餐飲行業(yè)演講稿(匯編9篇)
演講稿以發(fā)表意見(jiàn),表達觀(guān)點(diǎn)為主,是為演講而事先準備好的文稿,F如今,演講稿應用范圍愈來(lái)愈廣泛,演講稿的注意事項有許多,你確定會(huì )寫(xiě)嗎?下面是小編收集整理的餐飲行業(yè)演講稿,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
餐飲行業(yè)演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位來(lái)賓,女士們、先生們、朋友們:
你們好!
銀蛇勁舞慶盛世,金馬歡騰祝豐年。值此新春佳節即將到來(lái)的喜慶時(shí)刻,我們迎來(lái)了“xxx集團”的正式成立。首先,請允許我代表集團268名員工,向你們的光臨表示最熱烈的歡迎和最誠摯的謝意!此時(shí)此刻,我們心里有一句話(huà),那就是──xx餐飲集團的誕生,凝聚著(zhù)你們的期望、智慧和辛勞!因而,xx集團的誕生,也承載著(zhù)你們的.信心、光榮和驕傲!
誕生于新世紀之初的xx餐飲集團,是遼源市一個(gè)大型的餐飲集團。集團總投資1580萬(wàn)元,總營(yíng)業(yè)面積6600平方米,由5個(gè)相對獨立、各具特色的餐飲服務(wù)企業(yè)和與之配套的相關(guān)部門(mén)組成,分別是:風(fēng)味樓、海鮮鮑翅樓、魚(yú)頭火鍋樓、肥牛府、宴賓廳。經(jīng)營(yíng)四川、湖南、淮揚、北京、杭幫等九大菜系,上千種美味佳肴。為建設偉大祖國和美麗家園貢獻力量,是集團崇高的最大目標和終極目標,也是我們今日全體xx員工眾志成誠的堅強決心與義不容辭的光榮職責。
誕生于新世紀之初的xx餐飲集團的前身,是久負盛名的全聚德美食城。物競天擇,天道酬勤。全聚德美食城走過(guò)了九年的奮斗歷程,在社會(huì )各界和遼源人民的大力支持下,成長(cháng)為今天的大型企業(yè)集團,尤其是得到了龍山區委、區政府的關(guān)懷和厚愛(ài),才有了我們集團的今天。這其中滿(mǎn)載著(zhù)辛勤的汗水和敬業(yè)的奉獻,更有成功的喜悅和豐收的碩果。這豐富多彩的畫(huà)卷向世人展現了xx集團輝煌的過(guò)去,也昭示著(zhù)我們方興未艾的明天!
根植關(guān)東沃土,情灑松遼大地。我們將以集團的成立作為新的起點(diǎn),不負各位的信任、關(guān)懷和期望,繼續奉行“倡導餐飲消費潮流,盡顯陽(yáng)春白雪風(fēng)采,滿(mǎn)足大眾層次需求,成為遼源美食家園”的經(jīng)營(yíng)理念,秉承勤勉的創(chuàng )業(yè)精神和嚴謹的企業(yè)作風(fēng),鄭重誠諾以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)惠的價(jià)格向遼源人民奉獻出一流的美味佳肴!為促進(jìn)遼源經(jīng)濟發(fā)展與社會(huì )進(jìn)步貢獻我們的全部智慧和力量!
最后,再次衷心地感謝大家的光臨!祝大家在新的一年里身體健康、工作順利、家庭幸福、萬(wàn)事如意!
謝謝大家。
餐飲行業(yè)演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同事:
大家上午好!
首先感謝領(lǐng)導給我提供了這次競爭上崗展示自我才華的舞臺。
作為酒店的一名員工,回顧酒店的成長(cháng)歷程,我思緒萬(wàn)千,心潮澎湃;面對酒店的未來(lái),我信念堅定,斗志激昂。酒店成長(cháng)的每一個(gè)腳步都與我們相連。也許,我們曾經(jīng)被領(lǐng)導批評而心存不滿(mǎn),我們曾經(jīng)遭授無(wú)禮客人的辱罵而滿(mǎn)腹委屈。但是,不經(jīng)歷風(fēng)雨,又怎能見(jiàn)彩虹?
