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美容行業(yè)工作總結 8篇
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？以下是小編整理的美容行業(yè)工作總結 ，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
美容行業(yè)工作總結 1
今年，我在美容院經(jīng)營(yíng)班子的領(lǐng)導下，加強預算管理，以增收節支為中心，降低美容院運行成本和服務(wù)生產(chǎn)成本，提高服務(wù)質(zhì)量，增加美容院效益為目標，深入經(jīng)營(yíng)一線(xiàn)，認真發(fā)揮美容院職能部門(mén)監督管理作用，配合各生產(chǎn)單位做了一些基礎管理工作�，F將一年的工作情況總結如下。
一、認真做好部門(mén)日�；A管理工作
切實(shí)加強了本部門(mén)職工的思想政治學(xué)習，及時(shí)準確地傳達了美容院決定、決策、規定等，并認真學(xué)習落實(shí)。使大家能自覺(jué)遵守美容院的規章制度，處處以美容院大局為重，維護了美容院的利益和形象。按照美容院財務(wù)收支計劃，做好財務(wù)收支登記工作，認真編制美容院財務(wù)收支情況表。
加強美容院預算管理工作。定期不定期地對美容院財務(wù)預算(計劃)執行情況，進(jìn)行檢查、考核，并對執行中存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，按年度編制美容院財務(wù)預算執行情況報告。嚴格按照美容院印鑒管理使用規定，管好、用好了財務(wù)印鑒，確保美容院資金的統一調度安排使用，有效地保證了資金的安全運營(yíng)，提高了資金使用效率。配合財務(wù)部門(mén)一道做美容院財務(wù)核算管理和稅收管理工作。加強自身業(yè)務(wù)知識學(xué)習，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)水平及工作效率和辦事能力。先后參加了會(huì )計人員繼續教育培訓等。
二、深入美容服務(wù)工作實(shí)際
按美容院安排，定期不定期地了解美容服務(wù)及財務(wù)運營(yíng)情況。在工作中以資金管理和物流管理為基礎，以成本控制為核心，參與美容服務(wù)過(guò)程，并將有關(guān)情況及時(shí)與店長(cháng)勾通。積極配合協(xié)助財務(wù)部門(mén)，進(jìn)一步建立和完善內控制度，特別是生產(chǎn)成本、費用的控制和考核，理順基礎財務(wù)管理、會(huì )計核算工作。與其他管理部門(mén)一道，就美容服務(wù)及財務(wù)運營(yíng)現狀做了認真的.了解分析，為美容院降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，提高經(jīng)濟效益做了一些工作。
三、完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)
今年我盡職盡責做好了本職工作，基本完成了領(lǐng)導交辦的各項工作，工作成效是顯著(zhù)的。但由于自身業(yè)務(wù)能力不夠強，對美容院美容服務(wù)具體情況了解不夠深入細致，工作還有很多地方需要提高和完善。為了提高部門(mén)履行職責的能力，我們將更加努力加強政治思想和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強自我管理、自我約束能力，提高履行職責的能力。在工作繼續深入地做好財務(wù)預算管理工作，以成本管理為核心，抓基礎管理工作為重點(diǎn)，促進(jìn)美容院增收節支工作取得更大成效，使美容院盈利能力和競爭能力進(jìn)一步提高。
美容行業(yè)工作總結 2
一年來(lái)，協(xié)會(huì )在市總商會(huì )、貿發(fā)局等有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導關(guān)心、指導下，始終遵循協(xié)會(huì )的章程，不斷地加強自身建設、管理和服務(wù)，充分發(fā)揮行業(yè)組織的協(xié)調溝通作用，在會(huì )長(cháng)的領(lǐng)導下，監事長(cháng)、副會(huì )長(cháng)、全體會(huì )員的共同努力下，在聯(lián)系政府、溝通會(huì )員、維護權益、創(chuàng )立品牌等各方面發(fā)揮了一定的作用和整體的優(yōu)勢，現將一年來(lái)工作歸納如下：
一、做好美發(fā)美容星級企業(yè)年審評定工作。
為了促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，規范行業(yè)，提高企業(yè)和消費者的品牌意識，根據福建省《美發(fā)美容服務(wù)企業(yè)星級劃分與評定》地方標準和我會(huì )對星級企業(yè)資格管理方法規定于9月份在業(yè)內全面展開(kāi)實(shí)行星級企業(yè)的年審評定。
