合規文化，構建綜合管理體系，建立主動(dòng)合規的激勵機制，提高合規建設水平。
合規文化重塑是評價(jià)合規管理績(jì)效的重要標志，要研究建立先進(jìn)的合規文化體系，通過(guò)加強全員合規培訓，在銀行內部樹(shù)立誠信和正直的道德觀(guān)念，同時(shí)構建業(yè)務(wù)合規制、崗位責任制和守規監督考核制三位一體的管理體系，明晰各業(yè)務(wù)流程中主要操作環(huán)節的風(fēng)險提示、準入條件、限制條件、禁入條件、預警信號、問(wèn)題與危機處理等基本要求及退出條件等，使合規要求與相關(guān)業(yè)務(wù)線(xiàn)條、運作單元和崗位職責形成映射關(guān)系，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)運作與管理。
三、建立風(fēng)險評估機制和舉報監督機制。商業(yè)銀行應盡快建立健全和完善風(fēng)險識別和評估體系，認真借鑒國際先進(jìn)經(jīng)驗，積極運用現代科技手段，建立健全覆蓋所有業(yè)務(wù)風(fēng)險的監控、評估和預警系統，重視早期預警，認真執行重大違約情況登記和風(fēng)險提示制度，同時(shí)。要在員工中樹(shù)起依法合規經(jīng)營(yíng)和控制合規風(fēng)險的意識，必須建立舉報監督機制，為員工舉報違規、違法行為提供必要的渠道和途徑，并建立有效的舉報保護和激勵機制。
四、加強員工培訓和學(xué)習，建設高素質(zhì)的員工隊伍，奠定實(shí)施合規風(fēng)險管理的人力資源基礎。
因此，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習、提升合規操作意識，在當前已顯得相當重要。沒(méi)有規矩何成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，全面加強柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著(zhù)溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個(gè)有心人。虛心學(xué)習業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶(hù)。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶(hù)，贏(yíng)得更好的社會(huì )形象。
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