人們都說(shuō),真誠的友誼來(lái)自不斷的自我介紹。我叫何鵬飛,來(lái)自遙遠大西北。我確信勤奮認真是我工作基礎,嚴肅塌實(shí)是我工作的準則。從我自身來(lái)講,無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,但深深知道人往高處走,只有不斷挑戰自我,戰勝自我才能實(shí)現自己的人生價(jià)值。再次非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機會(huì ),今天我要向著(zhù)領(lǐng)班這一崗位沖刺。我很欣慰。
我心目中的好領(lǐng)班,我認為應該具備超強的六個(gè)方面:個(gè)人思想強、專(zhuān)業(yè)技能精、溝通技巧活、作風(fēng)紀律嚴、完成任務(wù)好。
我認為,作為一個(gè)領(lǐng)班,她所起到的作用是巨大的。這樣她不僅僅是一個(gè)傳達主管各項意圖的橋梁,做好主管的左右手,她也是一個(gè)能把下面員工的看法和意見(jiàn)總結并反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強的觀(guān)察力,能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài),做好溝通工作。能完全地管理好一個(gè)區域,帶領(lǐng)她們提高各項業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能。能在她們有任何困惑和難題時(shí)教她們如何解決。當然,對公司的'各項企業(yè)文化和規章制度都能熟知并理解。要有一定的執行能力和解決問(wèn)題時(shí)果斷的思維方式等等。
如果我能競聘上領(lǐng)班這一職,我將做好以下幾點(diǎn):
1、努力提高自身的學(xué)習能力。增強自身的業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能技巧,向領(lǐng)導和前輩們學(xué)習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。
2、溝通很重要。及時(shí)的做好與員工的思想工作,細心觀(guān)察她們的思想動(dòng)態(tài),以便能及時(shí)掌握她們的想法與意見(jiàn),并做好記錄,進(jìn)行反饋。
3、在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進(jìn)步。定時(shí)組織一些培訓課程,涉及的方面可以更廣一些,從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決,適當的時(shí)候也可以做一些激勵方面的培訓。
4、一個(gè)企業(yè)的營(yíng)業(yè)目標永遠是業(yè)績(jì)?yōu)橄,服?wù)至上。要做到好的業(yè)績(jì),服務(wù)水準尤為重要,F在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好,他們對服務(wù)的滿(mǎn)意度有了更高的要求。怎樣才能做到公司倡導的人性化服務(wù)呢?那就是一定要把顧客當朋友看待。想朋友之所想,急朋友之所急。微笑是發(fā)自?xún)刃牡,只有你真正把他們當朋友看了,你才能真正的做到微笑服?wù)。這樣,你的服務(wù)做到位了,產(chǎn)品也能達到顧客的要求,業(yè)績(jì)自然也就會(huì )提升。怎樣跟顧客做朋友,怎樣做好顧客的朋友,這也是我需要跟她們共同學(xué)習的地方。
5、完成上級領(lǐng)導安排下來(lái)的各項其他事務(wù)。
公司的發(fā)展勢頭迅猛。只有公司這個(gè)大家庭發(fā)展了,我們才會(huì )有更好的提升自我的平臺,F在有一個(gè)這么寬廣的給我們施展夢(mèng)想的舞臺,我就要向著(zhù)這個(gè)舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺!相信我總會(huì )成功的!
古人說(shuō):“不可以一時(shí)之得意,而自夸其能;亦不可以一時(shí)之失意,而自墜其志!备偁幧蠉,有上有下,無(wú)論上、下,我都將以這句話(huà)自勉,一如既往地勤奮學(xué)習、努力工作!耙詾闋幬,以位促為”是我的努力方向。我堅信:有志者,事竟成!我會(huì )把我的愛(ài)熱心、耐心、細心和責任心投入到我所鐘愛(ài)的事業(yè)當中去。
我的演講完畢,謝謝大家!
餐飲行業(yè)演講稿3
尊敬的領(lǐng)導和同事:
大家好,我叫xxx,是大廳的一名普通員工。我演講的題目是《餐飲服務(wù)》。
從7月開(kāi)店到8月發(fā)展到9月沒(méi)落,我們有過(guò)艱辛,有過(guò)幸福,也有過(guò)失落。但是,我們永遠不會(huì )忘記,沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展,就沒(méi)有小家庭的幸福,沒(méi)有企業(yè)的榮耀,就沒(méi)有事業(yè)的成就。這家餐館與我們關(guān)系密切,我們聚集在這里。我們不僅要把它當作謀生的手段,還要用感恩的心去面對它。服從領(lǐng)導,服從指揮,盡職盡責,無(wú)私奉獻,把企業(yè)利益放在首位。受釣魚(yú)的影響,我們無(wú)法決定今天有多少客人可以來(lái)餐廳,但我們可以讓客人滿(mǎn)意,成為我們的回頭客。
做好我們的工作不容易。每天都會(huì )接觸到不熟悉的面孔,各種身份的客戶(hù),不同性格的人。其中有懂你的,有不懂你的,有素質(zhì)好的,也有素質(zhì)差的差不多的。他們的要求我們能滿(mǎn)足,有些我們不能滿(mǎn)足。這些都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)去完成。我們是人,有自己的性格和情感變化。無(wú)論如何,我們都有強大的調整心態(tài)的能力?蛻(hù)開(kāi)心我就開(kāi)心,客戶(hù)滿(mǎn)意我就滿(mǎn)意,客戶(hù)的麻煩我解決。我覺(jué)得客戶(hù)的事情不是小事,自己的事情也不是大事。
我們沒(méi)有花言巧語(yǔ),只有平淡的言行;沒(méi)有光榮的事跡,只有平凡的工作;沒(méi)有英雄形象,只有忙碌的身影。但正是這種簡(jiǎn)單、平凡、忙碌的生活,充分展示了我們對事業(yè)的熱愛(ài)和忠誠。希望通過(guò)我們的努力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),把這個(gè)地方變成客戶(hù)的家,客戶(hù)避風(fēng)的港灣,客戶(hù)生活的加油站,讓我們的生意蒸蒸日上,讓我們的明天更加輝煌!
我的演講結束了!謝謝大家!
餐飲行業(yè)演講稿4
尊敬的領(lǐng)導和同事:
我叫xxx,來(lái)自xxxx公司小餐廳。今天,我演講題目是:苦練技術(shù)造就“硬本領(lǐng)”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得“香滿(mǎn)園”。
首先,我想問(wèn)大家,餐飲業(yè)的技術(shù)是什么?也許大家認為是烹飪。我認為大家只說(shuō)對一個(gè)方面,餐飲業(yè)的技術(shù)還有服務(wù)、管理、禮儀等。我結合自己多年工作實(shí)踐來(lái)講,在餐飲的有限空間里,技術(shù)大有可為,技術(shù)工人大有展現才華的舞臺。在普通的鍋前、餐桌旁、洗滌間,我們有技術(shù)才能更有力量,我們有技術(shù)才能更有服務(wù),我們有技術(shù)才能更有食香!