1、為抓緊做細今年的評星工作，年初我們把它列為工作之重點(diǎn)，經(jīng)過(guò)半年多時(shí)間籌備，先是向業(yè)界企業(yè)和會(huì )員單位發(fā)放通知，為了讓更多企業(yè)參與和了解，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，市總商會(huì )董仁生副會(huì )長(cháng)到會(huì )肯定評星的重要并提出希望，我會(huì )蔡藝卓會(huì )長(cháng)部署了評星的工作方案讓與會(huì )人員更加理解當前形勢下品牌意識的重要和必要。會(huì )上也讓大家來(lái)咨詢(xún)并一一作圓滿(mǎn)的解答。大會(huì )的互動(dòng)激發(fā)了企業(yè)參與評星的熱情，一下子又多了好幾家企業(yè)的報名。
2、適時(shí)地組建專(zhuān)家委員會(huì )，成立星級年審評定組織機構，組織專(zhuān)家們于l0月14日集中學(xué)習標準，熟練標準,為了工作方便分為二組（美發(fā)、美容），邊學(xué)邊議，在理解中掌握。秘書(shū)處把今年與以往的經(jīng)營(yíng)方式做比較和下店得知的設備更新?lián)Q代的
提示，讓專(zhuān)家們更有印象。同時(shí)在當天的下午分別到美發(fā)美容兩家店進(jìn)行模擬評分，在各自評分得出的結果后按標準闡明看法，最后得出結論。于17日下午、20、21日分別下到逐一參評企業(yè)進(jìn)行現場(chǎng)評定，專(zhuān)家們嚴格按照星級標準考評打分，認真負責地完成星級年審評定工作。今年參加評審有24家（其中美發(fā)18家、美容6家），新申報評定15家，（其中美發(fā)5家、美容10家），經(jīng)專(zhuān)家們公開(kāi)、公平、客觀(guān)公正的考評和政府相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導的審視后，通過(guò)年審評定的星級企業(yè)33家，其中美發(fā)：五星級3家、四星級2家、三星級11家、二星級2家、一星級1家；美容：五星級3家、四星級5家、三星級6家。
3、為提升星級品牌，切合實(shí)際地廣泛宣傳星級企業(yè)，重塑行業(yè)風(fēng)尚。33家榮獲星級企業(yè)時(shí)，我們于25日召開(kāi)會(huì )議進(jìn)行公布，分發(fā)重新再修訂的《星級企業(yè)資格管理方法》，并對幾家企業(yè)須整改的提出要求，確保星級標準的實(shí)質(zhì)性和準確性。在廈門(mén)晚報上用廣告形式投入宣傳星級企業(yè)，分別在各報刊（日報、導報、生活報、商報）在廈門(mén)網(wǎng)、電視上做好新聞報道，同時(shí)把美發(fā)美容星級授牌儀式暨海峽兩岸作品展的全程拍攝刻入光盤(pán)頒發(fā)各星級企業(yè)。
二、成立美發(fā)美容行業(yè)專(zhuān)家委員會(huì )。
為提高行業(yè)整體素質(zhì),發(fā)揮專(zhuān)業(yè)高技能人才的智慧和才能,組建美發(fā)美容行業(yè)專(zhuān)家委員會(huì ),根據協(xié)會(huì )的`相關(guān)通知內容，取得國家職業(yè)資格技師等級證以上者，熱心協(xié)會(huì )工作，先采用自我推薦，填寫(xiě)專(zhuān)家信息表，經(jīng)協(xié)會(huì )、有關(guān)政府部門(mén)領(lǐng)導審核批準后，于9月20日正式成立廈門(mén)美發(fā)美容行業(yè)專(zhuān)家委員會(huì ),設立主任、副主任、顧問(wèn)、專(zhuān)家委員共24名。
三、 舉辦盛大規模的授牌儀式，演繹海峽兩岸美的盛會(huì )。
我會(huì )于11月17日下午在廈門(mén)磐基皇冠假日大酒店隆重舉行美發(fā)美容星級企業(yè)授牌儀式暨海峽兩岸（整體造型、婚紗）作品展。星級企業(yè)帶領(lǐng)各自的高端消費者到現場(chǎng)參與，讓消費者感受到星級企業(yè)的優(yōu)勢和魅力。在授牌儀式上，市總商會(huì )董仁生副會(huì )長(cháng)、市貿發(fā)局內貿處涂堅忠副處長(cháng)會(huì )上發(fā)表重要講話(huà)。協(xié)會(huì )蔡藝卓會(huì )長(cháng)對美發(fā)美容星級年審評定工作進(jìn)行小結，此次星級企業(yè)年審評定并不僅僅是授牌，更重要的是星級企業(yè)要按照《美發(fā)美容星級企業(yè)管理辦法》規范管理，不斷提升技術(shù)與服務(wù)，誠信經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立企業(yè)形象，從而帶動(dòng)美發(fā)美容行業(yè)健康發(fā)展。