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電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白最新
在當下社會(huì )，我們使用到開(kāi)場(chǎng)白的機會(huì )越來(lái)越多，好的開(kāi)場(chǎng)白能夠充分吸引大家的目光。那么，開(kāi)場(chǎng)白一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編幫大家整理的電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白最新，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
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在電話(huà)銷(xiāo)售中，打電話(huà)的學(xué)問(wèn)非常多，除了遵循電話(huà)開(kāi)場(chǎng)白的三個(gè)步驟，避免拿起電話(huà)就銷(xiāo)售和張口就談價(jià)格外，作為一名優(yōu)秀的電話(huà)銷(xiāo)售人員，還需要知道好的開(kāi)場(chǎng)白所包含的內容，電話(huà)銷(xiāo)售人員設計開(kāi)場(chǎng)白的唯一目的，就是很有成效的吸引顧客聽(tīng)下去，而不被客戶(hù)掛斷電話(huà)，如果電話(huà)銷(xiāo)售人員對成交沒(méi)有把握，就不要在電話(huà)銷(xiāo)售中直接推介產(chǎn)品，以免第一次通話(huà)就遭到客戶(hù)的拒絕。那么電話(huà)銷(xiāo)售人員是否要放棄推介呢？
如果銷(xiāo)售人員不推銷(xiāo)產(chǎn)品，客戶(hù)就不會(huì )了解產(chǎn)品，更不了解優(yōu)秀的服務(wù)，這就牽扯到推介的技巧，電話(huà)銷(xiāo)售人員可以通過(guò)委婉曲折的方式向客戶(hù)推介自己的產(chǎn)品，正如著(zhù)名的廣告理論所云：“要讓人聞到煎香腸的香味，聽(tīng)到煎香腸的滋滋聲，而不是單純的僅讓他看到香腸”。
資深的'電話(huà)銷(xiāo)售人員在進(jìn)行產(chǎn)品介紹的時(shí)候，一般都涉及了解客戶(hù)目前的使用情況；了解客戶(hù)可能存在的不滿(mǎn)；能暗示和牽連到的問(wèn)題；客戶(hù)到底有什么樣的真正需求。
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好的開(kāi)場(chǎng)白需要做好三個(gè)步驟的準備，按照這三個(gè)步驟初級電話(huà)銷(xiāo)售人員可以明顯看到自己的進(jìn)步和提高。三個(gè)步驟如下：
首先，訪(fǎng)談人員要鄭重其事的介紹自己和所在公司，給對方留下較深的好印象；
其次，訪(fǎng)談人員要采用一種激發(fā)客戶(hù)興趣或好奇的方式，直接告訴客戶(hù)通過(guò)購買(mǎi)產(chǎn)品可以得到多少有用的實(shí)際益處，讓客戶(hù)意識到可以獲得很多的實(shí)際幫助；
第三，為了給客戶(hù)提供盡可能多的實(shí)際益處，電話(huà)銷(xiāo)售人員需要認真地詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的需求，電話(huà)銷(xiāo)售人員要讓客戶(hù)感到自己受到重視，要從客戶(hù)的角度思考問(wèn)題。
電話(huà)銷(xiāo)售禮儀開(kāi)場(chǎng)白的'兩個(gè)不要
在電話(huà)推介的過(guò)程中除了要遵循以上三個(gè)步驟外，電話(huà)銷(xiāo)售人員必須切記不能提到下面兩方面的內容：一是拿起電話(huà)就銷(xiāo)售，二是張口就談價(jià)錢(qián)。
拿起電話(huà)就開(kāi)始銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)很容易造成客戶(hù)的反感，這就是許多人討厭銷(xiāo)售人員的原因，此外，張口就談價(jià)錢(qián)，也會(huì )給客戶(hù)留下不良的印象，客戶(hù)根本沒(méi)有享受到服務(wù)，而更像是在菜市場(chǎng)上討價(jià)還價(jià)一樣，這勢必會(huì )引起客戶(hù)的不愉快。
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