結合國內國外餐飲業(yè),我舉兩個(gè)有技術(shù)、有知識的例子。第一個(gè)是以月命名的菜的故事!霸碌街星锓滞饷鳌。我國不僅有許多以月命名的景點(diǎn),引人入勝,而且也有不少以月命名的地方名菜,膾灸人口。
烏云托月,山東名菜,以紫菜與荷包雞蛋做成湯,故稱(chēng)“烏云托月”。
洱海映月,云南“風(fēng)花雪月”的四道名菜之一。菜式構思奇巧,菜盤(pán)中有一泓碧水,水中飄蕩著(zhù)彩云。在彩云中,則有一輪金黃圓月在飄浮、轉動(dòng)。原來(lái),“碧水”是精心調制的菜汁;“彩云”系肉饌和蛋白;“圓月”是雞蛋黃。
群蝦望月,沈陽(yáng)名菜,將雞蛋皮用碗扣成圓月放在盤(pán)中,然后將烤成紅艷艷的10只大蝦,把蝦頭朝向“月亮”,擺在“月亮”四周即成,此菜紅黃相配,甜咸適口,滑嫩鮮香。此外,還有四星望月、半月沉江、月映蛟龍、皎月香雞、龍游月宮、月宮仙女、花好月圓、明月鴨松、會(huì )崎松月、月映瑪瑙等等,都是一方的名菜。
一個(gè)以月為主題,做出如此龐大的菜系,從菜的命名、菜的形狀、菜的烹制、菜的造型、菜的典故、菜的文化等巧構出一道道名菜,足以見(jiàn)中國餐飲業(yè)文化的歷史悠長(cháng)、內容豐富、時(shí)期鼎盛。這也恰好說(shuō)明了中國餐飲業(yè)的文化底蘊非常深、技術(shù)特別精湛。在“民以食為天”的國度,在殘酷競爭的餐飲業(yè),一個(gè)餐飲企業(yè),擁有技術(shù),擁有技術(shù)高超的員工,才能占穩腳跟、安身立命。
再說(shuō)說(shuō)國外餐飲業(yè)。我們許多人把快餐當時(shí)髦,而國外美食家則視快餐為“食品垃圾”,這有點(diǎn)令人不可思義。麥當勞、肯德基等國外著(zhù)名快餐店幾乎一夜之間便風(fēng)靡神州大地,年輕人更是趨之若鶩,許多人把吃快餐當作一種超值享受。據報道,麥當勞創(chuàng )下的日銷(xiāo)售紀錄不是在美國本土,而是在中國北京,麥當勞最大的銷(xiāo)售店是在中國。
洋快餐的取勝之道是:有完善的標準化管理。在肯德基公司僅標準化手冊就有上百套,從選店、原材料的選購,到產(chǎn)品加工、質(zhì)量、商標、營(yíng)運等等,都有標準手冊,白紙黑字,每個(gè)員工進(jìn)行任何一項工作都有章可循。同樣,在麥當勞公司進(jìn)行任何行動(dòng)也都是遵循唯一的一個(gè)標準行事。從原料供應到產(chǎn)品售出,統一的標準、規程、時(shí)間和方法,使顧客無(wú)論在今天,還是在明天,無(wú)論是在美國還是在中國,都能品嘗到品質(zhì)相同、真正原味的美式漢堡。
先進(jìn)的管理依靠精湛的技術(shù)和技術(shù)人才來(lái)實(shí)現的`。這正應了有技術(shù)才能更有力量這句話(huà)。在國外,餐飲服務(wù)業(yè)要想常勝不衰,就需要有精湛的技術(shù)作支撐、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作保證。
隨著(zhù)新技術(shù)、新科技的不斷升級和創(chuàng )新,力量不僅僅是力氣的代名詞,它已成為知識、技術(shù)、力量的復名詞。工人只有力氣不行,要想在競爭中體現自己的人生價(jià)值,必須善于學(xué)習、善于鉆研、善于創(chuàng )新,用知識和技術(shù)來(lái)武裝自己。才能達到理想的彼岸。
1994年4月,我走上了餐廳保管這個(gè)崗位,在做好本職工作的同時(shí),也干起了服務(wù)員這崗位,當時(shí)我想,餐廳服務(wù)員干的是簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng),端端盤(pán)子洗洗碗,擦擦桌子掃掃地,又沒(méi)技術(shù)可言。有了這種心態(tài),有時(shí)就應付工作、應付顧客,時(shí)不時(shí)的出差錯。記得有一次,我在為客人上菜時(shí),由于業(yè)務(wù)不熟悉,沒(méi)有選擇上菜的最佳時(shí)機和路線(xiàn),不小心把菜汁滴在客人的胳膊和衣服上,客人非常生氣,我也非常尷尬。教訓非常深刻。
通過(guò)這一事故,徹底改變了我對餐廳服務(wù)業(yè)的看法:“我們怎樣對待別人,別人就怎樣對待我們”。如果我們不能提供熱誠周到的服務(wù),就得不到顧客的認可;我們不把顧客當親人待,顧客就不會(huì )把我們當朋友看。自己不快樂(lè ),顧客也不高興。這次小事故雖然過(guò)去了,但在我心里卻受到了很大的影響,不服輸的個(gè)性告訴我,你必須做一名優(yōu)秀的服務(wù)員。
公司為了提高服務(wù)質(zhì)量,買(mǎi)來(lái)一套金正昆教授講授服務(wù)禮儀方面的影碟,我如獲至寶,用眼看、用心聽(tīng),寫(xiě)心得、寫(xiě)體會(huì )。我首先從服務(wù)規范基本要求入手,做到規范服務(wù),科學(xué)服務(wù),優(yōu)質(zhì)服務(wù),在服務(wù)中做到盡心盡意,盡力而為,力求完美,爭取完美,在提供熱情服務(wù)中做到:眼到、口到、身到、意到,也就是說(shuō)目中有人,眼中有事。
在一次接待任務(wù)中,我遇到這樣一件事,一位客人從一進(jìn)門(mén)我就發(fā)現他氣色不好,在就餐中悄悄的,不停的去摁頭,我靜靜的走上前,彎下腰悄悄的,關(guān)心的問(wèn)他原因,他說(shuō)早上就頭痛,可能感冒了,因為開(kāi)了一上午的會(huì ),沒(méi)有及時(shí)去買(mǎi)藥,聽(tīng)完以后,我說(shuō)了一聲“您稍等”就走開(kāi)了,我及時(shí)同廚房取得聯(lián)系,專(zhuān)門(mén)為客人熬了姜湯,又去藥店買(mǎi)了感冒藥,當我把熱氣騰騰的姜湯和感冒藥悄悄送到他手中時(shí),他感動(dòng)的握著(zhù)我的手說(shuō)“謝謝”。