會(huì )上，市總商會(huì )會(huì )員部譚元生副主任宣布33家星級企業(yè)名單，協(xié)會(huì )監事長(cháng)余一塵宣布24名專(zhuān)家委員的名單。市總商會(huì )、貿發(fā)局、質(zhì)監局、衛生局、公安局、勞動(dòng)和社會(huì )保障局、省美發(fā)美容協(xié)會(huì )、省美發(fā)美容化妝品行業(yè)協(xié)會(huì )、泉州、漳州、龍海等美協(xié)有關(guān)領(lǐng)導蒞臨大會(huì )，并為美發(fā)美容星級企業(yè)和專(zhuān)家委員授牌。整個(gè)授牌儀式隆重熱烈。榮獲星級企業(yè)代表和專(zhuān)家委員依序上臺領(lǐng)取牌匾和榮譽(yù)征證書(shū)，充滿(mǎn)著(zhù)喜悅。協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)羅麗芬代表星級企業(yè)上臺發(fā)言，她表示，美發(fā)美容是文化、是科學(xué)、是藝術(shù)、是美的事業(yè)。廈門(mén)市美發(fā)美容行業(yè)要與全球時(shí)尚接軌，就應該擁有專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，加強行業(yè)自律，努力向國際化邁進(jìn)。
8、協(xié)會(huì )推薦廈門(mén)三家美發(fā)美容學(xué)校參加10月份由中國美發(fā)美容協(xié)會(huì )主辦“第四屆中國美發(fā)美容校長(cháng)論壇及中國美發(fā)美容名�！痹u選活動(dòng)。全國共有99家學(xué)校參加評選，協(xié)會(huì )推薦參評的三家學(xué)校--廈門(mén)名姿美發(fā)美容學(xué)校、廈門(mén)標榜美發(fā)美容學(xué)校、廈門(mén)蒙妮坦美容美發(fā)學(xué)校均榜上有名。獲得“中國美發(fā)美容名�！钡氖鈽s。
9、組織行業(yè)內高技能人才的技術(shù)交流和研討活動(dòng)，提高行業(yè)整體素質(zhì)。廈門(mén)市技師協(xié)會(huì )美發(fā)美容專(zhuān)業(yè)組9月1日在東海大酒店舉辦一場(chǎng)技師交流研討活動(dòng)，美發(fā)高級技師蔡藝卓、蔣金龍分別在會(huì )上跟大家交流分享《企業(yè)經(jīng)營(yíng)和教育培訓》、《品牌營(yíng)銷(xiāo)與管理》的課程，聽(tīng)完課后技師們紛紛上臺發(fā)表感言。此次活動(dòng)讓更多的技師企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中得到啟發(fā)和幫助，也提高行業(yè)精英的管理水平。同時(shí)還舉行中秋聯(lián)誼活動(dòng)。
美容行業(yè)工作總結 3
伴隨著(zhù)熱情與澎湃的工作，我們經(jīng)歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長(cháng)起來(lái)。20xx我們收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味，我們都曾品嘗過(guò)。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來(lái)的，成功與失敗在不斷地刺激著(zhù)我們，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書(shū)。憧憬著(zhù)未來(lái)，雖然我們無(wú)法預料，也無(wú)法想象，可過(guò)去的一切我們應當總結。
一年來(lái)，我們圍繞在公司領(lǐng)導的企業(yè)理念下，在x總的督促下，用我信念與堅持，我們一次次的沖擊著(zhù)極限，使我們的團隊走向頂峰，經(jīng)歷中我體會(huì )到了很多。
公司本著(zhù)“美妝業(yè)一流的顧問(wèn)管理公司”的企業(yè)理念，讓我們所向無(wú)敵，屹立在xx美容界的頂端，這是我們xx的驕傲，更是每一位員工的自豪。
總結過(guò)去一年的工作，我作為一個(gè)店長(cháng)盡職盡責，而整個(gè)團隊讓我體會(huì )到了很多。
首先要說(shuō)的'是美容院的全體員工給了我很大幫助，我覺(jué)得經(jīng)理、顧問(wèn)、美容師和我的配合無(wú)可挑剔，之所以我能夠完成領(lǐng)導下達的各項服務(wù)與業(yè)績(jì)指標，是與領(lǐng)導我們的團隊子分不開(kāi)的，作為一名店長(cháng)，我向付出的領(lǐng)導全體美容院?jiǎn)T工們致敬。
xx的成功不是偶然的，每個(gè)環(huán)節、每個(gè)步驟、每個(gè)細節都決定著(zhù)我們的成敗，每位其中的一員都發(fā)揮著(zhù)自己的作用，從前臺引領(lǐng)顧客入店至美容師和顧問(wèn)積極熱情的服務(wù)，邏輯性是那么的自然，那么的精致，這是我作為一名店長(cháng)的體會(huì )與心得。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說(shuō)的還不夠具體和全面，還有很多，像我們后勤的保障，對顧客的回訪(fǎng)，不同季節推出不同卡的類(lèi)別，滿(mǎn)足了不同層次顧客群體，這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發(fā)揮它，那成功是必然的。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創(chuàng )造輝煌不是什么夢(mèng)想，只是想要與不想要的問(wèn)題。
一年風(fēng)雨，我每天工作著(zhù)，體會(huì )著(zhù)說(shuō)到總結也只有這些瑣事，但細節決定成敗，總結過(guò)后，頭腦中除了反復不懈的工作，也只有去奮斗，才能體會(huì )到xx的精神，所以我無(wú)悔的工作著(zhù)，工作著(zhù)，工作著(zhù)。
美容行業(yè)工作總結 4
時(shí)間飛逝，如白駒過(guò)隙。轉眼之間我們已經(jīng)站在20xx年的尾巴上眺望著(zhù)20xx年悄無(wú)聲息的到來(lái)。當然，這個(gè)時(shí)候我不得不對自己一年來(lái)的工作做一個(gè)小結，即，所謂的“盤(pán)點(diǎn)”。這樣能更清楚地了解到在這一年的時(shí)間里自己的所作所為以及所得所失，同時(shí)，也方便在來(lái)臨的新的一年里能更好的開(kāi)展工作。在即將過(guò)去的這一年里，從總體上看，自己做的還是很不錯的。首先，我清楚的明白自己的工作職責所在。按照店里的相關(guān)規定按時(shí)上下班，沒(méi)有遲到或早退。其次，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作，表現良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當，既沒(méi)有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。下面談?wù)勎覍ぷ鞯囊稽c(diǎn)經(jīng)驗和體會(huì )。
1、良好的服務(wù)意識是最有力的銷(xiāo)售方法。
A、微笑服務(wù)：它可以給對方良好的第一印象。通過(guò)微笑，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng )造一種輕松愉快的心情。
B、親情服務(wù)：美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內心的顧慮和疑問(wèn)，給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。
C、超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺(jué)。
2、能充分展示個(gè)人良好的自身品性，是你邁向成功的堅實(shí)一步。
A、具有了良好的工作習慣，顧客就會(huì )很容易很快的接受你，認同你，繼而她就會(huì )認同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。
B、要具有正確的審美觀(guān)，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿(mǎn)意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
C、在工作時(shí)，要向顧客充分展現處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現你良好精神面貌的一方面。
3、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養。
要了解與本職工作有關(guān)的基礎生理知識、營(yíng)養學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識；關(guān)注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向，以便準確無(wú)誤的開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)，實(shí)事求是的.回答顧客提出的各種問(wèn)題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。
4、技藝修養。美容護膚是一門(mén)技術(shù)，也是一門(mén)藝術(shù)。