對我來(lái)說(shuō),一件微不足道的小事,卻讓客人倍感溫暖,這就是所說(shuō)的“賓至如歸”嗎?為了懂得客人,讀懂客人,看懂客人,我看了有關(guān)賓客就餐的心理學(xué),對不同性格的賓客采用哪些不同服務(wù)方式,及食品營(yíng)養方面的書(shū)籍,并運用到實(shí)踐中,學(xué)會(huì )處理并做到得心應手的處理,工作中積極努力,孜孜不倦的學(xué)習,讓我在思想上和工作中都有了很大的進(jìn)步,得到了領(lǐng)導和同事的認可。因為我堅信,在我們這個(gè)社會(huì ),只有分工不同,沒(méi)有貴賤之分,社會(huì )行行出俊杰。
多年來(lái)的餐廳服務(wù)工作使我感受到,只要有滿(mǎn)腔的工作熱忱和勤奮,有如饑似渴的求知欲望,有鍥而不舍的鉆研精神,任何人都能在“低層次”干出高水平,在“小崗位”做出大貢獻,從丑小鴨變成白天鵝。經(jīng)過(guò)幾年不懈努力,我由一名服務(wù)員成長(cháng)為餐廳班長(cháng),協(xié)助餐廳經(jīng)理管理餐廳,我始終立足本職崗位,積極投身管理創(chuàng )新。
餐廳是我們xx公司的一個(gè)窗口,它的好壞直接影響著(zhù)我們錄井公司的形象、效益,這個(gè)形象就靠我們這些服務(wù)人員來(lái)樹(shù)立。記得有一天,我們接到接待法國某公司的一名副總裁的接待任務(wù),客人非常重要,公司非常重視,這是對我們服務(wù)質(zhì)量的一次挑戰。
首先我根據西方人的喜好進(jìn)行餐廳的布局設計、餐臺的布置、餐具的擺放、餐花的折疊。根據法國人口味,我及時(shí)與廚房取得聯(lián)系,強調他們不喜吃辣,但卻對蔥、蒜、丁香、香草等異味調料則很感興趣。
強調講究烹調火候,做出嫩的;強調法國人餐前喝開(kāi)胃酒,正餐喝葡萄酒,餐后用甜酒或白蘭地,注意菜肴與酒水的搭配,對礦泉水情有獨。當外國客人看到整潔的餐廳,優(yōu)美的環(huán)境,規范的儀容儀表,標準的服務(wù),非常滿(mǎn)。當喝到口味純正的葡萄酒,用中國的筷子吃著(zhù)特色佳肴,翹起了大拇指,連聲說(shuō):“very good、very good”,聽(tīng)到了外國友人的稱(chēng)贊,我心理美滋滋的。
搞好小餐廳服務(wù)培訓,是我們一項重要工作。每次來(lái)新的服務(wù)人員時(shí),在培訓過(guò)程中,我們要求她們,首先樹(shù)立正確的事業(yè)觀(guān)、人生觀(guān),要以平常心去對待工作,端正工作態(tài)度,嚴格遵守餐廳的各項管理制度。在服務(wù)工作中要講究技巧,“微笑”可向客人傳遞我們的歡迎,良好的著(zhù)裝和精神面貌,能使顧客對服務(wù)員產(chǎn)生信任感,對不同性格的顧客采取不同的方式進(jìn)行溝通。
為了保證提高服務(wù)質(zhì)量,我們制定了如《服務(wù)員崗位責任制》、《餐廳服務(wù)管理制度》、《餐具洗滌消毒保管制度》、《餐廳安全衛生承包制度》等,加強檢查評比,在餐廳內部形成了比、學(xué)、趕、幫的氛圍,使每一名員工的言談舉止,著(zhù)裝打扮,待人接物,看坐入席,迎來(lái)送往都有一種親近感、和藹感、賓至如歸感。
隨著(zhù)當前經(jīng)濟的快速發(fā)展,現在的人們有錢(qián)了,生活水平日益提高,原來(lái)的膳食結構已經(jīng)不適應現在的人們的需求,F在的人不僅要吃好而且還要吃出營(yíng)養來(lái),吃出花樣來(lái)。面對當前形勢的變化,光會(huì )制作以中低檔原料為主的菜肴是不行的,而且還要學(xué)會(huì )制作以高檔原料為主的菜肴,F在,在餐飲界因海參營(yíng)養價(jià)值極高而且還有保健作用,十分流行海參菜肴。
現在市場(chǎng)上海參大多數都是干制品,品種較多,質(zhì)地不一,品質(zhì)堅硬,烹制前需要漲發(fā),海參的漲發(fā)方法很多,漲發(fā)時(shí)需要根據品質(zhì)特點(diǎn)靈活掌握,為了能夠發(fā)制好海參,我就先從理論開(kāi)始,翻閱各種書(shū)籍,查閱各種有關(guān)資料和光盤(pán),了解發(fā)制過(guò)程,選擇漲發(fā)的方法,前幾次發(fā)制海參,由于經(jīng)驗不足,忽略了其中的一些細節和禁忌,發(fā)制的海參不到位,有硬心,或發(fā)制過(guò)火太軟等等,面對出現的這些問(wèn)題,我又一次次向有經(jīng)驗的老師傅請教,記住重點(diǎn),掌握要點(diǎn),一遍一遍地發(fā)制。終于,功夫不負有心人,現在我不僅能會(huì )發(fā)制海參而且還能以海參為原料制作各種菜肴,海參撈飯、扒釀海參、鮑汁海參等,得到了廣大賓客的一致認可。
我經(jīng)常引導大家,當工人就當最優(yōu)秀的,干工作就干一流的,讓人心服口服。
各位領(lǐng)導、同志們,喜馬拉雅山再高也有頂,大西洋再深也有底,而一個(gè)人的技術(shù)卻永遠沒(méi)有最高,只有更高。在追求技術(shù)的道路上,沒(méi)有盡頭,沒(méi)有終點(diǎn),沒(méi)有休止符。
付出越多技術(shù)越強,技術(shù)越強,力量越大,力量越大,創(chuàng )造的價(jià)值就越大。我既然選擇了賓服這一職業(yè),就要在這一職業(yè)創(chuàng )造輝煌,讓技術(shù)之樹(shù)常青,讓技術(shù)生命不斷延續,讓技術(shù)成就我的一生。
我的演講完畢,謝謝大家。
餐飲行業(yè)演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位嘉賓,女士們、先生們:
大家好!
在這金風(fēng)送爽的歲月,在這丹桂飄香的季節,在紅山女神的故鄉,在第一只鳥(niǎo)飛起的神奇地方,在遼闊富饒的建平大地上,斑魚(yú)府于公元20xx年9月23日,農歷八月初八,也就是今天,正式開(kāi)業(yè)了!
我謹代表斑魚(yú)府向今天蒞臨盛會(huì )的各位領(lǐng)導、各位嘉賓表示熱烈歡迎和衷心感謝!向為魚(yú)府建設付出心血和汗水的全體施工管理者和服務(wù)人員表示最真誠和最親切的問(wèn)候!
斑魚(yú)府乘八面來(lái)風(fēng)、應萬(wàn)眾期盼今天終于誕生了!斑魚(yú)府能夠驚艷登場(chǎng)、震撼問(wèn)世,離不開(kāi)各界領(lǐng)導、各位朋友一直以來(lái)的關(guān)心、關(guān)照、關(guān)懷和關(guān)愛(ài)。在這里,請允許我向各位朋友深情地鞠上一躬,表示我最衷心地感謝!在此,我要特別感謝的是劉氏家族的朋友們!
如果說(shuō)斑魚(yú)府像一株稚嫩的小苗,那么,劉氏家族的朋友們就是培植幼苗的寶貴土壤、就是普照幼苗的燦爛陽(yáng)光、就是滋養幼苗的解渴甘露、就是嬉戲幼苗的歡樂(lè )海洋!
在這隆重吉祥的開(kāi)業(yè)盛會(huì )上,在親朋好友的共同見(jiàn)證下,就在此時(shí)此刻,尊敬的劉氏家族的各位朋友們,請接受我深情一拜!
千秋偉業(yè)千秋景,萬(wàn)里江山萬(wàn)里美!按高標準、嚴要求投資建設的斑魚(yú)府,設計新穎、風(fēng)格別致、功能齊全,無(wú)論是主體建筑還是裝飾裝修,都構思獨特、氣勢恢宏、手筆大氣!給客人提供舒適、幽靜、安全的氛圍,客人來(lái)時(shí)有賓至如歸的溫馨,走時(shí)有賓去思歸的留戀。
我國是舉世聞名的美食之國,有源遠流長(cháng)的舌尖文化。斑魚(yú)府不但環(huán)境優(yōu)雅,這里更是美食美味之所在。
俗話(huà)說(shuō):吃四條腿的不如吃?xún)蓷l腿的,吃四條腿的不如吃?xún)蓷l腿的`,吃?xún)蓷l腿的不如吃沒(méi)有腿的?梢(jiàn),肉類(lèi)中吃魚(yú)最有講究。
斑魚(yú),又是眾多魚(yú)類(lèi)中的上品。
斑魚(yú)有著(zhù)非凡的營(yíng)養功效。斑魚(yú)又稱(chēng)黑魚(yú)、團魚(yú)、烏棒、生魚(yú)、蛇頭魚(yú)、孝魚(yú)、墨頭魚(yú)等,其肉質(zhì)細膩,肉味鮮美,刺少肉多,每百克魚(yú)肉含蛋白19.8克,脂肪1.4克,碳水化合物1.2克。營(yíng)養價(jià)值很高,有補脾利水、去瘀生新、清熱祛風(fēng)、補肝益腎等功能。加之斑魚(yú)肉煲湯鮮甜無(wú)腥味,在我國南方地區,尤其是在兩廣和港澳地區,斑魚(yú)湯一向被視為病后康復和體虛者的滋補珍品。
有朋自遠方來(lái),不亦樂(lè )乎,斑魚(yú)府開(kāi)業(yè)以后,我們期待各界領(lǐng)導、四方來(lái)賓、各位朋友給予更多的關(guān)照和支持。同時(shí)也希望魚(yú)府管理層和全體職員要強化管理、規范運作、熱忱服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè),全心全意把斑魚(yú)府打造成有品位、有檔次、有影響,有效益的一流食府!讓它成為遼寧美食流光溢彩的新篇章,讓它成為東北美食亮麗的風(fēng)景線(xiàn)!
優(yōu)雅的環(huán)境,絕對的美味,上乘的服務(wù),這就是斑魚(yú)府的服務(wù)特色。遼寧美味哪里去?斑魚(yú)府!