美麗無(wú)暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構思，精心繪制的圖畫(huà)。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養、正確的審美觀(guān)，而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數量準確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權。
5、美容師的個(gè)人儀表。
美容師的個(gè)人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。美容師的個(gè)人儀表具體體現在以下幾方面：
�。�1）端莊的儀表：
無(wú)論坐、立、行、走，上下樓梯時(shí)，都要隨時(shí)提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺(jué)。同時(shí)，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會(huì )成為被羨慕的對象。
�。�2）大方的儀容：
總結、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺(jué)，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時(shí)，也體現出了美容師獨有的女性美。
�。�3）開(kāi)朗的形象：
此處所指的開(kāi)朗，是指處事態(tài)度誠懇、樂(lè )觀(guān)、充滿(mǎn)自信，而不是隨意的，不分場(chǎng)合的喧鬧，嘩眾取寵。
6、美容師的待客禮儀。
待客，其實(shí)是一門(mén)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)。它是專(zhuān)業(yè)美容師必備的技能。要想成為一名真正專(zhuān)業(yè)的，出色的美容師，學(xué)習專(zhuān)業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱(chēng)的待客之道，而美容師的待客之道主要體現在以下幾個(gè)方面：
�。�1）語(yǔ)言：
作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對顧客，與顧客交流時(shí)，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達準確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來(lái)聽(tīng)你的敘述；清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西；而準確的表達則能很好的體現美容師的專(zhuān)業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務(wù)。
�。�2）姿態(tài)：
作為一名合格的美容師，要學(xué)會(huì )做一名很好的聆聽(tīng)者。因為在現代的生活中很少人愿意聽(tīng)別人講話(huà)，大家都急于發(fā)表自己的意見(jiàn)。所以當顧客到美容院來(lái)放松心情的時(shí)候，美容師一開(kāi)始就能把聽(tīng)的工作做得很好，就將會(huì )給顧客非常好的感覺(jué)，她也會(huì )對你產(chǎn)生信賴(lài)感。但是聆聽(tīng)并不是只在別人說(shuō)話(huà)的時(shí)候靜靜的聽(tīng)，而是需要有更多的及時(shí)的反饋。
以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗和體會(huì )。人無(wú)完人，我在工作中任然存在許多問(wèn)題。就工作經(jīng)驗而言，相對于優(yōu)秀的美容師，我要學(xué)的很多。
人生是一個(gè)不斷學(xué)習的過(guò)程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。明年，我將繼續從以下幾個(gè)方面去著(zhù)手學(xué)習和強化：
�。�1）基本常識：皮膚的結構、女性的生理周期等。
�。�2）產(chǎn)品知識：產(chǎn)品結構，產(chǎn)品種類(lèi)，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。
�。�3）美容技能：基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護理流程、產(chǎn)品的調配。
�。�4）銷(xiāo)售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現需求、判斷顧客類(lèi)型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。