最后,祝大家天天富足,年年有余!想吃魚(yú),就來(lái)咱家斑魚(yú)府!謝謝大家!
餐飲行業(yè)演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導、
各位嘉賓,女士們、先生們、朋友們:
大家好!
在即將跨入新年的時(shí)刻,我們彩虹之麓田園風(fēng)格餐廳在各級領(lǐng)導、廣大朋友的關(guān)心支持下經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的磨合與調整后,十分欣喜地迎來(lái)了開(kāi)業(yè)隆重的時(shí)刻。餐廳的建成凝聚了全體建設者的汗水,凝聚著(zhù)親朋好友的理解和支持,凝聚了上級領(lǐng)導的關(guān)心與厚愛(ài)。在這隆重的時(shí)刻,請允許我代表全體職工向關(guān)心支持我們的各位領(lǐng)導和朋友表示衷心的感謝!
彩虹之麓田園風(fēng)格餐廳將秉承賓客至上、服務(wù)第一的待客宗旨,永遠把客人當作自己的親戚和朋友,以熱情、周到、細微、高效的服務(wù)贏(yíng)得您的認同在這里,您的期望就是我們的關(guān)注,在這里,您的微笑就是對我們最大的肯定!我們將以先進(jìn)的設施、一流的服務(wù)、高效的`管理、大眾消費的價(jià)格、美味可口的佳肴為您營(yíng)造一個(gè)溫馨、舒適的驛站,為您留下美好回憶! 彩虹之麓田園風(fēng)格餐廳主營(yíng)是經(jīng)本餐廳廚師精心專(zhuān)研、改良、調試后,適合咱們當地飲食口味的安徽、四川兩地的特色菜肴為主,聚集江湖特色菜為輔的一家風(fēng)格餐廳。 金杯銀杯,不如老百姓的口碑;金獎銀獎,不如老百姓的夸獎。酒店開(kāi)業(yè)之后,我們期待各位領(lǐng)導、四來(lái)賓、各界朋友予以更多的支持、關(guān)心和理解;同時(shí)也希望全體員工規范運作,熱忱服務(wù),愛(ài)崗敬業(yè),盡心盡力把彩虹之麓田園風(fēng)格餐廳做成咱們鄭州市有品味、有檔次、有影響、有效益的一流高品味餐廳!
最后,祝愿各位嘉賓身體健康,萬(wàn)事順意,家庭幸福,彩虹之麓田園風(fēng)格餐廳愿成為您永遠的朋友!
謝謝!
餐飲行業(yè)演講稿7
尊敬的領(lǐng)導和同事:
作為酒店的員工應該項怎樣去面對現在的工作,在平凡的崗位上作出不平凡的成績(jì)呢?我覺(jué)得首先是誠實(shí)可信,自古以來(lái),誠實(shí)守信就是衡量一個(gè)人的行為,品質(zhì)和人格的示準,古人云:經(jīng)營(yíng)之道在于誠,贏(yíng)利之道在于信,誠實(shí)守信是做人的基本準確準則也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴(lài)以生存的前提,因此在工作中,我用真誠的心對待每一位客人,用良好的信譽(yù)對待每一件事,人們往往把服務(wù)簡(jiǎn)單的理解為態(tài)度,以為態(tài)度好就是服務(wù)好,其實(shí)不然,服務(wù)有其更深刻的,并且與執行規章制度之間有著(zhù)密不可分的聯(lián)系。誰(shuí)都知道,與客戶(hù)打交道即累又繁瑣,可我喜歡這個(gè)工作,喜歡看到客戶(hù)在我人這里疲憊而來(lái),面帶滿(mǎn)意的笑容離去。
滿(mǎn)足于堅持原則而使賓館和客戶(hù)的昨益得到保障后獲得的成就感。但也常因為酒店的因素或客人的苛求,其他極個(gè)別無(wú)理取鬧而發(fā)生讓人遺憾的事,但我總是用我的誠心去彌補不足,用行為感動(dòng)客人,各種各樣的人們來(lái)往交替,使我與許多客戶(hù)結下了不解之緣,以真誠服務(wù)換客戶(hù)真情,我的工作也因此生動(dòng)多彩!餐飲服務(wù)行業(yè)演講稿
服務(wù)工作就窗口工作,個(gè)人形象是工作一個(gè)重要環(huán)節,我認為我們每個(gè)員工就是我們酒店的招牌和門(mén)面,是能展示酒店精神面貌的窗口,是顧客第一印象形成的地方。因此服務(wù)質(zhì)量將在很大程度上決定著(zhù)顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受,所以我把我的工作看得莊嚴和神圣,同時(shí)也感覺(jué)到自己責任和壓力。
在每次上班之前,我不僅僅要注重自己的儀表,注重自己的語(yǔ)言,更重要的是還要注重自己感情和心態(tài),把自己的家庭,自己的生活,自己的不愉快和煩惱,自己身體上的疲憊都忘記,也就是要對自己的心靈進(jìn)行一次洗禮,讓自己全心全意地投入到工作中去。
只有這樣你才會(huì )全心全意為顧客服務(wù),才會(huì )全心全意為企業(yè)著(zhù)想。記昨去年十月,我母親被診斷為子宮癌住院手術(shù),老公在外工作,既要照顧幼小的兒子生活起居學(xué)校接送,又要陪護醫防院的母親,內心又為重病的母親擔憂(yōu),而且還要到酒店上班,那時(shí)我心力交瘁,幾乎要垮掉了,但只要換上工作服,我馬上擦干眼淚,畫(huà)上淡妝,笑容滿(mǎn)面的面對我的客人,我的工作中心是:一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。
要把自己的工作做好并不是一件容易事,我們每天接觸的一張張陌生的面孔,接觸著(zhù)各種身份的顧客,接觸著(zhù)不同性格的'人,他們中間,有理解你的,有不理解你的,有素質(zhì)好的,有素質(zhì)差一點(diǎn)的,他們的要求,有我們能辦到的,有我們不能辦到的,而這些,都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。
我們也是人,也有自己的個(gè)性和情緒變化,而無(wú)論怎樣,我們都具有調節自己心態(tài)的強大能力,顧客高興我高興,顧客滿(mǎn)意我滿(mǎn)意,顧客的煩惱我解決,我認為顧客的事情無(wú)小事,自己的事情無(wú)大事,所以這些年來(lái),沒(méi)有因為我的工作不到位而讓顧客不滿(mǎn)意,作為酒店的一員,我心里踏實(shí),從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿(mǎn)足。
我認為一個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)的好壞,就好象一臺電腦的運行,它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障,同時(shí)也需要好的軟件以配套,我們的設備就是硬件,我們的服務(wù)就軟件,我們的酒店雖具有一定的規模,環(huán)境也得天獨厚,但仍不一定能隨時(shí)滿(mǎn)足顧客的要求,但是我們的軟件會(huì )在不損壞行業(yè)利益和我們人格的前提下盡量滿(mǎn)足客人。
進(jìn)酒店以來(lái),我用真誠換真情,我用誠信換誠意,給顧客留下了很深刻的印象,同時(shí)也引來(lái)了不少的回頭客,這給酒店的留下的是無(wú)形的財富。但作為一個(gè)酒店中員工而且是酒店管理者,要想完善自己的本質(zhì)工作,必須不斷的學(xué)習和充電,豐富自己的知識,提高自己的整體素質(zhì),每次我會(huì )利用學(xué)習機會(huì ),認真的學(xué)習別人的先進(jìn)經(jīng)驗,不斷提高自己完善自己,提高自己對市場(chǎng)變化的應變能力。
我沒(méi)有豪言壯語(yǔ),只有樸實(shí)無(wú)華的言行;沒(méi)有光輝的事跡,只有平凡普通的工作;沒(méi)有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí),平凡和忙碌中,充分說(shuō)明了我對事業(yè)的熱愛(ài)和忠誠。我希望用我的努力,用我優(yōu)質(zhì)的服務(wù),用我的誠信,把這里打造成顧客的家園,顧客避風(fēng)的港灣,顧客生命的加油站,把我們酒店經(jīng)營(yíng)的紅紅火火,讓我因酒店而自豪,酒店因我而燦爛。
謝謝大家!
餐飲行業(yè)演講稿8
各位領(lǐng)導,各位同事:
早上好!
我叫某某。今天,我很榮幸站在這個(gè)講臺上。我演講的題目是《服務(wù)員,我無(wú)悔的選擇》。
時(shí)光飛逝,日月如梭。轉眼間,我在服務(wù)崗位上度過(guò)了四年。這四年,我和所有同事一樣,經(jīng)歷了艱辛,有收獲,有損失,有歡樂(lè ),有奮斗,有追求。這四年是我一生中最不平凡的思想,是我傾注心血的四年,是我累積責任和使命的四年。
驀然回首,在我做服務(wù)員的四年里,雖然沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)金哥馬鐵的輝煌歲月,卻有山火的雄心和激情;雖然我在戰場(chǎng)上沒(méi)有取得很大的成就,但我始終堅守自己的服務(wù)崗位,默默無(wú)聞地做出貢獻。
記得當初我選擇做酒店服務(wù)員的時(shí)候,同學(xué)朋友都投來(lái)不解的目光,家里人也批評我。然而,面對朋友的不解和家人的抱怨,我的心似乎在流血,我甚至懷疑選擇做服務(wù)員是否真的是正確的。我一直問(wèn)自己這個(gè)問(wèn)題。但是,我還是堅持自己的`選擇。畢竟在當今社會(huì )找工作不容易。我要珍惜這個(gè)來(lái)之不易的機會(huì )。然而事情并沒(méi)有我想象的那么簡(jiǎn)單。只是作為服務(wù)員,不習慣被客人呼來(lái)喚去,也不習慣每天面帶微笑面對客人。為此我退縮了,猶豫了。但是堅持是我的選擇,身邊的同事也給了我繼續工作的勇氣。他們的真誠和對服務(wù)的堅持深深吸引了我。
“愛(ài)是最好的老師”。隨著(zhù)時(shí)間的流逝,我對服務(wù)業(yè)產(chǎn)生了莫名的熱愛(ài)。在愛(ài)情的激勵和同事的支持下,我開(kāi)始努力學(xué)習商業(yè)知識,練習商業(yè)技能。我從文明服務(wù)語(yǔ)言和服務(wù)禮儀開(kāi)始,一點(diǎn)一點(diǎn)努力學(xué)習。很快,我的平凡生活因為對服務(wù)的不熟悉和熟悉而變得充實(shí)多彩。工作經(jīng)歷讓我感受到奮斗的艱辛和成長(cháng)的快樂(lè ),領(lǐng)悟到頑強奮斗和持之以恒的真諦,深刻體會(huì )到敢于吃苦、無(wú)私奉獻的服務(wù)人員的獨特品質(zhì)。
隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步,對服務(wù)質(zhì)量的要求也在不斷提高。對于服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)生存的法寶。我們服務(wù)員作為企業(yè)的一線(xiàn)人員,承擔著(zhù)義不容辭的責任。維護企業(yè)利益,做好服務(wù)是我們的要求。質(zhì)量和效率是我們的服務(wù)標準。樹(shù)立一流服務(wù)企業(yè)的形象,是構建和諧企業(yè)不變的承諾。通過(guò)我的努力,我得到了領(lǐng)導的信任和認可。我的心里充滿(mǎn)了收獲的甜蜜,充滿(mǎn)了驕傲和自豪。這是我們工作的本質(zhì)。從這一點(diǎn)上,我深深體會(huì )到了工作的艱辛和兢兢業(yè)業(yè)、負責任、兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神。
太陽(yáng)燃燒是因為它選擇了榮耀;山之所以強大,是因為它選擇了毅力。我選擇服務(wù)行業(yè)是因為它寄托了我的期望和夢(mèng)想。我最大的期望就是通過(guò)自己默默無(wú)聞的工作,為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量,我最大的夢(mèng)想就是在這個(gè)繁華的城市里,讓自己逐漸明亮起來(lái),通過(guò)無(wú)數次的努力,讓自己的住宿和生活環(huán)境變得更好,不后悔。我沒(méi)有豪言壯語(yǔ),但此時(shí)此刻,站在這里,我要自豪地說(shuō):服務(wù)員,我的選擇沒(méi)有遺憾!