�。�5）美容院工作制度：晨會(huì )流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話(huà)、派卡、收款。
20xx年即將結束，我們將迎來(lái)20xx年，希望下一年工作順利，財源滾滾，也同時(shí)希望公司能夠越做越好。
美容行業(yè)工作總結 5
在過(guò)去的20xx年，不管成績(jì)怎樣樣，都將成為過(guò)去。作為一個(gè)力求上進(jìn)的新美容師，我們就應向前看，向著(zhù)我們完美的未來(lái)進(jìn)軍。20xx年不管是對于美容院，還是對于美容師自己，都是具有十分大的好處的，一切都是嶄新的開(kāi)始，我們要抓住20xx的尾巴，為嶄新的20xx年的奮斗做好準備。下面就是作為美容師的我，在20xx年的個(gè)人工作總結。
一、工作方面
既然是作為美容院的一名員工，自然就就應在工作方面有大的突破。在總結了20xx年度工作狀況以后，我工作方面有以下調整：
首先是自己在工作方向上的調整。雖然我們平時(shí)都在忙，但是如果我們仔細思考的話(huà)，就會(huì )發(fā)現，很多時(shí)間其實(shí)是被我們浪費掉了的。為什么會(huì )浪費掉很多不必要的時(shí)間，就是因為我們在工作的時(shí)候，沒(méi)有把握好方向，工作也沒(méi)有重心，在很多事情上過(guò)多的投入精力，而在關(guān)鍵問(wèn)題上則顯得有心無(wú)力。為了避免這樣狀況的發(fā)生，我在20xx年的工作中，明確自己的工作方向，朝著(zhù)既定的目標，充分利用時(shí)間創(chuàng )造效益。
二、充電學(xué)習
接下來(lái)就是自己潛力方面的提升了。作為一名美容師，擁有專(zhuān)業(yè)的`手法和理論知識是不夠的，就算是各方面的潛力都具備了，也是能夠通過(guò)學(xué)習變得更加專(zhuān)業(yè)的，誰(shuí)會(huì )嫌自己的潛力強大到不用提高呢。所謂“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”，為什么明明已經(jīng)有潛力了還要學(xué)習因為此刻的競爭實(shí)在是太激烈了，如果你不通過(guò)學(xué)習提升自己，很快就會(huì )有人將你比下去，而一旦你失去了競爭的優(yōu)勢，那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長(cháng)呢
三人行必有我師，在別人的身上總有我們不具備的潛力和優(yōu)點(diǎn)，而這些都是值得我們學(xué)習的。
不管是美容師的手法還是其它方面，美容師是不是能夠通過(guò)學(xué)習變得更加優(yōu)秀呢另外一方面，作為美容師，會(huì )不會(huì )一向都是美容師而沒(méi)有改變美容師是不是能夠從領(lǐng)導層那里學(xué)到一些管理潛力呢。
美容師這個(gè)崗位能夠很好地鍛煉我們的口才，和與人溝通的潛力。當我們和別人愉快溝通的時(shí)候，不只是我們的感覺(jué)好，也能給顧客留下很好的印象。我期望自己在20xx年能夠創(chuàng )造十分不錯的效益，先根據美容院的總體目標制定自己的工作目標，并且努力完成每個(gè)月的工作目標。
美容行業(yè)工作總結 6
我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細節，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶(hù)”，又是為“客戶(hù)”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我們美容師也應該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)�；仡欉^(guò)去的上半年，我的總結如下：
1、美容對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，通過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導還有老師：每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出，及時(shí)的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績(jì)。
不足之處：對顧客的了解不夠透徹。
2、能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓：在培訓時(shí)能主動(dòng)回答老師的'提問(wèn)，順利的通過(guò)每次培訓課程的考核，取得通關(guān)護照。并能將其運用到工作中。
不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問(wèn)題。