仰望天空,21世紀的日出是如此燦爛;放眼世界,21世紀的畫(huà)面瑰麗而神奇。不管前方的路是荊棘還是鮮花,我都愿意與同事攜手為酒店的發(fā)展獻計獻策。
我的演講結束了,謝謝!
餐飲行業(yè)演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導、各位嘉賓,女士們、先生們:
大家好!
在這金風(fēng)送爽的歲月,在這丹桂飄香的季節,在紅山女神的故鄉,在第一只鳥(niǎo)飛起的神奇地方,在遼闊富饒的建平大地上,某魚(yú)府于公元20xx年9月23日,農歷八月初八,也就是今天,正式開(kāi)業(yè)了!
我謹代表某魚(yú)府向今天蒞臨盛會(huì )的各位領(lǐng)導、各位嘉賓表示熱烈歡迎和衷心感謝!向為魚(yú)府建設付出心血和汗水的全體施工管理者和服務(wù)人員表示最真誠和最親切的問(wèn)候!
某魚(yú)府乘八面來(lái)風(fēng)、應萬(wàn)眾期盼今天終于誕生了!某魚(yú)府能夠驚艷登場(chǎng)、震撼問(wèn)世,離不開(kāi)各界領(lǐng)導、各位朋友一直以來(lái)的關(guān)心、關(guān)照、關(guān)懷和關(guān)愛(ài)。在這里,請允許我向各位朋友深情地鞠上一躬,表示我最衷心地感謝! 在此,我要特別感謝的是劉氏家族的朋友們!
如果說(shuō)某魚(yú)府像一株稚嫩的'小苗,那么,劉氏家族的朋友們就是培植幼苗的寶貴土壤、就是普照幼苗的燦爛陽(yáng)光、就是滋養幼苗的解渴甘露、就是嬉戲幼苗的歡樂(lè )海洋!
在這隆重吉祥的開(kāi)業(yè)盛會(huì )上,在親朋好友的共同見(jiàn)證下,就在此時(shí)此刻,尊敬的劉氏家族的各位朋友們,請接受我深情一拜!
千秋偉業(yè)千秋景,萬(wàn)里江山萬(wàn)里美!按高標準、嚴要求投資建設的某魚(yú)府,設計新穎、風(fēng)格別致、功能齊全,無(wú)論是主體建筑還是裝飾裝修,都構思獨特、氣勢恢宏、手筆大氣!給客人提供舒適、幽靜、安全的氛圍,客人來(lái)時(shí)有賓至如歸的溫馨,走時(shí)有賓去思歸的留戀。
我國是舉世聞名的美食之國,有源遠流長(cháng)的舌尖文化。某魚(yú)府不但環(huán)境優(yōu)雅,這里更是美食美味之所在。
俗話(huà)說(shuō):吃四條腿的不如吃?xún)蓷l腿的,吃四條腿的不如吃?xún)蓷l腿的,吃?xún)蓷l腿的不如吃沒(méi)有腿的?梢(jiàn),肉類(lèi)中吃魚(yú)最有講究。
斑魚(yú),又是眾多魚(yú)類(lèi)中的上品。
斑魚(yú)有著(zhù)非凡的營(yíng)養功效。斑魚(yú)又稱(chēng)黑魚(yú)、團魚(yú)、烏棒、生魚(yú)、蛇頭魚(yú)、孝魚(yú)、墨頭魚(yú)等,其肉質(zhì)細膩,肉味鮮美,刺少肉多,每百克魚(yú)肉含蛋白19.8克,脂肪1.4克,碳水化合物1.2克。營(yíng)養價(jià)值很高,有補脾利水、去瘀生新、清熱祛風(fēng)、補肝益腎等功能。加之斑魚(yú)肉煲湯鮮甜無(wú)腥味,在我國南方地區,尤其是在兩廣和港澳地區,斑魚(yú)湯一向被視為病后康復和體虛者的滋補珍品。
有朋自遠方來(lái),不亦樂(lè )乎,某魚(yú)府開(kāi)業(yè)以后,我們期待各界領(lǐng)導、四方來(lái)賓、各位朋友給予更多的關(guān)照和支持。同時(shí)也希望魚(yú)府管理層和全體職員要強化管理、規范運作、熱忱服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè),全心全意把某魚(yú)府打造成有品位、有檔次、有影響,有效益的一流食府!讓它成為遼寧美食流光溢彩的新篇章,讓它成為東北美食亮麗的風(fēng)景線(xiàn)!
優(yōu)雅的環(huán)境,絕對的美味,上乘的服務(wù),這就是某魚(yú)府的服務(wù)特色。遼寧美味哪里去?某魚(yú)府!
最后,祝大家天天富足,年年有余!想吃魚(yú),就來(lái)咱家斑魚(yú)府! 謝謝大家!
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