3、會(huì )主動(dòng)的向店長(cháng)，店助，前臺師姐們詢(xún)問(wèn)不懂的問(wèn)題，專(zhuān)業(yè)知識：每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問(wèn)時(shí)會(huì )及時(shí)請教領(lǐng)導和同事，直到問(wèn)題解決為止，時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習心態(tài)。
不足之處：做銷(xiāo)售時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口，專(zhuān)業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強。
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。在店長(cháng)和同事的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著(zhù)公司的文化理念—沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我上半年的目標。
來(lái)到公司時(shí)常想想真的很幸運，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來(lái)是美好的！總之，我的進(jìn)步和成績(jì)是離不開(kāi)各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)下半年，對過(guò)去取得的成績(jì)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過(guò)去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。
美容行業(yè)工作總結 7
不知不覺(jué)之間，已經(jīng)過(guò)去好幾個(gè)月了。在過(guò)去的日子里，我流過(guò)了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。在店長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在各位親愛(ài)同事和家人們的幫助下，我嚴格的要求自己，并且順利的完成了今年的工作，總而言之，收獲多多！下面分享一下我的總結。
1、熱愛(ài)我的行業(yè)，我的工作，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年，我做到了這一點(diǎn)，盡心盡力的為顧客服務(wù)，注重接待的細節，讓顧客感到非常的滿(mǎn)意。不足之處是，工作時(shí)候不夠主動(dòng)，缺乏信心。
2、銷(xiāo)售是美容師的職責，在為顧客推銷(xiāo)的過(guò)程中，我用專(zhuān)業(yè)的知識，巧妙的話(huà)術(shù)打動(dòng)了對方，取得了不錯的銷(xiāo)售成績(jì)。另外在公司舉辦的銷(xiāo)售培訓課程中，能夠積極的回答問(wèn)題，順利的`通過(guò)了考核。不足之處是，有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開(kāi)口，在培訓中不能積極的分享自己的心得。
3、美容師對我來(lái)說(shuō)不僅是一份職業(yè)，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的學(xué)習，盡可能的充電，希望獲得更多的知識，這也讓我在今年提升了不少。不足之處是，對于美容手法這方面仍然欠缺。
我希望在以后仍然恪守自己，改善不足之處，在工作中爭取更上一步臺階。認真的對待每一個(gè)顧客，了解顧客的需求。學(xué)會(huì )感恩，學(xué)會(huì )接受，積極的對待工作。
美容行業(yè)工作總結 8
回顧xx年，上半年比較奔波，7月份開(kāi)始加入xxx這個(gè)大家庭，新的城市，新的boss，新的伙伴，新的客戶(hù)，一切都是新的，我就這樣開(kāi)始了新的工作。
在美容行業(yè)摸爬滾打了近十年，自認為經(jīng)驗豐富，但面對新的一切，還是有些焦頭爛額，這也讓我意識到了人要不斷的總結才會(huì )進(jìn)步，也需要不斷的學(xué)習才會(huì )增值。
來(lái)xxx的第一個(gè)月（7月），店里做了兩場(chǎng)活動(dòng)，對店里的一切都是陌生的，匆匆忙忙做完胡老師的微雕活動(dòng)，就又開(kāi)始忙奧斯汀的活動(dòng)，一個(gè)月下來(lái)業(yè)績(jì)還不錯，信心倍增。
8月份，感覺(jué)這個(gè)時(shí)候才開(kāi)始著(zhù)手店里內部的情況，同時(shí)做了拓客的活動(dòng)，整體的效果自我感覺(jué)不是很理想，店內的情況讓我開(kāi)始頭痛，哪里都是亂七八糟的，我開(kāi)始意識到了這是個(gè)急不來(lái)的大工程，我必須靜靜下心來(lái)理清思路，一樣一樣的來(lái)完善，也需要極大的耐心和耐力去完成。業(yè)績(jì)超級不理想。
9月份，其中一個(gè)顧問(wèn)由于懷孕不能工作，柴姐開(kāi)始來(lái)店里幫忙做顧問(wèn)的工作，剛開(kāi)始覺(jué)得不是很合適，但隨著(zhù)業(yè)績(jì)的增長(cháng)，柴姐幫我分擔了很多，漸漸的感覺(jué)壓力好像沒(méi)有那么大了。她的魄力讓所有的員工都鼓足了勁。美麗天使卡的新客陸續到店，讓店內業(yè)績(jì)提高很多，讓我深刻的意識到新客的重要性。
10月份，柴姐去山東引進(jìn)了減肥的項目，中下旬試行階段，同時(shí)也跟平安保險和招商銀行合作，吸引新客人。平安的人來(lái)的比較多，成交率不高，但還是有個(gè)別成交的，讓我們的員工對保險也有了一定的.意識，招行沒(méi)有什么人到店，十一的假期有點(diǎn)長(cháng)，這個(gè)月業(yè)績(jì)一般般。還有一件很倒霉的事情，讓我超級討厭星辰急便，我覺(jué)得它不配叫星辰急便，應該叫“星辰大便”，太惡心，太不負責了。一時(shí)間我也很想不明白，難道我做錯了嗎，是不是不去調這個(gè)貨就不會(huì )出現這個(gè)情況了，但我知道我是這個(gè)店的負責人，不管是什么原因出了問(wèn)題，都要去承擔。
11月份，減肥的顧客陸續增多，店內頓時(shí)熱鬧許多，員工在柴姐的帶領(lǐng)下對銷(xiāo)售的意識增強了，員工之間的配合也默契了許多。努力邀約牛翠霞的會(huì )議到會(huì )人數。
12月份，xxx的會(huì )議開(kāi)的不是很理想，本以為牛博士是個(gè)很有感染力的人，也不過(guò)如此，會(huì )場(chǎng)出現的小插曲也導致幾個(gè)意向顧客未成交，因此，這個(gè)會(huì )議是我們的第一場(chǎng)微雕美容會(huì )議，不是很理想，但至少對顧客來(lái)講一種教育，方便我們后期跟單。跟柴姐去參加了好木成林的年終會(huì )，突然讓我意識到自己工作中的不足，不知道從什么時(shí)候開(kāi)始思路不再清晰，甚至不知道自己該做些什么，好像有種順其自然的心態(tài)，我意識到了自己身上出了問(wèn)題，但我也清楚有問(wèn)題的不只我一個(gè)人，一時(shí)間心里不能接受，甚至有些抱怨，好想逃離到一個(gè)沒(méi)有人的地方什么都不想想，但我知道自己已經(jīng)不屬于自己了，不能由著(zhù)自己的性子去做事情，所以我痛苦了2天，努力的調整自己，終于可以用一顆平常心去面對工作，我要好好理一理，做好計劃，接下來(lái)要好好的計劃xx年的工作安排。
總結：自從來(lái)了xxx后，感覺(jué)好像跟過(guò)去的生活告別了一樣，朋友的聚會(huì )看不到我了，聊天群里聊天全部屏蔽了，也不記得多久沒(méi)看過(guò)電影、沒(méi)喝過(guò)早茶、沒(méi)逛過(guò)街了，群的活動(dòng)也逐漸消失了我的身影，我的生活中只有工作。每個(gè)月最快樂(lè )的就是老公來(lái)看我的那兩天，有排骨吃；非常感謝老公對我工作的支持，每次來(lái)看我都是在家睡覺(jué)等我下班，給我做好吃的，好感動(dòng)！
我一度覺(jué)得自己快成了“管家婆”或者是“婦女主任”，每天不停的重復在開(kāi)導員工，擔心哪個(gè)員工又有情緒了，哪個(gè)員工心情又不好了，哪個(gè)員工又再抱怨和牢騷，哪個(gè)員工衛生又沒(méi)搞好，哪個(gè)業(yè)績(jì)分的又不公平了……崩潰、糾結、我再想我為什么不是圣人？很多事情處理的不夠漂亮，也讓員工有些意見(jiàn)，經(jīng)常會(huì )聽(tīng)到原來(lái)的經(jīng)理是怎樣怎樣的話(huà)語(yǔ)，誰(shuí)聽(tīng)了都會(huì )有些不舒服吧，但我不想去關(guān)注這些，每個(gè)人都有她的閃光點(diǎn)，我只想關(guān)注自己如何去改進(jìn)，如何能把工作開(kāi)展的更好。
我主要是原則性太強，缺乏彈性，導致在員工的問(wèn)題上處理的不夠妥當，脾氣比較急躁，說(shuō)話(huà)直接，欠考慮。有時(shí)候也會(huì )受情緒的影響，導致工作進(jìn)展速度過(guò)慢。工作上在統籌、規劃方面要多加強。多學(xué)習管理和銷(xiāo)售方面的知識。
在這里，內心深處最想感謝的是boss給予的信任和指導，也要感謝每一位員工給予的理解，還有阿姨對我工作的支持，與人相處難免有摩擦，畢竟都是女孩子，畢竟年齡都還小，畢竟大家是在一起朝夕相處……多一點(diǎn)理解、多一點(diǎn)關(guān)心、多一點(diǎn)包容、多一點(diǎn)謙讓、我們會(huì )更快樂(lè )，跟和諧！希望在新的一年里，在大家的共同努力下，能夠把xxx打造成五星級美容養生會(huì )所的標準，從而獲得我們每一位成員所追求的收獲。
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